AC Hotel by Marriott Berlin Humboldthain Park

Tags: Hôtel,

• Kyrylo.v

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 09:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Dirk.a

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 07:06

  Les chambres sont très agréables avec un grand espace de rangement, un réfrigérateur, un coffre-fort, du thé et du café. Propre et moderne. Service -1 étoile car le café et le thé n'étaient pas réapprovisionnés et les tasses étaient échangées. Emplacement directement à la gare de Gesundbrunnen ok, quartier au coin de la rue, superbe lever de soleil et vue sur le Humboldthain mais très bruyant de la rue. Pas un hôtel pour les amateurs de petit-déjeuner. Peu de choix, confitures du pack, peu de fruits même s'il faut les couper soi-même. 1 cafetière. Embouteillage préprogrammé. Pour moi ok, mais pas pour le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  
• Yao.U

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 21:04

  L'attitude du service est bonne Le petit déjeuner buffet au restaurant au premier étage est copieux et délicieux, et le dîner est délicieux, mais les serveurs sont si beaux ! J'y retournerai la prochaine fois que je viendrai à Berlin, je le recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Chéri... Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles! Nous partagerons cela avec l'équipe du magasin et leur ferons savoir qu'ils doivent continuer leur travail acharné. Nous partagerons cela avec l'équipe du magasin et leur ferons savoir qu'ils continuent leur travail incroyable. Nous apprécions vraiment que vous soyez notre client et que vous aidiez à partager notre message. Nous sommes toujours à votre service. Gestionnaire de relation
• Fernand.c

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 20:55

  Beaucoup de stagiaires, je suis resté là pendant 30 minutes pour m'enregistrer car le nouveau gars parlait à peine allemand et j'ai dû tout donner par écrit pour qu'il puisse saisir correctement l'adresse. Je ne m'entendais pas non plus avec le système. À côté de moi, son collègue avait effectué 3 enregistrements pendant cette période. Le responsable est passé 3 fois devant et n'est pas intervenu. Le drain de la chambre est légèrement bouché par la douche, de sorte qu'il y a une inondation constante dans la salle de bain si vous restez trop longtemps sous la douche. Je n'ai eu qu'à me plaindre du savon sur l'évier le premier soir... Juste trop de choses pour que je me sente à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  
• Serap.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:38

  Réponse du propriétaire :
  
• ela.r

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 19:41

  J'étais très satisfait, personnel très propre et sympathique. L'emplacement de l'hôtel est parfait, un grand merci à Reyhan le gars avec le coiffeur était super. Je reviendrai certainement 🙋🏻‍♀️

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous transmettrons cela à l'équipe du service concerné afin qu'ils sachent continuer leur excellent travail. Nous apprécions vraiment que vous soyez un client fidèle et que vous nous aidiez à recommander l'hôtel. Sincères amitiés Reem Aledris Responsable des relations clients
• Falko.�

  2 / 5

  Le 18/01/2023 à 14:51

  Impossible de réserver une chambre. J'ai essayé par téléphone. La femme à la réservation était gentille et a pris mes coordonnées. J'attends une réponse depuis 3 semaines maintenant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Falco, Merci pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec votre réservation et nous attendons toujours votre confirmation de réservation. Vous pouvez nous contacter ci-dessous notre email: [email protected]. J'espère que nous pourrons vous accueillir bientôt ! Cordialement TOMAS LONGA Directeur général du pôle AC PAR MARRIOTT & MOXY PARC HUMBOLDTHAIN DE BERLIN
• Jibran.a

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Bob.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 22:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 08:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Rahel.i

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:50

  L'emplacement est génial. Cependant, je ne peux pas recommander l'hôtel. La chambre était très mal nettoyée, il y avait de la poussière partout et les toilettes étaient sales. Le personnel, bien que sympathique, est entré dans la chambre à 9 heures du matin sans frapper.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur notre hôtel. Nous regrettons que l'hôtel n'ait pas entièrement répondu à vos attentes et nous pouvons vous assurer que nos locaux sont nettoyés en profondeur quotidiennement. Notre personnel de réception se fera un plaisir d'organiser un nettoyage supplémentaire sur demande. De plus, nous sommes désolés de l'incident avec notre service de chambre et formerons nos employés en conséquence. Cependant, nous sommes heureux de lire que vous avez mentionné positivement notre emplacement et que vous avez également remarqué la gentillesse de notre personnel. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons une bonne année et vous remercions de votre visite. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau à l'avenir. Cordialement TOMAS LONGA Directeur général du pôle AC PAR MARRIOTT & MOXY PARC HUMBOLDTHAIN DE BERLIN
• Reina.o

