Lux Eleven Berlin-Mitte

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• jimith.o

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 05:47

  Réponse du propriétaire :
  
• margherita.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Jolanda.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Ann.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 17:26

  Un accueil très chaleureux,... un service et une convivialité extraordinaires !!!! Notre chambre n'était qu'une perle de l'expérience ! Nous aurions aimé rester ici plus longtemps si le travail l'avait permis !!!! La nourriture, qu'elle soit commandée en chambre ou au buffet, était très fraîche, délicieuse et joliment présentée ! Avec la nourriture du service de chambre, il y avait toujours une fleur et des bonbons, des fruits frais et de petites bouteilles de champagne (gratuit). !!!! Même si vous n'avez attendu que peu de temps dans le hall, du café / de l'eau et des pâtisseries étaient proposés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez si bien noté notre hôtel et notre service. Nous sommes fiers de vous offrir une expérience inoubliable au Lux Eleven Berlin-Mitte. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
• Lars.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:07

  Merveilleusement situé au centre de l'est de la ville entre Hackescher Markt et Alexanderplatz. Un concept hôtelier différent. Les chambres sont élégantes et atypiques, notamment la salle de bain ouverte, mais avec des toilettes séparées. De là, vous pouvez marcher partout, en particulier dans les restaurants et les cafés, ou utiliser les transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lars pour votre avis sur Lux Eleven Berlin-Mitte. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le concept de l'hôtel différent et que vous ayez aimé la chambre élégante et inhabituelle. C'est agréable d'entendre que vous appréciez la proximité des restaurants et des cafés et des transports en commun. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt!
• Christian..

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 21:41

  Super hôtel et un point de départ idéal pour explorer Berlin à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christian P, Merci pour votre avis ! Nous sommes fiers d'être un super hôtel et une base idéale pour explorer Berlin. Nous sommes toujours heureux lorsque nos clients ont une grande expérience avec nous. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau prochainement, Bien cordialement, Lux Eleven Berlin-Mitte
• HENRY.i

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Thoralf.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 13:20

  Je suis sans voix! Un très bel endroit où séjourner! Prix ​​​​juste, grandes chambres et très calme!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thoralf, merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes très fiers de notre Lux Eleven Berlin-Mitte et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Markus.l

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:41

  Grandes chambres avec plaques chauffantes, frigo, vaisselle, etc. pour 2, bouilloire incluse. Douche ouverte avec une vue dégagée, du moins dans notre chambre. Tout propre, fortement recommandé...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour vos excellents commentaires sur Lux Eleven Berlin-Mitte. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous appréciiez votre chambre avec plaques de cuisson, réfrigérateur, vaisselle et bouilloire. Nous sommes ravis que vous ayez admiré la douche ouverte avec une vue dégagée. Nous ferons tout pour que votre prochain séjour soit tout aussi agréable. Merci encore pour vos précieux retours ! Cordialement, L'équipe Lux Eleven Berlin-Mitte
• Babs.

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 13:32

  Top emplacement, mais en attendant très cool. Nous réservons ici de temps en temps, mais trouvons cela très cher pour le service. Les employés ne parlent souvent qu'anglais, parfois cassé. Il faisait aussi très froid dans la chambre et dans le couloir. Le concept de salle de bain ouverte est difficile car on ne peut pas la chauffer individuellement tant que les radiateurs ne fonctionnent pas... ce n'est pas si bien pensé. Mais cette fois nous avions de très bons lits et deux oreillers chacun, le style est chic. Agréable : beaucoup de fenêtres ouvrantes et de bons rideaux

  Réponse du propriétaire :
  .Merci Babs pour votre avis. Nous sommes conscients que le service est cher, mais nous essayons d'offrir à nos clients une expérience luxueuse. Nous nous excusons que notre personnel ne parle pas tous allemand, mais nous essayons de soutenir nos clients autant que possible. Nous sommes également conscients que le concept de salle de bain ouverte est difficile lorsque les radiateurs ne fonctionnent pas. Nous travaillons pour résoudre ce problème. Nous sommes heureux que vous ayez aimé les lits et les oreillers et que vous appréciiez également les fenêtres et les rideaux. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau.
• Raouf.l

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:50

  Chic, super, grandes chambres.. personnel vif (amical, agacé). fait trembler l'hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas du tout répondu à vos attentes. Nous examinerons la situation et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous espérons qu'à l'avenir vous nous donnerez l'occasion de vous offrir un séjour agréable.
• Eitan.

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:04

  Bel hôtel Excellent emplacement

  Réponse du propriétaire :
  
• Jakob.a

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Jordan.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 14:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 18:17

  J'habite ici depuis juin 2021 (long séjour). Je ne peux que recommander l'hôtel ! C'est parfait!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente note 5 étoiles! Nous sommes ravis que vous ayez considéré notre Lux Eleven Berlin-Mitte comme votre maison depuis juin 2021 et sommes ravis qu'il vous plaise autant. Nous espérons que vous continuerez à vivre une expérience agréable dans notre hôtel. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si nous pouvons vous aider davantage. Merci encore pour votre avis !
• Lissy.o

