Adam's Hostel

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• marco.o

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  Le 22/11/2022 à 00:50

  UN CAUCHEMAR! C'EST A LIRE ! Après 4 heures de voiture nous sommes arrivés à destination tard dans la nuit avec l'heure indiquée à la réception. Une fois devant l'auberge (après avoir réservé 2 chambres : une double et une triple), nous avons ouvert les deux boîtes aux lettres pour récupérer les clés avec les codes fournis par e-mail, les trouvant toutes les deux sans clés ! Nous avons immédiatement appelé la réception et après 20 minutes d'essais, ils nous ont répondu sur un ton très grossier en disant qu'ils avaient déjà donné les chambres à d'autres personnes en pensant que c'était nous, mais néanmoins ils auraient trouvé une solution ! Après 1 heure de longue attente par une chaude -4ème nuit à Düsseldorf, ils nous ont appelés en disant qu'ils nous donneraient une chambre quadruple avec une salle de bain commune, un lit superposé, un lit double et un canapé sans draps mais qu'ils les amèneraient à nous après une heure de plus ! Étant 5 d'entre nous, nous avons évidemment rejeté leur offre ridicule et demandé un remboursement ! heureusement nous avons trouvé un autre hôtel ! Je vous déconseille absolument de dépenser votre argent dans ce logement !
• Luckyskill_.

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  Le 29/06/2022 à 10:05

  Nous avons accidentellement réservé l'auberge à la mauvaise date et avons trouvé les portes fermées. C'était complet et c'est de ma faute. J'ai ensuite poliment demandé la bonne volonté lors de l'annulation afin que je puisse me faire rembourser les frais de réservation. Puis ils m'ont écrit ceci : :"Vous devez annuler immédiatement via booking.com. Parce qu'après votre annulation, je peux revendre votre chambre. Vous ne pouvez pas faire ça avant. Si je peux revendre votre chambre à un autre client, je vous rembourserai votre argent. Veuillez donc annuler immédiatement. J'ai donc annulé immédiatement et l'auberge était à nouveau complète le lendemain. Dès lors, j'ai été ignoré malgré les tentatives répétées de contacter l'auberge. Alors ils m'ont menti pour obtenir 2 espèces pour un rendez-vous, intelligent du propriétaire, naïf de ma part. Néanmoins, je trouve l'action très effrontée
• Anjum.u

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  Le 09/06/2022 à 13:01
• Trisham.u

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  Le 20/02/2022 à 13:02
• Berenike.o

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 15:17

  Service merveilleux et personnel extrêmement chaleureux. =)