Vienna House Easy by Wyndham Castrop-Rauxel

Tags: Hôtel,

• Rainer.u

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 12:52

  L'hôtel lui-même est recommandable et également satisfaisant, la propreté et l'impression générale dans le hall et dans le bâtiment de l'hôtel sont attrayantes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bon, Merci pour la note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Sara et son équipe
• Edi.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 14:54

  Fortement recommandé, nous avions la chambre facile plus Petit déjeuner vraiment agréable et bon Nous étions très satisfaits Volontiers encore et encore

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Walter, Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir partagé ce commentaire avec nous et d'autres voyageurs. A très bientôt au Vienna House Easy by Wyndham à Castrop-Rauxel. Cordialement, Sara et son équipe
• Frank..

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:17

  Nous avons passé 2 jours ici. C'est un hôtel très agréable et calme. Les chambres sont modernes et très propres. Seul point critique : La salle du petit déjeuner est tout simplement trop froide ! La combinaison de la congélation et de la consommation ne fonctionne tout simplement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck H, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le chauffage dans la salle du petit déjeuner. Malheureusement, nous avons eu un défaut technique dans le chauffage le week-end dernier, qui a maintenant été corrigé. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de montrer notre meilleur côté. Cordialement, Sara et son équipe
• M...

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:29

  Eau au lavabo tiède. Pas confortable à raser. J'étais censé payer la facture à l'arrivée, c'est-à-dire avant tout service. La chambre était jolie et propre, pour l'équipement avec petit déjeuner à 159 euros un peu trop cher. Je ne comprends pas l'argument selon lequel il y a une foire commerciale à Dortmund. Il y a toujours une foire commerciale quelque part dans la région de la Ruhr. Un hôtel à Castrop-Rauxel n'a pas grand-chose à voir avec le salon de Dortmund.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Cependant, comme nous ne sommes pas loin de Dortmund et que notre hôtel est très fréquenté lors des salons, notamment à Dortmund, nous ajustons naturellement nos prix en conséquence. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Lise et son équipe
• Peter.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 15:43

  Tout était très bien Petit déjeuner et chambre super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Lise et son équipe
• Birgit.u

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:28

  Très bon séjour dans un très très bon hôtel. Nous sommes restés deux nuits pour le réveillon du Nouvel An et avons visité la comédie musicale Starlight Express à Bochum le soir du Nouvel An. Le personnel était extrêmement sympathique. Les environs de l'hôtel avec le jardin qui l'entoure sont d'une beauté exceptionnelle, tout comme notre chambre. Je peux recommander l'hôtel sans réserve!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Putbres, Merci pour l'examen détaillé. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement, Sara et son équipe
• Daniela.

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:32

  Nous sommes très excités Très belles chambres, très grandes Super super personnel sympathique
• BAXI.r

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:11

  Très propre, chaque chambre avec bain et douche. Personnel très sympathique. En voiture en 15-20 min à Dortmund
• The.M

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:35

  Chambres propres et calmes à des prix extrêmement raisonnables, personnel serviable. Nous avons séjourné ici pendant des années et aimons toujours revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour la bonne note que vous nous avez donnée. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Cordialement, Lisa et son équipe
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 07:59

  J'adore cet endroit! Nous y sommes allés assez souvent. Si la salle de la cheminée est ouverte, vous devez absolument y prendre votre petit-déjeuner. C'est tellement merveilleux. Les chambres sont belles et bien entretenues. L'ensemble de l'hôtel est joliment meublé. Le personnel est super gentil. Nous continuerons à revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, merci beaucoup pour la bonne note que vous nous avez donnée. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Lisa et son équipe
• Steamer.t

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 08:54

  Bon hôtel, nous aimons prendre à la foire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour la bonne note que vous nous avez donnée. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Lisa et son équipe
• Martin.d

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 08:24

  La pièce ne chauffe pas, même s'il fait environ 6 degrés à l'extérieur. Mais le pire, c'est que la salle de bain n'a pas de chauffage et qu'il y a un courant d'air constant dû à la puissante ventilation par aspiration. J'ai déjà déménagé dans une autre chambre mais les chambres sont identiques. Pour l'hiver cet hôtel n'est rien pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Merci pour l'avis que vous nous avez donné. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Bien sûr, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous prenons votre critique très au sérieux. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir afin que vous puissiez vivre une aussi bonne expérience que nos autres clients. Cordialement, Lisa et son équipe
• FaZe_clapped.

  2 / 5

  Le 24/11/2022 à 07:04

  Suis déçu. C'était très bruyant. Il était presque impossible de dormir du tout, vers 23h45 c'était calme. Ce qui m'a le plus déçu, c'est qu'après une longue journée de travail, on m'a dit que le restaurant était fermé.Quand j'ai demandé, on m'a dit qu'il y avait un restaurant dans le centre, ce qui était une très longue marche après une dure journée de travail. Après avoir demandé s'il y avait un service de livraison, on m'a dit qu'il y en avait un. On m'a alors dit où je n'avais pas le droit d'en manger dans la maison. Suis très déçu. Mais il y a aussi des points positifs. Les chambres sont propres, les lits sont super. Le petit déjeuner est super.

  Réponse du propriétaire :
  
• TheRox.

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 06:40

  Le personnel est super sympa et nous aimons toujours revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour la bonne note que vous nous avez donnée. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Lisa et son équipe
• En.y

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 13:27

  Un désastre absolu: nous avions le panneau rouge «ne pas déranger» suspendu à l'extérieur, une femme de ménage a frappé et est entrée! Le fait de frapper malgré le panneau ne m'a pas dérangé, mais j'ai pensé que si je ne disais pas oui, il serait plus que clair que personne du personnel ne devait entrer dans cette pièce. Mauvaise pensée. Nous avions notre très gros chien (74 cm de hauteur d'épaule, plus gros et plus musclé qu'un berger allemand) et je ne peux pas croire que je ne peux pas compter sur personne pour entrer dans la pièce avec cette pancarte à l'extérieur ! Oui, j'étais aussi très contrarié - mais la seule chose que j'ai entendue de cette dame était "je ne comprends rien" ! Et en même temps elle est probablement aveugle et daltonienne, car sinon elle aurait au moins reconnu le signe sur la porte..... Si notre chien avait voulu garder sa chambre ou si cette dame venait d'être effrayée par notre chien et aurait trébuché, par exemple, alors nous aurions encore été stupides, même si nous avions tout fait correctement ! L'hôtel était super, le petit déjeuner était super, la chambre était super - mais je n'y retournerai jamais ! Car avec un tel personnel de nettoyage, ce serait trop précaire pour moi ! La dame de la réception a accepté ma plainte de manière amicale, mais elle n'a pas semblé en avoir été vraiment choquée. . .

