H2 Hotel Düsseldorf City

Tags: Hôtel,

• Joseph.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.l

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 13:24

  Hôtel d'affaires situé au centre avec un bon rapport qualité-prix. Bien desservi par les transports en commun et la gare principale via deux stations de S-Bahn

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kleinort, Un grand merci pour l'excellente note résultant des impressions positives de votre séjour dans notre hôtel H2. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt dans la belle ville de Düsseldorf. Passez un bon moment d'ici là Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Daniel.�

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 19:27

  L'emplacement est correct, le petit déjeuner varié, la chambre neuve et moderne. Pourtant, je préfère retourner au Moxy à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Koester, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Le meilleur pour toi Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Philipp.a

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 08:05

  J'étais à Düsseldorf pour affaires et j'ai séjourné à l'hôtel H2 pour la première fois. Une chambre très propre et un personnel très sympathique. J'adorerais revenir 😉👍🏻.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kadgiehn, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Cordialement et salutations de Düsseldorf Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• A.

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 11:47

  Hotel neuf avec un bon rapport qualité prix. Le métro et le centre-ville sont accessibles à pied depuis l'hôtel. La chambre est assez grande et propre. Le petit déjeuner est suffisant, le café est très bon. Pour un court séjour, il y a une recommandation claire pour cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  cher voyageur, Un grand merci pour l'excellente note résultant des impressions positives de votre séjour dans notre hôtel H2. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt dans la belle ville de Düsseldorf. Passez un bon moment d'ici là Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Claudi.i

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 16:40

  Trois étoiles pour : chambres propres et modernes, personnel sympathique. Zéro étoile pour : Ambiance et sélection dans la salle de petit-déjeuner souterraine - conçue pour le traitement de masse, lumière vive, sièges durs, rien de confortable... Devise : partez vite, car vous ne le supporterez pas longtemps :( longues files d'attente devant les machines à café, œufs brouillés collants et sentant et goûtant le poisson, pour les végétariens et les végétaliens au moins des fruits et des yaourts. Chambre avec parking 180 euros, juste bien sûr - mais plutôt prendre le petit déjeuner ailleurs !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bélier, Merci pour votre avis. Le sujet du service est bien sûr particulièrement important, je peux donc comprendre votre frustration sur ce point et je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Nous vous assurons que le problème mentionné est une exception qui ne correspond pas au niveau général de notre hôtel. Nous aimerions beaucoup continuer à vous accueillir dans notre hôtel afin de pouvoir vous inspirer à nouveau à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Daniel..

  3 / 5

  Le 20/01/2023 à 16:46

  Bel hôtel au charme industriel. Les chambres sont meublées de façon moderne, malheureusement il n'y a pas d'étagère à côté du lit (malheureusement pas idéal pour moi en tant que porteur de lunettes, les lunettes sont par terre). La douche est derrière une vitre directement dans la chambre, à côté d'un espace lavabo ouvert. Il faut aimer ça, je préfère une salle de bain séparée. L'absence de bar a quelque peu refroidi l'ambiance : bouteilles et petits plats sont proposés, mais la bière afterwork n'est pas vraiment cosy, et malheureusement il n'y a pas d'espaces lounge accueillants. Le petit déjeuner est plutôt moyen, le choix est correct. Mais je l'ai vu beaucoup mieux. Dans l'ensemble, c'est correct pour un voyage d'affaires d'une journée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Nous vous remercions de votre visite, de votre excellent avis et de vos suggestions, que nous transmettrons avec plaisir au service concerné. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Elif..

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 22:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Smit.o

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 22:57

  Malheureusement, il a fait la queue pendant 45 minutes pour s'enregistrer, il doit y avoir un autre moyen!

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, Merci pour votre avis. La question du service est bien sûr très importante, je peux donc bien comprendre votre colère à ce stade et je tiens à m'excuser pour ce désagrément. Nous vous assurons que le problème mentionné est une exception et ne correspond pas au niveau général de notre hôtel. Nous aimerions continuer à vous accueillir dans notre hôtel afin de pouvoir vous inspirer à nouveau à l'avenir. Cordialement, Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:28

  Super hôtel, la propreté et le service étaient super. Les seules critiques étaient le lit et la sélection végétalienne au buffet du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jaschke, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre suggestion d'amélioration ainsi que la note. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé notre hôtel et que vous le partagez directement avec nous et nos futurs clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Frank.a

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 05:41

  Malheureusement pas bien organisé. 50 min d'attente à l'arrivée. Tous les invités devaient payer à l'avance. La salle de bain..sale.. été en panne 2ème fois. Mais il y avait des bons .. pour le bar. Le personnel du bar peu motivé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mattern, Merci pour votre avis. Le sujet du service est bien sûr particulièrement important, je peux donc comprendre votre frustration sur ce point et je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. Nous vous assurons que le problème mentionné est une exception qui ne correspond pas au niveau général de notre hôtel. Nous aimerions beaucoup continuer à vous accueillir dans notre hôtel afin de pouvoir vous inspirer à nouveau à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 16:37

  Hôtel chic avec un personnel très sympathique! Malheureusement, les chambres sont un peu bruyantes et j'aurais aimé plus de choix au petit déjeuner, mais sinon super rapport qualité prix ! Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kohlhaas, Merci pour votre avis. Notre équipe s'efforce chaque jour de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients, et des critiques comme la vôtre nous disent que nous sommes sur la bonne voie - merci ! Que pourrions-nous ajouter d'autre à vos descriptions à part : Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Shannen.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:35

  Bel hôtel, chambre au top avec une belle douche et un lit. Le petit déjeuner était tout ce dont vous aviez besoin. L'hôtel est proche de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Van Arkel, Nous sommes tous ravis que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez passé un moment fantastique avec nous.Vos éloges sont en effet notre plus grande motivation et nous sommes ravis de lire que notre équipe a tout fait pour que votre séjour soit une réussite. Toute l'équipe vous attend déjà pour vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Remmo.o

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 13:17

  L'hôtel est à environ 25 minutes à pied de l'Altstadt. C'est très facile à faire avec le tram à environ 3 arrêts.

