Novum Hotel Leonet

Tags: Hôtel,

• Silvia.r

  1 / 5

  Le 26/02/2023 à 15:35

  L'emplacement est génial ! Malheureusement, la chambre que nous avions était très vieille. Plusieurs carreaux de la salle de bain étaient cassés, donc ça avait l'air un peu sale. Le mobilier malheureusement aussi très usé et peu engageant. J'ai réservé deux chambres pour 4, avec la demande qu'elles soient côte à côte/au même étage... Malheureusement, cette demande n'a pas été satisfaite et nous n'en avons pas été informés à l'avance.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous apprécions vos commentaires concernant l'emplacement de notre hôtel. Notre philosophie a toujours été d'offrir à nos clients une expérience confortable et pratique. Nous sommes donc désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de l'état de la chambre et du mobilier. Malheureusement, en raison de la situation de réservation et d'occupation, nous ne pouvons pas toujours répondre à toutes les demandes non contraignantes des clients. Soyez assurés que nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients et nous veillerons à ce que ces commentaires soient transmis à notre équipe. Merci encore d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions. Cordialement, Votre équipe du Novum Hotel Leonet Cologne
• Fuse.

  3 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:24

  Accueil avec Une déco vieillotte chambre propre spacieuses rideaux occultant petite salle de bain propre l'accueil à l'arrivée étais froid pas très accueillants aucun sourire le monsieur n'était pas professionnel pareil le lendemain matin cette fois ci une jeune à la réception ni de bonjour aucun sourire bref
• Hans.e

  1 / 5

  Le 22/02/2023 à 23:21

  Non recommandé, chambre petite, service médiocre.⁹
• Florian.o

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 09:19

  Pour un week-end de fête/carnaval cet hôtel est correct. Malheureusement, il n'est pas si approprié pour plus. Le petit déjeuner du premier jour était correct le deuxième le jeune homme derrière le comptoir était un peu débordé.
• Dési.e

  2 / 5

  Le 17/02/2023 à 20:13

  Chambre correcte, il y avait plusieurs poils étrangers dans la salle de bain. Le personnel de la réception est incompétent, apathique, antipathique et certainement pas axé sur les solutions. Nous avons voyagé avec un groupe de filles et on nous a dit à l'hôtel qu'il n'y avait pas assez de lits réservés pour nous et que l'hôtel ne pouvait plus nous en proposer. Après de longues discussions avec le voyagiste, une solution a été trouvée avec eux (et pas l'hôtel !) et l'hôtel a soudainement pu nous donner suffisamment de lits. La communication avec la dame à la réception n'était pas digne d'une communication qui devrait être à l'ordre du jour dans l'hôtellerie. Inamical et désintéressé. La nuit, ma petite amie et moi avons reçu la clé d'une chambre simple. Après la plainte, nous avons ensuite été directement accompagnés par un autre employé de la réception sans un mot dans une autre pièce, nous n'avons pas obtenu la clé de cette pièce, le raisonnement n'était pas à sa place. Dans l'ensemble, c'est dommage, car sans le comportement dédaigneux du personnel, réserver à nouveau l'hôtel n'aurait pas été impossible. Mais nous ne reviendrons certainement pas comme ça.
• Anna.e

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 09:09

  La chambre est correcte mais les toilettes sont un désastre ... fermez la porte une fois ... vous ne pouvez pas sortir non plus?
• Nagarjuna.m

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 13:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Cesare.a

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 11:32

  Je ne comprends pas les mauvaises critiques. L'hôtel et la chambre étaient assez bien. Rien de super moderne, bien sûr, mais vous le savez d'avance. Tout était propre et fonctionnel. Le foyer était accueillant, le petit déjeuner était également suffisant. C'est un plaisir. Et proche de la ville.
• PAULA.U

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 13:16

  Nous avons passé deux bonnes nuits, l'hôtel est bien, il a des choses à améliorer mais rapport qualité prix on ne peut pas demander plus, c'est un peu vieillot, mais propre. Il y a une fille à la réception qui parle presque parfaitement l'espagnol et qui est très sympathique !
• Adornetto.o

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 12:16

  Il y a très peu d'envie de travailler, pas pour tout le monde. Manger demain suffit mais les couverts et les tasses ne sont pas si propres !! L'ascenseur est comme dans un film d'horreur. Avant tout il y a des escaliers
• SVÆN.O

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 10:32

  J'ai réservé cet hôtel pour un voyage d'affaires car il avait une bien meilleure note sur le portail de réservation de mon employeur qu'ici sur Google. En bref : le pire hôtel que je connaisse. Chambres usées, pas propres et assez bruyantes - Wifi ne fonctionnait pas... Mon point culminant personnel a été le signe sur le bureau de la réception, que je n'ai malheureusement vu qu'à mon départ, qu'il y a actuellement une "contamination modérément grave par la légionelle". A l'enregistrement, le monsieur de la réception s'est apparemment reposé sur le minimum légal (il suffit de mettre une pancarte) et n'a pas jugé nécessaire de le rappeler verbalement. Je viens de le voir par hasard lors de la vérification. C'est complètement absurde que je doive surveiller mon état de santé après avoir été à l'hôtel.
• Aibo.x

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 10:46

  Bien sûr c'est démodé et bruyant, mais ce n'était pas sale, j'étais bien placé et l'emplacement est bien aussi !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel après votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez bien dormi et que vous ayez été satisfait de la propreté et de l'emplacement de l'hôtel. Nous sommes heureux d'être à nouveau là pour vous à un autre moment. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Leonet Cologne
• Marian.a

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 13:28

  Après un tel comportement irrespectueux et inhumain de la réceptionniste (16.01.2023), qui n'a pas permis à ma collègue d'utiliser les toilettes en tant que non-cliente de l'hôtel (elle se ferait crier dessus à plusieurs reprises !!!), AUCUN de notre futur les invités y resteront et toute réservation serait déjà annulée ! Ce qui s'est passé aujourd'hui est tout simplement interdit à tous les hôtels ! Maintenant je comprends d'autant plus la cote catastrophique de cet hôtel ! Avec un personnel aussi irrespectueux et pas auto-pensant, ce n'est pas étonnant! Le personnel devrait plutôt profiter des interminables pauses fumeurs pour s'initier à l'hôtellerie et à l'hospitalité ! Tout simplement inacceptable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Baldini, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre personnel irrespectueux. Il est exact que seuls nos clients ont accès aux toilettes invités. Bien sûr, nous essayons toujours d'être hospitaliers, mais nous vous demandons votre compréhension si des limites sont franchies. Nous sommes à votre disposition pour plus d'éclaircissements sur la question. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Leonet Cologne
• T.