  Réponse du propriétaire :
  chère Jenny, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de fournir des commentaires détaillés et de les partager avec nous. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu briller sur tous les points et nous prenons consciencieusement les critiques, afin de pouvoir nous améliorer sur les points mentionnés. Vous avez bien sûr raison de dire que cela ne devrait jamais arriver. Néanmoins, nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer comment nous pouvons briller en tant qu'hôtes. Cordialement, Sarina et son équipe
• christiane.i

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 12:53

  L'agencement de l'hôtel est très bien, l'emplacement sur le parc aux arbres centenaires est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Wirries, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Sarina et son équipe
• Michael.u

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:17

  L'offre petit déjeuner, chambre calme, qualité des lits. Emplacement de l'hôtel avec un grand parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Durakow, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Sarina et son équipe
• Oxana.a

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:41

  Les poils étrangers dans la baignoire, les murs et le sol sont apparemment une nouvelle norme de qualité moderne ! Nous sommes des clients réguliers depuis de nombreuses années mais après notre séjour du 29/30 octobre 2022 nous ne le sommes plus !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Oxana, Merci pour l'avis que vous nous avez donné. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour actuel. Comme vous le savez sûrement, ce n'est pas notre norme et notre priorité absolue est que tous nos clients se sentent à l'aise avec nous. Bien sûr, nous discuterons de votre critique avec toute notre équipe et espérons toujours vous accueillir à nouveau à l'avenir, pour vous montrer que ce n'était pas notre standard de qualité et que vous pouvez vous sentir aussi à l'aise que les autres séjours avant. Cordialement, Lisa Kunzer
• Anne-Dirk.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Burkhard.c

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 17:06

  Le service pourrait être amélioré. Si vous commandez quelque chose au bar, vous devez vous procurer les boissons vous-même. 😢😢

  Réponse du propriétaire :
  Cher Burkhard, merci pour la note que vous nous avez donnée. Nous sommes heureux de prendre à cœur votre critique et d'en discuter avec toute notre équipe afin de nous améliorer constamment. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous convaincre du contraire. Cordialement, Lisa et son équipe
• Arend..

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 08:48

  Tout va bien, malheureusement il n'y a aucune information dans la chambre, quand est l'heure du petit déjeuner et par ex. Informations WLAN, bien que cela ne fonctionne que dans une mesure limitée. Demandez à la réception, vous obtenez les informations, mais je pense qu'il existe un meilleur moyen. Le truc avec le sac sur la poignée de porte est déjà là, super idée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arend, Merci pour la bonne note que vous nous avez donnée. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons à cœur vos critiques et en discutons avec toute notre équipe afin de nous améliorer constamment. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Lisa et son équipe
• Torsten78.

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 20:34

  s'avancer en années. Les hôtels de conférence sans installations de recharge pour les véhicules électriques ne sont plus acceptables de nos jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Torsten, merci pour la note que vous nous avez donnée. Nous prenons à cœur vos critiques et en discutons avec toute notre équipe afin de nous améliorer constamment. Cordialement, Lisa et son équipe
• Andreas.a

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 13:30

  Personnel super sympa et bon petit déjeuner Mais malheureusement, aucun restaurant n'était ouvert et le sauna était également fermé en raison de dégâts des eaux. Bain froid et manque de pression d'eau et température de l'eau trop basse pour un bain relaxant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andreas, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Nous prenons à cœur vos critiques et en discutons avec toute notre équipe afin de nous améliorer constamment. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous convaincre du contraire. Cordialement, Lisa et son équipe
• S...

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 13:06

  Nous sommes restés une nuit et nous avons été globalement satisfaits. Seul le processus / l'organisation au petit déjeuner nous a un peu dérangés, apparemment il n'y avait pas assez de personnel de service. Nous avons également trouvé dommage qu'il n'y ait qu'une seule machine à café pour autant de convives, cela entraînait de très longs délais d'attente.
• Rimantas.i

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 15:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Torsten.c

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 11:40

  Super chambres, bon marché, personnel agréable. Le petit déjeuner était malheureusement surpeuplé le dimanche matin, mais copieux, une fois la place prise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Torsten, merci beaucoup pour la bonne note que vous nous avez donnée. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez été si satisfait de votre séjour chez nous et nous espérons vivement vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Meilleures salutations, Lise et son équipe
• Maria.l

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 03:37

  Tout était bien et très bon sauf le dîner du midi que je n'ai pas essayé. Le petit déjeuner était parfait. Dans les chambres, je recommanderais une télévision intelligente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Sarina et son équipe
• Markus.t

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:35

  Très belle maison de campagne propre. Les chambres sont simples mais vraiment agréables et confortables. Nous nous y sommes sentis très à l'aise. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et délicieux. En fait quelque chose pour tout le monde. Si nous revenons dans la région, nous y retournerons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Markus, merci beaucoup pour la bonne note que vous nous avez donnée. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Lise et son équipe
• Charlotte.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:40

  Bel hôtel, chambres spacieuses et propres, bon petit déjeuner dans un cadre magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Sarina et son équipe
• Carsten.e

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:36

  L'hôtel est plus petit, mais récemment rénové, il n'y a pas d'ascenseur, ce qui n'était pas un problème pour moi, la chambre était bien aménagée, mais il n'y a pas de minibar. L'offre de petit-déjeuner n'était pas énorme mais de grande qualité et suffisante. Ce que j'ai trouvé un peu ennuyeux, c'est qu'il n'était pas mentionné que le sauna était en cours de rénovation ou n'était plus là.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Böcking, merci beaucoup pour la bonne note que vous avez donnée à notre hôtel. La durabilité est très importante pour nous. Nous n'avons pas de minibar dans les chambres, mais nous avons une supérette à la réception. Nous sommes désolés que vous n'ayez reçu aucune information concernant notre sauna. Celui-ci est actuellement en cours de rénovation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Sarina et son équipe
• Rajkumar.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:55

