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A propos de : Hôtels Mark Apart Hotel Berlin à Berlin
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (96)
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Moritz..
1 / 5Le 21/11/2022 à 16:38Les photos ne montrent pas la chambre standard de l'hôtel. La plupart des chambres sont en mauvais état ! Chantier juste à côté. Petit-déjeuner au niveau de la station-service. Lits sales (cheveux) et chambres/salles de bain (cheveux et saleté) On a l'impression que rien n'a été fait à l'hôtel depuis 15 ans. Pour les routards et les étudiants "ok", rien pour les voyageurs d'affaires !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous évaluerons vos points critiques en interne et prendrons des mesures pour nous améliorer. Nous apprécierions si vous nous donniez une autre chance. Votre équipe du Mark Apart Hotel -
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3 / 5Le 27/10/2022 à 20:58- Le petit déjeuner est correct .. (peut être meilleur / peut être pire) - Malheureusement, il n'y avait pas de places de parking disponibles en raison d'un chantier de construction à l'hôtel. Garages de stationnement à proximité immédiate. 24€ pour 12 heures. - Chambre propre. - Wi-Fi gratuit. - Ku'damm est accessible à pied en quelques minutes. - Personnel serviable - Enregistrement facile - fortement recommandé pour un week-end. Nous aimerions revenir. :)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison. Votre équipe Mark Apart Hotel -
Maxim.o
2 / 5Le 19/08/2022 à 08:08Construction bruyante et sale autour de l'hôtel. Il n'y a pas de climatiseurs dans la chaleur il est impossible de rester dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
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Niels.e
4 / 5Le 11/08/2022 à 11:38Trop d'autoposers devant la porte, sinon un bon hôtel. Le contraire italien est excellent.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique! Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour chez nous et nous avons su vous convaincre. A la prochaine fois! Cordialement, votre équipe de Mark Apart Hotel -
Mahmoud.h
1 / 5Le 08/08/2022 à 21:47Réponse du propriétaire :
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Anna.�
1 / 5Le 28/07/2022 à 22:22Nous étions trois, deux adultes et un enfant de 3 ans, séjournant au Mark Apart Hotel pour deux nuits. - Les chambres étaient sales, n'ont pas été aspirées entre les deux après avoir emménagé - Marcher pieds nus n'est pas recommandé, les pieds étaient noirs et j'avais un petit morceau de verre dans le pied - de la moisissure dans les joints de la salle de bain - calcaire épais dans l'évier - Dépôts dans les toilettes - Taches de calcaire et d'eau dans la paroi de la douche - Ventilateur complètement poussiéreux - Le rideau occultant avait des taches, aucune idée de quoi - Fenêtres sales avec des empreintes de doigts et de mains - Balcon et mobilier de balcon délabrés et sales - Draps en tissu qui ne sont pas changés, sales - Les lits bougent tout le temps, ennuyeux - Chantier juste à côté à partir de 6h du matin - ultra chaud dans la chambre - Nous avions trois bouteilles consignées entre nos affaires sur la table, que le ménage a simplement emportées + Localisation (proche du Ku'Damm et de trois supermarchés, excellents cafés et restaurants) + Linge frais + serviettes fraîches + Personnel de la réception sympa Conclusion : laissez tomber. Nous n'avons pas essayé le petit déjeuner. Nous n'en voulions pas après avoir vu les chambres.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Il est dommage que nous n'ayons pas pu répondre pleinement à vos attentes. Notre maison dispose de différentes catégories de chambres jusqu'à la chambre d'affaires spacieuse et confortable. Nous serions ravis de vous conseiller la prochaine fois. Cordialement, Votre équipe du Mark Apart Hotel -
viona.e
2 / 5Le 26/07/2022 à 11:57Nous étions 5 jours à l'hôtel, à partir du premier jour, les toilettes ne fonctionnaient plus. Malgré cela, personne ne s'en est occupé et aucune alternative n'a été proposée. Les chambres sont très grandes et propres, mais toutes les bouteilles consignées ont été emportées tous les jours.
Réponse du propriétaire :
Chère Viona, Merci pour votre avis! C'est vraiment dommage que nous n'ayons pas pu répondre aux attentes. Nous tenons à nous excuser formellement pour les inconvénients décrits. Nous serions ravis si nous avions la chance de vous convaincre de nos réelles qualités lors de votre prochain séjour. Cordialement, Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Carolin.
1 / 5Le 26/07/2022 à 11:52Étaient là lors d'un voyage scolaire, ont été traités comme des petits enfants. Les toilettes cassées dans 2 de nos chambres n'ont pas été réparées même si nous l'avons signalé et les femmes de ménage ont pris nos bouteilles consignées. Le petit déjeuner était bon mais le personnel antipathique.
Réponse du propriétaire :
Chère e, Merci pour votre avis! C'est vraiment dommage que nous n'ayons pas pu répondre aux attentes. Nous tenons à nous excuser formellement pour les inconvénients décrits. Nous serions ravis si nous avions la chance de vous convaincre de nos réelles qualités lors de votre prochain séjour. Cordialement, Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
RezensionRoyale.l
1 / 5Le 25/07/2022 à 19:54Par où commencer ??!! Là, je me tenais devant la porte, regardant la maison et me demandant; Je me suis perdu, ça m'a semblé espagnol. Je n'ai même pas eu ma clé et le personnel m'a dit les mensonges de leur service. Puis (enfin avec la clé) je rentre dans ma chambre et je crois que mon cochon siffle. Les photos ne correspondent PAS du tout à la réalité. Lit foiré avec des taches jaune brunâtre, probablement de la bière maltée, la salle de bain n'était pas terrible non plus et je ne veux même pas commencer par le balcon sale, infesté de mégots de cigarettes et rouillé. La femme de ménage était bonne mais a volé de l'argent. Lorsqu'on nous a demandé, on s'est moqué du fait qu'il n'était plus volé, quelque chose comme ça était impossible. Le personnel a également secoué les morts. C'était aussi hypocrite. Wi-Fi mauvais. La carte de la chambre comme du papier comestible, cassée sans raison n'avait pas d'importance pour le personnel ? Odeur de saucisse et de clou dans tout le rez-de-chaussée. Pour moi, en tant que végétalien, le petit-déjeuner était des saucisses. Quand j'ai enfin pu marcher, j'ai été assailli par un chef d'orchestre à Magdebourg. Le tout dans des petits pains vraiment rattig mais vraiment bons. PS : j'espère que le personnel arrêtera de mentir constamment sans raison. Je déteste l'Allemagne
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Il est dommage que nous n'ayons pas pu répondre pleinement à vos attentes. Notre maison dispose de différentes catégories de chambres jusqu'à la chambre d'affaires spacieuse et confortable. Nous serions ravis de vous conseiller la prochaine fois. Cordialement, Votre équipe du Mark Apart Hotel -
Theresa.�
1 / 5Le 17/07/2022 à 18:24La seule bonne chose à propos de cet hôtel était son emplacement - tout était très facile d'accès. Le parking de l'hôtel n'était pas disponible comme annoncé sur le site internet et nous avons dû nous garer dans un garage. La salle du petit-déjeuner rappelle une auberge scolaire. Aufbackbrötchen et peu de choix. De plus, tout était assez sale. Nous ne réserverions certainement plus ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Thérèse, Merci pour votre avis ! Il est bien dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. Nous tenons à nous excuser formellement pour le désagrément décrit. Nous serions ravis si vous nous donniez la chance de vous convaincre de nos réelles qualités lors de votre prochain séjour. Cordialement, Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Thomas.i
1 / 5Le 14/07/2022 à 19:25L'hôtel était bon marché mais malheureusement vous avez remarqué que dans la qualité... Je donne 1 étoile pour l'emplacement car tout est accessible à pied. Le reste a seulement été dit que vous pouvez obtenir une place de parking s'il y a de la place. Ensuite, ils ont dit que c'était plein et la troisième fois, on nous a dit que le sol s'affaissait à cause du chantier et qu'il ne pouvait pas être loué. Je ferais mieux de ne rien dire sur la qualité du sommeil, sauf que j'avais des retours tous les jours... Le petit déjeuner était correct et méritait l'étoile. Conclusion pour une nuit tout à fait correct mais déconseillé pour 2-3 nuits
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci pour votre avis ! Il est bien dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. Nous tenons à nous excuser formellement pour le désagrément décrit. C'est vraiment dommage que nous n'ayons reçu vos informations que maintenant. Nous aurions aimé vous prouver sur place que nous pouvons faire mieux. Nous serions ravis si vous nous donniez la chance de vous convaincre de nos réelles qualités lors de votre prochain séjour. Cordialement, Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Sylwia.i
4 / 5Le 09/07/2022 à 10:14Hôtel correct, seulement je n'ai pas été prévenu de la construction juste devant la fenêtre. Le parking était petit, mais il était malheureusement payant en plus. Propre et agréable. La plupart des hôtels offrent gratuitement des échantillons d'eau et de cosmétiques. Ce n'était pas ici. Bonne localisation. C'est facile à frapper. Service compétent.
