Hotel Lützow

Tags: Hôtel,

• Sonja.r

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 08:54

  Situé au centre et pourtant calme, l'hôtel - apparemment rénové - offre tout ce dont vous avez besoin pour un séjour à Berlin. Le petit déjeuner était également très copieux, même si l'offre de fromages pourrait être élargie. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos avis positifs. vous êtes à nouveau le bienvenu L'équipe de l'hôtel Luetzow
• Bulat.a

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 01:53

  terrible. essayez d'arriver pendant la réception, les chances d'entrer selon les instructions des messages personnels de la réservation sont proches de zéro - vous risquez de passer la nuit dans la rue.

  Réponse du propriétaire :
  
• Reena.

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:56
• Vezire.s

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:27

  Simple mais bon. Vous pouvez marcher partout rapidement. Très central
• A.m

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 08:52

  Très bon et bon service et vous pouvez vous sentir à l'aise mais malheureusement il y avait 2 choses que je n'ai pas aimées, les rideaux sont un peu cassés, l'eau s'écoule lorsque vous vous douchez. Sinon tout le monde était très gentil
• Birgit.a

  2 / 5

  Le 19/12/2022 à 14:19

  Bon emplacement, à distance de marche de Breitscheider Platz et du zoo Bahnhof. Chambres petites mais suffisantes. Propreté, c'est-à-dire nettoyage, nouvelles serviettes pas si positives
• Harley.u

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 20:05

  C'est juste un hôtel 3 étoiles mais il y a des chambres fumeurs et l'emplacement est génial
• St..t

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:02

  Hôtel pas cher. Simple mais propre. J'y étais en octobre 2022. Certains étages viennent d'être rénovés, donc je m'attends à ce que les chambres soient encore meilleures à l'avenir. Le petit-déjeuner à un prix raisonnable dans la salle de petit-déjeuner très agréable a été une expérience très positive.
• Tiago.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 12:49

  La seule critique négative est le fait que NET est terrible
• k.o

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 09:49

  bel accueil, l'équipement est conforme à l'annonce. L'hôtel est bien situé. Le rapport qualité prix est très bon, je ne peux que recommander

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! :)
• Olga.e

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 19:08

  Bel endroit! Je reviendrais à tout moment. Une chambre simple avec un lit moelleux, un joli bureau et un fauteuil confortable que je pourrais utiliser pour le travail de bureau. Salle de bain moderne avec beaucoup d'espace de rangement. Avait une vue sur la cour donc ce n'était pas bruyant le matin. Accueil sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Belz pour votre excellente note !
• Manuel.u

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 19:02

  Bel endroit! - Ameublement très simple mais pratique - Très propre - Au centre du Kudamm - Conciergerie très agréable Était super satisfait! Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Art, Merci pour votre excellente critique, nous espérons que vous reviendrez bientôt chez nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Avec mes meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel Lützow
• Carina.

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:28

  Très bon accueil, super petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! :)
• Kari.u

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:20

  Super hôtel ! Ça a l'air un peu bizarre de l'extérieur mais ne vous découragez pas. Personnel amical. Nous avions une petite mais propre chambre avec kitchenette !!!! Notre chambre était à l'intérieur, ce qui nous a donné de l'air frais et du calme. Le petit déjeuner était très bien. Le WiFi était mauvais dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 11:33

  Il est temps de remplacer à nouveau le matelas. Sinon tout super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, nous sommes en train de rénover les chambres avec de nouveaux lits. Bien à vous Votre équipe de l'hôtel Lützow
• Mario.�

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 21:38

  Malheureusement actuellement avec un chantier devant la porte. A partir de 6h30 si fort qu'il n'est plus possible de dormir. Mais bon service et personnel agréable. Le petit déjeuner est super aussi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Miller, Merci pour vos aimables paroles, que nous sommes très heureux de transmettre, mais nous sommes en contact avec le responsable du site pour réduire au minimum la gêne. . Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Sincères amitiés, Votre équipe de l'hôtel Lützow
• AnJa.a

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 23:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Attila.e

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesca.a

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:03

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mastrorilli, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Le nettoyage de la chambre a lieu sur demande et la réception est ouverte tous les jours jusqu'à 22h30, en ce qui concerne Internet, nous travaillons et dans deux semaines, il sera pleinement fonctionnel, nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance de vivre une ´ meilleure expérience dans notre hôtel. Cordialement L'équipe Lutzow
• John.o

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:55

  Pas de nettoyage de la chambre, pas de couverture WiFi

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriel.a

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 12:09

  Très bien situé, près du métro (environ cinq minutes à pied), de bons endroits pour manger et à côté du zoo. Ma chambre était bien. Très bon café, bien que peu d'options, mais très appétissant. Très bon accueil avec une bouteille d'eau offerte.

