Hotel AMANO

Tags: Hôtel,

• J...

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:34

  Endroit super sympa ! Il y avait un certain nombre de choses qui n'étaient pas claires, par exemple seulement deux serviettes pour trois personnes, des ampoules manquantes dans les lampes - mais un service propre et bien rangé et super sympa! Surtout pour le prix !
• Johannes.o

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 19:40

  Jugez les gens par leur apparence, tout le monde n'est pas le bienvenu.
• Jamie.o

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 11:33
• Alex..

  3 / 5

  Le 01/02/2023 à 15:07

  Très beau lobby et restaurant, les chambres sont plutôt basiques et pas en très bon état.
• Hans-Joachim.g

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 18:35

  Chambres propres et calmes. Situé au centre, bonnes liaisons de transport. Ambiance agréable, personnel sympathique, bon petit déjeuner.
• Martin..

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 10:06

  Inamical et pas très axé sur le service à la réception, merci pour le soutien non professionnel pendant le processus de stationnement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous nous efforçons de toujours vous fournir un service client exceptionnel et nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous apprécions les expériences de nos clients et aimerions étudier les détails de votre expérience pour l'améliorer. Merci encore d'avoir porté cela à notre attention et nous apprécions que vous preniez le temps de nous faire part de vos commentaires.
• Kim.r

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:30

  Le service laissait beaucoup à désirer. Les accords n'ont pas été tenus. Les chambres sont correctes, le buffet du petit déjeuner est correct. Nous avons réservé pour y passer notre nuit de noces et avons eu une chambre juste au-dessus du bar - quel dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et nos installations. Nous sommes désolés que vos attentes n'aient pas été satisfaites et nous regrettons que la chambre que vous avez reçue ne soit pas celle que vous avez réservée. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients et nous nous excusons sincèrement que ce n'était pas votre expérience avec nous. Nous apprécions vos commentaires et les prenons au sérieux pour améliorer constamment notre service. Merci encore d'avoir porté cela à notre attention.
• Kato.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Eleonora.i

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 10:18

  Emplacement stratégique. A 50 minutes de l'aéroport mais à 15 minutes de tout dans la ville. Bien desservi par les transports en commun mais étant au centre les balades sont très agréables. Nous avons toujours marché. Nous avons trouvé la chambre impeccable. Tant du point de vue de la propreté que pour le confort de la chambre elle-même (lit et salle de bain, douche). La fin de nos vacances était le réveillon et je dois dire qu'il est impossible d'être déçu à l'hôtel Amano. L'hôtel Amano est fait pour les fêtes ; pour le réveillon nous avons eu la possibilité d'acheter des tickets pour la terrasse de l'hôtel : 16 euros, toast inclus. Vue folle sur AlexanderPlatz. Pour nous mettre dans l'ambiance, l'hôtel nous a gentiment offert un shot alcoolisé pour mieux nous présenter les fêtes, que nous avons retrouvé dans notre chambre l'après-midi, après qu'ils soient venus nettoyer notre chambre. L'hôtel lui-même avait également organisé une fête au rez-de-chaussée. De nombreuses personnes également de l'extérieur (pas des invités) se sont rendues au bar de l'hôtel Amano pour la fête de fin d'année. Nous nous sommes sentis chanceux d'avoir séjourné dans la propriété; pratique/confortable et très impressionnant ! On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominique.u

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 23:40

  L'hôtel est très bien situé, le bar de l'hôtel est branché et chic. Ce qui m'a manqué, c'est une bouilloire et la possibilité de prendre un café ou un thé dans la chambre, une bouteille d'eau offerte aurait été appréciable. Je l'ai aussi trouvé un peu chétif pour ce standard, ne pas avoir de vrai shampoing, encore moins une lotion pour le corps disponible. Le lit était plutôt inconfortable et un oreiller supplémentaire ne serait pas un luxe. L'étagère au-dessus du lit était extrêmement poussiéreuse. . . Devrait également être nettoyée. L'équipe était amicale et serviable. Néanmoins, le rapport qualité-prix n'était pas tout à fait là pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires concernant votre séjour. Nous apprécions les opinions de tous nos clients et apprécions vos commentaires. Nous comprenons que vous ayez pu être déçus de certains aspects de votre hébergement et regrettons que nous n'ayons pas pu répondre à toutes vos attentes. Cependant, nous nous engageons à vous fournir un service de première classe et espérons que vous nous donnerez une autre opportunité à l'avenir afin que nous puissions vous montrer les normes élevées auxquelles nous aspirons toujours. Nous sommes heureux que vous souligniez l'ambiance agréable du bar de l'hôtel et le service amical de notre personnel. Nous croyons vraiment qu'il est important d'offrir à nos clients commodité et confort et nous nous excusons si cela n'a pas été pleinement réalisé pendant votre séjour. Merci encore d'avoir partagé vos impressions sur votre expérience avec nous.
• laurent.l

