Dom Hotel Am Römerbrunnen

Tags: Hôtel,

• Emma.c

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 20:53
• Julia.

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 10:47

  Expérience unique! Des places de parking sont disponibles moyennant un supplément dans un garage à distance de marche, non gratuites à l'hôtel comme indiqué. Après l'enregistrement, on nous a dit que l'appartement que nous avions réservé était à quelques portes de l'autre côté de la rue au sixième étage et qu'il y avait un problème avec l'ascenseur. Lorsqu'on lui a demandé, le problème s'est avéré être une inopérabilité. Dans l'appartement lui-même, le four et le réfrigérateur étaient cassés. Ce dernier a été réparé le deuxième jour avec un rendez-vous. La propreté était moyenne. En raison de ma consommation excessive de Kölsch, la situation est devenue plus ou moins supportable. Salutations aux serveurs du restaurant Gilden au Zims am Heumarkt ! J'attends toujours une promesse de remboursement partiel des frais dus aux défauts répertoriés ou même une réponse à ma demande réitérée. 1/5
• D.I

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 13:39

  Nous y sommes allés. Ils n'ont pas de parking comme ils l'ont dit avant qu'ils aient un parking. Et quand vous y arrivez, ils vous donnent une carte pour trouver une place de parking. Les frais de stationnement sont très élevés. Nous avons dû payer 200 euros supplémentaires pour l'énergie et la caution. Il y a beaucoup de poussière dans tout l'appartement. Trop cher pour ce prix.
• Loke.r

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 08:29

  la chambre pue. Toilettes à l'extérieur de la chambre !! J'ai passé mon doigt sur la table de chevet et je devais avoir 2 grammes de poussière sur la main en plus la table était collante.... Donc c'était vraiment dégoûtant.... De plus, il n'y avait que 2-3 programmes sur la télé qui ne fonctionnaient plus... Alors pour le prix de 85€ je suis totalement déçu !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la propreté de votre chambre et que la télévision ne fonctionne pas correctement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas contacté directement notre équipe de réception. Nous aurions aimé chercher immédiatement une solution et, par exemple, faire en sorte que la chambre soit à nouveau nettoyée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Cordialement S.R. Robinson, directeur
• Luis.e

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:39

  Le personnel amical et l'emplacement est parfait. Cependant, nous avons eu une très mauvaise expérience avec le ménage. Ils nous ont donné la chambre avec des ordures à la fenêtre, des meubles très poussiéreux et le pire c'est qu'un de nos oreillers était super sale à l'intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luis Jésus, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que le service de ménage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. N'oubliez pas que notre personnel est à votre disposition et que vous pouvez nous signaler ce type de désagrément afin que nous puissions les résoudre immédiatement. D'autre part, nous apprécions que vous souligniez la gentillesse de notre personnel et nous sommes heureux que notre excellent emplacement ait été à votre goût. Ce serait très agréable de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, M. Robinson, gérant
• Simone.e

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:18

  Il y a quelques jours, nous avons spontanément décidé de passer la nuit lors d'un voyage à Cologne. L'hôtel est très central. Environ 5 minutes à pied de la cathédrale. Nous avions un appartement. Entièrement équipé. Propreté aussi très bien. Le personnel de la réception était très sympathique. Le prix imbattable. À tout moment.
• Lakshmi.a

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:53

  Réponse du propriétaire :
  
• christiane.e

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 05:05

  Parfait. Nettoyer. Central. Malheureusement, l'accès invité wifi fonctionnait. Absolument à recommander !
• hyunju.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:19

  Le personnel est sympathique et repose bien. Bon rapport qualité prix!
• Michael.v

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 04:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.i

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:46

  À l'exception de son excellent emplacement central, l'hôtel ne peut être recommandé que dans une mesure très limitée. Les photos sur le site n'ont absolument rien à voir avec la chambre absolument usée et le manque de propreté dans certaines parties. Dommage. Même si le prix - selon les standards de Cologne - est très bon, nous chercherons un autre hôtel la prochaine fois que nous irons à Cologne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yassine, Merci pour le retour sur notre hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre hôtel. Les images sur le site Web représentent les chambres de l'hôtel. Malheureusement, nous ne pouvons pas représenter toutes les chambres de l'hôtel. Une critique constructive comme la vôtre est une partie importante de nos processus d'optimisation et nous la prenons très au sérieux. D'un autre côté, nous sommes ravis que vous ayez souligné nos prix modérés et notre excellent emplacement et nous vous remercions de votre visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! D'ici là, nous restons cordialement, S.R. Robinson, directeur
• Birgit.g

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:19

  Réception très agréable et sympathique. Chambres super, propres. Thé, café et eau gratuits dans la chambre. Nous serions ravis de revenir.
• bonnie.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:09
• Kay.i

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 08:56

  Nous avions un appartement au 5ème étage avec une vue directe sur la cathédrale et une grande terrasse et un espace pour 5 plus L'appartement pour environ 100 euros était super. Cela ne pourrait pas être plus central. Un compliment aux super gentils Danois à la réception. Nous recommandons
• Mohammed.h

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 07:40

  Mme Richardson et Mme Tonhäuser sont très sympathiques ! L'appartement est propre. Tout est super ! Volontiers encore'
• Eva.e