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 20:07

  Un petit endroit pour être au milieu de Berlin! Je suis un habitué ici depuis des années et je n'ai eu que les meilleures expériences. Les chambres sont très joliment meublées, la douche est un petit plus et les lits sont extrêmement confortables ! De plus, le Lux est dans un bel immeuble parfaitement situé. Tout est super propre et le personnel est très attentionné et sympathique. Que ce soit pour des déplacements professionnels ou privés ! Vous ne pouvez pas vous tromper ici :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lissy, merci pour votre excellente critique de Lux Eleven Berlin-Mitte. Nous sommes très heureux que vous soyez un invité régulier ici depuis des années et que vous n'ayez vécu que les meilleures expériences. C'est formidable d'entendre que vous trouvez les chambres joliment meublées, la douche un point culminant et les lits extrêmement confortables. Nous sommes également ravis que vous trouviez le bâtiment magnifique dans un emplacement parfait et que tout soit propre. Nous sommes ravis que vous trouviez notre service attentionné et sympathique. C'est notre plaisir que vous fassiez un bon choix ici pour les voyages d'affaires et les vacances privées. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Considérations générales Lux Eleven Berlin-Mitte
• xNbC..

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 11:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Dagmar.

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 15:16

  L'hôtel est fortement recommandé, le personnel est très sympathique. Très belle chambre authentiquement meublée et spacieuse avec une belle salle de bain confortable. Nous avons dû chercher les toilettes car nous pensions qu'il s'agissait d'un débarras. Drôle! Vous ne pouvez pas ouvrir une fenêtre du côté de la rue pendant la nuit, malheureusement c'est trop bruyant, mais nous avions une belle vue sur la tour de télévision avec un petit balcon. Nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Dagmar et Werner, pour votre avis! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié une chambre authentiquement meublée et spacieuse avec une salle de bain confortable. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu laisser la fenêtre ouverte la nuit à cause du bruit, mais nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de la vue sur la tour de télévision. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
• Rolf.u

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 14:26

  Emplacement parfait, super emplacement, belle maison, chambres fraîches, beaucoup d'ambiance et personnel super sympa, je suis un invité régulier

  Réponse du propriétaire :
  au Lux Eleven Berlin-Mitte Cher , Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé Lux Eleven Berlin-Mitte comme étant l'endroit idéal et que vous appréciiez notre excellent emplacement, le magnifique bâtiment, les chambres fraîches et la bonne ambiance. Nous sommes fiers de notre personnel amical et nous sommes heureux que vous soyez un invité régulier avec nous ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Considérations générales Lux Eleven Berlin-Mitte
• Cesareo.u

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 09:22

  Très bel hôtel à Berlin Mitte, Personnel très sympathique. La chambre était vraiment bien avec tout ce dont vous avez besoin et propre. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cesareo, merci pour votre visite et votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de tout ce que nous proposons. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt au Lux Eleven Berlin-Mitte !
• Heike.

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 20:39

  Hôtel super central à Mitte. Restaurants, bars et commerces à proximité immédiate. Les chambres sont spacieuses et la petite cuisine est suffisamment équipée pour le petit déjeuner. Le balcon était un plus appréciable... Nous serions ravis de revenir et encore merci à M. Schäfer pour sa courtoisie accommodante 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Lux Eleven Berlin-Mitte et que vous appréciiez les commodités de l'emplacement et l'ameublement des chambres. C'est agréable d'entendre que M. Schäfer était accommodant et accommodant. Nous avons hâte de vous revoir! Considérations générales Lux Eleven Berlin-Mitte
• Kira.r

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 11:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank..

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 14:49

  Bel hôtel près d'Alexanderplatz avec de nombreux restaurants et bars à proximité. La chambre supérieure avec balcon arrière et télévision moderne est joliment meublée et calme. Il n'y a pas de nourriture dans l'hôtel, ni de minibar, mais il y a beaucoup d'options à l'Alex. En raison de Corona, le café au rez-de-chaussée ne propose actuellement que du café et rien d'autre, il est donc préférable d'aller directement sur les pistes. Les "pantoufles gratuites" sont incluses dans le prix, mais je ne les ai jamais reçues. Si vous obtenez une bonne affaire sur cet hôtel et que cela ne vous dérange pas de manger tout le temps, vous devriez le saisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, , pour votre avis sur le Lux Eleven Berlin-Mitte. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre supérieure avec balcon et TV moderne. Nous regrettons de ne pas pouvoir vous proposer de restauration pour le moment, mais nous sommes heureux que vous appréciiez les nombreux restaurants et bars à proximité. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas reçu les chaussons gratuits. Nous essaierons de faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci d'avoir reçu une bonne offre pour notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Handilein.

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 18:50

  Tout était bien, bon accueil, gentil et serviable, tout était très propre et notre logement était vraiment super 😊. La climatisation était super, car il faisait vraiment chaud à l'époque où nous y étions. Ce que nous avons aimé, c'est que l'électricité de notre logement était toujours allumée, ce qui signifie que le réfrigérateur était toujours froid, différent de ce que vous savez des vacances 😀👍 ne peut qu'être recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. C'est formidable d'entendre que vous appréciez la climatisation et toujours sous tension pour votre logement. Nous sommes ravis que vous recommandiez Lux Eleven Berlin-Mitte ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Hmk.