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 20:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Wolf.i

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 14:16

  Attention au parking souterrain ! L'allée est si étroite qu'une jante de roue a été endommagée. Avec une petite voiture tu descends, avec une grosse voiture ça ne marchera pas. Quelques voitures ont dû en faire l'expérience, comme vous pouvez le voir sur les pistes sur le trottoir. Pour moi, il s'agit clairement d'une violation de l'obligation de sécurité routière. Indigne d'un hôtel Marriott. PLUS JAMAIS.

  Réponse du propriétaire :
  cher loup, Merci pour votre visite et les commentaires sur notre hôtel. Nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas pu répondre à vos attentes concernant l'entrée de notre parking souterrain. Veuillez excuser la gêne occasionnée. Sincères amitiés TOMAS LONGA Directeur général du pôle AC PAR MARRIOTT & MOXY PARC HUMBOLDTHAIN DE BERLIN
• onkeltomm.

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 17:47

  Très bon hôtel, petit déjeuner copieux, il y en a pour tous les goûts, idéalement situé pour découvrir Berlin....

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous transmettrons cela à l'équipe du service concerné afin qu'ils sachent continuer leur excellent travail. Nous apprécions vraiment que vous soyez un client fidèle et que vous nous aidiez à recommander l'hôtel. Votre équipe AC & Moxy Hotel
• Leyth.o

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 06:01

  Réponse du propriétaire :
  
• TheVideoCollector.

  2 / 5

  Le 06/12/2022 à 18:53

  Réponse du propriétaire :
  
• NinosOraha.r

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:11

  Méga bon hôtel familial Un peu en dehors de la ville, mais ça ne veut rien dire avec U 😍

  Réponse du propriétaire :
  
• Barbara.u

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:30

  Nous avons passé un agréable séjour, Kevin et Paul au bar sont merveilleux Merci beaucoup :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous transmettrons cela à l'équipe du service concerné afin qu'ils sachent continuer leur excellent travail. Nous apprécions vraiment que vous soyez un client fidèle et que vous nous aidiez à recommander l'hôtel. Gestion AC & Moxy
• Radelfreundin.

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 15:26

  Très bel hôtel moderne et bien entretenu avec de très bons employés au coeur de Berlin. La chambre était propre, élégamment meublée et de la bonne taille. Malgré la fenêtre ouverte, nous n'avons pas trouvé le bruit de la rue mauvais - une ville est un peu plus bruyante, même la nuit... Il faut en tenir compte. Le petit déjeuner était copieux, frais, varié et délicieux ! Aussi très joliment préparé. Ceux qui le voulaient pouvaient même prendre un café à emporter. La proximité de la gare de Gesundbrunnen (2 minutes à pied) est également excellente. Après quelques minutes en S-Bahn ou U-Bahn, vous êtes déjà au centre. Le Gesundbrunnen Center, un centre commercial situé juste à côté de la gare, vous invite à faire du shopping et à vous attarder. Je voudrais également exprimer mes remerciements une fois de plus pour l'aide rapide, amicale et simple que nous avons reçue avec l'animal en peluche de ma fille qui a été laissé ! Une grande salle de cinéma ! Dans l'ensemble très recommandable! Nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous transmettrons cela à l'équipe du service concerné afin qu'ils sachent continuer leur excellent travail. Nous apprécions vraiment que vous soyez un client fidèle et que vous nous aidiez à recommander l'hôtel. Votre équipe AC Hôtel
• Dekel.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Xiomara.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 21:38

  Réponse du propriétaire :
  
• johan.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 21:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Tom-Ole.e

