Best Western Hotel Am Spittelmarkt
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A propos de : Hôtels Best Western Hotel Am Spittelmarkt à Berlin
Chambres élégantes avec Wi-Fi gratuit, bureau et écran plat, ainsi que bar contemporain et centre d'affaires. Hôtel discret avec bar moderne.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (98)
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Viktoria.a
5 / 5Le 17/02/2023 à 21:39Le personnel était vraiment sympa. Le petit déjeuner était suffisant et les chambres étaient également belles et bien rangées. Très bon endroit
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H.
5 / 5Le 14/02/2023 à 23:50Il faut encore marcher un peu jusqu'à arriver après être arrivé en transports en commun. L'hôtel en lui-même est super -> belle chambre propre et enregistrement facile. Personnel amical.
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Kris..l
4 / 5Le 12/02/2023 à 10:38Réponse du propriétaire :
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Megan.o
5 / 5Le 08/02/2023 à 12:51 -
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Evgeniia.
/ 5Le 02/07/2023 à 01:00 -
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Antonina.
/ 5Le 02/05/2023 à 01:00Proche de l'île aux musées Oui tout allait bien Le Wi-Fi une fois par jour devait être constamment redémarré, car il disparaissait. Manque de bouilloire dans la chambre, pas de prises aux tables de chevet
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Antonina.
/ 5Le 02/05/2023 à 01:00Proche de l'île aux musées Oui tout allait bien Le Wi-Fi une fois par jour devait être constamment redémarré, car il disparaissait. Manque de bouilloire dans la chambre, pas de prises aux tables de chevet
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Carolyn.
/ 5Le 02/03/2023 à 01:00je suis handicapé La chambre était correcte à l'exception du coffre-fort qui était placé trop bas. Le plus gros problème : s'allonger derrière TROIS portes très lourdes ! J'étais épuisé. Quand nous sommes partis, la femme de ménage m'a aidé avec beaucoup d'amour, mais l'arrivée a été très difficile et la bagagerie avant le départ était à un demi tour du monde de l'entrée, et n'était donc pas disponible pour moi.
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Osteri.
3 / 5Le 23/01/2023 à 13:15Un hôtel assez bon marché facilement accessible en métro/bus vers diverses destinations. Le service client pourrait peut-être être amélioré un peu, nous ne nous sommes pas sentis très bien accueillis dans l'hôtel. La chambre était propre et lumineuse avec une belle vue depuis la fenêtre. Le nettoyage des chambres était plutôt paresseux.
Réponse du propriétaire :
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S.
5 / 5Le 22/01/2023 à 22:22Emplacement très calme. Dormir tranquillement avec la fenêtre ouverte n'est pas un problème. personnel très sympathique. Chambre propre, confortable et équipée d'une bouilloire, café et thé. Avec votre propre salle de bain et le WiFi, bien sûr. Endroit parfait pour rester. Les sites touristiques peuvent être trouvés rapidement, car 2 stations de métro sont accessibles à pied. Je remercie toute l'équipe. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravi'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes particulièrement ravi'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel et la gentillesse de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutatione Berlin X. Brasse - Réception (Avi'origine) Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten. Besonders freut es uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels als auch die Freundlichkeit unseres Teans gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin X. Brasse - Rezeption -
richard.r
5 / 5Le 15/01/2023 à 17:33Réponse du propriétaire :
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Julie.a
3 / 5Le 13/01/2023 à 23:28Réponse du propriétaire :
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Jason.o
4 / 5Le 09/01/2023 à 20:50Réponse du propriétaire :
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Sa.a
5 / 5Le 08/01/2023 à 18:42Bel endroit! Je suis surpris des avis négatifs. Je suis allé à Berlin pour le week-end. Transport en commun à deux pas. Une demi-heure de marche jusqu'à Alexanderplatz. Personnel sympathique et serviable. Ils ont répondu à nos demandes et ont toujours été disponibles et sympathiques. Chambres propres, grandes, lumineuses Salle de bain un peu petite mais tout à fait adéquate. L'ascenseur était rapide. Et bon prix. Volontiers encore.👍👌 * PS : Supermarché et boulangerie à seulement cinq minutes. Café et restaurant juste en face, plusieurs autres restaurants accessibles à pied. Les lits doubles sont deux lits simples, ce qui ne nous a pas posé de problème.
Réponse du propriétaire :
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Lilly.k
3 / 5Le 08/01/2023 à 15:11Hôtel propre et frais, il est situé juste à côté de la station de métro qui va directement à alexanderplatz, qui offre de bonnes liaisons autour de Berlin. La région elle-même n'est pas particulièrement mouvementée, mais c'est un bon point de départ. Bon prix et vous obtenez un bon niveau.
