Felsenland

Tags: Hôtel, Hébergement,

• Virginie..

  3 / 5

  Le 23/02/2023 à 07:23

  Bel établissement. Nous avons séjourné en famille avec deux enfants de 6 et 9 ans, à l'occasion de l'anniversaire de ma fille. Les points positifs : - la chambre très spacieuse, belle décoration et très fonctionnelle, parfaite pour notre famille - petit déjeuner très sympa, varié et de qualité - déjeuner inclus vraiment très bien, sous forme de buffet - goûter inclus qui manque de variété et je n'ai pas trop aimé les gâteaux proposés Il y a eu une petite atteypour l'anniversaire de ma fille. Concernant l'espace spa les lieux sont vraiment superbes et les saunas très agréables. En revanche grosse déception pour les piscines : le bain japonais annoncé à 35° devait à peine être à 30°, la piscine annoncée à 29° était également plus froide et cela ne nous a pas permis de pouvoir nous y baigner confortablement. La piscine à 25°, inutilisable en hiver... Et celle extérieure était fermée. Donc grosse déception pour nos enfants à qui nous avions parlé de 4 piscines, ils n'ont pu utiliser que le bain japonais... Nous avons l'habitude de fréquenter ce type d'établissement et il ne nous arrive jamais d'avoir froid ! Dernier point : surprenant pour un hôtel de ce niveau de n'avoir aucun professionnel qui ne parle anglais ou français ! Au final, un séjour tout de même agréable mais une déception pour la température de l'eau des piscines.
• claudia.i

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 21:45

  Tout simplement fantastique ici, pure détente. Parfait facteur de bien-être ! Bonne nourriture ! Tout est parfait😀
• Theresa.u

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 07:39

  Nous avions réservé 3 nuits en arrangement, chambre avec balcon, très bien située, très propre et calme. L'espace bien-être était facile d'accès pour nous. Malheureusement, le deuxième jour, le bain onsen n'était plus correctement chauffé. De plus, nous avons utilisé des massages, un massage complet du corps, c'était l'un des meilleurs massages que j'ai eu, vraiment super ! Les plats étaient très savoureux et aussi appétissants préparés. Un grand choix au buffet du petit-déjeuner et au bar à salade. Comme cadeau pour mon anniversaire, il y avait une maison secco comme petit cadeau. Nous serons de retour!
• Gabi.i

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 13:03

  Je n'ai eu qu'une bonne impression de l'installation quand je l'ai regardée, mais elle a aussi son attrait et son prix
• Sylvia.e

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 23:43

  PERSONNEL Absolument NON AMICAL ! Je n'ai vraiment JAMAIS vécu quelque chose d'ARROGANT, d'EXCELLENT (pour quelle raison ???) et je suis allé dans quelques hôtels. 3 dames à la réception laissent les invités (en tant que "réception") se tenir là comme si vous étiez (comme d'autres invités l'ont déjà mentionné) absolument INDÉSIRABLE ! Et vous payez beaucoup d'argent pour cela? Je ne peux que conseiller tout le monde s'ils s'attendent à un service amical! Désolé, mais nous préférons rester dans notre autre hôtel bien-être à proximité 😉
• Christine.c

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:18

  Mes collègues et moi y sommes allés pour la deuxième fois et c'était encore une fois très agréable. L'espace bien-être invite définitivement à la détente, très propre. Il en va de même pour la piscine. Le buffet du petit déjeuner était incroyable, un grand choix, y compris des petits pains. Tout ce qui ❤️ désire. À table, vous pouvez ensuite commander des variations de l'œuf, l'œuf brouillé aux légumes était vraiment délicieux 😍😍😍😍. A midi nous sommes allés au restaurant Felsengraf où un buffet de plats froids et chauds nous attendait. Tout était délicieux ici aussi. Dans l'après-midi, il y avait du café et des gâteaux, le choix était également abondant. Accès possible en peignoir. Le soir, vous pourrez choisir entre un menu à 6 plats ou un repas au steakhouse avec un choix de 3 steaks différents. Les boissons, à l'exception du café, coûtent généralement un supplément. La taxe de séjour est également ajoutée. Conclusion : Le prix (nous étions 5 filles) était de 1840 euros. Pas vraiment bon marché mais vous ne le faites pas tous les mois 😊
• since.9

  2 / 5

  Le 04/02/2023 à 05:03

  Très bien annoncé cet hôtel spa. Mais, le prix - les performances m'ont rendu vraiment peu sûr en raison de critiques nuisibles. Avec un tel séjour, je ne veux pas que des frais supplémentaires surviennent à cause de Ringelpütz. Je me fiche de 10 ou 100 euros au total, demander 10 euros après pour des frais non transparents, pour être honnête, un truc comme ça me fait peur. Avec le recul, j'aimerais pouvoir laisser pendre mon âme sans frustration et sans compromis lors d'un tel séjour !
• Ralph.l

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 20:01

  Top service, super chambres, bonne nourriture, super activités de loisirs, juste super relaxant, j'aimerais revenir à chaque fois
• Mia.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 22:24

  Nous nous sommes sentis complètement à l'aise ici avec trois enfants, avons apprécié de bons massages et une cuisine délicieuse. Il arrivait et s'éteignait dès le premier instant. La région est également très belle et vous pourrez faire de belles promenades depuis l'hôtel. Mais il est aussi possible de passer la journée à l'hôtel et à l'espace bien-être et de s'y laisser dériver. L'ambiance familiale et le contact personnel ont fait le reste. Nous reviendrons à coup sûr!
• 17.i

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 01:58

  Thalasso au Top 👍
• Robert.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:57

  Très bel emplacement, tout le monde essaie de le rendre le plus agréable possible, propre, juste une atmosphère de bien-être. Je peux le recommander et j'aimerais revenir 👍🏽
• 0877angela.