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 15:32

  Je recommanderais de dépenser un peu plus d'argent et de prendre un bon hôtel à la place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis ouvert et honnête. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt ! Jusque-là, restez en bonne santé. Cordialement, Votre équipe du Novum Hotel Leonet Cologne
• Bob.e

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 11:49

  L'hôtel est prêt à être démoli. Quelle condition du bloc de l'Est. Personnel très antipathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Huong.i

  2 / 5

  Le 21/12/2022 à 11:00

  L'hôtel en lui-même est bien. Le petit déjeuner est correct et le personnel est agréable. Cependant, l'hôtel montre son âge et la chambre simple était extrêmement petite. J'ai payé un total de 140 euros pour une nuit pour une chambre simple - je suppose qu'il y avait un événement ce week-end donc vous avez augmenté les prix. Pour le prix, cependant, je m'attendais à beaucoup plus. Cela ne valait pas du tout le prix !
• Jess.o

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 10:22

  Réponse du propriétaire :
  
• CyclingViking664.

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 10:49
• Merel.o

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 10:28
• Knut.c

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 12:23

  Les chambres sont un désastre. Plus forte moisissure dans la salle de bain. La chambre a été changée plusieurs fois, mais cela ne s'est pas amélioré. Le bouton du radiateur est tombé et il faisait chaud dans la salle de bain. La baignoire était rouillée et le lavabo était sale. Le tuyau de la pomme de douche s'est cassé. Le papier peint s'est détaché du mur dans une pièce. La tête de lit n'était pas attachée au lit et vacillait. Dans l'ensemble, l'hôtel est très délabré et a besoin d'être rénové. Le personnel de la réception était gentil. Le WiFi est correct, mais pas aussi bien qu'indiqué sur le site Web. Les photos sur le site de l'hôtel ne correspondent pas du tout à la réalité. Ce n'est pas vraiment un hôtel 3 étoiles. Une étoile serait encore trop.
• Jenny.r

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 19:28

  CATASTROPHE L'hôtel devrait être fermé, le bureau de la réglementation devrait y être envoyé. - Ascenseur en panne - Dans les chambres d'hôtel, il y avait des marques de brûlure sur la moquette au sol, les cadres des fenêtres avaient de la moisissure, les salles de bains étaient toutes rouillées et totalement sales. Le personnel était totalement antipathique. Et maintenant pour le petit déjeuner.. À mon avis, il n'y avait pas de petit-déjeuner du tout, seulement des choses préemballées comme des sandwichs de Pennymarkt, des gaufres préemballées, des chansons pour enfants, etc. . Le tout pourrait être considéré comme une blessure physique... Plus jamais !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jenny, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour. Nous apprécions vos commentaires honnêtes et répondrons aux problèmes que vous soulevez. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Leonet Cologne
• Nico.l

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 15:11

  A notre avis un très mauvais hôtel. Absolument pas recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dennis.i

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:13

  La chambre était très agréable et moderne, fenêtre malheureusement très mal insonorisée donnant sur la rue. Aucune information sur le chantier très bruyant devant l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcel.o

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 10:30

  Je ne peux que déconseiller à tout le monde de passer la nuit ici. - Moquette sale dans la chambre - Les draps avaient des trous - Très vieux - La peinture s'écaille du mur - Vitrine cassée - salle de bain extrêmement ancienne - Quasiment aucune eau ne sortait de la douche ou seulement dans un jet puissant - extrêmement cher pour cette chambre (bien plus de 100 € la nuit) Bien sûr, il y avait aussi des points positifs : + excellent emplacement + personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmen.a

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:36

  Nous n'avons jamais rien vu de tel ! Nous avions réservé une chambre à 4 lits, la chambre se composait d'un lit double et d'un "canapé-lit" qui avait probablement traversé beaucoup de choses, qu'il ne s'est pas effondré, c'est tout. Sous le canapé-lit, il y avait une cathédrale en chocolat, la couverture du canapé n'était pas très ferme non plus, donc nous avions toutes les taches. Le papier peint au plafond menaçait de nous tomber dessus, car il y a probablement eu des dégâts des eaux ou quelque chose de similaire récemment. La chasse d'eau des toilettes ne fonctionnait pas non plus et l'eau de la baignoire ne s'écoulait pas vraiment non plus. Ce n'était pas loin, mais nous n'y retournerons certainement pas!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant à bien des égards. Il est très important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Nous discuterons donc de votre critique en interne et prendrons des mesures pour l'améliorer. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Leonet Cologne
• Marcel.e

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 23:41

  Nous sommes arrivés tard et voulions juste dormir. Au lieu de la chambre à 4 lits réservée, il y avait 2 chambres simples, ce qui n'est pas mal jusqu'à présent. Cependant, une chambre n'était pas utilisable en raison d'un dispositif de chasse d'eau défectueux et la deuxième chambre non plus, car elle n'a pas été nettoyée du tout, comme si le dernier client était parti il ​​y a 5 minutes n'est pas possible ! Ensuite, il y avait 2 nouvelles chambres et vous pouviez dormir "en paix". Beaucoup de taches et de meubles cassés partout. Les femmes de ménage étaient si bruyantes qu'on ne pouvait pas dormir à 8 heures. Je ne m'attends pas à un nouvel hôtel de luxe mais au moins à la propreté et à ce que tout semble raisonnablement raisonnable. La réception essayait toujours très fort, mais c'était ma première et dernière visite.
• Tabea..

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 12:57

  L'hôtel est un peu vieux, mais tout à fait convenable pour un séjour en ville. Notre chambre était propre et nos serviettes étaient changées tous les jours sans rien demander. Un petit point négatif : de la moquette partout. Il y a une réception 24h/24 et un parking payant dans la cour (22€ par jour). Aucune réservation possible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tabea, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Leonet Cologne
• Philip.a

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 22:40

  Très bien situé pour un JGA. Étaient 15 personnes. Les chambres vieillissent, mais elles étaient correctes. Le petit déjeuner n'était pas génial, mais pas mal non plus. Tout le monde a trouvé quelque chose. Le personnel du petit déjeuner était désagréable et antipathique, le réceptionniste était sympathique. C'est correct pour des "vacances de fête", mais je ne réserverais pas cet hôtel pour un voyage en ville avec un partenaire ou une famille.
• L.

