Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel de Rome, a Rocco Forte Hotel à Berlin
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Tags: Hôtel,
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Les avis (97)
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Britt.e
3 / 5Le 25/02/2023 à 15:55Après avoir visité l'Opéra d'État le 11 février (samedi), nous voulions profiter d'une belle soirée au bar de cet hôtel... Malgré les réservations, nous avons dû attendre environ 10 minutes pour notre table, le personnel était débordé, une seule serveuse avait une vue dégagée... Les boissons ont attendu trop longtemps, sinon nous en aurions commandé plus... le dessert a été oublié puis la cuisine a fermé... peu avant 1h du matin on nous a demandé si nous voulions autre chose et à 1h précise on a eu l'addition et les vestes en même temps (le bar était fermé fermé)...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Heinrich, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir visité notre bar "Chiaro" après ce que nous espérions être une belle soirée à l'opéra et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience ce samedi soir 11 février. Ce soir-là, nous avons eu un débordement incroyablement fort et beaucoup d'affaires de la part de nombreux autres invités qui nous ont heureusement rendu visite après l'opéra. En raison d'un grand nombre d'invités en attente et de votre retard de 20 minutes, dont nous n'étions pas informés, nous avons dû libérer votre table réservée au bout de 15 minutes. Après une courte attente, notre équipe du bar a tout de même réussi à vous organiser une table libre, mais nous n'avons malheureusement pas pu vous servir les desserts commandés après 23h30 en raison de la fermeture de la cuisine. Notre équipe du bar était heureuse de vous apporter une alternative avec des biscuits et après avoir appelé notre personnel d'un ton très dur depuis votre table, ils vous ont demandé si vous souhaitiez autre chose. Peu après 1 h du matin, le bar a fermé à l'heure. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre longtemps pour vos boissons en raison du nombre élevé d'invités. Cordialement Gordon Debus directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Stefanie.l
5 / 5Le 12/02/2023 à 10:37Cet hôtel est tout simplement fantastique. Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels merveilleux (Grandhotel Heiligendamm, Schloss Bensberg, Schloss Lerbach, Villa Rothschild, Schloss Fleesensee, Palace Hotel & Co.) mais cet hôtel sera notre nouvel hôtel préféré. TOUT est juste ici! De l'accueil amical et professionnel des porteurs, et de la réception d'enregistrement (y compris le champagne de bienvenue), les fantastiques chambres surdimensionnées, la salle de bain, le café dans la chambre, la vue, le service du soir dans la chambre, le spa (magnifique) et le gigantesque petit-déjeuner (incl. jus d'orange fraîchement pressé, Prosecco, Parme, saumon, crevettes, mozzarella de bufflonne, avocat) et le fantastique service familial (incl. chaise haute, couverts pour enfants, cacao tiède pour que les enfants ne se brûlent pas en buvant) et l'ambiance et le décor du restaurant. Nous sommes de grands fans et reviendrons certainement! Merci à tout le personnel !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Klar, Merci beaucoup pour votre récente visite à l'Hôtel de Rome sur la Bebelplatz. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous tenons également à vous remercier pour vos lignes merveilleuses et pour votre note 5 étoiles ici sur "google". Ce fut un plaisir pour nous d'être votre hôte et nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre service. Nous vous souhaitons une agréable semaine et espérons vous revoir bientôt. Bien à vous Gordon Debus directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Jan..
5 / 5Le 06/02/2023 à 21:47Un hôtel vraiment unique ! Excellent service, belles chambres et un petit déjeuner vraiment délicieux. Merci pour le séjour🙌🏻
Réponse du propriétaire :
Cher Jan Z Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à l'Hôtel de Rome. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre visite dans notre maison et nous vous remercions beaucoup pour votre excellente note 5 étoiles. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau très bientôt à Bebelplatz. Bien à vous, Gordon Debus directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Victoria.
5 / 5Le 06/02/2023 à 21:46J'ai eu la nuitée en cadeau de mon ami. Nous avons passé un merveilleux séjour et avons eu une super chambre ! Le petit déjeuner était merveilleux et avait tout ce que vous pourriez souhaiter ! Merci également au personnel sympathique qui a rendu notre séjour inoubliable. Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre récente visite avec nous au Rocco Forte Hotel de Rome et nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Nous tenons également à vous remercier pour les 5 étoiles que vous nous avez attribuées et pour vos belles lignes ici sur "google". Nous sommes très heureux que notre équipe vous ait offert un séjour agréable et nous nous réjouissons, espérons-le, de votre prochaine visite chez nous. Meilleures salutations de Bebelplatz, Gordon Debus directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Lauri.o
5 / 5Le 31/01/2023 à 21:29Réponse du propriétaire :
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Guido.a
5 / 5Le 29/01/2023 à 11:37Emplacement idéal, luxe digne, personnel incroyablement sympathique et courtois. Gastronomie et bar dans la maison à un niveau tout aussi élevé.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi l'Hôtel de Rome pour votre récent séjour à Berlin et nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Nous tenons à vous remercier de nous avoir laissé une excellente note de 5 étoiles ici sur "google" et merci pour vos aimables paroles sur le service et le produit. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt sur la Bebelplatz. Avec mes meilleures salutations, Gordon Debus directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Lars.r
5 / 5Le 24/01/2023 à 11:13Nous étions le dimanche 22 janvier. pour le thé de l'après-midi à l'Opera Court de l'hôtel. En plus d'une sélection grandiose de 30 types de thé, une étagère avec sandwichs, scones et chocolats a été servie. Au début il y avait une petite portion de tartre en amuse-bouche. Outre l'excellente qualité de tous les ingrédients, le buffet de gâteaux inclus dans le prix, dont une sélection personnelle est servie par le service à table, mérite une mention spéciale. L'ambiance royale est accompagnée d'une musique de piano live variée. Notre demande spéciale pour ce petit "fête de Noël à 2" tardive pour décorer la table de Noël a été réalisée parfaitement et en toute discrétion. Le service était extrêmement attentionné, chaleureux et toujours là en cas de besoin. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Arnold, Nous sommes très heureux que vous nous ayez rendu visite pour le thé de l'après-midi le week-end et nous vous sommes très reconnaissants pour vos aimables paroles et pour votre excellente note. Ce fut un grand plaisir pour nous d'organiser l'après-midi pour votre entière satisfaction et nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait à la fois de notre service et du choix des plats. Nous espérons vous revoir bientôt à l'Hôtel de Rome. Cordialement, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Susi..
3 / 5Le 21/01/2023 à 20:13Pour une occasion spéciale, j'ai offert une cérémonie du thé l'après-midi, décrite de manière très impressionnante sur la page d'accueil. La déception était très grande. Service sans amour, sans style et inattentif, rien à voir avec la cérémonie royale du thé décrite. Il suffit de tout mettre sur la table et c'est tout, on ne peut même pas commander d'eau minérale. Donc, vous ne pouvez pas avoir d'invités dans un Prestation hôtelière 5 étoiles. Les attentes ont été grandement déçues. Sièges inconfortables, pas de belle décoration comparable aux photos sur le site. Pitié !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Susie M. Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à l'Hôtel de Rome pour le thé de l'après-midi et pour votre note ici sur "google". Malheureusement, nous devons déduire de vos lignes que vous n'étiez pas particulièrement satisfait et que vous imaginiez que l'après-midi chez nous était différent. Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons toujours pouvoir vous accueillir à nouveau et ensuite vous convaincre à 100% avec notre service et notre offre. Meilleures salutations de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
An.a
5 / 5Le 10/01/2023 à 11:30Nous y étions à l'heure du thé. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Belle expérience. Le thé et les desserts étaient délicieux et copieux. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Absolument à suggérer.
