Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Tags: Hôtel,

• Sascha.

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 07:19

  Très bel hôtel dans un bon emplacement. Parfait pour les activités touristiques à Berlin. L'enregistrement a été très agréable. Les chambres sont propres, grandes et le prix est correct pour tout. En tant que membre Accor ALL, tout est également parfait : départ tardif, pot d'accueil, surclassement et soins. En tant que client fidèle, vous vous sentez valorisé ici. Nous aimerions revenir.
• Sidney.h

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 14:49
• Koen.e

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 20:12

  Proper hotel met ruime kamer en ontstekend ontbijt.
• K..

  / 5

  Le 02/17/2023 à 00:00

  Proper hotel met ruime kamer en ontstekend ontbijt.
• Ke….

  / 5

  Le 02/17/2023 à 00:00

  On our first night at the hotel another guest entered our room. We had been given his room by mistake. Whilst I acknowledge mistakes happen, the way this was handled was not professional and I felt completely dissatisfied. Whilst the manager of the hotel did contact me to try to resolve the situation (after I had made a complaint), I was not able to speak with him until our final night in the hotel. By that point, nothing could be done to rectify the matter (I was offered a drink at the bar..) and I felt the situation had already rotted. I was very dissatisfied with my experience. Other than the above, the room was a good size for a reasonable price and if it wasn't for the way the incident was handled I might have considered staying at Accor in future.
• Karen..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Nice large room, excellent location for the purpose, good bed. Breakfast not included but available at extra cost. Good breakfast. Some sewage smell from the bathrooms, though.
• Ralf..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Wir waren schon mehrfach im Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Die Zimmer sind schön, wenn auch nicht mehr taufrisch und der Service großartig. Sehr zu empfehlen.
• Anke..

  / 5

  Le 02/09/2023 à 00:00

  Das Hotel hat sehr schöne und geräumige Zimmer mit viel Komfort. Die Mitarbeiter sind sehr, sehr freundlich. Es können wirklich nur Kleinigkeiten verbessert werden.
• Hayri.

  / 5

  Le 02/07/2023 à 00:00

  The staff seemed to be nice but they failed at all to meet the demands such as invoice on time, change of linens, discharge of garbage bags in the room I stayed failed to meet any demand to even provide me two extra pillows. The room was not too clean. I finaly came accross a lady and told her to bring me pilllows and she brought. This hotel was completely a disaster compared to my previous stays in other hotels in Berlin city.
• Mirco.

  / 5

  Le 02/07/2023 à 00:00

  Ottimo hotel con stanze confortevoli e spaziose, spazi comuni ben arredati con gusto, personale disponibile e cortese
• H.Ugur.z

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 08:12
• Walter..

  / 5

  Le 02/06/2023 à 00:00

  Zum X-ten Mal waren wir Gäste des Hotels - erstmals wieder nach Corona und aus unserem Lieblingshotel in Berlin wurde leider ein sehr unangenehmes Erlebnis. Ich hatte beim Online-Check-in gebeten von 4 Tagen am Sa und So das Frühstück für 2 zu stornieren, aber dazu keine Antwort erhalten. Als wir nach langer Autofahrt ankamen wurden wir empfangen mit der Bitte um sofortige Bezahlung (Kreditkartendaten waren bereits hinterlegt), so dass ich nach dem Storno fragte. Anwort "das geht nicht" - dann hätte man mich informieren sollen und ich hätte alles storniert und die einzelnen Tage mühsam neu gebucht - aber ich frage mich warum geht sowas nicht ? Dazu bestellen konnte ich bislang immer Frühstück. Dann ging unser 2.Schlüssel nicht und zuletzt wurde zwar die Rechnung überraschend doch angepasst (chapeau !), aber ich kann sie nicht nach vollziehen, da z.B. Softdrinks aufgeführt sind, die wir gar nicht hatten. Einfach aufklären und freundlich sein ! Mir geht es nicht ums Geld, sondern um die Kommunikation. Normalerweise werfe ich bei der Abreise die Schlüssel in den Kasten un dgehe, zuhause erhalte ich die Rg per mail. Auch hier barsche Aufforderung erst direkt mit Karte bezahlen. Schade, ein schönes Hotel sieht uns vorerst nicht wieder.
• J...

