Mercure Hotel Dortmund City

Tags: Hôtel,

• Gary.

  / 5

  Le 02/18/2023 à 01:00

  Stayed the night of the Dortmund v Chelsea match in Feb 2023. Great location right next to the metro
• Daniel.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Das Haus ist leider in die Jahre gekomme was man an der Einrichtung schnell sieht. In meinem Zimmer waren eine sichtbare Stellen z.B Badezimmer Glasplatte nicht mehr schon, Gardine gerissen, Teppich Fleckig und ein Haar direkt aufm Kissen. Sehr schlimm war das ich von der Putzfrau geweckt wurde um 9:15 Uhr trotz bitte nicht stören Schild an der Tür. Dann sogar noch ein zweites mal um kurz nach 11 Uhr! Auf der Acor Seite steht noch Parkhaus in der Nähe 12 Euro das ist nicht mehr aktuell. Ansonsten die Damen waren sehr freundlich an der Rezeption und alles andere war sehr sauber.
• Katha.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Das Zimmer war ordentlich und ohne Mängel, das Bad ist ausreichend mit Badewanne zum Duschen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war echt lecker und auch ausreichend. Es hat an nichts gefehlt.
• Seeger.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Saubere gut angerichtete und geräumige Zimmern. Leckere Frühstück.
• L..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  Bon séjour conforme à ce que l'on est en droit d'attendre d'un Mercure. Pour les plus, c'est très bien situé et très propre, pour les moins, aucune possibilité de restauration le soir (arrivée à 21h) et fauteuils tachés dans la chambre.
• Bjorn.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:42
• Bello.i

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 17:26

  Dans l'ensemble, un hôtel très utile. J'aurais aimé lui donner une étoile de plus, mais la liste des choses moins bonnes s'est allongée. L'emplacement au milieu de la ville à distance de marche de la gare principale et de la station de métro Kampstrasse est super. L'accueil ne m'a pas vraiment convaincu. C'est un peu étrange quand on vous demande vos préoccupations depuis le back-office. Ce n'est qu'après avoir signalé une réservation existante que la dame avance. Le formulaire d'inscription a été rempli de manière totalement erronée, alors qu'il a été réservé avec toutes les informations nécessaires via le portail Accor. Toute la maison semble assez ancienne. Mais cela ne signifie pas qu'il doit s'agir de chaises sales. Dans la douche, il était presque impossible d'obtenir une température raisonnable à mi-chemin. Si le mélangeur lent avait raison, la consommation d'eau des autres invités provoquait des changements de température irréguliers. Et puis petit déjeuner. La saucisse n'avait pas l'air si fraîche et le collègue du service était plus occupé à demander les numéros de chambre des invités qu'à ajouter des petits pains manquants, des jus, etc. Assez loin de la norme Accor actuelle. Dommage.
• Annette.i

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 08:59

  Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable. Seules les chambres ont grand besoin d'être rénovées. A commencer par les fauteuils qui avaient tant de taches, les câbles lâches et les oreillers ne sont pas non plus la bourre. Le petit déjeuner était suffisant et la réception était également très sympathique
• Roel.

  / 5

  Le 01/30/2023 à 01:00

  Prima locatie, midden in het winkelcentrum! Goed ontbijt.
• uwe.e

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 10:17

  Personnel très sympathique, serviable. Chambre très propre. Le petit déjeuner était copieux et toujours de la même bonne qualité. Complètement satisfait!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note 5 étoiles ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service et de notre qualité ! Cordialement et à bientôt, Sandra Maniecki, réceptionniste
• Ramadoss.a

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:24

  Rooms were good. Hotel was practical for a stay. Very inflexible staff. Lacking in many standard needs needed for global business travellers.

  Réponse du propriétaire :
  
• Magesh.

  / 5

  Le 01/24/2023 à 01:00

  Rooms were good. Hotel was practical for a stay. Very inflexible staff. Lacking in many standard needs needed for global business travellers.
• Michael.

  / 5

  Le 01/17/2023 à 01:00

  Prettig hotel, vriendelijk personeel, lekker ontbijt, heerlijke bedden en alles was keurig schoon. Volgende keer als ik naar Dortmund ga, dan kies ik weer voor dit hotel.
• Marya.w

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 18:48

  La réceptionniste hostile. Pas de salutation ..... malheureusement une déception
• Jan.

