INNSiDE by Meliá Berlin Mitte

Tags: Hôtel,

• René.l

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 18:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Yusuf.e

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 09:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank..

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 15:43

  Belles chambres et personnel sympathique. Nous y sommes allés deux fois et nous aimerions revenir. Chambre élégante, le petit déjeuner est super et suffisant. L'emplacement en face du métro est parfait. Gare principale à 20 bonnes minutes à pied ou en bus ou tram 2 arrêts avec le musée d'histoire naturelle et 3 minutes à pied. Bon point de départ pour Berlin Mitte. Les femmes de ménage qui découvrent de petits dommages et imperfections feraient bien les chambres, mais généralement seulement de petites choses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été globalement satisfait de votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de transmettre vos aimables éloges à nos employés. Cordialement, Kevin Garcia, responsable de l'équipe Front Office.
• Andreas.e

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:38

  L'hôtel est bien situé, mais on le voit à peine car le panneau est très petit. Ma serrure s'est bloquée avant l'heure de départ car elle n'a pas été réglée correctement. J'ai dû aller à la réception 3 fois pour être cru. Aucune véritable excuse n'est venue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, merci beaucoup pour vos commentaires. C'est avec une grande inquiétude que nous avons pris connaissance de votre expérience dans notre hôtel et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée concernant notre service. Nous tenons à vous assurer que ce n'est certainement pas une impression représentative de notre standard et nous en discuterons avec le personnel concerné afin d'améliorer notre service car le bien-être de nos clients est notre priorité absolue. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez été extrêmement satisfait de notre emplacement central. Nous espérons pouvoir pleinement vous convaincre lors de votre prochaine visite. J'espère vous revoir. Cordialement et tout le meilleur, Nicolai Schröer, responsable de la réception
• Dominik.l

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 09:39

  Hôtel au top, chambre au calme vers la cour intérieure. Délicieux petit déjeuner copieux. Super bar à cocktails avec un personnel qualifié et très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le mobilier moderne de notre hôtel et que vous ayez également été extrêmement satisfait de la gentillesse de notre équipe. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre copieux petit-déjeuner. Nous savons que c'est le repas le plus important de la journée. Nous vous remercions de votre visite et espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau un jour. Cordialement, Philipp Weidemann, directeur adjoint de la réception
• JW.

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:18

  Bel hôtel situé au centre! J'ai trouvé le prix du parking un peu élevé. Mais il existe des alternatives à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous dans l'ensemble. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les frais de stationnement. Sincères amitiés, Nicolai Schröer, responsable de la réception
• Ratzerl.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:10

  Nous avons reçu un accueil très sympathique, toutes les questions ont été répondues et chaque demande a été traitée avec le sourire. Il y avait un frigo avec des boissons gratuites. L'emplacement mérite une mention spéciale. Particulièrement idéal pour les personnes handicapées physiques. Après présentation de la carte d'invalidité avec aG, le parking de la maison sera réservé gratuitement. Cela ne va pas de soi et représente beaucoup plus d'intégration pour les personnes handicapées. Merci pour ça

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ratzerl, Merci pour votre commentaire positif! Au nom de notre personnel de réception, nous tenons à vous remercier pour vos éloges. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hospitalité. Nous pensons également qu'il est agréable que vous souligniez notre emplacement comme particulièrement positif. Nous sommes également heureux de lire que vous mentionnez l'accessibilité de notre maison et que vous avez été entièrement satisfait des informations que nous avons fournies. Merci beaucoup pour votre visite et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt, Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et que vous nous rendrez visite à l'avenir. Cordialement et tout le meilleur, Nicolai Schröer, responsable de la réception
• Da.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:32

  Réponse du propriétaire :
  
• René.�

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 19:09

  Taille de la chambre parfaitement bien. Super bain. Calmer. Belle réception. Bière savoureuse. Table de billard et excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher René, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le mobilier moderne de notre hôtel et que vous ayez également été extrêmement satisfait de la gentillesse de notre équipe. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre copieux petit-déjeuner. Nous savons que c'est le repas le plus important de la journée. Nous vous remercions de votre visite et espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Nicolai Schröer, responsable de la réception
• Alejandra.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 07:40

  Un de mes hôtels préférés au monde ! Agréable, confortable, propre, la chambre comprend un réfrigérateur avec des boissons saines, le petit-déjeuner est en supplément mais tout est délicieux, la salle de sport est fabuleuse avec un sauna. 10 sur 10 définitivement le meilleur hôtel de mon voyage

  Réponse du propriétaire :
  
• Jörg.a

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 15:09

  L'hôtel est idéalement situé à Berlin sur Chausseestr. . L'enregistrement a été facile et totalement agréable. Les chambres sont très modernes et décorées de couleurs vives, plus important encore, elles sont très propres. Malheureusement, le restaurant n'était pas terrible. Le soir j'ai eu le burger, il n'y avait qu'un petit menu qui était le 01.01. est tout à fait correct, mais la nourriture doit au moins être vraiment chaude, à la fois le hamburger, qui était encore trop rouge, et les frites étaient malheureusement presque froides. Interrogé sur les lacunes, le personnel a voulu le transmettre. Après cela, plus rien n'a été entendu. Le petit déjeuner est copieux mais se démarque sans rien de spécial. Ma recommandation, hôtel pour les jeunes, si vous l'aimez un peu plus confortable, vous devriez utiliser les hôtels du quartier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joerg, Merci pour votre gentil commentaire sur notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que notre emplacement central était idéal pour vos besoins et que vous vous sentiez à l'aise dans votre chambre moderne. Nous vous remercions de mettre l'accent sur la propreté dans notre maison, l'hygiène et le bien-être de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de notre offre culinaire et nous nous excusons pour le désagrément que vous avez décrit. Nous prenons votre critique comme une opportunité d'améliorer notre service en conséquence. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau un jour et restons, avec nos meilleures salutations, Nicolai Schröer, responsable de la réception
• Zbigniew.t

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 13:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Dirk..