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 11:46

  Si vous demandez des œufs brouillés ou une tasse au petit déjeuner, le personnel vous criera dessus directement, avait peur de finir comme ce crackie à une dent devant le bar de Gilbert (cela obtient 5 étoiles, c'était génial)... était aussi très bruyant car les hommes étaient tellement cassés Régulièrement démonté l'étage 2 la nuit et lorsqu'on leur a demandé à 6h du matin s'ils pouvaient se taire, l'un m'a dit "je vais te mordre" La télévision ne fonctionnait pas non plus, donc pas de documentaires sur Hitler pour s'endormir la nuit

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Googe) Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes désoés que vous n'ayez pas été satisfait du service de petit-déjeuner et que vous n'ayez pas eu e sommei réparateur que nous vous souhaitons en tant qu'invité. es paintes que vous décrivez ne correspondent pas au standard de notre maison. Nous nous excusons sincèrement pour a gêne occasionnée. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hote eonet Coogne
• Reinhard.�

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 23:29

  Pour les nuitées, les lits sont bons - un peu trop mous, situés au centre - mais à l'écart. Personnel sympathique - mais uniquement responsable de l'accueil et du stockage des clés, adapté le week-end
• Julia.�

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:54

  Plus jamais Novum Hotel Leonet dans la vieille ville de Cologne !!! J'ai séjourné dans cet hôtel avec mes 4 amis du vendredi au dimanche nous avons dû changer de chambre 4 fois. Dans la première chambre, il y avait une infestation de punaises de lit totalement dégoûtante et c'était à peine abordé et la réception s'en fichait. Quand nous sommes entrés dans la deuxième chambre, nous avions de la moisissure sur les draps. Après en avoir parlé à la réception, nous sommes arrivés dans notre troisième chambre, où il y avait du sang sur la peinture et des cheveux sur le lit. Le samedi, nous avons informé la réception que nos toilettes ne fonctionnaient pas et qu'elles étaient bouchées. Lorsque nous avons appelé la réception, on nous a dit que nous allions nous en occuper. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel fatigués et épuisés à 5 heures du matin, nous avons dû changer de chambre à nouveau car le problème n'avait pas été réglé. C'était juste un hôtel horrible et cela ne lui rendait pas justice. Faites-vous une faveur et ne le réservez pas.!
• Maike.i

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 08:15

  Chambres un peu vieilles, pas nettoyées à fond. Le petit déjeuner était très varié et délicieux. Le service était courtois, mais un peu lent.
• Jess.e

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:59
• Google.s

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:50

  Les chambres ne ressemblent pas aux photos, chambres démodées. (Pas de carte à puce comme clé, mais une vraie clé avec une sorte de balle qu'il faut trimballer tout le temps. Bref pas un beau séjour
• Catharina.r

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:47

  Les chambres étaient correctes. L'armoire et le linge de lit avaient une odeur désagréable. la salle de bain était horrible. La porte ne fermait pas correctement. Le lavabo avait des fissures, les joints étaient noirs et moisis. La pomme de douche était cassée. Le personnel était très distant. Il n'y avait pas de salutation, personne ne souriait. Semblait très apathique et sans émotion. Le petit déjeuner était correct. Il manquait des fruits frais et du pain complet. Les étiquettes ne seraient pas mal non plus. L'ascenseur était très exigu et n'avait pas l'air nettoyé pendant tout le séjour. Il y avait des traces de pas partout et le sol était sale. Les frais de stationnement sont un peu chers. Si la chambre et la salle de bain étaient en bon état, vous auriez pu oublier les autres choses.
• maria.o

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 13:12

  J'ai attribué 1 étoile car moins n'était pas possible. Hôtel très ancien. On nous a donné une chambre quadruple (selon notre demande) au premier étage. La porte de l'étage avait du verre brisé. La chambre avait 2 lits simples et un canapé-lit double avec matelas enfoncé au centre et filets à chenilles. Les lits étaient si rapprochés qu'il était difficile de bouger sans se faire mal. Chambre chaleureuse... Pas de clim et même pas un simple ventilateur. Le petit déjeuner est médiocre et de qualité médiocre. Non recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Chak.o

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:15
• Marty.i

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:32

  En plein milieu de la ville si vous l'aimez!Le service était désagréable au petit déjeuner, faire un nouvel œuf brouillé à 11h30 était trop demander pour le service même si c'était possible jusqu'à 11h. Les chambres sont correctes pour le prix mais les sanitaires n'étaient vraiment pas suffisants pour prendre une douche normale. Rideau de douche trop court pour que tout soit sous l'eau, et la pomme de douche date probablement de 1950 !
• Franziska.t

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:18

  J'ai été rebuté par les mauvaises critiques et j'étais impatient de voir à quoi m'attendre. La chambre était propre et tout à fait convenable pour le prix. Sur demande, les serviettes étaient changées tous les jours. Le personnel était sympathique et disponible 24h/24. Le petit déjeuner était simple mais il y en avait pour tous les goûts. J'étais satisfait et je le recommanderais si vous cherchez un hôtel pas cher pour un séjour en ville.
• Mark.r

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:01

  C'est un flophouse, pas un hôtel ! Secoué, sale, le robinet de l'évier fuyait, le WLAN ne fonctionnait pas, le petit déjeuner est une blague, l'ascenseur ne fonctionne pas correctement, etc. etc.
• Tanja.u

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:40

  L'emplacement est super central, la chambre est malheureusement très ancienne. Baignoire très haute, pas de protection anti-dérapante, rideau cassé. Tapis très taché et cheveux dans la salle de bain du client précédent, parking très étroit. Petit déjeuner correct, mais pas génial, jus soit très bon marché, soit long, mais un bon choix de petits pains. Positif : personnel agréable et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service et de notre chambre et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous nous ferons un plaisir de transmettre votre commentaire en interne, car le bien-être de nos hôtes est très important pour nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels Novum. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Leonet Cologne
• tecnics.

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 05:53

  C'est un petit hôtel démodé mais décent où vous êtes bien traité et un endroit propre où vous pouvez dormir pour peu d'argent. Si votre budget est limité et que vous avez besoin d'un hôtel bien situé, celui-ci fera l'affaire pour vous.

  Réponse du propriétaire :
  
• Siera.

