Wyndham Koeln

Tags: Hôtel, Hostellerie,

• Rabie.o

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 14:53
• Martina.p

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 09:02

  L'emplacement est génial. Mais c'est tout. Pour 2 adultes un lit de 1,40 m est très serré. Baignoire avec rideau de douche pour 4 étoiles ? Rapport qualité prix au plus bas.
• Marcus.o

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:05

  Très central, excellent service et personnel super sympa. Nous reviendrons la prochaine fois que nous irons à Cologne.
• Rita.a

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 20:07

  Nous avons séjourné dans cet hôtel car nous étions à Cologne pour la comédie musicale du Moulin Rouge. C'est juste à côté de la gare et très proche de la comédie musicale, ce qui est très pratique. La chambre est correcte à part quelques petites choses. La moquette doit être nettoyée ou remplacée. Mais ce qui nous a vraiment dérangé, c'est l'odeur dans la salle de bain, ça sentait assez fort l'urine de tous les drains, alors nous avons d'abord fait couler du shampoing et du savon, après c'était plus supportable. Nous pensons que cet hôtel commence à vieillir. La note de 4 étoiles est définitivement trop élevée.
• Melanie..

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 08:37

  C'est la deuxième fois ici et je dois dire que c'est génial, car c'est central et propre. On n'entend pas le bruit quotidien à travers les fenêtres insonorisées. Le personnel est très sympathique et serviable. Un grand merci à Sebastian... Nous serions ravis de revenir.
• Tim.a

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 12:11

  L'hôtel super agréable et bien entretenu est très central, ce qui signifie que tout est facilement accessible à pied
• LEONIDAZ.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 20:04

  Réception super sympa! Chambre plutôt sympa mais pas très chaleureux, pour une nuit et pour dépanner c’est top, pas trop chère et surtout idéalement placer à quelques mètres de la gare et de la cathédrale, mais aussi à côté du centre ville donc au top 🙏✌️
• sinem.l

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 13:38

  Nous n'avons pu rester qu'une nuit en raison de nos projets de voyage. Cependant, pour autant que nous puissions observer, l'emplacement est juste en face de K ln Hauptbahnhof, il est donc très proche de lieux tels que les transports en commun et la gare. Il y a un marché autour et l'hôtel est en plein milieu des lieux touristiques. le nettoyage des oreillers en lin était bon. La salle de bain était très propre, ce qui est important pour nous. La chambre était très calme. Il y a aussi une bouilloire à pantoufle dans la chambre. De plus, notre chambre était prête même si c'était 3 heures avant notre heure d'arrivée. nous sommes donc reconnaissants au préposé à la réception.
• Maximiliano.i

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 17:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Luisa.

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:56

  Besoin de rénovation! Pour 4 étoiles je m'attendais à mieux. La chambre était très petite. Une seule personne pouvait se tenir debout dans la salle de bain. La salle de bain était également sale. Une brosse de toilette sale, des cheveux sur le lavabo et la puanteur des toilettes (urine, odeur nauséabonde) étaient presque partout dans la pièce. Le seul point positif : le personnel était sympathique.
• Leo.a

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 13:00

  De l'extérieur bien, de l'intérieur un peu mieux. Chambre toujours sale, le lit était cassé ! Les matelas s'écartent, j'avais donc l'impression d'être allongé sur le sommier à lattes cassé toute la nuit. Malheureusement, je ne l'ai remarqué que la nuit, donc je n'avais pas envie de descendre. De plus, l'ascenseur prend ce qui semble être une éternité jusqu'à ce qu'il atteigne le haut ou le bas... à ce moment-là, le séjour à l'hôtel est presque terminé. 😂 Les verres dans la salle de bain n'étaient malheureusement pas propres non plus et le mur de la chambre était plein de taches. La dernière chose à venir : le vent vous donnait l'impression que les fenêtres étaient couchées dans le lit, c'était tellement bruyant. Malheureusement, il a aussi attiré incroyablement dans la pièce.
• Arabella.a

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 01:08

  Alors, par où commencer ? La seule étoile est pour l'excellent emplacement. L'entrée de l'hôtel est moyenne, les ascenseurs sont un problème (ils calent en montant et en descendant.) Mais cela peut être négligé partout lorsque vous attendez avec impatience votre chambre. Nous avons réservé une chambre standard, ce qui, à mon avis, ne devrait pas être la raison d'avoir une chambre en mauvais état. Tout d'abord, nous avons dû changer de chambre une fois. Chambre 1 : Il y avait encore des cheveux dans la salle de bain et malheureusement le chauffage ne fonctionnait pas. Après nous être plaints, on nous a proposé soit un radiateur, soit un changement de chambre. C'était la variante deux. Nous avons déménagé dans la deuxième chambre, puis le choc : dégâts des eaux au plafond, chambre sale, télé tachée, salle de bain sale. Pour couronner le tout, le chauffage ne fonctionnait pas non plus. Nous nous sommes plaints à nouveau, puis nous avons eu un radiateur qui n'a malheureusement pas été utilisé pendant 5 minutes. Ce ventilateur avait une odeur incroyable de plastique brûlé et était très bruyant. Après tout le désastre, nous avons dû dormir dans le froid ! A endurer une nuit de plus ! Ce que je me demande, c'est pourquoi la réception a des radiateurs ? Apparemment le problème de chauffage est connu. Triste! L'argent était un vrai gâchis.
• Saskia.e