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 10:00

  Maintenant que nous avons un chien, nous avons dû chercher un nouvel endroit pour rester à Berlin. Puis je suis tombé sur Lux Eleven. Chambres propres, agréables et spacieuses avec une belle vue. Très soigné et l'emplacement était parfait, tout à distance de marche. Cependant, je recommande de se garer dans le parking Q (+-5min à pied) Notre chien aussi s'est bien amusé, au début j'avais peur qu'il y ait une "odeur de chien", mais rien du tout. Super propre😊 Personnel sympathique. Nous reviendrons certainement ici!

  Réponse du propriétaire :
  Hum, merci beaucoup pour votre avis fantastique ! Nous sommes ravis que vous ayez été si satisfait de votre séjour au Lux Eleven. Nous travaillons dur pour nous assurer que nos chambres sont propres et confortables pour tous nos clients. Nous sommes également ravis que votre chien ait passé un si bon moment. Nous comprenons que vous ayez peut-être eu peur d'une odeur de chien, mais nous sommes heureux que cela n'ait pas été le cas. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lux Eleven.
• Andrea..

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 00:08

  Grande salle de fantaisie. Propre et très spacieux. Bon emplacement. Se garer dans le parking souterrain était une aventure...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andrea M., Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre chambre insolite et spacieuse. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel. Malheureusement, notre place de parking dans le garage souterrain est une aventure. Nous travaillons pour résoudre le problème et ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires Cordialement, Lux Eleven Berlin-Mitte
• V.

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 17:40

  -Super belle chambre comme sur les photos -Personnel très sympa -Super endroit -Surtout le personnel de service a fait un excellent travail -Surtout à l'époque de Corona, un grand hôtel ne peut qu'être recommandé, car une grande attention est portée à l'hygiène et les chambres sont idéales pour ne pas rencontrer tout le monde.(Cuisine incl.) Dans l'ensemble très satisfait 👍🏾

  Réponse du propriétaire :
  Merci, ., pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé une belle chambre et un personnel agréable. Nous sommes fiers d'être un hôtel sûr et hygiénique et nous reconnaissons que cela est particulièrement important dans des moments comme ceux-ci. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt!
• Flore.a

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 19:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabio.e

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 09:50

  Équipé de tout confort, position optimale, bon prix pour ce qu'il offre !!! En particulier Thomas, le réceptionniste vraiment compétent, courtois et serviable. Une personne formidable pour un super hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et nos services. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé Thomas si compétent, courtois et serviable. Nous nous engageons à fournir des services de qualité et sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Lux Eleven Berlin-Mitte à l'avenir.
• Rutger.a

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 15:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Birgit.y

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 11:28

  Idéalement situé, l'éclairage de la salle de bain et de la douche à aire ouverte était un peu modeste. Le restaurant asiatique juste à côté de la maison est super délicieux !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Birgit, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez autant notre emplacement central et le délicieux restaurant asiatique de la maison. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé l'éclairage des salles de bains et des douches ouvertes, nous ferons de notre mieux pour l'améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Considérations générales Lux Eleven Berlin-Mitte
• Richard.i

  3 / 5

  Le 14/08/2020 à 15:19

  Nous avions la suite exécutive. Les équipements de la chambre étaient généralement bons, bon savon et shampoing, petite cuisine avec verres, assiettes, etc. Comme les photos le laissaient entendre, nous aurions aimé plus d'attention portée aux détails. L'appartement essaie d'être élégant, mais échoue en raison de rénovations désordonnées, par exemple des moulures au sol, des rangements sous les téléviseurs et le sol en résine époxy, ce qui gâche une grande partie du charme de la pièce. Aussi, au-dessus du lit, il y avait encore ces petites entretoises entre les éléments de parement. Apparemment, ils ont été oubliés et ils étaient déjà couverts de poussière. La douche coulait de temps en temps le matin. Bien que la chambre donne sur la rue et soit très centrale, presque en plein sur l'Alex, c'était étonnamment calme. Le lit était confortable et tout était très propre donc nous avons très bien dormi. Ceux qui apprécient la télévision seront déçus, car la qualité de l'image et du son est extrêmement médiocre. Dans l'ensemble, nous nous attendions à mieux d'une suite exécutive, en particulier sur la base des photos en ligne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre rapport détaillé, Richard. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous sommes conscients que les travaux de rénovation ne sont pas parfaits et nous travaillerons à les améliorer dans les plus brefs délais. Également avec la qualité de la télévision, nous allons enquêter et résoudre le problème. Nous espérons que malgré les petits désagréments, vous avez passé un agréable séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre Lux Eleven Berlin-Mitte.
• Florian.i

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 19:22

  Alors mes meilleures entreprises, la chambre a un petit balcon avec une très belle vue sur la tour de télévision. Malheureusement, il n'y a pas de chaises pour s'asseoir confortablement. Cependant, la chambre est bien meublée. Il y a même un petit coin pour cuisiner. On peut dire que c'est recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Florian, pour votre avis sur Lux Eleven Berlin-Mitte. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la chambre bien meublée et avec une belle vue sur la tour de télévision. Malheureusement, nous sommes désolés qu'il n'y ait pas de chaises pour s'asseoir confortablement. Nous allons changer cela à l'avenir. Merci de nous faire savoir ce que vous en pensez. Nous l'apprécions beaucoup.
• Chris.u