  Nous avons été agréablement surpris par la présentation. Le personnel était super gentil et sympathique. Les environs sont également très agréables. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rajapreyar, Nous sommes toujours heureux de recevoir de si bons commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous et les autres voyageurs. A très bientôt à Castrop-Rauxel ! Meilleures salutations, Sarah Rojas (directrice générale) et l'équipe de Vienna House Easy Castrop-Rauxel by Wyndham
• Tanja.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:54

  Des chambres très agréables et propres, un excellent petit déjeuner copieux et un personnel très gentil et dévoué - nous aimerions revenir :-)
• Diana.o

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:02

  Merci nous avons passé une nuit confortable. Malheureusement, quelques options végétaliennes manquaient au petit-déjeuner (à part les légumes et la confiture). La sélection de plats du restaurant est déclarée "durable": Il y a 1 plat végétarien au menu et le reste de l'offre se compose principalement de produits d'origine animale.
• Heike.u

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:16

  Les chambres sont spacieuses et propres. Malheureusement, il n'y a pas de coffre-fort dans la chambre. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Le personnel est très sympathique et serviable. L'hôtel est recommandé.
• M.i

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:39

  Hôtel dans un très bel emplacement, probablement du début des années 1990, récemment rénové, donc dans un état impeccable - assez chic. Très tranquille. Parking soigné et OK disponible. Peut-être aurais-je souhaité une signalisation un peu meilleure pour l'approche. Ce n'est qu'après que j'ai vu sur le site Web qu'il y avait une route d'approche spéciale. Très propre, très bien fait après rénovation. Le goût est une question de goût ;-) mais je n'ai pas trouvé les petits pains si savoureux, j'ai pu me servir du pain et de la baguette ! Le personnel est très gentil, je n'ai rien vécu de tel depuis un moment et je me déplace pas mal. Volontiers encore !
• Janina.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:13

  Un super hôtel, personnel très sympathique. Un design affectueux et une excellente cuisine complètent le séjour. Hautement recommandé.
• Martin.e

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:09

  Bel hôtel calme. Chambres et surtout les lits très bien. Petit déjeuner délicieux, je préfère aller dans la chambre avec une cheminée. Quand je travaille à Datteln, j'aime aller à Vienne (Goldschmieding) Malheureusement, le restaurant est toujours fermé.
• Robin.e

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:47

  Un excellent emplacement. Nous y avons célébré notre mariage et avons passé une excellente journée. Le service et tout le personnel étaient super. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel 🙏
• Lara.f

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:46

  Nous étions très satisfaits. Personnel sympathique, bonne ambiance, tout était super pour un séjour d'une nuit
• Technics.u

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:37

  Beau mais semble presque mort. il faut y prêter plus d'attention. Un dimanche soir ensoleillé vers 19h. jardin de bière ??? terrasses ??? Eh bien pas alors et au revoir (je suis moi-même, cuisinier🤔)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Dommage que vous n'ayez pas aimé autant que les autres invités. Nous enregistrons vos commentaires. Meilleures salutations, Sara et son équipe
• N3oL3C.

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 23:12

  WiFi médiocre (perd toujours la connexion et lent), pas de climatisation (ventilateur dans la chambre) il faut laisser la fenêtre ouverte et quand les autres clients pensent ensuite qu'ils doivent faire du bruit devant la fenêtre dans la cour, dormir est difficile. Pas de bouilloire dans la chambre (pas moyen de faire du thé. Pas d'espace SPA disponible (prétendument en construction). Espace vert non entretenu dans la cour intérieure. Le chemin d'accès à l'entrée principale est moins bien pavé que nos chemins de terre où les agriculteurs grondent avec leurs tracteurs, dans une telle maison on aurait imaginé un beau trottoir qui donnerait un peu plus de cachet au chemin. Il n'y avait pas de loisirs de loin (bowling, piscine, etc.) Le mini golf n'est ouvert que le week-end et public vacances.Pas de lit double mais deux lits simples qui se séparent lorsque vous êtes dans le Mitte.La chambre est grande et agréable.Les lits sont également confortables et certains des meilleurs oreillers que j'ai eu dans un hôtel.Bonne idée avec un peu surprise si vous n'utilisez pas le service. Mais pour le prix par nuit, vous vous attendez à une différence.
• Mia.o

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 18:06

  Accueil agréable. La chambre était fonctionnelle et toujours élégamment meublée. Tout était propre. Lorsque vous entrez pour la première fois, cependant, l'air très moisi. Dans le jardin, vous pouvez vous asseoir et prendre un verre. Déduction pour le petit déjeuner. C'était correct, mais pas exceptionnel.
• Tobias.e

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:38

  Bel hôtel de l'emplacement et du repos dans les chambres. L'hôtel dispose d'un personnel amical et serviable. Café au petit déjeuner et la propreté et l'état de la salle de bain peuvent être améliorés.
• Jacob.�

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 12:25

  Un hôtel d'affaires parfait et très bien situé. Un plus pour l'ambiance du petit déjeuner, malheureusement pas de restaurant le soir, mais prix super sympa et juste. Revenez plus souvent
• Hans.t

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:32

  Comme toujours : le rapport qualité prix est tout à fait correct. personnel très sympathique. L'absence de restaurant oblige à se rendre en ville après une longue journée et l'offre n'y est pas particulièrement bonne. Mais la marche de 5 km (aller et retour et une fois autour du marché) est bonne. J'ai maintenant reçu un pourboire d'un employé : la prochaine fois alors.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stegmann, Merci pour la bonne note. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous. Notre restaurant nous manque aussi et aimerions que la situation soit différente. Malheureusement, nous devons encore faire preuve de patience, mais nous espérons pouvoir à nouveau prendre soin de nos invités le soir très prochainement. Cordialement de Castrop-Rauxel, Sara et son équipe
• Oliver.e

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 15:32

  L'emplacement avec le parc et la forêt adjacents est vraiment excellent. Les chambres sont très bien meublées et correspondent à un standard 4 étoiles. Malheureusement, il n'y a probablement pas assez de personnel de service pour le moment, vous devez donc chercher quelque chose à manger à l'extérieur car le restaurant n'est pas ouvert et vous ne pouvez y prendre que le petit-déjeuner. Sinon tout est chic et on peut y séjourner décemment
• christian.bendig.