  Réponse du propriétaire :
  
• Burkhard.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:06

  Hôtel tendance. Nous y étions une nuit. Super chambres, bien dormi et un excellent petit déjeuner le matin. Je ne peux que recommander la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pohlmeyer, quel super retour - merci beaucoup ! Notre équipe est très heureuse que vous ayez choisi notre hôtel et que vous nous ayez donné une note aussi positive après votre séjour. Nous aimerions vous convaincre à nouveau de notre hôtel et nous nous réjouissons déjà de votre visite. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Natalja.a

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 23:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Tess.a

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:14

  A l'arrivée le parking était plein. On nous a demandé de nous garer ailleurs .. eh bien bonne chance dans la recherche d'un prix décent .. Le temps d'attente à l'enregistrement était d'une heure. L'option d'enregistrement automatique a été désactivée. Au petit déjeuner le mercredi file d'attente pour une entrée d'une demi-heure. Puis files d'attente pour les œufs, le café et toutes les autres choses. Plus de tables libres, plus de pain et de salade de fruits à 10h00. Je ne l'ai pas utilisé non plus le deuxième jour. Appelé à l'avance pour voir si des oreillers supplémentaires étaient disponibles (pour des raisons médicales), ils le seraient. Cependant, il n'y avait pas d'oreillers disponibles, car l'hôtel était déjà complet. 2 nuits cassées donc… Il semble que cet hôtel n'ait pas été ouvert auparavant ou qu'ils ne puissent pas estimer le nombre de clients de l'hôtel qu'ils peuvent accueillir. La communication avec les clients fait défaut. La chambre d'hôtel elle-même était bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame van Houtum, Nous regrettons beaucoup de n'avoir évidemment pas réussi à vous convaincre de notre maison dans tous les domaines. Nous sommes également désolés que vos commentaires ne nous soient pas parvenus pendant votre séjour. Nous aurions alors pu remédier directement à la situation et répondre à vos critiques.Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, il est votre interlocuteur 24h/24. Vos commentaires sont très utiles pour vous assurer, ainsi qu'à nos futurs clients, un séjour mémorable. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous convaincre de notre hôtel H2 à Düsseldorf et de rester Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Marit.a

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:30

  C'est un bon hôtel de départ. Chambre moderne et propre et bonne literie. Personnel amical. Il y a cependant quelques points qui pourraient être améliorés ! Le départ est le chaos, il n'y a que deux femmes qui vérifient tout le monde. Ce qui entraîne une longue file d'attente et tout le monde doit attendre (10 minutes). Si votre ticket de parking ne fonctionne pas, vous pouvez aussi faire à nouveau la queue... Le manque de personnel est ici très sensible. Le responsable travaille dans son bureau mais n'intervient pas pour aider au départ. Le petit déjeuner est bon mais basique. Manqué par exemple des croissants, des bonbons, du bacon et d'autres types de fromages. De longues files d'attente surviennent car la disposition du buffet du petit-déjeuner aurait pu être plus efficace et plus encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame van de Ven, notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment ! Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et nous sommes très heureux de lire de si bons commentaires ! Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• B.S-10.

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:07

  Le camp de l'hôtel est parfait. 15 minutes à pied de la ville L'hôtel est neuf, confortable, propre et agréable. Malheureusement, il y avait trop d'invités à notre arrivée et c'est pourquoi nous avons attendu 50 minutes. Je pense que le personnel était en sous-effectif. Parking pas un problème mais pour 20 € par jour ! Le petit déjeuner était correct et c'était inclus. Chambre double pour 70 euros la nuit petit déjeuner compris était très bien. Les chambres étaient également très bien conçues. Ce qui était intéressant, c'était la douche et le lavabo dans la chambre avec une vitre tout autour. Tuvalette, bien sûr, était séparée. Les lits étaient également très confortables et les couvertures étaient également agréables et confortables. Le seul inconvénient pour moi était pas de support dans la douche. Attention au risque de glissade. Les drains de la douche étaient également bouchés par de la saleté. Sinon, tout irait bien et nous étions satisfaits. Nous serons de retour. Recommandé...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Merci pour votre référence! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Duuk.o

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:41

  Super hôtel, petit déjeuner simple avec une machine à scoop.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Volkers, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Johannes.t

  3 / 5

  Le 26/12/2022 à 22:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Lukas.o

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:33

  Hôtel très agréable et propre, tout est neuf. Personnel sympathique qui semble très intéressé. Belles chambres et salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Couttenier, Merci beaucoup pour votre excellente critique et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes ravis que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que vous partagiez cela avec nos futurs clients. Revenez nous rendre visite bientôt - notre équipe se réjouit de vous revoir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• TheLead_313.

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 17:57

  Très bel endroit! L'hôtel est très moderne et offre suffisamment de confort pour une personne. Les chambres sont assez grandes et la salle de bain est également un petit point fort. Le seul inconvénient serait peut-être les tables de chevet, qui manquaient. La sélection du petit-déjeuner est variée et offre exactement ce qu'il faut pour chaque client. Sinon, il y a aussi d'autres collations et vous serez bien servi ici. L'emplacement est un peu excentré, mais facilement accessible par les transports en commun, ce qui le rend très pratique. Dans l'ensemble, un bon séjour et volontiers à nouveau!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Un grand merci à vous pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nous. J'espère que vos chemins vous ramèneront très bientôt à Düsseldorf et à notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Elzaan.e

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 07:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Ruben.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 23:49

  Ce fut l'une de mes meilleures expériences hôtelières pour un week-end, par exemple au marché de Noël, pour un peu d'argent, vous pouvez rejoindre le centre en métro en un rien de temps, la gare est également proche de l'hôtel,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lekkerkerker, toute l'équipe est heureuse que vous ayez choisi notre hôtel pour votre séjour à Düsseldorf. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et vous remercions pour les aimables paroles. C'est formidable que vous ayez aimé notre maison et nos offres et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau à cause de cela. Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Jeroen.a

