AMERON Köln Hotel Regent
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A propos de : Hôtels AMERON Köln Hotel Regent à Cologne
Chambres chics dans hôtel de style décontracté avec restaurant italien, bar, spa et Wi-Fi gratuit. Hôtel sobre avec restaurant et spa.
Tags: Hôtel,
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Les avis (96)
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Andreas.m
4 / 5Le 21/02/2023 à 14:49C'est toujours merveilleux de venir à Cologne et de passer ensuite la nuit à l'AMERON Cologne Hotel Regent.Le personnel est extrêmement sympathique, les prix sont modérés malgré la crise actuelle et le petit déjeuner est tout simplement imbattable !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Amberg, Merci beaucoup pour les commentaires concernant votre séjour à l'AMERON Cologne Hotel Regent. J'ai lu votre avis avec enthousiasme et je suis très heureux que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable. Toute l'équipe se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec mes meilleures salutations, Isabelle Stepien Responsable des ventes congrès et événements -
Zauberlich.
5 / 5Le 20/02/2023 à 21:03Je suis resté aux étages supérieurs. Comme toujours, j'ai été extrêmement satisfait. Toujours amical, les souhaits sont exaucés immédiatement. Je viens depuis plusieurs années et j'ai toujours été très satisfait. Le petit déjeuner est super aussi ! L'emplacement du train dans la ville est presque à la porte. Donc seulement à recommander. ❤
Réponse du propriétaire :
Chère magique, Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su vous convaincre encore et encore et que vous êtes enthousiasmé par notre maison, notre petit-déjeuner buffet et notre emplacement. Nous nous réjouissons donc de vous revoir bientôt à Cologne et vous adressons nos meilleures salutations de Cologne ! Votre Isabelle Stepien Responsable congrès et événements -
Andreas.i
5 / 5Le 20/02/2023 à 07:26Tout est parfait. Chambres de très haute qualité et un lit bébé gratuit pour notre fils. Bon sauna. Bon petit déjeuner. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bishop, Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su vous convaincre encore et encore et que vous êtes enthousiasmé par notre maison, notre petit-déjeuner buffet et notre emplacement. Nous nous réjouissons donc de vous revoir bientôt à Cologne et vous adressons nos meilleures salutations de Cologne ! Isabelle Stepien Responsable des ventes congrès et événements -
Mark.e
4 / 5Le 16/02/2023 à 10:24Réponse du propriétaire :
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Miss.i
5 / 5Le 15/02/2023 à 11:42Bon hôtel dans un très bon emplacement. Les liaisons de transport vers le centre-ville sont très bonnes. Les chambres sont propres et joliment meublées, la salle de bain est très spacieuse. Excellent petit déjeuner, personnel très gentil et serviable. Le bar est bien achalandé et cosy. Malgré les fenêtres insonorisées, vous pouvez entendre un peu le bruit de la circulation venant de l'extérieur dans la chambre. Avec un peu de chance, vous pourrez obtenir une place de parking gratuite dans le quartier.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur votre séjour avec nous à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu vous inspirer par le choix et la qualité de notre petit-déjeuner buffet. Vos éloges pour nos employés sont une grande motivation pour toute l'équipe! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale et vous adressons nos chaleureuses salutations ! Son Isabelle Stepien -
Sven..
5 / 5Le 14/02/2023 à 22:32Hôtel situé au centre avec un parking souterrain, de belles chambres, un bon petit déjeuner et un personnel amical. Le sauna est spacieux et peut être utilisé gratuitement.
Réponse du propriétaire :
Cher Sven, Merci beaucoup pour les commentaires concernant votre séjour à l'AMERON Cologne Hotel Regent. J'ai lu votre avis avec enthousiasme et je suis très heureux que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable. Toute l'équipe se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau prochainement saluer. Avec mes meilleures salutations, Isabelle Stepien Responsable des ventes congrès et événements -
Daniela.a
5 / 5Le 10/02/2023 à 22:26Nous avons eu une intégration pendant 3 jours là-bas. Le service était super sympa et la nourriture entre les collations était saine et savoureuse! L'intérieur est très élégant et confortable!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sader, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous à Cologne. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous! Nous sommes particulièrement fiers de vos compliments sur la gentillesse de nos employés. Toute l'équipe de l'AMERON Hotel Regent serait très heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale. Avec mes meilleures salutations Isabelle Stepien Responsable des ventes congrès et événements -
Ivonne.c
2 / 5Le 06/02/2023 à 19:09Nous étions là pour le salon des alliances et avons été déçus par l'ambiance et l'offre. Pour nous, c'était un traitement de masse et nous aurions aimé plus de choix pour la manière dont il était annoncé. Nous avons trouvé scandaleux de devoir payer 4 € pour le parking. Le point positif était l'entrée gratuite. Nous ne pouvons rien dire de plus sur l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schönemann, Merci pour vos commentaires sur votre visite au salon des alliances dans notre maison. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de l'offre et de l'ambiance de l'exposant. Cependant, en tant qu'hôtel, nous n'avons fourni que les locaux et n'avons aucune influence sur le paiement ou la prise en charge des frais de stationnement sur l'événement. Nous serions ravis si vous souhaitiez reconsidérer votre note et faire part à l'organisateur d'un retour sur l'ambiance et l'offre. Nous sommes heureux de répondre à toutes les questions ou demandes que vous pourriez avoir à tout moment. Avec nos meilleures salutations de Cologne, Son Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
ohne.c
5 / 5Le 06/02/2023 à 17:27Hôtel très agréable dans un emplacement central, il faut une minute pour se rendre au tram et il est également facile de s'y rendre en voiture. Le personnel était sympathique, tout était propre, les chambres étaient agréables et les boissons au bar étaient assez bien mélangées.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour l'évaluation positive de votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de notre maison et de notre emplacement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations depuis la ville cathédrale ! Votre ours Jennifer Coordonnatrice des ventes congrès -
Maria.e
5 / 5Le 04/02/2023 à 21:43Personnel super sympa, machine à café au lait d'avoine, l'environnement est pris en compte lors du nettoyage, belles chambres, bonne nourriture. Très beau :)
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous avec d'autres voyageurs. Nous sommes particulièrement heureux de ces éloges et nous serons heureux de les partager avec nos employés ! Toute l'équipe de l'AMERON Cologne Hotel Regent serait ravie de vous accueillir prochainement dans la ville de la cathédrale. Avec mes meilleures salutations, Jenifer Ours Coordonnatrice des ventes congrès -
Stefano.i
5 / 5Le 02/02/2023 à 11:10C'était un séjour tellement confortable. Belles chambres, tout est propre et le personnel était courtois et très serviable. Le petit déjeuner était super et le service fabuleux. Merci j'aimerais revenir!
