PhiLeRo Hotel Köln

Tags: Hôtel,

• Ralf.r

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 06:21

  Un bel hôtel. Personnel agréable et serviable. Buffet avec suffisamment de choix.
• Garten.l

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 10:32

  N'ayez pas peur des voies ferrées voisines, vous n'en entendrez rien ! Que ce soit la restauration, l'hébergement ou le personnel : tip top !!! Encore une fois à tout moment ! Salutations Sandra et Udo

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation honnête. L'équipe est très heureuse des 5 étoiles supplémentaires 🌟 de nos invités. Merci
• Doris.�

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 10:40

  Hôtel très central pour un court séjour à Cologne, à courte distance du métro. Personnel très sympathique et serviable. Chambres très propres et un copieux petit déjeuner buffet ne laisse rien à désirer. Nous le choisirions à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente critique Mme Hüppe. À bientôt.
• Ann-Katrin.�

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 10:20

  Tout était très propre, je me sentais à l'aise. Selon le personnel, l'amabilité variait, personne n'était antipathique, mais certains plus, d'autres moins. ;) J'ai tendance à trouver le prix un peu élevé, je n'ai pas remarqué la réduction (c'était un déplacement professionnel).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rückauer, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. La convivialité est notre priorité. Vous auriez dû remarquer la remise car vous auriez payé 15% de plus sans accord d'entreprise. Cordialement et peut-être à bientôt, Votre hôtel PhilLeRo Cologne Votre hôtel PhilLeRo Cologne
• Manuel.o

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 09:42

  Nous nous sentions bien partout ici. Aucune critique, je recommande vivement l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente critique M. Lopez. L'équipe en est très heureuse. Merci
• Jonas.u

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 06:43

  Service agréable, chambres correctes, mais montrant leur âge. Petit déjeuner correct et emplacement plutôt mauvais. Donc tout était plutôt moyen et ne valait pas 4 étoiles à mon avis.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:41

  Chambres un peu démodées. Tout le reste super. Bon petit déjeuner et copieux. Déjeuner et dîner buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis, Monsieur Reik
• Sven.l

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 14:37

  Excellent petit déjeuner buffet, l'emplacement prend un certain temps pour s'y habituer, mais super central ! Chambres super propres! Cependant, les odeurs provenant de la salle de bain sont plus qu'habituelles ! Parfois ça sentait les toilettes publiques près de la gare !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Yve.u

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:44

  Très bel hôtel facilement accessible à Höhenberg entre Kalk Post et Kalk Kapelle (station de métro). Chambres très grandes et joliment meublées. La salle de bain pourrait être rénovée (chambre 418), l'entrée de la douche est vraiment très haute. Sinon très confortable, bien isolé. Service/accueil : très gentil, compétent, courtois. Nourriture : Buffet du soir et petit déjeuner de bonne qualité, varié Places de parking disponibles à proximité. Le parking souterrain est apparemment petit, était toujours complet. Alors ne vous y fiez pas. Sinon hôtel au top. Distance jusqu'au Heumarkt/Rheinterrasse en train 15 minutes Vers la cathédrale avec un changement d'environ 20 minutes

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cet excellent avis, nous vous disons MERCI
• Petra.

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:35

  Chambres propres avec beaucoup de miroirs dans la salle de bain et la chambre. Le petit déjeuner était le 🔨.

  Réponse du propriétaire :
  Le Marteau 🤩. Merci pour votre commentaire Pétra. 👍
• Frank.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:11

  L'emplacement n'était pas le centre-ville mais bon. Cependant, tout est accessible en métro.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis M. Voessing.
• Klaus-Dieter.e

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:32

  PhilLeRo a dépassé nos attentes. Personnel très sympathique, tout super propre, un délicieux petit déjeuner varié et aussi le menu du réveillon. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Reuter ! Au revoir.
• Peter.a

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:05

  Un personnel très amical et serviable. Nourriture bonne et savoureuse. Chambres propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note M. Janssen. Meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
• Beate.r

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 06:28

  Très bon hôtel de ville avec un bon restaurant et un personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Primbs, merci beaucoup pour votre excellente critique. Ce fut un plaisir pour nous de pouvoir contribuer à un agréable séjour à Cologne. Tout le meilleur pour 2023, Votre hôtel PhilLeRo Cologne
• Jonas.a

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 06:48

  Recommandé si vous voulez visiter Cologne. Situé un peu à l'écart du centre, mais à 5 minutes de l'entrée de la station de métro Post Kapelle, ligne 1 ou 9 et vous arriverez au centre de Cologne sans stress. Bon prix, propre, seul le petit déjeuner était très cher, et ils ont aussi un bar où vous pouvez apparemment manger au lieu du restaurant le plus cher. Nous ne l'avons su que lorsque nous sommes allés boire un cocktail au bar, c'était un peu dommage..

  Réponse du propriétaire :
  Merci.
• Heidi.t

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 19:53

  Chambre agréable et propre, personnel super sympa, buffet de petit-déjeuner soigné et copieux. Voiture dans le parking, marchez 500 mètres et vous pouvez prendre le tram jusqu'au centre. En bref, quiconque se plaint de cet hôtel n'est satisfait nulle part. Nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente et honnête critique Mme Strauven. A bientôt, j'espère. Bon 4ème Avent Thorsten Becks et son équipe
• Ulrike.u

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 20:42

  Bon hôtel à Cologne. Employés très gentils et serviables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mademoiselle Jundi. Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons un bon temps de l'Avent.
• Cordula.r

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 19:40

  Tout était super, y compris le petit déjeuner ! Excellent rapport qualité/prix ! Avec plaisir encore...

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Kreft pour votre note de 5 étoiles. 😀 Nous en sommes très heureux. Joyeux Noël à toi. Thorsten Becks et son équipe.
• Dennis.1

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 18:54

  Service super sympa, petit déjeuner de première classe! Place de parking dans le parking souterrain de la maison, avec votre propre plaque signalétique. Lit bébé fourni non sollicité. Super! Reste à savoir si la chambre (surtout la salle de bain) vaut vraiment 4 ⭐, mais le service assurément. Dont le Père Noël en chocolat pour le petit bonhomme le 6 décembre. 😁👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Herr Herrmann. Merci pour votre avis excellent et détaillé. Nous faisons de notre mieux pour rendre nos hôtes heureux. Content que tu aies aimé. A bientôt, j'espère. Thorsten Beck Directeur général
• Marion.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 22:02

  Tout était bien sauf le parking.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Horchmer pour votre très bonne note.
• Uwe.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 02:13

  Pas prévu dans ce quartier de Cologne. Hôtel au top, restaurant au top !!! Répétition garantie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Kerntopf. Merci pour votre excellente note. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. À bientôt.
• matthias.t

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 18:33

  Nous étions ici le week-end dernier du vendredi au dimanche. Le vendredi soir, nous avons mangé au restaurant de l'hôtel. La nourriture était très bonne et les portions étaient grandes. Les prix sont un peu élevés, mais c'est tout à fait justifié. Les chambres sont joliment décorées et les lits sont très confortables. L'ensemble du service était parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre bonne note M. Stockheim. L'équipe en est très contente
• Dominik.

