Kurhaus Cademario Hotel & Spa

Tags: Hôtel bien-être, Bar, Hôtel, Piscine couverte, Piscine extérieure, Restaurant, Lieu de mariage, Centre de bien-être,

• Bruno.�

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 14:09

  Superbe vue, personnel très sympathique, excellent petit déjeuner buffet ! L'espace bien-être est très chaud et les transats sont inconfortables, pendant notre séjour certaines installations n'étaient pas en fonction et il y avait des artisans dans l'espace sauna, nous n'en étions pas informés.
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 15:22

  Bel hôtel pour un week-end bien-être à deux réussi. La chambre était propre et grande selon la catégorie réservée (vue sur le jardin), tout comme la salle de bain. Le buffet du petit déjeuner était très réussi et délicieux. Le dîner était bon aussi, juste dans la partie supérieure de la fourchette de prix pour nous.
• RIBot.I

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 10:07

  La structure est belle et dans une position avec une belle vue large sur les montagnes et le lac. Belle salle à manger. Velouté crémeux d'artichaut juste tiède (en plat chaud, et c'est tant mieux...) Bonne et tendre viande de bœuf même si elle arrive juste tiède sur un plat chaud (au moins celui-là)... renvoyé au serveur ! J'ai demandé un peu plus de crème pour un gâteau Sacher sec... ils vous le font payer... Belle journée, cadre avec de belles propositions de balades mais déçu par le restaurant ! Certainement trop cher et peu d'attention au client qui pourrait peut-être revenir.
• Guido.e

  2 / 5

  Le 04/02/2023 à 16:04

  L'hôtel mérite un 5 en termes d'emplacement, de chambre et de service. Tout d'abord, la vue est unique. L'espace bien-être est correct, trop petit le week-end. Ensuite, probablement à cause de l'offre pour les amoureux, de nombreux jeunes couples visitent l'hôtel. L'espace sauna est une blague. Un hammam qui n'en est pas un occupe la moitié de l'espace. Il n'y a pas de douche appropriée. Il y a aussi un manque de culture du sauna. Le slip de bain dans le sauna est à l'ordre du jour. O Bien qu'il y ait une réception dans l'espace bien-être, personne ne se soucie de la décence et de l'ordre. Les téléphones portables, bien qu'interdits, sont omniprésents. Dommage aussi que l'espace bien-être ferme à 20h. Il y a aussi des compromis dans la cuisine. En plus de la cuisine gastronomique, qui mérite son nom en termes de prix et de service, je pense qu'il devrait aussi y avoir une cuisine tessinoise avec polenta et risotto. Le menu du bar pourrait également être plus local et à un prix raisonnable. Conclusion : les séjours le week-end sont à éviter.
• Jan.o

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 16:32
• Benedicte.a

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 12:22

  Nous avons réservé une chambre pour le week-end du réveillon. Celle-ci comportait pas mal de défauts notamment au niveau de la douche où il manquait la porte coulissante, et la ventilation défectueuse. Nous avons informé l'équipe de ces soucis. Ils étaient au courant mais ont quand même pourvu la chambre au prix exorbitant. Nous leur avons donc demandé de nous changer de chambre. Malgré tout ceci, nous n'avons pas obtenu un geste d'excuse de leur part ! C'était la 4ème fois que nous y allions et la dernière.
• Andrea.i

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:14

  SPA intime et chaleureux avec piscine intérieure et extérieure + Sauna. Restaurant de qualité avec des prix élevés. Beau paysage. Stationnement pratique. ++++
• Alison.c

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:29

  Chambres belles et propres avec une vue fantastique. L'hôtel est très bien situé et le personnel est très sympathique. L'espace spa était malheureusement trop petit à notre goût et beaucoup trop chaud à l'intérieur. Cela signifie que nous ne pouvions pas rester sur les transats à l'intérieur ou dans la zone de détente sans transpirer. C'était probablement la même chose pour les autres clients, car ils se sont tous entassés dans la piscine extérieure. Nous avons dû attendre 10 minutes à l'entrée du restaurant pour notre table réservée pour le dîner, puis encore une demi-heure jusqu'à ce que nous recevions les boissons - nous avons trouvé cela beaucoup trop long. Donc, il a fallu une heure entière avant que nous ayons notre nourriture. Nous avons eu quelques problèmes avec la carte de menu car tous les menus que nous avons consultés en ligne dataient de l'automne et nous n'avons pas pu commander les plats que nous voulions. Le site web doit être mis à jour de toute urgence. Cependant, la nourriture était très bonne et la dame du service a pu nous recommander un accompagnement de vin adapté, ce que nous avons beaucoup apprécié.
• Oxana.

  2 / 5

  Le 26/12/2022 à 17:42

  Les chambres et l'emplacement étaient corrects. Le centre de bien-être est très petit et vieillit. L'eau était froide, donc pas vraiment relaxante. Mon ami avait prévu une surprise pour moi mais malheureusement ça n'a pas marché ! Même après avoir demandé plusieurs fois, cela n'a pas fonctionné. Mes parents nous ont offert une bouteille, qui n'a pas été livrée correctement non plus. Nous ne l'avons reçu qu'au départ car personne ne nous l'a apporté.
• Romane.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 19:52

  Une vue incroyable depuis la chambre. Un espace bien être vraiment très qualitatif. Du personnel très accueillant. Le petit déjeuner est super. Je recommande vivement pour un weekend entre amoureux
• Lucas.l

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 16:58

  Nous avons passé un week-end dans ce bel hôtel. Le personnel est très efficace, les chambres sont bien agencées et confortables. L’espace piscine est très agréable, il faudrait prévoir quelques réparations, le carrelage part en lambeaux, la porte du spa grince et quelques douches sont HS. La vue est magnifique depuis les chambres qui ont la vue sur le lac. Nous avons mangé au restaurant, la Selle de chevreuil était bonne mais les accompagnements manquaient de saveurs. Allez-y pour vous ressourcer et boire un verre au bar mais aller manger à Lugano.
• Sae.n

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:25
• Pi.Z

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 09:01

  Très bel hôtel avec une vue magnifique. Chambres très propres. Espace spa agréable. Cependant, je m'attendais à une eau plus chaude. Le sauna finlandais et le sauna bio sont également bons. Nous avons mangé à l'hôtel une fois. Très cher pour de petites portions. Le Ticino Ticket est gratuit avec votre séjour. Avec les transports publics très pratiques en 45 minutes environ à Lugano.
• Dominic.c

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 19:25

  Endroit superbe! Nous nous sommes retrouvés là par hasard ! Bon restaurant et la vue est unique! Nous serons de retour!
• Broudges89.