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Rob.e

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:26

  L'hôtel semble avoir ouvert ses portes, ils n'ont pas maîtrisé le fonctionnement de base d'un hôtel. Longues files d'attente, à l'arrivée et au départ, petit-déjeuner, etc. Une sorte de responsable en sweat à capuche qui n'ajoute rien et beaucoup d'employés qui ne peuvent pas s'en empêcher. Aucune excuse ou compensation que ce soit. Certainement pas recommandé jusqu'à ce que cela soit réglé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur de Baar, Merci pour votre avis et vos paroles honnêtes. Des commentaires comme celui-ci nous permettent de nous améliorer constamment. Il est important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Nous tenons à nous excuser pour le service négligent à ce stade et discuterons donc de vos commentaires en interne et assurerons des améliorations en conséquence. Nous vous assurons que le problème mentionné est une exception qui ne correspond pas au niveau général de notre hôtel. Le meilleur pour toi Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Koen.n

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 10:01

  Temps d'attente à l'enregistrement 55 minutes Au petit-déjeuner le dimanche, files d'attente pour les œufs, le café et toutes les autres choses. Plus de tables libres, plus de pain à 10h00. Il semble que cet hôtel n'ait pas été ouvert auparavant et que la direction n'ait aucune expérience hôtelière. La communication avec les clients fait défaut

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Engels, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre séjour chez nous à Düsseldorf. Nous aurions été heureux si vous aviez partagé vos expériences directement à la réception de l'hôtel afin que nous puissions régler vos points de critique lors de votre séjour. Notre équipe est toujours à la disposition de tous nos clients pour assurer un séjour agréable. Sincères amitiés Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Frauke.a

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 15:50

  Attention, danger de remorquage ! N'économisez pas les frais de stationnement de 20 € par jour. Tous les véhicules garés dans la zone privée du parking souterrain seront remorqués, ce qui coûte beaucoup plus cher. Il faut suivre les panneaux et derrière les barrières il y a des places de parking en U1 et U2. Tout devant les barrières est tabou, d'ailleurs il y a des panneaux partout qui l'indiquent clairement. Et quand le parking de l'hôtel est plein, le parking privé reste tabou.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Caasmann, Merci beaucoup pour l'évaluation de votre séjour et vos paroles honnêtes. Ce n'est que grâce à des clients qui prennent le temps de partager leurs « expériences » avec nous que des améliorations peuvent être apportées à nos hôtels. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour dans notre maison en raison des événements annoncés. Mais nous aurions également été ravis que vous nous communiquiez vos suggestions et bons plans directement à la réception de l'hôtel afin que nous puissions régler vos points critiques lors de votre séjour. Notre équipe est toujours à la disposition de tous nos clients pour assurer un séjour tout à fait agréable. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous inspirer à nouveau et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• bozzemin77.

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 15:48

  J'avais besoin d'un logement pour un séjour à Düsseldorf, j'ai opté pour le H2 Düsseldorf City Hotel à cause du nouveau bâtiment. Une nuit m'a coûté environ 200 €, c'était légitime pour moi, car c'est un nouveau bâtiment, etc. Arrivé là-bas, regardez le plafond et il est maculé de taches de sang. la bride Il n'y a pas de téléphone dans la chambre, alors je suis allé à la réception et j'ai demandé une nouvelle couverture, qui n'est arrivée qu'une heure plus tard. Je suis vraiment surpris que les boissons soient facturées séparément pour le petit-déjeuner. Vraiment raide, ne vous laissez pas tenter par les vidéos sur tik tok et le site internet, allez plutôt à l'hôtel voisin

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Malheureusement, nous ne pouvons pas comprendre votre frustration car nous ne trouvons pas votre réservation.Toutes les boissons chaudes et les jus de fruits sont également inclus dans notre petit-déjeuner buffet. Le meilleur pour toi Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• jackyjack.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 12:08

  Je conseille vivement cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
• Shirley.u

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 12:43

  Les chambres étaient très belles et exactement comme sur les photos. Le personnel est très sympathique et serviable. J'ai trouvé le petit-déjeuner minime et très occupé, donc tout était toujours allumé, le deuxième jour, nous ne l'avons pas utilisé non plus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jessica.i

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 17:57

  Notre arrivée a été un peu problématique car le parking était complètement plein. Interrogé à la réception, l'employé peu aimable ne pouvait ou ne voulait pas nous donner d'alternative. "Il faut regarder dans le quartier résidentiel." Le site Web indique "Parking disponible", nous avons donc supposé qu'il y avait suffisamment de places de stationnement. L'enregistrement à la machine s'est bien passé. La chambre était propre et joliment décorée. La douche est ouverte et vous pouvez regarder partout. Nous avons trouvé le petit déjeuner extrêmement stressant, car le petit déjeuner était surpeuplé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pires, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel à Düsseldorf. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, mais nous aimerions également entendre vos suggestions d'amélioration à la direction Nous espérons que vos chemins vous ramèneront très bientôt chez nous. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Anja.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 14:46

  Un bel hôtel. Ameublement assez récent et moderne. Départ jusqu'à 12h très pratique. Petit déjeuner jusqu'à 11h Une salle assez grande pour le petit déjeuner. Assez complet parfois. Le choix est abondant. Tout inclus. Nous reviendrions

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mohr, Merci pour votre bonne note et les commentaires amicaux concernant votre séjour dans notre maison. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt, nous avons hâte d'y être. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Tomas.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 12:34

  Accueil hyper sympa. Grandes chambres, bon petit déjeuner. Bon emplacement. Le parking coûte 21 € pour 1 nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Verhoeven, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez passé un agréable moment. Notre équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite et d'ici là, nous vous souhaitons le meilleur ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Pilar.a

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 18:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Friederike.a

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 07:34

  Simple, bien emballé - très propre, tout ce dont vous avez besoin est là. Un peu trop simple pour moi personnellement, j'aurais aimé avoir un espace de rangement près du lit (à la place il y a un petit filet sur la tête de lit pour le rangement). Le personnel très sympathique et à l'écoute !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wackenroder, Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques, qui ont rendu toute l'équipe très heureuse! Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et nous gardent un souvenir positif. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaitons un "Bienvenue" aujourd'hui. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Andy.a

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:48

  À distance de marche du centre. Parking sous l'hôtel. La chambre était très propre. Malheureusement, pas de bar ni de coin salon confortable dans l'hôtel, mais il y a des distributeurs automatiques pour prendre des boissons. Le petit déjeuner était bon et complet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andy, Merci beaucoup pour la critique fantastique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt! En vous remerciant chaleureusement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Romy.e

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 14:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Marek.t

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:46

  L'hôtel est neuf, tout est joliment décoré. Petit déjeuner inclus dans le prix de la chambre, nombre limité de places de parking devant l'immeuble.

