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A propos de : Hôtels H+ Hotel Köln Brühl à Brühl
Hôtel simple proposant restaurant avec patio, sauna et salle de sport. Hôtel simple avec salle de sport.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Karola.i
5 / 5Le 20/02/2023 à 15:08Idéal pour une visite à Phantasialand. Les chambres étaient bien mais pas neuves. Le buffet du petit déjeuner était très bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sievert, Merci pour vos mots aimables et élogieux à l'occasion de votre séjour dans notre hôtel H+ à Brühl. Nous en sommes très heureux et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Mary-Jo.r
5 / 5Le 13/02/2023 à 17:35Réponse du propriétaire :
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Kasia.r
5 / 5Le 12/02/2023 à 11:15Un personnel très amical et serviable. Nous y avons séjourné 2 nuits et avons été très satisfaits. Le lit était confortable mais le matelas s'est effondré.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Drozd, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison et le temps que vous avez pris par la suite pour évaluer nos services. C'est formidable que vous ayez largement accepté nos équipements et que vous gardiez de bons souvenirs de nous. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, nous restons Cordialement de Cologne Brühl Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Victoria.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 00:26Je reviendrai à coup sûr. Personnel très sympathique, nous avons pu laisser nos bagages à la conciergerie au retour. Le buffet du petit déjeuner est très copieux, beaucoup de variété dans les plats et les boissons. Les lits dans les chambres sont très confortables. C'est un bon matelas et des couvertures chaudes, on n'a pas froid. La salle de bain et la douche sont bien, avec des serviettes et un sèche-cheveux. Nous sommes allés visiter phantasialand en raison de sa proximité et nous reviendrions dans cet hôtel pour son confort. Il y a aussi un supermarché juste à côté. 10/10 Recommandé✨✨✨✨✨
Réponse du propriétaire :
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S.
1 / 5Le 31/01/2023 à 21:16Le sauna et le spa ont été occupés pendant plusieurs jours le soir par environ 8 jeunes ivres et bruyants qui, après des plaintes amicales concernant le volume des conversations (zone calme !), m'ont personnellement attaqué verbalement. J'en ai informé le personnel de l'hôtel; cependant, ce dernier n'a pas agi en conséquence. Il ne doit pas arriver que le personnel de l'hôtel tolère un tel comportement inconsidéré des autres clients. Je ne peux donc expressément pas recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour l'évaluation de votre séjour et vos paroles honnêtes. Seuls les clients qui prennent le temps de nous faire part de leurs expériences peuvent apporter des améliorations à nos hôtels.Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour dans notre maison à Brühl en raison des événements mentionnés. Nous en profitons pour vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que le manque de service ne correspond pas à notre haut niveau et aux standards que nous nous sommes fixés et que nous discuterons immédiatement de vos points critiques, ce que nous prenons très sérieusement, avec les services responsables, malheureusement nous ne pouvons pas toujours *influencer* nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion d'être votre hôte pour améliorer votre impression du service et de l'attention de notre équipe. Sincères amitiés Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Petra.h
1 / 5Le 31/01/2023 à 09:29La chambre n ° 1 n'est pas habitable car il y avait du sang sur le lit, des taches de moisissure sur les draps et généralement très sale. Après la plainte, nous avons eu une autre chambre qui n'était que partiellement plus propre. Dans la cage d'escalier après le troisième jour, il y avait encore plusieurs ongles coupés sur le sol. Amabilité de la personne pas vraiment disponible sauf pour le jeune homme qui a été si gentil à notre arrivée pour nous organiser une autre chambre. Le personnel du petit-déjeuner ne dit même pas "bonjour" si vous vous adressez directement aux messieurs. Nous ne nous sommes sentis ni à l'aise ni bienvenus ici. D'où la première et dernière visite dans cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Thulcke, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Je souhaite que vous ayez une meilleure expérience et le service auquel vous êtes habitué, mais nous apprenons de ces commentaires et les utilisons pour nous améliorer. Nous travaillons toujours dur pour offrir une expérience client exceptionnelle et il est évident que cette fois vous n'avez pas réussi. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la négligence et espérons que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance et je vous assure que nous ferons de notre mieux pour vous offrir une excellente expérience hôtelière comme nous le souhaitons pour nos clients. Sincères amitiés Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Lara.e
4 / 5Le 19/01/2023 à 17:33Bel hôtel, bon petit déjeuner, personnel agréable. Malheureusement, la pièce était assez étouffante, des taches sur le sol, il n'y avait pas de crochet «ne pas déranger» pour la porte, il fallait donc en fabriquer un soi-même. Je reviendrais quand même.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hesselbarth, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre excellente note, vos éloges pour notre équipe et le temps que vous avez pris pour cela. Par contre, nous regrettons de ne pas avoir pu vous inspirer en tous points. Bien sûr, cela nous déçoit également, car notre objectif est de satisfaire des clients qui se sentent à l'aise avec nous. Nous sommes donc très reconnaissants pour vos commentaires, car c'est la seule façon d'améliorer nos services et notre niveau d'hygiène. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau afin que nous puissions vous montrer que nous pouvons faire mieux ! Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons, les meilleures salutations de la belle Brühl ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Rüdiger.a
4 / 5Le 08/01/2023 à 16:52Un bel hôtel propre... Ce qui m'a un peu dérangé, c'est que la chambre était petite. Mais je ne voulais pas rester là tout le temps. Le buffet du petit déjeuner était très bon. Aussi le top du service. L'ensemble du personnel était très sympathique. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hartmann, Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation positive et tenons à exprimer notre grand plaisir à la satisfaction que nous avons pu vous apporter - ces excellents commentaires sont notre plus grande motivation pour continuer à travailler de cette manière et à nous développer constamment. Toute l'équipe H-Hotels se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Lachflash.
5 / 5Le 08/01/2023 à 16:52Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits et nous l'avons vraiment apprécié. Le service est très sympathique et super sympa. L'emplacement est idéal car il est très proche de Phantasialand. Aussi le petit déjeuner était super. Nous n'avons pas trouvé les lits partagés super et à notre arrivée, nous avons trouvé un bouchon de bouteille et une carte bancaire, ce que le personnel de nettoyage a évidemment négligé. Dans l'ensemble, un séjour très réussi au H+Hotel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel à Brühl. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, mais nous aimerions également entendre vos suggestions d'amélioration transmettez-le à l'équipe de ménage.Nous espérons que vos chemins vous ramèneront très bientôt chez nous. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
kim.e
2 / 5Le 06/01/2023 à 12:09Le parking hors sol était plein (dont d'autres clients mal garés à 2 places), nous avons donc dû nous garer dans le parking souterrain de l'hôtel. Au moment du départ, il s'est avéré coûter 9 euros alors que le sol supérieur est gratuit. Lorsque nous avons fait remarquer que ce n'était pas juste, nous avons eu la réponse que nous pouvions nous garer gratuitement dans les rues derrière l'hôtel dans les espaces des résidents locaux. Ils auraient pu nous donner cette sortie gratuite, pas un bon service client, c'est ce que j'appelle. Il ne s'agit pas des 9 euros mais du principe et de la fin désagréable d'un séjour autrement correct. Le choix du petit-déjeuner est limité et il y a beaucoup de monde si vous allez prendre le petit-déjeuner un peu plus tard. L'emplacement est excellent pour une journée à Phantasialand et les chambres sont propres.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame de Kuyper, Merci pour votre avis et vos paroles honnêtes. Les attentes et les besoins de nos clients sont notre priorité absolue et nous essaierons d'améliorer nos performances grâce à vos critiques constructives. Nous transmettrons donc immédiatement vos informations détaillées au service responsable et formerons à nouveau nos employés, car la satisfaction de nos clients est très importante pour nous.Nous serions ravis si vous nous rendiez visite à nouveau lors de votre prochaine visite à Brühl ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Cedric.a
5 / 5Le 04/01/2023 à 22:09Très bon hôtel à 5mn de Phantasialand. Chambre impeccable et service hyper serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Caudron, Un grand merci pour l'excellente note résultant des impressions positives de votre séjour dans notre hôtel H+. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt dans la belle ville de Brühl. Passez un bon moment d'ici là Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Gillian.
