Harzdomicile Servicepoint Braunlage

Tags: Agence de location de maisons de vacances,

• Familie.�

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 14:07

  Malheureusement, nous n'étions pas du tout satisfaits de la manière dont nos commentaires ont été traités par la suite et nous nous sentons donc obligés de travailler avec un autre fournisseur au printemps. Par conséquent, nous ne pouvons malheureusement qu'être d'accord avec l'évaluation de Kk Schwarzer et aurions souhaité que nos préoccupations et les lacunes mentionnées aient été entendues, également pour ressentir le sentiment d'hospitalité lors d'un séjour renouvelé, ce qui n'a malheureusement pas été le cas rétrospectivement. Au lieu de cela, les points que nous avons soulevés ont été minimisés ou ont eu recours à des excuses - c'est ainsi que nous l'avons perçu et nous nous sommes demandé à quel point le client était important pour vous. Mais votre réponse à cette critique confirmera certainement nos sentiments et donnera aux lecteurs la possibilité de décider par eux-mêmes. Bien à vous
• Monika.e

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 07:02

  Lorsque vous entrez dans le point de service, vous vous sentez immédiatement le bienvenu. Merci la famille Angel. 💐

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur.
• Sebastian.u

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 08:38

  Personnel super sympa et super appartements

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente critique M. Kutscher. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Votre équipe Harzdomicile
• Andre.a

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 17:56

  Malheureusement, je ne connais pas encore l'endroit. Ça devrait être très agréable là-bas en hiver. Mais le site est très attrayant

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le compliment M. Kappenberger. Nous serions très heureux que vous nous rendiez visite. Votre équipe Harzdomicile
• Andreas.u

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:09

  Bon service, bon contact et super appartements😉 Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez passé d'excellentes vacances avec nous dans les montagnes du Harz et que vous ayez été satisfait du service et de la qualité de l'hébergement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur.
• Bi.a

  4 / 5

  Le 25/10/2020 à 20:02

  Nous avons passé 5 nuits dans le bel appartement de vacances Casa Rasa, propre et bien équipé, à Braunlage. Les matelas du lit double sont très moelleux, mais si vous l'aimez..., le canapé-lit est d'autant plus dur et dispose même d'un éclairage la nuit. L'appartement est au sous-sol et les véhicules venant du parking du Wurmberg illuminent le salon à hauteur des yeux. Malheureusement, la pièce ne peut pas être obscurcie. Le service de Harzdomicile était bon. La patinoire juste en face a été fréquentée plusieurs fois. Les vacances étaient vraiment sympas. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé d'agréables vacances avec nous à Braunlage. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 21:10

  Rapide, compétent, sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique.
• Stuart.c

  5 / 5

  Le 28/01/2020 à 17:46

  Réponse du propriétaire :
  
• H...

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 14:08

  Très belle réception. Malheureusement un peu difficile avec le stationnement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Koehler, Merci pour votre excellente critique et vos aimables paroles. Malheureusement, les jours de grande affluence, il se peut qu'il n'y ait pas assez de places de stationnement public devant notre bureau. Néanmoins, nous espérons que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et serions heureux de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Votre équipe Harzdomicile
• Privat.B

  4 / 5

  Le 24/12/2019 à 09:25

  Nous aurions aimé un accueil plus convivial et plus d'informations que de simplement se voir remettre l'enveloppe avec la clé et percevoir le forfait ménage de 59 euros et la taxe de séjour. Notre appartement de vacances "Bergglück" est petit mais très agréable. La seule chose qui manque est un grand miroir. Cependant, l'appartement de vacances était glacial à notre arrivée et les radiateurs entièrement allumés n'ont pas réussi à amener la température au-dessus de 18 degrés même après des heures. Le lendemain matin, après notre plainte, M. Engel est venu purger les radiateurs. A midi, une température agréable et confortable a finalement été atteinte dans l'appartement. Cependant, à titre exceptionnel, nous ne vous facturerons pas 10 euros pour cette omission. Le billet de pénalité du service de nettoyage et de gardiennage d'Engel est le couronnement, nous n'avons jamais rien vu de tel. On dit que l'invité est facturé 10 euros pour chaque élément de la liste de contrôle qui n'est pas rempli, par exemple payer avant 10 heures, vider le lave-vaisselle, jeter les ordures, jeter les bouteilles, etc. C'est censé ne pas mettre le nettoyage personnel sous pression, mais ce sera d'autant plus Les invités ! La détente le jour du départ a de nouveau disparu. Conclusion : L'appartement "Bergglück" est très agréable, la convivialité et l'apparence de l'agence de location pourraient être améliorées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Inès Nürnberg, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à l'appartement de vacances Bergglück. Ils nous ont envoyé un e-mail le 22/12/2019 à 8h39 et nous ont dit que les radiateurs ne chauffaient pas vraiment. Vous avez reçu notre réponse par e-mail à 09h09. Nous sommes ensuite arrivés immédiatement à l'appartement et avons pu résoudre le problème immédiatement, de sorte que les radiateurs fonctionnaient à nouveau. Bien sûr, vous auriez pu nous contacter le jour de votre arrivée. Malheureusement, il peut parfois arriver que les systèmes de chauffage d'un bâtiment ne se réchauffent pas correctement et doivent être ventilés si des travaux d'entretien et des travaux sont effectués sur le système de chauffage. Malheureusement, il est de plus en plus courant que les clients laissent leur logement en très mauvais état. Nous avons donc décidé d'écrire à nouveau les points individuels. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir et adressons nos salutations amicales à Heeslingen pour aujourd'hui Votre équipe Harzdomicile
• Kk.c