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 16:32

  L'ambiance de cet hôtel est géniale et les nombreux détails décoratifs vous font vous sentir très à l'aise. La chambre était bien meublée. La salle de bain avait une baignoire avec une douche intégrée, même si le rebord de la baignoire était très haut. J'ai failli tomber en sortant, bien que je connaisse cette combinaison de chez moi. Le petit déjeuner dans le bâtiment voisin était très varié et ne laissait rien à désirer. Malheureusement, le restaurant de l'hôtel est actuellement fermé. Vous devez à nouveau quitter l'hôtel pour le dîner et marcher un peu jusqu'au prochain restaurant. Cela est bien dommage.
• Kaffeetante.

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 22:14

  Où puis-je donner plus de 5 étoiles ? Quiconque visite Starlight Express est entre de bonnes mains ici, à seulement 12 km de là. Le petit déjeuner et le service sont tout simplement géniaux.
• Annita.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:07

  L'emplacement de l'hôtel est très agréable. La gentillesse et la volonté d'aider à la réception étaient particulièrement frappantes. La chambre était meublée de façon fonctionnelle. J'ai particulièrement aimé que les chiens soient les bienvenus.
• Annegret.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:57

  Dans le cadre de notre retraite, huit d'entre nous avons séjourné à l'hôtel et avons été entièrement satisfaits. Nous aimerions revenir et recommanderons l'hôtel.
• Britta.t

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 13:44

  Belles chambres, excellent service et une belle cour pour s'asseoir. Petit déjeuner bon et copieux, l'ancienne salle avec la cheminée richement décorée et le plafond peint vaut le coup d'œil !
• Petra.n

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 18:27

  Juste merveilleusement calme, très vert dans un parc. Les canards étaient les seuls bruiteurs. Pas dérangeant du tout, mais plutôt renforçant la proximité avec la nature. L'hôtel est fortement recommandé. Propre et bien entretenu. Personnel attentionné et sympathique. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux ! Il y a un arrêt de bus devant la maison, de là vous pourrez rejoindre le centre en quelques minutes, ainsi que la gare principale, vous êtes assuré de revenir.
• Simone.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 17:35

  Toute la maison est meublée avec goût et semble très confortable et bien entretenue. Chambres propres et bien entretenues, salle de bain un peu petite, un radiateur dans la salle de bain serait appréciable. Petit-déjeuner dans l'autre bâtiment, il ne doit pas y pleuvoir. Le choix des aliments pour le petit déjeuner et la qualité sont à 100% ! Nous n'avions pas de cafetière ni de bouilloire dans la chambre, ce qui est souvent le cas dans cette catégorie. Sinon parfait, si nous repassons dans le coin nous reviendrons.
• Ramona.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:48

  Pour notre transit vers Amsterdam, nous avons choisi ce petit hôtel. Le personnel est extrêment sympathique et aidant. Les lits sont très confortables et les chambres (même avec 2 enfants) assez grandes ! Il ne manque rien au buffet du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Becker, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et nous serons ravis de partager votre retour avec notre équipe. Cordialement de Castrop-Rauxel Sarina & Team
• Ira.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 14:48

  Bel hôtel, bon petit déjeuner, super quartier. Il n'y a pas de bouilloire dans la chambre, nous avons demandé de l'eau chaude à la réception et elle nous a été donnée dans des thermos. Il n'y a pas non plus de frigo minibar.

  Réponse du propriétaire :
  
• Joachim.u

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:45

  Les chambres sont propres, mais malheureusement meublées comme une meilleure auberge de jeunesse. Pas de douche à l'italienne, il faut monter dans la baignoire, personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Durrey, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous aimerions profiter de cette occasion pour vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes heureux de vous informer que nous disposons également de chambres avec douches à l'italienne et que vous avez pu exprimer votre souhait pour l'une de ces chambres. Nous mettons tout en œuvre pour que nos hôtes ne manquent de rien. Néanmoins, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez gardé un souvenir positif de notre équipe et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Bien cordialement et nous espérons vous revoir bientôt à Castrop-Rauxel ! Sara et son équipe
• jons.l

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 21:31

  L'hôtel est une bonne adresse si vous souhaitez séjourner à Castrop-Rauxel. L'emplacement est génial, au milieu de la campagne et pourtant vous pouvez rapidement vous rendre à pied à la vieille ville de Castrop. De plus, le personnel est très sympathique. Je voudrais donner une mention positive à l'employé qui nous a fourni du houblon frais et toutes sortes de boissons mélangées au bar de l'hôtel hier soir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alpha de Jon, Merci pour la bonne note. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et, surtout, que vous avez gardé de si bons souvenirs de notre équipe ! A très bientôt à Castrop-Rauxel ! Meilleures salutations, Sara et son équipe
• Elke.i

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 14:40

  La raison de notre visite était une fête de famille dans la région de la Ruhr. Les critiques toujours positives m'ont rendu curieux. Nous n'avons pas été déçus. Grandes chambres propres, emplacement calme mais central. Des lits confortables et la salle de bain propre avec beaucoup d'espace de rangement ont rendu le séjour parfait. Le copieux buffet du petit-déjeuner avec des plats froids et chauds, des spécialités de café et la gentillesse du personnel : tout était super. Sans oublier le parking gratuit. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Merci pour l'avis positif et détaillé. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous sommes très reconnaissants que vous ayez partagé ce commentaire avec nous et d'autres voyageurs. A très bientôt à Castrop-Rauxel ! Cordialement, Sara et son équipe
• Ruth.c

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 12:19

  Le buffet du petit déjeuner était gigantesque, la chambre était confortable, le lit était confortable, dans l'ensemble agréable et calme, le personnel était extrêmement sympathique et courtois. Nous avons dû partir un jour plus tôt en raison d'une maladie à la maison. Cela a également été arrangé super accommodant. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schweigmann, Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Meilleures salutations, Sara et son équipe
• Lars.c

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 19:54

  Une très belle maison. Nous avons fait des réservations pour deux nuits supplémentaires. Chambres propres, petit-déjeuner buffet avec tout ce que vous pourriez souhaiter. L'orfèvrerie a toujours été une bonne adresse à Castrop. En dessous, les locaux le savent encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Scholz, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sara et son équipe
• Mia.o

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 21:25

  Un hôtel de rêve ! La chambre était propre et très confortablement meublée (ce grand fauteuil dans lequel on voulait juste s'enfoncer), le lit était super confortable et nous avons merveilleusement dormi. Le personnel était vraiment sympa. Surtout la dame qui s'occupait du petit-déjeuner. La salle du petit-déjeuner en elle-même vaut le détour (cette cheminée, cette galerie de photos, j'aurais aimé pouvoir y emménager.) Le petit déjeuner était bon, un café délicieux et la confiture maison est un rêve. En fait, nous hésitons à partir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kolen, Merci pour l'excellente critique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez des souvenirs aussi positifs de notre équipe. A très bientôt à Castrop-Rauxel ! Meilleures salutations, Sarah et l'équipe
• An.