5 / 5Le 03/01/2023 à 23:35Hôtel très bien tenu avec un personnel super sympa! Je suis particulièrement impressionné par le petit déjeuner. En tant que végétalien, je jette généralement un coup d'œil sur le buffet, puis je mange une banane frustrée, mais il y avait même 4 types de tartinades végétaliennes !! Je ne pense pas avoir jamais vu un hôtel mieux placé dans cette direction !! Je le recommanderai à tous mes amis végétariens :))
Réponse du propriétaire :
Cher Gilian, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Melchior.a
4 / 5Le 03/01/2023 à 22:37Réponse du propriétaire :
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Christian.u
3 / 5Le 31/12/2022 à 16:26La chambre était correcte. Le service à la réception était agréable. Le restaurant propose une bonne sélection avec le petit déjeuner. Malheureusement, il y avait tellement de monde après 9 heures que certains invités ont dû attendre qu'une table se libère. Au dîner, le service était un désastre absolu, mais la cuisine était excellente.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jung, Merci pour votre avis. Le sujet du service est bien sûr particulièrement important, je peux donc comprendre votre frustration sur ce point et je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Nous vous assurons que le problème mentionné est une exception qui ne correspond pas au niveau général de notre hôtel. Nous aimerions beaucoup continuer à vous accueillir dans notre hôtel afin de pouvoir vous inspirer à nouveau à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
J...
2 / 5Le 27/12/2022 à 16:44L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal pour visiter Phantasialand. Le lobby et le restaurant sont très accueillants. Le petit déjeuner est super et la nourriture au restaurant le soir était également bonne. Cependant, nous ne réserverons plus cet hôtel car la moquette de la chambre est très sale. Ce n'est vraiment pas joli et nous sommes allés dans de nombreux hôtels recouverts de moquette. Dans chaque pièce ouverte, la moquette avait l'air négligée et tachée. Une vraie honte !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour l'évaluation de votre séjour et vos paroles honnêtes. Ce n'est que grâce à des clients qui prennent le temps de partager leurs expériences avec nous que des améliorations peuvent être apportées à nos hôtels. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour dans notre maison à Brühl en raison des événements énumérés. Nous en profitons pour vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que le manque de service ne correspond pas à notre haut niveau et aux standards que nous nous sommes fixés et que nous discuterons immédiatement de vos points critiques, ce que nous prenons très sérieusement, avec les ministères responsables. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion d'être votre hôte pour améliorer votre impression du service et de l'attention de notre équipe. Sincères amitiés Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Eli.t
5 / 5Le 25/12/2022 à 21:20Hôtel très agréable ! Super personnel ! Vous vous sentez bien ici ! Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Stel, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
guiguirudin.
4 / 5Le 23/12/2022 à 12:31Endroit stratégique proche de Phantasialand. L''hôtel est propre, agréable et le personnel au top. Le petit déjeuner est bon. Le parking devant l'hôtel pour se garer. À proximité de l'hôtel, des commerces et des restaurants très sympa !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Sébastien.h
5 / 5Le 19/12/2022 à 13:17Il n'y a absolument rien à redire. Personnel très sympathique, tout était propre, la taille de la chambre était bonne et l'emplacement était parfait. Dans mon cas, il est allé à Phantasialand. Depuis que je me suis rendu à Brühl en transports en commun, j'ai marché. Le trajet dure 30 bonnes minutes, mais globalement c'est plus rapide que la navette Phantasialand. Le magnifique centre-ville de Brühl est également facilement accessible à pied. Je reviendrai ici pour la prochaine visite dans le plus beau parc d'attractions d'Allemagne.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Faubourg, Merci pour le gentil commentaire sur votre séjour dans notre hôtel à Brühl. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons pu apporter notre contribution. Nous serions très heureux d'être à nouveau là pour vous pour de futurs séjours - soyez les bienvenus! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Udo.k
4 / 5Le 18/12/2022 à 19:28Bel hôtel. Légèrement usé. J'ai trouvé le sympathique monsieur à la réception particulièrement agréable. Si seulement chaque hôtel avait des gens aussi compétents. Le petit déjeuner était très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Scalei, Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Brühl. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Cordialement Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Levo.o
5 / 5Le 14/12/2022 à 18:05Très bon et proche de l'emplacement de Phantasialand, les chambres étaient propres et bien. La réception était très agréable et serviable Le petit déjeuner était également très bien approvisionné
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Nicole.c
4 / 5Le 14/12/2022 à 09:49Chambres soignées et spacieuses avec des lits confortables. Les murs de la salle de bain feraient bien avec de la peinture fraîche. Le petit déjeuner était très bon. Personnel très sympathique et serviable! Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schule, Un grand merci à vous pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nous. J'espère que vos chemins vous ramèneront très bientôt à Brühl et à notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Hasirm.
