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A propos de : Hôtels Steigenberger Hotel de Saxe à Dresden
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Tags: Hôtel,
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Les avis (92)
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Michael.a
5 / 5Le 26/02/2023 à 17:33Séjournez dans le cadre de la campagne de vacances Dresden Experience dans votre ville. De l'arrivée au départ, nous nous sommes sentis très à l'aise. Peut-être faudrait-il envisager, dans un avenir prévisible, d'éventuellement remettre en marche les saunas, ne serait-ce que quelques heures le soir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Barthel, merci beaucoup d'être nos invités, merci pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Après la fermeture de l'espace bien-être en raison de la pandémie, nous voulions en fait le rouvrir - en tant qu'offre supplémentaire - pour nos clients. Cependant, il est également de notre responsabilité sociale de soutenir le gouvernement fédéral dans les mesures d'économie d'énergie qui ont été adoptées et donc également d'apporter notre contribution à la sécurité de l'approvisionnement énergétique. Veuillez comprendre que dans ce contexte, nous avons décidé de ne pas remettre en service l'espace sauna pour le moment. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement Heidrun Waschhausen directeur général -
Marcel..
5 / 5Le 26/02/2023 à 10:05L'emplacement, le service et les installations sont au top ici. Seulement à recommander
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur M, Merci beaucoup pour cette excellente critique, merci d'être notre invité. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen directeur général -
Tabea.e
5 / 5Le 25/02/2023 à 18:47Hôtel très accueillant au milieu de la belle ville de Dresde. Quiconque est ici pour voir la ville est entre de bonnes mains à l'hôtel Steigenberger. Les chambres sont également très propres et modernes ! 🤍 Petit déjeuner super délicieux et service vraiment sympa 👩🏻🍳🛎️
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Behrens, Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre visite chez nous. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et soignés avec nous et espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Heidrun Waschhausen directeur général -
HG.
5 / 5Le 20/02/2023 à 23:21L'hôtel Steigenberger à Dresde est l'un des meilleurs hôtels où j'aie jamais séjourné. Le service est excellent, les chambres sont spacieuses et confortables et le personnel est toujours sympathique et serviable. Merci encore au personnel à la réception et au petit déjeuner. Les installations de l'hôtel sont agréables et ont tout ce que vous pourriez souhaiter. Il y a un parking et un restaurant et de nombreuses autres commodités. Le petit déjeuner est délicieux et il y a une grande variété de plats et de boissons. L'hôtel est très central et offre une vue magnifique sur la Neumarktplatz. Dans l'ensemble, le Steigenberger Hotel Dresden est un excellent choix pour un séjour à Dresde. Je le recommande fortement. Malheureusement, il n'y a pas d'options de recharge pour les voitures électriques dans le parking, mais quelque chose semble être prévu.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci d'avoir choisi notre maison pour votre voyage à Dresde. Nous sommes très heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour chez nous. Nous pouvons confirmer votre commentaire sur l'e-mobilité : L'opérateur du parking souterrain prévoit d'installer des bornes de recharge électrique tout près de l'entrée de l'hôtel pour mars/avril. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement Heidrun Waschhausen directeur général -
Sebastian.n
5 / 5Le 09/02/2023 à 13:53Accueil chaleureux et excellent service La chambre était propre et bien entretenue Superbe vue sur la Frauenkirche Petit déjeuner exceptionnel grand choix de boissons et de nourriture Encore à tout moment
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ingauer, merci beaucoup d'être notre invité et d'avoir pris le temps d'écrire une critique. Nous sommes très heureux de vos éloges et que vous vous sentiez à l'aise et soigné avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen directeur général -
Josef..
3 / 5Le 31/01/2023 à 22:55L'hôtel a fortement baissé en termes de personnel expérimenté. Et ....... boissons à aller chercher .... pas de minibar dans la chambre. Ce n'est plus notre hôtel. MALHEUREUSEMENT!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur K, merci beaucoup d'être à nouveau notre invité et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nos chambres supérieures sont équipées d'une option de refroidissement, afin que nous puissions répondre aux souhaits de nos clients. Un bon nombre nous ont dit qu'ils n'utilisaient pas du tout ce service - également parce qu'une bouteille d'eau est incluse dans le prix de la chambre dans chaque catégorie de chambre à l'arrivée. Si vous préférez un minibar, nous vous recommandons nos chambres Premium ou Grand Deluxe, où le minibar est déjà inclus dans le prix de la chambre. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous soyez pas senti attentif et soigné. Nous sommes hôtes par conviction ; notre objectif est de créer un chez-soi pour nos clients avec des connaissances spécialisées et un service chaleureux. Nous formons également afin que vous puissiez continuer à être pris en charge par des spécialistes bien formés à l'avenir. Nos stagiaires sont encore en train d'apprendre - mais ils ont toujours un travailleur qualifié à leurs côtés qui assure notre standard de service. Nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir bien fait à ce stade. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous serions très heureux si vous nous donniez l'opportunité de vous accueillir avec l'hospitalité habituelle lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen directeur général -
Petra.r
5 / 5Le 14/01/2023 à 16:46Très bel hôtel, l'emplacement ne pourrait pas être mieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Graff, Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre visite dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Christian..
5 / 5Le 11/01/2023 à 23:25Un séjour réussi en tout point. Stationnement pratique dans le garage de stationnement, accès direct à l'hôtel. Accueil chaleureux, chambre confortable, meilleure vue sur la Frauenkirche. Service toujours courtois et durant les vacances et malgré la pénurie chronique de travailleurs qualifiés dans l'industrie, le petit déjeuner mérite une mention spéciale. Classer. Au revoir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur K, Merci beaucoup pour ces belles lignes et pour les éloges, merci d'être notre invité. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, en particulier le petit-déjeuner. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Ilona..