  2 / 5

  Le 18/05/2022 à 08:33

  Quand nous sommes arrivés, la réception était sans personnel ! Quand après 40 minutes d'attente, malgré plusieurs appels, personne n'est venu, nous sommes allés manger quelque chose. Le personnel, quand il y était, est vraiment super gentil et serviable. La chambre (appartement 6) avait une vue magnifique sur la cathédrale et l'emplacement était idéal. Cependant, la propreté laissait beaucoup à désirer. Sol sale, salle de bain dégueulasse, vaisselle sale dans le lave-vaisselle,... Il est dommage qu'un si grand appartement ne soit pas correctement entretenu et nettoyé pour les invités. Nous aurions aimé le récupérer, mais vu l'état et les circonstances, non merci !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes reconnaissants que vous ayez été fondamentalement satisfait de notre appartement et que vous ayez également mis l'accent sur la vue panoramique sur la cathédrale de Cologne. Cependant, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre du tout avec notre concept d'hygiène et nous allons donc traiter vos critiques avec les employés responsables. D'un autre côté, nous avons trouvé très agréable que vous ayez apprécié la serviabilité de notre personnel amical et nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier de votre visite. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons qu'un jour vous nous donnerez une seconde chance. D'ici là, nous restons cordialement, S.R. Robinson, directeur
• Nadine.Y

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 07:58

  Nous avions l'appartement 6. La vue, du moins sur la cathédrale, était plutôt bonne. Mais l'appartement est horrible. sol sale. Inventaire cassé. Baignoire rance. Juste pour fuir. Heureusement pour une seule nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Diné, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour dans nos appartements et que vous vous soyez particulièrement plaint de l'état de nos locaux. De plus, nous regrettons vivement de ne pas avoir pu vous convaincre pleinement avec notre concept d'hygiène et nous profiterons donc de vos suggestions bien intentionnées pour former nos employés en conséquence. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de la vue panoramique sur l'imposante cathédrale de Cologne et vous remercions vivement pour votre visite. J'espère que nous pourrons vous convaincre de notre service à l'avenir. Salutations, S.R. Robinson, directeur
• Ayumichizu1.

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 22:19

  Les chambres sont correctes, assez usées, certaines cassées et pas super propres. Très bon emplacement central, il est possible de se garer un peu plus loin dans le parking à plusieurs étages. Arrivée uniquement à partir de 15h et non à partir de 14h comme décrit. Personnel sympathique à la réception. J'ai séjourné dans l'appartement qui était vraiment immense.
• Michael..

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:01

  Nous venons ici en famille au Dom Hotel Am Römerbrunnen depuis 6 ans. Mme Tonhäuser et son équipe sont super sympas et accueillantes. L'appartement est très propre. L'emplacement super. Nous nous sentons très à l'aise ici. Merci beaucoup! Nous aimerions revenir. Votre famille de Suisse.
• Trinity.

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:51

  Terrible, à partir de 6h30, le bruit ressemblait à des valises jetées dans la cage d'escalier et à toutes les portes qui claquaient. Ensuite, il y a eu un forage quelque part, puis les messieurs de la femme de ménage ont parlé fort pendant des heures juste devant notre porte vers sept heures et demie et ont cogné avec leurs affaires. Il y avait aussi de la moisissure au plafond de notre salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Trinité, Merci pour votre visite et vos commentaires sur notre maison! Nous sommes vraiment désolés que votre nuit de sommeil bien méritée ait été interrompue tôt le matin en raison de l'activité hôtelière. Malheureusement, nous n'avons pas toujours d'influence sur le comportement des autres clients. Nous serions heureux de vous proposer une chambre dans un quartier plus calme de l'hôtel pour un futur séjour dans notre maison, car le bien-être de nos hôtes est très important pour nous et a la plus haute priorité. J'espère qu'un jour vous nous donnerez l'occasion de revoir vos impressions. Sincères amitiés, S.R. Robinson, directeur
• Nicole.a

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:18

  Plus jamais! Je ne peux pas du tout recommander cet hôtel. C'était incroyablement sale. Je me suis senti dégoûté et mal à l'aise pendant tout le séjour - le sol de la salle de bain était sale comme s'il n'avait pas été nettoyé depuis des semaines. L'évier était totalement bouché, ce qui faisait sortir les cheveux et la saleté du drain même après avoir ouvert l'eau. Il y avait des poils et des taches dans le lit. La cuisine n'a apparemment pas été nettoyée après le départ des précédents. Le mobilier était également démodé et bon marché. Notre caution a été déduite après le départ car nous avons apparemment cassé quelque chose. Cependant, il s'est avéré que ce meuble était déjà endommagé avant son arrivée. Jusqu'à présent, la caution n'a pas été restituée. Cet hôtel ne vaut même pas la peine de rester une nuit. Plutôt dépenser un peu plus d'argent, rester dans un hôtel propre et se sentir à l'aise. jamais plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, Merci pour votre visite et vos commentaires sur notre hôtel ! Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes en raison du manque de propreté et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous vous encourageons à contacter directement notre réception la prochaine fois afin que nous puissions répondre immédiatement à vos préoccupations, par exemple en organisant un nettoyage supplémentaire ou, si possible, un changement de chambre. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de réviser vos impressions à l'avenir. Sincères amitiés, S.R. Robinson, directeur
• Hannah.l

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:11

  !NE TOUCHEZ PAS! L'appartement était sale, vieux, insalubre et sentait en conséquence. L'inventaire était déjà abîmé avant notre séjour. Cependant, il a ensuite été déduit de notre caution, même si nous n'avons rien endommagé et que nous nous sommes "blâmés". La communication de l'hôtel était très mauvaise par la suite, vous deviez donc continuer à les poursuivre. Il faut donc ABSOLUMENT tout vérifier soigneusement au préalable pour voir s'il y a des défauts et les signaler directement. Dans l'ensemble, je ne peux pas recommander cet hôtel !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kleis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis. C'est avec grand regret que nous avons lu que vous n'étiez pas du tout satisfait de votre séjour chez nous en raison du manque de propreté. Les chambres sont nettoyées quotidiennement et nous offrons un nettoyage supplémentaire sur demande. Dans ce cas, veuillez contacter directement notre équipe de réception. C'est le seul moyen pour nous de rectifier immédiatement tout grief. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'inventaire et la communication. Nous nous excusons sincèrement pour cette impression définitivement non représentative et aborderons spécifiquement les points de critique que vous avez décrits lors de la prochaine réunion d'équipe. J'espère que nous pourrons vous convaincre de notre service à l'avenir. Salutations, S.R. Robinson, directeur
• Robin.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:58

