ibis Berlin City Nord

Tags: Hôtel,

• Jeroen..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  Sehr freundliches Personal! Gutes Frühstücksangebot. Faire Parkkosten.
• Anna.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  gute Betten, tolles Frühstück gute Besetzung an der Rezeption - sehr freundlich und verbindlich Danke
• Schorsch.

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:39

  L'équipement vieillit, les services Accor sont mal fournis, le personnel avec une connaissance fragmentaire de l'allemand, donne l'impression d'une entreprise de sécurité et de fermeture. L'un des pires hôtels rouges IBIS dans lesquels j'ai séjourné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci de nous évaluer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement Sabine Dobschanski directeur de l'hôtel
• Reinhard.a

  2 / 5

  Le 13/01/2023 à 15:06

  Un bar ouvert 24h / 24 est annoncé, mais à part une bière de blé noir en bouteille, aucun. Bière possible, ce n'est pas un bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Reinhardt, merci pour la note Nous sommes désolés d'avoir manqué de bière. Malheureusement la livraison n'est pas arrivée à temps. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Andreas.t

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 09:49

  5 étoiles rien que pour la gentillesse du personnel. Hôtel correspondant par ailleurs aux deux étoiles sur un plan plus simple, qui convient bien aux courts séjours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andréas, Nous sommes très heureux de votre excellente recommandation, merci beaucoup et vous souhaitons tout le meilleur! Jusqu'à la prochaine fois que nous restons Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Heike.r

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:57

  En fait, très triste que même en tant que personne gravement handicapée avec un permis de stationnement, vous deviez louer une place de parking pour 9 euros par jour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Heike, Nous sommes ravis de votre recommandation, merci beaucoup. Il y a un parking public devant l'hôtel, que vous pouvez utiliser avec votre pièce d'identité. Peut-être la prochaine fois alors. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Michiel.

  / 5

  Le 01/05/2023 à 00:00

  Het gebouw is toe aan renovatie. Een verse lik verf in moderne kleuren zou niet verkeerd zijn en het ontbijt past eerder bij een Ibis Budget dan bij een Ibis. Tevens zijn de kamers veel te warm. We hadden de hele nacht het raam open (buitentemperatuur tussen de 5 en 10 graden) en het wilde maar niet koel worden op de kamer. Keerzijde van het open raam is dat je in de vroege ochtend veel last hebt van verkeer buiten.
• Rashelle.

  / 5

  Le 12/27/2022 à 00:00

  The property is in urgent need of renovation. The rooms have no AC and only central heating, so temperature cannot be regulated. Inside, you'll be met with a place that hasn't been remodeled since the 90s, including the moldy shower and dusty furniture that is barely holding on. You'd expect Ibis to at least have a minimal standard for the way its hotels look, but apparently, that's too much to ask for. Only good thing is how close it is to the ubahn station, and that it's far away from the city center and the noise.
• Luc..

  / 5

  Le 12/23/2022 à 00:00

  Accueil chaleureux, parking aisé d'accès, chambres spacieuses, petit-déjeuner très varié et très copieux, personnel sympathique et aux petits soins, le métro à quelques pas de l'hôtel mène en moins de 10 minutes à Alexanderplatz.
• Stephan..

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:24

  Hôtel rustique, simple mais propre. Petit déjeuner copieux avec un bon choix pour cette gamme de prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Nous sommes très heureux de votre excellente recommandation, merci beaucoup et vous souhaitons tout le meilleur! Nous vous souhaitons une nouvelle année en bonne santé! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Steffi.

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 11:12

  J'étais en voyage d'affaires et j'étais censé être là pour 6 nuits avec une pause. Après la troisième nuit, j'ai peint les voiles. La chambre est petite et un peu délabrée (abat-jour cassés, murs tachés, cheveux dans la salle de bain). Le pire, c'est la température dans la chambre : on est en décembre et il fait très froid ! Le couloir et la cage d'escalier sont nettement plus agréables/plus chauds que la pièce elle-même, il n'y a pas de radiateurs et il n'a pas été envisagé d'augmenter le chauffage central. Malheureusement, les petits radiateurs de la réception ont été rapidement épuisés - je n'étais probablement pas le seul invité à avoir gelé. Le lit était grand et bien. Réception WLAN sans problème et avec une bonne vitesse. Je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Steffi, merci de nous évaluer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chaque indice nous aide à améliorer notre service, merci pour cela. Nous vous souhaitons une nouvelle année en bonne santé! Cordialement Sabine Dobschanski directeur de l'hôtel
• Mary.t

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 07:38

  L'hôtel est très vieux et en partie pas propre. C'est correct pour une courte pause. La douche est limite. Beaucoup de moisissure dans les coins. Le petit déjeuner est bon et il est toujours réapprovisionné. Le personnel est très sympathique. Dommage qu'il n'y ait pas de bar le soir faute de personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary, Merci beaucoup pour votre avis et nous vous souhaitons une bonne année ! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Thomas.o

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 14:39

  Chambres simples mais propres. Bon petit déjeuner. Collègues agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Nous vous remercions beaucoup pour votre recommandation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Goggi.o

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 11:58

  Prix ​​tout à fait correct. Le petit déjeuner était très bon et copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis de votre recommandation, merci beaucoup ! Nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite chez nous! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• stephen.n

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 04:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Dirk.i

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 12:00

  personnel très sympathique belle chambre Super petit déjeuner Malheureusement, il n'y avait pas de place de parking Sinon, j'étais très satisfait et j'aimerais revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dirk, Nous sommes ravis que vous ayez pris la peine de nous recommander, merci beaucoup ! Nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite chez nous! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Zuzanna.

  / 5

  Le 11/12/2022 à 00:00

  Świetna obsługa, bardzo pomocna i życzliwa. Szczególne podziękowania dla pana Salillari i Makach. Byli bardzo uprzejmi i pomogli rozwiązać mój problem z płatnością. Pokój czysty i zadbany.
• Werner.

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 04:25

  Un super endroit. Cependant, cela pourrait faire l'objet d'une rénovation. Le personnel est sympathique et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions beaucoup pour votre recommandation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Marietheres.c

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:15

  Personnel très très sympa ! Les chambres sont parfaitement adéquates si vous n'êtes là que pour passer la nuit. Les chiens sont également les bienvenus. Le parking souterrain est un peu à l'étroit, mais sans aucun doute vous trouverez également une place de parking dans la rue avec un peu de marche. 2 très bons restaurants juste dans la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marietheres, Nous sommes très heureux de votre excellente recommandation, merci beaucoup et vous souhaitons tout le meilleur! Jusqu'à la prochaine fois que nous restons Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Hans.i

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 05:03

  Bon accueil mais c'est tout. Les couloirs sont sales et un parking souterrain désastreux avec une entrée et une sortie trop étroites (uniquement adapté aux petites voitures). Concernant les chambres : Je peux comprendre que la pandémie ait durement frappé l'hôtellerie, mais : les rideaux sont sales/tachés, les draps sont poussiéreux et recouverts de quelques poils, trop peu de prises, les salles de bains sont également poussiéreuses et les murs sont collants. Dans l'ensemble, je ne peux pas recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci de nous évaluer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chaque indice nous aide à améliorer notre service, merci pour cela. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement Sabine Dobschanski directeur de l'hôtel
• Sandra.

