Hilton Dusseldorf

Tags: Hôtel, Salle de banquet, Centre de conférence, Salle de réception, Organisateur de mariages, Lieu de mariage,

• Tom.o

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:20

  Réponse du propriétaire :
  
• To.

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:56

  Je n'étais pas très enthousiaste à propos de cet hôtel que j'ai visité dans le cadre d'un événement d'entreprise. Le rapport qualité-prix est hors de proportion. Je dois mentionner le mini-bar complètement sale et les cadres cassés dans ma chambre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Willius.

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 19:21

  Pas de bienvenue en tant que membre diamant de Hilton Honors. Personnel de la réception dégoûtant, en particulier Frau Ibrahim. Juste une femme terrible. Elle n'était pas flexible pour mettre à niveau. Rebecca à la réception est incompétente. Elle a dit que le salon sert de la nourriture toute la journée, bien qu'il soit écrit que de 18h à 21h. L'hôtel est vieux Les plafonds sont bas Les chambres sont petites Vous ne pouvez pas du tout entrer dans le bain, c'est pour les Lilliputiens. Il n'y a pas d'eau pour les membres diamants dans la salle. Petite télé ancienne. La serrure de la porte de la chambre 1005 ne fonctionne pas. Il n'y a pas de douche séparée dans la chambre. Le petit déjeuner est assez bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 17:29

  Les chambres de l'hôtel sont très vieilles, le mobilier est très vieux et usé. La salle de bain est également ancienne et équipée d'une baignoire en guise de douche et très petite. Se préparer à deux dans la salle de bain n'est pas possible. Le minibar n'est plus disponible. Selon le social deal, le départ tardif devait avoir lieu à 14h, mais à l'hôtel on nous a dit que ce n'était que jusqu'à 12h. Le service et le personnel sont excellents et très sympathiques. Les souhaits ont été exaucés immédiatement.

  Réponse du propriétaire :
  
• James.o

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 15:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Eno.u

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 18:40

  Je suis souvent en vadrouille au Hilton, le Hilton Düsseldorf ne m'arrache pas de mon tabouret. Le positif d'abord, le personnel juste en dessous à la réception est super hospitalier et serviable. Pour cela 5 étoiles. Néanmoins, je trouve que le Hilton ne répond pas aux exigences de la chaîne. J'avais une chambre de luxe, qui serait tout au plus une chambre standard dans d'autres hôtels. La chambre est relativement petite et le mobilier est ancien, je pense que la télé est l'une des premières télés à écran plat des années 90. La salle de bain est super petite, les toilettes sont presque sous le lavabo. Tout cela n'est vraiment pas si complet, puisque les chaînes de la classe moyenne comme Best Western ont des chambres encore meilleures. Le lit était correct mais honnêtement pour le prix je m'attendais à mieux. Petit déjeuner aussi petit et gérable, pas de muesli, seulement du yaourt et des fruits, les garnitures les plus simples, des petits pains industriels et de très mauvais petits pains noirs collants. Service top, le reste classe moyenne inférieure, décevant

  Réponse du propriétaire :
  
• Rachel.l

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Wes.d

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 22:11

  + Le personnel est très sympathique et l'enregistrement et le départ se sont très bien déroulés. + Petit déjeuner copieux et de très bonne qualité. + Stationnement facile et bon emplacement. - Les chambres, avaient 2 chambres et les deux avaient des défauts. Dans la chambre 1, le drain du lavabo se bouchait à chaque utilisation et la climatisation/chauffage était très bruyante. Dans la chambre 2, la fenêtre ne fermait pas correctement et le chauffage ne fonctionnait pas. Cela ne devrait pas être autorisé dans un hôtel de la chaîne Hilton. Les lits étaient bons. - Bar au lobby plutôt cher et places assises limitées. Conclusion. Un hôtel est une base pour se laver, prendre le petit déjeuner et bien dormir et nous n'avons rien à redire. Cependant, le nom Hilton et un hôtel 5 étoiles apportent certaines attentes et elles ne sont pas à la hauteur. Surtout en termes d'entretien des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michelle.i

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 20:32

  Quel hôtel souterrain ! Nous avons eu une réunion avec environ 70 personnes, y compris les boissons forfaitaires. Ils voulaient facturer notre organisateur 1000 euros de plus. On dit que plus de 100 personnes ont été dénombrées. Nous n'avons rien bu. Des photos non autorisées ont été prises de nous. Le repas était pour un maximum de 50 personnes. Ce fut un désastre absolu et en tant que partenaire de cet événement, je ne planifierai plus un seul événement ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.e

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 12:48

  Déception d'un Hilton, le pommeau de douche s'est cassé alors que j'étais sur le point de m'en donner un, le lavabo de la salle de bain ne vidait pas l'eau. Le lit inconfortable, les draps sentaient mauvais. Les prises ne fonctionnaient pas... Rien de recommandé.. Le seul point positif est que lorsque j'ai appelé pour dire qu'il était cassé, ils sont venus rapidement le réparer, mais cela ne devrait pas arriver dans un hôtel 5 étoiles. Tout devrait être plus prudent.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ali.Z92.