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 23:37

  Sur le plan positif : les lits sont doux (peut également être évalué négativement) et propres. Il y a un coffre-fort, une télévision et un bureau spacieux. L'emplacement est également très central. Côté négatif : les toilettes n'étaient pas nettoyées à notre arrivée et il y avait des cheveux sur les verres. De plus, l'évier a de nombreuses bizarreries disgracieuses. La pomme de douche était cassée, de sorte que lorsque vous l'allumez, elle sortait de la connexion entre le tuyau et la pomme de douche. Malheureusement, la douche n'a qu'un rideau, ce qui est propre, mais en rapport avec la moisissure, cela semble un peu insalubre. De plus, le wifi ne fonctionnait pas, ce que la réceptionniste ne voulait pas croire. Il n'y avait pas de bouteille d'eau disponible dans la chambre et quand nous avons demandé à la réception, on nous en a donné deux et nous avons demandé plus tard qu'une bouteille d'eau coûte 4 € (!). Peu importe le nombre de personnes logées dans une chambre, une seule clé est fournie. Malheureusement, il n'y a pas non plus de climatisation. Dans l'ensemble un hôtel pour dormir mais sans plus.
• Alexs.o

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 23:17

  L'hôtel est absolument hors de prix pour ce qui est "offert" ici. Le personnel est sympathique mais évidemment pas formé. Les chambres sont une blague pour le prix. Les canapés-lits laissent de forts résidus de similicuir sur la peau, en clair ils se dissolvent. Les poignées de porte sont soudainement dans votre main. Les portes des chambres présentent des signes clairs de cambriolage, ici vous vous sentez "en sécurité" ! Les salles de bain n'ont quelque chose en commun avec les photos présentées qu'avec la disposition de la pièce, mais plus avec l'état. Tapis couverts de brûlures, murs souillés de saletés indéfinies. W-Lan est inexistant ici et il n'est pas indiqué lors de la réservation qu'il n'y en a pas (je pensais que c'était standard). Cet hôtel ressemble plus à une auberge à prix d'hôtel. Convient uniquement aux invités du week-end, aux jeunes qui se couchent avec un taux d'alcoolémie correspondant. Seul le petit déjeuner mérite la catégorie bon/correct, mais dans l'ensemble il ne peut compenser les nombreux manquements.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex Somm, Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service et de notre chambre et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous nous ferons un plaisir de transmettre votre commentaire en interne, car le bien-être de nos hôtes est très important pour nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels Novum. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Leonet Cologne
• Dimi.i

  3 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:23

  L'emplacement de l'hôtel était vraiment génial et le prix, petit déjeuner compris, était imbattable 👍 Malheureusement, il n'y a pas de climatisation ni de ventilateur dans la chambre par ce temps (28°) La moquette était malheureusement tachée Malheureusement pas de boissons dans la chambre Le personnel était très amical L'hôtel est correct mais est-ce que je le réserverais à nouveau ?! Je suis honnête, je pense moins
• Claudia.a

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 13:12

  Par où dois-je commencer ? La seule bonne chose est l'emplacement! Ça sent très fort partout, surtout dans l'ascenseur (du fait de son âge) qui n'inspire pas beaucoup confiance. La chambre était incroyablement sale et il y avait des poils du client précédent partout dans la salle de bain. La douche est minuscule et équipée d'un rideau. Il est impossible de ne pas mettre toute la salle de bain sous l'eau. Les toilettes de la salle du petit-déjeuner n'avaient pas été nettoyées depuis des jours (également selon la liste sur la porte). Les tasses du petit déjeuner étaient sales et pleines de miettes. Le lit double était composé de deux lits étroits avec un "écart de visiteurs" très large Nous n'avons jamais eu aussi mal en Allemagne.
• King.n

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:49

  Quelques piles de papier peint laissées ouvertes dans la chambre, régulateur d'eau dans la douche rouillé, isolation en styromousse étrange et désuète sur les murs de la salle de bain, hotte de salle de bain plus bruyante qu'un camion, porte de l'ascenseur se ferme souvent mal et se déplace à une allure d'escargot, porte fissurée fenêtres dans la cage d'escalier... aucune attention n'est accordée à une belle photo ! De plus, le petit-déjeuner ne vaut en aucun cas 10 €, j'avais réservé le petit-déjeuner à l'avance mais je n'étais pas sur la liste de la dame du petit-déjeuner.
• René.

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 01:41

  Hôtel très tordu longues distances à pied de la chambre malgré le 1er étage. Propreté bien. poussière lors du chauffage. Emplacement pas vraiment la vieille ville, à 10 minutes à pied de la galerie marchande.
• Silke..

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 22:23

  Cet hôtel est un taudis. Si vous attendez peu ou rien, vous ne serez pas déçu. Mais sinon très bien. L'accueil a été sympa. La maison a grand besoin d'une rénovation complète. A commencer par les moquettes anciennes, les meubles et les salles de bains anciennes et vétustes avec les receveurs de douche de 40 cm de profondeur des années 70. La chambre était crasseuse, les draps troués, la porte de la douche entartrée et le carrelage fêlé de la salle de bain rendaient parfaite la désolation de la maison.Le petit-déjeuner est servi au sous-sol. L'obscurité Les boiseries ainsi que le comptoir dégagent un charme comme si vous étiez assis dans une crypte. Le buffet du petit-déjeuner ne vous plaît pas vraiment. Petits pains cuits au four, Nutella, miel et confiture. Une sorte de fromage et de la charcuterie. Yaourt, muesli, jus. Oeufs brouillés, petites boulettes de viande. Rien de spécial, à part ça la salle du petit déjeuner est trop petite. Frais de parking, si vous en avez un, 22 euros par jour. Assez raide étant donné que tout le monde peut entrer dans la cour. Malgré la demande, le gel douche n'a pas été rempli et le papier toilette monocouche n'a finalement rien économisé car vous en avez juste pris plus.Mieux vaut aller dans un autre hôtel.
• Sarah.o

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 00:01

  Une catastrophe. En entrant, l'hôtel a toujours l'air normal. Au plus tard lorsque vous chercherez votre propre chambre, vous serez différent. Couloirs effrayants avec moquette rance à la Shining. Ça sent encore pire qu'il n'y paraît. La chambre est un placard prolongé avec un lit. Mais pour le prix c'est correct. Votre propre salle de bain sent comme trois générations d'urine. Rideau de douche jauni, moisissure dans les joints. La moquette dans la chambre vous invite à "Le sol est en lave". Faisable pour une nuit en raison de l'emplacement. Personnel sympathique mais maladroit. lit confortable cependant. D'où deux étoiles.
• Baroness.h

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:43

  La moquette était très sale, n'avait probablement pas été aspirée ni nettoyée depuis longtemps et les toilettes étaient sales. Les rideaux sont à moitié suspendus, le lit semble propre, mais le reste est sale. J'ai déménagé une fois, ne prenez surtout pas la chambre 1. Seulement un peu mieux dans la pièce voisine.
• Richard..