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 09:16

  Personnel grossier, lent et distrait. Notre enregistrement a pris 12 minutes au total. La chambre était sale, des cheveux étrangers et de la poussière partout, l'éclairage ne fonctionnait pas. La douche n'était possible que froide. Même après avoir averti la réception, aucune offre de changement ou d'échange de chambre n'a été reçue. Le seul point lumineux de la journée était le petit-déjeuner et la dame très dévouée au petit-déjeuner. Bien que nous séjournions souvent à l'Ibis, nous ne pouvons pas du tout recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci de nous évaluer. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé votre séjour chez nous. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Renee.

  / 5

  Le 10/21/2022 à 00:00

  Ik had onverwacht een hotelkamer nodig, mijn dochter had rond 19:00 uur voor mij geboekt voor 13 en 14 oktober. De reservering stond in mijn mobiele telefoon en die liet ik natuurlijk zien toen ik rond 21:45 aankwam. Maar daar had de dame aan de balie geen boodschap aan: mijn reservering stond niet in haar computer en ik moest maar wachten tot hij binnenkwam. Hoe lang dat zou duren: onbekend. Overigens sprak deze dame geen Engels, wat in de hospitalitywereld m.i. niet zou mogen voorkomen. De manier waarop ik behandeld werd was ook uiterst onvriendelijk en totaal niet behulpzaam. Het is m.i. ook idioot dat het doorsturen van een reservering zo lang duurt; als de IT-systemen niet goed werken (zoals de receptioniste zei) is dat het probleem van IBIS, niet van de gast. Wat ze had moeten doen is de reservering in mijn telefoon accepteren, en vervolgens achter de schermen regelen wat nodig was. Na eerst wachten, klagen en ruzie maken aan de balie kregen we een nieuwe en zelfs dubbele boeking aangeboden, tot plotseling toch mijn originele boeking uit de computer rolde. Toen ging het gelukkig snel goed. De kamer was sober, maar prima, echter het dekbed véél te warm! Ik las dat er veel meer klachten zijn over de warmte. Het dekbed is van een verkeerde warmteklasse, in een hotel waar het altijd vanzelf boven de 20 graden is wil je geen geen dekbed met warmteklasse 1 (= de dikste). Ik heb uiteindelijk alleen onder het laken geslapen. De tweede ochtend liep ik langs de balie en zei men ineens dat ik niet betaald zou hebben voor mijn ontbijt. Huh? Weer een computersysteem dat niet goed werkt? Gelukkig werd mijn reservering (bed+ breakfast) in mijn telefoon nu wel geloofd. Al met al zal ik na deze nare ervaringen nooit weer boeken in Ibis Berlin City Nord. De behandeling op de aankomstavond is de belangrijkste reden van dit besluit. Zo wens ik nooit meer behandeld te worden.
• Leonie.e

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 18:56
• Peter.a

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 16:43

  Hôtel assez en dehors du centre. OPNV à distance de marche. Localités à proximité immédiate. Chambre assez petite mais propre. Peu de prises libres. Choix de petit-déjeuner moyen. Le pain n'a pas été rempli. Café filtre pas fraîchement infusé. Pendant notre séjour, les deux machines à café étaient cassées un matin. Lorsque la maison est pleine, la salle du petit-déjeuner est très petite. En tant que lieu de séjour avec des exigences pas trop élevées, l'hôtel est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci pour votre avis ! Chaque indice nous aide à améliorer notre service, merci pour cela. Nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite chez nous! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• St.Ju.69.

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 17:04

  La chambre était usée et n'était plus agréable, des taches d'eau et de la saleté sur les murs, le couloir au deuxième étage sentait l'urine ! Réservé et arrivé pour deux, mais malheureusement la chambre n'était équipée que pour une personne, les serviettes manquaient même après le nettoyage !! Le petit déjeuner était correct, l'hôtel était bien situé, pas loin du métro ! Chambres à l'arrière, malheureusement actuellement (oct. 2022) chantier, dès 7h du matin bruit (bien sûr l'hôtel n'y peut rien) ! A plus de 260€ pour deux nuits et 2 personnes. avec le petit déjeuner c'est 120€ de trop !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci de nous évaluer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chaque indice nous aide à améliorer notre service, merci pour cela. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement Sabine Dobschanski directeur de l'hôtel
• Peter.a

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 15:53

  Malgré mon absence et deux e-mails, j'ai dû payer le prix fort en raison d'un séjour à l'hôpital. Je sais différent des autres hôtels bon marché. Au moins on aurait pu offrir un bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Vous avez réservé un tarif qui vous permet d'économiser, mais au risque de ne pas pouvoir annuler. Vous auriez également pu réserver un tarif annulable. Vous en serez expressément informé lors de la réservation. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons que vous vous êtes remis de votre maladie. Cordialement Sabine Dobschanski directeur de l'hôtel
• T...

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 05:59

  L'hôtel est très vieux. Les chambres de l'hôtel ne sont plus très bien et ne sont pas bien entretenues. Meublé simplement. C'est plus une chose si vous n'allez chez elle que pour dormir le soir. Notre serrure ne fonctionnait pas, elle était probablement cassée. Vous deviez essayer x fois avec force et sortir et rentrer la carte et monter et descendre. Il n'y avait pas de place libre pour changer. Donc à chaque fois le même jeu. Dans le coin petit-déjeuner, vous devriez renouveler les chaises. Tout le rembourrage est déchiré. Il n'y a qu'une seule machine à café, qui a également de l'eau chaude. Alors faites la queue. Il y a aussi des bus réguliers pour les nuitées. Il arrive donc qu'il n'y ait plus de place. Le buffet était assez bon. C'était tout ça. L'emplacement de l'hôtel est très bon. Non loin de U8 "Residenzstrasse". Le stationnement est disponible dans la rue ou sur la propriété de l'hôtel. Ou parking souterrain. L'hôtel est dans une rue latérale. Les restaurants sont également dans le quartier.