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 16:43

  L'hôtel est très agréable et la chambre est très agréable à part quelques petites marques. L'équipement technique est également très bon, puisque Chromecast vous donne la possibilité de connecter votre smartphone pour utiliser Netflix and Co comme à la maison. La proximité de la gare de Gesundbrunnen est très bien pour les activités accessibles à pied depuis l'hôtel, mais on entend un peu cette proximité de la gare et d'une grande route, c'est pourquoi on ne pourra pas forcément dormir la fenêtre ouverte .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Heinzelmann, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une excellente critique. Nous apprécions vraiment votre opinion. Veuillez nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir. Votre équipe AC Hôtel
• Henrike.o

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:45

  Réservation et examen des chambres pour personnes à mobilité réduite J'ai réservé une nuit à l'hôtel Moxy à côté avec un lit queen... Arrivé et toutes les chambres étaient pleines. Nous avons ensuite été transférés dans cet hôtel, on nous a même dit une étoile de plus... Belle entrée, mais quand nous avons voulu nous enregistrer, il n'y avait qu'une seule chambre avec 2 lits rapprochés ou la chambre pour handicapés. Nous avons opté pour cette dernière, chambre au bout du couloir. La porte s'ouvrit très, très fort, impossible pour les personnes en fauteuil roulant seules. La salle de bain n'avait même pas de rideau de douche. La porte de la salle de bain n'avait pas de serrure et ne fermait pas correctement. Chambre très étroite et meublée sans amour, typique des clichés envers les personnes handicapées. Il y avait une tache brune au plafond, comme si quelque chose de l'étage supérieur s'était répandu par le plafond... La fenêtre était difficile à ouvrir, même pour une personne de petite taille, relativement haute, impossible pour une personne en fauteuil roulant. Situation de stationnement déplorable... et cela pour 117€ la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Rossmanek, Je suis désolé d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de vous fournir le service que vous avez demandé. Je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer notre service client pour répondre à vos attentes à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Votre équipe AC & Moxy Hotel
• Grit.G

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:22

  Bel hôtel dans le quartier de Wedding, personnel attentionné dans un endroit calme. Les chambres sont meublées de façon moderne et propres. Il manque un peu plus d'espace de rangement, mais suffisant pour un city trip. Il y a un grand centre commercial et une station de métro et de S-Bahn à proximité. Pour les jeunes et les sportifs, il y a une grande salle d'escalade au coin de la rue. Le parking se trouve dans l'hôtel voisin, mais petit et avec une allée très étroite. Le petit déjeuner est varié et frais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre avis avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe AC Hôtel
• Lucas.

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 20:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Chad.r

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 17:03

  Réponse du propriétaire :
  
• irgendwer921.

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:38

  Super hôtel avec d'excellentes liaisons avec les transports en commun (gare de Gesundbrunnen). Chambres agréables et propres. Personnel extrêmement sympathique et courtois. Petit déjeuner délicieux et copieux. En raison de l'emplacement idéal pour un voyage touristique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andre.e

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 18:06

  Hôtel propre et bien entretenu dans un emplacement central. Personnel agréable et serviable et petit déjeuner buffet copieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kessler, Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous transmettrons cela à l'équipe du service concerné afin qu'ils sachent continuer leur excellent travail. Nous apprécions vraiment que vous soyez un client fidèle et que vous nous aidiez à recommander l'hôtel. Votre équipe AC Hôtel
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 16:51

  Service au top, employés très souriants, les plats sont excellemment préparés, car comme on le sait, l'oeil mange aussi 👌🏾 La qualité des plats et de la salle sont 1A. Je ne peux que le recommander à tous ceux qui aspirent à un séjour insouciant et magnifique ✨

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sobczak, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une excellente critique. Nous apprécions vraiment votre opinion. Veuillez nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir. Votre équipe AC Hôtel
• Cc.c

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 12:21

  Bon emplacement, vous pouvez accéder à tous les hotspots en 10 minutes. Et de belles chambres pour un prix raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre avis avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe AC Hôtel
• Schnitzel.D

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 09:44

  Très, très bel hôtel 🤗 Personnel très agréable, nourriture délicieuse et emplacement parfait pour un séjour à Berlin. Gesundbrunnen est juste à côté. Je serai heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une excellente critique. Nous apprécions vraiment votre opinion. Veuillez nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir. Votre équipe AC Hôtel
• David.e

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Pat.e

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 14:49

  belles chambres, personnel agréable. Parking souterrain très étroit (15 €/nuit) et abords directs très douteux. mais de nombreux cafés et de bonnes liaisons de transport en commun à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pat, Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de partager votre avis avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe AC Hôtel
• Christopher.e

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 19:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Ted.u

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 06:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Dimitri..