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabian.

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:26

  Chambres simples, joliment meublées et modernes. Petit déjeuner et bon service. Malheureusement, Google montre un parking gratuit pour les clients de l'hôtel et le site Web H2 ne montre pas de prix pour le stationnement, nous avons donc dû payer 40 € supplémentaires sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Charel..

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 20:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincenzo.l

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 22:49

  Des chambres doubles sont proposées, sur place vous découvrirez qu'il n'y a que 4 lits superposés. Les vacances sont ici systématiquement évitées au détriment des hôtes. Nous n'étions pas les seuls clients à ne pas avoir eu la chambre que nous avions réservée. Vous devez également parler à la personne en charge au comptoir pour récupérer votre argent. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincenzo, Merci beaucoup pour l'évaluation de votre séjour et vos paroles honnêtes. Les améliorations dans nos hôtels ne peuvent être apportées que par les clients qui prennent le temps de nous parler de leurs «expériences», en aucun cas nous ne collectons de montants supplémentaires. Le meilleur pour toi Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Kjeld.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:17

  Nouvel hôtel chic avec de belles chambres meublées modernes et minimalistes. Bon emplacement, les points forts de la ville de Düsseldorf sont accessibles à pied et en transports en commun en très peu de temps. Il y a aussi un bar et un restaurant dans l'hôtel, ainsi qu'un espace de coworking partagé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos mots aimables et élogieux à l'occasion de votre séjour dans notre H2 Hotel Düsseldorf City.Nous sommes très heureux et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Domhnall.a

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 16:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.i

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:54

  Chambres propres et bien entretenues même si minimes. Il n'y a pas de garde-robe mais maintenant cela semble être à la mode

  Réponse du propriétaire :
  
• Daisy.j

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:42

  L'emplacement est parfait, vous pouvez marcher directement dans le centre. Dans la chambre il me manquait un petit frigo (pour les médicaments, mais aussi un peu d'eau froide c'est bien quand il fait chaud). De plus, les chambres ont l'air soignées, dommage que les toilettes n'aient pas été nettoyées. Communication : demandé au moment du départ si nous pouvions laisser la voiture, ce n'était pas un problème. Mais plus tard, nous ne pouvions pas sortir en voiture, car le billet ne serait valable que 24 heures. Nous étions arrivés à 18h20, nous voulions partir à 17h30, cela n'aurait pas dû être un problème. Si le bouton fonctionnait à la sortie, ce n'était pas un problème, mais maintenant nous devions rejoindre une longue file d'attente pour retourner à la réception. Le petit déjeuner était clairsemé. Personnel partout aussi sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Veronika.u

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 00:00

  Un bon hôtel d'affaires, ce n'est pas luxueux, rien de plus, mais tout est pensé dans les moindres détails, tout est bien agencé et confortablement meublé. Personnel professionnel et réactif, grand parking souterrain pour 20 € par jour. Bon petit déjeuner. Très propre. Nous avons séjourné dans une chambre à quatre lits ressemblant à un train. Séparément, je tiens à noter les prises pratiques et la poche pour les appareils près du lit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Simone.r

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:12

  L'hôtel a de belles chambres propres mais basiques. Les lits sont bons mais il fait chaud la nuit et il y a un bourdonnement constant d'un système de ventilation ou quelque chose comme ça. La salle de bain est agréable, avec une belle douche et un sèche-cheveux. Le buffet du petit déjeuner est correct, pas très luxueux mais bon. Je n'ai manqué que le bacon. Les horaires du petit déjeuner sont généreux : 6h30 - 10h30. L'enregistrement a pris un certain temps et malheureusement la chambre n'était pas prête à notre arrivée (nous étions également une demi-heure plus tôt). Heureusement, nous avons pu donner notre sac de voyage en lieu sûr. L'emplacement de l'hôtel était un peu décevant, il était plus éloigné du centre que prévu et la station de métro la plus proche était également un peu à pied car on ne pouvait arriver ici qu'avec un détour (à cause du chemin de fer).

  Réponse du propriétaire :
  
• Jan.t

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 10:33

  Hôtel relativement basique mais bien équipé, propre avec un personnel très sympathique. Vous choisissez vous-même l'emplacement, donc je ne donnerais pas de note, sinon tout était bien !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jan, Merci beaucoup pour votre avis. Pour nous, des commentaires positifs comme le vôtre sont une confirmation de notre performance et en même temps une incitation à l'améliorer davantage. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour, où nous voulons vous inspirer à nouveau. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest
• Manuel.�

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 16:52

  Ce n'est pas bon marché, mais cela m'a sauvé le week-end, car ils nous ont chassés d'un autre hôtel à cause d'une erreur informatique et H2 a une réception ouverte 24h/24. J'ai réservé en ligne et j'ai couru là-bas. J'apprécie vraiment cela.

  Réponse du propriétaire :
  
• H...

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 15:23

  Les chambres sont neuves et meublées de façon moderne. Il y a des chambres avec salles de bain ouvertes ou fermées. Les lits sont confortables. Les fenêtres et les rideaux offrent une bonne protection contre le bruit de la voie ferrée. Malheureusement, les chambres elles-mêmes sont un peu bruyantes. Le petit-déjeuner peut être amélioré, car il existe deux types de fromages pour les végétariens et sinon uniquement du sucré. La saucisse est très peu attrayante et dans l'ensemble, le choix n'est pas très large. Le personnel est très sympathique et arrangeant et donne des conseils pour votre séjour. Les chiens coûtent 15 euros par jour et le parking 20 euros. Vous pouvez vous garer mais super autour de l'hôtel dans le quartier résidentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre merveilleuse revue et votre commentaire. C'est formidable que vous ayez aimé notre hôtel à tous autres égards et que vous partagiez vos commentaires directement avec nous et nos futurs clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest
• Lutz..