Réponse du propriétaire :
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Thomas.o
5 / 5Le 06/01/2023 à 19:53J'étais là pour affaires. La chambre joliment meublée, pas trop stérile, pas trop conservatrice, agréable. Le personnel est très sympathique et gentil, les prix sont bons.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Voss, Merci beaucoup pour vos aimables paroles, que nous transmettrons également à nos employés. Nous sommes heureux de lire que vous avez aimé nos chambres et l'emplacement central. Nous attendons avec impatience une autre visite de votre part et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement, demi-si -
Luciana.o
5 / 5Le 02/01/2023 à 14:15 -
Nad.n
2 / 5Le 27/12/2022 à 13:34Pas exactement propre, notre chambre était très poussiéreuse, le miroir de maquillage était collant et les joints des fenêtres étaient pleins de moisissure... Le petit déjeuner était bon et copieux, quelque chose pour tout le monde. La plupart du personnel était gentil et arrangeant, seul le jeune homme à la réception ne semble pas aimer son travail. Pitié...
Réponse du propriétaire :
Chère Nadine, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour avec nous. Au nom de notre équipe hôtelière, je tiens à m'excuser. Notre équipe d'entretien ménager et nos artisans se sont déjà occupés de la saleté et de la moisissure. Néanmoins, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre buffet. Nous parlerons tout de même de vos retours lors de notre prochaine réunion d'équipe. Meilleures salutations de Berlin X. Brasse - Réception -
marc.e
4 / 5Le 18/12/2022 à 15:41Réponse du propriétaire :
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Birgit.s
4 / 5Le 17/12/2022 à 17:40Un bon hôtel à 20 minutes à pied d'Alexanderplatz. Réception occupée 24 heures. La chambre était grande et propre. Cependant, nous n'avons pu y emménager qu'après 15 heures. L'hôtel est situé à Neukölln. Nous avions réservé une place de parking pour 20 euros par jour. Nous n'avons pas essayé le petit déjeuner, car c'était 16 euros par personne. Au coin de la rue à la boulangerie, aussi le dimanche à partir de 9,80 euros, c'est recommandé !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Isele, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel à Berlin-Mitte. Si la chambre est prête avant 15h00, l'enregistrement est bien sûr également possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin X. Brasse - Réception -
Marta.e
5 / 5Le 16/12/2022 à 20:57Hôtel aux travaux récents, donc, chambres de bonne taille et agréables. Très bien situé et personnel très sympathique. Dans le quartier, il y a un métro à proximité, un supermarché et des cafés. Vous pouvez également marcher jusqu'à certains sites touristiques.
Réponse du propriétaire :
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Joseph.e
4 / 5Le 15/12/2022 à 19:14Réponse du propriétaire :
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Lauren.e
4 / 5Le 13/12/2022 à 18:08Réponse du propriétaire :
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Stephan.l
4 / 5Le 11/12/2022 à 11:22Hôtel bien situé, assez central mais entre tous les sites touristiques. Chambre assez petite mais propre. Bonne douche et toilettes, également très propres.
Réponse du propriétaire :
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tracy.w
5 / 5Le 02/12/2022 à 13:02Réponse du propriétaire :
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Silke.
4 / 5Le 01/12/2022 à 07:52J'ai été agréablement surpris. Matelas super, douche picotements, petit déjeuner tout à fait convenable, propre et calme. La seule critique est la moquette.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La moquette est progressivement remplacée dans tout l'hôtel, mais malheureusement cela prend du temps. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, Sandrine Völrath Best Western au Spittelmarkt -
Thi.h
5 / 5Le 30/11/2022 à 21:17L'accueil et le service en général étaient impeccables. L'hôtel est assez central. 3 minutes en métro et 15 minutes à pied de l'Alexanderplatz. Le métro est à 1 minute. La chambre était relativement petite, mais confortable et propre. La salle à manger était divisée en petits espaces ouverts. De cette façon, vous pouviez bien vous étendre et ce n'était ni à l'étroit ni acoustiquement problématique. Le buffet du petit déjeuner offrait un large choix et était réapprovisionné régulièrement. Nous étions satisfaits et serions ravis de revenir 😊
Réponse du propriétaire :
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Fabienne.e
4 / 5Le 30/11/2022 à 16:53Bel hôtel avec petit déjeuner cher mais très copieux. Acceuil moyen.
Réponse du propriétaire :
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Lisa.n
5 / 5Le 27/11/2022 à 11:25Réponse du propriétaire :
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J...
2 / 5Le 23/11/2022 à 08:22Le petit déjeuner était super et très copieux. La chambre était très sale, la moquette était tachée et mal aspirée. Les lits n'étaient pas faits correctement et vous vous allongez dessus comme si vous étiez dans un hamac. Il n'y avait pas d'eau à boire dans la chambre. Alors pourquoi le décapsuleur ?
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié le petit déjeuner. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les conditions dans la chambre sont transmises à notre service d'entretien afin que cela ne se reproduise plus. Sincères amitiés, Sandrine Völrath -
Alfred.e
5 / 5Le 20/11/2022 à 13:25Personnel très sympathique, excellent petit déjeuner. Chambres spacieuses et très propres. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kessler, Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. En nous disant ce que vous avez aimé de votre séjour et ce que nous pouvons encore améliorer, vous nous aidez à rendre votre séjour chez nous encore plus agréable pour vous et les autres clients à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Si je peux vous être utile à l'avenir, veuillez me contacter au +49 30 311 615-00. Merci encore d'avoir participé à cette enquête. Nous apprécions vraiment votre fidélité à notre marque. Sincères amitiés Service client Hôtel Best Western au Spittelmarkt -
Crazymum911.