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 09:30

  J'ai visité le restaurant pour une fête d'anniversaire et je suis très impressionné. D'une part, les règles de protection corona ont été parfaitement mises en œuvre. Mais cela n'a pas nui à l'ambiance merveilleuse. La nourriture était délicieuse 😋 et le personnel était très sympathique et courtois 🍀

  Réponse du propriétaire :
  aime A, Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente fête avec nous et nous nous réjouissons déjà de pouvoir vous accueillir à nouveau pour le prochain anniversaire. Meilleures salutations, Sara et son équipe
• Til.

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 21:13

  J'ai trouvé l'hôtel très agréable. C'est la deuxième fois que je viens à Castrop pour un voyage d'affaires. Les deux fois, j'ai été très bien accueilli par un jeune homme à lunettes qui m'a tout expliqué de manière calme et ordonnée. Le petit déjeuner était super ! Un jour, Internet n'a pas fonctionné, où le garçon avec des lunettes, je pense qu'il s'appelait Davis, s'en est occupé immédiatement et le lendemain, tout a fonctionné à nouveau. Super service je reviendrai ! Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Loana et cher Til Hövermann, Merci pour la bonne note que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes heureux que vous l'ayez autant apprécié. Nous sommes très fiers d'avoir Davis dans notre équipe en tant qu'hôte de cœur. A la prochaine à Castrop-Rauxel ! Meilleures salutations, Sarah et l'équipe
• Th.e

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 10:57

  Est assez bon marché et toujours calme. Chambre, matelas bon. La salle de bain avait une baignoire/douche = entrée d'environ 50 à 60 cm. Petit déjeuner : extra maison, sélection normale avec petits pains précuits !? Les jus de concentré. personnel sympathique. Paiement à l'arrivée. Places de parking ouvertes / pas de responsabilité. Corona : 3G, masque et désinfection 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt! Meilleures salutations, Sarah et l'équipe
• Britta.u

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 13:31

  Un très bel hôtel avec un buffet de petit déjeuner très savoureux. Les chambres sont meublées avec goût. Nous avons été accueillis chaleureusement à l'arrivée, mais nous avons dû payer la chambre immédiatement. J'ai toujours pensé que tu faisais ça quand tu étais parti.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kullberg, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Chez nous, le paiement se fait à l'arrivée afin que vous n'ayez pas à attendre à votre départ. A la prochaine fois à Castrop-Rauxel. Sincères amitiés, Sara et son équipe
• bert.dorgelo.

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 15:01

  Notre impression générale de l'hôtel Vienna House Easy est positive. L'hôtel est situé au calme autour d'un jardin de roses et l'hôtel dispose de suffisamment de places de parking. La roseraie était malheureusement mal entretenue avec beaucoup de mauvaises herbes. La chambre était calme et avait beaucoup d'espace. Malheureusement, un coffre-fort manquait. Alors que les restaurants de l'hôtel étaient ouverts pour le dîner dans tous les hôtels suivants pendant nos vacances en Allemagne, le restaurant de l'hôtel Vienna House Easy a été fermé jusqu'à la fin de l'année en raison de la crise corona. Covid-19 fermé pour les dîners. Une décision incompréhensible. Pour le petit-déjeuner, vous devrez vous rendre dans un autre bâtiment, accessible uniquement par des escaliers. Ce fut une procédure difficile pour moi car j'ai subi une opération au dos et j'ai encore de la difficulté à marcher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bert, Merci pour votre avis sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour tout au long. Nous nous excusons pour le désagrément. Cordialement, Sarah et l'équipe
• Lena.e

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:47

  Grandes chambres, même si les portes communicantes n'absorbent pas bien le son et malheureusement vous entendez trop de vos voisins. Malheureusement, les portes de la cour ne peuvent pas être ouvertes, vous ne pouvez donc pas vraiment aérer la pièce entre les heures. Le Wlan est public et n'est donc probablement pas assez bon et stable pour rechercher quelque chose sur Google. Délicieux buffet, même si les fruits servis n'avaient plus l'air et le goût si appétissants. Les serveuses du buffet (également en partie à la réception) n'étaient malheureusement pas sympathiques non plus et semblaient très stressées. Malheureusement, certains plats n'étaient pas propres. (Expérience d'une nuitée du vendredi au samedi)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Peilstöcker, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Sara et son équipe
• Mukaddes.u

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 08:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Susanne.i

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:16

  Chère Sarah, votre hôtel est tout simplement un merveilleux domicile, où c'est toujours un plaisir d'être invité. Un grand merci à vos employés super sympathiques, qui préparent avec amour un excellent petit déjeuner et réservent à vos invités un accueil très chaleureux. Même si vous arrivez très, très tard. Nous reviendrons certainement pour affaires et privé. Salutations Nicki et Susanne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susanne, chère Nicki, C'était tellement agréable de vous avoir comme invité et d'apprendre à vous connaître. Merci beaucoup pour les éloges que j'ai déjà partagés avec toute l'équipe. Ces commentaires rendent notre travail si spécial et nous sommes très fiers d'avoir une équipe aussi formidable ici, qui sont tous des hôtes avec un cœur ! Même en ces temps difficiles pour tout le monde. C'est là que ces retours positifs sont particulièrement bons ! Merci beaucoup! A très bientôt à Castrop-Rauxel ! cordialement, Sara et son équipe
• Johannes..