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Samuel.h

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 19:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Mostafa.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephanie.

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:39

  Un personnel toujours courtois et amical, de belles chambres et un copieux petit-déjeuner buffet dans une atmosphère agréable. Nous nous sommes sentis très à l'aise dans cet hôtel et ne pouvons que le recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous à l'AC Hotel et que vous avez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner buffet. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Reem Aledris Responsable des relations clients
• Theodor.r

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 08:17

  L'emplacement est idéal pour visiter la ville. Situé directement sur le Ringbahn et divers autres Sbahnen et le métro. Malgré cela, l'ambiance est élégante et accueillante. Les employés sont toujours compétents, serviables et amicaux. Un point culminant très spécial est le petit déjeuner. Grand choix et juste paradisiaque! Les chambres sont assez grandes et surtout très propres et lumineuses. Dans l'ensemble, c'était fantastique ici
• Vânia.i

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:04

  Très bon endroit. Parfait pour les vacances ou les voyages d'affaires. Tout était propre et bien rangé, le personnel très sympathique et serviable qui a répondu à tous nos besoins. La chambre est très spacieuse, plus grande que sur la photo. Le buffet du petit déjeuner était copieux et ne laissait rien à désirer et le personnel de service était très attentionné et apportait chaque commande à notre table. Très central et avec de bons transports en commun et à proximité du centre commercial et des commerces. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement!
• Richard.u

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.c

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 05:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:21

  Hôtel agréable au centre de Berlin. Les chambres sont très spacieuses, en particulier les lits confortables sont un souvenir positif. L'équipe du petit déjeuner est très efficace et sympathique, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Des Alpes, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une excellente critique. Nous apprécions vraiment votre opinion. Veuillez nous faire savoir ce que nous pouvons faire pour vous à l'avenir. Votre équipe AC Hôtel
• Magnus.c

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Ivan.t

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:05
• Rasmus.e

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Carina.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:37

  Super bel hôtel, avec une super terrasse ! Le personnel était très aimable, très sympathique et serviable. Je reviendrais encore et encore :)
• Seda.a

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:03

  Service très sympathique et bien équipé mais malheureusement la chambre n'était pas très propre, il y avait encore des cheveux partout et le linge de lit fraîchement fait avait encore de vieilles taches de vin rouge et était très, très poussiéreux.
• Elena.e

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:14

  Nous avons séjourné ici pendant un long week-end. Un plus absolu est la proximité de la gare et du centre commercial. Nous prenions toujours le petit-déjeuner là-bas, ce qui était bien sûr beaucoup moins cher qu'en banlieue. Les chambres sont très modernes et notre chambre était également très propre. La salle de bain était petite mais tout à fait convenable pour 2 personnes. Avec les températures élevées, la climatisation fonctionnait très bien. Le stationnement se faisait dans le parking souterrain, car la rue devant la porte était une zone de stationnement et il fallait payer 2 euros pour chaque heure. C'était un peu cahoteux d'ouvrir la porte, mais le personnel a fait de son mieux. L'entrée du parking souterrain est très étroite, la prudence est donc de mise ici. Le personnel semblait un peu confus de temps en temps, mais ils étaient tous très sympathiques. Pour le prix final avec nous, fortement recommandé.
• Manuela.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 19:05

  Très central. Personnel super sympa. Merci encore à la dame qui nous a laissé entrer pour le petit déjeuner même si nous étions si tard. Chambres vraiment chic. Très propre.
• Sabrina.