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 21:44

  (séjour parrainé par l'employeur) La chambre était fonctionnelle, le personnel était très sympathique et le petit déjeuner était très bon. Passons maintenant au point négatif : le contrôle de l'éclairage dans la pièce n'est pas clair/compréhensible. La nuit, la lumière s'est allumée / éteinte sans avoir appuyé sur aucun interrupteur, probablement que quelqu'un dans le quartier avait appuyé sur un interrupteur. Interrupteur dans la chambre pas vraiment compréhensible. Matelas dans la chambre trop mou pour moi. (toujours peur de tomber). En tant qu'ancien habitant de Cologne, je dirais : oui Düsseldorf, c'est de ta faute (tout le monde connaît la relation entre Cologne et Düsseldorf :-))

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lutz, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Nous vous remercions de votre visite, de votre excellent avis et de vos suggestions, que nous transmettrons avec plaisir au service concerné. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Alex.a

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 14:12

  Hôtel propre et bien rangé ! Personnel très sympathique et serviable, malheureusement une condition d'exception très hostile été le soir. Le prix du garage de stationnement est extrême à mon avis.Le buffet du petit déjeuner était correct. Chambres propres et bien rangées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci beaucoup pour votre avis. Pour nous, des commentaires positifs comme le vôtre sont une confirmation de notre performance et en même temps une incitation à l'améliorer davantage. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour, où nous voulons vous inspirer à nouveau. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest
• Leon.n

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 11:39

  Nous avons passé une nuit ici, bel hôtel avec de bons lits, bon petit déjeuner, un tout petit moins, il n'y a pas de table de chevet près du lit

  Réponse du propriétaire :
  
• Florian.r

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:51

  Auberge/hôtel très moderne. C'était très propre et agréablement calme dans l'hôtel lorsque la fenêtre est fermée. Le petit déjeuner était également super pour le prix de la chambre et le service pendant le petit déjeuner était très agréable et rapide. Bien que l'hôtel était assez complet, tout a été rapidement réapprovisionné au buffet. Super était la salade de fruits frais et beaucoup de fruits frais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kramer, C'est avec grand plaisir que nous avons reçu votre avis et nous vous en remercions chaleureusement ! Cela nous remplit de fierté que vous nous évaluiez avec des étoiles complètes et nous faisons de notre mieux pour le garder. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Christian.

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:25

  Nouvel hôtel, les chambres sont super. Le service est super, personnel très sympa. A 20 mn à pied de la vieille ville. Le parking est cher, 20 euros les 24 heures, il est préférable de venir en train.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse note. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Frank.r

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:10

  Top hôtel bien situé 20 à pied du quartier commerçant et 30 à altstad. Ou avec un scooter bien sûr 5 min pour moins de 5 euros à 2 personnes sur 2 scooters

  Réponse du propriétaire :
  
• Petra.t

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 07:07

  Un excellent séjour, c'est un hôtel super sympa. Nous nous sommes sentis entre de bonnes mains. Chambre sans obstacle super, pour moi en tant qu'utilisateur de fauteuil roulant. Salle de bain spacieuse, douche avec tabouret de douche, sèche-cheveux à bonne hauteur, miroir, lavabo, tout est parfait, il ne manque qu'un endroit pour ranger les ustensiles, ça se plaint à un niveau élevé. Lits très bons, la climatisation pourrait être éteinte, chambre très spacieuse. Petit-déjeuner de rêve, quelque chose pour tout le monde, salade de fruits frais, différents petits pains, œufs brouillés, œufs à la coque. Yaourt, muesli grand choix. Toutes sortes de café. Personnel très attentionné et très serviable, toujours souriant. Rarement vu. Performances de prix plus que correctes, juste un rêve. Merci à toute l'équipe, vous êtes juste géniaux. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  chère Pétra, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil commentaire. C'est formidable que vous vous sentiez globalement à l'aise avec nous. Nous espérons pouvoir vous inspirer encore plus lors de votre prochaine visite et espérons vous revoir bientôt. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest
• Bernhard.u

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 10:23

  Nouvel hôtel avec un excellent rapport qualité-prix. Les chambres sont modernes et meublées avec tout ce dont vous avez besoin. Le personnel offre un très bon service et est sympathique, attentionné et serviable. Depuis l'emplacement, la vieille ville et le parc des expositions sont accessibles en quelques minutes à pied et en liaison avec les transports publics locaux. Des places de parking sont disponibles dans le parking souterrain pour un tarif journalier de 20 €. À l'occasion volontiers à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Nous avons lu votre avis avec enthousiasme et l'avons partagé directement avec nos collègues. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer un agréable moment parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest
• Philipp.c

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 01:10

  Super hôtel, neuf, propre et le personnel absolument génial. Le petit déjeuner est super et tout le monde devrait trouver quelque chose. J'ai aussi trouvé génial que tout soit très "égalisé" et qu'il y ait des boissons chaudes à plusieurs endroits. C'est probablement déjà l'expérience de l'époque corona. Seul, l'emplacement est un peu bête pour des touristes "normaux", il y a mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci d'être notre invité et de nous avoir évalué si positivement par la suite. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest
• Michael.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:25

  Hôtel économique tout neuf Très attentionné amical et serviable! M. Lensing Mgr. On Duty était super ! Avait un problème de voiture quand nous sommes partis Dans le parking souterrain ! Rapport qualité prix super. Propre et aussi le chien n'était pas un problème. Volontiers encore .... positivement surpris!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nitschke, notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment ! Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et nous sommes très heureux de lire de si bons commentaires ! Nous nous réjouissons de votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Maike..

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 10:06

  nouvel hôtel J'ai aimé la chambre. Je pense que l'idée d'avoir une grande douche et lavabo dans la chambre est une réussite. Un rideau peut être tiré pour la séparation. Avec la fenêtre fermée, c'est calme (la climatisation fonctionnait bien et était intuitivement réglable), avec la fenêtre ouverte, pas à cause des trains. Petit déjeuner correct, variété de pain et de muesli/fruits ainsi que des spécialités de café. Végétarien ou low carb possible, vegan ou keto avec restrictions.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maike, Merci beaucoup pour votre avis. Pour nous, des commentaires positifs comme le vôtre sont une confirmation de notre performance et en même temps une incitation à l'améliorer davantage. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour, où nous voulons vous inspirer à nouveau. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Tachoya.