4 / 5Le 17/11/2022 à 22:11Personnel agréable, bonne chambre, TV, bouilloire mais pas de minibar Douche puissante, malheureusement le problème c'est que la pomme de douche tombe quand on l'éteint, également dans la chambre d'à côté. Énervant Petit déjeuner à 16 euros pour quoi offert au sous-sol est trop cher
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Cependant, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas aimé notre petit-déjeuner à notre prix. J'ai transmis votre commentaire à notre équipe d'achat. Malheureusement, nous avons été contraints d'augmenter nos prix en raison de l'augmentation globale des prix. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations de Berlin X. Brasse - Réception -
Udo.i
5 / 5Le 05/11/2022 à 22:49Super prix/ligne dans le centre de Berlin. Super petit déjeuner et accès facile aux transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Cher Udo, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin X. Brasse - Réception -
Christine.e
5 / 5Le 28/10/2022 à 20:19J'étais invité à l'hôtel pendant 5 nuits et j'étais à Berlin pour le travail. Très calme malgré la situation centrale. À quelques pas du métro, à moins de 2 km de la porte de Brandebourg. Il y a aussi de nombreux restaurants à proximité. Quiconque aime traverser Berlin en scooter en trouvera beaucoup dans les environs immédiats. Mais vous pouvez aussi emprunter un vélo à l'hôtel. J'ai vu pas mal d'hôtels lors de voyages d'affaires, donc je peux dire que j'ai vraiment aimé celui-ci. La chambre était assez grande, mais la salle de bain était un peu petite, mais super propre (!). Il y avait même une bouilloire pour faire du thé ou du café. Un petit inconvénient sont les rideaux, qui laissent passer la lumière de la propriété voisine très éclairée, mais absolument pas de k.o. Critère. Le petit déjeuner est copieux, délicieux et varié. La réception est ouverte en permanence, donc le départ à quatre heures et demie du matin n'est pas un problème. Je tiens particulièrement à féliciter le personnel : tous super sympathiques et gentils, que ce soit à la réception, dans la salle du petit-déjeuner ou les petits assistants travailleurs qui préparent chaque jour le tippitoppi de la chambre. Un grand merci pour ça ! Je viendrai certainement un jour à Berlin en privé et alors je saurai où je serai logé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Werminghaus, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, la gentillesse de notre personnel et les équipements tels que la bouilloire. Je transmettrai vos aimables paroles à toute notre équipe. Je transmettrai également vos commentaires concernant les rideaux à notre équipe d'entretien ménager. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin X. Brasse - Réception -
Dietmar.u
5 / 5Le 27/10/2022 à 21:54Nous avons passé une bonne nuit - cependant, les matelas étaient assez mous - nous préférons dormir sur des plus durs Le bar pourrait être agrandi
Réponse du propriétaire :
Cher Dietmar, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Néanmoins, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé nos lits ou les matelas. Nous travaillons actuellement à l'échange de tous les lits de notre hôtel, malheureusement cela prendra du temps. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin X. Brasse - Réception -
Lee.a
5 / 5Le 26/10/2022 à 18:07Réponse du propriétaire :
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Terence.o
5 / 5Le 26/10/2022 à 16:56Réponse du propriétaire :
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Helmut.u
3 / 5Le 25/10/2022 à 10:50Hôtel standard, bien situé en centre-ville, mais écologiquement une catastrophe, ni la quantité d'eau ni la température de l'eau ne sont limitées dans la douche, ça peut être mieux fait, ça doit être mieux aujourd'hui......
Réponse du propriétaire :
Cher Helmut, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel. J'ai transmis vos commentaires concernant la limite d'eau chaude dans la douche à notre direction Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin X. Brasse - Réception -
Sabrina.e
5 / 5Le 24/10/2022 à 08:41Nous nous sommes sentis très bien soignés. Pour les réclamations normales, l'hôtel est super. C'est propre et bien rangé. Le personnel très sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner était copieux et il y en avait pour tous les goûts. Nous avons merveilleusement dormi. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrine, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe et la propreté de notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin X. Brasse - Réception -
Frank.w
5 / 5Le 23/10/2022 à 19:35Hôtel charmant. 4 étoiles à un prix relativement bas. Service comme vous l'espérez. Parking privé payant 20,00 € par jour. CONSEILLÉ.
Réponse du propriétaire :
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Adam.r
4 / 5Le 22/10/2022 à 10:42Réponse du propriétaire :
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Kat.u
5 / 5Le 20/10/2022 à 18:15Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel et nous avons été très satisfaits. Un hôtel de ville solide. Chambres propres, personnel agréable et un bon petit déjeuner copieux. Il est très bien situé pour se rendre à pied à de nombreuses attractions. Dans les environs, vous trouverez également un Edeka et divers restaurants.
