DORMERO Hotel Berlin Ku'damm

Tags: Hôtel,

• luca..

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 22:34

  Le personnel est super sympa ! L'emplacement est très central. Les chambres sont correctes.
• F.

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 18:48

  Bon emplacement mais c'est à peu près tout, les douches fuient et inondent la salle de bain (sale). Les employés sont sympathiques mais si vous en avez besoin, je ne suis pas joignable.J'essaie de signaler un problème avec ma facture depuis deux jours, mais j'ai été repoussé et depuis, ils n'ont tout simplement pas décroché. Juste un service très médiocre, non recommandé, je me sens trompé. Je conseille fortement de chercher un autre hôtel, celui-ci ne vaut pas la peine. Je ne comprends pas les nombreuses bonnes critiques, peut-être que c'était de meilleurs moments, mais en 2023, elles sont définitivement du passé. Si je n'ai toujours pas trouvé d'informations sur mon débit incorrect de cet hôtel demain, je me vois obligé d'intenter une action en justice.
• Nicole.c

  3 / 5

  Le 10/02/2023 à 09:15

  La chambre est très moderne et bien meublée. Meubles noirs très brillants avec des accents rouges. Le lavabo était complètement fissuré et l'eau coulait des toilettes. Nous nous sommes demandé d'où venait l'eau. Ce n'est que juste avant notre départ que nous avons découvert que cela venait des toilettes. C'était si fort aux fenêtres que les rideaux sortaient. Vous avez dû commander un service de chambre lors de votre enregistrement?. Mais sinon ça allait
• Petra.e

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:07

  Ferraille. Des murs avec du plâtre qui tombe, des meubles usés et les chambres ne peuvent être chauffées que par la salle de bain. Les couettes sont si fines en hiver qu'on ne peut même pas penser à dormir. S'il vous plaît ne laissez pas la très belle entrée vous tromper. C'est absolument la garantie de la frustration et de la déception.
• Taz.o

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 22:07

  Globalement très bien ! La chambe était assez grande, chauffage au sol dans la SDB , boissons du minibar gratuite ! Lit très confortable, couettes séparées ! Le seul point négatif dans la chambre c'est la poussière ( elle n'est clairement pas faite tous les jours). Pour le service, à notre arrivé, le réceptionniste n'était clairement pas très content de notre arrivé tardive 0h30 (nous avions prévenu). La personne des PDJ était en revanche très agréable, comme les PDJ par contre 19,90€/pers c'est vraiment très cher ! Encore un point négatif pour la réception, mais là c'était une dame, alors que je récupérerai ma valise, je lui ai gentiment demander si elle pour nous donner 2 verres d'eau du robinet, elle m'a répondu que c'était compliqué car le bar était fermé mais qu'elle allait voir ce qu'elle pouvait faire. On voyait bien qu'elle n'avait vraiment pas envie, pour ne pas dire autre chose. Elle est revenu avec un verre. Bon bah c'est mieux que rien. Et aussi pour finir, n'hésitez pas à répondre aux mails qu'on vous envoie, ça nous permet de savoir si vous avez bien reçu nos informations. L'hôtel est littéralement à 200m de l'entrée du métro et ça c'est vrai top. Merci pour le weekend en tout cas.
• Stefan.e

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 08:49

  Une catastrophe, les chambres sont miteuses, belle moisissure noire dans la baignoire. Dans la salle du petit-déjeuner, des assiettes et des tasses étaient également sales. Il y a des certificats chics de bio accrochés au mur, mais le beurre, le miel et d'autres articles sont tous joliment emballés dans des portions individuelles en plastique, très durables !! A 19,80 €, le petit déjeuner plutôt simple est aussi plus une arnaque, puisque tout est emballé. Oeufs brouillés en poudre. La seule chose qui soit moderne ici, ce sont les prix des chambres 121, € pour les junior suites miteuses. Nous éviterons l'hôtel à l'avenir, qui a besoin de punaises de lit et autres créatures qui y courent. Le hall de l'hôtel est d'une beauté saisissante, mais je n'y ai pas dormi.
• Alexander.