  / 5

  Le 12/31/2022 à 01:00

  Overnachting geboekt om de kerstmarkten in Dortmund te bezoeken. Daarvoor is de locatie van het hotel uitstekend. Bijna bovenop de markten en midden in de winkelstraten. Uitstekend ontbijt. Goed bed (matras en dekbed). Tot zover het goede nieuws. We boekten een 'privilege'-kamer met o.a. tweepersoonsbed, airco, vip-badkamer inclusief badjassen en een gratis krant. * Twee aaneengeschoven eenpersoonbedden beschouwen wij niet als een tweepersoonsbed. * airco werkte niet. Het was warm in de kamer ondanks de instelling op 18 graden. * Douche/bad kan beter. Zwakke straal water. * Badjassen niet gezien * Krant evenmin gezien
• Eva.o

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 07:55

  Courtes distances, gare, métro, centre-ville tout est accessible à pied en moins de 10 minutes. Chambres propres, bon petit déjeuner, à réserver,
• D...

  / 5

  Le 12/06/2022 à 01:00

  L'hôtel est très bien situé en plein centre ville et le personnel est accueillant. Le seul bémol est qu'il n'y a pas de garage lorsqu'on vient en voiture. Nous avons dû nous garer dans un parking public souterrain.
• Joe.u

  2 / 5

  Le 03/12/2022 à 00:43

  Hôtel daté dans un bon emplacement avec un bon service.
• Dr..u

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 15:40

  Un bon hôtel avec des chambres grandes et propres. Le personnel est très sympathique et professionnel. Le petit déjeuner est délicieux, l'organisation pourrait être un peu meilleure. Fourchettes et cuillères manquaient au départ.
• Voula.t

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 16:50

  personnel sympathique et chambre propre. L'emplacement de l'hôtel est bon. L'entrée de l'hôtel est si vous la connaissez très facile à trouver. J'ai trouvé la taille de la chambre appropriée. Je réserverais à nouveau cet hôtel et je peux le recommander.
• keksilein28.

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:54

  Hôtel au-dessus des toits de Dortmund. Chambres confortables et lits bons pour dormir.
• Beauty.

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 23:59

  L'emplacement de l'hôtel est en fait imbattable. En pleine ville et situé au centre. Le personnel est également très sympathique et détendu. L'hôtel est un peu vieux mais toujours propre et bien rangé. Malheureusement, il y a un point négatif absolu pour la question de l'odeur de cigarette. Dès que vous entrez dans le hall de la réception depuis l'ascenseur, cela sent le cendrier. Absolument pas invitant et malheureusement tout se déplace dans les chambres du 3ème étage où j'ai été autorisé à rester. Il est interdit de fumer dans les chambres pour les clients, donc je me demande d'où vient cette puanteur, j'espère pas du bureau du personnel :/. Pas agréable de dormir dans l'odeur de la fumée
• Dusteverywhere.

  / 5

  Le 11/01/2022 à 01:00

  Très belle chambre. Literie et oreillers très confortables. Salle de bain très bien agencée. Réceptionniste vraiment très gentille et disponible. Seul bémol : une forte odeur de tabac froid dans la chambre. Un lessivage des murs et de la moquette est urgent. De même, mais apparemment c'est une tradition dans les hôtels, les poussières ne sont pas faites régulièrement. Plinthes. Sous le lit. Dessus des meubles. C'est juste sale. Et en incohérence totale avec les mesures sanitaires en vigueur dans le pays. À quoi bon mettre un ffp2 dans le train si on dort dans une pièce remplie des poils et des poussières des clients précédents ?!
• Chris.h

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:41

  Le point positif est la taille de la chambre, le personnel était sympathique, très central, le petit déjeuner était correct. Le point négatif est le volume de l'extérieur (surtout le week-end), la chambre (y compris les cheveux dans la salle de bain) n'était pas vraiment propre et la situation du parking n'est pas la meilleure. Pour deux nuits en voyage d'affaires ok, mais pour plus longtemps et la détente n'est pas donnée ici.
• Günter.i

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 23:17

  Vous pouvez y séjourner une à trois nuits. Le rapport qualité prix correspond parfaitement. Tous sont sympathiques et serviables.
• Sigurd.t

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 20:10

  Rien pour les invités de statut. Pas de disque de bienvenue. La convivialité est perfectible. Si tous les autres hôtels sont complets, alors comme solution d'urgence.
• Jen..

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:20

  L'emplacement est super central et facile d'accès, le personnel est sympathique et serviable. Le choix du petit déjeuner était satisfaisant. Tout était frais, mais il n'y avait qu'une "mini version" de la plupart des choses. La pièce, cependant, était souterraine. Lit inconfortable, meubles obsolètes et dans la salle de bain quelques débits ébréchés et autres défauts (voir aussi photos). De plus, la cabine de douche est ouverte en bas, ce qui signifie que la moitié de la salle de bain a été inondée après la douche. Prix-performance absolument injustifié. Beaucoup trop cher pour ces chambres horribles.
• Ann.o

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 11:52
• Jo.e

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 22:19

  Beaucoup plus central à Thu n'est pas possible. Chambre immense, mini télé, petit déjeuner plutôt médiocre.
• Marcus.e

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 09:10

  Les chambres ou la moquette pourraient être plus propres. Le personnel de la réception est très sympathique et fait de son mieux.
• Martina.