  Réponse du propriétaire :
  chère Tina, merci de nous évaluer. Nous vous avons proposé de changer de chambre, vous n'avez pas voulu changer car vous avez tellement aimé l'emplacement de la chambre. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chaque indice nous aide à améliorer notre service, merci pour cela. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement Sabine Dobschanski directeur de l'hôtel
• Ladab.a

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 17:35

  Petit chambre trop petit lit pour un couple Climatisation médiocre une seule couettes pour deux personnes les oreillers catastrophique petit déjeuner trop pauvre

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.o

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 11:46

  Nous y sommes restés deux nuits. Pour les courts séjours, il convient parfaitement. L'hôtel lui-même est très vieux. Il y avait des rideaux sales et cassés dans la chambre, nous n'avions qu'un demi-rouleau de papier toilette dans la chambre et nous avons dû en obtenir à la réception. Aussi très regrettable qu'il n'ait même pas été possible d'obtenir un autre oreiller car les oreillers sont très petits. Le mobilier de la salle du petit déjeuner, plus que vétuste, doit être changé d'urgence. Nous avons été agréablement surpris par le choix au petit déjeuner. Comme le prix de la chambre est assez raisonnable, je lui donne quand même 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, merci de nous recommander. Nous avons maintenant échangé les chaises. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Eva.l

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:32

  Comme je voyage souvent au nord de Berlin, l'Ibis est très pratique. J'apprécie le confort standardisé. À côté se trouve un bon magasin d'aliments naturels où je prends des fruits et du porridge pour le petit-déjeuner. Tout autour, il y a un bon restaurant turc, un steakhouse et un italien simple et original (Trattoria Marinara(. Le centre est accessible via la station de métro Residenzstr. Dans une demi-heure.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eva, Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous nous soyez si fidèle. Nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite chez nous! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Maciej.

  / 5

  Le 09/29/2022 à 00:00

  Hotel z lat 90`, pokoje w standardzie Ibis, ale generalnie czysto, miła obsługa, smaczne śniadania.
• Jace.

  / 5

  Le 09/24/2022 à 00:00

  The hotel is situated in a quiet location. Easy to reach by public transport; which are within reasonable walking distance. The airport is about 45 minutes away by public transport. Shopping facilities, restaurants, health food store and bakery in the immediate vicinity of the hotel. Color concept of the hotel takes some getting used to. Hotel ideal for short stay in Berlin without many frills. Room small, but adequate.
• Schönes.e

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 06:40

  Pour 1 à 2 nuits ok. Ce n'est rien de spécial. La propreté était correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franzi, merci pour votre recommandation! Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Pablo.e

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 07:27

  L'hôtel est juste vieux et usé. C'est très propre mais malheureusement très bercé. La qualité du petit déjeuner est également médiocre. Couverts manquants. Oeufs brouillés bacon pas travers etc...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pablo, merci de nous évaluer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chaque indice nous aide à améliorer notre service, merci pour cela. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement Sabine Dobschanski directeur de l'hôtel
• Gerald.u

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 02:37

  Pas de climatisation, pire encore... Toute la maison ne peut pas être ventilée. Si je réserve trois mois à l'avance, j'obtiens la pire chambre. Au 4ème étage, exposition sud. A cause de la chaleur et de l'air immobile, je dors sur le rebord de la fenêtre ! Bien sûr avec la fenêtre ouverte. Jusqu'à deux heures du matin bruit continu des gastro et des passants. Je n'ai pas dormi pendant des nuits. Cet hôtel sera, espérons-le, démoli et reconstruit bientôt. Honte à IBIS. Si vous réservez... Les chambres orientées au nord ne dépassent pas le troisième étage. Le bruit du chantier dans la cour ne commence qu'à partir de 12h00 et se termine vers 17h00. Donc facilement supportable. Petit déjeuner... Au bGeich à côté d'un boulanger... A moins de 50 mètres. Le petit déjeuner à l'hôtel ne vaut pas les 12 €. Très triste ... 120/nuit. Non seulement triste mais effronté. Une véritable horreur pour une chaîne IBIS Je suis désolé pour le personnel qui doit y travailler

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gérald, merci de nous évaluer. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé votre séjour chez nous. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Jan.n

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 06:00

  Tout était bien sauf les chambres vraiment petites, l'avantage c'est le parking privé, le petit déjeuner était parfait 👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Thorsten.�

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:19

  Zéro étoiles je voulais une chambre standard pour une nuit qui était proposée sur internet pour 71 euros Quand j'ai demandé une chambre à une grosse femme brune pendant l'équipe de nuit, je n'ai pas entendu une bonne soirée, juste .... Eh bien, c'est 119 euros, quand j'ai demandé et dit que c'était 71 euros sur Internet puis-je vous montrer cela? j'ai entendu en réponse Si tu commences comme ça, tu peux partir tout de suite. Vraiment maintenant c'est le service de l'hôtel Ibis ?????? Plus jamais
• Sandy.e

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:40

  Phrase avec X, ce n'était probablement rien ! Nous y étions avec un groupe de touristes à la mi-août. Les chambres étaient toujours très défraîchies et dans certaines, les meubles étaient cassés et sales. Le petit déjeuner était également très modeste. Les œufs brouillés nageaient encore à moitié, les rouleaux étaient des balles en caoutchouc et il n'y avait même pas de gouda. La seule lueur d'espoir était la cafetière en libre-service. Et le personnel était sympathique. Dans l'ensemble, nous n'avons pas aimé cet hôtel et nous ne choisirions pas cet hôtel si nous revenons à Berlin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandy, merci de nous évaluer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chaque indice nous aide à améliorer notre service, merci pour cela. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement Sabine Dobschanski directeur de l'hôtel
• Lone..

  / 5

  Le 09/08/2022 à 00:00

  Great room, breakfast and sweet and helpful staf. Coming back for sure.
• Con.a

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:05

  Ce n'était pas à cause du personnel du petit déjeuner, mais à cause de la compréhension linguistique de la réception, de la propreté de la chambre et du couloir et de la communication, de la non réponse des mails

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci de nous évaluer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chaque indice nous aide à améliorer notre service, merci pour cela. Nous travaillons sur la communication avec nos nouveaux collaborateurs afin de pouvoir à nouveau vous convaincre à l'avenir. Nous nous excusons et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement Sabine Dobschanski directeur de l'hôtel
• Daniel.

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:17

  Le seul hôtel IBIS que je connaisse et que je ne peux pas recommander du tout. Petites chambres, tout très vieux, une douche sale avec de la moisissure dans les joints et de la poussière collante sur le sèche-cheveux. De plus, très peu de places de stationnement dont un parking souterrain incroyablement étroit. Vous pouvez entrer avec une variante de golf, mais il est difficile d'en sortir sans beaucoup d'habileté. Le petit déjeuner était correct, mais ne vaut pas le supplément. Dans une chambre double réservée pour deux personnes, seuls une couverture et un oreiller étaient fournis. Au total, 168 € la nuit ce n'est absolument pas justifié pour cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci de nous évaluer. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé votre séjour chez nous. Nous nous excusons pour le nettoyage de la salle de bain. Nous avons de nouveau formé le personnel d'entretien. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Kat.i

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:06

  Tout était super, mais malheureusement, vous ne pouviez pas du tout évacuer la chaleur de la pièce. Nous avions la fenêtre complètement ouverte tout le temps

  Réponse du propriétaire :
  cher chat, Nous sommes ravis de votre recommandation, merci beaucoup ! Nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite chez nous! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Gorka.