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 01:05
• Dila.

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:51

  Personnel amical. Les chambres sont petites mais suffisantes pour un court séjour. Emplacement central avec beaucoup d'options pour sortir et faire du shopping dans la région.
• Serge.o

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:45
• Don.r

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 22:24
• Natalie.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 21:45
• Liat.a

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 10:47

  Quelle déception, à l'arrivée, nous avons eu une chambre, quand nous nous sommes levés, nous avons découvert que la chambre était occupée et quel gâchis c'était, ils nous ont transférés dans une autre chambre pour découvrir que la vue depuis la fenêtre de la chambre est à un cimetière au milieu de nulle part, une odeur puante toute la journée provenant de la salle de bain et quand nous nous sommes plaints, ils n'ont même pas pris la peine d'essayer de résoudre les problèmes. Service amateur de jeunes hommes et réponse zéro
• Andrea.i

  2 / 5

  Le 18/11/2022 à 09:50
• Jelmer.a

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 13:29

  Médiocre. Ressemble à un hôtel soigné. Le samedi soir, il y avait de la musique forte dans la chambre d'hôtel jusqu'à 4 heures du matin, nous n'avons donc pas pu dormir. La pomme de douche était également faible, donc l'eau pulvérisait dans toutes les directions. Le petit déjeuner était bon et copieux.
• Harry.n

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 23:12

  Bon emplacement. Accueil très sympathique. Chambres un peu usées. Si vous regardez de plus près aussi pas très propre. Égoutter dans un évier plein de terre, sol et rideaux peu attrayants. Certainement correct pour un court séjour.
• Tom.e

  2 / 5

  Le 11/11/2022 à 17:14

  Ne pas entrer L'hôtel dispose d'un puits qui diffuse de la musique rock jusqu'à 3 heures du matin. Intolérable. Les chambres sont plus ou moins bien et le service aussi. Le petit déjeuner est très bon. Mais cela ne justifie pas une nuit de souffrance pour Hashina.
• M.

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 20:47

  Bel hôtel avec une belle chambre et salle de bain. L'hotel est três propre. Personnel sympathique, salon et restaurant très cosy. L'emplacement était parfait !
• Qi.i

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 15:05

  Le prix est abordable, la chambre est assez grande et il y a une kitchenette. L'emplacement de l'hôtel est également bon. Le seul petit inconvénient est que les toilettes dans la chambre sont un peu petites.
• Lady.f

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:04

  Les chambres sont petites et fonctionnelles, petit placard, la rue est très bruyante
• Daniela.e

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 23:43

  Personnel sympathique, bon petit déjeuner, chambre assez petite, pas de parking gratuit. Zone de stationnement de courte durée dans le quartier très chère (3 euros de l'heure, de 9h à minuit), généralement le stationnement est très cher à Berlin. Le bar de l'hôtel est très agréable et confortable, mais aussi trop cher.
• Simone.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 13:20

  Je l'aime!!!! Des gens formidables, très gentils et serviables. Le buffet du petit déjeuner était un succès! Très riche et soucieux de sa santé. Sans lactose, végétarien et VEGAN ! Des produits ! Le cracker ! La chambre était très propre et confortable! Et le bar... est absolument incroyable ! Merci merci merci pour ce super moment !
• Nick.a

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 10:33
• pamela.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 13:50

  Nous avons passé un très bon moment dans cette propriété très bien située ! Appartement spacieux et moderne .. petit déjeuner international excellent et abondant!
• Christopher..