Réponse du propriétaire :
Cher Stefano, Merci beaucoup pour l'évaluation positive de votre séjour dans notre maison. Vos éloges envers nos employés sont une grande motivation pour toute l'équipe, que nous sommes heureux de partager avec eux! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale. Cordialement de Cologne, Jenifer Ours Coordonnatrice des ventes congrès -
Ivana.a
5 / 5Le 29/01/2023 à 10:14Réponse du propriétaire :
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Helmut.c
5 / 5Le 23/01/2023 à 12:24La fête d'anniversaire de mon conjoint a été parfaitement mise en place par l'hôtel, le service pendant la fête et le buffet étaient excellents ! Bravo à tous ceux qui ont contribué à en faire une fête inoubliable. Merci beaucoup !!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schneider, Merci pour votre commentaire sur votre séjour à l'AMERON Cologne Hotel Regent. J'ai lu votre avis avec enthousiasme et je suis très heureux que nous ayons pu offrir à votre partenaire une excellente fête d'anniversaire. Vos éloges pour nos employés sont une grande motivation pour toute l'équipe! Nous espérons donc vous revoir bientôt et vous adressons nos meilleures salutations ! Avec mes meilleures salutations, Jenifer Ours Coordonnatrice des ventes congrès -
Holger.r
3 / 5Le 15/01/2023 à 08:21Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits pour le réveillon du Nouvel An. L'hôtel était complet. Très bien situé, le tram s'arrête devant la porte. Très bon petit déjeuner buffet. Maintenant la déduction négative et donc 2 étoiles. Le personnel du bar n'était pas particulièrement sympathique pendant notre séjour. La carte a été "claquée" sur la table sans commentaire, s'il vous plaît et merci sont apparemment aussi des mots étrangers. Nous avons quitté le bar après un verre et n'y sommes pas retournés. Nous avions la chambre accessible aux handicapés 110. Cette chambre est un désastre pour les personnes sans handicap (comme nous). Peu ou pas d'étagères dans la salle de bain, installations auxiliaires ennuyeuses, lavabo avec robinet automatique un désastre. Comment "l'homme" est-il censé se raser ici, par exemple ? Je conseille à la direction de l'hôtel de passer quelques nuits dans cette chambre en couple !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gross, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu vous convaincre de l'emplacement et de la nourriture au petit déjeuner. Bien sûr, j'ai lu avec regret votre critique de votre séjour. De manière générale, la gentillesse de nos employés est appréciée, c'est pourquoi nous regrettons particulièrement que votre expérience dans notre bar d'hôtel n'ait pas été positive. J'ai déjà demandé une discussion interne avec notre personnel de bar et abordé les points en conséquence. Je comprends que l'espace de rangement dans nos chambres pour personnes à mobilité réduite est un peu moins important, veuillez m'excuser. Cependant, toutes nos chambres disposent de robinets d'eau automatiques. Nous serions très heureux si vous nous donniez une seconde chance lors de votre prochaine visite à Cologne pour vous convaincre pleinement de notre service. Je suis heureux de noter que nous vous invitons également à un surclassement gratuit vers une catégorie supérieure en guise de petite compensation. Salutations de Cologne, ton Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
zakaria.a
5 / 5Le 09/01/2023 à 21:24Réponse du propriétaire :
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Beate.i
5 / 5Le 09/01/2023 à 01:04Super hôtel avec un excellent service. Le "régulateur de climat" a été immédiatement réinitialisé et cela au cours d'un week-end..... Les souhaits sont tentés d'être exaucés. Le buffet du petit-déjeuner laisse peu à désirer et est toujours rempli dès que possible. Arrêt de tram à proximité immédiate. Dans l'ensemble, le séjour dans cet hôtel était plus que digne d'être mentionné. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zimmerman, Merci beaucoup pour les commentaires concernant votre séjour à l'AMERON Cologne Hotel Regent. J'ai lu votre avis avec enthousiasme et je suis très heureux que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable. Vos éloges envers nos employés sont une grande motivation pour toute l'équipe, que nous sommes heureux de partager avec eux! Toute l'équipe se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau prochainement saluer. Cordialement de Kölle, vôtre Isabelle Stepien Responsable des ventes congrès et événements -
Riccardo.a
4 / 5Le 05/01/2023 à 08:53Bon à recommander très sympathique. Petit déjeuner pas le meilleur mais correct
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Damico, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de nos employés. Nous regrettons que vous n'ayez pas été impressionné par le rapport qualité-prix de notre petit-déjeuner. Nous complétons et élargissons constamment notre gamme et attachons une importance particulière aux produits de haute qualité et régionaux, qui sont complétés par un large choix de boissons chaudes, que vous pouvez affiner directement avec différentes saveurs. Si vous avez manqué quelque chose dans l'offre, vous pouvez nous le faire savoir dans un message personnel. Toute l'équipe de l'AMERON Hotel Regent serait très heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale. Avec mes meilleures salutations Isabelle Stepien Responsable congrès et événements -
Marco.l
5 / 5Le 01/01/2023 à 21:19Hôtel propre, petit déjeuner délicieux, prix correct et personnel agréable. Toujours mon plaisir ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Elges, Merci beaucoup pour les commentaires concernant votre séjour à l'AMERON Cologne Hotel Regent. J'ai lu votre avis avec enthousiasme et je suis très heureux que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable. Toute l'équipe se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau prochainement saluer. Avec mes meilleures salutations, Isabelle Stepien Directeur commercial -
Li.e
2 / 5Le 28/12/2022 à 08:54L'hôtel est correct ! La chambre était bien mais vieillissante. Malheureusement il faisait assez froid. Malheureusement, le petit déjeuner n'avait rien de spécial et pour 4 étoiles, nous avons manqué du pain de haute qualité. Biologique? Pas une trace ! Les deux tartinades végétaliennes étaient positives. Chambre beaucoup trop petite pour tous les clients de l'hôtel. Beaucoup trop cher pour ce que vous obtenez. La deuxième nuit, j'étais en ville pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Nous regrettons que vous n'ayez pas été impressionné par le rapport qualité-prix de notre petit-déjeuner. Nous complétons et élargissons constamment notre gamme et attachons une importance particulière aux produits de haute qualité et régionaux, qui sont complétés par un large choix de boissons chaudes, que vous pouvez affiner directement avec différentes saveurs. Si vous avez manqué quelque chose dans l'offre, vous pouvez nous le faire savoir dans un message personnel. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Cologne et vous adressons nos meilleures salutations depuis la ville de la cathédrale ! Votre Isabelle Stepien Responsable des ventes congrès et événements -
Marie.
4 / 5Le 27/12/2022 à 19:34Le séjour s'est déroulé comme prévu. Nous avions une chambre propre dans un hôtel 4 étoiles moderne. Néanmoins, nous voudrions attirer l'attention sur la critique suivante : - Le personnel de la réception était, à l'exception d'un employé, pas très attentionné, presque antipathique. - Petit déjeuner : peu de place pour s'asseoir, nombre de convives élevé, tout était très étroit et le décor était donc assez agité, l'endroit était parfois "volé", tapant sur la machine à café, ça Le personnel était encore assez froid et antipathique. Dans l'ensemble, c'est un hôtel solide qui aurait besoin d'attention pour les clients.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable et confortable avec nous et que vous ayez aimé la chambre. Nous prenons votre avis très à cœur et espérons vous accueillir à nouveau pour vous convaincre de notre qualité et de notre service. Les meilleures salutations de la ville cathédrale vous envoient Isabelle Stepien Responsable des ventes congrès et événements -
Lee.e
5 / 5Le 20/12/2022 à 20:01J'y suis allé pour la énième fois. Super endroit, pizza savoureuse, personnel agréable. Au revoir!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mette, Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su vous convaincre maintes et maintes fois et que vous êtes enthousiasmé par notre maison, notre pizza et notre emplacement. Nous nous réjouissons donc de vous revoir bientôt à Cologne et vous adressons nos meilleures salutations de Cologne ! Votre Isabelle Stepien -
Manuel.c
5 / 5Le 17/12/2022 à 08:16Bel endroit Chambres un peu petites mais toujours agréables. Super petit déjeuner Qui étaient là pour le marché de Noël. C'était donc complet mais toujours coordonné. Le stationnement était disponible. S Bahn juste en face de l'hôtel. Le soir, vous pourrez vous détendre au bar. Tout est super
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schmidt, Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur votre séjour avec nous à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu vous inspirer par le choix et la qualité de notre petit-déjeuner buffet. C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de l'emplacement et de notre maison. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale et vous adressons nos chaleureuses salutations ! Isabelle Stepien Responsable des ventes congrès et événements -
Simone.�
5 / 5Le 14/12/2022 à 18:21Bel hôtel. Très bon service. Petit déjeuner copieux et jamais longue attente, tout était toujours immédiatement rempli.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Holtring, Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur votre séjour avec nous à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu vous inspirer par le choix et la qualité de notre petit-déjeuner buffet. Vos éloges pour nos employés sont une grande motivation pour toute l'équipe! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale et vous adressons nos chaleureuses salutations ! Votre Isabelle Stepien Responsable des ventes congrès et événements -
Moe.
