ACHAT Hotel Bochum Dortmund
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A propos de : Hôtels ACHAT Hotel Bochum Dortmund à Bochum
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Brigitte.a
5 / 5Le 26/02/2023 à 11:55Vieillir un peu. clairaudient. Endroit hyper calme. Très bon petit déjeuner ! Nous terminons agréablement la journée au petit bar. Les employés amicaux et motivés sont absolument exceptionnels. Être un invité ici était vraiment amusant! Bonne équipe! Passe un bon weekend! Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Toute l'équipe tient à vous remercier pour votre excellent avis. Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et qui nous gardent un souvenir positif. C'est bien que nous ayons pu vous convaincre avec notre équipe ! Merci de nous recommander. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaitons un "Bienvenue" aujourd'hui. Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
manu.o
4 / 5Le 13/02/2023 à 15:26Chambres spacieuses au moins 117 et propres pour mon travail je vais d'hôtel en hôtel et ils pourraient avec quatre étoiles un petit frigo une bouilloire et un fer à repasser ne feraient pas de mal c'est ce que vous trouverez là-bas avec trois étoiles oui les lits ils sont grands et confortables l'internet est rapide 5g le téléviseur pourrait avoir accès à HDMI mais en général bien
Réponse du propriétaire :
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Ramtsk.
5 / 5Le 04/02/2023 à 11:51Chambre très agréable et propre, personnel sympathique et petit déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
Cher invité, un grand merci pour cette belle revue ! Nous sommes ravis que toute l'équipe de notre hôtel vous ait laissé une si bonne impression et vous remercions pour votre recommandation. J'espère que nous aurons bientôt l'occasion de vous impressionner à nouveau avec notre service ! Salutations de Bochum, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
MARC.E
4 / 5Le 30/01/2023 à 12:05Week-end de 2 nuits avec petit-déjeuner. Fondamentalement recommandable et nous serions ravis de revenir! Le buffet du petit déjeuner est copieux et il y en a pour tous les goûts. La connexion en direction de Dortmund ou de Düsseldorf est excellente. Qu'est-ce que nous n'avons pas tellement aimé ou où y a-t-il place à l'amélioration : Les oreillers ne sont pas de niveau 4 étoiles et devraient certainement être remplacés ! La chambre est bien équipée pour un week-end mais si vous souhaitez rester plus longtemps il n'y a pas d'armoire. Ce que je trouve également important, et pas cher à installer, c'est un petit coffre-fort (qui devrait certainement être disponible dans un hôtel 4 étoiles et plus).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hermann, Merci pour votre avis. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre hôtel. Nous sommes heureux d'accepter votre commentaire et d'en discuter en interne et de vous dire merci ! Nous avons un coffre-fort que vous pouvez demander à la réception. Vous êtes invités à spécifier une chambre avec une armoire lors de votre prochaine réservation, nous avons ici des modèles avec différentes coupes dans les chambres. Nous nous réjouissons d'être à nouveau votre hôte bientôt. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Uwe.a
3 / 5Le 22/01/2023 à 19:08Les chambres étaient correctes, mais les sanitaires, toilettes et baignoire n'étaient pas propres et les distributeurs de savon proposés pour le bain et au lavabo étaient vides. De plus, nous n'avons pas pu emménager dans nos chambres avant 16h car le ménage n'était pas terminé plus tôt. Le petit déjeuner était très varié et très bien préparé,
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Machwirth, Nous apprécions vos commentaires, car ils constituent la base de l'optimisation constante de notre service. Nous sommes vraiment désolés que le nettoyage de la salle de bain n'ait pas été assez approfondi. Nous vous assurons que cela ne correspond pas au standard de notre maison. Une conversation de clarification avec notre gouvernante a déjà eu lieu. Nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été prête à 15h00. Nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau dans notre hôtel afin que nous puissions vous inspirer à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Max.
2 / 5Le 22/01/2023 à 17:19Malheureusement, je n'étais pas très enthousiaste. Dans ma chambre (119), il a traversé la fenêtre de droite. Le radiateur n'a pas vraiment chauffé. Le spot LED dans la salle de bain était cassé et continuait à clignoter. Malheureusement, les desserts étaient sales, diverses impressions de bouteilles. La chambre n'a pas été nettoyée pendant mon séjour (5 nuits). (lit fait tous les jours) La gentillesse du personnel est un point positif.
Réponse du propriétaire :
Cher , la question de la propreté est bien sûr particulièrement importante, je peux donc comprendre votre frustration sur ce point et je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Nous vous assurons que le problème mentionné est une exception qui ne correspond pas au niveau général de notre hôtel. Nous aimerions beaucoup continuer à vous accueillir dans notre hôtel afin de pouvoir vous inspirer à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Stefan.l
4 / 5Le 21/01/2023 à 10:49En raison de son bon emplacement, l'hôtel se repose un peu dans certaines zones. Les ascenseurs sont un peu "têtus" et ne fonctionnent pas de manière fiable. Cela ressemble à une caméra cachée. Quand il pleut, il y a des seaux sous le dôme de lumière car il fuit. Aucune information dans la chambre sur les services de la maison et de la région, comme d'habitude. Toujours un bon prix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous espérons vraiment que vous vous êtes toujours senti à l'aise avec nous et que vous avez passé un agréable moment avec nous. Nos dossiers d'information sont accessibles par voie numérique, merci de vous adresser à l'accueil. En raison de la pandémie, toutes les informations ont dû être retirées de la salle. Grâce au passage au numérique, nos clients ont toujours accès aux dernières nouvelles et informations. L'atrium n'a pas encore été réparé en raison de la non disponibilité des pièces de rechange, il a donc fallu mettre en place les seaux pour se protéger contre le risque de glissade sous la pluie. Notre équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite et d'ici là, nous vous souhaitons le meilleur ! Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Hans-Josef.i
4 / 5Le 13/01/2023 à 22:53Très bien situé juste à côté des thermes Personnel sympathique et arrangeant... chambre correcte... propre...
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir visité notre hôtel et pour votre avis. Grâce aux critiques et aux éloges, nous sommes en mesure d'améliorer constamment la qualité de notre maison et d'obtenir ainsi la pleine satisfaction de nos clients. Nous sommes vraiment désolés que le nettoyage de la chambre n'ait pas été assez approfondi. Nous vous assurons que cela ne correspond pas au standard de notre maison. Une conversation de clarification avec notre gouvernante a déjà eu lieu.Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Maia.e
3 / 5Le 12/01/2023 à 13:36Réponse du propriétaire :
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Martin.c
5 / 5Le 12/01/2023 à 11:46Bel hôtel directement au Meditherme. Très grand parking, le Ruhrpark est accessible en 10 minutes à pied. Personnel très agréable, avait une belle chambre, et le buffet du petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Je réserverais à nouveau à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Bochum. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Sven.e
2 / 5Le 05/01/2023 à 19:10Petit déjeuner copieux, mais de qualité moyenne et à notre avis ne vaut pas les 19 € par personne (ex : œufs durs et froids, œufs brouillés secs et froids, fromage déjà flétri) ; La chambre était propre et correcte mais très basique; très difficile d'accès en transport en commun
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre en tous points à vos attentes. Nous vérifierons immédiatement vos critiques sur notre maison dans les départements respectifs et rectifierons vos commentaires aussi rapidement et de manière satisfaisante que possible. Nous serions très heureux d'une autre visite et nous donnerions l'occasion de vous préparer un séjour agréable. Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
M..r
3 / 5Le 05/01/2023 à 17:39Chambre familiale ok, mauvaise insonorisation, petit déjeuner tout y est, bar super service et service sympathique!L'hôtel est juste à côté du Medi Therme et à 5 minutes du parc de la Ruhr, donc parfait pour un court séjour!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% lors de votre séjour. Vous êtes toujours le bienvenu pour contacter notre personnel sur place afin de pouvoir remédier rapidement à la situation. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre hôtel lors d'une prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Giwi.
2 / 5Le 22/12/2022 à 22:41La chambre était froide même si le chauffage était allumé. Même après que quelqu'un soit venu voir le chauffage, la pièce est restée glaciale. Le lendemain matin, je voulais prendre un bain et aussi l'eau n'était pas très chaude, tiède. Le petit déjeuner était bon et le personnel était sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et votre séjour dans notre maison. Malheureusement, nous avons eu une panne pendant la nuit de votre séjour, qui a été corrigée le lendemain par notre technicien interne qui était de garde. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter à 100% de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau sans complications. Cordialement - Votre hôtel ACHAT Bochum Dortmund -
Tony.a
3 / 5Le 19/12/2022 à 07:58Pour moi, la seule alternative autour du parc de la Ruhr. Également à distance de marche. Malheureusement, le bâtiment est un peu vieux - il a plu à plusieurs endroits dans le bâtiment. Ne m'a pas affecté dans la chambre, mais n'a pas l'air bien non plus. J'avais une salle de bain avec baignoire, mais les équipements sont fonctionnels mais un peu vieillots. C'est ainsi que vous déverrouillez les portes minces avec une clé. Je ne me suis pas offert le petit déjeuner là-bas cette fois-ci - 20 € et le prix de la chambre le jour (début décembre, milieu de semaine) pour plus de 100 € ne me valait pas la peine. Pour le prix, j'ai eu de bien meilleures maisons à Munich ou à Berlin.