  4 / 5

  Le 08/07/2020 à 06:25

  Bel hôtel au centre de Berlin. Un peu bruyant et malheureusement les fenêtres ne peuvent pas être complètement assombries. Sinon personnel très propre et très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chris, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Lux Eleven Berlin-Mitte. Nous sommes conscients que les fenêtres ne peuvent pas être complètement occultées, mais nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience possible. Nous nous réjouissons de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Lux Eleven Berlin-Mitte
• Karlotta.a

  4 / 5

  Le 18/06/2020 à 05:17

  J'ai séjourné au Lux11 pendant 3 nuits. Dans l'ensemble, la chambre était bien équipée, par exemple, l'huile d'olive était également disponible dans la kitchenette ; Cependant, il était déjà relativement miteux, de sorte qu'une rénovation ne ferait pas de mal. De plus, il me manquait des tables de chevet pour mettre un verre d'eau et mon téléphone portable allumé la nuit. L'"espace principal" c'est à dire la chambre était assez étroite, je pense qu'elle était même si étroite que je pouvais théoriquement me laver les mains assis sur le lit (lavabo dans la chambre et non dans la "vraie salle de bain") L'espace était perdu pour l'armoire , qui était accessible à pied. Je ne comprends pas ce sens; Je ne reste pas dans une si petite pièce si longtemps que j'ai besoin d'un dressing pendant mon séjour.. la chambre avait aussi un balcon, mais malheureusement elle n'était pas meublée ; 2 chaises et tables auraient été bien. Le personnel de la réception était très sympathique et serviable. En fait, je donnerais 3/5, mais l'étoile supplémentaire mérite vraiment le savon, qui sent absolument incroyable :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karlotta, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Lux Eleven Berlin-Mitte. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez mentionné le personnel amical de la réception et nous prenons note de vos commentaires sur les autres installations de notre hôtel. Nous veillerons à ce que nos chambres soient rénovées à l'avenir afin qu'elles offrent à nos clients le meilleur confort possible. Merci encore pour votre avis et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Enrico.u

  3 / 5

  Le 24/05/2020 à 05:53

  Très belle maison dans un très bon emplacement au centre de Berlin. Les places de parking devant la maison étaient un peu chères et le petit déjeuner n'était en aucun cas approprié pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour votre avis sur notre Lux Eleven Berlin-Mitte. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du parking devant la maison et du petit déjeuner. Nous nous efforçons d'améliorer notre service et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement Cordialement, Lux Eleven Berlin-Mitte
• Cibrit.i

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 16:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Blundstone.s

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 09:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Anaïs.

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 14:27

  Excellent séjour ! Très bon emplacement (proche de la grande place et station de métro d’Alexanderplatz), chambre avec vue sur la tour de la TV, très bien insonorisée, nous n’entendions aucune voiture malgré que notre chambre donnait côté route, système de chauffage et de climatisation parfaits. Nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, PLUËN, pour votre gentil commentaire sur votre séjour à Lux Eleven Berlin-Mitte. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et la vue depuis votre chambre. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le système de chauffage et de climatisation parfait et que vous n'ayez pas été dérangés par le bruit de la circulation. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt !
• Nicole.i

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 22:02

  Grande valeur! Nous nous sommes sentis très à l'aise !! Très propre, très sympathique et très bien situé !! Aussi très facile d'accès en transports en commun depuis la gare. Oh oui - et le bar et le restaurant en bas... génial !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la bonne note ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous sommes fiers de notre rapport qualité-prix et de l'emplacement de l'hôtel. Nous sommes également ravis que vous ayez pensé que le bar et le restaurant du rez-de-chaussée étaient si géniaux ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Considérations générales Lux Eleven Berlin-Mitte
• Robert.e

  4 / 5

  Le 01/12/2019 à 19:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Torsten.a

  4 / 5

  Le 26/11/2019 à 16:41

  Très bon hôtel avec un bon emplacement, très belle chambre exécutive pouvant accueillir 2 adultes et 2 enfants, le petit déjeuner était délicieux, mais le choix pourrait être meilleur, personnel très sympathique, parking souterrain un peu petit

  Réponse du propriétaire :
  Merci Torsten pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre exécutive et que notre personnel était sympathique. Nous ferons de notre mieux pour prendre en compte votre suggestion afin que notre choix d'options de petit-déjeuner soit meilleur. Nous sommes désolés que la taille du parking souterrain était un peu petite. Nous espérons que vous avez quand même passé un agréable séjour.
• Heeltje.a

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 11:13

  Réponse du propriétaire :
  
• henk.a

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 21:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Kenny.

