Novotel Koeln City

Tags: Hôtel,

• Wit.i

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 20:46

  J'étais invité dans cet hôtel pendant 4 jours dans le cadre d'un séminaire ifb. Ce fut un séjour très agréable. Ma chambre était impeccable. M'a vraiment excité. Tout est conçu très moderne. Le personnel courtois et sympathique. La nourriture était très savoureuse et variée. L'hôtel est assez central, tout est accessible en quelques minutes. Je ne peux que recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour l'évaluation excellente et très motivante. Nous sommes ravis de lire que vous, en tant qu'invité de séminaire, avez été entièrement satisfait de votre séjour de plusieurs jours. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Prof...

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  Mitarbeiter an der Rezeption wirkten wenig kompetent, Check in dauerte sehr lange, beim Auschecken kamen noch die Kosten der Steuer dazu, der Mitarbeiter konnte das nicht einordnen und meinte wir hätten ein weiteres Frühstück verzehrt. Frühstücksraum wirkt wie Kantine. Für den Oreis nächstes Mal lieber ein anderes Hotel
• Ralf.

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  lecker und umfangreiches Frühstück Allerdings hat das Zimmer 511 immer mal wieder nach Küche/ Gastwirtschaft/ Fritteuse gerochen Es zog von irgendwo der Geruch rein.
• Mr.,.r

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 17:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Valentina.o

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 19:28

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant quelques nuits lors d'un voyage d'affaires et j'ai vraiment apprécié. Chambre spacieuse, propre, bien équipée avec une jolie vue sur le Rhin et ses immeubles modernes. Lit confortable et super petit déjeuner continental. L'hôtel n'est pas très proche du centre historique (une demi-heure de marche), mais si vous y êtes pour le travail et que vous avez une voiture ce n'est pas un problème. Malheureusement, je n'ai pas pu essayer le sauna et la salle de gym. Excellent prix compte tenu du niveau de la structure (90 euros petit déjeuner compris).

  Réponse du propriétaire :
  
• J.

  / 5

  Le 02/10/2023 à 01:00

  1.We stayed a bit longer than the average so 9 days as my wife needed a surgery in Cologne. We chose a 4 star hotel as we thought a lot of services should be obvious but unfortunately it was not. It started with the day we checked in, the fridge didn't seem to work and the receptionist couldn't help us and the nighshift receptionist then said to us there is no other room with a fridge or minibar. For us that was not acceptable, especially as we are staying for so long. Next morning before my wife's surgery we woke up early to speak to the receptionist and it was Mr.Habib who was very quick in his action, he took us back upstairs and gave us an option of two different rooms with working fridges. He was shocked when we told him about the nighshift receptionist telling us there are no rooms. 2.No room service, which in London would downgrade a hotel from a 4star to 3 stars. So i had to send my husband to get food all the time as I was in bed recovering from my surgery. 3. The washing service. On the form it says no washing on Sundays and otherwise "give washing in the morning and it will be returned same day". So we gave the reception our washing on a Friday evening to be washed on a Saturday, but the reception called and said no washing until Monday. 4.Housekeeping: Every morning the housekeeper would do the room so we would leave it and go downstairs. Everytime we would come back, we would find the bedsheets not changed, only returned on the opposite side inside out) to look new as well as the bathroom face towels. On day 6 we went downstairs and spoke to a lovely young receptionist, that we have not had a change of sheets and he apologized and called the housekeeper for a change of sheets. So overall, a 2 star experience. We wouldn't book it again in Cologne but we love it everywhere else and didn't have an issue with it before.
• Sven-Arne.n

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 09:10

  Nous (la famille Anderson, 2 adultes, un enfant de 7 ans) voyagions à nouveau et notre fille a rendu visite à la marraine dans le Rheinauhafen voisin, avec une nuit ici à l'hôtel et une chez la marraine "là-bas". Nous avons donc séjourné ici pendant deux nuits. Tout allait bien, nous étions très satisfaits. Très agréable, bon service, tout a été pensé et nous nous sommes sentis très à l'aise. La possibilité de dormir dans la chambre pour la fille (canapé pliant) était très suffisante et bonne. Nous n'avons pas vu le bar et le restaurant, mais tout était très précis et avait un beau design. Les menus de plats et de boissons étaient complets et équilibrés en termes de rapport qualité-prix. Nous reviendrons à coup sûr, merci pour l'hospitalité. Votre famille Anderson

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour l'excellente et motivante critique sur cette plateforme. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Brian.