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 12:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephanie.o

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:07

  Bel hôtel, le déjeuner est très copieux

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.u

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:18

  Nous avons visité l'hôtel le 7 janvier 2023 dans le cadre du dîner magique et avons également mangé ici. La note porte principalement sur la propreté générale. Nous avons été très satisfaits du spectacle. La nourriture était délicieuse et le personnel de service était très engagé, courtois et sympathique. Cher Hilton Düsseldorf, Même en tant que maison de l'ancienne génération, un certain degré de propreté et d'ordre devrait automatiquement et naturellement en faire partie. Dès que nous sommes entrés dans le parking souterrain de l'hôtel, nous avons eu droit à un accueil inacceptable. La cage d'escalier ne semblait pas avoir été nettoyée depuis plusieurs semaines et les tas d'ordures à côté du parcmètre cassé ne laissaient pas une première impression amicale.

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.e

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:35

  De loin la pire expérience de service de notre vie. Nous voulions réserver et réserver au restaurant. 3 e-mails sans réponse, 2 tentatives de contacter le responsable via XING (le poisson pue de la tête la première) et environ 5 appels, qui se sont tous retrouvés dans le nirvana de la file d'attente, plus tard nous sommes sûrs que cet hôtel est probablement inégalé dans l'arrogance ou l'ignorance dans l'ensemble de NRW. Dommage - nous nous étions déjà sentis très à l'aise. Malheureusement, les changements de personnel ont conduit à une détérioration importante ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Reimann, Merci pour votre avis. Nous pouvons vous assurer que nous ne sommes ni arrogants ni ignorants, nous étions probablement juste occupés. Nos employés travaillent dur et beaucoup pour satisfaire tous les clients. Malheureusement, cela peut parfois prendre plus de temps. Nous vous souhaitons un bon début d'année. Sincères amitiés Hilton Düsseldorf
• V..i

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Lars.

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:20

  Nous sommes maintenant la troisième et probablement la dernière fois au Hilton. Le contexte est qu'aujourd'hui nous avons fait irruption dans une pièce occupée et avons trouvé les clients de l'hôtel au lit. Maladroit!!! 😳 Quelque chose comme ça ne devrait pas arriver. Le service voulait nous donner une meilleure chambre... eh bien, tout aussi vieille et démodée que les autres chambres. De plus, le bruit des ascenseurs est gênant pour dormir et le WiFi ne fonctionnait pas non plus comme prévu. 😡 Jusqu'à présent, nous avons réservé via Groupon, petit-déjeuner compris, car il est très bien situé pour nous en termes de transport et les places de parking publiques sont gratuites. Jusqu'à présent, le rapport qualité-prix était assez bon avec le prix réduit, car un petit déjeuner copieux et copieux était inclus. À ce stade, vous devez vous demander comment vous pouvez proposer des petits pains aussi simples (des petits pains cuits au four ?) au buffet.

  Réponse du propriétaire :
  
• Annicka.e

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 08:13

  Chambre agréable et soignée. Bon repas avec petit déjeuner et déjeuner. Bel emplacement pour les conférences. Le parking est cher et l'hôtel est assez éloigné d'une gare.

  Réponse du propriétaire :
  
• Philipp.c

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 06:08

  Un très mauvais séjour. Juste vieux, vieux, vieux. Beaucoup trop cher pour ce que vous obtenez. Le front office est tout simplement antipathique. Ne restez pas ici !!! Il y a une autre étoile pour le responsable du petit-déjeuner exceptionnellement sympathique. Heureusement, le Hilton l'a. Le petit déjeuner en lui-même était bon, mais la foule en a fait un combat. Le parking coûte 25 € (!!) par jour et la porte était toujours défectueuse (plus ancienne) de sorte qu'après une longue attente, elle a dû être cassée. L'hôtel a essayé de débiter ma carte de crédit deux fois. Seulement mauvais. L'hôtel devrait être retiré du pavillon Hilton sous sa forme actuelle.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mingyang.u

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 13:53

  Combattant à la poubelle ! Si vous avez réservé une chambre à un tarif réduit sur un site Web tiers, félicitations, vous ne pourrez pas vous enregistrer avant au moins deux à trois heures après l'heure d'enregistrement standard (14h00). Raison : notre salle n'est pas encore prête, veuillez patienter. L'attitude de service à la réception est extrêmement médiocre et discriminatoire envers les personnes de race jaune.

  Réponse du propriétaire :
  
• Monique.e

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 08:44

  Les meubles étaient déchirés, la chambre était terriblement chaude et la climatisation ne fonctionnait pas. Il y avait de la moisissure dans la salle de bain et le nettoyage frappait 3 fois à partir de 8 heures du matin (ou venait juste d'arriver) alors que nous n'avions qu'à partir à midi.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lin.u

  2 / 5

  Le 24/12/2022 à 17:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Wouter.e

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:27

  Malheureusement pour nous, cela ne vaut pas la peine d'être répété. La chambre était très froide (problème connu, a été résolu en installant un radiateur supplémentaire). De plus, malheureusement pas de bain (avait demandé et réservé pour cela), le lit pourrait être meilleur, les oreillers étaient très mauvais. Les équipements de la chambre étaient souvent très vétustes ou ne fonctionnaient pas (lumières diverses), nous avions même 3 téléphones fixes dans la chambre, également 1 dans la douche. Pourquoi? Aucune idée. L'Hôtel-Restaurant ne peut pas se qualifier de restaurant, très peu d'offre et le reste est de piètre qualité. Pas d'ambiance et des chaises basses pour que la nourriture ne puisse être digérée que debout. Le nom Hilton s'est malheureusement considérablement détérioré avec le temps, dommage ! Le personnel et l'accueil étaient très sympathiques ! Pas encore pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  
• Iris.

