Balthasar Neumann Speiserei und Gästehaus

Tags: Hôtel, Hostellerie,

• Savas.a

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 20:57

  J'ai payé 225€ pour les 3 suivantes (chambre numéro 210 en haut à droite), une toute petite chambre d'environ 8-9 mètres carrés ! Salle de bain très étroite ! Le matin à 10 heures j'ai été réveillé par la femme de ménage qui criait au téléphone ! La télé n'arrêtait pas de s'éteindre, le technicien est venu mais n'a pas pu le faire ! Curieusement, je n'ai pas reçu de facture pour mon séjour non plus! Non recommandé! Juste pour info j'y étais, avec une dame blonde ! Je n'ai pas vu une pièce, une photo ou quoi que ce soit d'autre ! Donc pas réservé sur internet !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kaan, Merci pour vos commentaires. Nous voudrions déclarer ici que vous avez réservé cette chambre explicitement. Photos, dimensions et équipements vous ont été remis au moment de la réservation. En utilisant la minuterie, le téléviseur s'éteint. En plus d'utiliser le téléviseur, le technicien vous a montré comment contrôler l'appareil en ligne à l'aide de votre propre téléphone portable. Vous n'avez demandé aucun autre service. Vous avez laissé la facture à la réception. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous en envoyer un nouveau à tout moment ! Volontiers aussi numériquement.
• A..r

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 23:41

  Parfait pour un rendez-vous 🥰 Belle carte des vins, prix corrects, bougies, musique calme. C'était sympa pour nous, merci 😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre aimable critique!
• C.

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 21:02

  Bonne chambre meublée de manière fonctionnelle pour 2 personnes, espace propre et bien rangé! Accès 24h/24 à la salle ! Les chambres ne sont accessibles que par des escaliers !!! Pour vous rendre à Phantasialand, vous pouvez rejoindre une navette qui passe toutes les demi-heures en quelques minutes ! Personnel très, très sympathique ! Dans notre cas, il nous attendait encore tard dans la nuit (chutes de neige, embouteillages) ! Belle encore !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation et votre visite amicale dans notre maison!
• con.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 16:13

  Belles chambres fonctionnelles, tout est soigné et propre. J'avais réservé une chambre à 3 lits pour moi et 2 enfants. Il y avait un grand lit double et un lit simple dans une pièce séparée. C'était en fait comme un petit appartement sans cuisine. Les équipements étaient super ! Malgré notre arrivée tardive, le personnel nous a accueilli chaleureusement et ouvertement. Rapport qualité prix absolument convaincant !
• tnamlr.

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 08:28

  Dieu merci, nous ne sommes restés qu'une nuit. La réception était sympathique et nous avons ensuite été conduits à l'hébergement à deux pâtés de maisons. Nous avons dû payer 15€ de plus pour avoir notre propre salle de bain. Nous l'avons fait, mais la salle de bain était tellement sale, les cheveux pendaient au mur, le sol et les murs étaient collants et la douche était également totalement sale et moisie. La chambre était grande, mais sale, il y avait un ours gommeux à côté du lit, où nous ne voulions pas savoir depuis combien de temps il était là, le lit n'était certainement pas fraîchement fait, car il sentait le parfum et vous devriez probablement nettoyez le lit lorsque vous le nettoyez, tirez parfois un peu vers l'avant. J'ai sorti le lit à la recherche de prises et ce que j'ai trouvé en dessous était dégoûtant ! C'était un vrai défi de passer la nuit ici. Bien sûr, nous n'avons pas payé beaucoup, donc vous ne pouvez pas vous attendre à grand-chose. Mais la propreté est un must !! Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Merci pour votre avis. Je suis vraiment légèrement choqué en ce moment. Ils sont venus à la réception le lendemain matin pour se plaindre. La dame de l'accueil vous a écouté et a tout enregistré. Elle vous a proposé 15 € mais elle s'est rendu compte que vous n'étiez pas content. La dame note ensuite votre numéro de téléphone portable afin que le responsable puisse vous contacter personnellement. Il l'a fait et vous avez dit que vous n'êtes pas une personne qui se plaint publiquement et que vous êtes donc allé en personne. Vous avez récupéré 50 % de votre séjour et vous avez accepté cela. Ne mentionnez rien de tout cela dans votre avis! Nous avons transmis votre plainte directement au service d'entretien ! Néanmoins, nous vous souhaitons un bon week-end et comprenons que vous ne souhaitez plus jamais revenir.
• Daniele.i

  2 / 5

  Le 24/01/2023 à 07:11

  Pour 70 euros pour une nuit, ça devrait être bien mieux même !! La dernière fois que j'ai dormi dans un hôtel 4 étoiles pour 73 euros, la chambre était meilleure et comprenait un petit déjeuner impérial, voici un verre d'eau😒 il n'y a pas de repos, le chaos sur le trope, ne peut pas dormir ! Pour 70 euros c'est malheureusement catastrophe !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ciambra, Merci pour votre avis. Il est dommage que vous ne nous ayez pas parlé personnellement sur place. Avec le recul, c'est toujours plus difficile à comprendre. Ils étaient dans une maison de 4 pièces. 1 chambre, 2 étages au-dessus de vous, était occupée. Vous êtes invités à réserver l'hôtel 4 étoiles avec petit-déjeuner la prochaine fois. Restez en bonne santé et passez une bonne fin de semaine.
• Sir.a

  2 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:05

  même pour ce prix vous pouvez vous attendre à un certain confort ! La chambre était moyennement propre, les meubles sont partiellement cassés, la douche démodée, Internet ne fonctionnait pas. . . Le parking est si petit que vous pouvez à peine sortir de la voiture avec une petite voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ou Madame, Merci pour votre avis. Malheureusement, je ne trouve aucune réserve chez nous sous votre abréviation, ce que nous regrettons beaucoup car nous ne pouvons pas répondre à vos préoccupations de cette manière. Cependant, nous recontacterons notre femme de ménage et regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable séjour.
• Christoph.z

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:57

  Le restaurant est vraiment recommandable si vous voulez passer une bonne soirée. Le service est excellent, amical et courtois, la nourriture est de grande qualité et délicieuse. Le canard qui m'a été servi était le meilleur que j'ai eu le plaisir de manger depuis des années. Nous aimerions revenir. L'accueil de l'hôtel était tout aussi sympathique. Notre chambre était propre et pratiquement meublée, par exemple avec un porte-bagages. Le seul petit reproche serait que la porte est très mal insonorisée par rapport au couloir, on entend les autres clients entrer et sortir en grondant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tzschoch, Merci pour votre aimable critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Sandra.o

  3 / 5

  Le 13/01/2023 à 10:09

  Belle chambre et salle de bain spacieuses. Propre et net. Réservé avec un bon Wonderbox. Dîner au choix canard ou poisson. Pas si savoureux. Petit déjeuner peu copieux. Personnel sympathique. Se garer avec une grosse voiture est un cauchemar. La voiture est dans un parking privé mais ne passe que par l'entrée avec des rétroviseurs pliés. Nécessite des compétences de conduite pour sortir à nouveau
• Mel.i

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 06:40

  Malheureusement pas recommandé. J'y ai passé une nuit. C'était très bruyant dans l'appartement au-dessus de la chambre d'amis. Il n'y avait même pas un verre dans la chambre. Malheureusement c'était très poussiéreux et le mobilier n'est pas digne d'une maison d'hôtes. Il n'y avait pas de parking public. Nous avons dû louer une place de parking à la maison d'hôtes. Cependant, ce n'est pas praticable avec une voiture plus grande.
• Michael.e

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:57

  Nous y avons mangé, petit restaurant d'environ 25 couverts mais confortable. Nous avions un bon. Malheureusement, la qualité de la nourriture ne correspondait pas à la valeur du bon. Nous avons dû choisir parmi 2 menus maigres. La nourriture était correcte, je lui donnerais 6 points sur 10. Service fixe et sympathique.
• Michael.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 18:08

  Nous avons mangé au restaurant sans séjourner à l'hôtel. Nous nous sommes offert un dîner aux chandelles. Ma femme et moi avons pensé que c'était une très bonne soirée. Nous avons eu de la chance et avons reçu un excellent bon via l'application HIERO, ce qui a rendu le prix du dîner encore plus attractif. Une belle équipe faite pour une belle soirée.
• Andrea.r

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 20:40

  Nous avons passé le réveillon de Noël ici. La nourriture était délicieuse et le service est excellent ici. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise. L'année prochaine, nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau l'année prochaine !
• M..