5 / 5Le 14/12/2022 à 16:18La chambre était très bien meublée et très propre. Le petit déjeuner était frais. Personnel et service agréable et arrangeant. Je ne peux que recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher G, Merci beaucoup pour l'évaluation positive de votre séjour dans notre maison. C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de l'emplacement et de notre maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations depuis la ville cathédrale ! Votre Isabelle Stepien -
Jonas.c
4 / 5Le 13/12/2022 à 07:54Tout était super - à part le petit déjeuner. Beaucoup trop peu d'espace pour autant de monde, il faut attendre 10 minutes pour le café à la machine et le choix est correct, mais pas génial.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schutte, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et vos paroles franches sur votre séjour chez nous. Nous regrettons que vous n'ayez pas été impressionné par le rapport qualité-prix de notre petit-déjeuner. Nous complétons et élargissons constamment notre gamme et attachons une importance particulière aux produits de haute qualité et régionaux, qui sont complétés par un large choix de boissons chaudes, que vous pouvez affiner directement avec différentes saveurs. Si vous avez manqué quelque chose dans l'offre, vous pouvez nous le faire savoir dans un message personnel. Nous tenons à nous excuser pour les temps d'attente actuellement un peu plus longs en raison du taux d'occupation très élevé dans notre maison. Toute l'équipe de l'AMERON Hotel Regent serait très heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale. Votre Isabelle Stepien Responsable des ventes congrès et événements -
Thor.N
4 / 5Le 12/12/2022 à 22:38Bonne ambiance, presque toute la nourriture italienne, c'est généralement complet pour le dîner, mieux vaut réserver
Réponse du propriétaire :
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Thomas.o
5 / 5Le 10/12/2022 à 21:38Hôtel confortable avec un bon restaurant et un bar au rez-de-chaussée. Le chemin vers le parking souterrain via l'ascenseur est passionnant, mais il peut aussi être fait sans.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur H, Merci pour votre évaluation positive et les commentaires associés sur votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable et confortable avec nous. Lors de votre prochaine visite à Cologne, nous nous réjouissons d'être à nouveau votre hôte et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là ! Votre Isabelle Stepien Directeur commercial -
Lutz.�
5 / 5Le 29/11/2022 à 22:38Super hôtel - très bien situé - accueil très sympathique - excellent petit déjeuner - excellent rapport qualité prix - prix du parking souterrain raisonnable - dans l'ensemble : plein d'étoiles qui disent tout !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hunter, Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur votre séjour avec nous à l'AMERON Cologne Hotel Regent! Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu vous inspirer par le choix et la qualité de notre petit-déjeuner buffet. Vos éloges pour nos employés sont une grande motivation pour toute l'équipe! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale et vous adressons nos chaleureuses salutations ! Isabelle Stepien Responsable des ventes congrès et événements -
Carolin.t
5 / 5Le 28/11/2022 à 11:03Notre séjour à l'hôtel était vraiment génial. Rarement vu un hôtel où le service est aussi correct. À la réception, nous avons été accueillis très amicalement et avons souligné tout ce que nous devions savoir. Les questions (par exemple, si nous connaissons le meilleur moyen de se rendre au centre-ville en tram) ont été posées de manière indépendante. Très attentionné ! Le sauna sera allumé pour vous sur demande. Il vous suffit de nous prévenir 30 minutes à l'avance. Tout ce dont vous avez besoin (serviettes de bain, pantoufles, etc.) est disponible. Le service au petit déjeuner était également impeccable et le petit déjeuner était très copieux. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Stoll, Merci beaucoup pour l'évaluation positive de votre séjour dans notre maison. Vos éloges envers nos employés sont une grande motivation pour toute l'équipe, que nous sommes heureux de partager avec eux! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale. Cordialement de Kölle, vôtre Isabelle Stepien -
Verena.c
5 / 5Le 28/11/2022 à 06:44Super hôtel pour un city trip à Cologne ! Le petit-déjeuner n'est pas à la "mesure", mais la sélection des plats est de grande qualité et tout ce dont vous avez besoin pour un petit-déjeuner dans un hôtel peut également être trouvé. Le personnel est très sympathique et serviable ! Nous avons passé 2 jours formidables à l'hôtel Ameron Regent et avons pu visiter les marchés de Noël à merveille. La ligne de train 5 passe juste devant la porte de Heumarkt & Neumarkt ! Parfait pour flâner. Les chambres premium du 12ème étage sont recommandées ! Grand lever de soleil le matin!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Berger, Merci pour votre note positive sur Google et les commentaires associés sur votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable et confortable avec nous et que vous ayez aimé la chambre. Lors de votre prochaine visite à Cologne, nous nous réjouissons d'être à nouveau votre hôte et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là ! Votre Isabelle Stepien Responsable des ventes congrès -
Chris.e
5 / 5Le 27/11/2022 à 14:40Très bel endroit. Parfait pour un voyage à Cologne. Belles chambres et un excellent petit déjeuner. On ne peut que recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rehmann, Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur votre séjour avec nous à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu vous inspirer par le choix et la qualité de notre petit-déjeuner buffet. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale et vous adressons nos chaleureuses salutations ! Votre Isabelle Stepien Responsable des ventes congrès et événements -
Britta.e
4 / 5Le 25/11/2022 à 12:44Assez loin de tout... Bonnes chambres et très bon petit déjeuner. Les pauses café pendant la réunion sont plutôt gérables.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bender, Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur votre séjour avec nous à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu vous inspirer par le choix et la qualité de notre petit-déjeuner buffet. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés de vous avoir déçu avec notre pause-café offerte. Nous aimerions beaucoup savoir à quel événement vous avez participé, car la nourriture et les boissons fournies dépendent des prestations réservées par l'organisateur. Meilleures salutations de Cologne Isabelle Stepien Responsable des ventes congrès et événements -
Matthias.c
4 / 5Le 21/11/2022 à 21:00Bon emplacement. Bon service. Belle chambre. Dans l'ensemble, nous avons été entièrement satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Eck, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de votre séjour avec nous de cette manière. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de notre maison, de nos chambres et de notre emplacement. Nous nous réjouissons donc de vous revoir bientôt à Cologne et vous adressons nos meilleures salutations depuis la ville de la cathédrale ! Son Jenifer Ours Coordonnatrice des ventes congrès -
Julian.o
5 / 5Le 16/11/2022 à 20:49Bel hôtel, chambres propres et bon petit déjeuner. Spécialités régionales et classe au lieu de masse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lohne, Nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et nous sommes heureux d'apprendre que nous pouvons vous convaincre et que vous êtes enthousiasmé par notre maison et notre petit-déjeuner buffet. Toute l'équipe se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Son Jenifer Ours Coordonnatrice des ventes congrès -
Susanne.r
5 / 5Le 12/11/2022 à 00:10La salle de réunion était d'une taille merveilleuse avec un excellent service; La nourriture était délicieuse en quantité tout à fait suffisante; L'hôtel dispose d'un parking souterrain. J'ai pu bien travailler là-bas - merci!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Trepmann, Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur votre séjour avec nous à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu vous convaincre. Vos éloges pour nos employés sont une grande motivation pour toute l'équipe! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale et vous adressons nos chaleureuses salutations ! Son Jenifer Ours Coordonnatrice des ventes congrès -
Pia.t
5 / 5Le 10/11/2022 à 16:50+ La chambre était vraiment super propre. L'équipement était moderne / dans des couleurs chaudes. Dans la salle de bain, il y avait des serviettes pour se sécher les mains à côté des serviettes de douche, un tapis de sol, des serviettes plus petites. Un gros plus, en tant que femme dans un hôtel, je trouve toujours cela super peu pratique s'il n'y a qu'une petite serviette dont vous avez réellement besoin pour vos cheveux... mais sinon il n'y en a plus une pour vous sécher les mains... +Le grand miroir de la salle de bain et le grand miroir devant le hall étaient super pratiques + Il y avait un coffre-fort dans le placard + Le personnel était super sympa. - Dans le quartier je me serais sentie mal à l'aise seule en tant que femme le soir
Réponse du propriétaire :
Chère Pya, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous à Cologne. C'est super que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de nos installations ! Nous sommes particulièrement fiers de vos compliments sur la gentillesse de nos employés. Toute l'équipe de l'AMERON Hotel Regent serait très heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale. Avec mes meilleures salutations Jenifer Ours Coordonnatrice des ventes congrès -
Anton.
5 / 5Le 10/11/2022 à 09:54Bel hôtel avec de nombreux équipements. Seul le petit déjeuner était bondé de monde et l'hôtel ne proposait pas assez de places. Certains ont dû attendre une table. Sinon, l'hôtel offre certainement quelque chose pour les yeux en plus des chambres de haute qualité. En tant que famille, nous avons reçu quelques cadeaux supplémentaires pour notre fils, ce dont nous étions très heureux. En général, le service est top et les employés ont également répondu à nos souhaits individuels. Dans l'ensemble, hautement recommandé et à un prix très raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service, de nos employés et de notre maison. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre votre place au petit-déjeuner. Avec 110 places assises, il y a généralement suffisamment de places disponibles, mais en fonction de l'occupation de la maison et des événements à Cologne, il peut malheureusement arriver que le nombre de convives dans notre restaurant s'accumule en peu de temps. Toute l'équipe de l'AMERON Hotel Regent serait très heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale. Avec mes meilleures salutations, Jenifer Ours Coordonnatrice des ventes congrès -
Ivona.u
4 / 5Le 06/11/2022 à 18:23L'hôtel est très bien situé. Les chambres sont belles et bien rangées. La nourriture au restaurant et au petit déjeuner est également excellente. Le contenu qui l'accompagne est bon. Salle de gym et sauna avec tout l'équipement nécessaire, eau, serviettes. Il n'y a pas de signal dans la salle de sport et la télévision ne fonctionne pas Je n'avais aucun signal à l'hôtel et je ne pouvais pas me connecter à leur WiFi. Les chambres ne sont pas nettoyées jusqu'à ce qu'il y ait un panneau à l'extérieur indiquant que vous voulez qu'elles soient nettoyées, ce que je trouve un peu étrange.
Réponse du propriétaire :
Chère Ivona, Merci beaucoup pour l'évaluation positive de votre séjour dans notre maison. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de notre maison, de notre restaurant et de notre emplacement. Nous étions au courant de la perturbation de la réception de la télévision dans la salle de fitness et nous l'avons corrigée depuis. En raison de la pandémie en cours et pour un travail plus durable et respectueux de l'environnement, nous ne nettoyons pas les chambres. Bien sûr, nous continuerons à les nettoyer si vous le souhaitez ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations depuis la ville cathédrale ! Votre ours Jennifer Coordonnatrice des ventes congrès -
Helma.m
4 / 5Le 01/11/2022 à 17:58Hôtel très propre, personnel sympathique, serviable et très arrangeant. Bonne connexion en train vers la ville ou vers le stade de football. Seul reproche : les chiens étaient dans la salle du petit déjeuner. Sinon, tout était super et nous le réserverions à nouveau à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Chère Helma, Merci pour votre évaluation positive et les commentaires associés sur votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable et confortable avec nous et que vous ayez aimé la chambre. Je suis particulièrement fier que vous ayez fait l'éloge de nos employés de manière si positive - merci beaucoup ! Je regrette le fait qu'il y avait des chiens dans la salle du petit déjeuner, bien sûr cela ne devrait pas être le cas - veuillez excuser la gêne occasionnée. Toute l'équipe serait très heureuse de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain voyage à Cologne. Avec nos meilleures salutations de Cologne, Son Volker Pinhack -
Fabi.