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:19

  Ein Hotel was gemischte Gefühle aufbringt. Das Hotel liegt sehr zentral und ist auch Behindertenfreundlich. Das Personal ist ganz nett, beim einchecken gab es leichte Verständnis Probleme. Was eher negativ war, das der Geburstag meiner Begleitung ignoriert wurde (Wurde bei der Reservierung angegeben) und das der Gold Status bei Accor irgendwie keine Bedeutung bekam, auch nicht beim Nachfragen. Das Frühstück war in Ordnung gewesen und die Zimmer waren gemütlich gewesen und ein großer Fernseher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour l'avis positif sur cette plateforme. En même temps, nous regrettons profondément d'avoir apparemment ignoré l'anniversaire de votre compagnon. Nous regrettons vivement la gêne occasionnée et nous nous excusons pour ce faux pas. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dès que possible - en tant que membre Gold apprécié. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Peter..

  / 5

  Le 01/27/2023 à 01:00

  The hotel `nearly sits on the river Rhine`s bank and is in good walking distance to many of Cologne`s attractions. The hotel is well-kept and the room was standard Novotel. Internet was easy to use and the staff helpful.
• Gustavo..

  / 5

  Le 01/23/2023 à 01:00

  Instalações excelentes, bonito, funcional e com ótima manutenção. Hotel novo e muito organizado.
• Karl.e

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 22:20

  Hôtel propre et sympathique. Je réserverais à nouveau si je devais voyager à Cologne. Seule l'entrée du parking souterrain est vraiment étroite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour l'évaluation positive sur cette plateforme. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Patrick.

  / 5

  Le 01/10/2023 à 01:00

  Locatie is prima, makkelijk bereikbaar met de auto en op 15 min loopafstand van oude centrum. We hadden een erg ruime Executive kamer, waardoor we met het hele gezin een prima verblijf hadden. Ontbijt was erg goed en uitgebreid. Minpunt, gedurende het hele weekend was de hotelbar gesloten, waardoor het hotel erg weinig sfeer uitstraalde. We kregen een voucher voor 3 drankjes uit de koelkast achter de receptie, terwijl we voor 4 personen geboekt hadden. Er was geen afstandsbediening voor de TV op de kamer. De kluis op de kamer werkte niet.
• Carlos..

  / 5

  Le 01/08/2023 à 01:00

  Gostei das instalações, embora tenha achado o quarto pequeno para atender 4 passageiros com malas. Bom café da manhã, uma equipe cordial, com exceção dos recepcionistas que não eram tão simpáticos. Poucos restaurantes nas imediações, mas em poucos minutos de caminhada chegamos nos principais pontos turísticos.
• Tatiana..

  / 5

  Le 01/07/2023 à 01:00

  Le sofa pour 2 enfants de 12 et 14 était beaucoup trop petit
• Martin.c

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 14:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Guy.a

  2 / 5

  Le 04/01/2023 à 16:13

  Nous sommes venus passer 1 nuit d hôtel pour visiter les marchés de Noël à cologne à la mi décembre. Nous étions 18 personnes (14 adultes et 4 enfants) réparties sur 7 chambres. Le point très positif étant le petit déjeuner, un très grand choix et pour tout les goûts ! Le petit déjeuner mérite une note de 4+ Par contre ce qui explique ma note de 2 : En sachant que l hôtel dispose de 220 chambres, et donc une possibilité de 400 clients : 1) l hôtel dispose que de 2 ascenseurs dont 1 en panne. Un escalier existe mais difficile avec une poussette 2) il dispose également d un parking, malheureusement très limité en nombre de places . Il n y avait que 1 étage. Si au moins elles étaient réservées au client, mais non accessible à tous. Si nous étions venus avec 1 voiture de plus on aurait pas su se garer tous. 3) le soir même nous voulions reserver le restaurant pour éviter de devoir en trouver 1 en ville qui pourrait nous accueillir tous. Pas possible, en insistant un peu possibilité si nous venions souper assez tôt. Ce qui ne posait pas de problèmes pour nous étant donné que nous avions 4 enfants en bas âge Arrivé à l heure, ils ne voulaient pas nous donner de places au restaurant, ??? En effet celui ci, qui pouvait accueillir qu à peine une vingtaine de personnes réparties sur 3 tables de 2 et 5 tables de 4. Une seule table étant prise par d autres clients, nous avons du faire des pieds et des mains car ils ne voulaient pas que nous occupions toutes leurs autres tables . Soi disant que les autres clients n'auraient pas de possibilité de venir Nous étions quand même clients de l hôtel au même titre que d autres !!! Nous avons plutôt eu l impression qu ils ne voulaient pas trop travailler ce soir là et toutes les excuses etaient bonnes.!! Finalement on a pu manger. Mais décevant de devoir insister comme cela . Service envers le client très décevant sur ce point là. Bizarre une fois de plus pour un hôtel qui peut accueillir tant de monde !! Dommage car hôtel bien situé mais plusieurs personnes de notre groupe n y retourneront plus .