Réponse du propriétaire :
Cher Tony, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation. Nous comprenons votre inquiétude, malheureusement nous attendons depuis un certain temps le matériel pour réparer notre toit d'atrium. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement - Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Sändi.
3 / 5Le 12/12/2022 à 18:05Bon pour une nuitée professionnelle, près du sommet du Ruhrpark, malheureusement seulement très bruyant le soir.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandy, Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Petra.P
4 / 5Le 11/12/2022 à 17:24Un grand compliment au service agréable avec les cheveux blonds courts le matin au buffet du petit déjeuner. Quiconque vient travailler de si bonne humeur a définitivement choisi le bon métier. Malgré le fait que c'était très stressant de remplir le buffet, puisque tout se vidait toujours très vite, elle est restée super sympa.
Réponse du propriétaire :
chère Pétra, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions pour l'évaluation positive. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Nous sommes heureux de transmettre cet excellent retour à la collègue afin que vous puissiez faire partie de sa motivation quotidienne :) Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
traveltestguide.M
3 / 5Le 11/12/2022 à 10:01la chambre 312 est correcte, vous obtenez des sous-verres en verre joliment décorés de l'invité précédent a un drain dans le lavabo de la salle de bain, qui vous accueille à l'arrivée de manière amicale comme sur la photo, si vous voulez le placer correctement, l'eau ne s'épuise pas. La fonction qui permet de remonter le drain est tout simplement défectueuse. Au moins, l'emplacement était calme, même s'il y avait une porte dans la chambre pour nos voisins (nous avons voyagé avec eux, mais vous n'avez pas à entendre chaque mot), malheureusement, il n'isole pas comme le ferait un mur. Petit-déjeuner, si vous voulez du jus, il faut être rapide.Le miel était un distributeur le premier jour vide et aussi le deuxième. Sinon, une bonne sélection de personnel en partie très sympathique en partie bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Lors de votre prochaine réservation, veuillez indiquer que nous devons vous attribuer une chambre au calme afin d'éviter les portes communicantes. Cependant, nous sommes plus susceptibles de les attribuer à des chambres du même nom ou réservées ensemble, car c'est moins gênant ici. Merci pour la remarque. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement - Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Frank.l
5 / 5Le 10/12/2022 à 20:25Personnel très agréable, notre chambre était bien. Le petit déjeuner était délicieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Nous tenons à vous remercier pour le grand compliment. La meilleure motivation est des clients heureux et satisfaits. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Sabrina.u
2 / 5Le 10/12/2022 à 16:00Commençons par le positif : L'hôtel est très bien situé. Un grand parking est disponible sur place. Le hall de l'hôtel est accueillant. Négatif: L'enregistrement a maintenant été retardé d'une heure. Une des 4 chambres réservées n'est toujours pas prête. Au lieu du lit double réservé, toutes les chambres disposent de lits simples. Le masque facial réservé, qui devrait se trouver dans la chambre, n'existe pas. De plus, l'ampoule qui clignote dans la salle de bain me donne l'impression d'être dans un club. Conclusion: Jusqu'à présent, l'hôtel m'a déçu!
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Le check-in est garanti à partir de 15h, nous regrettons beaucoup qu'il ait été un peu tard cette fois-ci. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
M..r
3 / 5Le 08/12/2022 à 23:35La chambre est correcte, la salle de bain a besoin d'être rénovée, vous n'avez plus besoin de prendre une douche dans la baignoire. Le buffet du petit déjeuner est correct, la sélection de café frais est agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Drewes, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement - Votre équipe d'ACHAT Bochum Dortmund -
Martin.i
5 / 5Le 04/12/2022 à 13:52Est-ce un très bel hôtel propre personnel super sympa vrai il y a deux jours avec mon fils vrai totalement serviable La seule chose qui n'est qu'un peu gênante, ce sont les ascenseurs qui mettent beaucoup de temps à fermer les portes
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, merci beaucoup pour votre très bonne note. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel à l'avenir. Cordialement - Votre équipe d'ACHAT Bochum Dortmund -
N...
5 / 5Le 29/11/2022 à 20:29Bel hôtel, personnel sympathique et serviable... Lorsque ma chambre s'est plainte de la télévision défectueuse, on m'a immédiatement donné une nouvelle chambre sans aucun si ni aucun mais. Vraiment super service !!! Il y a suffisamment de places de parking, même pour les très grandes voitures de société, même les camions peuvent facilement y trouver une place.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et votre séjour avec nous. Nous avons partagé votre retour d'expérience au sein de l'équipe et sommes ravis que notre "traitement des réclamations" sur place ait pu vous convaincre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur et vous disons déjà - bienvenue - Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Hubert.a
5 / 5Le 27/11/2022 à 19:07Tout est super ici, sympathique, très propre, excellent petit déjeuner, seul le porte-papier toilette dans la salle de bain à côté de la baignoire et des toilettes est défavorable, le rouleau tombe toujours (104)
Réponse du propriétaire :
Cher Hubertus, Merci beaucoup pour votre séjour et votre excellente note. C'est une grande motivation pour nous, ainsi que la confirmation que notre chaleureux et personnel façon est très appréciée de nos invités. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Meilleures salutations de Bochum - Votre équipe d'ACHAT Bochum Dortmund -
Marybell.
4 / 5Le 27/11/2022 à 12:48L'hôtel a le charme des années 90, mais : C'est très pratique et pourtant calme à côté des thermes. Les lits étaient très confortables et le personnel sympathique. La salle du petit déjeuner était incroyablement occupée, il était difficile de s'asseoir. Le petit déjeuner était bon cependant. Les plats aux œufs n'étaient pas fraîchement préparés et étaient un peu trop chauds. Pour les nombreux invités, une machine à café ne suffit pas. Dans l'ensemble, nous réserverions à nouveau si la visite des thermes est prévue. Parce que c'est un vrai conseil !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Slawomir.a
5 / 5Le 23/11/2022 à 06:33Le prix est en rapport avec la qualité. Chambres grandes propres et parfumées. Bonne localisation. A proximité se trouve la grande galerie Rurhe Park où l'on peut bien manger et faire du shopping.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour la très bonne critique. Nous espérons qu'à l'avenir nous pourrons vous accueillir à nouveau en tant qu'invités dans notre hôtel. Sincèrement - Votre équipe d'ACHAT Bochum Dortmund -
Alexander.i
5 / 5Le 22/11/2022 à 14:01Nous étions à un séminaire à l'hôtel. Très beaux locaux et les soins complets excellents. Le personnel très sympathique et attentionné. Nous recommandons cet hôtel avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Licht, merci beaucoup pour votre très bonne note. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel à l'avenir. Cordialement - Votre équipe d'ACHAT Bochum Dortmund -
beatrix.l
1 / 5Le 20/11/2022 à 18:15Salut Nous n'étions pas satisfaits... Chambres très bruyantes Petit déjeuner : le jus était vide, il fallait en être averti deux fois. L'eau du thé n'était que tiède... au bar, le serveur nettoyait quelque chose par terre et plus tard au comptoir avec le même chiffon nettoyait le comptoir....