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 05:40

  Plus d'apparences que de réalité. Il y a une étoile pour le mobilier super moderne de l'hôtel et la proximité de la gare de Gesundbrunnen. Il y a des déductions pour le reste. La chambre n'était pas vraiment propre à l'arrivée car la table de chevet était collante, la brosse des toilettes était juste laissée par terre, il y avait de la moisissure noire (?) dans la douche et il y avait des touffes de cheveux derrière la poubelle. Ne parlons même pas de la climatisation. Elle travaillait mais rien ne s'est passé. C'était tellement étouffant qu'on pouvait à peine respirer. Conseil : évitez à tout prix la chambre 1011. Plus un "chantier" qu'une chambre d'hôtel. J'ai demandé au personnel de nettoyer la chambre plus à fond le lendemain matin. Cependant, ma demande n'a pas été suivie. Le personnel était super incompétent de toute façon. Pour les questions les plus simples, il fallait redemander au collègue, il avait l'impression qu'il fallait 10 minutes pour imprimer une facture et changer d'adresse leur donnait le reste. Même en copiant l'adresse, elle était complètement mal orthographiée. Je n'ai jamais rien vécu de tel ! Ce qui était aussi super étrange, c'est que leur système ajoutait toujours 1 centime au prix. Ce n'est pas beaucoup d'argent en soi, mais si vous le faites pour chaque invité, vous vous retrouverez avec une belle somme. Malgré le bon emplacement et la modernité des équipements, l'hôtel est à déconseiller !
• J.e

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:15
• John.a

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:42
• Christina.o

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 06:05
• Udo..

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 10:18
• Retschi.

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:32

  Il y a 2 jours j'étais ici en terrasse pour un vin le soir. Terrasse très confortablement aménagée. Mais malheureusement, vous êtes ignoré pendant très longtemps et vous devez activement vous faire connaître pour pouvoir commander quelque chose. Le serveur parle aux invités à table pendant ce qui semble être des heures et vous êtes pratiquement sur la terre ferme. La barmaid ne parle qu'anglais, alors je voulais partir bientôt... J'aurais dû ! Ce n'était pas vraiment génial. D'autres clients à qui j'ai parlé ont vécu cette ignorance pendant 3 jours. Pitié!
• cezarioo1.

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:17
• A..r

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 20:39

  Nous étions du 28.05. le 30/05/22 à l'hôtel. Malheureusement, notre séjour était complètement contraire aux commentaires précédents. On nous a initialement attribué une chambre au premier étage. Malheureusement, le ménage n'était là que pour faire les lits. Le sol de la salle de bain était encore plein de cheveux, le miroir avait encore des taches épaisses (voir photos), le sol de la chambre était plein de lapins de poussière, dans la chambre double il n'y avait qu'une seule tasse pour faire du café, et il y avait des miettes des petits pains partout dans la chambre (voir photo). Après nous être plaints à la réception, nous avons eu une chambre au 8ème étage. Ici, le rideau était éclaboussé de grosses taches, cette fois 2 tasses à café, mais ni café ni thé. La salle de bain était propre cette fois, mais seulement 3 pièces ont été fourrées à la main dans les paquets vides pour les mouchoirs en papier. Il n'y avait pas non plus de nettoyage des chambres, bien que nous soyons partis pendant 11 heures. Après s'être plaint à nouveau et avoir laissé les photos, on nous a seulement offert une boisson gratuite et une réduction de 5% sur l'addition. Nous nous attendions à une apparence sensiblement différente de notre hôtel.
• Christian.e

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 11:54

  L'hôtel et la salle de réunion seraient réservés par l'intermédiaire de la société souhaitant réserver une nuit supplémentaire, puis vous serez connecté 3 fois car personne ne peut vous aider au numéro de téléphone sur la page d'accueil. Lorsqu'il a transmis le numéro pour la dernière fois, personne ne décroche, puis vient un signal occupé. Est un service 0 étoile, malheureusement, 1 est le plus bas qui puisse être attribué.
• flly.

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 08:08

  Le complexe hôtelier est très beau et moderne. La gare S/U la plus proche n'est pas loin. Le centre est relativement loin à pied. Le personnel est majoritairement sympathique. Malheureusement, la plupart du personnel a une barrière linguistique. Le petit déjeuner est fortement recommandé, même si le choix n'est pas le plus grand. Le personnel de nettoyage a fait du bon travail, mais ils ont régulièrement pris nos sacs avec une caution. Comme nous voulions utiliser les sacs pour notre linge sale, ce n'était pas si bon, d'autant plus que le sac a d'abord été vidé par elle pour l'emporter avec nous. Dans l'ensemble, cependant, un séjour agréable.
• Mi..