Réponse du propriétaire :
Dear Sylwia, Thank you very much for your nice review! It made us happy that you had a good stay with us and that we were able to convince you. Hope to see you next time! All the best from the Mark Apart Hotel team -
M...
1 / 5Le 08/07/2022 à 08:48Je suis choqué qu'un homme (apparemment du personnel de nettoyage) soit entré dans ma chambre. Sans frapper, il est venu au coin de la rue pendant que j'étais allongée dans mon lit. Un non-droit absolu. La propreté de la chambre laissait beaucoup à désirer malgré le personnel de nettoyage apparemment extrêmement motivé. Vous pouvez à peine fermer les yeux ici. Le sommier à lattes fait du bruit à chaque petit mouvement, comme s'il était à bout de souffle. En combinaison avec les matelas extrêmement durs (à peu près aussi confortables que ceux recouverts de cuir, des vieux canapés de médecin), un sommeil réparateur est impossible. Malheureusement, la pièce ne peut pas être complètement obscurcie, car les rideaux ne se ferment pas au ras. La dame de la réception a montré peu d'intérêt pour ma plainte et ne la transmettra certainement pas. Je ne reviendrai certainement pas.
Réponse du propriétaire :
Cher invité M.F., Merci pour votre avis ! Il est bien dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. Nous tenons à nous excuser formellement pour le désagrément décrit. Nous serions ravis si vous nous donniez la chance de vous convaincre de nos réelles qualités lors de votre prochain séjour. Cordialement, Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Mehdi.o
1 / 5Le 04/07/2022 à 23:03Réponse du propriétaire :
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Tobi.
3 / 5Le 03/07/2022 à 22:39OK pour le prix. Mais seulement à cause du bon emplacement. La climatisation ne fonctionne pas, le balcon est extrêmement sale et plein de mégots de cigarettes... Le buffet du petit déjeuner n'était malheureusement absolument pas à notre goût. Au lieu de Nutella, il y avait une alternative bon marché qui avait une consistance étrange. Les œufs brouillés étaient friables et complètement insipides. Les crêpes étaient sèches et fades. . . Les mini boulettes de viande étaient immangeables. Malheureusement, le WiFi était inutilisable. J'ai reçu 2-5 Mbit/s. J'ai préféré utiliser le volume de données de mon téléphone portable. Le personnel était toujours sympathique. Malheureusement, je ne réserverai plus là-bas. Je préfère payer 10 euros de plus la nuit pour un 4*
Réponse du propriétaire :
Cher Tobias, Merci pour votre avis. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre à 100%. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le mauvais état pendant votre séjour. Nous avons déjà discuté de votre réclamation avec notre partenaire de l'espace ménage afin de remédier immédiatement à ces manquements, nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre de nos réelles qualités lors de votre prochain séjour. Cordialement, Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Pia.s
2 / 5Le 25/06/2022 à 17:38Une sélection équilibrée de petit-déjeuner et un personnel amical à la réception, mais les salles de bain sales et le linge de lit avaient des trous.
Réponse du propriétaire :
Chère Pya, Merci pour votre avis. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre à 100%. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le mauvais état pendant votre séjour. Nous avons déjà discuté de votre réclamation avec notre partenaire de l'espace ménage afin de remédier immédiatement à ces manquements, nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre de nos réelles qualités lors de votre prochain séjour. Cordialement, Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Wayne.c
1 / 5Le 24/06/2022 à 10:01Les chambres sont bien équipées et l'emplacement est génial ! La propreté laissait beaucoup à désirer. Mes toilettes et le sol étaient assez sales. Il y avait plusieurs cheveux dans le lit. Autre ennui : lors de la réservation par téléphone, j'ai demandé une place de parking à l'hôtel. Déclaration : Nous ne réservons pas de places de stationnement, nous vérifierons à votre arrivée. Quand j'ai posé des questions sur le stationnement à l'arrivée, on m'a dit que l'hôtel n'avait pas ses propres places de parking. Cependant, cela est également indiqué différemment sur la page d'accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher Wayne, Merci beaucoup pour vos commentaires constructifs. Il est bien dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. Nous tenons à nous excuser formellement pour le désagrément décrit. Nos neuf places de stationnement sont gratuites, sous réserve de disponibilité. À l'arrivée, cependant, nous n'avions plus de place de parking à délivrer, vous avez donc été informé en conséquence. Cependant, il existe de nombreuses alternatives accessibles à pied dans les environs immédiats, toutes dans la même gamme de prix. Nous serions ravis si vous nous donniez la chance de vous convaincre de nos réelles qualités lors de votre prochain séjour. Cordialement, Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Ingo.o
3 / 5Le 14/06/2022 à 09:02Chambres datées. Salle de bain avec douche. Étanchéité/fenêtres non fixées de manière optimale, donc beaucoup d'eau sur le sol. Serviettes fraîches tous les jours 😀 Lits malheureusement très bas, sinon bon pour moi. Chambres directement sur le chantier. Peu après 6 heures du matin, le premier bruit de construction. Le bruit de la rue peut difficilement être évité. Mais proche comme le pouls de l'action. chambre très chaleureuse. Propreté ok. Filtre à air dans la salle de bain 🛁 très sale. Sèche-cheveux à disposition ainsi que savon et gel douche habituels. Petit déjeuner comme dans une auberge de jeunesse. Les deux café ☕️ Machines entièrement automatiques défectueuses, mais dans une bouteille thermos. Conception de la chambre fonctionnelle. Personnel de service très courtois et sympathique ! DIRECTEMENT aidé parce que j'étais un peu énervé. Top réaction. Distance à l'idéal Kurfürstendamm.
Réponse du propriétaire :
Lieber Ingo, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße Ihr Team vom Mark Apart Hotel -
Ramon.i
1 / 5Le 11/06/2022 à 22:00Réponse du propriétaire :
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Steffi.e
5 / 5Le 11/06/2022 à 19:55Bon endroit. Propre, grandes chambres, salle de bain spacieuse. Petit déjeuner très bon et copieux. Tout allait bien 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Steffi, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de soumettre votre avis. Vous ne pouviez pas nous faire un plus beau compliment. C'est un donnant-donnant - nous donnons tout pour un excellent séjour et vous prenez le temps d'en profiter. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de notre produit et que vous gardiez un bon souvenir de nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons Cordialement, Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Lica.e
4 / 5Le 10/06/2022 à 18:22Belles chambres, petit déjeuner délicieux et personnel sympathique. Malheureusement, les toilettes n'étaient pas complètement propres à l'arrivée, mais elles ont ensuite été nettoyées à 100% la prochaine fois. Les salles de bains dans les chambres simples sont très, très étroites, mais ce n'était pas un problème pour moi. Dans l'ensemble, j'étais très satisfait (surtout à ce prix).