Réponse du propriétaire :
Cher An Oui, Je suis heureux de lire que vous avez pu profiter pleinement de votre temps lors de notre Afternoon Tea. Merci pour les excellents commentaires! Je serai heureux de partager cela avec mon équipe. Avec mes meilleures salutations Gordon Debus Directeur général Hôtel de Rome -
Elena..
5 / 5Le 04/01/2023 à 10:39Mon mari et moi avons passé un merveilleux séjour à l'hôtel de Rome, qui avait l'air d'être fini bien trop tôt ! Tous les employés étaient très sympathiques et attentionnés et dans la chambre avec une salle de bain spacieuse, rien ne nous manquait. Le spa est petit, mais encore une fois tout est à disposition (gommage, fruits, tisane...) et le sauna est assez grand pour plusieurs personnes. Ici, cependant, vous devriez réserver une chaise longue à temps, car il y en a en fait très peu. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et, correspondant à l'ADN italien de la maison, est rempli de délices méditerranéens. La seule chose qui me manquait était une alternative purement végétale au beurre, mais peut-être que je l'ai juste oubliée. Dans l'ensemble, nous nous sommes vraiment sentis très à l'aise et bienvenus, mon mari a même acheté un oreiller à la réception car il n'avait jamais aussi bien dormi sur un oreiller. Merci, ciao et tous les employés une nouvelle année 2023 réussie et en bonne santé avec de nombreux clients sympas !
Réponse du propriétaire :
Chère Elena W, Merci beaucoup pour votre récent séjour dans notre maison et nous espérons que vous avez également passé un agréable voyage de retour. Nous tenons également à vous remercier pour votre excellente note 5 étoiles et pour vos aimables paroles ici sur "google". Nous sommes extrêmement heureux d'avoir pu vous convaincre par notre service dans tous les domaines et que votre séjour restera positif dans votre mémoire. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre maison très bientôt. Avec mes meilleurs vœux pour la nouvelle année, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Nico.i
1 / 5Le 03/01/2023 à 18:44Le bar et la cuisine de l'hôtel ont une coopération avec le "chef étoilé" Tim Mälzer. "Monsieur Mälzer ne veut pas proposer de club sandwich". Cela ne rend pas justice à un hôtel 5 étoiles. Je trouve cela gênant et inapproprié. Un club sandwich a sa place dans le bar d'un hôtel 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Niederberger, Merci beaucoup d'avoir été notre invité au "Chiaro Bar", même si malheureusement nous n'avons pas pu vous offrir le club sandwich que vous avez demandé. Nous espérons que vous avez apprécié vos boissons et que vous acceptez nos excuses. Malgré votre mécontentement cette fois-ci, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Anna.
3 / 5Le 01/01/2023 à 19:26Réponse du propriétaire :
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Salome.y
5 / 5Le 31/12/2022 à 14:11Je suis allé au restaurant avec un ami le 30 décembre 2022. Service très amical et professionnel. Le poisson était fileté devant nous et nous l'avons vraiment apprécié. Les lanières de polenta étaient plus que délicieuses. Amateur de tartare, je n'ai naturellement pas pu résister à cette entrée. Vous devez absolument essayer celui-ci. C'est l'un des meilleurs que j'ai jamais mangé. Notre serveuse Christina a été très arrangeante et est très bien placée ! Merci pour cette belle soirée. Belle encore !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Salomé Wyss, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite au restaurant "Chiaro". Nous sommes extrêmement heureux d'avoir pu vous convaincre à 100% avec notre service et la qualité de la nourriture et nous vous remercions beaucoup pour vos belles lignes ici sur "google". Soyez assuré que nous partagerons bien sûr également vos commentaires avec Christina et nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre entreprise. Je vous souhaite le meilleur pour 2023, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Martin.h
5 / 5Le 28/12/2022 à 16:43Une maison tout simplement fantastique - mon hôtel préféré à Berlin. Excellent service, chambres élégamment meublées et un petit déjeuner par excellence.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ehling, Merci beaucoup pour votre récent séjour parmi nous au Rocco Forte Hotel de Rome et nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Nous tenons également à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour laisser un avis après votre départ et nous sommes très heureux de vos aimables paroles et de la note de 5 étoiles. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre maison très bientôt. Nous vous souhaitons le meilleur pour la nouvelle année 2023 ! Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Andreas.a
4 / 5Le 25/12/2022 à 12:58L'hôtel lui-même est très impressionnant. Mais d'une manière ou d'une autre, vous pouvez dire depuis les chambres que tout le temps était une banque. Le tout un peu sombre, atypique, coupe légèrement étriquée. Cependant, si vous souhaitez passer une journée de détente, nous vous conseillons la terrasse sur le toit par beau temps ou l'heure du thé en hiver !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lau, Nous vous sommes très reconnaissants pour votre récent séjour parmi nous à l'Hôtel de Rome et nous espérons que vous avez également passé un agréable voyage de retour. Nous tenons également à vous remercier de nous avoir laissé un avis ici sur "google". Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'étiez pas satisfait de la chambre, mais nous sommes très reconnaissants pour vos aimables paroles concernant notre terrasse sur le toit et l'heure du thé. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison. Nous vous souhaitons une excellente fin d'année. Cordialement de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Dennis.u
3 / 5Le 23/12/2022 à 08:44Quel hôtel de luxe dans un emplacement privilégié au cœur de Berlin. Très belles chambres et très bon service, mais il faut savoir et aimer la Preuse.... La nourriture est excellente
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Puedpien, Merci beaucoup d'avoir séjourné avec nous à l'Hôtel de Rome et nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Merci également pour votre note ici sur "google" et pour vos aimables paroles. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre maison. Salutations de Bebelplatz à Berlin, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Filip..