4 / 5Le 01/11/2022 à 15:46Service amical. Les chambres premium sont situées en haut et sont au calme avec une belle vue. Les lits sont confortables, de bons services inclus pour un meilleur sommeil. Les chambres ne sont pas nettoyées quotidiennement, uniquement sur demande. La climatisation est plus une ventilation. Design moderne avec des signes d'utilisation. Petit déjeuner de bonne qualité, pas de "contrôle d'entrée" gênant. Le centre-ville est accessible en environ 20 minutes en tramway.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de nous avoir attribué 4 étoiles sur 5 sur Google. Nous sommes toujours heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise et que vous avez passé un bon moment avec nous. Notre climatisation est basée sur les températures extérieures, veuillez m'excuser si cela ne semblait être qu'une ventilation. Bien entendu, vous pouvez contacter notre personnel d'accueil à tout moment si la climatisation ne fonctionne pas correctement. Nous espérons donc vous revoir bientôt et vous adressons nos meilleures salutations ! Son Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
Christine.c
5 / 5Le 30/10/2022 à 21:12Personnel très arrangeant Chambre super Dîner très bien Assez bondé de touristes au petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
chère Christine, Merci pour votre évaluation positive et les commentaires associés sur votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable et confortable avec nous et que vous ayez aimé la chambre. Je suis particulièrement heureux que vous ayez fait l'éloge de nos employés de manière si positive - merci beaucoup ! Nous espérons donc vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Cologne et vous adressons nos chaleureuses salutations, Son Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
Knuth.�
4 / 5Le 19/10/2022 à 10:15La première chambre était "bruyante" à cause du bruit qu'on ne pouvait pas éteindre, puis elle est montée au 12ème étage (premium), belle vue mais la température de la chambre n'est pas descendue en dessous de 23,5°, dommage Le dépôt de tramway est juste au coin de la rue, avec la fenêtre ouverte et un sommeil léger ...... donc seulement 3 étoiles ici. Sinon bien situé, propre et avec un petit espace sauna.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Müller, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de votre séjour avec nous de cette manière. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous convaincre de notre emplacement et de notre propreté. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Entre-temps, nous avons pu faire réparer le défaut technique du système de climatisation par une entreprise spécialisée. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Cologne et vous adressons nos meilleures salutations depuis la ville de la cathédrale ! Son Isabelle Stepien -
Holger.a
5 / 5Le 16/10/2022 à 12:37Nous avons tenu notre réunion d'équipe à l'hôtel. Une visite de la ville de Cologne était prévue pour la soirée. L'hôtel est à proximité de l'arrêt de tram. Les installations et le service sont également très bons. Il y a 4 bornes de recharge pour véhicules électriques dans le parking souterrain. 2 uniquement pour Tesla et 2 général. Très bien. Seule la petite restauration du matin de la réunion a été aménagée très mesquinement par l'employée de service. La critique a été acceptée par la réceptionniste. . . Oubliez ça.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fax, Merci beaucoup pour l'évaluation positive de votre séjour dans notre maison. C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de l'emplacement et de notre maison. Je tiens également à vous remercier pour vos commentaires constructifs sur la restauration de la conférence, dont je me réjouis de discuter avec l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations depuis la ville cathédrale ! Jenifer Ours Coordonnatrice des ventes congrès -
mary.s
5 / 5Le 13/10/2022 à 08:02Très bel endroit. Ameublement moderne. Personnel de la réception sympathique. Buffet petit déjeuner très bon et avec un large choix. Le personnel responsable du petit déjeuner était très sympathique et arrangeant. Nous avons passé une nuit très calme et relaxante et réserverons cet hôtel à notre retour à Cologne.
Réponse du propriétaire :
Cher Uszkurat, Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur votre séjour avec nous à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu vous inspirer par le choix et la qualité de notre petit-déjeuner buffet. Vos éloges pour nos employés sont une grande motivation pour toute l'équipe! Lors de votre prochaine visite à Cologne, nous nous réjouissons d'être à nouveau votre hôte et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là ! Jenifer Ours Coordonnatrice des ventes congrès -
Claudia.i
5 / 5Le 11/10/2022 à 20:52Hôtel au top, très propre, super chambre avec café ou thé dans la chambre. Sport et sauna possible... bon emplacement par rapport au centre ville. Très bon petit déjeuner et tout le monde est super sympa.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fiss, Merci pour votre note positive sur Google et les excellents commentaires sur votre séjour avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de notre maison, de nos chambres et de notre emplacement. Nous sommes particulièrement fiers de vos compliments sur la gentillesse de nos employés. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale. Cordialement de Cologne, Jenifer Ours Coordonnatrice des ventes congrès -
Gabriele.e
3 / 5Le 08/10/2022 à 21:39L'hôtel et la chambre étaient bien, le personnel était très gentil. La seule chose que je trouve scandaleuse, c'est que nous avons payé 40 euros pour nous garer pendant 2 nuits. Et cela en tant que clients de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Madame White, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable et confortable avec nous et que vous ayez aimé la chambre. Nous sommes vraiment désolés que nos frais de stationnement aient réduit le rapport qualité-prix pour vous. Pour cette raison, nous avons publié nos frais de stationnement de manière transparente sur tous les canaux. Nous signalons également les frais directement à la barrière afin que nous puissions informer nos clients directement sur place. Bien sûr, vous êtes libre d'utiliser un parking public gratuit à proximité de l'hôtel. Nous espérons que vous vous convaincrez à nouveau de notre maison lors de votre prochain séjour à Cologne et nous vous envoyons les meilleures salutations de la ville de la cathédrale. Sincères amitiés Jenifer Ours Coordonnatrice des ventes congrès -
Paul.�
4 / 5Le 08/10/2022 à 13:51J'ai trouvé l'Ameron assez bon dans l'ensemble. Chambre moderne (mais pas particulièrement agréable) et très bon petit déjeuner. Le personnel était sympa aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hoser, Merci beaucoup pour l'évaluation positive de votre séjour dans notre maison. Vos éloges pour nos employés sont une grande motivation pour toute l'équipe! Nous sommes vraiment désolés que cela n'ait pas été reflété dans le mobilier de votre chambre. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale et vous adressons nos chaleureuses salutations ! Jenifer Ours Coordonnatrice des ventes congrès -
Ramona.
5 / 5Le 06/10/2022 à 17:53Personnel sympathique et chambres très agréables ! Il y en a pour tous les goûts au petit-déjeuner (sélection sans gluten, machine à café au lait d'avoine en supplément !). De plus, un excellent emplacement avec de bonnes connexions (lignes 1, 7 et 13)
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur votre séjour avec nous à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes enthousiasmé par notre maison, notre buffet de petit-déjeuner et notre emplacement. Vos éloges pour nos employés sont une grande motivation pour toute l'équipe! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale et vous adressons nos chaleureuses salutations ! Jenifer Ours Coordonnatrice des ventes congrès -
Holger..
4 / 5Le 04/10/2022 à 13:49Hôtel d'affaires chic avec un copieux petit-déjeuner. Ils valorisent la durabilité et proposent également de nombreux produits biologiques. Le service amical a toujours demandé ce que nous voulions.
Réponse du propriétaire :
Cher Holger, Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur votre séjour avec nous à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu vous inspirer par le choix et la qualité de notre petit-déjeuner buffet. Vos éloges pour nos employés sont une grande motivation pour toute l'équipe! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale et vous adressons nos chaleureuses salutations ! Son Isabelle Stepien Responsable des ventes congrès -
Nano.r
4 / 5Le 02/10/2022 à 16:31Chambres agréables, propres, bien meublées, la réception très agréable et le hall très agréable. Au petit-déjeuner, il y a de nombreux produits bio, que je trouve excellents, et même une machine à café remplie de lait d'avoine. Il y a suffisamment de fruits, de muesli et de tartinades végétaliennes. je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Archaeum, Merci pour votre note positive sur Google et les commentaires associés sur votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable et confortable avec nous et que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Toute l'équipe de l'AMERON Cologne Hotel Regent serait ravie de vous accueillir prochainement dans la ville de la cathédrale. Avec mes meilleures salutations Isabelle Stepien Responsable des ventes congrès -
Angelika.u
4 / 5Le 18/09/2022 à 19:34Bel hôtel, chambre agréable et calme, le personnel était sympathique. Dans la chambre il y avait un frigo et une bouilloire, ainsi que du café et des blancs.Nettoyage de la chambre uniquement en cas de besoin. On trouve le petit déjeuner à presque 20 euros un peu cher s'il n'est pas compris dans le prix de la chambre. C'est bon et savoureux, mais nous pensons que le prix est trop élevé. Nous trouvons également les frais de stationnement de plus de 20 euros par nuit un peu élevés. l'emplacement est correct
Réponse du propriétaire :
Chère Angélique, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service, de nos employés et de la propreté. Nous regrettons que vous n'ayez pas été impressionné par le rapport qualité-prix de notre petit-déjeuner. Nous complétons et élargissons constamment notre gamme et attachons une importance particulière aux produits de haute qualité et régionaux, qui sont complétés par un large choix de boissons chaudes, que vous pouvez affiner directement avec différentes saveurs. Si vous avez manqué quelque chose dans l'offre, vous pouvez nous le faire savoir dans un message personnel. Bien sûr, il y a aussi la possibilité d'utiliser des parkings gratuits à proximité de l'hôtel, ceux-ci sont reliés par une courte promenade. Merci de nous contacter pour vos prochaines réservations. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Son Volker Pinhack -
Dennis.i
4 / 5Le 17/09/2022 à 07:38Bel hôtel de classe moyenne, excellent petit déjeuner. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Le contrôle du climat demande un certain temps d'adaptation. Un simple bouton marche/arrêt serait bien. Hôtel pas mal insonorisé, on peut dormir tranquille. Les matelas pourraient être un peu plus durs.