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 22:35

  Si vous souhaitez découvrir le centre-ville, cet hôtel est idéal. Juste à côté de la gare et les fenêtres sont insonorisées. Le personnel est très sympathique et compétent. La salle est de la bonne taille et de l'équipement pour nous. La chambre n'est plus la plus récente, mais cela ne nous a pas dérangés. Malheureusement, vous avez dû découvrir que les toilettes de la salle de bain n'étaient pas nettoyées à fond.
• Jaime.e

  3 / 5

  Le 13/01/2023 à 13:42

  La chambre De Luxe est assez bien, le service est excellent. Mais il y a des détails qui montrent qu'un meilleur entretien est nécessaire. Le pire de tout était que malgré le neuvième étage, à partir de six heures du matin, vous pouvez entendre le système de sonorisation de la gare même avec les fenêtres fermées, si vous avez le sommeil léger, mauvaise affaire.
• theaterhitsde.

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 09:30

  La chambre réservée était mal nettoyée et en mauvais état. La plainte a été traitée correctement et rapidement et nous avons été surclassés pour compenser. La chambre était également très agréable.
• E.

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:01

  Emplacement optimal pour profiter de Cologne. Chambre propre, salle de bain de bonne taille et personnel super sympa. Plus les chambres les plus récentes, mais cela ne m'a pas dérangé. .
• T.K..

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 08:01

  Très central. Ce qui était très important pour moi, les lits étaient super confortables ! De plus, un service sympa avec une surface d'eau, thé et café offerts ! dans la pièce. Toujours heureux.
• Markus.r

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:36

  Les chambres pourraient être un peu plus grandes mais sinon tout était bien et propre et très central.
• Ralph.i

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 08:45

  Le petit déjeuner est bien préparé et tout ce dont vous avez besoin pour un bon petit déjeuner est là.
• Sophia.r

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:04

  Il y avait de la moisissure dans la chambre, le chauffage ne fonctionnait pas, ça ne vaut vraiment pas le coup pour près de 400 € ! Mauvaises photos à la réservation.
• Ray.i

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:57
• H.

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:04

  Bon hôtel Chambres correctes Bien situé à cote de la gare et des points touristiques
• Randew.e

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 18:56
• Aisha.u

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 22:23

  Très insalubre. Je me suis senti mal à l'aise tout au long. Tout est à revoir. La moquette de la chambre est tellement sale, la salle de bain aussi.
• --.

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:01

  Cela ne ressemble pas à grand-chose de l'extérieur. Mais beaucoup plus agréable de l'intérieur. Même les chambres donnant sur la gare sont agréables et calmes. Les chambres ont de petites salles de bains, de sorte que seules les toilettes et la douche y rentrent. Un lavabo est installé dans la pièce elle-même, il faut s'y habituer, mais cela ne vous dérange pas, a l'air moderne et remplit sa fonction. Le petit déjeuner est particulièrement remarquable, c'est moyen en terme de contenu, mais très frais.
• Liam.u

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 21:51
• elisa.u

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:40

  L'hôtel est juste à côté de la gare principale. Calme, sûr et idéalement situé si vous souhaitez explorer beaucoup à pied. Les chambres sont propres, mais la salle de bain est petite avec quelques défauts qui devraient être réparés. C'était ennuyeux que les cartes soient constamment démagnétisées et qu'on ne puisse pas entrer dans la pièce. Nous y sommes restés 3 jours et avons dû réinitialiser les cartes tous les jours. Le service dépendait du personnel, qui malheureusement n'était pas tous au même niveau. Le buffet du petit déjeuner est très copieux, avec de nombreuses options. Un plus
• Lars.a

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 20:54

  Les chambres ne sont pas forcément grandes et malheureusement il n'y a pas de minibar. Malheureusement, le bar du hall était également fermé. Sinon, le petit déjeuner était très bon et le service était très courtois.
• Nur.�

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:16

  Proche de la gare centrale, belles chambres, petit déjeuner adapté aux Turcs
• anika.r

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:06

  Note car j'ai réservé et payé le voyage pour mes parents et je suis toujours agacé. Bref, ne réservez que si vous souhaitez une place pour votre valise pour la nuit dans un endroit très central lors d'une escale à Cologne.
• Hannibal.e

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 17:06

  La chambre était en très mauvais état, y compris des taches sur le mur. C'est dommage, car l'hôtel est très central et vit d'un personnel attentif et serviable.
• Janji.n