5 / 5Le 22/12/2022 à 13:00Cet hôtel possède la terrasse sur le toit la plus spectaculaire de Berlin. En général c'est un lieu de vie. Le savoir-faire hôtelier habile rencontre l'hospitalité décontractée. Un hôtel cinq étoiles sans être guindé. Cela rend cette perle de Berlin unique. Bar et resto bien. Le meilleur endroit pour les jeunes très performants avec des ambitions.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Black, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite au Rocco Forte Hotel de Rome et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes très reconnaissants pour votre excellente note 5 étoiles et pour vos aimables paroles et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison. Joyeux Noël et bon début d'année 2023. Cordialement, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Andrea.o
5 / 5Le 16/12/2022 à 14:54Chambres très propres et bien rangées, et le service très attentionné et poli.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Koch, Merci beaucoup d'avoir séjourné avec nous au Rocco Forte Hotel de Rome et nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Nous tenons également à vous remercier de nous avoir laissé une si bonne note ici sur "google" après votre départ, et nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour. Nous vous souhaitons un joyeux Noël et une bonne année 2023 et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt sur la Bebelplatz. Avec mes meilleures salutations Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
gradwanderung.e
5 / 5Le 14/12/2022 à 14:28Merci Dalmore et l'équipe de l'Hôtel de Rome ! Ce fut un dîner fantastique avec des points culminants absolus de whisky. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère équipe "gradwandern design GmbH", Nous sommes très heureux que vous ayez participé au Whisky Dinner avec nous et nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris par la suite pour cette excellente note. Merci beaucoup et nous espérons vous revoir bientôt, Salutations de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Sabine.a
5 / 5Le 11/12/2022 à 13:27Réponse du propriétaire :
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Birgit.c
5 / 5Le 05/12/2022 à 16:17Nous avons séjourné à l'hôtel de Rome pendant deux jours et nous avons vraiment apprécié notre séjour. A commencer par le bagagiste qui nous a fait remarquer que l'entrée au marché de Noël est gratuite pour les clients de l'hôtel. L'hôtel ne laisse rien à désirer en termes d'équipements et de confort. Les deux chambres, un excellent buffet de petit-déjeuner, ainsi que le personnel compétent et agréablement discret nous ont inspirés. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schmidt, Merci de nous avoir rendu visite à l'Hôtel de Rome et nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Nous tenons également à vous remercier pour vos aimables paroles concernant notre service ainsi que la chambre et le petit-déjeuner et nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Pascal.r
5 / 5Le 05/12/2022 à 14:55Nous étions à Berlin pour le premier week-end de l'Avent et nous avons réservé à l'hôtel de Rome. L'hôtel nous a complètement convaincus. Des chambres d'hôtel grandes et absolument propres, un personnel incroyablement gentil et donc un service 1A. De plus, la salle de sport de l'hôtel était un rêve. Rien ne manquait et vous pouviez parfaitement y compléter votre formation. Mais la récompense qui a suivi au buffet du petit-déjeuner a tout surmonté : Le petit-déjeuner offre tout ce que votre cœur désire de A à Z ! Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Broehl, Nous voudrions profiter de cette occasion pour vous remercier pour votre récent séjour parmi nous à l'Hôtel de Rome et nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez passé un excellent séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre pleinement avec notre service. Merci pour vos aimables paroles et pour votre évaluation ici sur "google" et nous espérons vous revoir bientôt. Salutations de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
charlotte.o
5 / 5Le 04/12/2022 à 12:02Ce fut encore une fois un très bon séjour à l'hôtel. Le service de chambre était très bon. Dans tout le personnel de l'hôtel très sympathique et serviable! Donc un très bel hôtel, et on aime revenir encore et encore !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rohlfing, Merci beaucoup d'avoir séjourné à nouveau parmi nous à l'Hôtel de Rome et nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour votre excellente note 5 étoiles ici sur "google". Toute l'équipe de l'Hôtel de Rome vous souhaite une agréable semaine et se réjouit de votre prochaine visite dans notre maison. Salutations de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Larissa.r
5 / 5Le 29/11/2022 à 20:04Un bel endroit pour s'arrêter (pour un café); il n'est pas nécessaire d'être client de l'hôtel pour y être accueilli. Très bonne ambiance et très bon service.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Greiser, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison et pour vos belles lignes ici sur "google" et pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel de Rome. Cordialement, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Familie.e
4 / 5Le 28/11/2022 à 19:59Excellent ! un endroit où être. tout est super. Service spécialement Lisa Restaurant - H Gentle Concierge était un excellent trouper. Les portiers et l'enregistrement étaient également super. Le bar était un désastre ! Trop peu de personnel - le soir vers 23h00 30 minutes pour 2 bières. On a essayé dur - ...... ! Visité le bar trois fois - toujours le même. étaient également dans l'Adlon - tout comme prévu. Donc seulement 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère famille Degen, Merci beaucoup pour votre récente visite à l'Hôtel de Rome et d'avoir pris le temps d'écrire une critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été très satisfait de notre service au restaurant, avec le concierge, les portiers et le check-in et que vous ayez également nommé les employés. Soyez assuré que nous leur transmettrons vos commentaires. Par contre, nous sommes très attristés que vous ayez dû subir à plusieurs reprises un service moins bon et des temps d'attente très longs dans notre bar "Chiaro". Nous nous excusons sincèrement pour cela et soyez assurés que nous résumerons cela en interne. Néanmoins, nous espérons vivement que vous nous rendrez visite à nouveau à l'Hôtel de Rome. Cordialement de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
x.
5 / 5Le 28/11/2022 à 18:34Accueil sympathique du portier qui précise que l'entrée au marché de Noël est gratuite pour les clients de l'hôtel. Puis le concierge poli qui est allé chercher l'ascenseur pour moi. Les chambres et surtout les lits : comme si on était sur ressorts, il fallait régler le réveil pour ne pas trop dormir. Dans la chambre un cadeau de bienvenue. Un hôtel haut de gamme. Seul le personnel de service, courtois, attentif, poli - mais incertain. La formation au service les aiderait à acquérir la souveraineté. Les invités l'apprécieraient.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bernardi, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à l'Hôtel de Rome et nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Nous sommes également très reconnaissants pour vos aimables paroles sur notre service et pour votre évaluation ici sur "google" et nous espérons vraiment que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Franzi.
5 / 5Le 28/11/2022 à 16:54L'hôtel propose un forfait bien-être complet. Le petit déjeuner en particulier était un moment fort. Le personnel est très arrangeant. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon week-end où nous n'avons rien manqué.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre maison et espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour avec nous à l'Hôtel de Rome et nous sommes très reconnaissants pour vos aimables paroles concernant notre personnel et le petit-déjeuner. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Martina.a
5 / 5Le 27/11/2022 à 12:21Bel ancien hôtel de banque. Position optimale pour rejoindre les principales attractions de la ville. Le restaurant Chiaro était bon, nous avons également essayé le thé de l'après-midi. Chambre spacieuse donnant sur la belle place.
Réponse du propriétaire :
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Biel.e
5 / 5Le 23/11/2022 à 22:39L'hôtel De Rome est tout simplement extraordinaire, ses espaces communs ainsi que les chambres allient parfaitement un bâtiment unique avec modernité et confort, l'emplacement imbattable, le restaurant Chiaro est délicieux, un vrai plaisir à ne pas manquer. Le personnel de tout l'hôtel mérite une mention spéciale, toujours sympathique, très préparé et désireux d'aider. Toutes nos félicitations.