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 15:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Mary.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 14:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Stuart.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 23:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Luíza.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:15

  L'enregistrement pourrait être plus tôt, 15h00 est trop tard.

  Réponse du propriétaire :
  
• Valentin.e

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:25

  Merci pour les commentaires! Je suis sûr que vous avez une réservation de ma part dans un groupe à partir du 4.9. jusqu'au 9.9.2022. Votre réaction est plus que significative, d'autant plus que la réservation et l'organisation n'ont pas fonctionné du tout ! La réceptionniste était également d'avis qu'émettre une facture appropriée n'était pas son travail! Vous êtes un cas pour l'autorité commerciale!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bendlinger, Malheureusement, nous n'avons pas pu trouver votre réservation dans notre système. Nous vous serions donc très reconnaissants de nous faire part de vos expériences lors de votre séjour dans notre maison. Nous serions très heureux de recevoir des commentaires plus détaillés, à partir desquels nous pourrons déduire les raisons de votre mécontentement. Avec mes meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Lützow
• S..

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 06:17

  Nous avons séjourné ici pendant 6 jours, l'hôtel est très bien situé, les chambres sont propres et disposent d'installations adéquates, le petit déjeuner est excellent et le personnel est très sympathique et attentionné, nous aimerions revenir à tout moment

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, bien que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous vouliez revenir est probablement le meilleur compliment pour nous. Alors nous ne pouvons que dire - "A bientôt!" Cordialement de l'hôtel Lützow
• Bune.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 09:28

  Nous avons bien aimé l'hôtel Lutzow, c'est assez calme et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Segovia, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous espérons vous accueillir de nouveau en tant qu'invité dans notre maison bientôt. Salutations cordiales, L'équipe de l'hôtel Lützow
• Natacha.a

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:28

  Hôtel situé à 30min a pied du centre historique de Berlin. Le personnel est très sympathique et avenant. Le rapport qualité prix est par contre pas top notre chambre était spacieuse mais la propreté bof (on a nettoyé des traces sur les portes et murs en arrivant) la douche s'écoulait mal et même après avoir signalé il n'y a pas eu d'amélioration. Et la grosse déception fut le parking a 19€par jour....

  Réponse du propriétaire :
  
• Rothritter.

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Uwe.o

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:01

  Réponse insuffisante aux réclamations. Vous devez absolument vous enregistrer pendant les heures d'ouverture de la réception. L'auto-enregistrement n'a pas fonctionné et le numéro d'urgence n'a pas été donné non plus. L'hôtel a fait bonne impression. L'organisation et la gentillesse du personnel avec des plaintes. Si quelque chose ne fonctionne pas, il semble que ce soit la faute du client. Je ne peux pas recommander de rester ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boester, Merci pour votre avis. C'est dommage que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous. Le terminal n'a temporairement pas fonctionné en raison d'une erreur système, mais nous vous avons préparé une boîte supplémentaire, car vous n'avez pas trouvé notre numéro d'urgence, malheureusement nous n'avons pas pu vous aider, il est juste sur la porte. Nous tenons à préciser que nous ne vous avons pas blâmé, nous avons juste indiqué où trouver le numéro de téléphone. Avec mes meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel Lützow
• Sonia..

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 07:45

  Les plus : L'hôtel est proche du zoo et bien relié au centre-ville (un bus direct passe toutes les 5 minutes). Service agréable, chambre propre. Points négatifs : Pas de climatisation - il faisait 31 degrés à l'extérieur et probablement la même chose dans la chambre. Il y avait un petit ventilateur en stock, qui n'a rien donné. Même la nuit, la température n'a pas baissé. Durant la semaine de séjour, la chambre n'a pas été nettoyée une seule fois, serviettes et draps non changés, dans la chaleur ambiante on devine que l'odeur dans la chambre était loin de l'odeur des roses

  Réponse du propriétaire :
  
• Malena.a

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:27

  Hôtel situé dans un quartier calme, à 4 rues du métro. Confortable et propre. Le seul inconvénient, c'est que nous avons eu des journées très chaudes à Berlin et qu'il n'y avait qu'un très petit ventilateur. mais le reste va bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cardenas, Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous espérons que vous reviendrez bientôt, peut-être en hiver :) Cordialement, Votre équipe de l'hôtel Lützow
• Gert.e

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:11

  Les chambres ne sont nettoyées que sur demande. Le petit déjeuner était bon. Chambres en direction de Keithstr. sont calmes. Pas de climatisation, mais de grands rideaux pour s'obscurcir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bender, Merci pour votre excellente critique ! Avec mes meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel Lützow
• steffi.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 05:37

