Hotel Mondial am Dom Cologne - MGallery

Tags: Hôtel,

• Lisa.e

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 21:17

  Bel hôtel, emplacement central. Parking couvert (24€/24h). Chambres agréables et modernes, au calme. Grande télé, lit confortable. La pression de l'eau dans la douche était un peu modérée, la couette beaucoup trop chaude. Le petit déjeuner pour 29 € très cher - bonne qualité et bon choix, mais pas extrêmement exceptionnel pour le prix. personnel sympathique.
• Piwi.o

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 19:39

  Ils sont super gentils là-bas dans l'hôtel, quoi qu'il arrive, je donnerais encore plus d'étoiles
• Proff.

  / 5

  Le 02/19/2023 à 01:00

  Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Der Service war top. Die Zimmer sehr schön und super gepflegt.
• Carine..

  / 5

  Le 02/18/2023 à 01:00

  Das Hotel kann ich nur weiter empfehlen. Das Zimmer (Junior Suite) war sehr schön, das Bad mit Badewanne und begehbarer Dusche, WC separat. Das Frühstücksbüffet war reichhaltig und sehr lecker. Auch im Restaurant abends haben wir sehr lecker gegessen, das Personal sehr freundlich. Eigentlich war das Personal insgesamt sehr freundlich, hervorheben würde ich aber gern Herrn Schultheis, der uns tolle Besichtigungs-Tipps gegeben hat, und mir schon bei der Ankunft behilflich war meinen Mann zu suchen, der leider auf der falschen Etage ausgestiegen war 🤭. Also insgesamt einfach 👍
• Elke.

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Domblick. Was will man mehr? Dazu ein tolles Frühstück und sehr netter Service von der Rezeption bis zur Bedienung im Restaurant.
• Julian.

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  Overall a good hotel, a few issues during stay, and not what I would expect from a 4 star, but usually resolved by staff who were very good.
• Nicolas.

  / 5

  Le 02/16/2023 à 01:00

  Hotel situé au centre de la ville à proximité de la gare centale de Cologne. Départ tardif non respecté la femme de ménage est entrée dans la chambre pour faire la chambre sonnant mon départ malgré la demande à la réception du départ tardif. Chambre avec vue partiel sur la Cathédrale il faut se pencher pour la voir alors que la chambre indique une vue sur la cathédrale.
• Francois..

  / 5

  Le 02/12/2023 à 01:00

  Points positifs: Accueil chaleureux, check-in rapide, deco chambre agreable Points negatifs: 2 mauvaises nuits, sommeil tres perturbé, malgre la climatisation coupée, chaleur etouffante avec un air tres sec. Je suis rentré épuisé à Paris Le petit dejeuner n est pas digne d’un 4 etoiles, choix limité, produits de qualite mediocre, ultra industriel et standardisé, decevant et mauvaise experience. J alterne mes sejours à Cologne entre le Dorint et le Mondial. J ai sejourné au Dorint mi decembre 2022, le petit déjeuner est beaucoup plus quali et surtout varié et j’ai tres bien dormi! Navré de ce retour negatif, je tenais cependant a vous le signaler.
• Mcr.

  / 5

  Le 02/08/2023 à 01:00

  Hotel rooms are practical and clean and cosy. Breakfast is extensive and delicious. All staff are going out of their way to help out. And the location is just behind the Dom (from the station), next to the Philharmonic and right into the old city center
• Ip.

  / 5

  Le 02/08/2023 à 01:00

  Tijdens aankomst rook het smerig in de lobby. Rioollucht? Ik heb tijdens mijn verblijf mijn vest verloren. Hierop lauwe reactie. Mail gestuurd en nog een keer gebeld, maar niets gevonden en mijn mail nog steeds niet beantwoord. Kamer prima, ruim. Ook badkamer ruim.
• Adriano.

  / 5

  Le 02/07/2023 à 01:00

  Ho prenotato due camera una singola ed una doppia la camera doppia era tetra angusta e poco illuminata con moquette come pavimento pessimo, pessima! era la n. 366 mentre la n 360 era molto carina con palque e bella vsita la 366 sembrava camera di carcere
• M..