Réponse du propriétaire :
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Gianna.h
5 / 5Le 22/11/2022 à 13:25Super ambiance, personnel incroyablement sympathique et attentionné. Merci pour le super séjour
Réponse du propriétaire :
Chère Gianna Thiès, Nous avons été très heureux d'être votre hôte et vous remercions pour votre récent séjour avec nous à l'Hôtel de Rome sur la Bebelplatz. C'est un grand plaisir pour nous que nous ayons contribué à un excellent séjour pour vous avec notre service et nous vous remercions beaucoup pour votre excellente note 5 étoiles et pour vos gentils commentaires. J'espère te revoir bientôt. Meilleures salutations, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Johann.e
5 / 5Le 22/11/2022 à 12:54Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci beaucoup pour votre récente visite et pour votre fidélité à l'Hôtel de Rome. C'est un grand plaisir pour nous que nous ayons pu marquer des points avec notre service dans tous les domaines et que nous vous ayons offert un excellent séjour. Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos aimables paroles ici sur "google". Jusqu'à la prochaine fois! Salutations de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Andreas.e
5 / 5Le 19/11/2022 à 10:53Le meilleur hôtel haut de gamme de Berlin. Super équipe et une maison magnifique. Se sent comme à la maison!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wezel, Merci beaucoup de rester avec nous à nouveau et pour la note associée ici sur "google". Nous sommes très heureux de vos aimables paroles et de la bonne note et c'est un plaisir de lire que vous avez été entièrement satisfait de votre visite. Jusqu'à la prochaine fois dans votre 2ème maison. Cordialement, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
whoo.r
5 / 5Le 15/11/2022 à 10:10Réponse du propriétaire :
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Katrin.o
5 / 5Le 15/11/2022 à 09:49Hôtel de Rome signifie rentrer à la maison. Un professionnalisme au plus haut niveau jumelé à des personnes aimantes, engagées et qui ont le cœur à la bonne place nous ont encore accompagnés ce week-end. Une visite au restaurant de Tim Mälzer était également un must absolu. Merci pour ce régal. Quiconque aime faire l'expérience du mélange de l'histoire, des années passées et de la modernité de la qualité et du cœur est plus qu'entre de bonnes mains ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Korndörffer, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite dans la maison, ainsi que pour vos aimables paroles et la note ici sur "google". Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous sommes très fiers que toute notre équipe ait contribué à vous organiser un si beau séjour et nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations de Berlin, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Ath..a
5 / 5Le 14/11/2022 à 18:39Chambre très grande et totalement propre, excellent petit déjeuner. La prochaine fois encore!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir séjourné avec nous à l'Hôtel de Rome et pour vos aimables paroles et votre note ici sur "google". Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour dans notre maison et nous nous réjouissons de votre future réservation. Meilleures salutations de Berlin, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
APOLLO.O
1 / 5Le 05/11/2022 à 23:015 étoiles + ?? Comme ci comme ça?? cependant, incapable d'accueillir les invités / le personnel était plus soucieux de prendre des selfies que d'informer correctement les invités curieux. Des déclarations comme aucune idée que vous devez voir par vous-même dans une auberge de jeunesse que je n'attends pas de l'HOTEL DE ROME 🤣
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Elizabeth.u
5 / 5Le 05/11/2022 à 18:53Réponse du propriétaire :
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Dorota.
5 / 5Le 29/10/2022 à 23:46Réponse du propriétaire :
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Christine.a
5 / 5Le 28/10/2022 à 02:22Réponse du propriétaire :
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Thomas.e
5 / 5Le 25/10/2022 à 08:33Première classe, personnel très sympathique et arrangeant, le portier offre aux clients assoiffés de l'hôtel un rafraîchissement à l'entrée ! très central, petit déjeuner un plaisir, chambre, lumineuse, grandes et belles installations
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wendling, Quel plaisir que vous ayez été notre hôte à l'Hôtel de Rome et nous tenons à vous remercier pour votre visite. Nous sommes également très heureux d'avoir pu vous convaincre pleinement par notre service et nous vous remercions pour les 5 étoiles que vous nous avez attribuées et pour les aimables paroles ici sur "google". J'espère vous voir à la maison la prochaine fois. Meilleures salutations, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Angela.i
5 / 5Le 12/10/2022 à 18:19Ces dernières années, j'ai toujours fêté et apprécié mon anniversaire à l'Hôtel de Rome. Pour cette année je voulais aller dans un autre restaurant, car en 2021 le service et la qualité de la nourriture ont beaucoup baissé. Comme l'hôtel travaille maintenant avec le chef étoilé Tim Mälzer, j'ai voulu savoir et leur ai donné une chance et j'ai réservé la table n° 52 pour 3 personnes au CHARIO en septembre. La surprise était grande. Nous avons reçu un excellent service! La nouvelle disposition des plats italo-japonais nous a également plu. Malheureusement, je n'ai pas trouvé de Champagne Ruinart Blanc de Blanc dans la carte des boissons - peut-être la prochaine fois ? Dans l'ensemble, ce fut une très belle soirée, que je n'oublierai pas de sitôt du côté positif.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mittmann, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à "Chiaro" et tout le meilleur pour votre anniversaire! Nous sommes très heureux que votre soirée avec nous ait été une réussite totale et que vous vous soyez senti bien entouré et que vous ayez été entièrement satisfait de notre service et du choix des plats. Le champagne "Ruinart Blanc de Blanc" est régulièrement présent dans notre sélection et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas trouvé à la carte. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Salutations de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Fabien.
1 / 5Le 02/10/2022 à 15:57Malheureusement, j'ai eu une expérience extrêmement décevante avec la réception et les chèques-cadeaux. On m'a confirmé au téléphone que je pouvais acheter le thé de l'après-midi sous forme de bon sur place. J'ai donc roulé 2 heures supplémentaires (aller et retour) en voiture pour le récupérer en cadeau. Quand je suis arrivé à la réception, le monsieur m'a informé qu'il s'était trompé et que le bon ne pouvait pas être obtenu sur place ! Malheureusement très peu professionnel. Maintenant, je me retrouve sans cadeau et j'ai tout fait pour rien.