  Grande chambre d'hôtel. L'emplacement est très agréable et vous avez tout ce dont vous avez besoin à proximité. Le petit déjeuner est très copieux et tout est frais tous les jours. Le personnel est très amical. Volontiers à nouveau dans 2 ans

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dethlefs, Merci pour la bonne note ! C'est super que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous vouliez revenir est probablement le meilleur compliment que nous puissions faire. Alors nous ne pouvons que dire - "A bientôt!" Cordialement de l'hôtel Lützow
• ISM1111.S

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:42

  Bien situé, dans un quartier calme. Bien desservi par les lignes de bus 100 et 200. Nous avons pris les chambres avec des lits superposés. La salle de bain et la chambre sont petites, mais vous pouvez bien vous débrouiller. Service en chambre nul. Ils ne changent les serviettes et les poubelles que si vous prévenez la réception. Si vous payez moins de 50 €, c'est acceptable, plus que ce prix me semblerait cher pour le type d'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Lützow
• Silvester.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:12

  Réponse du propriétaire :
  
• August.u

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:19

  Avait une chambre simple nettoyage faible et matelas très doux pas bon

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fuchshofer, Merci pour votre avis. Nous allons rénover nos chambres cette année et la prochaine, nous espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de l'hôtel Lützow
• Martin.

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:59

  L'hôtel remplit sa fonction pour ceux qui y passent la nuit et voyagent pendant la journée. J'ai séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits avec mon compagnon. Le personnel était très sympathique et l'enregistrement et le départ ont été rapides et faciles. L'emplacement est génial : loin des routes principales et peu de circulation devant la porte. Seul problème actuel : le chantier juste devant nous, qui nous a malheureusement privé de sommeil dès 7h du matin. Cependant, l'hôtel ne peut rien y faire (c'était prévu comme une note). Nous avions une chambre double classique avec un lit très confortable. La chambre était également parfaitement équipée : TV, kitchenette (PAS de cuisinière/four), lit, chaise, table, placard. Malheureusement, la propreté laissait beaucoup à désirer à certains endroits. En entrant dans la salle de bain, le sol était encore humide et la douche avait de la saleté accumulée dessus. De plus, la moquette de la chambre était très tachée, il y avait des cheveux sur le lit et les draps-housses avaient des trous. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est correct et l'hôtel convient parfaitement aux nuitées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel Lützow. Nous vous remercions pour vos éloges mais aussi pour les critiques constructives et discuterons certainement de vos suggestions avec notre personnel. Nous espérons que vous nous réserverez pour votre prochaine visite à Berlin et que vous resterez jusque-là. Sincères amitiés Votre équipe de l'hôtel Lützow
• Tuomas.a

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Yosuke.K

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:51

  C'était pratique pour faire du tourisme car il était à distance de marche de la tour commémorative de la victoire et de la porte de Brandebourg. J'avais un billet à 9 EUR et il y avait un arrêt de bus près de l'hôtel, donc je pouvais facilement aller à divers endroits. La chambre semblait avoir été rénovée et était magnifique, mais le bâtiment lui-même semblait vieux et le bruit de l'ouverture et de la fermeture des portes des autres clients était fort et j'étais un peu inquiet. Le personnel de l'hôtel était très gentil. Il était difficile de trouver une bonne place pour s'arrêter dans le parking souterrain.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos informations. Je suis heureux de vous accueillir à nouveau. L'équipe de l'hôtel.
• Martin.i

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:31

  Ils avaient des problèmes avec Internet (il n'y en avait pas). On dirait que c'était un problème Vodafone. Ils n'ont pas validé au moment du Check Out ce que nous avions payé via Booking et ils ont facturé le petit déjeuner qui avait déjà été payé. Puis ils l'ont rendu. Les gens à la réception étaient sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Diaz, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Lutzow
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 07:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.t

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 18:29

  Hôtel de grande valeur - très bien situé, chambre très pratique. Nettoyer. Petits bémols sans rapport avec le prix : bruit du chantier et température extérieure à ~25 degrés très chaude dans la chambre. Mais il y avait un fan :D volontiers à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stalmach, bien que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous vouliez revenir est probablement le meilleur compliment pour nous. À bientôt! Chaleureuses salutations de l'équipe de l'hôtel Lützow
• Oliver.r

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:18

  Le prix était vraiment bon et l'emplacement est génial. Le personnel était sympathique, mais vous devriez peut-être vérifier le système d'alarme incendie. Nous avons eu deux alarmes incendie en 15 heures environ, à chaque fois sans raison

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brandt, Merci pour votre avis sympathique et positif qui nous a fait très plaisir. En particulier, vos compliments à nos employés nous montrent que nous sommes sur la bonne voie. Lors de votre prochain séjour à Berlin, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Lützow et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Sincères amitiés, Votre équipe de l'hôtel Lützow
• Pauline.