  2 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:16

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits du vendredi au dimanche. Nous avons eu une chambre qui était propre et joliment meublée, mais c'était au 1er étage juste au-dessus du bar de l'hôtel et la fenêtre donnant sur la rue était juste au-dessus d'un hamburger. En d'autres termes, si vous ouvriez la fenêtre, vous aviez immédiatement l'odeur de la vieille huile de friture dans la chambre et dans le bar, ils célébraient avec des basses bruyantes jusqu'aux heures du matin, ce qui rendait impossible un sommeil réparateur. Pour la deuxième nuit, nous avions demandé une autre chambre, sans aucun supplément, comme nous l'avait assuré la réceptionniste. Ils nous ont proposé de monter les bagages dans la chambre dès qu'elle était prête. Nous avons ensuite pu récupérer nos bagages nous-mêmes après le dîner et lors de notre départ, nous avons encore dû payer le supplément au même employé qui nous avait promis un changement de chambre gratuit la veille. De plus, il ne parlait pas allemand et un anglais médiocre, ce qui rendait la communication très difficile. Vous n'avez même pas besoin d'utiliser l'ascenseur de l'hôtel, car le personnel de nettoyage préfère utiliser l'ascenseur des clients plutôt que l'ascenseur de service. De plus, aucune heure de départ n'est communiquée, le personnel de nettoyage vient juste toutes les 30 minutes à partir de 9h00 et regarde dans la chambre pour voir s'il y a quelqu'un d'autre à l'intérieur. Dans l'ensemble, un séjour fatigant dans un hôtel mal organisé. Je ne recommande pas de rester ici.
• xxx.x

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 20:34

  Tout d'abord - bon emplacement et la réception était sympathique. Cependant, ce n'était pas du tout possible - que le personnel de nettoyage prenne possession de la propriété des invités. Une honte absolue et devrait donner à réfléchir à la direction. Donc - nous ne reviendrons pas - il y a plein d'autres bons (et honnêtes) hôtels à Berlin.
• Solomon.a

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 20:27
• Spyros.o

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 12:33
• Artor.Z

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:35

  L'hôtel bénéficie d'un bon emplacement et de bonnes liaisons de transport. Malheureusement, le personnel de la réception est majoritairement mal ou pas du tout formé. La chambre était catastrophique et à environ 3m à vol d'oiseau du tram, surtout les caténaires. Rien pour les personnes sensibles. Donc pas de repos nocturne possible. Je ne comprends pas que de telles chambres soient proposées.
• Matthias.i

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:33

  Bel hôtel avec wifi gratuit. Enregistrement et départ en ligne. Super bar de l'hôtel. Bon rapport qualité prix.
• Sebastian.a

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 23:36

  Arnaque touristique: Au bar Amano, il faut attendre pour commander l'un des 12 seuls cocktails. Ceux-ci sont buvables, mais seulement médiocres. Mais il est scandaleux qu'ils soient constitués à 80% de glace. L'air est mauvais (il est permis de fumer) et la musique est trop forte pour la conversation, mais pas de danse non plus. Si vous voulez passer une bonne soirée, allez ailleurs.
• Thomas.c

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:09

  Emplacement un oeu à l'extérieur du centre avec plein de petits restos sympas aux alentours Ils ont juste oublié de nous remettre du savon Petit dej top mention spéciale aux croissants tout chauds !
• Robert.n

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 08:48
• T.

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:26

  Pour 190 € la nuit, il y a deux petits lits séparés. Les lits ne sont même pas vraiment propres. Il y a plusieurs poils longs dedans.
• Silvia.�

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:43

  Malgré les plaintes à la réception, nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservée. Nous avions réservé une chambre confort de 24 mètres carrés, car les chambres standard de 16 mètres carrés étaient trop petites pour nous, mais la réception n'était pas intéressée et nous avons été trompés par le commentaire que notre chambre confort était une chambre double.
• Marie.i

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 01:57
• Marcel.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:17
• Ralph.�

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:00

  Très bel hôtel directement à la gare principale de Berlin. J'avais un parking juste devant la porte à cause du week-end. On s'habitue très vite aux prix pratiqués dans la capitale au bar de l'hôtel. Le service au petit déjeuner était excellent, tandis que le petit déjeuner lui-même est juste de qualité moyenne. Vous pouvez certainement vous attendre à beaucoup plus ici. Je réserverais à nouveau une chambre ici.
• Chløe.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 23:54
• kathrin.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:52
• Danika.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 22:25
• boris.r

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:04

  Un hotel tres bien placé geographiquement et en rapport qualité-prix. Cependant la propreté et vetusté des chambres evolue dans le mauvais sens, venant regulierement ici. Attention au laisser aller!
• Alex.o

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:45

  Belle chambre dans un très bon emplacement. Il se passe vraiment quelque chose ici. La salle de bain pourrait être un peu plus moderne. C'est bien que les fenêtres puissent être ouvertes. Les employés sont gentils, mais certains ne parlent pas allemand. Un peu étrange pour nous. Le chien n'est pas non plus un problème. Supplément 10 € la nuit. Le parking souterrain est recommandé car il n'y a presque pas d'autres places de parking ici. Ici 20 € par jour sont dus.
• Denis.a

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:12
• Laura.r

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:53

  J'ai découvert le bar de l'hôtel il y a presque un an. J'ai toujours adoré y aller, l'ambiance était juste géniale. Vous connaissez aussi l'équipe maintenant. Le week-end je voulais revenir vers vous avec deux filles et mon mari. À la porte, ils ont dit que mon mari ne correspondait pas au concept. Comment se fait-il que nous ayons toujours été heureux de venir tous les mois précédents et que nous ne soyons plus les bienvenus pour des raisons racistes ?
• Miriam.a

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 03:42

  C'était toujours super à l'Amano, depuis quelques semaines c'est la catastrophe totale. Pratiquement aucun public diversifié et généralement pas une bonne ambiance. C'est dommage, il y avait probablement quelques décisions discutables prises par la direction. Je n'y retournerai plus, ce n'est plus pareil.
• Bahri.o

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 23:50

  Après 2 ans de visites régulières, nous avons été refoulés aujourd'hui avec les mots que les gens comme nous, en tant que Turcs allemands, ne sont plus les bienvenus dans le bar. Le videur m'a expliqué que d'autres clients réguliers d'origine allemande non BIO ne sont pas plus bienvenue à partir d'aujourd'hui. Bienvenue en Allemagne
• Juan.a

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 13:06
• Nils.u

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 05:15

  Le séjour était fondamentalement tout à fait correct. Cependant, je n'ai des problèmes qu'après ! Bien que j'aie tout rempli correctement, je n'ai toujours pas reçu de facture de mon entreprise. Cela m'a été confirmé au premier appel téléphonique et je devais recevoir une facture immédiatement par e-mail. Après encore cinq jours sans facture, j'ai "osé" et rappelé. L'appel téléphonique du 11.07. à 12 heures était une honte absolue. On m'a dit clairement que ce n'était pas leur problème et que je devrais enfin écrire un e-mail et peut-être qu'ils pourraient s'en occuper. Conclusion : je cours après une bonne facture depuis plus d'une semaine maintenant, c'est juste mon problème maintenant, l'hôtel a reçu l'argent... plus jamais !!!
• Tina..

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:02

  vous vous sentez immédiatement entre de bonnes mains ici! Le petit déjeuner était délicieux !! Dehors, il y avait de grands salons pour se détendre et la terrasse sur le toit offre une vue imprenable sur Berlin le soir ! A un excellent emplacement et est certainement recommandé !!!
• Hagit.r

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 04:53
• Ros.c

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 01:54
• Sebastian.i

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 21:07

  Très bel hôtel avec quelques faiblesses. Le service et le personnel étaient très gentils, mais je devais aller à la réception tous les soirs et faire recoder la carte de la chambre - ce qui était très ennuyeux. Le choix au buffet du petit déjeuner était correct mais pas exceptionnel.
• Dennis.�

