Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade

Tags: Hôtel, Lieu de mariage,

• Michael.i

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 12:48

  Superbe hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. C'est agréable de savoir que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Rendez-vous au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ! Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade la gestion
• Alex.

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:14

  Eh bien ... tout un peu vieux. Le design date de 1999, la salle de sport ressemble à une piscine et il faisait un froid glacial. Du côté positif, ils m'ont apporté une couette pleine grandeur (qui veut un lit King avec deux petites couettes ?), mais si j'avais payé le prix standard, je serais sérieusement ennuyé. Le personnel et le petit déjeuner sont tous les deux très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, vielen Dank für Ihr kompetentes Feedback. Unser Anspruch ist es, bestehende Leistungen und Bereiche des Hotels stetig in Qualität und Aktualität weiter zu entwickeln. Daher ist Ihr Kommentar sehr wertvoll für uns. Wir freuen uns, wenn Sie unser Hotel bei der Planung Ihrer nächsten Reise wieder berücksichtigen. Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade la gestion
• M.

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 20:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Annett.i

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 00:28

  Personnel super gentil et courtois. Vous avez un taxi dans les 2 minutes à minuit. La suite malheureusement un peu usée et une ventilation cliquetante gênante. Quant à l'emplacement, j'espère que quelque chose d'autre sera construit en face de l'hôtel pour le rendre un peu plus attrayant. Mais d'excellentes liaisons de transport en commun. Un séjour vraiment génial et relaxant! Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. C'est agréable de savoir que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Rendez-vous au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ! Cordialement Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade gestion
• Oliver.

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 18:01

  Super hôtel dans le centre-ville de Berlin. Grandes chambres spacieuses, petit déjeuner copieux et copieux, parking souterrain disponible (27 ou 29 €). Restaurant avec bar, la nourriture était très savoureuse, mais un peu au-dessus du niveau des prix à l'extérieur (frites currywurst 14 € - grande portion). Négativement, la zone de fitness, comme si souvent équipée d'équipements négligemment et inopportunément, aucun athlète n'a été impliqué dans la planification. Le sauna et la piscine sont actuellement fermés, mais ce n'est pas sur Internet, ou je ne l'ai pas trouvé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. C'est agréable de savoir que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Rendez-vous au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ! Cordialement Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade gestion
• Markus.

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:15

  En fait, j'aime bien la chaîne Sheraton, même si le magasin de Berlin est un peu plus ancien... joli rétro des années 80. Mais le sauna et la piscine sont maintenant plus éloignés même après COVID. La salle de gym est sombre et non chauffée et peu attrayante. Et pas de thé dans la chambre. Le salon propose également des repas plus médiocres et des barres granola pour des collations toute la journée (vraiment ???... pas même des chips ou des noix ?) Il n'y a pas de véritables points forts, bien que le personnel soit sympathique. Semble négligé et sans amour dans la direction, ce qui est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires et votre opinion personnelle sur l'expérience que vous avez vécue au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre de nos services lors de votre dernier séjour. Soyez assurés que nous sommes reconnaissants envers nos clients pour les conseils et les critiques constructives. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de votre prochain voyage. Cordialement Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade gestion
• Matthias.e

  2 / 5

  Le 08/12/2022 à 13:50

  L'hôtel n'est pas à la hauteur de son statut et de son prix. Mis à part de petites choses qui peuvent toujours être discutées, l'état des chambres est inacceptable. Évidemment, après le changement de clients, aucun nettoyage de base raisonnable n'est effectué ou une trop grande pression temporelle est exercée sur le personnel, de sorte qu'il y a des traces claires des clients précédents (traces dans les toilettes, cheveux de toutes sortes sur le sol de la salle de bain ). Cela ne devrait pas arriver dans une maison comme celle-ci et ne m'est jamais arrivé de manière comparable, même dans des hôtels beaucoup plus simples et moins chers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires et votre opinion personnelle sur l'expérience que vous avez vécue au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de nos services lors de votre dernier séjour. Soyez assurés que nous sommes toujours reconnaissants envers nos clients pour les conseils et les critiques constructives. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la chambre mal nettoyée. Vous pouvez être assuré que ces informations seront évaluées et discutées avec les responsables. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de votre prochain voyage. Cordialement Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade gestion
• Frederick.�

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:23

  Nous avons séjourné au Sheraton pour le petit déjeuner du 1er Avent et nous avons été ravis comme toujours. Le buffet est très bien garni, savoureux, soigné et les employés sont constamment là pour assurer l'ordre. Il y a certainement quelque chose pour tout le monde ici. Tout le personnel était très poli et arrangeant. Nous avons été servis à table par Frau Fischer et je dois dire : 10/10 pour le service extraordinaire et la gentillesse. C'était un très bon début de dimanche et nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour les mots que vous avez choisis et les commentaires positifs sur notre service. Vos aimables commentaires nous aident dans notre travail quotidien pour choyer nos hôtes. Vous êtes toujours les bienvenus au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ! Cordialement Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade gestion
• D..c

  2 / 5

  Le 03/12/2022 à 12:49

  Utilisé pour être super, j'y ai séjourné plusieurs fois. Maintenant, le ménage est mauvais, la chambre n'est pas propre, plusieurs plaintes, la carte de chambre de quelqu'un d'autre est dans la chambre. Les chaises de la salle du petit-déjeuner auraient grand besoin d'être rénovées. La facture a été créée trop élevée et n'a été corrigée que sur demande. Prochain séjour à Berlin certainement plus là-bas. Peut-être réservable à nouveau après une rénovation complète et le remplacement de la direction.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires et votre opinion personnelle sur l'expérience que vous avez vécue au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de nos services lors de votre dernier séjour. Soyez assurés que nous sommes toujours reconnaissants envers nos clients pour les conseils et les critiques constructives. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la chambre mal nettoyée. Vous pouvez être assuré que ces informations seront évaluées et discutées avec les responsables. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de votre prochain voyage. Cordialement Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade gestion
• Alexander..