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:48
• Kein.a

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:10

  Donc, pour le prix et un hôtel 4 étoiles, je m'attends à mieux. En octobre, le chauffage est déjà tellement allumé que vous vous réveillez la nuit car il fait trop chaud - et je l'aime généralement plus chaud. La climatisation indiquée est là pas, car le système est contrôlé de manière centralisée et était maintenant réglé sur le chauffage. Je n'ai jamais rencontré de "système de climatisation" dans un hôtel qui ne peut pas être réglé dans la chambre - alors cela ne devrait pas non plus être mentionné dans le mobilier de la chambre! En conséquence, j'ai dû dormir avec la fenêtre ouverte et le niveau de bruit à l'extérieur. Quand j'ai demandé si je pouvais changer de chambre à l'arrière, on m'a dit sans aucun effort que ce n'était pas possible. Comme cela a été mentionné ailleurs ici, il y a un besoin de modernisation, la moquette de la chambre était assez usée et avait des taches.
• Xavier.a

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 22:50

  Totalement désolé de l'avoir pris pour Wyndham et ce fut une mauvaise expérience. Nous sommes arrivés ils nous ont attribué une chambre et ça sentait dégoûtant, nous avons fait la réclamation et ils nous ont changé dans une autre chambre mais avec 2 lits pour trois personnes 3 mauvaises nuits. Le troisième jour, la réclamation a été faite qu'ils ne pouvaient pas dormir et ils ont accepté de nous mettre dans une suite avec 3 lits. Non seulement les couloirs sentaient mauvais et les moquettes d'environ 30 ans sentaient mauvais. Petit déjeuner un abus 20 euros par personne.
• Ronny.�

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:17

  Hôtel avec un emplacement parfait, le rapport qualité-prix est tout à fait correct. Les chambres et les salles de bain sont un peu vieilles mais correctes.
• U...

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 15:23

  Nous avons réservé pour une nuit le week-end. Nous avons quitté la fête à 5 heures du matin et à 9 heures, l'alarme incendie s'est déclenchée. Bien qu'il s'agisse d'une fausse alerte, la sirène a duré très longtemps. La réception n'a pas répondu au téléphone. Ensuite, nous avons entendu les pompiers et bien sûr nous sommes descendus directement dans les escaliers. Il y avait aussi des personnes âgées qui montaient les escaliers. Aucun membre du personnel n'est venu nous voir et nous a informés qu'il s'agissait d'une fausse alerte. Lorsque nous avons ensuite voulu remettre notre carte de chambre à la réception, le personnel a fait comme si de rien n'était. Pas même des excuses. Au final nous avons payé 160€ pour 4 heures.
• Beni.e

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:53

  COINCÉ PAR LA PERSONNE DE NETTOYAGE Ma femme a séjourné dans cet hôtel pendant 6 nuits pour un cours de formation. Le 4e jour, lorsqu'elle est rentrée dans sa chambre après la formation, elle a remarqué que la femme de ménage avait utilisé sa réserve de bonbons. Bien sûr, la confiance était tellement perturbée qu'à partir de ce jour, ma femme a toujours regardé à travers tout pour voir si tout était toujours là. Quand nous sommes partis, nous avons abordé cette question et on nous a demandé si nous aimerions une barre de chocolat en guise de consolation. Sincèrement? Donc cet hôtel ne nous verra plus. Non, merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Béni, Merci pour votre retour sur votre séjour. Tout d'abord, je voudrais m'excuser pour la gêne occasionnée et certainement la manipulation après votre rapport n'était pas idéale. Je tiens à vous assurer que nous traiterons votre plainte en interne et clarifierons également pourquoi nous n'avons pas agi de manière plus proactive. Une réunion des employés avec l'entreprise de nettoyage a déjà eu lieu afin de procéder à des clarifications et à une formation supplémentaires ici également. Je suis vraiment désolé que cet incident ait eu un effet durable sur votre séjour et que nous n'ayons pas trouvé la bonne façon de traiter la plainte. Ici aussi, nous parlerons aux départements concernés et effectuerons une formation de suivi. Même si nous ne pouvons pas défaire ce qui s'est passé, j'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre de la valeur de notre service. Sincères amitiés, Maurice Renard
• Lepa.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:15

  Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Ich danke Ihnen vielmals. J'ai fait une réservation car c'était raisonnable et proche de la gare. C'est juste devant vous quand vous sortez de la gare, donc c'est très pratique. Je suis arrivé un peu plus tôt que l'heure d'enregistrement, je suis donc allé à la réception pour laisser mes bagages, mais ils m'ont laissé m'enregistrer car la chambre était déjà prête. Merci beaucoup pour votre aide. La chambre était également plus grande que ce à quoi je m'attendais. Le sac de transport peut être agrandi avec beaucoup d'espace. Il existe de nombreuses options, vous pouvez donc choisir ce que vous aimez. Il y a un climatiseur, un sèche-cheveux et un lit jumeau queen-size ou un lit double. J'ai passé un bon moment, merci beaucoup.
• Da.t

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 23:59

  L'emplacement de l'hôtel est idéal pour explorer le centre-ville. Le personnel était toujours sympathique et serviable, par exemple une ampoule défectueuse a été remplacée immédiatement. Les chambres sont un peu plus anciennes et plutôt petites, mais équipées de toutes les choses importantes. Les fenêtres évitent le bruit. Oui, le tapis pourrait en utiliser de nouveaux, mais ce n'est pas si important pour moi personnellement. reviendrait
• aeskulapessen.