  Chambres bien rangées, employés sympathiques. Et très bel emplacement. C'est bruyant, nous n'avons personnellement aucun problème avec cela. La douche est un peu datée mais très soignée et pour le prix par nuit, vous ne pouvez certainement pas vous plaindre. Fortement recommandé en termes d'emplacement et de propreté.
• Yomencmoi.

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 16:07
• Laura.

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:01

  Nous avions l'appartement Domblick au 6ème étage. + Grand appartement lumineux Le prix était super pour 5 personnes en haute saison Balcon avec vue latérale sur la cathédrale Emplacement au centre-ville Grande cuisine et beaucoup d'espace Paiement jusqu'à 11h00 et simple - Mauvais nettoyage, sol sale, cendrier non vidé, détritus dans le pot de fleurs Pile de la télécommande presque vide Aucun équipement dans la cuisine (2 verres, 1 couteau, pas de torchon, etc.) Lave-vaisselle défectueux Beaucoup trop peu de serviettes pour 5 personnes Il manquait la bouteille d'eau promise dans le descriptif, les fruits frais étaient limités à un ! Pomme L'enregistrement devrait être possible à partir de 15h00, mais n'était possible qu'à 15h30 car ce n'était pas encore prêt Appartement au 6ème étage, mais malheureusement l'ascenseur ne va qu'au 4ème étage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour l'enregistrement tardif et espérons que cela ne vous a causé aucun inconvénient. De plus, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de l'aménagement de votre appartement de vacances et que nous ayons également été un peu déçus en termes de propreté. Nous prendrons à cœur vos critiques justifiées et les inclurons certainement dans nos processus d'amélioration. Cependant, nous sommes très heureux que vous ayez été très satisfait de l'espace de l'appartement et de la vue incomparable sur la vénérable cathédrale de Cologne et que vous ayez mentionné notre excellent rapport qualité-prix. J'espère que nous pourrons pleinement vous convaincre de notre service à l'avenir. Meilleures salutations de la ville cathédrale de Cologne, S.R. Robinson, directeur
• Faiza.l

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 18:16
• Glenn.u

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 08:31
• NC.

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 16:18

  Très sale et poussiéreux. L'installation est partiellement cassée. Les verres et les tasses n'ont même pas été lavés par le client précédent. Éloignez-vous de cet hôtel. Seul l'emplacement est bon le reste absolument déconseillé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci beaucoup, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ici sur Google.com. C'est bien que vous ayez été très satisfait de notre excellent emplacement juste à côté de la cathédrale de Cologne, mais nous sommes désolés que nous vous ayons déçu en termes d'hygiène et que vous vous plaigniez également de l'état de notre établissement. Cependant, nous tenons à souligner que nos chambres sont constamment modernisées et mises à jour, car la satisfaction totale de nos clients est très importante pour nous et a la plus haute priorité. J'espère que nous pourrons vous convaire de notre service à l'avenir. Nous vous remercions de votre visite et restons avec nos meilleures salutations. S.R. Robinson, directeur
• Flamingo.V

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 11:38

  Nous avons fait une réservation non remboursable. Nous nous sommes trompés de date lors de la réservation. L'hôtel ne nous a donné aucune facilité pour changer la date, même en payant un supplément, et a également répondu que si nous voulions une nouvelle réservation, nous ne bénéficierions pas non plus de réduction. Bien sûr, je ne ferai plus aucune réservation avec eux. C'est la première fois que cela m'arrive avec un hôtel. Si le traitement d'un futur client est comme ça…. Depuis quand êtes-vous déjà client ? J'y réfléchirais beaucoup si j'y allais ou non.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé mais, comme nous l'avons déjà indiqué dans des communications privées que nous avons maintenues, la politique d'annulation de notre établissement est très claire. En ce sens, nous offrons la possibilité de réserver un logement à un prix très compétitif, mais dans ces cas le tarif est non remboursable comme clairement précisé sur notre site internet. Avec grand regret, si ce type de tarifs est réservé et que la réservation est annulée ou que les dates doivent être modifiées, pour quelque raison que ce soit et à tout moment, nous appliquons toujours les règles. Pour éviter ce type de désagréments éventuels, nos clients peuvent opter pour une réservation qui permet une annulation anticipée ou des modifications sans frais. Nous vous envoyons un salut cordial. M. Robinson, gérant
• N..c

  4 / 5

  Le 13/01/2022 à 13:49

  L'hôtel est bien adapté pour un court séjour et offre un bon rapport qualité-prix dans l'ensemble. Ma chambre était propre et calme. Volontiers encore !
• Jacky.r

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 15:31

  Vous n'obtenez pas la chambre que vous avez réservée. La chambre était très sale et les meubles étaient abîmés. La salle de bain était très petite à l'étroit et sale. La cage d'escalier était étroite, sombre, insalubre et sentait très dégoûtant. La seule chose que nous pouvons qualifier de bien, c'est l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jacky, Merci pour votre visite et votre évaluation! Nous sommes désolés que la chambre que vous avez réservée n'ait pas été disponible et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. De plus, nous avons trouvé dommage que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de l'état de nos locaux et de la propreté et tenons à souligner que nos employés font leur travail chaque jour avec le plus grand soin et dévouement afin de permettre à nos hôtes d'avoir un séjour parfait. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Cordialement, S.R. Robinson, directeur
• Ms..n