5 / 5Le 03/01/2023 à 11:42En plein centre, beaucoup de choses sont accessibles à pied. Et le logement était également correct, très calme, nous nous sommes sentis chez nous.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame S, Merci beaucoup pour votre visite et pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Katja.u
5 / 5Le 29/12/2022 à 09:17Super hôtel très bien situé, chambres très spacieuses, lits confortables, petit déjeuner fantastique, recommandation à 1000%
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Juraschek, Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre visite chez nous. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Jacqueline.a
5 / 5Le 15/12/2022 à 20:46Nous avons passé un merveilleux week-end de l'Avent ici. Un grand merci pour un excellent service. Le petit déjeuner était excellent. Nous reviendrons certainement l'année prochaine. Joyeux noël.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lahn, Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci d'avoir choisi notre maison pour votre visite de l'Avent à Dresde. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Reinhard.p
5 / 5Le 13/12/2022 à 16:31Un hôtel d'une beauté exceptionnelle avec un service exceptionnel, surtout au petit déjeuner. Le personnel est poli, compétent et très serviable. A cela s'ajoute la belle vue sur le marché de Noël de Neumarkt.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Springer, Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci d'être notre invité. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez pris soin de nous et que vous ayez particulièrement apprécié le petit-déjeuner. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Jörg.i
5 / 5Le 11/12/2022 à 16:05Service très sympathique, ambiance attrayante dans les chambres, lits confortables, petit-déjeuner extrêmement varié et savoureux. Menu petit mais raffiné au restaurant, qui n'est malheureusement ouvert que le week-end.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fiegen, Merci beaucoup pour cet excellent commentaire, merci d'avoir choisi notre maison pour votre visite à Dresde. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons pouvoir vous accueillir bientôt dans notre maison. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Damaris.i
4 / 5Le 10/12/2022 à 22:14Un séjour à Dresde avec une nuit à l'hôtel Steigenberger était à nouveau un plaisir. Malheureusement, nous n'avons pas pu voir un seul sourire (masque) du personnel, ce qui nous a rendus très tristes. Ce serait bien si les employés et les clients de l'hôtel pouvaient également agir selon le principe de l'autodétermination. Dans des localités similaires sur la place, cela a déjà été mis en œuvre de manière assez merveilleuse.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Birch, merci beaucoup d'être nos invités et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Votre sécurité est très importante pour nous, et nous sommes également responsables de nos employés. Pour cette raison, les masques étaient obligatoires pour notre équipe dans toute la maison pendant votre séjour. Nous sommes sûrs que tout le monde a eu le sourire pour vous - nous avons fait cette promesse à nos clients au début de la pandémie et elle tient toujours. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Daniela.e
5 / 5Le 10/12/2022 à 21:30Emplacement idéal au milieu de la ville, excellent petit déjeuner, belles chambres modernes, seul un ventilateur dans la salle de bain serait bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Renneke, Merci beaucoup pour cette excellente note, merci d'avoir choisi notre maison pour votre visite à Dresde. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et surtout le petit déjeuner. Nos piscines sont équipées d'un système d'évacuation d'air fonctionnant en permanence - vous n'entendrez donc aucune mise en marche ou arrêt et vous ne serez pas dérangé. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Beatrix.h
5 / 5Le 10/12/2022 à 20:52Je ne peux que recommander l'hôtel Steigenberger à Dresde. Ma mère et moi nous y sommes sentis très, très à l'aise. Nous avons reçu un accueil chaleureux, avons pu emménager dans notre chambre immédiatement et lorsque nous avons eu besoin d'un taxi, il nous a été commandé tout de suite. La volonté d'aider de tout le personnel était tout simplement géniale. Le petit déjeuner était incroyable. Il n'y avait vraiment aucun souhait insatisfait. Je n'ai trouvé un si bon petit déjeuner dans aucun autre hôtel. La chambre était très belle et propre et bien que nous n'ayons passé que 2 nuits, notre chambre a été nettoyée le lendemain matin. La prochaine fois que nous irons à Dresde, nous reviendrons certainement. Je tiens à vous remercier pour ce séjour agréable et vous souhaite à tous un agréable temps de l'Avent.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ehmann, Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci d'avoir choisi notre maison pour votre voyage à Dresde. Nous sommes très heureux que vous et votre mère vous soyez sentis à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Kornelia.l
5 / 5Le 09/12/2022 à 13:20bon service nourriture excellente chambre bien Excellent emplacement central
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kleinehanding, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison et pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Tengler.a
5 / 5Le 09/12/2022 à 08:52Super hôtel avec un très bon service, petit déjeuner et super cocktails
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tengler, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison et pour ce super retour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Dirk.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 20:49Super hôtel avec un service de première classe. Le personnel est très amical et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bach, Merci beaucoup pour cette excellente note et pour les éloges, merci d'être notre invité. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Heidrun Waschhausen directeur général -
Frieder..
5 / 5Le 29/11/2022 à 07:58J'ai passé une nuit au Steigenberger « Hotel de Saxe » par hasard. Équipe extrêmement sympathique à la réception à toute heure du jour ou de la nuit... ainsi qu'au bar avec petit restaurant attenant. Les chambres avec vue sur la Frauenkirche coûtent un peu plus cher, mais ça vaut le coup. Parking à plusieurs étages juste en dessous de l'hôtel, accès via la Schiessgasse. Il n'est qu'à recommander. Il est tout simplement idéalement situé pour les passionnés de la vieille ville de Dresde. Tous les bâtiments importants accessibles à pied, Frauenkirche, Hofkirche, Schloss, Semperoper, Zwinger, Brühlsche Terrace, navigation sur l'Elbe, mairie et la Kreuzkirche avec le célèbre Kreuzchor. Fortement recommandé pour la culture, le plaisir et la détente.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Junghans, Merci beaucoup pour ces aimables paroles et pour votre recommandation, merci d'être notre invité. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et à Dresde. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Ivette.l
4 / 5Le 11/11/2022 à 14:25L'hôtel est juste à côté de la Frauenkirche, ça ne pourrait pas être mieux. La vieille et la nouvelle ville sont facilement accessibles. Bon service, personnel toujours aimable et attentionné. Les chambres sont propres. Les lits sont tout simplement géniaux. Recommandation claire.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Claus, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison, merci pour votre appréciation et pour votre recommandation. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Marco..
5 / 5Le 06/11/2022 à 11:11Notre séjour au Steigenberger Hotel de Saxe a été vraiment très agréable et presque parfait. L'hôtel, les chambres et l'emplacement sont fabuleux et grandioses. Il n'y a absolument rien à redire et surtout je tiens à souligner à nouveau que tous les employés de cette maison sont incroyablement amicaux et courtois, merci beaucoup pour tant de compétence et un excellent comportement envers l'invité, continuez comme ça. Nous aimerions revenir. Salutations de la famille Bindtüten
Réponse du propriétaire :
Chère famille Bindtüten, Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci d'avoir choisi notre maison pour votre visite à Dresde. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise et soigné. Nous avons été heureux de transmettre vos éloges aux employés, qui en étaient également très heureux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Sabine.i
5 / 5Le 05/11/2022 à 15:18Tout est en ordre L'emplacement est super, ça ne pourrait pas être mieux au milieu du centre historique de Dresde
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Winkelmann, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison, merci pour cette belle note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Aaron.
4 / 5Le 03/11/2022 à 14:50Réponse du propriétaire :
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Stephanie.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 16:10Un super hôtel avec un service parfait. Après un surclassement, nous avons même eu 2 chambres avec vue directe sur le Neumarkt et la Frauenkirche. Le point de départ idéal pour explorer la ville. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer non plus. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hanstein, Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci d'être nos invités. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et surtout le petit déjeuner et la vue sur la Frauenkirche. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Hans.u
5 / 5Le 31/10/2022 à 15:55Nous avons passé une soirée super sympa avec un menu fabuleux. Toute l'ambiance, le service, la cuisine étaient tout simplement géniaux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci de visiter notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre soirée parmi nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Sylvia.i
5 / 5Le 30/10/2022 à 21:07Nous avons été invités à dîner avec "le petit chef". Le petit et le grand chef ont fait un excellent travail et nous ont offert une expérience culinaire inoubliable. Le personnel de service était également très gentil et courtois. merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Michaelis, Merci beaucoup pour cette belle note, merci d'avoir été nos invités au dîner spectacle "Le Petit Chef". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre soirée parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Ilka.i
5 / 5Le 25/10/2022 à 20:13Un très bel hôtel dans un emplacement parfait. Le petit déjeuner est super et il y en a pour tous les goûts. Très sympathique et arrangeant. Nous recommandons...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Richter, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison et pour ces belles lignes. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et soignés avec nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe dans un proche avenir. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
U...
5 / 5Le 16/10/2022 à 18:56Très central, juste à côté de la Frauenkirche.L'hôtel était super et avait des employés très gentils. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci de visiter notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et soigné avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Angela.n
4 / 5Le 16/10/2022 à 12:15Réponse du propriétaire :
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Monika.