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 16:15

  Hôtel réservé, vu dans la confirmation de réservation que la mauvaise date a été donnée. Plainte dans les 3 minutes, avec la demande de corriger la date correcte. Lieutenant Hôtel pas possible et 90% des frais d'hébergement perçus pour l'annulation. C'est ainsi que fonctionne l'arnaque moderne chez le client !
• We.o

  2 / 5

  Le 01/09/2022 à 21:15

  Malheureusement, nous avons eu une chambre malgré la demande de climatisation, où la climatisation était défectueuse. L'emplacement lui-même est correct, mais les lits étaient complètement traversés.
• Hannes.�

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 12:23

  Emplacement parfait juste à côté de la gare. Malheureusement très cher et même pas le petit déjeuner inclus.
• Ute.o

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:10

  L'hôtel est très central (en face de la gare), le buffet du petit déjeuner est copieux et bon. La machine à café était disponible, mais ne fonctionnait pas. Cependant, la chambre était loin d'être comme décrit. Les lits étaient souterrains, la salle de bain date probablement des années 1920. Un très bon programme d'édition d'images a été utilisé ici et retouché. Le porte-papier hygiénique était lâche, donc le rouleau tombait au moindre contact. Dans l'ensemble, il devrait être entièrement rénové ici.
• Ilvie.t

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 06:42

  Les chambres étaient propres, avant tout. La salle de bain on pouvait juste voir qu'elle est vieille. La chambre (2 lits simples) avait un air hospitalier. Dans le couloir, ça sentait un peu bizarre par endroits. Dans l'ensemble, si vous visitez Cologne et que vous n'allez à l'hôtel que pour dormir, c'est un bon choix. Si vous avez plus de demandes, vous devriez probablement chercher dans les catégories supérieures. Le prix du petit déjeuner était assez élevé à mon avis.
• Leon.a

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 11:48
• Martina.e

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:23

  Très bien situé, les chambres sont assez propres mais petites. La salle de bain est très petite et étroite. Notre évier avait une fissure.
• Anina.l

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 22:42

  La chambre était dans un état délabré et pas propre. Cela a été gentiment signalé à la réception mais n'a pas été nettoyé pendant le séjour. L'emplacement de l'hôtel est super, mais sinon le rapport qualité prix n'est pas le même.
• Zielberg.T

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:57

  personnel sympa. chambre pas bien. Porte-papier toilette déchiré, moisissure dans la salle de bain, lavabo fissuré et cheveux sur le couvre-lit violet. Pas plus
• Felix.e

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 22:33
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:50
• Christina.i

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:26

  Situé directement à la gare, idéal pour un voyage au parc des expositions de Cologne. Merci pour la chance de profiter de cette vue magnifique au 10ème étage. Personnel très gentil et chambre propre avec un bon lit.
• Anni.

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 08:07

  L'emplacement est très bon, juste à côté de la gare et de la cathédrale. Les chambres sont petites mais suffisantes. Malheureusement, les tapis sont très sales et font mauvaise impression. Salle de bain très vieille et pas propre. J'ai eu le sentiment que ce n'était pas nettoyé. personnel très gentil.
• M.

  2 / 5

  Le 21/05/2022 à 08:43
• Peter.r

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 22:37

  Un hôtel moyen sans particularités, à part l'avantage de l'emplacement juste à côté de la gare et du Musical Dom. Les chambres sont équipées de manière fonctionnelle. Notre moquette dans la chambre était déjà un peu usée, c'est le moins qu'on puisse dire. Les lits sont très confortables dans la chambre de luxe. Il y a certes des hôtels plus sympas à Cologne dans cette gamme de prix, mais nous sommes satisfaits pour deux nuits (sans petit déjeuner).
• Britta.r

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 22:29

  Un très bel hôtel juste à côté de la gare. Très central. De là, tout est facilement accessible à pied. Particulièrement adapté si vous voulez voir une comédie musicale dans le Musical Dom.
• Steffen.�

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 08:38

  Personnel de service super sympa à tous égards. service excellent et serviable avec toutes les questions. Chambres très propres, nettoyage quotidien et bonne ambiance. Suggestion d'amélioration : nettoyage intensif de la moquette, aucune critique :) Encore à tout moment
• MaRay.a

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 21:03

  Les chambres ont besoin d'être rénovées ! Sur les photos fournies par l'hôtel sur Internet, aucune n'était aussi belle qu'en réalité ! Salle de bain en très mauvais état, douche correcte pas possible. Couler avec d'énormes dégâts. Moquette de la chambre usée, matelas flasque ! Dans l'ensemble très poussiéreux dans la chambre. La bonne chose à propos de l'hôtel était le petit déjeuner. Ne laisse rien à désirer. Mais je préfère choisir le Tryp by Wyndham en bas de la rue que celui-ci !
• Kay.c