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 12:30

  Je suis surexcité. Tout est très bien entretenu. Le personnel est super sympa et serviable. Nettoyer. Il y a beaucoup à découvrir et si je pouvais je donnerais 10 étoiles.
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 19:45

  Le rapport qualité prix. Une autre visite est déjà prévue.
• Jenny.a

  2 / 5

  Le 30/11/2022 à 04:23

  Ce qui a été ajouté, c'est que notre chambre avait une place de parking dans le parking souterrain... ce qui, entre autres, était aussi la raison d'une catégorie de chambre différente lors de la réservation et aussi d'un certain supplément... malheureusement ce n'était pas disponible , qui ne nous a levé que des demandes explicites ont été communiquées... en guise de petit dédommagement, j'aurais aimé que nous soyons invités à un cocktail le soir ou, par exemple, que l'on annule de manière accommodante l'entrée au Felsengraf en guise de dédommagement.. .. mais juste pour nous rattraper et dire que le garage n'est pas ouvert pour le moment... Je n'ai pas trouvé ça réussi en plus du comportement de l'employé au buffet du midi. J'ai réservé quelque chose et l'ai également payé quand j'ai réservé quelque chose que je ne peux pas obtenir... alors vous devez faire un solde ici et m'informer sans qu'on me le demande !
• Thomas..

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 11:07

  Très bel hôtel avec un grand espace SPA.
• Ingo.t

  1 / 5

  Le 16/11/2022 à 10:15

  Malheureusement, je ne peux pas le recommander du tout. Voici quelques exemples: Les informations sur les prix dans les brochures et l'offre sont, à mon avis, intentionnellement trompeuses. La transparence des prix et les relations honnêtes avec les clients sont différentes. Au dîner, nous avons été littéralement expédiés. Une sensation comme à l'aéroport. Nous avons dû commander et manger rapidement. C'était vers 19h50. Vous ne pouviez plus avoir de dessert ni de café. Il n'était même pas 21h00. Dans l'offre, le dîner est annoncé comme "...toujours inclus dans le prix...". C'est un mensonge flagrant. Nous avons dû payer un supplément pour un apéritif. Ajoutez à cela les petits caractères sur la carte. Il est précisé que pour certains plats un supplément de 10€ sera facturé. Dans l'ensemble une déception.
• BlackMoonShira.

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 12:07

  Belles chambres, très bon service, personnel sympathique, bonne nourriture et beaucoup de choses à faire.
• John.r

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 21:35

  Je ne peux pas en dire plus. Des gens au top du service et de la nourriture très savoureuse. Nous sommes arrivés à midi et sommes allés directement déjeuner. Grand choix de salades et plats chauds. Le steakhouse est également ici le soir, ce qui est fortement recommandé. C'était la première fois que j'allais à l'hôtel, mais pas la dernière...!! Au bar il y a les meilleurs cocktails…. Je pouvais regarder comment ils étaient mélangés, vraiment génial 🤩
• Gaby.e

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 19:06

  Superbe hôtel de bien-être avec une cuisine délicieuse! Le prix et les performances sont définitivement corrects ! Nous avons vraiment apprécié les différentes ambiances dans la maison! Nous serions ravis de revenir!
• diana.�

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:08

  En ce qui concerne un bon hôtel, certains membres du personnel sont débordés car il n'y a tout simplement pas assez de personnel. Malgré le stress, le personnel était sympathique et a fait de son mieux. L'application de bain à remous du spa de jour est une plaisanterie et une joue absolues. L'eau sentait le moisi, l'additif pour le bain était du lait d'amande Dove et proposé en aromathérapie pour 85 euros. Plainte aujourd'hui à la réception, malheureusement personne n'a pu clarifier quoi que ce soit, même si le patron était au bureau. Une dette a été recherchée auprès du personnel de massage, mais ils ne pouvaient utiliser que l'additif de bain qui s'y trouvait. Conclusion : s'il vous plaît, ne réservez pas un spa de jour, c'est juste une source d'argent.
• Uwe.o

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 16:41

  La nourriture était variée, très bonne, mais le goût des soupes est encore perfectible. Petit-déjeuner buffet copieux. Les chambres étaient bien. Nous avons remarqué dans le restaurant que certaines lampes de table (parasol) étaient endommagées. Dans d'autres hôtels 4 étoiles, nous avions l'habitude d'être remplis à partir de la bouteille de vin commandée, ce qui peut être dû ou non au manque de personnel. le personnel était sympathique. Bel espace bien-être.
• Stefan.c

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 07:09

  Idéal pour se détendre et dans un endroit calme - mais pas hors des sentiers battus ! Ambiance avec tout 👍👌
• Britta.a