  / 5

  Le 02/06/2023 à 01:00

  UN week-end dans ce bel établissement proche de la cathédrale de Cologne. Belle chambre bien que "petite" mais très bien équipée, petit déjeuner irréprochable. Dommage que le SPA n'ait pas été opérationnel le week-end car nous étions rentré pour profiter de ce moment de détente. La chambre n'a par contre pas été refaite convenablement après la première nuit, produits de douche (corps) manquant dès notre arrivée et non réapprovisionné, lit refait à la va vite, serviettes non changées...un peu léger pour un établissement 4*. Dommage car le personnel est très attentif au desk (impossible à atteindre depuis la chambre cependant). Bravo pour la qualité du petit déjeuner.
• André.e

  2 / 5

  Le 04/02/2023 à 15:55

  Malheureusement, il y avait une odeur désagréable dans l'hôtel. Le bar de l'hôtel était déjà fermé à 22 heures. Au lieu de cela, un kiosque est exploité. Le personnel de la réception semble complètement dépassé par la technologie interne. Malgré l'excellent emplacement, je ne recommanderais cet hôtel que si vous obtenez un gros rabais. Malheureusement, cet hôtel n'est pas recommandé pour les prix réguliers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Beier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'Hôtel Mondial am Dom Cologne - MGallery et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels de la marque MGallery mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. Je serais heureux si vous me contactiez directement pour partager plus de détails sur votre séjour avec moi. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Hans Schultheis Responsable Relations Clients & Qualité
• Wiam.y

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 13:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.a

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 06:32

  Super hôtel juste à côté de la cathédrale. Très central. Très bon petit déjeuner buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Robert, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre récente visite à l'Hôtel Mondial am Dom Cologne MGallery. Je suis personnellement très heureux que vous ayez aimé l'emplacement de notre maison et de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Alexandra Riedinger Directeurs commerciaux
• Luca..

  / 5

  Le 01/24/2023 à 01:00

  L'hotel è molto pulito, personale cordiale ed efficiente, parcheggio interno utilissimo e colazione fantastica. La camera, pur essendo ridotta, ha tutti i confort a portata di mano. Unico neo il televisore senza la possibilità di connessione smart.
• Erich.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 23:56

  Personnel très sympathique et chambres très propres. Tout dans le sauna était également très propre, dommage que les peignoirs soient dans le sauna et non dans la chambre, il fallait changer de vêtements dans le sauna. Nous aurions aimé prendre le petit-déjeuner à l'hôtel, mais c'était trop cher même pour nous, et nous ne sommes pas avares, mais il y a plein de bonnes options de petit-déjeuner à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kellner, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Hans Schultheis Responsable Relations Clients & Qualité
• Akhil.n

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 22:23
• sabrislr.

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 02:24

  L'emplacement et le petit déjeuner méritent 5 étoiles. Cependant, à notre avis, l'hôtel n'est pas adapté aux familles. Nous avons réservé la chambre à l'avance avec des lits bébé, à notre arrivée, le lit bébé n'était toujours pas dans la chambre et le réceptionniste n'a pas essayé de faire plus que ce qu'il devait Le lit est venu et a été préparé avec amour. Mais la même chose s'est produite au petit-déjeuner. Je ne peux pas croire que dans un si grand hôtel du centre de Cologne, il n'y ait que deux chaises hautes pour le buffet du petit-déjeuner et les serveurs n'étaient même pas intéressés à aider ou dire quand on est devenu libre. Les chambres sont très jolies mais assez petites, c'est parfait pour un court séjour. Le personnel, à part l'incident à la réception, était toujours serviable et gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'Hôtel Mondial am Dom Cologne - MGallery et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter à l'avance afin que nous puissions tout préparer pour une meilleure expérience dans notre hôtel. Cordialement Hans Schultheis Responsable Relations Clients & Qualité
• Jill.c

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 02:08

  C'était soigné et propre. Les chambres étaient correctes pour une personne. Douche avec vitre dans la chambre. Tout était difficile ou n'a pas fonctionné

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schlaak, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour avec nous. Chez MGallery, nous nous efforçons d'offrir à chaque client une expérience supérieure ; par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. J'apprécierais si vous pouviez m'envoyer un e-mail pour nous donner plus d'informations sur le manque de service afin que nous puissions en discuter avec notre équipe et l'améliorer pour l'avenir. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt pour discuter de vos préoccupations. Sincères amitiés, Hans Schultheis Responsable Relations Clients & Qualité
• Kimberly.

  / 5

  Le 01/02/2023 à 01:00

  De kamer is iets aan de kleine kant, maar de locatie is geweldig en het ontbijt super en veel keus.
• Somsak..