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 02:00

  J'ai eu une chambre à court terme plus le petit déjeuner. La chambre (et tout l'hôtel) était très propre et bien meublée. Les chambres pour deux personnes sont fortement recommandées pour les partenaires. Comment? La douche n'est pas dans une pièce séparée avec les toilettes. Mais dans la pièce principale et seul un mur qui monte jusqu'à la porte de la douche sépare celle du lit de celle de la douche. Mais comme si cela ne suffisait pas, vous pouvez vous regarder vous-même et votre partenaire de lit de n'importe où dans un grand miroir directement sur le mur opposé à la douche. Le petit déjeuner était délicieux, le personnel sympathique, n'a pas été volé même si j'ai laissé effrontément 150 € et une carte bancaire sur la table de chevet. De plus, l'emplacement est également très bon (près de Hackischer Markt et des liaisons ferroviaires)
• Beatrix.�

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 09:56

  Emplacement parfait (à environ 1 km d'Alex et à distance de marche des Hackesche Höfe), chambre moderne et propre avec une grande douche dans la chambre (toilettes séparées), petit déjeuner très savoureux. Les personnes sensibles au bruit doivent prendre une chambre donnant sur la cour intérieure à cause du bruit de la rue (la climatisation est également relativement bruyante, donc pas une option en été). Comme nous n'étions pas là le week-end, nous ne pouvons pas juger du volume à travers la musique et les fêtards.
• Constantine.n

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 10:49
• Katri.n

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:50

  La chambre et l'emplacement sont corrects, mais le service n'est plus aussi bon maintenant. Nous avons dit que le ménage était fait uniquement le mercredi, mais la chambre a été nettoyée le lundi. Nous étions trois et nous l'avons signalé, mais il n'y avait que des affaires pour deux personnes. Nous avions un enfant plus jeune avec nous qui avait une peluche et il adorait ça alors quand nous sommes allés en ville, il a couvert sa peluche mais quand nous sommes revenus et que la chambre était nettoyée et la peluche était près du bord du lit et quand cet enfant l'a vu, il a couru vers le lit et a pris sa peluche, a sauté sur le lit et s'est mis à pleurer parce que cette peluche l'a accompagné lors de nombreux voyages (cet enfant est en âge de maternelle).
• Ulrik.j

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 22:02

  Avec 4 jours à Berlin, cet hôtel est un bon pari pour un bon emplacement, ce qui vaut la peine d'être payé si vous recherchez l'histoire, une cuisine bonne et variée - et d'excellentes liaisons de transport juste à côté. Le tram et le métro à moins de 200 mètres offrent des possibilités inimaginables si vous achetez un ticket journalier.
• Gunther.o

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 10:59
• L.

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:46
• Anja.c

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:44

  Cool, grand hôtel meublé. Personnel propre et gentil. Pourquoi seulement 4 étoiles ? Le petit déjeuner était savoureux mais un peu foiré et non étiqueté. Un bar était disponible mais lorsqu'on nous a demandé, on ne nous a rien donné et 5 minutes plus tard, un autre invité s'est vu servir une bière. Les chambres étaient propres, mais contrairement à la réception/bar/restaurant plutôt simplement meublées.
• Marcus.a

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:47

  L'hôtel est très central. Cependant, il est très bruyant la nuit à cause de la gastronomie de rue. Nous recommandons donc des chambres au moins au 3e étage ou à l'arrière. Le petit déjeuner est bon, mais avoir une cafetière pour un hôtel de cette taille pour toutes les demandes de petit-déjeuner des clients entraîne des files d'attente extrêmement longues au buffet. Il faut y remédier de toute urgence. Le buffet doit aussi être agencé différemment dans l'espace. Le trafic de rencontre implique presque inévitablement un contact physique.
• Martin.u

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:24

  Nous étions dans cet hôtel pour la deuxième fois maintenant, l'emplacement à Berlin est tout simplement génial, la connexion au métro/S-Bahn est excellente. Le personnel est sympathique et très serviable et essaie de résoudre les problèmes. Les chambres sont propres et assez grandes, les lits sont confortables. Le petit déjeuner est copieux et le café ☕ est bon aussi. Le bar est également bien approvisionné avec une variété de spiritueux. Malheureusement, la terrasse était fermée cette fois, ce qui est absolument incroyable. Nous reviendrons certainement.
• Freddy.a