4 / 5Le 11/12/2022 à 12:25Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits dans une chambre triple. Quand nous sommes arrivés à 15h30, nos chambres n'étaient pas prêtes. Je n'ai rien vu de tel depuis des années, mais cela peut arriver. Nous avons pu emménager dans notre chambre 30 minutes plus tard, mais malheureusement le troisième lit n'était pas prêt. Moins de 10 minutes plus tard, quelqu'un était là et a tout déplacé. Il y avait ces petits problèmes mais ils aidaient toujours rapidement. La chambre était un peu petite pour 3 personnes mais c'était correct pour dormir. La salle de bain était grande avec une belle douche. Il y a suffisamment de places de parking disponibles et gratuites. Pour Phantasialand 10 minutes en taxi pour environ 20 €. Petit déjeuner délicieux et bon choix. Personnel très sympathique dans l'ensemble. dans le Le restaurant était un peu plus cher mais très savoureux et le bar était également très confortable. On reviendra certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Nous vous remercions de votre visite, de votre excellent avis et de vos suggestions, que nous transmettrons avec plaisir au service concerné. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Dirk.t
4 / 5Le 06/12/2022 à 17:27L'ancien hôtel Ramada des années 1990 a été entièrement rénové et rouvert sous un nouveau pavillon en 2019. Les chambres sont relativement petites, mais la salle de bain a une douche spacieuse. Les lits simples à fissures, qui sont proposés en lits doubles, peuvent être gênants. Mais le service amical et le bon petit déjeuner en retirent beaucoup. L'emplacement avec parking est correct pour les conducteurs, mais il faut prévoir 10 minutes de marche pour se connecter au métro à Brühl-Süd. Brühl est bien sûr un point central pour explorer la région de Cologne/Bonn ou le Phantasialand voisin. Les transports en commun en direction de Cologne sont attractifs avec la correspondance, mais avec un ticket simple à 4 euros pour un aller simple, le tarif journalier du parking, par exemple au Q-Park Quincy pour 8 (ou 7 euros en ligne) par semaine, ne peut pas être surmonté. Cela changera avec le Deutschlandticket à 49 euros. Dans l'ensemble, une bonne recommandation pour un court voyage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Steffens, Merci beaucoup pour votre retour extrêmement positif. Nous sommes très heureux de votre enthousiasme et de vos aimables paroles. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos lignes à toute l'équipe - ces commentaires sont la meilleure motivation pour répondre aux exigences de qualité élevées. Nous vous souhaitons le meilleur et serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Anja.c
1 / 5Le 05/12/2022 à 22:32Le pire service que j'aie jamais connu et je dors dans des hôtels 3 semaines par mois. Lorsque je suis arrivé, M. Fröbel m'a non seulement traité de manière hostile, mais il a barré le nom de l'entreprise sur ma réservation. Je voulais juste le retenir parce que la facture va à l'adresse de l'entreprise. Il m'a ensuite réprimandé sur un ton qui m'a fait lui demander comment il me parlait. Il a dit que j'avais refusé d'y écrire mon adresse. Lorsqu'on lui a demandé qui était le chef de la maison et que j'aimerais son nom, il a refusé de me le donner. Je dois être consterné et immensément déçu par ce comportement d'un employé. Est-ce que tout le monde va bien en Allemagne ? Le service client et la convivialité ne sont-ils plus une vertu ? C'était la dernière visite dans l'un de ces hôtels
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schachulski, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre H+ Hotel Köln Brühl. Merci également d'avoir pris le temps de nous faire part de vos expériences et impressions. Nous avons lu attentivement vos informations précieuses et détaillées. Votre avis personnel est très important pour nous. Nous pouvons très bien comprendre votre déception et votre agacement face à la situation que vous décrivez. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû vivre cette expérience et que nous ne vous ayons pas offert la qualité de service à laquelle vous êtes habitué. Nous sommes vraiment désolés et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. La situation a été discutée et analysée. Nous vous assurons que nous avons entamé des discussions en conséquence et que nous ferons tout notre possible pour qu'une telle chose ne se reproduise plus. Il est dans notre plus grand intérêt que vous quittiez notre hôtel satisfait et que vous reveniez. Nous serions très heureux si vous acceptiez nos excuses et nous donniez l'occasion de vous convaincre de la qualité de notre service et de la gentillesse de notre personnel lors de votre prochain séjour dans notre hôtel. Nous vous recontacterons également personnellement. Nous sommes toujours là pour vous et votre bien-être et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement Votre hôtel H+ Cologne Brühl Edgar Vanderweiden Directeur général du pôle -
Volker.o
5 / 5Le 27/11/2022 à 20:24Réception super sympa et arrangeante. Les chambres sont parfaitement bien. Restaurant sympa, rapide, prix raisonnable. Dans l'ensemble, vivement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Johne, Merci pour vos aimables et élogieuses paroles à l'occasion de votre séjour dans notre H+ Hotel Köln Brühl. Nous en sommes très heureux et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Janine.�
5 / 5Le 27/11/2022 à 20:17J'y ai passé 2 nuits avec ma fille et nous sommes partis aujourd'hui. Je dois dire que je n'ai jamais vu un personnel aussi sympathique et compétent.L'accueil était vraiment super, tout comme le service au restaurant. Et ce qui était très agréable, c'est que tout le personnel était très adapté aux enfants !!!!!!! La nourriture, comme le petit déjeuner, était parfaite pour tout le monde. Toujours heureux et c'est aussi à 5 minutes en voiture de pfantasialand, vous êtes en plein centre donc c'est merveilleux. Les chambres sont également très belles et propres, les murs sont un peu trop fins, mais il n'y a personne pour ça ! En décembre sont de retour :) Et un grand merci pour le traitement agréable et chaleureux Famille Muller :) 5 étoiles plus de ma petite fille aussi :))))
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Miller, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et votre séjour d'une nuit dans notre H+ Hotel Köln Brühl. C'est agréable de savoir que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous et que vous avez apprécié non seulement l'emplacement et notre personnel amical, mais surtout les installations de notre maison. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau vous et votre fille :-)) bientôt dans notre maison, nous restons Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
R..
5 / 5Le 27/11/2022 à 19:10Nous sommes restés deux nuits pour visiter Phantasialand. Nous avons déjà séjourné dans l'un des clients de l'hôtel H et nous n'avons pas été déçus, tout comme celui-ci. Personnel, chambre, petit déjeuner, tout simplement génial ! Fortement recommandé encore et encore! Un soir, nous avons eu un excellent repas au restaurant et nous avons été servis très courtoisement et amicalement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Anja..
5 / 5Le 27/11/2022 à 15:10Très bien situé pour visiter Phantasialand ou Cologne. La chambre était super. Tip top propre. Lits super confortables. Matelas merveilleux. Rarement aussi bien dormi. Service très sympathique, personnel agréable à la réception ou au restaurant. C'est la première fois que nous réservons avec cette chaîne d'hôtels, mais nous reviendrons certainement et le recommanderons sans hésiter. Alors bravo pour ce super hôtel 👍👍
Réponse du propriétaire :
Chère Anya, Nous tenons à vous remercier du fond du cœur pour les merveilleux commentaires sur votre séjour passé. Pour nous, en tant qu'hôtes, c'est le meilleur compliment lorsque nos invités se sont sentis complètement à l'aise avec nous. D'autant mieux que nous avons pu vous inspirer. Toute l'équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Günter.r
5 / 5Le 24/11/2022 à 09:15Chambres un peu petites mais très agréables et propres. Riche sélection au petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Erbach, Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel H+. Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Willingen. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Hanne.e
4 / 5Le 23/11/2022 à 18:08Les informations indiquaient que nous pouvions nous enregistrer à partir de 15 heures. Mais au final nous n'avons pu accéder à notre chambre qu'à 16h30. Entre-temps, un verre a été offert. Oreillers très mauvais, très fins. En outre, belles et bonnes chambres.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Melis, Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Nous apprécions vraiment vos commentaires et votre description détaillée. C'est la seule façon de voir exactement où nos clients sont déjà satisfaits et où nous devrions encore tourner l'une ou l'autre roue. Cependant, en aucun cas il ne doit y avoir un manque de service et c'est justement là que nous allons aller au fond des choses afin de nous améliorer en conséquence. Nous serions ravis si vous étiez à nouveau notre invité à l'avenir. Bien à vous Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Christian.i
4 / 5Le 18/11/2022 à 22:04Réponse du propriétaire :
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Ricarda.o
4 / 5Le 18/11/2022 à 20:27C'était un bon hôtel avec un personnel formidable. Très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était délicieux et copieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Mademoiselle Personne, Nous tenons à vous remercier pour l'excellente note et les aimables paroles. Cela nous montre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Cela incite nos employés à améliorer encore leurs services et à dépasser ainsi vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à l'avenir en tant qu'invité satisfait dans notre maison à Brühl. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Audrey.e
4 / 5Le 13/11/2022 à 08:19Réponse du propriétaire :
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Carsten..