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 22:42

  Je suis plus que ravi de cet hôtel. Je n'ai jamais vu un hôtel aussi propre et surtout des chambres aussi propres que là-bas. Les lits sont incroyablement confortables aussi. J'ai rarement aussi bien dormi 😇 Le buffet du petit déjeuner était aussi vraiment super et délicieux ! Je le recommanderais à tout le monde!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique. Merci pour l'évaluation excellente et détaillée de notre maison. 👍
• Marcel.

  2 / 5

  Le 11/11/2022 à 08:04

  L'hôtel ne peut être recommandé que dans une mesure limitée aux voyageurs d'affaires. Si vous sautez le petit déjeuner ok. Si vous êtes en voyage d'affaires et que vous souhaitez prendre le petit déjeuner avant votre rendez-vous à l'hôtel, vous trouverez 2 éléments sur l'addition, soit un total de 25 € pour le petit déjeuner ??? La plupart des voyageurs d'affaires auront un problème au plus tard lorsqu'ils seront facturés.
• Tanja.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 06:19

  Hôtel très agréable et propre. Le service en particulier mérite une mention spéciale. Tous les employés étaient extrêmement sympathiques et serviables. La qualité de la cuisine est excellente : que ce soit le petit déjeuner ou le dîner, c'était extrêmement délicieux. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'excellente note, chère Mme Kolbe. Nous en sommes très heureux.
• felunk1993.

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 22:02

  On ne peut presque que des choses positives à dire sur l'hôtel. Service amical et serviable, chambres propres et petit-déjeuner varié. Seul l'hôtel n'est pas dans un endroit agréable. C'est rapide d'accéder au métro, mais on ne se sent toujours pas très à l'aise seul le soir dans le noir dans le quartier de Höhenberg. Mais l'hôtel ne peut rien y faire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis sur notre bel hôtel. L'équipe est très heureuse de l'excellente note.
• Stefania.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 18:36

  L'hôtel est super et très propre ! Le personnel est super sympa et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note de 5 étoiles.
• Helena.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 06:21

  Chambres propres, lits confortables, belle réception et bon petit déjeuner buffet. Que veux-tu de plus? L'emplacement est également idéal, il est bien relié pour entrer dans la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Timo.

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 15:19

  Très bel endroit! Service super cher, les chambres étaient super propres et le buffet du petit déjeuner était extrêmement copieux. TV et WiFi dans la chambre fonctionnaient parfaitement. Arrivée et départ également sans problème et sans complication, c'est comme ça que ça devrait être. Le seul petit point négatif est l'emplacement. Malheureusement, le trajet en train vers la ville prend un certain temps, mais nous pourrions vivre avec.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. . Merci! Merci pour votre évaluation détaillée de nos services et de notre maison dans son ensemble. C'est de la pure motivation. Sincères amitiés Thorsten Beck GM
• Jule.i

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:00

  Bel endroit Personnel très gentil Très bonne nourriture🍴 Et des cocktails très délicieux 🍹 Bravo à la dame du bar Très bon et délicieux petit déjeuner buffet 😊 continuez comme ça ☺

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note, chère Mme Wildermann.
• Maksym.

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Jens.t

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:15

  L'hôtel dispose d'un personnel très sympathique (tous), est très propre et moderne. Le restaurant est également fortement recommandé! Je voudrais apporter un point d'amélioration, il y a un besoin d'un peu plus d'options pour charger votre tablette/smartphone (plus de prises avec connexion USB ou surfaces de charge par induction) mais dans l'ensemble, fortement recommandé et nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Stebner. Merci pour votre note de 5 étoiles. Nous avons déjà votre suggestion à l'écran pour notre rénovation. Merci.
• Trestiana.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 22:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Koyot..

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:13

  Nous étions à Cologne avec nos enfants pendant le week-end et nous avons été très positivement surpris par l'hôtel. Vous pouvez très bien dormir sur les lits d'appoint pour les enfants. Les chambres propres et conviviales. Tous les employés sont sympathiques et vous font sentir les bienvenus. Le petit déjeuner un 10 sur 10 ! Connexion avec les transports en commun absolument ok. A partir de maintenant, nous avons notre hôtel habituel à Cologne si nous y retournons. La seule chose que je n'ai pas aimée, ce sont les oreillers et je suis sûr que l'un des membres du personnel m'en aurait donné un autre si j'avais demandé. Mais je ne l'ai pas fait. Un grand merci à toute l'équipe et salutations de Hanovre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note TOP, dont nous sommes très heureux. Cinq étoiles! C'est de la pure motivation ! Merci beaucoup. Thorsten Beck GM
• Nestor.o

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Kristin.

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:04

  Hôtel super sympa et propre. Le buffet du petit déjeuner était super et très copieux. Le personnel sympathique et arrangeant. J'ai laissé mes lunettes à l'hôtel et ils me les ont immédiatement renvoyées par la poste. Dans l'ensemble, vous ne pouvez pas faire mieux. Nous recommandons. L'environnement et l'emplacement ne sont pas exactement les meilleurs mais vous n'avez aucune influence là-dessus. Dès que vous franchissez la porte, c'est oublié de toute façon. 😁☺️ Au plaisir de la prochaine visite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note, chère . Nous avons hâte de vous revoir 👋
• David.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesco.i

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 07:46

  Très bon accueil et chambres Voile spacieux recommandé

  Réponse du propriétaire :
  
• Harry's.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 06:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Christine.