Réponse du propriétaire :
Chère Kat Bu, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel et notre personnel amical. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin X. Brasse - Réception -
Oliver.a
2 / 5Le 20/10/2022 à 16:18Personnel agréable à la réception et au petit déjeuner. Les chambres pourraient utiliser quelques rénovations. La moquette n'est plus si belle. Malheureusement, lors du nettoyage, ils ont oublié d'aspirer le sol et d'essuyer la salle de bain. Le lit était seulement fait et non recouvert. Ils se sont excusés après que je l'ai signalé, mais l'aspirateur n'a pas été réutilisé le lendemain. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Baumann, Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré quelques désagréments lors de votre séjour. J'ai transmis vos commentaires à notre équipe d'entretien ménager pour un suivi interne. Nous discuterons également de vos commentaires lors de notre prochaine réunion d'équipe. Nous travaillons actuellement à remettre notre hôtel au goût du jour, malheureusement cela prendra un certain temps. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin X. Brasse - Réception -
Harald.r
4 / 5Le 18/10/2022 à 11:02Personnel d'accueil sympathique. Propreté des chambres tout à fait correcte. Étaient ici pendant 5 jours et satisfaits. Rapport qualité-prix dans l'ordre. Un peu bruyant à certains moments.
Réponse du propriétaire :
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Mario.a
3 / 5Le 17/10/2022 à 10:40Réponse du propriétaire :
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Renate.t
4 / 5Le 16/10/2022 à 21:19Les chambres sont bien à usage unique, sans fioritures, très bonnes douches. La bonne qualité du petit-déjeuner mérite d'être mentionnée, le choix est limité pour les personnes atteintes de zoeliaki.
Réponse du propriétaire :
Chère Renata, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos douches et notre petit-déjeuner buffet. Si vous nous faites savoir que vous avez/devez suivre un régime spécial, nous vous fournirons bien sûr la nourriture appropriée pour le petit-déjeuner. Nous avons seulement besoin d'informations. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin X. Brasse - Réception -
Maureen.a
5 / 5Le 11/10/2022 à 20:41Réponse du propriétaire :
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SV.
2 / 5Le 07/10/2022 à 00:24Hôtel très central avec un personnel amical. La moquette verte malodorante et laide aurait pu être retirée des couloirs de l'hôtel il y a des années. Les matelas sont usés, à côté du lit/chevet il n'y a pas de branchements électriques, les rideaux ne sont pas lavés et il y avait juste un espace de moins de 10 cm entre le lit et la porte de la salle de bain. Si tout Berlin n'avait pas été complet depuis des semaines, je n'aurais jamais pris de chambre ici.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. C'est extrêmement agréable de lire que vous vous êtes senti très à l'aise car c'est notre objectif le plus élevé. En particulier, nous nous ferons un plaisir de vous transmettre le fait que nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Nous regrettons que certains éléments de votre chambre ne vous aient pas satisfait. Si quelque chose ne contribue pas à votre satisfaction, nous vous demandons de contacter la réception afin que nous puissions vous aider à cet égard. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite au Best Western Hotel am Spittelmarkt et vous souhaitons un bon moment et des journées ensoleillées d'ici là. Meilleures salutations, Saint-coupe ACCUEIL -
Stefan.a
4 / 5Le 05/10/2022 à 17:41Hôtel situé au centre avec des chambres propres et agréables mais pas top modernes. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kaoo, Merci beaucoup pour vos aimables paroles, que nous transmettrons également à nos employés. Nous sommes heureux de lire que vous avez aimé nos chambres et l'emplacement central. Nous attendons avec impatience une autre visite de votre part et vous souhaitons d'ici là de belles journées ensoleillées. Meilleures salutations, Saint-coupe ACCUEIL -
Armin.a
4 / 5Le 26/09/2022 à 18:51Hôtel très propre avec un personnel sympathique. Il n'y a qu'une déduction à cause des prix exorbitants des chambres au moment de mon séjour.
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Cor.e
5 / 5Le 17/09/2022 à 20:13Chambre propre, bon petit déjeuner. Le matin entre 6h et 7h réveillé par les camions des fournisseurs et les bennes à ordures.
Réponse du propriétaire :
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Hartmut.�
5 / 5Le 15/09/2022 à 09:21L'hôtel est situé au centre. De nombreux sites sont accessibles à pied. Le personnel est très amical. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hörig, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes très heureux des commentaires positifs et sommes heureux de les transmettre à nos collègues. Sincères amitiés et merci, le Best Western Hotel vous souhaite le meilleur ACCUEIL -
david.d
4 / 5Le 08/09/2022 à 19:57Réponse du propriétaire :
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Laura.a
3 / 5Le 03/09/2022 à 00:48juste à côté du métro, vous pouvez vous rendre rapidement à l'alex. Il n'y a pas grand-chose à proximité, mais vous pouvez trouver un Edeka et un Späti. Les chambres étaient correctes, mais pas nettoyées à fond (ce que nous n'avons malheureusement pas remarqué le premier jour). Il y avait un paquet ouvert d'édulcorant dans une tasse, la tasse avait également des taches de café. Les serviettes avaient encore des cheveux étrangers dessus (elles étaient sombres, cela aurait dû être perceptible) et il y avait des empreintes digitales sur le rouleau de papier toilette de rechange quand ils l'ont enroulé?