4 / 5Le 04/11/2022 à 08:01Un très bon endroit où séjourner, je ne le décrirais pas comme un hôtel familial et l'emplacement est un peu excentré. Il est maintenant temps de se précipiter via Brühl, s'il vous plaît n'essayez pas d'arriver à Brühl dans l'espoir de commander un taxi à la gare, puis on vous dira dans le charme rhénan "nous sommes pleins" et essayez de prendre un taxi pour le prochain via l'hôtel La commande de demain a échoué. Donc avec les transports en commun, ce qui a entraîné au moins 10 minutes de marche. Heureusement, j'ai voyagé avec de petits bagages. Pour en revenir aux points positifs, je ne peux rien dire de négatif sur le petit-déjeuner et j'ai trouvé la carte du restaurant très bonne, mais nous nous étions déjà arrangés pour manger ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Cher Carsten, Merci pour votre bonne note et les commentaires amicaux concernant votre séjour dans notre maison. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt, nous avons hâte d'y être. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Darkc0de.
5 / 5Le 02/11/2022 à 09:19J'ai séjourné à l'hôtel pour une nuit. Tout est propre les chambres super pour le prix Tout sentait bon et le lit était confortable. Le petit déjeuner était super, il y avait tout ce dont vous avez besoin. Le personnel était très sympathique, surtout M. Eichner. Un employé particulièrement cher qui a répondu à tous nos souhaits. On reviendra certainement!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la note fantastique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Oli.e
5 / 5Le 01/11/2022 à 10:47Hôtel séminaire. La réservation de la salle n'a pas été transmise par l'organisateur. La réception était immédiatement prête pour une solution. Belle équipe compétente. J'ai trouvé une bonne chambre. Cependant, à la rue. C'est difficile la nuit avec la fenêtre ouverte. trafic automobile. Sirene de police. Chambres bruyantes. A côté de moi une famille avec des enfants. Obtenez presque tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison et le temps que vous avez pris par la suite pour évaluer nos services. C'est formidable que vous ayez largement accepté nos équipements et que vous gardiez de bons souvenirs de nous. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, nous restons Cordialement de Cologne Brühl Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
I.
5 / 5Le 29/10/2022 à 19:33Nous y étions 2 jours pour visiter Phantasialand. Nous avions une chambre standard confort basique. Assez grand pour 2 personnes. Une grande douche, des matelas très confortables et absolument propres. Le buffet du petit déjeuner était délicieux et copieux. Le personnel très sympathique, attentionné et serviable ! Nous nous sommes sentis très à l'aise et aimerions revenir. Merci pour le super séjour!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! C'est bien que vous ayez aimé notre hôtel et que vous l'ayez partagé directement avec nous et nos futurs clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Björn.a
5 / 5Le 20/10/2022 à 22:17Hôtel absolument génial le H+ Hotel. Le personnel est très sympathique et orienté client. Tout le monde a pris grand soin de la machine à café soudainement cassée et s'est occupé des clients de l'hôtel avec du café filtre, vraiment super... Je peux chaudement recommander la chaîne hôtelière. ;)) avec plaisir à nouveau...
Réponse du propriétaire :
Cher Bjorn, Toute l'équipe tient à vous remercier pour votre excellent avis. Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et qui nous gardent un souvenir positif. Merci de nous recommander. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaitons un "Bienvenue" aujourd'hui. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Susanne..
5 / 5Le 20/10/2022 à 13:55Un très bel hôtel avec une super grande douche. Je ne pense pas que les matelas partagés soient si bons. Le petit déjeuner était très bon et le personnel était incroyablement sympathique. J'ai vraiment dû sourire dans les ascenseurs. Quelqu'un avait vraiment le sens de l'humour ici, j'aime ça. J'adorerai revenir!
Réponse du propriétaire :
chère Susan, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt! Salutations de Cologne ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Rudolf.e
4 / 5Le 09/10/2022 à 13:36Bon emplacement pour visiter la région de Cologne/Bonn. Les chambres sont très étroites. Le nettoyage de la chambre à 17h00 était étrange. Je n'ai jamais rien vécu de tel. Personnel sympathique, bon petit déjeuner buffet mais pas exceptionnel pour un hôtel 4 étoiles. Tout à fait correct pour le rapport prix/performance. Bonne moyenne dans cette catégorie d'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Rodolphe, notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment ! Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et nous sommes très heureux de lire de si bons commentaires ! Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Anne.o
5 / 5Le 05/10/2022 à 21:32Hotel de qualité. Chambres et petit déjeuner tops
Réponse du propriétaire :
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Maria.e
4 / 5Le 04/10/2022 à 17:26Les chambres sont fonctionnelles mais pas cosy. Ils ne vous invitent pas à une soirée cosy dans la chambre. Tout est très étroit. Le tapis a également connu des jours meilleurs. Le personnel très sympathique très serviable. La nourriture très savoureuse. L'emplacement est bon pour une pause sur le chemin par exemple en vacances.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci d'être notre invité et de nous avoir évalué si positivement par la suite. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Manu.
5 / 5Le 04/10/2022 à 09:57Très bon hôtel, personnel très sympathique et serviable. L'un des meilleurs petits déjeuners dans un hôtel, beaucoup de variété de pains, fruits, fromages et autres. Un point très positif était que j'avais besoin de lait sans lactose et ils me l'ont rapidement apporté à deux reprises. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était grande, belle salle de bain, détail pour le tissu disponible, haribo balinha et eau gratuite. Dans la chambre il y a une télévision avec des informations sur l'hôtel et les horaires et un système d'alarme. Si je pouvais faire une suggestion d'amélioration, ce serait les serviettes de bain, que j'ai trouvées un peu fines et petites (mais c'est une question personnelle et intime). Désolé j'ai oublié de prendre des photos.
Réponse du propriétaire :
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Frederik.e
5 / 5Le 03/10/2022 à 21:48Nous avons séjourné ici la nuit avant notre visite à Phantasialand. Les chambres sont assez grandes et très propres. Il en va de même pour la salle de bain. J'ai remarqué que le personnel était extrêmement sympathique et serviable ! Ce n'est bien sûr pas un hôtel 5 étoiles, mais certainement recommandé dans sa catégorie.