  1 / 5

  Le 08/12/2021 à 07:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.e

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 22:58

  Appartement à l'extérieur, propre, apparemment récemment rénové. L'appartement pour 5 personnes est grand, spacieux et confortable. L'emplacement central est parfait. 5 min de la gare, 4 des meilleures brasseries autour de la cathédrale. Mais attention, après les 3 premières stations du sentier de randonnée de la brasserie, environ 20 Kölsch plus tard, j'ai d'abord été déçu par le mc Donald, qui d'après internet devait être ouvert jusqu'à 1h du matin, mais à 23h15 j'ai Je n'ai pas eu de glace - c'était ma seule consolation, les fruits frais du jour promis. Après des heures de recherche, je n'ai trouvé que des cailloux dans le bol de fruits. De manière dévastatrice, j'ai dû me coucher sans fruits. Il y avait un sac de lait, une machine à café qui m'a donné l'anticipation d'un café. Mais quelqu'un a dû cacher la poudre de café avec les fruits. Mais la proximité des brasseries permet de trouver très rapidement du réconfort. Alors bravo !
• Anne-Kathrin.i

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 21:23

  Appartement joliment meublé avec de petites imperfections. Pas d'eau à la réception. Un torchon aurait été bien. Un peu usé par endroits, mais généralement correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne-Kathrin, Merci pour le retour sur notre hôtel. Nous avons pris note de vos aimables paroles concernant le bel ameublement de l'appartement et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous à Cologne sur le Rhin. Nous nous excusons sincèrement pour les points de critique que vous avez décrits et nous essaierons de nous améliorer ici à l'avenir. Néanmoins, au nom de tous les employés, nous tenons à vous remercier pour votre visite et espérons vous accueillir à nouveau un jour. Meilleurs voeux et salutations, S.R. Robinson, directeur
• Luke.r

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 10:20
• detlef.c

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 19:34

  C'était tout simplement horrible, toilettes et douche dans le couloir, un échange de chambre et un paiement supplémentaire n'étaient pas possibles, ils ont dit que c'était complètement occupé. Le lendemain matin, nous voulions prendre le petit-déjeuner (avis dans la chambre), mais tout ce que nous avons dit, c'est : nous n'offrons pas de petit-déjeuner pour le moment, nous ne reviendrons pas ici...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Detlef, Merci pour votre avis. Malheureusement, en raison de la pandémie corona, nous avons perdu de nombreux employés de longue date. Il ne nous est donc pas possible d'offrir le populaire petit-déjeuner buffet jusqu'à nouvel ordre. Nous nous efforçons de retrouver des jeunes. Vous aviez réservé une chambre double Classique, ici il est déjà clair au moment de la réservation que les toilettes se trouvent dans le couloir. En raison du petit nombre de chambres, un échange de chambre et un surclassement dans une catégorie de chambre supérieure n'ont pas été possibles. Néanmoins, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre visite. Sincères amitiés, S.R. Robinson, directeur
• Lars.a

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 08:03

  Je suis tombé par hasard sur cet hôtel. L'employé qui était à la réception à notre arrivée était très sympathique et serviable, donc 5 étoiles pour le personnel et pour le bon emplacement. L'ambiance est correcte, vieilles salles de bains. De plus, comme la fenêtre ne pouvait pas être ouverte, 4 étoiles. Le lit était confortable et il y avait aussi une bouteille d'eau gratuite et une bouilloire dans la chambre pour le café et le thé qui est également disponible dans la chambre.
• Carola.r

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 10:07

  Arrivée à 15h au lieu de 14h. Chambre à rénover, mobilier ancien, très défraîchi, moisi, manque de propreté, surtout frigo. Salle de bain sans lumière du jour ni ventilation. La seule lumière du jour dans la chambre avec vue sur un puits et cela pour 100€ en chambre double sans petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carole, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de notre rapport qualité-prix et que vous n'ayez pas trouvé votre séjour dans notre hôtel satisfaisant. Merci également pour votre note sur la propreté. Notre équipe de nettoyage travaille chaque jour avec le plus grand soin et dévouement pour garder notre hôtel propre. Votre commentaire nous aide à améliorer encore notre service, car le bien-être de nos clients est très important pour nous et a la plus haute priorité. J'espère que nous pourrons vous convaincre de notre service à l'avenir. Salutations, S.R. Robinson, directeur
• Andi.r

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 20:11

  Petit hôtel en plein centre-ville, à quelques minutes de la cathédrale. Parfait pour commencer des excursions à partir d'ici. La propreté aurait pu être meilleure. De plus, nous n'avions reçu aucune boisson ou fruit promis à l'arrivée.
• skcam.