Réponse du propriétaire :
Cher ne, Merci beaucoup pour vos commentaires ici sur "google", même si vous avez dû les écrire à cause d'une expérience très décevante dans notre entreprise. Nous sommes extrêmement désolés de n'avoir malheureusement pas pu vous délivrer un bon Afternoon Tea sur place, bien que nous vous l'avions promis au téléphone à l'avance. En effet, nous n'avons actuellement pas ce bon dans la sélection en ligne et nous sommes désolés que le bon qui vous a été proposé n'ait pas été une alternative pour vous. Néanmoins, nous espérons vivement que vous ou le(s) destinataire(s) trouverez toujours le chemin jusqu'à nous et pourrez profiter avec nous de l'Afternoon Tea que nous proposerons à nouveau entre fin octobre et mars. Vous pouvez contacter M. Buschmann ou Mme Zimmermann par téléphone pour faire une réservation. Meilleures salutations, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Claudia.a
1 / 5Le 27/09/2022 à 16:47Les portiers à l'entrée très désagréables. Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel, mais j'ai eu une urgence et j'avais besoin de toilettes. Après avoir marché une longue rue, je suis tombé sur cet hôtel. Juste à l'entrée, l'un des portiers a très gentiment dit bonjour. J'ai répondu de la même manière. Je montai les escaliers jusqu'à l'entrée à la recherche de toilettes. Puis l'autre portier m'a demandé si j'avais besoin de quelque chose. Très gentiment je lui ai dit d'aller aux toilettes si possible. D'un ton très arrogant, il m'a dit pourquoi il ne les avait pas demandés à l'entrée, qu'il avait dû le faire avant d'entrer dans l'hôtel. Il a précisé que les toilettes étaient réservées aux clients de l'hôtel, me jetant presque dans le mauvais sens. C'est un hôtel et les portiers ont un air de supériorité et d'arrogance. L'attitude laisse beaucoup à désirer et ils ne sont pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
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Macy.i
5 / 5Le 27/09/2022 à 15:33Réponse du propriétaire :
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James.i
3 / 5Le 25/09/2022 à 21:21Réponse du propriétaire :
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Lars.i
1 / 5Le 18/09/2022 à 16:16Il y a quatre semaines, nous avons réservé une table pour cinq pour le petit déjeuner à 9h du matin à l'Hôtel de Rome. Hier, nous avons reçu une confirmation par téléphone portable. Arrivés à l'heure aujourd'hui à l'hôtel avec nos amis pour le petit déjeuner d'anniversaire de nos amis, nous avons malheureusement dû nous rendre compte que notre réservation n'était pas prise en compte et que l'orientation service et solution de la réceptionniste au petit déjeuner n'était pas digne d'un 5 -hôtel étoilé. Lorsque nous avons posé des questions, nous avons reçu des réponses telles que..."il faut parfois deux heures pour qu'une table se libère", "les clients de l'hôtel ont priorité sur votre réservation" et aussi l'énoncé..."en semaine il n'y a pas problème de réservation" ne nous a pas aidé dans notre situation. Comme nous allons souvent dans des hôtels 5 étoiles pour le petit déjeuner le week-end et que les réservations y étaient toujours honorées, nous avons été très déçus et nous ne reviendrons certainement pas à l'Hôtel de Rome à cause du comportement de l'employé... même pas pour un boire la terrasse sur le toit. Heureusement, nous avons spontanément obtenu une place pour cinq personnes au Regent Hotel sans réservation et nous y avons eu un excellent service et un délicieux et merveilleux petit déjeuner avec nos amis.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nickel, Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier encore une fois pour vos commentaires honnêtes et nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme discuté, nous serions très heureux que vous nous contactiez directement à [email protected] avant votre prochaine visite afin que nous puissions planifier votre séjour ensemble. Sincères amitiés Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Daniel.o
4 / 5Le 17/09/2022 à 00:40Visité le bar. La vue et le service sont super. Les prix sont inutilement surévalués.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mossudu, Merci beaucoup d'avoir visité notre Chiaro Bar et d'avoir pris le temps de partager votre expérience ici sur "google". Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée dans notre maison et nous espérons vivement vous accueillir à nouveau, même si vous n'êtes pas d'accord avec notre politique de prix. Meilleures salutations de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Iren.
5 / 5Le 14/09/2022 à 13:12Nous avons passé un merveilleux séjour. Je ne peux pas comprendre les critiques négatives ici. Service, chambre et propreté de première classe.
Réponse du propriétaire :
Cher Irlandais, Nous avons été très heureux de votre récent séjour à l'Hôtel de Rome et nous vous sommes très reconnaissants d'avoir choisi notre maison pour votre visite à Berlin. Merci également pour vos aimables paroles ici sur "google" et pour votre note 5 étoiles. Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre maison à Bebelplatz. Meilleures salutations, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
MrTessiner.
5 / 5Le 13/09/2022 à 12:24L'un des meilleurs hôtels d'Allemagne, une fantastique terrasse sur le toit, un excellent service, discret et compétent, amical et attentionné. Le point de départ idéal pour découvrir Berlin. Le restaurant Chiaro et le bar de l'hôtel sont fortement recommandés !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tessiner, Toute l'équipe de l'Hôtel de Rome tient à vous remercier pour votre récent séjour parmi nous et pour le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis ici sur "google". Nous sommes très reconnaissants pour vos gentils commentaires et pour votre note 5 étoiles et nous sommes très heureux d'avoir pu vous donner 100% de satisfaction avec notre service. Nous espérons vous revoir bientôt à Bebelplatz, Chaleureuses salutations de l'Hôtel de Rome, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Alf.o
5 / 5Le 11/09/2022 à 18:02Charmant bâtiment historique. Personnel exceptionnellement serviable. Terrasse sur le toit avec une vue unique à l'ouest, au nord et à l'est. Boissons raffinées sélectionnées, la limonade maison est fortement recommandée. Prix de la classe supérieure.
Réponse du propriétaire :
Cher Alf de Melmac, Merci beaucoup de rester avec nous et pour vos aimables paroles sur notre service et le bâtiment lui-même. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Sanford.e
5 / 5Le 08/09/2022 à 16:11Réponse du propriétaire :
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T.
5 / 5Le 30/08/2022 à 07:04Nous avons séjourné à l'hôtel de Rome pendant trois jours et nous avons vraiment apprécié notre séjour. L'hôtel ne laisse rien à désirer en termes d'équipements et de confort. La chambre, la grande terrasse sur le toit avec une vue unique, le bar et l'excellent petit-déjeuner buffet, ainsi que le personnel compétent et agréablement discret nous ont inspirés. Comme point fort, nous nous sommes sentis très à l'aise en tant qu'invités de la fête estivale sur le toit, avec des délices servis par Tim Mälzer, des bières fraîches, de la bonne musique et de belles conversations. Un grand merci au directeur de l'hôtel Debus et à toute l'équipe. Nous serons de retour dans quelques semaines.
Réponse du propriétaire :
Cher TB, merci beaucoup d'avoir également laissé vos expériences ici sur "google" et je vous ai répondu sur l'autre plateforme d'évaluation sur laquelle vous avez également évalué. Meilleures salutations, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Denis.a
5 / 5Le 25/08/2022 à 23:45Sympa et super .... fête d'été cool sur l'une des terrasses de toit les plus cool de la ville. Des stars et des célébrités, y compris des amuse-bouches super délicieux de Tim Mälzer. Faut-il se soigner...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Batzel, Nous sommes très heureux que vous ayez été sur notre toit-terrasse à l'occasion de notre fête d'été et que vous ayez pris le temps de laisser un avis ici sur "google". Merci beaucoup pour votre excellente note et pour les belles lignes et nous espérons vous revoir bientôt dans notre maison. Meilleures salutations, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Risi.c
5 / 5Le 25/08/2022 à 21:24Un gigantesque hôtel magnifique. Très noble. Le personnel est très attentionné et sympathique. Le bar sur le toit est vraiment recommandable. Les cocktails étaient très bons et la vue inestimable. L'emplacement de l'hôtel est également idéal pour explorer Berlin sans voiture. Une grande partie est accessible à pied et l'arrêt de bus est à deux pas. Très agréable : le soir, le personnel de ménage prépare le lit pour que vous puissiez simplement vous glisser. De plus, une carte avec un bon dicton pour la nuit. La salle de bain : exceptionnelle !!!! Très élégant et vraiment tout ce dont une salle de bain a besoin. Tout était toujours très propre. Les couloirs sont absolument impressionnants. Nous n'avons pas essayé le restaurant, mais nous y retournerons certainement lors de notre prochain séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Risi Schue, Merci beaucoup pour votre récent séjour dans notre maison. Nous vous sommes très reconnaissants pour vos belles lignes et pour votre note 5 étoiles ici sur "google". Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de notre service à 100% dans tous les domaines et nous nous réjouissons de votre future visite dans notre maison. Salutations de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Thomas.r
5 / 5Le 12/08/2022 à 16:47Passer une heure sur le toit-terrasse en début de soirée : Un endroit onirique, une atmosphère stylée et merveilleuse, des petites choses savoureuses, de bonnes boissons, un service attentionné - un facteur de bien-être élevé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Proske, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite sur le toit-terrasse. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez passé une si belle soirée parmi nous et que nous ayons pu vous satisfaire pleinement par notre service et nos offres culinaires. Merci pour votre avis ici sur "google" et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Matías..