Réponse du propriétaire :
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Patrick.t
3 / 5Le 02/10/2022 à 02:02L'hôtel est généralement propre et bien rangé. Le petit déjeuner est vraiment très bon. Mais si vous regardez attentivement, certaines parties de la pièce ne sont pas si propres. De plus, il manquait des ampoules dans la veilleuse et si vous venez plus tard dans la soirée, vous êtes autorisé à chercher une place de parking dans les rues latérales. Dans notre cas, malheureusement, un demi-kilomètre plus loin, ce qui n'est pas une bonne chose à 1h45 du matin. Nous nous attendions à plus. L'équipe de nettoyage, qui a commencé à passer l'aspirateur dans le couloir à 19h30, a mis beaucoup de temps à s'y habituer. Nous n'avons pas vécu cela non plus.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci d'avoir visité notre hôtel et pour votre avis. Grâce aux critiques et aux éloges, nous sommes en mesure d'améliorer constamment la qualité de notre maison et d'obtenir ainsi la pleine satisfaction de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Arno..
5 / 5Le 29/09/2022 à 10:32Hôtel propre, personnel sympathique, chambre spacieuse, tout le nécessaire à disposition. Petit déjeuner copieux. Très bon séjour.
Réponse du propriétaire :
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Maze.u
5 / 5Le 27/09/2022 à 20:07Hôtel merveilleusement confortable et propre, personnel extrêmement sympathique, lits merveilleux, bon petit déjeuner, bon bien-être et emplacement parfait (à 5 minutes de Phantasialand, un supermarché Netto juste à côté, pompe à essence au coin de la rue), parking gratuit à l'hôtel. Très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Coureur, Merci beaucoup d'avoir pensé à nous après votre retour et d'avoir partagé vos impressions avec nous et nos futurs hôtes. C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez tant apprécié notre personnel. Nous sommes très reconnaissants pour votre recommandation et vous souhaitons tout le meilleur. Nous espérons vous revoir bientôt et restons jusque-là Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Wiesner.e
3 / 5Le 27/09/2022 à 01:27L'hôtel était super Les chambres sont très modernes et largement suffisantes. Le petit déjeuner était super et bon choix. Malheureusement, certains employés de la réception parlent à peine l'allemand ou sont très mal compris. La télévision est très petite et la télécommande ne rentre pas (universelle) elle ne fonctionne pas réellement avec la télécommande, donc la déduction des étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wiesner, Merci d'avoir évalué notre maison. Afin que nous puissions vous convaincre complètement lors de votre prochaine visite, nous sommes toujours heureux de recevoir des conseils sur les points que nous pouvons encore améliorer et prenons donc très au sérieux chaque commentaire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Albert.a
3 / 5Le 19/09/2022 à 21:07L'hôtel est correct - les 4 étoiles ne s'ouvrent pas à moi. Moquette dans la chambre, salle de bain minuscule, dans la salle de bain, malgré un nettoyage à deux reprises, détritus du précédent locataire, pire car service inattentif au buffet du petit déjeuner. Le choix du petit déjeuner était médiocre et la qualité moyenne. Relativement bon marché pour ça.
Réponse du propriétaire :
Cher Albert, Nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre en tous points à vos attentes. Nous vérifierons immédiatement vos critiques sur notre maison dans les départements respectifs et rectifierons vos commentaires aussi rapidement et de manière satisfaisante que possible. Nous serions très heureux d'une autre visite et nous donnerions l'occasion de vous préparer un séjour agréable. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Max.o
4 / 5Le 16/09/2022 à 09:52La chambre et le service étaient bons. L'hôtel est malheureusement assez éloigné de tout. Vous pouvez marcher jusqu'au centre-ville en 25 minutes. La connexion des transports en commun est plutôt médiocre, car les bus ne circulent qu'occasionnellement. Sans voiture, je recommanderais un autre hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hofmann, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Ricarda.e
5 / 5Le 06/09/2022 à 17:00L'hôtel était super ! La chambre était très propre, son propre système de climatisation et à quelques pas de la gare de Brühl Süd et du petit arrêt de bus presque juste en face de l'hôtel. Il est très facile de se rendre à Phantasialand et il y a aussi un supermarché juste à côté pour faire du shopping. L'hôtel possède son propre parking. La salle à manger est très spacieuse et en été vous pourrez vous installer sur la terrasse devant la salle matin et soir. La nourriture est un peu chère le soir mais fraîchement préparée et très savoureuse ! Le personnel de l'hôtel est très gentil et serviable. Nous le réserverions à nouveau!
Réponse du propriétaire :
Chère Ricarda Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire suite à votre visite. Merveilleux si vous avez passé un séjour très agréable et que vous avez apprécié votre temps. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre à nouveau et espérons vous revoir bientôt ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
STXNET.
2 / 5Le 05/09/2022 à 20:33Hôtel dans l'ensemble une déception. La chambre est un mobilier propre mais vieillot. La climatisation était défectueuse, selon la réception il n'y a aucun moyen de la remettre en marche dans les délais. La salle de bain est très étroite. Ma chambre était près du restaurant, donc il y avait toujours une odeur de nourriture dès qu'on ouvrait la fenêtre. La situation de stationnement est correcte, suffisamment de places de stationnement disponibles. Les places de parking sont plutôt étroites. Le restaurant ne vaut pas le prix. Escalopes prêtes à l'emploi et salade de pommes de terre prêtes à l'emploi à 26 €. Seulement mauvais.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation honnête de votre séjour dans notre hôtel H+ à Brühl. Nous vous remercions pour vos paroles franches, dont nous discuterons et évaluerons au sein des services concernés.Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Der.a
5 / 5Le 30/08/2022 à 08:41L'hôtel est situé au centre de Brühl. Parfait pour un week-end à Cologne et Phantasialand. L'accueil est sympathique et arrangeant. Le petit-déjeuner était très bon. C'est comme ça que ça doit être. Les chambres étaient propres. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est merveilleux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour à Brühl. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous avec notre équipe sympathique et notre bon service lors d'une autre visite! Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Vanessa.a
5 / 5Le 27/08/2022 à 20:36Réponse du propriétaire :
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Susanne.n
4 / 5Le 26/08/2022 à 13:37Un hôtel correct pour une ou deux nuits. . Nous avions une chambre pour trois personnes. Très propre et équipé de tout. Malheureusement, c'était déjà très serré. Le troisième lit pour notre fils de 12 ans était "seulement" un lit gigogne un peu inconfortable et très étroit. Ce qui correspond également à la description. Le buffet du petit déjeuner est très savoureux et copieux et fraîchement préparé. Le service est au rendez-vous et le café est également très bon. Meilleur emplacement pour se rendre à la gamescom de Cologne en transports en commun. Très bon rapport qualité prix en comparaison.
Réponse du propriétaire :
chère Susan, Merci beaucoup pour votre avis. Pour nous, des commentaires positifs comme le vôtre sont une confirmation de notre performance et en même temps une incitation à l'améliorer davantage. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour, où nous voulons vous inspirer à nouveau. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
J.B..