  Réponse du propriétaire :
  
• M..

  / 5

  Le 01/04/2023 à 01:00

  Experience agréable sauf le restaurant soit fermé soit ouvert pas assez longtemps (19h).
• Delbart.

  / 5

  Le 01/03/2023 à 01:00

  Réservé pour le marché. Hôtel à l'entrée de la ville, proche du port. Parking souterrain, accès facile. (19€/jour) Chambre très proche et spacieuse.
• laurent.a

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:33

  J'ai demandé à déplacer les dates de notre séjour en famille dans cet hotel car nous devions venir à Cologne voir un concert qui a été décallé en raison du COVID justificatif fourni, l'hotel et le groupe Accor, n'a jamais rien proposé (service client inexistant) , ni geste commercial , ni proposition , LAMENTABLE , J'ai donc perdu plus de 220€ , il est clair que je ne recommande pas ! et je sais la ou je n'irai jamais ! En réponse à votre retour . C'est quand même bizarre car la reponse de Mme Lara Claßen Business Development Coordinator N'était pas du tout dans ce sens . Et aucune proposition n'a été faite !

  Réponse du propriétaire :
  
• Roman.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:14

  Mega offre alimentaire pour moi en tant que végétalien. Super burger végétalien avec des frites végétariennes !!!! Au buffet du petit-déjeuner, une variété suffisante de pâtes à tartiner, de substituts de lait et de muesli, de comportement et de fruits. Vraiment super, merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour la note très positive et motivante sur cette plateforme. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Gunter.r

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:39

  Hôtel bien situé. 20 min à pied de la cathédrale. Super petit déjeuner, personnel sympathique et chambre propre ! Malheureusement le bar ferme à 19h

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour l'évaluation positive de cette plateforme. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Bart.

  / 5

  Le 12/27/2022 à 01:00

  We boekten opnieuw bij Novotel na een eerdere goeie ervaring in Novotel Rotterdam. Ook dit keer werden we niet ontgoocheld. Het inchecken verliep heel vlot ook al was het midden in de nacht. Het ontbijt was telkens heerlijk en gevarieerd. En het hotel ligt op wandelafstand van het oude centrum met de Dom en de winkelstraten. Ook de parking onder het hotel is een grote meerwaarde.
• Lore.r

  2 / 5

  Le 24/12/2022 à 16:01

  Il y a une plate-forme mal éclairée dans le restaurant. Je n'ai pas vu les 2 marches et je suis tombé. Même aujourd'hui, Noël, j'ai un genou meurtri. Bien sûr, cela éclipse tout le séjour dans la maison adaptée aux enfants. Cordialement Lore Breising

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre évaluation sur cette plateforme. Nous sommes extrêmement désolés que votre séjour ait été gâché par la visite du restaurant. Nous espérons que vous donnerez une autre chance à notre maison. Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, une bonne et heureuse année 2023 ! Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Elisabet.

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 22:43

  Petit déjeuner varié avec des produits de bonne qualité. Situé à 15 minutes à pied du centre. Endroit calme, chambres très confortables, neuves et propres.

  Réponse du propriétaire :
  
• Philip.

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 09:17

  Beaucoup d'équipements non pensés. Par exemple, la bouilloire ne peut pas être remplie à l'évier à cause du robinet bas. S'en sort, le petit déjeuner est copieux mais de mauvaise qualité. Invités bruyants, le personnel ne dit rien. Pour la moitié du prix, ce serait correct. Au moins propre et bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe S, Merci pour votre avis sur cette plateforme. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous inspirer. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Andy.

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 06:24

  J'ai séjourné plusieurs fois au Novotel, toujours super ! Les chambres très propres, le service de première classe et l'emplacement ont rendu mon séjour super confortable. Très bien situé, à environ 3 minutes du musée du chocolat et à environ 10 minutes du Heumarkt. Le super petit déjeuner avec sa grande variété a parfaitement clôturé mon séjour - encore une fois avec plaisir 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour l'examen excellent et motivant sur cette plateforme. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Ms..

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria..