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 19:48

  240 € "juste prix" pour une chambre vraiment miteuse, à peine plus grande qu'un chenil, c'est culotté ! Je suis bien conscient que l'espace dans les zones métropolitaines et aussi l'emplacement central coûtent quelque chose. Le fait que vous puissiez vous rendre au parc des expositions à pied en moins de 10 minutes justifie un supplément. Mais l'état des chambres défie toute description. Les meubles rappellent davantage les déchets encombrants, la télévision est tellement penchée au mur qu'elle menace de tomber à tout moment et le matelas du lit est tellement affaissé qu'il est impossible de tomber du lit, même si vous le faites, pour une raison quelconque de toute façon, voulait faire. Le rideau de douche ! était de loin la chose la plus dégoûtante que j'aie jamais vue dans un hôtel, un chiffon vraiment sale. Je suppose que la dernière rénovation de la chambre remonte à des décennies. Le personnel très sympathique et travailleur ne peut pas vous consoler de cette condition "digne de la démolition". Si j'avais réservé un standard 4 étoiles quelque part dans le sud-est de l'Europe, cela pourrait être bien compte tenu des conditions là-bas, mais les normes 4 étoiles locales ne sont en aucun cas respectées !
• Monika.a

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 15:25

  Pour mes 70 ans, mes enfants m'ont offert un week-end ensemble à Cologne. Pour un hôtel 4 étoiles, les chambres étaient assez petites et la décoration assez basique. La salle de bain était très petite et exigüe. Pour prendre une douche, il fallait monter dans une baignoire assez petite, ce qui s'avérait assez difficile pour une personne âgée. Côté propreté, on pourrait faire mieux. Alors couchez z. B. dans ma chambre une cuillère à café usagée du client précédent - déjà collée au bureau. Malgré notre pourboire, la cuillère sale était toujours là le lendemain. Lorsque mon fils a interrogé le serveur à ce sujet, le jeune homme a dit qu'il pensait que je continuerais à utiliser la cuillère. ??? Un gros inconvénient est qu'il n'y a pas de places de parking à l'hôtel et qu'aucune alternative gratuite n'est disponible et qu'il faut être patient avec seulement un petit ascenseur pour pouvoir l'utiliser. À mon avis, l'hôtel est plus adapté comme hébergement pour les jeunes qui veulent juste faire un week-end que pour les familles qui ne cherchent pas seulement un endroit pour dormir. Des éloges sont dus au personnel de la réception pour être resté amical et courtois malgré toutes les adversités.
• chahrazad.a

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 09:12

  Chambre plutôt sympa et personnel agréable. L'hôtel est bien située afin de visiter le centre de la ville, mais légèrement bruyant du fait de la gare qui se trouve à côté. Ce sont les seuls choses qui vaillent le coup d'aller dans cet hôtel. Les matelas sont extrêmement mous. Donc pour les personnes souffrant de maux de dos, cela n'est pas très confortable. La chose qui m'a le plus dérangé est la salle de bain. La baignoire est très très petite, de ce fait, impossible de se détendre dans un bain, à moins d'être un enfant de moins de 10 ans. Nous avons réservé une chambre double et impossible de tenir à deux dans la salle de bain. De plus, l'ascenseur est extrêmement lent et nous sommes amenés à attendre quelques temps avant d'en obtenir un. Je ne comprends pas pourquoi l'hôtel à 4 étoiles. Il ne les mérites certainement pas. En outre, je ne recommande pas du tout cet hôtel pour les personnes souffrant de maux de dos.
• Hannah.i

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:12

  Les chambres étaient très vieilles et malheureusement pas propres du tout. La moquette était extrêmement tachée, certains rideaux avaient d'énormes trous et les murs étaient totalement sales. (Traces noires, grosses taches jaunes,...) Dans la salle de bain, les toilettes ne fonctionnaient pas, le rideau de douche était sale, jaune et avait des taches de moisissure dessus. Il y avait des taches de dentifrice sur le lavabo. Il y avait aussi des bouteilles d'eau à moitié vides dans la chambre et des ordures sous le lit. A part le bon emplacement, cet hôtel n'a rien à offrir.
• Joerg.a

  3 / 5

  Le 31/03/2022 à 09:41

  L'hôtel est propre et bien entretenu mais pas au goût du jour.Les moquettes sont très usées et devraient être remplacées. Je donnerais à l'hôtel un maximum de trois mais jamais quatre étoiles. Petit-déjeuner buffet normal pour vingt euros par personne, je trouve tout simplement trop cher. En raison de l'emplacement direct et immédiat de la gare principale, il existe suffisamment d'options moins chères pour le petit-déjeuner.
• Szabo.r

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:55

  La chambre ne ressemble pas aux photos. Il y a un service de chambre au téléphone, mais pas de service de chambre (pas de nourriture/boissons livrées dans la chambre).La vue doit également être belle, mais vous ne voyez que la gare et les drôles de personnes en dessous. Sur le canapé, vous pouvez également voir des taches des invités précédents, qui pourraient également être nettoyées. Ils n'ont pas non plus leur propre parking, ce qui signifie que vous devez utiliser un autre parking, ce qui coûte très cher. Je ne l'appellerais certainement pas un hôtel 4 étoiles.
• Tati.