  3 / 5

  Le 02/08/2019 à 20:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Eva.i

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 11:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Béatrice.e

  5 / 5

  Le 28/07/2019 à 15:13

  Propre, grands espaces, lieu idéalement situé

  Réponse du propriétaire :
  Béatrice, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace et l'emplacement de Lux Eleven Berlin-Mitte. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau.
• fabrizio.c

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 09:20

  Hôtel tout confort, excellent emplacement près de l'Alexanderplatz. Chambre bien meublée, douche relaxante, la salle de bain cependant trop petite et le service de ménage des chambres pas impeccable

  Réponse du propriétaire :
  
• Pepsi.m

  3 / 5

  Le 25/07/2019 à 22:09

  L'emplacement est positif, cependant: - trop peu/petits ascenseurs - matelas inconfortables - La douche est presque dans la chambre - malheureusement un peu usé Conclusion : pratique (en raison de l'emplacement), mais pas parfait. Plutôt luxe 3 étoiles que 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Wissen.a

  3 / 5

  Le 11/07/2019 à 09:33

  Courtoisie à la réception était en nombre insuffisant. La chambre était au premier étage face à la rue. C'était très propre. Néanmoins, si vous avez besoin de sommeil, vous devriez vous peser. Parce que toutes les 10 minutes environ, vous pouvez sentir la vibration du tram qui passe. Les lampadaires brillaient si fort à travers le rideau qu'il était impossible d'obtenir l'obscurité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Knowledge Power Ah!, pour vos commentaires. Nous regrettons que vous n'ayez fait l'expérience d'aucune courtoisie à la réception. Nous ferons de notre mieux pour que tous nos invités aient une expérience agréable. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu obtenir l'obscurité dont vous aviez besoin. Veuillez nous faire savoir si nous pouvons vous aider à assombrir votre chambre afin que vous passiez une meilleure nuit de sommeil.
• Bohdan.o

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 15:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Lev.a

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 17:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Axel.�

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 19:53

  Hôtel très agréable avec enregistrement tardif tout à la plus grande satisfaction. Propre, belle chambre avec une super douche, le lit était super et sinon rien ne manquait. Ma chambre donnait sur une cour qui était très verte et calme. Si vous aviez eu plus de temps et que les températures avaient été un peu plus élevées, vous auriez pu lire le journal sur le balcon. Pendant mon court voyage de 24 heures, c'était juste assez pour dormir et se doucher.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour au Lux Eleven Berlin-Mitte. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de l'enregistrement tardif et de votre chambre. Nous sommes sûrs que vous auriez apprécié le balcon avec des températures plus chaudes et plus de temps pour votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Berlin.
• Felicity.a

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 00:04

  Hôtel merveilleux ! Hyper central ! Vous marchez en ligne droite. Alexander Platz op. Belle chambre ! Très bon et service amical à l'arrivée. J'ai fêté mon anniversaire ici et nous l'avions laissé tomber à notre arrivée. C'était la raison de notre voyage à Berlin. Quand je suis revenu à l'hôtel le jour de mon anniversaire, ils avaient mis des ballons et une carte à la porte de ma chambre. Hyper attentionné ! Les lits étaient merveilleux. Belle kitchenette intérieure et pratique avec réfrigérateur - lave-vaisselle - cuisinière et équipée de toutes les commodités. Et super propre Les serviettes étaient également très agréables! Super sympa, c'est que vous pouvez également louer des vélos à l'hôtel. Vous ne voulez pas payer 18 euros pour le petit-déjeuner ? Juste à côté de l'hôtel se trouve un joli café ouvert tous les matins à 7 heures du matin. Ils vendent de délicieux sandwichs, croissants, yaourts et café. Tapez Hype ça s'appelle. L'intérieur de l'hôtel est propre et bien rangé !

  Réponse du propriétaire :
  
• Kristoffer.a

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 18:54

  Hôtel incroyablement abordable. Je n'ai pas essayé le petit-déjeuner, mais les chambres sont fantastiques - grandes et spacieuses, et contiennent tout ce dont vous avez besoin. L'hôtel est situé au centre et à proximité du bus qui va directement à l'aéroport (Tegel). Le personnel sympathique et professionnel. Rien à redire tout de suite. Peut vraiment être recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Kristoffer, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le Lux Eleven Berlin-Mitte d'un bon rapport qualité-prix et que les chambres étaient grandes et spacieuses. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé le personnel sympathique et professionnel. Nous espérons que vous aurez l'occasion d'essayer le petit-déjeuner la prochaine fois que vous nous rendrez visite ! Merci encore et bienvenue ! Cordialement, L'équipe Lux Eleven Berlin-Mitte
• Zohar.a

  5 / 5

  Le 14/03/2019 à 18:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Marialena.i

  4 / 5

  Le 11/03/2019 à 10:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.a

  4 / 5

  Le 24/02/2019 à 19:30

  Était un bon séjour à l'hôtel. Réservé spontanément à Berlin. Nous avons aimé le service. Bien situé pour Alex et les musées. Situé au calme sur l'Alex. Nous avons sauté le petit-déjeuner à 18 € par personne, nous l'essaierons la prochaine fois. Je suis très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable nuit avec nous au Lux Eleven Berlin-Mitte. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et que vous ayez apprécié l'emplacement de l'hôtel près de l'Alexanderplatz et des musées. Nous espérons que la prochaine fois vous essayerez notre petit-déjeuner. Merci encore pour votre avis et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Roy.a

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 12:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Selected.e

  5 / 5

  Le 03/02/2019 à 18:25

  Emplacement parfait sur Alexanderplatz - très propre et bien entretenu - extrêmement ! personnel/ménage courtois au 2ème étage :-) chambres de bien-être parfaitement équipées - je ne peux que recommander cette combinaison d'appartement et de chambre d'hôtel avec toutes les commodités, surtout pour les séjours qui durent plus d'une journée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires positifs sur Lux Eleven Berlin-Mitte. Nous sommes très fiers que vous ayez trouvé notre emplacement à Alexanderplatz parfait et que vous vous sentiez à l'aise dans nos locaux propres et bien entretenus. Notre personnel courtois et notre équipe d'entretien ménager s'efforcent de garantir aux clients un séjour confortable. Nous sommes heureux que vous recommandiez nos chambres de bien-être parfaitement équipées pour des séjours plus longs. Merci pour votre visite!
• Klaus.o