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 09:42

  Nous étions ici avec un total de 6 personnes. Des places de parking souterrain avec accès direct à l'hôtel sont disponibles directement à l'hôtel. Le lobby donne une impression moderne mais confortable. Le personnel à la réception très gentil et arrangeant. Les chambres sont assez grandes, bien équipées et propres. Le minibar rempli et gratuit ! Le petit déjeuner ne laisse vraiment rien à désirer et le tout dans une qualité exceptionnelle. Ici aussi, seul un personnel amical et courtois qui répond à tous les souhaits. C'est ainsi que vous pouvez vraiment profiter d'un séjour à l'hôtel. Merci beaucoup! Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dirk, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous avons lu avec enthousiasme que vous vous sentiez très à l'aise avec nous. Notre équipe tient à vous remercier pour votre aimable compliment. Et avec notre délicieux petit-déjeuner, vous pourrez certainement bien commencer la journée. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau un jour. Sincères amitiés, Philipp Weidemann, directeur adjoint de la réception
• Katharina.u

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:07

  Super bel hôtel et son emplacement, personnel super super, très serviable et toujours agréable, grandes chambres pour un hôtel de ville, super minibar et les boissons sont gratuites ;-) De plus, il y a trois cafés super super à proximité (19 grammes sur la Chaussée, à 1 minute de l'hôtel) c'est un méga café et un super petit déjeuner ! Excellente recommandation. Nous avons même eu des peignoirs supplémentaires, etc., donc c'était vraiment un super hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Merci pour vos commentaires positifs! Nous avons été ravis de lire que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour parmi nous et nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau un jour ! Sincères amitiés, Nicolai Schröer, responsable de la réception
• lorena.r

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 13:11

  L'hôtel est magnifique, très bon service et tous les professionnels sont très agréables et prêts à répondre aux questions. La situation de l'hôtel est bonne puisque vous avez une station de métro très proche. Merci d'avoir rendu notre séjour à Berlin merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorraine, Nous sommes heureux de lire que notre emplacement vous a plu et nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant. Merci pour votre gentillesse en soulignant l'attention reçue, nous travaillons chaque jour pour que le client garde un souvenir agréable et nous sommes heureux de l'avoir réalisé dans votre cas. Merci beaucoup pour votre avis et nous espérons vous revoir bientôt. Un accueil très chaleureux. Nicolai Schröer, responsable de la réception
• Luis.e

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 10:53

  Hôtel très bien situé, avec un personnel hispanophone très professionnel, ce qui facilite votre séjour à Berlin. Calme et avec un très bon buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Nous aimons notre travail et nous apprécions que vous ayez souligné l'attention que nous accordons à nos clients. De même, il est très gratifiant pour nous que vous ayez apprécié la nourriture et que nos installations aient été à votre goût. Faire plaisir à ceux qui nous visitent est notre priorité, merci de nous avoir choisis. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement Philipp Weidemann, directeur adjoint de la réception
• Michael.u

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 14:28

  Très bel endroit. C'est un peu comme vous vous attendez à Berlin. La boutique est funky mais très sérieuse. Les chambres sont propres, il y a des boissons Coca "régionales" gratuites. Mais cela touche l'air du temps de Berlin. Le petit déjeuner était vraiment super. Belle sélection. Tout est propre et convivial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Auer, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Merci pour votre commentaire positif sur notre propreté et notre copieux petit déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Philipp Weidemann, directeur adjoint de la réception
• Adriana.u

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:39

  Nous avons fait une réservation et elle a été annulée et 6 mois plus tard, ils me facturent 1300 pour une semaine que je n'ai jamais séjourné dans cet hôtel. J'appelle et j'écris et personne ne me répond. Ils ne m'ont toujours pas donné de réponse de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adriana, Nous apprécions que vous preniez quelques minutes pour nous envoyer votre avis sur votre récente expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés pour votre désagrément et nous vous assurons que nous examinerons avec le service des réservations ce qui aurait pu se passer avec votre annulation. Nous vous contacterons dès que nous aurons une réponse. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Un accueil très chaleureux. Nicolai Schröer, responsable de la réception
• Andrea.t

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 22:06

  Très bel hôtel moderne. Top service, bon petit déjeuner et délicieuse bière au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé notre hôtel. C'est formidable que nous ayons pu vous donner un bon départ pour la journée avec notre délicieux petit déjeuner buffet. Nicolai Schröer, responsable de la réception
• Liam.i

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:58

  Chambres propres et très modernes. Un peu trop stérile/lumineux/blanc - le confort n'apparaît pas de cette façon. Cela dépend de ce que vous attendez/souhaitez. De petites choses dans la chambre inutilement ignorées (plâtre ébréché dans certains coins, pommeau de douche qui fuit...). Agréable attention que le minibar est gratuit. Personnel amical, lobby ouvert.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Liam, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que vous ayez passé un agréable séjour. Nous vous remercions particulièrement pour vos commentaires positifs sur le service amical de nos employés et leur travail efficace. Nous avons transmis vos commentaires sur la pression de l'eau dans la douche et notre WiFi à notre équipe technique et promettons de nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Philipp Weidemann, directeur adjoint de la réception
• Nicole.r