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 20:09

  très bien Comparé à Moxy, qui est à côté, presque tout est ici. Le lit est très grand et confortable, la chambre est déjà grande, il y a une armoire. La salle de bain est malheureusement un peu petite. Les grandes personnes auront des problèmes avec les toilettes ici, malheureusement, elles sont placées entre la douche et un mur. . . pas bon. Mais la douche est vraiment bien. La douche à effet pluie a une si belle pression ... tout simplement adorable. J'ai enfin pu connecter mon ordinateur portable et ma console au téléviseur. (Pas comme dans le Moxy). En général, l'hôtel est beaucoup plus chic.
• SimoneBaumgartner.

  / 5

  Le 04/05/2022 à 00:00

  Sehr schönes, modernes Hotel mit top Anbindung zum öffentlichen Nahverkehr. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, einziges Manko war das wir ca. Eineinhalb Stunden warten mussten bis wir auf unser Zimmer konnten weil das Housekeeping noch nicht fertig war obwohl wir nach der offiziellen Check in Zeit ankamen
• Anonymous.

  / 5

  Le 03/30/2022 à 00:00

  Die Zimmereinrichtung war einwandfrei, das Bett sehr gemütlich, das Personal freundlich und Hilfsbereit. Man konnte Abend's an der Hotelbar gut den Abend ausklingen lassen. Mein Wunsch nach einem speziellen Zimmer konnte erfüllt werden.
• SvenT.

  / 5

  Le 03/30/2022 à 00:00

  Das Hotel ist wahnsinnig gut gelegen, es ist sehr sauber und ordentlich, Die MA sind sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück jeden Morgen, ein Traum, sehr liebevoll angerichtet und für jeden Gast was dabei!!!! Top Top Top sehr gerne wieder.
• Ya.h

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 21:23
• Edith.r

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 08:33

  est un très grand hôtel caractérisé par des couleurs harmonieuses. Bon emplacement, propre et très sympathique. Malheureusement, certaines pièces sont si défavorables que vous pouvez entendre les bruits très gênants des gros tuyaux d'évacuation d'air toute la nuit.
• loreen.e

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 06:19

  L'hôtel est très agréable, nous pouvons toujours aider avec des questions. Non loin (3-5 min.) de la gare, du métro et de la station S-Bahn. Les chambres sont propres et grandes. Le petit déjeuner est très copieux. Le menu du dîner est petit, mais il y en a pour tous les goûts. Prix ​​correct.
• Wilfried.l

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 07:37

  Très bel endroit. Belles chambres. Salon et terrasse cosy. Très bien situé car vous pouvez aller partout avec les transports en commun. Malheureusement, tout est maintenant une zone de stationnement de courte durée. Utilisez donc le parking souterrain (il a une allée très étroite !) ou garez-vous plus loin. Petit déjeuner irréprochable.
• SWD.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:06

  Hautement recommandé!! Nous étions entièrement satisfaits et aimerions revenir :) En équipe, il n'est pas toujours facile de trouver le bon logement, à l'AC Marriott tous nos souhaits et exigences ont été satisfaits sans aucun problème. Excellent service et employés très sympathiques. Merci pour tout, à la prochaine.
• JuergenW.

  / 5

  Le 03/04/2022 à 00:00

  Sehr gute Lage nur wenige Meter vom ICE-Bahnhof Gesundbrunnen entfernt. Zimmer ausreichend groß mit sehr guter Ausstattung (Kaffe, Tee, Wasser, Bügeleisen und -brett). Sauberkeit war gut. Das Essen im Restaurant war sehr gut (wenn auch zu teuer - aber das „Problem“ haben Hotel-Restaurants ja relativ oft). Das Frühstücksbüffet war zum Preis von 18€ ausreichend vielfältig. Insgesamt kann ich das Hotel guten Gewissens empfehlen!
• Róisín.

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 10:16
• Tomas.

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:33

  Réponse du propriétaire :
  
• JonathanA.

  / 5

  Le 02/20/2022 à 00:00

  I was on a business trip - just needed something to eat in the evening. Of the 4 items in the menu, I chose the Lasagne. It was delivered with the cheese boiling and the meat in the centre STONE COLD. It had clearly been microwaved and not well. I complained, was offered a replacement and guess what? Exactly the same - stone cold in the middle. The front of house manager was very kind, ordered me a pizza in and provided it FOC, but really - a Marriott AC hotel? They need to do better than this.
• TouristsfromCanada.