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 10:56

  Si vous avez juste besoin de quelque chose de confortable avec un toit loin pour dormir (par exemple après une fête ou un concert), c'est OK ici. Salle de bain pas belle et un peu usée, mais propre et tout fonctionne Le petit déjeuner n'est pas un grand choix, mais il y en a pour tous les goûts. Conclusion : suffisant pour une nuit !
• Lukas.l

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 00:28

  TERRIBLE! Je ne peux qu'être d'accord avec les nombreuses critiques négatives devant moi ! La chambre ne correspond pas du tout aux photos. Ça n'a vraiment pas l'air sympa. La salle de bain est plus que sale. Les cheveux sont partout. La couette semble avoir été lavée pour la dernière fois il y a plusieurs semaines (taches indéfinissables, pouvant aller de la saleté au sang.) Les rideaux sont également tachés. La pièce vole en éclats dans tant de recoins. (rebord de fenêtre) Le téléviseur est monté extrêmement amateur. Ne réservez pas du tout cet hôtel !
• Nina.a

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:00

  L'hôtel vieillit, mais c'était correct pour le prix. 10€ pour le petit déjeuner offert c'est un peu cher. Les petits pains sont cuits et très durs. Ce que nous n'avons pas du tout aimé, c'est que notre chambre était nettoyée et "rangée" malgré le panneau "ne pas déranger". Après cela, malheureusement, il manquait une serviette privée et ils étaient également ravis de nos bouteilles consignées vides. Nous avons parlé immédiatement sur place, mais le personnel de nettoyage a dit qu'il n'y avait aucun signe. Quand nous sommes rentrés à l'hôtel dans l'après-midi, le panneau était toujours sur notre porte.
• Thorsten.i

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 09:39

  Je n'aurais pas choisi l'hôtel si tout n'était pas complet à cause du salon. L'emplacement de Schaafenstr. était excellent. Clairement trop cher pour la foire. Les places de parking à l'hôtel doivent être réservées à l'avance. 6/7 pièces sont disponibles. Le parking souterrain du Hohenzollernring coûte 30.- Chèque très long... mais c'est aussi dû aux invités qui viennent avec 1000 questions. Chambre plaine. Partiellement propre. Le plafonnier se serait également senti à l'aise dans une cellule de prison. lit propre. Malheureusement seulement des coussins en mousse. Douche avec rideau de douche - effrayant. Vue sur cour. Place de stationnement. chambre confort Pour moins tout à fait ok pour dormir. Je n'ai pas forcément besoin de le répéter. La sympathique dame du centre de réservation mérite également d'être mentionnée.
• Karolina.r

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 09:37

  J'ai réservé une chambre double standard pendant 4 jours pendant la semaine et ce n'est que plus tard que j'ai lu toutes les critiques. J'avais vraiment peur que notre chambre soit également sale, mais elle a l'air vraiment propre. L'accueil s'est bien passé. Le parking de l'hôtel est assez cher par jour. Vous pouvez également réserver à l'avance une place de parking à proximité. Emplacement central, rewe, Rossmann, magasins de restauration rapide juste en face de vous, kiosque et arrêts de bus.
• Arthur.o

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 21:56
• Martin.o

  2 / 5

  Le 24/04/2022 à 13:17

  L'hôtel est dans un état très usé. Il y avait des cheveux partout dans notre chambre. La robinetterie de la douche n'était composée que de chaux. Les couloirs avaient une odeur désagréable très étrange. C'est aussi très bruyant le soir. Absolument pas recommandé pour le prix. Le personnel et le bon emplacement sont positifs.
• Luisa.l

  2 / 5

  Le 16/04/2022 à 19:06

  Nous sommes arrivés, les réceptionnistes étaient déjà antipathiques, cela a été discuté lors du départ, vous ne pouviez payer que directement, les installations étaient bonnes, la chambre était encore très sale, petit déjeuner, peu de choix, service antipathique, café commandé et n'en a pas eu , les lits étaient bien sous les lits étaient des miettes sales, des trous de brûlure sur la moquette, du papier peint qui se décollait, des trous dans les murs, la lumière scintille dans la salle de bain, tout dans la chambre 301. Ventilation très, très bruyante, rideau cassé. N'est vraiment pas recommandé.
• Isabella.i

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:12

  C'était juste DÉGOUTANT !!! Nous avons réservé un 4 pièces. Nous sommes entrés et voulions repartir à reculons! Ça puait, c'était sale, il y avait des poils d'animaux sur le sol, les murs étaient sales et avaient des empreintes de mains, il y avait des marques dans les toilettes et le canapé était très en lambeaux et sale. Cet hôtel doit être fermé !!
• Anne.r

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 17:18

  PURE CATASTROPHE !!!! Dans la cage d'escalier / couloir devant les chambres, il n'y avait pas beaucoup de fumée de cigarette et de moisi. L'hygiène ne connaît pas cet "hôtel" ! Tapis complet dans la chambre plein de poils dont des poils d'animaux ! Empreintes de mains sur les murs, oreillers / tissus d'ameublement sur le "canapé-lit" rances et complètement usés. La chasse d'eau des toilettes fonctionnait à peine. Vous devez laisser votre clé à la réception lorsque vous quittez l'hôtel ! Après que les deux employés de la réception aient signalé tout cela (10 minutes après l'enregistrement), on nous a montré d'autres chambres, mais exactement la même! ! ! Cet hôtel devrait définitivement être fermé et faire l'objet d'une rénovation de base !!!!! J'ai quitté cet hôtel le soir même et je suis allé dans un autre.
• Tatjana.