  2 / 5

  Le 22/12/2022 à 07:20

  Malheureusement, le personnel était complètement débordé par le grand nombre de personnes essayant de s'enregistrer. Nous aurions aimé prendre un verre en attendant, ce qui n'était pas possible car le bar était fermé. La chambre était très agréable et le lit confortable. Nous avons dû attendre 30 minutes pour le petit déjeuner pour avoir une place. Pas possible! Il y avait trop de monde, trop de bruit et beaucoup trop d'agitation. Le personnel était en sous-effectif, a fait de son mieux, mais nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel. Puisqu'il y avait un autre événement qui s'y déroulait en même temps, ce n'était pas non plus particulièrement propre le matin.

  Réponse du propriétaire :
  
• Krisje.

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 07:53

  Accueil sympathique.... les chambres datées peuvent être rénovées... mais c'est pour pas mal d'hôtels Hilton... petit déjeuner super...

  Réponse du propriétaire :
  
• Melly.e

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 08:41

  Nous avons séjourné à l'hôtel Hilton hier. Là, un dîner du crime a eu lieu dans la grande salle. Avec toutes les mesures de modernisation, la salle n'a probablement pas été envisagée, c'est l'impression qu'elle a laissée. Cela s'est donc bien passé avec le dîner mystère de meurtre qui devait avoir lieu dans un ancien palais ou château. Les places de parking étaient gratuites devant l'hôtel, ce qui est sans aucun doute un plus. La réception avait l'air attrayante et le personnel était sympathique. De même le personnel qui nous a servi dans le hall. Dommage que le choix de boissons soit assez limité. Par exemple, il n'y avait que de vieux châteaux, même s'il y avait aussi un délicieux petit renard au bar, etc. Prix correspondant à un hôtel 5 étoiles. Ancien 4,50 euros. Nous quatre avions un total de 81 euros, ce qui, je pense, est correct au total pour 4 personnes. La nourriture était correcte mais vraiment pas ce que j'attendais d'un hôtel 5 étoiles. Le premier plat était un carpaccio de bœuf qui n'avait aucun goût (chacune des 11 personnes à notre table l'a assaisonné de poivre et de sel) et qui était probablement dans l'assiette depuis longtemps, une partie collée au bord. La soupe de chou-fleur avait meilleur goût, mais ce n'était pas non plus un moment fort. Le steak de dinde était assez bon, les plats d'accompagnement étaient également plutôt moyens. Le dessert était un strudel au fromage blanc et pour moi le meilleur plat.

  Réponse du propriétaire :
  
• Volker..

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:43

  Malheureusement chambre pas assez chauffée. Même s'il y a une crise énergétique ; alors vous devriez également baisser les prix si vous ne voulez pas chauffer. petit-déjeuner dans la salle de bal à côté; Ambiance comme dans un hall de gare ; éventuellement chantier au Hilton dans la salle du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• juul.a

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 09:07

  Plus jamais. La chambre n'était pas prête, puis une chambre avec 2 lits séparés, puis une chambre où ça sentait méga la fumée/cendrier/cigarettes. Il y avait de la moisissure partout dans la salle de bain. Mais comme je suis enceinte de 35 semaines et que j'étais presque épuisée après une journée en ville, je pensais que c'était suffisant et je n'avais plus envie de redescendre. Donc être enceinte dans une chambre qui sentait la cigarette puante. Le petit déjeuner n'avait rien de spécial si vous me demandez. Au moment du départ, on ne leur a pas demandé si tout avait été à leur goût, alors je leur ai dit moi-même; en réponse j'ai eu je suis désolé d'entendre cela. Ça y est, ils l'entendront plus souvent. Plus de Hilton pour nous. Curieux de la solution qu'ils trouvent pour cela.

  Réponse du propriétaire :
  
• Karin.n

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 15:02

  Bon hôtel pour visiter le marché de Noël. Les transports publics sont à une courte distance et vous emmèneront au marché de Noël. Hôtel grand et soigné. Très occupé. En partie à cause des visiteurs d'affaires. Bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Personnel amical.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ardie.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 08:23

  Très bel hôtel, sympathique et belle chambre propre, j'ai pu préparer une tasse de thé moi-même, à environ 20 minutes à pied du centre, facile à faire, j'ai apprécié le marché de Noël et l'hôtel. conseillé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jürgen.o

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:18

  Le positif d'abord : accueil et check-in sympathiques, chambre propre. Parking souterrain accessible, trafic mail rapide. Ameublement des chambres vieillot, surtout la salle de bain, très petite avec une baignoire avec un rideau de douche au lieu d'une douche. Il y avait 3 chambres à côté des ascenseurs, ça ressemblait à un tram qui traversait la pièce. Le petit déjeuner était en fait copieux, mais tout était froid et partout tous les jours, donc pas d'exception œufs brouillés/œufs frits/bacon, incompréhensible, les petits pains accumulés s'effondrent définitivement en coupant, puis asseyez-vous dans une immense salle, il y a une meilleure ambiance dans une auberge de jeunesse . 99% néerlandais, ce qui a évidemment fait grimper le niveau de bruit, probablement inévitable en raison de la grande salle. Des prix erronés sont facturés au bar, qui sont différents sur le menu et vous ne pouvez pas payer avec une carte mais uniquement en espèces, ou le faire écrire dans votre chambre. La communication n'est en grande partie possible qu'en anglais. Une facture signée corrigée ne sera pas prise en compte par la suite, mais sera facturée à tort. En résumé, un maximum de 2 étoiles peut être attribué. Triste mais vrai.