  1 / 5

  Le 29/01/2019 à 19:27

  Séjour du 28/29/01/19, accueil sympathique. Avait demandé une chambre calme lors de la réservation, redemandé à l'enregistrement, m'a été confirmé à 22h00. C'était une nuit, la chambre était juste sur une grande intersection, au-dessus d'un passage pour piétons, des grondements bruyants, des chants et le trafic constant et le métro n'ont pas fait de la nuit une expérience agréable. Les fenêtres ne bloquaient pas vraiment le son non plus, donc le bruit constant de la circulation. D'après l'hôtel, c'est une chambre calme... ce serait calme à Berlin aussi... on se sent un peu moqué. Regarde la photo. Interrogé à ce sujet au moment du départ, le jeune monsieur a déclaré qu'il n'y avait pas d'autres chambres dans ma catégorie, toutes les chambres de cette catégorie donnent sur la rue, aucun regret sur l'incident et aucun aperçu, je pourrais écrire une critique, indifférence. condescendant. Alors pourquoi l'hôtel ne donne-t-il pas d'indice lors de la réservation et lors de la demande lors de l'enregistrement ? J'aurais réservé une autre catégorie, mais aucune communication claire de l'hôtel. Dommage pour un hôtel vraiment agréable et intéressant. Était ma dernière visite à cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos critiques au sérieux et ferons de notre mieux pour éviter une telle situation à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin que nous puissions vous offrir la qualité que vous attendez de nous.
• Elena.r

  2 / 5

  Le 28/01/2019 à 08:16

  La grande salle. Notre chambre n'a pas été nettoyée. Les serveuses de cafétéria très antipathiques et grossières doivent aiguiser leur caractère à l'exception d'une très grande brune qui est très sympathique. A la réception, ils n'aident pas beaucoup le touriste, seul un garçon italien est sauvé qui est très sympathique. Hôtel très bien situé. Très recommandable. Mais tu as l'air bien préparé parce que s'ils demandent, ils ne savent pas comment expliquer quoi que ce soit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elena, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre chambre et l'emplacement de notre hôtel. Nous comprenons que vous avez eu une expérience négative avec certaines de nos serveuses de cafétéria et du personnel de la réception. Nous travaillons dur pour améliorer la convivialité et les connaissances du personnel. Nous apprécions votre commentaire et nous nous réjouissons d'améliorer votre prochain séjour avec nous. Cordialement, Lux Eleven Berlin-Mitte.
• Michael.i

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 13:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Nikola.

  4 / 5

  Le 01/10/2018 à 19:55

  L'hôtel est idéalement situé, très proche d'Alexanderplatz et de la station U-Bahn. La salle de bain ouverte et la mini-cuisine sont assez bien conçues, le sol pourrait être plus agréable pour un hôtel 4 étoiles. La réception était très serviable et hospitalière, le petit-déjeuner n'était pas utilisé (18 euros par personne que nous trouvons trop cher), il y a de meilleures options de petit-déjeuner à proximité, par exemple. Père Carpenter Café. Dans l'ensemble, ce fut 3 nuits agréables pour un super city trip dans une grande ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement parfait et l'accueil chaleureux. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas utilisé le petit déjeuner, mais nous comprenons que 18 euros par personne est trop cher pour vous. Nous espérons que votre recherche d'une meilleure option de petit-déjeuner a été couronnée de succès. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Lux Eleven Berlin-Mitte.
• Jenny.�

  4 / 5

  Le 27/09/2018 à 06:26

  J'ai séjourné dans cet hôtel très élégant pour une nuit. La chambre était vraiment très belle et propre. Très bon goût. J'ai retiré une étoile car le lendemain matin quand j'ai voulu prendre mon petit déjeuner, le système m'a un peu énervé. La signalisation pour s'orienter manquait ou vous la cherchiez. Car pour pouvoir prendre le petit déjeuner, il y avait deux variantes (les classiques et de l'autre côté café-pain). C'est une bonne chose, seulement dans le petit magasin de café et de pain, le personnel ne m'a pas beaucoup répondu. Je ne connaissais pas le système et l'avais mentionné, mais le petit déjeuner était très creux. Mon numéro de chambre n'a pas été immédiatement demandé pour savoir ce que je pouvais manger. Je me sentais très mal à l'aise. C'était bon, seuls les environs pour s'y rendre n'étaient pas si agréables. D'autant plus que personnellement, je souhaite beaucoup prendre mon petit-déjeuner à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes désolés que vous vous sentiez mal à l'aise avec votre petit-déjeuner et nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre occasion de vous offrir une agréable expérience de petit-déjeuner. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Lux Eleven Berlin-Mitte dans un proche avenir.
• La.t

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 00:36

  Très bon hôtel au centre ville à 5 min à pied du train direct à l’aéroport.tres calme côté cours intérieur et très propre. J’ai été surprise par l’accueil et puis par la sécurité à Berlin. Pas loin un petit restaurant oriental super bon ! On peut se déplacer à pieds pas loin des parcs et les centres touristiques