  / 5

  Le 02/06/2023 à 00:00

  Heel fijn verblijf gehad (4 nachten). Aardig personeel. Grote 'privilege' kamer met zithoek en prettige badkamer met goede douche. Uitgebreid ontbijtbuffet, verzorgd en steeds goed aangevuld. Locatie hotel is ideaal voor stedentrip, centraal en toch rustig. Veel bezienswaardigheden op loopafstand. Aanrader!
• Cosmo.

  / 5

  Le 02/03/2023 à 00:00

  Hotel impecável, quarto espaçoso e muito aconchegante, hotel bem localizado, equipe atenciosa e prestativa. Café da manhã excelente, com muitas opções. Volto com certeza. Tudo muito limpo e organizado.
• bernarditazul.

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 21:47

  Rien à dire de négatif sur l'hôtel, il a été le meilleur. Bien que certains amis m'aient dit que lorsque vous partez pour la première fois, ils vous laissent les meilleures chambres et puis la qualité baisse... Mais au moins maintenant, nous sommes satisfaits de tout !
• Krzysztof.

  / 5

  Le 02/01/2023 à 00:00

  Świetne położenie hotelu, przestronny pokój, perfekcyjny serwis sprzątający, miła obsługa w recepcji.
• Georges..

  / 5

  Le 01/30/2023 à 00:00

  L'hotel est très bien situé en plein centre de Berlin, très comfortable, propre, le personnel est très aimable et avenant. Bon séjour
• Acir.

  / 5

  Le 01/27/2023 à 00:00

  Excelente localização, perto de tudo no Mitte. Café da manhã ótimo, funcionários nos trataram com muita cortesia. Quarto muito bom Ponto negativo: quando se viaja somente o casal, espera-se uma cama de casal e não duas camas de solteiro emendadas, com meio palmo entre elas, muito menos duas cobertas pequenas de solteiros uma para cada um (não sei se isso é hábito alemão).
• Acir.o

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 23:41

  Excelente localização, perto de tudo no Mitte. Café da manhã ótimo, funcionários nos trataram com muita cortesia. Quarto muito bom Ponto negativo: quando se viaja somente o casal, espera-se uma cama de casal e não duas camas de solteiro emendadas, com meio palmo entre elas, muito menos duas cobertas pequenas de solteiros uma para cada um (não sei se isso é hábito alemão).
• John.t

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 09:05
• Chekara.m

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 21:12
• C..

  / 5

  Le 01/21/2023 à 00:00

  Accueil très convivial,avec des parties communes vraiment agréables. Les chambres sont spacieuses ,bien équipées avec une excellente literie. Le petit déjeuner est très varié et de qualité A noter un sauna dans l’hôtel vraiment bien conçu
• dilara.y

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 05:42
• Margriet.o

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 12:37

  Very friendly staff making for a pleasant stay. Nice clean rooms and bathroom. Great breakfast, such a lovely start to the day.
• Paula..

  / 5

  Le 01/11/2023 à 00:00

  Está en zona céntrica. El edificio es muy bonito y la habitación (para 3 con pequeña cocina) muy agradable y cómoda. No ponemos una valoración general más alta por un error muy básico: nos informaron mal el horario del desayuno. Al preguntar el primer día dijeron de 6.30 a 10.30. En el ascensor hay un cartel fijo que dice "Sábados y domingos el horario más tranquilo para desayunar es de 6.30 a 8"... pero el último día, que era domingo, y teníamos que ir al aeropuerto, bajamos a las 6.30 y el personal del comedor nos dijo que en fin de semana empezaba a las 7 "desde siempre", según uno de ellos. ¿Cómo entonces no lo avisan ni arreglan ese cartel fijo del ascensor? Tengo que decir que si no nos arruinaron la partida de Berlín fue gracias a otro de los empleados del comedor (creo que su nombre es Alfred?, o Alfa?, el más joven y más alto) que nos permitió entrar a tomar café mientras terminaban de preparar, nos trató muy amablemente e incluso intentó hacer todo lo más rápido posible para que pudiéramos llegar a desayunar. Si no fuera por él habríamos puesto una valoración más baja. Muchas gracias a él por su empatía y profesionalismo.
• Magno.