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 07:01

  Nous avions une grande chambre familiale au 5ème étage avec une petite kitchenette À partir de mai, la terrasse sur le toit est ouverte, les vendredis et samedis, des fêtes ont lieu dans la maison. Si vous voulez dormir tôt, vous devriez réserver ailleurs.
• Stefanie.o

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 12:23

  L'emplacement est parfait pour faire du tourisme, tout est pratiquement au coin de la rue selon les normes de Berlin. Si vous avez une chambre au-dessus du bar, il est difficile de dormir. Les vendredis et samedis, il y a une discothèque et la musique peut être entendue jusqu'au troisième étage.
• Diana.e

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:03

  Chambres peu éclairées, ménage moyen, mais surtout si vous avez une chambre au-dessus du lobby (la mienne était au 2ème étage) les vendredis et samedis il est pratiquement impossible de dormir à cause du son trop fort de la musique au rez-de-chaussée . Le week-end fortement déconseillé. A la plainte formulée le lendemain, ils ont répondu qu'ils savaient mais la direction ne fait rien pour changer la situation car cela leur convient plutôt comme ça...
• Ann-Katrin.o

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 13:02

  L'hôtel a un super design :) et est très central, mais malheureusement le lit était couvert de poils à l'arrivée. Veuillez demander à le changer. La réceptionniste s'est excusée et a promis de le réparer. Quand nous sommes rentrés le soir, ce n'était malheureusement pas arrivé . Le lendemain, il était à nouveau assemblé. Malheureusement dommage
• Sina.e

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 21:58

  Malheureusement très déçu de l'hôtel. La première chambre était très sale.Lorsque nous leur avons demandé, le personnel amical nous a donné une nouvelle chambre. Cependant, la serrure de cette pièce était cassée, de sorte que la porte devait être fermée correctement. Malheureusement, le personnel de nettoyage ne semblait pas l'avoir remarqué, donc la porte de notre chambre était restée ouverte toute la journée pendant que nous étions en ville. L'emplacement est génial et le design est en fait très agréable et moderne, mais malheureusement pas si propre et ici et là des rénovations sont nécessaires. J'essaierais certainement un autre hôtel la prochaine fois. C'était correct pour un week-end.
• rhpotsi.r

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 09:21

  Nous ne pouvons que vous remercier pour le séjour très agréable et surtout pour la bonne prise en main. Remerciements particuliers à M. Harer. L'appartement était vraiment super, nous avons séjourné à AMANO pendant 4 jours au total. L'emplacement est vraiment bien, on peut aller partout rapidement et avoir de très bonnes connexions (transports en commun). Le petit déjeuner est super et a un bon choix, vous en aurez vraiment pour votre argent ici. Tous les employés étaient très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci beaucoup pour cette critique fantastique! Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre complètement par l'emplacement et le buffet du petit-déjeuner. Nous sommes fiers que vous mettiez en valeur le travail de nos employés et nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Cordialement, Votre équipe AMANO
• Anna.e

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 17:44

  Notre séjour de 4 nuits était plus que médiocre. Longue attente à l'enregistrement Après avoir choisi la chambre avec vue, en payant plus, la chambre n'avait pas de vue contre un mur La chambre n'était pas "faite" le deuxième jour quand je suis allé à la réception pour dire qu'elle va l'adorer elle n'avait pas été faite ils m'ont regardé comme si j'étais un étranger et ont demandé la lune Sachant que je me suis basé sur les commentaires pour choisir cet endroit soyez prudent car il est situé en face de la gare et toutes les activités sont de l'autre côté de Berlin. En résumé : personnel médiocre / emplacement médiocre

  Réponse du propriétaire :
  
• Steven.h

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 13:26

  Hôtel très agréable que je recommanderai également aux personnes lors de leur séjour à Berlin. Il est situé dans un endroit à partir duquel vous pouvez rejoindre toute la ville à pied ou en métro. Le matin, vous pouvez choisir si vous voulez ou non le petit-déjeuner et entrer et sortir n'est pas un problème. Passé un bon séjour !! Merci Amano.

  Réponse du propriétaire :
  
• priscilla.a

  2 / 5

  Le 14/02/2022 à 00:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Pizza.x

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 08:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne.