  2 / 5

  Le 29/11/2022 à 06:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Dorothea.e

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 20:29

  Malheureusement, ma réservation n'a pas été traitée en interne, je n'avais donc pas de réservation. Personnel non formé à la réception. Je trouve peu professionnel de répondre au téléphone avec "réception" dans une telle maison. Je trouve les prix des chambres très élevés. Globalement décevant !

  Réponse du propriétaire :
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• Aoon.u

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Rayomand.a

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 11:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.p

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 08:29

  L'hôtel est bien situé et les chambres sont également correctes. La cuisine a beaucoup de place pour l'amélioration et le personnel était également un peu confus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires et votre opinion personnelle sur l'expérience que vous avez vécue au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de nos services lors de votre dernier séjour. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de votre prochain voyage. Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade la gestion
• Christian.a

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 10:06

  dans l'ensemble très démodé. Les chambres ont le charme du début des années 2000 et sont malheureusement miteuses, mais propres. Le lit était clairement trop mou pour moi et avait un creux pour s'allonger. Le petit déjeuner est bon pour les mangeurs de viande, moyen pour les végétariens. Personnel sympathique et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre note globalement positive. Notre objectif est de développer en permanence les services et les espaces existants de l'hôtel en termes de qualité et d'actualité. Par conséquent, votre commentaire nous est très précieux. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre hôtel lors de la planification de votre prochain voyage. Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade le management
• Ralph.e

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 09:41

  Bon hôtel, bien situé (à distance de marche de la Potsdamer Platz et de Ku'damm, parking facile... Les chambres devraient être rénovées lentement. 👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. C'est agréable de savoir que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Rendez-vous au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ! Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade la gestion
• Mirco..

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 23:28

  J'ai été autorisé à visiter le Sheraton dans le cadre d'un voyage d'affaires, donc je ne peux pas en dire beaucoup sur le rapport qualité/prix. L'hôtel est relativement calme en raison de la proximité de l'ambassade Firtel. Il n'y a pas de connexion directe en bus et en train, mais les deux sont facilement accessibles en quelques minutes à pied (selon quoi et où environ 10-15 minutes). Le personnel était toujours sympathique et serviable. Les chambres spacieuses étaient bien équipées (réfrigérateur, TV, coffre-fort, planche et fer à repasser, salle de bain avec baignoire...) et propres. Le buffet du petit déjeuner bien équipé, où chacun devrait trouver quelque chose qui lui convienne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour les mots que vous avez choisis et les commentaires positifs sur notre service. Vos aimables commentaires nous aident dans notre travail quotidien pour choyer nos hôtes. Vous êtes toujours les bienvenus au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ! Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade la gestion
• Monika.

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 18:50

  Hôtel de bon niveau. On voit cependant que l'équipement de ses beaux jours est derrière lui (même le rembourrage usé des chaises du restaurant). Service agréable et professionnel. Le petit déjeuner était bien. Chambre propre et équipée de tout ce dont vous avez besoin. Emplacement central, ce qui facilite les déplacements dans la ville.

  Réponse du propriétaire :
  
• Helene.o

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:23

  Hôtel chic, belles chambres. Grand choix au buffet du petit déjeuner. Cependant, si vous dépendez du pain sans gluten, vous ne recevez que quelques tranches froides et humides au petit-déjeuner. Qui ont probablement été décongelés provisoirement au micro-ondes. Il serait préférable de griller les tranches au moins brièvement (par exemple dans un grille-pain supplémentaire qui n'est utilisé que pour le pain sans gluten, ou dans des soi-disant sacs à pain qui protègent le pain des miettes). Mais en fait, dans la plupart des hôtels, il existe désormais de vrais petits pains sans gluten qui sont cuits dans des sacs spéciaux et sont donc très savoureux et protégés de la contamination. Même les hôtels pas chers comme le Motel One peuvent le faire, donc ça ne devrait pas être un problème au Sheraton :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre note globalement positive. Notre objectif est de développer en permanence les services et les espaces existants de l'hôtel en termes de qualité et d'actualité. Par conséquent, votre commentaire nous est très précieux. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre hôtel lors de la planification de votre prochain voyage. Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade le management
• Manfred.c

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 00:28

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. C'est agréable de savoir que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Rendez-vous au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ! Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade la gestion
• Seb.r

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 08:06

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis compétent. Votre avis est très important pour nous afin que nous puissions continuer à vous garantir un agréable séjour chez nous. Rendez-vous au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ! Cordialement Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade gestion
• Anna..

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:42

  L'hôtel ne mérite même pas 1 étoile. Le personnel de la réception est très arrogant et antipathique. Les chambres sont démodées, sales, pas modernes et pas agréables. L'ensemble de l'espace bien-être et piscine a été fermé depuis corona et cela n'est pas mentionné auparavant lors de l'enregistrement, ce serait bien si vous le disiez, car je suis venu spécialement pour le bien-être et le spa. . une pure déception. Service également 0 étoiles. gaspillage d'argent...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires et votre opinion personnelle sur l'expérience que vous avez vécue au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre de nos services lors de votre dernier séjour. Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade la gestion
• Sven.a

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:10

  Jusqu'à ce qu'il y ait à nouveau un bar intérieur décent, comme à l'époque du Harry's New York Bar, il n'y a qu'une seule étoile. Quelques coins salons extérieurs ne peuvent pas les remplacer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires et votre opinion personnelle sur l'expérience que vous avez vécue au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre de nos services lors de votre dernier séjour. Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade la gestion
• A/I.o

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 01:21

  J’ai réservé deux nuits avec les points Bonvoy. Accueil plus que froid, aucune politesse ou sens du service! On m’a donné une chambre vieillissante qui sentait la cigarette ou le moisies, frigo vide malgré l’autorisation prélevée sur la carte!!! Bref on fait tout pour vous expliquer que vous avez la chambre gratos (d’ailleurs, il n’a pas manqué de me le rappeler l’agent à la réception, le désagréable…) et que vous n’êtes pas le bienvenu sans peut être penser à tous les séjours au Sheraton pour les mériter les nuits gratos! J’ai essayé de rappeler la réception de la chambre, mais je les dérangeais visiblement, mes appels sont restés sans réponse… Bref je déconseille cet hôtel! Le pire Sheraton jamais vu!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Olaf.u