  Réponse du propriétaire :
  
• Quincy.a

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 06:50

  Quel hôtel vraiment mauvais. J'ai réservé 2 chambres au Hilton Düsseldorf, mais elles étaient toutes les deux crasseuses. Les deux pleins de taches sur le mur, le lit, les tables de chevet et la salle de bain. De plus, la télévision ne fonctionnait pas. Après avoir appelé la réception plusieurs fois, quelqu'un venait, malheureusement personne n'est venu pendant notre séjour. Je ne recommanderai JAMAIS cet hôtel à cause du manque d'hygiène. Nous avions aussi un enfant en bas âge avec nous, mais elle est maintenant devenue très malade à cause de cela. Vraiment ridicule !!!! J'ai pris des photos de tout alors j'espère que quelque chose sera fait avec !

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 07:18

  J'y étais en décembre quand il faisait froid. Au milieu de l'aéroport de Düsseldorf, vous ne l'entendez pas avec les fenêtres fermées, vous pouvez dormir paisiblement. Merci 🙏 Sinon tout est vraiment super et je peux le recommander sans réserve. Je vous souhaite une bonne continuation et tout le meilleur

  Réponse du propriétaire :
  
• jurgen.e

  2 / 5

  Le 03/12/2022 à 21:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Ulrich.s

  3 / 5

  Le 30/11/2022 à 20:55

  Était-il à une conférence. Hôtel moyen, les toilettes sentaient mauvais et il n'y avait pas de savon dans le distributeur de savon. Il y avait suffisamment de boissons dans les salles de réunion, mais aucun verre propre n'était fourni ou les verres étaient renouvelés. . . longues files d'attente à la réception et une seule personne vérifiant les invités. Le personnel a essayé...

  Réponse du propriétaire :
  
• McLusky.

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 11:19

  Hôtel d'affaires et d'événements assez moyen. La cuisine des grands événements est plutôt moyennement convaincante, végétalienne uniquement sur demande claire, puis sans imagination et, bien pire, pas savoureuse non plus. Personnel de amical-professionnel à hostile-rugueux. Fait une ambiance bizarre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.o

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:18

  Le bar n'était occupé que par 1 personne le soir avec environ 150 convives, le temps d'attente pour les boissons était inacceptable. L'après-midi, le bar n'était pas occupé, malheureusement nous n'avons pas eu de café.

  Réponse du propriétaire :
  
• mamaa72.

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 07:59

  Un peu incertain étant donné les critiques, mais à notre avis, un super hôtel. Le personnel amical, l'enregistrement en douceur et une bonne chambre. Le parking de l'hôtel est idéal et à distance de marche, vous trouverez le U-bahn qui vous emmène au cœur de Düsseldorf en 10 minutes environ. Le buffet du petit déjeuner était fantastique, beaucoup de choix de plats chauds et froids et il y avait un œil attentif pour savoir si tout était encore suffisant. La chambre est bien, bon lit, plein d'oreillers, frigo et grande télé. La seule chose qui nous manquait dans la chambre était un crochet pour accrocher votre manteau, mais tout le reste est là. Au moment du départ, nous pouvions laisser la voiture au garage toute la journée et un autre jour vers le marché de Noël.

  Réponse du propriétaire :
  
• vera.t

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 06:42

  J'y étais pour la deuxième fois, espérant que quelque chose aurait pu changer pour le mieux... Malheureusement, ce n'était pas le cas. Les chambres sont dans le style des années 80 et minables. Il semble qu'il y ait un énorme retard de rénovation. De plus, le petit déjeuner est juste moyen. Le rapport qualité prix est hors de proportion. Les employés sont sympathiques, mais parfois désespérément débordés. Ayant séjourné au Hilton de Cologne quelques jours plus tôt, j'ai été choqué par la différence de normes. Hilton Cologne TOP, Düsseldorf FLOP

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernward.a

  2 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:34

  J'étais seulement dans la zone des congrès : ne convient pas aux personnes en fauteuil roulant. Pas de toilettes et l'aide offerte a été communiquée mais pas mise en œuvre. Le service était très sympathique. nourriture super. Ambiance stylée. Tout est un peu vieux. Il y aurait assez d'espace pour des portes automatiques, des toilettes pour handicapés et des places de parking pour handicapés, mais la direction ne semble pas s'en soucier, 12 % de l'entreprise sont tout simplement en lock-out.

  Réponse du propriétaire :
  
• Barry.a

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:28

  L'hôtel a l'air en retard, le personnel ne sait pas grand-chose sur le membre Hilton. Les chambres ont l'air vieilles et bombées,

  Réponse du propriétaire :
  