  / 5

  Le 10/05/2022 à 02:00

  Hotel dobrze zlokalizowany, niedaleko głównego deptaku (1 przecznica). Lata świetności ma za sobą (stare wykładziny, z plamami których nie da się już zmyć; stara łazienka i meble w pokoju), ale utrzymany jest w czystości przez przemiłe panie sprzątające. Śniadanie, choć serwowane przez miłe i uśmiechnięte osoby, absolutnie nie warte swojej ceny (17Eur). Zaraz pod hotelem jest kawiarnia, gdzie można zjeść o wiele taniej i lepiej. Obsługa w recepcji bardzo uczynna i serdeczna. Hotel ma świetny personel, dobrą lokalizację, ale wymaga odnowienia. Dużym minusem jest brak recepcji na parterze czy systemu otwierania drzwi wejściowych kartą hotelową - wpływało to na moje poczucie bezpieczeństwa podczas wieczornych powrotów.
• Marcel.a

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 07:06

  L'hôtel montre clairement son âge. Je n'ai remarqué aucune rénovation depuis ma dernière visite. L'environnement n'est malheureusement pas très bon. Malheureusement, la zone autour de l'hôtel est très sale et bruyante.
• Mourad.a

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 07:17

  Côté rue, chambre bruyante, Jusque 2h du matin
• Pixelblade.h

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:18

  Bon emplacement à Dortmund. Un peu difficile d'accès car il n'y a pas de parking à l'hôtel. Mais la coopération avec un parking à proximité facilite un peu les choses. le prix est correct Je reviendrais ici dans le centre de Dortmund.
• Daniel.a

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 22:11
• Matteo.

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 02:52

  Hôtel de la chaîne Mercure situé à Dortmund, excellent emplacement à la fois pour la gare (6 minutes) et pour le centre à 4 minutes. Belle et spacieuse chambre avec 2 fauteuils, table basse, grand bureau, lit confortable, salle de bain avec baignoire, sèche-cheveux. Entrée qui est actuellement en cours de rénovation, je crois, vous entrez donc par une porte secondaire et montez au 3ème étage où se trouve la réception, puis à nouveau dans les chambres. Service correct. Ok le personnel.
• Tina.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 23:15

  Il y avait du personnel sympa ! L'hôtel est au centre La chambre est propre ❤️
• TiKo.

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:00

  Si vous m'obtenez un bon tarif, ce n'est pas grave, mais l'hôtel est tellement standard que vous l'oubliez à nouveau juste après votre départ.
• Samira.a

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:54

  L'hôtel est très bien situé dans le centre, mais nous n'avons pratiquement rien entendu de notre chambre donnant sur la cour intérieure. Le petit déjeuner était correct et les chambres étaient grandes et propres. Le personnel était très sympathique et serviable. Le bar de l'hôtel est ouvert 24h/24, mais ne propose qu'une petite sélection limitée de boissons (bière, vin, mousseux). Je recommanderais l'hôtel à tout moment 👍🏽
• Uwe.i

  2 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:37

  L'hôtel est très bruyant, surtout le week-end car il y a un bar en bas. Toujours dans la cour intérieure où les jeunes braillent, le réglage des voitures a lieu régulièrement et le sommeil n'a été possible que tard dans la nuit la dernière fois qu'il était 2 heures du matin. Je trouve dommage que l'hôtel n'arrive pas à maîtriser le niveau sonore.
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 07:41

  Situation idéale accès parking voiture exterieur, métro et centre ville. Prestations normales et correctes.
• Ima.e

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:18
• A...

  2 / 5

  Le 05/04/2022 à 08:40

  La sensation de bien-être à l'hôtel n'est malheureusement plus disponible, vous vous sentez juste traité. L'intérieur de la salle doit également être repensé. Après avoir découvert que cet hôtel et d'autres auraient été achetés par Grand City, c'est malheureusement compréhensible. Nous ne reviendrons plus ici. C'est dommage que Accor Hotels ait vendu ces hôtels.
• Anton.

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 18:31

  C'est donc vraiment le pire hôtel que je connaisse. De l'extérieur 0 reconnaissable où se trouve exactement l'hôtel. L'homme à la réception aux cheveux noirs est le réceptionniste le plus grossier le jour de mon arrivée et de mon départ, il n'a même pas dit bonjour ou bonjour, c'est définitivement le mauvais homme au mauvais travail. Les chambres ne sont pas les meilleures non plus, dans la salle de bain 2 carreaux étaient cassés et bosselés, et ils ont dit que la femme de ménage ne venait pas souvent me voir à cause de Corona, ce qui n'est pas mal, mais dans les 4 jours où j'y étais ma chambre n'a pas été nettoyée une seule fois, ce qui est juste effronté. Donc cet hôtel n'est pas recommandé du tout et ne devrait pas être un hôtel 3 étoiles mais plutôt un 1 étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et le temps que vous y avez consacré ! Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre maison. Afin de pouvoir répondre explicitement à vos commentaires, nous vous demandons de nous envoyer vos détails de réservation tels que la date d'arrivée, le numéro de chambre et votre nom à l'adresse e-mail [email protected]. Merci de votre coopération et meilleures salutations, Sandra Maniecki, Guest Relation Manager
• Nico.