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 12:38
• Dylan.a

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 22:34

  Elian le meilleur réceptionniste. très bonne personne et excellents soins. super sympa
• Patrick.i

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 20:51

  Je voyage beaucoup pour affaires et je ne reviendrai plus dans cet hôtel. Gestionnaire très antipathique et pas du tout en mesure de résoudre. Chauffage constamment en panne, différentes pièces où les téléviseurs ne fonctionnent tout simplement pas. Le petit-déjeuner à 19 € se compose d'un café et d'un croissant. Parking couvert où vous n'entrez que si vous avez de la chance. Mieux vaut prendre un autre hôtel pour le prix où l'homme est pris au sérieux et obtient un service.
• bassam.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 07:24

  Le personnel est incroyable et très coopératif, l'hôtel est propre, l'emplacement est génial, j'ai passé 2 nuits qui étaient comme un rêve
• B..o

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:44

  L'hôtel est devenu très négligé au fil du temps. Tout est sale et obsolète et rien ne fonctionne plus dans cet hôtel. Rien n'a été investi depuis des années. Le chauffage ne fonctionne pas. Les chambres sont très vétustes et l'espace bien-être inutilisable. Donc un hôtel plutôt que pour les fantômes.
• Big.i

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 11:40

  C'était parfait, je le recommande à tout le monde. J'avais une chambre double standard avec une salle de bain rouge et noire avec une douche à effet pluie, notre chambre était assez spacieuse avec un balcon et aussi une grande télévision avec chaînes HD, minibar inclus.L'éclairage était également agréable et la couleur pouvait être changée comme Philips Hue, juste génial. C'était propre et dans l'ensemble, quiconque se plaint encore n'a aucune idée, ce sont des invités qui devraient aller à l'Adlon. Je le referais toujours, mon compagnon ne peut que confirmer que le meilleur en termes de le rapport qualité prix.
• Dietmar..

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 17:12

  Catastrophe absolue !!!! Le soi-disant directeur de l'hôtel est complètement débordé et n'a aucune idée de ce que signifie le service ou la gestion du personnel ! C'est dommage ce que cet hôtel autrefois génial est devenu. Les applications parlent d'elles-mêmes.
• Marcus.a

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 11:37

  Belle chambre et salle de bain propres. Personnel sympathique, bon choix de petit-déjeuner, mais dans un hôtel comme celui-ci, vous ne pouvez pas avoir de petits pains chargés le matin.
• Tabea.o

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:24

  Nous avons séjourné à l'hôtel pour un week-end. Nous n'aurions pas pu le supporter plus longtemps. À notre arrivée, nous avons entendu un client se plaindre de la propreté et demander une amélioration. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, nous avons pu comprendre sa colère. Les toilettes étaient sales, avec des taches d'eau et d'urine. La couleur du mur de la salle de bain se décollait. Fuite d'eau sous les toilettes. Nous ne pouvions pas dire si c'était de l'eau douce ou des eaux usées. Nous sommes allés à la réception et avons demandé une retouche. Malheureusement, le jeune homme a trouvé le match de football plus important et nous a simplement fait attendre entre les deux (le mot exact était : "Désolé, c'était important"). Le lendemain, le nettoyeur doit nettoyer la chambre. Rien ne s'est passé.... Autres défauts : - la pièce était si froide qu'il était impossible de rester en dehors des couvertures, - le lampadaire n'avait pas d'abat-jour, - le plafonnier ne fonctionnait pas, - le tableau n'était pas fixé au mur mais posé au sol, - le sèche-cheveux ne fonctionnait pas, - la chaleur dans la salle de bain n'a pas pu être réglée - les fenêtres ne semblaient pas assez étanches, il y avait un courant d'air dans toute la pièce. C'est vraiment dommage pour un hôtel très bien situé. Certainement recommandé uniquement pour les personnes qui n'apprécient pas la propreté.
• Denise.c

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 20:05

  Malheureusement pas si génial. Les chambres ne sont pas en très bon état et ce n'était malheureusement pas très propre. Les murs de la salle de bain sont cassés ou la peinture s'écaille. Les images parlent d'elles-mêmes. Mais l'emplacement lui-même est bon. Le petit déjeuner était correct. Je ne le recommanderais pas et je ne me sentais pas à l'aise.
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 15:05

  L'hôtel vieillit et les chambres sont vieilles, poussiéreuses et en partie cassées. J'ai changé de chambre après le check-in et en même temps il y avait 2 autres clients de l'hôtel derrière moi car il y avait quelques défauts dans les chambres. De plus, le service est une catastrophe. Le personnel est désemparé et la réception est rarement occupée. Même un simple calcul s'est avéré très compliqué et m'a pris 3 semaines. Nous ne voulons même pas parler de la hotline. J'ai été très mal traité en tant que client ici. Je n'ai jamais rencontré quelque chose comme ça et je suis sur la route chaque semaine. Un nettoyage des chambres doit être annoncé. Voici la pensée durable et c'est bien aussi. Cependant, la chambre n'a pas été nettoyée malgré l'inscription et les serviettes n'ont pas été changées. Ensuite, je l'ai fait moi-même. Encore une fois, je n'étais pas le seul. Le soir au bar je voulais m'offrir une délicieuse boisson, mais la sélection de spiritueux est plutôt bon marché et savoureuse devient difficile. En résumé, c'était mon premier et dernier séjour dans cet hôtel.
• Lena..