  / 5

  Le 08/21/2022 à 00:00

  Ya es mi segunda vez en este establecimiento, y es un hotel con los básicos atributos de Ibis: una buena cama y un buen desayuno. Sin embargo, no funcionaba el aire acondicionado y en la habitación hacía mucho calor. El personal, amable, aunque una mujer en recepción me hablaba todo el tiempo en alemán (a pesar de dirigirme a ella en inglés todo el tiempo). En fin...la relación calidad - precio está bien, pero creo que no volvería a elegir este hotel una tercera vez.
• Markus.�

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 06:59

  Il faisait très chaud dans la chambre même si nous avions la fenêtre ouverte.. J'ai choisi l'hôtel en raison de l'emplacement. .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Markus, Nous sommes ravis que vous ayez pris la peine de nous recommander, merci beaucoup ! Nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite chez nous! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Max.e

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 06:34

  Personnel agréable et courtois, le petit déjeuner était suffisant et l'emplacement était vraiment bon. Cependant, les chambres étaient très usées et vieilles. Une rénovation serait ici nécessaire. Si vous avez besoin d'une place de parking, il faut avoir de la chance ou faire une réservation à l'avance

  Réponse du propriétaire :
  Cher Max, Merci beaucoup pour votre recommandation et nous vous souhaitons tout le meilleur! Jusqu'à la prochaine fois que nous restons Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Ertan.i

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:54

  L'hôtel donne une impression usée. Et la propreté laisse beaucoup à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ertan, merci de nous évaluer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chaque indice nous aide à améliorer notre service, merci pour cela. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement Sabine Dobschanski directeur de l'hôtel
• shwetha.h

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 06:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Michaël.

  / 5

  Le 08/02/2022 à 00:00

  Les chambres sont propres et le personnel est très agréable malgré la barrière de la langue. Un ventilateur dans la chambre aurait été appréciable.
• S.

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:54

  La chambre était petite, un peu délabrée et pas la plus moderne, mais avait tout ce dont vous aviez besoin pour un court séjour. Même si notre chambre donnait sur la rue, c'était agréable et calme le soir. Le lobby est (contrairement à la chambre) meublé confortablement et de façon moderne. Le petit déjeuner était super. Pour un court séjour l'hôtel est correct, pour un séjour plus long je préférerais un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour votre recommandation! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Inge.n

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:32

  Usé, sale, pas d'organisation Le petit déjeuner était le seul point lumineux J'y suis allé avec un groupe. Plus jamais... Escalier et couloirs non nettoyés depuis des lustres Les chambres n'étaient pas nettoyées correctement non plus et les lits étaient jetés négligemment. zone bruyante

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ingé, Merci pour votre évaluation! Chaque indice nous aide à améliorer notre service, merci pour cela. Nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite chez nous! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• F.

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:23

  Chambres petites, un peu usées, chambres et autres chambres pourraient être mieux entretenues, le monsieur qui le 15.+16.7. était à la réception le matin était très, très sympathique. Emplacement parfait, à 5 min à pied du métro, puis à 15 min en métro de l'Alexanderplatz

  Réponse du propriétaire :
  Cher FB, Merci de nous recommander, nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Dagmar.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 06:41

  Super endroit! Personnel exceptionnellement amical et serviable. Petit déjeuner copieux et savoureux, la salle agréable et lumineuse.Devant les tables de l'hôtel où l'on peut s'asseoir confortablement. Je me sentais très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dagmar, merci pour votre recommandation! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour avec nous. Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Levent.

  / 5

  Le 07/16/2022 à 00:00

  Daha temiz olabilir. Silver üye olarak farklı karşılanmadık. Arkada inşaat gürültüsü olduğu halde farklı oda verilebilirdi.
• P.

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:42

  La meilleure chose à propos de l'hôtel est en fait son emplacement - avec le U8 (Residenzstraße), vous pouvez vous rendre rapidement et facilement en ville. Les chambres sont rares (ce n'est même pas un Ibis Budget !) mais assez propres. La situation est différente avec le couloir et les autres pièces accessibles au public. Des miettes et des taches partout. La rue pavée devant l'hôtel et les bars à proximité rendent pratiquement impossible de dormir avec la fenêtre ouverte par temps chaud. Malheureusement, le personnel de la réception n'a pas essayé très fort non plus. Nous avons demandé s'ils pouvaient dire au personnel d'entretien que notre chambre n'avait pas besoin d'être nettoyée car nous n'avions pas de panneau «ne pas déranger» dans la chambre. Ce n'était pas possible et un tel panneau nous a été remis avec l'instruction que nous devions l'installer nous-mêmes. Désolé, mais quand des prix comme ça s'appellent (100€/nuit pour une chambre double), je m'attends à un peu plus d'engagement dans le dernier flophouse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous tenons à vous remercier pour votre avis. Nous formerons à nouveau le personnel d'accueil et de nettoyage concernant les signes perturbateurs. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:36

  Le sympathique monsieur à la réception nous a accueillis à 11 heures. Nous en étions très reconnaissants. Joli petit hôtel. Pour un hôtel 2 étoiles, vous ne pouvez pas vous plaindre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci de nous recommander, nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Alex.a

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:55

  Les lits sales sur les protège-matelas sont des taches jaunes et sur le linge de lit il y avait des poils sur le lit juste dégoûtants et pour 170,00 € celui qui vous réserve regarde vos matelas car vous allez vomir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, merci de nous évaluer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chaque indice nous aide à améliorer notre service, merci pour cela. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement Sabine Dobschanski directeur de l'hôtel
• Marcin.i

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:08

  Très déçu par IBIS, les draps sales de la chambre maculés de sang, les toilettes la rendaient sans voix !!!! Le directeur général dans l'ordre et très compétent, après la réclamation résume immédiatement tous les défauts réparés !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcin, merci de nous évaluer. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Andre.o

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:12

  L'emplacement de l'hôtel est loin de tout, métro après 600 m vers le centre-ville. Zone là-bas pas très agréable, semble être un endroit oublié. L'hôtel dispose des chambres les plus simples, pas de climatisation, mais un lit confortable, un peu bruyant. Attention : GROS CHANTIER derrière l'hôtel, prend encore au moins 6 mois ! Tous les jours à partir de 7h !!! C'est du bruit si vous avez des chambres à l'arrière. Le petit déjeuner est très bon, tout y est (sauf les bananes (bien que Berlin-Ouest). Ça vaut le coup si vous faites une bonne affaire, j'ai payé très peu par les tour-opérateurs, sinon je n'y retournerais pas, toute la maison a juste besoin d'être rénové.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons le meilleur ! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Sequoia.

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 23:24

  I know it is as cheap as 60 eur but it does not make sense to provide guests with rooms that are not equipped with air conditioner in summer heat. This is simply irresponsible for guests.

  Réponse du propriétaire :
  
• Frau..