5 / 5Le 24/08/2022 à 12:52Pour une visite des châteaux de Brühl, cet hôtel est fortement recommandé. Tout s'est bien passé pendant notre séjour. Nous avons particulièrement apprécié le service. Et les petits problèmes ont été rapidement résolus. Le petit déjeuner avait tout ce que vous pouviez souhaiter. Nous étions très, très satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est merveilleux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour à Brühl. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous avec notre équipe sympathique et notre bon service lors d'une autre visite! Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Peggy.t
3 / 5Le 21/08/2022 à 13:47Nous avons réservé cet hôtel car nous voulions aller à Phantasialand. Les chambres sont correctes pour un court séjour. Dommage qu'il n'y ait pas de petit frigo dans toutes les chambres. La taille des chambres est suffisante. La salle de bain est assez petite, mais cela n'a pas d'importance pour 1-2 nuits. Les chambres donnant sur la rue sont assez bruyantes. Dormir avec la fenêtre ouverte rend difficile l'endormissement si cela vous pose problème. Le petit déjeuner est également correct.Les petits pains et le pain étaient super. La salade de fruits mérite également d'être mentionnée. Une deuxième cafetière pourrait convenir. L'hôtel est à 5 minutes maximum de Phantasialand si vous conduisez en voiture. Si vous sortez le soir, vous n'aurez généralement pas de place de parking. Mais toujours trouvé une place dans le quartier résidentiel.
Réponse du propriétaire :
Chère Peggy, Merci pour votre avis. Nous espérons vraiment que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez passé un agréable moment avec nous. Nous serons heureux de suivre vos conseils et d'en discuter lors de notre prochaine rencontre, car votre satisfaction nous tient à cœur! Notre équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite et d'ici là, nous vous souhaitons le meilleur ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Eline.a
4 / 5Le 16/08/2022 à 23:57Emplacement idéal pour visiter ensuite Phantasialand. Les chambres sont propres, mais couette reçue avec des taches dessus...
Réponse du propriétaire :
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Jens.r
5 / 5Le 14/08/2022 à 23:14Grand hôtel économique avec un service très amical. Le petit déjeuner est plus que suffisant. Les chambres sont propres et grandes. Bien que ce soit sur une route très fréquentée, vous n'entendez pas la circulation la nuit. Idéal si vous cherchez un endroit où séjourner près de Phantasialand.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Grabe, Merci beaucoup pour cette excellente critique. C'est super si vous avez apprécié votre séjour avec nous et vous aussi ont été entièrement satisfaits de votre séjour. C'est un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau aujourd'hui pour nous accueillir. Nous vous souhaitons un bon moment et nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations ensoleillées Votre équipe H-Hotels, M. Steinegger - Assistant de réputation en ligne Ouest -
Jons.
4 / 5Le 06/08/2022 à 16:21Super hôtel, personnel agréable, les chambres sont propres. Petit déjeuner copieux et délicieux. Les moquettes des couloirs et de la cage d'escalier doivent être renouvelées de toute urgence. Sinon tout va bien 👍
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis et le temps que vous y avez consacré. Nous espérons pouvoir vous convaincre complètement lors de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Marc.a
5 / 5Le 05/08/2022 à 21:47Très belle chambre, salle de bain au top, juste pour information dans la chambre triple, le canapé convertible qui sert de lit pour la troisième personne est trop petit pour un ado ou adulte. Juste bon pour un enfant jusque 12 ans. S'il vous plaît ne le proposé pas si c'est plus de 12 ans, ma fille de 16 ans a très mal dormi. Merci
Réponse du propriétaire :
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Christèle.a
4 / 5Le 04/08/2022 à 20:21Hôtel très convenable, les chambres sont très propres, la salle de bain nickel. Parking gratuit, très important 🤗 Cependant il manque une bouilloire dans la chambre, nous avions pris une chambre un lit double plus un enfant de 16 ans qui a dormi sur un fauteuil dépliable avec un mauvais matelas non adapté à son âge et petit. Le petit déjeuner est excellent et très varié 👍👍 Le restaurant est classique et un peu cher je trouve, j'ai pris une salade césar à plus de 15 euros avec que quelques feuilles de salade, très peu de Parmesan et deux petits morceaux de bacon mais bonne. Par contre le service est au top du top même si pour nous français cela a été difficile de se faire comprendre. Je recommande cet hôtel bien entendu et si nous devions repassé par l'Allemagne on s'y arrêterai volontiers.
Réponse du propriétaire :
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J...
3 / 5Le 04/08/2022 à 20:13J'ai séjourné ici pendant quelques jours et jusqu'à présent satisfait. Le personnel était incroyablement sympathique et courtois, que ce soit à la réception, au petit déjeuner ou au restaurant/bar le soir. L'espace extérieur pourrait être un peu plus propre (mégots sous les tables, toiles d'araignées aux fenêtres). La nourriture est très bonne et abordable. La proximité de Cologne et de Phantasialand est un plus absolu. Le lobby est très élégant, malheureusement les sols ont besoin d'un peu de rafraîchissement (enseignes tachées dans les couloirs, traînées de chariots de nettoyage sur les murs) pour donner l'impression d'un établissement haut de gamme.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Nous vous remercions de votre visite, de votre excellent avis et de vos suggestions, que nous transmettrons avec plaisir au service concerné. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
A.e
5 / 5Le 03/08/2022 à 15:42Super soigné et propre. Super personnel. Les lits sont confortables et les chambres sont suffisamment spacieuses. De grandes fenêtres et de belles lampes partout et suffisamment de points électriques. Le petit déjeuner était inclus et très savoureux. Vous pouvez prendre votre petit déjeuner jusqu'à onze heures et le choix est très large. Le restaurant était agréable pour s'asseoir et assez grand. Super séjour
Réponse du propriétaire :
Meilleur invité, Merci pour votre excellente critique. Heureux que vous ayez aimé notre hôtel. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement de Cologne Brühl Votre équipe H-Hotels, M. Steinegger - Assistant de réputation en ligne Ouest -
Luuk.o
5 / 5Le 30/07/2022 à 09:57Réponse du propriétaire :
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flo0503.l
5 / 5Le 22/07/2022 à 23:33Superbe hôtel situer à proximité de phantasialand. Chambre spacieuse,propre et literie agréable. Personnel de l’hôtel très sympathique. Le petit déjeuner étais super large choix (sucrer,salé) le point positif sont les places de parking gratuites.Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
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Hari.a
5 / 5Le 15/07/2022 à 09:59Tout simplement bon ! Déjà à la réception, vous êtes accueilli comme un membre de la famille. Arrivés relativement stressés à l'hôtel, nous avons été accueillis par un monsieur très motivé et sympathique (je n'ai pas fait attention à son nom, il était un peu corpulent) et nous nous sommes sentis mieux ! Le petit déjeuner est très varié et il y a quelque chose de délicieux à manger pour presque tous les régimes. Les demandes spéciales ont toutes été satisfaites sans un murmure. Il y a un petit défaut, mais bien sûr, c'est toujours dans l'œil du spectateur. Les prix des restaurants sont légèrement supérieurs à ceux des concurrents. Je ne peux que recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hag, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que notre hôtel ait répondu à vos goûts dans tous les domaines et que nous ayons pu vous convaincre de nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Salutations de Brühl! Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Adrian.o
4 / 5Le 01/07/2022 à 22:03Réponse du propriétaire :
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hugo.h
4 / 5Le 28/06/2022 à 14:41Bon hôtel situé proche de phantasialand, la petite ville à côté de l'hôtel est très belle et donnera lieu à de belles balades, le déjeuner était suffisant.