4 / 5Le 16/10/2022 à 11:44L'hôtel est situé à Frauenkirche, à environ 1200 m de la gare principale. Le matelas est ferme mais confortable, la chambre grande mais trop sombre. Minibar vide. Délicieux petits déjeuners et cocktails au bar. Vous pouvez bien vous reposer, la chambre est calme et paisible. Je le recommande généralement.
Réponse du propriétaire :
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Dorit.�
2 / 5Le 14/10/2022 à 21:55Nous avions 2 chambres, l'une avait de la moisissure dans la douche, un distributeur de savon cassé et n'était pas bien nettoyée, nous avons donc trouvé des signes d'usure des clients précédents. Il a fallu 2 tentatives jusqu'à ce que presque tout soit éliminé... dommage ! La prochaine fois que nous visiterons Dresde, nous réserverons un autre hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Huebner, Merci d'avoir été nos invités la semaine dernière. Notre chef de quart à la réception nous a fait part de votre conversation le soir de votre arrivée. Nous avons parlé à notre gouvernante et aussi à son équipe. Nous sommes hôtes par conviction ; nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous chez nous et nous plaçons donc des exigences élevées sur la qualité de notre service. Nous sommes sincèrement désolés que l'une de vos chambres ait montré de graves lacunes dans le nettoyage de la chambre à l'arrivée et que celles-ci n'aient pas été corrigées dans la soirée malgré la notification. Notre stagiaire s'est occupé d'éliminer les défauts le soir; Cependant, elle n'a pas pu réparer le distributeur de gel douche et vous a donc fourni du gel douche en flacons. Nous avons été très choqués par votre description et tenons à vous assurer que celle-ci ne correspond en aucun cas à notre revendication et à notre standard. Nous partageons votre opinion selon laquelle cela ne devrait pas se produire et en avons également discuté en détail avec l'équipe d'entretien ménager. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous serions très heureux si vous nous donniez l'opportunité de vous accueillir dans notre maison avec l'hospitalité habituelle lors de votre prochaine visite. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Henning.
4 / 5Le 14/10/2022 à 15:47D'abord les points positifs : Le personnel à la réception et en général est très sympathique. Les souhaits et les besoins sont également pris en compte. Le petit déjeuner est correct, pas beaucoup de choix mais suffisant. La chambre est joliment décorée et le lit est très confortable. Je ne peux pas écrire grand-chose sur l'espace spa et bien-être, je ne l'ai pas encore utilisé. Maintenant les (petits mais quand même) points négatifs : la propreté de notre chambre était généralement correcte, mais les joints des carreaux de la douche n'étaient pas nettoyés correctement, il y avait de la moisissure à certains endroits et ils étaient un peu collants. Cependant, nous l'avons immédiatement signalé à la réception et le personnel de nettoyage s'en est occupé immédiatement et a nettoyé les taches sales. Conclusion : Dans l'ensemble, on peut dire que c'est un hôtel très agréable et moderne avec une super ambiance et je le recommanderais sans hésiter malgré quelques petites complications.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci beaucoup pour votre recommandation, merci d'avoir choisi notre maison pour votre voyage à Dresde. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, mais nous apprécions également vos commentaires. Nous sommes très mal à l'aise que votre chambre n'était toujours pas propre à votre arrivée. Nous sommes reconnaissants d'avoir eu l'opportunité de les éliminer directement. Nous avons également parlé à notre gouvernante pour nous assurer de ne pas commettre d'erreurs de ce genre à l'avenir. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous serions très heureux de vous accueillir avec l'hospitalité habituelle lors de votre prochaine visite à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Maria.e
5 / 5Le 09/10/2022 à 21:27Vivre à Dresde sur le Neumarkt avec vue sur la Frauenkirche ? Fantastiquement beau! Super petit déjeuner et très bonne équipe, je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Degtyarenko, Merci beaucoup pour ces belles lignes et pour les éloges, merci d'avoir choisi notre maison pour votre séjour à Dresde. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Marco.
5 / 5Le 29/09/2022 à 15:21J'ai séjourné à l'hôtel de Saxe pour deux nuits le week-end dernier et nous avons passé un merveilleux séjour. La chambre était idéale, spacieuse et propre. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Je voudrais particulièrement mentionner la gentillesse du personnel, en particulier l'équipage au petit déjeuner était super.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur P, Merci beaucoup pour ces belles lignes et les éloges, merci d'être nos invités. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et surtout le petit déjeuner. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Frau.
4 / 5Le 18/09/2022 à 16:11Très bel hôtel dans un endroit magnifique juste à côté de la Frauenkirche. Bien sûr, avec nos 31 et 37 ans, nous avons considérablement réduit l'âge moyen, mais nous nous sommes toujours sentis très à l'aise avec le personnel exceptionnellement amical et bien sûr le mobilier de bon goût. La marque Steigenberger livre d'excellents produits dans tous les pays et continuera d'être un point de contact de confiance pour les vacances et les courts séjours. L'espace fitness est également bien équipé ; selon l'hôtel, le spa restera fermé encore quelques mois. Le seul petit bémol que nous avons pu trouver : Le café du petit déjeuner (même celui qui est servi à la commande) provient d'une machine. Malheureusement, ça se voit et ça se goûte... Avec cette catégorie d'hôtel et la grande qualité des plats du petit-déjeuner, il vaut vraiment la peine de mettre un barista compétent devant une machine à porte-filtre raisonnable pour les quatre heures du petit-déjeuner. Cela vaut peut-être la peine d'être envisagé pour l'avenir. Cependant, il convient de souligner qu'il existe des alternatives au lait. Cela compense la mauvaise façon de brasser un peu.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame W, Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci d'avoir choisi notre maison pour votre voyage à Dresde. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous remercions également pour votre commentaire, dont nous serions ravis de discuter avec notre équipe. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau dans notre maison dans un futur proche. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Stephanie.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 13:40Juste un super endroit. Chambre parfaite, même eu un surclassement de la chambre, que demander de plus. 😀 Service super sympa, petit déjeuner très savoureux avec un personnel attentionné. Nous nous sommes sentis très à l'aise tout autour.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Keil, Merci beaucoup pour cette excellente note, merci d'avoir choisi notre maison pour votre voyage à Dresde. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et surtout le petit déjeuner. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Susanne.e
5 / 5Le 13/09/2022 à 15:07Un super bel hôtel, le petit déjeuner était très bon 👍, les chambres étaient très belles, tout le monde était très sympathique, nous nous sommes sentis les bienvenus, nous avions notre chien avec nous, il a également été pensé avec son propre lit et ses bols, merci beaucoup beaucoup pour ça. Un hôtel que je recommanderais avec plaisir et où j'aimerais revenir
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Demsat, Merci beaucoup pour ce grand compliment et pour votre recommandation, merci d'être nos invités. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et soignés avec nous et espérons pouvoir vous accueillir bientôt dans notre maison. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Christian.