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 12:38

  J'ai séjourné à l'hôtel Felsenland Resort pour une nuit avec deux amis. Nous avons aimé l'espace bien-être et le petit déjeuner. Notre chambre était assez grande pour nous trois et très joliment meublée. Pourquoi est-ce que je ne le note que comme "bon" ? Avant de partir, nous aurions aimé utiliser à nouveau le magnifique espace bien-être. Malheureusement, ce ne serait qu'avec un supplément de 49 !!! euros et un autre déjeuner et boire du café ont été possibles. Comme vous n'avez vraiment pas besoin de la nourriture après le délicieux petit-déjeuner, nous leur avons demandé de déduire la nourriture du prix et de nous laisser retourner au sauna moyennant un petit supplément. Ce n'était pas possible. Pour un hôtel de cette gamme de prix, nous trouvons cette réglementation ridicule. Tous les bons hôtels spa de la région proposent leur espace bien-être gratuitement et en illimité après le check-out. Nous avons été très déçus de la réglementation dans le Felsenland Resort. Nous avons ensuite poursuivi notre programme de relaxation dans l'espace sauna voisin - pour 21 euros. Cela ne devrait pas être nécessaire après avoir payé 200 euros pour une nuitée.
• Elke.i

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 21:22

  La salle de Malaga semble avoir eu deux fenêtres à un moment donné, qui sont maintenant bétonnées derrière la vitre. Pour cette raison, les toilettes n'ont rien à ventiler. Pas d'échappement non plus
• C..a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 13:55

  Nourriture : Le menu de 6 plats était excellent et les allergies alimentaires ont été traitées sans plus tarder. Boire du café en peignoir - pas mal non plus. Le petit-déjeuner offre tout ce que votre cœur désire. Chambres : spacieuses et propres, rien à entendre à part les sons de la nature. Ambiance : Un mélange de design rustique en mosaïque et d'industriel moderne. Un peu tordu, mais vous le comprenez le deuxième jour. Service: Tous toujours sympathiques et s'efforcent de maîtriser la langue allemande. Bien-être : Ici aussi, il faut s'y retrouver, mais il y en a pour tous les goûts. Du bain de vapeur au sauna en passant par la piscine chaude, la piscine froide et la piscine extérieure. Textile et sans textile toujours facile à voir. Environnement : Très adapté aux amoureux de la nature. Nous serons de retour!
• Ayca.�

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 02:00

  Accueil super sympa. Vraiment, tout le personnel est très sympathique et nous a traités avec beaucoup de courtoisie et toujours avec gentillesse. J'aurais adoré y rester pour toujours. Hautement recommandé
• Karola.r

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:17

  Un super hôtel pour se détendre. Très bonne ambiance, personnel très agréable, courtois et sympathique.
• Sven.l

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:57

  Malheureusement, en raison d'une maladie (corona), un séjour n'a pas eu lieu. Nous hésitons entre déception et agacement, car la direction de l'hôtel n'a pas répondu à notre demande de nouvelle réservation, insistant plutôt sur des frais d'annulation complets compris entre 50 et 80% du prix total. En tant que client, vous vous demandez à quoi sert la protection annulation complétée. Dommage que Provit soit au dessus des convives et de la santé du personnel. Vous vous cachez derrière les termes et conditions.
• Benjamin..

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 11:48

  Très bel hôtel, bon service, beau grand SPA et très bien situé. Simplement recommandé !
• Paul.�

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 06:57

  Ici, dans la région, vous pouvez faire de très belles randonnées. Paysage magnifique. Nous recommandons.
• Silke.i

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:21

  Hôtel super classe. Très belle chambre. Bonne nourriture et espace spa gigantesque.
• Karin.i

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 07:41

  Très bon hôtel, personnel très sympathique, nourriture exceptionnelle, nous aimons y retourner encore et encore
• Anke.i

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 06:33

  Très belles chambres et ambiance, nourriture très bonne, très bien situé. La direction est très impolie, ne répond pas de manière appropriée.
• Marina..

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:31

  La chambre était très propre, le balcon était également super et de bonne taille. La nourriture était exceptionnelle !! Le gâteau l'après-midi aussi. Les cocktails étaient également excellents. Culinaire cet hôtel ne laisse rien à désirer. Cependant, nous n'avons pas utilisé le steakhouse. La décoration est généralement de très bon goût. Ce que j'ai trouvé négatif, c'est que j'avais apparemment utilisé des serviettes dans le sac de ma chambre et que certains clients de la piscine se comportaient comme s'il s'agissait d'une piscine de loisirs - mais l'hôtel ne peut rien y faire. Nous avons trouvé l'agencement de l'espace bien-être un peu confus. Aucune chance sans carte ! Nous avons conduit l'ascenseur pendant ce qui nous a semblé être 30 minutes jusqu'à ce que nous trouvions notre chemin et que la piscine à débordement soit finalement fermée. Dommage aussi que le bar ferme à 23h. Cependant, ce fut un séjour très réussi - nous reviendrons avec plaisir !
• Andrea.r

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:49

  Nous y étions en couple pendant 3 jours et avons déjà testé plusieurs hôtels bien-être dans une gamme de prix similaire. Localisation 5/5 Chambre 5/5 Nourriture 5/5 Sauna 5/5 Prestations 5/5 Natation 5/5 Fitness 3/5 (malheureusement, les broches de la prise des deux bancs d'entraînement réglables étaient défectueuses et un câble de traction du multi-tour était cassé) Alors si vous nous promettez de réparer la salle d'entraînement (nous sommes de grands fans de fitness) nous reviendrons au moins deux fois par an !!! Mille salutations à la famille et à l'équipe Ruppert! 😘
• M...