Réponse du propriétaire :
Chère Lica, Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre. Jusqu'à la prochaine fois! Meilleures salutations Votre équipe du Mark Apart Hotel -
Milos.u
1 / 5Le 10/05/2022 à 21:58Pas recommandable ! Des gens désagréables et antipathiques ! Le service client est une catastrophe ! Le client est traité comme de la merde ! Ils racontent même des mensonges sans raison ! Difficile de croire que des personnes aussi grossières soient autorisées à travailler dans le service client !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cukovic, Merci beaucoup pour votre retour très détaillé. Tout d'abord, je voudrais m'abstenir de dire que notre personnel est désagréable et antipathique. Ce n'est pas le fait actuel. De plus, le fait que notre personnel ait menti et traité vous et votre famille comme de la saleté n'est pas du tout vrai. Vous pouvez me contacter directement pour clarifier la situation. Meilleures salutations de Berlin Stefanie Leise et l'équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Chayenne.o
3 / 5Le 06/05/2022 à 09:40Si vous voyagez beaucoup de toute façon, c'est vraiment bien. A propos de la chambre... Mon compagnon et moi avons eu la chambre d'affaires avec un balcon et une baignoire et une douche. Tout était propre sauf le balcon. C'était tellement sale qu'on ne pouvait sortir qu'avec ses chaussures. Il n'y avait pas de frigo dans la chambre non plus. Vers l'emplacement.. De l'hôtel, vous pouvez également marcher jusqu'au centre-ville. Il y avait aussi quelques bons restaurants à proximité. Au personnel.. Quand nous sommes arrivés, le monsieur de la réception nous a crié dessus. Il pensait probablement que nous ne pouvions pas parler allemand bien que nous ayons parlé allemand tout le temps. Curieusement, lorsque mon compagnon a dit clairement que nous parlions allemand, il s'est soudain montré amical. Après cela, les autres employés de la réception ont dit ^Bonjour^, mais se sont retournés avec un air très ennuyé. Sinon, il faut dire que les voisins dans la pièce sont toujours très bruyants avec de la musique et vous appellent et vous sifflent en tant que femme. Je ne sais pas si nous n'avons pas eu de chance, mais c'était toujours des gens différents 😅 Oh oui, et après que les femmes de ménage étaient dans notre chambre, la petite monnaie était partie aussi 😂
Réponse du propriétaire :
Chère Chayenne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de soumettre votre avis. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre à 100%. C'est vraiment dommage que nous n'ayons reçu vos informations que maintenant. Nous aurions aimé vous prouver sur place que nous pouvons faire mieux. Nous tenons à nous excuser formellement pour le désagrément décrit. Notre personnel est souvent félicité pour sa gentillesse, sa chaleur et sa serviabilité, il est donc regrettable que vous ayez vécu une telle expérience. Vous pouvez être assuré que nous prendrons à cœur vos précieuses suggestions. Les informations de nos clients sont extrêmement importantes pour nous, car qui d'autre que vous peut nous aider à améliorer continuellement nos produits et services. L'objectif principal de notre philosophie d'entreprise est de rendre chaque client entièrement satisfait. Nous serions ravis si vous nous donniez la chance de vous convaincre de nos réelles qualités lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Heike.e
3 / 5Le 20/04/2022 à 09:56Directement dans une rue animée, mais avec les fenêtres fermées, le bruit de fond est correct pour "au milieu de la grande ville". L'hôtel a l'air très vieux et négligemment meublé et décoré. Propreté médiocre, nettoyer les fenêtres et les rideaux est certainement souhaitable. Le buffet du petit déjeuner est correct. Je dirais que c'est standard. Malheureusement, pas un seul fruit frais, mais ma fille a trouvé que le riz au lait était super. La salle du petit-déjeuner est malheureusement aussi nue et sans amour. De nombreuses salles à manger à l'hôpital sont meublées de manière plus agréable. L'accueil à la réception était très sympathique et courtois ! Le Wi-Fi fonctionne parfaitement. Dans l'ensemble, j'ai quand même été déçu pour le niveau de prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Heike, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Vos informations nous aident à revoir nos services et à découvrir les faiblesses par rapport à notre objectif de clients satisfaits. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de prouver notre service et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Salutations de la capitale Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Christin.e
1 / 5Le 13/04/2022 à 15:35Réponse du propriétaire :
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Enno.l
1 / 5Le 19/10/2021 à 07:04L'emplacement de l'hôtel est super, mais l'hôtel vieillit un peu. Fissures dans la façade extérieure, chambres négligemment et froidement décorées. La porte de l'arrière-cour faisait un bruit effrayant, surtout pour les enfants. Malheureusement, l'avant et l'arrière sont actuellement en construction ! Cela fait inévitablement beaucoup de bruit. L'hôtel a son propre parking dans la cour arrière, mais en raison des chantiers de construction en cours, non seulement le bruit mais aussi la saleté sont un gros problème.Notre voiture était complètement poussiéreuse "blanche" après quelques heures. Le petit déjeuner est correct mais sans plus. Malheureusement, nous ne pouvons pas recommander l'hôtel. Voyageant en famille 2 adultes (35a) et 2 enfants (11a)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gl, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de notre maison et de notre service. Nous évaluerons votre avis en interne et prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance. Votre équipe du Mark Apart Hotel -
Oliver.o
1 / 5Le 18/10/2021 à 19:390 étoiles et même pas la moitié d'entre elles. Je n'ai jamais passé un tel séjour. Salles de bains sales, pas d'eau courante dans l'une des nombreuses chambres dans lesquelles nous avons dû changer. S'il vous plaît ne réservez pas là-bas Si vous le faites encore, amusez-vous !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pohl, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de notre maison et de notre service. Nous évaluerons votre avis avec notre équipe et prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance. Votre équipe du Mark Apart Hotel. -
Robert.
5 / 5Le 17/10/2021 à 19:29Je recommande. Chambre propre et confortable, personnel agréable, le soir c'est un peu difficile de trouver une place de parking gratuite dans la rue, mais il y a aussi un parking payant sur place. Beaucoup de commerces et restaurants à proximité.
Réponse du propriétaire :
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Karen.
5 / 5Le 22/09/2021 à 12:53Excellent emplacement et prix. Les chambres confortables et équipées. La baignoire est un plus. Le buffet du petit-déjeuner peut être amélioré et la fourniture de bouteilles d'eau dans la chambre devrait être quotidienne.
Réponse du propriétaire :
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Nadine..
3 / 5Le 16/06/2021 à 21:22Eh bien... l'emplacement est imbattable, Ku-Damm est facilement accessible à pied. Chambre ok, mais très chaude en été et très bruyante avec la fenêtre ouverte. Petit-déjeuner (à cause de la couronne) malheureusement souterrain. Personnel ennuyé. Vous auriez pu tout tolérer, mais malheureusement le prix n'était pas du tout adapté à la "performance". Dommage.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadine H, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de notre maison et de notre service. Nous évaluerons votre note en interne et prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus et que nous puissions nous améliorer ici. Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance. Votre équipe de l'hôtel Mark Apart Hotel Berlin -
Michael.
4 / 5Le 11/10/2020 à 13:45Nous avons séjourné dans cet hôtel du 20/09/20 au 03/10/2020. En cette période difficile avec Corona, nous avons été satisfaits du personnel et du service offert. Dans ces circonstances, le personnel en a tiré le meilleur parti. Le petit déjeuner était suffisant et varié. La chambre était satisfaisante. A l'arrivée, on nous a dit que le personnel de nettoyage ne nettoyait la chambre que sur demande, et cela a été fait à notre satisfaction. L'hôtel est situé au centre et vous pouvez tout atteindre en peu de temps (métro, shopping) Conclusion : les prochaines vacances seraient assurées.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vous ne pouviez pas nous faire un plus beau compliment. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de notre produit et que vous gardiez un bon souvenir de nous. Dans l'attente de votre prochaine visite Cordialement, Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
V.
4 / 5Le 15/09/2020 à 23:04Prix super bon marché. Belle chambre moderne. Situation centrale, plusieurs commerces à proximité. 5 minutes à pied. Personnel très sympathique. Inconvénient: la salle de bain était poussiéreuse, les poubelles n'étaient pas vidées et le papier toilette n'était pas rempli.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour le temps que vous avez pris. Vous n'auriez pas pu nous faire un plus beau compliment. Nous tenons à vous présenter nos excuses sincères pour le manque de propreté pendant votre séjour. Soyez assuré que nous prendrons à cœur vos précieux conseils. Les informations de nos clients sont extrêmement importantes pour nous, car tout le monde sauf vous peut nous aider à améliorer continuellement nos produits et services. L'objectif principal de notre philosophie d'entreprise est de satisfaire complètement chaque client. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et séjour Cordialement Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Stefanie.e
1 / 5Le 23/08/2020 à 08:54La chambre était très sale et ne pouvait être nettoyée que sur demande. Pour le petit-déjeuner, il y avait un panier-repas qui restait toujours le même et n'avait pas bon goût, il y avait toujours beaucoup de déchets inutiles. C'était très bruyant dehors. Vous ne pouviez entrer sur le balcon qu'avec des chaussures, car le sol était très sale. Le parking coûte 14 € par nuit
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zeiter, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de notre maison et de notre service. En raison de la pandémie, nous avons malheureusement dû changer notre service. Les chambres n'ont été nettoyées qu'à votre demande expresse et en raison des conditions structurelles, nous n'avons malheureusement pas pu proposer de petit-déjeuner buffet. Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance. Veuillez rester en bonne santé. Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Larissa.e
1 / 5Le 13/08/2020 à 19:31La chambre n'était pas propre, les cheveux et les miettes partout. La femme de ménage n'est pas là tous les jours. J'ai appelé à l'avance pour demander s'il y avait la climatisation et selon le personnel il y en a. Quand nous sommes arrivés, la dame de la réception nous a dit qu'il n'y avait pas de climatisation dans toute la maison. Le personnel était également très antipathique
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kelter, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de notre maison et de notre service. Nous évaluerons votre avis en interne et prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Nous parlerons également à notre personnel d'accueil et à notre personnel de nettoyage. Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance. Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Jana.a
1 / 5Le 21/07/2020 à 21:56Rien de bon, dès notre arrivée, ils nous ont donné une chambre qui n'avait pas été nettoyée et qui avait des boîtes de pizza des clients précédents. Sans oublier que la chambre n'était pas du tout comme les photos sur votre site internet. Ensuite, ils ont changé de chambre, mais la lumière de la salle de bain ne fonctionnait pas. Le lendemain, ils ne sont pas venus nettoyer la chambre et quand nous sommes allés nous plaindre, ils nous ont dit que personne n'était venu nettoyer les chambres avant 3 jours plus tard.