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 10:58
• Frank.e

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 16:49

  Vous pouvez vous abonner à presque tout ce qui a été écrit ici : l'excellent emplacement, les bonnes chambres, le cadre magnifique, le petit spa ancien, les restaurants complets avec peu de distance et un service parfois hostile et non professionnel. Pouvez-vous tout retourner ? Mais ce qui ne marche pas du tout, c'est la nourriture. Rarement mangé des trucs aussi fades dans la zone végétarienne... Bien que joliment préparé et drapé dans l'assiette, cela manquait toujours de peps, d'assaisonnement, de goût - nous étions contents, par instinct, de ne pas avoir réservé la demi-pension et étions après le premier dîner pas revu dans le pseudo restaurant. Le petit déjeuner était à peu près acceptable pour un hôtel 4 étoiles. Le WLAN était aussi souvent une impertinence !
• Marita.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 18:05

  5 étoiles, tout est absolument génial! Personnel super sympa, accueil vraiment sympa et arrangeant, chambre très agréable, super vue, super petit déjeuner, coin bar vraiment confortable, bel espace spa ! Il n'y a rien à redire !!! Nous serons de retour! ❤️
• De.o

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 16:46

  L'hôtel n'a jamais été en mesure de répondre aux attentes d'un hôtel 4* lors des différentes visites. Surtout quand un séjour comme surprise d'anniversaire était prévu, il fallait faire l'expérience que le personnel restait impassible. Ni un accueil chaleureux avec Proseco, ni une table près de la fenêtre, pas de décoration non plus dans la chambre, rien à part la mention "deux invités de plus"....! A cette époque était aussi l'espace spa, la température extérieure. l'air et l'eau de la piscine elle-même étaient inconfortablement froides (tout comme le personnel). Dommage pour l'endroit spécial.
• miiiinachan.

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 17:50

  En général, je peux dire que le séjour a été satisfaisant et que nos besoins ont été satisfaits et que je reviendrais. Par contre, ce qui n'était malheureusement pas bien, c'est que nous n'avons pas été informés à la réception qu'il fallait faire une réservation pour le dîner. Il y avait des places libres au restaurant à 21h15 - le restaurant était ouvert jusqu'à 22h00. Malgré cela, on nous a dit qu'il n'y avait pas d'espace, ce qui était dommage - le bar ne servait que de la nourriture jusqu'à 19 heures. Plus tard, vous ne pouviez que boire. Nous n'avions donc pas d'autre choix que de commander dans la chambre moyennant un supplément de 10. Autrement dit : un burger noir pour 50.-. Malheureusement, la mauvaise commande est arrivée en premier, nous avons donc reçu le burger à 22 heures. Heureusement, l'hôtel nous a accueillis et donc à la fin nous étions heureux et détendus. Les chambres peuvent être repeintes à nouveau, sinon tout était propre et joliment meublé et le spa était super.
• Adrian.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 06:24

  Superbe vue, chambre propre et joliment décorée. Idéal pour lune de miel. Nous y sommes restés 10 jours. Eau chaude. Spa propre et bien rangé.
• Gaëlle.t

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:22

  Nous attendions beaucoup de cet hôtel, et il a été bien au delà de nos espérance. Nous avons été parfaitement accueilli avec un verre. La personne a pris le soins de s'assurer que nous avions compris toutes les explications. Très belle chambre avec terrasse et vue splendide sur le lac de Lugano. Les piscines et SPA sont superbes. Nous étions pas au courant qu'il fallait être nu dans la partie hammam, sauna et bains turc, mais malgré une petite appréhension au départ, tout c'est parfaitement passé pour que l'on soit à l'aise. En espérant pouvoir revenir très vite.
• Eva.k

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:19
• Camille.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 05:00

  Nous avons passé une nuit incroyable. L'hôtel est magnifique et les installations (spa, piscine) sont superbes. Nous avons été gentiment surclassé par l'hôtel. Nous reviendrons c'est sur !!
• Vanessa.a

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:35

  Nous ne pouvons pas comprendre comment ces bonnes critiques se produisent. Nous sommes partis après une nuit dans une chambre sale et qui sentait le moisi. Les restes des invités précédents étaient toujours suspendus dans la brosse des toilettes, de la saleté et de la poussière partout, pas de porte de douche et l'eau du lavabo ne s'écoulait pas. Encore dû payer pour la nuit même si nous sommes arrivés à 1h du matin et n'avions pas d'autre choix. Le petit déjeuner et la qualité sont affreux : petits pains bon marché et gommeux comme dans un avion et très petit choix et pas très savoureux. Dans l'ensemble, c'est un hôtel 3 étoiles maximum et beaucoup trop cher ! Ça sent aussi un peu désagréable partout et les couloirs pourraient être à nouveau aspirés ! Après la conversation avec la personne à la réception, il était clair qu'il ne s'agissait pas de satisfaire le client, mais de faire la caisse enregistreuse. Sinon, ils ne nous auraient pas facturé 400 € pour une nuit dans une chambre miteuse. Le seul point positif : la vue. Mais même cela ne vaut pas le déplacement et le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marini, C'est avec grand regret que nous devons dire que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les problèmes rencontrés dans votre chambre à votre arrivée, qui ne sont absolument pas à la hauteur de nos standards. Nous comprenons donc que, malgré notre suggestion de changer de chambre, vous n'avez pas souhaité rester à l'hôtel. Dans ce cas, bien sûr, une exception à nos termes et conditions était absolument nécessaire, pour laquelle les frais pour les nuits restantes étaient annulés. Notre équipe s'engage chaque jour à offrir le meilleur service possible, ce qui est reconnu à plusieurs reprises par de nombreux clients. Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu le prouver concrètement dans votre cas. Nous vous remercions de votre compréhension et restons Sincères amitiés Rosanna Toscani (Relations clients)
• Nicole.e