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous à Cologne. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous! Merci beaucoup pour vos commentaires, n'hésitez pas à parler au personnel sur place, qui vous expliquera comment faire fonctionner la climatisation - nous avons également joint récemment de nouvelles instructions d'utilisation simplifiées. Bien sûr, nous avons des chambres avec différents degrés de fermeté des matelas, veuillez nous en informer lors de votre future réservation, bien sûr, une chambre correspondante vous sera alors attribuée. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Avec nos meilleures salutations de Cologne, Son Volker Pinhack -
Emelie.a
5 / 5Le 15/09/2022 à 00:30Très bel hôtel - aucun défaut dans la chambre, superbe vue ! Et un excellent service 😊👍🏼 Nous serions ravis de revenir
Réponse du propriétaire :
Chère Emélie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous avec d'autres voyageurs. Nous sommes particulièrement heureux de ces éloges et nous serons heureux de les partager avec nos employés ! Toute l'équipe de l'AMERON Cologne Hotel Regent serait ravie de vous accueillir prochainement dans la ville de la cathédrale. Avec mes meilleures salutations, Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
Sa.e
5 / 5Le 12/09/2022 à 09:10Un hôtel très agréable, propre et chic! Personnel sympa. Un grand choix au buffet du petit déjeuner. Lits propres et confortables. Nous nous sommes sentis à l'aise tout autour. Il y avait un parking souterrain directement sur place. salle de fitness, sauna. Vous pouvez vous rendre au centre-ville très rapidement.
Réponse du propriétaire :
Chère Sa Ré, Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur votre séjour avec nous à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu vous inspirer par le choix et la qualité de notre petit-déjeuner buffet. Nous sommes particulièrement fiers des éloges que vous adressez à nos employés. Nous serons heureux de partager vos éloges avec tous les départements. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochaine visite à Cologne. Salutations de Cologne, Son Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
Julia.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 15:59Une nuitée tout confort ! Nous avons eu une chambre pour 3 personnes vraiment pas chère, comprenant le bien-être et le petit-déjeuner. Malgré le lit supplémentaire (qui était également inclus dans le prix), la chambre était très grande et spacieuse. La salle de bain et la chambre étaient super propres et modernes. Le sauna était merveilleux et relaxant à 22h ! Le point culminant était le petit déjeuner. Des produits de qualité qui ont bon goût !
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un séjour agréable et confortable. Toute l'équipe se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations de Cologne, Son Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
M.
5 / 5Le 10/09/2022 à 22:22Un super hôtel avec un personnel formidable et un très, très bon restaurant ! Places de parking disponibles en nombre suffisant. Buffet petit-déjeuner au top. Super petit sauna avec de superbes douches. Dans l'ensemble, un très bon hôtel avec un personnel très sympathique! Nous serions ravis de revenir :-)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour les commentaires concernant votre séjour à l'AMERON Cologne Hotel Regent. J'ai lu votre avis avec enthousiasme et je suis très heureux que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable. Toute l'équipe se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations de Cologne, Son Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
Hans.e
4 / 5Le 05/09/2022 à 16:51Je n'y suis pas resté moi-même. Mais mes amis étaient très contents. Le petit déjeuner en particulier était très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Hans-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager les expériences de vos amis avec nous avec d'autres voyageurs. Nous sommes particulièrement heureux de ces éloges et nous serons heureux de les partager avec nos employés et sommes très heureux d'avoir laissé une impression durable ! Meilleures salutations, Son Volker Pinhack -
Sabine..
5 / 5Le 29/08/2022 à 11:20Bel endroit! Nous avons passé une nuit à l'Ameron et le service est vraiment super. A souligner absolument : le petit déjeuner ! Nous avons rarement pris un aussi bon petit déjeuner dans un hôtel ! La fraîcheur/la sélection/l'abondance, etc., etc., c'est imbattable ! Le personnel et je pense que le chef est constamment autour du buffet et voit ce qui peut être réapprovisionné, etc. Le petit déjeuner a duré jusqu'à 11h et même si certaines personnes sont arrivées à 10h55, le personnel était sympathique et le buffet était toujours plein à ras bord et il y avait beaucoup de choix ! Super !!!!! Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Chère Sabine, Merci beaucoup pour l'évaluation positive et vos excellents commentaires sur votre séjour dans notre maison. Toute l'équipe est ravie de votre retour et d'avoir pu vous préparer un excellent séjour dans notre maison. Vos merveilleux éloges pour nos plats du petit-déjeuner et le service fourni par le personnel sont une grande motivation pour toute l'équipe ! Nous serions donc très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochaine visite à Cologne. Avec nos meilleures salutations de Cologne, Son Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
Igor.i
4 / 5Le 24/08/2022 à 16:50Merveilleux hôtel avec restaurant. Excellent service et excellentes performances. Les choses qui ont fait de cette note "seulement" 4 étoiles incluent : 1. Que le processus pour ne pas nettoyer la chambre n'a pas vraiment fonctionné pour moi. J'ai indiqué que la chambre n'avait pas besoin d'être nettoyée, mais elle a été nettoyée inutilement. 2. La télécommande du téléviseur dans la chambre n'est pas vraiment propre ou semble à peine nettoyée. 3. Cela peut être très méticuleux, mais malheureusement je n'ai pas pu trouver la bouteille d'eau promise dans la chambre. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel et aussi un super restaurant. Il y a quelques points que vous devriez peut-être prendre à cœur.
Réponse du propriétaire :
Cher Igor, Merci beaucoup pour l'évaluation positive de votre séjour dans notre maison. C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de l'emplacement et de notre maison. Merci pour les points soulevés ! Je discuterai du nettoyage des télécommandes dans les chambres avec notre gouvernante, bien sûr, elles doivent également être soigneusement nettoyées et désinfectées. Veuillez excuser que votre chambre ait été nettoyée malgré votre renonciation. Veuillez parler à mes collègues à la réception à tout moment si, par exemple, la bouteille d'eau manquait dans votre chambre ou si la télécommande n'était pas propre, celle-ci sera remplie ou nettoyée immédiatement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'AMERON Hotel Regent lors de votre prochain voyage à Cologne. Cordialement vous envoie, Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
Ermet.a
2 / 5Le 23/08/2022 à 18:37Les chambres sont belles et grandes. L'emplacement est moyen. C'est une bonne distance de la ville et un peu plus bruyant. Le WiFi ne fonctionnait pas du tout ! Malheureusement, la télévision ne fonctionnait pas non plus. Hôtel d'affaires avec WiFi non fonctionnel absolument interdit, donc un maximum de 2 étoiles. Le petit déjeuner n'est malheureusement que de qualité moyenne mais bon choix.
Réponse du propriétaire :
Cher Ermet, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux de pouvoir vous inspirer avec nos chambres. Nous nous excusons si la connexion internet n'a pas fonctionné pendant votre séjour. Veuillez nous écrire dans un message personnel dans quelle chambre vous avez séjourné afin que nous puissions vérifier le routeur et la connexion Internet en conséquence. Nous regrettons également que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité de nos plats de petit-déjeuner, quels plats vous ont manqué ou qu'est-ce qui vous a manqué dans notre offre. Nous élargissons constamment la sélection de composants et serions très heureux de recevoir vos commentaires. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite à Cologne et si vous nous donnez une autre seconde chance. Avec mes meilleures salutations, Votre Volker Pinhack -
Alex..