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:56

  Non recommandable. Appartement ancien avec des matelas affaissés et une mauvaise odeur dans la salle de bain. Salle de petit-déjeuner beaucoup trop étroite et aucune place de parking devant la maison, même pas pour le chargement et le déchargement.
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 21:40

  Tout était bien... de la chambre au petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre aimable critique!
• Markus.�

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 21:40

  Le personnel était super gentil. Vous vous êtes senti à l'aise dès le premier instant. Nous avons eu un bon temps

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation!
• Martina.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 18:25

  Confortable comme toujours .. j'adorerais revenir .. à bientôt
• Andy.

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 15:28

  Nous avons eu un excellent dîner aux chandelles dans le Speiserei. Grande qualité à des prix très justes. Personnel super sympa !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation!
• Ina.e

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 11:12

  Je ne peux absolument pas confirmer toutes les critiques négatives sur Google. Nous avons réservé une nuit à la maison d'hôtes et nous n'avions pas d'attentes élevées en nous basant sur les mauvaises critiques. Mais nous avons été très agréablement surpris : la chambre était très grande et vraiment propre. Le lit était bien entretenu et fraîchement préparé. Les serviettes étaient en fait un peu différentes et la maison était un peu bruyante, mais cela ne nous a pas dérangés. Nous avons séjourné à Phantasialand pendant la journée et sommes arrivés à 21 heures le soir. Les employés étaient tous extrêmement sympathiques et l'ambiance générale (également au petit-déjeuner) était très bonne. Nous avons trouvé le serveur au petit déjeuner particulièrement agréable. Le petit déjeuner pour environ 9 euros était absolument suffisant et savoureux. Il y avait deux petits pains et une tranche de pain pour tout le monde. Et bien sûr de la charcuterie. Nous reviendrons à tout moment car le rapport qualité prix est juste. Je ne sais pas ce que certaines personnes attendent pour moins de 100 euros la nuit. L'emplacement est totalement central et à seulement quelques minutes à pied de la navette Phantasialand.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Wellington, Merci beaucoup pour ces aimables paroles. C'est comme ça que la matinée commence bien :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir la prochaine fois que vous visiterez Brühl.
• Sabrina.o

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 11:25

  Accueil chaleureux, le lit était plein de cheveux noirs, dans la salle de bain à l'étage également. Le drap de lit était sale. Salle de bain pas propre non plus. Les voisins si bruyants que vous avez été réveillé. Sur le balcon, le sol grinçait et grinçait. Donc pas encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bollig, Merci pour votre avis. Nous prenons cela au sérieux. Nous sommes désolés que vous ayez eu des inconvénients. C'est dommage que vous ne nous l'ayez pas fait savoir. Nous ne pouvons plus améliorer votre séjour. Je suis désolé que les voisins aient été bruyants, il y avait de petits enfants avec eux. Nous transmettrons vos points aux départements. Je vous souhaite un bon week-end.
• Sebastien.A

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 08:48

  Très mauvaise expérience dans cette hôtel. J'avais réservé via Wonderbox. J'ai reçu une confirmation écrite de l'hôtel me disant que ma chambre était réservée mais que le restaurant de l'hôtel serait fermé le dimanche soir. Je leur répond que ce n'est pas grave pour le restaurant et que j'arriverai à l'hôtel après 20h00. A mon arrivée, l'hôtel est dans le noir. Il est manifestement fermé. Je téléphone à la réception. Et là, après m'avoir raccroché à 3 reprises, on me dit que ma chambre n'est pas réservée. Après on me dit que même si j'avais pu dormir sur place, je n'aurais pas eu de petit-déjeuner. Ce n'est absolument pas sérieux pour un hôtel digne de ce nom! Je vous déconseille vivement cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hardi, Merci pour l'évaluation. Vous nous avez demandé par e-mail avec le bon Wonderbox. Je vous ai alors informé que nous serions ravis de réserver la chambre, mais que nous devions quitter le repas inclus à 13h00 car le restaurant était fermé le soir. Dans cet e-mail, je vous ai demandé de confirmer si cela vous convenait. Malheureusement, je n'ai pas reçu votre confirmation. Lorsque vous ne vous êtes pas présenté à 13h00, nous avons supposé que vous n'arriveriez pas. Puisque nous n'avons pas entendu parler de vous non plus. Lorsque vous avez appelé le soir, nous vous avons proposé une chambre. Malheureusement, nous n'avons pas pu vous offrir le petit-déjeuner car nous étions complets, mais nous vous avons offert une place de parking gratuite, qui est en fait payante. Malheureusement, vous n'avez pas accepté notre offre par téléphone. Nous aurions été très heureux de vous aider. Nous aurions été heureux de vous donner votre chambre. Je vous souhaite une bonne fin de semaine et tout le meilleur. Conclusion : la prochaine fois, attendez la confirmation de l'hôtel ! Sincères amitiés
• Norbert.i

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 20:55

  La nourriture était vraiment savoureuse et le service aussi. Malheureusement, le poisson était encore froid et donc pas cuit. Le chef s'est excusé plusieurs fois et la deuxième fois, c'était délicieux.
• karine.u

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:37

  2 nuits pour profiter du parc phantasialand. Les plus : à 10min du parc, petits déjeuners bon mais pas assez varié (pas de fruits, céréales) personnel sympathique. La chambre pour 3 personnes avec 2 toilettes et 2 douches. Les moins: l'entrée avec les petits déjeuners, les chambres et le parking à 3 endroits différents.Le parking 10e non éclairé, non goudronné plein de cailloux et pas sécurisé. La chambre : poussière sur la cuvette des toilettes. Le bruit !!! On entends les gens marcher et parler dans les chambres dessus et côté car mal insonorisées, nous avons été réveilles à 2h puis 6h.
• Klink.a

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:42

  Nous avons été accueillis amicalement et agréablement. Vous avez vos clés de chambre rapidement et facilement. Les places de parking sont payantes à 10€ par jour, ce qui était correct car il n'y avait pas vraiment de places de parking devant l'hôtel. Malheureusement, ce n'était que pavé de pierres en vrac dans le parking, ce qui était un peu difficile pour traîner des valises et des talons hauts. L'hôtel était situé au centre, donc il y avait de bons magasins et nous étions là pour aller à Fantasyland, qui n'était qu'à 10 minutes de l'hôtel. Les chambres étaient bien équipées pour un hôtel 3*. Les salles de bain et les chambres étaient propres. L'hôtel n'est pas vraiment adapté aux personnes à mobilité réduite car il n'y a pas d'accès sans escalier. Tout ce que je peux dire, c'est que c'est plus que suffisant pour une visite à Brühl et au parc.
• Saskia..