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:05

  La chambre et les toilettes étaient propres 🐬 le gel douche était un peu trop parfumé pour moi, mais les autres s'en fichaient. Une table de chevet aurait été bien, il n'y avait pas de minibar ni de réfrigérateur. Mais il y avait un porte-bagages (: Le service était excellent à la réception, le service au rayon snack et restauration était bon - mais pourrait répondre un peu mieux ? L'emplacement était correct mais pas si proche de la gare la plus proche. Mais nous n'aimons pas trop y aller non plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons pouvoir vous convaincre à nouveau prochainement. Tout le meilleur jusque-là. Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Marie.u

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 21:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Oliver.s

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 20:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 09:36

  Chambres absolument propres, petites mais très modernes et meublées avec goût. Séparation de la salle de douche et des toilettes bien conçues (un distributeur de savon sur les toilettes séparées aurait tout de même du sens). Petit déjeuner plus que correct pour la catégorie de prix, large choix. Personnel dans l'ensemble très sympathique et serviable. Emplacement pratique mais toujours proche du centre. Dans l'ensemble, certainement recommandé pour un hôtel à Düsseldorf dans le segment de prix inférieur à moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kevenhoerster, Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques, qui ont rendu toute l'équipe très heureuse. Ce Il n'y a rien de plus beau pour nous que des clients satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et nous souvenir positif. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons déjà la bienvenue "Bienvenue" aujourd'hui. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, M. Steinegger - Assistant de réputation en ligne Ouest
• Torben.r

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:32

  La réception était sympathique, les chambres étaient propres et très modernes. Le petit déjeuner était bon et le personnel était toujours sympathique. L'emplacement de l'hôtel est également bon, à environ 15 minutes à pied de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Torben, notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment ! Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et nous sommes très heureux de lire de si bons commentaires ! Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest
• Burgman.

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:22

  Bel hôtel moderne et propre à proximité des tramways, du métro et des bus. Aussi facile de marcher jusqu'à Altstad à travers un magnifique parc +/- 25 minutes. Bon petit déjeuner seulement rapide avec un nettoyage presque hors de votre nez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la critique fantastique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Ed.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:42

  Un super hôtel, frais, propre et abordable. Excellentes chambres et les trains à proximité, mais on ne les entend pas la nuit.Par contre, le WiFi est un peu lent le soir. L'emplacement en lui-même est excellent, à 20 minutes à pied, vous êtes sur la Koningsalee, l'endroit où il faut être ! Le tram souterrain est également à seulement 300 mètres (mais les masques faciaux y sont obligatoires).Le petit déjeuner est excellent et le choix est assez large. Bien approvisionné donc quelque chose pour tout le monde. Recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bohnen, Merci pour la critique fantastique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Jens.p

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:10

  Nouvel hôtel, situé à côté d'une autoroute et de la voie ferrée. Excellente insonorisation dans les chambres. Un peu dommage que la qualité du lit ne soit pas trop élevée (le lit est similaire au lit ibis). Comme il n'y a pas de fauteuil, chaise confortable, canapé ou similaire dans la chambre d'hôtel, vous devez vous asseoir sur ce lit pas trop confortable... Il n'y a pas non plus de desserts, seulement de petits sacs dans la tête du lit. Peut-être que les hipsters aiment ça, je trouve ça plutôt peu pratique - et peu hygiénique. J'y étais à des températures bien supérieures à 30 degrés. Cependant, la climatisation était très puissante et la température dans la chambre était agréable. Malgré quelques points faibles pour moi tout de même 4 étoiles, surtout au vu du prix très bon marché (j'ai payé environ 56 €/nuit petit déjeuner compris).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Spahn, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Merci pour votre référence! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Andre..

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:59

  Chambre très pratiquement meublée, propre et bien entretenue. Service bon et courtois, aucun souhait n'est resté insatisfait. Prix ​​/ qualité vraiment bien. Le petit déjeuner est très copieux et délicieux. Il y en a pour tous les goûts. Nous étions de passage hier et nous nous sommes sentis complètement à l'aise. Hautement recommandé! Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, c'est vraiment une grande motivation pour nous de lire que vous avez passé un bon moment avec nous en tant qu'hôtes. Nous apprécions vraiment les 100% que vous nous avez donnés et serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau. Votre équipe H-Hotels L. Kather - Assistante de réputation en ligne Ouest
• Stephan.

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:41

  Ne touchez pas. Toutes juste des promesses vides. Personnel désagréable et frustré. Embouteillage et chaos total à la réception. Les ascenseurs ne fonctionnent pas correctement à certains moments. Chaque auberge de jeunesse moderne a plus d'installations. Chambre complètement vide avec une salle de bain ouverte. Check-in uniquement à partir de 14h30 malgré des promesses différentes en Miles chauds. Pas d'eau dans la chambre absolument rien. Pas de placard, pas de table, pas de coffre-fort, pas de bouilloire. Malgré la salle d'attente visiblement sale et qui pue le précédent client. Pas de climatisation juste une ventilation de base. Certainement pas de personnel de l'hôtel. Sans le prix spécial avec petit-déjeuner, je serais parti immédiatement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre concept, comme vous l'avez déjà mentionné, nous sommes un hôtel économique spécialisé dans le confort essentiel à un prix raisonnable. Nous sommes convaincus qu'il y aura toujours place à l'amélioration ; C'est aussi pourquoi les approches constructives de vos commentaires nous sont extrêmement précieuses. Le meilleur pour toi Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Roger.�

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:20

  Top hôtel, super chambre, petit déjeuner copieux, personnel très agréable, nous serions ravis de revenir. Quiconque compare cet hôtel à une auberge de jeunesse n'y a probablement jamais séjourné… Le coffre-fort et le minibar manquants se trouvent dans les hôtels Hilton et similaires, mais pour le triple du prix. Le lavabo manquant dans les toilettes n'est qu'à quelques pas, je pense que c'est génial pour ne pas avoir à se pincer les jambes quand quelqu'un se douche. Des étagères sont également disponibles près du lit, une très grande, même sinon tirez le tabouret et tout ira bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Könnecke, toute l'équipe vous dit "merci beaucoup" d'avoir pensé à nous et aux nôtres après votre retour classé l'hôtel comme agréable. Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite et nous tenons à vous remercier souhaite vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels M. Steinegger - Assistant de réputation en ligne Ouest
• Jiawei.u

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:40

  L'emplacement de l'hôtel est excellent, il faut environ 20 minutes à pied pour se rendre au centre-ville ou à Japan Street. Le parking souterrain a un tarif journalier de 20 euros par nuit, qui est divisé en deux étages. La procédure d'enregistrement à l'hôtel est simple et un verre de bienvenue est offert, qui peut être échangé au bar. Les couchettes supérieures et inférieures de la chambre 4 personnes sont très distinctives.La couche supérieure du lit double n'est pas adaptée aux enfants et il y a un risque de chute. Les escaliers ne sont pas très pratiques à monter pour les adultes et ils sont très petits. Les chambres d'hôtel sont calmes, de nouvelles installations, pas de petits réfrigérateurs et de coffres-forts. La sélection du petit déjeuner est tout à fait satisfaisante, rien de spécial. Le personnel est arrangeant et il n'y a aucun problème de communication. Derrière l'hôtel se trouve un grand quartier résidentiel où vous pouvez faire un exercice simple ou emmener vos enfants jouer dans la petite aire de jeux extérieure.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ma.a

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:39

  Nouvel hôtel moderne, excellent petit déjeuner avec un grand choix. Très bien situé, vous pouvez marcher partout, à proximité de la gare S-bahn, où les trains s'arrêtent à la fois de l'aéroport et de la gare principale. L'hôtel convient aux passionnés de train, qui pourront observer depuis leur chambre le trafic ferroviaire animé sur la voie adjacente :-) La prochaine fois, je me concentrerais davantage sur la fonctionnalité des accessoires et des équipements de la pièce que sur son design. Les chambres de l'hôtel ont l'air vraiment modernes et design, mais certaines choses ne sont pas du tout fonctionnelles. Nous avons eu une chambre qui avait une porte dans la chambre à une autre des chambres. Cependant, cette porte n'était pas du tout insonorisée et malheureusement on entendait non seulement parler mais aussi chaque mouvement de la pièce voisine... très désagréable surtout le soir et la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Annelie.i

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:15

  Le H2 Düsseldorf City n'est ouvert que depuis environ 2 mois (juillet 2022). Le personnel est très sympathique, serviable et courtois. Le hall d'entrée mène à la salle de petit-déjeuner où vous pourrez prendre un bon petit-déjeuner avec beaucoup de choix. J'y étais avec 3 amis, c'est-à-dire que nous avions une chambre à 4 lits (lits superposés). La chambre était très propre, vous aviez des toilettes séparées de la salle de bain. Chaque lit avait sa propre prise. Il n'y avait pas de placard (mais nous n'étions là que pour 2 nuits). La seule chose qui nous a dérangés, c'est qu'il n'y avait pas de petite poubelle, de savon et de serviette dans les toilettes. Sinon vraiment recommandable ! Je le réserverais certainement à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et nous prenons vos commentaires, pour lesquels nous nous excusons encore une fois formellement cœurs. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels, M. Steinegger - assistant de réputation en ligne West
• Dirk.m

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:43

  L'hôtel semble être très récent, donc tout est très propre. Le personnel était extrêmement sympathique. Les chambres sont très belles, surtout la douche séparée des toilettes, nous l'avons trouvée très bien. Ce que nous avons particulièrement remarqué, c'est que les chambres sont très calmes. Pas de bruit de la rue adjacente et pas de bruit du couloir. Le petit déjeuner était également très bon, quelque chose pour tout le monde. Seuls ceux qui aiment le poisson au petit-déjeuner seront déçus. L'hôtel est situé à environ 2 km de la vieille ville, ce qui peut facilement se faire à pied. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Amelang, Merci beaucoup pour votre séjour et votre excellente note. C'est une grande motivation pour nous, ainsi que la confirmation que notre manière cordiale et personnelle est très appréciée par nos clients. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Ahmed.l

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 05:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Jo.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:09

  Super endroit . Très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Morty, Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir écrit ce commentaire suite à votre visite. Merveilleux si vous avez passé un séjour très agréable et que vous avez apprécié votre temps. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre à nouveau et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• William.a

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcel.a

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:19

  Positif: Le personnel est extrêmement poli et courtois et serviable. Pas exactement professionnel, mais simplement empathique. L'hôtel est neuf (mis à jour) donc tout est en très bon état, élégant et vraiment chic. Très bon rapport qualité prix, le petit déjeuner est également très bien pour cette gamme de prix. L'hôtel est à distance de marche d'une ligne de métro centrale, avec laquelle vous pouvez rejoindre les choses essentielles à Düsseldorf en très peu de temps. Par conséquent, une voiture est superflue. Négatif: Nous avions une chambre double standard, dans laquelle il n'y a pas d'étagères, ce qui est suffisant pour un city trip sur plusieurs jours. Il n'y a ni armoire, juste une armoire avec trois cintres, ni étagère pour une vraie valise, juste une planche au mur sur laquelle un flight case peut s'adapter. De plus, il n'y a pas d'étagères à gauche ou à droite sur la tête de lit, de petits objets comme un réveil ou des mouchoirs ou des choses similaires que certaines personnes portent certainement avec elles ne peuvent pas être rangés avec elles. Dans la salle de bain, il n'y a pas de crochets suffisants pour accueillir toutes les serviettes pour deux personnes, mais seulement un crochet double juste à côté du lavabo. Ce sont de petites choses, mais augmenteraient l'image globale vers le haut.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marquardt, Dommage que vous n'ayez pas aimé notre concept, comme mentionné sur notre page d'accueil, nous sommes un hôtel économique spécialisé dans le confort basique à un prix raisonnable. Néanmoins, nous serions également heureux de transmettre vos suggestions d'amélioration à la direction. J'espère que vos chemins vous ramèneront très bientôt chez nous. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Marie.a