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:12

  Malheureusement, vous ne pouvez pas mettre zéro étoile.... Pour le prix, je ne m'attends pas à un appartement de luxe. Cependant, une chambre doit TOUJOURS être propre (peu importe le prix). De la moisissure à la saleté / miettes sur le sol en passant par les cheveux dans le lit, rien n'a été laissé ici. Je n'ai jamais rien vécu de tel. La chambre et l'hôtel en général étaient tellement délabrés - zéro comme indiqué sur Internet. Nous avons réservé 2 nuits dans cet hôtel et étions vraiment sur le point de partir et de chercher quelque chose de nouveau. Si l'hôtel n'a rien d'autre à offrir que l'emplacement, il serait au moins approprié d'offrir aux clients une ambiance plus propre. Dommage que ce ne soit pas possible. Notre chambre d'à côté était juste en train d'être "nettoyée" quand nous avons quitté notre chambre et quand j'ai vu la literie FRESH et de nouveaux rouleaux de papier toilette jetés par terre, c'était vraiment fini pour moi. Le tout n'a absolument RIEN à voir avec l'hygiène. Mieux vaut dépenser plus d'argent et obtenir un meilleur hôtel !
• Nadine.i

  2 / 5

  Le 24/03/2022 à 15:00

  L'emplacement est le meilleur atout de cet hôtel, mais le prix est à peu près correct. Cependant, le parking était très cher, étant donné que chaque Hans et Franz ont accès au parking et que les gens fouillent dans les poubelles entre-temps (?). Les chambres ne ressemblent vraiment pas aux photos ! Comme nos chambres étaient au rez-de-chaussée, l'espace devant notre fenêtre servait de zone fumeur pour le personnel, ce qui était très gênant car les gens se tenaient constamment devant notre fenêtre. Le service était correct.
• Fabienne.

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 17:26

  Note globale 4- La réception était correcte. Nous avions réservé une chambre twin et une chambre triple. La chambre double était correcte. Les matelas n'étaient pas exceptionnels, mais ils étaient corrects en termes de rapport qualité-prix. La chambre triple, en revanche, n'était rien. Des taches sur la moquette, des trous dans les rideaux, des taches rouges/marron sur le couvre-lit et des murs fins. Lorsqu'on leur a demandé si la couette pouvait être changée, ils ont répondu que ce ne serait possible que s'il y avait d'autres chambres disponibles et qu'ils n'avaient pas d'autre literie. Le service est donc très important.
• Freya.r

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:00

  N'ALLEZ PAS DANS CET HOTEL !!! Toutes les critiques négatives ici sont absolument justifiées ! Si vous avez déjà réservé, annulez-le ! J'ai lu les critiques et j'y suis allé quand même parce que je ne savais pas que c'était si mauvais. Mais croyez-moi, c'est encore pire !!!
• Matthias.i

  3 / 5

  Le 19/02/2022 à 13:05

  Rapport qualité prix raisonnable je dirais. La salle de bain aurait pu être plus propre, il y avait des lapins de poussière sous le lavabo. De plus, certaines portes du couloir claquent très fort, ce qui vous empêche de dormir encore et encore.
• Sören..

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 14:16

  Hôtel démodé, tout un peu utilisé. La réception dégage un peu de convivialité. Les matelas très bons et les lits globalement bons. La salle de bain a grand besoin d'être rénovée, préférez laisser les lumières éteintes. Petit déjeuner pas essayé, parking très cher. Stationnez-vous plutôt dans le secteur et alimentez l'horodateur.
• New.i

  3 / 5

  Le 30/01/2022 à 20:04

  Plus joli sur les photos qu'il ne l'est. Mais si vous considérez le rapport qualité-prix, je lui donnerais une note globale satisfaisante. Les chambres vieillissent et les salles de bains ont besoin d'être rénovées et le buffet du petit déjeuner est standard. Matelas du lit double de hauteur différente si bien. Le personnel est correct, mais pas exagérément amical, ce qui est si souvent surjoué, donc c'est normal comme c'est
• Dennis.e

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 22:56

  Le prix bas et la proximité du centre-ville (environ 25 minutes à pied de la cathédrale) sont positifs. L'accueil est totalement programmé. Bien que nous ayons réservé et payé via la page de réservation de l'hôtel, ils ont voulu nous facturer à nouveau la chambre. L'erreur n'a été remarquée qu'après des démentis répétés. En général, un enregistrement très lent et déroutant. En entrant et en sortant de l'hôtel, les employés ne vous regardent même pas. Malgré le signe s'il vous plaît ne pas déranger, il y a des coups pénétrants et des tentatives de déverrouiller la pièce pour le nettoyage - c'est bien sûr heureux de vous réveiller. Même si nous ne cherchions délibérément qu'un endroit où dormir, car nous n'avions pas prévu de rester à l'hôtel pendant la journée, ce sera certainement un hôtel différent la prochaine fois.
• Petra.e

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 10:06

  Un désastre complet. Non recommandé. Au début, ils ne pouvaient pas trouver notre réservation. La chambre est en mauvais état d'usage. Le petit déjeuner n'a rien de spécial non plus. Il n'y a même pas de rouleaux légers. La salade de fruits est fermentée. Le personnel est très désagréable et ignorant. Par exemple, la dame de la réception ne connaissait même pas le tarif des transports en commun. Pendant le petit-déjeuner, les escaliers menant à la salle du petit-déjeuner ont été nettoyés. Je ne peux pas bien marcher en ce moment, donc je dois quand même faire attention. Si nous n'avions pas payé d'avance, nous serions partis après la première nuit au plus tard.
• volkan.e

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 12:38

  Seulement mauvais. Les chambres sont sales, la chasse d'eau ne fonctionnait pas dans la salle de bain. Le chauffage était complètement rouillé et la porte de la douche fuyait. Mieux encore : j'ai perdu mes AirPods Pro (oui, ceux qui peuvent être suivis) qui ne se sont jamais présentés. Et bourdonnement tous les jours, également dans l'hôtel. Tant pis..
• H.

  2 / 5

  Le 07/12/2021 à 20:54

  C'était correct pour une nuit. Très peu de places de parking à l'hôtel, il faut être très chanceux, une est gratuite. La salle de bain est très datée. La télé est très petite. La propreté laissait beaucoup à désirer. Murs minces dans le couloir. Les forces de nettoyage sont très bruyantes le matin. Je ne peux pas évaluer le petit déjeuner, nous avons réservé sans petit déjeuner. Le positif est le WiFi gratuit et le bon emplacement.
• Alastor.l

  3 / 5

  Le 06/12/2021 à 00:27

  Pas exceptionnelle, ni horrible. Fait son job. Pas loin du centre. Bonne literie. Mais le lit canapé grinçait, il devait manquer une latte au niveau des pieds. La poussière n'avait pas été faite sur le haut de la tv. On entend pas mal de bruits extérieurs ou des autres chambres. Compliqué d'avoir de l'eau chaude en debut de soirée, il ne faut pas lancer le mitigeur à fond ou alors ils ont relancé la chaudière après car l'eau chaude est finalement arrivée après 20 minutes
• Elisabeth.i

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 18:06

  Cet hôtel est une honte absolue. La chambre était totalement sale (taches dans les toilettes, cheveux dans les draps et les serviettes, poussière sur toutes les surfaces). Le petit-déjeuner (pour 8,90 € par personne !) se composait de café dans des gobelets en papier et de sandwichs préemballés. Le personnel n'était pas très arrangeant non plus.
• Paula.