  / 5

  Le 12/11/2022 à 01:00

  Tuve que cambiarme de habitación dos veces: la primera porque era más pequeña que la que habíamos reservado y la segunda porque la calefacción hacía tanto ruido que no nos dejaba dormir por la noche. Las instalaciones son viejas, aunque se ha hecho un lavado de cara para re decorar el hotel. Caro y sin desayuno. El restaurante de una calidad bajísima. No volvería.
• Finn.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 12:44

  Très bel endroit. Les chambres sont correctes pour un hôtel de ville. Le service est très bon. Super petit déjeuner buffet

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour la note 5 * et votre gentil commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Keyur.h

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 23:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Douglas.i

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 13:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Anja.o

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 11:41

  Accueil très sympathique. Chambres propres, modernes, bonnes installations. Employés courtois et serviables. Petit déjeuner : Grand choix, dont des produits sans lactose !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour la note 5* et vos commentaires motivants. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Götz.i

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 12:00

  Hôtel de ville agréable, facilement accessible à pied par une magnifique promenade le long du Rhin depuis la gare. La bonne isolation phonique côté rue est particulièrement positive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour l'évaluation positive et votre gentil commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Jorge.l

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 21:45

  Très bon hôtel mais restaurant peu varié et prix élevés pour ce qu'il propose. Ils n'ont pas de menu enfant. Le petit déjeuner (buffet) cher. Bon pour la zone des enfants et de bonnes chambres. L'hôtel est dans un quartier calme, à côté de la rivière avec des restaurants et des magasins mais un peu loin du centre

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.g

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 12:31

  Novotel bien situé par rapport à la ville, parking couvert à 19 € pour 24 heures, avec un ticket perdu coûte également 19 €. Très grand choix au buffet du petit-déjeuner et chers employés, qui ne cessent de demander si tout va bien. Il y a aussi un sauna, qui n'est allumé que le soir et ne peut donc pas être utilisé pendant la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour l'évaluation positive et vos excellents commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• M...

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 20:13

  Donc, l'hôtel lui-même et les chambres étaient agréables. Le service de chambre était super ! Les lits étaient corrects. Malheureusement, je n'aime pas la moquette dans les hôtels - mais ce n'est pas une déduction. Ce qui est vraiment une déduction d'étoiles pour moi, c'est le prix du petit-déjeuner. 24 € par jour ??? Désolé, mais je ne paierai pas ça dans n'importe quel café avec un buffet 😳 Nous l'avons trouvé absolument exagéré et avons donc cherché des petits cafés sympas à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.S., Merci pour l'évaluation positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Laurent.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 11:16

  J'ai passé deux nuits dans cet hôtel et je n'ai pas été déçu. L'hôtel est bien placé à 20 minutes à pieds de la cathédrale et des rues commerçante. Le personnel est agréable et la chambre était propre. A noter qu'il y a un parking privé sous l'hôtel qui est bien pratique quand on vient en voiture ( moin de 20 euros par jour) je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lars..

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 18:53

  Malheureusement, je ne peux pas faire de commentaire sur les chambres car je n'y ai assisté qu'à une seule conférence, mais les buffets ont été meilleurs dans les autres lieux de cette conférence au cours des dernières années.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour l'évaluation positive et vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau au plus vite et répondre à vos goûts au buffet. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Jens.e

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:02

  Ici tu vis bien ! La nourriture est délicieuse ! Le personnel est super gentil. La pelouse à l'extérieur est très bien entretenue et très belle !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour l'évaluation positive et votre gentil commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Markus.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 14:26

  Vous pouvez vous garer sous l'hôtel sans aucun problème et après avoir apporté vos valises dans le hall avec l'ascenseur, un personnel très sympathique et serviable vous attend. Après avoir reçu votre carte de chambre, vous pouvez prendre l'ascenseur jusqu'à l'étage approprié, où vous pourrez facilement vous diriger vers votre chambre dans des couloirs bien éclairés et conviviaux. La chambre atteinte est très spacieuse, joliment meublée et équipée d'un mini frigo. La salle de bain est grande, lumineuse et carrelée de façon moderne et bien équipée. J'ai eu le plaisir de pouvoir profiter de la pension complète et de pouvoir prendre tous les repas à l'hôtel. Qu'il s'agisse du copieux buffet du petit-déjeuner avec divers accompagnements, du déjeuner très bon et de grande qualité ou du dîner tout aussi délicieux et varié qui a été servi, dans l'ensemble, la qualité de la nourriture et sa bonne préparation doivent être soulignées. Le soir, il convient de mentionner qu'un bar au niveau du hall m'invitait à m'attarder mais que j'étais utilisé. Conclusion: Un hôtel très bien équipé avec tout ce dont vous avez besoin et ce que vous attendez, un personnel agréable qui vous aide toujours de manière amicale et courtoise avec toutes les questions et préoccupations, et vous pouvez marcher jusqu'à la vieille ville en 15 minutes. Je serais heureux de visiter à nouveau l'hôtel à la prochaine occasion et je ne peux que le recommander. Merci et continuez comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour l'excellente note et votre commentaire motivant. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Lucie.a

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:33

  Nickel! Tout ce qu'on attend d'un hôtel. petit déjeuner au top.... mais attention au personnel qui passé 10h, ramasse tout ce qui peut l'être, même dans votre plateau !