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:07

  L'hôtel vieillit et est totalement usé. C'est le charme des années 80. Dans ma chambre, la ventilation de la salle de bain ne pouvait pas être éteinte et était très bruyante. La moquette était usée. La porte cassée car probablement une fois cassée. taches sur les murs. Cet hôtel ne vaut pas son prix !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires et votre opinion personnelle sur l'expérience que vous avez vécue au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de nos services lors de votre dernier séjour. Soyez assurés que nous sommes toujours reconnaissants envers nos clients pour les conseils et les critiques justifiées. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de votre prochain voyage. Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade la gestion
• Gregor.�

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:41

  Je suis très heureux dans cet hôtel. Ce qui était très dérangeant, c'est que sur la terrasse, devant l'entrée de l'hôtel, un groupe d'invités a entendu leur musique privée très fort et cela n'a pas été empêché par le personnel de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis compétent. Votre avis est très important pour nous afin que nous puissions continuer à vous garantir un agréable séjour chez nous. Rendez-vous au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ! Cordialement Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade gestion
• Lizzie.

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Willi.e

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:15

  Il y a peut-être 30 ans, on pouvait parler d'un grand hôtel ici. La médiocrité absolue aujourd'hui, ou les conséquences de la pandémie de Corona. La décoration de la chambre rappelle plus IKEA. Typique des chaînes hôtelières américaines, voulant faire une impression maximale avec un investissement financier minimal. Tout semble extrêmement bon marché et partiellement rénové avec un minimum d'effort. Cet hôtel appartient à Kern rénové. La climatisation ne fonctionne que par intermittence, particulièrement gênante lorsque la température extérieure approche les 30°. On a l'impression qu'il est éteint pendant la journée pour minimiser les coûts. Les moquettes dans les chambres, dans les couloirs et les ascenseurs font une impression plutôt variée. Le coulis dans les salles de bains montre des signes de moisissure. Les robinets, bien que fabriqués par Hans Grohe, souffrent de lenteur, probablement causée par une calcification au cours des 20 dernières années. Dans l'ensemble, une expérience plutôt décevante pour un tarif de chambre de 550 € pour deux nuits. Cet hôtel manque tout simplement d'une atmosphère de bien-être. Tu es heureux quand tu peux repartir. Pour le prix, il existe également des hôtels privés à Berlin, où vous pouvez séjourner et vous sentir à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires et votre opinion personnelle sur l'expérience que vous avez vécue au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de nos services lors de votre dernier séjour. Soyez assurés que nous sommes toujours reconnaissants envers nos clients pour les conseils et les critiques justifiées, car cela nous aide à découvrir les points faibles afin d'éviter des erreurs à l'avenir. Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade la gestion
• Linda.e

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 00:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Yahya.

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Palle..

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:46

  Bon endroit, agréable avec baignoire est allé acheter de la bière au milieu de la nuit certainement un peu cher. Bonne piscine sur le toit 👌 entrée festive avec cascades et belles voitures. L'emplacement n'était pas le meilleur mais qu'est-ce que tu peux pas tout avoir .. Voi est disponible.

  Réponse du propriétaire :
  
• Beata.u

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:17

  Ses années de gloire sont derrière elle, et les aménagements portent également des traces du temps... L'enregistrement a pris un temps étrangement long, même si tous les détails ont été fournis lors de la réservation. L'emplacement était correct pour moi, mais pas de transport en commun autre que le bus à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina..

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:31

  Le positif d'abord. L'espace extérieur, la salle de réception et le bar sont magnifiques. Le personnel était toujours poli et serviable. Le petit déjeuner avait un vaste choix et tout était toujours frais. Malheureusement, les chambres sont optiquement très anciennes. Personnellement, je trouve les tapis dans les chambres insalubres. Les verres à boire utilisés n'ont été changés qu'une seule fois (avec un séjour de 5 jours). Les pyjamas étaient froissés sur la table de chevet et la poubelle de la salle de bain n'était pas vidée tous les jours. De plus, la salle de bain, y compris les accessoires et la cloison de douche, n'était pas nettoyée tous les jours. Tout cela devrait être évident dans un hôtel 5 étoiles, comme le font tous les hôtels 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre note globalement positive. Notre objectif est de développer en permanence les services et les espaces existants de l'hôtel en termes de qualité et d'actualité. Par conséquent, votre commentaire nous est très précieux. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre hôtel lors de la planification de votre prochain voyage. Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade le management
• Ivo.r

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:51

  Service très courtois. Très approprié comme hôtel d'affaires. Cependant, peu de possibilités dans l'environnement direct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour les mots que vous avez choisis et les commentaires positifs sur notre service. Vos aimables commentaires nous aident dans notre travail quotidien pour choyer nos hôtes. Vous êtes toujours les bienvenus au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ! Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade la gestion
• Abilash.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 07:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Maik.a

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 23:22

  Un bel hôtel ! Il n'y a qu'un point pour le service, qui semblait un peu dispersé (probablement en sous-effectif). Le centre de remise en forme n'était pas aussi bien entretenu que le reste de l'hôtel non plus. Toujours un hôtel charmant avec un excellent petit déjeuner et vers le soir, ils ont un super bar

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis compétent. Votre avis est très important pour nous afin que nous puissions continuer à vous garantir un agréable séjour chez nous. Rendez-vous au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ! Cordialement Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade gestion
• Julian.o