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 12:55

  Super hôtel dans le Dahner Felsenland ! J'ai passé un excellent séjour bien-être avec vous ! Nous pourrions aussi faire une belle promenade avec notre chien ! Ce fut un merveilleux moment avec vous! Merci pour tout. 100% recommandé !
• Martina.c

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 20:22

  Une grande oasis de bien-être avec une grande valeur récréative Très propre et les nombreux clients sont répartis sur différents étages Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement
• Sabrina.n

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:20

  L'espace bien-être est super, malheureusement le service est une catastrophe... Nous y étions le week-end. Le soir au buffet il n'y avait plus de salades à partir de 19h00. Personne n'a rempli de salade fraîche. La nourriture en général, à l'exception du petit-déjeuner, n'était pas si savoureuse. Comme nous y étions allés deux fois auparavant, nous nous attendions à quelque chose de mieux cette fois-ci.
• Jutta..

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:58

  Les possibilités de l'hôtel sont variées... vous découvrez toujours quelque chose de nouveau. La nourriture est délicieuse à la fois à l'hôtel (merveilleux petit déjeuner) et à Felsengraf (j'ai mangé un steak parfait ici !) Le personnel est très sympathique et serviable (par exemple, quand je me suis encore perdu). L'emplacement est agréable et calme .... Je ne peux rien dire sur les sentiers de randonnée car je suis resté principalement à l'hôtel :-) Malheureusement, ma chambre n'avait pas de balcon mais c'était mon erreur lors de la réservation. Je ne comprends pas du tout les nombreux avis négatifs. Ce n'étaient certainement pas mes dernières vacances à FelsenlandResort
• Alexa.

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 23:14

  Nous avons passé un très bon séjour. Tout est parfait. De l'arrivée au départ. La chambre, l'espace bien-être, le personnel, la cuisine délicieuse... Sera de retour là-bas à coup sûr bientôt.
• Gesa.o

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:44

  Point de départ idéal pour de longues randonnées dans le Dahner Felsenland. La nouvelle piscine à débordement est un rêve et avec le menu 6 étoiles nous avons pu recharger nos batteries pour le lendemain. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise.
• Jürgen.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 14:34

  C'est ce qu'on appelle des vacances... Grandes chambres ... personnel sympathique .. Le bien-être à son meilleur... les loisirs sont très importants ici 👍👍 Toujours heureux 😇 Les Rupperts viennent de l'avoir 👌
• Ina.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:16

  Hôtel d'une beauté fantastique avec beaucoup d'attention portée aux détails. Un lieu de bien-être absolu.
• Uwe.a

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:31

  Malheureusement, je ne peux pas donner plus d'étoiles. Les 2 étoiles sont pour l'emplacement et le petit déjeuner. Au dîner, nous avons choisi le steakhouse et avons payé 20 € de plus. Le steak était bon mais n'était pas comme commandé 350 g lourd qui coûte régulièrement 56 € et est absolument trop cher. L'hôtel est un labyrinthe coloré. Dans chaque couloir différents carreaux et sols. La collation du midi avec du poisson cuit au four et une salade de pommes de terre n'est pas non plus écrasante et le gâteau du buffet de gâteaux est un cadeau gratuit. L'espace bien-être est réparti sur plusieurs étages, ce qui n'est pas vraiment séparé du sauna à la piscine.
• Chris.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 22:57

  Notre première adresse depuis des années en matière de bien-être. A l'automne nous testerons la nouvelle piscine EXTERNE et testerons pour la première fois le steakhouse à la place du menu du soir.
• Günther.i

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 07:31

  Très bel hôtel propre. Super éclairage la nuit. Personnel très sympathique. Mais vous avez besoin d'au moins 2 jours jusqu'à ce que vous sachiez comment, où et quoi. Comme quelque chose a toujours été ajouté, la signalisation demande beaucoup de temps pour s'y habituer. Malheureusement, la nourriture, un menu de 6 plats ou un repas au steakhouse, n'est que moyenne pour moi. Mais le marteau absolu est l'espace spa. Les différents saunas avec zones de relaxation associées sont méga et super propres. La nouvelle piscine de 23 mètres vous invite à nager. La déduction d'étoiles ne fait référence qu'à la nourriture (déjeuner et dîner) pour moi seulement moyenne et au manque parfois d'intérêt de l'invité si vous souhaitez commander autre chose. Nous partagerons nos points négatifs avec l'équipe et espérons qu'ils seront corrigés lors de notre prochaine visite. Encore une bonne adresse. Nous reviendrons
• Martin.i

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 09:23

  Je peux chaudement recommander l'hôtel, nous avons été très satisfaits. Nos souhaits ont été pris en compte. La nourriture est excellente et l'espace bien-être est absolument incomparable. Le séjour valait chaque euro - nous serions ravis de revenir!
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:46

  Séjour super sympa. Super nouvelle piscine. La nourriture et le petit déjeuner étaient très bons, nous reviendrons.
• a..a

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 08:00

  Si vous l'aimez... un principe « tout compris » où les clients ne quittent pas (doivent) quitter le complexe. Nous avons eu un accueil assez peu aimable au niveau du parking. La nourriture dans la maison est correcte, je ne peux (!) recommander en aucun cas le steakhouse (pas convivial, table non essuyée, plat préféré n'était pas disponible ("la viande charolaise n'est pas bonne non plus"), hors de prix !! L'espace détente dans le L'hôtel est bien fait, mais beaucoup de choses semblent constamment agrandies pour utiliser l'espace disponible, ce qui rend tout concept perdu.
• Kerstin.c