• Domi.t

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 07:23

  Je vais commencer par le petit déjeuner car c'était délicieux. Malheureusement, vous ne prenez le petit-déjeuner ici que si l'hôtel n'est pas trop plein, car 100 personnes ne rentrent pas ici. Beaucoup trop petit pour le grand hôtel. Réception très en sous-effectif (peut bien sûr arriver dans des moments comme ceux-ci). La chambre était correcte, mais la salle de bain était beaucoup trop petite. Vous pouvez à peine vous retourner dedans. Je voulais m'asseoir au bar de l'hôtel complètement hors de prix le soir, en espérant une bonne bière après une longue journée. rien. Je me suis ensuite assis à la petite table pendant environ 15 minutes et j'ai attendu le service. Ici, cependant, les chaises aux tables voisines ont été disposées au lieu de demander à l'invité ce qu'il aimerait boire. Je l'ai eu moi-même.. 4,70€ pour 0,33...grossier.. Comme nous étions en voyage d'affaires, nous avions essayé d'obtenir un formulaire d'absorption des coûts par téléphone la veille et l'avons fait signer par le patron. J'ai appelé 4 fois et on m'a toujours dit que c'était un préavis trop court. Haut! J'avais vraiment hâte de découvrir un Hilton, mais c'est un vrai flop ! Vous vous attendez à un certain standard lorsque vous payez plus de 100 €/nuit, mais vous ne devriez pas vous attendre à cela ici. Ma recommandation : si vous voulez passer une nuit ici, sautez le petit-déjeuner, vous ne savez pas si vous en aurez un. Mieux vaut chercher un autre hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  
• Melissa.u

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 05:21

  Nous étions ici pour affaires, tout le processus était très laborieux et fastidieux. Le personnel est à moitié sympathique mais totalement incompétent. Il n'était pas possible de payer la chambre à l'avance par carte de crédit, nous ne pouvions pas faire mettre les 2 chambres sur une seule facture... ça ne devrait pas poser de problème ! De plus, les chambres n'étaient pas particulièrement propres, j'ai trouvé les fenêtres vraiment pas terribles ! 🤦‍♀️Pour ce prix et ce nom, il y a urgence d'agir ! Nous avons également été ignorés au bar pendant plus de 10 minutes, avant que les chaises ne soient déplacées à côté de nous, mais nous servir n'était pas si important! Dommage, j'espère que vous pourrez utiliser mes commentaires positivement et réagir en conséquence !

  Réponse du propriétaire :
  
• mohamed.a

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 05:25

  Il n'est pas loin de l'aéroport, mais il n'y a pas de transport autour de celui-ci d'une manière qui vous serve à l'heure du départ, et il n'y a pas de magasins à proximité dont vous pouvez répondre à vos besoins, et les chambres ne sont pas grandes, mais plutôt petit.

  Réponse du propriétaire :
  
• De.a

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:09

  emplacement de l'hotel....bof.... Dusseldorf pas grand chose a voir... hotel service ok, axxis bar extra !!! personnel Topissime ¡!!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.a

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:19

  L'une des pires visites d'hôtel de ma vie. Totalement trop cher. Vous vous attendez à un certain standing d'un Hilton. Malheureusement, cela n'a pas été mis en œuvre ici. Coût total de 400 euros pour deux nuits. Pour cela, vous avez un parking à plusieurs étages dans lequel il y avait des éclats. Un ascenseur de parking qui ne fonctionnait pas. Une réception en sous-effectif et débordée par le nombre de convives. Une chambre qui aurait dû être rénovée il y a longtemps (entre autres, la douche tremblait et le lit roulait en s'asseyant dessus) et mauvaise nourriture et mauvais service au bar de l'hôtel. Incompréhensible…

  Réponse du propriétaire :
  
• Eyup.a

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 15:14

  Des travaux actuellement. Difficile de trouver l'entrée. Pas assez de signalisation.

  Réponse du propriétaire :
  
• Hendrik.c

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 08:35

  L'hôtel vieillit et la cuisine (du soir) est mauvaise. Le personnel de service est gentil, mais professionnellement aussi mauvais que la cuisine. Les processus semblent non structurés et chaotiques. Je ne recommanderais pas l'hôtel et n'y retournerais pas; que ce soit pour un événement ou en tant qu'invité d'une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gary.a

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 14:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:56

  Je suis venu ici trop de fois maintenant pour compter. Je n'ai jamais été déçu. Les chambres sont toujours propres, les concierges répondent à tous les souhaits et le mobilier est très agréable. Vous devriez juste avoir un peu de respect pour les mojitos au bar dans la zone d'entrée 😉

  Réponse du propriétaire :
  
• Maximilian.o

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:46

  Les gens du hall étaient super sympas. Ce qui me dérange, c'est qu'avec plus de 200 euros pour une nuitée, on en veut quand même cinq euros pour l'internet rapide. Je trouve ça boiteux partout. Donc seulement trois étoiles

  Réponse du propriétaire :
  
• Gökhan.s

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Keke.h

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Pas.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 07:26

  J'ai passé deux nuits lors d'un grand festival de danse au Hilton. Tout est parfait. Belle réception, belles chambres, bon petit déjeuner, belle architecture dans le hall et dans les couloirs, bonne accessibilité et environnement. Certes, la salle de bain est un peu petite et dispose d'un rideau de douche, mais cela ne m'a pas dérangé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorenzo.