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 11:13

  Bon emplacement au centre. Salle de bain mal agencée et à rénover. Personnel très sympathique. Nous avons passé un excellent séjour.
• Silvia.

  / 5

  Le 01/01/2022 à 01:00

  El hotel está bien situado,es agradable y la atención buena.Desayuno poco variado pero bien. Lo que no nos gustó nada es que en tres noches de estancia no nos hicieron la habitación, ni cambio de toallas ninguno de los días, y el día de salida antes de las 9 de la mañana nos estaban llamando en la puerta y como no contestamos entraron para ver si estábamos, creo que eso lo deberían de mejorar bastante,por que no tiene sentido ninguno.
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 11:59
• Mingchen.h

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 22:01

  Points négatifs : Il n'y avait pas de cadeau de bienvenue pour les membres Platinum. L'équipement est un peu vieillot. La salle de bain n'est pas assez propre. Le nettoyeur a essayé plusieurs fois d'entrer dans la pièce. Il y a très peu d'articles dans le minibar. Points positifs : La chambre était grande et le canapé était confortable. L'emplacement était très bon.
• Marcel.i

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 20:31

  Réception propre très sympathique Emplacement super central Économisez de l'argent pour le petit déjeuner il y a 3 boulangeries à moins de 50 mètres où il y a plus pour moins d'argent Mais sinon super rapport qualité prix
• Norman.r

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 08:42

  Difficile de trouver un hôtel, pas si bien indiqué dans le parking souterrain. Les chambres sont bonnes, mais le bruit malheureux du bourdonnement du transformateur ou de la ventilation dans la pièce.
• Jonas..

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 21:56

  L'hôtel est très central, mais les fenêtres sont insuffisamment insonorisées, ce qui signifie qu'il y a beaucoup de bruit dans la chambre malgré les fenêtres fermées. Pas très agréable, surtout la nuit. La chambre vieillit, moyennement bien équipée, les prises lâches et malheureusement il y a une forte odeur de fumée dans le couloir et surtout dans la chambre. Très désagréable pour les non-fumeurs. Le stationnement est uniquement disponible dans le parking à plusieurs étages à proximité, qui n'est pas particulièrement bon marché non plus. Dans l'ensemble, un séjour très insatisfait. Je ne réserverai plus et je ne comprends pas l'application.
• Judith.r

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 06:31

  Sauf pour la nuit il n'y avait pas de porteur pour signaler les dégâts, le taxi n'était pas devant la porte, tout allait bien. Un bon hôtel, propre et basique. Malheureusement, pas de prises pour téléphones portables ou iPads près du lit.
• familieschnupp.

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 17:43

  Personnel super gentil et sympathique. Les chambres agréables et spacieuses. Malheureusement, dans la cour arrière, il y a un système de climatisation ennuyeux de la maison voisine, auquel on finit par s'habituer. Mais l'hôtel n'y peut rien. Donc 5 sur 5 et j'attends avec impatience la prochaine visite.
• Jan.i

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 19:07

  Le personnel est très amical. L'hôtel est propre, tout est super. Tout est neuf dans la chambre. Un rêve d'inclusion dans le prix de la vie. Sur vibir, il existe 5 options différentes pour l'aliment de base + la ligne suédoise avec des légumes, de la viande, du plastique et du nshe. La piscine est jouée. Nager sur la route à +10 est confortable. (Bassin de vues + -25). peignoirs et serviettes. Une option valable à un prix raisonnable.
• Wirrergehtsnicht.

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 17:23

  L'hôtel est très central. Les chambres étaient très propres... mais auraient besoin d'être refaites. Le service était sympathique et serviable. Le petit déjeuner était correct pour le prix. Je le recommanderais et le réserverais à nouveau.
• catherine.e

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 07:56

  Très bien placé proche de la gare et du centre, mais calme cependant . Personnel à l accueil agréable.
• Sven-Olaf.o

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 13:57

  Hôtel très central. La rue commerçante est pratiquement de l'autre côté de la rue. Il y a une station de métro juste à côté de l'hôtel. Le personnel était super sympa et les chambres propres et calmes. Je ne peux pas faire de commentaire sur la nourriture car j'ai mangé dehors. En raison du chantier, il était un peu difficile de s'y rendre et de se garer. Mais ce n'est pas ce que Hitel peut faire pour ça. J'y retournerai certainement. Je l'ai aimé.
• Max.r

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 11:57

  Personnel très sympathique, serviable et orienté client. Tout dans le vert. Chambre calme, internet rapide et lit confortable. L'enregistrement anticipé et le départ tardif ont été possibles sans aucun problème.
• Ben..

