SMARTY Cologne Dom Hotel | Boardinghouse

Tags: Hôtel,

• Dietmar.c

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 15:18

  Petite chambre double, mais tout à fait suffisante pour une nuit. Proximité de la gare parfaite.
• Isabela.s

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 15:38
• Aurelijus.d

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 23:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Queennella.

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:30

  La seule bonne chose à ce sujet était le bon emplacement. A 5 minutes de la cathédrale de Cologne. Le lit double n'est pas un lit double ?? Le lit faisait 1,30 cm pour deux personnes, voire pas du tout.Une mini salle de bain ! Couvre-lit sale et pas de personnel nulle part .. nous avons également eu du mal à entrer à l'enregistrement Pas d'ascenseur disponible Désolé mais pas recommandé !
• Anne.e

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 19:09
• Lara.i

  2 / 5

  Le 06/12/2022 à 16:06

  L'hôtel est dépourvu de tout service, le lit double n'est pas un double ..... peut-être un carré 1/2. Seulement 2 serviettes dans la salle de bain, couette de lit sale, et pas de personnel pour les réclamations, à ne pas y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lara, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes désolés que votre expérience de séjour n'ait pas été positive. Nous avons pris note de vos suggestions et en tiendrons compte afin d'améliorer la qualité de notre offre d'hébergement. Cordialement. S.R. Robinson, gérant
• Carlos.n

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 18:16

  Un hôtel intelligent, c'est avoir un service intelligent, sans supprimer la réception pour sauver des emplois. Devoir arriver après 15h00 et départ avant 11h00. Cela limite grandement les possibilités de déplacement. Ils n'acceptent pas d'autres horaires, comme c'était mon cas, pour partir plus tard, ils m'ont refusé de partir à 12h. Le jour du départ, ils sont même entrés dans la chambre à 9h18 alors que nous étions encore au lit. La chambre était très petite et inconfortable pour se déplacer. Je le publie ici car, inexplicablement, 🤔🤔, le commentaire Booking me donne une erreur

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos , Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés si le service d'enregistrement automatique que nous proposons aux clients pour accélérer le processus n'a pas été à votre goût. Nous comprenons qu'il s'agit d'un aspect subjectif qui dépend des préférences de chaque client. Bien que nous prenions note de vos commentaires concernant les horaires d'enregistrement et de départ, nous pensons qu'ils sont suffisamment étendus et flexibles pour s'adapter aux besoins de ceux qui nous visitent. Nous nous excusons pour le désagrément auquel vous faites référence. Nous en prenons bonne note et nous l'enverrons au service correspondant pour faire le point sur ce qui s'est passé. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations, MONSIEUR. Robinson, gérant
• Zander.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:32
• Max.u

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:21

  Meilleur emplacement, seul l'enregistrement ne s'est pas parfaitement déroulé. Vous ne recevez pas de clé, juste un code numérique à saisir sur place à la borne. Si vous avez des problèmes, vous pouvez contacter un centre d'appels qui vous aidera.
• Laissez.a

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 07:54

  Les chambres sont trop petites, les lits aussi trop petits. Certainement pas revenir. Service = 0 car non disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre visite et la note. Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pas pu répondre à vos attentes et que vous considériez la taille de votre chambre et des lits comme sous-optimale. Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter directement nos équipes hôtelières partenaires afin que nous trouvions immédiatement une solution satisfaisante. Nos chambres doubles Signature offrent encore plus de confort et des lits plus grands. Peut-être que ce sont une option pour votre prochain séjour ? Chaque critique contribue à améliorer notre service et est prise très au sérieux par nous. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Cordialement de Cologne S.R. Robinson, directeur
• Peter.i

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 19:39

  Un bel hôtel avec des chambres super équipées, juste à côté de la gare et de la cathédrale de Cologne. Absolument recommandable pour un court séjour en ville. !!!
• nik.n

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 19:11

  J'ai été surpris de voir à quel point un accueil sans contact est chaleureux. L'hôtel a été réservé spontanément par moi et j'ai été très surpris de voir à quel point tout est confortable, c'est petit mais agréable. Je le recommanderais à tous ceux qui peuvent gérer le contact et le service mageldn.
• Daniela.i

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:02

  Hôtel extraordinairement super sympa! Les chambres sont propres, fonctionnelles et confortables. Les équipements sont super... Le service et la gentillesse du personnel aussi ! De belles journées vécues, directement à 150 mètres de la cathédrale de Cologne
• Tina.a

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 20:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:59

  Les lits étaient super confortables, mieux qu'à la maison. La "machine EC" pour l'enregistrement a pris un peu de temps pour s'y habituer pour la première fois, mais cela a fonctionné.
• Camilla.a

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 10:40

  Chambre et salle de bain très neuves. Machine à café disponible dans la chambre et également bouilloire électrique pour le thé. Balcon pour fumeurs, très bonne douche !
• Finja..m

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:16

  L'enregistrement au terminal fonctionne parfaitement. Les chambres sont modernes et joliment meublées et offrent tout ce qui a été promis lors de la réservation (TV, cafetière, réfrigérateur...). La chambre et la salle de bain étaient propres ainsi que le grand balcon. Avec ce rapport qualité-prix, je reviendrai certainement :)
• Frida.u

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 08:40

  Très bon emplacement. Ameublement super propre et très moderne. Vraiment parfait pour un city trip à Cologne. L'enregistrement à la machine a fonctionné sans aucun problème.
• Black.6

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 00:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Harun.g

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 00:30

  L'un des meilleurs hôtels! L'enregistrement automatique fonctionne parfaitement Chambres très propres
• Annika.i

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 22:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Kathi.