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 18:13

  Le service client ne fonctionne tout simplement pas du tout, j'ai oublié mes vêtements, on m'a dit qu'ils me seraient envoyés, maintenant après 2 mois, 6 appels et 3 e-mails, toujours rien ne s'est passé, je n'ai aucun retour, même même si j'en étais assuré à chaque fois au téléphone. J'ai parlé à 3 personnes différentes et à chaque fois il n'y connait rien, et eux non plus n'ont probablement rien entendu de la communication dans l'entreprise. Simplement incompréhensible et scandaleux pour moi ce n'est pas du tout !!
• Michael.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 03:46

  Hôtel unique, près de la station Augsburger Strasse U Bahn. Personnel amical et animaux acceptés
• Seb.u

  2 / 5

  Le 11/11/2022 à 14:20

  Je suppose que j'ai eu de la malchance avec mon séjour. Après 3 heures du matin, la porte d'entrée était verrouillée et je n'ai pas pu entrer au début, j'ai dû appeler un autre hôtel. Les chambres sont vieilles et pas vraiment hygiéniques. Ça sentait drôle, la porte du balcon ne fermait pas correctement, tirait tout le temps. Des bandes dans la salle de bain sont tombées, traînaient, de vieux distributeurs de savon vides étaient toujours accrochés au mur sans utilisation (il y avait aussi un distributeur de savon sur pied). Le robinet était cassé et n'était pas fixé au lavabo. Deux étoiles sont toujours agréables et diplomatiques car l'emplacement est correct et l'hôtel est autrement correct.
• Ingo.n

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 23:05

  Quelque chose d'inhabituel mais de chic. C'est ce que tu veux être. Veuillez noter que la réception n'est ouverte qu'à partir de 14h00. Il est préférable de payer à l'arrivée ou la veille au soir
• Martin.u

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 09:34

  Le lit est très confortable et j'aime bien l'idée de la chambre (TV rotative pour le canapé ou le lit). Mais : Groomed est différent. Les taches de calcaire sont toujours compréhensibles, mais je n'ai jamais vu de murs aussi usés dans un hôtel. En plus : Un cadre photo en verre cassé qui a été placé derrière le canapé - les éclats de verre sortaient du cadre à hauteur de tête. Et le coffre-fort n'était malheureusement pas utilisable. Donc : ok pour une nuit, prix pas raisonnable (130€ sans petit déjeuner) et l'état de la chambre est à revoir de toute urgence avec plus d'amour. Un conseil : l'hôtel ne dispose pas de bagagerie fermant à clé. Vous pouvez ranger les valises dans un magasin de chaises (« salon rouge »). Mais non gardé et non verrouillé. Et la sécurité incendie est un autre problème. Extincteur comme cale-porte... Sérieusement ?
• R...

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 20:46

  Une étoile pour l'emplacement de l'hôtel et la présentation elle-même. Pour le reste : Murs calcifiés dans la salle de bain, douche qui déborde, poignées de porte cassées, murs qui s'effritent, taches sous le plafond (dégât des eaux ou moisissure ??), climatisation non fonctionnelle à 30 degrés de température extérieure, paroi/vitre de douche sale, salle de bain carreaux qui sont cassés et TAPE OVER est devenu. C'était la deuxième visite à cet hôtel. Lors de la première visite, il y avait déjà de nombreuses lacunes. La seconde encore plus de défauts. Conclusion : plus jamais.
• Sean.e

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:26
• Sergey.l

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 03:09
• Franztastisch.

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:13

  Hôtel très très délabré et chambres sales. Cheveux des invités avant. Pas de verres, douche et salle de bain sales, tout poussiéreux et taché. Pas de nettoyage bien que souhaité. Très mauvais et dans une suite junior.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 00:30

  Nous avons vraiment aimé l'hôtel. Chambre très spacieuse et confortable. Très bien situé dans une rue très calme et très proche du métro.
• Wolfgang.a

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 18:59

  L'hôtel est bien situé et facile d'accès pour une escapade en ville. Vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin à distance de marche de la station Zoo. Les chambres pourraient faire l'objet d'une mise à jour et éventuellement d'un nettoyage un peu plus approfondi. Le petit déjeuner était super et avec des animaux c'est vraiment recommandé !
• Julia.e

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 07:22

  L'hôtel est merveilleusement situé. Malgré la proximité du Ku'damm, c'était très calme. J'avais une chambre donnant sur la cour intérieure. Vous pouvez voir que les chambres n'ont pas été rénovées depuis longtemps. Ils sont toujours beaux et grands et vous avez tout ce dont vous avez besoin, même un téléviseur avec un câble HDMI connecté. Le petit déjeuner est copieux et il y a beaucoup de fruits frais (je vois rarement cela dans les hôtels). Tout le personnel avait été gentil et serviable. Surtout l'Ibraham à la réception. 😊
• Raul.l

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 09:28

  L'hôtel est excellent. Son emplacement imbattable. Ses chambres spacieuses très bien décorées et équipées. votre personnel très attentionné. Surtout Ibrahim qui nous a merveilleusement reçu
• Florian.