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 23:01

  La climatisation dans le couloir était super, mais malheureusement, la chambre était à 29 degrés. Après 4 changements de chambre, j'avais accepté. Quand il y avait encore de la moisissure dans la salle de bain, j'ai déménagé. Malheureusement, la seule aide offerte était du directeur pour appeler le Marriott et demander une chambre. J'ai donc été obligé de prendre un autre hôtel cher. Sheraton Berlin - une fois et plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires et votre opinion personnelle sur l'expérience que vous avez vécue au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de nos services lors de votre dernier séjour. Soyez assurés que nous sommes toujours reconnaissants envers nos clients pour les conseils et les critiques constructives. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade la gestion
• Robert.a

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:19

  J'ai été très déçu de l'hôtel Absolument aucune recommandation Chambres vétustes. Cheveux sur les serviettes de l'invité précédent. Un absolu pas ! Cadre de porte qui s'écaille. L'ascenseur ouvre la porte pendant la conduite. Mais ce qui est vraiment effrayant, c'est la nourriture absolument sans amour dans le salon pour les membres Bonvoy Titanum et le matin le pas très riche et petit déjeuner fade. je ne reviens pas Il y a trop de meilleures alternatives à Berlin pour ça

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires et votre opinion personnelle sur l'expérience que vous avez vécue au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade. Nous regrettons de n'avoir pu vous convaincre de nos services lors de votre dernier séjour et de ne pas avoir su répondre à vos exigences. Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade la gestion
• Allan.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 16:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Carsten.i

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:02

  Fondamentalement une belle maison. Malheureusement, la réponse à la question de savoir si l'espace sauna / bien-être était ouvert était décevante : "Nous attendons toujours la réponse de la ville de Berlin pour savoir s'il peut être rouvert." Cependant, cela s'est avéré être une exagération pour moi, car le sauna d'autres hôtels de Berlin est ouvert depuis plus longtemps (par exemple Estrel). De plus, on sait depuis longtemps qu'il n'y a pas de restrictions en termes de fermeture dans cette zone. Cela donne l'impression que la maison veut juste économiser de l'argent. Dommage :

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis compétent. Votre avis est très important pour nous afin que nous puissions continuer à vous garantir un agréable séjour chez nous. Rendez-vous au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ! Cordialement Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade gestion
• Ranny.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 06:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Farhan.

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Scott.r

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 06:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Maf.e

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:36

  Réponse du propriétaire :
  
• R..

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 09:29

  En principe, un très bon hôtel - mais clairement minable ! Cadres de porte rejetés, chaises du petit-déjeuner complètement usées - à rénover de toute urgence ! Sinon, le rapport prix/performance ne convient plus. Bien sûr, un emplacement de choix comme point de départ pour visiter la capitale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis compétent. Votre avis est très important pour nous afin que nous puissions continuer à vous garantir un agréable séjour chez nous. Rendez-vous au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ! Cordialement Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade gestion
• Ralf.

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:03

  Nous étions ici avec Visit-Berlin et nous avons adoré. Un très bon hôtel avec une cuisine étonnamment bonne au restaurant/bar du hall. Le petit-déjeuner, en revanche, semblait un peu sans surprise, mais approprié pour le nombre d'étoiles. Dans l'ensemble, avec la gentillesse du personnel, nous nous sommes sentis très à l'aise. L'emplacement est génial. Calme mais à seulement 10 minutes à pied de Tauentzien ou de Porsdamer Platz. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour les mots que vous avez choisis et les commentaires positifs sur notre service. Vos aimables commentaires nous aident dans notre travail quotidien pour choyer nos hôtes. Vous êtes toujours les bienvenus au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ! Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade la gestion
• Nic..

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 08:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Horny.e

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 18:10

  d'accord, mais vous pouvez faire mieux à Berlin pour moins d'argent. Petit déjeuner pour 29 euros - ça ne vaut vraiment pas le coup. Le seul point fort est le chef omelette, mais malheureusement la capacité n'est pas suffisante, temps d'attente 20 minutes Petit déjeuner uniquement à partir de 7h. La couette était tachée, j'aurais préféré ne pas enlever la couverture la nuit... Douche dans la baignoire. Chambre assez grande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires et votre opinion personnelle sur l'expérience que vous avez vécue au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de nos services lors de votre dernier séjour. Soyez assurés que nous sommes toujours reconnaissants envers nos clients pour les conseils et les critiques constructives, car cela nous aide à découvrir les points faibles afin d'éviter des erreurs à l'avenir. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de votre prochain voyage. Cordialement Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade gestion
• Christiane.o

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 17:47

  Les lits sont bons. Cependant, comme troisième lit, ils nous ont mis dans la chambre une impertinence. Lorsque nous avons soulevé le matelas, deux lattes sont sorties. Par souci d'équité, je dois dire qu'après la plainte, nous avons eu une chambre simple gratuitement. C'était impossible de mentir comme ça. La cuisine est très bonne. Mais le personnel de la réception n'est pas fiable. Drr room service inattentif, avec trois personnes il n'y avait que des serviettes pour deux personnes. Le papier toilette n'a pas été complété et les sacs d'hygiène n'ont pas été remplis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis compétent. Votre avis est très important pour nous afin que nous puissions continuer à vous garantir un agréable séjour chez nous. Rendez-vous au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ! Cordialement Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade gestion
• Roland.u

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 08:37

  Je suis dans cet hôtel une fois par an pour le travail (pas depuis 2 ans maintenant à cause de corona) - c'est juste cette fois encore - une chose n'a pas changé depuis toutes ces années : Le personnel est très courtois - et toujours sympathique / le petit déjeuner est convenable et suffisant / les chambres sont propres / les lits flattent mon dos gâté Cependant, vous pouvez déjà voir les ravages du temps - les chambres sont un peu miteuses, les équipements de la salle de bain ne sont plus au goût du jour, les encadrements de porte qui ont un entrefer aussi grand que les joints en silicone à côté - rien de sauvage - vous remarquez juste qu'ici rien n'a été fait depuis longtemps. Néanmoins, je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui s'intéressent à Berlin !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour les mots que vous avez choisis et les commentaires positifs sur notre service. Vos aimables commentaires nous aident dans notre travail quotidien pour choyer nos hôtes. Vous êtes toujours les bienvenus au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ! Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade la gestion
• lena.