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 22:03

  Chambres pas terribles et assez sombres. Plante toujours en mode corona. Pas de restaurant, pas de bien-être. Service en chambre uniquement sur demande. Votre chambre sent mauvais parce qu'elle n'est pas suffisamment aérée ou louée ? Mieux vaut dormir ailleurs. Le rapport qualité prix n'est pas ici. Parmi les services actuellement seulement ***. Conseil : Si vous prévoyez un endroit pour écrire dans une chambre d'hôtel, vous pouvez prendre la chambre la plus simple. Les chambres plus sont seulement plus grandes et donnent sur l'arrière-cour calme "Rosengarten".

  Réponse du propriétaire :
  Cher John R, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Sara et son équipe
• Michaela.o

  3 / 5

  Le 05/08/2021 à 11:11

  Malgré le sauna en cours de rénovation, c'est un hôtel très agréable. Très bien situé à proximité immédiate de la ville, avec un parc attenant. Chambres, service, petit-déjeuner buffet, café dans les meilleures conditions. Malheureusement, le restaurant n'est pas ouvert. Points déduits à cause d'informations erronées à la réception : ils nous ont envoyé (à pied) dans un restaurant italien qui n'était pas accessible à pied. Prétendument joignable en 1/4 d'heure (à pied !), nous avons tourné au bout d'environ 20 minutes. euh, parce que la route principale a commencé sans trottoir...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bopp, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Sara et son équipe
• Katrin.e

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 20:54

  Très bel endroit. Au coeur de Castrop Rauxel mais en campagne et relativement calme. La chambre est chic, peut-être un peu petite et sombre mais cosy. Malheureusement, il n'y a pas de placard, seulement une sorte d'étagère et une tringle à vêtements attenante. Une bouilloire serait également souhaitable. Pour 4 étoiles, vous attendez un peu plus, c'est pourquoi seulement 4 étoiles. Néanmoins nous étions satisfaits. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est suffisant et délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diava Seeth, Merci pour la note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt Cordialement, Sara et son équipe
• Christine.c

  4 / 5

  Le 14/06/2021 à 11:42

  Nous n'étions là qu'une nuit. La chambre était très propre et spacieuse. Malheureusement, nous ne pouvions ventiler que par les lucarnes des fenêtres. En conséquence, l'air était un peu étouffant la nuit. Nous n'avons pas pu prendre le petit déjeuner en raison de la réglementation Corona. Mais nous étions contents d'avoir un café/cappuccino gratuit le matin. L'emplacement de l'hôtel est très agréable. Non loin du centre-ville, mais toujours "à la campagne" avec un joli sentier de randonnée à travers de vieux arbres. La dame à la réception - nous n'avons pas rencontré plus de personnel - était très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schuster, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et aimerions vous donner un petit indice pour d'éventuelles visites ultérieures : Les fenêtres normales peuvent également être ouvertes, veuillez contacter notre équipe et nous vous soutiendrons. J'espère vous revoir bientôt dans la verte ville européenne. Sincères amitiés, Sara et son équipe
• Bernd.�

  3 / 5

  Le 16/05/2021 à 13:24

  Hôtel dans l'ensemble correct. Chambres correctes, la propreté pourrait être un peu meilleure, toiles d'araignées dans les coins de la chambre, salle de bain correcte, ce qui serait plus agréable ici est une douche à l'italienne, la douche est dans la baignoire, entrée haute, toute la salle de bain est mouillée quand vous vous douchez . Nous avons manqué de professionnalisme à l'accueil. Emprunté, la bouilloire était moisie à l'intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lübbers, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin et faisons toujours de notre mieux. C'est une situation difficile pour tout le monde en ce moment, mais je suis très fier de notre équipe qui assume avec fierté des tâches inconnues. Néanmoins, bien sûr, nous voulons convaincre avec notre cœur d'hôte et voudrions nous excuser de ne pas pouvoir remplir cela aussi habilement. Néanmoins, nous espérons que vous nous donnerez un autre changement et serions heureux de vous accueillir à nouveau au cœur de la région de la Ruhr. Meilleures salutations, Sarah & Team à la Vienna House Easy Castrop-Rauxel
• Lothar.l

  1 / 5

  Le 09/05/2021 à 11:35

  Par une température extérieure de 7°, vous êtes accueillis par une pièce au chauffage éteint, la salle de bain à ne pas chauffer du tout et dans les coins de la salle de douche, des vides cachés partout se moquent de vous. Contrairement à ce qui était indiqué lors de la réservation, le petit déjeuner n'était pas disponible. Le seul approvisionnement en boissons disponible à la réception amicale était limité à une bouteille de bière, pas de minibar. Seule lueur d'espoir : une joyeuse femme de ménage le matin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lothar Omniscient, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous aimerions profiter de cette occasion pour nous excuser pour la gêne occasionnée. Ce n'est certainement pas notre norme et nous utiliserons vos commentaires pour nous améliorer. Nos radiateurs ne sont certainement pas éteints, mais il semble que vous ayez eu une pièce avec une panne technique. Nous aurions apprécié que vous nous informiez directement afin que nous puissions vous proposer une autre chambre. Néanmoins, vous avez raison de dire que cela n'aurait pas dû arriver et j'espère que vous nous donnerez encore une autre chance de montrer notre meilleur côté. Veuillez me contacter personnellement via [email protected] si vous prévoyez à nouveau un séjour à Castrop-Rauxel, afin que nous puissions le rendre particulièrement agréable pour vous. Cordialement, Sarah & Team à la Vienna House Easy Castrop-Rauxel
• Annika..