  3 / 5

  Le 01/12/2022 à 13:18

  Cafetière dans la chambre Les tasses usagées ont résisté tout le séjour clairaudient Le "concept léger" est terrible mur de verre dans la salle de bain Ne peut pas être noirci Donc, si votre partenaire doit aller aux toilettes la nuit…. Peng lumière du jour dans la chambre Pas d'alternatives telles que l'éclairage du miroir ou similaire L'armoire est dans la salle de bain Pas de placard Le petit déjeuner à 18 euros entièrement couvert, mauvais café Conclusion Nous ne réserverions plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous regrettons que notre hôtel n'ait pu répondre à vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé notre offre de petit-déjeuner. Merci pour votre commentaire concernant l'éclairage de votre chambre et nous en tiendrons compte dans notre processus d'amélioration. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de réviser votre impression. Sincères amitiés, Philipp Weidemann, directeur adjoint de la réception
• Marcin.

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 22:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Running.e

  2 / 5

  Le 22/11/2022 à 18:27

  Malheureusement, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles… 1. Salle de gym/fitness très, très petite. 2. Réception sympa mais pas très bien formée. (Je voulais faire une réservation de table par son intermédiaire (conciergerie) et elle nous a demandé quel était le but?) Effronté. 3. Commandé des serviettes pour la douche et attendu plus d'une heure pour eux. 4. Chambre glaciale ! Le climat est de 25 degrés mais il ne chauffe rien. Lorsque nous nous sommes plaints, ils n'ont mis qu'un radiateur électrique dans la pièce qui assèche complètement l'air! Pendant 3 nuits, nous pouvons choisir si nous avons un rhume ou un nez et une gorge bouchés. L'emplacement est phénoménal mais c'est pourquoi 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre hôtel et surtout de notre service. Cependant, nous sommes heureux que vous souligniez la gentillesse de notre équipe. Nous nous efforcerons de former davantage notre personnel pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous nous excusons également pour les désagréments concernant la température dans nos locaux et allons enquêter sur cette affaire immédiatement. Merci d'avoir mis l'accent sur notre excellent emplacement en tant que point positif spécial. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Salutations, Nicolai Schröer, responsable de la réception
• Maria.

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 20:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Guy.i

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 14:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Ellis.e

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 19:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Heiko.

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 08:56

  Super hôtel dans un emplacement central, chambres modernes et propres, personnel sympathique et serviable. La préparation d'une surprise a également très bien fonctionné ! Je vérifierais ici encore et encore!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour chez nous et tenons à vous remercier au nom de notre équipe pour vos éloges. Cordialement et à la prochaine. Philipp Weidemann, responsable de la réception
• Stéphanie.C

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:55

  Bel hôtel agréable et bon rapport qualité prix. Le métro est tout près et le quartier proche du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre séjour et la décoration de notre hôtel. Merci de souligner le bob rapport qualité prix et la qualité de notre emplacement central avec les transports publics tout proches. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Philipp Weidemann, Responsable réception
• Mr..i

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:12

  Hôtel sympa dans la Chausseestrasse, toutes commodités à proximité immédiate. Chambres modernes et propres. MAIS: j'avais demandé une chambre calme il y a des semaines par e-mail, ce qui a également été confirmé. Malheureusement, personne ne le savait à mon arrivée et j'ai passé deux nuits blanches à cause du bruit de la circulation (chambre 609). Changement de chambre exclu. C'était moche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée concernant notre communication et que vous ayez trouvé notre côté rue très bruyant. Nous essayons de réduire le bruit autant que possible, car le bien-être de nos clients est très important pour nous et a la plus haute priorité. Soyez assuré que nous discuterons de votre commentaire avec notre équipe afin d'améliorer notre service. Cependant, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentiez à l'aise dans votre chambre et que vous étiez également extrêmement satisfait de notre emplacement. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier pour votre visite et espérons que nous pourrons vous convaincre de notre service lors d'un prochain séjour dans notre maison et que nous vous proposerons une chambre face à l'Innhof. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Salutations, Philipp Weidemann, directeur adjoint de la réception
• C.

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 21:03

  Malheureusement, ma chambre n'était pas vraiment propre (plusieurs poils, miroir sale, un bouchon de bouteille à mi-chemin sous le lit). De plus, je trouve la situation du petit-déjeuner malheureuse, car il y a beaucoup de très grandes tables et moins de petites, donc on s'assoit souvent à table avec des inconnus. C'est certainement une question de goût, le mien n'était pas comme ça. De plus, on cherche toujours des couverts (je n'ai même pas découvert de grandes cuillères) et la salade de fruits n'a généralement plus l'air vraiment attrayante. Sinon, l'emplacement est plutôt bien, les chambres mériteraient d'être un peu plus confortables (noir et blanc), mais c'est aussi une question de goût. Le parking souterrain est vraiment très étroit au niveau du virage vers la sortie, déconseillé avec une grosse voiture. Un gros plus sont les boissons gratuites du minibar ! Dans l'ensemble ok, mais j'ai vu de bien meilleurs hôtels Melia