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:27

  L'emplacement est parfait, les chambres sont modernes et propres. Le personnel est très sympathique et avec des problèmes (extension dans l'hôtel et autres questions) très courtois et a essayé d'aider.
• The.n

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 14:27

  Le souhait était que la chambre ne puisse pas être reçue car il y avait eu des problèmes avant, ce que nous pouvions comprendre. On nous a alors proposé un surclassement qui était censé être mieux que la chambre que nous avions réservée. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, il y avait une odeur nauséabonde et 2 matelas par terre. A cause de cet incident, nous avons décidé de quitter l'hôtel immédiatement, car cela ne correspondait pas au prix que nous avions payé.
• Patrick.n

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 07:17

  Hôtel avec un excellent emplacement. La station de métro est juste au coin de la rue et la cathédrale et le centre-ville sont accessibles en quelques mètres. Les chambres sont petites mais convenables, ce qui est normal pour le centre-ville. La propreté dans la chambre était correcte, mais aurait pu être un peu mieux. Un matelas avait quelques taches de moisissure. L'hôtel est bon pour les voyages en ville où vous ne restez pas longtemps dans la chambre.
• Jennifer.u

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 18:12

  La chambre était très sale et les meubles étaient abîmés. La lumière dans la salle de bain ne fonctionnait pas et la poignée de la porte de la salle de bain est tombée. Le sommier à lattes était cassé et le matelas très taché. La cage d'escalier était étroite, sombre et insalubre. La situation du parking autour de l'hôtel est catastrophique. La seule chose que nous pouvons qualifier de bien, c'est l'emplacement.
• Steve.

  1 / 5

  Le 26/03/2021 à 14:30
• Peter.e

  3 / 5

  Le 30/09/2020 à 13:30

  Réservation simple même à l'époque de Corona, belle réception et très bon emplacement au centre de Cologne (à moins de 5 minutes à pied de la cathédrale !). Malheureusement, notre chambre était très mal insonorisée et la salle de bain un peu vétuste. En raison du virus corona, il n'y avait pas non plus de bar au rez-de-chaussée. Bien adapté pour explorer la ville!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que vous étiez particulièrement satisfait du service amical de nos employés. Nous avons également été ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement central. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les restrictions corona actuelles, nous espérons tous des temps meilleurs ! Sincères amitiés S.R. Robinson, directeur
• Elwe.i

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 14:07

  AVERTISSEMENT! De loin l'hôtel le plus délabré dans lequel j'ai séjourné. Le papier peint pendait au mur, des câbles cassés sortaient du mur, des cheveux dans la douche et le mur était moisi. Je suis parti immédiatement le soir même et je me suis plaint des circonstances. Malheureusement, il n'y avait aucune idée de la part de la direction ici, juste des excuses, des justifications et du déni. Il y a d'autres critiques qui confirment le moule.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes navrés que le confort de notre maison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet un petit morceau de papier peint était décollé sur le mur et il y avait un cheveu dans la salle de bain. Nous en sommes désolés. Les taches sur le mur sont de légers résidus de saleté. Nous tenons à nous en excuser sincèrement, mais notons également que votre santé n'a en aucun cas été mise en danger. Notre personnel de nettoyage a été formé en conséquence par nos soins pour éviter de tels incidents à l'avenir. Le soir de votre arrivée, nous vous avons proposé une autre chambre, que vous avez malheureusement refusée. J'espère que nous pourrons vous convaincre de notre service à l'avenir. Salutations, S.R. Robinson, directeur
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 29/08/2020 à 15:20
• Sabrina.U

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 20:26

  Bien accueilli, arrivé avant 17h pour avoir les explications, conseils pour le parking à 500m 12 euro par jour, certes mais comparé aux alentours c est pas cher...après l appartement est en direction de la cathédrale à 400m, petit souci en arrivant on s est trompé de porte malgré le nom de l hotel sur la porte c était à côté pour notre appartement 5 pers, n arrivant pas ouvrir la mauvaise porte merci à la dame de l'hôtel qui est venu de suite... ( voir photo )faut monter les 53 marches sans ascenseurs. Certaines chambres d hotel se font bien par l autre porte, tout dépends votre accès...L entrée avec une douche avec rideau noir, une grande table et chaises. Une petite salle de bain avec toilette et mini lavabo. Une chambre 1 pers. Une cuisine lave vaisselle, 2 frigo, four, plaque vitro, cafetière filtre, bouilloire, dommage 4 grande assiette seulement et bcp de petite a dessert, 3 verres à eau, manque 1 poêle également. Dans la grande pièce à vivre vue sur la rue principale avec cathédrale sur la droite, et l excelsior en face, 4 lits simple une table basse et 3 fauteuils. Propre, interdit d aller sur le balcon, literie convenable dommage pas de lit double pour le couple. Appartement bien insonorisé.
• Xavier.e

  3 / 5

  Le 29/07/2020 à 18:59

  Tres bn acceuil .chambre super propre👍et grd bouteille d eau gazeuse dans la chambre 👍
• Karina.o

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 14:36

  Malheureusement, nous nous sommes laissés berner par les belles photos et avons vécu une incroyable déception pour un peu moins de 190 euros pour une nuit. Nous avions une ancienne chambre recouverte de moquette, un vieux lit, une salle de bains marron, des toiles d'araignées au plafond et une issue de secours qui ne fermait pas à l'extérieur. Interrogé à ce sujet, l'employé a souri à ce qui a été dit et a déclaré que les chambres étaient attribuées en fonction des disponibilités (nous avions réservé une chambre de luxe). Même après, l'hôtel a refusé de faire amende honorable. Vraiment absolument décevant - je ne recommanderais pas de réserver cet hôtel à moins que vous ne cherchiez à faire des folies sur peu de confort et de service client!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine M, Merci pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre hôtel. Les photos sur les sites de réservation et sur notre propre site donnent une bonne représentation de la réalité dans nos chambres. Pour des raisons de sécurité, la porte de secours dans la pièce ne doit pas être ouverte. Nous vous demandons donc votre compréhension. J'espère que nous pourrons vous convaincre de notre service lors d'une prochaine visite. Salutations, S.R. Robinson, directeur
• Mareme.a

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 21:41

  Accueil chaleureux avec la jolie Braun à la réception.
• Anika.