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 12:02

  Notre mariage était magnifique. Non seulement l'emplacement était merveilleux, mais aussi l'excellente aide du personnel et de l'organisateur. Ils ont toujours répondu à toutes nos demandes avec le sourire. Nous ne nous sommes jamais sentis seuls et avons pu vous approcher de toutes nos questions et vous nous avez aidés. Ils étaient toujours polis et amicaux. Nous nous sommes sentis très soignés et insouciants. Merci beaucoup pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annika Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre réception de mariage avec nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Laura et toute l'équipe de Vienna House Easy Castrop-Rauxel
• Michael.e

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 18:13

  Pour un hôtel 4 étoiles, vous pouvez vous attendre à ce que les jardins soient dans un état raisonnable. Les jardins étaient envahis !! Et négligé. Malgré Corona, le propriétaire doit avoir quelque chose comme ça sous contrôle. L'intérieur du jardin n'était pas seulement disgracieux. Seule une pelleteuse peut vous aider ! Nous avons pu observer de jeunes employés jardiner pendant leur pause déjeuner. Tout le monde au séminaire secoua la tête. De plus, la nourriture au restaurant était incroyablement mauvaise. Je ne peux pas recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Weidemann, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous aimerions savoir ce que vous avez manqué ou n'avez pas aimé, afin que nous puissions utiliser les critiques constructives pour nous améliorer dans ce domaine. Si vous trouvez le temps, nous serions heureux que vous nous contactiez par e-mail ou par téléphone pour obtenir vos commentaires. Merci et cordialement, Sara et son équipe
• isabelle.o

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 18:28

  Un hôtel vraiment super ! J'ai réservé une chambre ici deux jours avant notre départ. Quand nous sommes arrivés, nous avons été aidés par un personnel amical. Le soir, nous avons dîné au restaurant, ils avaient un menu spécial Silvester. Nous ne savions pas vraiment à quoi nous attendre mais c'était vraiment délicieux. L'art dans votre assiette. Et dans un cadre magnifique. Nous voulons vraiment revenir ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nini.e

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 09:34

  Je n'étais là qu'une nuit mais j'aurais aimé rester plus longtemps. L'hôtel est bien situé et j'ai personnellement aimé le style de la maison. Très moderne mais a toujours un style démodé pour correspondre à la propriété. Un parking est également disponible et de la nourriture est disponible dans une cour dans une autre pièce. Le petit déjeuner était très bon et il y avait beaucoup de choix au buffet. La seule chose que je "plaindrais" serait que je n'ai personnellement pas beaucoup aimé le dîner, mais c'est une question d'opinion. Les portions étaient correctes aussi. Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel avec un bon emplacement pour Dortmund ou d'autres villes voisines. 5 étoiles de ma part.

  Réponse du propriétaire :
  Servus chère Nini, Quels beaux retours. Nous en sommes très heureux et tenons à vous remercier pour les aimables paroles sur notre belle Vienna House Easy Castrop-Rauxel et en particulier sur nos services axés sur les clients. Toute l'équipe espère vous revoir bientôt ! Cordialement, votre hôte Pablo Hernandez
• Jean-Michel.o

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 00:20

  l'accueil est merveilleux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Michel, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partagé votre expérience à la suite de votre séjour au Vienna House Easy Castrop-Rauxel. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. C’est avec plaisir que nous transmettrons vos retours positifs à l'ensemble de nos équipes. Si vous souhaitez revenir nous rendre visite, n’hésitez pas à contacter nous, pour préparer au mieux votre prochaine visite. Dans l’attente de vous recevoir de nouveau, je vous transmets mes salutations sincères et dévouées Pablo Hernandez (directeur d'hôtel)
• Ja.a

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 14:18

  Grande chambre. Bel hôtel sur un beau terrain. Malheureusement, il y avait trop peu de tasses et de verres au petit déjeuner. Nous devions toujours attendre que les verres à latte macchiato soient lavés avant de pouvoir en obtenir un. Malheureusement, ce n'était pas toujours possible, car nous avions généralement déjà fini de déjeuner. Vous pouvez emporter des plantes avec vous dans votre chambre. drôle d'idée Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère JaNa, merci beaucoup pour votre séjour chez nous et votre excellente note. Nous sommes très heureux que beaucoup ait contribué à votre enthousiasme, mais nous sommes vraiment désolés que le latte macchiato ne se soit pas si bien passé. Bien entendu, nous analyserons la situation avec notre équipe et trouverons rapidement un remède. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très chaleureusement. Avec les salutations ensoleillées de votre Vienna House Easy Castrop-Rauxel, votre Pablo Hernandez (hôte) et son équipe.
• Hilke.U

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 21:38

  L'hôtel sera toujours un point de départ pour nous dans la région de la Ruhr. Comme les chambres n'ont pas de climatisation, ce serait bien s'il y avait une moustiquaire devant la porte de la fenêtre, car vous ne pouvez que l'aérer et tant de moustiques sont entrés dans la pièce et nous ont ensuite mordus. C'était super qu'on nous ait donné un ventilateur très rapidement pour combattre la chaleur. Le petit déjeuner était un délice (le seul bémol ce sont les petits pains malheureusement de mauvaise qualité), le pain était délicieux... tout était un plaisir. Très bien situé, des gens formidables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hilke, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre maison et les merveilleux commentaires qui en ont résulté. Nous sommes des hôtes passionnés et des commentaires satisfaits comme le vôtre sont la meilleure récompense pour toute notre équipe. Nous prenons votre commentaire sur nos petits pains comme une opportunité d'analyser la situation avec notre boulanger et nous sommes sûrs que nous pouvons le faire aussi. Le Ruhrpott vaut toujours le détour et nous serions très heureux de vous inspirer à nouveau lors de votre prochaine visite à Castrop, le "Central Park" de la région de la Ruhr. Meilleures salutations de votre Vienna House Easy Castrop-Rauxel - Pablo Hernandez (hôte) et son équipe
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 20:24

  Le service était extrêmement accommodant. Nous étions particulièrement enthousiastes à l'idée de traiter avec nos jeunes enfants. Au restaurant comme à l'hôtel, tout a été fait pour les trois ans, puis pour nous. Merci pour une grande chambre et sauf la gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nicolas, Toute l'équipe vous dit "Merci beaucoup" d'avoir pensé à nous après votre retour et d'avoir si bien noté notre hôtel. Nous serons bien entendu ravis de transmettre vos compliments à toute l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et souhaitons à nouveau vous souhaiter la bienvenue. Salutations ensoleillées de votre Vienna House Easy Castrop-Rauxel Pablo Hernandez (hôte) et son équipe
• Damien.a

  4 / 5

  Le 17/06/2019 à 06:27

  Bel hôtel, belles chambres confortables et calmes, employés du restaurant très serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ludovic.e

  3 / 5

  Le 31/01/2019 à 08:51

  Restaurant en dehors de l hôtel. Beau cadre. Salle de fitness minimaliste.