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:31

  Malheureusement, je ne peux donner que 2 étoiles sur 5. 1. La chambre était cassée et sale. De plus, l'établissement était une horreur, le La température pouvait être réglée et la télévision ne fonctionnait pas non plus. Le prix de la chambre minable est complètement exorbitant ! 2. Ne réservez pas du tout le petit-déjeuner. Cela ne vaut jamais 12 € ! Il n'y a que des petits pains cuits au four bon marché, pas de Nutella, pas de jus de fruits frais, les produits à base de fromage et de saucisse n'étaient pas réfrigérés et les œufs brouillés étaient encore presque crus. De plus, les sièges sont complètement démodés et vieux et étaient sales tous les matins. 3. Le personnel était impoli et malheureusement complètement inadapté. La seule grâce salvatrice est l'emplacement. L'hôtel n'est peut-être pas situé au centre, mais au moins il y a un restaurant, un glacier et Penny à proximité. Et ce n'est pas loin du métro non plus. Malgré tout, je ne suis pas du tout ravie ! Mes faibles attentes vis-à-vis de l'hôtel ont même été sapées !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame M, merci de nous évaluer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chaque indice nous aide à améliorer notre service, merci pour cela. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement Sabine Dobschanski directeur de l'hôtel
• Rene.c

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:44

  Bon WLAN, parking dans la cour intérieure (9 €/nuit), personnel sympathique, courtes distances jusqu'au S et U Bahn, pas de climatisation ou similaire dans la chambre, l'hôtel est dans une rue passante, j'ai mal dormi, c'était trop étouffant avec les fenêtres fermées et trop bruyant avec la fenêtre ouverte (rues pavées et restaurants) ou j'avais juste ma chambre du mauvais côté Eh bien, pour un Ibis et le prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher René, Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons le meilleur ! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Monika.r

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 08:42

  Employés très sympathiques et serviables. Chambres meublées de façon fonctionnelle. Bon petit déjeuner. Dans la zone restaurants café en plein air, salon de crème glacée. Salon de coiffure en face. 3 minutes de l'U 8. Je réserverai ici encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Nous sommes très heureux de votre excellente recommandation, merci beaucoup et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Kai.

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:15

  "Ibis est une bonne chaîne - au moins vous savez ce que vous obtenez", ai-je dit à mes compagnons de voyage avant mon arrivée. je me suis trompé apparemment ! Cet Ibis ne correspond pas à ce que j'ai l'habitude de la chaîne. Des chambres à rénover, un couloir qui n'a pas été aspiré depuis plusieurs jours, des cheveux dans la douche à l'arrivée et une petite offre de petit-déjeuner ne sont que quelques-uns des points que moi et mes compagnons de voyage avons remarqués négativement. Chère chaîne Ibis, envoyez ici un de vos chargés de qualité et adaptez cet hôtel à vos exigences.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kai, merci de nous évaluer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Chaque indice nous aide à améliorer notre service, merci pour cela. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement Sabine Dobschanski directeur de l'hôtel
• Gaby.c

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:07

  La propreté laissait beaucoup à désirer, par exemple les sols des couloirs et des chambres non nettoyés, les assiettes non lavées au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gaby, merci de nous évaluer. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé votre séjour chez nous. Malheureusement, il y a eu des problèmes avec le lave-vaisselle pendant votre séjour, nous en sommes désolés. Nous avons parlé au ménage. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Iryna.

  / 5

  Le 05/22/2022 à 00:00

  Приехали немного раньше (2 часа) до планового заселения, это не послужило проблемой. Прекрасное расположение. В номере чисто и комфортно.
• Taras.o

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 12:44

  Les chambres sont propres, le service est bon, le métro est très proche, il y a un parking payant à l'hôtel (payant), pour fumer, il faut sortir. Près du restaurant-bar. Le matin, vous pouvez prendre le petit-déjeuner à l'hôtel moyennant un supplément.

  Réponse du propriétaire :
  
• H.K.

  3 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:11

  Il n'y a probablement pas de places de parking pour les clients normaux, seulement pour les jolies femmes ou les amis des employés... Chambres correctes, mais pour le prix, malgré Berlin, elles pourraient être plus propres et mieux entretenues. chambres assez basiques, pomme de douche et tuyau cassés. Lampe dans la salle de bain également cassée. Semble être ignoré dans le nettoyage et le contrôle de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher HK, merci pour la note Nos employés attribuent les places de parking en fonction des disponibilités. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Marcus.t

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 13:18

  Enregistrement avec moi et cinq collègues pas moins de 20 minutes chacun. L'homme à la réception était probablement spécialement formé à l'inamabilité et je m'en fiche de l'attitude. Les chambres étaient propres mais avaient besoin d'être rénovées et sans amour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcus, merci de nous évaluer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement Sabine Dobschanski directeur de l'hôtel
• Werner.

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 21:23

  J'ai été ravi. En termes de rapport qualité-prix, on peut difficilement s'attendre à mieux. Ma chambre était très bien. Seul l'espace de rangement pour les vêtements est rare. Le personnel très sympathique et un très bon petit déjeuner complètent le tableau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous recommander, nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Siegfried.a

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 11:12

  Pas un trop grand hôtel, mais l'emplacement et l'accessibilité de toutes sortes de sites sont bien. Le stationnement sur place est payant. Vous disposez également de places de parking à proximité, mais votre voiture est en sécurité sur place. Avec le métro à côté c'est super. L'hôtel a l'air soigné. L'intérieur du restaurant rappelle un peu celui de McDonald's. Ne vous laissez pas distraire. Le petit déjeuner est fantastique. Le personnel est sympathique et serviable. Les chambres sont équipées de toilettes, douche, lavabo, grand miroir avec un bon éclairage. Plusieurs miroirs sont disponibles. La vue à l'arrière, là vous surplombez une aire de jeux, de la verdure, une rue et quelque chose en construction. Pas dérangeant ni rien du tout. Ce n'était pas bruyant. L'enregistrement et le départ n'ont posé aucun problème. Ils parlent aussi anglais. Les chiens sont également les bienvenus. Je suis positif et je recommande. Était-il 4 jours et passé un bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Siegfried, Nous sommes très heureux que vous ayez pris la peine de nous recommander avec tant de détails, merci beaucoup ! Nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite chez nous! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Christiane.r

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 05:43

  Ce n'était pas la première fois. Mais cette fois, j'avais une très belle chambre. En fait, tout le monde est pareil, mais je n'ai jamais été aussi calme. Ni le bruit de la rue ni les portes des autres clients. Le service était excellent et tout le monde était vraiment sympathique. Chacun doit définir sa propre priorité pour l'emplacement. C'est super pour moi et c'est pourquoi j'aime toujours ça quand je visite Berlin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christiane, Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous nous soyez si fidèles ! J'ai saisi cette demande de chambre dans votre profil. Peut-être que la prochaine fois, cela fonctionnera à nouveau. Nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite chez nous! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Sara.