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pas pu répondre à vos attentes et nous nous excusons sincèrement que la propreté de votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons également que notre petit-déjeuner ne vous ait pas complètement convaincu. Nous en discuterons avec notre équipe pour nous améliorer. Cependant, nous sommes ravis d'avoir pu vous faire plaisir avec notre minibar. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour. Merci encore pour vos commentaires et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel un jour. Philipp Weidemann, directeur adjoint de la réception
• Dersimus.2

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 11:01

  La réceptionniste se faisant passer pour Carter a simplement donné mon bon pour une boisson gratuite et celle de mon frère, nous avons partagé une chambre, dans une autre chambre. Quand je lui ai posé des questions sur ce malentendu, il est devenu très irrespectueux et m'a dit que c'était mon problème et que je devais le clarifier avec les autres invités. Il a admis que ces bons avaient été distribués mais ne m'a pas proposé de solution et m'a énervé comme jamais auparavant lors de la visite d'un hôtel. Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel à cause de cet employé grossier et de tous mes amis qui réserveront cet hôtel de ma liste d'amis supprimée. Onur Eren

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous. Nous nous excusons sincèrement pour le service insatisfaisant que vous avez reçu, car ce n'est certainement pas une impression représentative de notre norme habituelle. Soyez assurés que nous en discuterons avec notre équipe et prendrons les mesures appropriées. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Salutations, Nicolai Schröer, responsable de la réception
• Dieter.o

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:32

  Bel hôtel avec un excellent service, petit déjeuner très savoureux avec un grand choix, chambres très modernes, lit très grand. Chambre et salle de bain assez petites, mais super pour le week-end

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dieter, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner buffet et que vous ayez été satisfait de votre chambre. Nous sommes vraiment désolés que la taille de la salle de bain et de la chambre n'ait pas répondu à vos attentes et nous espérons que cela ne vous a pas causé trop de problèmes. Sincères amitiés, Nicolai Schröer, responsable de la réception
• Gabriele.o

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 06:33

  Hôtel moderne, malheureusement les chambres sont un peu petites, mais très propres. Personnel agréable et bon petit déjeuner copieux. Grand parking et bon accès même avec des voitures plus grandes. Très bien pour un voyage à Berlin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabrielle, Merci pour vos commentaires sur notre hôtel. Merci pour vos compliments et nous sommes ravis que le confort de votre chambre ait compensé la petite taille. Nous serions heureux de vous réserver une de nos plus grandes chambres la prochaine fois. C'est formidable que vous ayez été satisfait de notre propreté et de notre service amical et que vous ayez pu bien commencer la journée avec notre délicieux petit déjeuner. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir! Cordialement, Nicolai Schröer, responsable de la réception
• Silvia.e

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 14:58

  Malgré une annulation justifiée et anticipée, pas de fonds de commerce. 90 % de frais d'annulation facturés - même en incluant le forfait de la conférence. Je n'ai jamais rien vécu de tel auparavant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Geers-Schubert, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre expérience. Malheureusement, votre annulation n'était plus dans le cadre de l'annulation gratuite. Nous avons seulement exigé les conditions mutuellement acceptées dans le contrat. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Salutations, Nicolai Schröer, responsable de la réception
• Jodieke.e

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 08:57

  C'est un hôtel agréable et central. La gare principale est accessible à pied. Les chambres sont bien, mais la salle de bain a vraiment besoin d'un nettoyage en profondeur. Moisissure noire dans les joints, eau qui ne s'écoule pas, nuit à la pièce. Au niveau qualité prix, je trouve le rapport biaisé. Surtout si vous incluez les frais de petit-déjeuner et de stationnement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jodie, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses si l'hygiène de la salle de bain n'était pas à votre goût. Ce n'est pas notre norme et nous en discuterons avec notre équipe de maintenance. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal et notre grand parking. Nous sommes juste désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre rapport qualité-prix. Nous vous informons que nos prix dépendent de la période et de l'occupation de l'hôtel. À notre humble avis, les tarifs des chambres sont en ligne avec d'autres hôtels de qualité similaire dans la région. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour. Nous espérons pouvoir à nouveau vous servir à l'avenir. Cordialement, Nicolai Schröer, responsable de la réception
• Michaela.

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 10:16

  L'emplacement de l'hôtel est très bon, il n'est qu'à quelques arrêts de la gare principale et du centre-ville. Les employés sont très sympathiques et font de leur mieux! Si vous appréciez le confort et la qualité en plus du bon emplacement, vous devriez chercher un autre hôtel. Les chambres sont très bruyantes ; les pas de l'invité dans la chambre du dessus ne s'entendent que trop bien. Les portes des chambres individuelles ne se ferment pas tranquillement non plus. Sinon, les chambres sont équipées de manière fonctionnelle. Des boissons gratuites sont incluses dans le réfrigérateur. Le petit déjeuner est moyen et n'a pas de particularités, comme des plats à base d'œufs fraîchement préparés. Malheureusement, les rouleaux donnaient l'impression d'être de la veille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michaëla, Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous remercions particulièrement pour les commentaires positifs sur notre emplacement central. Il est dommage que nous n'ayons pas pu répondre à vos goûts avec notre petit-déjeuner. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir! Sincères amitiés, Nicolai Schröer, responsable de la réception
• Stefanie.r

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Georgi.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:35