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:47

  Personnel très sympathique. Alternatives végétaliennes au petit-déjeuner. Bonne connexion à la Lanxess Arena. Nous nous sommes sentis très à l'aise

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine Je vous remercie pour vos aimables paroles. Cela me rend très heureux, moi et mon équipe. Merci Thorsten Beck Directeur général
• Norbert.r

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 20:07

  Très bon endroit. Tout a fonctionné. . Ma réservation via le site Web de Tesla est allée à Rartz Fatz. Chargement automatique super. Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Graf. Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous nous réjouissons de votre recommandation. Pas seulement pour les conducteurs de Tesla. Mais j'aimerais bien y aller aussi. 😉
• Robert.o

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:28

  Tout va bien, mais mettre le Nouveau Testament sur la table de chevet n'est tout simplement pas possible. Pourquoi même les hôtels doivent-ils faire du prosélytisme ? C'est plus qu'inapproprié à notre époque, où le plus grand groupe est constitué d'athées. La réponse est alors le club de la tolérance, mais ça ne tire pas, parce que vous ne montrez pas exactement ça en faisant du prosélytisme ! Ne pouvez-vous pas simplement laisser tous les non-chrétiens tranquilles ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Moldenhauer. Merci pour le conseil. Cependant, votre opinion ne fait pas preuve de tolérance. Une caractéristique de base qui rend les "Colognes" et leur ville spéciales. C'est ce que nous défendons ! Même si le Nouveau Testament est un vestige des années passées, vous êtes le premier à vous en vouloir au cours des 20 dernières années. Ne nous donner qu'une seule étoile en fonction de leur avis souligne encore plus le manque de tolérance. Je trouve sa déclaration embarrassante ! Thorsten Beck Directeur général
• O...

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:23

  Arrivé à l'hôtel à 12h en raison de la bonne situation de circulation. Ce n'était ni un problème pour garer le véhicule dans le parking souterrain ni pour s'enregistrer. Les chambres sont propres, bien rangées et très calmes. Le restaurant propose une excellente sélection de plats. L'emplacement est parfait, vous pouvez rejoindre le centre-ville de Cologne en 10 minutes en métro et Phantasialand en 20 minutes. Une belle promenade le long de la rue principale Cologne Kalk peut également commencer en 5 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher O.F. Merci pour votre description détaillée. Cela aide également les autres voyageurs. Merci
• B.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:17

  Nous avons été bien aidés lors de l'arrivée imprévue et une solution adaptée à notre composition familiale a été spontanément créée. En termes de service et de convivialité, vous pouvez très bien venir ici. Le petit déjeuner est très copieux et délicieux. Le service y est très bon. La proximité d'un chemin de fer de fret et d'une gare de triage très fréquentés est le principal inconvénient de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur ou Madame Jansen. Merci pour votre excellente critique. Merci de nous recommander à vos compatriotes. Au Revoir! Salutations de la côte néerlandaise. Thorsten Becks GM.
• Jakob.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:35

  Super hôtel, belle chambre, tout est propre. Le service est excellent. La cuisine est également à son meilleur. Dans l'ensemble : un week-end très réussi Recommandé 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Peters. wow ! Merci pour vos compliments à notre équipe. Nous en sommes vraiment heureux. La gestion.
• Lilou.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:43

  Hôtel très propre. Personnel sympa. Chambre également très bien entretenue, c'était bien pour une nuit. Le petit déjeuner était également très savoureux et joliment présenté. Station de métro pas très loin. Ne peut que louer et donner des pouces vers le haut👍🏻. Ne peut qu'être recommandé, surtout si vous avez prévu un court voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Marx. Merci beaucoup pour vos lignes et Votre classement 5 étoiles. Nous apprécions vraiment cela. Merci beaucoup L'équipe de l'hôtel PhilLeRo
• Alexa.t

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:47

  L'hôtel a laissé les impressions les plus agréables. La première chose qui saute aux yeux est la propreté irréprochable dans la chambre et dans tout l'hôtel. La propreté, qui est maintenue par un nettoyage régulier et des exigences sanitaires claires pour les résidents. La salle de bain a une plomberie blanche comme neige et tout ce dont vous avez besoin pour un passe-temps agréable))) Le personnel le plus sympathique est souriant et sans problème. Au restaurant pour le petit déjeuner, un riche buffet pour tous les goûts. Les déjeuners sont copieux et variés. En résumé : si vous voulez créer de la bonne humeur ou la garder, par tous les moyens, en voyage, choisissez cet hôtel. Il ne vous laissera pas tomber !!!!

  Réponse du propriétaire :
  je vais épargner
• Sonja.o

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 16:45

  Très bel endroit. Petit déjeuner bon et copieux. Agréable terrasse extérieure pour le petit déjeuner et le dîner. Service très amical. Toujours plaisir à venir ici. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher merci! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous
• Tanja.c

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 11:06

  Personnel super sympa, petit déjeuner super super, seules les chambres pourraient être un peu plus modernes/chic... ainsi que la petite salle de douche... dsh 4 et pas 5 étoiles... mais tout était propre... encore chez à toute heure! L'emplacement est super aussi !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Schley. Merci pour la bonne note. Nous faisons de notre mieux pour rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Et l'année prochaine commencera la rénovation des chambres, qui a été reportée en raison de la pandémie.
• Vanessa.i

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 11:45

  L'hôtel était beau et propre, le service était bon, les seuls points négatifs sont qu'il fallait payer 14 € par jour pour le parking et les clients à côté de nous étaient assez bruyants et très grossiers et inconsidérés. . . mais dans l'ensemble, je recommanderais l'hotel recommande vivement
• Rafael.

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 08:26

  L'hôtel est en très bon état. Les chambres sont lumineuses et meublées de façon moderne. Tout est très propre et le personnel était toujours serviable et sympathique. Le buffet du petit déjeuner est riche et varié. Dans l'ensemble, l'hôtel est une recommandation claire et convient parfaitement aux familles avec enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la belle critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement, PhilLeRo Hotel Cologne
• Olga.o

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 13:54

  Super hôtel à Cologne ! Emplacement très pratique - à proximité des arrêts de métro et de bus. Chambres belles et confortables. Le personnel réactif à la réception aidera toujours tout le monde ! Délicieux petits déjeuners buffet avec un large choix de plats. La chambre est propre et confortable, un grand placard pour les choses, un grand lit avec un matelas confortable. Il y a une aire de jeux à côté de l'hôtel. Je recommande à tous ! Hôtel très cool ! Super hôtel à Cologne ! Très bien situé - à proximité des arrêts de métro et de bus. Chambres agréables et confortables. Le personnel de la réception est très serviable ! Le petit déjeuner était délicieux et bien présenté sous forme de buffet. La chambre était propre et confortable, avec beaucoup d'espace de rangement et un grand lit avec un matelas confortable. L'hôtel dispose d'un grand lit, d'un matelas confortable et d'une aire de jeux pour enfants à côté de l'hôtel. Je recommande à tout le monde ! Très bel hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  
• Verlag.r

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 08:30

  Nous sommes déjà venus ici et tout était super. Aujourd'hui, j'y retournerai et j'ai hâte de passer une nuit détendue afin de pouvoir ensuite passer une belle journée au salon. Matthias F. Bruchmann / Verlag Bruchmann