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:16

  Personnel très agréable et surtout attentionné. Tout nous a été très bien expliqué à notre arrivée. Le petit déjeuner était délicieux. L'hôtel est en fait au centre. Il faut 10 minutes pour se rendre à la station de métro la plus proche. Malheureusement, nous n'avons personnellement pas eu assez de temps pour voir la piscine ou l'espace sportif. C'est très calme ici. Vous avez tout ce dont vous avez besoin. Il n'y a rien de négatif à redire :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour les mots que vous avez choisis et les commentaires positifs sur notre service. Vos aimables commentaires nous aident dans notre travail quotidien pour choyer nos hôtes. Vous êtes toujours les bienvenus au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade ! Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade la gestion
• UJBHAMBURG.

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:08

  décevant. Je suis membre Lifetime Gold de Bonvoy, mais il n'y avait aucune mention de reconnaissance de statut. J'ai réservé une chambre avec accès au salon club car nous voulions un petit déjeuner tranquille plutôt que dans le restaurant principal transformé en masse. Malheureusement, les choses se sont passées différemment. Aucun petit déjeuner n'était offert dans le salon. Nous sommes entrés dans le salon dans l'après-midi et avons immédiatement rebroussé chemin. Les tables n'étaient pas débarrassées, la télé était bruyante et la pièce était remplie de musique. Impossible . Un deuxième essai dans la soirée. Comparée à l'époque d'avant Corona, l'offre était une blague. Les vins les moins chers et un choix de nourriture ridicule. La propreté a diminué dans tout l'hôtel. On pouvait à peine voir par les fenêtres, les miroirs des ascenseurs étaient sales et les tapis des couloirs étaient sales. Cheveux noirs dans la salle de bain et dans le lit. Ce n'était pas une belle fête de Pâques. Berlin offre de meilleurs hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions vos commentaires et votre opinion personnelle sur l'expérience que vous avez vécue au Sheraton Berlin Grand Hotel Esplanade. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de nos services lors de votre dernier séjour. Soyez assurés que nous sommes toujours reconnaissants envers nos clients pour les conseils et les critiques constructives, car cela nous aide à découvrir les points faibles afin d'éviter des erreurs à l'avenir. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la chambre mal nettoyée. Vous pouvez être assuré que ces informations seront évaluées et discutées avec les responsables. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre maison lors de la planification de votre prochain voyage. Sincères amitiés Sheraton Berlin Grand Hôtel Esplanade la gestion
• Uwe.r

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 07:06

  Un hôtel où tout est parfait. A commencer par les chambres généreusement équipées (2 téléphones 🤣), la bonne TV écran plat, la climatisation silencieuse et efficace jusqu'au service très sympathique et compétent. L'équipement des salles de conférence ne laisse également rien à désirer. Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grunert, merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que notre espace événementiel n'a rien laissé à désirer. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir bientôt dans notre maison. Nous vous souhaitons de joyeuses Pâques, votre Sheraton Berlin
• Jason.

  / 5

  Le 04/06/2022 à 02:00

  Enjoyed this hotel. Friendly staff on arrival and check out. Room was a decent size to spread out. Bottle of water provided each morning outside the door. Food was good. Good spot to explore the city.
• Frau.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:05

  Si je disais que c'est la meilleure auberge, vous diriez qu'il y en a d'autres. C'est pourquoi je dis que c'est un hôtel qui m'a fait me sentir bien. Mme Meenath de la réception et Mme O. Malle (entretien ménager) ont rendu mon séjour très spécial. Nous avons eu une belle suite (Parkstudio au 7ème étage) qui offrait une belle vue et beaucoup de confort. Tout l'équipement était de bon goût et tout simplement agréable. La maison en elle-même, l'architecture est également très réussie et j'ai aussi beaucoup aimé le concept d'éclairage. Mais ce qu'il y a de mieux, ce sont les gens : tout le monde, vraiment tout le monde était très sympathique, attentionné et serviable. J'avais l'impression d'être entre de bonnes mains partout dans la maison. L'emplacement de l'hôtel est également très agréable, il est juste au bord de l'eau et à distance de marche de certains sites touristiques. C'est un joyau caché pour moi. Merci beaucoup pour la grande hospitalité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hartmann, nous tenons à vous remercier du fond du cœur pour les commentaires extraordinairement excellents, que nous avons été heureux de transmettre personnellement à Mme Meenath et à Mme Malle. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison et sommes toujours heureux de répondre à toutes vos questions ou demandes. Cordialement, votre Sheraton Berlin
• MichaelCech.

  / 5

  Le 03/13/2022 à 01:00

  Sheraton Berlin is my favorite location in Berlin, great rooms, perfect central location and the most amazing team. Warm welcome, perfect service and food in the Club Lounge. Only small disappointment was, that the pool is currently closed, maybe I missed that in the advance information. Overall a perfect stay.
• DEL.

  / 5

  Le 02/16/2022 à 01:00

  Ich war schon in vielen fünf Sterne Hotels, auf der ganzen Welt! Aber dieser Aufenthalt war eine Katastrophe, da die Zimmer ungepflegt waren die Heizung nicht auszuschalten war. Es war circa zwölf oder 13° in den Zimmern, da die Klimaanlage nicht zu deaktivieren war. Toiletten waren verschmutzt, Badewanne lief nicht ab, Bettlaken schmutzig, unverschämte Rezeption. Nein danke
• TH3.R

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 13:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.