  / 5

  Le 01/10/2023 à 00:00

  Hospedagem satisfatória, mas simples pedido de leite vegetal quente no café da manhã não foi atendido.
• Ele..

  / 5

  Le 12/30/2022 à 00:00

  Nel complesso l’hotel è pulito anche se noi personalmente non amiamo la moquette (e in questo hotel ce n’è molta). La camera era piuttosto grande anche se con una disposizione veramente strana (lunga, stretta e con wc separato dalla doccia - cosa che a volte può tornare utile a dirla tutta!) La colazione, buona, offre sia salato che dolce (macchina per i pancake inclusa, che andrebbe però rifornita più spesso). Nei momenti di grande affluenza la sala risulta piuttosto piccola, ma si riesce comunque sempre a trovare posto anche nell’angolo bar e nella hall. Il personale è abbastanza preparato e generalmente gentile: in quanto socio Gold mi aspettavo qualche attenzione/concessione in più ( soprattutto al nostro arrivo), ma forse il ponte dell’Immacolata non è il migliore per avanzare pretese! Segnalo inoltre che i 300 punti che avremmo dovuto ricevere come “premio green” per non aver fatto pulire la camera per due giorni, ad oggi non ci sono ancora stati accreditati.
• Stuart.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:12
• P..

  / 5

  Le 12/29/2022 à 00:00

  Séjour en famille pour quelques jours à Berlin. Très grandes chambres bien équipées et bien chauffées. Le personnel de l'hôtel est chaleureux et toujours prêt à répondre à nos questions. L'hôtel est très bien situé ce qui permet de faire la majorité des visites à pied, la station de métro est proche pour se rendre facilement sur des lieux plus lointains
• Gustavo,..

  / 5

  Le 12/27/2022 à 00:00

  Las recepcionistas Julia y Helena son excelentes, muy agradables y simpáticas y me solucionaron absolutamente todo lo que les pedí, el resto también es muy bueno pero tuve menos trato con ellos
• Dmytro.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:51
• Tom.u

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 17:15
• Matthew.r

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:45
• Mireia.

  / 5

  Le 12/13/2022 à 00:00

  Estancia agradable. Hotel bien ubicado. Habitacion espaciosa y limpia. Solo destacar que el acceso y salida de la bañera era peligroso. Se encuentra a una altura donde para entrar o salir se debe agarrar de algún sitio y no hay ninguna barandilla. Personal muy amable y atento en el comedor
• Eileen.o

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 23:16
• Tamara.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:38

  Belle grande chambre. Bon lit, salle de bain et dressing séparés. Cependant, le revêtement de sol pourrait être mis à jour. Complètement usé ici et là.
• Hannah.j

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:55

  L'hôtel était en surréservation, nous avons donc obtenu un surclassement, ce qui était bien mais ce n'était pas bien nettoyé. Je me sentais un peu dégoûtant. Il y a des verres et des tasses dans la chambre et ils ont été mal lavés avec des taches de graisse et des taches de bouche restantes. Le petit déjeuner était correct, mais les œufs de 7 minutes avaient le goût d'œufs de 7 heures.
• David.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 18:33

  Très bien situé, nous sommes dans un des appartements, très spacieux et bien équipé, pas cher pour le centre de Berlin
• Beatriz.s

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 08:50

  Magnifique, ainsi que beau, confortable, propre... le buffet du petit déjeuner est très très correct, avec beaucoup de détails. Le personnel est très gentil, l'emplacement de l'hôtel est imbattable et les chambres sont spacieuses. Le lit est très bon et les salles de bain de la chambre sont super et le chauffage appréciable en hiver à Belin !!! sans aucun doute un pari qui ne manque pas. Si nous revenons, nous répéterons sans aucun doute, fortement recommandé !!!!
• Tomasz.