Réponse du propriétaire :
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Nikki.
1 / 5Le 13/07/2020 à 10:23Nous voulions un hôtel un peu central à Berlin. Nous n'avons pas pu réserver une place de parking à l'avance. Très regrettable rétrospectivement car maintenant nous avons payé beaucoup d'argent pour une place de parking plus loin. Les critiques étaient bonnes. Malheureusement, nous avons vécu cela différemment. Le seul miroir de la chambre est le miroir de la salle de bain. Très gênant pour une chambre pour quatre personnes. Le lit était la misère. Décalé à chaque petit mouvement. Le pire aspect de cet hôtel était les autres clients. Crier fort tous les soirs, rire, courir à travers la galerie, frapper à nos portes (et à d'autres) et s'asseoir aux poignées. Il est peu probable que la réception n'ait pas entendu cela. Vous ne pouvez tout simplement pas dormir dans cet hôtel. Dans l'ensemble, je ne retournerai jamais dans cet hôtel. Bien si vous voulez sortir et que vous voulez juste un endroit pour ranger vos affaires.
Réponse du propriétaire :
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Chris.l
4 / 5Le 02/04/2020 à 16:14Lors du record de l'été 2019, nous avons visité la capitale pendant deux jours et réservé une chambre familiale (2 adultes, 1 enfant (15)). Les chambres correspondent au bon standard bien connu, mais malheureusement presque tout l'hôtel était SANS climatisation. Avec 35° le jour à l'ombre, les nuits n'ont pas été particulièrement reposantes. Sinon tout était là, ce qu'il faut et peut recommander et justifie pleinement le prix : belle douche (dans la baignoire), balcon, lits confortables, petit déjeuner buffet copieux, gentillesse du personnel et bonne propreté. L'emplacement (à 5 minutes à pied du Kudamm) était super, le volume la nuit dans la rue était supportable même avec la fenêtre ouverte. Dans l'ensemble, je recommande l'hôtel, donnez-lui un bon 4 étoiles car CINQ étoiles devraient signifier quelque chose d'exceptionnel, luxueux et parfait pour moi.
Réponse du propriétaire :
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Peter.a
4 / 5Le 15/03/2020 à 16:20Berlin faisait également partie de notre tournée en Allemagne. L'hôtel où nous avons séjourné était vraiment situé au centre de Berlin, mais malheureusement à côté d'un chantier de construction et d'une artère très fréquentée. L'hôtel est propre et le petit déjeuner est bon. Le parking doit être réservé à l'avance et les frais sont facturés séparément. La chambre n'a pas de climatisation et si le temps le permet, vous la manquerez. En face de l'hôtel, un restaurant italien incroyablement bon et de nombreux autres restaurants au coin de la rue. Il y a aussi un large choix de transports en commun, bus, tram et métro juste au coin de la rue ....... achetez une carte de plusieurs jours à l'hôtel et profitez de toute la ville. Il existe une application OV qui fonctionne très simplement. Je reprendrais cet hôtel la prochaine fois....
Réponse du propriétaire :
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Christelle.e
5 / 5Le 07/03/2020 à 22:59Hôtel très bien situé, le personnel est vraiment sympa, il y a un p'tit resto Italien juste en face qui est vraiment génial! 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour avec nous. A la prochaine fois! Cordialement, votre équipe de Mark Apart Hotel Ch. Mackuth -
Bruno.c
4 / 5Le 21/01/2020 à 12:30J'ai même trouvé cela un peu étrange, car j'avais réservé une chambre pour deux personnes et à mon arrivée, la chambre pouvait contenir 4 personnes. Ils avaient deux salles de bain complètes et une petite entrée. Très spacieux et confortable. Ils ont un parking payant. 14 € par jour et petit-déjeuner, également 14 € par jour. Super endroit.
Réponse du propriétaire :
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John.a
5 / 5Le 26/12/2019 à 05:57Réponse du propriétaire :
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Tetiana.
/ 5Le 11/20/2019 à 01:00удобное расположение завтрак (голодными не останетесь). уборка в номере- просто застилали кровать. в ванной за 4 дня пол ни разу не мыли(у меня длинные белые волосы и это сильно заметно на черной плитке). не дали ланчбокс при раннем отъезде(5-00). интернет работал не стабильно. пришлось несколько раз брать новый логин и пароль , спускаясь на стойку регистрации.
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Tetiana.
/ 5Le 11/20/2019 à 01:00удобное расположение завтрак (голодными не останетесь). уборка в номере- просто застилали кровать. в ванной за 4 дня пол ни разу не мыли(у меня длинные белые волосы и это сильно заметно на черной плитке). не дали ланчбокс при раннем отъезде(5-00). интернет работал не стабильно. пришлось несколько раз брать новый логин и пароль , спускаясь на стойку регистрации.
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Ina.o
3 / 5Le 17/11/2019 à 13:30La chambre était grande et relativement moderne. Malheureusement, il faisait un peu sombre. La salle de bain était bien. Malheureusement, il faut prendre une douche dans la baignoire. Le petit déjeuner était bon. Malheureusement, c'était incroyablement bruyant dans la salle du petit déjeuner. C'était bien sûr à cause de la foule. Sinon, l'emplacement de l'hôtel était super.
Réponse du propriétaire :
Chère Ina, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de soumettre votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de notre produit et que vous gardiez un bon souvenir de nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons Cordialement A. Petkov - FOM -
Katharina.a
3 / 5Le 07/11/2019 à 16:11Ma chambre était très grande et aussi très jolie, mais en général j'étais contente de pouvoir partir. Le bruit de la nuit était horrible. En été, vous ne pouviez pas garder la porte du balcon fermée car vous auriez étouffé, mais vous ne pouviez pas dormir à cause du volume. Dommage en fait.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de soumettre votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de notre produit et que vous gardiez un bon souvenir de nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons Sincères amitiés A. Petkov - FOM -
Sofie.s
1 / 5Le 19/10/2019 à 19:27c'est sale le drain de la baignoire ne fonctionnait pas, le lavabo se vide lentement, les murs sont sales, il y a des touffes de cheveux et de la poussière partout. Après avoir demandé à nouveau de nettoyer la salle de bain, le sol n'était pas nettoyé, la poubelle n'était pas vide et les miettes étaient toujours sur la table, pas de verres frais. Les tables de chevet étaient également déjà sales et n'avaient pas été améliorées. Le lit a été fait négligemment, ce qui n'est pas si important, mais dans l'ensemble, nous sommes très mécontents. Lorsque nous avons demandé pourquoi la salle de bain n'avait pas été balayée et essuyée, nous avons obtenu la réponse qu'il n'y avait personne dans la maison. Le chantier de construction devant la porte et derrière la maison n'est pas terrible, et certainement bruyant pendant la semaine.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie Assmann, Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de propreté lors de votre séjour. Nous avons déjà discuté de votre plainte avec notre partenaire d'entretien ménager afin de remédier immédiatement à ces lacunes. Vous pouvez être assuré que nous prendrons à cœur vos précieuses suggestions. Les informations de nos clients sont extrêmement importantes pour nous, car qui d'autre que vous peut nous aider à améliorer continuellement nos produits et services. L'objectif principal de notre philosophie d'entreprise est de rendre chaque client entièrement satisfait. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre de nos réelles qualités lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin - Ch. Mackuth -
F.
2 / 5Le 15/10/2019 à 07:21Malheureusement, un hôtel plutôt délabré. Les chambres ont été récemment rénovées. L'hôtel lui-même mais très sans amour. La rouille commence sur les balcons. Dormir la fenêtre ouverte n'est guère possible. Situé directement sur une route principale. Le petit déjeuner est correct mais aussi sans amour. Le personnel. surtout des jeunes, travaillent apathiques et ne répondent pas aux souhaits des invités. Le service n'est pas le fort de l'hôtel. Je ne recommanderais pas cet hôtel pour la prochaine visite à Berlin.