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 14:03

  Dans l'ensemble, un "plus jamais ça !" L'emplacement de l'hôtel est bon. À moins de 5 minutes de la station de métro Augsburger Strasse et à environ 10 minutes du Ku'Damm, ce qui était le seul point positif de notre séjour. La propreté aurait vu un 0 sur 5, ce qui n'est malheureusement pas possible. Cela n'a pas fonctionné du tout ! La chambre n'a été nettoyée que très rudimentairement. Le lit était fait (fraîchement fait, espérons-le !) et il y avait de nouvelles serviettes dans la salle de bain - mais c'était à peu près tout. La salle de bain n'était pourvue que de traces d'eau et des legs des anciens résidents. Les toilettes étaient au-delà de la limite. Papier toilette et traces restantes de la dernière visite aux toilettes et divers poils sur le siège des toilettes inclus. Ce n'était pas seulement mauvais, c'était certainement pas nettoyé du tout. Nous avons également désinfecté la télécommande et les poignées de porte etc. sur une grande surface. De plus, la chambre était en partie très délabrée - par exemple, le miroir de la salle de bain était arraché et pendait. Le fait que les chats soient sacrés dans l'hôtel et qu'ils se promènent également librement dans l'hôtel ne doit pas forcément plaire à tout le monde. A l'arrivée, il faut également noter que l'hôtel n'est pas du tout occupé avant 14h30. Cela signifie que si vous arrivez avant cette heure (ce qui peut certainement arriver à votre arrivée), vous n'avez même pas la possibilité de laisser vos bagages quelque part ou autre.
• Kerri.i

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 22:22
• Ehsan.r

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 08:19

  En gros un très bel hôtel de charme dans un beau coin de Berlin et proche du Ku'damm. Dommage que la chambre n'ait pas été vraiment nettoyée : restes de bonbons sur la table de chevet, eau cassée dans le frigo, poussière partout et la facture avec l'adresse privée de la précédente dame (protection des données !?) et taches d'eau dans la salle de bain. Dommage en fait. Beaucoup de potentiel inexploité. À la direction de l'hôtel : payez et traitez votre personnel équitablement. Vous n'auriez alors pas à accepter de perte de qualité en termes d'accueil sur le long terme.
• Christian.

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 09:51

  J'ai trouvé les gens très agréables. Personnel amical et courtois. La pièce sentait la fumée, il manquait un rideau, les autres rideaux étaient suspendus à la moitié des cintres. Après la douche, la salle de bain a été inondée et j'ai gelé au petit déjeuner. Dans l'ensemble, il ne reste aucune impression positive.
• Janina.o

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:46

  Je suis horrifié : dans la soirée, une personne est soudainement apparue dans ma chambre d'hôtel, qui a également été enregistrée dans la même chambre. Le personnel a déverrouillé la chambre spécialement pour vous. C'était évidemment inconfortable pour elle, à la réception, ils ont essayé de le minimiser. Après le "nettoyage", la salle de bain était plus sale qu'avant, la douche était cassée de toute façon. La chambre a également été saisie pendant la journée par le personnel contre ma demande. Dans l'ensemble, l'hôtel fait une impression négligée avec un service médiocre. j'attends le remboursement
• René.t

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 08:55

  lumière et ombre. Belle grande chambre. La douche de la salle de bain ne fermait pas correctement. TV ARD et ZDF pas de réception. Le nettoyage n'est pas venu le lendemain. Aucune question lors de la vérification si tout allait bien... Probablement plus !
• Harish.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 00:31
• Mirjam.�

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:50

  Mon mari et moi sommes arrivés à la chambre d'hôtel et nous avons déjà été accueillis par une odeur âcre désagréable de la salle de bain (nous soupçonnons de la moisissure).Nous n'avons pas eu à chercher bien loin : douche qui goutte, cabine de douche sale, calcaire partout, saleté dans tout coins de la salle de bain, aucun Ventilation. Nous ne voulions pas passer une seconde de plus dans cette salle de bain. La chambre elle-même était correcte, mais la propreté laissait beaucoup à désirer : des rideaux sales, des lapins de poussière dans certains coins et un système de climatisation qui ne fonctionnait pas. Le directeur de l'hôtel nous a accueillis avec un changement de chambre et seulement que nous obtenons un remboursement de 20% sur la totalité du séjour - ridicule ! Nous soupçonnons qu'il avait les mains liées et c'était tout ce qu'il pouvait faire. Triste et incroyable. Nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner que nous avions réservé pour une journée. En aucun cas nous ne voulions rester plus longtemps dans un hôtel aussi sale, et encore moins manger quoi que ce soit. Nous sommes partis un jour plus tôt que prévu sans avoir reçu un remboursement complet. Plus jamais l'hôtel DORMERO !
• Volker..