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:55

  Nous avons séjourné au resort pendant 4 jours avec notre fils de 11 ans. Le temps était superbe, donc de nombreux invités ont passé la journée à la nouvelle piscine extérieure. La piscine intérieure était presque toujours pour nous seuls. Mais tôt le matin, vous pouviez nager tranquillement dans la piscine extérieure. La nourriture était excellente du petit déjeuner au dîner et le personnel était très sympathique. La propreté dans tout l'hôtel était excellente. Les mauvaises critiques de Google sont absolument incompréhensibles. Nous serons heureux de revenir.
• Petra.l

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:36

  Nous passons nos courtes vacances à Felsenlandresort depuis plusieurs années, car l'espace bien-être ne laisse rien à désirer. Mais notre séjour actuel a été une fois de plus éclipsé par l'arrogance et l'ignorance des hôtes. Nous ne pouvions pas passer notre première soirée dans une atmosphère confortable et détendue. Vous avez simplement été envoyé. Le menu du soir à 6 plats avait une durée d'environ 60 minutes. La nouvelle piscine extérieure XXL était en phase finale de construction. Il y avait un bruit de construction constant pendant la journée. L'entrée du parking souterrain était souvent occupée par des matériaux de construction et des véhicules de construction livrés. Cependant, les réclamations justifiées sont traitées avec désintérêt par la direction de l'hôtel. La hauteur de la joue a été un appel téléphonique à Mme Ruppert le jour de notre arrivée à la maison, dans lequel nous nous sommes plaints d'avoir été facturés 15,00 € par jour pour le parking souterrain au lieu des 10,00 € signalés, bien que les termes et conditions sur le site Web à ce moment encore 10,00 € signalés. Mme Ruppert a mis fin à l'appel !!! en disant : "Merci pour le conseil ! Nous allons résoudre ce problème." Un remboursement n'a jamais eu lieu. Nous avons donc pris la décision de ne plus passer nos vacances ici et de ne plus faire de recommandations. La figure de proue d'un hôtelier "convivialité" se confond ici avec "arrogance". Dommage.
• Armin.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:52

  Très belle chambre propre avec douche et toilettes séparées. Les zones humides autour des piscines et des divers saunas étaient propres et exemptes de moisissure. Nourriture de la catégorie selon bonne et variée. Seul l'œuf fraîchement préparé pour le petit-déjeuner doit être commandé très tôt, sinon il arrivera après le petit-déjeuner. Places de parking devant la maison disponibles mais très fréquentées.
• Sarah.a

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 21:08

  Une étoile pour le grand espace bien-être, une étoile pour la qualité de la cuisine. Sinon bonne déception ! Des réceptionnistes très antipathiques, un barman antipathique (enfin, il faisait juste son travail en nous mettant devant le bar tôt le soir et en disant qu'il y avait encore des règles Corona et que nous devrions aller dans notre chambre) - pas de fin de soirée confortable, non ambiance de bien-être .. même la dame du spa était plus agacée que sympathique! Très très dommage.. pour le prix !
• Heike.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:48

  J'étais ici avec mes filles ce week-end et j'avais un peu peur après toutes les critiques négatives. J'ai été agréablement surpris et je ne peux rien dire de négatif ! Que ce soit la nourriture, les boissons étaient bien fraîches, le personnel très sympathique et serviable ! C'est pourquoi je ne comprends pas certains avis !
• Sonja.u

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 19:19

  Tous très sympathiques. Propreté à 100% Tout bien-être Offres merveilleuses, en particulier la nouvelle piscine extérieure. Le petit déjeuner était exceptionnellement bon Le dîner du soir était également correct, le café du midi avec un gâteau était également merveilleux. Le soir nous avons été servis très attentivement par Sabrina 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐
• Hans-Dieter.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 17:07

  Super hôtel, notre lodge de montagne était très spacieux et magnifique ! Le paysage du sauna était très agréable et les saunas individuels étaient super ! J'ai préféré le sauna panoramique! Parmi les piscines, ma femme a beaucoup aimé la nouvelle piscine extérieure. Le menu 6 services était toujours délicieux sur les trois jours, le filet de boeuf était un rêve ! Le service était agréable et très arrangeant, nous nous sommes sentis très à l'aise ! Nous ne pouvons que recommander l'hôtel
• Linda.

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 06:48

  Hôtel de bien-être très bien situé et bien équipé avec des chambres confortables. L'espace bien-être est spacieux et construit avec une grande attention aux détails. L'ensemble du personnel est très sympathique. Je ne peux que recommander.
• Niklas.u

  2 / 5

  Le 10/05/2022 à 07:13

  Je ne peux que confirmer beaucoup de choses négatives qui ont déjà été mentionnées ici, donc je vais commencer par les impressions positives : À l'environnement : Vous sortez de l'hôtel et entrez directement dans la magnifique forêt du Palatinat. Dans les environs immédiats, il y a de belles cabanes forestières du Palatinat, des campings avec haltes et de bons cafés et restaurants à Dahn aussi. Vers la chambre (style campagnard) Confortable, propre et avec suffisamment de serviettes. Vers l'espace bien-être Beaucoup d'opportunités pour se rééduquer et se détendre. Manger OK, mais pas un menu à 6 plats. Conclusion : Personnel mal et insuffisamment formé. En plus du fait que j'ai dû payer 100 € supplémentaires sur mon forfait week-end pour 2 personnes (pas de bon), que je n'ai pu utiliser maintenant qu'à cause de Corona, il m'est facile de décider de ne pas revenir ou cet hôtel recommande......
• Natalie.e