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:07

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 nuits. La déduction des étoiles est principalement due au prix. En raison d'un chantier, il est impensable de dormir à partir de 8 heures environ. Le chantier ne semble pas être là que pour une courte période. De plus, il n'y avait pas de plafonnier dans notre chambre et certaines prises ne fonctionnaient pas non plus. De plus, l'ascenseur est un peu lent. Comme il est assez petit, vous devrez peut-être attendre plus longtemps pour emmener vos bagages à un étage supérieur (si vous ne voulez/ne pouvez pas marcher). Le lit de notre chambre fait également office de canapé-lit. Le confort est différent. Pour le prix on s'attendait à autre chose. Mais la "kitchenette" (bouilloire, réfrigérateur, micro-onde, évier) et le petit ventilateur qui remplace la climatisation donnent des points positifs. L'emplacement est génial. En 10 minutes à Wittenbergplatz. En conséquence, il y a de nombreux restaurants à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , malheureusement nous n'avons aucune influence sur le chantier dans l'immeuble voisin, mais nous sommes en contact avec le maître d'oeuvre pour réduire au minimum les nuisances. . Les prises étaient vérifiées quotidiennement lors de la vérification de la chambre, il se peut que la lampe ait été branchée sur la mauvaise prise. Avez-vous prévenu la réception ? Les chambres seront bientôt rénovées et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Avec mes meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel Lützow
• Lisa.

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 10:47

  En tant que couple, nous avons réservé une chambre double et n'avons malheureusement eu qu'un lit superposé avec deux lits simples. Sinon tout va bien !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lisa, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez réservé une chambre avec lits superposés, nous serions très heureux de vous aider personnellement lors de votre prochaine réservation afin que nous puissions vous réserver une chambre plus grande avec un lit double et que vous puissiez vous sentir complètement à l'aise avec nous. Cordialement Votre équipe de l'hôtel Lützow
• Aliciozky.

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 17:35

  Nous avons passé 5 nuits dans cet hôtel et je dois dire que nous ne manquions de rien. Le personnel est très sympathique, ils parlent aussi parfaitement l'italien. Très bien situé, à 10 minutes à pied du métro Wittembergplatz, dans un quartier calme près du siège de la police, d'un hôpital et de divers bars et restaurants. A deux pas du zoo de Berlin, où nous sommes allés deux fois. Il n'y a pas de couvre-feu, avec la carte magnétique utilisée pour ouvrir la salle, vous pouvez accéder à la réception à tout moment. La chambre dans laquelle nous avons séjourné n'était pas très grande mais très confortable, avec une petite cuisine équipée d'une cuisinière, d'une bouilloire et d'un micro-ondes. Nous avons voyagé à la mi-avril, qui est encore le milieu de l'hiver en Allemagne et la chambre a toujours été bien chauffée, le lit moelleux et confortable. Nous n'avons pas essayé le petit déjeuner, mais en général je le recommande vivement. Prix ​​parfait pour les prestations proposées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre excellente critique! Maintenant, nous offrons le petit-déjeuner, nous espérons vous voir bientôt. Cordialement L'équipe de l'hôtel Lützow
• gelso.e

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 22:16

  Emplacement correct plein de restaurants et de moyens de transport... quartier calme... nouvel hôtel mais recommandé pour les très courtes journées Lit petit et inconfortable Nettoyage quasi inexistant Personnel ok? Améliorer Pitié

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gelsomino, Merci pour votre avis. Nous recommandons notre catégorie confort pour une future réservation, avec beaucoup de lit et de chambre plus grand, le nettoyage des chambres est effectué (comme déjà communiqué lors de l'enregistrement) sur demande. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement L'équipe de l'hôtel Lützow
• Simon.a

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:00

  Ils ne nettoient pas la chambre pendant votre séjour, donc pour des serviettes propres, vous devez vous rendre à la réception. Vous devez également faire le lit vous-même, mais il est assez central par rapport au zoo, aux herbes de feu, etc.