  1 / 5

  Le 23/11/2021 à 11:19

  Les chambres étaient sales (cheveux, moisissures, traces d'excréments dans les toilettes). Le petit déjeuner était une blague absolue; il n'y avait pas de couverts ou de tasses appropriés, juste des gobelets en papier et des gâteaux emballés dans du plastique, des barres chocolatées et d'autres sucreries. L'hôtel a osé facturer 8 euros par personne en fin de séjour. Le personnel était antipathique. Le pire logement dans lequel j'ai séjourné.
• Franzi.

  2 / 5

  Le 21/11/2021 à 15:26
• Dennes.h

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 18:54

  Il y avait de la cendre de cigarette sur le rebord de la fenêtre de la chambre non-fumeur. Des mégots de cigarettes s'entassent dans le caniveau. La salle de bain sentait le moisi. La douche et les joints étaient moisis (pas nettoyés correctement depuis longtemps). Le sol n'était que grossièrement nettoyé, la saleté accumulée dans les coins. Et les toilettes avaient l'air de l'intérieur comme si elles n'avaient pas vu de nettoyant ou de brosse depuis longtemps. De plus, il y avait d'énormes taches d'eau au plafond. On nous a proposé 2 chambres alternatives, dont l'une avait également une salle de bain sale et d'énormes taches d'eau au plafond. La deuxième chambre alternative était heureusement.
• J..i

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:26

  1. Arrivées sans carte de crédit uniquement jusqu'à 18h00. C'est juste ennuyeux quand on se retrouve sur la hotline, qui est vraiment ennuyée. Appelle sans arrêt car tu es en retard. La 2ème chambre pour dormir est ok. -Quelques poils sur le lit - un ventilateur bruyant dans la salle de bain - Le rideau de douche commence à moisir - salle de bain humide après la douche (rideau trop petit) - Toiles d'araignée dans la salle de bain et la fenêtre 3. F&O en fait très agréable. vêtements privés, Ménage : serviettes changées tous les jours, aspirées et nettoyées dans la salle de bain. Le petit déjeuner nous a été gentiment indiqué, uniquement des sandwichs préemballés. Boulanger 3 min à pied
• Musta.�

  2 / 5

  Le 18/10/2021 à 12:35

  C'est suffisant pour dormir, il est situé au centre. C'était ça. Traiter avec les clients nécessite encore de la pratique et de la formation sur la satisfaction de la clientèle. . . Je suis entré dans l'hôtel pendant la journée et l'employé m'a appelé pour rendre compte de ma présence ici. Cependant, tous les employés ne sont pas concernés.
• Mariia.

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 20:12
• Altair.f

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 10:14

  Par où commencer, j'ai appelé là-bas le jour du départ et j'ai demandé si je pouvais m'enregistrer entre 1h et 2h du matin. Là, ils ont dit oui au téléphone, quand je suis arrivé après presque 500 km, ils ont dit que je ne pouvais pas m'enregistrer. L'homme à la réception n'en avait absolument aucune idée et était dépassé, après une longue discussion et une attente, j'ai eu ma chambre. Je tiens à dire que cette pièce était catastrophique, ne ressemble pas aux photos et est très délabrée. Quand je me suis plaint, le monsieur à la réception m'a proposé une nouvelle chambre. Ce qui ne l'a pas amélioré car il ressemblait exactement au premier. Au final, mon séjour de 4 jours est devenu une seule journée. Ce que je peux dire, c'est que les cheveux étaient dans le lavabo de la personne qui était dans la chambre avant moi et que cela ne semblait pas hygiénique en général.
• tschede.d

  2 / 5

  Le 18/09/2021 à 14:33

  L'hôtel passe la nuit. Le petit déjeuner est une blague. Tout le café emballé est horrible. Les œufs sont déjà décortiqués. Et vous payez toujours de l'argent pour quelque chose comme ça. Il n'y avait pas non plus de papier toilette de remplacement. Le lit doit être réparé, une jambe boucle. J'étais un peu déçu.
• Ömer.u

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 17:47

  Il ne faut pas en attendre trop pour le prix, mais au moins un minimum de propreté, surtout en période Corona. Il n'est nettoyé que superficiellement. Il y avait encore des taches de dentifrice sur le robinet. Le siège des toilettes n'a été nettoyé qu'au-dessus. Il y avait encore beaucoup de taches jaunes/brunes sous les verres, dont on peut se débarrasser en passant dessus. Sous le lit se trouvait une boîte à pizza avec des tranches de pizza de l'invité précédent. J'ai réservé la chambre confort, c'était assez serré et je ne veux pas savoir à quel point les normes sont strictes.
• Sandra.r

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 00:45

  Non recommandé. La première pièce était 1 où un "accident" s'était produit, des gants, des aiguilles, du sang, des meubles cassés traînaient dans la pièce. La fille de 13 ans était sous le choc à cette vue. Il est incompréhensible qu'ils ne vérifient pas les chambres. La deuxième chambre que nous avons eue, un surclassement après l'incident précédent, s'est avérée n'avoir que 2 lits. Dormir 1 personne dans le bain n'était pas une option, donc seulement une 3ème chambre. Cela n'avait rien à voir avec la chambre sur les photos. La salle de bain semblait avoir connu le tournant du 2ème siècle, les matelas étaient usés presque jusqu'au fil. Le seul point positif était le personnel de l'équipe du soir qui a essayé de donner à toute la situation une autre note humoristique. Mais dans l'ensemble, une expérience très décevante.
• Sven.i

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 16:50

  L'hôtel était correct, même s'il était très démodé et que vous pouviez avoir de la claustrophobie dans la chambre si vous restiez plus longtemps, mais c'était juste suffisant pour un court séjour en ville. C'était définitivement propre. Malheureusement, j'ai été à nouveau débité par erreur sur place, alors que j'avais déjà payé en ligne. La communication avec l'hôtel s'est avérée difficile, mais après 3 mois, ils ont réalisé que c'était effectivement une erreur et m'ont remboursé le double paiement.
• Finn.a

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 09:37

  Malheureusement, les serviettes étaient mouillées, les étagères poussiéreuses et la poubelle n'a pas été vidée. Je pense que les draps ont été changés au maximum (j'espère). On m'a ensuite reproché à la réception de ne pas avoir demandé de serviette sèche. Dois-je courir à la réception nu et mouillé après la douche ? Vraiment impossible
• GOSSIP.o