Réponse du propriétaire :
chère Lora, Merci pour votre avis. J'ai transmis vos commentaires à notre équipe d'entretien ménager afin d'améliorer notre service. Ce n'est pas à la hauteur de nos normes et nous discuterons de votre avis lors de notre prochaine réunion d'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin X. Brème -
Rutger.
2 / 5Le 30/08/2022 à 22:30La meilleure chose à propos de l'hôtel est son bon emplacement. Le pire c'est les lits. Nous nous attendions à un lit double, mais nous avons eu deux lits simples rapprochés. Nous avions presque peur de tomber la nuit ou d'entrer dans la crevasse. Je n'ai pas pu passer plus d'une nuit ici à cause de ça.
Réponse du propriétaire :
Cher Rutger, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour avec nous. Nous travaillons actuellement au changement de nos lits, malheureusement cela prendra un certain temps. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin -
Mo.t
5 / 5Le 29/08/2022 à 23:50Réponse du propriétaire :
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Hever.r
3 / 5Le 24/08/2022 à 01:55J'irai au point le plus faible de l'hôtel et j'essaierai d'être objectif. Les messieurs du comptoir sont le point faible de l'hôtel. Le jeune homme a fait preuve d'un peu de rigidité empathique lorsqu'il a demandé de l'aide pour installer le Wi-Fi de l'hôtel sur mon téléphone portable. Le monsieur plus âgé a essayé de me faire payer 10 € pour un transformateur universel (il nous avait déjà demandé de payer plus de 50% à l'avance) en arguant que c'étaient les règles pour tout le monde et que sinon ils les "prendraient" pour dire le moins . Je suis parti bouleversé et lui faisant savoir que la directive qu'il n'a pas encore montrée me paraissait absurde et j'espère qu'il me le montrera avant mon départ. Je n'ai pas cessé d'exprimer que je trouvais toute cette situation inconfortable.
Réponse du propriétaire :
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Marion.u
4 / 5Le 21/08/2022 à 12:08Très bon rapport qualité prix, chambre propre, malheureusement matelas flasques, donc 1 étoile en moins. Tout est facile d'accès à pied. Parking à l'hôtel, pensez à réserver à l'avance !
Réponse du propriétaire :
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Robert.u
5 / 5Le 21/08/2022 à 11:30Collègues agréables Les chambres sont nettoyées tous les jours, le buffet était très bon, mais quelques petits pains et charcuterie auraient pu être plus nombreux et différents types de charcuterie Donc l'hôtel était très bien et je le visiterais plus souvent si nous devions à nouveau passer des vacances dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
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Nicola.p
3 / 5Le 17/08/2022 à 23:10Très bien situé, bonne qualité de sommeil. Avis sur Best Western Hotel Am Spittelmarkt Examen en attente d'approbation J'ai voyagé avec ma famille à Berlin le 22 août. cet hôtel a été choisi par moi principalement pour l'emplacement. Nous sommes à environ 150 mètres de la ligne U2, arrêt Spittelmarkt qui se trouve à 3 arrêts de l'Alexanderplatz. L'hôtel est assez anonyme, il ressemble presque à un hôpital à l'intérieur, style minimal. Salle de grêle, réfrigérateur inclus, coffre-fort, bon wifi. seul bémol, les lits des 2 enfants étaient très peu étoffés, moins de deux lits bébé. Salle de bain avec baignoire et douche. A 100mt il y a un excellent "bar" pour les petits déjeuners et les sandwichs à emporter .. Dans l'ensemble, j'y retournerais sans hésiter.
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Nanni.k
5 / 5Le 12/08/2022 à 12:59Cet hôtel est situé dans un quartier calme, mais à quelques minutes à pied de la station de métro Spittelmarkt, à partir de laquelle vous pourrez facilement rejoindre Alexanderplatz. Personnel charmant, service de petit-déjeuner génial. Bon tout autour. Il me manque toujours un petit magasin à l'étranger, où je pourrais acheter des collations, etc. Ce n'est pas disponible à proximité de cet hôtel. Faites en sorte que ces besoins soient portés encore plus loin.
Réponse du propriétaire :
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Maurizio.a
3 / 5Le 11/08/2022 à 20:30Il mérite également 4 étoiles en tant que structure, chambres et propreté, cependant le personnel de la réception ne l'a pas trouvé professionnel du tout, des gens qui se moquent les uns des autres et ne sont pas très gentils. Ce qui a été répété plusieurs fois. Pitié. Pour le reste, l'emplacement et le service sont Top
Réponse du propriétaire :
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Céléna.e
4 / 5Le 11/08/2022 à 18:30Séjour agréable. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. La chambre était soignée !