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:06

  Vieille chambre, pas de vue sur la rivière L'entrée est petite et difficile à trouver. Petit ascenseur (accessible 2-3 personnes), vieux, bruyant, effrayant Cher (par nuit) 280€*pas de petit-déjeuner**gardez 9€ supplémentaires***par personne, limitez le temps pour manger et ne donnez qu'une demi-heure (j'ai du temps de 10h00 à 11h30). et emplacement près de la rivière **** Cher, pas la peine et pas très bon ****
• Angela.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Pestilenz.

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:56

  J'étais au restaurant. Le système gastronomique le plus simple, les portions les plus petites possibles, tout simplement hors de prix. Conclusion : Non recommandé
• Rob.

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 14:11

  Quel bel hôtel. Parking devant la porte (Am Dom), vieille ville et tous les sites touristiques au coin de la rue. La réception pourrait être beaucoup plus conviviale, mais c'était grâce à la dame blonde, le reste était sympathique et serviable. Délicieux petit déjeuner copieux. Chambres et douche propres ! Serviettes moelleuses, lits merveilleux, 2 oreillers, une belle vue sur le Dom à l'avant. Eh bien, 5 étoiles!

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos commentaires concernant votre séjour chez nous à l'Hôtel Mondial am Dom Cologne-MGallery. Super que vous soyez resté avec nous! Bien entendu, nous avons immédiatement transmis vos commentaires au chef de service responsable et pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des aspects mentionnés. Nous vous remercions encore et espérons vous accueillir à nouveau prochainement au cœur de la vieille ville de Cologne. Avec les meilleures salutations de la ville cathédrale, Alexandra Riedinger Directeur commercial
• Emi.

  / 5

  Le 12/26/2022 à 01:00

  El personal de recepción fue muy atento con nosotros, nos ofrecieron un upgrade ya que llegamos sobre las 10 de la noche y las habitaciones standard ya estaban asignadas por lo que nos dieron una superior a la reservada.
• Miguel.�

  / 5

  Le 12/23/2022 à 01:00

  Día 14.12, de madrugada, sonó la alarma de incendios. Se desalojo el hotel y hasta 4 coches de bomberos acudieron. Estuvimos unos 45 minutos en la calle. Aún hoy esperamos una explicación por parte de alguien, normalmente dirección, pues, recepción no sabia absolutamente nada. Durante 35 años he dirigido hoteles y cadenas hoteleras y es una falta total de profesionalidad no atender a los clientes. No volveremos a usar nunca los servicios de Accor.
• Iris.

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 08:22

  Super hôtel où tout va bien. Personnel, chambre, petit déjeuner tous super. Nous nous sommes sentis très à l'aise et aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  chère , Merci beaucoup pour votre évaluation positive et les aimables paroles concernant votre séjour parmi nous à l'Hôtel Mondial am Dom Cologne-MGallery. C'est bien que tu sois avec nous ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Merci encore une fois et nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau au cœur de la vieille ville de Cologne dans un proche avenir. Avec les meilleures salutations de la ville cathédrale, Alexandra Riedinger Directeurs commerciaux
• Nono.

  / 5

  Le 12/21/2022 à 01:00

  Estuvimos muy bien, el hotel es muy acogedor, extremadamente céntrico y muy bien decorado, en este caso de navidad, ya que hemos estado durante estas fechas. Nuestra habitación estaba bastante bien al igual que el baño, por supuesto muy limpio y poco ruidoso. No n cuanto al desayuno es muy completo y se está muy bien . El trato de la recepción fue bueno.
• Rashid.s

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 22:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeroen.u

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 05:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Angela.v

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:35

  Excellent emplacement, à quelques pas de la cathédrale de Cologne. Chambres confortables et propres. Petit déjeuner très bon et complet.

  Réponse du propriétaire :
  
• Linda.

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 22:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Ruth.u

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 11:14

  Les chambres sont bien meublées, le service très sympathique, le petit déjeuner varié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ruth Nusser-Jacobi, Merci beaucoup pour votre avis positif sur votre séjour chez nous à l'Hôtel Mondial am Dom Cologne-MGallery. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Merci encore et nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau au cœur de Cologne très bientôt. Avec les meilleures salutations de la ville cathédrale, Alexandra Riedinger
• Vinicius.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 02:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 13:09

  Emplacement parfait en centre-ville, à vingt mètres de la Philharmonie. Chambres calmes, personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.