Réponse du propriétaire :
cher fu, Merci pour votre avis ! Il est bien dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. Nous tenons à nous excuser formellement pour le désagrément décrit. Notre personnel est souvent félicité pour sa gentillesse, sa chaleur et sa serviabilité, il est donc regrettable que vous ayez vécu une telle expérience. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre de nos réelles qualités lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin - Ch. Mackuth -
Swetlana.e
3 / 5Le 08/10/2019 à 14:57Super endroit. Personnel à la réception gentil et serviable. Petit déjeuner super aussi. Maintenant les points critiques : je vous conseille fortement de changer le personnel de nettoyage (qui s'occupe du 2ème étage). D'épaisses couches de poussière sur la lampe de chevet et je ne veux pas entrer dans les détails de la salle de bain. La saleté des années précédentes se voit dans tous les recoins et ça pue l'urine (chambre 212). De plus, les lits pliants sont incompréhensibles pour moi. Sinon la chambre est très spacieuse. Un mini-réfrigérateur serait également formidable
Réponse du propriétaire :
Chère Svetlana Wernerhold, Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris. Vous ne pouviez pas nous faire un plus beau compliment. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de propreté lors de votre séjour. Nous avons déjà discuté de votre plainte avec notre partenaire d'entretien ménager afin de remédier immédiatement à ces lacunes. Vous pouvez être assuré que nous prendrons à cœur vos précieuses suggestions. Les informations de nos clients sont extrêmement importantes pour nous, car qui d'autre que vous peut nous aider à améliorer continuellement nos produits et services. L'objectif principal de notre philosophie d'entreprise est de rendre chaque client entièrement satisfait. Nous sommes d'autant plus heureux d'avoir pu vous convaincre de notre nouveau produit et de nos collaborateurs, et que vous garderez un bon souvenir de nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons Sincères amitiés Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin - Ch. Mackuth -
Joyce.�
3 / 5Le 06/10/2019 à 08:43Les chambres étaient très bruyantes. La vue extérieure était malheureusement différente de ce à quoi je m'attendais. Cependant, l'emplacement de l'hôtel était bon et à quelques minutes à pied du Kurfürstendamm. La chambre triple est tout à fait adéquate pour 3 personnes.
Réponse du propriétaire :
Chère Joyce Moellenbeck, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour avec nous. Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement, Votre équipe du Mark Apart Hotel Ch. Mackuth -
Jessica.o
4 / 5Le 28/08/2019 à 21:46Nous y sommes allés lors d'un voyage scolaire en mars dernier. Les chambres qu'on nous a données étaient neuves, propres, spacieuses et bien aménagées. Impossible de généraliser sur le personnel de l'accueil, il y en a des disponibles et alertes et des désagréables et désorganisés (nous avions gentiment demandé le petit déjeuner vers 5h00 car nous devions partir tôt mais ils nous ont fait attendre, nous faisant presque rater le bus pour l'aéroport, le tout pour un petit-déjeuner composé de céréales, d'œufs et de pommes). Le seul inconvénient était la nourriture, les petits déjeuners étaient moyens et nous avons dû dîner dans un hôtel voisin où la nourriture était mauvaise.
Réponse du propriétaire :
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Sisi.o
4 / 5Le 22/07/2019 à 10:11Réponse du propriétaire :
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Michael.n
3 / 5Le 08/07/2019 à 21:45Nous avions réservé une "chambre supérieure". La chambre et la salle de bain ont probablement été rénovées, mais malheureusement un peu "non professionnelles", ce que je trouve dommage. Mais c'était grand et propre. Le petit déjeuner était standard, mais tout ce dont vous aviez besoin était là. Le personnel était toujours sympathique et serviable. L'emplacement de l'hôtel est bien sûr vraiment génial, en 5 minutes vous êtes sur le Kurfürstendamm. Dans l'ensemble, et surtout si vous regardez les prix des hôtels à Berlin, vous pouvez recommander cet hôtel en toute bonne conscience.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de soumettre votre avis. Nous sommes constamment en train d'effectuer d'autres rénovations et améliorations et serions heureux de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés A. PEtkov- FOM -
Uca.0
3 / 5Le 01/07/2019 à 11:59Les chambres sont grandes, mais ni la télévision ni le sèche-cheveux ne fonctionnaient. Douche et salle de bain très sales. Les lits n'étaient faits qu'avec négligence. Mauvais service de chambre. Ce qui est très positif, c'est le petit déjeuner très copieux. Quelque chose pour tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Cher invité , Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre à 100%. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le mauvais état pendant votre séjour. Nous avons déjà discuté de votre plainte avec notre partenaire en entretien ménager et en bâtiment afin de remédier immédiatement à ces lacunes. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre de nos réelles qualités lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés A. Petkov - FOM -
Coco.c
4 / 5Le 09/06/2019 à 23:25L'emplacement est idéal pour un city trip ! Nos chambres étaient propres et calmes (emplacements à l'arrière) L'offre du buffet du petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Le personnel était très sympathique et attentionné. Seulement entrer dans le lit par le bas a pris un certain temps pour s'y habituer. Pour ouvrir la fenêtre, a dû ramper sur le lit. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits ! Prix/performance au top ! À tout moment!
Réponse du propriétaire :
chère coco, Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Vous ne pouviez pas nous faire un plus beau compliment. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de notre produit et que vous gardiez un bon souvenir de nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons Cordialement Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin A. PEtkov- FOM -
Alessio.e
2 / 5Le 21/05/2019 à 08:54Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant trois jours, nous l'avons trouvé très sale, moquette avec beaucoup de taches et de serviettes grasses et sales, miroir cassé avec un morceau manquant. Nous avions 4 chambres en tout et toutes avaient les mêmes problèmes donc ce n'était pas un hasard. Bien que très pratique comme emplacement, je ne le recommanderais à personne.
Réponse du propriétaire :
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Pauline.
3 / 5Le 14/05/2019 à 22:52Réponse du propriétaire :
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Nicki.
5 / 5Le 26/04/2019 à 21:36Hôtel 3 étoiles très bien situé sur le Ku'damm. L'emplacement est excellent pour découvrir Berlin d'ici. Le personnel est très sympathique et courtois et répondra à toutes les questions ou problèmes si possible. Les chambres sont magnifiques, grandes et très joliment décorées. Les places de parking sont limitées ! Il est préférable de réserver directement avec la réservation si vous avez besoin d'une place de parking. Nous voudrions passer des vacances ici à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Chère e, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de soumettre votre avis. Vous ne pouviez pas nous faire un plus beau compliment. C'est un donnant-donnant - nous donnons tout pour un excellent séjour et vous prenez le temps d'en profiter. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de notre produit et que vous gardiez un bon souvenir de nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons Sincères amitiés Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Lau.
4 / 5Le 20/04/2019 à 10:15Lieu agréable et convivial ... très bien situé On reviendra !
Réponse du propriétaire :
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Holger.c
4 / 5Le 16/04/2019 à 10:25Très bon hôtel, personnel sympathique, chambres propres. Le personnel au petit déjeuner devrait recevoir un nouveau briefing, semblait très débordé. En conséquence, seulement un réapprovisionnement retardé au buffet et un nettoyage lent aux tables. Néanmoins, l'hôtel est fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Holger, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour avec nous. Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement, Votre équipe du Mark Apart Hotel -
Sandy.o
3 / 5Le 12/04/2019 à 16:29Je verrais cet hôtel plus comme une auberge de jeunesse et moins comme un hôtel, Les lits étaient séparés, nous les avons rapprochés, mais ils n'arrêtaient pas de se séparer sur le sol lisse ! La chambre était belle et aussi moderne. La salle de bain, en revanche, a connu des jours meilleurs... C'était toujours très bruyant au petit déjeuner... Moins du côté des convives, mais plus du côté de la cuisine, le personnel ici n'était pas franchement sympathique ! Il n'y avait aucune salutation du tout et le sourire semble être un mot étranger ici. . .