5 / 5Le 10/08/2022 à 10:09L'un des plus beaux hôtels de la capitale allemande. La terrasse offre une vue spectaculaire sur la Plaza Bebel et est idéale pour prendre un vermouth avant d'aller manger.
Réponse du propriétaire :
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katherine.m
5 / 5Le 09/08/2022 à 12:35Réponse du propriétaire :
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Nicole.s
5 / 5Le 25/07/2022 à 19:39Cet hôtel est un lieu de bien-être absolu. Excellent service, architecture grandiose et design d'intérieur et la terrasse sur le toit est tout simplement magnifique. Emplacement parfait pour un voyage à Berlin. Recommandation absolue!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Isabel, Je suis ravi de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que nous avons pu vous gâter. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Berlin! Avec mes meilleures salutations Gordon Debus Directeur général Hôtel de Rome -
Ciprian.u
5 / 5Le 24/07/2022 à 14:28Réponse du propriétaire :
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Sabina.r
5 / 5Le 12/07/2022 à 20:57La terrasse sur le toit est charmante. Au milieu de Berlin et pourtant très loin. Entouré d'une musique agréable et de buissons de lavande parfumés, vous pouvez voir la cathédrale Sainte-Edwige, l'opéra national, Humboltuni, la cathédrale de Berlin ou la tour de télévision. Et bien sûr, il y a de délicieuses boissons, qui vous sont servies par des serveuses sympathiques, ainsi que de délicieuses noix. Nous avons dû attendre un peu dans le hall, mais cela en valait la peine. Une oasis pour se détendre de temps en temps. Eh bien, et l'hôtel vaut le détour de toute façon.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Prueser, Nous tenons à vous remercier pour vos gentils commentaires sur votre visite sur notre belle terrasse sur le toit et pour votre note 5 étoiles ici sur "google". C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon moment de détente et nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Salutations de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
S.
1 / 5Le 11/07/2022 à 11:49Le week-end dernier, nous avions rendez-vous avec des amis qui visitaient Berlin sur le toit-terrasse. L'ambiance et la vue étaient magnifiques, mais nous ne pensions pas que le paiement et les prix étaient corrects. Je voulais commander une boisson chaude qui ne figurait pas du tout au menu et c'est là que tout a commencé. Une tasse de café coûte probablement environ 6 €, a dit le serveur un peu incertain - alors j'ai supposé que le thé que j'avais commandé était probablement dans la même gamme de prix. Échec, demandé 12 € pour un thé. Ce fut tout un choc ! Lorsque nous avons voulu payer, mes amis étaient prêts à ce que vous puissiez probablement payer avec une carte - ce n'était probablement pas possible. Ils n'avaient pas assez d'argent liquide sur eux. Heureusement, j'avais un peu plus avec moi pour payer la facture. Tous deux étaient déjà déçus par la situation et avaient déjà compris ce qu'ils auraient fait si je n'avais pas été là à ce moment-là. Beaucoup sont déjà prêts à accepter les paiements par carte. Nous avons eu de meilleures expériences sur d'autres toits-terrasses en termes de modes de paiement et de prix.
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Ksenia.o
5 / 5Le 11/07/2022 à 09:20Réponse du propriétaire :
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Harun.
5 / 5Le 06/07/2022 à 11:20J'étais ici pour un événement. Très beaux locaux. La restauration était super. La nourriture et les boissons étaient copieuses et très savoureuses. Les chambres de service étaient propres et hygiéniques. Je peux recommander l'hôtel sans restriction. Surtout la terrasse sur le toit avec une superbe vue sur Berlin !
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, merci beaucoup pour votre récent séjour parmi nous au Rocco Forte Hotel de Rome et nous espérons que vous avez également passé un agréable voyage de retour. Nous tenons également à vous remercier pour vos belles lignes et pour votre note 5 étoiles ici sur "google". Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre visite et nous espérons vivement que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Salutations de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Bnjm..
1 / 5Le 05/07/2022 à 23:47Comment peux-tu être aussi grossier ? Aujourd'hui, je voulais aller au bar sur le toit avec un ami après le travail pour boire un verre. Le portier nous a arrêtés, nous a demandé "ce que nous voulions" puis nous a dirigés vers le panneau devant la porte. Nous devrions "sortir à nouveau et lire attentivement le panneau devant la porte". Je lui ai demandé s'il pouvait juste me dire ce qu'il disait. "sortez et lisez !" Il a répété. Est-ce vraiment si difficile d'ouvrir la bouche et de dire que le bar est fermé en raison d'une réception privée ? J'aurais eu 0,0 problèmes avec ça. Mais un tel ton dans un hôtel ?!?! Cela ne m'était jamais arrivé dans aucun club berlinois auparavant. Dommage et inutile !
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St.c
5 / 5Le 05/07/2022 à 21:40Réponse du propriétaire :
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Yuxin.i
5 / 5Le 05/07/2022 à 09:31Réponse du propriétaire :
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Melina.e
5 / 5Le 27/06/2022 à 23:25La terrasse sur le toit est un vrai rêve. A Berlin, il n'y a pas de comparaison à cet égard. Une super ambiance avec de magnifiques couchers de soleil et un super service ! Que veux-tu de plus?
Réponse du propriétaire :
Chère Madame German, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite au Rocco Forte Hotel de Rome sur notre magnifique terrasse sur le toit. Nous sommes très heureux que vous ayez passé une si bonne soirée et nous vous remercions beaucoup pour vos aimables paroles et les 5 étoiles que vous nous avez attribuées ici sur "google". Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement afin de pouvoir à nouveau vous présenter notre excellent service. Cordialement de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Jan.
2 / 5Le 22/06/2022 à 12:41Lors de la recherche d'un hôtel pour loger mes grands-parents, le choix s'est porté entre l'Adlon, l'Hôtel de Rome et la Stue. Ma petite amie et moi avons d'abord visité l'hôtel de Rome. Seul le barman du rez-de-chaussée avait du style et du charme. Avec toutes les autres personnes que nous avons rencontrées, nous nous sommes demandé si elles avaient été recrutées directement chez McDonald's ou dans le magasin de kebab le plus proche. Service absolument non professionnel et grossier. Juste une sélection : - Alors que nous attendons à l'entrée de la barre de toit pour être conduits à un siège, un monsieur beaucoup plus âgé arrive. Au lieu de nous demander si nous voulons laisser passer le monsieur en premier, on nous amène à table avec "Si vous voulez me suivre !" - Les clients ont reçu la mauvaise facture - Les clients n'ont pas été facturés du tout - "A Manhattan s'il vous plaît" - "Il n'y a que ce qu'il y a sur la carte" - "Pourriez-vous s'il vous plaît nous apporter la carte ?" - "Il y a un QR code sur la table" - les cocktails qui étaient finalement ramenés au prix d'un vrai bar avaient malheureusement la qualité de l'happy hour indien Conclusion : plus jamais. J'ai réservé les nuitées de mes grands-parents au Stue.