Réponse du propriétaire :
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Daniel.e
5 / 5Le 17/06/2022 à 22:30Nous étions en vacances à Phantasialand et avons passé 2 nuits à l'hôtel H+. L'hôtel et les chambres sont propres et l'emplacement est parfait. Le petit déjeuner était copieux et tout était disponible jusqu'à la fin. Le service et la gentillesse à la réception étaient remarquables et nous avons même été invités à un verre de bienvenue. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Penzenauer, Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel. Au nom de toute notre équipe, nous vous remercions pour vos compliments et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Brühl. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
bougaroun.
4 / 5Le 11/06/2022 à 19:49Je viens de rentrer d'Allemagne, j'ai dormi dans cet hôtel du 10 au 11 juin. Un personnel si gentil et gentil! Le jeune homme marocain à la réception était tellement serviable et sympathique. Aussi l'homme derrière le bar, nous sommes allés prendre un verre le soir et ce barman avait le sourire et semblait aimer travailler. J'ai vu différent ailleurs, donc c'était bien. Les chambres de l'hôtel sont un peu petites et vétustes. L'hygiène dans la salle de bain pourrait être meilleure à mon avis. Bouteille d'eau gratuite dans la chambre, mais je n'ai pas vu de décapsuleur. En plus de cela plus que suffisant. Le petit déjeuner était super. Ambiance agréable et salle à manger intérieure et extérieure. Beaucoup de tout et aussi pour moi, un mangeur difficile pour des raisons médicales, il y avait suffisamment de choix. Bel hôtel, surtout pour les personnes avec enfants qui veulent aller au parc d'attractions à proximité. C'est seulement au coin de la rue. Nous reviendrons certainement!
Réponse du propriétaire :
Meilleur invité, Merci beaucoup pour la critique fantastique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt ! En vous remerciant chaleureusement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Andreas.g
4 / 5Le 11/06/2022 à 08:41L'hôtel est super. Personnel sympathique et courtois, les chambres sont propres, les chambres auraient pu être un peu plus grandes. Mais c'est la seule chose. Petit déjeuner, grande offre. J'aimerais revenir. Également recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ognjanovic, Merci pour cette excellente et détaillée critique, qui sera certainement très utile pour de nombreux autres futurs clients. C'est très agréable de lire que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous et que nous sommes votre premier choix. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
David.a
4 / 5Le 12/05/2022 à 18:29Un hôtel très agréable et bien entretenu, les chambres sont assez grandes, y compris la salle de bain. Des places de parking sont disponibles gratuitement jusqu'à épuisement des stocks. Sinon, vous pouvez bien sûr vous garer dans le parking souterrain payant ou dans la zone gratuitement. Le petit déjeuner était très bon, les cocktails au bar de l'hôtel étaient corrects. Le personnel était très amical! Phantasialand est accessible en moins de 5 minutes en voiture. Par conséquent, l'hôtel convient également aux visites du parc.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Waldhof, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
c0r3x.
5 / 5Le 10/05/2022 à 17:54Très bel hôtel à Bruehl. J'avais une chambre calme, propre et bien rangée. Le seul inconvénient était que je restais du côté ensoleillé et que la climatisation était un peu faible, donc il faisait un peu chaud à l'époque. J'ai aussi visité le restaurant, j'ai vraiment aimé la nourriture à chaque repas. Les collations entre les réunions étaient également très savoureuses et bien préparées.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre merveilleuse revue et votre commentaire. C'est formidable que vous ayez aimé notre hôtel à tous autres égards et que vous partagiez vos commentaires directement avec nous et nos futurs clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Satyabrata.i
5 / 5Le 21/04/2022 à 10:26Réponse du propriétaire :
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alexandre.e
5 / 5Le 19/04/2022 à 20:05Hôtel très propre et vraiment design.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Leibfried, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
Lara.
5 / 5Le 15/04/2022 à 18:31Très bel hôtel : propre, confortable et bien situé.
Réponse du propriétaire :
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Andre.a
4 / 5Le 20/02/2022 à 11:37Bel hôtel. Bon service. Personnel très sympathique à la réception. Chambres très soignées et propres. Malheureusement, la seule chose qui manque est une cafetière ou une bouilloire. Barmaid réalise de délicieux cocktails un peu longs à préparer. Absolument à suggérer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hauten, C'est vraiment un plaisir de lire que notre équipe a su vous préparer pour un séjour réussi et que vous vous êtes senti bien dans notre maison.Nous sommes également ravis de prendre en compte vos remarques et suggestions. C'est la seule façon dont vous nous donnez l'opportunité d'améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest -
Antony.E
5 / 5Le 28/09/2021 à 09:58Hôtel de grand standing ! Très classe ! Chambre spacieuse et au décor soigné. Parking souterrain gratuit . Petit déjeuner de qualité et avec beaucoup de choix . Petit bémol sur la télévision qui est vraiment petite ...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hernandez, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
Gaëlle.
5 / 5Le 07/09/2020 à 07:32Très classe, très bon accueil malgré la barrière de la langue. Resto pour dîner dans l'hôtel est top ainsi que le Petit déjeuner très copieux avec un large choix. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
alex.
5 / 5Le 06/09/2020 à 09:54Excellent hôtel, très propre, petit dej avec beaucoup de choix
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
William.i
5 / 5Le 17/08/2020 à 11:06Situé à 20 min de Cologne et 5 min du parc Phantasialand cet hôtel est idéalement placé. La chambre est confortable et suffisamment équipée. L’hôtel est calme. Le parking est gratuit. Le petit déjeuner est très copieux. Et enfin le cadre intérieur est soigné. Pour terminer le prix avec petit déjeuner inclus nous a totalement convaincu.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wicquart, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
Lauranne.