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 15:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Josué.r

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 13:57

  Un très bel hôtel. Le personnel est sympathique et efficace. Les chambres sont propres et très confortables, avec une petite cuisine très pratique pour préparer le petit déjeuner ou des repas rapides. Nous avons terminé le séjour très heureux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Josué, Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel amical et efficace et que vous ayez apprécié nos chambres propres et confortables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Lux Eleven Berlin-Mitte à l'avenir. Avec nos meilleures salutations!
• Fabian.u

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 20:49

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'hôtel et nous reviendrons certainement. La chambre était très grande, propre et parfaite avec la petite cuisine. Le fait qu'il n'y ait pas de petit-déjeuner était très pratique pour nous, car nous préférons chercher nous-mêmes un endroit approprié. Les fenêtres pourraient peut-être être nettoyées à nouveau, mais dans l'ensemble recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Fabian, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel ! Nous sommes heureux que la chambre était grande, propre et parfaite avec la petite cuisine. Nous sommes désolés de ne pas proposer de petit-déjeuner, mais nous sommes ravis que vous ayez apprécié de trouver vous-même un emplacement approprié. Nous allons bientôt nettoyer les vitres et espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Merci pour vos commentaires positifs!
• Tom.e

  4 / 5

  Le 27/05/2018 à 21:16

  personnel sympathique, service médiocre, chambre meublée cool. Peut-être qu'un tapis apportera plus de chaleur. 🤷🏻‍♂️

  Réponse du propriétaire :
  
• Yacine.o

  2 / 5

  Le 18/03/2018 à 15:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Nadin.o

  5 / 5

  Le 24/02/2018 à 23:01

  Mon hôtel préféré absolu à Berlin. Idéal pour les jeunes. Super endroit. Super personnel. Belles chambres. Grands restaurants et bar dans la maison, ainsi qu'un café-bar... juste à recommander ! 5☆

  Réponse du propriétaire :
  Nadin, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique de Lux Eleven Berlin-Mitte! Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié nos chambres, notre personnel, notre restaurant, notre bar et notre café. Nous sommes ravis que vous considériez cet hôtel comme votre hôtel préféré à Berlin et que vous le recommandiez aux jeunes. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une merveilleuse expérience. Merci encore pour votre avis et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt!
• Harald.o

  5 / 5

  Le 22/02/2018 à 12:54

  3 nuits réservées et 3 nuits très apprécié! Chambres merveilleuses, délicieux petit déjeuner et personnel très serviable. L'emplacement était également très bon, centralement situé partout rapidement. Des vœux supplémentaires ont également été pris avec le sourire et mis en œuvre de manière excellente. Pour 5 étoiles!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Harald, nous sommes très reconnaissants que vous ayez tant apprécié votre séjour au Lux Eleven Berlin-Mitte ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre chambre, notre petit-déjeuner et notre personnel serviable. Nous sommes également heureux que vous ayez aimé l'emplacement et que vous ayez pu vous rendre partout rapidement. Nous sommes également reconnaissants que vous ayez pu nous faire part de vos souhaits supplémentaires et que nous les ayons acceptés avec le sourire et que nous les ayons parfaitement mis en œuvre. Merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois!
• Jose.a

  5 / 5

  Le 27/01/2018 à 08:43

  Chambres spacieuses et cosy. Le personnel est très attentionné et au moins quand j'y suis allé, il y avait une Espagnole à la réception qui était très sympathique et prête à vous aider à tout moment. Vous avez une petite cuisine avec tout ce dont vous avez besoin pour préparer un petit-déjeuner ou un dîner rapide. Il est apprécié après une journée entière à visiter Berlin. Très bien situé, à côté d'Alexanderplatz, où vous avez tout et vous avez un bus, un tram, un métro et un bus. En plus d'être le point de départ de nombreuses excursions autour de Berlin. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jose Manuel, Merci pour votre merveilleuse critique! Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé nos chambres confortables et chaleureuses, ainsi que le personnel amical et serviable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la cuisine avec tout ce dont vous avez besoin pour préparer un repas rapide. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'excellent emplacement de notre hôtel, à proximité de l'Alexanderplatz et avec un accès facile aux transports. Nous espérons vous revoir bientôt!
• M.

  1 / 5

  Le 30/11/2017 à 08:48

  L'emplacement est parfait, les chambres décorées avec goût et spacieuses, propres et calmes. Très bien en soi - Cependant, un hôtel se juge toujours à son petit-déjeuner et à son personnel : Le petit-déjeuner est une catastrophe, le personnel préfère regarder des vidéos sur son téléphone plutôt que d'accueillir les clients - mauvaise ambiance ! Après un incident dont l'hôtel était responsable, cela n'a pas eu de suite et finalement, au lieu d'excuses, une menace a été proférée ! Très peu professionnel! Pitié! Ils ont simplement embauché le mauvais personnel pour un bel hôtel ! Pas encore!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, . Nous regrettons que l'ambiance n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos critiques très au sérieux et formerons le personnel en conséquence pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous tenons également à souligner que nous offrons le petit déjeuner gratuit et nous serions heureux de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
• Alexandre.o

  3 / 5

  Le 17/08/2017 à 00:53

  Salle de bain extra

  Réponse du propriétaire :
  propre, personnel très gentil et serviableMerci d'avoir partagé votre expérience avec Lux Eleven Berlin-Mitte. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre salle de bain très propre et que notre personnel était très gentil et serviable. Nous espérons que vous avez passé un excellent séjour et nous espérons vous revoir bientôt!
• Alexander.e

  5 / 5

  Le 08/05/2017 à 08:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Lianne.