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:38

  Je suis resté une nuit et c'était déjà une nuit de trop. La réception est au troisième étage, il faut prendre l'ascenseur pour s'y rendre. Il y en a 2 dont un seul fonctionne. La dame à l'accueil était sympa. (C'est la seule étoile que vous devez donner ici). La chambre avait l'air vieille et pas bien entretenue. Vous ne vouliez pas toucher la télécommande du téléviseur parce que vous ne saviez pas ce qu'il y avait dessus. Le siège des toilettes était correctement jauni. J'ai réservé une chambre double avec 2 lits simples, ceux-ci étaient juste écartés pour que vous ayez une table de chevet derrière vous à la tête. (Grande classe. PAS !) Vous ne pouviez que jeter le petit-déjeuner. Je n'ai jamais eu un si mauvais petit déjeuner nulle part. Même à l'époque de Corona, il y a un bon petit-déjeuner (buffet) dans les hôtels ici en Allemagne. J'ai dû payer 74EUR pour une nuit en chambre double. Malheureusement, un total gaspillage d'argent. Il y a des hôtels bien meilleurs et plus modernes à Dortmund, également dans la catégorie emplacement et prix.
• Aleksandra.a

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 08:48
• Monica.o

  5 / 5

  Le 27/03/2021 à 05:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Ferenc.o

  2 / 5

  Le 15/09/2020 à 19:13

  Réponse du propriétaire :
  
• jay.a

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 19:01

  Personnel très sympathique, à votre écoute. Propreté impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.i

  3 / 5

  Le 04/07/2020 à 09:51

  Les matelas devraient être changés, il est presque pas possible de dormir dessus, sinon l'hôtel est propre, sympathique et parfaitement situé au centre ville
• Kathrin.a

  3 / 5

  Le 05/02/2020 à 14:44

  Très central et proche de la gare. Le service est sympathique et le petit déjeuner copieux. Les chambres sont correctes, mais vieillissent malheureusement ici et là. Comme il est situé au centre, le bruit de fond est assez fort.
• Sandra.w

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 08:16

  Les chambres et les lits sont très confortables et il y a aussi des chambres calmes qui sont toujours très importantes pour moi. Le personnel est toujours courtois et amical. Vous essayez de faire en sorte que le client soit le plus agréable possible, je ne peux que le recommander. L'emplacement est également très bon, à seulement 4 minutes de la gare et l'hôtel est en plein cœur de la ville, tout ce dont vous avez besoin est au coin de la rue.
• Hrizo.l

  3 / 5

  Le 04/01/2020 à 14:37

  Rien de spécial, mais surtout correct. Très central. Les chambres sont propres, mais pas particulièrement grandes selon les normes Mercure. Dans l'ensemble, le personnel était très sympathique. Mon collègue a dû trouver une chambre qui sentait très fort le tabac. Cependant, on lui a donné une nouvelle chambre sans plus tarder.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hrizo, Merci d'avoir évalué votre séjour. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Veuillez faire appel à notre équipe de réservation pour vos prochains séjours, notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller sur vos besoins en matière de chambre. Nous sommes heureux de les entendre. Cordialement du Mercure Hotel Dortmund City, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager
• Dana..

  3 / 5

  Le 22/11/2019 à 12:53

  Emplacement idéal - au milieu de la ville et accessible par ascenseur. Vous pouvez vous garer dans le parking Am Freistuhl pour 12 € par jour et c'est à seulement 2-3 minutes à pied de l'hôtel. Les chambres pourraient être plus propres et l'odeur dans la chambre était ennuyeuse, malgré la pièce aérée. 3 étoiles pour l'hôtel 3 étoiles qui est parfaitement correct pour un séjour d'une ou deux nuits. Pour les personnes sensibles au bruit, cela pourrait être un peu bruyant, car ce n'est probablement pas une fenêtre insonorisée !?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nous vous remercions de votre visite au Mercure Hotel Dortmund City et de votre commentaire sur la communauté Google. Nous apprécions tous les commentaires, que ce soit des éloges ou des critiques constructives. Votre impression différenciée de l'extérieur nous aide à améliorer notre service pour vous et tous les futurs invités. Nous vous souhaitons de bons voyages dans les années à venir et espérons pouvoir vous convaincre de nos qualités lors d'un nouveau séjour à Dortmund. Cordialement Votre équipe du Mercure Dortmund City
• Jamie.a

  3 / 5

  Le 08/09/2019 à 12:09

  Réponse du propriétaire :
  
• dax12101971.