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 16:45
• Kyungrok.i

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 22:58

  Réponse du propriétaire :
  
• h_yoi.y

  1 / 5

  Le 16/01/2020 à 20:15

  Omg donc j'ai réservé 2 jours en janvier pour 105 € par jour. Et ce que vous trouvez ici ne fonctionne pas du tout. Tout est méga vieux, bien que nous savions que les toilettes sont séparées de la chambre. Mais les toilettes étaient si petites et sentaient les toilettes que nous avons même évité de boire beaucoup. Vous vous êtes juste senti mal à l'aise dans la pièce. L'odeur de la chambre, le bruit de la rue de l'extérieur et l'odeur désagréable des toilettes dans le hall ont rendu le séjour bien pire. Pour ce prix ça ne vaut tout simplement pas le coup. Je recommanderais plutôt une auberge moins chère. Le personnel était surtout très sympathique. Mais je ne recommanderais pas cet hôtel même pour un court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hanh, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que la nuitée dans notre maison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La chambre au tarif que vous avez réservé représente un très bon rapport qualité-prix en termes de catégorie d'hôtel, d'équipements et d'emplacement de notre Hotel am Kölner Dom.Nos services gratuits populaires sont également inclus dans le prix de la chambre, tels que des fruits frais tous les jour et eau minérale dans la chambre et WiFi gratuit. Vous avez réservé une chambre double Classique avec ses propres toilettes extérieures. Ceci est clairement décrit sur notre site Web ainsi que sur tous les portails.Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez mentionnés en raison de l'odeur et du bruit de la rue. Malheureusement, vous ne nous avez pas donné la possibilité de vous proposer une autre chambre. Nous aurions été heureux de remédier à la situation sur place et de vous proposer une alternative. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre de notre service la prochaine fois. Sincères amitiés, S.R. Robinson, directeur
• Angela.r

  1 / 5

  Le 12/01/2020 à 09:42

  Moisissure dans la salle de bain, pas de penderie dans la chambre double et un lit beaucoup trop petit. Vue sur un mur horrible depuis la chambre. Les plaintes n'ont pas été prises au sérieux et on ne nous a pas proposé de changer de chambre, ce qui est dommage. Une fois et plus jamais !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas complètement à l'aise avec nous. En réponse à votre commentaire, nous avons vérifié toutes nos chambres. Nous n'avons trouvé aucune moisissure dans la salle de bain. En raison du nombre limité de chambres et de la situation d'occupation, il n'a malheureusement pas été possible de changer de chambre. J'espère que nous pourrons vous convaincre de notre service à l'avenir. Salutations, S.R. Robinson, directeur
• Vivian.h

  1 / 5

  Le 05/01/2020 à 12:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Shawn.a

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 22:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 06:55

  Nule vraiment nule petit froid
• Hermann.c

  1 / 5

  Le 07/11/2019 à 18:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.i

  3 / 5

  Le 22/09/2019 à 10:16

  Un hôtel charmant avec un personnel super sympathique, mais la chambre Deluxe est très petite, il n'y a pas une seule armoire, il n'y a qu'un meuble de type étagère qui ne rentre même pas la moitié de votre valise. La salle de bain a besoin d'être rénovée. Que si, tout est propre et très Cuco. Surprenez les oreillers qui sont des coussins et chacun pour se couvrir a son propre Hedredon individuel pour se couvrir, mais on s'y habitue la deuxième nuit. Le prix est élevé et ce n'est que pour l'emplacement. Vous avez également un accès Internet Wi-Fi avec limitation quotidienne des données, ce qui est très minable à l'heure où nous sommes ici, même les téléphones portables ont des données illimitées. Bref, une expérience agréable mais avec ses inconvénients.

  Réponse du propriétaire :
  
• Karl.e

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 10:42

  Les photos ne montrent que le salon ! Notre appartement était immense ! Il y avait deux autres chambres, une cuisine, une salle de bain avec toilettes et des toilettes séparées. Et même dans le couloir, il y avait un coin salon et un canapé. Les chambres étaient propres, tout allait bien. Le petit-déjeuner est juste un petit-déjeuner croissant avec des confitures, etc. Mais les croissants sont délicieux et le latte machiatto est très bon aussi. Donc, pour 4,90 €, vous devriez le réserver.
• Pete.r

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 21:39
• Jens.e

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 18:10

  Volontiers encore !! Gentil et amical
• Ronny.i

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 15:28

  Petit hôtel tout à fait mignon. Les chambres sont assez grandes et elles sont belles et propres. Vous êtes assez proche du centre-ville et pour le prix un pourboire clair. Le petit bar de l'hôtel est également très agréable et confortable. La dame de la réceptionniste (tout le personnel) était très sympathique et nous a donné des conseils sur les endroits où aller à Cologne, la nourriture et les événements.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous au Dom Hotel am Römerbrunnen et nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Ravi que vous ayez aimé l'équipement moderne et la propreté de nos chambres, ainsi que notre bar à l'hôtel. L'emplacement de notre hôtel est en fait assez proche du centre de Cologne, ce qui vous permet de sortir rapidement et de manière flexible pour manger ou assister à des événements. Nous tenons également à vous remercier pour vos commentaires concernant notre équipe, qui est bien sûr toujours disponible pour rendre votre séjour parmi nous à l'hôtel, mais aussi à Cologne, le plus agréable possible. Ce serait bien de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Réservez votre prochain séjour sur www.domhotel-koeln.de et économisez 5 %. Salutations de Cologne, pour l'équipe du Dom Hotel Am Römerbrunnen, S.R. Robinson -Gestionnaire-
• Black.a