  2 / 5

  Le 29/11/2022 à 06:34

  Nous avons réservé une chambre avec vu sur la cathédrale, rien à dire sur la chambre, la situation de l'hôtel est idéal quand vous voulez rester dans le centre mais quand on paye 300 € pour une nuit et que après une journée passée au marché de Noël vous avez envie d'une bonne douche bien chaude et bien mouillé vous vous rendez compte que les 2 distributeurs à savon sont vide,qu'il n'y a pas de shampooing, ni des Cotton tiges c'est la déception totale surtout dans des hôtel bien moins chers nous avons jamais manqué de rien. Après avoir appelé la réception on nous a apporté 3 petits briques de savons...pour un hôtel 4 étoiles je trouve ça honteux

  Réponse du propriétaire :
  
• Andre.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 22:12

  J'y suis allé plusieurs fois et j'aimerais revenir. Personnel toujours agréable à la réception, qui aime dire quelque chose de décontracté. Les chambres sont spacieuses, propres et calmes. Le petit déjeuner est copieux et de grande qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Weeber-Gierke, Un grand merci pour les nombreux éloges, que j'ai bien sûr immédiatement transmis à nos employés. C'est toujours agréable lorsque nos hôtes nous confirment ce à quoi nous travaillons chaque jour : vous offrir un séjour inoubliable. Salutations et à bientôt, Alexandra Riedinger Directeurs commerciaux
• Rabea.l

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:54

  L'emplacement de l'hôtel est excellent et le stationnement n'est pas un problème grâce au parking à plusieurs étages. Ma chambre était charmante et vraiment impeccable, à l'exception d'un miroir qui avait quelques traces au fond. La femme de ménage et son équipe font un excellent travail. Le lit était très confortable, j'ai particulièrement aimé les oreillers. Enfin un bureau pour travailler. Vous pouvez également faire du café/thé dans la chambre grâce à la bouilloire. La seule chose qui m'a dérangé était la pomme de douche, qui a probablement été remplacée et ne rentrait donc pas dans le support. J'ai donc dû prendre une douche avec la douchette à la main. Un peu triste pour un 4 étoiles. J'étais là pour une conférence avec restauration, le déjeuner était très bon, tout comme tout ce qui était servi entre les deux. Le personnel du restaurant et des salles de formation était sympathique, attentionné, souriant et discret. Vraiment 1A. Il y a une déduction de points due au personnel de la réception. La réception n'était pas sympathique, les informations n'étaient données que sur demande, les réponses aux questions étaient plutôt agacées. C'est dommage quand on sait que ce personnel est la figure de proue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos commentaires sur votre séjour avec nous à l'Hôtel Mondial am Dom Cologne-MGallery. C'est bien que tu sois avec nous ! Votre satisfaction est probablement la meilleure récompense pour nos employés - et en même temps une formidable motivation. Bien entendu, nous avons immédiatement transmis vos commentaires au chef de service responsable et pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des aspects mentionnés. Merci encore une fois et nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau au cœur de la vieille ville de Cologne dans un proche avenir. Avec les meilleures salutations de la ville cathédrale, Alexandra Riedinger Directeurs commerciaux
• Evelyn.e

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 01:42

  Je comprends lorsque vous faites usage de vos droits de domiciliation et que vous refusez aux clients non hôteliers l'utilisation des toilettes. Ce que je ne comprends pas, c'est le chemin. Le portier s'est extrêmement perdu de ton. Sur la base de vos réponses à des critiques similaires, je ne suis pas d'accord. Les toilettes publiques ne sont pas bien signalées. Il y a un supplément de 100 € (par personne) pour utiliser vos toilettes. Très condescendant et extrêmement inapproprié. Quelqu'un semble se sentir très important là-bas. Laisse malheureusement une première impression très négative et ne serait plus une option pour moi en tant qu'hôtel. Le son fait la musique.
• Dr..u

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 15:12

  Un hôtel haut de gamme, avec des chambres très bien meublées. Le personnel est très rapide et sympathique. Le restaurant est excellent et vaut vraiment le détour.
• Ali.�

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:35

  L'ami turc de la réception a aidé à l'enregistrement et a aménagé une chambre avec vue sur le Dom. Un grand merci à lui ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dorothe.o

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:06

  Super hôtel, chambres très propres, superbes installations, petit déjeuner très savoureux, volontiers à tout moment