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Sébastien.r

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:34

  Hôtel très confortable, mais légèrement excentré.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jendrik.e

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 11:40

  Semble très malhonnête ! J'étais là pour affaires. J'ai oublié mon câble de charge Mac et mon adaptateur secteur dans la chambre à la hâte. Après un court échange d'e-mails et des frais de retour de 8,50 €, j'ai UNIQUEMENT récupéré le câble de charge. L'adaptateur secteur d'une valeur de 100€ n'est pas arrivé. Après une courte question, je n'ai eu la réponse qu'en mauvais allemand : "Malheureusement, on ne m'a donné que le câble" Aucune autre solution suggérée Désolé, mais en tant qu'invité, j'attends simplement plus. Donnerait 0 étoiles, une étoile pour l'emplacement et la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre évaluation sur cette plateforme. Malheureusement, nous n'avons trouvé le câble de charge dans votre chambre qu'après votre départ. Nous regrettons profondément ce fait et sommes également désolés que vous soyez resté insatisfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Andreas.r

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 21:48

  La chambre avec lit king size était assez petite. De plus, je ne réserverais pas le petit déjeuner la prochaine fois. Le rapport prix/performance n'est pas ici. Il y a presque tout, mais dans une qualité très simple. Le personnel du petit déjeuner est très serviable et arrangeant. La zone du buffet est clairement trop étroite. L'emplacement de l'hôtel est très bon. Vous pouvez facilement marcher jusqu'à la plupart des sites touristiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andreas Braun, merci pour la note positive sur cette plateforme. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Stefan.l

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 16:10

  J'ai choisi l'hôtel pour une nuit dans le cadre d'un mariage. Le matin avant l'arrivée, nous avons demandé par téléphone s'il était possible d'emménager dans la chambre à 13h et nous avons pu le faire. Très bon service! Les chambres semblent avoir été assez récemment rénovées et étaient propres. La salle de bain aussi. Il y a un canapé à côté du lit, qui peut également être utilisé comme lieu de couchage pour une troisième personne. Le lit avait un matelas confortable, un oreiller et une couverture étaient également très bons et pas trop chauds. En général, l'impression de la chambre était très bonne ! L'hôtel dispose d'un parking souterrain public, un parking 24h/24 y coûte 19 euros. Ceux-ci ne peuvent être payés qu'en espèces à la machine ou par carte à la réception. L'entrée et la sortie sont relativement étroites, mais le parking souterrain lui-même est assez spacieux. L'inconvénient de l'emplacement de l'hôtel est le bruit de la rue, dormir avec les fenêtres ouvertes la nuit n'est pas si agréable. Je ne peux pas évaluer le petit déjeuner car il n'a pas été utilisé. Je réserverais à nouveau cet hôtel pour un autre séjour à Cologne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour la meilleure note possible sur cette plateforme. Nous avons également été très heureux de votre gentil commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Bene.

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 15:51

  Chambres et équipements : bien Petit déjeuner : très bien ! Service et personnel : très impoli, ennuyé latent, pas orienté solution.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre évaluation sur cette plateforme. Nous sommes extrêmement désolés de ne pas avoir pu vous convaincre de notre hôtel. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance en conséquence. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Kerstin.e

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 15:09

  Très bel hôtel, super petit déjeuner buffet, personnel agréable et à seulement trois arrêts de bus du centre/gare principale

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour la meilleure note possible sur cette plateforme. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Gotthard.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 22:57

  Personnel très sympathique, bon emplacement, parking souterrain. La chambre double était grande et très propre. Le chien est le bienvenu. En bref : personne n'a besoin de plus d'hôtel, nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour la note 5* et vos commentaires motivants. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Dennis.