  / 5

  Le 02/07/2022 à 00:00

  The staff was fantastic and very friendly. They helped answer questions and made our stay very comfortable and enjoyable. The hotel is very clean and the food was very good with reasonable prices. It's a great location close to many iconic places in Berlin and we definitely recommend staying in this hotel.
• DN.

  / 5

  Le 02/01/2022 à 00:00

  The hotel is easily accessible by train from the airport. The room had all you need and more. Very comfortable. The staff was great. Buffet breakfast had plenty of choices. What more do you need for a short visit in Berlin!
• Liliana.y

  3 / 5

  Le 27/01/2022 à 08:16

  Réponse du propriétaire :
  
• StefanB.

  / 5

  Le 01/11/2022 à 00:00

  Im Januar 2022 waren wir vier Nächte in Berlin im AC Hotel. Service, Freundlichkeit und Komfort waren ausgezeichnet. Leider konnte unser Sohn auf Grund der örtlichen Corona Bestimmungen nicht mit uns zusammen im Hotel frühstücken, sodass auch wir nicht dort gefrühstückt haben. Das Frühstück sah fantastisch und reichhaltig aus und wenn wir demnächst wieder in Berlin sind, werden wir es auf jeden Fall dazu buchen. Wir können das Haus uneingeschränkt empfehlen.
• Mario.e

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:22

  notre séjour ici s'est très bien passé. A 5 min à pied de la gare s bahn Gesundbrunnen avec un train direct pour l'aéroport à 30 min En 2018 l'hôtel a été rénové je pense. les chambres sont en bon état. seul le chauffage était limité. le radiateur n'était pas bien chaud à la hauteur et la climatisation ne sortait que de l'air froid et pas d'air chaud. il y avait un minibar dans la chambre et une bouilloire.

  Réponse du propriétaire :
  
• KrisR.

  / 5

  Le 12/12/2021 à 00:00

  Angenehme Ansprache, gemütliches und sauberes Zimmer, hübsches Design und leckeres Frühstück. Nur das Rührei war nicht soooo toll. Dafür ist die Lage perfekt, um schnell überall hinzukommen. Da es nur einen Aufzug gibt, muss man manchmal etwas warten. In der Bar haben wir sehr leckere Cocktails bekommen und der Bartender war sehr freundlich. Wir kommen gerne wieder.
• Jana.

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 16:33

  je suis franchement déçue ! J'ai trouvé une chambre sale, elle n'a jamais été aussi sale dans aucun de mes séjours dans des hôtels beaucoup moins chers. C'est une honte absolue de trouver une telle chambre pour ce prix ! Après avoir signalé à la réception, il a été nettoyé un peu mieux. Mais mon séjour est presque terminé ! Je ne réserverais certainement plus cet hôtel !! Je voudrais ajouter des photos mais malheureusement je ne trouve pas l'option ! C'était le cauchemar !

  Réponse du propriétaire :
  
• Diderot.a

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 06:26

  Mon séjour dans cet hôtel m'a plu et le service est super

  Réponse du propriétaire :
  
• HCA.

  / 5

  Le 10/12/2021 à 00:00

  This hotel was fabulous for the price my husband and I paid. We were here for our honeymoon and the staff were so lovely. There was a little surprise for us in our room and they upgraded us to a higher floor. It was a small gesture for them but it meant a lot to us. The room and bathroom was clean. I liked that the room had really big windows but they have blackout curtains too so if you want to sleep in, you can certainly do that.
• DBana.

  / 5

  Le 10/05/2021 à 00:00

  We loved staying there. We loved the people at the desk ,as they we very helpful;. We loved breakfast. We loved the people in the restaurant bar (Jane, Pedro and Steffie). I feel we made life time friends here. Everyone helped us find attractions and helped get around using the train system. Not being a Berlin native made this help much appreciated.
• SabrinaH.

  / 5

  Le 09/14/2021 à 00:00

  Schönes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern und guter Lage! Tolle Betten, sehr elegante und moderne Einrichtung! Unsere Buchung war ohne Frühstück, jedoch war alles was wir im Hotel separat erworben haben in guter Qualität und sehr lecker! Die Tiefgarage ist nicht so der Hit und man hört leider im Zimmer unter jemanden sehr laute Geräusche beim herumlaufen oder wenn mal ein Möbelstück verrückt wird. Ansonsten waren wir aber rund um zufrieden und würden auf jeden Fall wiederkommen!
• lachs.