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 13:28

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Michaela.c

  4 / 5

  Le 23/02/2019 à 23:56

  Étaient bien satisfaits. La chambre ou l'appartement était très grand et entièrement meublé. Bien sûr, ce n'était pas propre partout, mais on pouvait vivre avec ça. Les défauts ont été corrigés immédiatement. Le seul problème était que c'était très bruyant à cause de l'ascenseur et de la rue. Le petit-déjeuner pour cinq euros était composé de croissants frais avec du beurre et des confitures, autant que vous le souhaitez. Prix ​​absolument juste!
• Karola.o

  1 / 5

  Le 21/01/2019 à 20:52

  Nous avions réservé pour une (13-14ème) nuit. Je pense que les images en disent plus que les mots… comme les chambres trop étroites, la salle de bain non seulement ancienne, mais aussi calcifiée et moisie. La télévision ne fonctionnait pas était le moindre mal. Et bien que récupéré localement et à nouveau par courrier, les réponses n'étaient pas zufelfenstellend et aucune objection de la part de l'hôtel. Pour nous un NoGo!
• Jessica.r

  1 / 5

  Le 31/12/2018 à 17:49

  Premier jour et cela se passe mal.... chambre très petite et pas confortable, le matelas est horrible...Et nous avions pris la meilleure chambre, soit disant de luxe..... si c'est ça le luxe.... le luxe n'est que dans le prix qu'ils demandent. J'ai aussi du nettoyer les toilettes car sales, forte odeur à pipi.... Et pour finir, je me disposait à me reposer un peu..... les voisins qui commencent à faire la fête dans leur chambre comme s'ils étaient au milieu de la campagne et personne leurs dit rien !!!! Et ce n'est que le premier jour.....

  Réponse du propriétaire :
  
• Francois.

  4 / 5

  Le 28/12/2018 à 15:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.i

  2 / 5

  Le 11/12/2018 à 09:59

  Malheureusement un amortisseur, j'y suis allé deux fois et il semblait blanc/noir. La première fois, belle grande chambre, a obtenu un surclassement. La dernière fois aussi une mise à niveau mais tout était si petit que la douche normale était presque impossible. Le point bas était le petit déjeuner. Dernière fois très bien et maintenant payé mais pas utilisé. Il y avait encore 1 rouleau et de nombreux invités doivent encore prendre le petit-déjeuner avec lui .... Malheureusement pour nous, pas encore ... nous avons reçu l'argent pour le petit-déjeuner, mais nous aurions préféré de la bonne nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  
• Klaus.p

  3 / 5

  Le 04/12/2018 à 15:53

  Hôtel mal vieillot. La réception est le bar du restaurant attenant. Tout est un peu vieillot et pas chic. Salle de bain très étroite et un peu vétuste. Ancien bâtiment qui a été rénové. Le petit-déjeuner n'est composé que de croissants et de machines à café au restaurant. Tout est très sombre. Et vous devriez économiser 7 euros pour cela. Trop cher pour ce qui est proposé même si l'hôtel est assez proche de la vieille ville.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Il est dommage que les propriétés réellement positives soient présentées négativement par votre évaluation. Notre boutique hôtel allie centralité d'une grande ville et charme traditionnel à travers notre Henry's Cafe and Bar.En effet, pour des raisons de demande et de durabilité, nous ne proposons qu'un petit-déjeuner croissant pour seulement 4,90 € par personne. Celui-ci comprend des croissants au beurre français, des pains au chocolat, diverses confitures et tartinades sucrées, des fruits de saison, du jus d'orange, des thés sélectionnés et des spécialités de café de votre choix et offre un bon rapport qualité-prix. Peut-être aimeriez-vous nous donner une autre chance à l'avenir de réviser votre impression ? Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous convaincre de notre qualité. Salutations de Cologne, pour l'équipe du Dom Hotel Am Römerbrunnen, S.R. Robinson -Directeur-
• christian.h

  4 / 5

  Le 18/10/2018 à 19:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.�

  3 / 5

  Le 01/10/2018 à 15:51

  Une chambre double de luxe a été réservée, 2 nuits avec petit déjeuner pour 298 euros. L'emplacement est très bon. Attention, si vous aimez un petit déjeuner copieux, vous devriez chercher ailleurs. Le prix de 4,90 euros est correct pour cela. La salle de bain de la chambre 20 est minuscule, veuillez visser une ampoule plus lumineuse dans la douille, vous ne pouvez presque rien voir. Pour 2-3 nuits ok. La chambre était propre et le personnel était très gentil. La bouilloire est pratique. Comme il était toujours très tard avec nous, nous n'avons rien dit sur la "vue sur la ville". Si un puits intérieur d'arrière-cour est la vue sur la ville de Cologne, alors c'est très triste pour Cologne. Les services spécifiés du contrat d'hôtel de location n'ont pas été remplis. La vue sur la ville était réservée, la vue était une baie arrière-cour. Avantage, c'était très calme. Comme je l'ai dit, l'emplacement était génial, pour 2-3 nuits c'était correct. Notez le texte de réservation sur les photos, la photo 2 est la vue sur la ville dans le puits de la cour arrière. Malheureusement, les photos ne sont pas affichées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour à l'hôtel Alt Deutz City-Messe-Arena et pour vos commentaires sur les impressions que vous avez acquises. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central et notre personnel courtois. En effet, pour des raisons de demande et de pérennité, à la place du petit-déjeuner buffet, nous proposons désormais un petit-déjeuner croissant pour seulement 4,90 € par personne. Celui-ci comprend des croissants au beurre français, des pains au chocolat, diverses confitures et tartinades sucrées, des fruits de saison, du jus d'orange, des thés sélectionnés et des spécialités de café de votre choix et offre un bon rapport qualité-prix. Nous avons enregistré vos informations sur l'éclairage de la salle de bain et nous nous en occuperons dans les plus brefs délais. En ce qui concerne votre commentaire sur la vue sur la ville, nous aimerions vous inviter poliment à nouveau à notre Dom Hotel am Römerbrunnen pour vous convaincre avec notre superbe vue. Salutations de Cologne, pour l'équipe du Dom Hotel Am Römerbrunnen, S.R. Robinson -Gestionnaire-
• Paulus.