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci et une foire réussie! Votre hôtel PhilLeRo Cologne
• Astrid.r

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:26

  Super hôtel avec un personnel très agréable. Le petit déjeuner est super. Les chambres sont propres et spacieuses. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour la belle critique et les bons mots. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à un séjour réussi. Au revoir, Votre hôtel PhilLeRo Cologne
• Markus.r

  4 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:07

  Très belle réception, tout a fonctionné, parking souterrain disponible mais un peu cher à 14 euros la nuit. Les chambres sont un peu bruyantes, probablement à cause du stratifié.. Rien ne manquait au petit déjeuner, tout était suffisant, un choix presque trop large. Je reviendrais et recommanderais avec plaisir.
• Falk.e

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 07:16

  J'y suis souvent pour le travail et je me sens vraiment chez moi. Tout le monde est super sympa, les chambres sont de bonne taille et propres, grand choix au petit déjeuner. Malheureusement, il y a quand même un bémol, les murs sont très fins.
• Annette.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 11:48

  Nous avions une chambre propre, grande et calme et un bon petit déjeuner varié, notre séjour s'est terminé par la très belle réception. Nous aimerions revenir.
• Vine.

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 17:22

  Positif: Personnel très gentil Lits confortables Beaucoup de choix de thé au petit déjeuner Bon emplacement au niveau de la proximité des transports en commun. Négatif: - Proche des voies ferrées. La fenêtre de notre chambre donnait sur les voies et c'était extrêmement bruyant même la nuit, car les trains de marchandises y sont extrêmement lents et font des bruits forts - La salle de bain sentait extrêmement les matières fécales, ils ont voulu s'en occuper et se sont excusés. - Notre propre parking souterrain est extrêmement petit et dispose de très peu de places de stationnement. Nous avons eu la chance d'avoir le dernier.
• Matthias.a

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 08:44

  C'est un hôtel d'affaires où l'on peut bien dormir. Rien de spécial mais qu'attendez-vous. Malheureusement, nous avions une salle de bain avec baignoire. À mon avis, ce n'est plus vraiment le cas aujourd'hui. Mais ok. La vue de la chambre est correcte. Nous regardons vers la gare. Mais ce n'est pas vraiment des photos très bruyantes et automnales. Oui, d'accord, c'est comme ça. Dans notre communication du 27.10. J'avais demandé un parking et une douche. Ils sont seulement entrés dans le parking. J'ai tout fait sauf frapper au comptoir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bachmann, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire une critique. C'est dommage, cependant, que vous ne nous l'ayez pas dit à votre départ, mais que vous l'ayez seulement évalué en ligne avant votre départ. Tous les sites Web ont de vraies photos de notre maison. Vous obtenez vraiment ce que vous voyez. Nous aurions aimé vous donner une chambre avec douche (nous avons les deux). Un petit indice aurait suffi. Le meilleur pour toi, Votre hôtel PhilLeRo Cologne
• Izy.7

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 14:14

  Mes notes pour : L'Hôtel 1 Chambre 1 parking souterrain 1 prestation 1 nourriture 1 prix 1 Dans l'ensemble, c'est un super hôtel avec un excellent service. Un personnel très aimable, que ce soit à la réception, au restaurant ou au personnel de nettoyage. Je ne peux que recommander l'hôtel. Ce que je n'ai pas aimé, c'est le contrôle sérieux du masque. Il a déjà été prouvé que les masques sont scientifiquement et médicalement inutiles, mais malheureusement ce sont les règles actuelles. Parfois, le contrôle était pris un peu trop au sérieux. Vous devriez probablement aussi tenir compte de la situation et du bon sens. Le tout avec une note de 1.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour la belle critique. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu contribuer à un séjour réussi à Cologne. Tout ce que nous pouvons dire à propos de l'exigence du masque, c'est qu'il s'agit de la réglementation actuelle du gouvernement fédéral et que nous y adhérons. Croyez-nous, nous serons tous heureux lorsque nous pourrons enfin regarder à nouveau nos invités en face. Cependant, nous n'assouplirons pas arbitrairement le règlement pour notre maison, car notre maison doit s'attendre à des pénalités en cas d'inspection - pas seulement l'invité qui ne porte pas de masque ou qui le porte de manière incorrecte. Nos employés portent les masques toute la journée pour protéger les autres. Nous pensons que le peu de temps pendant lequel les invités se déplacent dans la maison avec un masque est encore tout à fait justifiable et supportable. Nous demandons la compréhension de nos clients en ce qui concerne l'obligation de porter des masques, car l'hôtellerie et la restauration en particulier ont été parmi les plus durement touchées pendant la pandémie et notre personnel a également le droit d'être protégé. Il y a certainement des opinions différentes sur le sens et les avantages des masques. Nous ne voulons pas en discuter non plus, car nous ne sommes pas des médecins mais des hôtes de ❤️❤️❤️ Dans cet esprit, nous vous souhaitons tout le meilleur et peut-être à bientôt! PS : Merci pour le partage des photos 😉 Bien cordialement, votre PhilLeRo Hotel Cologne
• Jens.n

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 20:48

  Un hôtel très bien tenu. Notre chambre est assez grande malgré deux lits pliants, le sol design est assurément un bon revêtement. La situation peut être évaluée telle quelle. Nous pourrions au moins avoir un doner kebab à proximité le dimanche soir ou une collation du réfrigérateur dans le hall de l'hôtel. Si vous fermiez les fenêtres, vous n'entendiez pas les trains. La corbeille à papier devant le bâtiment a été transformée en dépotoir - pas très accueillant. L'hôtel devrait mettre la pression là-dessus.Parking ?Difficile. Il n'y avait plus de place pour nous à l'hôtel.🥲 Le petit-déjeuner est presque ce que vous voudriez qu'il soit. Avec une bonne occupation le dimanche, le nouveau sac dans le conteneur de jus a pris près de trente minutes. Vous pouviez dire le stress. Les lundis étaient beaucoup plus détendus. A partir de 9h30 le lundi il n'y avait plus de petits pains normaux. On a des attentes différentes. Surtout : j'en ai mangé un avant et c'était très sec, comme de la veille et cuit. La mauvaise qualité a été constatée la veille. Pour 19 € j'ai attendez-vous à ce que le petit-déjeuner soit déjà un rouleau de boulanger et peut-être une sélection de différents types, mais s'il vous plaît, ne faites pas attention à ces pièces précuites de mauvaise qualité. Sinon un très bon début de journée. Mais maintenant pour clarifier : Nous sommes reconnaissants de pouvoir trouver un logement abordable pour 2 adultes et 2 enfants à Cologne. Ce fut un agréable séjour dans un hôtel bien tenu. Merci pour cela. 4 étoiles signifie très bien.
• Angela.a

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 17:56

  Merci au personnel amical et serviable, les demandes supplémentaires ont également été satisfaites. Le buffet du petit déjeuner avait quelque chose pour tous les goûts. Les chambres sont parfaitement bien, pas les plus récentes, mais propres et soignées (j'ai vu pire dans cette gamme de prix).