4 / 5Le 23/08/2022 à 14:14Bel hôtel moderne bien situé pour visiter la ville. Mais pas de minibar ni de frigo dans la chambre c'est un peu dommage pour un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Merci beaucoup pour l'évaluation positive de votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez passé des jours de détente avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé de réfrigérateur dans votre chambre. Veuillez nous faire savoir que vous souhaitez un réfrigérateur la prochaine fois que vous espérez visiter notre hôtel, les collègues à la réception ou lors de la réservation. Nous serons heureux de prendre note de ceci et mettre à votre disposition une pièce munie d'un frigo. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison et vous adressons nos chaleureuses salutations de Cologne, Votre Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
Simsa.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 17:12Un très bel hôtel. Chambres meublées avec goût, très confortables. Le lit était super confortable et tout était très propre ! Ce serait bien si vous pouviez régler vous-même la température ambiante / la climatisation. Excellent service, personnel très très sympathique. Absolument à recommander. Nous nous sommes sentis très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Cher Sims Labim, Merci pour votre note positive sur Google et les commentaires associés sur votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable et confortable avec nous et que vous ayez aimé la chambre. Lors de votre prochaine visite à Cologne, nous nous réjouissons d'être à nouveau votre hôte et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là ! Parlez-nous de la climatisation ! Votre Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
Stefan.u
5 / 5Le 20/08/2022 à 10:25Réponse du propriétaire :
-
Jürgen.c
4 / 5Le 19/08/2022 à 11:02L'hôtel est vraiment recommandé, très bien entretenu, personnel très sympathique, le petit déjeuner est excellent et grand choix, malheureusement ils ne sont pas très flexibles ici, le matin à 9 heures à l'hôtel et il n'y avait soi-disant pas de chambre libre, enregistrement A partir de 15h ou 16h et avant ça rien n'y fait, dans l'ensemble on reprendrait cet hôtel, mais Cologne n'a pas assez à offrir pour y passer encore quelques jours. Salutations d'Augsbourg
Réponse du propriétaire :
Cher Jürgen, Merci pour votre excellente critique positive de votre séjour avec nous à l'AMERON Cologne Hotel Regent et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux d'avoir pu vous inspirer avec notre petit-déjeuner et le personnel amical. Soyez assuré que si nous avons des chambres disponibles le matin, vous pouvez bien sûr vous enregistrer directement. Cependant, je vous demande de comprendre que le départ est possible jusqu'à 12h00, de sorte que dans certaines circonstances, il peut ne pas être possible de s'enregistrer directement. Nous avons été très heureux de votre retour et le partagerons avec toute l'équipe. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors d'une autre visite à Cologne ! Votre Volker Pinhack -
Anja.c
4 / 5Le 14/08/2022 à 21:38Personnel extrêmement sympathique! Les chambres sont très belles et propres. Malheureusement, relativement peu de prises près du lit, le réfrigérateur ne fonctionne que médiocrement et la douche n'est pas terrible. Je recommanderais certainement. L'emplacement n'est pas vraiment idéal pour un voyage privé où vous voulez voir la ville. Il faut un bon moment pour se rendre dans la vieille ville ou les "attractions". Le stationnement est disponible dans le parking de l'hôtel ou également sur le bord de la route dans la rue de l'hôtel (cette dernière serait gratuite et pas si loin). Malheureusement, le sauna et l'espace fitness sont en supplément.
Réponse du propriétaire :
Chère Anya, Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur votre séjour avec nous à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service, de nos employés et de la propreté. Bien sûr, nous regrettons à nouveau que la douche et le frigo n'aient pas fonctionné parfaitement. Peut-être souhaitez-vous nous envoyer votre période de séjour et votre numéro de chambre dans un e-mail personnel afin que nous puissions le vérifier et le réparer en conséquence - nous vous en serions très reconnaissants. Vous écrivez que notre sauna et notre espace fitness sont payants - l'utilisation elle-même est gratuite, seule l'utilisation de notre solarium est associée à des frais supplémentaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Cologne et vous adressons nos meilleures salutations de Cologne, Son Volker Pinhack -
Stephan.l
5 / 5Le 14/08/2022 à 16:32Séjour très agréable en famille. Chambres bien et propres, personnel très sympathique. Bon petit déjeuner buffet avec des ingrédients locaux et biologiques de haute qualité. Bien situé pour arriver en voiture et visiter le centre-ville avec les transports en commun (tram).
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de votre séjour avec nous de cette manière. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de notre maison, de nos chambres et de notre emplacement. Nous sommes également particulièrement ravis que vous ayez si bien apprécié les plats de notre buffet de petit-déjeuner ! Nous nous réjouissons donc de vous revoir bientôt à Cologne et vous adressons nos meilleures salutations depuis la ville de la cathédrale ! Votre Volker Pinhack -
Katharina.c
5 / 5Le 09/08/2022 à 15:25Hôtel très agréable et moderne, bien situé et parfaitement desservi par les transports en commun. Vous êtes dans la ville après cinq arrêts. Le service est super (réception et petit déjeuner expérimenté). Il est très bien entretenu et ça sent bon partout. (astérisque +) La vue sur la ville depuis le 14e étage est magnifique. Une particularité est le menu d'oreillers (jamais expérimenté auparavant) pour un sommeil réparateur, tout le monde reçoit de jolis extras pour "se sentir chez soi". Merci pour un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, wow- quels merveilleux commentaires sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes vraiment ravis d'avoir pu vous offrir un séjour confortable et agréable dans notre maison et que vous vous souveniez si positivement de notre menu d'oreillers ! Lors de votre prochaine visite à Cologne, nous nous réjouissons d'être à nouveau votre hôte et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là ! Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
Bianca.i
5 / 5Le 07/08/2022 à 21:54Endroit super sympa. Avait une chambre premium. C'était très propre, grand et le lit extrêmement confortable. Le personnel était courtois et poli. Le petit déjeuner était bon, il y avait aussi une petite mais bonne sélection pour les clients végétariens/végétaliens. Le café, ainsi que l'Osaft étaient très savoureux et tout était frais.
Réponse du propriétaire :
Chère Bianca, J'ai lu votre avis avec enthousiasme et je suis très heureux que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable. Nous sommes heureux de partager vos éloges pour nos employés, la propreté et le petit déjeuner dans tous les départements ! Toute l'équipe se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations de Cologne, Son Volker Pinhack -
Gero.o
1 / 5Le 01/08/2022 à 11:41Nous avions réservé trois nuits mais avons dû partir après la première nuit car la nouvelle climatisation est dégueulasse. Il ne refroidit pas correctement pendant la journée - c'est un meilleur ventilateur et vous ne pouvez pas l'éteindre la nuit, il y a toujours un bruit de fond. C'est parfois plus parfois moins bruyant dans toutes les pièces. Aux frontières de la torture.
Réponse du propriétaire :
Cher Gero von Bodefeld, Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait des chambres ou de la climatisation de nos chambres et que le bruit de fond vous ait privé de votre sommeil. Nous regrettons beaucoup la situation et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et serions donc très heureux si vous nous contactiez dans un message personnel pour discuter personnellement de votre déception et de vos expériences, ainsi que d'une indemnisation et d'autres mesures internes spécifiques à engager. Nous sommes bien sûr à votre disposition pour cela à tout moment. Nous serions très heureux et espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous convaincre de notre service. En vous adressant les meilleures salutations de la ville cathédrale, Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
Sabrina.�
1 / 5Le 01/08/2022 à 07:46La chambre était tachée et sale dans la salle de bain, en particulier le sol de la douche. La moquette avait aussi des taches. L'eau froide dans la douche ne fonctionnait pas non plus. Des toiles d'araignées dans les coins et de la poussière pelucheuse sur le sol. La climatisation ne pouvait pas être complètement éteinte non plus, il y avait donc un bourdonnement toute la nuit. Après 2 notifications des défauts, rien n'a été corrigé ni proposé une autre chambre. Le personnel était ennuyé et antipathique à l'arrivée. Plus jamais. Petit déjeuner et restaurant cependant sans défauts. Ici, ils étaient sympathiques et arrangeants.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina Muller, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à l'AMERON Hotel Regent sur Google. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous convaincre par le service et la cuisine du petit déjeuner. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas trouvé votre chambre en parfait état à votre arrivée et qu'aucune solution appropriée, c'est-à-dire un nettoyage ou un déménagement, n'ait été proposée. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Chère Sabrine, Nous prenons très à cœur vos commentaires et en discuterons en interne dans les services et avec nos employés. Malgré les circonstances, nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance de vous convaincre de notre qualité et de notre service. Nous serions très heureux si vous nous contactiez dans un message personnel pour discuter personnellement de votre déception et de vos expériences, ainsi que pour pouvoir compenser et initier d'autres mesures internes ciblées. Nous sommes bien sûr à votre disposition pour cela à tout moment. Son Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
Karl.t
5 / 5Le 14/07/2022 à 16:15Un hôtel où l'on se sent à l'aise. Tout est bien conçu et propre. L'ensemble du personnel était toujours sympathique et courtois avec nous. Tout ce dont vous avez besoin est dans la chambre, la climatisation, une belle salle de bain, un lit confortable, une télévision incroyablement grande, le WIFI gratuit et un coffre-fort. Le petit déjeuner est excellent ! Le choix est énorme et la nourriture est de haute qualité, principalement biologique, une machine à café avec un grand choix est disponible. Le personnel de service est constamment occupé à garder tout propre et à remplir les courses. Les lignes de train sont à quelques minutes à pied, donc se connecter au reste de la ville n'est pas un problème.
Réponse du propriétaire :
Cher Karl, Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur votre séjour avec nous à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Wow, j'ai lu votre avis avec enthousiasme et je suis très heureux que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable et que vous vous sentiez si à l'aise avec nous - merci beaucoup pour les excellentes lignes. Nous serions heureux de partager votre avis avec tous les employés. Toute l'équipe se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochaine visite à Cologne. Salutations de Cologne, Son Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
Manfred.u
5 / 5Le 05/07/2022 à 22:55C'est un super hôtel. Chambres propres. Bon petit déjeuner. Personnel sympathique et attentionné. Nous nous sommes sentis très à l'aise et reviendrons à l'hôtel à l'occasion et bien sûr le recommanderons.
Réponse du propriétaire :
Cher Manfred, wow - quel très bon retour sur votre séjour dans notre maison, merci beaucoup pour la note 5 *! C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de l'emplacement et de notre maison. Nous serons ravis de partager votre avis avec toute l'équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations depuis la ville cathédrale ! Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
Marcel.i
5 / 5Le 03/07/2022 à 17:47Enregistré pour un concert au stade. A 30 bonnes minutes à pied. Chambres grandes et propres. Personnel à l'accueil et au service très sympathique. Le petit déjeuner ne laisse également rien à désirer. Revenir...