  / 5

  Le 04/16/2022 à 00:00

  Es un hotel sencillo, pero tiene todo lo necesario para una estancia agradable. El desayuno era completo y las habitaciones limpias y cómodas.
• Sve.o

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:26

  J'ai réservé l'hôtel en famille pour 3 nuits de visites à Berlin. Nos deux chambres doubles étaient propres, mais avec quelques signes d'usure (murs, matelas). Le petit déjeuner était tout ce qui fait un bon petit déjeuner. Mention spéciale au personnel de Réception et au petit déjeuner avec sa manière prudente très amicale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci de nous recommander et un merci spécial pour les compliments à nous les employés, nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• -.

  / 5

  Le 04/01/2022 à 00:00

  Pedí camas separadas me dijeron que las tenía que separar yo. Llego a la habitación y era imposible separar las camas. Me dijeron que había abrigo para las camas y no había. Llamé por teléfono y el recepcionista no hablaba inglés como puede ser una cadena de hoteles internacional que el recepcionista te diga "hablé alemán porque no entiendo inglés" , luego el secador de pelos no andaba, en las 3 noches nadie nos cambió las toallas, ni se preocuparon en llevarnos papel higiénico, las 3 noches las adolescentes de la pieza de alado gritaron hasta las 00 y cerraban las puertas muy ruidoso, la verdad no lo volvería a elegir.
• Thomas.t

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:09

  Un Hôtel IBIS pour une nuit ou plus. L'accueil et le personnel sont très chaleureux et courtois. La chambre est meublée d'un lit double, d'un bureau, d'une chaise en plastique, d'une télévision (câble), d'une étagère et d'un portant. La salle de bain est très petite, mais elle fait l'affaire. Cabine de douche, lavabo et toilettes. Je déduis le point car tout vieillit et a aussi des traces d'utilisation. Le petit déjeuner est correct, il y a une partie froide et chaude. Bon choix de cafés et de thés. Mais je pense que 9,99 euros suffiraient également au lieu des 12 euros requis. Je souhaite à tous un agréable séjour et utilisez le métro (à environ 750 m) pour explorer Berlin. Alexander Platz avec tour de télévision à 6 stations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Nous sommes ravis que vous ayez pris la peine de nous recommander, merci beaucoup ! Nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite chez nous! Cordialement, Votre équipe Ibis Et restez en bonne santé !
• Jovana.l

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:46

  Nous avons voyagé en groupe d'amis. Le plan était pour 5 personnes avec 3 chambres. Malheureusement, l'un d'eux a dû abandonner en raison d'un test PCR positif et n'a pas voyagé avec nous. L'hôtel ne nous a donné que 2 chambres et nous a refusé la troisième alors que nous l'avions payée ! De plus, après notre arrivée, il n'y avait pas d'eau chaude jusqu'au lendemain soir. . . nous sommes des danseurs et nous nous sommes entraînés pendant 10 heures, nous étions donc assez en colère que l'hôtel ne nous ait pas rencontrés et que nous ayons dû rembourser au moins un montant partiel . Ils n'étaient pas non plus disposés à faire des compromis sur le remboursement d'un autre hôtel afin que nous puissions au moins prendre une douche chaude (en hiver avec des températures inférieures à zéro !). De plus, les chambres étaient très sales et poussiéreuses. Il y avait même des pièces poussiéreuses sous l'un de nos lits. Il y avait des taches sur les draps du lit. La salle de bain n'a pas de ventilation, il faut laisser la porte de la salle de bain ouverte après la douche pour que toute l'humidité et la chaleur s'en aillent. Et notre plus gros problème était le personnel incompétent et antipathique. Nous ne réserverions plus jamais cet hôtel! Le rapport qualité-prix n'est pas du tout ici !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jovana, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Malheureusement, vous aviez réservé un tarif annulable jusqu'à trois jours avant l'arrivée, mais pas après. Vous en serez expressément informé lors de la réservation. C'était votre décision de réserver ce tarif avec une réduction malgré la pandémie de Corona. Notre collègue vous aurait donné la clé de la chambre si vous l'aviez demandée. Nous étions vraiment désolés qu'une pompe à eau chaude soit tombée en panne, mais notre technicien de maison a pu la réparer le soir du deuxième jour. La question du deuxième hôtel ne s'est posée que si nous ne pouvions pas résoudre le problème, mais l'eau chaude est arrivée juste à temps pour que les danseurs sortent de l'atelier. Nous regrettons beaucoup la propreté. S'il vous plaît, donnez-nous aux employés une chance de résoudre ce problème la prochaine fois. Nous aurions aimé faire cela. Le dimanche, personne n'était à la réception pour demander un remboursement. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé! Cordialement Votre équipe ibis
• Mi.a

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:41

  Nous avons voyagé en groupe d'amis. Le plan était pour 5 personnes avec 3 chambres. Malheureusement, l'un d'eux a dû abandonner en raison d'un test PCR positif et n'a pas voyagé avec nous. L'hôtel ne nous a donné que 2 chambres et nous a refusé la troisième alors que nous l'avions payée ! De plus, après notre arrivée, il n'y avait pas d'eau chaude jusqu'au lendemain soir. . . nous sommes des danseurs et nous nous sommes entraînés pendant 10 heures, nous étions donc assez en colère que l'hôtel ne nous ait pas rencontrés et que nous ayons dû rembourser au moins un montant partiel . Ils n'étaient pas non plus disposés à faire des compromis sur le remboursement d'un autre hôtel afin que nous puissions au moins prendre une douche chaude (en hiver avec des températures inférieures à zéro !). De plus, les chambres étaient très sales et poussiéreuses. Il y avait même des pièces poussiéreuses sous l'un de nos lits. Il y avait des taches sur les draps du lit. La salle de bain n'a pas de ventilation, il faut laisser la porte de la salle de bain ouverte après la douche pour que toute l'humidité et la chaleur s'en aillent. Et notre plus gros problème était le personnel incompétent et antipathique. Nous ne réserverions plus jamais cet hôtel! Le rapport qualité-prix n'est pas du tout ici !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Malheureusement, vous aviez réservé un tarif annulable jusqu'à trois jours avant l'arrivée, mais pas après. Vous en serez expressément informé lors de la réservation. C'était votre décision de réserver ce tarif avec une réduction malgré la pandémie de Corona. Notre collègue vous aurait donné la clé de la chambre si vous l'aviez demandée. Nous étions vraiment désolés qu'une pompe à eau chaude soit tombée en panne, mais notre technicien de maison a pu la réparer le soir du deuxième jour. La question du deuxième hôtel ne s'est posée que si nous ne pouvions pas résoudre le problème, mais l'eau chaude est arrivée juste à temps pour que les danseurs sortent de l'atelier. Nous regrettons beaucoup la propreté. S'il vous plaît, donnez-nous aux employés une chance de résoudre ce problème la prochaine fois. Nous aurions aimé faire cela. Le dimanche, personne n'était à la réception pour demander un remboursement. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé! Cordialement Votre équipe ibis
• Mina.a