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 10:10

  Nous étions en fait satisfaits. Très bons lits, la chambre était assez grande et relativement calme. Le personnel était gentil. L'emplacement est également très central et donc idéalement situé. Mais vous devriez travailler sur la propreté. La poussière dans les coins quelque peu cachés et sur la pomme de douche doit également être essuyée. Mais cela n'a pas gâché notre humeur. Nous reviendrons avec plaisir.
• Tom.z

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:37

  Malgré l'emplacement au top, l'hôtel ne fonctionne pas du tout: pain moisi avec le FS, mueslis etc. sont laissés ouverts sur le buffet pendant des jours, les cartes de chambre n'ont pas été déposées/réception non occupée/numéro d'urgence non disponible, de sorte que de nombreux clients n'entrait pas dans la chambre la nuit. Nous avons dû programmer les cartes nous-mêmes sur le PC de l'hôtel... incroyable. Et je ne trouve pas les mots pour la gestion des plaintes. PLUS JAMAIS.
• Tobias.u

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 01:12

  Les chambres sont assez grandes - il faut choisir le côté rue, car il y a plutôt du moisi vers la cour intérieure. La salle de bain et le réfrigérateur n'ont pas été nettoyés (en profondeur) depuis très longtemps... Tout au plus seraient-ils essuyés... L'entrée est propre et assez accueillante.
• Norbi.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:07

  Emplacement central et places de stationnement devant la porte ou bon marché au coin de la rue. De plus, de belles chambres confortables et le tout à un prix raisonnable ! Hautement recommandé.
• Kent.a

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:24
• Ann.

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 23:36

  L'hôtel est bien situé. Les chambres sont grandes et il y a une belle cour pour se détendre. Les employés sont super gentils et familiers, le chat Kitty est un avantage évident 😻 La climatisation et le frigo ne fonctionnaient parfois pas très bien ; l'inventaire pourrait aussi profiter d'un petit rafraichissement dans l'un ou l'autre endroit. Dans l'ensemble, je me sentais très à l'aise et j'aimerais revenir!
• Esteban.a

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 23:44

  Deuxième nuit sans clim et Berlin avec alerte chaleur. Ils ne résolvent rien et pire ils vous envoient le message que ce n'est pas inclus… Hôtel 4 étoiles regardez le prix de la nuit !!! Dommage, le pire c'est qu'ils n'ont pas d'empathie… comme s'ils s'en fichaient… incroyable!!!!
• Luis.i

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:11
• mats.e

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:39

  Invités souvent très grossiers qui crient ivres devant le hall ou par les fenêtres, réception sans personnel tard le soir et la nuit, les voisins doivent souvent appeler la police. Avec une telle foule grossière impitoyable, je ne recommande vraiment pas cet hôtel à tout le monde.
• Stephi.h

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:48

  L'emplacement est fabuleux. L'église du Souvenir et le jardin zoologique sont rapidement accessibles à pied. Bonnes liaisons par bus et train. Le personnel est super sympa. La cerise sur le gâteau est Kiki, le chat de la maison. Câlin, cher animal ! Le petit jardin vous invite à la flânerie. Malgré l'emplacement central, il est agréablement calme. Nous serions ravis de revenir!
• Paul.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 22:21
• akphotographie..e

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 17:35

  L'emplacement est très central, vous pouvez donc facilement rejoindre tout autour du Kudamm. Il n'est qu'à quelques minutes du U-Bahn ou du S-Bahn. Une grande véranda vous invite à la flânerie. Malheureusement, il y a encore beaucoup de place à l'amélioration en ce qui concerne la propreté des chambres....
• Charlie.t

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:53

  Un grand merci pour la merveilleuse fête de mariage de ma fille, que nous avons pu vivre avec vous, c'était merveilleusement organisé et nous n'avons rien manqué. Les chambres étaient excellentes et le buffet du petit déjeuner était très, très bon et savoureux. Un merci supplémentaire au personnel qui était si attentionné et poli. Nous aimerions revenir. Et le chat est aussi un point culminant.
• Alina.r

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 08:48

  Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 17h00 et on nous a immédiatement donné une carte de chambre. Mais quand nous sommes entrés, nous avons remarqué qu'il y avait déjà des gens dans cette salle. A la réception, on nous a immédiatement donné une autre carte de chambre. À première vue, la chambre était très agréable, mais plus vous restez longtemps dans la chambre d'hôtel, plus vous remarquez de petites choses. Les murs de la salle de bain étaient sales et le miroir n'était pas nettoyé correctement. De plus, la pomme de douche était cassée et la douche fuyait. Le personnel était très sympathique, mais il y a encore place à l'amélioration de la qualité et de la propreté des chambres.
• Nhm.