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 11:29

  L'emplacement est génial. Les chambres sont propres. Malheureusement, la salle de bain est très moisi et vieux. Et le sèche-cheveux est une blague. La climatisation ne fonctionnait pas non plus (ce qui était vraiment inconfortable dans la chaleur). Le petit déjeuner était bon et le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de votre visite au Mercure Hotel Dortmund City et de l'expérience de la communauté Google. En raison de rénovations que notre propriétaire effectue, nous avons eu des problèmes temporaires avec notre climatisation, pour lesquels je tiens à m'excuser au nom de mon équipe. Nous partagerons avec plaisir vos critiques constructives ainsi que vos éloges pour notre équipe et le petit-déjeuner avec tous les employés. Ce sera une motivation pour continuer à faire de notre mieux pour vous et tous nos invités. Salutations chaleureuses de Dortmund et puissiez-vous toujours faire de bons voyages à l'avenir. Votre équipe Mercure Dortmund City
• Krasimir.

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 13:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Latinosachse.

  3 / 5

  Le 08/06/2019 à 19:11

  Grandes chambres, situé au centre. En soi un super hôtel. personnel sympathique aussi. Seul le chemin de l'hôtel est assez sale à divers coins et ne convient pas vraiment aux femmes, à l'extérieur tout se passe, des jeunes très bruyants se prélassent et vous pouvez comprendre ce qui se passe avec les fenêtres ouvertes. D'où trois étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien Berger, Merci de visiter le Mercure Hotel Dortmund City et les informations pour la communauté Google. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre chambre d'hôtel et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à Dortmund. Cordialement Votre équipe Mercure Dortmund City
• k.

  3 / 5

  Le 21/05/2019 à 23:33

  Malheureusement, la maison n'a pas répondu à mes attentes et à mes expériences avec Mercure. A commencer par le chantier devant la maison et le prix au-dessus de la moyenne de 123 euros la nuit sans petit déjeuner, une chambre sobre avec une chasse d'eau très difficile et un distributeur de savon en pente dans la douche, ainsi que le minibar inexistant , Je suis vraiment déçu. Par conséquent, à part la proximité de la gare et le personnel très sympathique, je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olaf K. Merci de votre visite au Mercure Hotel Dortmund City. Je peux vous assurer qu'il est tout aussi insatisfaisant pour nous que pour vous en tant qu'invité si vos attentes ne sont pas satisfaites. Notre gardien inspectera immédiatement votre chambre.Merci pour l'information importante. Vos commentaires nous aident à améliorer notre service pour vous et tous nos invités. Nous savons très bien que le chantier devant la maison est un challenge pour vous et tous nos hôtes, il en est de même pour mon équipe au quotidien. Nous sommes convaincus que le maître d'ouvrage achèvera bientôt les travaux de rénovation de la façade. Le résultat, à son tour, représentera une valeur ajoutée pour tous les clients. Pour l'avenir, nous vous souhaitons toujours un bon voyage en toute sécurité et un bon hébergement. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Mercure dans un proche avenir pour vous servir à nouveau selon l'expérience et comme prévu. Cordialement Votre équipe du Mercure Hotel Dortmund City
• Annette.a

  3 / 5

  Le 16/05/2019 à 20:48

  L'hôtel est situé au centre. C'est génial. Seulement 2 prises dans la chambre, dont une dans la salle de bain - peu d'aide pour charger les smartphones, etc. Tout ne fonctionne qu'avec de légères limitations ou des performances réduites. Cela commence par la télécommande, cela touche le sèche-cheveux boiteux et se termine par une rénovation de salle de bain ratée avec une douche très inconfortable qui a été intégrée dans une baignoire et une chasse d'eau qui ne peut être actionnée qu'avec beaucoup de force. Dommage. Le service est très sympathique. petit déjeuner correct Bon rapport qualité prix pour une ou deux nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Salomon-Hengst, Merci pour votre visite au Mercure Hotel Dortmund City et pour vos commentaires sur votre séjour. Malheureusement, nous n'avons pas pu vous convaincre complètement de notre produit. C'est aussi regrettable pour nous que pour vous et je tiens à m'excuser, également au nom de mon équipe, pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour vos critiques constructives et différenciées, vous nous aidez à améliorer notre service pour vous et tous nos clients. Pour l'avenir, nous vous souhaitons toujours de bons voyages en toute sécurité, avec de superbes hébergements et nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau à Mercure dans un proche avenir. Cordialement Votre équipe du Mercure Hotel Dortmund City
• Philip.i