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Elsen, Merci pour votre avis et votre séjour. Il est regrettable d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que nous n'avons pas utilisé le même chiffon dans notre bar, juste un chiffon de la même couleur, que nous distinguons en fonction du fait qu'ils se trouvent à des endroits différents. Nous avons travaillé directement sur une solution ici, afin qu'il ne puisse plus y avoir de malentendus ici. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre service habituel lors de votre prochain séjour. Cordialement - Votre équipe d'ACHAT Bochum Dortmund -
stelter.a
5 / 5Le 26/10/2022 à 19:36Ça ne pourrait pas être mieux Le petit déjeuner était super et la chambre était très propre et le personnel était toujours sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Steler, Un grand merci pour votre excellent retour qui a fait le bonheur de toute l'équipe. Bien que nous ayons pu vous convaincre de notre hôtel. Sentez-vous à nouveau les bienvenus à tout moment et rendez-nous visite - nous nous réjouissons de vous voir! Cordialement - Votre équipe d'ACHAT Bochum Dortmund -
Sabine.t
5 / 5Le 22/10/2022 à 09:08Ma fille et moi avons regardé la comédie musicale starlight express, ça a marché L'hôtel était bon petit déjeuner bien et il y avait assez de café et de thé dans la chambre La chambre était propre et grande Le personnel est très sympathique et très serviable C'était une belle journée merci Nous étions encore dans le centre commercial Ruhr Park, je ne peux que le recommander
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Stuebler, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour votre séjour. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que notre service vous a convaincu. Nous sommes heureux de transmettre cela à l'équipe. Cordialement et à la prochaine Votre équipe ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Manuel.c
1 / 5Le 20/10/2022 à 21:21Malheureusement pas un hôtel 4 étoiles Il y a un panneau avec 4 étoiles à l'entrée, mais ce n'est pas compréhensible. - La ventilation dans la petite salle de bain ne fonctionnait pas, mais l'ouverture de ventilation était très sale. - C'était très bruyant à l'hôtel le matin. Le bruit venait surtout de la salle du petit déjeuner. Si quelque chose descend beaucoup ou similaire, cela devait être très clairement entendu dans la pièce. De même, les conversations des autres clients dans le hall, les cuillères qui claquent, etc. Dormir n'était pas possible. - La salle du petit-déjeuner est trop petite pour la taille de l'hôtel, le personnel a donc du mal à suivre le rythme des foules. Cependant, l'eau chaude pour le thé était censée être disponible à 8 heures du matin, mais ce n'était pas le cas. Il a été rempli, mais le temps de chauffage était trop long, donc il n'y avait pas de thé - 19 euros par personne pour les mauvais Aufbackbrötchen et 0815 accessoires c'est trop cher. En fait, nous avons dépensé beaucoup trop d'argent pour trop peu de performances.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Scherrer, Merci pour votre avis et l'opportunité associée de travailler sur notre service. Nous aimerions également profiter de cette occasion pour nous excuser pour la gêne occasionnée au petit-déjeuner et vous informer que nous en avons déjà discuté avec notre équipe afin qu'il n'y ait plus de perturbations à l'avenir. Veuillez excuser la nuisance sonore, nous serons heureux de vous fournir une chambre dans notre annexe à l'avenir, c'est plus calme là-bas. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau à Bochum Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Team Bochum Dortmund -
K...
5 / 5Le 17/10/2022 à 10:48Simplement génial! Le service est compétent et très sympathique. Les chambres et l'espace bien-être étaient également 🔝. Le petit déjeuner offrait tout ce que vous pouviez souhaiter. Sur 5 étoiles, je donnerais 500 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Je peux vraiment recommander l'hôtel. J'attends avec impatience la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour cette belle contribution! Nous sommes très heureux que vous ayez tellement apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre avec notre service. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires à nos employés. Nous attendons également avec impatience la prochaine fois que nous vous accueillerons. Cordialement - Votre équipe d'ACHAT Bochum Dortmund -
Monika..
4 / 5Le 15/10/2022 à 14:39Hôtel propre, salle de petit déjeuner trop petite, trop exigüe. Les chambres sont très belles mais malheureusement sans coffre et frigo
Réponse du propriétaire :
Chère Monika, merci beaucoup pour votre très bonne note. La prochaine fois que vous serez invité à contacter notre réception, nous avons ici l'option d'un coffre-fort pour les invités et nous serons également heureux de stocker vos boissons dans l'un de nos réfrigérateurs à la réception. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel à l'avenir. Cordialement - Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Eva.o
5 / 5Le 14/10/2022 à 17:11Dès le début un bon service avec une garantie de bien-être! Les gentilles dames de la réception nous ont très bien accueillis, toutes nos questions ont été répondues patiemment. La femme de ménage a immédiatement répondu à notre demande pour un autre oreiller le lendemain matin Le sauna était gentiment allumé surtout pour nous.Éloge spécial pour le barman, bien qu'il n'en soit qu'à sa deuxième année de formation, ses cocktails étaient délicieux !Un grand merci pour le bon séjour, notre chien était aussi très bien pendant le séjour !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Notz, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement notre maison. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous les partagerons bien sûr avec notre équipe. Vos mots sont une grande motivation pour notre équipe! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison à l'avenir. Sincères amitiés - Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Gerald.o
1 / 5Le 13/10/2022 à 16:25Charme brut des années 90, pourrait faire l'objet d'une rénovation. Une seule étoile à cause de les défauts suivants : * Entretien ménager - le jour de l'arrivée, le panneau de porte pour le chien enregistré manquait et nous avions un verre à boire sale. Le deuxième jour, nous avons malheureusement constaté que le gel douche et le papier toilette vides n'étaient pas non plus remplis, cela ne s'est produit que lorsque nous avons demandé à la réception. Un lavage en profondeur ferait également du bien au rideau de douche. Je recommande également aux femmes de ménage de jeter un coup d'œil au plafond de la salle de bain, en particulier autour du ventilateur... * Petit-déjeuner buffet - le 2ème jour de notre visite, il n'y avait pas de petits pains, de beurre, de charcuterie, d'œufs brouillés et de fruits frais 1 heure avant la fin du petit-déjeuner plus disponible. En raison de demandes répétées d'autres clients, les rouleaux sont arrivés après 40 minutes. . . . Pour une maison 4* 2 "NoGo's" Lors d'une conversation avec la réception, il s'est avéré qu'un stagiaire était seul responsable du service et de la cuisine pour le petit déjeuner. Une planification raisonnable du personnel semble en fait différente..... Sinon : bon emplacement, Ruhrpark accessible à pied.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bornstedt, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et les évaluons régulièrement en équipe. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une telle expérience dans notre maison et tenons à nous excuser sincèrement pour la négligence du service de petit-déjeuner et de ménage. La situation n'est en aucun cas conforme à nos normes et nous enquêterons immédiatement sur la question. Les informations de nos clients sont extrêmement importantes pour nous. Cela nous donne la possibilité de revoir et d'améliorer continuellement nos services. L'objectif principal de notre philosophie d'entreprise est de ravir chaque client et de toujours leur donner un peu plus que ce qu'ils attendent de nous. Il est dans notre plus grand intérêt que vous quittiez notre hôtel satisfait et que vous reveniez. Nous serions très heureux si vous acceptiez nos excuses et nous donniez la chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de l'attention de notre personnel lors de votre prochain séjour dans notre hôtel. Cordialement de Bochum - Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Timo.c
3 / 5Le 12/10/2022 à 07:10Les chambres sont correctes. Je suis toujours content ici mais le prix est devenu très cher. Un bouton d'économie doit être installé lors de la chasse d'eau. Sinon, l'hôtel est recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schindewolf, Merci pour votre retour positif et votre commentaire d'amélioration. Nous sommes heureux de transmettre cela à notre équipe verte interne. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois! Sincères amitiés Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
ZMT..
2 / 5Le 07/10/2022 à 20:20Restaurant de l'hôtel uniquement disponible pour les groupes. Le personnel a fait un effort et était sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires et votre séjour avec nous. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre à 100%. Pour le moment, nous ne cuisinons que pour nos groupes, mais il y a quelques restaurants à proximité immédiate et nous serons heureux de vous aider à commander quelque chose chez nous sur demande. Sincères amitiés Votre équipe ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Bea.
1 / 5Le 04/10/2022 à 08:51Je séjourne à l'hôtel Achat depuis plusieurs années lorsque je suis à Bochum pour affaires. La semaine dernière encore, mais j'ai aussi dû partir un jour plus tôt pour des raisons opérationnelles. Une annulation gratuite de la dernière nuit n'était pas possible. Les collègues qui avaient séjourné à l'hôtel Acora ont pu le faire sans problème. Le service semble différent.
Réponse du propriétaire :
chère , nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les réservations qui ne sont pas effectuées directement par notre intermédiaire comme nous le souhaiterions.La prochaine fois, nous aimerions vous demander de réserver directement afin que nous puissions agir de la manière la plus flexible possible. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre occasion de vous convaincre de notre qualité. Sincères amitiés Votre équipe ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Stephan.a
4 / 5Le 03/10/2022 à 20:39Les chambres étaient adéquates et parfaitement propres. Le service au bar était très sympathique et tout le monde à la réception était sympathique. Le petit déjeuner était bon aussi avec suffisamment de choix mais un peu à l'étroit sur l'espace de la table.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zawischka, Merci beaucoup pour votre séjour et votre excellente note. C'est une grande motivation pour nous, ainsi que la confirmation que notre chaleureux et personnel façon est très appréciée de nos invités. Nous sommes heureux de noter le point des tables en interne, et vous êtes également invités à demander à la réception la prochaine fois que vous nous rendrez visite, nous vous montrerons alors les options dans le hall où vous avez plus d'espace. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Meilleures salutations de Bochum - Votre équipe d'ACHAT Bochum Dortmund -
Antje.i
5 / 5Le 02/10/2022 à 16:20Bon hôtel avec un personnel amical, des chambres confortablement meublées et une atmosphère agréable. Très bon buffet de petit-déjeuner et personnel sympathique qui répond à tous les souhaits. Seul reproche : si les tables de l'espace petit-déjeuner sont occupées à l'heure du petit-déjeuner, il faut se déplacer vers le hall d'accueil avec tables et tabourets de bar. Les tabourets de bar sont bancaux et instables - ne conviennent pas aux clients ayant des problèmes de bas du dos.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Knight, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux de vos commentaires et nous les partagerons bien sûr avec notre équipe. Le "problème" avec les tabourets de bar nous était connu et déjà en cours de clarification. Nous sommes heureux de vous annoncer que la semaine dernière, ils ont tous été remplacés et qu'ils ont maintenant des pieds plus solides. Ainsi, la prochaine fois, vous pourrez prendre votre petit-déjeuner sur nos tabourets de bar sans aucun problème. Cordialement - Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Philipp.r
4 / 5Le 24/09/2022 à 16:23La chambre était bien mais un peu bruyante. La salle de bain est un peu vieille, mais toujours belle et propre. Le bar n'était pas mal et les salles de réunion étaient bien équipées. Le petit déjeuner et le dîner étaient bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Grobba, Merci pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel à l'avenir. Sincères amitiés Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Mike.a
3 / 5Le 21/09/2022 à 16:17Chambres propres décentes Beaucoup de calme dans la chambre si vous gardez la fenêtre fermée Personnel amical
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Markowski, Merci pour votre avis. Nous vous recommandons de réserver la catégorie supérieure pour votre prochain séjour, ces chambres sont à l'arrière et sont généralement beaucoup plus calmes. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel à l'avenir. Sincères amitiés Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum -
Diana..
2 / 5Le 21/09/2022 à 13:23Malheureusement juste en partie une déception. J'y ai séjourné pour une conférence. La propreté de la chambre était bonne. Malheureusement, service médiocre et mauvais choix de nourriture, sauf pour le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Diana E, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et les évaluons régulièrement en équipe. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une telle expérience dans notre maison. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous serions très heureux si vous acceptiez nos excuses et nous donniez la chance de vous convaincre de la qualité de notre service et de l'attention de notre personnel lors de votre prochain séjour dans notre hôtel. Cordialement de Bochum - Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum -
Florian.
3 / 5Le 16/09/2022 à 12:17Nous avons passé une nuit en passant. Dans l'ensemble, c'était propre, mais l'impression générale était médiocre et tout vieillissait. Dans la zone de la baignoire, les joints de carrelage manquaient partiellement. Les radiateurs étaient jaunis et la peinture s'était écaillée à plusieurs endroits. Un trou dans le mur à côté du radiateur a révélé un câble. Le lit était inconfortable et les chambres ne pouvaient pas être correctement assombries. Dans l'ensemble, un peu déçu étant donné qu'il s'agit d'un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher e, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions de votre visite et sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre service habituel lors de votre prochain séjour. Cordialement - Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum -
Frank.a
4 / 5Le 16/09/2022 à 06:49La chambre est moderne et joliment décorée. La salle de bain est un peu vieillotte. Le service est très bon! Le petit déjeuner est copieux et il y en a pour tous les goûts.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Jacob.�
5 / 5Le 15/09/2022 à 15:31Hôtel juste à côté des thermes, travailler au sauna puis sortir du boulot c'est la journée parfaite pour moi. Propre, bien rangé et toujours sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Jacob, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Bochum Dortmund ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Jessi.a
4 / 5Le 06/09/2022 à 22:16Cet hôtel est un peu à l'écart de Bochum. Ce qui est génial, bien sûr, c'est que vous avez toujours le parc de la Ruhr juste au coin de la rue, ce qui compense cet endroit éloigné, car vous pouvez aussi faire du shopping spontanément. Le calme est toujours offert et un bain thermal se trouve juste à côté de l'hôtel. Ce qui était aussi super, bien sûr, c'était les possibilités de parking à l'hôtel, qui étaient en fait gratuites ! Les chambres étaient très propres et bien entretenues. Les petits défauts tels que les taches qui ne fonctionnaient pas n'étaient pas pertinents pour moi personnellement. Les ascenseurs étaient en panne, ce qui n'était pas un problème pour moi, mais ce problème devrait être résolu rapidement car il y a des invités qui peuvent être dérangés par cela. Le buffet du petit déjeuner était vraiment super pour les standards allemands.
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour vos commentaires détaillés - nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Dommage que l'ascenseur soit tombé en panne pendant votre séjour - mais malheureusement, la technologie nous a laissé tomber ici. Cordialement de Bochum - votre équipe de l'ACHAT Hotel -
Janet.i
5 / 5Le 02/09/2022 à 09:44J'y ai dormi une nuit en transit, personnel agréable, excellent buffet de petit-déjeuner, pas de problème avec le chien - tout était super, encore une fois avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre recommandation et les 5 étoiles. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement de Bochum - votre équipe de l'ACHAT Hotel -
Arnold.i
4 / 5Le 29/08/2022 à 22:41L'hôtel est situé dans un endroit calme, bien qu'il soit à proximité immédiate du centre commercial Ruhrpark et de l'autoroute. Il y a suffisamment de places de parking et les chambres sont assez grandes pour de courtes vacances. Il n'y avait que deux choses à redire. L'un était l'ascenseur, qui est tombé en panne plusieurs fois pendant notre séjour. L'autre est le petit-déjeuner buffet un peu sans amour. Le personnel était agréable et poli.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis et les critiques constructives associées. C'est dommage que vous ayez eu cette impression négative de notre petit-déjeuner buffet - nous allons certainement y apporter des améliorations - c'est promis ! Malheureusement, notre ascenseur nous a laissé tomber pendant votre séjour - nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Cordialement et à la prochaine - votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum -
S...
4 / 5Le 23/08/2022 à 19:01L'endroit est super. Les chambres sont propres. Le personnel très sympathique. Les seuls inconvénients: la serrure de la porte de la chambre s'est coincée et a dû être réparée par le gardien. L'ascenseur était toujours en grève et les petits pains au petit-déjeuner avaient un goût vieux (que se passe-t-il si vous laissez des petits pains cuits plus longtemps.) Et ce serait bien si les jus étaient étiquetés. Donc tout en un petites choses
Réponse du propriétaire :
Cher ST, Merci pour votre avis et les informations constructives associées, notamment sur le buffet du petit-déjeuner. Ici, nous allons apporter un remède. Cordialement de Bochum - votre équipe de l'ACHAT Hotel -
Diana.p
5 / 5Le 14/08/2022 à 21:23Je suis allé à Starlight Express et j'ai séjourné chez toi. Situation calme, places de parking gratuites et thermes devant la maison. Personnel très courtois. Nous vous remercions pour le beau week-end.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour les commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite - Cordialement de Bochum - Votre équipe de l'ACHAT Hotel -
Jasmin.e
5 / 5Le 10/08/2022 à 17:27Très bel hôtel Personnel sympathique et serviable. La chambre était propre. Le petit déjeuner était très suffisant. Il faudrait être mobile pour se rendre au centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour les 5 étoiles - nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Jusqu'à la prochaine visite, nous envoyons des salutations ensoleillées de Bochum - votre équipe de l'hôtel ACHAT -
ernesto..
4 / 5Le 06/08/2022 à 11:02Hôtel mignon mais un peu vieillot avec un service amical à côté du Medi Thermen et très proche du parc de la Ruhr. Les chambres sont propres et confortables.
Réponse du propriétaire :
Cher ernesto c. Wettstein, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Bochum Dortmund ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
kathy.e
5 / 5Le 06/08/2022 à 09:22J'ai réservé 2 nuits avec une visite aux thermes. Chambres très propres et cosy. Le petit déjeuner était très copieux et préparé avec amour. Personnel très attentionné et toujours aimable. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Katja.a
5 / 5Le 30/07/2022 à 04:16Un très bel hôtel directement au centre commercial Ruhr Park. Super petit déjeuner, belles chambres, endroit calme, parking très facile. Non recommandé comme hébergement pour visiter des concerts/événements dans la Veltins Arena si vous souhaitez utiliser les transports en commun. Après la fin de l'événement, il est impossible de rejoindre à nouveau l'hôtel en transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour vos commentaires - nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous - il est dommage que la liaison en transports en commun depuis la Veltins Arena ne fonctionne pas - un taxi est certainement la solution la plus rapide pour les 22km. Cordialement de Bochum - votre équipe de l'ACHAT Hotel -
Corinna.o
2 / 5Le 27/07/2022 à 16:19L'ascenseur n'a pas été signalé comme un défaut, s'est coincé, il a fallu une éternité pour que l'aide vienne. Le nettoyage de la chambre laissait beaucoup à désirer, le petit déjeuner était bon
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre retour et les critiques constructives associées. Nous nous excusons sincèrement pour l'incident désagréable avec l'ascenseur et le manque de nettoyage des chambres. Cela ne correspond en rien à notre standard. Nous allons à nouveau sensibiliser tous les collègues concernés. Lors de votre prochain séjour, nous aimerions vous montrer que nous pouvons faire mieux - Cordialement de Bochum - Votre équipe de l'hôtel ACHAT -
Michael..
4 / 5Le 20/07/2022 à 11:28Hôtel plus récent et plus moderne de la chaîne Achat. Chambre et salle de bain spacieuses. Ambiance chic. Grand parking gratuit. Situé à proximité immédiate du centre commercial Ruhr Park et des thermes. Connexion aux transports en commun sous-optimale. Environ 15 minutes à pied des arrêts de bus au Ruhrpark. De là, il y a un trajet en bus de 30 à 40 minutes jusqu'au BO Zentrum ou à la gare ou à la prochaine station de S-Bahn.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel B, Merci pour votre avis. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour. Cordialement de Bochum - votre équipe de l'ACHAT Hotel -
Cynthia.o
1 / 5Le 10/07/2022 à 10:04Époussetez les lapins sous les lits. Distributeur de savon vide dans la salle de bain. Personnel au buffet du petit déjeuner désespérément débordé. Vous ne pouvez pas suivre le remplissage. La machine à café continue de s'éteindre. longues lignes. Totalement désordonné. Seul l'emplacement de l'hôtel est génial. Le reste est déconseillé.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Hoffman, Nous regrettons beaucoup de n'avoir évidemment pas réussi à vous convaincre de notre maison dans tous les domaines. Merci d'avoir très ouvertement attiré notre attention sur quelques points et de nous donner l'opportunité d'aborder et de corriger les lacunes que vous avez mentionnées. La prochaine fois, veuillez nous faire savoir directement si quelque chose ne va pas - parlez-nous ! Nous sommes là pour nos clients 24 heures sur 24 pour répondre ou remédier immédiatement à toute demande ou défaut. Vos commentaires sont très utiles pour vous assurer, ainsi qu'à nos futurs clients, un séjour mémorable. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous convaincre de notre hôtel ACHAT. Cordialement de Bochum - Votre équipe ACHAT -
Steffi.e
4 / 5Le 28/06/2022 à 13:22Après que ma visite fin mars ne se soit pas si bien passée, j'étais curieux de voir si quelque chose s'était passé. Les chambres sont bien rangées et fonctionnelles, mais les rideaux pourraient être plus grands pour être vraiment occultants. Le service était sympathique et la dame de la réception (cette fois, elle était de service au check-out) a manifestement appris quelque chose de nouveau. C'est ainsi que j'aurais aimé que soit ma première visite.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Fehse, merci beaucoup pour l'excellente note. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre service cette fois-ci. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires à nos employés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
isabel.c
2 / 5Le 21/06/2022 à 09:52Nous sommes arrivés à 15 heures le samedi et il faisait 30 degrés et avons demandé à boire.Le bar n'a ouvert qu'à 17 heures et on nous l'a dit. Nous sommes ensuite allés dans la chambre, malheureusement pas de frigo, seulement 2 petites bouteilles d'eau bien chaudes, on ne pouvait pas les boire. Prétendument à environ 300 mètres se trouve le parc de la Ruhr. C'était à 1 km. Le petit déjeuner du dimanche était correct. Quand j'ai demandé où était le vin mousseux, on m'a jeté un gros coup d'œil et on m'a dit qu'il n'existait pas, mais la description de l'hôtel était sur Internet. Après 15 minutes, nous avons également eu un verre. Nous avons dû nettoyer nous-mêmes les tables pour prendre le petit déjeuner. A midi, j'ai demandé à boire. LE BAR N'EST PAS OUVERT AUJOURD'HUI. Cela n'existe sûrement pas. Nous avons eu de la nourriture et des boissons à la station-service. Alors plus jamais. Pas recommandable. Air conditionné (haha) un ventilateur bruyant dans la chambre. 12 kilomètres du centre-ville.Le Triangle des Bermudes est recommandé car c'est une rue gastronomique.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schreiber, Merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour. Nous vous remercions de votre visite et sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre avec notre produit. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous prenons également votre critique comme une occasion d'examiner les processus dans les différents départements et ainsi de découvrir d'éventuels besoins de formation. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre service habituel lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Elisabeth.e
4 / 5Le 19/06/2022 à 21:25Les chambres sont propres, le personnel sympathique... La sélection du petit-déjeuner convient. C'est juste dommage qu'il n'y ait pas assez de tables à l'extérieur. Je recommande cet hôtel plus rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Meier, Merci pour vos aimables commentaires, qui motivent toute l'équipe à continuer à offrir le meilleur service. Nous avons lu votre commentaire concernant les sous-tableaux et apprécions vos critiques car elles nous aident à identifier et à améliorer les éventuelles faiblesses. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Klaus..
1 / 5Le 15/06/2022 à 15:51C'est dommage, malheureusement la saleté et le bruit ont gâché le séjour..... A aimé · Le personnel était très gentil dans tous les domaines, il y a un grand parking devant la porte d'entrée, le petit déjeuner était très bon et l'emplacement un peu à l'écart est également bon. N'a pas aimé · La propreté de la chambre était médiocre et au milieu de la nuit, j'avais une chambre sous le toit, un compresseur de climatisation sur le toit semblait s'être mis en marche, ce qui provoquait des bourdonnements très forts, de sorte que davantage de sommeil était hors de question. La tentative de joindre la réception vers 00h45-01h00 a échoué car personne n'a répondu au téléphone. Avec des bouchons d'oreille, que j'avais heureusement avec moi, j'ai pu dormir plus mal que bien. Il était également flagrant que le couvre-lit était sale / taché, il y avait de longs cheveux noirs sous l'oreiller, le couvercle de la prise de la salle de bain était cassé, le rideau de douche du niveau inférieur était jauni / sale et la chambre laissait couler - impression vers le bas. (voir les photos) Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas cet hôtel...
Réponse du propriétaire :
Cher Klaus, Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous regrettons que la propreté de votre chambre n'ait pas été parfaite et nous nous en excusons. Notre gouvernante sensibilisera le personnel de nettoyage des chambres à ce sujet. Bien sûr, il ne devrait pas y avoir ce genre de bruit la nuit - nous nous en excusons. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Sincères amitiés Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Dirk.o
4 / 5Le 12/06/2022 à 18:09C'est un bel hôtel et les chambres sont joliment décorées ! La seule chose qui m'a dérangé, c'est qu'une bouteille d'eau minérale à l'hôtel coûte 6,80 €. Tous les employés étaient toujours gentils et serviables!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Coffon, Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par notre service et notre convivialité. Dans le calcul de nos prix de vente, le facteur prix d'achat joue un rôle non négligeable. Les prix augmentent constamment. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Chaleureuses salutations de Bochum Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Birgit.
4 / 5Le 05/06/2022 à 22:07Chambres bien entretenues et grandes. Le petit déjeuner buffet à 15€ N'offrant pas trop de choix, j'ai donc pensé que le prix était trop élevé. personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre séjour et votre note sur Google. Nous transmettrons avec plaisir à l'équipe vos compliments sur la propreté des chambres et la gentillesse du personnel. Lors du calcul de nos prix de vente au restaurant petit-déjeuner, le facteur prix d'achat joue un rôle non négligeable. Les prix des denrées alimentaires augmentent régulièrement. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Meilleures salutations de Bochum Votre équipe ACHAT Hôtel -
Vanessa..
3 / 5Le 31/05/2022 à 18:34Malheureusement, il y avait encore des cheveux dans la baignoire du client précédent. Malheureusement, nous n'avions pas de station de café et de thé dans la chambre comme promis. Il y a beaucoup de gros moustiques qui entrent rapidement par la fenêtre, vous devriez penser à quelque chose. Le petit déjeuner était bon, vous avez toujours trouvé quelque chose. Il y a encore beaucoup à améliorer.
Réponse du propriétaire :
Cher Vanili Biscuit, Merci d'avoir choisi notre hôtel. Nous regrettons que la propreté de votre salle de bain n'ait pas été parfaite et nous nous en excusons. Notre gouvernante sensibilisera le personnel de nettoyage des chambres à ce sujet. Notre personnel est à votre disposition 24h/24. Veuillez nous contacter à tout moment si quelque chose ne va pas. Nous vous remercions également pour votre bonne note concernant le petit déjeuner. Nous attendons avec impatience une réunion! Sincères amitiés Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum -
Icke.
4 / 5Le 28/05/2022 à 11:14Les chambres sont correctes, le personnel est très gentil. Le petit déjeuner était super copieux. J'aurais aimé une douche dans les chambres (salle de bain) et pas de baignoire mais dans l'ensemble c'était bien
Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel à l'avenir. Cordialement Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum -
Lukas.o
4 / 5Le 27/05/2022 à 19:40La connexion avec les transports en commun n'est pas bonne. Hormis le centre commercial et les thermes, il n'y a pas grand chose à faire à proximité. L'hôtel lui-même est bon, aucune raison de se plaindre. Personnel très gentil et serviable !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Holl, Nous tenons à vous remercier pour le grand compliment. La meilleure motivation est des clients heureux et satisfaits. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum -
M.
5 / 5Le 21/05/2022 à 19:59Nous avons séjourné à l'ACHAT Hotel Bochum pour la première fois. Les chambres sont grandes, propres et à la pointe de la technologie. Tous les employés se sont rencontrés - la réception, le petit déjeuner, le bar et le personnel de nettoyage étaient toujours sympathiques, vous vous sentez les bienvenus ! Le petit déjeuner dans cet hôtel ne laisse rien à désirer et nous a convaincus. De plus, la musique de fond est jouée doucement, de sorte que vous ne vous sentez pas mal à l'aise de parler à votre partenaire. Il y a BEAUCOUP de places de parking gratuites devant l'hôtel, un rêve ! Juste à côté se trouve le centre commercial "Ruhr-Park" ainsi qu'un bain thermal et une salle de sport avec une piscine sportive. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette belle contribution. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires à nos employés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Wolfgang.a
3 / 5Le 17/05/2022 à 14:31Bel hôtel. Bon emplacement. Bon accueil/réception. Chambres propres et bien équipées. bon petit déjeuner. Seule la salle du petit déjeuner (environ 10 tables) est beaucoup trop petite pour la taille de l'hôtel. Aucune flexibilité du personnel, qui est généralement réglée automatiquement dans d'autres salles (de séminaire) après occupation. Le premier matin vers 9 heures, nous avons dû chercher nous-mêmes une place dans le salon. Était inconfortable. Le deuxième matin, la salle était couverte, mais l'ambiance de la gare. Très laid et quelque chose comme ça - avec Agate - jamais connu auparavant. Le problème d'espace n'a pas non plus été bien accueilli par les autres clients.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hartmann, Merci beaucoup d'avoir pensé à partager les impressions positives de votre séjour avec nous et nos futurs hôtes après votre retour à la maison. Nous apprécions vos excellents commentaires. Nous tenons à nous excuser pour le problème de place au restaurant. Malheureusement, l'ambiance dans la salle de conférence n'est pas aussi confortable que dans le restaurant, mais nous avons voulu créer des espaces réservés pour nos clients. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre service habituel lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Julia.o
5 / 5Le 10/05/2022 à 22:33Très bel endroit. Le personnel est super sympa et serviable. Les chambres sont très propres et modernes. Le petit déjeuner était absolument délicieux aussi. Il était constamment rempli et rien ne manquait. Cela vaut vraiment la peine d'être visité à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gorch, Merci pour vos aimables commentaires, qui motivent toute l'équipe à continuer à fournir le meilleur service. Meilleures salutations Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum -
Lynn.c
5 / 5Le 25/04/2022 à 18:37Un hôtel superbement situé. Juste à côté du MediTherme et à proximité du parc de la Ruhr. La connexion à l'autoroute est également très bonne. Cependant, l'hôtel est toujours dans un endroit calme. Le personnel de la réception est gentil et arrangeant. Le personnel du petit déjeuner ne peut pas être dérangé et est très sympathique. L'offre de petit-déjeuner est excellente. Quelque chose pour tout le monde. Œufs brouillés, saucisses, bacon, charcuterie, fromage, différents types de muesli, différents jus de fruits, une machine à café et de nombreux types de thé. Juste tout ce dont vous avez besoin pour le petit déjeuner. Le week-end, le petit-déjeuner est servi jusqu'à 11h00, vous pouvez donc dormir puis prendre votre petit-déjeuner en toute tranquillité. Juste parfait. L'espace sauna est petit mais propre. Le sauna est chaud en 20 min. Les serviettes sont fournies dans le sauna, tout comme les douches. Les chambres sont spacieuses. Vous n'entendez pas la circulation à l'extérieur avec la fenêtre fermée. J'ai dormi comme un bébé.☺️ Nous reviendrons certainement. 👍🤗
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schindler, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Meilleures salutations -
D...
3 / 5Le 20/04/2022 à 16:44Les chambres sont bonnes en termes d'équipements, mais clairement trop bruyantes vers le hall. Beaucoup de bruit déjà lors de la préparation du petit déjeuner tôt le matin.
Réponse du propriétaire :
Cher invité D.v.B., Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum -
Bianca.p
5 / 5Le 17/04/2022 à 23:18Nous sommes ravis! Tout tient ici. L'emplacement est génial, bien sûr, mais le service aussi. Nous sommes venus à une réunion de famille de différentes régions d'Allemagne avec plusieurs personnes et nous avons pu nous asseoir et jouer ensemble dans une salle de conférence le soir et on nous a également donné une grande table pour le petit déjeuner. Ce n'est pas une évidence dans un hôtel complet et mérite une mention spéciale ici. Les chambres sont absolument belles et bien meublées. Le buffet du petit-déjeuner était également très savoureux et le choix ne laissait rien à désirer. Un grand merci encore à la super équipe, vous serez certainement recommandé par nous.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame don, Merci beaucoup pour l'examen merveilleux et détaillé. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre dans tous les domaines. Nous sommes toujours heureux d'essayer de mettre en œuvre tous les souhaits de nos clients. C'est bien que nous puissions vous rendre heureux avec la chambre séparée. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et nous avons hâte de vous revoir ! Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund. -
Na..
4 / 5Le 10/04/2022 à 09:45Les chambres sont très spacieuses et propres. Le personnel est très gentil, bien situé pour Starlight Express. Buffet du petit déjeuner très copieux et délicieux. Malheureusement, l'hôtel est très mal insonorisé, par exemple. avec le jeu, courir les enfants le matin à partir de 7h n'est pas franchement agréable. Donc rien pour les lève-tard.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner un avis détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti à l'aise. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à tous les collègues. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund. -
Anette.c
5 / 5Le 08/04/2022 à 22:00Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la première fois le week-end dernier. J'ai été très agréablement surpris. Notre chambre était très propre, très calme, les matelas étaient très bons et le buffet du petit déjeuner était bon et copieux. De plus, le café n'était pas "bouillon" mais était très bon. Et les employés sont tous extrêmement sympathiques et serviables !Un très, très bon rapport qualité-prix à mon avis ! Très bien. Continuez comme ça. Nous serons de retour. Anette et Ronny de Ba-Wü.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schneider, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires. Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous convaincre à tous points de vue. Nous serons heureux de transmettre vos compliments sur le buffet du petit-déjeuner et le bon café à notre équipe de service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Heike.a
3 / 5Le 31/03/2022 à 06:33Très bel hôtel, parfait pour un court week-end. Très bon emplacement, à côté se trouve un grand bain thermal et à 5 minutes à pied se trouve un grand centre commercial. Tout était propre et le personnel était très gentil. Malheureusement, je ne peux pas donner 4 à 5 étoiles car nous avons dû attendre au bar pendant plus de 10 minutes les deux soirs avant que quelqu'un ne se présente pour nous servir. Il n'y avait tout simplement personne et la dame de la réception devait d'abord chercher le barman. De plus, le petit déjeuner est suffisant, mais pas forcément mangeable. Les crêpes étaient toujours froides et avaient un goût de carton, le café était l'un des pires cafés que j'ai jamais eu. Étant donné que cet hôtel appartient à une grande chaîne, je doute que la qualité du petit-déjeuner change. Pitié...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mahler, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner un avis détaillé. Nous regrettons beaucoup qu'il y ait eu des temps d'attente au bar de l'hôtel. Cela ne correspond pas à notre norme. Dommage que nous n'ayons pas non plus pu vous convaincre avec notre petit-déjeuner buffet. Nous améliorons constamment nos produits et sommes ouverts aux questions et demandes. Nous aurions été heureux de préparer fraîchement les crêpes pour vous sur demande. Au buffet du petit-déjeuner, nous proposons toujours du café filtre et une machine à café où vous pouvez choisir parmi différentes spécialités de café. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié le café. Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance de vous convaincre de notre service. Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Sylke.a
5 / 5Le 27/03/2022 à 20:33Nous avons passé un séjour incroyable dans votre hôtel. Les chambres sont assez grandes et propres, le personnel très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était super, tout était là dont vous avez besoin et je n'ai pas mangé d'aussi délicieux petits pains depuis longtemps. Nous serions ravis de revenir à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Albruschat, Merci beaucoup de vous souvenir après votre retour à la maison partager les impressions positives de votre séjour avec nous et nos futurs hôtes. Nous apprécions vraiment vos excellents commentaires. Déjà aujourd'hui, nous espérons vous revoir bientôt à Bochum et dans notre maison. Sincères amitiés Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Kindhauser.o
5 / 5Le 20/03/2022 à 10:17Tout le monde très sympathique. A été cantonné pour affaires. Petit déjeuner copieux, pas forcément adapté aux lève-tôt, buffet ouvert uniquement à partir de 6h30. Le wifi était horrible dans la chambre, nous ne pouvions pas penser à travailler, mais nous étions autorisés à travailler dans le hall, ça s'est bien passé là-bas. Ils sont occupés à étendre le WLAN....
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre séjour et votre évaluation. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et les évaluons régulièrement en équipe. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Déjà aujourd'hui, nous espérons vous revoir bientôt à Bochum et dans notre maison. Cordialement Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Marcel.r
5 / 5Le 06/03/2022 à 11:36Belle équipe et chambres soignées et bien tenues. En raison du grand nombre de membres de la famille, le petit-déjeuner nous a été préparé dans la salle de conférence. Petit-déjeuner buffet copieux. Nous étions très satisfaits !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Droll, Nous sommes très heureux que vous et votre famille vous soyez sentis à l'aise dans notre hôtel. N'hésitez pas à nous rendre visite prochainement pour votre prochaine fête de famille, nous serions très heureux. Jusque-là, beaucoup de salutations de Bochum Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Markus.a
3 / 5Le 05/03/2022 à 15:07Le petit déjeuner était bon mais pas beaucoup de choix pour 15 euros. Chambres propres, personnel sympathique... Mais : Chambre 212 : Je vois maintenant une prise USB comme basique dans une chambre, il n'y a rien là-dedans. Le drain de la baignoire fuyait. Plus d'eau évacuée qu'il n'a été possible de remplir. Donc seulement 3 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M. Kainz, Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour chez nous. S'il vous plaît laissez-nous savoir à tout moment pendant votre séjour si vous avez besoin de quoi que ce soit ou s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour vous. Nous sommes heureux d'être là pour vous 24 heures sur 24. Nous sommes heureux d'accepter vos autres critiques concernant la prise USB manquante et la petite sélection au buffet du petit-déjeuner, et nous en avons discuté avec nos services. Nous aimerions vous convaincre de notre service lors de votre prochain séjour possible. Salutations de Bochum Votre hôtel ACHAT Bochum/Dortmund -
Andreas.u
5 / 5Le 28/02/2022 à 11:25Hôtel très propre Performance de prix de classe Personnel dans tous les domaines super sympa! Délicieux petit déjeuner Café Thé Jus Oeufs brouillés Oeufs Saucisse Fromage Muesli Confiture Sauna disponible et utilisé. Beaucoup de places de parking Juste à côté des thermes et du parc de la Ruhr. Nous aimerions revenir Andy et Deni Buttner
Réponse du propriétaire :
Chère famille Buttner, Merci beaucoup pour les aimables paroles concernant votre séjour. Nous sommes heureux d'avoir apparemment pu vous convaincre dans tous les domaines. Merci également pour les compliments sur le personnel. Nous sommes heureux de le transmettre à toute l'équipe ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Votre hôtel ACHAT Bochum Dortmund -
Fatih.c
4 / 5Le 26/02/2022 à 17:08Un très bel hôtel, les lits sont assez grands et la chambre était propre ! Le personnel était très sympathique ! Cependant, la connexion internet était satisfaisante, c'est pourquoi j'ai déduit une étoile ici. Si la situation se présente, je réserverais à nouveau avec plaisir et en toute bonne conscience une chambre dans cet hôtel et j'espère que la connexion Internet sera améliorée à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos aimables commentaires, qui motivent toute l'équipe à continuer à fournir le meilleur service. Nous avons déjà transmis vos critiques constructives aux services concernés afin de travailler à l'optimisation du service et de la qualité. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaitons un "Bienvenue" aujourd'hui. Meilleures salutations de Bochum - votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Lukas..
1 / 5Le 18/02/2022 à 09:06Payé pour une chambre que nous n'avons pas eue. Ils voulaient nous accueillir si nous réservions à nouveau. Nous avions prévu de le faire maintenant, mais je ne vois aucune concession. Beaucoup de bruit pour rien. Nous ne pouvons pas recommander l'hôtel et ne réserverons plus jamais ici.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre très bonne note. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel à l'avenir. Sincères amitiés Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Christina.�
5 / 5Le 27/01/2022 à 23:00J'y ai passé trois nuits et je me suis senti très à l'aise! Un parking gratuit était disponible et les chambres étaient très propres. Malheureusement, le papier toilette a été oublié une fois pour se remplir, mais ce n'est pas une raison pour que nous ne donnions pas 5 étoiles à l'hôtel. Nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner, nous ne pouvons donc pas en parler. Un grand éloge va au personnel du bar, qui était toujours attentif et très sympathique. Je recommande vivement la Pina Colada !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bohm, Merci beaucoup d'avoir pensé à partager les impressions positives de votre séjour avec nous et nos futurs hôtes après votre retour à la maison. Nous apprécions vraiment vos excellents commentaires. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos compliments concernant nos cocktails et le personnel du bar. Nous nous excusons pour le désagrément que notre service de ménage ne vous ait pas remis du papier toilette plus tard. Vous êtes invités à nous contacter à la réception à tout moment s'il manque quelque chose dans la chambre. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau à la prochaine occasion. Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Mario.a
4 / 5Le 18/01/2022 à 14:30Un bon hôtel. Chambres assez grandes, propres et modernes. Il y a suffisamment de places de parking disponibles et gratuites. Le centre commercial Ruhr-Park est également accessible à pied assez rapidement - il y a de nombreux restaurants, etc. Une station de test corona est située à 30 m à côté de l'hôtel, mais malheureusement, ils n'ont pas pu me dire les horaires d'ouverture à la réception...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hahn, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été si satisfait de la chambre et de l'emplacement de l'hôtel. La station d'essai du Meditherme n'a rouvert que récemment et malheureusement les heures d'ouverture ont un peu varié au début. Cependant, nous en avons à nouveau discuté en interne, de sorte que tous les collègues connaissent désormais les stations de test environnantes et leurs heures d'ouverture. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là, restez en bonne santé ! Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Fossil.o
5 / 5Le 02/01/2022 à 11:29Vous entrez dans un immense parking et vous devez d'abord vous orienter. L'accueil est sympathique et s'est déroulé sans problème. L'ensemble de l'hôtel est propre et vous vous sentez à l'aise. La chambre était propre et propre même si la salle de bain était vraiment petite. Nous avions réservé un supplément avec une baignoire. Cependant, cela a été littéralement pressé dans la salle de bain. La vue n'était pas super maintenant, mais ce n'est pas la raison pour laquelle nous étions là. Le Wi-Fi fonctionnait. Le petit déjeuner était copieux. Des efforts ont également été faits pour garder la distance partout et pour mettre en œuvre la règle 2G. Ce qui a vraiment bien fonctionné. Le soir au bar tout fonctionnait très bien et on se sentait à l'aise. Le seul inconvénient, dont l'hôtel n'est pas responsable, était un groupe qui s'est comporté comme la hache dans les bois.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ron, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum/Dortmund -
Steffi.
4 / 5Le 07/12/2021 à 22:15Nous y étions pour la première fois et nous avons beaucoup aimé. Les chambres sont propres et bien rangées. Le personnel très sympathique et serviable. Le petit déjeuner est copieux et bon. Les places de parking de la maison étaient même gratuites, ce que je n'avais jamais connu auparavant. Le soir et la nuit, il y a eu plus de bruit pendant une courte période, ce qui est probablement dû à la construction. Mais nous n'avons pas trouvé cela dérangeant sur le long terme. En bref, c'était un bon séjour et nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement -
Christel.l
4 / 5Le 26/11/2021 à 22:05Hôtel très propre et bien tenu. Aussi calme. Grand choix au buffet du petit déjeuner. Personnel sympathique et serviable. Parking à l'hôtel, à quelques pas de la ville. Nous étions satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Klotz, Nous tenons à vous remercier du fond du cœur pour les merveilleux commentaires sur votre séjour passé. Heureux que vous ayez été entièrement satisfait. Nous serons heureux de transmettre vos éloges et serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison! Votre équipe d'ACHAT Bochum -
Sandra.o
3 / 5Le 14/11/2021 à 19:55Très bon emplacement. Un grand parking. Personnel extrêmement sympathique. Ambiance agréable. Déduction d'une étoile chacun pour le lit de la mort.. un matelas continu, méga doux et à ressorts puissants m'a fait basculer dans un joli mode de bascule à chaque fois que mon partenaire se retournait. Malheureusement, notre chambre donnait sur le couloir ouvert, ce qui rendait l'ensemble assez bruyant à cause du bruit du rez-de-chaussée (hall). Le petit déjeuner était très riche et très varié.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sunshine, Nous tenons à vous remercier du fond du cœur pour les merveilleux commentaires sur votre séjour passé. Merci également pour le grand compliment à notre équipe, que nous sommes heureux de transmettre. Nos lits et matelas seront entièrement remplacés dans les prochaines semaines. Toute l'équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite. Votre hôtel ACHAT Bochum/Dortmund -
René.u
4 / 5Le 25/10/2021 à 10:37Hôtel de milieu de gamme directement au Ruhrpark. Grand parking, quartier calme. Personnel agréable, les chambres sont assez bien rangées avec tout ce dont vous avez besoin. Petit déjeuner chaotique le week-end, ce qui est probablement dû au manque de personnel. Je reviendrais certainement pour l'emplacement central et calme
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ludwig, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires. Nous sommes toujours particulièrement heureux des éloges concernant le personnel, car cela nous motive chaque jour. Nous nous excusons pour les goulots d'étranglement pendant le petit déjeuner. Nous en avons déjà discuté en interne et déploierons davantage de personnel à l'avenir. Malheureusement, nous ne pouvons plus défaire ce qui s'est passé. Néanmoins, nous sommes ravis que vous nous rendiez visite à nouveau. Votre équipe d'ACHAT Bochum/Dortmund -
S..e
1 / 5Le 13/10/2021 à 00:47Mardi 00h55 C'est EXTRÊMEMENT bruyant dans tout l'hôtel à cause des ivrognes au bar, ça résonne comme dans la gare principale. De plus, la chambre d'un collègue n'avait pas été nettoyée à son arrivée. Beaucoup de cheveux longs dans la salle de bain. Ce matin le sauna était réservé pour 18h - il était encore occupé car il a été attribué deux fois. Alors peut-être au moins un bain chaud dans la chambre ? Malheureusement non - il manque le joint au bouchon... La ventilation dans la salle de bain/toilette ne fonctionne pas. La connexion internet n'arrête pas de planter...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rehcas, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous sommes désolés que d'autres clients aient causé des nuisances sonores pendant votre séjour. Notre maison était complète au moment de votre séjour et en raison de certains groupes, le bar de l'hôtel était donc fréquenté. Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous avons déjà discuté de votre commentaire concernant les cheveux dans la salle de bain avec notre gouvernante et avons pris les mesures appropriées. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Votre équipe d'ACHAT Bochum/Dortmund -
Anja.e
4 / 5Le 12/09/2021 à 09:33Nous avons trouvé l'hôtel bien. Le personnel était sympathique et serviable. Les chambres sont propres. Le petit-déjeuner à 14,50 € n'était pas un atout visuel, mais tout était délicieux et était régulièrement réapprovisionné. Il y a une déduction étoile pour le matelas de la mort sur le lit d'appoint.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Petermann, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires concernant le lit d'appoint à notre service d'entretien. Merci beaucoup pour cela. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe d'ACHAT Bochum/Dortmund -
David.r
5 / 5Le 05/09/2021 à 09:17Cet hôtel offre assez pour chaque client et occasion, le petit déjeuner est super ! Et tout ce dont vous avez besoin. Les chambres classe solitaire!!! Même la décoration souhaitée et les souhaits supplémentaires ont été plus que satisfaits ! Le personnel était toujours sympathique et immédiatement là pour tout, que ce soit pour les thermes ou pour des questions. Avant tout, un compliment au barman du 03.09/04.09 qui nous a permis de bien finir la soirée avec de supers cocktails!!!!! Merci beaucoup !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Krawietz, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Bochum Dortmund ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Bochum Dortmund -
Michael.�
4 / 5Le 28/08/2021 à 22:25Bon hôtel au Medi Therme à Bochum. Chambres propres et conviviales. Nous avons réservé l'option "chambre verte" pour 4 nuits, ce qui l'a rendue moins chère. Cela signifie pas de nettoyage quotidien, pas de lits faits et pas de changement de serviettes. Deux "défauts" si on peut les appeler ainsi, les interrupteurs pour les lampes de chevet et pour éteindre l'éclairage général sont installés à hauteur de tête, bien remarqués en position allongée. Un service accidentel ne peut être exclu malgré les grands lits. À notre avis, les deux lampes de chevet sont également mal positionnées.Si vous vous asseyez dans le lit et que vous vous appuyez contre la tête, votre tête peut faire douloureusement connaissance avec leurs bras muraux. Donc sois prudent. Nous avons réservé sans petit déjeuner, mais aurions pu réserver plus tard. En ces temps par étapes dans le foyer. Il y a probablement des arrangements différents pour les thermes à proximité, que nous n'avons pas utilisés Nous étions satisfaits et réserverions ici à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Günter, Merci pour vos commentaires détaillés. Des critiques constructives comme celle-ci nous aident à améliorer notre travail, nous vous remercions donc merci beaucoup pour les commentaires. Nous sommes particulièrement ravis de lire que vous aimeriez réserver à nouveau avec nous. Nous serions également ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Votre équipe d'ACHAT Bochum/Dortmund -
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Mechtild.
/ 5Le 08/24/2021 à 02:00Le personnel était extrêmement serviable. À chaque occasion, quelqu'un est venu et a offert son aide 👍. Malheureusement, il y a très peu de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Depuis que j'étais confiné dans un fauteuil roulant après une opération, je ne pouvais ni utiliser la douche ni le bain. Des poignées sur les toilettes seraient également utiles {il y a aussi quelque chose comme ça sur mobile} Sinon, nous serions très satisfaits.
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Mechtild.
/ 5Le 08/24/2021 à 02:00Le personnel était extrêmement serviable. À chaque occasion, quelqu'un est venu et a offert son aide 👍. Malheureusement, il y a très peu de chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite. Depuis que j'étais confiné dans un fauteuil roulant après une opération, je ne pouvais ni utiliser la douche ni le bain. Des poignées sur les toilettes seraient également utiles {il y a aussi quelque chose comme ça sur mobile} Sinon, nous serions très satisfaits.
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Martin.p
3 / 5Le 07/08/2021 à 21:08Très bon accueil et super service. Le petit déjeuner était également bien approvisionné pour un "petit" petit déjeuner. Malheureusement, notre chambre n'était pas propre, la saleté sur le sol et les taches sombres (probablement du sang) sur le couvre-lit sont malheureusement quelques déductions. Bon emplacement pour une visite à Movie Park.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Spielman, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes particulièrement ravis des excellents retours concernant l'équipe. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. La prochaine fois, veuillez nous faire savoir directement si quelque chose ne va pas - parlez-nous ! Nous sommes là pour nos clients 24 heures sur 24 pour répondre ou remédier immédiatement à toute demande ou défaut. Nous avons hâte de vous revoir. Reste en bonne santé! Votre équipe d'ACHAT Bochum/Dortmund -
Wally.
5 / 5Le 06/08/2021 à 07:36Nice room Good réception
Réponse du propriétaire :
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Ralf.a
5 / 5Le 30/07/2021 à 12:27Nous sommes restés quelques jours avec notre petite-fille. La petite recevait chaque jour un petit quelque chose qui la rendait très heureuse. Nous nous sommes sentis très à l'aise, la chambre était spacieuse et le petit déjeuner était excellent. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lamberty, merci beaucoup pour cette excellente critique. Nous sommes très heureux que vous et votre petite-fille vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments sur le petit-déjeuner à notre équipe de petit-déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, restez en bonne santé ! Votre équipe d'ACHAT Bochum/Dortmund
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