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:39

  Nous sommes des clients réguliers du SPA et de la piscine extérieure et depuis cet été le service est devenu scandaleux. Pas à la hauteur du prix demandé (55.- par personne, même les petits enfants !). Le restaurant de la piscine ne propose qu'un maigre toast pour un bon 12.-, les toilettes et les douches des piscines sont sales. Personnel d'accueil désagréable et seulement attentif à vérifier que vous portez un bracelet inconfortable et horrible pour certifier le paiement de l'entrée (nouveau pour cette année). Nous n'y retournerons jamais, tristes de voir une telle dégradation de la qualité des prestations sans aucun accueil de la part du personnel d'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Terrani. Nous vous remercions pour votre signalement, même si nous sommes désolés de votre position vis-à-vis de notre label, qui n'est en fait pas nouveau cette année. Comme il s'agit d'une installation également ouverte à ceux qui ne restent pas, la demande de porter le bracelet en papier résistant à l'eau (je vous assure que nous avons cherché le modèle tendance de l'été) nous l'avons considérée comme la moins invasive et la plus solution discrète. Je confirme que le paiement est également exigé pour les enfants, comme les années précédentes. Avec le personnel, j'espère revenir bientôt pour vous accueillir et vous saluer cordialement. Alessandra Freda Directeur
• Alla.a

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Tobias.�

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:21

  Hôtel de très haute qualité dans un endroit fantastique. Accueil très sympathique, chambre grande et propre, joliment meublée. Grande piscine avec vue sur la vallée. L'approche donne une sensation de rallye. Malheureusement, une seule option de charge de type 2 pour les voitures électriques.
• Cara.u

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:43

  L'emplacement est unique et à couper le souffle. personnel sympathique. Chambres propres et correctes - pas très modernes. Le spa ne vieillit plus et n'est pas bien diverti. Offre spa mais super. Petit déjeuner solide.
• Aleksandra.h

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Odille.a

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 13:56

  Bonjour, pas pour l'établissement lui-même ! Ce qui est très agréable et vous mangez bien ! Mais pour le coût et l'obligation de payer pour un service que tout le monde n'a pas envie de faire ! La piscine extérieure du dessus avant le covid était entrée avec 25fr maintenant 55 la semaine et le week-end 65 je ne trouve pas ça bien ! Si je m'en fiche, je ne peux pas être obligé d'utiliser l'extension aussi si je m'en fiche! ! Je suis désolé parce que j'avais l'habitude d'y aller chaque semaine! Ils auraient pu faire une augmentation à 30 francs !J'ai été déçu de ce système !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ravelli, nous sommes désolés de lire votre déception concernant les conditions d'entrée pour les clients externes. Le Kurhaus a toujours été la destination préférée de ceux qui veulent s'offrir un moment de détente totale, notre offre vous permet donc de profiter de l'offre la plus large possible avec accès à l'espace bien-être avec différents types de sauna, hammam et espaces de détente , la piscine intérieure et extérieure avec une vue imprenable sur le lac de Lugano, ainsi que la grande piscine d'été avec service de bar de la piscine. Nous comprenons que l'effet sur le prix d'entrée est loin d'être négligeable, mais nous pensons ainsi offrir un service plus complet à nos visiteurs locaux. Tout en respectant sa position, nous espérons toujours que vous voudrez nous rendre visite à une prochaine occasion, peut-être même pour goûter à nouveau aux délices de notre cuisine. Cordialement, Rosanna Toscani (Guest Relations)
• Robin.�

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:33

  Le personnel est très sympathique et l'hôtel a l'air vraiment super. Cependant, l'emplacement est un peu gênant car le trajet en bus jusqu'à Lugano prend près de 45 minutes. L'hôtel est donc plus adapté aux personnes qui veulent aller au SPA et qui ne vont pas beaucoup en ville. Cependant, la vue est très agréable et les chambres sont propres. Notre chambre sentait un peu la friture, mais c'est probablement parce que les chambres sont au-dessus de la cuisine. Le séjour a été agréable.
• Caroline.D

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 10:00

  Véritable havre de paix parfait pour se ressourcer et prendre du temps pour soi. L'hôtel est magnifique, on y mange très bien et surtout on profite du super spa de l'hôtel (aussi bien de la partie intérieure que de la piscine extérieure donnant sur le lac). Je vous le conseille vraiment pour un séjour en amoureux à Lugano :)
• Tristan.c