  / 5

  Le 01/25/2022 à 01:00

  Got upgraded to 1 bedroom suite with Platinum membership. Room is clean with adequate amenities. However, the room is too warm and I cannot adjust the room temperature. At checkout when I reflect this problem to front desk, she said "you should have sought help from us". Yes, I should, if I would check in to the hotel next time.
• Dennis.o

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:29

  Très mauvais service. D'autres prix ont été convenus par téléphone. Lorsque nous sommes partis, l'un des employés ne savait pas ce que l'autre avait réservé dans le système. Les serviettes n'ont pas été changées non plus. Le petit déjeuner ne vaut pas 29 euros, très petit choix. L'état au petit déjeuner était très sympathique et agréable. L'hôtel n'est donc pas recommandé, il est préférable de faire confirmer les prix par écrit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Merci pour vos commentaires détaillés sur votre séjour chez nous. Nous serions heureux de discuter à nouveau des points que vous avez soulevés en interne. Confirmer le prix par e-mail après un appel téléphonique est en fait également la procédure standard pour éviter les désagréments que vous avez rencontrés. Nous espérons que vous avez quand même pu profiter de votre séjour à Berlin. Salutations du Sheraton Berlin.
• DetlefSchwotzer.

  / 5

  Le 01/05/2022 à 01:00

  Sehr angenehmer Aufenthalt über den Jahreswechsel in Berlin. Großzügiges, ruhiges, äußerst sauberes Zimmer mit hervorragenden Betten und toller Aussicht über die Stadt. Reichhaltiges Frühstücksbuffet, netter und zuvorkommender Service. Wir haben uns wohl gefühlt!
• CB.

  / 5

  Le 12/14/2021 à 01:00

  Zunächst das Positive: Das Personal war zu jederzeit supernett und hilfsbereit. Das Frühstück ist sehr gut. Wir sind am Ende im dritten Zimmer gelandet, da in den ersten beiden die Heizung laute Plätschergeräusche von sich gab, scheint ein Problem der obersten Etage zu sein. Ein Stockwerk tiefer war es ruhig. Da funktionierte morgens aber der Fön nur ein paar Sekunden. Alles in allem eine recht durchschnittliche Erfahrung, auch gemessen am Preis.
• HelmutH.

  / 5

  Le 12/10/2021 à 01:00

  Hier stimmt alles: vom freundlichen und kompetenten Check-In über die Erfüllung von Sonderwünschen und ein herausragendes Frühstück bis zur Sauberkeit. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Dazu hat auch die ruhige, aber sehr verkehrsgünstige Lage beigetragen. Leider hat die Zeit wegen unseres dichten Terminplans nicht für einen Spaziergang zum Ku‘damm oder ins Regierungsviertel gereicht, hier waren wir auf den 100er Bus (fast vor der Haustür) angewiesen.
• Stratos.

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 19:48

  L'hôtel est très bien. Parking souterrain avec suffisamment d'espace directement sous l'hôtel. En tant que membre Bonvoy, j'ai été surclassé dans une chambre de luxe. La chambre était propre et a été nettoyée à fond au cours des prochains jours. Une cafetière était disponible dans la chambre. Une grande bouteille d'eau a été placée dans le mini-bar gratuitement à l'arrivée. Le petit déjeuner était bon et copieux. Le restaurant est actuellement fermé, mais le bar propose une petite sélection de plats corrects. L'équipe était amicale et serviable Mes points et nuits ont été mis à jour à Bonvoy. Dans l'ensemble, je suis satisfait de la voiture et je la réserverais à nouveau pour la prochaine visite d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stratos, merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles, vos commentaires excellents et détaillés et pour le temps que vous y avez consacré, nous sommes très heureux. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Salutations du Sheraton Berlin
• Rafael.

  / 5

  Le 11/23/2021 à 01:00

  The hotel is very good, rooms are comfortable and spacious and service is good. The hotel is clean and staff is willing to make you feel comfortable in your stay. Covid-19 safety measures are good as well. Location is a bit far from most touristic places, however bus 100 runs very close to the hotel and takes you anywhere you want to go…
• Sylvia.�

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 10:29

  Nous avons réservé l'hôtel directement sur le site internet de votre hôtel. L'emplacement est bon. Votre accueil a été très chaleureux et chaleureux. La chambre était propre et sympathique, mais nous avions espéré un minibar bien approvisionné (offert sur le site internet). Le café de la machine à café dans la chambre avait un goût horrible. Le bar de votre hôtel est un peu limité. Cependant, les boissons et la nourriture proposées étaient très savoureuses. Le petit déjeuner n'est pas digne d'un hôtel 5 étoiles. La sélection de saucisses et de fromages n'est pas de très haute qualité. Cependant, les œufs brouillés étaient super et la possibilité d'avoir une omelette préparée à la commande était super. Votre hôtel est utilisé par de nombreux clients pour des nuitées, ils ne le manquent probablement pas, puisque nous avons passé les vacances avec vous, nous aurions aimé avoir un verre de vin mousseux au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et constructifs. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu vous convaincre de notre personnel et serons heureux de transmettre vos critiques aux personnes appropriées. Merci beaucoup et salutations du Sheraton Berlin
• P.

  / 5

  Le 11/11/2021 à 01:00

  Preis-Leistung stimmt vorne und hinten nicht. Zimmer sind dringend renovierungsbedürftig. Nur sehr kleine Fernseher. Keine Slipper auf dem Zimmer. Frühstückstbrötchen sind billigste Aufbackware. Kein frisch gepresster Saft. Abendessen teilweise mit Fertigprodukten. Freundlichkeit des Personals in Ordnung.
• Erik.i

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 20:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.

  / 5

  Le 11/09/2021 à 01:00

  Das Hotel liegt gut erreichbar im Herzen von Berlin. Check in war schnell, Personal freundlich. Das Zimmerupgrade super, aber das Zimmer selbst sehr veraltet, nicht mehr zeitgemäss. Frühstück (sicher corona geschuldet) schwach. Die Lounge geschlossen (komisch da in vielen anderen Hotels die Lounge geöffnet ist). Alles in allem ok.
• Michel.