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Sebastian.r
5 / 5Le 18/06/2022 à 07:28Réponse du propriétaire :
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Carlo.a
5 / 5Le 17/06/2022 à 08:57Tout simplement le meilleur hôtel de la ville. L'attention du personnel est absolument au rendez-vous, que ce soit à la réception, au restaurant, au spa, etc. L'emplacement central est inégalé, au cœur de Berlin. Mais vous n'êtes pas obligé de quitter l'hôtel lui-même, le restaurant, le bar et le bar sur le toit attirent également les clients locaux tous les soirs. Absolument encore ! Un grand merci à l'équipe de l'Hôtel de Rome !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gassert, Merci beaucoup d'avoir choisi le Rocco Forte Hotel de Rome pour votre récent séjour à Berlin. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous vous remercions d'avoir laissé une si bonne critique ici sur google. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de l'hôtel en général et nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous à Bebelplatz. Salutations de Berlin, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Oliver.o
5 / 5Le 13/06/2022 à 18:23Un merveilleux séjour inoubliable. Un service parfait, extraordinairement amical, qui a immédiatement éliminé les petites insuffisances et avec brio et exaucé les souhaits à tout moment. Super belle chambre 412. Volontiers encore, puis peut-être chambre 426. Continuez comme ça, un vrai enrichissement pour Berlin !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vogel, nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison. Nous tenons également à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ici sur "google" après votre séjour. C'est un grand plaisir de lire que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez été bien entouré. Toute l'équipe se réjouit de votre prochain séjour. Meilleures salutations, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Santiago.u
5 / 5Le 20/05/2022 à 02:34Dans un palace très bien rénové et mieux situé, cet hôtel est à la hauteur de la chaîne à laquelle il appartient. Le service est excellent et les chambres avec vue sur la place et les palais de l'Université Humboldt sont incomparables. Le barman mérite une mention spéciale, tant au bar au rez-de-chaussée qu'en terrasse (je conseille de réserver une table au coucher du soleil - il ouvre à partir de 15h) Le petit-déjeuner est un autre des points forts de ce magnifique hôtel. Situé à un pâté de maisons de deux merveilleux restaurants, ne vous laissez pas berner par les fauteuils circulaires noirs dans le hall, ils sont le seul point discutable de cet excellent hôtel !
Réponse du propriétaire :
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Nic..
5 / 5Le 17/05/2022 à 08:18Réponse du propriétaire :
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Simone.e
5 / 5Le 15/05/2022 à 22:59Réponse du propriétaire :
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Matthias.h
2 / 5Le 09/05/2022 à 23:05Malheureusement un peu Cosi Cosi. J'aime vraiment venir ici. Très bien situé et bonnes boissons dans une atmosphère attrayante. Malheureusement, vous ne pouvez pas compter sur une bonne soirée. Tant au restaurant que sur le toit-terrasse, il y a de graves fautes en termes de nourriture et de service. Pitié!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chloupek, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à l'Hôtel de Rome et pour votre excellent commentaire, y compris la note de 5 étoiles. Nous en avons été très satisfaits et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Un grand merci et salutations de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Holger.e
3 / 5Le 07/05/2022 à 23:07Réponse du propriétaire :
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Linda.o
5 / 5Le 30/04/2022 à 12:46Classe, style et qualité exceptionnelle dans les détails ! Couplé avec l'énorme gentillesse du personnel! Nous avons vraiment apprécié le court séjour. En particulier, le petit déjeuner est très louable ! Des petits pains à la cannelle fraîchement cuits et encore chauds m'ont réchauffé le cœur.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Holst, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à l'Hôtel de Rome et pour vos excellents commentaires ici sur "google". Nous espérons vivement que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous sommes particulièrement heureux que votre séjour ait laissé un souvenir aussi positif et que notre personnel ait joué un si grand rôle dans votre satisfaction. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe et nous nous réjouissons de votre prochaine visite, espérons-le, dans notre maison. Les délicieux brioches à la cannelle vous attendent à nouveau. Salutations de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Frederik.
5 / 5Le 23/04/2022 à 20:34A 50m d'Unter den Linden se trouve l'un des hôtels les plus célèbres de Berlin. Le hall d'accueil et le hall d'entrée sont vraiment inhabituels et construits et n'ont malheureusement pas le charme d'un grand hôtel. Cependant, le bar sur le toit est le plus beau de Berlin. Les prix sont élevés mais raisonnables pour l'ambiance et l'emplacement.
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Veronika.a
3 / 5Le 20/03/2022 à 20:12Il y avait des problèmes avec la facturation d'un bon, même si l'hôtel m'avait confirmé par écrit que la validité serait prolongée. De plus, personne n'était présent au buffet de gâteaux pour mettre le gâteau demandé dans l'assiette. Aujourd'hui, c'était un peu décevant.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Warth, Merci de nous avoir rendu visite à l'heure du thé et pour vos commentaires. À ce stade, nous tenons à nous excuser à nouveau pour cette expérience. Vous avez déjà reçu un e-mail de notre équipe de bar avec une belle solution et nous nous réjouissons de votre future visite dans notre maison. Meilleures salutations, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Anna.l
2 / 5Le 28/02/2022 à 11:48Nous avons été agréablement surpris. Parking couvert directement à l'hôtel, personnel très gentil et prêt à fournir des informations. Petit déjeuner préparé avec amour, très bien situé en centre ville, chambre propre mais quand on l'a diffusé on avait l'odeur de cigarette dans la chambre, les gens fumaient dans la cour intérieure et parlaient fort.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Allenburg, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel de Rome lors de votre récent séjour à Berlin et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Merci beaucoup pour vos aimables paroles sur notre personnel de service et notre buffet de petit-déjeuner, ainsi que sur l'emplacement de l'hôtel. Par contre, nous tenons à nous excuser formellement pour le fait que vous ayez été dérangé par des personnes qui fumaient dans la cour intérieure et que vous ayez de ce fait dû sentir la cigarette dans votre chambre. Soyez assuré qu'il s'agissait d'une exception absolue et bien sûr ne répond pas à la norme de notre maison. Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir un séjour plus agréable. Salutations de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Bernd.c
5 / 5Le 18/02/2022 à 15:46Nous étions récemment à Berlin et avons pu passer environ 2 heures en tant que visiteurs dans le bar. Nous sommes toujours à la recherche de bons hôtels car nous visitons régulièrement Berlin. Nous étions donc très excités ! Notre accueil par le personnel de la maison était extrêmement sympathique, poli et respectueux. L'ambiance est digne d'un hôtel 5 étoiles et le personnel aussi. Très professionnel. Enfin, nous avons été invités par le gérant du bar, qui s'est efforcé de s'occuper de nous, à regarder la terrasse sur le toit, qui nous a ensuite offert une vue magnifique sur Berlin le soir. Nous sommes très impressionnés et réserverons notre prochain séjour dans votre maison en avril. Nous sommes heureux!