Réponse du propriétaire :
Chère Sandy, Vous pouvez être assuré que nous prendrons à cœur vos précieuses suggestions. Les informations de nos clients sont extrêmement importantes pour nous, car qui d'autre que vous peut nous aider à améliorer continuellement nos produits et services. L'objectif principal de notre philosophie d'entreprise est de rendre chaque client entièrement satisfait. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre de nos réelles qualités lors de votre prochain séjour. Cordialement Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Patrick.a
2 / 5Le 24/03/2019 à 15:52Quand nous sommes arrivés, on nous a dit qu'il n'y avait malheureusement plus de place de parking. Nous étions censés utiliser le parking à plusieurs étages en face, mais nous sommes restés bloqués sur ces 20 €. Vous devez donc faire confirmer par écrit la place de parking de l'hôtel. Nous sommes entrés dans la chambre et l'air est venu vers nous qui était insupportable. La raison a été rapidement trouvée, la fenêtre ne pouvait pas être ouverte. La climatisation fonctionnait mais l'air était très étouffant. La fin de l'histoire est qu'une personne extrêmement engagée nous a organisé une chambre de remplacement dans un hôtel partenaire. Malheureusement, je ne peux pas en dire autant sur la propreté car nous avons dû lutter avec les conditions climatiques. Les deux étoiles résultent de l'effort de l'employé.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci pour vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre à 100%. Notre parking n'est pas gratuit et nous vous proposons uniquement d'autres parkings à proximité. Nous ne comprenons donc pas pourquoi nous devrions payer vos frais de stationnement. Nous sommes ravis que notre employé ait trouvé la meilleure solution pour vous et que vous ayez pu vivre un séjour aussi agréable à Berlin. Salutations de la capitale. Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Stefano.i
3 / 5Le 24/03/2019 à 14:44Pas mal, en tant qu'italien la nourriture laisse un peu à désirer, les chambres sont assez spacieuses et propres, le wi-fi est payant et le restaurant et l'hôtel sont séparés, mais la distance n'est pas grande, mais la salle du petit déjeuner ça est à l'intérieur de la structure. Le quartier est parfait dans le centre-ville et bien relié au métro.
Réponse du propriétaire :
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Alessandra.o
3 / 5Le 23/03/2019 à 12:14J'ai séjourné dans cet hôtel durant le mois de mars grâce à un voyage pédagogique organisé par mon école. Le quartier dans lequel il se trouve est bien desservi par les transports et est assez central, ainsi qu'extrêmement proche du Kurfürstendamm, la rue commerçante de Berlin. Les chambres sont propres, modernes et grandes, assez lumineuses et certaines ont aussi un petit balcon. Les salles de bains sont propres et modernes, et les installations sont bien entretenues. Le personnel est sympathique et disponible en cas de besoin. Cependant, ce qui m'a incité à donner trois étoiles, ce sont certaines notes qu'il ne faut pas sous-estimer. Vous ne disposez pas du Wi-Fi gratuit dans la chambre, où vous ne pouvez l'utiliser qu'en payant (il existe différents tarifs en fonction du nombre d'heures pendant lesquelles vous souhaitez bénéficier de ce service); il est plutôt gratuit dans le transport. Le petit déjeuner ne manque pas, mais je ne le trouve pas bien organisé et à une certaine heure il commence à y en avoir très peu, donc je déconseille d'aller déjeuner à partir de 08h30. Le restaurant partenaire se trouve à 5 minutes à pied de l'hôtel, ce qui ne pose aucun problème selon moi, sauf pour la nourriture, que je n'ai pas particulièrement appréciée. Les journées passées dans la capitale allemande ont été extrêmement agréables et, à l'exception de quelques notes mentionnées précédemment, je recommande cet hôtel à tous ceux qui envisagent de passer des vacances dans cette ville merveilleuse.
Réponse du propriétaire :
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Nicolas.
2 / 5Le 21/03/2019 à 07:39Réponse du propriétaire :
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Dominik.
3 / 5Le 08/03/2019 à 23:58Nous y sommes restés à Berlin pendant 4 jours. La première impression était plutôt bonne. Les chambres étaient extrêmement petites et ne correspondaient pas nécessairement aux photos. La déception a surgi quand il y avait des poils dans les articulations à côté des lits qui étaient encore là le lendemain. Il y avait du chewing-gum collé au mur près du lit. Un hôtel doit être propre même si vous ne vous attendez pas à grand-chose. Un autre inconvénient était la douche, où le joint n'était plus disponible et toute la salle de bain était sous l'eau. Nous avons signalé ces choses immédiatement à la réception et nous avons été notés. La chambre n'était mieux nettoyée que lorsque nous avons parlé à la femme de ménage. Si ces deux problèmes n'étaient pas là, ça aurait été vraiment bien. Certainement suffisant pour un city trip. Le petit déjeuner était assez bon jusqu'à présent. La sélection était suffisante, seul le remplissage pouvait aller un peu plus vite. En signe de bonne volonté, les frais de stationnement ont été supprimés au moins à la fin. Le point le plus positif est sans aucun doute l'emplacement. Vous êtes juste sur le Ku'Damm. D'accord pour un court séjour en ville au prix, mais le réserverais-je à nouveau ? Je ne sais pas.
Réponse du propriétaire :
Cher Jagdfeld, Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de propreté lors de votre séjour. Nous avons déjà discuté de votre plainte avec notre partenaire d'entretien ménager afin de remédier immédiatement à ces lacunes. Vous pouvez être assuré que nous prendrons à cœur vos précieuses suggestions. Les informations de nos clients sont extrêmement importantes pour nous, car qui d'autre que vous peut nous aider à améliorer continuellement nos produits et services. L'objectif principal de notre philosophie d'entreprise est de rendre chaque client entièrement satisfait. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre de nos réelles qualités lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Anna-Lena.e
2 / 5Le 18/01/2019 à 17:48Nous avons séjourné à l'hôtel Mark Apart du mardi 15 janvier à aujourd'hui, vendredi 18 janvier 2019. La première impression a été excellente, car les chambres ressemblent vraiment aux photos. La salle de bain est très belle et neuve. Le seul défaut de la salle de bain est la toilette, car la saleté des dernières années s'est probablement accumulée et ne peut plus sortir de la porcelaine. La vraie raison pour laquelle je n'ai mis que 2 étoiles c'est que 2x200€ ont été volés à notre classe !!!!!! Et cela alors que nous prenions juste le petit déjeuner. Il s'est avéré que vous ne pouvez entrer dans la pièce qu'avec un passe-partout. Mais le personnel de la réception a juste ri et a dit: "Surpris que deux personnes se soient fait voler." Ce n'est pas possible! Les deux filles ont passé une annonce ! Nous étions tous très choqués ! Donc seulement 2 étoiles ! Sinon, un hôtel raisonnable parfait pour les courts séjours ou les voyages en ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Anna-Lena, Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes désolés de ne pouvoir vous convaincre à 100%. Notre personnel a réagi immédiatement et la police a été contactée directement. Malheureusement, en tant qu'hôtel, nous ne sommes pas protégés contre les cambriolages et pour cette raison, nous signalons également les chambres avec des consignes de sécurité. Nous sommes impatients de recevoir votre chance de vous accueillir à nouveau chez nous. Cordialement Votre équipe du Mark Apart Hotel -
Make.o
4 / 5Le 15/12/2018 à 15:53Étaient là en tant que groupe de touristes. Les chambres sont vraiment immenses, la seule chose idiote était que le lit double n'était que deux lits simples mis côte à côte. Aussi trouvé un peu dur de demander 25 euros pour 3 jours de WLAN. Sinon, le personnel était très sympathique, l'hôtel est également propre et un petit déjeuner copieux et surtout délicieux. Le chantier extérieur n'était pas non plus dérangeant.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Vous pouvez être assuré que nous prendrons à cœur vos précieuses suggestions. Les informations de nos clients sont extrêmement importantes pour nous, car qui d'autre que vous peut nous aider à améliorer continuellement nos produits et services. L'objectif principal de notre philosophie d'entreprise est de rendre chaque client entièrement satisfait. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre de nos réelles qualités lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Volker.-
4 / 5Le 13/11/2018 à 06:57Bel hôtel à proximité du Kudamm. Les chambres étaient grandes, joliment meublées et propres. Le personnel était sympathique, le petit déjeuner était bon, si quelque chose était vide, il était immédiatement rempli. Seuls la cage d'escalier et les couloirs étaient un peu inconfortables, l'air berlinois était extrêmement perceptible. Nous reviendrons lors de notre prochain voyage dans la capitale. Des recommandations claires
Réponse du propriétaire :
cher docteur, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour avec nous. Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement, Votre équipe du Mark Apart Hotel -
Noam.o
5 / 5Le 28/09/2018 à 16:12Réponse du propriétaire :
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Joseph.r
1 / 5Le 15/09/2018 à 06:57Réponse du propriétaire :
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Luc.a
3 / 5Le 14/09/2018 à 19:40C'est spacieux
Réponse du propriétaire :
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Manouska.
4 / 5Le 17/08/2018 à 12:10La chambre d'hôtel avait l'air propre et agréable. Nous avions un bon lit et la salle de bain et la chambre étaient spacieuses. Dans la salle de bain, le seul inconvénient était que le rideau de douche en verre n'arrêtait pas toutes les éclaboussures de la douche, donc tout était toujours humide. Nous aurions également aimé un réfrigérateur dans la chambre. A part ça, la chambre était bien ! L'emplacement de l'hôtel est très agréable, à proximité des supermarchés et des restaurants de petit-déjeuner agréables et confortables. En ce moment, des travaux sont en cours à côté de l'hôtel, vous vous réveillerez donc un peu plus tôt.