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 16:06

  Lors de l'enregistrement, la réceptionniste était extrêmement taciturne, aucune information sur l'hôtel, le petit-déjeuner, etc., aucun signe du verre de bienvenue que nous avions acheté….. Chambre relativement propre, mais également entrée avec un panneau "pas d'entrée" suspendu. Petit-déjeuner buffet copieux, mais le même pendant trois jours consécutifs. Emplacement central, bonnes liaisons de transport
• Claudia.

  / 5

  Le 09/13/2021 à 00:00

  Das Zimmer war sehr sauber zwar etwas klein aber doch modern. Das Bett super bequem. Das Bad seeehr klein und eng aber trotzdem ausreichend und sauber. Das Frühstück könnte etwas mehr sein z.b. größere Brötchen Auswahl , etwas mehr Wurst evtl. Müsli u.v.m Aber im groß und ganzen ist das jammern auf großem Niveau
• Julian.

  / 5

  Le 09/07/2021 à 00:00

  Overall the staff members are friendly and curteous but communication is very poor. I asked for my room safe (locked on check in) to be unlocked at least 3 times but it was not done until the last day of my stay. I was not provided with any update other than there was nobody available to unlock it each time I complained and that they would do so when someone was available. Also houskeeping not consistent in replacing coffee and amenities, had to go to front desk twice for replacement. Shower drain cover not repositioned after cleaning on one day. Unsuitable hotel for business traveller
• Peter.

  / 5

  Le 09/04/2021 à 00:00

  Die AC-Hotels der Marriott-Gruppe sind gute Standardklasse. Allerdings kleines Bad, sehr kleiner Schrank. Leider kein Schreibtisch. Aber immer noch besser als Moxy. Für eine Nacht ok, als Vielreisender habe ich aber schon andere Ansprüche, die vom AC-Hotel so nicht befriedigt werden können.
• ieppei.

  / 5

  Le 08/24/2021 à 00:00

  We got a nice room on the 7 floor and is facing a park. The hotel lobby is clean, simple, and modern. The room is modest sized with big windows looking out the park and we could see the Berliner Fernsehturm (Berlin Television Tower). The hotel provides illy coffee machine and with complimentary capsules for a nice morning coffee.
• Julse..e

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 14:14

  Une expérience hôtelière super sympa. Nous étions à l'hôtel pendant 4 jours et c'était très agréable. Les chambres sont super modernes, très propres. Ils sont nettoyés tous les jours et le personnel est super sympa. Le bar est très bien aussi. Une bonne sélection de boissons et la barmaid était très serviable et a rendu tout possible. En général, la personne était très bonne. L'emplacement de l'hôtel est également très bon. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et j'y retournerais à Berlin. ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jusle verne, Merci pour votre évaluation et vos nombreux commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Réception AC Hôtel
• remye.

  / 5

  Le 01/13/2020 à 00:00

  J'ai séjourné avec mon compagnon dans cet hôtel durant 5 jours. Nous avons eu accès à une chambre rénovée, très agréable. Le métro se situe à 3min a pieds de l'hôtel qui rejoint le centre de Berlin en peu de temps. Nous avons pris seulement une matinée le petit déjeuner parce que sur internet il était indiqué à 18€, au final on s'est retrouvé à payer 12€ par personne, cependant le petit déjeuner était bon et varié. Mais deux bémols sont à relever : - le personnel ne parle pas un mot de français, vraiment aucune notion, c'est au client de se débrouiller à essayer de comprendre et de se faire comprendre par le personnel. (excepté cela, le personnel est sympathique). - l'isolation dans les chambres est très mauvaise, on entend tout se qu'il se passe autour de nous (un voisin qui prend sa douche ou qui regarde la télé, les gens qui passent dans les couloirs...)
• Johanna.I

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 16:50

  Super hôtel ! Il est très bien situé par rapport à la gare de train. Le personnel est très souriant et agréable. Les chambres sont très propres et très grandes.
• Patlan55.

  / 5

  Le 06/25/2019 à 00:00

  Reçu avant l'heure prévue et remise de la chambre.. Bravo..