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 09:12

  Nous sommes allés au restaurant pour un dîner aux chandelles. La nourriture était délicieuse, tout le personnel était super sympa et arrangeant. L'ambiance était également merveilleuse, un petit restaurant confortable et pas trop bruyant. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Salutations La salle à manger de Balthasar Neumann
• Maria-Theresa.i

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:16

  Petite maison d'hôtes propre. personnel très sympathique. Les chambres sont plutôt simples, certaines avec un charme particulier. Si vous cherchez un endroit décent pour dormir et que vous n'avez pas nécessairement besoin de luxe et de fioritures, vous êtes au bon endroit. Très central, possibilités de shopping très proches, ainsi que la gare et d'autres sites touristiques. Navette pour Phantasialand accessible à pied en 5 minutes. Une recommandation claire pour la nuitée à Phantasialand.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rieger, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons que vous reviendrez nous rendre visite la prochaine fois à Brühl. Sincères amitiés L'équipe Balthasar Neumann
• Veronika.c

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:06

  Malheureusement, ce n'est pas un hôtel de détente. Les chambres sont très mal insonorisées (au départ des premières personnes le matin, ça gronde comme si la maison était en rénovation). La bonne travaille très lentement. A notre arrivée, notre chambre n'était même pas prête. Nous étions avec les valises devant une chambre non nettoyée et la dame ne semblait pas s'occuper de la chambre. Vous n'êtes pas obligé d'accrocher le "panneau s'il vous plaît nettoyer"... personne ne vient. Après une plainte, la dame est venue le lendemain matin (malgré un non) et a dit qu'elle voulait nettoyer maintenant. De la moisissure dans la douche et une odeur d'humidité dont nous n'arrivions pas à nous débarrasser malgré une ventilation constante.Le petit déjeuner était toujours le même. Le salami et le fromage les moins chers que vous pouvez trouver dans le magasin (pour 10 €/personne). Le parking nous a coûté 10 €/jour et était un jardin non verrouillé avec des galets (ma voiture de sport baissée m'a remercié). Nous avons payé 1 semaine et sommes partis au bout de quelques jours. Il y a une étoile car mon conjoint et moi lui avons montré que nous peut aussi traverser des moments difficiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schroeter, Merci pour vos commentaires. Vous avez en effet réservé la mauvaise chambre pour vous détendre. Vous avez réservé la chambre la moins chère et donc la plus petite chambre de notre maison. Nous aurions aimé vous proposer une chambre confort avec accès à notre espace bien-être. Malheureusement, vous ne nous avez pas fait part de votre mécontentement lors de votre séjour. Les chambres sont nettoyées quotidiennement si vous le souhaitez. Après avoir parlé à notre gouvernante, vous n'avez pas demandé le service de chambre deux fois car vous ne vouliez pas être dérangé. Le petit déjeuner était le même car vous avez choisi le même petit déjeuner de notre menu tous les jours. Nous avons un menu de petit-déjeuner agréable et varié. Malheureusement, vous n'avez pas saisi l'occasion. Nous avons à la fois des garages et des places de parking ouvertes. Nous aurions aimé garer correctement votre voiture abaissée si vous nous en aviez informés ! Conclusion : Veuillez communiquer avec vos collègues pendant votre séjour afin que de telles situations ne se présentent pas.
• Gina.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 21:21

  En tant que famille de 3, nous nous sentons très à l'aise. Le rapport qualité prix est super ! Nous avons une chambre familiale, notre fille de 12 ans a même sa propre salle de bain avec douche.Tous les employés sont gentils et sympathiques, le petit déjeuner est servi avec amour le matin au restaurant - à 3 minutes à pied de l'invité maison Nous reviendrons certainement!
• Claudia.e

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 08:02

  Nous étions cinq dans la chambre familiale numéro 5. Ce que nous ne pouvions pas comprendre à l'avance - il y a en fait deux chambres (plus une salle de bain). Dans la grande chambre, le cinquième lit se trouve derrière un mur à côté du deuxième lavabo. Pour un couple plus âgé avec des enfants adultes et un petit-enfant, donc de la meilleure façon. Les lits et la salle de bain étaient propres et bien rangés, le plumeau aurait pu être un peu plus minutieux à certains endroits. Malheureusement, il n'y a pas de places assises pour tout le monde, seulement deux petites tables pour deux à côté des lits doubles. Mais tout à fait suffisant pour un court séjour et une nuit. Il y a en fait un ascenseur inattendu qui a été une bénédiction pour mon père, même s'il est à l'extérieur et lent et se termine sur le balcon de l'appartement, cela aide beaucoup si vous n'êtes pas très bon sur vos pieds Il y a des places de parking à l'hôtel, malheureusement très étroites ou un peu à l'écart. Mais au moins tu t'es débarrassé de la voiture.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Malheureusement, la situation du stationnement dans la ville est plus difficile, elle se trouve donc à environ 2 minutes à pied de l'établissement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau parmi nous.
• Bryan.r

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 07:36

  Bonne chambre pour un bon prix. Seul le pommeau de douche était trop petit.
• lsnsww.

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:55

  Je voudrais la chambre au dernier étage et je ne suis pas satisfait de la propreté et elle n'a pas été correctement nettoyée pendant mon séjour à part les poubelles vidées. Je recommande de changer les verres dans la chambre, même s'ils ne sont "pas utilisés". Mon arrivée était encore pire. J'ai écrit un e-mail supplémentaire demandant si ça allait si j'arrivais vers 22 heures et je n'ai pas reçu de réponse. Bien que j'ai envoyé l'e-mail à la même liste de diffusion que ma réservation de chambre, il a dû arriver. Mais a ensuite été refusé et a dû payer 10 euros car les employés devaient rester plus longtemps à cause de moi. C'est aussi dommage pour le temps des employés, car vous auriez pu mieux répondre au courrier. Quand je suis parti, j'ai dû attendre 25 minutes car le départ à 9h30 était apparemment trop tôt. Le petit déjeuner est à une rue de là, je n'avais pas envie d'y aller à pied et je ne peux pas le noter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message, le service de ménage nous a informés que vous ne vouliez pas de service de chambre quotidien. Par conséquent, les poubelles n'ont pas été vidées en conséquence. Vous trouverez les horaires d'accueil sur votre portail de réservation et sur notre site internet. Nos employés sont donc restés plus longtemps en service pour que vous puissiez vous enregistrer. Comme vous aviez déjà payé à l'arrivée, vous n'avez pas eu besoin de vous présenter à la réception. Vous pouvez également laisser la clé dans la chambre, comme le réceptionniste vous l'a dit à votre arrivée. Le petit déjeuner était servi dans notre restaurant, à une minute à pied de votre chambre. Vous n'aviez pas réservé cela.
• Peter.i

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:34

  Nous sommes allés au restaurant pour le déjeuner aujourd'hui. Nous avons commandé un menu 4 plats. Tous les plats étaient très bien préparés et très bons. Nous avons particulièrement aimé l'ambiance conviviale, tant l'employé que le patron étaient super gentils. Dans l'ensemble, je recommande Baltasar Je ne peux que recommander Neumann.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation!
• Enzo.u

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 01:20

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gugliotti, J'ai bien reçu votre avis et vous remercie pour 3 avis publics. Encore une fois, je voudrais vous expliquer à nouveau la situation. Vous avez réservé via un portail de réservation sans spécifier de garantie de réservation. Comme nous n'avions pas de numéro de vol ni d'informations de votre part, à part le fait que vous arriverez après 22h00, nous n'avons pas pu vérifier votre heure d'arrivée. Comme vous pouvez le voir sur toutes les pages, la réception est ouverte jusqu'à 22h00. Notre employé vous a encore attendu jusqu'après minuit. Ensuite, sans aucune information de votre part, nous mettons votre réservation en non-présentation. Peu avant 1h du matin, nous avons reçu de votre part via un chat Google l'information que vous aviez atterri. Nous étions juste après le travail et l'avons lu le lendemain matin. Selon les directives de votre portail de réservation, que vous avez reçues avec la réservation, les frais d'annulation s'appliquent. La réservation l'a demandé.
• Miki.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:29
• Morrigan.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:39

  Restaurant très bon et arrangeant. Service très bien et compétent. Les chambres sont dans un ancien bâtiment reconverti. Ils étaient très chaleureux, il n'y a pas d'ascenseur. Tout était très propre mais pas neuf et moderne.
• Angel.i

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 18:41

  Je viens d'entrer dans la chambre, il y a du sang sur le mur de la salle de bain. Toiles d'araignées évidemment... Badamature sale, poussière... J'ai de sérieuses inquiétudes quant à savoir si la chambre a été nettoyée du tout :(
• Udo.e