  4 / 5

  Le 05/05/2019 à 21:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.e

  3 / 5

  Le 27/03/2019 à 15:26

  Hôtel d'affaires simple, tout est propre et bien rangé. Le buffet du petit déjeuner est simple mais suffisant. Notamment : Chia pudding au lait de coco. Vraiment délicieux. Il n'y a pas de prises aux tables de chevet. Le WiFi fonctionne bien et est gratuit. Emplacement central, facile d'accès à pied depuis la gare. Diverses localités et commerces à proximité immédiate. Chambre avec vue sur la triste cour intérieure, mais après tout vous n'êtes pas en vacances, vous êtes en voyage d'affaires. Rapport qualité prix à 150 euros/nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Menzel, Merci de votre visite au Mercure Hotel Dortmund City et de votre note pour la communauté Google. Nous attendons avec impatience vos commentaires, qu'il s'agisse d'éloges ou de critiques, votre point de vue extérieur nous aide à améliorer notre service pour vous et tous nos invités. Vos appréciations positives serviront de motivation pour notre équipe et vos critiques constructives d'incitation à l'amélioration. Avez-vous toujours de bons et sûrs voyages à l'avenir, nous serions heureux si nous avions la chance de vous convaincre complètement de notre qualité lors de votre prochain voyage d'affaires à Dortmund. Cordialement Mercure Dortmund City et son équipe
• Winfried.u

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 10:59

  Hôtel très bien géré avec un personnel très sympathique et serviable. Les chambres sont propres et les lits sont bons.Le petit déjeuner est également bon. Il n'est qu'à quelques mètres du centre-ville. Nous nous sommes sentis très à l'aise et aimerions revenir à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre visite au Mercure Hotel Dortmund City, l'excellente note et l'expérience de la communauté Google. Vos éloges seront une motivation pour notre équipe. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous accueillir vous et votre femme. Nous vous souhaitons toujours de bons voyages en toute sécurité à l'avenir, avec un hébergement de qualité et si vous revenez à Dortmund, vous êtes les bienvenus pour nous rendre visite à nouveau. Cordialement Votre équipe du Mercure Hotel Dortmund City
• Jean.u

  4 / 5

  Le 17/12/2018 à 08:41

  Fonctionnel et très confortable, près de la gare

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup !
• Roland.c

  5 / 5

  Le 12/10/2018 à 09:59

  Hôtel très central. Situé en plein centre-ville. La station de métro est juste devant la porte. La gare principale est à 5 minutes à pied de l'hôtel. Le petit déjeuner est très copieux. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. Au bar, vous pouvez toujours boire une bière brassée directement à Dortmund dans une atmosphère calme. Un séjour réussi pour moi. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Schwan, "Merci" pour la note 5 *. C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que nous ayons répondu à vos attentes. Votre satisfaction est toujours au centre de mon équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Passez une merveilleuse journée et toujours de bons voyages à l'avenir. Votre équipe Mercure Dortmund City
• Sebastien.r

  2 / 5

  Le 19/09/2018 à 14:26

  Cage escalier fermée à clef !!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Annina.t

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 20:58

  Les chambres et la salle de bain étaient propres et agréables. Cependant, le personnel de la réception était un peu désagréable. Nos bagages ont dû être entreposés avant de pouvoir nous enregistrer et ont été rendus après notre départ, le tout sans aucun problème et gratuitement. Relativement bonne connexion depuis la gare principale, mais une courte promenade de 1,5 km.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de votre visite et de partager des informations avec la communauté Google. Personnel antipathique, ça ne devrait pas être comme ça, je voudrais m'en excuser. Chambre propre, service de bagages gratuit, bonne connexion à la gare (en fait nous sommes beaucoup plus près que 1,5 km, je dirais un maximum de 400 m) c'est comme ça que ça devrait être, nous en sommes contents. Pour l'avenir, vous passerez toujours un excellent voyage en toute sécurité avec un hébergement de qualité et si vous revenez à Dortmund, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Meilleures salutations Votre équipe du Mercure Hotel Dortmund City
• CY.

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 22:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Lea.

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 22:36

  Hôtel super, très propre, lit confortable. Ce qui a rendu le séjour spécial, c'est le personnel. Nous étions ici pour la zone Pokémon Go Safari et le personnel a fait un excellent travail en l'intégrant. Avec des t-shirts Pokemon, des cupcakes Pokeball et une signalétique amusante, nous étions de bonne humeur pour l'événement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léa G, la critique est si grande qu'elle devrait rester sans commentaire. Mais mon équipe m'a demandé d'y répondre. Nos employés sont enthousiastes à propos de votre commentaire, tout le monde est vraiment totalement motivé et heureux que leur engagement et leurs idées aient été appréciés. Nous vous remercions beaucoup pour cela, l'équipe s'est beaucoup amusée dans la Pokémon Safari Zone, et apparemment vous aussi en tant qu'invité. C'est merveilleux, c'est ce que nous souhaitons pour vous et tous nos invités. Pour l'avenir, nous vous souhaitons toujours de bons voyages, de bons hébergements et toujours la bienvenue. Votre équipe du Mercure Hotel Dortmund City
• Chris.n