Réponse du propriétaire :
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Ludovic.a
3 / 5Le 12/08/2018 à 12:24Réponse du propriétaire :
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Bilal.t
5 / 5Le 10/08/2018 à 22:45Super
Réponse du propriétaire :
Cher Bilal, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vous ne pouviez pas nous faire un plus beau compliment. C'est un donnant-donnant - nous donnons tout pour un excellent séjour et vous prenez le temps d'en profiter. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de notre produit et que vous gardiez un bon souvenir de nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons Sincères amitiés Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Sandrine.u
4 / 5Le 11/07/2018 à 17:47Très accueillant. Petit déjeuner au top. Propre. Le seul bémol : destruction d'1 immeuble dont l'hôtel est mitoyen. Tractopelles, camions, poussière, de 07h30 jusqu'à 18h... Dur dur le matin ce réveil !! Je suppose que les futurs clients subiront bien encore une année au minimum le bruit des travaux. Demandez une chambre côté cour, je pense que c'est faisable au vu de l'amabilité du personnel. Nous souhaitions une connexion internet, cadeau pour 3 jours le code Wifi. Merci Mark Apart Hôtel !!
Réponse du propriétaire :
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Michael.a
4 / 5Le 10/07/2018 à 20:32Hôtel classique pour les groupes et pour les personnes à budget moyen. La zone de réception est assez étroite et lorsque les groupes arrivent, il est impossible de passer. L'hôtel a été rénové étage par étage ces dernières années. Très peu de considération a été accordée aux invités qui étaient présents. Mais maintenant (2018), la plupart des pièces semblent être terminées. Les prix ont aussi un peu augmenté. Emplacement pratique, excellent petit déjeuner et personnel agréable en valent la peine.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour avec nous. Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement, Votre équipe du Mark Apart Hotel -
Jochen.
4 / 5Le 06/07/2018 à 12:06Tout d'abord un personnel très sympathique et compréhensif. L'hôtel est très proche de la gare Zoologischer Garten, donc la connexion est très bonne. Avec un ticket journalier AB, vous pouvez facilement accéder à tous les principaux sites touristiques. L'hôtel n'a pas l'air très impressionnant de l'extérieur, mais les valeurs intérieures nous ont convaincus. Une salle immense, je ne peux pas dire autrement. Assez bien meublé. Les seules choses qui m'ont dérangé étaient que le lit était composé de 2 lits simples au lieu d'un lit double et que la salle de bain était très petite par rapport à la chambre. Et enfin le volume. Nous voulions une chambre calme et c'était en fait calme. Nous n'avons rien remarqué des autres clients.
Réponse du propriétaire :
Cher R, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de soumettre votre avis. Vous ne pouviez pas nous faire un plus beau compliment. C'est un donnant-donnant - nous donnons tout pour un excellent séjour et vous prenez le temps d'en profiter. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de notre produit et que vous gardiez un bon souvenir de nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons Sincères amitiés Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
D.
5 / 5Le 16/06/2018 à 19:01Super hôtel, emplacement parfait, personnel d'accueil et de service courtois et professionnel. Les chambres sont modernes et très propres, il y a aussi suffisamment de miroirs, ce que j'ai beaucoup aimé. Le buffet du petit déjeuner consistait en un grand choix, donc il y en avait pour tous les goûts et c'était délicieux. Places de parking juste devant la porte et uniquement pour les clients de l'hôtel, ce qui est un must étant donné le bon emplacement, sinon il faut d'abord chercher une heure. Merci encore pour le bon séjour
Réponse du propriétaire :
Cher invité D. Beganovic, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de soumettre votre avis. Vous ne pouviez pas nous faire un plus beau compliment. C'est un donnant-donnant - nous donnons tout pour un excellent séjour et vous prenez le temps d'en profiter. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de notre produit et que vous gardiez un bon souvenir de nous. Juste une petite note pour les lecteurs de ce commentaire, juste en face se trouve un parking souterrain public pour 15 € par 24 heures si nos places de parking sont déjà occupées. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons Sincères amitiés Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Pawel.O
4 / 5Le 22/05/2018 à 22:19Un peu âgé, mais propre et de bonne qualité
Réponse du propriétaire :
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Natália.i
3 / 5Le 21/05/2018 à 22:34L'endroit est bon, il y a un métro, un bus, un restaurant et plusieurs magasins à proximité et ce n'est pas si loin de l'aéroport de Tegel. La chambre est très spacieuse et dispose d'un balcon. Les points négatifs sont le bruit de la rue et la propreté, les lits étaient poilus, les toilettes de la salle de bain sentaient le pipi et l'eau de la douche coulait de la baignoire / douche et mouillait toute la salle de bain. Un autre point négatif est de devoir payer 1 euro par sac pour les laisser à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Gilberto.i
3 / 5Le 05/05/2018 à 22:08Cet hôtel a été accepté par notre école comme endroit où dormir pendant le voyage scolaire. L'endroit est tout à fait normal, vous n'avez pas besoin de vous attendre à un endroit luxueux ou avec trop de choses à part des chambres et un endroit où vous pouvez prendre le petit déjeuner. La personne à la réception était assez gentille. Le seul défaut de cet hôtel lors de notre séjour était que l'un des ascenseurs était en panne et nous devions souvent marcher six étages.
Réponse du propriétaire :
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Grohmann.i
4 / 5Le 15/04/2018 à 19:33Nous avons séjourné au Mark à part pendant quatre jours. La chambre au 5ème étage était très spacieuse. Bon espace de rangement et excellent service de chambre! Malgré des travaux de démolition dans les environs immédiats, l'emplacement du parking était calme. Le petit déjeuner est suffisamment trié, les chambres sont suffisamment grandes pour trouver de la place même avec des groupes. Les gens de la réception étaient toujours sympathiques et courtois. Nous reviendrons si possible. L'emplacement de l'hôtel est très bon, avec un accès facile aux transports en commun. Il y a aussi une station de taxis devant l'hôtel. Et de bons restaurants à quelques minutes à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre belle critique! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre. Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement, Votre équipe du Mark Apart Hotel -
Sara.o
2 / 5Le 25/03/2018 à 13:02Les chambres et les salles de bains ne sont pas mal, mais si vous remplissez la baignoire, l'eau devient parfois verte. La nourriture dans le restaurant partenaire de l'hôtel est très mauvaise. L'organisation et l'accueil des clients peuvent s'améliorer.
Réponse du propriétaire :
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Samuele.o
3 / 5Le 16/03/2018 à 18:32Rapport qualité prix pas spécialement excellent. Salles et bâtiment propres mais prises avec bornes métalliques cassées qui empêchent l'insertion des adaptateurs pour les prises italiennes. Petit-déjeuner insuffisant et WiFi gratuit disponible uniquement au rez-de-chaussée. Point négatif également pour le paiement exigé pour enfermer les valises dans un placard, étant donné que les chambres n'étaient pas prêtes.
Réponse du propriétaire :
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Simone.i
4 / 5Le 16/03/2018 à 18:03Chambres assez spacieuses et très agréables. Il y a une télévision mais le wifi peut être utilisé gratuitement uniquement au premier étage, aux niveaux supérieurs, vous devez payer. Le seul défaut est le service : chambres pas très propres et draps un peu inconfortables mais vu le prix, on ne peut pas se plaindre du tout. Vu de l'extérieur l'hôtel n'est pas terrible mais la vue depuis les chambres est agréable. Il y a aussi deux stations à quelques minutes à pied.
Réponse du propriétaire :
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Tini.u
5 / 5Le 15/02/2018 à 10:51Je suis à l'hôtel depuis mardi et j'y resterai jusqu'à demain. Ma copine et moi sommes ravis !! Les chambres sont très belles, le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est merveilleux ! Vous pouvez rejoindre beaucoup de choses à pied et les transports en commun sont également faciles d'accès ! Nous reviendrons certainement! Merci pour les beaux jours ici. :)
Réponse du propriétaire :
Chère petite musique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de soumettre votre avis. Vous ne pouviez pas nous faire un plus beau compliment. C'est un donnant-donnant - nous donnons tout pour un excellent séjour et vous prenez le temps d'en profiter. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de notre produit et que vous gardiez un bon souvenir de nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons Sincères amitiés Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
antonio.i
4 / 5Le 04/02/2018 à 08:34Super hébergement. chambres confortables. A 5 minutes à pied de la ligne de métro S, avec connexion directe à l'aéroport de Schonefeld en métro (55 minutes de trajet). La zone où il se trouve dispose de tous les services (supermarchés, etc.) et de nombreux bars et restaurants aux alentours.