  Chambres et service super. J'avais toutes les commodités dans la chambre: pantoufles, coffre-fort, baignoire, minibar gratuit approvisionné, bons produits de douche et crème, endroit calme. Incidemment, il n'y a un DJ que le vendredi le week-end, en fait un peu plus fort, mais en relation avec le bar à cocktails interne, l'ambiance est montée. Mon DJ a joué de l'électro typiquement berlinoise et était vraiment bon. Sinon, l'hôtel Melia est typique, mais un peu plus extravagant et parfumé. Le public est relativement jeune autour de 20 ans et international. Le WiFi est super et très rapide. Tapis de sport et peignoir étaient également là. Lits très confortables ! Seulement deux oreillers relativement plats.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , sympa que tu sois avec nous. Nous tenons à vous remercier vivement d'avoir posté vos impressions positives en rapport avec notre équipe et les équipements de la chambre. Nous apprécions vraiment vos éloges et les partagerons immédiatement avec l'équipe. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Votre INNSiDE par Meliá Berlin Mitte
• Volker.i

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 14:57

  La chambre est meublée de manière fonctionnelle et très propre. Le personnel est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner est copieux et frais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Volker, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager les expériences de votre récent séjour avec nous. Ces informations et vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent de nous améliorer continuellement, ainsi que notre service, et de créer des expériences vraiment uniques pour nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Sincères amitiés Votre INNSiDE par Meliá Berlin Mitte
• Hinata.y

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 05:26

  C'était très agréable là-bas, il y a une déduction d'étoile pour le lit double, car il y avait deux lits rapprochés, ils n'arrêtaient pas de se séparer pendant la nuit. Le mur de la douche n'était pas propre non plus, il y avait des cheveux et des peluches partout, sinon super sympa et cool, j'y retournerais

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hinata, sympa que tu sois avec nous. Nous vous remercions d'avoir publié vos impressions. Par la même occasion, nous regrettons de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant la propreté de votre chambre et tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous transmettrons vos commentaires au service responsable afin d'améliorer notre service. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Votre INNSiDE par Meliá Berlin Mitte Sincèrement,
• Aaron.u

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:28

  Cet hôtel nous a surpris, très bien situé, propre, ambiance très agréable et un rapport qualité/prix imbattable, proche de tout et relié à tout ! 💯

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 20:48

  Réponse du propriétaire :
  
• FrauRü.F

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 16:18

  Nettoyer. Lit hyper confortable. Grande salle de bain avec douche. Dans le hall, la musique est peut-être un peu trop forte. Le petit déjeuner est varié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "FrauRü", Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager les expériences de votre récent séjour avec nous. Ces informations et vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent de nous améliorer continuellement, ainsi que notre service, et de créer des expériences vraiment uniques pour nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Sincères amitiés Votre INNSiDE par Meliá Berlin Mitte
• Meadow.r

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 01:36

  Réponse du propriétaire :
  
• TN.

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 17:22

  Bonne situation près de la Gare centrale, mais il y a des quartiers plus chic et agréables à Berlin. Les chambres sont assez simples. Le petit déjeuner est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager les expériences de votre récent séjour avec nous. Ces informations et vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent de nous améliorer continuellement, ainsi que notre service, et de créer des expériences vraiment uniques pour nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Sincères amitiés INNSiDE par Meliá Berlin Mitte
• JAVIER.A

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 11:28

  L'hôtel est situé à une courte distance du métro et au coeur de la ville. Le personnel est très sympathique, certains parlent espagnol. Il est très joliment décoré. Le hall est très original, il semble être un mélange de bar, boutique, salon, restaurant. Chambres très propres, spacieuses et salle de bain moderne. Armoire très spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  
• Luigi.

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 11:22

  Chambre et salle de bain spacieuses La propreté devrait être améliorée, d'un 4 étoiles j'attends mieux. Très bien situé, le métro pratiquement en face et de nombreuses attractions à proximité. Dans la région de nombreux restaurants. Supermarché et pharmacie à 2 pas

  Réponse du propriétaire :
  
• EM.

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:36

  Excellent emplacement, pratique pour les transports. Accueil vraiment gentil mais très lent. L'enregistrement à 15h, indiqué sur le site, est réel. Dans les hôtels, les chambres sont généralement disponibles plus tôt, car de nombreux clients arrivent plus tôt que cela. Le résultat est que des files d'attente sont créées à 15 heures, également parce qu'il n'y a pas plus de 2 réceptionnistes. Chambre confortable et esthétiquement belle, mais dans la salle de bain le support de douche était cassé et le lavabo bouché. Ménage intrusif : ils frappent et entrent sans laisser le temps de répondre. Petit déjeuner à 18 euros tout simplement exorbitant. A proximité il y a des cafés et des bars à des prix équitables et de bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Petra.a

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:29

  Chambre propre mais très petite. L'insonorisation est très mauvaise. Les portes ont été claquées par d'autres clients de l'hôtel jusque tard dans la nuit, de sorte qu'un sommeil réparateur était hors de question. De plus, des bruits de jaillissement d'eau étaient audibles dans les puits d'alimentation. L'intérieur, les revêtements muraux des chambres et les joints des salles de bains vieillissent un peu et doivent être rénovés. La fenêtre était cassée et ne fermait pas correctement. Le support de douche était cassé. Malheureusement, pour des raisons techniques, il n'y avait pas de WiFi gratuit pendant toute la durée de notre séjour (3 nuits). Pour des frais d'hébergement de 185 Eur pour 2 personnes par chambre et sans petit déjeuner, c'est assez raide. Nous avons reçu une énorme réduction de 18 EUR pour cela. Le petit déjeuner pour 18 EUR par personne est bon et copieux. Emplacement de l'hôtel excellent, mais affecté par le bruit des travaux.