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 07:38

  Le contact avec le personnel a commencé avant le séjour car ma fiancée a été testée positive au Corona et nous avons donc voulu reporter le séjour de deux semaines. L'équipe de l'hôtel a répondu qu'elle se fichait de savoir si mon fiancé avait Corona ou non et que nous devions venir ou perdre l'argent - il n'est pas possible de reporter le rendez-vous ou d'obtenir un bon. quand je suis arrivé là-bas avec un collègue et que nous voulions nous enregistrer, nous avons demandé au concierge un bon restaurant qu'il pourrait recommander, il a juste dit que vous ne pouviez pas réserver là-bas quand j'ai appelé là-bas pour réserver une table, il s'est enfui de son comptoir avec colère et ne nous a plus adressé la parole. Cependant, le restaurant était vraiment très bon. Le petit déjeuner était correct, le bar aussi deux saunas et une piscine. Malheureusement, ce n'était pas toujours très propre dans les zones accessibles aux clients de l'hôtel (voir photo). Ma conclusion du séjour là-bas est que je ne rattraperai pas le séjour raté au spa avec ma fiancée là-bas. Je recommanderais un autre hôtel économique / hôtel spa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Suède, Nous vous remercions pour vos commentaires, l'avis de nos clients est pour nous le meilleur moyen de mesurer notre performance. Nous voudrions nous permettre une petite précision de notre part. Cette réservation a été confirmée avec un tarif spécial qui ne permet aucun remboursement en cas d'annulation. Lorsque l'annulation a été annoncée au pied levé, il a donc été proposé alternativement qu'une personne de la famille ou de votre cercle d'amis puisse prendre en charge le séjour et ainsi éviter d'avoir à compenser les frais d'annulation. Heureusement, vous avez quand même apprécié votre séjour chez nous. Notre personnel est toujours heureux de conseiller les clients sur les restaurants recommandés dans la région. Certains de ces établissements sont situés dans le centre-ville de Lugano et sont très fréquentés presque à toute heure de la journée, ils ne font donc pas de réservation à l'avance et préfèrent recevoir les clients directement sur place. Il y a probablement eu un cas comme celui-ci dans le restaurant que vous recherchiez, mais l'information ne vous est pas tout à fait parvenue de la part du collègue. Bien que nous aurions souhaité un bien meilleur déroulement de votre court voyage au Tessin, nous sommes convaincus que cette expérience accordera plus d'attention à nos hôtes et donc notre travail sera plus efficace. Nous vous remercions de votre compréhension et restons Cordialement, Rosanna Toscani (Guest Relations)
• Robert.t

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:30

  Difficile d'évaluer. L'emplacement est unique, la propreté excellente. Affirmation et réalité ne correspondent pas en tous points. Personnel à la réception très sympathique, au bar et au petit déjeuner en partie antipathique. Spa généralement accessible pas tout à fait au goût du jour, mais bon, malheureusement il n'y a pas de vraie salle de relaxation. Petit déjeuner moyen, pas de fromage à pâte molle et plats chauds uniquement tièdes. Gobelets en papier pour le thé dans la chambre. Rien de méchant, mais certains détails ne sont pas conformes à un hôtel 4 étoiles.
• Margaux.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:40

  Excellent! Très bel accueil, on nous a upgrade les chambres gratuitement car la nôtre n’était pas prête, le personnel du spa est adorable, les soins étaient vraiment extra! Le bistrot très bon quoiqu’un peu cher pour les entrées, mais la minestrone a le goût de celle de la nonna :) le spa est vraiment super, très bien fourni et flexible, si vous prenez un massage le jour du départ, on vous donne quand même accès après le check-out ce qui permet de se relaxer avant de prendre la route! Merci pour tout!
• Silvan.�

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 10:16

  Nous avons séjourné au Kurhaus pour deux nuits. Nous nous sommes sentis très à l'aise! Le personnel était toujours aimable et courtois. Les chambres sont propres, la vue est à couper le souffle, mais le mobilier date un peu. L'espace spa est très agréable. Tout ce dont vous avez besoin est là, mais l'eau pourrait être un peu plus chaude... Au total, nous avons passé deux jours très relaxants !
• Robert.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:42

  C'était super. Un cadeau de notre fille pour les 70 ans de ma femme. Service, amabilité, chambre, nourriture, espace spa... Absolument génial. Malheureusement, notre fille n'a pas pu venir pour cause de maladie. Nous allons certainement compenser cela dans cette grande maison. Nous reviendrons et nous avons hâte d'y être. Salutations de Munich et MERCI encore. Grand compliment
• Bart.d

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 08:47
• M...

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 10:23
• Tatiana.n

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 09:03

  Nous avons expérimenté le spa et le restaurant. SPA: personnel est très accueillant, lieu très agréable, nous avons eu la chance également d avoir peu de monde ce qui est très appréciable. Vue magnifique depuis les piscines. Sauna agréable avec vue extérieure. Nous avons testé le massage en couple : la palette de massage proposée en couple est réduite. Classique mais le lieu est très chaleureux. Restaurant : vue magnifique, présentation très soignée. Certains plats étaient un peu décevants vus les prix mais je dirai que le restaurant reste très bon et est à tester si vous avez quelque chose à fêter !
• BP.

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 13:52

  Hôtel extrêmement tranquille, chambres spacieuses, magnifiquement décorées avec toute commodité, accueillantes et soignées. Très belle piscine chauffée, bénéficiant d'une vue absolument magnifique, et d’un Snack-bar, très appréciable. Possibilité de prendre le petit déjeuner sur la terrasse avec la même vue aussi spectaculaire, fitness et SPA très sympas et nourriture excellente. Le personnel est serviable, souriant et très sympathique. (Tous, parlant parfaitement le français) Très jolie découverte, nous y reviendrons et le recommandons les yeux fermés! Extra!
• Stefano.l

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 15:44

  Nous n'avons utilisé que le spa et la piscine, le sauna, le hammam, etc. Les chambres sont bien entretenues et très propres, le personnel courtois et extrêmement professionnel. Les soins proposés sont nombreux, nous avons choisi un massage en couple dans la suite (très belle) complète avec jacuzzi et espace détente privatif : une expérience de relaxation complète. Fortement recommandé, bravo!
• E..r