  / 5

  Le 11/15/2022 à 00:00

  Świetne przestronne czyste pokoje, miła obsługa, szczególne w restauracji. Pyszne śniadania. Doskonała lokalizacja. Zwiedzaliśmy Berlin pierwszy raz, wydawało nam się to bardzo łatwe, dzięki położeniu i dostępności komunikacji. Oceniamy pobyt jako znakomity. Dziękujemy.
• Carsten.e

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 18:23

  Super hôtel à Berlin. Les deux chambres réservées ont largement dépassé les attentes. Tout a fonctionné très facilement. L'enregistrement s'effectue à partir de 15h00, le départ avant 12h00. Il y a un sauna et une salle de sport. Très central à Checkpoint Charlie. Je réserverais à nouveau à tout moment.
• Danee.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 06:02
• Peter.c

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:39

  Excellent stay for us, a family of 5. Big and nice room (2 rooms actually). Good service and nice breakfast.
• Tanja.t

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:26

  Hôtel très bien situé, à 5 minutes de Checkpoint Charlie. Les 2 arrêts Stadtmitte/Kochstraße sont également accessibles en 5 minutes, avec le ticket de métro (24h très bon marché) vous pouvez vous déplacer facilement partout. Même nous en tant que "villageois" l'avons eu rapidement Dessus. Google Maps donne toujours la connexion parfaite (symbole du train). Nous étions trois avec un enfant (10 ans). Les chambres sont très propres et calmes, le personnel est très gentil. Le petit déjeuner est très copieux. Dans la chambre il y avait un petit frigo, une cafetière (des dosettes sont fournies), du thé et une bouilloire sont à disposition. Ce que nous avons trouvé génial, parking souterrain 25 €/nuit. Notre voiture était juste en bas de toute façon. Quand nous reviendrons à Berlin, nous serons à nouveau avec vous. 100% recommandé
• Shary.

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:20
• Larisa.o

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:17
• In.o

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 07:13

  catégorie indésirable. 3 nuits en chambre premium, voici les résultats : - chambres sales - matelas affaissés - pas de nettoyage sur 4 jours de la cage d'escalier - Salières/poivrières cassées en place - Petit déjeuner 3 étoiles plats cuisinés Les amis, pour juste un peu plus, il y a le Hilton. @Mercure - la marque est vraiment derrière elle maintenant.
• Stefano.

  / 5

  Le 10/21/2022 à 00:00

  Hotel elegante, molto pulito e con camere ampie e accessoriate con possibilità di avere anche a disposizione ampio terrazzo con vista parco interno molto verde e alberato. Ottima colazione , forse poco fornita di dolci ma nel complesso ricca e abbondante. Personale gentile, disponibile e professionale. Un po caro il prezzo garage per auto.
• Marina.u

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 07:56

  Un hôtel/résidence avec chambres et mini appartements avec kitchenette très confortable, en plein centre. Presque tout est accessible à pied. Très agréable, moderne, chaleureux, confortable et propre. Le petit déjeuner est super. Rien ne manque. Le personnel est sympathique les chambres sont belles et confortables. Je le recommande vraiment.
• danny.h

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:28

  Fijn hotel om Berlijn te verkennen. Centraal gelegen dichtbij checkpoint charlie maar toch 20min stappen naar museuminsel. In principe alles bewandelbaar. Het openbaar vervoer ook is dichtbij. Luchthaven is hierdoor ook gemakkelijk bereikbaar. Mooie, gezellige ontbijtruimte. Ruime keuze. Mooie en gezellige binnentuin.
• G.a

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:25
• Kerry.e

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 14:31
• Uwe.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:37

  Hôtel de charme. Un peu plus ancien, mais toujours modernisé. Grandes chambres, personnel très sympathique, je me sentais très à l'aise !
• Frank.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:39

  Un merveilleux hôtel de style historique. C'est un peu vieux mais pas délabré. J'ai aimé le charme d'un hôtel "d'antan" Je tenais surtout à souligner le personnel amical, cordial, honnête et ouvert.
• Lindsay.i

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 10:50
• Evelyn.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:57
• Neue.u

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:50

  Une arrivée toute la journée est offerte. Comme nous avions rendez-vous à 15 heures, cela me semblait une bonne affaire. En effet, vous ne pouvez emménager dans votre chambre qu'après 15h. A moins que vous ne mettiez encore 25 euros sur la table ou que vous ne deveniez membre d'un club. Nous ne sommes donc pas arrivés dans notre chambre déjà payée à 13h30. C'est nep. Aussi un petit service amical. Comment notre séjour s'est déroulé dans le cours ultérieur, plus à ce sujet plus tard.
• Roman.r