  Réponse du propriétaire :
  
• Fernanda.i

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 00:18

  Il n'y a pas de nettoyage, il y a une mauvaise odeur, le bruit des autres pièces est facilement filtré, sa connexion Wi-Fi est terrible, le lit est extrêmement inconfortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silva, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, L'équipe de l'hôtel Lützow
• Andrea.n

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:55

  Nous avons séjourné à l'hôtel en famille du mardi au vendredi. Nous avions réservé une chambre familiale et une chambre simple. Les chambres étaient propres. Il y avait suffisamment de serviettes disponibles. Ce n'est que dans la salle familiale qu'il coulait du plafond de la douche dès que quelqu'un de l'étage supérieur se douchait. Ce qui n'était pas trop mal pour nous. Il a coulé dans la douche. Les chambres montrent déjà des signes d'usure, mais cela ne nous a pas dérangés non plus, car nous n'étions là que pour dormir après tout?. Il y avait de l'eau minérale gratuite dans chaque chambre. Dans la salle familiale même deux. Le Wi-Fi était disponible. Je ne peux rien dire sur le petit déjeuner car nous étions indépendants. Le rapport qualité-prix était correct. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Le personnel est super gentil et serviable. Le parking juste à côté de l'hôtel est un avantage. Cela a un accès direct à l'hôtel. À noter : le parking est public et doit être payé séparément. 19€/jour. L'hôtel est situé au centre. Un arrêt de bus est à 3 minutes (Corneliusbrücke) et le métro à environ 10 minutes (Wittenbergplatz). Restaurants et commerces à proximité. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Enders, merci beaucoup pour votre bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de l'hôtel Lützow et serons heureux de le transmettre à notre personnel. Nous nous réjouissons également de votre prochaine visite à Berlin et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Sincères amitiés, Votre équipe de l'hôtel Lützow
• Luke.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 11:05

  👌

  Réponse du propriétaire :
  
• sara.a

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 00:10

  Le site n'est pas mal, le problème c'est que sur le site il est dit que toutes les chambres ont une cuisine et ce n'est pas le cas. Nous sommes arrivés et avons dû payer un supplément de 10 à 15 € par nuit pour avoir une chambre avec une cuisine plutôt basique et petite. Ils nous ont facturé le supplément avant de confirmer que des chambres étaient disponibles. De plus, pour obtenir une box avec assiettes, couverts et autres ustensiles, il faut également débourser 15 € supplémentaires. Je ne comprends pas à quoi sert une pièce avec cuisine si vous n'avez rien pour cuisiner. En dehors de tout cela, le sèche-cheveux était cassé et la chambre est nettoyée tous les 4 jours. Si vous voulez des serviettes propres, vous devez descendre mais il n'y a pas de place pour mettre celles qui sont utilisées, elles s'accumulent donc sur le sol de la salle de bain. Il y a du café gratuit à la réception et le personnel est sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour votre commentaire, malheureusement certaines des informations que vous avez écrites ne sont pas tout à fait correctes : - Sur notre site Web, il est clairement indiqué quelles chambres disposent d'une cuisine et que des frais de nettoyage final de 15,00 euros sont facturés pour les ustensiles. Il est normal que pour une chambre de catégorie supérieure vous deviez payer un supplément. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt. Cordialement L'hôtel Lutzow
• paul.

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 14:43

  L'hôtel est horrible. Le personnel est une catastrophe. Vous n'êtes pas accueillis, certaines chambres ont été très mal nettoyées et il y avait des cheveux dans la nourriture. J'ai même eu deux mouches dans mon café, donc je ne veux pas me faire ça. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur . Avez-vous déjà été client de notre hôtel ? Vous êtes-vous plaint au personnel de service de la nourriture et du café ? Sincères amitiés Hôtel Lützow
• TROZZULA.

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 13:01

  Bon emplacement à 600m du zoo et de la gare. Propre et calme à cause de covid, ils ne préparent pas de café gratuit pour le petit-déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre réservation, depuis avril nous proposons à nouveau le petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt! L'équipe de l'hôtel Lützow
• George.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 20:19

  Réponse du propriétaire :
  
• daniel.r

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 10:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Master.e

  3 / 5

  Le 19/11/2021 à 19:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabienne.h

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 16:23

  Hôtel pas mal situé mais avec des travaux bruyants à l extérieur. Arrivée tardive plus d accueil un numéro de téléphone à appeler. Par contre 4 nuits/jours sans l ombre d une femme de chambre pas de poubelle vidée pas d aspirateur..... Pas de petit dej sur place ....non prévenu . Et je ne parle pas du voisin qui rentre en pleine nuit prend sa douche on a l impression que c est quasi dans notre chambre . A éviter

  Réponse du propriétaire :
  
• Wan..