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:44

  La nourriture et le petit déjeuner étaient super. Nous sommes de là à Phantasialand en navette. Le départ était à environ 15 minutes de la maison d'hôtes. Le centre de Brühl est à environ 5 minutes du restaurant.
• Anja.c

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:01

  Dans notre chambre, nous avons trouvé des cheveux étrangers à certains endroits, comme dans la salle de bain, sur le lit, etc., le deuxième jour, le détecteur de fumée a sonné toutes les heures dans le couloir, le service de chambre était hostile et exigeant.
• Kerstin.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:44

  Je ne comprends donc pas les critiques négatives ici. J'ai séjourné ici et tout allait bien. Le personnel est très sympathique et fait de son mieux. Particulièrement pittoresque : la chambre se trouvait dans une autre vieille maison du centre-ville, vous aviez donc l'impression de louer à Brühl plutôt que dans un hôtel. La seule amélioration/suggestion supplémentaire : un ventilateur, d'autant plus que les étés deviennent de plus en plus chauds. Le petit déjeuner était copieux (même pour moi en tant que végétarien). Malheureusement seulement à 8h, j'aurais aimé prendre le petit déjeuner à 7h. Mais il y avait une boulangerie à proximité où j'ai pris un café à 7h. Conclusion : je reviendrais ici à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jordan, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis d'apporter un ventilateur dans votre chambre lors de votre prochain séjour. Nous attendons avec impatience un autre séjour dans notre maison. Sincères amitiés Votre équipe Balthasar Neumann Speiserei & Guesthouse
• Kristiane.�

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:00

  Nous avons échangé notre bon Jochen Schweizer pour un dîner aux chandelles ici. Nous avons passé une très bonne soirée, avec un repas très délicieux comprenant 2 verres de vin mousseux. Le personnel était très sympathique et arrangeant.
• Mette.o

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:00

  Nous avons pu rester ici pendant une semaine pour un très bon prix. Super endroit! Pour cet argent, il ne faut pas s'attendre à un hôtel de luxe, et nous ne nous attendions pas à cela. La seule chose qui nous manquait un peu était un frigo ou un minibar dans la chambre, sinon ça va.
• Corinna.e

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:59

  Nous avons séjourné dans cette maison d'hôtes le week-end dernier après avoir visité Phantasialand. Comme tant d'autres, nous avons été chaleureusement accueillis. Après l'enregistrement, nous avons été amenés dans la maison. Au début tout allait bien. Le lit était très confortable. Ce qui était négatif, c'est qu'on ne pouvait pas incliner les fenêtres, on ne pouvait que les ouvrir complètement, ce qui n'est pas idéal au rez-de-chaussée. Et la salle de bain laissait beaucoup à désirer : la douche, le lavabo et les toilettes n'étaient pas très propres. Il fallait donc d'abord le nettoyer soi-même. Le soir et le matin c'était un peu bruyant dans la maison, ce qui était relativement correct car il y avait des escaliers en bois et un plancher en bois. Nous reviendrons mais seulement si la salle de bain est propre.
• Chaos.o

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:02

  J'ai séjourné à l'hôtel pendant deux jours avec ma fille... La nourriture était super délicieuse ! Les chambres étaient propres et convenablement meublées... Quel court voyage, où nous avons passé plus de temps à Fantasialand qu'à l'hôtel, était tout à fait suffisant ! Le service était vraiment top et totalement chaleureux ! De plus, je dois ajouter que j'ai oublié mes écouteurs à l'hôtel et qu'ils ont été renvoyés chez moi sans plus tarder ! Merci encore pour ça ! * Ma fille aimerait aussi dire que c'était la meilleure crème brûlée qu'elle ait mangée jusqu'à présent :) LG Claudia Koethe

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre aimable critique!
• Anaïs.

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:44

  Hôtel qui est très bien placé en centre ville, par contre très pénible pour ce garer. L'hôtel propose un emplacement pour les voitures mais au tarif de 10 euro par jour. La chambre (familiale) que nous avions prise était très propre très spacieuse. Il manquait pour un 3 étoiles des petits plus comme un point frais dans la chambre, un frigo par exemple, des oreillers en plus à disposition. Les femmes de ménages font un très bon travail en notre absence. Réceptionniste très professionnel.
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:47

  Nous avons réservé 2 nuitées avec petit-déjeuner et un menu à 3 plats en utilisant le carnet de bons. Nous nous sommes mis d'accord sur les horaires du petit-déjeuner et du dîner à l'avance par e-mail. Les chambres sont réparties sur cinq bâtiments. La réception était très agréable, nous avons été autorisés à nous enregistrer même si nous n'avions pas 14h00. Notre chambre était très propre, le lit était très confortable. Après avoir passé la journée à Phantasialand, le dîner nous attendait à 19h00. La soupe à l'oignon était délicieuse et fraîchement préparée. Mon allergie a été traitée avec le plat principal et on m'a donné deux alternatives au plat d'accompagnement. Les deux plats (roulades et poisson) étaient très bons. Le dessert était super aussi ! Les serveurs et le chef sont très sympathiques et arrangeants. Nous n'étions certainement pas la dernière fois ici! Salutations à l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Waerder, Merci pour votre avis aimable et détaillé. Merci d'être notre invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. Nous aimons avoir des invités comme vous dans la maison. Sincères amitiés Equipe Balthasar Neumann
• Kira.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 23:56

  Nous y étions avec nos 2 enfants pendant 4 jours et avons visité les châteaux et musées. A notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis à la réception. Après avoir obtenu notre clé, une femme nous a emmenés dans notre chambre. Notre chambre était super belle, moderne et très hygiénique. La nourriture était également très savoureuse et le cocktail des enfants était un moment fort pour nos 2 enfants. Le personnel était également très accueillant pour les enfants et arrangeant. Nous avons hâte de leur rendre visite à nouveau à l'automne.
• Silas..p

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:47

  Nous avons passé 4 jours au Balthasar à Brühl. Nous avions réservé en demi-pension et avions donc une prise en charge complète par l'hôtel. Malheureusement, parce que nous sommes arrivés si tard, la réception était déjà fermée. Néanmoins, le portier de nuit est resté plus longtemps et nous a attendu. Comme tous les restaurants de Brühl étaient déjà fermés, le veilleur de nuit nous a offert un repas froid. La gentillesse à la réception était vraiment au-dessus de la moyenne. Nous avions une chambre avec vue sur la cour intérieure. Cela avait été très, très calme. Nos chambres étaient nettoyées à fond tous les jours. La navette pour Phantasialand était juste à côté de la maison d'hôtes. Nous avons pu laisser notre voiture sur le parking de l'hôtel et nous n'avons pas eu à payer de frais supplémentaires. Le soir, nous sommes allés au restaurant pour le dîner. Nous avons toujours eu un menu où nous pouvions choisir. Surtout pour notre petit fils, il y avait des plats spéciaux pour enfants. Il n'est qu'à 50 mètres de la vieille ville. Si nous revenons à Br hl, nous reviendrons certainement.
• Oliver.t

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:45

  Ce n'est pas une maison d'hôtes, plutôt un flophouse. Les meubles sont recherchés ensemble et il en va de même pour le linge de lit et les serviettes. Tout très vieux et négligé. Malheureusement pas recommandé, mais l'emplacement dans la ville est très bon !
• Kiara.i

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 23:12

  J'ai l'impression que certaines personnes jugent ce restaurant avec une "vue déformée". Nous avons réservé une chambre pour trois personnes. Il y avait deux salles de bain complètes, Bien sûr, 3 lits (un double et un simple) chacun avec tables de chevet et lampes, deux grandes armoires, une petite étagère, une télé avec une petite table, une table avec trois chaises, des verres, etc., un lit bébé et même un petit réfrigérateur. Les images et le papier peint sont également agréables à regarder. Et oui, nous avons pu trouver de la poussière, mais vous pouvez en trouver dans n'importe quel autre hôtel/restaurant si vous cherchez assez longtemps ! La politesse de tous les employés était extrêmement positive et ils sont très flexibles. Vous pouvez réserver quelque chose en plus à tout moment (si gratuit, par exemple une place de parking ou un petit-déjeuner) sans aucun problème. Les chambres sont régulièrement nettoyées et rendues jolies. Nous avions l'impression que le restaurant était tenu par très peu de personnes et qu'à notre avis, ils mettaient beaucoup d'efforts pour s'assurer que tout allait bien et que tout le monde était content. Oui, le restaurant n'est pas un grand hôtel de luxe 5 étoiles, mais un "petit" restaurant bourgeois sympa. Et je pense qu'il devrait être valorisé et valorisé en tant que tel. En tout cas, nous tenons à vous remercier pour le bon séjour et l'excellent service de toute l'équipe!
• C.