Réponse du propriétaire :
Cher Marcel, Merci pour votre évaluation positive et les commentaires associés sur votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable et confortable avec nous et que vous ayez aimé la chambre. Nous sommes particulièrement fiers de vos compliments sur la gentillesse de nos employés. Toute l'équipe de l'AMERON Hotel Regent sera ravie de vous accueillir à nouveau dans la cité cathédrale pour le prochain concert. Avec mes meilleures salutations Volker Pinhack -
Tim.�
4 / 5Le 19/06/2022 à 17:43Chambres propres, des problèmes mineurs ont été résolus rapidement. Le bar propose de bons cocktails fraîchement préparés. Le buffet du petit-déjeuner pourrait être un peu plus copieux (par exemple Nürnberger ou une deuxième machine à café pour des temps d'attente plus courts), mais cela ne veut pas dire que c'est mauvais.
Réponse du propriétaire :
Cher Tim, Merci de nous avoir attribué 4 étoiles sur 5 sur Google. Nous sommes toujours heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise et que vous avez passé un bon moment avec nous. . Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre complètement avec la sélection de nos plats de petit-déjeuner. Nous complétons et élargissons constamment notre offre et accordons une importance particulière aux produits de haute qualité, régionaux et de saison Malheureusement, nous avons eu un défaut dans la deuxième machine à café lors de votre séjour, je vous présente donc mes excuses pour les temps d'attente/la gêne occasionnée . Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochaine visite à Cologne. Meilleures salutations, Volker Pinhack -
Lan.r
4 / 5Le 04/06/2022 à 00:13L'hôtel est très bien situé. Juste à la fin de l'agitation, donc avec un peu de chance, vous pouvez obtenir une place de parking gratuite à moins de 100 m. L'hôtel a l'air très chic et moderne. Les chambres sont techniquement très bien équipées. Malheureusement, pour un hôtel aussi central et moderne, le WiFi était plutôt de classe moyenne inférieure. Autre point négatif, la douche n'était pas chaude. Après 3 minutes d'eau courante, j'ai abandonné et je me suis endormi sans douche. Mais ce sont les seules critiques. Comme je n'étais là que pour 2 nuits et que je devais partir le lendemain, je ne me suis pas plaint. Le sauna est assez réussi. Des serviettes et même de l'eau, si ce n'est pas en rupture de stock, étaient également disponibles. Le petit déjeuner était assez petit, mais régional, bio et durable. Il est normal que vous ne puissiez proposer qu'une plus petite sélection. Mais tout a été rempli rapidement. La seule chose qui n'était pas si bonne était les œufs brouillés. Chaque matin, c'était insuffisamment cuit et gluant. Dans l'ensemble cependant, nous y retournerons la prochaine fois qu'il y aura de l'eau chaude dans la douche. Vous pouvez très bien vivre avec les autres défauts.
Réponse du propriétaire :
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Twinny.
5 / 5Le 22/05/2022 à 15:56L'hôtel était facilement accessible, juste sur une route principale. Comme notre chambre était "à l'arrière", je ne peux rien dire sur le volume. Nous pouvions dormir avec la fenêtre ouverte, la fenêtre était munie d'un dispositif anti-basculement. J'ai aimé la décoration de tout l'hôtel - mais surtout la salle du petit déjeuner. Le personnel à la réception ainsi qu'au service était très gentil, amical, serviable et informatif. Merci beaucoup! Le buffet du petit-déjeuner était bien préparé et offrait tout ce dont vous avez besoin pour bien commencer la journée - même en qualité bio. Le service ici était attentionné mais très discret. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel et fortement recommandé pour un voyage à Cologne !
Réponse du propriétaire :
Chère Twinnie, Merci beaucoup pour les commentaires concernant votre séjour à l'AMERON Cologne Hotel Regent. J'ai lu votre avis avec enthousiasme et je suis très heureux que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable et que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous espérons donc vous revoir bientôt et vous adressons nos meilleures salutations ! Votre Volker Pinhack -
Nicole.
4 / 5Le 13/05/2022 à 13:58Bon emplacement, bon petit déjeuner mais trop d'attente à la machine à café. Que 2 machines avec un hôtel plein......La chambre ok sans plus et les couleurs tristounettes. Dans un 4* j'aimerais avoir les toilettes séparées de la salle de bain . Accueil sumpa
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions chaleureusement pour l'évaluation positive de votre séjour dans notre établissement. Nous regrettons l'attente à la machine à café au petit-déjeuner et vous prions de nous en excuser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine visite à Cologne. Salutations cordiales de Cologne Votre Volker Pinhack -
Simon.e
3 / 5Le 09/05/2022 à 23:39L'Ameron à Cologne est un hôtel international rénové il y a quelques années, avec des chambres bien entretenues et relativement modernes. Des petits cadeaux ont été laissés dans la salle, très appréciés. Cependant, l'accueil s'est avéré assez froid et peu informatif. Le petit déjeuner, à 20 € par personne, est assez cher. Quant à la chambre, la baignoire est vraiment très inconfortable : pour se doucher il n'y a pas d'autre alternative que de tenir la douchette à la main. Pas idéal. Le centre est à six arrêts de tram, situé juste devant l'hôtel. Nous sommes aussi revenus à pied, mais c'est vraiment très long. Un bon hôtel, certainement l'un des meilleurs de la ville, mais avec seulement un rapport qualité prix correct.
Réponse du propriétaire :
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Yvonne.i
5 / 5Le 08/05/2022 à 13:35La situation du parking n'est pas géniale et tout était occupé. Le petit déjeuner était suffisamment varié et très propre et de grande qualité. Les chambres étaient bien entretenues et propres et tout ce dont vous avez besoin était là. Le sauna était très agréable à utiliser après consultation avec le personnel et était propre et bien rangé. Personnel amical. Bon séjour pour explorer la ville de Cologne.
Réponse du propriétaire :
Chère Yvonne, Merci pour votre évaluation positive et les commentaires associés sur votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable et confortable avec nous et que vous ayez aimé la chambre. Lors de votre prochaine visite à Cologne, nous nous réjouissons d'être à nouveau votre hôte et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là ! Avec mes meilleures salutations, Volker Pinhack -
Jakob.e
5 / 5Le 07/05/2022 à 21:32La chambre était super et je me sentais très à l'aise. Tout était propre et très confortablement meublé, la baignoire était un peu petite pour les personnes de grande taille. Le tram juste devant la fenêtre était un peu trop bruyant pour moi, mais pas beaucoup. Bien sûr, l'AMERON ne peut rien y faire. L'emplacement de l'hôtel est par ailleurs bien en raison du tram juste en face de la porte d'entrée, mais plus dans le centre-ville. Cependant, c'est aussi à distance de marche. Le service et le personnel étaient super - sympathiques et serviables, vraiment bien ! Ma seule critique est le petit déjeuner. Ici j'ai raté un peu la sélection de produits végétariens et les petits pains étaient un peu collants. Mais j'en ai marre quand même. :-) Dans l'ensemble, je ne peux que recommander l'AMERON !
Réponse du propriétaire :
Cher Jacob, Toute l'équipe AMERON tient à vous remercier du fond du cœur pour vos commentaires positifs et positifs. Ravi que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Nous transmettrons bien sûr vos éloges pour nos employés à tous les départements. Nous complétons et élargissons constamment notre gamme et attachons une importance particulière aux produits de haute qualité et régionaux. Je serai heureux de transmettre votre critique à notre cuisine afin que la sélection soit vérifiée et ajustée en conséquence. Nous espérons vous accueillir de nouveau à l'AMERON Hotel Regent lors de votre prochaine visite à Cologne. Salutations de Cologne, Votre Volker Pinhack -
Chris.i
5 / 5Le 20/04/2022 à 10:51Rien à redire ! Même si je cherchais, je ne trouverais rien ici. - Chambre propre, assez grande et raisonnablement équipée. - Personnel sympathique et serviable - Le petit déjeuner est l'un des meilleurs que j'aie jamais eu et il y avait aussi d'autres hôtels 4 et 5 étoiles ! - Parking avec une taille raisonnable, des places individuelles (adaptées à la taille actuelle du véhicule) et des places disponibles suffisantes. Il y a aussi un parking souterrain. Cet hôtel est très approprié pour un court séjour, mais aussi pour un séjour plus long.
Réponse du propriétaire :
Cher Chris, Toute l'équipe AMERON tient à vous remercier du fond du cœur pour vos commentaires positifs et positifs. C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de l'emplacement et de notre maison. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que nous avons pu vous inspirer par le choix et la qualité de notre petit-déjeuner buffet. Vos éloges pour nos employés sont une grande motivation pour toute l'équipe! Nous serions donc très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale et vous adressons nos chaleureuses salutations ! Votre Volker Pinhack -
Nadine.a
4 / 5Le 13/04/2022 à 21:34Vraiment un très bel hôtel. Je me sentais aussi très à l'aise. Les chambres étaient propres et joliment meublées. Seul mon frigo était cassé mais on m'a tout de suite proposé une nouvelle chambre. Au petit-déjeuner, vous avez beaucoup de choix et il y en a pour tous les goûts. J'aime aussi beaucoup le fait qu'ils essaient d'éviter le sucre ajouté dans le muesli, les crêpes, etc.