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:07

  Nous étions en visite avec 2 enfants et recommandons absolument l'hôtel. Prix ​​​​juste, tout propre et très bien situé. MAIS. . . la nourriture de l'hôtel n'est recommandable que sous condition. C'était bon, mais ni notre fils (10 ans) ni notre fille (8 ans) ni ma femme et moi n'avons été rassasiés. Je ne pense pas que les portions soient justes à ce prix!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour l'avis positif sur cette plateforme. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez quitté notre restaurant en ayant faim. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Sarah.

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 20:40

  Un très bel hôtel, mais un peu en dehors de la ville, à environ 10/15 minutes à pied. Situé directement sur une rue, mais bien isolé donc on n'entend rien. Super petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour l'évaluation positive et votre gentil commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Susanne.u

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 20:15

  Tout va bien. J'ai particulièrement aimé le choix au petit déjeuner. Le personnel du petit déjeuner était très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour l'évaluation positive et vos excellents commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Nor.e

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:10

  Ambiance de chambre conviviale à la réception. Les chambres sont construites selon un système hitlerie. Le son dans la salle de bain se fait via le système de télévision. La salle de bain comprend également une baignoire. La pièce peut être entièrement éclairée, particulièrement excellente pendant la saison sombre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour l'évaluation positive et votre gentil commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Ricky.a

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:02

  Le plus : Cuisine conviviale et excellente Moins : en tant que client de l'hôtel, vous devez toujours payer 20 euros pour le parking et les lits sont durs. Les oreillers qui étaient en réserve dans le placard avaient déjà été utilisés. Total pour une nuit 220 euros pas si recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre évaluation sur cette plateforme. Nous sommes d'avis que le prix du ticket de 19,00 EUR maximum pour 24 heures est absolument attractif par rapport aux parkings à étages environnants de Cologne. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Ani.i

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:46

  Emplacement très bon. Parking couvert avec un prix acceptable juste à côté de l'hôtel/connecté. Petit déjeuner bon rapport qualité prix. Malheureusement, la chambre familiale était médiocre en termes de situation de sommeil des enfants. Pas de lit, pas de canapé-lit - c'était deux fauteuils inclinables. Absolument inconfortable. La baignoire n'était pas propre - Réponse de la réception : notons-le. C'est ça! Globalement correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre évaluation sur cette plateforme. Dans un souci de transparence, nous vous précisons que toutes nos chambres familiales sont équipées d'un canapé-lit. Veuillez excuser le manque de propreté dans votre baignoire. Nous serions ravis si vous donniez une autre chance à notre hôtel. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Sven.t

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 07:22

  La réception à la réception était gérable. Il n'était pas non plus possible d'annuler le petit-déjeuner en raison de changements de plans pour le lendemain. Malheureusement, la propreté de la chambre laissait beaucoup à désirer. Dans l'ensemble, les attentes d'un hôtel de cette chaîne n'ont pas été satisfaites.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour l'avis sur cette plateforme. Comme déjà dit, nous regrettons vivement de ne pas avoir pu vous convaincre pleinement. Nous serions ravis si vous donniez une autre chance à notre hôtel. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Hendrik.

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 09:19

  J'ai aimé l'ameublement de la chambre fondamentalement chic. Malheureusement, la moquette est utilisée ici et elle a connu des jours meilleurs. Le réfrigérateur s'allume, mais refroidit à peine. Le lit est super et confortable. Le petit-déjeuner donne une image différenciée : D'une part, l'offre est assez étoffée (crêpes, boulettes, gâteaux), d'autre part, les économies sont faites du mauvais côté : les boissons chaudes des distributeurs automatiques en libre-service qui bipent constamment sont plutôt moches et surtout les œufs brouillés instantanés sont toujours interdits à mes yeux. Une offre un peu plus petite, mais des plats aux œufs préparés à la commande et vous seriez plus heureux pour le même prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour l'évaluation positive et vos commentaires constructifs sur cette plateforme. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Der.h

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:33

  Chambre propre, lits confortables, grande douche. Le petit déjeuner était bon et les boissons au bar étaient délicieuses. Seul le sauna n'est malheureusement ouvert qu'à partir de 18h.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la très bonne note sur cette plateforme. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Benoit.a

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 19:10

  Personnelle parlant uniquement allemand et anglais. Matelas et oreillers, il faut aimer la dureté. L'entrée et la sortie du parking fait pour les Smart, twingo... Ce genre de voiture.

  Réponse du propriétaire :
  
• luca.n

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:52

  D'une propreté impeccable, un lit si merveilleux qu'il m'a permis de passer une bonne nuit de sommeil. Le seul inconvénient est la moquette, mais comme je déteste les moquettes, elles sont bien nettoyées. Salle de bain très moderne et très propre

  Réponse du propriétaire :
  
• Leon.e

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Lena.