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:56

  Des points sont déduits pour le service et l'orientation client ! Malheureusement, notre climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas.Veuillez vérifier à la réception à midi, on nous a dit qu'ils s'en occuperaient. Quand nous sommes retournés dans la chambre le soir, la climatisation ne fonctionnait toujours pas... Quand nous avons redemandé à la réception, on nous a dit que personne n'était joignable ?! Je m'attends à ce qu'un hôtel 4 étoiles soit de garde dans de tels cas. L'employé nous a dit que nous devions simplement laisser la fenêtre ouverte la nuit. . . pas d'excuses, pas de concessions, pas même quand nous sommes partis. Nous avons pensé que c'était dommage ! Du côté positif, l'hôtel et les chambres sont très agréables ! L'espace bien-être est un petit labyrinthe, mais relaxant dès qu'on s'y retrouve. La nourriture au steakhouse et le menu à 5 plats étaient très bons. Le petit déjeuner était bon, mais il y avait beaucoup de monde si vous étiez en retard. . . Nous avons trouvé notre séjour très agréable sauf pour les nuits (beaucoup trop chaudes dans la chambre) mais nous ne reviendrons pas car nous n'avons pas aimé la façon dont les clients étaient traités.
• Wilfried.c

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:29

  Nous étions très satisfaits ! Nous ne pouvons en aucun cas confirmer les avis négatifs des autres clients ! Je pense que cela dépend aussi de la façon dont vous vous présentez. Vous n'achetez pas l'hôtel, vous payez le séjour et que le gâteau soit fait maison ou non... eh bien, vous n'êtes pas obligé de le manger. C'était la première fois que nous allions dans cet hôtel et nous n'avons rien à dire de négatif. Mais on ne l'a pas cherché non plus, on a juste profité de nos journées ! Désolé, j'ai dû écrire cela parce que le charabia de divers critiques me tape sur les nerfs. Qu'est-ce que les gens attendent ? C'est comment à la maison ? Meilleur? Eh bien, maintenant j'ai vidé mon esprit. On va encore rocker la country.
• Alfons.i

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 17:08

  Il y a 3 étoiles pour la région, les installations et la nourriture. Le personnel, qui devrait normalement être le visage d'un complexe, est un désastre. Malheureusement, je ne peux pas mieux le décrire. Pas de "bienvenue" ni de "comment s'est passé votre arrivée ?". Au lieu de cela, un dédouanement comme dans le pire du tourisme de masse. Chez Felsengraf, le personnel lui-même ne sait pas quoi manger. Mais grâce à d'autres invités, ils ont compris. La nourriture elle-même était toujours bonne et les chambres élégamment meublées. Conclusion : nous ne reviendrons pas ici.
• Lore.e

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 11:40

  Après plusieurs vacances dans le Felsenland, je peux confirmer que l'espace bien-être et hôtel est tout simplement génial. Malheureusement, je dois me plaindre de la cuisine, la qualité n'était plus ce qu'elle était. La quantité laisse également à désirer, d'où seulement 4 étoiles
• Susanne.r

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 22:08

  Nous avons mis la main sur un écart chanceux et le nom a tout dit. Dès notre arrivée, nous avons été autorisés à prendre un délicieux déjeuner, puis nous avons pu emménager dans la grande salle spacieuse (Real-Time Lodge). Un panier bien-être avec peignoirs et serviettes de sauna attendait dans la chambre. L'espace bien-être est réparti sur plusieurs niveaux et offre quelque chose pour tous les goûts. Pour le dîner, nous avons choisi le menu 6 plats, tout était délicieux. Le buffet du petit-déjeuner ne laissait également rien à désirer. Le service était toujours sympathique et serviable. Nous aimerions revenir.
• Roswitha.u

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 15:49

  Grande station balnéaire avec effet cocooning. Les randonnées sont un must puis la pure détente. Tout ce que votre cœur désire, puis une cuisine délicieuse. Soit un menu à 6 plats ou un steakhouse élégant. Nous sommes des récidivistes et nous aimerions revenir.
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 12:08

  Nous sommes actuellement invités ici pour la deuxième fois. Chambres très propres et joliment meublées. Espace bien-être également très propre et bien équipé. Prestation hôtelière très agréable. Bonne nourriture. Personnel très gentil et serviable. Il n'y a vraiment rien à redire. Nous reviendrons certainement...
• Lisa-Marie.a

  2 / 5

  Le 01/12/2021 à 11:49

  Malheureusement, je ne peux donner qu'une note moyennement bonne à la station balnéaire de Felsenland, car beaucoup de choses se sont très mal passées, c'était déjà à l'enregistrement, nous avons été accueillis directement car de nombreux clients sont partis et on nous a donné le sentiment que nous étions juste là sont indésirables . Nous étions un groupe de 6 personnes, malheureusement l'un d'entre nous n'avait pas de carte de chambre sur le presse-papiers, un employé nous a donné le sentiment que nous étions à blâmer. Les chambres elles-mêmes étaient très belles, le problème suivant était que les horaires de nos soins de bien-être étaient simplement modifiés sans préavis, malheureusement nous ne pouvions pas communiquer avec le personnel pendant les soins (ni en allemand ni en anglais), ce qui était très C'était dommage, en général le personnel était très inattentif quand il s'agissait d'apporter des boissons ou de débarrasser les assiettes (il n'y avait pas trop de monde dans la salle à manger à l'époque). De plus, je suis malheureusement tombé dans l'espace spa alors que je voulais aller sur la terrasse après la visite du sauna (je portais les chaussons du spa de l'hôtel) la terrasse était très, très glissante, malheureusement, cela ne se voyait pas avant, ni l'un ni l'autre là un tapis posé, ni affiché un panneau d'avertissement. En raison de tous les événements, je ne peux malheureusement donner à la visite que 2 étoiles sur 5, il y a place à l'amélioration
• Frank.o