5 / 5Le 10/09/2022 à 16:28Super hôtel en face de la Frauenkirche. Très bonnes possibilités de stationnement dans le parking souterrain. Personnel très gentil. Très bonne chambre. Excellents lits. J'ai mieux dormi qu'à la maison. Assurez-vous d'essayer les cocktails au bar.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci de visiter notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et notamment les cocktails au bar. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Johannes.h
4 / 5Le 05/09/2022 à 12:49Le très bel hôtel, situé directement sur le Neumarkt, avec une vue magnifique sur la Frauenkirche nous a inspirés. Nous avions une excellente chambre. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Tous les employés étaient très sympathiques, toujours courtois et serviables. MAIS: le service de chambre était l'un des pires - ne convient pas à cet hôtel! Chaque jour, quelque chose d'autre manquait - parfois une serviette de bain était oubliée, le lendemain, le minibar n'était pas rempli, le troisième jour, les cosmétiques n'étaient pas renouvelés.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ehrhardt, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison pour votre visite à Dresde, merci pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous tenons à nous excuser formellement pour l'inattention des femmes de chambre. Vous avez raison - cela ne répond pas à nos exigences. Nous avons déjà parlé à notre gouvernante et convenu des actions appropriées pour rétablir nos normes élevées. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous serions très heureux de vous accueillir avec l'hospitalité habituelle lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Daniel.e
4 / 5Le 04/09/2022 à 19:43La chambre et le lit étaient très bien. La seule chose qui nous a dérangés, c'est que le sol était mouillé après chaque douche et qu'il n'y avait pas de ventilation dans la salle de bain, donc c'était toujours humide. Il n'y a pas de meilleur emplacement, juste sur la place principale de la vieille ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Daniel, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison, merci pour votre appréciation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous remercions également pour votre commentaire sur la douche, que nous avons déjà transmis à nos services du bâtiment avec une demande de réparation. Nos salles de bains sont toutes équipées d'un extracteur, mais celui-ci est commuté automatiquement et de manière centralisée, il n'y a donc pas de bruit de ventilateur. Néanmoins, nous allons vérifier sa fonction - merci de le signaler. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Sunny.o
5 / 5Le 03/09/2022 à 18:17Super bel hôtel très bien situé, super chambre et lits confortables. Un grand compliment au personnel amical et compétent. Quand nous serons de retour à Dresde, nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci beaucoup pour cette excellente critique, merci d'être nos invités. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et soignés avec nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
ghada.a
4 / 5Le 03/09/2022 à 08:36Réponse du propriétaire :
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Werner.�
5 / 5Le 02/09/2022 à 06:52Cet hôtel est fortement recommandé pour une visite à Dresde. En plus de la situation centrale, je suis enthousiasmé par cet hôtel au niveau des chambres et surtout du service ! C'est un délice de s'asseoir sur la balustrade pour le petit-déjeuner et de profiter du début de la journée. Tous les employés se sont mis en quatre pour prendre soin de nous et étaient très arrangeants ! 👍👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fütterer, Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci de visiter notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez particulièrement apprécié le petit déjeuner sur le balcon. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Daniel.e
5 / 5Le 01/09/2022 à 15:09La maison est située dans le centre historique de Dresde. Le service était tout simplement génial. Les employés sont toujours sympathiques. Les chambres étaient propres. Le point culminant était le petit déjeuner. Nous reviendrons certainement dans la maison. Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gerth, Merci beaucoup pour votre évaluation et pour les éloges, merci d'avoir choisi notre maison pour votre voyage à Dresde. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et surtout le petit déjeuner. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Rudolfo.u
5 / 5Le 31/08/2022 à 18:50Très bien situé à la Frauenkirche, super chambre, super lit. Personnel très sympathique et bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rudolfo, Merci beaucoup pour votre excellente critique, merci d'être notre invité. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison dans un proche avenir. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Eric.r
5 / 5Le 28/08/2022 à 18:12Bel hôtel juste sur le Neumarkt avec la Frauenkirche devant la porte. La gentillesse authentique du personnel tant à la réception qu'au restaurant est particulièrement positive. La taille de la chambre et la qualité de la nourriture au petit déjeuner sont également à noter positivement. Le seul point de critique, il n'y avait aucune indication au petit-déjeuner que des plats à base d'œufs tels que des omelettes ou des œufs au plat pouvaient également être commandés. Nous avons pensé que c'était dommage. Mais peu importe un super endroit, vaut bien une visite. Merci pour le séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Grulich, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison, merci pour votre appréciation. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Nous vous remercions également pour votre commentaire sur les plats à base d'œufs au petit-déjeuner. Nous en avons déjà discuté avec la direction du restaurant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Moritz.
5 / 5Le 25/08/2022 à 17:42Pour un long week-end dans la belle ville de Dresde, nous avons choisi l'"Hôtel de Saxe" au pied de la Frauenkirche. Nous avons été très bien accueillis par le personnel de la réception. La chambre était également parfaitement préparée et était propre, le seul inconvénient était le nombre limité de chaînes de télévision allemandes en HD, qui malheureusement n'avaient pas l'air si bien sur le grand écran plat. Quelques autres chaînes allemandes bien connues qui peuvent généralement être captées dans les hôtels n'étaient pas du tout disponibles. Mais vous pouvez ignorer cela. Le petit déjeuner était le nec plus ultra : tout ce que votre cœur désire le matin se trouve ici. Le personnel est toujours courtois et tous les ingrédients sont fraîchement présentés. L'accès à la terrasse extérieure avec vue sur le Neumarkt au design historique est également une expérience en soi. Pour un hôtel en plein cœur de la vieille ville de Dresde, c'est un très bon choix !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci d'être nos invités. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et à Dresde. Nous avons transmis vos informations sur le téléviseur à nos services de construction, merci beaucoup pour cela. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Der.i
5 / 5Le 20/08/2022 à 20:07Nous avons séjourné au Steigenberger pendant 4 nuits pour notre anniversaire de mariage. Que puis-je dire ? C'était vraiment un super séjour. A commencer par le personnel qui était poli, amical et professionnel à tout moment. A côté de la chambre, qui était bien équipée, le minibar inclus était réapprovisionné quotidiennement, ce qui vaut tout juste son pesant d'or lors des journées chaudes. Jusqu'au petit déjeuner, qui ne laissait rien à désirer. Nourriture de très haute qualité. Personnel très rapide et quelque chose était constamment rempli. Et maintenant, je n'ai même pas écrit sur la situation. Je ne pense pas que ça va mieux. Juste en face de la Frauenkirche. Tous les sites sont accessibles à pied. Pour notre anniversaire de mariage, l'hôtel avait joliment décoré la table du petit déjeuner. De retour dans notre chambre, une bouteille de champagne et une carte du directeur de l'hôtel nous attendaient. Nous étions vraiment heureux de cela. Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel pour avoir rendu notre séjour à Dresde et surtout le jour de notre mariage si beau.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Michée, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison pour cette occasion spéciale, merci pour ces aimables paroles et les éloges qu'elles contiennent. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous surprendre avec un petit cadeau. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Diana.
5 / 5Le 18/08/2022 à 11:27Emplacement parfait Excellent service du personnel et tout le monde est très sympathique. Les chambres sont lumineuses et meublées de façon moderne. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame H, Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci de visiter notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Mops.o
4 / 5Le 14/08/2022 à 11:53Je m'attendais à un peu plus pour un hôtel 5 étoiles. Je pense que son prix est trop élevé. L'hôtel est très central.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison et pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Un bon rapport qualité-prix est très important pour nous, c'est pourquoi nous attachons une grande importance à l'excellente qualité de nos produits et services. Chez nous, seuls des spécialistes bien formés s'occupent du bien-être de nos hôtes. Nous aurions aimé savoir sur place ce qui vous manquait afin de pouvoir réagir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
helga.