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 09:08

  J'ai eu l'occasion de passer 1 nuit au Kurhaus Cademario Hôtel & Spa durant le mois d'octobre 2020. En profitant d'une offre sur un site. Tout d'abord je pense important de remarquer, que beaucoup de membre du personnel maîtrisaient plusieurs langues. Ce qui a beaucoup facilité la communication. Nous avons été parfaitement accueilli et les choses étaient très bien expliquées. La chambre était belle, très propre et nous avions une vue incroyable sur le lac. Nous avons eu l'occasion de profiter du jaccuzi interieur et extérieur qui proposait une vue magnifique ainsi que des chaises longues égallement. Pour ce qui est du repas du soir rien à redire un vrai délice avec 2 entrée 2 plats et 1 dessert. Puis le petit déjeuner impeccable aussi. En conclusion tout s'est parfaitement déroulé et je suis plus que satisfait ! Je recommande donc vivement l'hôtel & spa Kurhaus Cademario que ce soit pour un weekend en amoureux ou simplent un séjour détente !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Graber, c'est un plaisir pour nous de voir que nos clients prennent soin d'exprimer leur satisfaction pour notre service. Notanement, nous vous remercions d'avoir voulu nous montrer votre appréciation même après une longue période, bien sûr nous serions très heureux si vous nous rendiez à nouveau visite, afin de vous offrir à nouveau le même engagement pour vous assurer un séjour de totale détente. Avec nos meilleures salutations, Rosanna Toscani (Guest Relations)
• Marc.i

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:03

  L'endroit est magnifique. Mais je dois faire une remarque sur la tenue de la chambre...Il y avait des branchements électrique avec des fils qui pendaient de dessous le bureau avec un fort risque d'électrocution. Nous l'avons signalé mais il n'y a pas eux de réaction. Lors du repas du soir le poisson qui me fut servi était juste bruler et sec. Une remarque a été faite mais rien ne fut fait. Je regrette ce séjour qui ne correspond pas à la valeur d'un tel lieux avec des promesses qui ne sont pas tenue. Malheureusement cela était pour nos 25 ans de mariage et je n'en garde pas un bon souvenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Zimmerlin, Merci encore beaucoup pour votre visite et encore plus pour nous avoir choisis pour célébrer votre anniversaire. Cependant, nous sommes vraiment désolés de savoir que le souvenir de votre occasion spéciale a été gâché par l'un de vos deux plats principaux, et par le fait que le boîtier électrique sous le bureau, même avec tous les fils couverts, n'a pas été réparé rapidement suite à votre rapport, que je confirme être arrivé immédiatement (malheureusement, parfois les restaurations ne peuvent pas être immédiates pour un certain nombre de facteurs). Un rapport immédiat au restaurant nous aurait permis de vous proposer une alternative, je suis désolé si nous n'avons pas compris votre malaise. Nous espérons vraiment que vous reviendrez nous rendre visite et nous vous envoyons nos meilleures salutations. Alessandra Freda, Directeur
• Renata.e

  3 / 5

  Le 06/05/2021 à 15:18

  Lors de notre premier séjour il y a environ 3 ans, notre impression générale était très positive. Après les courtes vacances actuelles, nous sommes un peu déçus. Le coeur manque. Notre chambre était au-dessus de la cuisine, ce que nous avons entendu et senti. L'ascenseur était constamment occupé, ce qui était très difficile. Les prix des repas sont trop chers par rapport, malheureusement. Le buffet du petit déjeuner est très copieux, le pain est très fin. Nous devions toujours donner à boire nous-mêmes. Dommage que ce soit notre dernier séjour. Cela ne nous convenait plus.

  Réponse du propriétaire :
  Buongiorno  ! Avec toute l'équipe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Les commentaires de nos clients nous aident à comprendre si nous sommes sur la bonne voie. Nous sommes désolés que certains aspects n'aient pas répondu aux attentes et nous espérons que vous envisagerez de visiter à nouveau notre hôtel et de reconsidérer le niveau de service. Sincères amitiés. Alessandra Freda, directrice générale
• Chiara.e

  4 / 5

  Le 11/04/2021 à 16:20

  La chambre est joliment et lumineusement meublée. La salle de bain est propre et les shampoings sentent très bon tout en étant agréables sur la peau. Les professionnels du service sont sympathiques et pleins d'humour. Le remplissage de l'attention avec des boissons peut être amélioré. Les plats sont excellents et joliment présentés dans les assiettes. L'espace spa est confortable et propre, mais l'eau peut être plus chaude.
• Fabien.�

  3 / 5

  Le 20/03/2021 à 20:27

  Une vue vraiment splendide. Excellent accueil lors du check-in et personnel de l'hôtel toujours serviable et aimable. Repas pris au restaurant en demi-pension, dommage qu'un seul menu soit proposé par soir et qu'il faille à chaque fois demander si l'on souhaite un plat végétarien ou du fromage à la place du dessert. Ces options étaient disponibles uniquement sur demande. Deux menus à choix permettraient de faciliter le déroulement du repas. Concernant le petit-déjeuner, le choix du buffet est correct, une machine à café est à disposition et ce dernier est bon. En revanche, le jus d'orange frais pressés et les diverses préparations d'oeufs (à l'exception des œufs brouillés) vous seront facturés en supplément. Dommage que de nombreux hôteliers en Suisse aient toujours de la difficulté à savoir où appliquer les limites. La chambre (Comfort Chic avec vue) était propre et fonctionnelle, néanmoins une partie du mobilier pourrait être maintenu en meilleur état. Le balcon disposant de deux chaises longues offre suffisamment de place pour s'y sentir à l'aise et apprécier la vue sur le lac de Lugano. Nous avons apprécié les boissons fraîches offertes le premier jour. Pour terminer le spa est correct. Deux saunas, un tepidarium, un hammam et un bain turc, ainsi que deux bassins d'eau froide. Malheuresement une partie de ces infrastructures n'était pas en service lors de notre visite et le hammam mériterait un nettoyage approfondi. Deux bassins, dont un d'eau légèrement salée (intérieur) et le second (intérieur-extérieur) permettant d'admirer la vue. L'hôtel dispose également d'une grande piscine extérieure, mais peu chauffée. La région offre de nombreuses activité touristiques et les transports publics sont gratuits avec le Ticino ticket qui vous sera offert lors de votre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Buongiorno Fabien Jérome Blanc, Nous vous remercions pour votre visite : nous sommes heureux de votre évaluation positive et vous remercions pour votre point de vue. À cet égard, nous tenons à vous informer que le nettoyage et l'entretien, non seulement au SPA, sont constants, et nous sommes toujours attentifs à intensifier les mesures lorsque cela est nécessaire, surtout dans une période aussi particulière où la propreté et l'hygiène sont encore plus importantes que jamais. Toutes les installations du SPA sont en état de fonctionnement (à l'exception d'une cabine où il est indiqué que nous effectuons des travaux de transformation, pour de nouveaux traitements spéciaux qui arriveront très bientôt !) et la piscine extérieure est chauffée jusqu'à 29°C, afin de la laisser à la bonne température pour ceux qui veulent nager ! En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Alessandra Freda et toute l’équipe
• MDom.i

  4 / 5

  Le 17/02/2021 à 17:36

  Très bon séjour. La remise des clés a été rapide car la chambre était prête. La chambre était au 5ème avec une vue fantastique. La propreté de la chambre très bien. Le restaurant: les deux soirs on a été à la brasserie. Le service était bien. Le second soir, il y a eu un petit retard suite à un couak en cuisine. On est en vacances donc no stress. Ca arrive. D’autant plus, que les serveurs ont été prévenant et nous ont offerts le café. Le petit bémol: 6 chf les 2 oeufs au plat... mouais... Autour de l’hôtel: pas mal de balade. Le bus postal 422 passe toutes les 1 heure. On est en 30/45 min de bus de Lugano centre. C’est parfait pour ne pas chercher une place de parking. Volontiers j’y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Buongiorno . Merci beaucoup de Votre visite et du commentaire : l'attitude du personnel est l'une de nos valeurs les plus importantes et je suis heureux que vous puissiez le sentir. Nous sommes heureux que vous ayez pu bénéficier de nos services et que vous ayez profité du lieu pour vos promenades : même les circuits à vélo (que nous louons) sont différents et magnifiques. Nous sommes désolés de la déception concernant le coût des œufs frites pour le petit déjeuner : nous les offrons brouillés et pour toutes les différentes demandes (bouillis, à la coque, à la Benedict, etc.) nous demandons un petit supplément car ils sont préparés expressément et à la minute. Nous espérons que vous aurez bientôt une autre occasion de visiter le Kurhaus Cademario et vous souhaitons une bonne année ! Alessandra Freda et Staff
• S.a

  4 / 5

  Le 14/02/2021 à 08:19

  Nous avons fait le séjour durant la Saint Valentin. Point fort : lieu exceptionnel, esthétique de l'hôtel et des bains, confort des chambres et du mobilier, buffet petit déjeuner, menu du restaurant, service bon sans être exceptionnel Point faible : peu d'informations sont donnés à l'arrivée (les escaliers, le lieu et ses visites), lieu bondé durant ce week-end, discipline faible des résidents au spa qui laissent leur linge toute la journée sur les chaises longues au spa, même si non utilisées, eau tiède des bains du jacuzzi/ bains thermal, jus d'orange pas frais au petit déjeuner (c'est du concentré), Tiramisu bof, assiette de fromage non expliqué par le serveur, carte des vins non proposé par le serveur ni aucune recommandations

  Réponse du propriétaire :
  Buongiorno Sam Tan, Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires en ligne : vos rapports nous aideront à améliorer le niveau de notre service, toujours réalisé avec notre grande passion. Nous nous excusons au nom de ces Invités (peu nombreux, heureusement) qui ne respectent pas la cohabitation, déjà difficile en cette période, et nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite, peut-être avec notre promotion « L'Amore è quando vuoi tu », qui vous offre une soirée spéciale jusqu'à la fin du mois de mars. Alessandra Freda et toute l’éqipe
• Diogo.o

  3 / 5

  Le 30/01/2021 à 08:17

  On a été pour nouvel an, du 31 au 3 janvier 2021. Arrivé sur place, cadre splendide, vue magnifique et accueil très professionnel. On a eu pas mal de soucis pendant ce séjour là. Mais aussi des points positifs, lisez jusqu'au bout 😊 - Pas d'eau chaude du a un problème technique ni dans les chambres ni dans les piscines/jacuzzi.. un hôtel 4 étoiles devrai avoir un solution de secours. - Ai demandé un service car un de nous fêtait son anniversaire, incompréhension total de la demande - Étant végétarien ainsi qu'ayant plusieures allergies, pour le réveillon ai demandé un menu végétarien, le restaurant n'était pas très au clair de la situation. Et le restaurant n'est pas au top sur le plan végétarien, on s'attendait à mieux. - Accueil au top ! Vraiment ! personnel super agréable et très serviable. Ayant notamment un bull terrier, chien pas apprécié de tout le monde, là, on a eu aucun soucis ! Le personnel avait des superbes attentions, récompenses, caresses à n'en plus finir. On a vraiment été surpris en bien ! Merci ! - Chambres nettoyées chaque jour. Très bon service - La brasserie de l'hôtel côté réception à une excellente proposition de plats contrairement à l'autre restaurant. - Le SPA était au top ! C'est vraiment un bon plus, très propre et toujours une proposition de boissons fraîches. - Et surtout, la vue.. EXTRAORDINAIRE. Voilà en résumé.. même si on a pas eu vraiment ce qu'on espérait d'un hôtel 4 étoiles, le personnel à fait de son mieux avec ce qu'il pouvait. Tout de même je recommande. Et on va y retourner, car il ne faut pas rester sur un échec du à des problèmes techniques. Merci pour l'accueil et à bientôt. Diogo Costa