  1 / 5

  Le 16/12/2019 à 09:07

  Pas encore. Depuis plusieurs années, nous allons dans une maison de vacances en grand groupe lors d'un week-end de l'Avent. Bien que Haus Heine soit assez agréable, les conditions de location en ont fait une expérience pour nous dont nous n'aurons plus besoin. Les horaires de service sont très peu conviviaux, nous n'avons jamais expérimenté les services que vous devez remplir en tant qu'invité avant de partir (dimanche matin à dix heures, heure non négociable) (vous devez payer pour chaque point non rempli) . Malheureusement, nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus du tout. Malheureusement, nous ne reviendrons pas au Harzdomicil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katharine Schwarzer, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. L'enregistrement est possible en personne tous les jours entre 16h00 et 18h00. Si les clients arrivent après 18 heures, nous déposons gratuitement la clé dans le coffre à clés, afin qu'une arrivée sereine soit possible. Les heures d'arrivée et de départ sont indiquées avant la réservation. Bien entendu, nous pouvons comprendre qu'un départ tardif soit souhaité, notamment lors de la réservation de 2 nuits. Nous proposons un départ tardif à la Haus Heine. Cependant, vous n'avez pas réservé cela. Que le temps ne soit pas négociable, comme vous l'avez écrit, est donc tout simplement faux et ne correspond pas aux faits. Malheureusement, il est de plus en plus courant que les clients laissent leur logement en très mauvais état. Nous avons donc décidé d'écrire à nouveau les points individuels. Nous regrettons que vous choisissiez ce mode de communication. Lors d'un entretien en face à face sur site, vous n'avez abordé aucun des points ci-dessus. Votre groupe a même souligné à quel point ils se sentent à l'aise et qu'ils aiment beaucoup la maison. Néanmoins, nous vous souhaitons le meilleur pour l'avenir et adressons aujourd'hui nos salutations amicales à Dresde. Votre équipe Harzdomicile
• Ricarda.

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 07:41

  Nous avons réservé notre appartement de vacances HERZBERGL via Harzdomicile et nous avons été très satisfaits ! La transaction a été simple et rapide. Et l'appartement était super propre ! Toujours mon plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kugel, merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous à Braunlage et que vous ayez passé d'excellentes vacances dans les montagnes du Harz. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités à l'avenir. Cordialement Votre équipe Harzdomicile
• Andreas.�

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 20:54

  Famille Engel agréable et sympathique. Utile et heureux d'accepter les commentaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boehm, merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre service et que vous ayez passé d'excellentes vacances avec nous dans les montagnes du Harz. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleures salutations Votre équipe Harzdomicile
• Wolfram.u

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 22:18

  Nous avons les clés de l'appartement Alex sur Hüttestr. 2 reçus. Les photos d'internet reflètent la réalité. Un joli appartement lumineux cosy. Très propre. La montée constante des escaliers menant au sauna et à la piscine de la maison, à la voiture, à la ville, etc. stimule la circulation, mais n'est certainement pas pour quelqu'un qui n'est pas bien debout. La piscine au sous-sol de la maison est super. Très propre, d'environ 8 x 10 m et dispose de douches et de vestiaires séparés. Aucune pré-commande nécessaire, il suffit d'entrer et de se rafraîchir. Le sauna est uniquement disponible sur arrangement préalable et nécessite de nombreuses pièces de 50 cents pour l'utiliser. Il y a une pièce verrouillable au rez-de-chaussée pour que tous les résidents puissent ranger les fournitures de ski et de luge. Dans notre voyage de 5 jours en famille avec sa fille, nous sommes entièrement satisfaits des conditions. Les employés de ce bureau de service étaient très sympathiques et serviables, tant au téléphone qu'en personne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Guse, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous dans l'appartement Alex et que vous ayez passé de merveilleuses vacances d'hiver à Braunlage. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités à l'avenir. Meilleures salutations Votre équipe Harzdomicile
• Otwin.u

  5 / 5

  Le 21/02/2019 à 15:34

  Tout est parfait, nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dusk, merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement Votre équipe Harzdomicile
• Jacob.a

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 22:15

  Un grand merci à la super équipe. Tout s'est bien passé malgré des demandes particulières :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sass, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses vacances avec nous dans les montagnes du Harz et que nous ayons pu répondre à vos souhaits et attentes. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités à l'avenir. Cordialement Votre équipe Harzdomicile
• Tatjana.

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 13:15

  Super propre nouvel appartement rénové qu'ils nous ont donné

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Murzintsev, Merci beaucoup pour la bonne note et les aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez passé d'excellentes vacances à Braunlage. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités à l'avenir. Cordialement Votre équipe Harzdomicile
• Michael.s

  4 / 5

  Le 24/02/2018 à 20:06

  Court temps d'attente à l'arrivée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Osterfeld, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que l'enregistrement se soit bien passé. Nous espérons que vous avez passé quelques belles journées d'hiver avec nous à Braunlage et serions heureux de vous accueillir à nouveau parmi nos hôtes à l'avenir. Cordialement Votre équipe Harzdomicile