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 10:23

  Nous avons séjourné au Felsenland Resort pour la première fois ce week-end. Nous pouvons vraiment le recommander! L'hôtel est bien équipé et le personnel est très compétent et serviable. Bien sûr, l'hôtel n'est pas bon marché - mais le rapport qualité-prix est tout à fait correct. Nous aimerions revenir.
• Trulla.

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 20:40

  Meilleur hôtel de bien-être où nous ayons jamais été. Tout est ici. Idéal en été quand vous pouvez vous allonger dehors. Excellente idée que vous pouvez également manger au steakhouse à côté. Les employés sont tous courtois et le patron de la maison est toujours présent. Nous serons de retour!!!
• Kirsten.i

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 14:29

  Il n'y avait aucun contrôle concernant Corona. On n'a même pas demandé aux Eichecken s'ils s'étaient rétablis, vaccinés ou testés. Sans parler de la preuve. Toutes les exigences légales sont complètement ignorées ici et la santé des invités est jouée avec. Certains membres du personnel étaient très antipathiques et incompétents. Je suis habitué à beaucoup mieux dans un hôtel 4 étoiles.
• Thomas.l

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 15:41

  L'hôtel est très agréable, dispose d'installations de haute qualité et est très propre. Cependant, le grand espace spa est assez déroutant et il n'y avait pas de personnel, et à partir de 18h00, il n'y avait pas non plus de gobelets propres. A l'accueil nous avons eu la réponse à la question sur les beaux sentiers de randonnée : on ne sait pas, il faut aller à l'office de tourisme. Nous n'avions jamais rien vécu de tel auparavant. La nourriture était correcte mais pas exceptionnelle, tout comme le service (à quelques exceptions près). Je ne réserverais plus pour ce prix
• Niklas.B

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 14:35

  Super hôtel dans un endroit exposé. Personnel amical et espace bien-être impressionnant avec une variété de zones de détente pour se détendre. Cuisine excellente ! Comme petite suggestion d'amélioration, je proposerais également des plats du Palatinat en plus des grands vins régionaux. Nous serions ravis de revenir!
• Eri.a

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 21:50

  Le rapport Felsenland est un endroit agréable où séjourner tout autour. Le steakhouse adjacent et, bien sûr, les environs sont également fortement recommandés. Malheureusement, je dois être d'accord avec les voix critiques liées au service. Cependant, cela ne s'applique qu'à l'un des membres du personnel de service à la réception : la personne ne nous a pas salués pendant notre séjour de deux jours et avait un ton de voix très hostile, mais malheureusement très arrogant lorsque nous avons demandé. J'espère que ce n'était qu'un caprice.
• Roland.

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 21:27

  Nous avons séjourné au Felsenland Resort pendant quatre jours de bien-être. Très facile d'accès, de nombreuses places de parking et une toile de fond impressionnante autour de l'hôtel ont été la première impression. L'entrée, la réception et l'espace de réception étaient également un régal pour les yeux. L'accueil a été très agréable, sympathique et professionnel. Nous avons réservé une chambre avec la devise "Nature Life" et la pension complète. Les chambres étaient bien conçues et bien équipées. Nos attentes ont été plus que satisfaites. Les menus à 5 plats de l'hôtel et la nourriture à réserver en option dans le steakhouse associé étaient tout simplement bons. Ici aussi, le service était toujours attentionné et amical. Nous terminions les soirées au Hundertwasser Bar. Toute l'architecture de l'hôtel était très spéciale. Il y avait un calme divin à ce sujet. L'espace bien-être ne laisse probablement rien à désirer. Du moins c'était comme ça pour nous. Je recommande le Felsenland Resort et nous reviendrons certainement.
• Jürgen.e

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 15:22

  Nous étions maintenant la deuxième fois pour 5 nuits là-bas et n'avons rien, absolument rien à redire. La chambre était super, le personnel était super et sympathique, tout était impeccablement propre et la nourriture était également très bonne. L'espace bien-être était grand, varié, propre et tout était bien agencé. Merci à la maison pour les belles journées que nous avons pu passer avec vous et vous nous reverrez certainement.
• Marlies.i

  5 / 5

  Le 21/06/2021 à 20:41

  Nous sommes toujours heureux d'être dans ce bel hôtel de bien-être avec un personnel très sympathique, une gestion familiale très sympathique, une cuisine savoureuse avec un choix de viande, de poisson, de plats végétariens ou végétaliens. Tout s'adapte parfaitement. Belles chambres, tout est propre et beaucoup de coins pour se retirer dans les nombreux saunas, piscines et salles de relaxation. Tout est conçu avec une grande attention aux détails.
• Susanne.t

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 10:55

  Le jour de l'arrivée (dimanche 6 septembre) conditions chaotiques à l'heure du déjeuner, tout le monde était débordé, les tables n'étaient pas débarrassées, les commandes de boissons n'étaient pas prises et nous avons dû attendre plus d'une heure pour la nourriture. À l'enregistrement, cela s'est passé de la même manière, en raison du grand nombre de personnes qui arrivaient, le patron et le personnel étaient complètement dépassés, c'était une atmosphère totalement mouvementée, le patron parlait d'un ton grossier devant les invités, alors que l'ambiance a été transférée directement à nous les invités. Après ça tout s'est bien passé, la chambre était belle, l'espace bien-être est super et le dîner était délicieux. Cependant, les jours d'arrivée chargés, un concept professionnel est essentiel. C'est inacceptable!!!!
• Andrea.

