A propos de : Hôtels KSG - Hotelbetriebs GmbH à Bonn
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Tags: Hôtel,
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prizeotel Bonn-City
(96 Avis)Dans l'ensemble, l'hôtel est tout simplement faible. Le design est un désastre : les chambres sont hétéroclites et la moquette des couloirs est couverte de lignes qui donnent le tournis. La partie la plus faible, cependant, est le service. J'étais là pour un voyage d'affaires et j'ai reçu un code de réservation ou un code de réduction. Lors de la réservation, l'hôtel n'était déjà pas en mesure de l'inclure. Après plusieurs e-mails restés sans réponse, j'ai demandé au personnel de l'hôtel de corriger la facture. Cela m'a été promis et effectivement réalisé par mes collègues qui avaient voyagé avec moi. Je l'attends toujours cependant. De plus, vous ne pouvez pas joindre l'hôtel lui-même, puisque seul le numéro du siège social est donné régulièrement. Si vous souhaitez appeler là-bas, vous parlez directement au répondeur. Les e-mails ne reçoivent pas non plus de réponse, quelle que soit l'adresse à laquelle vous écrivez. J'attends donc toujours une facture correcte pour pouvoir la soumettre à mon employeur. Ce service souterrain ne peut durer que des mois... ...
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