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:41

  Malheureusement, il n'est pas possible de mettre une étoile. Les chambres étaient très sales ou pas nettoyées du tout. Le lavabo sentait mauvais. Le matériel était vieux. Malheureusement, nous avons eu deux chambres mansardées. Dans l'une des chambres, la fenêtre était cassée - la fenêtre ne restait pas ouverte. Il y avait un climatiseur fixe, mais il était si bruyant qu'il ne pouvait pas fonctionner la nuit. Avec une température diurne de 30 degrés et la fenêtre fermée, chacun peut imaginer à quel point la nuit a été agréable ! Nous avions réservé le petit déjeuner - cela s'est avéré être une erreur. Les nappes et la vaisselle n'étaient pas non plus propres. Je ne veux pas savoir quelles sont les conditions d'hygiène dans la cuisine. Je suis très surpris des bonnes critiques du restaurant. Nous n'attendions pas grand-chose, nous n'étions pas exigeants, nous n'avions en fait besoin que d'un endroit pour dormir, mais pour près de 100 € la nuit, vous pouvez demander une chambre propre et confortable ! Je ne réserverais plus jamais cet hôtel/maison d'hôtes.
• Melanie.o

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:53

  Nous avons passé 4 nuits au Balthasar Neumann. La chambre était très spacieuse mais malheureusement pas aussi propre que souhaité. Les serviettes étaient changées tous les jours, le lit était fait et essuyé. La nuit, c'était malheureusement un peu bruyant dans le quartier, mais vous vivez très centralement. Le menu 3 plats du soir nous a plu. L'hôte et le personnel étaient très sympathiques et arrangeants.
• Markus.c

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:08

  Nous avons été accueillis très amicalement. Parkings disponibles. Belle encore. Le menu à 3 plats de Phantasialand était super. Serveur de la vieille école très sympathique. Il y avait deux variantes. Ma copine était ravie. La salle de bain était grande. Nous avons particulièrement aimé le bain à remous. mérite 5 étoiles.
• Kerstin.e

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:44

  Nous avons beaucoup aimé la chambre d'hôtel Propriétaire et personnel très sympathique et très arrangeant ! Petit déjeuner très suffisant et délicieux Dans l'ensemble très satisfait Nous serions ravis de revenir!
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 22:59

  Ambiance super. Super employé. Super nourriture ! Court et doux. Une soirée complètement réussie. Le Balthasar Neumann Speiserei est incroyablement confortable. Les membres du personnel étaient tous très arrangeants et très sympathiques. Il rappelle un joli petit bistrot parisien avec un certain facteur de bien-être. Nous avions un bon Jochen Schweizer et nous y avons réfléchi plusieurs fois si nous devions y aller. Pourquoi nous n'avons pas été ici avant - je n'en ai aucune idée. C'était si agréable. La soirée a été détendue, confortable et nous reviendrons certainement. Les parkings et les parkings à plusieurs étages sont tous accessibles à pied. Le menu à trois plats avait certainement quelque chose pour tout le monde. Un grand merci à l'hôte. Ils ont fait un excellent travail et nous ont vraiment rendu très heureux. MERCI 😊👍

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre appréciation ! Vous aussi, vous étiez de merveilleux invités que chaque hôte souhaite sous cette forme ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
• Lilly..

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 11:27

  Notre séjour a été très agréable. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis de manière très amicale et on nous a immédiatement proposé une place de parking au coin de la rue (oui, cela coûtait 10 € par nuit), donc notre voiture était en sécurité et aucun étranger n'est entré. La chambre était de bonne taille et très propre. Nous avions aussi un balcon avec nos amis. Il y avait une table mais malheureusement pas de chaises, donc malheureusement nous avons toujours dû transporter nos chaises de l'intérieur vers l'extérieur. Au petit déjeuner, on pouvait servir un peu plus de saucisses et de fromage, mais le café était merveilleux. Je le recommanderai assurément. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lolly, merci beaucoup pour la merveilleuse note et votre visite dans notre maison. Ils étaient des invités merveilleux que n'importe quel hôte pouvait souhaiter. En raison de la tempête du week-end, nous avons sécurisé les chaises sur votre terrasse.... Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Son Equipe Balthasar Neumann
• Cameron.c

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 02:22
• Karin.�

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:08

  Nous sommes victimes de l'inondation et avons vécu pendant 7 mois dans un appartement confortable de l'hôtel Balthasar.. nous ne manquions de rien.. la nourriture était excellente et nos demandes spéciales ont été rapidement satisfaites. M. Frey et son équipe ont rendu notre séjour le plus agréable possible. Nous tenons à vous remercier pour cela et nous serions ravis de revenir. C'était un coup de chance pour nous Hôtel Balthasar Maintenant que nous sommes de retour à Bad Neuenahr, nous tenons à vous remercier encore une fois pour l'accueil chaleureux et l'excellent accueil et l'hébergement. Un grand merci M. Frey et un grand merci à l'équipe. Helmut et Karen peut monter. j'espère que nous pourrons continuer dans l'ONU
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 17:56

  Nous y étions le week-end, super, 5 étoiles... plein de points. La nourriture était très bonne, nous avons commandé un repas de 4 plats. C'était délicieux pour nous. Le service était également parfait. Nous reviendrons certainement !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite dans notre maison et votre avis élogieux.
• Larissa.i

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 22:56

  Nous y avons passé une très bonne soirée, la nourriture était délicieuse et le personnel était tout simplement génial, j'ai été très surpris qu'il y ait encore des gens qui font leur travail correctement, si c'était possible je donnerais 10 étoiles au personnel :) nous allons certainement y retourner. Tout s'est super bien passé !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation. Malheureusement, ce n'est plus une évidence de lire quelque chose d'aussi sympathique ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
• John.h

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 21:39

  On nous avait donné un bon Jochen Schweizer que nous avons échangé samedi dernier. La nourriture était vraiment délicieuse, variée et fraîche. Nous avions un menu 3 plats. Nous avons trouvé l'ambiance très agréable, nous avons passé une bonne soirée et nous aimerions revenir. De plus, le patron (probablement) et l'employé étaient vraiment très sympathiques et attentionnés, nous nous sommes sentis très à l'aise et les bienvenus. Je trouve les critiques parfois mauvaises concernant les parkings, les chantiers, etc. effrontées, que peut faire l'hôtel/restaurant si vous vous garez mal et que vous êtes remorqué ? Nous aimerions revenir.
• Roter.i

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 19:23

  Nous avons passé une nuit avec petit déjeuner. Nous l'avons beaucoup aimé. C'était propre et calme. Le soir, nous avons eu un dîner aux chandelles pour 2 qui était frais et savoureux. Lorsque nous ne pouvions plus gérer le dessert, il était même livré dans notre chambre, même si la chambre était de l'autre côté de la rue dans un passage. Super! Petit déjeuner tout là-bas et frais!
• Philipp.