  / 5

  Le 11/08/2021 à 01:00

  Très confortable hôtel très bien situé
• Petra.c

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 18:27

  Donc, tout d'abord, je voudrais dire que tout le personnel, sans exception TOUS, était vraiment gentil, serviable et courtois ! Ça compense un peu... ambiance bien démodée !! Le petit déjeuner était correct et les chambres étaient bien aussi. Au lit, nous pouvions en fait bien dormir sans avoir mal au dos ! Mais en fait, cet hôtel peut vraiment être fier de son personnel, ils étaient vraiment super 👍👍🥇

  Réponse du propriétaire :
  Chère Petra, merci beaucoup pour vos bons mots à propos de nos employés, nous aimons vraiment entendre cela et transmettrons les éloges en conséquence. Merci également pour vos commentaires supplémentaires sur votre séjour chez nous. Bien entendu, nous discuterons également des points que vous avez soulevés en interne. Meilleures salutations du Sheraton Berlin et à très bientôt.
• Michael.

  / 5

  Le 10/01/2021 à 02:00

  The hotel delivered on its primary objective for me, which was a place to sleep close to the start of the Berlin Marathon. Beyond that, it was mostly an 'eh' experience and one that had a few misses as well. Worth noting, my stay was covered via points, so it is hard to know how I would be rating had I paid out of pocket. Let's start with location. As others have noted, it is not really within walking distance of the usual tourist attractions of Berlin. It was a short walk to the starting area for the marathon. However, not being walkable to the tourist attractions also meant it was a bit off the path which had helped me discover some solid, less touristy places to eat (nice bonus imo). Public transport in the area is also easy to navigate and with their 24-hour and weekly pass options, not a huge cost which will throw your vacation out of balance. The rooms were clean and they were clearly prepared for the world post-COVID. The King bed room was big enough to accommodate the two of us although other hotels may offer slightly larger rooms. The A/C didn't really seem to work well, which was a bit of a downer given the unseasonably warm Fall weather. The staff was friendly and overall service was good. The concierge was quick to provide recommendations, arrange a taxi, and even went as far as provide us details on how and where to get our necessary pre-flight COVID testing completed. The front desk was quick to help when I managed to loose my key at the marathon starting line. I am not sure if I will ever be back to Berlin and if so for what. That being said, I would still recommend having this Sheraton in the mix of options.
• F.

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 16:03

  Le Sheraton est un hôtel solide ; mais rien de plus. Surtout les chambres et les salles de bains doivent être modernisées de toute urgence et la qualité du petit-déjeuner doit être améliorée. Les employés sont sympathiques ou d'autres hôtels de cette classe peuvent offrir un service encore meilleur. En fait, uniquement recommandé pour les voyageurs d'affaires, si l'emplacement a du sens. Sinon, j'irais toujours dans d'autres hôtels (par exemple Marriott à Potsdamer Platz, qui a également été récemment rénové).

  Réponse du propriétaire :
  Cher abian, merci beaucoup pour vos paroles ranches. Nous regrettons beaucoup de ne pas avoir pu vous convaincre de nos services lors de votre dernier séjour. Nous sommes toujours reconnaissants envers nos clients pour les conseils et les critiques justiiées, car cela nous aide à découvrir les points aibles et à éviter les erreurs à l'avenir. Beaucoup de salutations du Sheraton Berlin
• Desoxyribo.

  / 5

  Le 09/14/2021 à 02:00

  Renovierungsstau, Sparmaßnahmen beim Personal und abnehmende Sauberkeit prägen seit etwa drei vier Jahren das Grand Hotel Esplanade. Es ist zu einem normalen Business Hotel abgestiegen. Mit einer Ausnahme: das Personal macht einen exzellenten Job! Hohe Professionalität und Freundlichkeit machen viel vom dem wett, was das Haus nicht mehr bietet. Die Frage ist wie lange das gutgehen kann.
• MichaelSchulz.

  / 5

  Le 09/05/2021 à 02:00

  Ein Hotel der Top-Klasse mit exzellentem Standort in der nähe des Tiergarten. Immer wieder schön: die überdachte Bar draußen vor dem Hotel, wo die Getränke in einer lauen Sommernacht besonders lecker schmecken! Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig, das Personal sehr gästeorientiert und freundlich und die Ausstattung in den Zimmern entspricht modernen Standards.
• Ingolf.

  / 5

  Le 09/05/2021 à 02:00

  Von der Online-Buchung über die telefonische Nachfrage bis zum Checkout waren wir vollkommen zufrieden. Das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück im Restaurant Elements schmeckt sehr gut. In der Ellipse Lounge könnte die Auswahl an Speisen größer sein (ist schon seit 2 Jahren gleich) aber schmeckt ausgezeichnet. Eine Weinkarte wäre wünschenswert. Wir wurden aber trotzdem sehr gut beraten. Am Deluxe-DZ gab es nichts auszusetzen, eine wunderbare Aussicht auf den Landwehrkanal und zur Siegessäule. Einzig die Parkgebühren fanden wir mit 27,- € zu hoch. Ansonsten ist es unser Lieblingshotel auch durch seine sehr gute Lage.
• Julia.

  / 5

  Le 08/03/2021 à 02:00

  Der Aufenthalt war mittelmäßig in Ordnung. Das Zimmer war sehr schön & groß. Die Mitarbeiter am Empfang waren ok. Beim Abschied keine Frage ob es uns gefallen hat, oder wir irgendetwas benötigen. Kassieren und tschüss. Zum Abendessen war Andrea wirklich super nett, freundlich, hilfsbereit und klasse! Zum Frühstück hatten die Mitarbeiter kein Interesse an den Gästen. Es sollte bis 11 Uhr Frühstück geben, um 10:35 Uhr wurde man unfreundlichen angewiesen: das Buffet schließt gleich!!! Gut, hätten wir eh gewusst, weil alle Platten, Obst etc abgefressen waren und nichts bis wenig nachgelegt wurde. Die Köche vom Ei waren sehr nett, das war der einzige Lichtblick. Um 10:45 Uhr wurde die Tür zum Buffet dann laut und deutlich zugeknallt, damit es auch keiner verpasst. Im Anschluss waren alle Mitarbeiter bis mind. 11:10 Uhr verschwunden. Wahrscheinlich Frühstückspause. Wir haben uns nicht getraut danach noch anwesend zu sein und sind lieber gegangen. Wie hätte die unfreundliche Dame wohl reagiert, wenn wir nach 11 Uhr noch gesessen hätten… Alles in allem- keine 5* wert!
• Koenichh.