  Réponse du propriétaire :
  chère Pétra, sympa que tu sois avec nous. Nous vous remercions d'avoir publié vos impressions. Par la même occasion, nous regrettons de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant l'insonorisation des portes des chambres et le WiFi et tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous transmettrons vos commentaires au service responsable afin d'améliorer notre service. Le problème de WiFi a été résolu peu de temps après et est à nouveau disponible pour nos clients avec toutes les fonctionnalités. Toute l'équipe serait très heureuse si vous nous donniez l'occasion de vous convaincre à nouveau de notre service, de vous montrer que cela ne correspond normalement pas à notre standard et que nous supporterons votre prochain séjour à votre entière satisfaction. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Reste en bonne santé. Votre INNSiDE par Meliá Berlin Mitte
• Jörg.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 21:53

  L'Innside Melia est un hôtel moderne, absolument dans l'air du temps. Le hall très agréable, qui est aussi la salle de petit-déjeuner, convainc par ses différents sièges et invite à la flânerie. Le buffet du petit-déjeuner est suffisant, joliment préparé et toujours bien approvisionné. Les chambres sont également contemporaines, les lits sont confortables et très calmes, du moins vers l'arrière-cour. Le personnel est sympathique et courtois. Le métro et le tram s'arrêtent presque devant la porte. Si vous souhaitez apporter vous-même quelque chose dans votre chambre, vous pouvez vous rendre au Spätis voisin. Le nombre de restaurants et de bars à Berlin Mitte est également extrêmement élevé et presque tous sont très accueillants. Il existe de nombreuses options autour de l'hôtel. Si jamais je reviens à Berlin, j'aurai à nouveau cet hôtel sur ma courte liste. Je ne peux que le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joerg, Merci pour votre excellente note de 5 étoiles pour nous sur Google. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez particulièrement notre personnel, les équipements de la chambre et le buffet du petit déjeuner. Nous l'apprécions vraiment et nous avons hâte d'être à nouveau votre hôte chaque fois que vous reviendrez à Berlin. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Reste en bonne santé. Votre INNSiDE par Meliá Berlin Mitte
• Verified.o

  / 5

  Le 09/13/2022 à 00:00
• Natalie.i

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 07:29

  L'atmosphère de l'hôtel, le personnel (surtout Bastian, le barman de l'hôtel), les chambres et les autres équipements de l'hôtel sont exceptionnels ! L'emplacement parfait, le petit déjeuner très varié et de qualité, nous avons même dîné à l'hôtel et il y a une carte variée, très bonne et à un bon prix. 100% recommandable. Sans aucun doute, quelque chose que vous devez essayer à l'hôtel dm sont les cocktails à la cafétéria, ne partez pas sans les essayer ou si vous passez par l'hôtel, entrez et prenez-en un. En ce qui concerne le prix, comparé à d'autres hôtels et pour tout ce qui est mentionné ci-dessus, c'est un choix sûr et conseillé !

  Réponse du propriétaire :
  
• Michal.n

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 11:54

  Réponse du propriétaire :
  
• MªLourdes.l

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:08

  L'hôtel est très bien et avec une station de métro à quelques mètres. Le service est bon et étant de la chaîne Melia, le personnel parle espagnol. Le petit déjeuner est bon et très original dans le quartier où il se trouve, dans le même hall.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires positifs. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre hôtel. Cordialement INNSiDE par Meliá Berlin Mitte
• Jordi.L

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 07:40

  Chambres spacieuses et propres. Le lit est très grand et le personnel de la réception très sympathique. Il est très bien situé avec le métro et le tram très proches.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sílvia.r

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:48

  Très bonne option à Berlin. Hôtel moderne avec lit extra large et matelas confortable. Personnel très attentionné et beaucoup parlent espagnol. Très bien relié au centre et à peu de temps par les transports en commun. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• Ashley.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Drew.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Roberta.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:03

  Nous avons passé 3 nuits à la mi-août, le personnel est gentil et l'enregistrement a été très rapide. Nous avons eu quelques soucis la première nuit avec la climatisation qui ne pouvait ni s'éteindre ni monter la température, heureusement il y a des couettes dans les lits ! Heureusement, le problème a été résolu le lendemain. L'hôtel est très bien situé, à quelques minutes d'une station de métro U6 avec laquelle vous pouvez aller n'importe où (par exemple à environ 8 minutes de la porte de Brandebourg). Il est entouré de clubs, de cafés et de supérettes. La chambre était propre et confortable, pas petite du tout et équipée de plusieurs commodités. Vous trouverez un mini frigo avec eau et boissons offertes par la maison ! Seule remarque : ce n'est que maintenant que je me suis rendu compte que le verre de bienvenue qui nous avait été promis au moment de la réservation n'était pas servi. Pitié. A part ça, je le recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 06:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Ingrid.e

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:07

  Super bel hôtel ! Ambiance branchée et branchée. Personnel très sympathique, sans exagérer. Souci du détail et de l'ambiance. Chambres suffisamment spacieuses pour passer devant le lit et ranger vos bagages, table avec 2 chaises à disposition. Propre, beaux lits larges, bonne salle de bain. Air conditionné (il faisait 32 degrés à l'extérieur, donc très bienvenu). Il a fallu beaucoup de temps pour que cela fonctionne correctement. Outre le bruit doux de la climatisation, c'était calme, bien dormi (pas du côté de la rue). Le restaurant et le bar sont bons; le soir il y a parfois un DJ : musique dance/Indie pop. Table de billard disponible, de nombreux sièges confortables pour se détendre, également la climatisation en bas partout. petit déjeuner buffet très copieux. L'emplacement est bon, métro à proximité. De nombreux restaurants à proximité. En bref : fortement recommandé. Peut-être pas le moins cher, mais bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mina.i

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:55

  Je suis membre de Melia Rewards. Après avoir passé 8 jours en famille à Berlin dans cet Hotel, dommage que tous les avantages : bon emplacement, décoration, accueil… ne puissent compenser le désastre absolu de la propreté. Ni les plaintes à la réception ni directement au personnel de nettoyage n'ont été d'aucune utilité... Cela dit, c'est dommage...