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:58

  Bel endroit! Le personnel était très sympathique et le petit déjeuner était également très bon. Vous aviez beaucoup de choix. L'emplacement était super aussi ! Directement au Kranhäuser et à environ 8 minutes à pied de Chlodwigplatz. Arrêt de bus également à seulement 4 minutes environ. Sauna et salle de sport également super. De la terrasse sur le toit, vous avez une vue sur toute la ville. Très bon séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour la meilleure note possible et motivante. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Jürgen.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 05:32

  Nous avons séjourné au Novotel Köln City pendant un week-end, l'accueil à la réception était très sympathique et tous les souhaits ont été exaucés. La chambre était suffisante pour 4 personnes, les enfants dormaient sur un canapé-lit. Le buffet du petit déjeuner était très bon, tout le monde devrait trouver quelque chose ici. L'équipe de nettoyage a très bien nettoyé notre chambre et tout a été rempli. Nous avons également beaucoup aimé la nourriture au restaurant, le service était très sympathique et rapide. Nous recommanderions certainement l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour l'évaluation excellente et motivante. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Birgit.r

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:29

  L'hôtel est situé directement sur le Rhin et est facilement accessible en voiture, il y a un parking souterrain (payant). Le centre-ville est accessible à pied en 10-15 minutes. Notre chambre était propre, calme et moderne, le buffet du petit déjeuner était copieux et bon. Malheureusement, nous avons eu des problèmes pour nous enregistrer en raison d'une erreur de réservation interne et la dame de la réception n'était pas serviable et pas très sympathique. Outre le service, cet hôtel est bien adapté pour un court voyage d'affaires ou privé à Cologne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour votre évaluation sur cette plateforme. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Hugo.h

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Corentin.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:25

  La pire entrée de parking, parapet invisible à gauche, ma jante est heureuse. Sinon, pour le reste c’est un Novotel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:36

  C'est un super hôtel, les chambres sont climatisées et l'hôtel est très central, l'arrêt de bus est à proximité. L'hôtel est également adapté aux enfants et les chambres étaient également propres. Le soir, vous pouvez vous asseoir confortablement au bar ou à l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour la note 5 * et vos excellents commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Sven.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:45

  L'hôtel est situé en face du Rhin et dispose de nombreux restaurants accessibles à pied. Il faut compter environ 20 minutes à pied pour rejoindre les DOM. Les chambres sont assez grandes et bien équipées. Le petit déjeuner est très varié et était délicieux. Les membres du personnel étaient tous très sympathiques, courtois et aimables. L'hôtel possède son propre parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour la note 5 * et les excellents commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Robert.

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 00:04

  L'hôtel était agréable, les chambres étaient propres et le personnel était très gentil. Au petit-déjeuner, il y avait un grand choix au buffet et vous pouviez trouver de nombreuses spécialités. Le dîner au restaurant était également très bon. Les boissons alcoolisées sont très chères surtout pour la taille. Dans l'ensemble c'était un bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour l'évaluation positive et votre gentil commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Morgane.

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 19:13

  Nous avons passé 4 jours dans cette hotel, hôtel super bien situé et calme. chambre agréable mais dommage qu’il n’y ai pas de Clim., chambre en plein soleil la journée il faisait très chaud le soir. Le ménage n’est pas forcément bien fait lors de notre séjour… personnel à l’accueil très agréable. Le gros point négatif le prix du parking 😱, 19€ par jour…

  Réponse du propriétaire :
  
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 15:09

  Le Novotel se situe au niveau de l’ancien port de Köln et en face de tout ce nouveau quartier en bord de Rhin Les alentours sont très agréables avec des commerces et restaurants L’emplacement est bien car pas trop éloigné du centre historique mais assez pour ne pas subir les inconvénients Le personnel est professionnel, aimable et très serviable pour vous aider dans vos demandes Le petit-déjeuner est vraiment copieux et de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous vous remercions d'avoir donné la meilleure évaluation possible. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Thibault.a

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 07:25

  Chouette hôtel mais un peu cher ! Le parking est même hors de prix et en plus il n'est pas pratique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pascal.u

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 11:57

  Hotel confortable. Petit déjeuner varié et de qualité. Les places de parking sont correctes. Rapport qualité / prix correct.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alain.o

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 20:29

  Très bel hôtel. Chambre familiale confortable. Buffet déjeuner très copieux. Bien situé. Y retournerons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  
• emna.m

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 15:38

  Bon emplacement,pas loin du musée du chocolat et des autres monuments! Personnels gentils et les chambres sont propres! Parking de l'hôtel payant (17€ la nuitée)

  Réponse du propriétaire :
  
• Corinne.r

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 22:24

  Nous avons pris une chambre pour 4, les lits étaient faits mais une seule serviette de bain..🙄 de plus, je trouve inadmissible qu'il n'y ait même pas une bouteille d'eau pour notre arrivée !!