Réponse du propriétaire :
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Barbara.i
5 / 5Le 10/08/2022 à 20:01Un hôtel très agréable dans un bon emplacement. À 500 mètres de la station de métro, mais la plupart des attractions sont accessibles à pied. La chambre est très agréable, la salle de bain est propre, le service est fait tous les jours, les fenêtres donnent sur une rue calme, il y a de nombreux restaurants à proximité, le prix est abordable. Que voulez-vous de plus 🤗
Réponse du propriétaire :
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Svenja.
2 / 5Le 09/08/2022 à 18:00Je ne comprends vraiment pas d'où viennent les bons commentaires sur cet hôtel. Nous avons réservé 2 chambres. A l'arrivée, les employés n'étaient pas très motivés, semblaient plutôt agacés d'être dérangés. Lorsque nous avons demandé à nous garer, les informations étaient plutôt maigres et peu informatives, nous nous sommes donc garés dans la rue avec un ticket de parking (en définitive moins cher que le parking de l'hôtel). Les deux chambres avaient de nombreuses et grandes taches sur la moquette, une chambre avait même une déchirure claire dans le rideau. Des informations à la réception ont été données à cet égard. Le sèche-cheveux ne fonctionnait pas non plus dans une des chambres, des informations ont été données à la réception, mais aucune réparation n'a été effectuée. L'emplacement de l'hôtel est positif. Nous ne réserverons plus cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour avec nous. Nous parlerons de vos commentaires lors de notre prochaine réunion d'équipe. En ce qui concerne la situation du parking, elle semble très rare autour de notre hôtel. Il y a le parking de notre hôtel pour 20,00 € par nuit et la zone de stationnement des résidents à Berlin-Mitte où vous payez 2,00 € par heure de 09h00 à 21h00. Je voudrais m'excuser pour les taches sur les tapis. Nous travaillons actuellement à enlever nos tapis dans toutes les chambres, mais malheureusement cela prendra un peu plus de temps. Nous avons transmis vos commentaires à notre équipe d'entretien ménager et de réparation pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Encore une fois, je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne occasionnée. Meilleures salutations de Berlin X. Brasse - Réception -
Aysu.e
1 / 5Le 05/08/2022 à 13:55Le personnel du lobby est assez désagréable et antipathique (surtout le monsieur à gauche qui travaille dans le hall) C'est la première fois que nous rencontrons une personne aussi désagréable. Nous ne reviendrons jamais, il nous a vraiment tapé sur tous les nerfs. Peu importe la qualité de l'emplacement, ne choisissez pas cet hôtel si vous ne voulez pas gâcher vos vacances à cause du personnel de la réception.
Réponse du propriétaire :
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Mathias.o
5 / 5Le 30/07/2022 à 12:01Personnel super sympa et serviable, très bien situé, super propre. Le petit déjeuner est également très bien pour un hôtel 3 étoiles. Nous l'avons beaucoup apprécié et nous serions ravis de revenir :-) Un grand merci à l'équipe de l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Moll, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Je suis heureux de transmettre vos commentaires à nos collègues. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin X. Brasse - Réception -
João.o
4 / 5Le 28/07/2022 à 19:58Réponse du propriétaire :
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bonsai.o
5 / 5Le 25/07/2022 à 21:35Était là avec ma fille (16 ans) pendant une semaine. Personnel très gentil. Super petit déjeuner. Emplacement très calme. U-BAHN est à 4 minutes à pied. Aurait préféré rester plus longtemps
Réponse du propriétaire :
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Alecsander.A
5 / 5Le 25/07/2022 à 12:00Très satisfait. Très bien situé, calme mais avec un accès rapide à tout dans le centre de Berlin. Petit déjeuner cher, mais il y a plusieurs bons petits déjeuners à proximité. L'administration du service était du front ! Nous devions rentrer chez nous un jour plus tôt et ils nous ont laissé dégeler nos chambres à 11 heures le même jour, ce à quoi nous ne nous attendions pas. Avec un remboursement complet :) Il y a beaucoup de réfrigérateurs dans la ville, mais il y avait un Netto à quelques minutes qui était ouvert jusqu'à minuit, ce qui en supprimait le besoin.