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 06:08

  Nous étions à Berlin pour la première fois, il était donc important pour nous d'être sur les lieux. Cet hôtel a répondu à toutes nos attentes. L'emplacement est parfait. Que ce soit en métro, en S-Bahn, en bus ou à pied, tout est à proximité. Avec le Charlie Checkpoint et le mur de Berlin, les premiers sites incontournables sont juste au coin de la rue. La chambre était grande, propre, belle salle de bain, petit balcon et climatisation, ce qui était le cas lors de notre passage (il y avait 37°C) ; déjà bien fait. Service très sympathique et serviable, avec de bons conseils pour les visites. Le petit déjeuner était délicieux, le buffet était constamment réapprovisionné, de sorte que tout était là. Je ne peux que vous remercier pour cette fois et si nous revenons à Berlin, nous reviendrons certainement ici. MERCI !!!
• Zoya.o

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 10:43

  Nous nous sommes reposés à Berlin et avons choisi cet hôtel en raison de son emplacement (il est pratique de développer n'importe quel itinéraire à partir de cet endroit, de nombreux sites touristiques sont accessibles à pied). L'hôtel dispose d'un restaurant, vous pouvez manger, incl. petit-déjeuner, mais il est payé séparément lors de l'enregistrement. Donc, vous ne pouvez prendre qu'une tasse de café dans la salle à manger le matin et c'est tout. La chambre dispose d'une bouilloire, cafetière avec un minimum de café-thé. À quelques pas et à proximité de l'hôtel, vous trouverez une excellente pizzeria, une boulangerie, un chinois, un hamburger et plus encore ... Vous ne resterez pas sur votre faim. Des vélos peuvent être loués à l'hôtel. Il y a un spa. Mais comme dans de nombreux hôtels en Allemagne, il s'agit d'un spa général, hommes, femmes, nus, incl. douche commune. Il n'y a même pas de cloisons, bref, c'est la même chose que d'aller sur une plage nudiste. C'est la norme ici, mais nous ne sommes pas habitués .... Il y a une petite salle de gym, donc les exercices du soir et du matin peuvent être effectués sur le simulateur. En général, il y avait de bonnes impressions sur l'hôtel, le prix n'est pas énorme.
• leonardo.

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:04

  Les étoiles pour notre chambre pour trois personnes qui n'avaient qu'une seule toilette sans bidet donc il fallait s'efforcer de faire des quarts de travail ce qui n'est pas facile quand il faut faire des visites programmées, cependant ce serait une chambre 3 étoiles
• Tobias.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:26

  Nous y étions il y a une semaine. L'hôtel est très bien situé à distance de marche d'une station de métro. Il y a aussi de bons restaurants et des endroits pour s'approvisionner dans la région. Le petit déjeuner à l'hôtel était délicieux et était généralement rapidement réapprovisionné. Nous avons particulièrement apprécié le service au bar. Nous avons apprécié boire un verre de vin et laisser la soirée s'estomper. Les prix sont également tout à fait corrects et pas distants. Une bouteille de vin à 15 euros, personne ne peut rien en dire. Nous pouvons donc le recommander et nous avons particulièrement aimé la salle des vins.
• Ciprian.u

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:26
• JJ...

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:37

  très bel hôtel, qui est calme et très central. (2 stations de métro à proximité immédiate). Le personnel était toujours très serviable et courtois. Notre chambre était très grande pour 3 personnes et très propre (la salle de bain était dans un état impeccable). Nous reviendrons certainement.
• Fabio.e

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:38

  Super hôtel. Nous avons opté pour un mini appartement. Nettoyage au top, calme et spacieux. A l'accueil ils sont sympathiques et professionnels. A pied, en 5 minutes vous arrivez au checkpoint Charlie, ensuite il vous faut un véhicule, Berlin est très grand.
• Hadi.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 00:22
• Theo.p