  5 / 5

  Le 25/04/2017 à 19:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Sean.o

  5 / 5

  Le 19/03/2017 à 08:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Mani.e

  5 / 5

  Le 08/03/2017 à 17:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.

  4 / 5

  Le 26/02/2017 à 12:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Igor.i

  4 / 5

  Le 22/02/2017 à 17:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Jason.i

  2 / 5

  Le 13/02/2017 à 23:39

  Hygiène à revoir ! Bien situé. La suite appartement est grande . Spacieuse . Ménage médiocre . Retrouver des cheveux qui ne nous appartiennent pas dans le lit : non merci ! La douche fonctionne mal, mauvais nettoyage de la cuisine Le micro onde ne fonctionne pas ! Rien est remis en place pendant le Menage ! Accepter une prestation pour le prix payer est inacceptable ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jason, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour à Lux Eleven Berlin-Mitte n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à fournir un service de qualité et nous sommes très attristés d'apprendre que nous n'avons pas réussi à satisfaire vos attentes. Nous allons étudier cette critique et prendre les mesures nécessaires pour garantir que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous espérons vous voir à nouveau à Lux Eleven Berlin-Mitte lors de votre prochain séjour à Berlin.
• Jonny.i

  4 / 5

  Le 22/01/2017 à 21:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.i

  4 / 5

  Le 08/12/2016 à 21:43

  Réponse du propriétaire :
  
• dreamfireworks.

  1 / 5

  Le 08/09/2016 à 19:45

  Nous sommes très déçus et nous nous demandons qui a donné les 4 étoiles !? Une salle de bain plus qu'usée avec des dommages à la fois à la baignoire et au lavabo, ce qui lui donne une impression sale. Moquettes sales et meubles miteux... Nous avons une autre idée du 4 étoiles. Dans les fissures du canapé, nous avons en fait encore trouvé les collations, y compris les sacs de nos prédécesseurs. 2 Les téléviseurs sont super si on veut juste s'éteindre un peu après le travail le soir, seulement si la moitié des programmes ne peuvent être reçus qu'en images agrandies, pas vraiment un plaisir non plus. Dans l'ensemble .... Nous ne reviendrons jamais !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  , nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons les commentaires à notre personnel pour nous assurer que de tels problèmes ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous reconnaissons que la propreté et le confort de l'hôtel sont une partie importante de l'expérience de nos clients et nous ferons tout notre possible pour que ces attentes soient satisfaites. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous assurer un séjour agréable.
• Chris.a

  4 / 5

  Le 09/06/2016 à 04:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Klaus.a

  3 / 5

  Le 08/06/2016 à 11:45

  J'avais réservé la plus grande catégorie de chambre! Les chambres sont bien, l'emplacement de l'hôtel est génial, la dame à la réception était sympathique, le départ tardif est trop cher avec 30 euros de l'heure et le wifi ne fonctionnait pas, donc seulement 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Seren.�

  2 / 5

  Le 22/01/2016 à 23:53

  Personnel agréable, très central, vous pouvez rejoindre beaucoup à pied. Cependant, le lobby n'est pas bien entretenu, des poils de chien pendaient aux fauteuils depuis 2 jours et qui sait s'ils sont toujours là. Il y avait des taches sur le canapé de la chambre, ainsi que sur l'étrange lavabo et la douche, qui n'est séparé du lit que par un panneau de verre. Les toilettes sont une chambre et la porte est trop courte, donc bien sûr vous pouvez tout entendre dans la pièce. Le minibar est une blague et la boîte de café n'a apparemment jamais été nettoyée aussi sale qu'elle l'était. Emménagé et seul, le lit semblait propre. Je n'ai même pas besoin de parler de l'odeur de joint dans le couloir. Je n'appellerais pas cela un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de l'état du hall, des chambres et du minibar. Nous prenons vos critiques au sérieux et redoublerons d'efforts pour offrir à nos clients une expérience confortable et propre. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite.
• Kurtis.a

  4 / 5

  Le 10/12/2015 à 16:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Rafael.r

  3 / 5

  Le 13/11/2015 à 18:46

  Réponse du propriétaire :
  
• il.h

  4 / 5

  Le 07/11/2015 à 18:11

  Ambiance cool. Ils sont très aimables. Le petit déjeuner est bon, ils sont un peu accrochés, mais dans de bonnes vibrations. Les chambres spacieuses. La salle de bain, celles avec portes coulissantes, pour les couples en toute confiance. :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance de l'endroit et nos employés sympathiques. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé le petit déjeuner bon et que vous ayez apprécié nos chambres spacieuses. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la confiance qu'exige notre salle de bain à portes coulissantes. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, L'équipe Lux Eleven Berlin-Mitte.
• Bert.r

  5 / 5

  Le 17/06/2015 à 13:26

  Réponse du propriétaire :