5 / 5Le 10/08/2022 à 11:52Super! Tous les sites touristiques sont à proximité, directement sur cette place ! Je suis émerveillé, juste magnifique ! Service à la hauteur, le petit déjeuner aussi !
Réponse du propriétaire :
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Silvia.
4 / 5Le 08/08/2022 à 19:31J'ai toujours été fan du Steigenberger à Dresde. On aime particulièrement le petit déjeuner dans une ambiance sympa avec l'agréable attention des serveurs. Les chambres sont agréables et décorées avec goût, même si le service en chambre a un peu baissé ces dernières années. Les toilettes n'étaient pas vraiment propres, il manquait des serviettes, le tapis de douche a simplement été enlevé lors du premier nettoyage et aucun nouveau n'a été apporté. Cela ne devrait pas arriver avec un prix de chambre d'un peu moins de 200 €. Malgré ces petits défauts, nous avons vraiment apprécié notre séjour et reviendrons certainement un jour.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , merci beaucoup d'être à nouveau nos invités et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et surtout le petit déjeuner. Nous nous excusons sincèrement pour la négligence du service de chambre. Vous avez raison - cela ne doit pas arriver. Nous avons déjà parlé à notre gouvernante et convenu des actions appropriées pour rétablir nos normes élevées. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous serions très heureux de vous accueillir avec l'hospitalité habituelle lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Sv.
5 / 5Le 07/08/2022 à 17:24Meilleur emplacement, voir chambres meublées avec goût, seul le petit-déjeuner n'est rien (fruits en conserve et mauvais café), bon parking souterrain, climatisation, petite salle de sport
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison pour votre voyage à Dresde, merci pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes d'autant plus désolés que notre copieux petit-déjeuner buffet ne vous ait pas convaincu. Nous attachons une grande importance à la qualité et à la fraîcheur, c'est pourquoi nous utilisons autant que possible des produits régionaux et de saison. Nous coupons nous-mêmes notre salade de fruits et proposons également des fruits à main. Nous aurions aimé découvrir sur place ce qui vous manquait et aurions été très heureux de réaliser votre souhait (sous réserve de disponibilité). Nous aimerions également vous avoir servi à nouveau du café fraîchement préparé. N'hésitez pas à nous contacter directement. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Jeannette.e
5 / 5Le 07/08/2022 à 16:48Super hôtel dans un excellent emplacement. Personnel sympathique, petit déjeuner délicieux et copieux. Chambres spacieuses et propres. Lit super confortable. Nous n'étions pas là pour la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Meyer, Merci beaucoup pour ces belles lignes et pour votre visite dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe dans un proche avenir. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Christian.a
5 / 5Le 03/08/2022 à 18:25Très bien situé, juste à côté de la Frauenkirche. Personnel très agréable, chambre grande et propre, petit déjeuner excellent.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lapin, Merci beaucoup pour cette excellente critique, merci d'être notre invité. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Ralf.�
5 / 5Le 31/07/2022 à 19:28Ce n'était pas notre première et certainement pas notre dernière fois ici. Hôtel parfait, super ambiance - tout était super
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Miller, Merci beaucoup d'avoir visité notre maison à nouveau, merci pour ces belles lignes. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et à Dresde. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
andrea.u
5 / 5Le 31/07/2022 à 17:15Le personnel est super sympa et toujours serviable (on voit qu'il y a une bonne ambiance et que les employés apprécient leur travail) Nous nous sommes sentis très à l'aise La suite était géniale La vue de la chambre sur la Frauenkirche est incroyable Merci pour le beau week-end famille Gulben
Réponse du propriétaire :
Chère famille Gulben, Merci beaucoup pour ce beau compliment, merci d'avoir choisi notre maison pour votre séjour à Dresde. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et bien entourés chez nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Frank.�
4 / 5Le 19/07/2022 à 11:02L'hôtel a une atmosphère très agréable et est très bien situé. Le lobby est inondé de lumière et meublé de façon fonctionnelle. Pourrait être un peu aminci cependant. Trop d'inventaire dans un espace limité. La porte latérale de la parfumerie doit être fermée. Les odeurs à la réception sont très gênantes et pourraient être évitées. Merci et meilleures salutations
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Forster, Merci beaucoup d'avoir visité notre maison et pour votre appréciation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, mais nous vous remercions également pour vos commentaires. Nous sommes heureux de les saisir comme une occasion de discuter des améliorations avec notre équipe ou de parler à la parfumerie. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Manny.o
5 / 5Le 08/07/2022 à 12:30Steigenberger Hotel à la Frauenkirche, il n'y a pas de meilleur endroit pour profiter de la Frauenkirche et de Dresde. Le balcon de l'hôtel et le personnel incroyablement professionnel laissent le quotidien loin derrière.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Doetsch, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison, merci pour ces jolies lignes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et à Dresde. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Eri..
5 / 5Le 05/07/2022 à 16:48Tout simplement génial, le meilleur hôtel que nous ayons jamais visité !!! L'emplacement de première classe est "naturel", mais le service de première classe est vécu par le personnel ! Nous sommes entrés dans l'hôtel et nous nous sommes sentis comme si nous étions dans un monde différent. Amabilité et attention honnêtes de la réception, du personnel de service au petit déjeuner, au restaurant et au bar jusqu'au ménage. Ici, l'invité est au centre de l'attention. L'offre de petit-déjeuner ainsi que la qualité de la nourriture et des boissons sont de grande qualité. Merci, vous avez contribué de manière significative à rendre notre 50e anniversaire de mariage et notre 70e anniversaire inoubliables pour nous.