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 10:18

  Réponse du propriétaire :
  
• anna.c

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 09:25

  Très bon endroit. Paiement en espèces sur place possible pour les réservations d'hôtel. Les réservations d'hôtel peuvent être faites par téléphone et vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail. Belles chambres d'hôtel à un prix abordable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schomaker, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel Lützow après votre séjour. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre par notre service, notamment par la gentillesse de notre personnel. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau une prochaine fois et restons Sincères amitiés Votre équipe de l'hôtel Lützow
• Rosario.u

  4 / 5

  Le 02/09/2021 à 09:59

  L'hôtel est dans une position stratégique, pratique pour rejoindre différentes parties de la ville. La chambre correspondait parfaitement à mes besoins. Mon séjour a été plus qu'agréable. J'en profite pour remercier personnellement Sebastiana Pennisi qui, avec un grand professionnalisme, est venue à la rencontre de mes problèmes, m'offrant patiemment une solution à chaque fois. Merci beaucoup! L'emplacement est bon pour atteindre d'autres endroits différents de la ville. La chambre correspondait parfaitement à mes besoins. Mon séjour a été plus qu'agréable. Je tiens à remercier personnellement Sebastiana Pennisi qui, avec un grand professionnalisme, est venue à la rencontre de mes problèmes en me proposant patiemment une solution à chaque fois. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Russo, Merci pour votre avis, en particulier pour les compliments me concernant, je suis toujours heureux d'aider les clients de la meilleure façon possible. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. Cordialement Sébastien Pennissi Responsable Front Office
• Fam.o

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 19:40

  La réservation était erronée. Chambre 2 au lieu de 3 personnes. Résolu en ajoutant un lit pliant dans les très petites pièces. Je ne pouvais pas marcher maintenant, pas l'idéal, mais oui, je pouvais dormir. Le petit déjeuner réservé n'était pas là. Parking dans une décharge pour 16 euros par jour. Alors ne réservez pas cet hôtel est notre conseil. Ne vaut certainement pas 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tim.o

  4 / 5

  Le 11/11/2020 à 00:25

  La réservation spontanée a très bien fonctionné. Le personnel était sympathique. La chambre était agréablement calme et très propre! L'emplacement de l'hôtel est génial, nous avons exploré presque tous les sites à pied, mais le train n'est pas loin non plus! Super pour le prix!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis sympathique et positif qui nous a fait très plaisir. En particulier, vos compliments à nos employés nous montrent que nous sommes sur la bonne voie. Lors de votre prochain séjour à Berlin, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Lützow et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Sincères amitiés,
• Crizzy.

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 11:49

  Super propre et parfait pour un simple séjour d'une nuit! Il est clair que ce n'est pas un Walldorf Astoria - vous pouvez également le voir sur les images qui sont montrées à l'avance lorsque vous vous tenez devant et même lorsque vous êtes à l'intérieur. Cependant, tout est propre, le personnel est sympathique et même quelques demandes supplémentaires qui ne vont pas de soi ! Dommage que je n'ai pas eu de balcon pour fumer - c'était un peu ennuyeux de descendre pour chaque clope.

  Réponse du propriétaire :
  Merci! Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise à l'hôtel Lützow. Tout le meilleur et à bientôt!
• Dirk.a

  3 / 5

  Le 25/02/2020 à 19:45

  Y a-t-il une taille minimale pour une chambre double ? Apparemment non, il serait impossible de tomber ici. Le lit double avec le côté long en plus de la tête contre le mur n'est pas pour les personnes âgées potentielles. Petit-déjeuner 4 jours identiques au point i, vous pouvez le faire mais vous n'y êtes pas obligé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour dans notre maison. Lors de la réservation, nous informons nos clients de la taille et de l'ameublement des catégories de chambres réservables, afin que les clients puissent décider s'ils sont suffisants pour leurs besoins personnels. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel Lützow. Sincères amitiés Nadja Jung
• Siegfried..

  3 / 5

  Le 29/01/2020 à 02:12

  La chambre était correcte. Le personnel de la réception laissait beaucoup à désirer. Petit-déjeuner? Je ne peux pas comprendre que d'autres l'apprécient autant. Ça ne valait pas l'argent. Le pain et les petits pains étaient vieux de 3 jours. La garniture était tout aussi vieille. La charcuterie était servie tous les jours. Il se penchait déjà. Conclusion: la chambre était propre et en ordre. Je ne peux que déconseiller le petit déjeuner. Malgré le salon avec télévision, on ne pouvait même pas prendre une bière le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre petit-déjeuner. Notre personnel de service s'efforce toujours de préparer un buffet attrayant et varié pour nos clients. Bien sûr, nous n'utilisons que des aliments frais et de haute qualité pour cela. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement Nadja Jung
• rk.nicole.

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 08:22

  Personnel très sympathique, avec qui maman se sent soignée, la propreté ne manque pas. La salle de bain était super, tout comme l'emplacement, vous avez de très bonnes connexions BVG à chaque coin de rue mais toujours un endroit très calme et sûr. La seule chose à redire ici était que seulement 90 cm de notre sommier à lattes étaient constitués de vrai sommier à lattes et pour les 50 cm restants un bloc de bois était simplement poussé en dessous, ce qui a causé un léger mal de dos à mon ami. Sinon très volontiers à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher bojovnik mkh, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et notre hôtel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Lützow. Sincères amitiés Nadja Jung
• Kirsty.