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 13:20

  C'était très sympa comme toujours. L'hôtel est vraiment magnifique et les chambres sont toutes très élégantes mais joliment meublées. La nourriture était également très bonne, même si cette année nous avons manqué les plats de steak exceptionnels dans le Felsgraf associé, même si le rumsteck argentin était de très bonne qualité. Les restrictions dues à Corona étaient également réglementées de telle manière qu'elles n'étaient pas perçues comme une restriction. Au petit déjeuner rien n'était laissé à désirer. Dans l'ensemble, un week-end réussi en tous points pour lequel nous tenons à dire un grand merci à tous les employés. Nous serions ravis de revenir !!
• Natascha..

  2 / 5

  Le 30/08/2020 à 11:54

  L'hôtel lui-même est très agréable. L'espace bien-être est super et les chambres sont modernes et joliment meublées. Le petit déjeuner et le dîner étaient délicieux. Malheureusement, notre séjour a été gâché par de nombreux employés antipathiques et inattentifs. Il convient de noter en particulier Ludmilla au petit-déjeuner et Sabrina au dîner, qui étaient toutes deux très sympathiques et Sabrina a fourni un service excellent et professionnel. Merci beaucoup pour cela!
• Nicole.c

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 19:39

  Super hôtel de bien-être ! Nous avons passé 4 nuits au Felsenland Resort et nous avons été très satisfaits. Le rapport qualité-prix est correct. Je ne peux pas être d'accord avec les récessions parfois mauvaises - bien au contraire. Le personnel est très sympathique et essaie de rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous n'avons pas eu à attendre plus de 5 minutes pour le service dans n'importe quel restaurant / salle de petit-déjeuner ou bar les 5 jours, les boissons / œufs du petit-déjeuner et la nourriture étaient à notre table en un temps extrêmement court avec des mots toujours amicaux. La nourriture dans les deux restaurants est très bonne. Les boissons ne sont pas trop chères. On s'est perdu le premier jour dans le bel espace bien-être avec plein de salles de détente (vraiment assez de transats et de coussins à disposition), mais si vous prenez le tout avec humour et ne baissez pas les bras sous la colère, vous trouverez votre chemin autour du deuxième jour. L'ensemble de l'hôtel et les chambres sont très propres et vous avez le sentiment dans chaque chambre que vous entrez que tout a été meublé/décoré avec beaucoup d'amour. Personnellement, le matelas du lit était trop mou pour moi, mais c'est un très haut niveau de gémissements et non une critique négative, car c'est mon sentiment personnel et quelqu'un d'autre pourrait bien dormir sur le matelas rugueux. Nous nous sommes sentis très à l'aise et bienvenus et peut le faire Recommander l'hôtel sans réservation.
• Sandrine.A

  2 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:13

  Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel. On vous accueille avec une collaboration plutôt sympathique. Nous découvrons notre chambre Echtzeit lodge très agréable et spacieuse et climatisée bien pratique étant donné que notre séjour se déroulait à une période caniculaire. Mais notre joie fut de courte durée car la climatisation ne fonctionne pas correctement. Nous en informons le personnel a l'accueil. Notre demande est prise en compte mais le technicien ne passera que le lendemain après midi. Nos différentes relances ont agacé la réceptionniste et elle nous l'a fait sentir. Le dîner était correct mais un service très lent 2 heures passées a table. Nous le signalons et la serveuse nous répond qu'elle n'a que deux mains. Nous constatons qu'il y a suffisamment de personnel en salle pour assurer un service correct. Durant notre séjour nous ne pouvons que déplorer le peu de sympathie et d'amabilité du personnel. Cela est très dommage car l'hôtel offre de bonnes prestations. Au moment de régler la note on ne nous demande même pas si le séjour c'est bien passé je demande si l'on peut laissé un commentaire on me rétorque sur un ton sec sur le site internet. Mais sur le site internet de l'hôtel pas de rubrique commentaires.
• Anne.O

  3 / 5

  Le 03/08/2020 à 11:10

  Nous y sommes venus à plusieurs reprises. Nous étions toujours très satisfaits.Lors du dernier sejour nous n'avons pas apprécié de se retrouver dans la partie SPA avec des enfants, ni d'avoir des travaux sur la terrasse (ouvriers et bruits).
• jean-louis.A

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 23:26

  Magnifique hôtel Séjour très agréable Bonne restauration
• Robert.u

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 11:19

  Magnifique
• claire.t

  4 / 5

  Le 11/03/2018 à 16:04

  Magnifique hôtel très coloré et chaleureux!les chambre nature une pure merveille!et un personnel au top!je le recommande vivement!!
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 29/01/2018 à 18:46

  Excellents burger. Service un peu lent
• Yves.e

  4 / 5

  Le 28/02/2017 à 11:45

  Très bien