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 15:04

  Appartement soigné mais malheureusement juste au-dessus du bar Amano où il y a beaucoup de fête le vendredi et le samedi avec un DJ, donc nous étions réveillés jusqu'à 3h30. C'était comme si le DJ était dans la salle avec nous ! Pas vraiment adapté pour famille avec enfants. On nous a donné une autre chambre pour la nuit suivante, mais la nuisance est restée. L'emplacement de l'hôtel est bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tim.l

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 22:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Wojtek.o

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 23:20

  La propreté, le service et le petit déjeuner sont limités Cependant, l'hôtel est très central et il y a de bons restaurants dans les environs immédiats. Par conséquent, je donne 5 étoiles pour l'emplacement et seulement 2 étoiles pour l'hôtel. Au total 3,5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wojtek, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous et que vous n'ayez pas été satisfait du service fourni. Nous considérons vos paroles honnêtes comme une opportunité de continuer à former nos employés conformément à nos normes de qualité. Nous aimerions vous convaincre que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir à Berlin. Meilleures salutations, Votre équipe AMANO
• Laura.i

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 06:45

  Je suis sans voix ce qui ne va pas ici !! Par où dois-je commencer ??? J'ai été débité de 300 € sur ma carte de crédit sur place, alors que l'hôtel avait déjà été payé. Maintenant, 1 semaine après mon séjour, je reçois des e-mails indiquant qu'une note de crédit m'a été envoyée, je dois s'il vous plaît transférer le montant. Je suis à court de mots, vous n'avez pas un système de paiement qui vous montre que l'avoir est légal car j'ai simplement été débité de plus du double de la nuitée ? Puis 2x alarmes incendie dans la nuit pendant qu'il y a une fête en bas. Tous les invités se sont réunis en pyjama dans le hall alors que le restaurant n'a même pas entendu l'alarme incendie à cause de la musique. Fausse alerte bien sûr. Au petit déjeuner, ils aspirent et essuient en même temps ?! Très inconfortable. Merci JAMAIS PLUS JAMAIS !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Limberg, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous et que vous n'ayez pas été satisfait du service fourni. Nous prenons vos paroles honnêtes comme une opportunité de continuer à former nos employés selon nos normes de qualité. Nous vous souhaitons le meilleur! Votre équipe AMANO
• Ilaria.a

  3 / 5

  Le 18/10/2021 à 13:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.e

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 07:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Luise.e

  2 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:13

  Les appartements ont définitivement connu des jours meilleurs, nous avons séjourné dans 2 appartements différents pendant notre séjour et les deux chambres avaient des défauts, l'eau de la baignoire ne s'est pas vidangée, le robinet a giclé, dans l'appartement voisin un carreau était lâche et la planche sous l'évier avait des bizarreries importantes. Un autre inconvénient absolu était que nous avions un appartement au-dessus du bar, pas malin avec un petit enfant, car les basses étaient assez perceptibles, de même que les conversations bruyantes pouvaient être entendues jusqu'aux petites heures du matin, ce qui rendait impossible un sommeil paisible. . L'emplacement est super central, le petit déjeuner correct, mais rien de spécial. Le service est amical et serviable. À l'exception d'une déclaration, qui signifie finalement aussi que nous ne reviendrons pas, du moins pas dans cet hôtel, mon commentaire était que c'était si bruyant : Citation : pourquoi n'avez-vous pas pris contact ? Mais nous n'aurions pas eu d'alternative de toute façon car nous sommes complets et si vous réservez à l'Amano, vous devez vivre avec le volume car ils sont connus pour le bar après tout. . Mais certainement le mauvais choix pour les familles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rempt, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous et que vous n'ayez pas été satisfait du service fourni. Nous considérons vos paroles honnêtes comme une opportunité de continuer à former nos employés conformément à nos normes de qualité. Nous vous souhaitons le meilleur. Chaleureuses salutations de l'hôtel AMANO. Votre équipe AMANO
• M.