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 14:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Shanna.i

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 08:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Petra.�

  1 / 5

  Le 13/10/2022 à 10:30

  Ma fille et moi avons passé une nuit à Düsseldorf pour un entretien d'embauche. Nous avons choisi le Hilton Düsseldorf en raison de sa proximité avec la société de formation. J'ai besoin d'un déambulateur et d'aides à la marche. Toutes les places de parking hors sol occupées à l'arrivée. Alors dans le parking. Il y a de hauts trottoirs pour se rendre du parking à l'hôtel. L'enregistrement n'est possible qu'en anglais. 1, la chambre avait une puanteur dégoûtante provenant des drains de la salle de bain. Après s'être plaint, on nous a attribué une chambre simple accessible aux handicapés pour 2 adultes. Une autre plainte. La chambre était correcte, ne vaut pas 4 étoiles. Le minibar inclus n'était pas rempli. 4. Réclamation. Puis vint une petite sélection de boissons, certaines avec des bouteilles déjà ouvertes. Mais un ouvreur n'était pas inclus. Se plaindre à nouveau. Un tel hôtel a 4 étoiles ? Le petit déjeuner était correct, mais rien de spécial. Vous ne pouvez pas recommander cet hôtel avec la meilleure volonté du monde.

  Réponse du propriétaire :
  
• Guido.t

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 14:48

  La maison date de 1969 et les chambres ont été rénovées pour la dernière fois il y a environ 20 à 25 ans. Malgré cela, tout est propre et fonctionnel. Le rez-de-chaussée a été récemment rénové et le look cool et fonctionnel est quelque chose que vous devez aimer. La meilleure façon de le montrer est qu'il s'agit d'un hôtel d'affaires, ce n'est pas à mon goût et le bar n'a pas une très bonne ambiance, ce qui n'aide pas vraiment un match de football diffusé sur un projecteur. Le personnel était très sympathique, serviable et compétent. Le petit déjeuner avait une belle sélection variée et des œufs étaient également fraîchement préparés sur demande. La qualité de la sélection de petits pains et de pain pourrait être améliorée, le reste était bon à très bon. Il est frappant de constater que l'éclairage LED moderne n'a pas encore trouvé sa place de manière cohérente dans la maison. Vous pouvez trouver de tout, de la lampe LED la moins chère comme lampe de lecture près du lit aux lampes à économie d'énergie et à un certain nombre de spots halogènes. Il y a encore un potentiel d'économies décent ici. Dans l'ensemble, c'est un endroit qui vaut le détour, surtout si vous voyagez pour affaires, car c'est là que l'accent est mis.

  Réponse du propriétaire :
  
• ZS.o

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 06:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Rose.o

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:54

  Enregistrez-vous très rapidement Personnel très sympathique La station de métro vers le centre-ville est accessible à pied, ce n'est pas très loin de l'aéroport, l'emplacement est idéal Très simple mais décoré avec beaucoup de goûts, cependant je pense que ça pourrait être mieux. Le petit déjeuner est varié et servi dans une grande salle, mais c'est une question de goût, les tables sont débarrassées régulièrement. Les chambres sont propres dans la mesure où vous ne vérifiez pas de plus près.La salle de bain est très étroite.Nous avions une chambre double standard. L'hôtel est en rénovation, pratiquement pas de parking sur place C'était confortable néanmoins je le recommanderais.

  Réponse du propriétaire :
  
• Franz..

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 00:26

  Nous étions allés à un événement dans la salle. Vous pouvez discuter de la nourriture là-bas, car il y a différents goûts. Mais ce qui ne fonctionne pas du tout, c'est le personnel. Une employée se coiffe en attendant les clients au "stand à saucisses" ou en jouant avec son téléphone portable. Notre cave a pris une éternité pour servir les invités et nous a semblé prendre 30 minutes pour collecter l'argent. Puis il est devenu effronté aussi. De plus, il n'a pas été en mesure d'attribuer la nourriture et les boissons commandées aux bonnes personnes. Mais notre serveur n'était pas le seul à avoir surmené son "groupe professionnel" ce soir-là. C'était pareil à d'autres tables. Avec tout le "manque de personnel qualifié", le Hilton a-t-il besoin de quelque chose comme ça ? Il y avait des moments où c'était quelque chose de spécial de travailler là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.r

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 11:24

  Très belles chambres. La nourriture et le service sont très bons. Personnel attentionné. Courte distance de marche du Rhin. Arrêt de tram pas loin. Très approprié pour les réunions.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lars.t

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 23:17

  Malheureusement pas tout à fait la norme Hilton habituelle. La réception semblait submergée de questions. Le chemin du parking souterrain à l'hôtel était un désastre - complètement sombre, le couloir était plein de tasses, etc. Il faut faire attention à ne pas trébucher. Les chambres sont propres, en partie mais aussi vieillissantes. C'est dommage, nous ne pouvons pas recommander la maison pour le moment.

  Réponse du propriétaire :
  
• anna.r

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:33

  Malheureusement, une dégradation importante de l'hôtel a eu lieu. en tant que membre, vous n'obtenez plus de service et la nourriture dans le salon exécutif est horrible. Les chambres ont besoin d'être rénovées et toutes les choses agréables telles que les pantoufles et les peignoirs y ont également disparu

  Réponse du propriétaire :
  
• Iam.