  Réponse du propriétaire :
  Avec toute mon Equipe, on vous remercie beaucoup pour la préférence et le temps consacrés à l'honnêteté des rapports en ligne : en effet, les problèmes techniques et organisationnels que nous avons dû gérer en fin d'année ne nous ont pas aidés à vous offrir un séjour à la hauteur de notre nom et de vos attentes légitimes. Nous sommes très heureux de vous informer que ce qui ne correspondait pas au standard de notre structure a été surmonté : nous sommes désolés car pour un hôtel de notre taille et ainsi articulé, il n'a pas été facile d'identifier le problème et de le résoudre, avec une occupation élevée et les nombreuses restrictions du moment historique, par rapport à l'aide extérieure. Votre Bull Terrier réclamait nos câlins et notre attention : non seulement il était très élégant avec son nœud papillon le soir du 31, mais il était aussi toujours très poli en nous remerciant de sa patte après chaque biscuit qu'il recevait ! J'espère que vous aurez bientôt une autre occasion de visiter notre hôtel pour vous montrer le véritable niveau de notre service et je vous envoie nos meilleures salutations. Alessandra Freda
• Unknow_User.

  3 / 5

  Le 07/01/2021 à 10:50

  Excellent séjour, néanmoins, plusieurs choses sont problématiques : - Pas d'eau chaude le soir - Eau de la piscine froide - Evier cassé, réparé avec u ne vis apparente (Pas vraiment qualitatif donc) - Moisissures en bas du meuble de la salle de bains, à cause de l'eau (Meuble noir de moisissure sur 5cm) - Jacuzzi sans indications de fonctionnement - Problème d'odeur du Jacuzzi (Sûrement des algues) - Repas au restaurant décevant pour le prix, peu de gout Positif : - Excellent service de la part du personnel - Le bar est un super restaurant - La vue était parfaite

  Réponse du propriétaire :
  Buongiorno! Merci de Votre comment: nous Vous remercions de vos belles mots et en même temps regrettons si aucuns aspects ne sont pas étés à la hauteur de vos attentes et on espère de Vous recevoir encore, pour Vous montrer la qualité de notre service. Nous Vous envoyons nos salutations les meilleures. Arrivederci! Alessandra Freda et Staff
• Eric.

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 13:50

  Très bel hôtel avec son petit coin spa. La vue est magnifique.
• Maude.a

  5 / 5

  Le 26/06/2020 à 11:16

  Personnel au top Situation et vue exceptionnelle Cuisine excellente Le spa est bien Relaxation 200%
• Florence.a

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 17:42

  Hotel superbe, on a eu une chambre tout en haut avec un super balcon. On y était en décembre donc dommage qu'on ait pas pu en profiter pleinement. Spa super et petit-déjeuner buffet génial

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Florence, nous vous remercions pour votre feedback et sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour chez nous. On vous attend à nouveau dans une prochaine occasion. Cordialement, Rosanna Toscani (Guest Relations)
• Stefania.i

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 14:37

  Hôtel vraiment super. La vue est magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stefania, merci d'avoir voulu partager votre opinion, nous sommes heureux d'apprendre que vous aviez un bon séjour et vous attendons avec plaisir une prochaine fois. Cordialement, Rosanna Toscani (Guest Relations Agent)
• Katy.o

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 10:55

  Nous avons passé 2 nuits dans ce lieu magique. Excellent accueil. Petit déjeuner et restaurant au top. SPA fabuleux. Propreté irréprochable. Nous reviendrons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame Rouiller, un grand merci d'avoir voulu communiquer votre impréssion de notre hôtel. On vous attend avec plaisir dans une prochaine occasion. Cordialement, Rosanna Toscani (Guest Relations)
• Julien.a

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 10:14

  Une vue et un calme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, un grand merci d'avoir partagé vos impressions de notre hôtel, nous vous attendons à nouveau au Kurhaus Cademario Hotel & Dot.Spa Rosanna Toscani (Guest Relations)
• thierry.l

  3 / 5

  Le 01/10/2019 à 17:09

  Très bon service au restaurant mais la propreté de la chambre laisse a désiré !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Thierry, un grand merci pour votre message. Nous avons bien noté vos critiques et allons nous en servire afin d'ameliorer notre service. Cordialement, Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Jordane.a

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 20:31

  Rien à redire, 2x des séjours et jamais déçu
• Jolanda.u

  2 / 5

  Le 28/05/2019 à 20:56

  Déçue. Trop cher. Rapport qualité prix déséquilibré. Restaurant étoilé...ah bon...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Marcel.e

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 18:30

  Belle endroit pas assez de personnel pour des soin

  Réponse du propriétaire :
  
• Ebener.u

  4 / 5

  Le 26/03/2019 à 07:09

  Bel hôtel, superbe vue, restaurant légèrement en dessous de nos attentes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 21:21

  Personnel au petit soin avec nous. Nous reviendrons sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  
• Félice.u

  3 / 5

  Le 17/02/2019 à 12:50

  Restaurant à éviter, hôtel et personnels correct.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Christiane.c

  5 / 5

  Le 05/12/2018 à 16:08

  Magique

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Alexandre.r

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 22:07

  Magnifique hôtel je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chere Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Merveille.