  3 / 5

  Le 04/10/2019 à 16:03

  Réponse du propriétaire :
  
• MegaTaod.

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 20:11

  Excellent séjour, personnel très agréable , souriant et poli (à la réception comme au ménage), chambre d'une propreté impeccable. Hôtel très bien situé, tout est à proximité à pied, transports, boutiques, zoo, gare... Aucun bruit de la ville, seul le chant des oiseaux vous réveille (ou bien les voisins qui déplacent les chaises de façon pas très discrète). Je reviendrai avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  
• Mahssa.o

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 12:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Steffi.

  3 / 5

  Le 18/08/2019 à 15:28

  En soi c'était bien. La plupart des employés étaient très sympathiques et serviables, les chambres étaient petites, belles et propres (j'avais une chambre basique avec une kitchenette). Cependant, certaines choses n'ont pas fonctionné comme prévu. J'avais demandé un enregistrement plus tôt, mais je n'étais autorisé à laisser que mes bagages sur place, mais j'ai dû partir. Le wifi ne fonctionnait pas du tout dans ma chambre, absolument aucune réception. De plus, il n'y avait pas de "kit cuisine" pour moi, c'est-à-dire casseroles, couverts, assiettes, etc., mais la gentille dame à la réception m'a envoyé quelques affaires de la cuisine ^_^ Dans l'ensemble, c'était correct. Pour quelqu'un qui a besoin d'un hébergement central, calme et confortable (les lits étaient super ♥) pour un court séjour en ville, cela convient parfaitement :)

  Réponse du propriétaire :
  
• neoskyfly.

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 04:54

  Je dégrade fortement la note du fait de l’isolation phonique qui est très insuffisante. Avant tout, j’attends d’un hôtel de passer des nuits correctes et ce ne fut absolument pas le cas. De votre chambre vous entendez les pas de votre voisin du dessus, la vaisselle de celui à côté, les portes qui claquent dans le couloir, les pleurs et rires des enfants... Si ce n’etait que ça j’aurais pris sur moi mais le grincement des chaises sur le sol des chambres au-dessus est de trop. Le premier soir nous sommes tombés sur une personne qui a passé 25 min à déplacer constamment sa chaise si bien que nous avons cru qu’il déménageait. Nous avons été obligé d’aller le voir et lui demander de se calmer. La deuxième nuit je fut réveillé à 5h50 par ces mêmes bruits mais d’une autre chambre. Les boules Quies n’atténuent pas. La quatrième et dernière nuit fut la plus mauvaise expérience que j’ai pu vivre dans un hôtel. Cette fois c’était comme des coups de marteaux à répétition pendant 15 min à minuit (en plus des chaises qui n’arrêtaient pas jusqu’à presque 2h). 10€ d’investissement dans des patins et 2h de temps de pose ne seraient pas de refus. Trois nuits merdiques sur quatre ça ne vaut pas plus qu’une étoile. Mis à part ces mauvaises expériences, l’hôtel est dans un quartier très calme et bien desservi. L’arrêt de bus le plus proche est à 5 min et vous amènera à Alexander Platz en 15 min (ligne 200). Deux supérettes sont à 10 min de marche. L’accueil est très bien tout comme le ménage. Thumbs up pour la petite attention lorsque vous arrivez. J’aurais préféré un couteau pour préparer les sandwichs plutôt que d’avoir Le Nouveau Testament dans la table de chevet.

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 25/07/2019 à 07:21

  Tres bien situé au centre de berlin, loue des vélos, chambres classiques et propres ,personnel sympathique et accueillant, petit dejeuner copieux ! Mais pas a 9E50 comme indiqué sur le site mais 11 Euros.

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 12:31

  Situé dans un quartier calme, à proximité des transports, gare jardin zoologique et arrêt bus 200 pour centre ville à 300 m. Ballade à travers le parc pour rejoindre la porte de Brandenburg, 30 mn à pied depuis l'hôtel. Personnel agréable et à votre service. Possibilité buffet petit-déjeuner à 11€. Garde les bagages avant départ aéroport. Compter environ 35' pour l'aéroport de Tegel (pied + bus) En bref séjour très agréable, très bon rapport qualité/ prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rémy.

