Interhome Düren

Tags: Agence de location de maisons de vacances, Gîte, Appartement de vacances,

• Birg.o

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  Le 27/05/2022 à 18:08

  Nous aimons toujours réserver via Interhome. Personnel amical et serviable.
• Uschi.e

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  Le 27/01/2022 à 09:38

  Nous avons réservé en ligne, le site Web contient des déclarations contradictoires. Nous avons essayé d'obtenir des questions par e-mail et aussi par téléphone, ici, vous devez attendre dans la file d'attente pendant des heures jusqu'à ce que vous abandonniez.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Uschi, nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service et nous apprécions vraiment les commentaires de nos clients. Merci beaucoup pour vos commentaires et suggestions d'amélioration, que nous avons transmis à la direction de la qualité dès réception. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance de vous convaincre de notre excellent service. Nous serions heureux de vous accueillir bientôt en tant qu'invité dans l'un de nos logements de vacances. Cordialement, Votre équipe du Groupe Interhome.
• Tanja.e

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  Le 23/09/2020 à 08:19

  En raison d'une quarantaine imposée par le département de la santé pour tous les enfants de la garderie, nous n'avons pas pu commencer notre voyage. Nous avons essayé plusieurs fois et avons demandé à l'entreprise de réserver à nouveau, mais Interhome n'était absolument pas disposé à parler. Et là où en temps de pandémie vous espérez trouver de la bonne volonté, car nous aurions aimé rester invités - mais nous avons été catégoriquement rejetés. Même si nous avions tout par écrit. La société n'a montré aucune convivialité pour les clients et nous ne pouvons pas recommander ces stations
• Dani..

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  Le 30/06/2020 à 16:03

  Nous avons réservé une maison de vacances avec Interhome via Booking. Après avoir reçu tous les documents de voyage et la facture, ils ont soudainement appelé et ont dit que le prix était beaucoup trop bas. Il devrait augmenter de plus de trois fois et sinon vous devez annuler. La réservation est désormais clarifiée, mais un tel comportement est inacceptable pour nous. Nous avons demandé un congé, nous attendions le voyage avec impatience, nous nous sommes fiés aux documents et ce n'est tout simplement pas possible. Nous ne réserverons certainement plus ici.
• Jens.l

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  Le 01/04/2019 à 11:19

  Jamais. Un agent de voyage v. Interhome (appartements seuls) vient de faire faillite. Première déclaration il y a environ 3 semaines : "Nous prenons en charge les voyages qui ont été réservés via des appartements uniquement". Des questions ont suivi pour savoir si, quand et à qui nous avions effectué les paiements. Nous avons informé que le dernier paiement avait été effectué pour les appartements uniquement une semaine auparavant. L'employée d'Interhome a accepté que le paiement lui soit transmis par only-apartments et que nous recevions ensuite une confirmation et des informations plus détaillées. Depuis, j'ai parlé à 10 employés différents, la propriété était très difficile à trouver, mais la réservation a depuis été reconfirmée (cette fois par Interhome). Maintenant - deux semaines avant l'arrivée - annulation par Only-Apartments pour cause d'insolvabilité. (O-Ton-employee: La faillite est maintenant connue ici et only-apartments est votre partenaire contractuel et nous n'assumons donc aucune responsabilité. Vous pouvez engager un avocat et réclamer votre remboursement. Vous pouvez bien sûr réserver la propriété par notre intermédiaire - mais bien sûr, vous devez payer avec nous. Dommage Interhome. Nous aurions pu devenir clients. Mais pas comme ça. Ce n'est pas (seulement) une question d'argent. Il s'agit de la façon dont vous traitez vos vaches laitières (clients).
• Patrick.i

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  Le 21/02/2018 à 19:15

  Non recommandé. Nous avons réservé une maison de vacances et n'avons pas obtenu la propriété réservée (la notification a été donnée le jour de l'arrivée !). Le logement de remplacement ne correspondait pas au standard réservé et n'a pas été nettoyé au début de la location. Le service d'interhome laissait beaucoup à désirer. Nous attendons le remboursement promis depuis août 2017 (à partir de février 2018) et sommes toujours rebutés. Nous ne réserverons certainement plus jamais via interhome. Malheureusement, une note de 0 étoile n'est pas possible...