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 07:02

  Nous avions une belle grande chambre pour 3 personnes. L'emplacement de l'hôtel était très bon, à distance de marche des principaux quartiers de Berlin. Le service était très agréable, le seul inconvénient était que l'enregistrement n'était pas avant 15 heures. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez laisser vos bagages, mais n'entrez pas encore dans la chambre. Pour moi, 15 heures est une heure très étrange car c'est le milieu de la journée et nous sommes partis assez tôt, nous étions donc très fatigués par la route. Dans l'ensemble, je peux toujours recommander l'hôtel.
• Mads.k

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 08:33
• Chantal.r

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 17:33

  Très belle hôtel calme confortable chambre spacieuse. Accueil convivial. Petit déjeuner varié et à volonté..
• Paula.n

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 20:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Taras.a

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 21:10
• Cristina.l

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 19:07

  Hôtel dans une excellente position, chambres propres et spacieuses meublées de manière agréablement non conventionnelle, tout comme l'ensemble de la structure, caractérisée par une architecture colorée, précise et accueillante. Petit-déjeuner riche en choix pour tous les goûts et besoins et ingrédients de la plus haute qualité. Personnel aimable, poli et proactif, parmi lesquels je voudrais remercier particulièrement Helena. Hautement recommandé!
• sylvie.T

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:54

  Pied cassé pendant le séjour. Aucune aide ni compassion! Lamentable !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 11:15

  Avis de novembre 2021 : Idéalement situé, super hôtel. Convient aussi bien aux familles qu'aux voyageurs d'affaires. Rapport qualité prix tout à fait correct. Les chambres sont modernes, spacieuses et propres. Et surtout pas clairaudient. L'ensemble de l'hôtel est également meublé avec beaucoup de goût et donne une impression soignée. Le buffet du petit déjeuner en particulier mérite une mention supplémentaire. C'est riche, frais et délicieux. Astuce : l'excellent café. L'équipe du service du petit déjeuner était super tous les jours. Le parking souterrain existant avec accès direct à l'hôtel est pratique. Je ne peux que recommander l'hôtel. 😁👍 Avenant du 4 août 2022 : Entre-temps, nous avons de nouveau été clients de l'hôtel Mercure et ne pouvons que confirmer notre appréciation du premier séjour. Un super hôtel avec un excellent service et un excellent rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour la recommandation détaillée - J'ai transmis vos mots aux équipes, notamment au petit déjeuner ; ils en sont très contents. A bientôt à Berlin ? Cordialement, Ulrike Bock, Directrice
• René.E

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 18:31

  Bien situé. Proche métro et bus. Centre d'intérêts historique. Climatisation faible. Très bon petit déjeuner possible dans jardin. Personnel très agréable.
• Mimi.o

  3 / 5

  Le 21/07/2021 à 19:45

  Déception lors de notre séjour à Berlin. Pas de bar, pas de restaurant, pas de sauna, pas de salle de fitness et bien sûr rien n'est évoqué lors de la réservation. Lors de notre arrivée l'accueil était désagréable nous avions l'impression de déranger. Petit déjeuner varié et copieux. Mieux vaut ne pas arriver trop tard sinon il ne reste plus grand chose. Mentions spéciales pour le personnel du petit déjeuner très avenants et souriants. Mais nous sommes habitués à mieux de la part des hôtels ACCOR
• Dedette.

  3 / 5

  Le 05/07/2021 à 07:54

  Hôtel très bien placé, très propre. Petit déjeuner au top, avec un personnel fort sympathique et disponible. Seul bémol le jour du départ, personne à l'accueil, nous avons attendu un moment avant quune réceptionniste arrive, sans dire bonjour, nous faisant bien comprendre que nous l'avions dérangé. Elle nous a juste dit avec un air très aimable, que nous n'avions pas les bons masques !!!???? Nous n'avons vu part sur le site qu'il fallait avoir des masques spéciaux pour rentrer dans cet hôtel !!?? Nous avons du signer un papier sans aucune explications de sa part. Dommage car tout le reste était plutôt bien. Pour notre part nous ne reviendrons pas dans cet établissement. De quoi gâcher le reste du séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Chére , je suis désolée que vous avez du vivre un tel experience lors de votre séjours chez nous! C'est inpardonable et je vous offre mes sincères excuses. Je vous propose de me contacter personnellement à l'hôtel afin qu'on puisse trouver une compensation adaptée. Je suis à votre disposition. Meilleures salutations Ulrike Bock, Directrice d'Hotel.
• Beatrice.i

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 18:05

  Super ! Propre et bien situé. Petit dej génial !!!
• Fernand.c

  4 / 5

  Le 23/11/2019 à 05:54

  Qualité prix correcte !