  Réponse du propriétaire :
  
• DarkAlain.A

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 15:19

  Super et agréable pour les visiteurs. Bien rénové et bonne ambiance. Petit bémol : breakfast ferme à 10:00 le dimanche aussi

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephane.o

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 12:31

  Chambre mal insonorisée. Pas d espace bureau. Toilettes dans la salle de bains. Pas de machine Nespresso. Chambre salle (poussière dans certains endroits et un papillon mort sous le sofa). Confort plutôt du niveau d'un ibis style

  Réponse du propriétaire :
  
• Christine..

  3 / 5

  Le 04/08/2020 à 15:46

  Établissement correct. Accueil correct.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.A

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 19:38

  J'y ai séjourné dans le cadre d'un week-end entre amis, tout à été parfait, personnel à la qualité des prestations. Mention spéciale sur la top qualité de la literie. Je recommande fortement cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  
• David.y

  4 / 5

  Le 23/06/2020 à 15:16

  Propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau dès que possible. Cordialement, votre équipe du Novotel Köln City
• Pascaline.L

  1 / 5

  Le 04/03/2020 à 16:37

  Pas à la hauteur de son tarif...

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Team Novotel Köln City
• AL.c

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 09:31

  Plutôt bien placé et proche du centre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.e

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 20:06

  Super hôtel très bonne accueil .Une mention spécial à André au bar pour ça gentillesse et son français parfait . Très bonne soirée bière et chansons françaises ... Paul et Valérie

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Team Novotel Köln City
• Rémi.u

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 16:59

  Très bel hôtel, belle chambre climatisée, et bon petit-déjeuner buffet.

  Réponse du propriétaire :
  
• Florian.o

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 19:02

  Hotel sympa fonctionnel et proche du centre. parking impeccable

  Réponse du propriétaire :
  
• Robin.7

  3 / 5

  Le 21/04/2019 à 20:14

  Novotel fidèle aux bons standards de la marque, chambre familiale plutôt correcte avantage avec un grand écran salle petit déjeuner un peu petite ,transports a moins de 10mn tramway ou bus .

  Réponse du propriétaire :
  
• Jim.o

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 15:18

  L'hôtel au bord du Rhin est juste incroyable, il y est proche de tout en très peu de temps. C'est vraiment cool. Y a aussi quelques extras sympa. Le personnel par contre a été peu sympathique et peu serviable avec mon anglais pas parfait.

  Réponse du propriétaire :
  
• Muriel.l

  4 / 5

  Le 16/12/2018 à 20:16

  Propre, accueil impersonnel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maurice.u

  4 / 5

  Le 19/09/2018 à 09:15

  Tout est bien dans cet établissement. Bien que situé le long d'une artère importante, on reste quand même au calme. Chambre, literie TV, buffet du soir et du petit déjeuner excellents.
• Sébastien.e

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 18:19

  Hôtel acceuillant et agréable, nous avons passé 2 nuits et rien à redire. Si ce n'est le prix du petit déjeuner à 19 euro par personne...
• temole.i

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 15:38

  Magnifique !!! J'ai adoré !!!💋💋
• Hamid.a

  5 / 5

  Le 04/04/2018 à 00:16

  C'ÉTAIT merveilleux
• Pablo.a

  4 / 5

  Le 24/01/2018 à 13:46

  Bon hotel, pas loin du centre ville (environ 20 minutes à pied), musée du chocolat à proximité !
• Patrick.i

  4 / 5

  Le 29/12/2017 à 17:30

  Bien situé
• Eles30.l

  3 / 5

  Le 28/12/2017 à 19:32

  Hôtel sympathique, accessible à Cologne a pied un bon 15 minutes ....dommage que l'hôtel ne fait pas d'effort pour la langue française.
• Ibi.i

  3 / 5

  Le 26/12/2017 à 08:07

  Trop cher pour une qualité moyenne
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 21:12

  Chambre et services nickel.Bon rapport qualité prix impeccable
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 13/08/2017 à 11:21

  Un hôtel sans surprise. Conforme au standard de la chaîne. Préférez réserver une chambre donnant sur la cour.