  Réponse du propriétaire :
  Très cher merci! Ce fut un plaisir pour nous de pouvoir contribuer à un séjour réussi.
• Susanne.c

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:47
• Mylum.

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 07:51

  La zone d'entrée de l'hôtel vous fait attendre plus et vous rend curieux des chambres, où se produit la déception. Ils sont tous bruyants, donc il n'y a pas d'isolation, vous pouvez entendre vos voisins faire tout ce qu'ils font. Certaines cabines de douche fuient, de sorte que toute la salle de bain est inondée après la douche. Les climatiseurs, s'ils peuvent faire quoi que ce soit, alors seulement froid, les couvertures sur les lits sont tout simplement trop fines pour l'hiver. Les téléviseurs ont installé un masque interne caustique où vous ne pouvez pas utiliser les services de streaming en ligne tels que par ex. Youtube, Netflix. Etc. . Certains employés sur place donnent l'impression que vous vous êtes enregistré au Hilton, ridicule. De temps en temps, vous pouvez trouver des cheveux du client précédent dans la douche et dans le lavabo, après cette découverte, vous attendez avec impatience le lit. Je ne peux pas comprendre les nombreuses bonnes critiques pour cet hôtel ! Si vous n'avez pas d'autres arguments, vous devenez personnel ! Comportement très professionnel. Je pense que cela devrait probablement tout dire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Apparemment, vous en avez fait votre passe-temps pour distribuer un astérisque sur Google. Si vous n'êtes pas satisfait de quelque chose, dites-le et nous essaierons de le réparer. Ensuite, il y a des gens, grâce à Internet, qui aiment se cacher derrière un pseudonyme, puis laisser libre cours à leur frustration et tout fermer. Comme vous pouvez le lire dans vos critiques précédentes, vous avez déposé un salon de coiffure, entre autres, simplement parce qu'ils veulent vérifier votre preuve 2G et que vous n'êtes pas vacciné ou récupéré, comme vous l'écrivez vous-même. Les personnes qui ne s'identifient pas, ne nous adressent pas de réclamation sur place puis se cachent derrière leur pseudonyme sur Internet et écrivent une mauvaise critique ne peuvent être prises au sérieux. Ces personnes ne semblent pas avoir assez confiance en elles et on ne peut que les plaindre. PhileRo Hotel Cologne
• LPAlexi.

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 14:45

  Très bon hôtel. Le seul inconvénient est qu'il peut être bruyant car la ligne de train passe juste devant l'hôtel. Mais la nourriture était excellente. Service aussi top. Salles de conférence super. Volontiers encore :)
• Sven.

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 08:03

  Nous avons séjourné au PhileRo Hotel Cologne pendant 2 nuits. Nous l'avons beaucoup aimé. Transport en commun aux alentours. Les chambres étaient très spacieuses. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Nous avons vraiment apprécié le petit déjeuner. Une riche sélection de petits pains, céréales, produits laitiers, charcuterie et plats à base d'œufs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour la belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que nous ayons pu y contribuer. Cordialement et peut-être à bientôt, Votre hôtel PhilLeRo Cologne
• D..

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 21:45

  bon petit déjeuner. Chambres pas en bon état, en partie usées et sales. L'emplacement de l'hôtel est directement adjacent à un très mauvais point focal social. Quartier très dangereux. Bruyant car juste à côté d'une voie très fréquentée du chemin de fer allemand. Je ne réserverai plus cet hôtel. Aucune recommandation de ma part .......👎 Mise à jour sur l'annonce de l'hôtel : Je voudrais prendre quelques photos de Rothenburgerstr., Nördlingerstr., Bambergerstr. ou Miltenbergerstr. mettre en ligne Ces rues doivent être évitées par les clients de l'hôtel, surtout la nuit. Je le sais parce que je suis né à Cologne......

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous aimerions savoir dans quelle pièce vous étiez. C'est la seule façon de changer quelque chose dans la pièce. Nous sommes vraiment désolés que vous l'ayez trouvé sale, mais nous sommes également surpris, car la propreté de notre maison est jugée très bonne par de nombreux clients (voir autres commentaires). Les chambres ne sont pas les plus récentes, mais nous ne les décrirons pas comme usées. C'est précisément pour cette raison que nous serions très intéressés de savoir de quel numéro de chambre il s'agit. Vous êtes invités à nous écrire à [email protected]. Oui, l'emplacement dans le quartier de Höhenberg n'est peut-être pas le plus joli de Cologne, mais ce n'est certainement pas un "très mauvais hotspot social". Nous avons ici un mélange coloré de différentes cultures, des immeubles d'appartements, quelques maisons dans les rues latérales et bien sûr des magasins de kebab - comme dans toutes les grandes villes allemandes. Cher , nous vous souhaitons tout le meilleur, Salutations, PhileRo Hotel Cologne
• Frank.

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 07:15

  Cet hôtel discret est parfait pour un court séjour à Cologne : une bonne chambre propre, un personnel amical à la réception, des places de parking sécurisées dans le parking souterrain et, surtout, un délicieux petit déjeuner buffet avec tout ce que vous pourriez souhaiter. La station de métro est à 700 m et facilement accessible à pied. Réservé via un site spécial, on nous a donné un verre de bienvenue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frank, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer. Nous sommes très heureux d'avoir pu contribuer à un séjour réussi. Meilleures salutations, Votre hôtel PhileRo à Cologne
• Christine.c

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 19:57

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans votre hôtel et reviendrons certainement. Nous avons passé un séjour calme et propre Le buffet du petit déjeuner était très copieux, il y en avait pour tous les goûts. Comme toujours, le service est très sympathique et serviable. Sincères amitiés Christine Schmidt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Smith, merci beaucoup pour la belle critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement, Votre hôtel PhilLeRo Cologne
• B...