  Réponse du propriétaire :
  Chère Svenja, Merci pour votre très aimable recommandation. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Je suis heureux de transmettre vos éloges à toute l'équipe. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations, Alexandra Riedinger Directeurs commerciaux
• GuidoTP.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 04:22

  Hôtel avec un excellent emplacement, juste à côté de la cathédrale, un personnel excellent, des chambres de bonne taille bien qu'un peu spartiates dans le contenu (pas de machine à café ou quoi que ce soit), le lit est confortable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthias.c

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 14:17

  Notre KG s'y retrouve pour la table mensuelle des habitués. L'hôtel propose de la bonne nourriture et des boissons. Appartient à la catégorie hôtelière supérieure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathias, Merci pour votre très aimable recommandation. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Je suis heureux de transmettre vos éloges à toute l'équipe. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations du Mondial am Dom, Alexandra Riedinger Directeurs commerciaux
• Nick.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 11:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Shorouq.l

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 00:52

  Réponse du propriétaire :
  
• ian.y

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 22:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurélie.a

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:31

  Chambre propre mais petite pour un 4 étoiles, on circule a peine au bout du lit. Personnel très peu aimable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Florian.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:30

  Hôtel super agréable et confortable avec vue sur la cathédrale de Cologne ! Les chambres sont très propres, le personnel est sympathique et le buffet du petit déjeuner est délicieux et copieux. Nous avons apprécié notre séjour. Recommandation à 100 % ! 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florian Settle, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre en particulier de notre buffet de petit-déjeuner et espérons vous accueillir à nouveau bientôt à l'hôtel Mondial am Dom Cologne-MGallery. Cordialement de Cologne Alexandra Riedinger Directeurs commerciaux
• Clarissa.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:49

  Quel coup! Meilleur emplacement, énorme personnel sympathique, excellent service, excellents compléments (par exemple, kiosque 24h / 24 et 7j / 7), chambre moderne et très intelligemment conçue, excellent petit déjeuner. Recommandation absolue!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Clarisse Meixner, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Alexandra Riedinger Directeurs commerciaux
• Lucky.u

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 11:33

  J'ai visité l'hôtel dans le cadre d'un événement professionnel qui s'est également tenu dans l'hôtel lui-même. Emplacement central, à environ 5 minutes à pied de la cathédrale et de la ville ainsi que de la gare. Parking couvert directement dans l'immeuble. L'entrée est un peu difficile à trouver sur le côté gauche derrière l'entrée principale. Attention : ascenseur de voiture ! À l'hôtel lui-même : Le personnel était très amical. Tant à la réception qu'au restaurant. Les chambres sont propres et joliment meublées. Les salles de réunion sont correctes. Seuls les tapis ne m'attiraient pas. Le petit déjeuner est copieux et devrait avoir quelque chose pour tout le monde. Un peu bruyant car la salle à manger est très grande. Dans l'ensemble, je le recommande toujours sans réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Alexandra Riedinger Directeurs commerciaux
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 09:32

  Un super hôtel avec un service très sympathique et attentionné. Certainement notre premier choix la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Un grand merci pour les éloges, que j'ai bien sûr transmis à nos employés. C'est toujours agréable lorsque nos hôtes nous confirment ce à quoi nous travaillons chaque jour : vous offrir un séjour inoubliable. À la prochaine fois à l'hôtel Mondial am Dom Cologne MGallery ! Sincèrement, Alexandra Riedinger Directeurs commerciaux
• Frank.e

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:00

  Les chambres sont minuscules mais propres. Assez cher pour cela, sera probablement dû à l'emplacement très central. Nous avons inclus le petit-déjeuner, sinon nous l'aurions omis, mais malheureusement, cela ne vaut pas le prix supplémentaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Alexandra Riedinger Directeurs commerciaux
• Eric.i

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 22:51

  Hotel en zone industrielle....très calme Il y a des chambres et des apparts hôtel Tres propre literie correcte Pas eu de petit déjeuner mais alternative suggèree impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement, Alexandra Riedinger Sales Manager
• Gwanmo..