Réponse du propriétaire :
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Krzysztof.e
5 / 5Le 25/07/2022 à 11:47Réponse du propriétaire :
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Rafal.a
5 / 5Le 24/07/2022 à 11:08Service amical, chambres standard. Télévision allemande plus CNN et BBC. Près du métro U2, magasin, restaurant, bar, parc, autobus,
Réponse du propriétaire :
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Gina.a
4 / 5Le 22/07/2022 à 16:09Je peux recommander l'hôtel. J'étais là avec mon bébé et tout le monde était super sympa et a fait preuve de considération. Le personnel de la cuisine était super gentil. Le buffet était également délicieux et il y avait beaucoup de choix tous les jours. L'accueil a été très agréable, de sorte que j'ai pu réchauffer à nouveau les aliments pour bébés le soir. Une fois notre carte à puce s'est cassée, nous en avons immédiatement reçu 3 nouvelles. Les chambres étaient bien aménagées et il y avait une super télé. On nous a fourni un lit bébé, ce qui était super. Notre lit était fait tous les jours, de nouvelles serviettes et les poubelles étaient vidées. Je pense aussi que c'est bien que vous puissiez accrocher une pancarte à l'extérieur si vous ne le souhaitez pas. Dans l'ensemble, nous pensons que c'est super, le prix est super et la nourriture, tout était propre et adapté aux enfants. Enfin, nous aimerions qu'il y ait un espace où vous pourrez vous asseoir dehors le soir Et qu'il peut y avoir un dîner que vous pouvez réserver car la salle à manger est super grande et vous avez vraiment la paix et la tranquillité, il y a des cloisons.
Réponse du propriétaire :
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Mohamed.d
4 / 5Le 22/07/2022 à 15:55Je recommande l'hôtel. L'équipe était très sympa. La nourriture était très savoureuse et propre. Le personnel de cuisine était super sympa aussi. Nous avions un bébé avec nous et tout le monde était super serviable. La chambre était belle, adaptée aux enfants. Nous espérons qu'à l'avenir, il y aura un espace où vous pourrez profiter de la soirée à l'extérieur, puis dîner sur réservation.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Idan, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez apprécié la convivialité de notre équipe. J'ai transmis votre commentaire concernant un espace pour terminer la soirée à notre direction. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin X. Brasse - Réception -
Gui.u
4 / 5Le 26/06/2022 à 21:36Chambre étonnamment grande, réception amicale 24h / 24, tout était propre, seuls les matelas auraient besoin d'être remplacés (mais ils étaient quand même corrects). L'emplacement est calme, mais toujours central. En 10 minutes, vous pouvez marcher jusqu'à l'Alex. Il est à seulement 3 minutes de la station de métro Spittelmarkt
Réponse du propriétaire :
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Marc.d
4 / 5Le 19/06/2022 à 14:53L'emplacement est génial, vous pouvez rejoindre le centre-ville à pied et le métro est juste au coin de la rue ! Les chambres sont correctes et le petit déjeuner est correct aussi. Petit point négatif si vous voulez regarder quelque chose à la télé le soir c'est une catastrophe ! Les chaînes ne fonctionnent pas, l'image est comme dans les années 80.
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Maik.c
4 / 5Le 10/05/2022 à 18:59Hébergement d'un bon rapport qualité-prix pour un week-end par rapport à d'autres hôtels du centre de Berlin. Nous avons maintenant séjourné plusieurs fois dans cet hôtel à intervalles réguliers et je dois dire que la qualité du service était très satisfaisante. A la réception, nous avons de nouveau été chaleureusement accueillis et notre demande d'oreiller supplémentaire a été immédiatement satisfaite. Ce que nous voudrions souligner positivement, c'est une utilisation nocturne de la réception. Il y avait quelques jeunes au-dessus de notre chambre qui pensaient qu'ils devaient transformer la nuit en jour et qui malheureusement ont aussi gravement enfreint les règles de la maison. Des mesures ont été immédiatement prises par le personnel de la maison pour garantir aux autres clients au moins une nuit restante tranquille. Nos sincères remerciements vont au personnel de la réception. Nous tenons également à remercier le service de chambre et le personnel de la gastronomie pour l'excellent travail. En tout cas, nous reviendrons dans cet hôtel très bientôt et espérons que la qualité de celui-ci sera maintenue
Réponse du propriétaire :
Cher Maïk, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin X. Brasse - Réception -
Jonathan.�
4 / 5Le 29/04/2022 à 17:29Nous avons séjourné ici lors d'un voyage en ville et nous avons été très satisfaits de tout. Grandes chambres, qui étaient toujours propres. Nourriture délicieuse, qui était fraîche et le service était toujours très agréable. Même la situation de stationnement a été bien résolue, je pense. Si nous revenons, nous réserverons à nouveau ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bächle, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin J. Hölzel Réception/stagiaire -
Aleksandra.y
4 / 5Le 25/04/2022 à 13:05 -
José..
5 / 5Le 19/04/2022 à 11:52Bon hôtel situé près de l'Alexanderplatz, les chambres étaient propres et calmes, le personnel très sympathique à la fois à la réception et dans la salle du petit déjeuner. Le petit déjeuner était très bon. Après le paiement pour seulement un euro, vous pouvez laisser vos bagages dans les casiers et les récupérer avant de quitter l'hôtel. Le prix de la chambre était bon.