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 23:15

  Top hôtel 3 étoiles à un prix équitable. Les chambres étaient bien entretenues et très propres. Personnel très sympathique L'emplacement calme dans la rue latérale est vraiment calme. Seul reproche : la porte de la salle de bain claque

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Leipoldt, merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre complètement avec notre service. Je vous souhaite tout le meilleur et j'espère vous voir bientôt J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe AMANO
• Michelle.�

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 18:37

  L'hôtel est situé au centre et très élégant! Dans les environs immédiats, vous trouverez des dizaines de restaurants et le métro est également à proximité. Personnellement, j'aime bien que le lavabo et la douche dans la chambre ne le soient pas! (les toilettes sont séparées) et les portes claquent ! En d'autres termes, quand quelqu'un revient dans la pièce, ça cliquette correctement au début. À côté d'un, au-dessus d'un, en dessous d'un 😉. Je ne réserverais plus là-bas. Mais si vous n'êtes pas sensible, vous pouvez prendre le risque. Le personnel est très sympathique, le petit déjeuner est correct et le bar en bas est super.
• SolMan73.

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 11:15

  Bonjour, Donc cet hôtel est absolument déconseillé ! La chambre qu'on nous avait initialement donnée faisait face à la Rosenthaler Strasse, juste au-dessus d'un bar, d'où l'on pouvait clairement entendre les basses dans la chambre l'après-midi. A part ça, il y avait une forte odeur de nourriture dans la chambre. Après la plainte, on nous a d'abord montré une chambre donnant sur le jardin. Certes mieux par les nuisances sonores, mais le lit d'une largeur de 1,40 m était hors de question pour 2 personnes. Après cela, on nous a proposé une chambre donnant sur Auguststrasse. C'était encore plus calme que le premier dans l'après-midi mais nous avions informé le personnel de l'hôtel que nous voulions une chambre calme car nous avions un long voyage de retour le lendemain. Ici, nous n'avons pas été informés que le bar de l'hôtel, qui se trouve au rez-de-chaussée en dessous de cette salle, est un lieu de fête et qu'il y a beaucoup de bruit ici jusqu'aux petites heures du matin ! Comportement absolument hostile à la clientèle qui ne peut être excusé. L'hôtel ne convient probablement qu'aux jeunes fêtards. A part ça, la chambre n'était pas dans l'état de nettoyage auquel on s'attendrait non plus. Plus jamais!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous et que vous n'ayez pas été satisfait du service fourni. Nous inclurons vos paroles honnêtes dans nos mesures d'optimisation et en discuterons à nouveau en interne. Nous vous souhaitons le meilleur! Votre équipe AMANO
• L.e

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 12:01

  L'hôtel est très central. Certains membres du personnel étaient très polis. Ce que nous n'avons pas trouvé sympa du tout 5 jours l'ascenseur directement depuis la terrasse sur le toit 2 nuits seulement bruyant et insupportable... Longs temps d'attente au petit déjeuner car la chambre était sans doute trop petite pour le nombre de convives. L'ameublement de la chambre était correct, mais il y a d'autres hôtels.
• Tim.n

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 17:36
• Clarajul.

  4 / 5

  Le 28/09/2020 à 18:30

  Chambre propre et spacieuse, personnel sympa et très bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chers mesdames et messieurs, Merci pour ces excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre excellent service ainsi que par nos chambres spacieuses et notre petit-déjeuner. J'espère que nous pourrons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Pauline Paul
• Dalil.H

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 16:29

  Ramenez vos shampoing et vos dentifrice sinon il faut les acheter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Chaouki, Merci d'avoir pris le temps de revoir votre séjour. Nous regrettons que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous et que vous n'ayez pas été satisfait du service offert. J'espère que nous pourrons vous revoir bientôt. Cordialement, Pauline Paul
• David.i

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 07:49

  Propre classe agreable
• Arnaud.e

  4 / 5

  Le 27/10/2018 à 11:55

  Un très chouette hôtel alliant confort et design avec un excellent emplacement dans un quartier agréable
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 15:13

  Top agreable je recommande
• Audrey.L

  4 / 5

  Le 15/02/2018 à 08:01

  Hôtel de grand standing mais un personnel peu accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Issus.a

  5 / 5

  Le 22/06/2014 à 04:10

  C'est magnifique