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 20:11

  Nous avions réservé un dîner aux chandelles via Jochen Schweizer. Le bon avait une valeur de 70€, plus 20€ de boissons sur place. Pour ces 90€ on nous a servi un repas de qualité absolument inférieure. Rien de tout cela n'était fraîchement préparé, tout avait le goût de plats cuisinés. La soupe d'entrée était un bouillon de boeuf Maggi, la viande était sèche. Un culot absolu. Je n'ai pas mangé aussi mal depuis longtemps. Je ne peux recommander personne. Malheureusement, c'était mon cadeau d'anniversaire et ça a vraiment gâché notre soirée :(

  Réponse du propriétaire :
  Au lieu de faire le travail et d'écrire abondamment, vous auriez tenté votre chance à la table et fait connaître votre mécontentement. Cela aurait aidé toutes les personnes impliquées davantage. Bien que vous ayez été interrogé à plusieurs reprises sur votre satisfaction et votre femme nous a généreusement donné un pourboire, vous vous plaignez maintenant de votre repas. Nous trouvons un tel comportement déloyal et injuste ! Cependant, nous pouvons vous assurer que tout ce que vous avez mangé est composé de produits frais. Maggi and Co. n'a pas vu LEUR nourriture.
• Judith.e

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 17:14

  La chambre pour 4 personnes était immense, d'une propreté impeccable. Très sympathique lors de l'enregistrement. L'emplacement est parfait, au centre. C'est super qu'il y ait aussi un parking. Le service en chambre était super. Strophe pour 4 persone molto spaziosa, pulitissima, gentili. Position ottima al centro. Parcheggi privati. Torneremo !
• Tobias.l

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 06:39

  Belle bonne journée Salle de bain, chambre cheveux sales du client précédent dans le lit et dans la douche, joints en silicone de la douche moisis... Sur les étagères et sur le sèche-cheveux 1cm de poussière... Tout date des années 70... Très bruyant. .. Le placard tombe Vue déjà à part... et à ce prix culot
• Dennis.e

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 09:18

  Après des malentendus initiaux, même si je vois davantage le défaut dans la plateforme de réservation par laquelle nous sommes passés, nous nous sommes sentis très à l'aise. Nous sommes arrivés la nuit. Normalement, la réception ferme à 22 heures, mais ils nous ont attendus. Le personnel était très sympathique, les chambres étaient propres et fonctionnelles. Lit, table, chaises, armoire, TV. Je n'ai pas besoin de plus que ça si je me promène dans Phantasialand toute la journée de toute façon. En parlant de ça : l'hôtel est très bien situé ! Beaucoup moins cher que les Parkhotels, petit déjeuner très savoureux, c'est à 5 minutes à pied de l'arrêt de tram Brühl-Mitte où passe la navette pour le parc. Le trajet jusqu'à l'hôtel depuis la gare principale de Cologne est très facile via la ligne 18 du KVB. Dans l'ensemble, je peux dire : nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Vous étiez d'excellents invités. Mieux vaut réserver directement la prochaine fois 😊
• Torsten.u

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 17:03

  L'installation dans l'antichambre était épaulée au hasard, placard très instable. Le canapé avait des taches. La salle de bain était très sale, le classement était totalement poussiéreux, il y avait beaucoup de poussière sur le sèche-cheveux, la douche avait des taches de moisissure et l'ouverture de la douche n'était que de 37 cm. Le lit n'était pas propre, il y avait des cheveux du client précédent. L'hôtel n'est pas recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Rusch, malheureusement, nous ne pouvons pas attribuer votre nom à nos réservations. Cela rend le suivi impossible pour nous. Si vous étiez effectivement chez nous, vous auriez aimé nous contacter personnellement.
• A...

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:03

  Nous somme venu avec mon oncle passer une nuit cette semaine, notre chambre était composé d'un lit simple et d'un lit double, la literie est plutôt confortable ainsi que de deux salles d'eau avec WC. La chambre était propre Le plus : - la possibilité de "couper" la chambre en deux, en effet une porte sépare la chambre double de la chambre simple et avec les deux salles d'eau, chacun la sienne ! -Ne parlant pas allemand nous avons eu la chance d'être accueilli par une personne parlant français, pour les explications c'est plus simple, surtout quand on ne connait pas du tout le coin
• Thierry.e

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 12:57

  Belle chambre bonne literie mais passer une mauvaise nuit car une alarme se déclenche toutes les heures dans les couloirs. Propreté pas top tâche sur draps rideau et table.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil retour. Malheureusement, nous ne pouvons pas suivre votre nom avec une réservation dans notre système de réservation. Pouvez-vous s'il vous plaît nous dire sous quel nom vous avez réservé la chambre afin que nous puissions vérifier votre commentaire. Merci beaucoup!
• Cat.s

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 18:02
• Marco.r

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 09:32

  Prix ​​OK, ambiance également OK Seulement avec le nettoyage ça ne marche pas si bien ! J'ai emménagé dans ma chambre et la propreté laissait beaucoup à désirer. Ce serait bien si c'était un peu plus propre Mais dans l'ensemble, c'est parfaitement clair Personnel sympa! Mais vous pouvez le recommander!

  Réponse du propriétaire :
  Ils étaient également de merveilleux invités. C'est bien que tu sois avec nous. En raison de Corona, nous ne nettoyons actuellement pas les chambres le soir. Dès que la normalité reviendra, nous le réintroduirons également. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison.
• Julia.e

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 14:43

  Le rapport prix/performance est excellent. L'espace sauna était confortablement conçu et propre. Le personnel a ouvert le sauna spécialement pour nous. Pour un hôtel 3 étoiles, je ne trouve pas les avantages d'un sauna à prendre pour acquis. Le personnel était sympathique et le dîner était excellent. Avec toutes les critiques, il ne faut pas oublier qu'il s'agit d'un hôtel 3 étoiles. Je peux le recommander en toute bonne conscience.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appréciation. Vous étiez d'excellents invités! Pas bien sûr en cette période difficile.
• 666ShadowDark.

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 09:36

  J'étais en ville avec ma petite amie pour une petite escapade et des amis nous ont référés à cet hôtel. Le service, la nourriture et aussi les locaux étaient à notre entière satisfaction. Nous recommandons cet hôtel sans réservation et reviendrons certainement lors de notre prochaine visite :)
• Sammy-Jo.o

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 14:32

  Passé un week-end parfait ! J'avais juste besoin de 2 jours de congé et j'étais dans cet endroit merveilleux. La chambre était complètement sans reproches. La salle de bain et tout le reste étaient très propres. Le premier jour, j'ai été accueilli très amicalement et agréable à la réception ! Vous aviez une atmosphère de bien-être. M. Friedsam, l'un des employés, était très sympathique et courtois. Vous n'avez pas eu le sentiment d'être "juste un invité" une seconde, mais de répondre aux demandes et d'avoir un service chaleureux ! Dans l'ensemble super ! Toujours heureux ♥️
• Kimmy..

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 19:26

  Nous avions réservé cet hébergement avec le séjour Phantasialand et sommes extrêmement satisfaits. La chambre était propre et très centrale. Le lit était super confortable et le personnel était très poli. La situation de stationnement est en fait assez difficile, mais il y a un parking payant que vous pouvez réserver et cela s'est également passé très rapidement. Le repas de 3 plats était fraîchement préparé et très savoureux. Le petit déjeuner était correct, mais rien de spécial, ce que nous n'avons pas trouvé mal. Tout en un, c'était 3 jours très agréables et je peux recommander cet hébergement pour les week-ends.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre aimable critique! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.
• Arwen.u

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 21:51

  Belle chambre, propre, mais situation étrange. La salle d'enregistrement et de petit-déjeuner est située dans un endroit complètement différent des chambres. Le personnel était sympathique et serviable. Situation étrange dans la chambre. 5 rouleaux de papier toilette différents (marques) et 6 serviettes différentes (couleurs, taille et matériau) place de parking également très après, le personnel nous a montré le chemin. Le petit déjeuner était bien
• Johannes.e

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 21:05

  J'y étais avec ma petite amie pour 2 nuits. Malheureusement, la chambre n'était pas nettoyée correctement et les employés n'étaient pas vraiment sympathiques non plus. Lorsque nous avons signalé la saleté dans la pièce, on nous a également dit bêtement "c'est comme ça avec nous, nous ne devrions pas être comme ça". La nourriture elle-même était correcte, mais les couverts, etc. n'étaient pas vraiment propres ici non plus. Malheureusement pas recommandé.
• Michael.e