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 06:17

  Chambres très vétustes. Malheureusement pas de douche mais une baignoire avec de la moisissure. Nous voulions venir ici avant la pandémie, il y avait encore un espace bien-être, ce n'est plus là. Quoi qu'il en soit, nous avons pensé - alors au moins nous irons manger dans le restaurant de l'hôtel le soir Pustekuchen - le restaurant est FERMÉ en raison du manque de personnel. Cependant, nous n'en avons été informés qu'après! Nous sommes rentrés chez nous le jour même (sans y passer la nuit). Le parking sent l'urine Sur le chemin de l'entrée principale, il y avait du vomi et tout était bloqué par une clôture en bois

  Réponse du propriétaire :
  
• Udi.i

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 20:57

  Quand meme pour enseigne Hilton ,tres, ou tres tres bas niveau....on dirait machine a sous pendant les expo et foires.... Meme pas 1 eau minerale a la chambre....ni pantouffles ....pour HHonors silver....a la reception desert ou 1 person.... Souvent....bar / cafe / service ferme apres midi.....meme propretee sdb douteuse....on dirait que l'hotel manque supervision dans les chambres et couloires.....regardez salletee fenetres a cote ascenseurs 6 eme etage.... Aucune logique nombre employees a la reception selon heures.....jamais vue un hilton, doubletree,hampton....a ce niveau desordre

  Réponse du propriétaire :
  
• Nabila.a

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 06:37

  L'hôtel est vieillot. Les meubles, les tapis, la déco sont à renouveler. Il fait froid dans la chambre (automne) et le chauffage fait bcp de bruit mais ne fonctionne pas. La sdb est vraiment étroite et désuète. La chambre est bien. Le petit déjeuner est copieux mais sous forme de buffet. Rien à dire sur le personnel. Pas d'eau dans la chambre même pas payante, le mini bar est vide. L'hôtel est bien situé, près des transports en commun mais l'accès à l'entrée est difficile. Des travaux dans la rue bloque l'accès direct. Pas d'aménagement prévu pour ça.Déçue pour un Hilton.

  Réponse du propriétaire :
  
• Hans.i

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:01

  Salle de bain très petite. Pas de télévision néerlandaise. Centre difficile d'accès depuis l'hôtel. Malheureusement Hilton n'est pas l'hôtel auquel je m'attendais. Le buffet du petit déjeuner était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• Das.i

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:34

  Il est choquant que cet hôtel ait même des "stars" et accueille des invités. Dès notre arrivée, nous avons remarqué que la dame de la réception traitait les clients prioritaires différemment / plus amicalement que nous. Avant de commencer, vous serez annoncé avec l'application Hilton, où vous pourrez "choisir" une chambre à l'avance. Cependant, nous n'avons pas eu cette chambre, ce qui en soi n'aurait pas été un problème. Arrivés dans la chambre, nous avons malheureusement dû nous rendre compte que l'inventaire est extrêmement usé. Des portes gonflées, des murs sales, des cheveux dans le lavabo, un siège de toilette jauni, de la moisissure extrême dans les joints et un frigo totalement crasseux (je joindrai des photos). Après l'avoir signalé, nous n'avons pas eu de nouvelle chambre. Cependant, d'autres clients de l'hôtel ont signalé les mêmes problèmes dans leurs chambres. Juste dégoûtant et incompréhensible comment de telles chambres peuvent encore être louées. Seul le petit déjeuner était vraiment super et le personnel était très gentil. Cependant, nous nous attendions à quelque chose de complètement différent d'un hôtel Hilton et non du dernier flophouse, même une auberge de jeunesse serait de l'or contre cela. Je ne peux que dire : "Ne touchez pas à l'argent, l'argent peut être mieux investi"

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernd.�

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 04:28

  Un "ancien" hôtel qui pourrait utiliser un "ascenseur". La demande d'une chambre avec "douche" sans baignoire n'a pas pu être satisfaite, car elle était censée être complète. Bien que j'avais confirmé ma réservation 1h avant, car j'arrivais après 18h, et on m'a dit que l'hôtel était loin d'être complet. Une pièce avec un châssis de fenêtre brisé m'attendait. Lorsque j'ai transmis cette information, on m'a seulement dit que je n'avais pas le droit d'ouvrir les fenêtres !

  Réponse du propriétaire :
  
• Mirko.o

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 06:04

  J'ai toujours associé le nom Hilton au luxe. Que j'étais au Hilton à Rotterdam, Tallinn, Berlin, etc., c'était également vrai. Malheureusement pas ici à Düsseldorf. J'ai essayé de pré-enregistrer et de surclasser via l'application Hilton Honors, malheureusement cela n'a pas fonctionné. Donc réservé à la réception et demandé un surclassement. Bien sûr, je voulais payer pour la mise à niveau. Mais la réponse de la réceptionniste fut : "Pourquoi ? Vous avez une chambre à trois lits !" Le service client est clairement différent. La chambre avec les trois possibilités de couchage était juste petite et exiguë. Les images de la chambre parlent leur propre langue. Les trois étoiles sont uniquement à cause du petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.u

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 21:39

  Le Hilton est un peu en dehors de la ville, nous y avons pris le petit déjeuner et avons trouvé le personnel et les locaux très agréables. Cependant, le buffet du petit-déjeuner était un hôtel classique, sans articles spéciaux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Detlef.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:32

  L'hôtel offre tout ce que vous attendez de cette catégorie. Les chambres et les espaces publics étaient très propres, le personnel était sympathique. L'emplacement était bon pour mes besoins (visite de message).
• Peter.o