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:24

  L'emplacement de l'hôtel est vraiment génial si vous avez beaucoup de bagages avec vous. Le service était bon aussi. Les chambres sont relativement petites, mais c'était suffisant pour nous. Les chambres sont relativement vieilles et la moquette est un peu sale. Mais les chambres étaient bien nettoyées. Certainement un très bon rapport qualité/prix !
• Sina.e

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 20:43

  Nous nous sommes sentis très bien accueillis dans l'hôtel et ne pouvons que le recommander. Les chambres et les salles de bain sont propres et bien entretenues. Le buffet du petit déjeuner est super... vous avez un très grand choix. Notre plus grand éloge va au personnel, qui est très sympathique, serviable et professionnel. Nous reviendrons lors de notre prochaine visite à Cologne !
• Peter.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 17:09

  Super hôtel dans un excellent emplacement. Ça ne ressemble pas à grand-chose de l'extérieur, mais à l'intérieur ça va. Une grande pièce à l'avant convient parfaitement. Petit balcon avec une belle vue sur la cathédrale. Le petit déjeuner est bien.
• Clemens.a

  3 / 5

  Le 23/02/2022 à 16:31

  C'est l'un de ces hôtels qui est décrit comme "bon rapport qualité/prix" et "bien situé". Chambres propres, salle de bain minable, assez bruyant. Bien adapté à des fins officielles. Je ne vivrais pas ici personnellement.
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 17:12

  J'étais à Cologne avec ma petite amie pendant le week-end. J'y étais plusieurs fois et je connais des hôtels là-bas. Nous étions vraiment contents car les chambres étaient superbes sur les photos. Nous y avons réservé une chambre avec baignoire. Un jour avant l'arrivée, ma petite amie a rappelé et s'est assurée que la baignoire fonctionnerait et que des peignoirs seraient disponibles dans la chambre. Cela nous a été promis. Les peignoirs n'y étaient qu'il n'y avait pas de baignoire. Taches sur les murs et les rideaux. Interrupteur d'éclairage d'un côté du lit cassé. Enregistrer sans fonction. Contrôle de la température dans la chambre pas possible car réparé avec de la colle chaude ou autre. Tapis si usé que seul le motif des coins pouvait être vu. Sonnette cassée. Resté dans le froid pendant 15 minutes jusqu'à ce qu'un autre invité nous emmène à l'intérieur. Donc désolé les amis, ce n'est pas un standard 4 étoiles et cela ne valait pas le coup. L'emplacement est vraiment idéal ! Mais c'est à peu près tout.
• Louis.a

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 11:16

  Très bon emplacement juste à côté de la gare principale / cathédrale, donc la plupart des choses sont facilement accessibles à pied. Les chambres sont relativement petites, mais propres et bien équipées. Le petit déjeuner est très copieux.
• Nils.l

  2 / 5

  Le 06/01/2022 à 02:03

  L'hôtel est bien situé mais c'est le seul point positif. Les images promettent beaucoup, seulement en réalité, elles ont l'air différentes. Bien qu'il s'agisse d'un hôtel de ville, il est très petit en raison de son âge. Les chambres ont certainement besoin d'être rénovées, compte tenu des plinthes, de la moquette et des joints de la salle de bain. L'emplacement méritait certainement de meilleurs locaux. Cependant, le personnel était assez bon, rien de négatif. Pour un hôtel 4 étoiles, vous demandez certainement. La propreté laissait beaucoup à désirer, la moquette ou le processus de douche avaient l'air très sales et vous donnaient le sentiment d'une mauvaise hygiène.
• Mona.

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:21

  J'ai longuement réfléchi à l'idée d'écrire quelque chose, la chambre promettait plus sur les photos montrées sur Internet que sur place. La salle de bain était usée, le sol taché. Seule l'équipe de la réception était sympathique et professionnelle. Malheureusement, mes écouteurs ont été volés et j'ai été autorisé à regarder un week-end entier alors qu'un employé allait de A à B avec eux. L'hôtel a répondu à ma plainte et m'a écrit 3 jours plus tard (lundi) que je récupérerais mes écouteurs. Tout va bien. Malheureusement, ils n'ont pas fonctionné correctement depuis lors. Pour moi une déception absolue et aucune recommandation d'y passer la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monna, Merci pour votre visite. Nous sommes vraiment désolés que vous gardiez un souvenir aussi négatif de votre séjour. Nous tenons à nous excuser à nouveau pour cela. Nous prenons la situation très au sérieux, c'est pourquoi notre direction vous a déjà contacté. Nous espérons que nous aurons une autre occasion de vous convaincre de nous et de notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Sincères amitiés Sébastien Luplow services à la clientèle
• Whitney.r

  3 / 5

  Le 29/12/2021 à 09:33
• Emma.o

  3 / 5

  Le 26/12/2021 à 19:42
• Carolina.l

  3 / 5

  Le 08/12/2021 à 08:11

  Le meilleur est son emplacement, excellent pour se promener dans la ville. Le pire, c'est que les lits coulent et sont très mous, l'attention peut être améliorée et le truc quatre étoiles est d'être optimiste. En face de la gare centrale, parfait si vous arrivez en avion.
• St.e

  2 / 5

  Le 07/12/2021 à 18:43

  Chambres très petites. Malheureusement est tombé. Taches sur la moquette pas de portes de placard. Mauvais pas entretenu. Comment l'hôtel obtient 4 étoiles est un mystère pour moi. Dernier voyage dans cet hôtel
• Rick.