Réponse du propriétaire :
Cher M. Schmelzer, Comme c'est agréable de recevoir de tels commentaires de votre part. Merci beaucoup pour votre intérêt à planifier votre prochain séjour avec nous en avril. Nous sommes très heureux que vous soyez extrêmement satisfait de notre équipe sur place et qu'ils vous aient laissé une impression durable. Nous tenons également à vous remercier beaucoup pour vos aimables paroles sur notre directeur de bar, qui vous a montré notre grande terrasse sur le toit. Soyez assuré que nous partagerons vos commentaires avec notre équipe. Merci beaucoup et à voir en avril, Cordialement, Gordon Debus Directeur général Rocco Forte Hotel de Rome -
Y.
4 / 5Le 20/01/2022 à 18:04Ambiance extraordinaire dans toutes les pièces. Nous étions invités au petit-déjeuner. Super crêpes, plats à base d'œufs et jus de fruits fraîchement pressés. Personnel très sympathique. Petit-déjeuner buffet avec offre sélectionnée. Rapport qualité prix tout à fait convenable.
Réponse du propriétaire :
Cher YR, Merci beaucoup pour votre récent séjour parmi nous à l'Hôtel de Rome. C'est un grand plaisir pour nous de lire que vous avez été entièrement satisfait de votre visite et que notre équipe vous a offert un séjour inoubliable. Merci beaucoup pour votre excellente note ici sur "google" et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
David.r
5 / 5Le 07/01/2022 à 22:31Hôtel très élégant dans le meilleur emplacement du centre de Berlin ! Le service ne laisse rien à désirer. L'hôtel dispose d'un très bon bar avec une grande sélection de cocktails. Juste magnifique!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bristow, Nous tenons à vous remercier pour votre récent séjour avec nous au Rocco Forte Hotel de Rome et pour avoir pris le temps d'écrire une critique ici sur google. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour et que vous avez été particulièrement satisfait de notre "Chiaro Bar". Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour nous rendre visite. Salutations de Bebelplatz, Gordon Debus Directeur général Hôtel Rocco Forte de Rome -
Beatrice.c
5 / 5Le 29/12/2021 à 20:08Réponse du propriétaire :
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Søren.a
5 / 5Le 21/12/2021 à 11:57Nous avons séjourné à l'Hôtel de Rome pour la énième fois et encore une fois nous avons adoré. Nous avions une chambre donnant sur le dôme de l'église et avions une vue magnifique. Surtout, le personnel était à nouveau incroyablement sympathique. Partout où nous avons été accueillis avec le sourire, on sent vraiment la bonne humeur. Qu'il s'agisse d'organiser un voyage ou de réserver un restaurant, tout a été pris en charge immédiatement et bien accompagné. Un hôtel des superlatifs avec en prime la convivialité. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère mode Soren, quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour votre récent séjour dans notre maison et votre note associée ici sur "google". Cela nous remplit d'un grand plaisir que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour et que vous ayez été satisfait du service de notre personnel ainsi que du choix de la chambre. Nous espérons vivement que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons, ainsi qu'à vos proches, un Joyeux Noël et une Bonne Année. Cordialement, Votre hôtel Rocco Forte de Rome -
Yehia.m
3 / 5Le 23/10/2021 à 19:59Réponse du propriétaire :
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Kathy.a
1 / 5Le 09/08/2021 à 15:10Un accueil honteux et une equipe incompetente qui vous accueille. We will never come back.
Réponse du propriétaire :
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Loïc.a
3 / 5Le 18/07/2021 à 11:35Nous avons profité du rooftop. Superbe vue, génial pour l ambiance. Bon accueil. Petite carte de brasserie. Cocktails et stars au rendez-vous. Cependant, les 2 burger ont été servis froids, déception sur la restauration.
Réponse du propriétaire :
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Michael.s
5 / 5Le 15/07/2021 à 11:16Accueil très personnel et extrêmement sympathique sans paraître faux, pour que vous vous sentiez vraiment le bienvenu. Le service est vraiment louable dans presque tous les domaines. La chambre n'avait qu'une vue sur la cour intérieure plutôt inintéressante, mais nous nous sommes tout de même sentis très à l'aise. La terrasse sur le toit avec sa vue magnifique et ses bons cocktails vaut vraiment le coup...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Assenheimer, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison et pour votre excellente note 5 étoiles. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire pleinement avec notre service et serions très heureux de vous avoir à nouveau bientôt comme invité. Meilleures salutations de Bebelplatz, Votre hôtel Rocco Forte de Rome -
Fluch.e
3 / 5Le 09/07/2021 à 13:48Il faisait beaucoup trop chaud même s'ils avaient promis la climatisation. J'y ai fêté ma confirmation. La nourriture aurait pu être meilleure.
Réponse du propriétaire :
Cher Curse of the Hawk Saison 3-4, Merci beaucoup pour votre récent séjour et votre excellente note ici sur "google". Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, espérons-le, dans notre maison. Meilleures salutations, Votre hôtel Rocco Forte de Rome -
Tom.�
5 / 5Le 05/07/2021 à 19:12La note se réfère à la barre! Félicitations au gentil monsieur à la réception! Il fait tout simplement un excellent travail et sait comment traiter chaque client de manière appropriée. La courte attente était d'autant plus agréable avec lui. Le service au bar était super aussi. Les prix sont bien sûr complètement exorbitants en raison de la vue magnifique et de l'ambiance. Mais ça vaut vraiment le coup ! Seul mon premier cocktail n'était pas bon du tout pour 15€ ! L'image s'était alors encore intensifiée après que les suivantes n'aient été que meilleures. Néanmoins, un incontournable pour une visite de la capitale !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre séjour et pour votre commentaire ici sur "google" à propos de la visite de notre terrasse sur le toit. J'espère vivement que vous nous rendrez visite à l'avenir et que nous pourrons alors pleinement vous convaincre de notre qualité. Sincères amitiés, Votre hôtel Rocco Forte de Rome -
Oskar.
5 / 5Le 03/06/2021 à 15:22Réponse du propriétaire :
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Suliman.u
5 / 5Le 12/08/2020 à 13:04J’ai testé que le rooftop. Superbe vue, ambiance lounge. Bien pour boire un verre en couple au couché du soleil. Tarifs élevés mais c’est normal vu le standing.
Réponse du propriétaire :
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Agnès.o
4 / 5Le 31/07/2020 à 23:12L'un des meilleurs rooftops de la ville. Excellents cocktails.
Réponse du propriétaire :
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fred.a
5 / 5Le 19/02/2020 à 21:07la première motivation de notre réservation était l'existence d'un spa , par ailleurs magnifique et la situation géographique et historique de cet établissement. nous n'avons pas regretté ce choix puisque le service, la qualité et l'espace au sein de notre chambre étaient bien présents.
Réponse du propriétaire :
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Bernard.s
5 / 5Le 18/07/2017 à 18:30Un accueil attentionné pour cet endroit où se faire dorloter
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Jean-Philippe.e
4 / 5Le 16/06/2017 à 11:24Proximité des sites touristiques. Présence de nombreux travaux de rénovation et de reconstruction à proximité
Britt.e
Stefanie.l
Jan..
Victoria.
Lauri.o
Guido.a
Lars.r
Susi..
An.a
Elena..
Nico.i
Anna.
Salome.y
Martin.h
Andreas.a
Dennis.u
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Andrea.o
gradwanderung.e
Sabine.a
Birgit.c
Pascal.r
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Larissa.r
Familie.e
x.
Franzi.
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Gianna.h
Johann.e
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APOLLO.O
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Fabien.
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