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:00

  nous avons été ici 3 nuits dans 4 chambres différentes, la 1ère chambre que nous avons eue n'était pas encore nettoyée, la 2ème chambre climatisée défectueuse à 24,5 degrés dans la chambre, puis nous avons eu la suite junior comme grâce salvatrice, c'est très agréable mais il y avait le fuite des toilettes, mais nous n'avons vu que lorsque nous nous sommes couchés et que la salle de toilette était inondée, donc le lendemain matin nous sommes retournés à la réception, puis on nous a promis que nous aurions la plus belle suite, le soir quand nous sommes arrivés Au retour de notre voyage, la surprise, la suite est effectivement très grande, mais de la poussière partout, ça sentait la cigarette, la moisissure dans la douche et dans les toilettes, des dépôts bruns, et toute la chambre est bien poussiéreuse, et des tâches jaunâtres dans le matelas d'où seule une feuille était terminée, comme nous n'avions plus envie de déménager, nous l'avons laissé ainsi.Personnel très sympathique, mais je ne recommanderais pas l'hôtel si cela ne s'améliorait pas.
• Emel.a

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 23:52
• Melih.e

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 22:44
• Verified.o

  / 5

  Le 05/18/2022 à 02:00
• Michael..

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 21:42

  Cheveux dans la salle de bain 🙁, porte de la salle de bain cassée, douche moisie - même les vestiaires n'ont rien amélioré. De plus, la climatisation était en panne. Il n'y a certainement pas d'argent investi dans l'entretien de cet hôtel. L'installation est dans un état désolant, pas à jour. Certainement pas 4 étoiles, ni pour son argent. Dans l'ensemble très décevant. Nous ne reviendrons pas !
• Luca.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:34
• A.

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 09:14

  L'hôtel n'a certainement pas la norme qu'il annonce. Le mobilier est plus que vieillissant. La salle de bain est sale à cause du calcaire et du calcaire. Le niveau de prix complètement couvert. Si cet hôtel n'était pas "PRES" du Ku'damm, 50 € ne seraient pas justifiés ici. Une fois et plus jamais !!! Énervant
• sam.a

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 09:45

  J'étais 1 nuit à l'hôtel, j'ai payé 150 euros pour la chambre et j'ai dû attendre 30 minutes dans le hall et essayé plusieurs fois de joindre quelqu'un par téléphone, en vain. Quand j'ai enfin pu aller dans ma chambre, je n'en croyais pas mes yeux dans les toilettes et dans la salle de bain sur toutes les grosses taches d'eau. Le joint de la pomme de douche était presque inexistant et cela signifiait que vous ne pouviez pas vous doucher correctement. La chambre n'a pas été nettoyée correctement. Bref très décevant pour un hôtel 4 étoiles
• Kay.i

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:57

  J'ai séjourné dans des centaines de grands hôtels, mais jamais un ne m'a surpris aussi positivement ! Ce que vous obtenez ici pour peu d'argent rend toute auberge coûteuse superflue. J'avais réservé une suite junior à un prix avantageux - spacieuse et joliment meublée. Mélange parfait de classe et de fonctionnalité, le minibar est inclus, le personnel de la réception est très agréable et attentionné. Au petit-déjeuner, deux grands VIP se sont assis à la table voisine, le Dormero semble être un véritable tuyau d'initié. Plus n'est pas possible !!
• Sofia.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:23
• Frank.a

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 21:04

  Malheureusement, c'était le pire hôtel où nous ayons séjourné au cours des 10 dernières années. Nous avons réservé une suite du jeudi au samedi... nous avons eu ça aussi : pas de papier toilette, pas d'ustensiles de douche, mais un système de ventilation de la salle de bain bruyant et constamment en marche et un méli-mélo de meubles différents. De plus, un coffre cassé et des ustensiles cassés (distributeur de papier, interrupteurs, étagères). Suite à une plainte nous avons changé pour une autre suite... un peu mieux car le papier toilette était disponible et le coffre fonctionnait. Mais le linge sale du sol était devant notre porte tout le temps. Le petit déjeuner était très basique... mais le prix était bien trop élevé. Absolument incompréhensible : Le bar est annoncé sur le site internet... mais il n'est pas ouvert du tout. Nous éviterons DORMERO à l'avenir…. la classification en tant que supérieur 4 étoiles ne peut pas être correcte.
• Alan.b