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:03

  C'était un super hôtel et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Nous reviendrons certainement :) Nous avions réservé une chambre double signature avec un lit bébé gratuit. L'enregistrement numérique a très bien fonctionné, donc tout a été fait rapidement. Comme nous voyagions avec un enfant (6 mois) et qu'il n'y a pas d'ascenseur, nous avons eu une très belle et grande chambre au premier étage. Ce qui était super sympa, c'est que le personnel a même aidé avec la poussette. Rarement vécu quelque chose de bien dans un hôtel (sans ascenseur). La décoration est très moderne et j'ai beaucoup aimé. C'était très propre. Un gros plus. Les détails techniques, tels que le lit réglable électriquement, la Smart TV et la boîte à musique dans la chambre ont fait de notre séjour un petit moment fort. Le mot de passe WLAN s'affiche plusieurs fois, pour que vous n'ayez pas du tout à chercher, d'une part sur la tablette et sur le téléviseur à chaque fois que vous l'allumez. Le séjour sous la douche a pris une touche spéciale lorsque nous avons découvert les capsules aromatiques, ce fut un moment fort. Si nous avions des questions, des employés très sympathiques pouvaient être joints par téléphone, qui ont pu nous aider avec compétence. Et c'était vraiment très adapté aux enfants. Nous avons aimé ça :) Pour le stockage des bagages avant et après notre séjour, on nous a proposé une super solution à l'hôtel partenaire. Vraiment super.
• Agentur.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:01

  Hôtel très moderne et propre. Juste à côté de la cathédrale de Cologne. Meublé avec goût avec de nombreux détails techniques. J'ai adoré la Smart TV et le lit réglable électriquement. L'enregistrement à la machine a parfaitement fonctionné. Je peux fortement recommander cet hôtel pour un court séjour en ville.
• Andreas..

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:31

  Chambre moderne, spacieuse et propre. l'emplacement est super. Cependant, le concept ne tient pas ses promesses. Les appareils numériques (TV, tablette, bonde) dans la chambre n'étaient pas utilisables pour nous. Il nous manquait des instructions et des codes que nous n'avons pas reçus lorsque nous avons demandé. La télévision ne proposait que quelques chaînes. Il n'était pas connecté au WiFi et nous n'avons vu aucun moyen de changer cela. La communication avec l'hôtel a fonctionné à ce sujet. sans succès (nous avons reçu des informations sur d'autres sujets assez rapidement...). De plus, il n'y avait que des serviettes de bain et pas d'essuie-mains. Dans l'ensemble, l'emplacement et la chambre seraient bien. Mais comme le service n'est pas à la hauteur des standards établis par l'hôtel, nous nous abstiendrons de le parrainer avec une autre nuitée.
• Mark.o

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:46

  Le petit hôtel est proche de la gare principale. L'enregistrement à la machine a fonctionné sans aucun problème. Très pratique! La chambre était très moderne et propre. Les boissons dans le réfrigérateur et la machine à café étaient également positives. La douche est un peu à l'étroit. C'est très bruyant la nuit en raison de l'emplacement central. Malheureusement, il n'y avait qu'un ventilateur et pas de climatisation. Trop chaud pour dormir en été, du moins au dernier étage où j'ai séjourné.
• Alexandra.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:43

  ... nous n'étions là que pour une nuit. Nous avons été agréablement surpris lorsque nous avons ouvert la porte de notre chambre. Très belle chambre propre et moderne. Enregistrement sans tracas et sans contact. Merci!
• M.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 08:31

  L'hôtel est très bien situé et est équipé de choses très modernes (TV, Teufel Soundbox, lit réglable, etc.). C'est super propre, la salle de bain est petite mais totalement mignonne et sans moisissure ! Je peux fortement recommander :)
• N.

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 21:41

  la chambre était propre. La terrasse vers le rond-point était super. L'hôtel est à 1 minute de la gare principale et à 3 minutes du Rhin. Vous pouvez manger et boire n'importe où le soir, puisque vous n'avez pas besoin de taxi. Je pense même que c'est une bonne chose qu'il n'ait pas son propre restaurant, puisque la plupart des hôtels proposent toujours un petit-déjeuner similaire de toute façon. Ce qui finit par devenir totalement ennuyeux. Mieux vaut prendre le petit déjeuner et manger sur le pouce, alors vous pourrez voir plus de la ville.
• pokerjokes.g

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:37

  + Super endroit. Tout est magnifiquement neuf et moderne. + Machine à café à capsules + réfrigérateur +emplacement + Les lits sont beaux +Douche aromatique - Douche un peu petite. Je pourrais juste faire demi-tour. Mais assez. -Pas d'ascenseur (j'étais au 5ème étage) Globalement recommandable. je reviendrais En tout
• Manuel..

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 18:13

  Nous avons séjourné dans cet hôtel récemment rénové pour une nuit. L'enregistrement du code a été facile. L'emplacement juste à côté de la gare est génial et parfait pour les courts séjours à Cologne. Les chambres ne sont pas grandes, mais tout est neuf et propre. Nous avons pu stocker temporairement nos valises dans l'hôtel partenaire (à 5 minutes) à l'avance, car celui-ci dispose d'une réception. L'enregistrement dans cet hôtel n'est possible qu'à partir de 15h (sans contact à la borne). Pour le rapport qualité-prix à Cologne, c'était tout à fait correct.
• Iaroslav.

  / 5

  Le 07/26/2015 à 02:00

  Отлично расположен. 45 секунд до Кельнского собора. Смогли заселить раньше положенного времени. Скудный завтрак.