Réponse du propriétaire :
Chère famille H, Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci d'avoir choisi notre maison pour ces occasions spéciales. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous gardiez un bon souvenir de votre passage chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Karl-Heinz.e
4 / 5Le 28/06/2022 à 23:15Hôtel bien géré avec des chambres propres, à l'exception de la climatisation, un personnel amical et courtois, petit déjeuner copieux et savoureux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bergmann, merci beaucoup d'être notre invité, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et surtout le petit déjeuner. Nous avons déjà transmis votre note sur le système de climatisation au service du bâtiment avec une demande de vérification - merci de le signaler. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Manuela.e
5 / 5Le 14/06/2022 à 16:19Nous avons séjourné à l'hôtel pendant trois nuits. Chambre agréable, spacieuse et propre. Nous avons eu un anniversaire, la table du petit déjeuner était spécialement décorée pour nous.Excellent service, quand nous sommes arrivés dans la chambre, il y avait un seau à champagne avec du champagne et deux verres prêts. Un cadeau très agréable et apprécié pour mon anniversaire. Je peux recommander à tout le monde d'aller au Steigenberger et de profiter de l'excellent service.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mende, Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci d'avoir choisi notre maison pour ce jour spécial. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que nous ayons pu vous surprendre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Harald.e
4 / 5Le 10/06/2022 à 12:57Bon hôtel, très bien situé sur le Neumarkt. La chambre était correcte après le surclassement. Sinon nous aurions eu une chambre avec vue sur la cour intérieure. Et croyez-moi, personne ne veut ça. Mieux vaut donc se passer du petit-déjeuner beaucoup trop cher (52,00 € en couple) et prendre le surclassement proposé pour 50 €. Cela comprend, en plus de la vue magnifique, un minibar non gratuit et un parking gratuit d'une valeur de 25 € par jour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Weinert, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison pour votre voyage à Dresde, merci pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre chambre Grand Deluxe. Cette catégorie de chambre impressionne par la vue sur le Neumarkt jusqu'à la Frauenkirche, et de nombreux équipements sont déjà inclus dans le prix de la chambre, tels que l'utilisation du minibar et le stationnement dans le parking souterrain. Nos chambres supérieures donnent sur l'une des rues latérales ou sur la cour intérieure calme. Nos clients qui souhaitent dormir les fenêtres ouvertes préfèrent l'emplacement face à la cour intérieure. Nous sommes ravis d'avoir pu vous proposer la chambre de votre choix. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau dans notre maison dans un futur proche. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Alexander.a
5 / 5Le 07/06/2022 à 07:15Un très bel hôtel, de superbes chambres, très calme, une atmosphère agréable, un très bon petit déjeuner, le service est très bon, tout le monde est très sympathique, courtois et serviable. L'emplacement est génial. Chambre/salle de bain propre et tout ce dont vous avez besoin est là. Coffre-fort, sèche-cheveux, réfrigérateur. Malheureusement, la pièce était très sombre. Et le parking public est trop cher et malheureusement il n'y a pas de réductions pour les clients de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nachtmann, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison pour votre voyage à Dresde, merci pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas apprécié l'emplacement de votre chambre. En raison de la façade historique, nous avons différentes tailles de fenêtres dans les chambres - nous aurions aimé en savoir plus sur place afin de pouvoir vous proposer des alternatives. Veuillez noter votre demande lors de votre prochaine réservation afin que nous puissions vous réserver la chambre qui vous convient. Le parking souterrain public sous la maison n'est pas exploité par nos soins, nous n'avons donc aucune influence sur sa tarification (actuellement 25 €/24 heures). Notre équipe de réception se fera un plaisir de vous recommander des alternatives à proximité. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Nina.i
5 / 5Le 06/06/2022 à 23:47Emplacement parfait !!! Vous pouvez facilement vous rendre à pied à certains sites touristiques et le bus et le train sont également accessibles en quelques minutes à pied. Personnel très agréable, tout très propre et bien entretenu. Excellent petit déjeuner. Nos enfants étaient également complètement enthousiastes. Seul bémol, pas de douche, juste une baignoire (trop) étroite. Si nous devions revenir à Dresde, le Steigenberger serait à nouveau notre adresse.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Michels, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison et pour ces belles lignes. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour à Dresde. Nous sommes d'autant plus désolés que vous vous soyez manifestement trompé de chambre - presque toutes nos chambres supérieures disposent d'un ensemble douche/baignoire dans la salle de bain. Pour votre prochaine visite, nous vous recommandons nos chambres Premium ou Grand Deluxe, car dans cette catégorie vous avez une grande douche dans la salle de bain. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Timo.e
5 / 5Le 02/06/2022 à 08:23Des chambres spacieuses et meublées avec goût Excellents lits Personnel amical et à l'écoute des clients Petit déjeuner de très bonne qualité Emplacement parfait L'événement de la veille au soir a été organisé en douceur par l'hôtel, les collations avant et après étaient super j'aimerais revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lenz, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison, merci pour ce super retour. Nous sommes très heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen directeur général -
Stefanie..
5 / 5Le 30/05/2022 à 19:12Puis-je profiter de mon anniversaire dans ce merveilleux hôtel. Dès l'entrée, un merveilleux parfum de parfumerie royale flottait dans la réception. Les chambres étaient belles et propres. Il y en a aussi pour tous les goûts dans le minibar. De plus, les dames de chambre étaient très gentilles et discrètes. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame T, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison pour cette journée spéciale, merci pour ces aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Marko.e
5 / 5Le 16/05/2022 à 10:58Meilleur emplacement sur la place, pour qui la fourchette de prix est bonne : vous êtes ici entre de bonnes mains. Tomber de la porte de l'hôtel dans la vie - ou la regarder depuis le magnifique balcon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fedorec, Merci beaucoup pour cette excellente critique, merci d'être notre invité. Nous sommes très heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Markus.t
5 / 5Le 06/05/2022 à 09:13Hôtel au top absolu. Très bien situé au milieu de la ville. Le personnel est très gentil et amical, quelque chose que vous voyez rarement de nos jours. Pour nous, l'un des meilleurs hôtels où nous ayons séjourné jusqu'à présent. Merci pour le super séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Stein, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison, merci pour ces aimables paroles et les éloges. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et bien entourés chez nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Bärbel.e
3 / 5Le 01/05/2022 à 05:48Cher Monsieur ou Madame, Le luminaire de la douche fournissait alternativement de l'eau chaude et froide, malgré le signalement à la réception, les lacunes n'ont pas été corrigées. Sinon, j'ai bien aimé, mais l'hygiène personnelle en fait aussi partie. LG Meier
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Meier, merci beaucoup d'être notre invité et d'avoir pris le temps d'écrire une critique. Apparemment, vous n'étiez pas entièrement satisfait, nous en sommes désolés. Nous aimerions savoir ce que vous avez manqué ou ce que nous pouvons améliorer de votre point de vue. Nous vous serions donc très reconnaissants de bien vouloir décrire votre critique. Nous serions très heureux si vous nous donniez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre maison dans un proche avenir. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Ku.
5 / 5Le 25/04/2022 à 22:18Excellent service, c'était très personnel et tout a été essayé pour nous offrir un excellent séjour. Ce n'est qu'au petit-déjeuner que je pense que ce serait bien s'il y avait plus d'options végétaliennes et que des produits de meilleure qualité étaient proposés dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Thérèse, Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci de visiter notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous remercions également pour votre commentaire sur le petit-déjeuner. Nous proposons déjà une vaste gamme de différentes tartinades et saucisses végétaliennes sur le buffet. Des fromages végétaliens seront également ajoutés à l'avenir - malheureusement, il n'y a actuellement pas de livraison fiable, mais nous y travaillons déjà. Avec tous les produits, nous accordons beaucoup d'attention à la qualité ; pour une fraîcheur absolue, nous n'avons que de petites portions sur le buffet, qui sont régulièrement réapprovisionnées. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, veuillez nous en informer directement afin que nous puissions réagir et remédier à la situation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
skilars.