  5 / 5

  Le 15/05/2019 à 17:00

  Simple mais rien à redire sur la propreté et l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  
• fatma.r

  4 / 5

  Le 10/05/2019 à 10:11

  L'hôtel où nous avons séjourné à Berlin. Le prix est tout à fait raisonnable en termes de performances. Il y avait une option de petit-déjeuner, mais nous ne l'avons pas choisie. Station de métro max. 10 minutes à pied. Les chambres sont propres et de taille adéquate. Il était nettoyé tous les jours. Nous n'avons rencontré aucun problème durant notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Uwe.l

  4 / 5

  Le 13/04/2019 à 19:07

  L'hôtel est correct, l'emplacement est tout simplement génial. Vous pouvez aller n'importe où d'ici en un rien de temps. Tous les sites sont à environ 2 km. A propos de l'hôtel: emplacement calme, petit déjeuner copieux, personnel sympathique. Tout est OK. Peut-être qu'on se reverra.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et serions très heureux de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Lützow. Sincères amitiés Nadja Jung
• DILLI.A

  4 / 5

  Le 21/03/2019 à 20:47

  Réponse du propriétaire :
  
• oural57.

  4 / 5

  Le 29/11/2018 à 06:02

  Prixe et prestations corrects . Excellent emplacement pour qui veut visiter Berlin à pied ou métro.

  Réponse du propriétaire :
  
• Shiva.

  3 / 5

  Le 15/11/2018 à 18:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Sam.i

  3 / 5

  Le 09/10/2018 à 13:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Alfonso.u

  4 / 5

  Le 26/09/2018 à 07:41

  Hôtel calme avec vue panoramique, avec transports en commun à proximité qui permettent d'entrer dans le tissu de la ville. Chambres un peu petites mais équipées de tout confort. Ils parlent italien et il y a la possibilité de louer des vélos.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alphonse Guadagnino, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux de constater que votre séjour a été agréable. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Salutations distinguées Nadia Jung
• Wayne.a

  3 / 5

  Le 11/09/2018 à 13:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.a

  2 / 5

  Le 20/08/2018 à 14:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.�

  3 / 5

  Le 22/06/2018 à 13:32

  Les chambres sont bien meublées, mais poussiéreuses et les salles de bains ont l'air négligées. Le petit déjeuner est copieux et recommandé. La coordination de la réception recueille des points négatifs, le petit-déjeuner n'a jamais été saisi correctement pour le séjour de plusieurs jours et en général rien de ce que nous avions demandé n'a fonctionné, pas même l'accès par carte au parking, qui était déjà annoncé dans la réservation. Les prix dans le parking sont très élevés. L'hôtel ne devrait probablement pas fixer les prix ici. Le conseil du personnel : se garer dans la rue pour 9 € au lieu de 19 € par jour. Une connexion Wi-Fi gratuite était offerte.
• Mónica.a

  3 / 5

  Le 01/04/2018 à 20:42

  Hôtel trois étoiles typique sans fioritures mais pas cher et assez propre. Le lit est confortable et le fait que la chambre dispose d'une petite cuisine est un point positif, même s'il manque un espace suffisant pour manger. Personnel de la réception un peu sec. Le quartier est calme et tranquille, assez proche de la Porte de Brandebourg.
• Cécile.m

  4 / 5

  Le 13/03/2018 à 16:46

  Propre
• More.a

  5 / 5

  Le 01/11/2017 à 14:50

  Chambres propres, bon emplacement, très bien dormi et apprécié le réfrigérateur et la bouilloire. La salle de bain est moderne. Gâteries au coucher, coffre-fort... tout va bien. Aucune raison de se plaindre dans cet hôtel 3 étoiles. Comparé à l'hôtel 4 étoiles dans lequel nous avons emménagé après ce séjour à Rügen, l'hôtel Lützow se comporte nettement mieux de notre point de vue. Nous avons mangé dehors. C'est pourquoi nous ne pouvons pas évaluer la nourriture.
• Jlenia.a

  5 / 5

  Le 06/10/2017 à 23:38

  Pas cher mais sans perdre de valeur dans la qualité du séjour, de la chambre et de l'accueil ! Mon mari et moi y avons séjourné pour notre lune de miel et avons trouvé le logement dans notre chambre élégante et accueillante ! Très utile le bar et la plaque de cuisson dans la chambre ! Position stratégique à deux pas du zoo de Berlin, de l'ancienne église et de Tiegarten, petit déjeuner abondant, sucré et salé !
• Sinead.e

  2 / 5

  Le 19/09/2017 à 07:24
• Andrieux.o

  3 / 5

  Le 04/07/2017 à 16:15

  Simple. Prix correct
• Björn.o

  5 / 5

  Le 19/04/2016 à 04:17
• Emanuele.a

  4 / 5

  Le 10/04/2016 à 14:09

  Bon emplacement. Bon rapport qualité prix. Le quartier où il se trouve est résidentiel et l'hôtel se trouve à quelques minutes à pied du zoo et de Kudamm. Les chambres sont un peu petites mais sinon tout est excellent y compris le petit déjeuner.
• Maxime.e

  4 / 5

  Le 11/03/2016 à 13:06

  Hôtel propre et confortable, petit prix