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:21

  Prix ​​/ performance correspond! L'hôtel est propre, le personnel est agréable et l'emplacement est parfait ! De nombreux bons restaurants, boulangeries et le centre-ville sont facilement accessibles à pied. Le café, le thé et l'eau sont inclus dans le prix. Désavantage: Avec une chambre donnant sur la cour intérieure, la nuit pourrait devenir blanche ! Plusieurs groupes de jeunes ivres bruyants s'arrêtent ici entre 1h et 5h du matin pour casser la dernière bouteille de Korn ici, pour clarifier le différend relationnel ou sont tout simplement bruyants !
• Nador.i

  3 / 5

  Le 29/06/2021 à 10:27

  Enregistrement super facile. Le personnel était super sympa et m'a prêté un ventilateur et s'est mis en quatre. Le petit déjeuner était correct… Malheureusement, les chambres étaient très sombres, démodées et pas de climatisation. Le lit et les oreillers étaient inconfortables. Malheureusement, en raison de l'emplacement du centre-ville, vous ne pouvez pas dormir la nuit avec toutes les personnes ivres à l'extérieur. Mais l'hôtel ne peut rien y faire. Si l'hôtel était mis à jour et que la literie était correcte, alors certainement 4 étoiles.
• Patrick.r

  3 / 5

  Le 30/09/2020 à 10:28

  La description de la chambre sur le site internet n'en dit pas trop. Il est superficiellement propre, certaines zones non évidentes, poussiéreuses. Mais le personnel de nettoyage fait un bruit incroyable lorsqu'il traverse le couloir le matin. Les employés de la réception sont pour la plupart incroyablement sympathiques et axés sur le service, tout simplement sympa ! L'emplacement de l'hôtel est au top. Conclusion : le rapport qualité prix est bon. Si vous voulez du repos et de la détente, ce n'est pas l'endroit pour vous. Si vous n'avez besoin que d'un lit, vous le trouverez ici !
• Erik.

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 17:21

  Emplacement : L'hôtel est situé au centre et vous pouvez atteindre tout ce qui est important en peu de temps. Service: Le petit-déjeuner à l'époque de Corona était ridicule, avec des sandwichs prêts à l'emploi dans des emballages en plastique, des barres granola, des yaourts, des œufs durs sans coquetiers avec des cuillères en plastique, deux types de thé, avec du thé et du café dans des gobelets en papier. Il y avait très peu de choix pour les végétariens, les végétaliens ne pouvaient en fait avoir que quelque chose à boire. Le week-end, si le petit-déjeuner était proposé jusqu'à 11h, il ne restait pratiquement plus rien à 10h (même lorsqu'on le demandait, presque rien n'était livré). L'eau pour le thé était également froide (en plus, les autres jours, il fallait prendre le petit déjeuner dans sa chambre). Le personnel était surtout très sympathique. Chambres : le papier peint s'est détaché à quelques endroits. La salle de bain était très petite et la pomme de douche était cassée. Nous avions une fenêtre donnant sur une cour intérieure, donc peu de lumière pénétrait dans la pièce. Les lits étaient très corrects et la chambre était propre à part quelques taches.
• Fabber.

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 22:04

  Pas recommandable ! Les chambres étaient totalement sales. Poussière partout, la moquette a dépassé son apogée et les draps du lit étaient couverts de taches. Les chambres sentaient le moisi à l'arrivée. Nos chambres étaient au dernier étage et l'ascenseur n'était pas des plus fiables. Petite consolation, la petite télévision. Malheureusement, cela n'a fonctionné qu'après que le personnel l'ait "réparé". Le personnel a toujours essayé de nous faire plaisir. Cependant, le prix (96 € la nuit) est bien trop élevé !!! Il y a certainement un endroit meilleur, plus propre et moins cher pour séjourner dans la belle Cologne.
• Mario.o

  3 / 5

  Le 15/12/2019 à 10:47

  Eh bien, la plupart des critiques vous ont un peu effrayé? Mais j'ai quand même réservé l'hôtel et j'ai été positivement surpris ??. La chambre était propre, pas de draps sales ni de moquette. La salle de bain était également propre, aucune trace de moisissure n'était visible nulle part et tout était entier 👍🏻 Les employés de l'hôtel étaient très sympathiques et le petit déjeuner était également excellent et délicieux 👍🏻 Le seul point négatif était le ventilateur de la salle de bain, qui était très bruyant et J'avais l'impression que ça restait sans fin? et la salle du petit déjeuner était un peu froide. L'ameublement des chambres date un peu mais cela ne nous a pas dérangés. L'emplacement de l'hôtel est parfait, vous pouvez rejoindre la ville en quelques minutes 👍🏻 Dans l'ensemble nous avons été satisfaits 👍🏻
• Pierre.a

  3 / 5

  Le 25/07/2019 à 22:06

  PAS DE CLIME - À FUIR L'ÉTÉ. Sinon hotel sympa. Petit-déjeuner classique, basique. Bien placé. Mais cette absence de clime est vraiment problématique...
• Markus.o

  4 / 5

  Le 23/03/2019 à 07:18

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant la période du carnaval. Dans l'ensemble, nous avons aimé. L'emplacement de l'hôtel est très central, nous pourrions atteindre beaucoup à pied. Notre chambre était également propre, à l'exception de la moquette où nous avons trouvé beaucoup de longs cheveux blonds d'un côté du lit, qui ont ensuite été enlevés lors du prochain nettoyage quotidien. La taille de la chambre n'était pas importante pour nous, c'était suffisant pour nos besoins (uniquement pour dormir). La propreté dans la salle de bain était bonne. Le personnel était toujours très sympathique. Je réserverais à nouveau cet hôtel sans hésiter car le rapport qualité-prix et l'emplacement sont idéaux pour nous.
• Asdjad.A

  3 / 5

  Le 25/12/2017 à 17:53

  Petit Hôtel propre tranquille et de proximité par rapport au Magasin , gare.le petit déjeuner le matin un peu simple.
• Julien.a

  4 / 5

  Le 05/11/2016 à 18:41

  Tres bon rapport qualité prix, l'hôtel est assez calme et pas trop loin de l'hyper centre
• Jean-Philippe.g

  4 / 5

  Le 29/11/2014 à 21:43

  hotel bien situé à proximité du centre ville. très propre dans l'ensemble. chambre confortable. salle de bain très petite mais suffisante. l hôtel est situé à proximité d'une rue assez bruyante. la salle du petit déjeuner est très classe. petit déjeuner très agréable.