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:38

  Nous avons voyagé en groupe d'amis. Le plan était pour 5 personnes avec 3 chambres. Malheureusement, l'un d'eux a dû abandonner en raison d'un test PCR positif et n'a pas voyagé avec nous. L'hôtel ne nous a donné que 2 chambres et nous a refusé la troisième alors que nous l'avions payée ! De plus, après notre arrivée, il n'y avait pas d'eau chaude jusqu'au lendemain soir. . . nous sommes des danseurs et nous nous sommes entraînés pendant 10 heures, nous étions donc assez en colère que l'hôtel ne nous ait pas rencontrés et que nous ayons dû rembourser au moins un montant partiel . Ils n'étaient pas non plus disposés à faire des compromis sur le remboursement d'un autre hôtel afin que nous puissions au moins prendre une douche chaude (en hiver avec des températures inférieures à zéro !). De plus, les chambres étaient très sales et poussiéreuses. Il y avait même des pièces poussiéreuses sous l'un de nos lits. Il y avait des taches sur les draps du lit. La salle de bain n'a pas de ventilation, il faut laisser la porte de la salle de bain ouverte après la douche pour que toute l'humidité et la chaleur s'en aillent. Et notre plus gros problème était le personnel incompétent et antipathique. Nous ne réserverions plus jamais cet hôtel! Le rapport qualité-prix n'est pas du tout ici ! -tok

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mina, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Malheureusement, vous aviez réservé un tarif annulable jusqu'à trois jours avant l'arrivée, mais pas après. Vous en serez expressément informé lors de la réservation. C'était votre décision de réserver ce tarif avec une réduction malgré la pandémie de Corona. Notre collègue vous aurait donné la clé de la chambre si vous l'aviez demandée. Nous étions vraiment désolés qu'une pompe à eau chaude soit tombée en panne, mais notre technicien de maison a pu la réparer le soir du deuxième jour. La question du deuxième hôtel ne s'est posée que si nous ne pouvions pas résoudre le problème, mais l'eau chaude est arrivée juste à temps pour que les danseurs sortent de l'atelier. Nous regrettons beaucoup la propreté. S'il vous plaît, donnez-nous aux employés une chance de résoudre ce problème la prochaine fois. Nous aurions aimé faire cela. Le dimanche, personne n'était à la réception pour demander un remboursement. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé! Cordialement Votre équipe ibis
• Karsten.i

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 08:27

  Hôtel bon marché à Berlin Reinickendorf. Personnel amical. Les chambres sont un peu petites mais propres. Un peu bruyant. Si vous l'aimez un peu plus calme, vous devriez réserver une chambre donnant sur la cour intérieure/parking de l'hôtel. Bonne connexion aux transports en commun. (arrêt U8 Residenzstrasse).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karsten, Nous sommes ravis que vous nous recommandiez, merci beaucoup ! Nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite chez nous! Cordialement, Votre équipe Ibis Et restez en bonne santé !
• Thomas.o

  2 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:50

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis ! Chaque indice nous aide à améliorer notre service, merci pour cela. Nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite chez nous! Cordialement, votre équipe Ibis Et restez en bonne santé !
• Ralf.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 21:35

  Très bien, personnel très sympathique. Propre, copieux buffet de petit déjeuner délicieux mais malheureusement les chambres sont un peu petites pour 2 personnes. Parfait comme chambre individuelle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ralph George, merci de nous recommander, nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons une nouvelle année paisible! Cordialement Votre équipe Ibis Et restez en bonne santé !
• Valle.u

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:04

  Eh bien, je ne m'attendais vraiment à rien. C'est exactement ce que j'ai eu. Les chambres ont grand besoin d'une nouvelle couche de peinture et l'ampoule clignotante de la salle de bain devrait être remplacée. Le monsieur à la réception le soir était gentil et serviable. Le matin, j'ai d'abord pensé que cette personne ne pouvait pas vraiment travailler ici. Oui il peut. La norme ne peut pas être comparée à d'autres chaînes dans un segment de prix similaire. Pitié

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis et nous vous souhaitons une bonne année ! Cordialement, votre équipe Ibis Et restez en bonne santé !
• Alfons.u

  2 / 5

  Le 02/11/2021 à 11:28

  Lorsque j'ai gentiment fait remarquer au personnel que les deux machines à café étaient en panne, le personnel m'a grondé qu'il avait beaucoup à faire et pas le temps. Je ne devrais pas être si impatient. Ce n'est pas comme ça qu'on parle aux invités. De plus, la chambre n'a pas été nettoyée. La housse du siège des toilettes s'était cassée. Le petit déjeuner était correct. La cage d'escalier doit également être nettoyée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Hasedurchdiewelt.

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 18:58

  Donc je n'ai pas vraiment aimé. Je me demande pourquoi les hôtels bon marché doivent toujours être sales. Des toiles d'araignées et des insectes morts dans la cage d'escalier, les couloirs avaient besoin d'être rénovés et notre chambre n'était agréable que lorsque nous dormions. Souvent bruyant dans les couloirs la nuit. Si vous cherchez seulement un endroit bon marché, c'est l'endroit qu'il vous faut - mais il y a des hôtels plus agréables et moins chers à Berlin. Les employés ne sont que partiellement gentils ou il y a une grande différence entre les équipes de jour et de nuit. Le parking coûte 10 euros - un petit pourboire - il y a de bonnes et suffisantes places de parking à Stegeweg. Nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner. Je ne veux plus dormir là 🐰.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de nous évaluer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement Votre équipe ibis Veuillez rester en bonne santé !
• Mathias.n

  2 / 5

  Le 08/10/2021 à 08:34

  Si vous souhaitez épuiser l'heure de départ jusqu'à midi, ou dans mon cas, vous devez le faire parce que j'étais de nuit, vous devez absolument obtenir une carte pour la porte avec "Ne pas déranger" à la réception ! La solution technique, voir photo, n'a malheureusement pas fonctionné pour moi aujourd'hui ! Le room service a déjà essayé d'entrer dans la chambre à 8h45 et à 10h il y a même eu un coup énergique ! C'est bien sûr une catastrophe si vous ne rentrez du travail qu'à 4h45 et devez encore dormir ou, dans mon cas, malheureusement : vous devez le faire, car le sommeil n'était plus une option ! Malheureusement, cet événement a gâché la très bonne impression en fait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de nous évaluer. Nous sommes désolés que votre sommeil ait été perturbé. Lors de votre prochaine visite dans un hôtel, veuillez simplement leur faire savoir que vous travaillez de nuit, afin qu'ils puissent transmettre cette information au service d'entretien. À l'avenir, les panneaux "Ne pas déranger" seront à nouveau accrochés dans les chambres, ils n'ont été supprimés qu'en raison des mesures d'hygiène Corona. Nous vous souhaitons tout le meilleur et serions heureux de vous accueillir à nouveau! Cordialement, votre équipe Ibis et restez en bonne santé !
• Marie.