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:40

  Assez bien. Distance de tous les sites touristiques intermédiaires : 15' à pied ou 2-3 arrêts de transport. Petit déjeuner très cher. Le tout très propre, soigné et respectueux de l'environnement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mishko.

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 00:32

  Fondamentalement, je suis satisfait de l'hôtel. La réception était toujours sympathique et serviable. Les chambres étaient agréables et propres. L'emplacement de l'hôtel est vraiment super. Cependant, j'aurais aimé qu'un hôtel 4 étoiles ait des pantoufles dans la chambre (puisqu'il n'y avait pas de moquette) et un peignoir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michko, sympa que tu sois avec nous. Nous vous remercions d'avoir publié vos impressions positives sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous appréciiez particulièrement notre personnel d'accueil et la propreté. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Sincèrement, Votre INNSiDE par Meliá Berlin Mitte
• Sabrina.c

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 18:55

  Nous y avons passé deux nuits et rien à redire. Le personnel était très gentil et la chambre était propre et bien rangée. Le petit déjeuner était très savoureux, le choix était correct. L'hôtel est très central. Si vous le souhaitez, la gare principale est accessible à pied en quelques minutes de marche. Cependant, il y a aussi des métros et des tramways presque à la porte. Certains restaurants et supermarchés sont également juste au coin de la rue. Un point de départ idéal pour une belle excursion en ville. Nous pouvons certainement le recommander et serions ravis de revenir si nous revenons dans la capitale :-)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrine, Merci pour votre excellente note de 5 étoiles pour nous ici sur Google. Nous sommes très heureux que vous ayez particulièrement apprécié notre personnel, la propreté de votre chambre, le petit-déjeuner et l'emplacement. Nous serions heureux de transmettre les commentaires aux services concernés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations Votre INNSiDE Berlin Mitte
• maciek.a

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Sireextrem2012.

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:17

  Chambres correctes (très belles) et personnel sympathique. Equipement non complet comme confirmé dans la réservation. Le soir, de la musique est jouée dans le hall, malheureusement ni à mon goût ni à un volume correspondant. L'emplacement de l'hôtel est très bon. Tout l'essentiel est facilement accessible en train et à pied. Emplacement très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir publié vos impressions positives de votre séjour sur Google. Ces informations et vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent de nous améliorer continuellement, ainsi que notre service, et de créer des expériences vraiment uniques pour nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Reste en bonne santé. Votre INNSiDE Berlin Mitte
• Anil.l

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Jack.u

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 07:19

  Réponse du propriétaire :
  
• J..

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:59

  Pas recommandable.. La réservation est simplement annulée par la suite par l'hôtel sans donner d'autres raisons. La même offre concernant le nombre de chambres et d'invités est toujours en ligne, mais du coup 50% plus chère ! Juste scandaleux, c'était définitivement ma première et dernière réservation avec cette chaîne d'hôtels. .

  Réponse du propriétaire :
  Cher JN, Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences en ligne. Nous sommes désolés de lire que vous n'étiez pas satisfait de votre réservation dans les circonstances ci-dessus. Malheureusement, les circonstances mentionnées ne nous sont pas connues jusqu'à présent et nous serions donc heureux de vous parler personnellement pour en discuter avec vous en détail. Vous pouvez également nous envoyer vos données de réservation telles que le numéro de réservation, le portail de réservation, etc. par e-mail et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais. Vous pouvez nous joindre au : 030 4147230 ou alors [email protected] Merci beaucoup Cordialement Philippe Weideman Chef de quart front office
• Evo.i

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 12:14

  Nous étions là-bas pendant une semaine et nous nous sommes sentis très à l'aise. Le personnel (réception, bar, personnel de nettoyage et pendant le petit déjeuner) était super sympa ! Notre chambre était toujours propre et le petit déjeuner était délicieux. Les cocktails que vous obtenez sur place sont également remarquables :) Ceux-ci sont vraiment recommandables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , sympa que tu sois avec nous. Nous tenons à vous remercier d'avoir publié vos impressions positives de votre séjour sur Google. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'ensemble de notre personnel, le petit-déjeuner et les boissons au bar de notre hôtel. Nous serions ravis de transmettre votre retour aux services concernés. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Sincèrement, Votre INNSiDE par Meliá Berlin Mitte
• Jakub.m

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 09:01

  Un hôtel très agréable avec un personnel amical et des chambres propres et bien aménagées. Les petits déjeuners sont sous forme de buffet, et les produits sont savoureux et frais. Le personnel est compétent, serviable et parle bien anglais. Bon emplacement, entre la gare principale et Gesund. Il y a une station de métro à 2-3 minutes de l'entrée, facile d'accès.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bela.e