3 / 5Le 16/08/2020 à 16:58Les chambres sont très bien même en notant une grosse tâche sur les rideaux. Le personnel est très aimable et parle un peu anglais ce qui facilite les échanges. Endroit très calme mais rien à faire aux alentours à part Phantasialand parce que la ville n'est pas du tout touristique. Le restaurant/bar de l'hôtel propose une carte très petite et cher par rapport aux quantités mais c'est très bon. J'ai été très déçu par le buffet du petit déjeuner qui ne propose que du salé mis à part les fruits et les yaourts... Il manque des choses pour les personnes qui mangent du sucré le matin comme de la confiture ou des viennoiseries
Réponse du propriétaire :
Chère Lauranne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous avions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir l'expérience formidable dont nos clients se réjouissent. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
Fred.h
5 / 5Le 17/03/2020 à 19:57Rapport qualité prix excellent. Le petit déjeuner est une tuerie. À dix minutes de Phantasialand.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chapelle, merci beaucoup pour la belle critique, dont tous nos employés étaient très satisfaits. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et espérons que nous serons votre premier choix pour votre prochain voyage. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Assistante de réputation en ligne Ouest -
Lambrette.e
5 / 5Le 09/10/2019 à 08:59super belle hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour la note fantastique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous voir bientôt! Salutations Votre équipe H-Hotels Diana Bauer-Herrmann - Assistante en réputation en ligne Ouest -
François.s
4 / 5Le 29/09/2019 à 10:40Agréable dans l'ensemble sans réelle fausse note avec en plus une douche et un lit spacieux et confortable. Seul bémol uniquement par rapport au reste est la moquette au sol qui fait fort passé. Accès aisé et à distance réduite du parc Phantasialand.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Asselborn merci pour la description positive de votre séjour dans notre maison. Il est très important pour nous de savoir avec quelles impressions nos clients se souviennent de notre maison. Nous sommes heureux d'enregistrer votre référence. Nous sommes impatients de vous revoir dans l'avenir et vous souhaitons un bon moment d'ici là! Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Assistante en réputation en ligne Ouest -
Valéry.
4 / 5Le 05/09/2019 à 17:30Super hôtel à prix très accessible. Très très propre
Réponse du propriétaire :
Cher Valèry, merci pour la note fantastique et les mots aimables que vous avez donnés à notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous voir bientôt! Cordialement Votre équipe des H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Assistante en réputation en ligne Ouest -
Lionel.n
5 / 5Le 20/08/2019 à 22:35Très bon hôtel à prix raisonnable avec un excellent petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Angely, merci pour vos merveilleux commentaires qui ont ravi toute l'équipe. C'est une bonne chose que nous puissions vous convaincre de notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement Votre équipe H-Hotels Diana Bauer-Herrmann - Assistante en réputation en ligne Ouest -
Mika.E
5 / 5Le 16/08/2019 à 09:16Très bon hôtel, proche de Phantasialand (moins de 10 minutes en voiture) Les salles de bains sont un peu petite, mais la chambre est confortable !
Réponse du propriétaire :
Cher M. , nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre H+ Hotel Cologne Brühl. Merci également d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et notre produit. Merci beaucoup pour vos critiques toujours très positives. En particulier, nous avons été ravis de votre excellent commentaire. Merci! Nous espérons vous revoir bientôt. Nous sommes toujours là pour vous et votre bien-être et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement Votre équipe de H+ Hotel Cologne Brühl Edgar Vonderweiden Directeur général de cluster -
Hervé.U
4 / 5Le 19/04/2019 à 17:46Bien et agréable
Réponse du propriétaire :
Chèr Client, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
MattCast.
4 / 5Le 26/03/2019 à 00:29Franchement pas mal du tout, les services sont très bons un bon séjour
Réponse du propriétaire :
Chèr Monsieur Castot, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
Gauthier.e
4 / 5Le 27/12/2018 à 10:44La chambre est très confortable. Le petit-déjeuner est très variée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
Simon.a
5 / 5Le 18/12/2018 à 11:25Superbe hôtel, service et accueil soigneux, chambres tres propre et salle de bains magnifiques Petit déjeuné très bon, et rapport qualité prix très intéressant, facile d accès depuis Cologne Et les chiens sont admis, parfait!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lameck, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
sseb421.
4 / 5Le 03/04/2018 à 09:38L'hôtel est très agréable les chambres sont bien et lumineuses la salle de bain est un peux vétuste et petite mais tout est agréable et bien décoré la seul chose qui laisse un peux à désiré c'est le restaurant cette il est grand et beau mais le menu et le service sont à franchement amélioré
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West -
Laurent.e
4 / 5Le 28/12/2017 à 18:15Bon hotel entre Cologne et bonn
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de H+ Hotel Köln-Brühl Fabienne Lennert - Online Reputation Manager -
Morticia.
4 / 5Le 26/09/2017 à 22:16Hôtel très bien placé proche de Phantasialand et de Cologne... magasins et restaurants à proximité... propre, beau, petit déjeuner buffet parfait... Le petit moins chambre à rafraîchir un peu...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de H+ Hotel Köln-Brühl Fabienne Lennert - Online Reputation Manager -
Cédric.o
5 / 5Le 31/07/2017 à 09:53Hôtel propre et bien décoré avec un personnel fort sympathique. Parking toujours disponible et petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de H+ Hotel Köln-Brühl Fabienne Lennert - Online Reputation Manager -
Aurore.i
3 / 5Le 22/07/2017 à 08:26Hôtel propre et correct.
Réponse du propriétaire :
Chere Madame, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de H+ Hotel Köln-Brühl Fabienne Lennert - Online Reputation Manager -
pierre-emmanuel.a
4 / 5Le 02/07/2017 à 12:00Bel établissement. Buffet de petit déjeuner parfait. On peut diner en ville ou à l'hôtel, c'est au choix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de H+ Hotel Köln-Brühl Fabienne Lennert - Online Reputation Manager -
emmanuel.u
3 / 5Le 02/05/2017 à 12:13Beaucoup de bruit dans les couloirs
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons de vous revoir très bientôt! Cordialement Votre Team de H+ Hotel Köln-Brühl Fabienne Lennert - Online Reputation Manager
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| Mardi | 11:00–23:00 | |
| Mercredi | 11:00–00:00 | |
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SB Sleepy Booking GmbH
(37 Avis)C'était un peu difficile pour nous de trouver l'entrée. Nous étions également un peu incertains à l'arrivée et au départ, mais la machine s'explique d'elle-même. La chambre était propre et donnait une impression relativement récente. Le lit était super, je n'avais pas aussi bien dormi dans un hôtel depuis longtemps ! Dans l'ensemble, c'est un bon endroit où séjourner pour une nuit. ...
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Courtyard by Marriott Cologne
(99 Avis)J'ai toujours eu de bonnes affaires avec Courtyard Hotels. A Cologne, cependant, l'expérience a été décevante. L'hôtel est très bien situé, dispose de belles chambres et fait sinon bonne impression. Cependant, l'hôtel n'est pas bien géré. Beaucoup de petites choses qui s'ajoutent à la frustration. La chambre n'est nettoyée que tous les 3 jours par défaut. La demande de faire cela quotidiennement (couches) n'a pas fonctionné. Arrivée avec une longue attente même si des collègues étaient encore disponibles. Petit-déjeuner le week-end uniquement possible sur plages horaires. Pas de mouchoirs. Etc... Un masque posé par terre dans le hall pendant plusieurs heures était symptomatique de la situation. Une petite chose, mais personne ne se sent responsable. Nous avons reçu le petit déjeuner en compensation. Au final, nous avons trouvé cela positif. ...
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