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 20:24

  J'ai réservé un séjour d'une nuit pour mon petit ami et sa mère. Les deux ont trouvé l'hôtel très agréable et tout était très propre (chambres, réception, restaurant). Le service de l'hôtel et du restaurant était super, tout le monde était très sympathique ! Pour le dîner, il y avait un menu de 3 plats au restaurant LaVerde, qui était très savoureux et il y avait une bière Kolsch sur la maison ! Pour le petit déjeuner, il y avait un buffet avec beaucoup de choix frais ! C'est calme dans les chambres, on n'entendait aucun bruit ni les pistes. Les deux étaient très satisfaits pour le prix, le service et la convivialité et recommandent sans hésiter l'hôtel :)
• Barbara.a

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 12:24

  Je suis rentré hier d'un séjour professionnel de quatre jours à l'hôtel PhiLeRo et j'y ai passé un très bon moment avec mon groupe de séminaire, principalement pour deux raisons : 1. L'équipe de l'hôtel est attentionnée, toujours accessible, personnelle, amicale et agréablement facile à gérer. La coopération s'est parfaitement déroulée. 2. La nourriture - qu'il s'agisse du petit-déjeuner, du buffet ou du menu - est à mon avis bien au-dessus de la moyenne des hôtels comparables. Presque tout est fait maison, les produits de commodité sont à peine utilisés - et vous pouvez le goûter. Une recommandation très claire de ma part !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Materne, merci beaucoup pour votre excellente note et vos aimables paroles. Ce fut un plaisir pour nous de contribuer à un séminaire réussi et agréable. Nous avons hâte de vous revoir en 2021. Cordialement et restez en bonne santé, Votre hôtel PhilLeRo Cologne
• Sven.�

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 08:08

  Le personnel est super gentil et serviable. Le buffet du petit déjeuner est copieux et fraîchement préparé. Le centre-ville est facilement accessible en train et toutes les informations complémentaires peuvent être trouvées à la réception. La voie ferrée juste à côté s'entend à peine lorsque la fenêtre est fermée et ne perturbe en rien votre sommeil. Tout aussi peu que les lits vraiment confortables, qui, comme toute la chambre, sont propres. J'y retournerai certainement quand je retournerai à Cologne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Födisch, merci beaucoup pour votre avis et vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à un séjour réussi. Cordialement, PhilLeRo Hotel Cologne
• Ralf.t

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 13:59

  Nous sommes restés 6 jours dans le bel hôtel très propre. Les employés sympathiques honorent chaque invité, vous pouvez le sentir. chaque souhait se réalise... Super Si nous devions revenir à Cologne, cet hôtel serait notre premier choix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note et vos belles paroles, cher M. Steinkrüger. Bien cordialement, votre PhiLeRo Hotel Cologne
• Olivier.u

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 08:40

  Séjour d'affaires de quelques jours sur Cologne. Hôtel plaisant et bon accueil. A proximité du métro pour aller en quelques minutes au centre ville où au kolnmesse. Seul était bémol, l'hôtel est proche d'une voie ferrée, mais les trains ne passent pas le nuit - où alors je ne les ai pas entendus !
• Mars.c

  4 / 5

  Le 29/11/2019 à 07:07

  Un hôtel propre et convivial à Cologne-Kalk. L'hôtel dispose d'un parking souterrain payant. Une place de parking y sera réservée et identifiée par un nom. Egalement facilement accessible en transports en commun via la station de métro à 300 m. La réception est ouverte 24h/24. De la bonne nourriture est également proposée ici, mais à un prix plus élevé. L'hôtel dispose également d'un bar.Les chambres ne répondent pas aux normes les plus modernes. La maison des Best Western Hotels est plutôt un simple hôtel 4 étoiles. Il me manque un espace bien-être ici. Le petit déjeuner est au-dessus de la moyenne, mais pas bon marché pour 19 euros. Le fait que vous puissiez choisir d'avoir différents oreillers et qu'il y ait une bouteille d'eau gratuite dans la chambre me rend positif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schell, merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et vos aimables paroles. Cependant, nous n'appartenons plus à la chaîne Best Western depuis 2 ans. Oui, un espace bien-être serait bien, mais ce n'est pas l'une des exigences d'un classement 4 étoiles. Nous vous souhaitons une belle période d'avant Noël et peut-être à bientôt, Votre hôtel PhilLeRo Cologne
• Michelangelo.o

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 11:46

  Dans l'ensemble, un hôtel vraiment agréable, calme et idyllique. L'accueil à la réception a été très chaleureux et quelques blagues ont été immédiatement faites. L'ensemble de l'hôtel semblait très propre, lumineux, sympathique et dans l'ensemble bien préparé. La chambre était tout simplement géniale. Le lit était très confortable et vous pouviez même choisir entre différents oreillers. La vue était magnifiquement sereine et paisible. On pouvait même entendre les oiseaux le matin. J'entends par là uniquement les oiseaux. C'était presque comme être à la campagne. Tout simplement génial. Nous avions même une bouilloire dans la chambre. Du café et du thé étaient également fournis. Entièrement gratuit, bien sûr. Je ne peux que recommander l'hôtel et je le reviendrais ou le reviendrais. Merci pour ce super service. Vous êtes formidable!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour la bonne note et surtout pour les aimables paroles. Il est toujours agréable d'entendre que nos clients se sentent à l'aise avec nous et que nous avons pu contribuer à un séjour réussi à Cologne. Cordialement et peut-être à bientôt, Votre hôtel PhilLeRo Cologne
• Jen.

  4 / 5

  Le 18/11/2019 à 17:08
• syca.o

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 09:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Migèl.m

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 16:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Özge.i

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 04:00

  Nous avons été très impressionnés par la gentillesse du personnel et la propreté de la chambre d'hôtel. La place de parking louée dans le parking souterrain était déjà nominative ou réservée pour nous avant notre arrivée. La climatisation était un peu démodée, mais elle fonctionnait. Les trains bruyants partant de l'extérieur toutes les quelques heures ne nous ont guère dérangés. Nous avons délibérément choisi de ne pas prendre de petit déjeuner (19€ par personne si vous décidez de le prendre le lendemain matin). Le rapport qualité/prix était définitivement correct. Nous reviendrons de Stuttgart.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. A bientôt et salutations à Stuttgart. Votre hôtel PhilLeRo Cologne
• Yvonne.r