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 06:32

  La première chambre sentait la cigarette, la salle de bain était sale et le lit était couvert de poils. La deuxième chambre sentait mieux mais était très bruyante et le lit était dur comme de la pierre. Le Wi-Fi est une catastrophe. Le petit déjeuner était bon si vous aimez les choses sucrées. L'hôtel est géré négligemment et pas au niveau d'un hôtel 4 étoiles. Je ne le recommanderais certainement pas pour ce prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béla, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récent séjour. Ces informations et vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent de nous améliorer continuellement, ainsi que notre service, et de créer des expériences vraiment uniques pour nos clients. Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes en termes de propreté, d'odeur et de WiFi et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Vos commentaires seront immédiatement transmis au service et aux personnes appropriés et discutés. Toute l'équipe serait très heureuse si vous nous donniez l'occasion de vous convaincre à nouveau de notre service, de vous montrer que cela ne correspond normalement pas à notre standard et que nous supporterons votre prochain séjour à votre entière satisfaction. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Reste en bonne santé. Votre INNSiDE par Meliá Berlin Mitte
• Sofyan.

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 17:49

  Les +: espace de vie au lobby très agréable, sauna et salle de sport très propre. Les - : litterie moyenne, j'avais deux lits simples au lieu d'un lit double, sans surmatelas pour éviter l'écart entre les deux matelas qui n'étaient pas exactement de la même hauteur.

  Réponse du propriétaire :
  
• Catarina.a

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 11:14

  Super bien placé / Super service / juste le parking un peu cher mais sinon je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  
• Renaud.a

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 10:32

  Hôtel très propre. Les règles d'hygiène covid sont très bien respectées, le personnel est sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• pascale.e

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 10:21

  Séjour agréable dans un hôtel très bien situé, proximité du centre historique. L'établissement est moderne, bonne literie, propreté au top et le petit déjeuner......exceptionnel. Seul bémol, pas beaucoup de personne ne font l'effort de comprendre le français. Dommage ! Mais dans l'ensemble notre séjour nous laissera un bon souvenir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.t

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 15:47

  Pour le prit et la gentillesse allemande y a tout ce qu il faut
• Antoine.

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 10:01

  très agréable, room service peu fourni mais de très bonne qualité. Des prix assez attractifs et une situation géographique très pratique !
• Jean-Paul.c

  3 / 5

  Le 12/09/2019 à 11:31

  Hôtel bien situé et très bien. Restaurant très quelconque

  Réponse du propriétaire :
  
• andre-marc.a

  4 / 5

  Le 12/05/2019 à 18:48

  Hôtel calme et très bien placé, très correct
• Meaie.

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 14:27

  Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel , très propre, calme et spacieux. Le personnel est également très agréable, le bar et l'espace restauration sont excellent. Mille mercis
• Eugenio.a

  4 / 5

  Le 07/04/2019 à 17:58

  Propre et confortable. Bien situé. Un peu cher. Restaurant triste mais bonne qualité même si choix reduit. Petit-déjeuner très bien.
• CZ.

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 22:28

  Service à l’accueil très à l’écoute, rapport qualité prix très bon. L’hôtel est correct et point bonus : très proche des transports et des monuments etc! Donc bon emplacement Petit déjeuner correct mais pas beaucoup de choix dans le côté chaud.
• Valérie.e

  4 / 5

  Le 12/03/2019 à 16:33

  Excellent hôtel propre...design..chambres silencieuses...super petit dej ! Bon rapport qualité prix !
• michel.u

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 15:09

  hôtel propre et confortable. Ambiance un peu froide.
• Natacha.

  4 / 5

  Le 20/09/2018 à 20:54

  Hôtel très sympa et bien placé !
• Geraldine.e

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 15:04

  Très bonne expérience berlinoise..pratique 2 pas du métro..et les petits déjeuners...dignes de Gargantua
• hyper.o

  1 / 5

  Le 01/07/2018 à 15:00

  Hôtel qui se veut 4 étoiles mais qui en vaut maximum 1 ou 2. Hôtel bruyant, le personnel de ménage commence super tôt et fait beaucoup de bruits (tape avec l'aspirateur dans les murs, portes, meubles et cela résonne dans les autres chambres). De plus certains font le ménage avec la radio allumée ! On rêve ! On a essayé de nous arnaquer avec les bons de 10 euros offerts lors de la réservation sur leur site web, nous avons du redemander plusieurs fois pour qu'ils soient enfin déduits de la note. Si vous ne dîtes rien vous serez facturé le prix total... Au check out on a voulu nous facturer des extra du mini bar que nous n'avons jamais consommé, franchement pas terrible comme expérience. Petit sourire d'escroc de la fille du desk et pas de au revoir non plus... la grande classe ! Personnel distant pendant tout notre séjour, jamais de bonjour ni de au revoir.
• Cécile.

  5 / 5

  Le 12/03/2018 à 18:12

  Chambre moderne spacieuse et confortable. Quartier calme. Métro juste à côté

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcel.r

  4 / 5

  Le 30/01/2018 à 21:08

  Bon hôtel. Pas loin du centre. Moyen de transport à proximité. L'hôtel est moderne. Les chambres sont plaisantes et bien insonorisées. Personnel charmant et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• David.A

  5 / 5

  Le 24/09/2017 à 04:31

  Super hôtel très classe

  Réponse du propriétaire :
  
• SAMIR.A

  4 / 5

  Le 11/04/2017 à 14:31

  Hôtel très bien situé, juste à côté des transports en commun. La chambre était bien entretenue. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :