Welcome Parkhotel Euskirchen

Tags: Hôtel, Institut de massages, Restaurant,

• Ajak.n

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 16:39

  Un très bon hôtel au milieu d'Euskirchen en face de la gare (on ne peut pas l'entendre). Des chambres spacieuses avec une superbe salle de bains sont disponibles, ainsi que des installations de remise en forme et de bien-être. Un excellent petit déjeuner vous attend chaque matin. Le bar et le restaurant sont super. Le staff joue aussi dans cette ligue... encore et encore avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Qu'aimeriez-vous voir d'autre pour nous récompenser avec 5 étoiles ? Nous apprécierions vos commentaires. Cordialement Stephen Bernstein directeur de l'hôtel
• Katuscha.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:26

  Des employés super sympas, qui agissent avec beaucoup de courtoisie et répondent particulièrement aux souhaits des convives. Chambre grande et confortable, je me suis sentie très à l'aise!

  Réponse du propriétaire :
  On aime lire ça ! Merci pour votre avis! Meilleures salutations d'Euskirchen
• Fresh.6

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:24

  Nous avons été très enthousiasmés par le service et les installations de l'hôtel. Très grande chambre. Surtout la salle de bain est excellente. Douche, baignoire et toilettes avec toilettes séparées avec porte. Super petit déjeuner. Bar de l'hôtel très diversifié. Vos propres souhaits de boissons sont également exaucés.

  Réponse du propriétaire :
  Super que nous ayons pu vous offrir un agréable séjour. Vos aimables paroles sont notre motivation pour continuer. Merci beaucoup Vos hôtes à Euskirchen
• Karl.e

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 22:42

  Emplacement très central de l'hôtel juste à côté de la gare et au début de la zone piétonne. J'avais une très grande chambre. La qualité de la nourriture était très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Sinon, comment aurions-nous pu mériter la cinquième étoile ? Cordialement L'équipe du Parkhotel Euskirchen
• Bastian.n

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 12:52

  Super hôtel avec de superbes chambres. Ils étaient très propres et spacieux. L'accueil et le petit déjeuner étaient également très bien. Le parking souterrain est assez étroit et parfois vraiment difficile, surtout avec de grosses voitures. Le restaurant propose de nombreux plats. Si vous souhaitez les faire livrer dans votre chambre, il y a un supplément de 10 €. Je trouve ça assez culotté. J'y retournerais quand même.

  Réponse du propriétaire :
  Bon Monsieur Enggers, merci de votre visite. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous vous remercions pour vos commentaires sincères. Au fait, les 10.00€ ont une raison. Je me ferai un plaisir de vous en parler autour d'un verre de bière lors de votre prochaine visite. Cordialement Stephen Bernstein, directeur
• Robert.i

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 15:33

  La chambre est spacieuse mais froide bien pour dormir mais impossible de à lire ou tv ou autre, le wc cuve extérieur sale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, merci pour votre visite. Votre retour ne nous réjouit pas. Nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre ni à vos attentes, ni à nos propres standards. Veuillez accepter nos excuses. Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer nos services. Cordialement Stefan Bernstein, Directeur
• Inge.a

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:00

  L'hôtel lui-même est très agréable et situé juste en face de la gare. La chambre était correcte, un peu vieille, mais on pouvait se sentir à l'aise. Nous n'avions réservé qu'une nuit, le petit déjeuner nous a un peu déçu pour le rapport qualité prix juste trop normal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Saar, merci pour votre visite et le bref retour d'information. Bien sûr, je suis particulièrement intéressé par ce que vous auriez aimé pour le petit-déjeuner ? S'il vous plaît écrivez-moi directement si vous le souhaitez. Sincères amitiés Stefan Bernstein, directeur de l'hôtel
• Peter.a

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 11:54

  La première impression de cet hôtel est en fait assez correcte, mais il y a quelques critiques à faire avec un tel prix de chambre. Nous y étions le 28/01/23 dans la chambre 318. 1. Les interrupteurs d'éclairage de la pièce principale se trouvent dans les tiroirs de la table de chevet et vous devez d'abord chercher où les trouver. 2. La salle de bain/toilettes fait une très bonne impression au début, mais ensuite vous remarquez qu'il manque la porte coulissante en verre entre les toilettes et la douche et que vous ne pouvez faire que vos affaires et éventuellement vous doucher individuellement. Nous y sommes avec la très belle et grande douche, qui laisse beaucoup de marge de manœuvre, seulement ici une simple pomme de douche a été installée, qui ne convient pas à une si grande douche. 3. Les aérateurs dans la robinetterie du lavabo sont tellement calcifiés que l'eau pulvérise partout et seulement en jet fin, dommage. 4. Le petit-déjeuner, j'aimerais dire copieux et suffisant, mais malheureusement, il y a plus que ce qu'il est. Le fromage est déjà sec sur les bords et bombé vers le haut, les croissants sont aussi secs que s'ils l'étaient la veille. L'œuf brouillé est stocké dans une casserole comme une casserole d'œufs et a un bord sombre par endroits, ce qui suggère qu'il n'est pas fraîchement préparé. Positif: Le personnel est sympathique et l'hôtel dans l'ensemble est très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Saar, merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires détaillés. Je suis vraiment désolé que vous n'en ayez pas aimé certains et je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée. Le point 4 en particulier est celui sur lequel nous aimerions travailler. Merci pour l'indice. Sincères amitiés Stefan Bernstein, directeur de l'hôtel
• Eva.

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:33

  Excellent hôtel avec un personnel très sympathique et une propreté extrême. Les chambres sont luxueuses et faites pour se sentir bien. Nous y avons passé le réveillon et nous avons adoré. Que ce soit depuis la chambre, la salle de bain, le balcon, le restaurant de l'hôtel ou le petit-déjeuner. Recommandation claire!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire. Nous sommes heureux de partager vos commentaires avec tous les collègues. Nous sommes heureux d'avoir été autorisés à être des hôtes pour une fin d'année réussie. Sincères amitiés Stefan Bernstein, directeur de l'hôtel
• Alexander.c

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:40

  Nous avons été autorisés à être invités pour une nuit. Là où des gens sympathiques et sympathiques travaillent, vous êtes chez vous. Compliments à tous, de la chambre super propre à la réception serviable en passant par la grande cuisine et la gentille dame au bar.Toujours un sourire sur leurs visages. La chambre était très spacieuse, la climatisation fonctionnait parfaitement, les fenêtres peuvent être ouvertes. Contrôle de la lumière moderne. Une grande salle de bain élégante. Tout est noblement meublé. La réception est toujours occupée, les boissons pour la chambre peuvent toujours y être commandées. Très amical. Nous avons réservé sur le site internet de l'hôtel et ne pouvons que le recommander. Tous les documents étaient prêts, l'espace de stationnement souterrain était juste là pour conduire. Et nous avons vraiment eu le meilleur tarif pour réserver 👍👍👍👍. A recommander la cuisine, nous avons eu un excellent accueil de la cuisine, une très belle entrée et un excellent plat principal. Le top des recommandations de vins. Petit bémol, il n'y a nulle part d'eau pétillante normale uniquement plate ou moyenne. Ensuite, il s'agit simplement d'une Kölsch fraîche. Mais serveuses très sympas, toutes les deux. Le petit déjeuner 🥞 quelque chose de complet pour tout le monde. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schirrah, quel retour formidable et complet sur tous les aspects de votre séjour. Merci d'avoir pris le temps de le faire. Nous sommes heureux que vous l'ayez tant apprécié. Bien sûr, je suis heureux de partager vos compliments avec toute l'équipe. C'est tellement encourageant. Merci aussi pour les photos partagées. Nous espérons que la bouche des autres invités salive également. Meilleures salutations d'Euskirchen Stefan Bernstein, directeur de l'hôtel
• T..e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:38

  Il y avait de petits problèmes avec la suite réservée. Ce problème a été résolu à notre satisfaction par le directeur de l'hôtel M. Bernstein ! Un grand merci encore à la sympathique équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre indulgence et votre compréhension du sujet. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bonne année! Stefan Bernstein et son équipe
• Stefan.c

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 19:28

  Méga hôtel Chambres propres, agréables, grandes et bien entretenues et un méga petit déjeuner buffet, personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stefan, Comme c'est bien que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous. Nous aimons lire cela et partagerons immédiatement vos éloges avec l'équipe ! joyeuses fêtes Stephen Bernstein, directeur
• IntercalR.

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 18:46

  Hôtesse accueillantes, peu chère pour le standing que propose cet hôtel, la salle de bain est sublime, la propreté est de mise. Le déjeuner y est sublime 💪🏼 Parfait pour une nuit ✨👌

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur, merci d'avoir choisi le Parkhotel pour votre récent voyage dans la région. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon séjour chez nous et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience en public. Au plaisir de vous revoir, Stefan Bernstein, Directeur
• Philipp.l

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 08:03

  Très bon hôtel dans un emplacement central. Très bonne connexion aux transports en commun

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite. Et la belle note. A bientôt à Euskirchen, Vos hôtes
• Saskia.c

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 11:17

  J'ai séjourné 5 jours dans cet hôtel dans le cadre d'un séminaire et je souhaite également laisser un avis : Par: -Grandes chambres spacieuses et propres avec bain et douche! Les rideaux se ferment automatiquement du tiroir au simple toucher d'un bouton. Je me suis senti très à l'aise et j'ai très bien dormi. -La nourriture! L'hôtel propose une excellente cuisine et je voudrais laisser un compliment très spécial aux chefs -Le service au bar et au restaurant. Au jour 3, je n'avais plus à dire ce que je voulais boire en mangeant. Le personnel est très attentionné et sympathique. Les inconvénients: -La salle de séminaire : Grande, sombre et sans fenêtres. Cela n'encourage pas une bonne ambiance d'apprentissage. De plus, l'approvisionnement constant en café n'était pas garanti, car le personnel était très doué pour nettoyer les cafetières très rapidement. Le dernier jour, la machine à café entièrement automatique a été activée là-bas. C'était bien mais un peu trop tard. -L'espace SPA. Les saunas sont chauffés sur demande et étaient agréables en eux-mêmes. Malheureusement, ça sentait très mauvais dans cette zone (surtout dans le vestiaire des femmes) et n'invitait pas à la détente. Dans l'ensemble, je donne 4 étoiles dans ma note Google car je garde toujours un souvenir très positif des 5 jours. Si je reviens à Euskirchen (alors sans séminaire), je le réserverai à nouveau !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Schilmann, merci beaucoup pour votre note, mais surtout d'avoir pris le temps de commenter en détail votre séjour. Je serais ravi de partager vos gentils commentaires avec les équipes. Je suis conscient du groupe formidable que nous avons ici :-). Je suis également heureux d'accepter les "contre", car ils nous permettent d'améliorer le produit et le service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Stefan Bernstein, directeur de l'hôtel
• Markus.�

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:27

  Bel hôtel propre situé au centre. Personnel sympathique et attentionné. Resto très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ces belles paroles, M. Köhler. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés Votre équipe BIENVENUE
• Valy.a

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:29

  Première fois après covid que nous revenions dans cet hôtel. L hôtel est beau et très bien situé. Le parking privé est un vrai plus et sa localisation devant la gare et près du piétonnier est intéressante. Malheureusement il est temps de rénover les chambres... nous avions des tentures tachees et très abîmée, le magnifique parquet est tout griffé. Le gros bémol a été notre lit composé de 2 lit jumeaux dont les matelas n étaient pas à la même hauteur (différence d au moins 15cms) ce qui est très désagréable. Le petit déjeuner est bien mais moins bien qu avant. Je fêtais mes 50 ans et juste eu une carte de bon anniversaire alors que nous avons logé 2 nuits je pense qu ils auraient pu offrir un verre ou un petit quelque chose dans la chambre... le restaurant n est pas mis en valeur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Alland, merci d'avoir à nouveau choisi notre hôtel pour votre séjour dans la région. Nous sommes désolés que vous avez été un peu déçu. Cependant nous vous remercions de votre retour, car les points que vous soulevez nous aiderons à améliorer notre produits. Dans la mesure du possible nous allons corriger les différents points. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments. Cordialement Votre équipe du Parkhotel
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:12

  Très bon hôtel, avec salle de sport et SPA. Les chambres sont très bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dietmar.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:01

  Très bon hôtel de conférence avec une excellente cuisine. L'hôtel est très central ; Gare juste en face.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Tendler, Nous sommes ravis de lire que vous avez pu passer une agréable semaine de séminaire avec nous. Je transmets vos compliments à la cuisine. Sincères amitiés Stefan Bernstein, directeur de l'hôtel
• Lea.e

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 23:59

  Belles grandes chambres et bon petit déjeuner. Convient également pour des séjours plus longs, surtout s'ils sont liés au travail.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous rendre visite, Mme Seuffert. Nous avons été très heureux de vos commentaires. A bientôt à Euskirchen ? Votre équipe d'accueil
• Orak.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:24

  L'hôtel est propre et bien conçu, la chambre était luxueusement meublée, malheureusement la télévision était endommagée. La salle de bain a une baignoire et une douche. Malheureusement, le restaurant/bar est un peu sous-dimensionné, c'est pourquoi nous avons dû attendre 20 minutes pour pouvoir prendre le petit déjeuner. Les prix sont corrects, il y a une gare juste en face où les bus et les taxis s'arrêtent également. Juste à côté se trouve une rue commerçante où il fait bon flâner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, nous sommes heureux de vous avoir eu comme invité dans la maison. Merci également pour les gentils mots que nous sommes heureux de partager avec toute l'équipe. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre un peu pour le petit-déjeuner. Malheureusement, cela se produit certains samedis et dimanches. Désolé pour la gêne occasionnée. Sincères amitiés Stephen Bernstein
• Joachim.�

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 22:40

  Pour un hôtel quatre étoiles avec les prix, vraiment mauvais. Zéro justifiait le prix. Porte des toilettes manquante, joint de douche défectueux de sorte que toute la salle de bain est sous l'eau après la douche. TV uniquement disponible dans une mesure limitée. Saleté de la précédente. Pas assez de places assises au petit déjeuner. Et même pas prendre un café à la maison en dehors des heures de petit-déjeuner. Non recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moeller, Nous regrettons que vous n'ayez manifestement pas été satisfait de votre visite chez nous. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous avez également écrit votre critique ailleurs, où nous avons déjà pris position à ce sujet. Comme la grande majorité de nos clients donnent des avis enthousiastes, nous sommes convaincus qu'une visite de plus vous fera changer d'avis. Faites-moi savoir à l'avance quand vous arrivez. Nous attendons avec impatience une réunion. Sincères amitiés Stephen Bernstein, directeur
• gritteperersch.e

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 12:43

  L'hôtel est situé au centre près de la gare, mais nous n'avons rien entendu à ce sujet. La nourriture était bonne. Le service pourrait être amélioré : la chambre n'a pas été faite, le dimanche matin lors du départ temps d'attente plus long, puisqu'il n'y avait qu'un seul employé à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite! Nous regrettons beaucoup que tout ne se soit pas bien passé avec le service. Surtout, la pièce défait ne doit pas arriver. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. En raison d'une situation de personnel tendue et d'absences de courte durée, il peut malheureusement y avoir des temps d'attente. Nous vous demandons votre compréhension. Sincères amitiés Vos hôtes à Euskirchen
• Wolfgang.u

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:35

  Reste un très bel hôtel cosy même si les horaires d'ouverture du bar ont été fortement réduits. Les prix ont beaucoup augmenté. Trop cher pour une ville comme Euskirchen. Dommage. Nous nous sommes sentis très à l'aise ici pendant plusieurs années.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Buchholz, merci pour votre visite et vos commentaires positifs sur notre hôtel. Nous serions heureux si vous continuiez à nous rendre visite malgré nos ajustements de prix à l'augmentation des coûts. Sincères amitiés Stephen Bernstein
• Sascha.

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 16:52

  Super hôtel avec un bon restaurant et un super bar. Heureusement, j'ai été surclassé dans une suite. Une immense pièce astucieusement séparée et presque comme un appartement de deux pièces.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sacha, ça ne va pas mieux que ça, n'est-ce pas? Nous sommes très heureux que vous ayez tout aimé. Merci de rester avec nous. Votre équipe du Parkhotel Euskirchen
• OliverS.�

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:02

  Après 3 ans, il y avait une note disant que j'aurais dû fermer la porte de la chambre d'hôtel ? Je n'avais qu'une note sur la porte de l'hôtel que je ne voulais pas être dérangée.Le personnel de ménage passe le matin, allume la lumière, comment allez-vous dormir ? et la note n'était qu'à 15h00 devant la porte et le chauffage était éteint, il faisait froid mais le gardien n'a pas l'air d'être si malin non plus.Parfois, il restait sans voix devant moi, probablement pas Je ne connais pas vraiment l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Buehn, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre récent séjour. La note de note semble être un malentendu. Nous informons simplement nos clients que nous avons pris note de la politique "ne pas déranger" afin d'éviter de recevoir des plaintes concernant le manque de service de ménage. C'est effectivement nouveau pour nous. Nous vous remercions de votre fidélité au cours des dernières années et nous réjouissons de votre prochaine visite, Sincères amitiés Stephen Bernstein directeur de l'hôtel
• Sabine.e

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:17

  La lumière dans la chambre ne peut pas être éteinte la nuit, il a été dit qu'il n'était pas possible de changer de chambre. Les "petites pièces" sont cassées et ne seront pas remplacées/réparées. Le séjour n'a pas été un plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame DeVitt, Merci pour votre visite. Il est dommage que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Bien sûr, nous aurions dû vous proposer une alternative en cas de pénurie. Malheureusement, cela ne s'est pas produit. Bien sûr, nous travaillons sur l'incident en interne afin que quelque chose de similaire ne se reproduise plus. Nous tenons à nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée. Sincères amitiés Vos hôtes à Euskirchen
• Andrea.

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:39

  Très belles grandes chambres. salle de bain en marbre. Fenêtres insonorisées, donc très silencieuses. Super bon petit déjeuner et dîner. Avait réservé l'arrangement avec entrée aux thermes. TG très bien éclairé. En plein centre-ville. En face de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , quelle belle rétroaction. Nous sommes heureux d'avoir contribué à un beau week-end. Sincères amitiés Votre hôte à Euskirchen
• TMA.�

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 11:09

  L'hôtel est très central. Bonne connexion de transport. Le personnel de l'hôtel était toujours très sympathique et serviable. La chambre était toujours propre et très moderne. Très bon petit déjeuner buffet. Vous pouvez également utiliser l'espace fitness et sauna en tant qu'invité ! Toujours mon plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi le Parkhotel Euskirchen pour votre séjour dans la région. Nous sommes heureux de pouvoir être une "maison" agréable pour vous. Peut-être reviendrez-vous bientôt chez nous ? Nous serions heureux. Vos hôtes du Parkhotel
• Marius.o

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 00:48

  L'hôtel est situé en face de la gare d'Euskirchen. Aucune nuisance sonore. Chambres agréables et propres. Personnel attentionné et sympathique. Petit déjeuner correct, le choix pourrait être un peu plus grand.

  Réponse du propriétaire :
  Ravi que vous soyez resté avec nous et que vous ayez passé un agréable séjour. Merci également pour les commentaires. Votre équipe Parkhotel
• Devrim..

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 23:15

  Y est allé il y a 1 semaine Excellent hôtel propre. Réservé à court terme par téléphone et obtenu une belle chambre. Toujours mon plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Super que vous ayez tout aimé. Merci pour vos commentaires que nous sommes heureux de partager avec l'équipe ! Meilleures salutations d'Euskirchen
• Daniel.

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:18

  Nous avons pris connaissance de l'hôtel en tant qu'hébergement partenaire des Therme Euskirchen et de leur site Web et y avions prévu deux jours de bien-être et de détente. L'hôtel en lui-même était agréable, les chambres étaient correctes et propres. Malheureusement, les prises de la table de chevet ne fonctionnaient pas et le matelas était tellement affaissé que la nuit s'est terminée à 5h30 du matin à cause d'un mal de dos. Le petit déjeuner était standard et normal. Malheureusement, il n'y avait pas d'options végétaliennes à part les jus et les fruits. Cela ressemble à des plaintes à un niveau élevé, mais je m'attends simplement à plus à un prix de plus de 170 euros par nuit et "moyen" n'est pas l'attente. L'emplacement et la ville d'Euskirchen ne sont pas le point culminant culturel qui justifierait un prix correspondant. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Salut , Merci pour votre visite. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vos commentaires sont importants pour nous car ils nous aident à améliorer nos produits et services. Nous aimerions jeter un coup d'œil à votre chambre, car les matelas n'ont qu'un an et le cube de douille est neuf. Pouvons-nous demander le numéro de chambre ? Sincères amitiés Votre équipe du Welcome Hotel Euskirchen
• Johannes.e

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Elwira.e

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 00:36

  La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre, mais certains avaient le problème et comme vous pouvez le lire ici, le problème existait quelques jours avant et n'était apparemment pas résolu. Nous n'étions pas du tout informés et le personnel a été surpris par l'information. Nous voulions rester deux nuits, mais nous sommes partis après une nuit car l'alarme incendie s'est déclenchée deux fois et nous a réveillés. Une fois à 4 heures du matin, puis à nouveau à 9 heures du matin, ce qui était censé être une réinitialisation ou quelque chose du genre. Lorsque nous avons demandé si nous pouvions interrompre notre séjour plus tôt, le personnel a répondu et nous a remboursé le montant. Même s'il faut dire que dans notre situation, après la nuit stressante, on ne veut pas entendre le chef d'équipe : "Oui, ce n'est pas notre faute !" Oui, nous sommes conscients que l'hôtel n'est pas à blâmer pour cela, mais des excuses auraient été appropriées et pas une telle phrase, par contre, l'autre dame à la réception était beaucoup plus sympathique et plus professionnelle que le chef de quart. Finalement, nous avons continué notre voyage dans un autre hôtel. Le petit déjeuner était correct, mais je connais certains hôtels qui sont meilleurs, et les tables n'étaient pas débarrassées tôt, donc de nombreux invités se sont assis aux tables sales de toute façon. L'emplacement est génial et bien qu'il soit près de la gare, c'est toujours calme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Weber, nous comprenons parfaitement que les gens vivent les situations différemment. Il est d'autant plus important que nous l'apprenions. Nous vous remercions pour vos commentaires ouverts, mais nous tenons à mentionner à nouveau que notre climatisation n'a pas fonctionné pendant votre séjour. Il n'arrive tout simplement pas - et c'est tout à fait normal pour notre région - à refroidir notre maison à plus de 15°C d'écart par rapport à la température extérieure. Nous regrettons vraiment que notre maison et votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous discuterons bien entendu de vos retours constructifs sur les autres points avec notre équipe. Si vous nous rendez visite à nouveau, veuillez nous dire ce qui a changé/évolué de votre point de vue. Nous voulons que vous vous sentiez à l'aise avec nous! Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et un bon moment. Votre équipe BIENVENUE d'Euskirchen.
• Jan.�

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:35

  Personnel toujours sympathique, super chambre et bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hacker, Merci beaucoup pour l'excellente note que vous nous avez attribuée concernant votre séjour. Nous sommes très satisfaits du nombre total de points et serons bien sûr heureux de partager vos commentaires avec notre équipe. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison et vous souhaitons tout le meilleur et un bon moment d'ici là. Sincères amitiés, Votre équipe BIENVENUE d'Euskirchen.
• Alessandro.e

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:49

  Le séjour était assez confortable à part la température dans le bâtiment. Les climatiseurs ne fonctionnaient pas ou étaient partiellement éteints. La circulation de l'air est particulièrement importante dans l'espace bien-être avec une salle de sport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bella, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Nous transmettrons bien sûr vos commentaires bien intentionnés et constructifs à notre service technique. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur et un bon moment jusque-là. Sincères amitiés, votre équipe WELCOME du Parkhotel Euskirchen.
• Klaus.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:07

  L'hôtel est situé juste en face de la gare, d'une part pas cher et central, d'autre part assez bruyant côté gare. Les chambres sont spacieuses et modernes. Restaurant et bar peuvent être recommandés. Il y a aussi un espace SPA. Il y a un parking souterrain juste en dessous de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Latinus, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et nous sommes bien sûr heureux de partager vos commentaires avec notre équipe. Lors de votre prochain séjour à Euskirchen, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et un bon moment. Votre équipe WELCOEM du Parkhotel Euskirchen.
• Prilente001.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 21:18

  Super super endroit. Les employés très sympathiques et serviables. Le dîner était tout simplement divin et encore une fois, le personnel était très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Bien sûr, nous sommes heureux de partager vos commentaires avec notre équipe. Tout le meilleur et à bientôt. Votre équipe d'accueil d'Euskirchen.
• Tanja.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 21:56

  C'était juste super, tout était super propre je ne peux que le recommander. Je reviendrais encore et encore. Le petit déjeuner était super buffet. 1a ne peut rien dire d'autre .🤟🤟👍👍💗

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Koenning, Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et espérons que vous en garderez un souvenir positif pendant longtemps. Bien sûr, nous sommes heureux de transmettre vos commentaires à toute l'équipe. Lors de votre prochain séjour dans la belle ville d'Euskirchen, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Jusque-là, nous vous souhaitons un bon moment et tout le meilleur. Votre équipe du WELCOME Parkhotel Euskirchen.
• Romano.o

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 21:23

  Grandes chambres, bonne nourriture, les frais de stationnement sont assez élevés à 12 € par jour. Petit parking jusqu'à 2m de haut et assez étroit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Que nous facturons pour le parking... Bien sûr, nous pourrions également augmenter les tarifs des chambres. Mais les invités qui viennent en train ou à vélo devraient également payer. Et ce ne serait pas juste. Nous comptons sur votre compréhension. Votre équipe du Parkhotel Euskirchen
• Jenny.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:40

  Nous étions là parce que nous étions dans le Therme et Badewelt Euskirchen. Un très bon hôtel juste en face de la gare et toujours très calme. Les chambres étaient lumineuses, grandes et propres. Le personnel était très sympathique et courtois et le petit déjeuner était très bon et copieux. Je ne peux vraiment que recommander l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Harting, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Bien sûr, nous sommes heureux de partager vos commentaires avec notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe BIENVENUE du Parkhotel Euskirchen.
• Rimas.

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:07

  Je suis resté 3 nuits. L'emplacement de l'hôtel est très pratique, car il est juste à côté de la gare. L'hôtel est propre, confortable et le personnel est très serviable. Les chambres sont impeccables. La seule remarque est qu'il faut plus de légumes dans le menu du petit-déjeuner, car un concombre a l'air très pauvre. Je recommande vraiment l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Brigitte.a

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:47

  Après mon examen, l'argent a finalement été remboursé. je suis content de ça La chambre adaptée était belle et fonctionnelle. Accessible aux fauteuils roulants et spacieux. Un conseil : La domotique a demandé un certain temps d'adaptation. On ne savait pas où se trouvait la prise pour charger les iPads, les téléphones et les aides auditives. Maintenant, c'était la recherche si vous ne savez pas. Un manuel serait bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme van Leijenhorst, nous sommes vraiment désolés d'avoir eu quelques problèmes en raison d'un crash informatique complet. Nous tenons à nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée. Je comprends de mes collègues que tout a été résolu maintenant? Sinon, vous pouvez me contacter personnellement. Cordialement Stefan Bernstein, directeur
• Alexander..

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:44

  Bonjour à tous. Cette critique est pour une nuit! La réception était agréable, polie et informative. La chambre correspondait à la réservation. L'hôtel est chic et propre. La chambre est déverrouillée avec la carte de chambre afin que vous ayez l'électricité dans la chambre. Le lit était très confortable et la salle de bain avec baignoire et douche était spacieuse pour 2 personnes. L'emplacement de l'hôtel est central, juste à côté de la gare ferroviaire et routière. Le parking à plusieurs étages peut être utilisé et est facturé 12 EUR supplémentaires, mais vous pouvez entrer et sortir avec le ticket de parking à plusieurs étages. Ce serait l'information de base. Comme toujours, mon expérience et mon point de vue.😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre S, Merci pour la très bonne note détaillée que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez été satisfait de notre service hôtelier. Si vous planifiez votre prochain séjour dans notre région, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et un bon moment. Sincères amitiés, Votre équipe du Parkhotel Euskirchen.
• Todd.e

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 04:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Ilona.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:59

  5 étoiles, car une suite magnifique, avec 2 balcons et aussi la paix et l'espace pour travailler un peu avant que les vacances ne commencent. Super lit et personnel exceptionnel. Très propre. Et maintenant un peu mais... La climatisation ne fonctionnait pas vraiment, l'avantage des 2 portes-fenêtres, la suite était très bien aérée la nuit avec les portes ouvertes. J'ai trouvé ennuyeux que les balcons soient complètement sans frontières. Tout le monde au 4ème étage pouvait passer devant la suite et regarder à l'intérieur. Avec une salle comble le dimanche, les saucisses et les petits pains se sont épuisés pour le petit-déjeuner. Était un peu mal organisé. Celui qui remplissait le jus d'orange passa devant les assiettes à saucisses vides. Un responsable, les mains derrière le dos, traversa la pièce pour s'assurer que tout allait bien. Est aux tables, mais je n'ai rien vu de vide au buffet, ce que j'ai trouvé dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Nous aimons lire cela. Merci pour les bons commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt! Meilleures salutations de votre équipe d'accueil
• Sam.a

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 08:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Ina.c

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:09

  Très bel hôtel très central. Les chambres sont spacieuses et magnifiquement conçues. La vieille ville n'est qu'à quelques mètres, mais les chambres sont agréables et calmes. Dans le restaurant attenant, vous pourrez vous détendre dans une atmosphère chaleureuse et déguster une cuisine fantastique. Le menu est de taille parfaite, le chef actuel donne à chaque plat une touche particulière et, malgré la fourchette de prix un peu plus élevée, vaut plus que chaque centime. Le service est particulièrement remarquable, tant au restaurant qu'à l'hôtel. Toujours amical et courtois et très humoristique, vous n'aurez jamais l'impression d'être n'importe quel invité. Un merci spécial au sommelier, qui nous a offert une soirée intéressante, belle et instructive avec une dégustation de vin spontanée. Un homme qui connaît son métier et a de bonnes recommandations pour toutes les gammes de prix. Un grand merci également à toute l'équipe du restaurant et de la réception pour ce beau séjour inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  Cool, cela semble avoir été un bon séjour chez nous. Merci pour ce retour, que nous sommes heureux de partager avec toute l'équipe, mais surtout avec le restaurant. Meilleures salutations d'Euskirchen
• Black.u

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:11

  Points positifs : Belle vue, belles chambres mais celles-ci ont de nombreux défauts : 4 chambres, dans une seule toutes les prises fonctionnaient. Le Wi-Fi est correct. Personnel très agréable en journée. négatifs : La dame qui occupait la revue le soir se sentait fatiguée d'exister. L'employeur devrait aider ici car une phase dépressive n'est pas loin ou s'est déjà produite. Sauna vapeur et piscine hors service. Offres de massage non reconnaissables au premier coup d'œil. La salle de fitness dispose d'haltères à partir de 18kg, ne convient pas aux femmes ni aux garçons. Passons maintenant à la pire débâcle de l'hôtel, une fois les chambres rangées et nettoyées pendant la journée, j'ai le droit de me lever au lit tous les soirs et d'obtenir la télécommande de merde, probablement une compensation pour la salle de gym. Solide 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Même si nous n'aimons pas tout lire, vous nous donnez des indices sur ce que nous pouvons encore améliorer. Ensuite, nous voulons tout donner et résoudre les problèmes en interne. Meilleures salutations d'Euskirchen
• Dennis.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 11:40

  Personnel très, très bien et à l'écoute. Il leur a fallu une journée pour découvrir que j'aime boire de l'eau avec des glaçons dans des verres raisonnables (pas ces verres à shot de 0,3 l..) et puis je l'ai toujours eu sans qu'on me le demande. Super!! Les chambres étaient propres et très bien équipées, les salles de séminaire étaient également très bien. Je reviendrais, mais malheureusement c'est l'employeur qui décide. J'espère qu'il était aussi excité que moi.

  Réponse du propriétaire :
  Voilà comment il devrait être. Maintenant, en fait, vous espérez que votre employeur était tout aussi enthousiaste. Sinon, venez en privé le week-end. Depuis Euskirchen, vous pouvez faire de superbes excursions vers l'Eifel. Meilleures salutations d'Euskirchen
• rick.a

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:10

  Personnel très sympathique et serviable, tant à l'hôtel qu'au restaurant. La chambre était très chaude et la climatisation ne fonctionnait pas correctement, les matelas devaient être remplacés, sales et troués. La chambre est grande et la salle de bain est très agréable. Personnellement, je trouve que le prix de la chambre est très cher et trop pour la qualité proposée

  Réponse du propriétaire :
  C'est dommage que tout ne se soit pas bien passé. Il est également surprenant que vous n'aimiez pas les matelas, ils n'ont pas un an. Nous allons vérifier. Merci pour votre visite et vos commentaires. Au Revoir
• Antje.n

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:35

  Hôtel super moderne et propre! Service très agréable et courtois !! Super endroit! En plein centre-ville, en face de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Alors tout allait bien ! Nous sommes très heureux que cela vous ait plu. Votre gentil commentaire est encourageant. On se revoit bientôt!?
• Christine.o

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:06

  Chambres très grandes et très propres avec baignoire ! Service au petit déjeuner : il a été débarrassé pendant que nous mangions encore - sans rien demander. Vaisselle cassée : pas d'excuse, mais "peut arriver" et une autre perturbation plus longue pendant les travaux de nettoyage... L'hôtel est en face de la gare routière : donc aucune vue n'est à prévoir (même pas de la chambre : on a vu des tuyaux, des toits moches, une arrière-cour...) Pour le prix (280, 2 personnes 2 nuits), nous avons bien dormi et avons pu récupérer des journées fatigantes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Kofahl, Merci pour votre visite et la note. Dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre sur tous les points. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé au petit déjeuner. Cependant, votre commentaire nous aide à aborder certaines choses. A bientôt, j'espère ... Votre équipe Parkhotel
• Romy.p

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:42

  Nous avons organisé une formation ici et cet hôtel vous permet de sentir qu'il aime être un hôtel. Les employés sont très motivés et toujours accessibles, j'aurais donné dix étoiles. Merci encore!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux d'emporter les 10 étoiles avec nous. Merci beaucoup. Nous sommes heureux d'avoir pu accompagner votre formation avec succès. Vous pouvez aussi venir en privé. Les thermes, l'Eifel. vélo, randonnée. Cela en vaut la peine. Votre Bienvenue Park Hôtel
• Christian.i

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 07:24

  L'hôtel en lui-même est bien, mais le lit était un désastre, il était usé et il ressemblait à une baignoire d'un côté à l'autre, il fallait littéralement se hisser pour sortir du trou, le petit déjeuner était très bon , le personnel était rapide Des plats aux œufs constamment répertoriés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Hille, merci pour les commentaires. C'est dommage que vous n'ayez pas si bien dormi. Cependant, les matelas n'ont que quelques mois. Le problème doit donc être ailleurs. Nous allons l'examiner de plus près dans votre chambre. Promis. Cordialement L'équipe du Welcome Parkhotel Euskirchen
• Nadine.i

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:53

  Je tiens à souligner que je n'ai pas encore été invité !! Je voulais annuler notre chambre plus d'un mois avant. Il a été souligné que cela ne peut se faire que moyennant des frais de 90 %. Quand j'ai demandé si l'on pouvait en accueillir un d'une manière ou d'une autre, la réponse a été non. Pour les prix proposés je trouve ce service scandaleux ! Au moins, ils auraient pu vous dire quelque chose et éventuellement offrir un bon ou quelque chose de similaire. Je ne serai jamais invité dans un Welcome Hotel. Depuis le service est meilleur dans chaque auberge ! Ils n'ont même pas essayé de me rencontrer de quelque manière que ce soit et je pense que c'est dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Nous sommes désolés que vous soyez déçu que nous vous facturions les factures d'annulation comme convenu contractuellement. Nos clients sont libres de faire une réservation à tout moment pour un peu plus d'argent, qui peut être annulée sans frais jusqu'au jour de l'arrivée. Vous avez choisi l'option la moins chère. C'est comme réserver le tarif super économique sur la Deutsche Bahn. Vous retrouverez également cette pratique dans d'autres chaînes hôtelières. Nous serions heureux de vous accueillir parmi nous. Ça vaut le coup .. Cordialement Votre équipe au Welcome Parkhotel Euskirchen
• Lars.c

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 21:26

  Très belles chambres et sinon très bel hôtel. C'est très central. Il y a un large choix au petit déjeuner et tout est frais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de partager les commentaires avec l'équipe. Votre satisfaction est notre récompense. Votre équipe Parkhotel
• Yola.e

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 23:29

  En fait un bon hôtel. Mais si nous partageons 1 chambre avec 3 adultes, tous de plus de 50 ans, et commandons donc une chambre à 3 lits, je suis très, très déçu si l'un de nous doit dormir sur un lit pliant adapté aux enfants. Non, je ne pense pas que ce soit génial. Donc seulement 2 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Feltz, Merci pour votre commentaire. Dommage que tout n'était pas parfait. À l'avenir, nous nous assurerons d'expliquer lors de la réservation que le troisième lit est un lit d'appoint. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée à ce stade. Votre équipe au Welcome Parkhotel Euskirchen
• O.

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:49

  Nous étions invités au restaurant et avons très bien mangé. Toute la nourriture était fraîche et le service amical et attentionné. Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe du Restaurant Ambiente du Parkhotel
• Janette.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 21:42

  La chambre est très grande, très belle propre et claire. Matériaux de construction de haute qualité. L'espace sauna était vide, mais 3 saunas suffisent pour s'éteindre. La meilleure partie était le service et la nourriture au restaurant. Je n'ai pas aussi bien mangé depuis longtemps. C'est alors que vous réalisez que des forces entraînées sont à l'œuvre. 10 étoiles pour le restaurant. La propreté aussi super ! Les images parlent d'elles-mêmes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes heureux de le partager avec toute l'équipe, en particulier le restaurant ! À bientôt j'espère ...
• Anke.

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 21:22

  Bel hôtel avec un service amical. Pourrait être un peu plus moderne (quelques prises, etc.). Bon restaurant dans la maison avec une cuisine internationale et des soins de spa peuvent être réservés. Dans l'ensemble recommandable. Bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  C'est bien que vous l'ayez aimé avec nous. Et ... nous installons actuellement des prises supplémentaires avec connexions USB dans toutes les pièces ! Vous serez ravi.
• Jens.

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 13:08

  L'hôtel est juste à côté de la gare routière/ferroviaire. Grandes chambres et malgré l'emplacement, très calme. Le petit déjeuner est assez bon. Tout le monde trouvera quelque chose ici. 100% recommandation
• Daniel.r

  3 / 5

  Le 03/04/2022 à 23:24

  Très bon petit déjeuner et personnel agréable au restaurant. 😊 Malheureusement, la chambre n'était pas propre, beaucoup de poussière et de résidus dans la baignoire. 😳 La réceptionniste de nuit était massivement agacée par sa propre existence... 🤔 Des défauts qui peuvent facilement être corrigés. Parce que l'ambiance et l'équipement sont au-dessus de la moyenne. 👍
• Michael.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 20:58

  Très bel hôtel, bonne nourriture et copieux petit déjeuner buffet. Très central à Euskirchen. Belles chambres avec, pour moi, dans la salle de bain : douche, baignoire et WC. Malheureusement pas de prises directement au lit. Spécial sur le côté opposé. Un pourboire de ma part si vous avez besoin de vos affaires électroniques. Apportez une rallonge. Seul défaut dans la chambre.
• itsnighTgg.

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:32

  Personnel très sympathique, propre et super central! Malgré l'emplacement à la gare / gare routière, c'est très calme et tout est calme dans la maison elle-même, elle a presque quelque chose d'un immeuble avec un portier. Des points sont déduits pour : Le chauffage, il faisait très froid et vous ne pouviez le baisser que de 2 degrés ou l'augmenter de 2 degrés. Le petit déjeuner n'était pas très copieux, il y avait beaucoup de bols et d'assiettes vides. Dans l'ensemble 4 étoiles, si nous avons besoin d'une autre chambre à Euskirchen, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos mots motivants sur le WELCOME HOTEL EUSKIRCHEN. L'équipe est ravie que vous vous sentiez si à l'aise et que vous l'exprimiez ainsi ! Salutations d'Euskirchen
• Michael.o

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 21:34

  Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. Il est parfait pour une visite au Therme Euskirchen. Malheureusement, l'hôtel a été vendu à un groupe d'investisseurs il y a quelque temps. On remarque qu'il n'y a plus d'investissement. Malheureusement, les chambres sont de pire en pire. Les salles de bains de certaines chambres ont grand besoin d'être rénovées. Les douches sont une seule mauvaise planification. Les joints manquent et la salle de bain est inévitablement inondée. Le personnel est toujours très sympathique. Le restaurant est fortement recommandé. Le petit déjeuner était récemment extrêmement mince à cause de Corona. Nous aimerions investir à nouveau dans l'hôtel. En fait, nous aimons être là-bas, mais nous pensons déjà aux autres hôtels de la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci beaucoup pour vos éloges. C'est notre incitation et notre motivation. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations d'Euskirchen.
• Andre.i

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 12:32

  Ma femme et moi étions invités au Therme Euskirchen. Nous avons décidé de rester au Parkhotel. Nous nous sommes sentis très à l'aise dans votre maison. Nous avons été accueillis très amicalement. Les chambres sont très spacieuses, propres et confortables. Le soir, nous étions invités au restaurant de l'hôtel. La nourriture est exceptionnellement bonne, le service du restaurant était extrêmement attentionné mais pas envahissant comme il se doit. Nous avons opté pour le menu à 4 plats comprenant des vins pour accompagner le cours, qui ont été recommandés par M. Koller. Tout simplement bon. Merci pour le séjour agréable. Nous serons de retour. Cordialement André et Olesja Michels

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, inspirer nos invités est l'objectif de notre équipe. C'est super que nous ayons pu le faire pour vous. Merci pour votre commentaire. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations d'Euskirchen.
• Paul.e

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:59

  Malheureusement, les chambres ne disposent pas de cafetière. Buffet petit déjeuner pas comparable aux concurrents.. J'en ai vu BEAUCOUP plus... Le prix est trop élevé pour ça... Donc seulement 4 🌟

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous espérons que nous pourrons obtenir la 5ème étoile de vous lors de votre prochaine visite. Salutations d'Euskirchen.
• Michael.a

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 18:42

  Dans la nuit après notre retour des thermes, nous avons constaté que les matelas étaient "usés". Cela était probablement dû à la déclaration de vos dames à la réception lors du départ le matin du 6 janvier 2022 qu'il y avait de nouveaux matelas et que le service de ménage "n'a pas fait quelque chose de bien" ici. La déclaration de l'employé selon laquelle vous auriez pu changer de chambre aurait certainement été une option, mais nous avons réservé une chambre d'hôtel afin qu'après un séjour de près de six heures dans les thermes, nous ne puissions que "se coucher et s'endormir", et nous n'avons pas besoin de commencer au milieu de la nuit pour que tout soit à nouveau réglé. De plus, nous n'avions aucune indication sur le fonctionnement des lampes près du lit! La dame du matin a dit qu'il y avait des télécommandes ? Au moins dans la salle, nous avons trouvé des informations sur les règles actuelles de Covid, mais aucune indication sur la façon de faire fonctionner les lampes. De plus, le chauffage de la salle de bain ne fonctionnait pas, ni le porte-serviettes ni le chauffage au sol (?). De plus, la chambre était-elle très froide, même si la climatisation était à 20 degrés ? Nous avons écrit à l'hôtel par la suite, mais n'avons malheureusement reçu aucune réponse à ce jour. Dommage, mais ne peut pas être changé maintenant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kaldenbach, Merci pour votre avis. Nous avons reçu votre message, mais lorsque nous recevons un tel message, nous sommes toujours heureux de jeter un coup d'œil à la salle et de parler à nos collègues. En raison du travail à court terme de certains collègues, il y a un certain temps d'attente jusqu'à ce que vous receviez notre réponse. Cela vous est adressé aujourd'hui. Merci pour votre compréhension. Salutations d'Euskirchen.
• M.

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 21:49

  Bel hôtel avec de grandes chambres et une belle grande salle de bain. Le restaurant était très bon. Les serveuses étaient sympathiques et très arrangeantes. Dommage que vous n'ayez pas pu utiliser correctement l'espace bien-être, car il n'y avait pas d'eau dans le bain à remous. Vous auriez dû le signaler lors de la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina, Merci beaucoup pour vos mots motivants sur le WELCOME HOTEL EUSKIRCHEN. L'équipe est ravie que vous vous sentiez si à l'aise et que vous l'exprimiez ainsi ! Salutations d'Euskirchen
• Jörn.a

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 13:05

  Nous avons visité le restaurant du Parkhotel. La nourriture était délicieuse et le service très sympathique. Je donnerais un point de plus au service qu'à la nourriture. Très bonne ambiance et lorsque nous avons commandé une table, nous avons eu un espace supplémentaire pour la table suivante. C'était un de nos souhaits (pré-libération corona + double vaccination) et il a été exaucé. Merci pour ça!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos mots motivants sur le WELCOME HOTEL EUSKIRCHEN. L'équipe est ravie que vous vous sentiez si à l'aise et que vous l'exprimiez ainsi ! Salutations d'Euskirchen
• Richard.e

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 22:36

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wellmann, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. J'aimerais savoir ce que vous n'avez pas aimé chez nous afin de nous faire sentir mal. Veuillez nous écrire un e-mail à [email protected] afin que nous puissions vous contacter. Salutations d'Euskirchen.
• Erftschmied.

  3 / 5

  Le 04/12/2021 à 01:57

  J'étais à un séminaire au Parkhotel am Bahnhof à Euskirchen. La première impression semble bonne, mais à y regarder de plus près, cet hôtel montre son âge. Les chaises du restaurant sont tellement bancales qu'on a peur. Sur d'autres, la sellerie en cuir est usée et déchirée. La nourriture était correcte, mais malheureusement sans plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Votre satisfaction est notre revendication. Heureux que nous ayons réussi à le faire. Salutations d'Euskirchen.
• Robert.g

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 19:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.�

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 21:06

  Excellent hôtel pour les voyages d'affaires. La chambre était bien équipée, de qualité supérieure et impeccablement nettoyée. Le restaurant de l'hôtel propose une cuisine raffinée à un prix raisonnable. Le petit déjeuner était copieux (buffet) et de bonne qualité. Le personnel est sympathique et semble compétent. J'y retournerais n'importe quand.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Vos aimables paroles sont la louange de notre travail. Nos sincères remerciements de la part de l'équipe. Salutations d'Euskirchen.
• Grummel.n