4 / 5Le 17/04/2022 à 20:18Très bien, emplacement central ... super chambres👍🏻 Petit déjeuner un peu cher, donc seulement 4 étoiles. Quittez simplement l'hôtel, prenez un café, prenez votre petit-déjeuner en toute tranquillité pour beaucoup moins d'argent et profitez du paysage de la Frauenkirche
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lars, Merci beaucoup d'être notre invité, merci pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas été impressionné par notre copieux buffet de petit-déjeuner. Peut-être faites-vous partie de ces clients qui ne prennent pas beaucoup de petit-déjeuner le matin ? Alors notre petit-déjeuner continental pourrait être une alternative pour votre prochaine visite. Sur demande vous pouvez profiter de notre petit déjeuner pour 15€ par personne. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Michael.r
5 / 5Le 17/04/2022 à 16:21Le service est très important ici. Nous avons passé quatre jours à l'hôtel et avons apprécié chaque instant. Le jour de mon anniversaire, il y avait une table de petit-déjeuner décorée de façon festive. Le buffet était une expérience chaque jour. La chambre Grand Deluxe au 5ème étage séduit par une vue magnifique sur la Frauenkirche, offrait un minibar réapprovisionné tous les jours et un parking gratuit dans le parking souterrain. Oh oui, c'était aussi assez grand pour les explorateurs de la ville. Nous avons toujours eu un hôtel différent près de la Frauenkirche lors de nos précédentes visites à Dresde, mais la prochaine fois, ce sera certainement le Steigenberger. Merci!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Friedrich, Merci beaucoup pour cette excellente note, merci d'avoir choisi notre maison pour votre journée. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez pleinement apprécié votre voyage à Dresde. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison dans un proche avenir. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Katja.r
4 / 5Le 30/03/2022 à 09:09Nous y avons passé une nuit avec notre petit chien pendant le week-end. Fortement recommandé pour les amoureux des chiens. Dès notre arrivée, on nous a demandé si le chien souhaitait rester seul dans la chambre pour le petit-déjeuner ou si nous voulions prendre le petit-déjeuner sur la galerie avec le chien. Dans la chambre, il y avait déjà un bol d'eau fraîchement rempli prêt et un oreiller pour chien et s'il vous plaît ne pas déranger le signe était disponible. GÉNIAL Mais le personnel de l'hôtel était également très gentil, amical, poli et courtois avec nous, amis à deux pattes. Merci beaucoup !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Drescher, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison, merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que votre ami à quatre pattes se soit également senti à l'aise. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
S.
5 / 5Le 29/03/2022 à 09:14Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d'une lune de miel et ce fut un séjour merveilleux. Les chambres sont très élégantes et modernes. La propreté était impeccable à tout moment. Le souhait de ma mère, en tant que couple nouvellement marié, d'apporter une bouteille de vin mousseux dans notre chambre et de nous offrir un endroit particulièrement agréable pour le petit-déjeuner le lendemain, a été mis en œuvre rapidement et avec amour par le personnel très sympathique. L'hôtel est situé au cœur de la vieille ville, juste en face de l'église Frauenkirche et du musée des transports, tous deux visibles depuis la fenêtre pendant le petit-déjeuner. Le petit déjeuner est copieux, il y en a pour tous les goûts et ne laisse rien à désirer. Nous pouvons recommander cet hôtel sans réservation et reviendrons certainement ici lors de nos prochaines vacances à Dresde. Merci encore à l'excellent personnel.
Réponse du propriétaire :
Chers mariés, Merci beaucoup pour ces aimables paroles et pour votre recommandation, merci d'avoir choisi notre maison pour votre lune de miel. Nous sommerès heureux que vous ayez apprécié ce séjour spécial avec nous et que vous l'associez certainement à de merveilleux souvenirs. Nous vous souhaitonout le meilleur et beaucoup de chance - et serionrès heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
U...
4 / 5Le 26/03/2022 à 14:01Nous avons passé une nuit au Steigenberger Dresden. L'accueil a été très sympathique et professionnel, la chambre s'est présentée bien rangée et propre, en accord avec l'air du temps actuel, gardée en gris. Le petit déjeuner était savoureux et copieux. Le check-out a été absolument simple et convivial. Je dois déduire un point pour le manque de gastronomie. Ni le restaurant ni le bar n'étaient ouverts le jeudi soir. Il y a encore du potentiel pour une maison aussi haut de gamme. Heureusement, il existe de nombreuses alternatives culinaires à proximité de la maison. Dans l'ensemble, je peux recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison, merci pour ces jolies lignes. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous tenons à vous informer que notre bar du hall est ouvert pour vous tous les jours sauf le dimanche. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Milka.i
5 / 5Le 22/03/2022 à 20:50Super hôtel, grâce à la mise à niveau également avec vue. Aussi grâce à la mise à niveau, le parking souterrain a été inclus dans le prix, ce qui était très pratique compte tenu des problèmes de stationnement dans la vieille ville. Super petit déjeuner, quelque chose pour tout le monde, nous n'avons pas tout essayé en 4 jours. Et pour le petit déjeuner une vue sur la Frauenkirche. Super. La chambre était très propre, mobilier moderne, grande douche. Machine à capsules et réfrigérateur. Le lit était un peu trop mou pour moi, mais chaleureux et confortable. Comme point de départ, l'hôtel est parfait. Service toujours sympathique, enregistrement et départ rapides et simples. Dommage que le sauna et le bar soient fermés, mais dans l'ensemble nous avons apprécié notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci d'avoir choisi notre maison pour votre voyage à Dresde. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous tenons à vous informer que nous avons maintenant rouvert notre bar du hall. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau dans notre maison dans un futur proche. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
onkel.d
5 / 5Le 12/03/2022 à 20:00L'enregistrement a été simple. Il n'y a aucune critique des chambres et selon la norme qui est établie pour Steigenberger. Le petit déjeuner était copieux et savoureux. Le service était très serviable et sympathique. Dans l'ensemble, un agréable séjour avec une belle vue sur la Frauenkirche
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison, merci pour ces jolies lignes. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
O.
5 / 5Le 19/02/2022 à 13:28C'était une belle nuit au Steigenberger. Les chambres sont spacieuses, le petit déjeuner est délicieux et le personnel est extrêmement sympathique ! Mais ce qui est négatif, c'est la carte-clé pour entrer dans l'hôtel alors qu'il est déjà fermé. Il y a du « rattrapage à faire » ou un réglage fin pour que la carte soit « lue » immédiatement et que vous n'ayez pas à l'essayer d'innombrables fois.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour vos commentaires, merci d'être notre invité. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et soigné avec nous. Nous vous remercions également pour votre note concernant le lecteur de carte à l'entrée de l'hôtel, que nous avons déjà transmise à nos services d'immeuble. Notre réception est ouverte 24 heures sur 24, veuillez utiliser la cloche à côté du lecteur de carte à tout moment. Nous nous excusons pour le dérangement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen directeur général -
Monika.i
5 / 5Le 26/08/2021 à 09:57Très bel hôtel calme dans un endroit fantastique. Très bon service Chambres meublées avec goût et très propres. Petit déjeuner très bon. Le seul point de critique sont les 25 euros par jour, mais les frais de stationnement majestueux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lipfert, Merci beaucoup pour vos aimables paroles, merci d'être notre invité. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez particulièrement apprécié le petit-déjeuner. Le parking souterrain sous la maison est public et n'est pas exploité par nous, nous n'avons donc malheureusement aucune influence sur sa tarification. Alternativement, nous vous recommandons le parking de la Schiessgasse (à 350 m, actuellement 6 € par jour). Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Tayyar.a
5 / 5Le 07/08/2021 à 13:29Séjour en chambre double du 04.07.21 au 05.07.21 (Junior Suite). Hôtel de classe directement sur le Neumarkt, Frauenkirche à proximité immédiate. L'accueil était très sympathique, le personnel très professionnel et compétent. Comme vous le savez depuis les hôtels Steigenberger.. Le service est définitivement une priorité absolue ici. La suite junior réservée était grande, moderne et élégamment meublée. Minibar bien approvisionné, tout compris.. Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis très à l'aise. Je peux recommander l'hôtel sans réserve. Merci pour le super séjour...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bagdatli, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et vos éloges. Merci d'avoir choisi notre maison pour votre visite à Dresde. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et bien soigné avec nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Haysel.