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 17:38
• Alexander.a

  2 / 5

  Le 12/10/2021 à 21:11

  Avec 4 étoiles, mes attentes sont nettement supérieures aux performances qui sont proposées. Petite salle de bain ancienne. Un rideau de douche où le contact physique ne peut être évité lors de la douche. Toilettes médiocres, lavabo rayé et montrant son âge. De plus, les fenêtres ne sont pas très insonorisées. Le contrôle du téléviseur fonctionne également plutôt mal que correctement. La carte de chambre devrait probablement ouvrir la porte d'entrée, ainsi qu'une porte de passage à l'intérieur. Malheureusement, je n'ai pas pu le confirmer. Au moins il y a de l'eau gratuite dans la chambre. Dans l'ensemble: propreté adéquate, tout le reste devient totalement vieux et sans amour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci de nous rendre visite et merci pour votre avis. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous nous en excusons. Les chambres de nos catégories Supérieure et Deluxe sont plus spacieuses et déjà rénovées. Vous pourrez les essayer lors de votre prochain séjour. Nous espérons que nous aurons une autre occasion de vous convaincre de nous et de notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement Sébastien Luplow services à la clientèle
• Michelle.�

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 12:30

  Passons d'abord aux bonnes choses. L'hôtel est très central dans la ville et tout est accessible à pied. Le personnel à la réception pendant la journée est très sympathique. A propos des chambres : j'ai été choqué quand je suis entré dans la chambre. Les photos ne correspondent plus à l'état actuel. Il y avait plus de poils dans la baignoire, des résidus de dentifrice sur le lavabo et des résidus d'urine sur le siège des toilettes. Le lit a la hauteur d'un lit d'adolescent. Très très faible. La salle de bain sentait extrêmement l'urine et les joints de carrelage étaient moisis. Sous le lit, il y avait encore de vieux emballages des clients précédents, que le personnel de nettoyage n'a pas jetés. Malgré les fenêtres fermées, il n'est pas possible de dormir paisiblement, car les chantiers s'entendent de la gare la nuit. Ce matin à 6 heures du matin, nous avons été expulsés du lit par des jeunes ivres, peut-être devrions-nous penser à introduire une limite d'âge à l'avenir. Dans l'ensemble, je ne réserverais plus.
• Franz.i

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 19:27

  Nous avons passé 4 nuits dans une chambre double supérieure au 10ème étage, donc au top. Avec balcon et vue sur le Rhin. Chambre très confortable avec un coin salon et la possibilité de faire du café ou du thé avec la bouilloire. Personnel très sympathique, nos valises ont pu être remises à l'avance. Nous n'avions pas réservé le petit déjeuner, donc je ne peux pas juger, mais c'était un buffet. Tout allait bien, donc volontiers à nouveau, avec un bon rapport qualité/prix.
• Tanja.o

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 11:37

  L'hôtel est juste en face de la gare, donc très bien situé. Ma fille et moi avions réservé une chambre double avec un lit double. Nous avons eu deux lits simples... nous avons donc dû redescendre avec nos valises et en parler au monsieur de la réception. Il a ensuite dit que je pensais que ce serait mieux adapter. hochement de tête... La chambre elle-même n'était pas vraiment propre... C'était poussiéreux dans le placard et il y avait des cheveux du client précédent dans le placard Le matelas était flasque et l'oreiller était un désastre. La salle de bain était minuscule, mais c'était correct pour se préparer. Je ne réserverais plus cet hôtel avec prétendument 4 étoiles. Il y en a de meilleurs.
• Silke.

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 21:06

  L'emplacement parfait pour notre court voyage et en train, très central et le prix était correct. Le personnel était très amical. Les chambres sont petites, fonctionnelles et propres, mais la moquette de la chambre pourrait être remplacée par un sol facile d'entretien. La salle de bain devrait au moins avoir une nouvelle vanité.
• Gunnar.e

  3 / 5

  Le 21/07/2021 à 09:24

  Nous aimerions noter la zone d'entrée, la zone de réception, la réception et le personnel que nous avons rencontrés. La propreté de la chambre et ses équipements avec un deux. Ce que nous n'avons absolument pas aimé, c'est la différence entre les photos annoncées sur le site Web de l'hôtel et l'état réel. Même si nous avons reçu une réduction de prix de 12% après consultation personnelle avec la réception, je trouve très faible que la direction de l'hôtel doive recourir à de tels moyens. Parce que je pense que beaucoup de visiteurs ne franchissent pas le pas de porter plainte sur place.
• véronique.c

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 14:53

  Chambre jolie et spacieuse. Vraiment très proche de la gare. Au début j'ai eu un peu peur du bruit mais ça s'est calmé très vite. J'ai dormi comme un bébé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 10:48

  Super cool. A conseillé pour une visite de Cologne. 👍👍👍
• Rumichi.