Réponse du propriétaire :
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Emily.i
2 / 5Le 15/04/2022 à 19:50Réponse du propriétaire :
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Fluffy.y
4 / 5Le 24/03/2022 à 22:20J'ai choisi cet hôtel pour sa facilité d'accès et je n'ai pas été déçu. L'arrêt de bus et le métro sont accessibles à pied. Les membres du personnel étaient tous sympathiques. La chambre petite mais propre. Malheureusement, le matelas était très mou (usé ?) et le mur de la douche dans la salle de bain avait besoin d'être remplacé. Il est déjà très usé. Les personnes en surpoids auront du mal à y entrer. C'est assez serré. Cependant, il est agréable que la salle de bain ait une fenêtre. Je n'avais pas réservé le petit déjeuner. Il y a une boulangerie au coin de la rue. Je ne peux donc rien dire à ce sujet.
Réponse du propriétaire :
Cher pelucheux, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous transmettrons vos aimables paroles concernant notre personnel à nos collègues. Nous avons choisi un degré de dureté moyen pour nos lits, mais malheureusement tout le monde ne l'aime pas. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin X. Brasse - Réception -
Yihas.t
4 / 5Le 19/03/2022 à 14:12Bon hôtel, près d'Alexanderplatz, bon emplacement. Les chambres sont bien, très propres et les chambres avec une salle de bain assez grande. Le lit n'est pas très confortable et l'oreiller n'est pas trop confortable, mais ce n'est pas quelque chose qui compte beaucoup. La température dans la pièce était assez élevée et il n'y avait pas d'option pour la baisser même avec le chauffage éteint. La vérité est que je le recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
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Emy.o
5 / 5Le 15/03/2022 à 23:22Hôtel impeccable, très propre, rénové, literie confortable, chambre spacieuse. Personnel agréable, et dans 7n quartier calme pas loin du centre. Petit déjeuner super et vraiment pas cher. Hôtel idéal et avec un très bon rapport qualité prix.
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Dominik.e
4 / 5Le 11/03/2022 à 18:57Hôtel solide à Berlin. Emplacement relativement bon pour explorer Berlin à pied. Les chambres sont propres et le personnel de la réception est sympathique. Même de petits problèmes ou préoccupations pourraient être bien résolus. Le négatif était en fait un employé du service du petit-déjeuner. Les manières étaient très prétentieuses. A chaque fois antipathique et aussi péjoratif envers les clients. Malheureusement, cela a perturbé l'image globale de l'hôtel.
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Albuixech.y
5 / 5Le 07/03/2022 à 18:13Bon rapport qualité prix, l’hôtel est bien situé, et le personnel sympathique. Les chambres sont spacieuses, confortables et surtout très propre. Je recommande cet hôtel !
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Violaine.u
5 / 5Le 09/12/2021 à 13:57Hôtel très bien situé dans Berlin pour les visites. L'accueil est parfait. Les petits déjeuners sont copieux et variés. Par contre, la literie n'est pas de bonne qualité. Entretien parfait pendant cette période de Covid.
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David.e
2 / 5Le 29/11/2021 à 06:21Réponse du propriétaire :
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jean-christophe.e
5 / 5Le 20/10/2019 à 21:09Hôtel très confortable, très bon accueil.
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Cindy.g
4 / 5Le 03/05/2019 à 18:46Hôtel très propre, personnel agréable et très bien situé !
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a.
5 / 5Le 20/04/2019 à 22:55Hôtel superbe. Accueil très sympathique. Propreté top. Très bien situé par rapport au centre ville et aux monuments à voir. Très proche de la station météo. Je le conseille
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Julien.e
5 / 5Le 22/03/2019 à 20:55Hôtel extrêmement bien situé, métro et bus à proximité immédiate environ 100 mètres. Super marché il suffit de traverser la route et prendre le passage souterrain. Très bon accueil souriant et check in rapide. Chambre propre et assez spacieuse. Vue rien d'extra ordinaire pourtant nous étions au 7ieme étage. Métro U2 pour aller directement au zoo de Berlin ou à la Alexander platz entre autre. A 100 mètres de l'île aux musées. Je vous le conseil. Pour le petit dej, j'ai pas pris à l'hôtel mais il y a une boulangerie à une centaine de mètres aussi juste en face de la station métro.
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Michael.m
4 / 5Le 26/03/2018 à 13:06Bon rapport qualité/prix, le service de chambre le matin est un peu bruyant.
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Sandrine.a
4 / 5Le 02/02/2018 à 19:14Ras proche cathédrale et tour de télé mais de restaurants autour
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Jean-Sébastien.a
5 / 5Le 13/12/2017 à 10:04Hôtel confortable. Il est possible d'acheter de l'alcool et des collations à la réception. De plus, le personnel est très sympathique et serviable. Petit déjeuner en option à 12 euros par personne. C'est un buffet à volonté avec beaucoup de choix. Pas de centre de remise en forme ni de piscine sur place.
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Joël.u
3 / 5Le 21/07/2017 à 08:00Bon rapport qualité prix
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Sébastien.
5 / 5Le 14/03/2017 à 07:28Très bien situé pour un citytrip à Berlin, métro proche.
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Adrian.o
4 / 5Le 31/01/2017 à 18:31Bien
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