Réponse du propriétaire :
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Vaïna.e
5 / 5Le 12/01/2018 à 23:03Vraiment beau et classe et bien situé
Réponse du propriétaire :
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CHRISTIAN.O
4 / 5Le 23/10/2017 à 23:12Nous étions quatre dans une chambre familiale avec un très grand salon avec un lit double et une télé et un balcon. De plus, une chambre supplémentaire avec un lit double. Très belle salle de bain avec douche/baignoire. Dans l'ensemble très bien équipé et entretenu. Cela ne ressemble pas à ça de l'extérieur, mais c'est super à l'intérieur. Le petit déjeuner est bon et offre beaucoup de variété avec des produits frais. L'emplacement est très bon, le métro est accessible en 2 minutes. Lidl et Edeka également à 2 minutes.Parking juste en face dans le parking souterrain pour 15 € par jour. Nous recommandons vraiment cet hôtel. Le rapport qualité prix est top.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre excellente critique! Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour chez nous et nous avons su vous convaincre. A la prochaine fois! Cordialement, votre équipe de Mark Apart Hotel -
Florian.
4 / 5Le 27/08/2017 à 23:26Nous y étions à la mi-août et avions évidemment une chambre récemment rénovée 😃 Le rapport qualité/prix était vraiment correct et le petit déjeuner était bon aussi. Pour un court séjour à Berlin, vous pouvez certainement recommander l'hôtel car il est également très central sur le Kurfürstendamm et dans le métro (à seulement 1 pâté de maisons). Toutes les chambres sont-elles rénovées maintenant ? J'ai lu dans les récessions qu'ils sont encore en train de rénover en ce moment ?
Réponse du propriétaire :
Cher combattant Franken, Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris. Vous ne pouviez pas nous faire un plus beau compliment. C'est un donnant-donnant - nous donnons tout pour un excellent séjour et vous prenez le temps d'en profiter. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de notre produit et que vous gardiez un bon souvenir de nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons Sincères amitiés Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
Jennifer.e
4 / 5Le 20/07/2017 à 23:39C'est assez central. Tout - restaurants, transports en commun, boulangerie et supermarché ne sont qu'à quelques minutes. Le personnel est vraiment très gentil. La chambre dispose d'une baignoire. C'est très calme. Ce n'est que le matin à partir de 8 heures qu'il fait si fort que vous ne pouvez pas dormir (travaux de construction)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wessel, Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris. Vous ne pouviez pas nous faire un plus beau compliment. C'est un donnant-donnant - nous donnons tout pour un excellent séjour et vous prenez le temps d'en profiter. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de notre produit et que vous gardiez un bon souvenir de nous. Nous vous prions de nous excuser pour le bruit occasionné par les travaux de rénovation qui s'achèveront mi-août, Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons Sincères amitiés Votre équipe du Mark Apart Hotel Berlin -
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Oksana.
/ 5Le 07/10/2017 à 02:00Отличное расположение, особенно для тех кто приехал в зоопарк с детьми, как мы. При бронировании от этого и отталкивались, чтобы Зоо в пешей доступности. В итоге от отеля - 10-15 мин. Параллельная улица Курфюрстендамм - аналог Елисейских полей по-Берлински - торговая улица с бутиками и магазинами. Близко метро. Экскурсионные автобусы "hip on/hip off" начинают свой маршрут с ул. Курфюрстендамм. До этой точки также пешком от отеля минут 5-7. В общем расположение для нас было подходящим. Говоря об отеле стоит заметить, что он не первой свежести, однако на 4 этаже (мы жили на 5) проводился косметический ремонт. Возможно постепенно отремонтируют всё. Порадовал относительно большой номер - 24 м и то, что при заселении при том, что букировали 2х спальный номер с двумя отдельными кроватями для двух взрослых и ребёнка нас заселили в номер с двумя кроватями и раскладным диваном - 3 полноценных спальных места. К постельному белью и полотенцам нареканий не было. Всё было чистым, белоснежным. Выспались отлично! По поводу сервиса. Заселили быстро. Парень на ресепшене был очень любезным. Однако, в последний день при выезде наткнулись на русскоговорящего мужчину, видимо менеджер отеля, который не постеснялся при нас назвать его идиотом(?) якобы за то, что он нас неправильно оформил в системе. Следовало ли его оскорблять при нас...? Ещё порадовал факт, что в гостинице завтрак сервируют с 6:30 и до 11, что позволило нам нормально позавтракать и уже в 10 вылететь домой. Wi-Fi бесплатный, работал нормально. Про минусы. При том, что в номере убирались каждый день и всё выглядело достаточно опрятно, ковровое покрытие было ну совсем ,,затоптанным,,. Я человек достаточно в этом плане брезгливый и без тапочек ходить для меня не представлялось возможным (хорошо взяли с собой). В номере было ощущение, что когда-то в нём курили. Достаточно большой телевизор, но всего лишь 1 работающий немецкий канал. Душ тоже был не совсем исправен. В столовой всё хорошо – чисто и просторно. Однако, завтраки без излишеств, стандартные и достаточно однообразные, но голодным не останешься. Неплохой кофе. Подытожив, могу сказать, что переночевать несколько дней вполне можно. Букировали достаточно поздно, поэтому из того, что было, считаю, что мы получили достаточно неплохой вариант в соотношении цены и качества.
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Oksana.
/ 5Le 07/10/2017 à 02:00Отличное расположение, особенно для тех кто приехал в зоопарк с детьми, как мы. При бронировании от этого и отталкивались, чтобы Зоо в пешей доступности. В итоге от отеля - 10-15 мин. Параллельная улица Курфюрстендамм - аналог Елисейских полей по-Берлински - торговая улица с бутиками и магазинами. Близко метро. Экскурсионные автобусы "hip on/hip off" начинают свой маршрут с ул. Курфюрстендамм. До этой точки также пешком от отеля минут 5-7. В общем расположение для нас было подходящим. Говоря об отеле стоит заметить, что он не первой свежести, однако на 4 этаже (мы жили на 5) проводился косметический ремонт. Возможно постепенно отремонтируют всё. Порадовал относительно большой номер - 24 м и то, что при заселении при том, что букировали 2х спальный номер с двумя отдельными кроватями для двух взрослых и ребёнка нас заселили в номер с двумя кроватями и раскладным диваном - 3 полноценных спальных места. К постельному белью и полотенцам нареканий не было. Всё было чистым, белоснежным. Выспались отлично! По поводу сервиса. Заселили быстро. Парень на ресепшене был очень любезным. Однако, в последний день при выезде наткнулись на русскоговорящего мужчину, видимо менеджер отеля, который не постеснялся при нас назвать его идиотом(?) якобы за то, что он нас неправильно оформил в системе. Следовало ли его оскорблять при нас...? Ещё порадовал факт, что в гостинице завтрак сервируют с 6:30 и до 11, что позволило нам нормально позавтракать и уже в 10 вылететь домой. Wi-Fi бесплатный, работал нормально. Про минусы. При том, что в номере убирались каждый день и всё выглядело достаточно опрятно, ковровое покрытие было ну совсем ,,затоптанным,,. Я человек достаточно в этом плане брезгливый и без тапочек ходить для меня не представлялось возможным (хорошо взяли с собой). В номере было ощущение, что когда-то в нём курили. Достаточно большой телевизор, но всего лишь 1 работающий немецкий канал. Душ тоже был не совсем исправен. В столовой всё хорошо – чисто и просторно. Однако, завтраки без излишеств, стандартные и достаточно однообразные, но голодным не останешься. Неплохой кофе. Подытожив, могу сказать, что переночевать несколько дней вполне можно. Букировали достаточно поздно, поэтому из того, что было, считаю, что мы получили достаточно неплохой вариант в соотношении цены и качества.
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Reeda..
1 / 5Le 22/01/2017 à 11:35Réponse du propriétaire :
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Hakima.y
3 / 5Le 15/11/2016 à 11:00Belles chambres mais encours de renovation
Réponse du propriétaire :
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Ich.a
3 / 5Le 19/06/2016 à 23:13J'y étais il y a 2 ans et je dois dire bon point de départ, grandes chambres, ne sont pas habitués au bruit de la grande ville. Personnel agréable, hostile aux enfants. pièces; les moquettes étaient abîmées avec de nombreuses taches, dans la salle de bain la paroi vitrée (douche) n'était pas bien scellée, il y avait une inondation à chaque fois. Le silicone était noir. Mais dans l'ensemble, il avait l'air décent à première vue. Le petit déjeuner était trop cher pour nous (pour l'offre) Toujours allé aux Français quelques mètres plus loin. Super savoureux et frais. Néanmoins, je reviendrais et j'espère une meilleure chambre calme
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour avec nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Votre équipe du Mark Apart Hotel
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