  3 / 5

  Le 04/07/2019 à 12:19

  Personnel très agréable, chambres propres. Cependant, les chiens ne sont les bienvenus que dans la chambre d'hôtel, vous n'êtes pas autorisé à les emmener dehors dans le jardin, je trouve cela très triste. Même une seule carte à puce par chambre posait problème : si quelqu'un voulait se reposer, mais que l'autre voulait faire quelque chose, il y avait un problème car la carte mettait aussi l'électricité et celui qui restait dans la chambre n'avait pas de climatisation et n'avait pas non plus de lumière dans la chambre ou la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Precht, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Oui, les chiens sont autorisés dans la chambre et dans le hall de l'hôtel, mais pas dans la gastronomie (restaurant, bar, terrasse), c'est-à-dire nulle part où des boissons et de la nourriture sont servies. Vous aviez consulté le dossier des invités lors de votre séjour concernant le chien. Vous y trouverez également (directement lorsque vous ouvrez) une autre carte d'alimentation que vous pouvez laisser dans le boîtier d'alimentation afin que l'alimentation soit allumée en permanence. Une autre alternative aurait été de simplement demander à la réception une deuxième clé. Nous aurions aimé le faire pour vous. Cordialement, Votre hôtel PhilLeRo Cologne
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 08:56

  Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits et nous nous sommes sentis très à l'aise ici! Les chambres sont modernes et fonctionnelles, même le thé et le café dans la chambre ne manquaient pas ! Rien ne manquait au petit déjeuner, il y en avait pour tous les goûts et si quelque chose était vide, il était rapidement rempli ! Nous avons vraiment apprécié notre court séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement et peut-être à bientôt, Votre hôtel PhiLeRo Cologne
• Doris.e

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 08:00

  Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et nous nous sommes immédiatement sentis à nouveau à l'aise. Le personnel est très courtois et serviable. Les chambres sont propres et les lits sont très confortables. L'offre de petit-déjeuner est large et très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Reiner, merci beaucoup pour votre fidélité. C'est agréable de voir que vous vous sentez à l'aise avec nous et que nous sommes "votre maison" à Cologne. Salutations de toute l'équipe, Votre hôtel PhilLeRo Cologne
• Dominic.i

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 11:27

  Nous étions maintenant pour la deuxième fois dans cet hôtel et nous avons adoré. Le personnel est particulièrement remarquable. En tout cas, la devise "Le client est roi" s'applique toujours ici ! Nous avons réservé une offre avec un menu à trois plats sur Internet. La nourriture était vraiment bonne aussi. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer et est très savoureux. Les chambres sont un peu vieillissantes mais toujours parfaitement correctes. Tout est propre et rangé. Un parking est disponible juste en face de l'hôtel et dans la rue. Les commerces sont à proximité et accessibles à pied. En tout cas un week-end agréable et nous reviendrons certainement à l'hôtel. Absolument à recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Kipping, merci beaucoup pour les 5 étoiles sur 5 et vos aimables paroles. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Bien sûr, nous sommes particulièrement heureux que vous ayez remarqué la gentillesse du personnel et la qualité de nos plats dans la gastronomie. Chaque jour, nous faisons de notre mieux pour rendre nos clients aussi confortables que possible. A bientôt, votre PhilLeRo Hotel Cologne
• Christian.i

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 07:21

  Nous n'avons rien manqué ce week-end. Déjà à la réception, vous vous sentez à l'aise et bienvenu. Les chambres sont assez spacieuses et propres. Le buffet du petit déjeuner était copieux et délicieux. Si vous aviez un souhait, il était si possible exaucé. C'était notre troisième séjour et certainement pas le dernier dans la ville cathédrale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rieswick, merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir. Meilleures salutations de Cologne, Votre hôtel PhiLeRo Cologne
• Jenny.a

  5 / 5

  Le 09/02/2019 à 00:44

  Un super hôtel à tous points de vue ! Personnel super sympa et compétent, tous très gentils avec les enfants et la chambre est propre et meublée avec tout ce dont vous avez besoin pour un city trip ! Bravo aussi à la cuisine. Le choix du petit déjeuner est varié et tout est frais ! Le dîner était parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour cette excellente critique! Cordialement, votre PhiLeRo Hotel Cologne
• Claire-Amélie.H

  3 / 5

  Le 16/01/2019 à 11:12

  Accessible facilement en métro. Propre et personnel très agréable. Malheureusement le matelas était très mou ce qui a rendu le sommeil difficile. Baignoire dans la chambre, mais pas de produits de bain à disposition, dommage. Petit déjeuner très bon avec du choix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Chabaud, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes surpris, parce que shampoo et gel douche sont disponibles dans chaque salle de bain. Nous allons vérifier le matelas dans votre chambre. Merci pour cette allusion. Salutations, PhiLeRo Hotel Köln
• Solange.O

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 09:19

  A conseiller vivement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup chère !
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 11:54

  Service amical et attentionné. Les chambres sont équipées de tout ce dont vous avez besoin. Bonne connexion aux transports en commun. Le petit-déjeuner propose une bonne sélection de charcuterie et de fromages, ainsi que du pain et des petits pains vraiment frais. Nous avons dû changer de chambre car la chasse d'eau était cassée. Tout s'est bien passé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Mocsai, merci beaucoup pour votre excellente critique. Ravi que vous vous sentiez chez vous avec nous. Nous sommes désolés que le système de chasse d'eau ait été cassé et que vous ayez dû déménager. La chère technologie :-) Mais merci de votre compréhension. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Votre hôtel PhilLeRo Cologne
• Isa..

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 11:56

  Personnel amical au-dessus de la moyenne. Le petit déjeuner est super le matin. Beaucoup de choix, il y en a pour tous les goûts. Lorsqu'il y avait un problème pour lequel l'hôtel ne pouvait rien faire, nous avons été aidés immédiatement et une solution a été trouvée. Même nos souhaits supplémentaires pour le dîner ont été exaucés. L'hôtel est recommandé surtout par le personnel. Je ne pense pas que cela aurait été aussi agréable sans le personnel, en particulier la réception et les serveurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Isa Kra, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'engagement quotidien de notre équipe. Cordialement de Cologne, votre hôtel PhiLeRo Cologne
• kitty.a

  3 / 5

  Le 25/08/2018 à 20:56

  Le personnel est très amical. La chambre était correcte, mais malheureusement la salle de bain n'était pas très propre. Cheveux sur le mur de la douche, taches brunes sur le lavabo et le savon dans la douche était vide. 130 euros la nuit pour deux personnes, j'attends juste une salle de bain propre et du savon plein (même si je ne m'en sers pas)

  Réponse du propriétaire :
  Cher chaton, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que la propreté de la salle de bain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne sommes que des humains et parfois les choses peuvent mal tourner. Avez-vous prévenu la réception et nous avez-vous donné la possibilité d'apporter des améliorations ou de changer de chambre ? Nous serions heureux si nous pouvions vous convaincre lors d'une prochaine visite que votre expérience n'est pas la norme dans notre maison. Bien cordialement, votre PhilLeRo Hotel Cologne
• Daniel.h