  / 5

  Le 07/24/2021 à 02:00

  Schönes Hotel in guter Lage mit Kurzen Wegen zum ÖPNV. Ich finde das Hotel Architektonisch sehr schön und geschmackvoll eingerichtet. Der Außenbereich und das Restaurant bieten viel Platz und laden zum verweilen ein. In unserem Zimmer 667 sah man an einigen Stellen schon kleine Abnutzungen am Holz der Möbel oder an den Einbauten im Bad, alles aber kein Grund das Hotel nicht zu besuchen. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent, man fühlt sich richtig umsorgt. Beim sehr leckeren und umfangreichen Frühstück war alles vorhanden was man für einen Start in den Tag benötigt. Schade das die sonst ausgezeichnete Bar noch immer geschlossen ist, bis 22:00Uhr gibt es ein verkleinertes Getränkeangebot. Das Gesamtpaket passt, daher komme ich wieder.
• AM.

  / 5

  Le 07/22/2021 à 02:00

  Nettes Hotel. Tolle Lobby. Angemessen großes Zimmer für drei Personen. Freundliches Personal sowohl am Empfang als auch im Restaurant. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Parkhaus im Haus und preislich auch OK. Nach meiner Beschwerde über die Sauberkeit, wurde alles sehr schnell korrigiert. Manager ging sehr gut mit der Situation um. Leider muss ich jedoch sagen, dass das Preis Leistungsverhältnis in dem Hotel nicht stimmt. Ich war schon in vielen Hotels der Marriott Gruppe. Dieses Hotel befindet sich im Mittelfeld. Der besonderen Situation geschuldet ist nur der Fitnessbereich geöffnet. Swimmingpool nicht. Ist OK, aber dann sollte meiner Meinung nach ein Hinweis auf der eigenen Homepage erfolgen oder ggfls ein Nachlass angeboten werden. In einem Hotelzimmer in dieser Kategorie erwarte ich mindestens ein Pflegeset (Shampoo Duschhaube etc.) für jede Person. Im unserem Zimmer: lediglich ein Shampoo, Cond., Bodywash, Lotion für drei Personen. Keine Duschhaube oder sonstiges.
• Albatros01.

  / 5

  Le 04/14/2021 à 02:00

  Sehr schönes zentrales Hotel. Hatten eine saubere tolle Penthouse Suite mit Blick über Berlin. Unsere zusätzlichen Wünsche zum Frühstück wurden super umgesetzt. Der Zimmerservice/ Service war sehr gut. Wir fühlten uns während unseres Aufenthalts gut umsorgt. Das Hotel würden wir erneut buchen.
• Alana.'

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 13:09

  Dans un très bel hôtel, un excellent service et aussi une délicieuse gamme de petits dîners. Grâce au parking souterrain, vous n'avez aucun problème à trouver une place de parking 👍. L'enregistrement et le départ ont été rapides et simples, avec un personnel très gentil. La chambre était très belle et grande, propre et moelleuse, tout dans la salle de bain était super, suffisamment de serviettes, savon, gel douche, shampoing à l'huile, revitalisant et même lotion pour le corps. Mon seul reproche est le petit-déjeuner, malheureusement, j'avais une assiette sale deux fois et la machine à café était un peu petite pour les nombreux clients. Donc en fait seulement 4 1/2 étoiles. Mais comme tout était cohérent, j'aimerais revenir
• Raymond.h

  5 / 5

  Le 07/04/2020 à 00:45

  professionnalisme remboursement : je reviendrai quand je pourrai
• Amelle.

  / 5

  Le 12/30/2019 à 01:00

  Un hôtel magnifique avec une décoration mémorable. Un excellent service.
• Alain.

  / 5

  Le 12/28/2019 à 01:00

  Hôtel agréable et bien placé
• Wal.

  / 5

  Le 11/22/2019 à 01:00

  Tout était parfait, la chambre grande, le lit confortable, la salle de bain propre. Le personnels accueillant et gentil !
• ClemB.

  / 5

  Le 11/18/2019 à 01:00

  Très bonne expérience dans ce bel hôtel, rien à dire
• Françoise.o

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 19:08

  Très bien ! Bien situé , chambre spacieuse , bien équipée , calme .

  Réponse du propriétaire :
  
• Maj.

  / 5

  Le 11/05/2019 à 01:00

  Je recommande personnel au top
• Christophe092019.

  / 5

  Le 09/10/2019 à 02:00

  Très agréable hôtel, calme, des chambres spacieuses et lumineuses. Petit déjeuner très diversifié avec un personnel disponible. Essayez un moment de repos à la piscine.
• Thierry.r

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 13:29

  Super accueil

  Réponse du propriétaire :
  
• Anonymous.

  / 5

  Le 05/09/2019 à 02:00

  Suite tres agréable pour un séjour de 4 nuits, on se sent ‘comme à la maison’
• Section25.

  / 5

  Le 04/11/2019 à 02:00

  Bel hotel, prestations de qualité. Pour le business je le déconseille à cause d'un WIFi catastrophique dans les chambres
• maxP.

  / 5

  Le 01/06/2019 à 01:00

  Great hotel, and good professional personel, nice rooms and great SPA. The location of the hotel is great, quite area but not fare from down town, plent taxi arround. for a week end of a business trip I recomend this hotel.
• Steph.

  / 5

  Le 12/29/2018 à 01:00

  La localisation est cependant un vrai problème : environement et accès
• jaouen.t

  5 / 5

  Le 29/10/2017 à 18:21

  Très bon hôtel très bien placé idéal pour visiter Berlin.service impeccable et pdj extra.

  Réponse du propriétaire :