  Réponse du propriétaire :
  
• jean-jacques.e

  4 / 5

  Le 05/12/2018 à 18:03

  L'accueil a été un peu froid au check-in mais un peu plus tard, la personne était tout à fait agréable. Le restaurant est très bien mais le système de "side dishes" n'est pas bien expliqué et pousse à la consommation inutile. Il faut préciser sur le menu quel est l'accompagnement de chaque plat et ensuite, proposer, si cela n'est pas suffisant, d'ajouter des choses. Ici, la serveuse nous a fait un peu croire qu'il n'y avait que la viande sur l'assiette du plat et qu'il fallait absolument ajouter des choses. Quand nous avons reçu le plat, il y avait déjà un peu de légumes et de l'accompagnement. Au final, avec les "side dishes" commandés, on a eu trop, ... voire beaucoup trop. Pour le reste, très bien, calme, propre, spacieux, nous recommanderons à nos amis. Bonne soirée,

  Réponse du propriétaire :
  
• Guy.o

  3 / 5

  Le 22/09/2018 à 21:49

  Je trouve qu'un hôtel de ce calibre devrait offrir un mini-bar dans la chambre. Aussi, j'ai été déçu que la bouteille d'eau de la chambre ne soit pas remplacée lorsqu'elle était vide.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.e

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 10:01

  Chère équipe de l'hôtel, Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de notre séjour. La chambre était très agréable. Dans certains endroits, il faudrait rénover ou entretenir davantage le jardin. Un gros point de critique sont les gros nids de poule dans le parking ou le chemin vers l'entrée arrière. C'est là que j'ai trébuché, il ne s'est pas passé grand-chose, mais ça pourrait se terminer différemment. Peut-être pourrait-on les remplir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Cela nous aide à améliorer constamment notre service. Après la rénovation complète du bâtiment de l'hôtel cette année, la prochaine chose que nous allons faire est d'améliorer l'état de nos installations extérieures. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Andreas Picker et toute l'équipe de Vienna House Easy Castrop-Rauxel
• Tim.e

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 17:33

  Nous avions besoin d'un endroit où séjourner pour une soirée privée. La maison et la région sont très bien entretenues, le personnel était sympathique et avait toujours le sourire. La conception des chambres est discutable, mais c'était propre ! Des lits confortables et une bonne insonorisation des chambres méritent également d'être mentionnés. Petit déjeuner également bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tim, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous gardiez un souvenir particulièrement agréable de notre personnel amical et de nos chambres bien entretenues et récemment rénovées. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Andreas Picker et toute l'équipe de Vienna House Easy Castrop-Rauxel
• Duperray.r

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 14:31

  Dommage que le restaurant n'était pas ouvert , heureusement que les commerces n'étaient pas très loin à pieds, la réception était très bien, bonne écoute malgré ma mauvaise pratique de la langue, le cadre est magnifique, je n'ai pas pu profité du parc du fait d'un séjour trop cour, mais je recommande cette hôtel pour toutes ses qualités.

  Réponse du propriétaire :
  
• Enrico.s

  4 / 5

  Le 23/04/2018 à 23:13

  Nous avons passé un très beau week-end réussi à l'hôtel ! Les chambres étaient très, très propres et bien entretenues. Le personnel était toujours de bonne humeur et vraiment sympa. Même tard dans la nuit, vous pouvez toujours prendre d'excellentes boissons au bar de l'hôtel. Je m'attendais à mieux du petit déjeuner pour un hôtel quatre étoiles. Cela peut certainement être amélioré. Néanmoins, merci pour le séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enrico, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Cela nous aide à améliorer constamment notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Andreas Picker et toute l'équipe de Vienna House Easy Castrop-Rauxel
• Frank..

  5 / 5

  Le 15/06/2017 à 16:16

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel pour le mariage et avons été autorisés à amener nos deux chiens avec nous. Le personnel était toujours très sympathique et courtois. La chambre était très propre et meublée de façon moderne. L'ensemble du parc était parfait pour nous avec les chiens et nous avons vraiment apprécié toute l'ambiance. Nous pouvons chaudement recommander ce super hôtel et garder un excellent souvenir de cette expérience inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, merci pour votre avis positif. C'est agréable d'entendre que vous avez particulièrement apprécié la gentillesse du personnel et notre emplacement dans le parc. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement, vous et vos amis à quatre pattes, et sommes toujours à votre disposition si vous avez des questions ou des demandes. Cordialement, Mareike Cremer et toute l'équipe de Vienna House Easy Castrop-Rauxel
• Manfred.o

  3 / 5

  Le 23/10/2016 à 09:40

  Lorsque des problèmes sont survenus (le chauffage ne fonctionnait pas), les dames de la réception ont répondu de manière amicale. Lorsque le chauffage a fonctionné à nouveau, mais n'a plus pu être réglé, on nous a donné une autre chambre. Malheureusement, le chauffage de la suite junior ne fonctionnait pas non plus. Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et nous l'avons toujours aimé. Malheureusement, les dernières nuits ont été un revers. Si la prochaine visite contre les griefs s'ouvrait, nous ne réserverions plus cet hôtel. Le grand buffet du petit déjeuner mérite également d'être mentionné. Peu offrent cela dans cette qualité et avec un personnel aussi sympathique. Sinon, les chambres doivent être remises au goût du jour. Les prix ont déjà été ajustés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Wolbert, je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée. Vous avez tout à fait raison, cela n'aurait pas dû se passer ainsi. Je ne peux que m'excuser sincèrement et espère vous accueillir à nouveau. Cordialement, Mareike Cremer et toute l'équipe de Vienna House Easy
• Fred.e

  4 / 5

  Le 02/08/2016 à 09:16
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 30/04/2016 à 11:06

  Nous aimons cet hôtel tel qu'il est ! Nos deux amis à quatre pattes sont les bienvenus ici. C'est son HÔTEL PRÉFÉRÉ et nous, amis à deux pattes, ne pouvons qu'être d'accord. La chambre, le personnel courtois et sympathique, la salle à manger, la salle avec cheminée, le petit-déjeuner, de nombreuses places de parking disponibles et le parc tout simplement génial. Toute l'ambiance paradisiaque !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Neul, merci beaucoup pour la merveilleuse critique :-). Nous attendons déjà avec impatience la prochaine fois ! Cordialement, Mareike Cremer et toute l'équipe