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 18:49

  Excellent emplacement à Berlin. Personnel super sympa et attentionné qui peut également vous donner de bons conseils d'initiés à Berlin. Le hall avec l'atrium et le jardin est conçu avec amour et vous invite à vous attarder. Nous reviendrons lors de notre prochain séjour à Berlin !
• Nicole.t

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 20:27

  Vaut à peine une étoile. Parfait pour une nuit de sommeil. Configuration ok. maison très agréable. respectueux des animaux Cependant, le sèche-cheveux était cassé, service modérément disponible, petit-déjeuner selon le prix (hors prix de la chambre) inférieur. Peu de choix, petits pains durs. non Nous ne voulons pas revenir ici. Il y a encore beaucoup d'avantages ici - cela vaudrait la peine d'en profiter.
• Alexander.c

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 10:24

  C'était beau. En raison de son emplacement dans une rue latérale, l'hôtel est en plein milieu, mais toujours calme. Les chambres sont très confortables et l'ensemble de l'hôtel a une très bonne ambiance... juste pour se sentir bien. La salle de fitness avec sauna est également assez intimiste, ce qui assure un grand bien-être. Le personnel ne laisse rien à désirer. Dans l'ensemble, une chose ronde. Je voudrais revenir ici
• Bernard.a

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 22:03
• Nicole.u

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 18:11

  Un très beau bâtiment. La chambre est extrêmement spacieuse, les lits immenses et avec un matelas de très haute qualité. Boissons gratuites dans la chambre. Petit déjeuner copieux. Le concierge est vraiment sympathique, serviable et dégage un charme merveilleux.
• Anne-Christin.

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 09:32

  Nous sommes arrivés vers 17 heures et avons d'abord essayé d'obtenir une place de parking dans les rues adjacentes, ce qui ne fonctionnait pas à ce moment-là. Nous avons ensuite profité de l'offre à 25€/jour pour utiliser le parking souterrain de l'hôtel. Nous avons été accueillis de manière très amicale et avons été autorisés à emménager immédiatement dans notre chambre qui, comme nous l'avons remarqué en entrant, n'était malheureusement pas encore prête à être occupée. On nous a immédiatement attribué une autre chambre et avons donc reçu un surclassement gratuit dans une suite, ce qui bien sûr nous a fait très plaisir. Le lit était super confortable, la chambre propre, chaleureuse et très confortable. Le matin, nous avons eu un petit déjeuner copieux. La véranda est super et nous nous sommes sentis vraiment à l'aise pour une nuit. Nous réserverons certainement à nouveau!
• ela.4

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:04

  J'étais au Dormero début novembre 2021 car mon appartement n'était pas prêt à emménager. L'hôtel est très central, à quelques minutes à pied de Ku'damm. Ce fut un séjour très agréable, chambre très bien aménagée avec tout ce dont vous avez besoin. Le personnel de nettoyage est venu régulièrement. Petit-déjeuner buffet très copieux. Je tiens particulièrement à souligner l'accueil et l'hospitalité très sympathiques et chaleureux à la réception. Je me suis senti très à l'aise et chez moi pendant mon séjour. Je recommanderai également l'hôtel à ma famille et à mes amis lorsqu'ils viendront à Berlin.
• Jannik.d

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 22:50
• R.B..l

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 19:54
• Andy.o

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 15:06

  12/21 Les nombreuses récessions positives me surprennent vraiment. L'hôtel ne correspond pas à un standard 4 étoiles allemand. Nous avons réservé une chambre double et avons dû changer de chambre en interne car c'était très sale. Les toilettes et la douche n'étaient pas vraiment nettoyées. Résidus d'urine sur les toilettes, moisissures et taches jaunes dans la douche, le sol était taché. Le reste de la pièce a également été remarqué très négativement, en particulier le sol poussiéreux. La deuxième chambre était dans un état similaire et n'était pas plus propre, mais un autre changement était trop gênant pour nous. L'hôtel obtient une étoile pour le personnel amical de la réception, car il nous a permis de changer de chambre sans plus de questions. La photo est de la deuxième pièce.
• Rob.

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 21:27
• Thorsten.u

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 19:13

  Le Dormero est situé dans une rue calme du Kurfürstendamm et possède une belle cour intérieure qui sert de jardin d'hiver. Les pièces sont spacieuses avec de hauts plafonds et des moulures. Il y a un petit bar, une salle de sport et un sauna. Je reviens depuis des années. Le directeur de l'hôtel est souvent à la réception elle-même. Elle et son équipe sont très arrangeants.
• GreyWolfmch.