  4 / 5

  Le 24/04/2018 à 03:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaetan.e

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 12:00

  Hôtel près du centre. Chambre confortable et très spacieuse. Le buffet pour le déjeuner est copieux et très varié. Acceuil est correct mais la connaissance de l'allemand est préférable. Établissement recommandé pour un court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• Carlos.d

  5 / 5

  Le 23/03/2018 à 20:01

  Le petit déjeuner est très bon. Il dispose de chambres et d'espaces fumeurs totalement isolés du reste. L'emplacement est bon, au centre et à 5 minutes à pied de la gare centrale. Lits grands et confortables. Bon wifi et gratuit. Bar à l'intérieur de l'hôtel avec de bons prix et une machine à café gratuite

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur!
• Bruno.h

  4 / 5

  Le 09/03/2018 à 04:56

  Situé en plein centre ville à5min à pied de la gare centrale.Station de metro au pied de l hotel.Tres calme car situé dans un pietonnier.Confortable et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur!
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 18/12/2017 à 20:45

  Le tout, c'est de trouver l'entrée...
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 04/12/2017 à 20:38

  J'y ai passé une nuit étaient sympathiques et serviables. Ma chambre était propre et bien rangée et le lit était super confortable. J'ai l'impression d'être entre de bonnes mains. Il y a un inconvénient, mais pourquoi une petite bouteille d'eau dans la chambre coûte-t-elle de toute façon trois euros et cinquante centimes, merci
• Maciek..

  3 / 5

  Le 08/11/2017 à 07:57

  Prix ​​trop élevé pour la qualité de 136EUR, petit déjeuner compris pour 18EUR qui n'était pas très bon. Je suis probablement tombé sur une période plus chère. Bon emplacement dans le centre, à côté de la station de métro et service sympathique... L'eau sur la table nous accueille et nous informe que la boire c'est +3,60 à l'addition ;)... A un tel prix de la chambre, ils aurait pu oublier.
• G..

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 22:06

  Malheureusement, la DB a eu un échec ce jour-là et nous a réservé deux chambres à l'hôtel. Il est central et facilement accessible à pied depuis la gare principale de Dortmund. Je me sentais très à l'aise et le petit déjeuner du matin était super. Le lendemain matin, nous avons pu continuer notre voyage en train renforcés et reposés.
• Christian.l

  3 / 5

  Le 11/07/2017 à 21:36

  L'emplacement n'est pas tout. Bien que l'hôtel soit situé au centre-ville, il bénéficierait d'un parking et de plus de services. Le personnel ne semble pas très motivé, l'aménagement et la taille des chambres laissent à désirer. Cela vaut évidemment la peine d'envisager des alternatives.
• Hugues.i

  5 / 5

  Le 09/06/2017 à 18:31

  Super acceuil. Chambre agreable et calme. Super petit dejeuner. Personnel à l ecoute
• Andre.a

  3 / 5

  Le 23/05/2017 à 21:31

  Belle chambre, mais l'accès à l'hôtel depuis le parking souterrain semble étrange. L'ascenseur là-bas aime vous enfermer et les escalators ne sont pas agréables avec une poussette. Dans l'hôtel lui-même, tout est bien rangé et fonctionnel. Le buffet du petit déjeuner est copieux et délicieux. Le sommeil de la nuit est souvent perturbé par des conducteurs à double ou quadruple échappement qui veulent « faire la démonstration » de leur véhicule. Mais l'hôtel ne peut rien y faire, c'est au milieu de la ville.
• Annelise.�

  5 / 5

  Le 11/12/2016 à 16:16

  J'ai séjourné au Mercure City pendant quelques jours en août 2016. La chambre et la salle de bain sont très agréables et parfaitement propres.J'ai dormi comme un bébé car c'était très calme et le lit super confortable. Super est aussi la bouilloire et la sélection de café et de thé (très utile au réveil !) Le personnel était attentionné et sympathique, il n'y avait rien à redire. Aussi bien : dans la gare principale, j'ai pris la station S-Bahn 1, j'ai pris l'escalator à l'étage et je me suis tenu juste devant l'entrée de l'hôtel. Merci pour ce séjour agréable, je reviendrai Oh, j'allais oublier le meilleur : j'avais une chambre fumeur !!! Alléluia! !!
• Ü.�

  4 / 5

  Le 06/09/2016 à 07:11

  Très propre.. seule l'eau des toilettes s'écoule très lentement. Sinon il n'y a rien à redire. Vous êtes en plein centre-ville. L'hôtel ne possède pas de garage ou similaire, mais il y a un grand parking souterrain à proximité (parking au Freistuhl, Freistuhl 3). Coût journalier 12€. A L'INTERIEUR du garage il n'y a pas d'ascenseur. Nous avons donc eu quelques problèmes avec une poussette.