  / 5

  Le 08/24/2022 à 02:00

  3일을 지내 보니 관광이 목적이 아닌 경우에도 짧은 시간 안에 성당과 미술관, 주변을 둘러 볼 수 있다는 장점이 크다. 비싼 주차료와 성당의 종소리로 인한 수면 방해 정도가 반대급부이지만 장점이 훨씬 크다. 아침식사는 질과 양에서 모두 만족스럽다.
• Steffi.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:08

  Personnel incroyablement sympathique et gentil. J'ai rarement rencontré un personnel aussi accueillant et courtois. L'hôtel est dans un emplacement privilégié, les chambres de l'hôtel étaient petites mais tout à fait adéquates. De plus, tout était très soigné et propre. Je reviendrai certainement dans cet hôtel avec ma famille. A recommander à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Steffi, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre récente visite au Mondial. Je suis très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de notre service. Je suis heureux de transmettre vos éloges à toute l'équipe. Sincèrement, Alexandra Riedinger Directeurs commerciaux
• Ulrik.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Sascha.t

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:02

  J'ai du 29.07.-31.07. Je me suis offert un week-end agréable et relaxant à Cologne et j'ai pris une chambre à l'hôtel Mondial am Dom et je dois dire que c'est un très bon hôtel. Le personnel est très sympathique et courtois et les chambres sont très belles et modernes et l'emplacement est tout simplement parfait, très proche de la cathédrale et du centre-ville et également très proche du Rhin, où vous pouvez également vous asseoir dans un restaurant. Le petit déjeuner est plus qu'excellent tout ce que votre coeur désire. Je reprendrai certainement l'hôtel en décembre car je me sentais plus à l'aise dans cet hôtel. Alors il ne reste qu'une chose à dire, merci beaucoup pour ce merveilleux séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Strothmann, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison et votre évaluation positive, que je suis heureux de transmettre à notre personnel. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et espérons vous accueillir en décembre. Salutations de la ville cathédrale! Alexandra Riedinger Directeurs commerciaux
• Evie.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Suraya.w

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Zbyszek.

  / 5

  Le 07/20/2022 à 02:00

  Szybka obsługa, bardzo dobre śniadanie. Słodka niespodzianka w pokoju. Pokój z widokiem na katedrę do której jest 50 metrów! Filharmonia i muzea jeszcze bliżej. Niestety długo trzeba czekać na wypisanie faktury bo system wolno działa. Znowu tu wrócę.
• Mike.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.a

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:52

  Un très bel hôtel. Juste à côté de la cathédrale. Si vous voulez faire du shopping et manger au restaurant, c'est l'endroit qu'il vous faut. Tout peut se faire à pied. L'hôtel est en bon état. Le personnel était sympathique. La chambre était correcte. Spacieux et propre. Le matelas était un peu dur. Ce qui était vraiment bizarre, c'est la vitre transparente de la salle de bain. Ainsi, vous pouvez tout voir dans la salle de bain. Tout était là pour ça. Chaises, table, sèche-cheveux, café et climatisation. Si vous cherchez un bon emplacement dans la vieille ville, super. Ceux qui ont besoin d'intimité dans la salle de bain ont tendance à ne pas le faire. Mais je serai ravi de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michael Nagele, c'est merveilleux de lire que vous avez passé un bon moment dans notre hôtel. Merci pour vos commentaires positifs et toute l'équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères amitiés, Alexandra Riedinger Directeurs commerciaux
• Marek.

  / 5

  Le 06/12/2022 à 02:00

  Jedyną i niewątpliwą zaletą hotelu jest jego położenie w samym centrum miasta i w pobliżu głównego dworca kolejowego. Niestety pozostałem walory są średnie i standardowe. Pokoje są małe i skromnie umeblowane. Wystrój mało wyrazisty. Jest czysto, lecz byłem świadkiem, jak kierownik rozliczał pracownika z nieposprzątanych pokoi. Śniadania dobre, ale skromne, jak na tę klasę hotelu. Wi-fi działa bez zarzutu. Obsługa uprzejma.
• Erik.i

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 21:17

  Un hôtel qui s'intègre parfaitement dans le centre-ville. L'emplacement est parfait, à 2 minutes du Rhin, en face de la Roman Germanique. Intégré dans un musée ou une salle philharmonique. Le restaurant est bien placé dans leur sélection de plats et de boissons. Grande qualité avec un bon prix, des performances et un niveau de qualité pour l'emplacement. La retraite parfaite pour tous ceux qui veulent échapper à l'agitation de la vieille ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric Finch, Merci beaucoup pour cette critique fantastique! Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Sincères amitiés, Alexandra Riedinger Directeurs commerciaux
• Christine.u