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 00:33

  Réservé et payé à l'avance, 2 personnes pour une nuit en chambre Queen Executive (251€) Nous sommes arrivés le vendredi vers 16h30, la réception était très animée. Malgré trois employés à la réception seulement 2 comptoirs ouverts donc attente - pas de problème. Chambres au 10ème étage une "petite" déception. Même si la chambre était propre, elle n'avait que la taille d'une chambre d'hôtel normale avec un bureau et un minibar. Redemandé à la réception - "oui, tout est correct". En essayant de nous réserver dans le WLAN, on nous a dit sur le site Web que ce n'était pas réservé pour nous. La réception n'était pas joignable par téléphone pour le moment. Mais il devrait être tout aussi inclusif que l'accès au salon non testé. Plus tard dans la soirée, notre fournisseur de carte de crédit a pris contact avec deux réservations inquiétantes du Hilton, plus de 50 € et 67,57 €, pour quoi ? Nous sommes partis vers 1h du matin car je n'arrivais pas vraiment à dormir et je ne pense pas que le petit déjeuner aurait amélioré l'impression de l'hôtel.
• Shanda.e

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:34
• K.e

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 11:03

  Numéro client Hilton : 826 380 214 Réservation avec la centrale pour une chambre double communicante. Hôtel Hilton Düsseldorf. Du 16/08/2022 au 17/08/2022 Interlocuteur en ligne très professionnel. Famille avec 2 adultes et 3 enfants (7, 3 et 1 ans) Arrivé à 22h à l’hôtel l’agent d’accueil nous donne la mauvaise réservation, il sait trompé avec un homonyme !!!!! Cet employé ne cherche aucune solution et ne prends pas en compte notre insatisfaction !!!! C’est inadmissible de ne pas respecter notre réservation ni votre protocole de vérification comme le fonds l’ensemble des Groupes Hotelier en demandant une pièce d’identité pour vérifier si la réservation correspond au client en face de nous!!! Nous avons eu 2 chambres individuelle séparées l’une à l’opposée de l’autre !!! Extrêmement insatisfait nous ne reviendrons plus !!!!!!
• Stijn.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 05:54
• Misa.a

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:21
• Ric.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 07:21

  Vraiment rien à dire concernant l'hôtel. Chambre propre et très confortable. Petit déjeuner très complet avec vraiment beaucoup de choix et très bon. Le personnel très attentif aux clients. Un peu éloigné du centre mais pas besoin de voiture car tram à 500 m de l'hôtel et 3 ou 4 arrêts plus loin vous êtes en plein centre avec rue commerçante d'un côté et la vieille vile de l'autre avec une ambiance assurée
• Alex.h

  2 / 5

  Le 24/11/2021 à 10:03

  Chambres non isolés, bruits de partout, on n'a pas dormi de la nuit. Je ne reserverai plus dans cet hotel

  Réponse du propriétaire :
  
• nicola.u

  5 / 5

  Le 26/03/2021 à 09:17

  Top Hôtel Top Staff!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Blanchard.s

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 13:37

  Parfait

  Réponse du propriétaire :
  
• Gary.r

  3 / 5

  Le 15/12/2020 à 16:58

  Personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  
• Serge.o

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 06:56

  J'ai passé un nuit au Hilton Dusseldorf du 25 au 26 octobre Apres le règlement la réceptionniste me propose d'envoyé la facture par mail toujours pas reçu ce jour Apres un premier appel lundi on me dit que ce sera fais dans la journée Mardi 3 appels et chaque fois on me dit que ce sera fait Aujourd'hui mercredi toujours rien Comment une chaîne comme le Hilton n'est pa s capable de sortir une facture et de l'envoyé par mail Je ne suis pas un fan de réclamation mais la c'est quand gros
• Ossama.a

  1 / 5

  Le 15/07/2020 à 01:14

  Des odeurs de moisissures dans les couloirs, personnels du matin peu accueillant. Il faut badger pour monter dans les ascenseurs mais le système est défaillante defois chambre pas terrible pour un 5 étoiles mais propre !
• mohamed.l

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 18:18

  Très confortable

  Réponse du propriétaire :
  
• claude.A

  4 / 5

  Le 04/10/2019 à 07:19

  Excellent accueil. Centre ville assez proche et à visiter.

  Réponse du propriétaire :
  
• Régis.e

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 17:11

  Très accommodant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Xavier.h

  4 / 5

  Le 15/06/2019 à 12:57

  Hôtel un peu impersonnel mais bien situé pour la foire

  Réponse du propriétaire :
  
• Lawrence.A

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 02:38

  Tram à 5 minutes, grand hôtel de la marque Hilton.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastien.e

  4 / 5

  Le 07/08/2018 à 13:46

  Un hôtel de haut standing pour hommes/femmes d’affaires. Le restaurant est un buffet de bonne qualité mais n’en attendez pas non plus des miracles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Guillaume.l

  3 / 5

  Le 06/07/2018 à 15:41

  Petit déjeuner décevant a 26 euros parking payant a 25 euros pas top

  Réponse du propriétaire :
  
• Roland.l

  2 / 5

  Le 19/04/2018 à 09:17

  Hôtel qui a mal vieilli et qui ne correspond pas au standard Hilton. J'avais l'impression que l'ascenseur traversait ma chambre. Salle de bains d'une autre époque. Restaurant correct mais horriblement cher.
• Johanna.h

  4 / 5

  Le 21/02/2018 à 14:51

  Vraiment sympa

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 09/10/2017 à 09:16

  Déçu par l accueil portant un 5 étoiles!!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Morgane.o

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 19:16

  Bon hôtel mais personnel pas toujours sympathique

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Paul.

  5 / 5

  Le 04/05/2017 à 16:24

  Chambres excellentes et service au top. Un très bel hôtel près de tout dans Düsseldorf. Excellent​ rooms. Outstanding service. Very nice hotel close to everything in Düsseldorf.