  5 / 5

  Le 09/11/2018 à 19:37

  C’est le meilleur hôtel que j’ai pu fréquenter de ma vie. Le défaut (à l’époque) la nourriture n’étais pas si bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 14:32

  Spa géniaux. Vue superbe. Chambre très bien. Repas excellent

  Réponse du propriétaire :
  Chere Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Jérémy.e

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 19:16

  Génialissime ! Le vue est inoubliable, les repas sont excellents et le spa est parfait pour se relaxer. On a même accès à la magnifique vue depuis le spa. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Jérémy, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• CebusCap.

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 04:26

  Très bel hôtel avec un personnel aux petits soins. Une très belle carte de vins et des mets délicieux. A ne surtout pas louper le petit-déjeuner en chambre sur le balcon avec une magnifique vue sur le lac.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Denis, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• crace.i

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 21:46

  Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet Hôtel. Les piscines et et le spa sont très bien. on a eu un excellent accueil et nous avons passé un très bon moment à table du restaurant de l'hôtel produit de qualité excellent....!!Notre chambre était très bien équipée et nous étions au 3ème étage donc nous avons pu profiter de la magnifique vue sur le lac et les environs. C'est un bel hôtel que je recommande 100%

  Réponse du propriétaire :
  Madame Crace Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 27/09/2018 à 10:30

  Belle vue endroit calme

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Edith.e

  5 / 5

  Le 17/09/2018 à 13:19

  Merveilleux endroit pour se détendre...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• MsGODSPELL.

  3 / 5

  Le 16/09/2018 à 13:22

  Magnifique emplacement, cher, qui n’apprécie pas la classe moyenne

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Baptiste.a

  4 / 5

  Le 15/09/2018 à 11:47

  La vue, le spa et la chambre étaient vraiment parfaits. Juste une étoile en moins à cause du restaurant, personnel pas assez professionnel et la cuisine qui ne mérite pas ses 14 points au Gault & Millau. Vin hors de prix et les vins au verre étaient déjà ouvert depuis trop longtemps, imbuvable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Elias.

  3 / 5

  Le 06/09/2018 à 11:50

  Hôtel et infrastructures au top, la propreté est au rendez-vous. Seul bémol le restaurant, si la cuisine est de qualité, l'atmosphère y est peu chaleureuse, et y croiser des personnes en short pour le repas du soir n'est pas acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• sarah.e

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 13:28

  Vue magnifique ! Restaurant delicieux avec un service irreprochable ! Bémole les piscine du spa pourrait etre un plus chaude. Sinon rien à redire. Endroit magique !!

  Réponse du propriétaire :
  Madam Bell, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Heidi.u

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 20:00

  Belle ambiance bonne prestation manger extravagant.....

  Réponse du propriétaire :
  Madame Heidi, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 05/06/2018 à 17:31

  Un hôtel avec une vue magnifique sur le lac. Une chambre spacieuse avec grand balcon. Le spa est très bien avec une piscine qui donne sur l'extérieur ou l'on peut observer la vue. Il y a plein de jets et des cascades qui offrent une ambiance sereine. Le restaurant est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Arn.

  5 / 5

  Le 29/05/2018 à 14:55

  Très belle vue...Hôtel de grande classe Le spa est top et la grande piscine extérieur au milieu du parc est magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Kico.a

  1 / 5

  Le 20/05/2018 à 10:13

  Pas bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.a

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 19:34

  cadre magnifique,séjour très agréable personnel accueillant cuisine très bonne séjour à refaire

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Martine.

  4 / 5

  Le 06/05/2018 à 14:25

  Endroit idyllique magnifique piscine extérieur accueil froid

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Ludovic.e

  4 / 5

  Le 29/04/2018 à 05:57

  Très bel hôtel avec un spa sympa. Le restaurant est top.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Ivo.m

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 20:37

  Tiens toutes ses promesses

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 07:57

  Très bel hôtel pour se reposer. Vue magnifique, service discret et souriant. Bravo.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• CREACOMVRO.E

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 14:06

  Calme, détente et une vue à couper le souffle. Superbe hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Jean-Marc.r

  5 / 5

  Le 02/12/2017 à 09:17

  Personnel adorable au petit soin pour ses convives, cadre magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Chere Monsieur Gross, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 21/11/2017 à 10:58

  Magnifique vue sur le lac de Lugano. Hôtel magnifique. Le spa avec vue sur les montagnes alentours est tout bonnement exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Rémy.e

  3 / 5

  Le 02/11/2017 à 20:57

  Très jolie vue. Nous avons bien manger, malheureusement avec un manque de luminosité en face de vitre ou l'on voit rien cela a encore rendu le lieu plus sombre. Personnel non souriant. Sauna seulement pour des personnes voulant tomber le maillot de bain

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Senggen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• MaikiBoy.

  5 / 5

  Le 08/08/2017 à 17:35

  Le cadre et l'hôtel sont magnifiques, juste un peu difficile d'accès ;)

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Maéva..

  4 / 5

  Le 03/08/2017 à 21:16

  Hôtel MAGNIFIQUE avec une vue imprenable sur lugano, nous avons aimés notre séjour pour cette tranquillité et la Suisse que nous apprécions tant... 2 points négatifs cependant : la distance de la ville qui fait renoncer à une sortie car la route pour accéder à l'hôtel est dangereuse et le spa qui paraît plus grand sur les photos ainsi qu'une partie naturiste qui ne convient pas à tous, sinon c'est un hôtel FABULEUX 😍

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Daniel.i

  4 / 5

  Le 07/06/2017 à 16:21

  La détente

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Marie.h

  5 / 5

  Le 14/04/2017 à 16:21

  Tres belles prestations pour cet hôtel spa, séjour parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Pierre-François.r

  5 / 5

  Le 06/02/2017 à 08:15

  Cadre magnifique, restaurant gastronomique exceptionnel. A recommander pour des jeunes couples

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Arrighi, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager Kurhaus Cademario Hotel & DOT.spa
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 08/11/2016 à 22:26

  hotel magnifique, service au top

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Gilles Toffoletto General Manager