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 16:38

  Personnel peu avenant à notre arrivée heureusement compensé par un "bagagiste" très sympa Sinon propreté et confort au rendez-vous

  Réponse du propriétaire :
  Madame , nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel MOndial am Dom Cologne-MGallery. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandra Riedinger-Sales Manager
• Luc.i

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 20:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 20:04

  Super hôtel avec un excellent emplacement et un excellent petit déjeuner. J'aime aussi les chambres. Le bâtiment n'est pas le plus récent, mais c'est tout tippi toppi. Mise à jour 2022 : en attendant, il y a du nouveau personnel ici et là, ce qui est difficile et ne convient pas à un si bon hôtel. Quand je suis arrivé, on ne m'a pas donné de carte de chambre, quand je suis parti, le seul membre du personnel présent n'a pas pu me vérifier. Je dois attendre mon collègue. Du personnel non-gastro est également de garde au restaurant. pénurie de travailleurs qualifiés partout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Alexandra Riedinger Directeurs commerciaux
• Stéphane.E

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 17:19

  Bel hôtel situé au pied de la Cathédrale de Cologne et à deux pas de la Gare. Chambre moderne et spacieuse avec tout le confort.

  Réponse du propriétaire :
  
• Monika.l

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 12:34

  L'hôtel ne pourrait pas avoir un meilleur emplacement - vue directe sur la cathédrale de Cologne, accessible en deux minutes à pied. Les chambres sont modernes, propres et le point culminant pour les couples est la douche en verre visible de l'extérieur. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer, le personnel de l'hôtel était toujours très sympathique. Le parking de l'hôtel avec ascenseur est pratique et le coût est de 24 € pour une journée, ce qui est parfaitement bien. Recommandation absolue! 👍🏽

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monika Glowacki, merci beaucoup pour l'excellente note. Nous sommes plus qu'impressionnés par l'excellent score et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Mondial am Dom Cologne-MGallery dans un proche avenir. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Bien à vous, Alexandra Riedinger Agent de ventes
• Sébastien.u

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 20:59

  Très bel hôtel idéalement situé dans le centre de Cologne

  Réponse du propriétaire :
  
• Arturo.r

  2 / 5

  Le 17/10/2021 à 05:24

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant la foire d'Anuga. A l'occasion de la foire précitée les prix des chambres ont quadruplé (environ 400€ la nuit !!!), cela ne me semble pas un comportement sérieux. Bon emplacement : proche du Duomo et de la gare. Propreté générale acceptable. Le reste ne me semble cependant pas en adéquation avec un hôtel 4 étoiles de cette catégorie et surtout avec le prix payé. L'attente pour l'enregistrement était énervante. Il y a une file d'attente car il n'y a qu'une seule personne à la réception. L'autre collègue, bien qu'il ait vu des clients attendre, était au PC pour faire ses affaires. Salle de bain pas vraiment moderne (5 minutes avant l'arrivée de l'eau chaude). J'ai demandé un lit double et ils m'ont donné deux lits bébé attachés qui ne permettaient pas de bouger car au centre ils se séparaient. Mini bar complètement vide et bien d'autres oublis.

  Réponse du propriétaire :
  
• Yvonne.o

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 16:22

  Au centre ville près de la cathédrale Hôtel très accueillant parking souterrain juste à côté

  Réponse du propriétaire :
  
• matthias.

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 14:53

  Très bon hôtel dans un emplacement central. Equipement moderne et contemporain. Restaurant fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathias, Toute notre équipe tient à vous remercier pour l'excellente note de 5 étoiles. Le bien-être de nos hôtes est notre priorité absolue pour toute l'équipe et rien ne nous rend plus heureux que de lire que vous vous êtes senti à 100% à l'aise avec nous. Revenez nous voir bientôt, nous avons hâte de vous revoir! Salutations de la ville cathédrale Marvin Hilgers Responsable des relations clients
• Souleyman.n

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 21:08

  On y dors comme .....1 roitelet!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Anoumatacky, Merci beaucoup pour votre visite à notre hôtel Mondial am Dom et pour la bonne note. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Marvin Hilgers Guest Relation Manager
• Jean-Paul.c

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 12:56

  Excellent

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 11:44

  Très bien placé, très belle déco et literie et climatisation au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Le Gallic, Merci beaucoup pour votre visite à notre hôtel Mondial am Dom à Cologne. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez particulièrement apprécié l'emplacement central, la décoration et l'état des chambres. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marvin Hilgers Guest Relation Manager
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 15:54

  Très bon hôtel proche de la gare! J’ai adoré la salle de bain

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Antiñolo Aguilar, Je tiens á vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire votre avis concernant votre séjour dans notre établissement et d’avoir choisi le Hotel Mondial am Dom pour vos sejour a cologne. Nous sommes heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié l'emplacement central et nos nouvelles salles de bains. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marvin Hilgers Guest Relation Manager
• nicolas.