  3 / 5

  Le 24/10/2019 à 08:58

  C'est bien ici. Mais ne vous attendez pas à quelque chose d'extraordinaire. Réception ouverte jusqu'à 22h. Très amical. Les chambres sont réparties dans plusieurs maisons du quartier. Est-ce que ça vaut 70-80€ la nuit ? Un peu moins serait parfaitement bien. Et attention à la poussière. 22h Je ne voulais plus me plaindre pour une nuit. Cependant, c'était dans la salle de bain plutôt que lorsque ma chambre a été préparée il y a une semaine. Toujours 3 étoiles - je n'étais là que pour dormir.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 21:19

  Je suis resté chez toi avec ma copine pendant un week-end. J'ai visité le Phantasialand. Nous sommes arrivés un peu plus tard que prévu et le monsieur de la réception nous attendait. La chambre était propre et bien rangée. La nourriture était délicieuse. La situation du parking n'était pas aisée mais heureusement la maison d'hôtes dispose de ses nombreuses places de parking.Nous nous souviendrons de ce logement et reviendrons l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Bach, merci pour votre aimable critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié notre service. Nous serions ravis que vous repensiez à notre maison lors de votre prochaine visite.
• Janine.o

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 12:56

  Malheureusement la chambre n'était pas très propre. Les téléviseurs étaient montés très dangereusement. On pouvait voir le fil sortir du câble sur l'un et l'autre ne fonctionnait pas du tout. Je ne peux pas du tout recommander le petit déjeuner. Nous avons eu un panier à petits pains avec des petits pains secs et un plateau de saucisses où les bords étaient déjà durs. Et last but not least, ma voiture a été remorquée le dernier jour de mon séjour. Le bureau de l'ordre public avait demandé dans l'auberge s'il y avait des invités. Mais l'auberge ne semblait pas s'en soucier. Elle a ensuite dit que je ne savais pas dans quelle pièce vous étiez. La voiture était partie... Malheureusement pas recommandé...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hoppe, Merci pour votre avis. Nous avons vérifié la télé. L'appareil est fixé à un support mural spécialement conçu pour les téléviseurs. Ce qu'il y a de dangereux, nous ne pouvons pas le déterminer pour le moment. Le câble visible sur le téléviseur est le récepteur. Cela ne présente aucun danger à aucun moment. Si le récepteur n'est pas réglé, le téléviseur ne peut pas fonctionner. Votre voiture était probablement sur le chantier, où il y a interdiction totale de s'arrêter. Nous avons jusqu'à 50 voitures d'hôtes par jour. Par conséquent, nous nous excusons de ne pas pouvoir attribuer les voitures à leurs propriétaires. Surtout pas les numéros de chambre. En raison de votre constatation que votre voiture n'était pas là, votre petit-déjeuner était à table plus longtemps que prévu. Nous aurions volontiers échangé cela si désiré. Malheureusement, cela s'est probablement perdu dans votre stress.
• Jörg.�

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 17:38

  Situé au centre de Bruehl. Les chambres sont réparties dans différentes maisons du quartier. Meublé convenablement, le lit était confortable. Pour le petit déjeuner et le dîner au restaurant. Heureusement nous avons eu du beau temps. Le forfait réservé avec entrée aux châteaux et au musée était bon. Un parking est disponible à divers endroits moyennant un supplément. Mais aussi facile d'accès.
• Tom.l

  3 / 5

  Le 30/06/2019 à 17:02

  Nous sommes restés une nuit. L'accueil était très bon, les employés étaient très sympathiques et courtois et toujours avec le sourire. Malheureusement, la réception et l'une des auberges étaient un peu plus loin. La chambre et la propreté étaient généralement correctes. Vous ne pouvez améliorer quelque chose ici et là. Aussi de la chambre elle-même.
• Vanessa.e

  1 / 5

  Le 07/04/2019 à 23:44

  L'emplacement est vraiment magnifique. La gare est très proche et vous êtes également dans le centre-ville. Mais: Notre salle de bain était sale, il y avait du dentifrice et des résidus de maquillage des locataires précédents sur le lavabo. Le siège des toilettes était suspendu à neuf heures et demie. Le deuxième soir, nous n'avions plus d'eau chaude pour nous doucher et les serviettes étaient également très sales. Le matelas était extrêmement dur, donc rien pour les personnes souffrant de problèmes de dos. De nombreux coins étaient poussiéreux et sales et il y avait des taches sur les murs. Notre robinet dans la salle de bain était cassé et à chaque fois il inondait la salle de bain ou vous ressembliez vous-même à un cochon. Ce ne sont que quelques détails mineurs, et je pense que pour le prix et un véritable hôtel 3 étoiles, vous pouvez vous attendre à un peu plus. Je ne le recommanderais à personne si quelqu'un me le demandait. Bien que les images aient l'air très prometteuses sur Internet. C'est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Heidrich, Malheureusement, nous ne pouvons attribuer votre nom à aucune réservation dans notre maison. Es-tu sûr d'être resté avec nous ? Nous serions très reconnaissants de vos commentaires personnels, car nous prenons les plaintes très au sérieux.
• Karina.

  2 / 5

  Le 21/01/2019 à 11:10

  Tout d'abord, il faut dire que cette auberge bénéficie d'un excellent emplacement et que vous pouvez facilement rejoindre le centre-ville de Cologne en 30 minutes avec la ligne de métro 18 et sans avoir à changer de train. Il y a aussi une connexion à Bonn. La ville de Brühl comme lieu de séjour est généralement fortement recommandée pour un court séjour à Cologne ! Malheureusement, la première impression de la chambre confortablement meublée nous a trompés. Dès le début, nous avons dû nous rendre compte que ni le sol ni les draps n'étaient parfaitement propres. Après notre retour dans la chambre le deuxième jour de la soirée (la femme de ménage était venue car le lit avait été fraîchement fait), il y avait beaucoup de longs cheveux noirs par terre, quelques-uns au pied du lit, et il y avait aussi des poils courts au pied du lit, comme ceux d'un animal. De plus, nous n'avions pas accès au WLAN ou au réseau de données dans cette pièce, mais ce n'était pas un problème pour nous.
• Jasper.o

  3 / 5

  Le 20/01/2019 à 22:34

  Un accueil chaleureux dans un anglais médiocre mais certainement compréhensible avec une explication claire de tout ce qui est important. Les nombreuses chambres qu'ils louent sont disséminées à quelques 100 mètres de la réception. Notre chambre (n° 105) sentait un peu le moisi, mais avait tout ce qu'une chambre standard devrait avoir. Il n'était pas question de bruit nocturne. La salle de bain avait l'air très belle mais ne fonctionnait pas correctement, du débit (presque inexistant) de la baignoire au module de douche ultramoderne suspendu avec un débit tout aussi décevant pour le «jet stream». La chambre était correcte, mais un peu trop chère pour les défauts. Le petit déjeuner était très bon et délicieux, certainement recommandé. Dans l'ensemble, notre séjour a été à la hauteur de nos attentes, avec une marge d'amélioration.
• Peer.h

  2 / 5

  Le 11/11/2018 à 18:29

  Au début, nous avons été positivement impressionnés, tout sonnait très bien lors de la réservation. . . Mais la chambre n'était pas très propre, il y avait une couche de poussière dans les coins et quelques autres endroits visibles et le petit déjeuner était... Un peu médiocre pour le prix. Tout semblait compté, il y avait deux tranches de fromage pour tout le monde, etc. Certaines choses pouvaient être commandées gratuitement, les boissons par exemple. Un point positif est la navette Phantasialand à proximité. Si vous allez sortir toute la journée, la maison d'hôtes est bien, mais à part ça, il y a de meilleures options.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Christesen, Vous aviez choisi le plus petit petit-déjeuner du menu. Nous aurions été heureux de vous en donner plus si le petit déjeuner ne vous suffisait pas. Merci de nous prévenir la prochaine fois. Néanmoins, merci pour les commentaires !
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 04/11/2018 à 12:42

  A part le déjeuner eccellent
• cedric.h

  1 / 5

  Le 04/11/2018 à 11:35

  Petit-déjeuner impeccable le reste une grosse arnaque
• Emmanuel.a

  4 / 5

  Le 27/10/2018 à 17:27

  Très bien placé en centre ville au calme. Départ de la navette pour phantasialand à 5 minutes à pieds. Plein de restaurant autour.
• Tim.i

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 08:56

  La maison d'hôtes se compose de plusieurs petites maisons dans la zone piétonne de Brühl, dans lesquelles se trouvent les chambres d'hôtes. Ma chambre était basique, avec un petit lit et des meubles bon marché qui n'allaient pas tout à fait ensemble. La propreté était bien. Pour cette chambre, après tout à Brühl et non au centre de Cologne ou similaire, 99 euros (sans petit déjeuner) sont très chers. Pour le standard et cet emplacement, je pense que 60 à 70 euros maximum auraient été appropriés.
• S...