  2 / 5

  Le 24/06/2018 à 10:22

  L'hôtel ne mérite pas trois étoiles. La salle de bain n'est pas aux normes modernes. Le dîner n'est pas de bonne qualité, tout comme le petit déjeuner. Le nettoyage de la chambre était correct sauf que les serviettes n'étaient pas changées. Le bar est de bonnes conditions. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel Thalman ! Merci pour votre avis, que nous aimerions prendre en compte. Malheureusement, nous n'avons pas trouvé de réservation à votre nom. Vous pouvez nous envoyer le nom de votre compagnon de voyage par e-mail à [email protected] afin que nous puissions vous recontacter. Meilleures salutations du PhiLeRo Hotel Cologne.
• Davide.a

  1 / 5

  Le 17/11/2017 à 14:32

  Hôtel juste à l'extérieur du centre dans le quartier de Kalk, à proximité de la voie ferrée (on entend les vibrations des trains toutes les 3 minutes). Chambres anonymes dans la normalité absolue, prix exorbitant et inconsidéré pour la prestation proposée !! Salle de petit déjeuner petite et toujours bondée, la qualité du petit déjeuner n'est pas excellente... dans le standard des autres hôtels mais 50% moins cher. Attente au check-out, attente d'un taxi, en conclusion..... à éviter !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur David ! Merci d'avoir répondu à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre Best Western Hotel Köln. Au nom de tout le personnel, je tiens à m'excuser de ne pas avoir dépassé vos attentes et, merci de nous faire part de vos avis sur les services qui doivent être améliorés, nous permettant de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. et au reste de nos clients. Nous aimerions vous faire le commentaire suivant : Le bruit des trains est plus sensible aux clients sensibles au bruit que les autres clients. Par conséquent, nous offrons également à ces clients des bouchons d'oreille gratuits. Ils étaient nos invités lors d'une foire. Par conséquent, il peut arriver que la salle du petit-déjeuner soit très fréquentée. Qu'est-ce qui vous a manqué au petit-déjeuner ? Même dans les salons professionnels, il y a beaucoup d'attente lors du paiement. En raison de la forte circulation dans le centre-ville lors des foires, il peut également venir avec un taxi pour les temps d'attente. Nous avons hâte de vous revoir et de vous convaincre ! En espérant vous compter à nouveau parmi nos invités afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience que celle que vous venez de vivre. J'en profite pour renouveler mes excuses suite à vos doléances. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter. Salutations distinguées, Service Relation Clients Hôtel Best Western Cologne
• Diederick.e

  2 / 5

  Le 13/11/2017 à 10:32

  Bon petit-déjeuner et restaurant correct, mais gestion de l'hôtel désagréable vis-à-vis des clients et mauvais vins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diederick! Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre Best Western Hotel Köln. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre commentaire "mais gestion de l'hôtel désagréable vis-à-vis des clients": Nous ne comprenont pas, qu'est-ce que vous voulez dire avec ca? Quel était le problème avec le gestion d´hotel? Quel était le problème avec les vins? Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. J'espère que vous envisagerez à nouveau de séjourner parmi nous, pour que nous ayons une seconde chance de vous proposer une expérience de qualité supérieure. Si je peux vous apporter mon aide de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à me contacter directement: [email protected] Cordialement - Guest Relation - Best Western Hotel Koeln
• Edit.m

  3 / 5

  Le 17/12/2016 à 21:53

  Les chambres sont confortables et propres. Au restaurant, les jeunes domestiques sont hostiles, du vin très doux a été servi à la place du chardonnay. J'en ai eu deux de la table du quartier à goûter et ils ont convenu que le vin était doux. Obtenez-en un autre (également sucré) et payez le double !

  Réponse du propriétaire :
  Cher  ! Merci beaucoup pour votre récent séjour dans notre Best Western Hotel Köln. Votre entreprise est très importante pour nous et nous apprécions vos commentaires. Pourquoi n'avez-vous donné pour nous qu'une note ? Que peut-on ameliorer? Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Si je peux vous être utile à l'avenir, n'hésitez pas à me contacter. Nous vous souhaitons un Joyeux Noël et une Bonne Année 2017. Cordialement - Guest Relation Management Team - Best Western Hotel Köln
• Lisa.u

  5 / 5

  Le 29/09/2016 à 21:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.e

  5 / 5

  Le 30/08/2016 à 06:57

  Hôtel très agréable et meublé avec goût. Les prix sont raisonnablement corrects pour un hôtel de ville, les lits sont très propres et confortables. La douche et les toilettes sont également propres, même si la salle de bain est un peu petite. Le petit déjeuner est de bonne qualité, le personnel était toujours sympathique et très serviable avec moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sebastian, merci beaucoup pour votre récent séjour au Best Western Hotel Cologne. Nous sommes ravis des retours positifs et de la note 5* ! Il est important pour toute notre équipe que vous et tous les clients de l'hôtel soyez toujours satisfaits de nous. Si vous avez des questions ou des demandes, nous sommes heureux de vous aider personnellement. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de prendre soin de vous à nouveau bientôt. Une merveilleuse fin d'été à vous du fond du cœur. Salutations hospitalières de la métropole des médias de Cologne - Guest Relation Service - Best Western Hotel Cologne
• Michel.i

  2 / 5

  Le 25/12/2015 à 05:31

  L'emplacement de l'hôtel est dans un quartier de Cologne où l'on ne se promène pas pour s'amuser. De plus, l'hôtel est situé juste à côté d'une ligne ferroviaire de marchandises. C'est bon à entendre. En parlant d'ouïe, les chambres sont tellement bruyantes que nous avons littéralement vécu le jeu sexuel d'un couple au même étage la nuit dernière. Le prix de la chambre est relativement élevé et est totalement sans commune mesure avec la qualité offerte. De plus, 12,50 par jour doivent être payés pour le stationnement, il n'y a que 7 places gratuites devant l'hôtel. La télévision doit également être payée séparément. La petite grâce salvatrice au fromage est une corbeille de fruits et du café et du thé gratuits dans le hall. Le petit déjeuner est bon, mais la cuisine est fermée pour le dîner. Apparemment, il était possible de dîner dans le passé car le menu est toujours dans l'ascenseur. Vous pouvez trouver un meilleur hébergement hôtelier à Cologne pour moins d'argent. Le personnel (jeune) est serviable et sympathique, le gérant ne prend même pas la peine de saluer ou de jeter un regard amical aux clients qui passent devant le comptoir. Nous séjournons souvent à Cologne, mais certainement pas dans cet hôtel Best Western. Un inconvénient, malheureusement.