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 12:10

  Hôtel bien placé a côté du Dom et de la gare

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Clochard, Merci beaucoup pour votre visite à notre hôtel Mondial am Dom Cologne. Nous vous sommes très reconnaissants, qu ous vous informons que votre séjour a été agréable et que vous avez été particulièrement satisfait de son emplacement. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marvin Hilgers Guest Relation Manager
• Alban.A

  3 / 5

  Le 06/08/2019 à 23:15

  Bel hôtel, un peu dommage qu’il n’y ait pas de piscine.

  Réponse du propriétaire :
  
• Frederic.r

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 22:28

  Un très beau moment durant les fêtes de Noël

  Réponse du propriétaire :
  
• Max.c

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 21:53

  Excellent hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 24/12/2018 à 12:35

  Très bel hôtel Très bon service Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Davy.e

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 07:33

  Très bon hôtel 4 étoiles je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Elisabeth.a

  3 / 5

  Le 08/11/2018 à 17:24

  Certenement trés bon et beau,j'aie juste mangé une soupe aux courges,elle était ecxellente

  Réponse du propriétaire :
  
• francois.i

  5 / 5

  Le 19/09/2018 à 14:56

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 06/05/2018 à 04:42

  Dommage que les communs soient sous dimensionnés par rapport à la dimension de l'hôtel. Deux petits ascenseurs poussifs peuvent vous faire attendre très longtemps. La salle du petit déjeuner refuse des clients malgré le dévouement du personnel débordé, quand vous arrivez à pourvoir déjeuner, le buffet trop petit ne suit pas....

  Réponse du propriétaire :
  
• Eva.o

  5 / 5

  Le 24/12/2017 à 15:10

  Super hôtel! Très propre et chic! Dommage juste qu'on se perde dans les couloirs on a pas trouvé d'indications pour les ascenseurs mais autrement très bel hôtel 😍

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.o

  4 / 5

  Le 24/09/2017 à 22:23

  Hôtel très bien situé: proche de la gare et de la cathédrale. Personnel très professionnel et sympathique. Chambres confortables.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 05/08/2017 à 10:47

  Bel hôtel, chambres impeccables

  Réponse du propriétaire :
  
• Didier.s

  5 / 5

  Le 15/07/2017 à 16:35

  Confortable, restaurant correct, localisation idéale

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric..

  5 / 5

  Le 14/07/2017 à 15:40

  Excellent. Proche de la gare centrale pour se déplacer aisément dans le reste de l'Allemagne (Bonn ou Francfort par exemple).

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 09/07/2017 à 23:18

  Hôtel très bien situé. 5min de la gare et du dom en plein centre. Très calme. Chambres un peu petite mais très propre et moderne. Sdb impeccable. Accueil très sympathique et personnel très gentil. Le pointage Google maps n'est pas correcte. En suivant l'itinéraire je suis passé à côté... Je recommande et j'y retournerai sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Cedric.i

  1 / 5

  Le 08/04/2017 à 10:12

  Un mot : OVERPRICED ! Vu la qualité médiocre de la literie, des chambres trop petites, une decoration hors d âge! Le seul endroit beau et acceptable : le lobby .... dommage on y dort pas... ENDROIT PAS DIGNE D'UN M GALLERY. À A ÉVITER !

  Réponse du propriétaire :
  
• Arnaud.l

  4 / 5

  Le 25/10/2016 à 19:52

  Hôtel proche de la gare. Très confortable. Personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michaël.c

  4 / 5

  Le 22/06/2016 à 12:43

  Hôtel impeccable à deux pas de la gare et du centre de Cologne

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schenaerts, Merci pour raconter-nous vos expériences au Mondial am Dom Cologne. Je me réjoui que nous avons pu vous offrir un séjour en totale si agréable. Merci aussi pour nous indiquer où nous devrons amélliorer notre service. Cordialement Christoph Kübel-Fischenich Guest Relation Manager