  3 / 5

  Le 06/09/2020 à 13:09

  Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour, surtout avec les lits confortables et les fenêtres bien insonorisées. Néanmoins, il n'est pas tout à fait compréhensible pour nous dans quelle mesure l'hôtel atteint la marque 4 étoiles. La chambre standard est assez petite et manque d'équipements (pas de récepteur TV, réfrigérateur, bouilloire, etc.). Le balcon et certains coins de la pièce avaient l'air délabré. Il y avait aussi un manque de nettoyage; les toilettes n'avaient pas l'air très hygiéniques et il y avait un insecte mort dans la salle de bain. De plus, il est très petit. Ce n'est pas un problème en soi, mais on aurait pu s'attendre à mieux d'un hôtel 4 étoiles. L'accueil a été très agréable. L'emplacement est également assez pratique, même s'il n'est pas le plus agréable de Cologne. La prochaine fois, je chercherais un hôtel dans un quartier plus agréable. Dans l'ensemble, les chambres et le service sont comparables à ceux des auberges a&o, si ce n'est la qualité des lits très confortables et l'insonorisation (même si on entend quand même pas mal de bruit dans le couloir).
• Patricia.

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 20:49

  Calme, propreté, amabilité du personnel, lunch paquet énorme, varié et délicieux.
• Julien.e

  3 / 5

  Le 11/11/2019 à 19:00

  Bien situé, mais bruyant (gare)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de votre visite et merci pour votre note. Nous serions heureux si vous revenez bientôt. Cordialement Votre équipe de service à la clientèle
• adrien.t

  2 / 5

  Le 10/02/2019 à 19:51

  Rapport qualité-prix décevant *Salle de bain minuscule *Bruit pendant la nuit *Petit déjeuner hors de prix pour la qualité proposée

  Réponse du propriétaire :
  Cher adrien, merci de votre visite et merci pour votre évaluation. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfaits de notre service et de nos services et nous nous en excusons. Mais nous serions heureux si vous reveniez nous rendre visite et nous donner l’occasion de vous convaincre. Cordialement Votre équipe de service à la clientèle
• Gunther.o

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 10:36

  Bonne acceuil Service correct Hotel a recomander

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gunther, merci de votre visite et merci pour votre note. Nous sommes heureux que votre séjour soit agréable et espérons que vous reviendrez bientôt. Cordialement Votre équipe de service à la clientèle
• Jielle.r

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 22:47

  Très bon hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jielle, Merci de nous avoir rendu visite et merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et j'espère que vous reviendrez bientôt. Cordialement Votre équipe de service client
• Briatte.e

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 08:33

  Personnel très gentil et serviable comme toujours !

  Réponse du propriétaire :
  
• Youssouf.a

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 11:28

  Très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Youssouf, Merci beaucoup pour votre visite et merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et espérons que vous nous reviendrez bientôt à Cologne. Cordialement Votre équipe de service client
• Michel.e

  3 / 5

  Le 18/12/2017 à 20:37

  Salle de bain de 3 mètres carrés. Meubles abîmés.literie correcte. 4 étoiles non justifiées,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Merci de nous avoir rendu visite et merci pour votre évaluation. Nous serions heureux si vous revenez nous rendre visite. Cordialement Votre équipe de service client
• Bruno.h

  3 / 5

  Le 23/11/2017 à 15:37

  Tres confortable sans etre chaleureux petit dejeuner avec un self service tres étoffé petit dejeuner à l anglaise et continental

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno, Merci de nous avoir rendu visite et merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et j'espère que vous reviendrez bientôt. Cordialement Votre équipe de service client
• Frédéric.e

  4 / 5

  Le 11/09/2017 à 00:32

  L'hôtel est confortable et très bien situé par rapport à la gare centrale de Cologne et au centre ville. Le personnel à l'accueil, comme au petit déjeuner et au bar est très aimable et serviable. Le seul bémol sont ses ascenseurs qui desservent les 10 étages, ils sont beaucoup trop lent et il faut parfois attendre un peu longtemp pour en obtenir un au lobby ou dans les étages.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frédéric, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez eu un séjour confortable. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Beaucoup de salutations Votre équipe de service clientèle
• Hugues.i

  5 / 5

  Le 09/06/2017 à 18:28

  Tres bon hotel proche gare et centre. Tres bon accueil. Chambre agreable et calme. Personnel professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hugues, je vous remercie beaucoup pour votre visite avec nous et merci de votre note positive. Nous serions heureux si vous nous rendre visite bientôt. Sincèrement vôtre Votre équipe de service clients
• Pierre-Yves..

  2 / 5

  Le 27/09/2016 à 08:12

  Trop cher, chambres minuscules. Très déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre-Yves, Nous vous remercions de votre visite et je vous remercie pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'êtes pas satisfait de votre séjour avec nous. Mais nous serions heureux si nous ne recevons pas une chance et espérons que vous venez nous rendre visite. Sincèrement vôtre Votre équipe Wyndham