  4 / 5

  Le 31/07/2018 à 23:32

  Il est situé en plein centre de Cologne. A 300 mètres de la cathédrale de Cologne. Le parking à 8 minutes à pied coûte 7 € par 24 heures. Seul petit-déjeuner avec croissants et petits pains au chocolat ainsi que du vrai cappuccino. Les lits sont bons. PAS de climatisation. Très facile d'accès en voiture. Les chambres sont petites mais confortables. Il y a un ascenseur. Un bon restaurant italien est votre voisin.

  Réponse du propriétaire :
  
• lkremer.

  1 / 5

  Le 04/04/2018 à 04:30

  Tres bof
• Phil.i

  4 / 5

  Le 23/03/2018 à 06:35

  Proximité du Dom et du carnaval

  Réponse du propriétaire :
  
• Lin.a

  1 / 5

  Le 14/02/2018 à 07:09

  Malheureusement, nous n'avons pas du tout aimé l'hôtel. Les chambres et la salle de bain étaient vieilles, avaient besoin d'être rénovées, beaucoup trop petites et bien que le chauffage fonctionnait 5 jours et nuit, il ne faisait pas chaud. Le petit déjeuner était une blague. Il n'y avait que des croissants et de la confiture. rien d'autre. Et le bar n'était pas ouvert pendant une minute. Complètement raté en terme de rapport qualité prix. Nous ne reviendrons plus et malheureusement nous ne pouvons pas recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre séjour au Dom Hotel Am Römerbrunnen et vos commentaires sincères. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutes les chambres, y compris les salles de bains, sont continuellement rénovées pour que tout reste à jour et sont déjà comparables au standard trois étoiles de l'Association allemande des hôtels et restaurants. En effet, pour des raisons de demande et de pérennité, à la place du petit-déjeuner buffet, nous proposons désormais un petit-déjeuner croissant pour seulement 4,90 € par personne. Celui-ci comprend des croissants au beurre français, des pains au chocolat, diverses confitures et tartinades sucrées, des fruits de saison, du jus d'orange, des thés sélectionnés et des spécialités de café de votre choix et offre un bon rapport qualité-prix. Notre bar est ouvert tous les jours de 07h00 à 22h00. Peut-être aimeriez-vous nous donner une autre chance à l'avenir de réviser votre impression ? Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous convaincre de notre qualité. Salutations de Cologne, pour l'équipe du Dom Hotel Am Römerbrunnen, S.R. Robinson -Gestionnaire-
• Clarissa.r

  5 / 5

  Le 21/07/2017 à 03:15
• Christian.r

  5 / 5

  Le 05/07/2017 à 08:48
• Ti.i

  2 / 5

  Le 03/07/2017 à 07:36

  Le personnel est ouvert et sympathique, il n'y a rien à redire ! Cependant, l'hôtel lui-même est très petit et sombre. Il n'y a pratiquement pas de fenêtres et de lumière du jour, ce qui est écrasant, surtout au petit déjeuner. Les chambres sont également assez petites et en partie assez démodées. La première chambre n'avait qu'un rideau de douche en tissu. Les toilettes et le lavabo formaient presque une symbiose. Après avoir changé de chambre, ça s'est amélioré. Cependant, il est généralement un peu ancien. Je décrirais le buffet du petit déjeuner comme moyen. La prochaine fois, je choisirais un autre hôtel.
• Nils.t

  4 / 5

  Le 17/06/2017 à 17:01
• Beth.a

  2 / 5

  Le 01/06/2017 à 05:51
• Tristan.i

  2 / 5

  Le 24/04/2017 à 22:27

  Nous n'avions réservé que pour une nuit. La chambre était très agréable et plus que ce à quoi nous nous attendions. L'emplacement est très central et la gamme de fruits frais est agréable. Malheureusement, il y a un petit problème avec le service : à l'arrivée on nous a fait attendre 15 bonnes minutes alors que la dame au comptoir était au téléphone, je n'avais jamais vécu ça auparavant.
• Alexandra.u

  5 / 5

  Le 19/04/2017 à 16:16

  Nous avons passé un excellent séjour à Dom Hotel Am Römerbrunnen dans un appartement pour 6, spacieux et décoré avec goût, à 5min à pied du centre ville. Le personnel est souriant et agréable et les petits-déjeuners copieux.
• Missy.

  4 / 5

  Le 03/12/2016 à 07:56
• Kevin.l

  3 / 5

  Le 17/09/2016 à 23:37
• hogso.

  4 / 5

  Le 03/08/2016 à 09:20
• Gérard.a

  3 / 5

  Le 29/07/2016 à 09:53

  appartement T3 pour 6 personnes (dont 2 enfants) fonctionnel et clair mais bruyant côté rue. Devrait être équipé d'une climatisation. Bien situé dans le centre. tarifs différents d'un jour sur l'autre selon des critères qui m'échappent. Testée également chambre double deluxe et sa salle d'eau , l'ensemble de dimensions réduites. Pas de frigo. Pas de clim non plus. Petit déjeuner complet à un tarif correct. Dans la journée la réception est assurée par une seule personne qui pratique l'anglais, serviable dans la limite du renseignement.
• Anfisa.e

  2 / 5

  Le 31/01/2015 à 20:59

  Réponse du propriétaire :