4 / 5Le 24/07/2021 à 08:56L'emplacement de l'hôtel est parfait. Vous êtes au milieu de la vieille ville, à deux pas de la Frauenkirche et au milieu d'innombrables localités. La chambre était propre et le personnel très sympathique. Le petit déjeuner en chambre était également très bon et très ponctuel. Seules les serviettes sales auraient pu être échangées après la deuxième nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour ces belles lignes et pour votre visite dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour à Dresde. Les serviettes ne sont - pour le bien de l'environnement - pas changées tous les jours, sauf si vous le souhaitez ou si elles sont sales. Apparemment, la femme de chambre n'était pas très attentionnée ici, veuillez m'excuser. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Katharina.o
3 / 5Le 05/07/2021 à 08:54Super hôtel qui marque avec son excellent emplacement seul. La réception était correcte, mais pas particulièrement remarquable. Les chambres étaient super, modernes et avec de super bons matelas, tout était super propre, mais le personnel d'entretien n'était pas très sympathique, était-ce la langue ??? Mais bonjour se comprend partout 🤔 Salle de bain sans douche à l'italienne, le distributeur de savon n'a pas été rempli le quatrième jour et était difficile à utiliser. Enfin et surtout le petit déjeuner qui m'a beaucoup déçu. Des petits pains médiocres ou pas de pain complet, le petit déjeuner était suffisant mais rien de spécial non plus, on avait le sentiment que tout était encore en veilleuse pendant Corona. Certains membres du service étaient très sympathiques, certains ont même emporté l'assiette sans demander. 🤷🏼♀️ CV : un bon hôtel milieu de gamme, que je recommanderais avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lohof, Merci beaucoup d'être notre invité et d'avoir pris le temps de fournir des commentaires détaillés. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous tenons à nous excuser pour l'inattention de la femme de chambre - cela fait tout aussi peu partie de notre standard que votre impression lorsque vous avez été accueilli. Nous avons déjà discuté et évalué les deux points en interne. Nous sommes très heureux de pouvoir à nouveau vous proposer un petit-déjeuner buffet. Nous devons encore respecter les règles d'hygiène. Il n'y a qu'un seul composant que nous ne sommes malheureusement pas encore en mesure de proposer à nouveau pour des raisons d'hygiène, ce sont les différents types de pain. Tous les autres composants peuvent être trouvés sur le buffet - uniquement dans une présentation différente, car nous devons proposer des portions individuelles. Nous servons certaines choses comme le café, les jus de fruits et le vin mousseux Steigenberger Riesling personnellement et selon vos souhaits, car nous ne sommes pas autorisés à utiliser des distributeurs ou similaires ici non plus. Tous les produits répondent toujours à nos normes de qualité élevées. Et si vous manquez votre produit préféré au buffet, n'hésitez pas à nous le demander - nous nous ferons un plaisir de répondre à votre souhait dans la mesure du possible. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Frederic.t
1 / 5Le 26/05/2021 à 09:51Gestion de l'accueil des clients inadmissible en comparaison d'autres hôtels, le coronavirus n'est pas une excuse valable pour être si mauvais... il faut une certaine intelligence pour gérer une situation de crise. Cela n'est pas le cas. Un peu d'ouverture d'esprit svp
Réponse du propriétaire :
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Julia.
4 / 5Le 18/10/2020 à 16:31Hôtel très agréable et propre. L'emplacement est parfait! Juste à la Frauenkirche, ça ne pourrait pas être mieux. Seule la perspective d'un chantier de construction lorsque la catégorie de chambre supérieure a été réservée m'a surpris négativement. Comme nous ne sommes restés qu'une nuit, cela nous convenait. Dans l'ensemble, très bien! Nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner. Je ne peux pas faire de commentaire là-dessus.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame A, Merci beaucoup d'être nos invités et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas apprécié l'emplacement de votre chambre. Nos chambres supérieures donnent sur l'une des rues latérales ou sur la cour intérieure calme - nous aurions aimé vous proposer des alternatives dans cette catégorie. Nous aimerions également vérifier pour vous un éventuel changement de catégorie de chambre - nos chambres Grand Deluxe sont situées sur le Neumarkt avec vue sur la Frauenkirche. Peut-être que c'est aussi une bonne alternative pour votre prochaine visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Arthur.o
5 / 5Le 27/08/2020 à 21:43Nous avons réservé 4 nuits et nous n'avons jamais été déçus. Les chambres sont propres et spacieuses. Les employés étaient toujours sympathiques, serviables et attentionnés. Le petit déjeuner ne laissait également rien à désirer. Il y en a pour tous les goûts ici. La possibilité de se garer en dessous de l'hôtel pour 25€ par jour est un gros plus. Nous ne pouvons que recommander chaleureusement cet hôtel situé au centre de la vieille ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kostrzewa, Merci beaucoup pour cette excellente note, merci d'avoir choisi notre maison pour votre visite à Dresde. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement au Steigenberger Hotel de Saxe. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Belinda.r
4 / 5Le 31/07/2020 à 02:47Un bel hôtel de luxe au coeur de Dresde avec une vue directe sur la Frauenkirche. L'emplacement est parfait. L'ambiance est pure élégance. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet qui se démarque des autres hôtels par la qualité de la nourriture riche et des boissons proposées. Le personnel est compétent et extrêmement sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Brandes, Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci d'être notre invité. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et bien soigné avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Steigenberger Hotel de Saxe lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
G.
5 / 5Le 01/03/2020 à 14:39Enregistrement amical, départ amical. Belle chambre, très propre. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Dans l'ensemble, un bon week-end à Dresde dans l'hôtel parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour votre visite. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre maison dans un proche avenir. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Thomas.i
5 / 5Le 22/02/2020 à 20:54Accueil très sympathique et professionnel à la réception. Avait une chambre agréable et propre avec une salle de bain sans aucune décoloration ni dommage. Il y avait suffisamment d'espace de rangement dans la salle de bain et la chambre. La seule chose qui ne fonctionnait pas était les haut-parleurs dans la salle de bain. Remarquable est le petit déjeuner avec une vue magnifique sur le Neumarkt en face de la Frauenkirche. La qualité et la quantité de la nourriture et des boissons sont excellentes. Certainement une mention vaut tout le personnel. Tout le monde était extrêmement sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lind, Merci beaucoup pour ces belles lignes, merci d'être nos invités. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et bien soigné avec nous. Nous avons déjà transmis vos éloges aux employés, qui en étaient également très heureux. Nous vous remercions également pour vos informations sur l'enceinte de salle de bain - notre service technique s'en occupe déjà. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochain voyage à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Holger..
5 / 5Le 20/11/2017 à 12:08L'hôtel est merveilleusement situé, les chambres sont absolument parfaites, le petit déjeuner et le service sont de première classe comme d'habitude. On reviendra certainement! Le séjour de cette année au Steigenberger de Saxe était encore une fois incomparable. Nous apprécions le service parfait et l'ambiance particulière. Merci pour la mise à jour gratuite ! Holger Hanstein
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur H, Merci beaucoup pour cette excellente note et pour votre visite. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons vous accueillir à nouveau dans notre maison lors de votre prochaine visite à Dresde. Cordialement Heidrun Waschhausen Directeur général -
Delta.a
5 / 5Le 19/10/2016 à 23:07rien à dire ...excellent.!!! accueil en français...!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Perely, nous vous remercions de votre visite et aussi pour votre évaluation. Nous sommes heureuses que vous avez passé un bon moment chez nous. Nous serions très reconnaissants de pouvoir vous accueillir de nouveau chez nous très bientôt. Cordialement, Heidrun Waschhausen General Manager
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