  / 5

  Le 08/23/2021 à 00:00

  Parfait, nous n'avons pas pu rester longtemps à Berlin, mais c'était parfait pour être dans la ville sans payer trop cher, tout en ayant un hôtel satisfaisant. L'accueil était super.
• Sabine.c

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 21:15

  Jolie petite chambre propre équipée de TV, lits très confortables, petite douche ! Bon marché Le buffet du petit déjeuner pour 12 euros était génial ! Comme nous sommes fumeurs, il n'est pas agréable de rester devant la porte de l'hôtel sous la pluie sans protection ! Nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Nous sommes ravis que vous ayez pris la peine de nous recommander, merci beaucoup ! Chaque indice nous aide à améliorer notre service, merci pour cela. Nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite chez nous! Cordialement, votre équipe Ibis Et restez en bonne santé !
• Hans.u

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 06:27

  Cet hôtel est idéal pour un simple séjour d'une nuit. La chambre était propre, la douche était chaude et il y avait le wifi gratuit. Le matelas était bon et agréablement ferme. Le bruit des avions ne pouvait pas être entendu grâce aux bonnes fenêtres. Un taxi pour l'aéroport de Tegel était à l'hôtel en 5 minutes environ, le trajet durait environ 20 minutes et coûtait environ 20 €. Pour une nuit avant un vol, je peux recommander cet hôtel en toute bonne conscience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous recommander, nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Hotel Director
• Zammit.i

  2 / 5

  Le 31/12/2019 à 07:24

  Une étoile, Notre chambre Pas de chauffage, 2 couettes pour un couple et lit inconfortable Mais , le personnel mérite une étoile. Car le service du maître d'hotel est exemplaire ( sourire, gentillesse et agréable) et son assistante aussi. Ils nous ont fournis un chauffage d appoint

  Réponse du propriétaire :
  
• ANNICK.T

  4 / 5

  Le 10/09/2019 à 13:55

  Hotel propre, pas trop mal situé. Par contre non climatisé donc en été demander une chambre vers l'arrière pour pouvoir ouvrir les fenêtres. La rue étant pavée on entend bien les voitures. Restaurant très sympa et bon au pied de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annick, Merci de nous recommander, nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Krzysztof.i

  2 / 5

  Le 23/06/2019 à 18:07

  L'équipement comme dans tous les hôtels ibis est adapté au niveau étoilé, tout est moderne et propre, le personnel est sympathique et serviable. Malheureusement, malgré son nom, l'hôtel est relativement éloigné de l'aéroport. En été, il fait si chaud dans les chambres qu'il est impensable de dormir, l'air est encore la nuit et il n'y a pas de climatisation (de nombreux hôtels Ibis pas chers en sont même équipés !). A notre étage et aussi dans notre chambre, il y avait une odeur pénétrante de fumée malgré la stricte politique non-fumeur. Sur une note positive, nous avons été autorisés à laisser notre voiture sur le parking après le départ jusqu'à ce que nous prévoyions de continuer notre voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Krzysztof, nous tenons à vous remercier pour votre avis. Nous sommes l'hôtel Ibis le plus proche de l'aéroport de Tegel, d'où son nom. Malheureusement, nous n'avons pas la climatisation. Vous êtes plus que bienvenu pour emprunter un petit ventilateur de chambre à la réception la prochaine fois. Nous vous souhaitons le meilleur Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Margit.i

  4 / 5

  Le 21/04/2019 à 21:13

  J'aime toujours être à la maison. C'est propre et bien rangé. La réception et le personnel de nettoyage sont très gentils et arrangeants. Je trouve le prix du petit déjeuner un peu trop cher. Il y a quelques endroits à proximité qui ont de la bonne nourriture. La connexion de transport est bonne. Si vous arrivez en voiture, vous devez réserver une place de parking.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marguerite, Merci de nous recommander, nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Frederic.u

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 21:03

  Très bon hotel

  Réponse du propriétaire :
  
• Dennis..

  2 / 5

  Le 05/12/2018 à 12:14

  2 étoiles pour un hôtel 2 étoiles. C'était le premier et le dernier hôtel 2 étoiles de ma vie. La propreté laissait beaucoup à désirer, ainsi que l'ameublement de la chambre elle-même, les ampoules étaient défectueuses et en versions halogènes ou à économie d'énergie. Je pense qu'investir dans les LED ne ferait pas de mal non plus. Les fenêtres sont étanches sous le sol, on entend donc les puces tousser sur le rebord de la fenêtre, ce qui est très ennuyeux compte tenu du fait que cet hôtel se trouve juste dans la voie d'accès à l'aéroport. En soi, cette maison est incroyablement mal isolée, on entend le voisin tirer la chasse d'eau, 5 pièces plus loin ! Cependant, le personnel était très sympathique. Je ne peux pas juger de la qualité de la nourriture car je ne l'ai pas utilisée. Le parking souterrain lui-même est spacieux, mais malheureusement, vous ne pouvez pas entrer avec un plus grand SUV sans crise cardiaque. Des places de stationnement hors sol sont disponibles pour ces véhicules.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, nous tenons à vous remercier pour votre avis. Nous sommes en train de remplacer progressivement les ampoules. Veuillez informer la réception la prochaine fois si une lampe ne fonctionne pas, afin que notre personnel puisse vous aider immédiatement. Nous vous souhaitons un Joyeux Noël! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Samy.e

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 06:34

  Forte odeur de cigarette dans ma chambre. Il y faisait très chaud et aucun réglage de température possible. Chambre ancienne génération au niveau déco et équipement. Mauvaise insonorisation. Juste en face de l'ascenseur

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.e

  4 / 5

  Le 15/04/2018 à 23:19

  Les chambres sont petites et fonctionnelles. Pour 1 ou 2 nuits mais ça va. Les chambres sont propres et bien entretenues. Dans l'ensemble, la décoration est un peu démodée. Le personnel était très sympathique. Nous avons parlé bien. L'hôtel est situé dans un quartier calme de Berlin. Seul le bruit des avions est à prévoir. Mais depuis l'hôtel "Airport Tegel signifie" devrait être clair pour tout le monde. Les restaurants et les cafés sont accessibles à pied en quelques minutes. Avec le taxi on est à environ 10 - 20 minutes à l'aéroport de Tegel. Pour les courts séjours, je peux recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Nous vous remercions pour votre recommandation et vous souhaitons le meilleur ! Cordialement, Sabine Dobschanski Directrice de l'hôtel
• Brigitte.u

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 04:42

  C etait magnifique Merci pour le bel accueil 19 sur 20

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephane.e

  3 / 5

  Le 12/09/2017 à 15:35

  Fait le job

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.A

  2 / 5

  Le 06/08/2013 à 14:12

  L'internet est payant, le PC a disposition dans le hall plante tous les 5 minutes. Le petit déjeuner est triste comme le personnel de l'hôtel. Un bon coup de peinture s'imposerait car c'est plutôt défraîchi. Pour ce garer dans la rue c'est un challenge quant à la place (sinon il y a un parking payant). Je ne le recommande pas.