  Réponse du propriétaire :
  
• Francoise.u

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 14:48

  Hôtel très bien placé, calme, propre. Très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Xavier.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 04:39

  Très bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Coralie.a

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 23:15

  Chambre à la hauteur du tarif, spacieuse, avec balcon, bien équipée, grande douche à l'italienne... Salon cosy avec bibliothèque, service professionnel et agréable... Super emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Madame Marchand, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Falk Bartels General Manager [email protected]
• Regina.e

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 17:00

  Hotel super me le personnelle je trouvé pas sympathique trop froid

  Réponse du propriétaire :
  
• Hannan.e

  5 / 5

  Le 29/03/2019 à 14:05

  Parfait l'emplacement, l'intérieur sympa un coin salon, bibliothèque, détente, bar, resto, extérieur et il y a aussi un spa. La chambre est spacieuse avec deux terrasses avec un coin cuisine frigo, micro-onde et plaque impeccable. Et sans oublier l'accueil et le regard du personnel attentif. Je vous le recommande
• Chloé.a

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 07:26

  Hôtel propre, accueil charmant. Très bien placé. Commerces à proximité
• Mary.o

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 16:27

  Super hôtel, très propre. Le personnel est très gentil. Le petit déjeuner est vraiment excellent très complet et servi dans une large fourchette horaire. Petit moins pour le lit, nous avions deux lits simples colles, mais très confortables, et une immenses tableaux de soldats allemands au mur, mais ça ne nous a pas empêché de bien dormir !
• Ben.a

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 20:34

  Hôtel simple mais très confortable, propre et bien tenu
• Marie-Claude.i

  5 / 5

  Le 11/10/2018 à 18:19

  Hotel moderne très bien situé offrant tout le confort souhaité Excellent petit déjeuner
• Thomas.r

  4 / 5

  Le 27/09/2018 à 19:02

  Personnel au top, super petit déjeuner, chambres immenses et de haut standing. S'il faut trouver un bémol : bar un peu limité en terme de choix
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 10:30

  Super hôtel. Accueil chaleureux, bien que succinct dans les explications données au départ. Finalement bien vite oublié par l'amabilité du personnel. Chambre spacieuse et confortable... même à trois. Buffet du petit déjeuner copieux et varié : plusieurs choix de pains et viennoiseries, 6 sports de thé en vrac (Tellement rare, que j'ai vraiment apprécié !), diverses céréales et Muesli, charcuterie et œufs. Plus : possibilité de location de vélo. Fort appréciable. Ravi de notre séjour !
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 08:28

  Hôtel dans une rue calme, proche des musées et autre attractions touristiques de la ville. Possibilité de louer des vélos directement sur place pour 12€ la journée, c'est un super moyen de transport pour visiter la ville !
• Ingrid.O

  3 / 5

  Le 24/04/2018 à 10:08

  L hotel est très bien les chambres beaucoup moins. En revanche le pdj est top.
• Jean-Michel.a

  3 / 5

  Le 08/04/2018 à 07:35

  Très bon hôtel mais petits déjeuners hors de prix
• Jean-Marc.E

  4 / 5

  Le 15/02/2018 à 09:38

  Très bel hôtel
• JOURNA.s

  4 / 5

  Le 13/07/2017 à 19:35

  Propre bien situé dans Berlin chambre agréable spatieuse
• Charles.i

  4 / 5

  Le 21/03/2017 à 06:24

  Très bon hotel, prix très accessible le dimanche. À deux pas de Checkpoint Charlie. Petit déj très complet !
• Maxime.o

  3 / 5

  Le 04/01/2017 à 07:27

  Austère.. et panne d'éléctricité
• MON.E

  5 / 5

  Le 31/03/2016 à 03:36

  Lhotel est magnifique tres propre le personnel est adorable tres bien situer
• Frédérick.A

  5 / 5

  Le 13/08/2014 à 10:25

  Bon hôtel. Bien situé et accessible par les transports en communs.