Réponse du propriétaire :
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Olver.a
4 / 5Le 01/04/2022 à 22:32En fait, nous n'étions là que pour rencontrer un membre de la famille qui y séjournait. Nous avons fini par passer une excellente soirée au bar. La cuisine italienne est également recommandée. Très savoureux et frais. Au fait, les enfants sont les bienvenus dans cet hôtel. Le personnel est très bien et super sympa. Si nous ne vivions pas à Cologne et ne visitions pas la ville, nous réserverions certainement un logement ici.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre "séjour" avec nous. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous! Nous sommes particulièrement fiers de vos compliments sur la gentillesse de nos employés. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison si vous avez envie de prendre un café ou une délicieuse pizza. Avec mes meilleures salutations, Votre Volker Pinhack -
Katrin.c
5 / 5Le 28/03/2022 à 10:54Un hôtel vraiment super. Le personnel à la réception et au service est très sympathique et attentionné. Les chambres sont très belles et les lits sont très confortables. Le seul petit point négatif est la climatisation, qui était toujours allumée et faisait un bruit de sifflement. Mais peut-être que nous étions trop stupides.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci beaucoup pour l'évaluation positive de votre séjour dans notre maison. Vos éloges envers nos employés sont une grande motivation pour toute l'équipe, que nous sommes heureux de partager avec eux! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale. Cordialement de Cologne, Votre Volker Pinhack -
E...
2 / 5Le 25/03/2022 à 14:12Chambre: Ils étaient ok, on pouvait ouvrir les fenêtres, on avait une belle vue et l'équipement était également ok. Cependant, la couette et les oreillers à l'intérieur étaient sales. Ce qui nous a le plus dérangé, c'est la ventilation/chauffage. Vous pouviez l'éteindre, mais quelque chose fonctionnait encore toute la nuit, ce qui rendait l'air insupportablement sec et la pièce, à 23 degrés permanents, trop chaude. Petit-déjeuner: Était bon, tout frais et savoureux. Un peu plus de choix aurait été sympa. Sauna: Malheureusement, il y a une forte déduction de points ici. Il fallait réserver le sauna, ce qui est super, mais j'attends aussi d'un hôtel 4 étoiles que les visiteurs* soient contrôlés et rangés. Quand nous sommes entrés hier soir, il y avait des chaussettes et des caleçons sales sur le sol ainsi que plusieurs serviettes usagées. Dans les douches, ça sentait aussi vraiment très désagréable, un petit têtard nageait par terre. Vraiment dangereux et insalubre. Globalement, j'en attends beaucoup plus à plus de 100€ (SecretEscapes) la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher E.P. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à l'AMERON Cologne Hotel Regent. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de nos employés. Nous complétons et élargissons constamment notre offre et attachons une importance particulière aux produits régionaux/de saison de haute qualité et essayons d'offrir notre petit-déjeuner de la manière la plus durable possible. Par conséquent, je vous demande de comprendre que la sélection est un peu moins diversifiée. Cependant, nous regrettons beaucoup les incidents que vous décrivez dans l'espace sauna, ainsi que la propreté de votre chambre. Je ne peux que m'excuser, cela ne devrait pas se passer ainsi et cela ne répond pas à nos normes. Les sujets ont déjà été discutés en interne dans les services et avec les collaborateurs responsables, et une modification immédiate a été apportée aux processus et contrôles. Cher E.P., Nous prenons très à cœur votre retour d'expérience et espérons vous accueillir à nouveau pour vous convaincre de notre qualité et de notre service. En vous adressant les meilleures salutations de la ville cathédrale, Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
David.a
4 / 5Le 08/03/2022 à 22:20Si y'avait eu du Don papa j'aurais mis 5 étoiles..
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous vous remercions pour votre évaluation positive de votre séjour chez nous à l'AMERON Köln Hotel Regent et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous avons été très heureux de votre feedback et nous le partagerons avec toute l'équipe. Nous vous envoyons nos meilleures salutations de Cologne. Volker Pinhack -
Michael.
5 / 5Le 07/03/2022 à 15:05Réponse du propriétaire :
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DiePepper.
4 / 5Le 14/02/2022 à 18:45Nous y étions en grand groupe. Nous avons été chaleureusement accueillis et conduits à notre table. Même si la nourriture était délicieuse, je me sentais très triste après avoir regardé les assiettes de mes collègues. Pour le prix, la portion (saumon aux épinards et quelques pommes de terre) est vraiment petite. En comparaison avec mes collègues qui ont commandé une pizza, qui ne l'ont pas complètement mangée. La pizza est vraiment très bonne. Les boissons étaient toujours servies plus tard sans avoir à demander si quelqu'un venait. Sinon ambiance très propre et très cosy. Le personnel de service est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
-
Bernardo.m
4 / 5Le 05/12/2021 à 23:28C'est un hôtel qui remplit les principales caractéristiques d'un hôtel, qui est d'avoir une très bonne salle de bain et un très bon lit. Les réceptionnistes sont également très polis et font du bon travail, en plus de faciliter la vie des touristes, j'ai donné quelques informations. L'hôtel dispose également d'un bon restaurant et est bien situé, à proximité d'un magnifique passage à niveau sur rail léger. Les inconvénients passent par le rapport coût-efficacité : le parking de l'hôtel est très cher, et à proximité immédiate on peut se garer gratuitement et, plus on est prêt à marcher, plus le nombre de places augmente. Le tarif journalier est également cher, mais je pense que cela était dû à la période de l'année, lorsque la demande d'hôtels dans la région est plus importante. Le petit déjeuner est également facultatif, mais il pourrait y avoir un prix plus attractif au lieu de l'absurdité qu'ils facturent, cela ne vaut même pas la peine de payer pour la commodité et au coin de la rue opposée il y a une très belle boulangerie et beaucoup moins chère.
Réponse du propriétaire :
-
Dorothea.s
5 / 5Le 05/12/2021 à 07:54Tout le monde était extrêmement sympathique ici, que ce soit lors de la réservation par téléphone ou à la réception ou tout autre personnel de service. Les chambres sont modernes et belles et meublées avec beaucoup de goût. Les lits sont confortables et la salle de bain est spacieuse et dispose de suffisamment d'espace de rangement. Le petit déjeuner était très savoureux et varié. Merci à tous pour votre gentillesse et votre disponibilité ! Nous reviendrons certainement lors de notre prochain séjour à Cologne.
Réponse du propriétaire :
Chère Dorothée, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous à Cologne. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous! Nous sommes particulièrement fiers de vos compliments sur la gentillesse de nos employés. Toute l'équipe de l'AMERON Hotel Regent serait très heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement dans la cité cathédrale. Cordiales salutations et joyeuses fêtes et une bonne année 2022 vous envoie, ton Volker Pinhack Directeur adjoint de l'hôtel -
celine.a
4 / 5Le 10/09/2021 à 18:56Grande Chambre calme, beau buffet pour le petit déjeuner, parking souterrain ou places extérieures disponibles. Seul le restaurant est à éviter (trop chère, plat de pâtes froid...)
Réponse du propriétaire :
Cher Celine, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre séjour à l'hôtel AMERON Köln Hotel Regent et pour avoir pris le temps de nous évaluer. Nous avons été très heureux de vos commentaires et nous les partagerons avec toute l'équipe. Meilleures salutations de Cologne Votre Philipp Stahl Directeur d'hôtel -
Francoise.f
5 / 5Le 22/07/2021 à 22:32Tres Bon endroit
Réponse du propriétaire :
Chère Françoise, Merci de nous avoir attribué 5 étoiles sur 5 sur Google. Nous sommes toujours heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise et que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous espérons donc vous revoir bientôt et vous adressons nos meilleures salutations ! Son Philippe Steel Directeur de l'hôtel -
Robert.a
5 / 5Le 07/11/2019 à 12:58Excellent hôtel
Réponse du propriétaire :
cher Robert Merci de nous avoir attribué 5 étoiles sur 5 sur Google. Nous sommes toujours heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise et que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous espérons donc vous revoir bientôt et vous adressons nos meilleures salutations ! Son Philippe Stahl Directeur de l'hôtel -
Plumer.e
4 / 5Le 11/10/2019 à 11:00Les chambres étaient très belles et propre. Très bon petit déjeuner et variés. Personnel sympathique et efficace
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Louis, Merci beaucoup pour l'évaluation positive de votre séjour dans notre maison. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que nous avons pu vous convaincre par notre propreté et notre copieux petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations depuis la ville cathédrale ! Votre Philippe Stahl Directeur de l'hôtel -
Catherine.a
5 / 5Le 20/08/2018 à 20:07Très chic et proche du centre de Cologne (proximité du tram)
Réponse du propriétaire :
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Jonathan.Y
4 / 5Le 28/08/2017 à 00:15Très bon dans l'ensemble, mis à part le prix exorbitant du petit déjeuner 20€/personne ! Et le parking n'est pas donné non plus
Réponse du propriétaire :
Andreas.m
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Andreas.i
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Daniela.a
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