  2 / 5

  Le 16/11/2021 à 08:00
• Block.H

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:45

  C'est un mystère pour moi d'où viennent toutes les bonnes critiques. Nous avons réservé 2 chambres doubles standard sans petit déjeuner. L'hôtel a l'air très attrayant de l'extérieur et les chambres sont belles et spacieuses à première vue. Au deuxième coup d'œil, mais alors la grosse déception. Tout est plein de poussière et sous le lit n'a pas été nettoyé depuis des lustres. Le téléviseur est immense mais ni la télécommande ni les chaînes Sky promises ne fonctionnent correctement. Après 2 minutes de douche, tout dans la salle de bain était sous l'eau. Notre demande de résolution du problème a été bien répondue - malheureusement, rien ne s'est passé. Se plaindre à la réception est difficile car il n'y a presque jamais de personnel. Le sol de la douche est plein de taches de calcaire et de moisissure (dans les deux chambres). Très mauvais pour l'argent. L'emplacement est génial et l'hôtel a du potentiel, mais nous ne réserverons plus.
• Emely.o

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 19:42

  Je ne sais pas d'où viennent les bonnes critiques. Pendant notre séjour, rien n'était exceptionnel! La réception se sentait constamment vacante et difficilement joignable par téléphone. Notre salle de bain a été inondée parce que la douche fuit, on nous a seulement dit de poser des serviettes et nous en prendrions de nouvelles le lendemain car la réceptionniste n'avait pas le temps pour ça, a-t-il dit. De plus, il y avait d'innombrables traces de calcaire et peut-être même de moisissures dans la salle de bain. Les chambres n'ont pas de chauffage, juste la climatisation et il fait un froid glacial.
• wickedgames.

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 11:11

  Les chambres sont propres, l'ambiance était très agréable. Rapport qualité prix imbattable. Cependant, la réception était à peine occupée, ce qui a rendu l'arrivée difficile. Le personnel doit être joignable. Parfois, on se sentait dérangeant ou on était ignoré. le chat était très mignon.
• Serge.a

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 19:55

  Petit soucis de paiement une facture de 186 EUR débité et le lendemain un nouveau débit de 50 EUR sans savoir pourquoi et sans facture juste avec l'empreinte de la carte certainement. Hôtel a la dérive plus d'entretien rideau déchiré , porte de la salle de bain qui ne ferme pas , vitres très sales pas fait depuis très longtemps . Peut être un 4 étoiles il y a 10 ans mais plus de nos jours. Par contre très sympa mais cela ne suffit pas.
• Plantbasedcouple.

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 22:03

  En dessous de la moyenne pour un hôtel 4 étoiles allemand. Bien sûr, vous ne vous attendez pas à de superbes installations pour le prix, mais vous vous attendez toujours à ce qu'il soit propre avec des hôtels. La chambre (lit, canapé, etc.) était bien, mais la salle de bain était un désastre. En y regardant de plus près, tous les coins étaient sales et calcifiés. Tout simplement dégoûtant ! De plus, le miroir n'était qu'à moitié nettoyé, la peinture se détachait des murs, un tuyau ouvert sortait de la douche et l'eau ne se réchauffait qu'au bout de 10 minutes. Plus jamais!
• Emily.c

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 19:45
• Sami.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 16:01
• xx.y

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 15:46

  J'ai été autorisé à être invité à l'hôtel Dormero pendant une semaine et j'ai été très satisfait ! La cour est magnifique et le décor charmant crée une atmosphère très cosy. Ma chambre était également impeccable; c'était grand, confortable, propre et malgré les températures élevées à l'extérieur, il pouvait être climatisé à une température agréablement fraîche ! Je réserverai certainement ici à nouveau!
• Christin.u

  3 / 5

  Le 04/10/2020 à 10:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Serge.a

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 16:26

  Très bel hôtel, bien situé, à conseiller

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaynor.i

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 12:30

  L'hôtel est bien situé, calme et la literie très confortable. Notre séjour aurait été parfait si le mini bar n'avait pas été vide à notre arrivée et non rempli du tout durant notre séjour malgré nos remarques, nous aurions aimé goûter la limonade tant vantée !
• Héloïse.o

  5 / 5

  Le 25/08/2017 à 15:22

  Hôtel très bien situé, proche du Ku damm et à proximité d'une station de U-Bahn. La chambre était très grande, lit gigantesque et très confortable, mini bar gratuit et renouvelé chaque jour. Personnel très sympathique ! Seul point négatif: la douche, on pouvait inonder la salle de bain très facilement!
• zilmet.

  4 / 5

  Le 23/04/2017 à 10:39

  Parfait, personnel top, déjeuner top, chambre top 😍😍😍
• schumacker.a

  5 / 5

  Le 21/04/2017 à 18:11

  Personnel accueillant et sympathique, chambres design, à proximité de lieux historiques à Berlin. Animaux admis, d ailleurs le chat de l hôtel, kiki, se balade paisiblement dans l établissement