  5 / 5

  Le 15/10/2021 à 14:33

  Une très belle maison dans le style des années 90. Une ambiance très digne. Très bonne nourriture. L'un des hôtels les plus agréables cette année. Parking pour 200 toners juste en face derrière la gare. Hauteur sous barrot 3,90m à proximité ou avec une boucle courte également 4m. Ticket journée dans la période 9h-18h 6,60 € (la machine ne change pas)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Vos aimables paroles sont la louange de notre travail. Nos sincères remerciements de la part de l'équipe. Salutations d'Euskirchen.
• Hong.u

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 10:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Vedant.r

  2 / 5

  Le 02/09/2021 à 13:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:01

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits. Nous avons vraiment aimé l'ambiance, le dîner et l'ameublement de la chambre, mais nous avons été complètement impressionnés par la gentillesse et l'hospitalité de tous les employés ! Un lit supplémentaire spontané pour notre petite-fille était facilement possible. Les employés aiment ce qu'ils font et les clients le remarquent. Nous reviendrons certainement et attendons avec impatience la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nos employés sont le pivot de la satisfaction de nos clients. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez trouvé nos employés courtois. Merci pour vos paroles de louange. Notre équipe se réjouit de votre prochaine visite. Salutations d'Euskirchen.
• Rachel.y

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 21:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernadetta.a

  2 / 5

  Le 07/07/2021 à 19:40

  Bel hôtel, chambres très spacieuses. Malheureusement, les chambres sont très peu meublées. Pas même un verre dans la salle de bain pour se brosser les dents. Pas de machine à café, pas de shampoing ni de savon. Le mobile n'a pas pu être rechargé du jour au lendemain. Lorsque les lumières se sont éteintes la nuit, le courant était également coupé. L'utilisation du minibar était gratuite. Facile à dire car il n'était pas rempli. Lors du paiement, il s'est avéré que tout avait été retiré de la pièce à cause de la couronne. Il est facile de rejeter la faute sur cela. Parce que les mesures corona ne doivent pas offrir une pièce nue sombre. Ensuite, ils pouvaient également ajuster le prix, mais ce n'était pas le cas.

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour vos commentaires. En raison de la pandémie corona, nous devons nous conformer à diverses exigences légales. Cela signifie, entre autres, que nous offrons à nos clients le moins de points de contact possible, c'est pourquoi nous ne fournissons que les choses les plus nécessaires dans la chambre. C'est pourquoi nous fournissons des informations sur les objets miniatures dans chaque chambre, car ceux-ci peuvent être demandés. Nous avons du shampoing et du savon dans les chambres, sous forme de gros distributeurs, car les petites bouteilles causent trop de dégâts. Cependant, sur demande, vous pouvez obtenir les petites bouteilles à la réception. N'hésitez pas à contacter notre personnel lors de votre prochain séjour afin que nous puissions rendre votre séjour encore plus agréable la prochaine fois. L'inconvénient de la machine à café et du minibar ne devrait bien sûr pas se produire, vous avez tout à fait raison à ce sujet. Pourriez-vous me donner le numéro de réservation de votre séjour afin que je puisse savoir où cela s'est mal passé ? Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Nous avons hâte de vous voir.
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 20:23

  L'hôtel est à proximité de la gare. C'est là que commence la vieille ville avec des boutiques et divers restaurants. L'hôtel est propre et les chambres sont grandes et confortables. Malgré Corona, le petit déjeuner était copieux et délicieux. Tout le personnel a toujours été très sympathique. L'hôtel dispose d'une salle de fitness, d'un spa et d'un sauna.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Si vous êtes satisfait, nous aussi. Cela nous montre que nous faisons bien notre travail. Salutations d'Euskirchen.
• Dominique.h

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 23:21

  Bon accueil Parking payant en sous-sol -2 Petit espace wellness en sous-sol -1 Petit-déjeuner avec buffet très varié Restaurant (testé en soirée): carte variée et bonne cuisine Personnel de salle très serviable Hôtel, chambres, couloirs très propres Température très agréable dans l'hôtel, très chaude dans les couloirs et les chambres Chambre insonorisée, matelas à ressorts assez dur Pour notre chambre et la douche: une partie de l'eau coule dans la salle de bain car mauvaise inclinaison de la marche entre la salle de bain et la douche. Lit bébé disponible sur demande

  Réponse du propriétaire :
  
• julie.a

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 19:40

  Tres bel hôtel, propre, luxueux, avec un service restaurant ou l on mange bien!!! Tres belles chambres confortables. Un espace Wellness agréable, dommage que nous avons pas su profiter du bain bulles qui était "en panne"

  Réponse du propriétaire :
  
• Grégory.o

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 13:51

  Très classe . Nickel

  Réponse du propriétaire :
  
• delgado.a

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 15:23

  Chambre très luxueuse, salle de bain merveilleux
• Anke.o

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 10:43

  Les chambres sont un mélange d'ancien et de moderne, j'aime beaucoup ça. J'ai rarement pris un aussi bon petit déjeuner. L'eau de notre salle de bain coulait à peine et nous aurions préféré du savon liquide. Il n'y a en fait aucun point de critique
• Anne.u

  4 / 5

  Le 20/12/2018 à 20:44

  Chouette hôtel au centre ville proche de la gare
• Klaus-Juergen.e

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 23:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Juliette.u

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 18:19

  Chambre très correcte et efficace. Spa confortable, le jacuzzi manquait de tonicité. Le hammam et les saunas étaient très bien. Des glaçons sont a disposition pour se rafraîchir. La salle de sport n'avait pas de climatisation, la chaleur ne permettait pas une efficacité optimale. Les machines sont bien dans l'ensemble. Pas de bouteilles a disposition 😥 Dans l'ensemble, la prestation répond tout a fait au rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Katia.m

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 21:33

  Bien situé super petit déjeuner parking seul bémol le lit enfant inconfortable

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabrice.A

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 23:08

  Hôtel très beau et bien entretenu ! Le petit déjeuner est aussi très bon avec beaucoup de choix. Grande baignoire + une douche qui est très appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  
• jonathan.u

  5 / 5

  Le 11/11/2017 à 16:00

  Personnel au top , spa sympa et bien équipé petit déjeuner varié et bon et parking pas cher ! Suite propre et très belle

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.c

  5 / 5

  Le 02/04/2017 à 20:20

  Très bel endroit près de la gare et du centre. Personnel très sympathique!

  Réponse du propriétaire :
  
• rudy.a

  5 / 5

  Le 13/02/2017 à 20:55

  Superbe hotel

  Réponse du propriétaire :
  Super Rudi, Merci beaucoup et à bientôt à l'AMERON !
• Stéphanie.e

  4 / 5

  Le 08/12/2016 à 21:48

  Endroit excellent point de vue géographique. Chambre nickel

  Réponse du propriétaire :