  2 / 5

  Le 05/08/2018 à 14:22

  + Le dîner était délicieux. La baignoire d'angle était très agréable. Le balcon de la chambre est idéal pour les fumeurs. L'emplacement était très central, tout était accessible à pied. - Le petit déjeuner était très peu affectueux, les petits pains et la charcuterie n'étaient pas frais. La laitue avait des taches brunes, le fromage était dur et le café n'était pas vraiment agréable. Je ne veux même pas commencer par la propreté. J'ai acheté des produits de nettoyage dès mon arrivée et, surtout, j'ai soigneusement nettoyé la salle de bain. Des cheveux étrangers partout, la douche totalement calcifiée et même pas nettoyée à distance. Ça sentait mauvais quand vous êtes entré dans la chambre. Mouler? Les rideaux, le lit et le sol avaient de nombreuses taches qui pouvaient normalement être nettoyées sans problème.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Alfke, Nous sommes très surpris de vos commentaires, car vous avez parlé à notre serveur ce matin. Si vous n'étiez pas satisfait, vous auriez dû vous plaindre du petit-déjeuner immédiatement. De plus, les petits pains venaient tout juste du Becker ! Je viens de vérifier votre chambre moi-même tout de suite. Aucun signe de moisissure. Ni dans la zone humide ni dans la chambre. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez encore trouvé les cheveux du précédent invité et nous garderons un œil dessus. Merci pour vos commentaires et nous vous souhaitons un bon voyage de retour!
• jmbal080.

  3 / 5

  Le 01/08/2018 à 16:37

  Qualité prix très bien, propre et bon service
• Katja.

  1 / 5

  Le 23/07/2018 à 09:29

  Seule la réception était positive. C'était très bien. C'était ça alors. La situation du parking est terrible, nous avons dû nous garer sur le parking du centre commercial voisin car il n’y avait rien d’autre. La pièce se trouvait dans une rue latérale, où il y avait une odeur de vomi et un auditoire correspondant se déchaînait. La chambre elle-même était dans le grenier. Facilité vraiment agréable, mais la propreté laissait beaucoup à désirer. En été incroyablement chaud. Fenêtre ouverte, cependant, n'était pas - beaucoup trop fort. Le petit déjeuner était une blague. Absolument insatisfaisant pour le prix. Peu ou pas de choix (une sorte de confiture, une petite assiette de saucisse et de fromage, une salade, une tranche de concombre, une demi-tomate, des œufs, du Kaiserbrötchen, du pain, de l'eau, du café, du jus d'orange). Légumes déjà secs, combien de temps le jus d’orange est resté ouvert, je ne veux pas savoir. La table a vacillé, sous la table tout était sale, pas seulement des invités sont venus avant nous. Bien pensé mais mal mis en œuvre. Je ne recommanderais pas la maison d'hôtes. Je préférerais payer quelques euros de plus la prochaine fois, mais je me sens bien ... Heureusement, nous n'étions là que pour une nuit ...
• Laura.

  4 / 5

  Le 02/07/2018 à 00:02

  Nous avons réservé l'arrangement Phantasialand en utilisant le carnet de bons et avons séjourné à la maison d'hôtes Balthasar Neumann. Nous l'avons beaucoup aimé, les chambres étaient très belles et confortables, ainsi que le personnel. Nous avons dîné une fois (menu à 3 plats), qui était délicieux et joliment présenté. Pour le petit-déjeuner, il y avait un petit-déjeuner au champagne, qui était également très savoureux. Le serveur était très bien habillé pour correspondre à l'ambiance et dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits :)
• Alina..

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 21:26

  Nous avons séjourné à l'hôtel du 16 au 20 juin 2018. Nous avons surtout remarqué la gentillesse du personnel. Le monsieur à l'arrivée était super gentil! Et la dame au petit déjeuner le matin était très sympathique et compétente, a noté les préférences de chacun et les a mises en œuvre le lendemain. La chambre d'hôtel se trouvait dans une jolie maison de ville un peu à l'écart de la maison d'hôtes. La chambre d'hôtel était propre, le petit déjeuner était délicieux. Pouvons-nous le recommander!
• Jasmin.c

  4 / 5

  Le 13/05/2018 à 12:19

  Très belles chambres. L'emplacement est parfait. Le tout est proche de la gare (5 minutes à pied) et situé au centre du centre-ville. Surtout le soir, vous pouvez y aller pour boire un verre ou similaire.Nous avons également réservé le petit-déjeuner. C'était correct. Il y avait des petits pains normaux, du café, du jus d'orange, un peu de fromage et des saucisses et de la confiture à table. Sélection bien, bon goût, donc seulement quatre points. De plus, le personnel n'était ni sympathique ni serviable. Mais bon dans l'ensemble !
• Gaia.l

  2 / 5

  Le 12/04/2018 à 04:57

  Je décerne 2 étoiles bien intentionnées car le service était très sympathique et ce fut une expérience absolument emblématique. J'y suis allé pour le petit déjeuner du Nouvel An et nous avons eu une table sans réservation. La qualité du petit déjeuner n'était pas ce à quoi je m'attendais, mais l'ambiance et le serveur en ont fait une expérience inoubliable. L'état de la chambre d'hôtes est vieux et un peu poussiéreux.
• Steffi.

  5 / 5

  Le 21/07/2016 à 18:52

  Nous avons passé une nuit dans la maison d'hôtes Balthasar et avions notre chambre à côté du sauna. C'était moderne et récemment rénové. La propreté était super ! L'espace sauna a également été récemment rénové et très agréable. C'était bien pour se détendre. L'arrivée s'est déroulée sans problème. La réceptionniste nous a emmenés dans notre chambre et nous a tout expliqué. Pouvoir obtenir une place de parking était génial car la situation de stationnement à Brühl est infernale. Tout s'est déroulé à notre entière satisfaction. Le soir, mon mari et moi avions un menu de 4 plats. Le serveur était très sympathique et serviable. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Le menu était délicieux et bien présenté. Bravo à la cuisine !!! Nous réserverons à nouveau. Dans l'ensemble, nous ne pouvons que le recommander et nous réjouissons de notre prochain séjour. Cordialement et un grand merci à toute l'équipe !
• Falko.i

  2 / 5

  Le 04/02/2016 à 06:32

  Alors dormir dans la maison d'hôtes pour 50€ il faut avoir un peu d'humour ici le bricoleur était au boulot et il était rassasié ! Les lits sont horribles si vous restez 2 nuits, ça me rappelle une mer agitée toute la nuit pour un 20. Ce serait ok

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Petzold, nous avons pris votre avis très au sérieux et tous les lits de l'hôtel peuvent maintenant être remplacés par des sommiers à ressorts. Merci de l'avoir signalé et nous attendons avec impatience de vous entendre. Pour pouvoir vous convaincre du nouveau confort de sommeil à l'occasion !