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 00:30

  Je recommande pour les gens qui sont juste de passage car hôtel sans âme pas chaleureux le petit déjeuner est vraiment à éviter une cinquantaine de personnes dans une même salle on dirait des poules après c'est un hôtel propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lansari, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Merci pour votre référence! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Janina.i

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:01

  Nous avons passé un merveilleux séjour au H2 Hotel Düsseldorf. Les chambres sont meublées de façon moderne, tout est propre et les lits sont confortables. Le petit déjeuner est également excellent, comme une petite note, ce ne serait formidable que si une alternative au lait à base de plantes était proposée. De l'hôtel, vous pouvez rejoindre rapidement le S-Bahn ou simplement vous promener en ville. Derrière l'hôtel se trouve un magnifique parc et un super bar.Dans l'ensemble, un excellent rapport qualité/prix avec un personnel très sympathique et un patron compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mielke, Merci beaucoup pour cette excellente critique. C'est formidable si vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez été entièrement satisfait. C'est déjà un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons un bon moment et nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Nick.u

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:05

  Personnel sympathique à la réception, enregistrement rapide. Chambres propres, calmes et joliment meublées. Le buffet du petit déjeuner est varié et copieux. Dommage que le bar ferme à 0h30 et qu'on n'ait pas la possibilité de boire quelque chose.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tuffo, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt! Salutations de Düsseldorf ! Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Julian.i

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 06:54

  L'hôtel est suffisant pour quelques jours, les chambres sont spacieuses et propres, la décoration de l'hôtel est moderne. bon personnel. Bonne nourriture avec beaucoup de choix au buffet du petit déjeuner. Sinon vous pouvez aussi acheter de la nourriture à des prix relativement raisonnables par rapport au centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kis, Merci beaucoup pour votre excellente note. Ravi que vous ayez aimé notre hôtel. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Luca.

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:43

  Les chambres sont très belles et le petit déjeuner est délicieux. Seulement nous avons eu des problèmes avec la carte de la chambre et le personnel était totalement désorganisé. Mais il n'a été ouvert que récemment, donc cela pourrait être la raison. Mais reviendrait

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques, qui ont rendu toute l'équipe très heureuse. Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et nous gardent un souvenir positif. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaitons un "Bienvenue" aujourd'hui. Meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Moin.o

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:06

  J'aime beaucoup l'hôtel. Les chambres sont joliment et compactement meublées. Malgré la proximité de la route et de la voie ferrée, il est relativement calme. Seule une petite table ou une petite étagère à côté du lit serait bien. La salle de bain est ouverte, vous devez savoir si vous voyagez en couple. Petit déjeuner copieux et personnel sympathique. Recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, c'est vraiment super de lire que notre équipe a su vous préparer un séjour réussi et que vous vous êtes senti bien dans notre maison. Notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment qui nous motive à continuer sur la voie que nous avons choisie. Nous serions heureux de vous gâter à nouveau lors de votre prochaine visite dans notre maison - nous nous réjouissons de vous voir ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Peter.c

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 10:48

  L'hôtel est bien situé et vous pouvez marcher jusqu'au centre en 20 minutes. Les chambres sont propres, pratiques et modernes. Il ne manquait rien. Le personnel de la réception était super gentil, serviable et très sympathique.Le petit déjeuner était frais, savoureux et suffisant. Il y avait une bonne sélection de plats froids et chauds. Merci - avec plaisir à nouveau!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schimpl, notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment ! Nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et nous sommes très heureux de lire de si bons commentaires ! Nous attendons avec impatience votre prochain séjour, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Tschan.2

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:42

  Bonsoir étaient 3 nuits là-bas 1. commandé un lit double et c'était 2 lits simples sauf une chambre complètement différente comme réservé. 2. voulait manger à l'hôtel le soir commandé 1 pizza salami et pâtes sauce aux champignons pour un total d'environ 20€ deux coca 5€ chacun Non seulement les prix étaient bien trop chers, mais la nourriture était complètement froide et immangeable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Michael.i

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:50

  Nous y sommes restés 2 nuits. Malheureusement, le service promis 24 heures sur 24 pour la nourriture et les boissons est plutôt une phrase creuse. Les horaires du petit déjeuner qui sont donnés au client à la télévision ne semblent pas être connus du personnel, car nous avons lu que le petit déjeuner était jusqu'à 11h, et 10h30 était dit plusieurs fois. Malheureusement, il n'y avait pas de deuxième oreiller demandé. La climatisation était plutôt du type ventilateur car la température ne pouvait pas être réglée. La couette était si chaude que je ne pouvais pas l'utiliser. Je ne pouvais pas laisser la fenêtre ouverte car la chambre donnait sur la rue et il se passait beaucoup de choses dehors. Ce qui était très positif, c'est que les chambres étaient très propres. Conclusion : vous pouvez le faire, mais vous n'y êtes pas obligé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Diering, Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Nous apprécions beaucoup vos commentaires ainsi que votre description détaillée, car c'est la seule façon de voir exactement où nos clients sont déjà satisfaits et où nous devons encore tourner l'une ou l'autre roue. Cependant, en aucun cas il ne doit y avoir un manque de service et c'est justement là que nous allons aller au fond des choses afin de nous améliorer en conséquence. Nous serions ravis si vous étiez à nouveau notre invité à l'avenir. Bien à vous Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Sonja.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 20:05

  Nous avons séjourné dans une chambre à 4 lits avec un lit superposé. Très propre et bien rangé. La salle de bain et les toilettes étaient séparées. Il nous a manqué un distributeur de savon dans les toilettes, une poubelle pour l'élimination des sacs d'hygiène et bien sûr des serviettes/essuie-tout jetables. Il y avait un lavabo. Le buffet du petit déjeuner était absolument incroyable. Tout ce que votre cœur ❤️ désire. J'adorerais rester à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Machnow, toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un si bon moment avec nous et que vous ayez été très satisfait de notre service ! Vos commentaires et réactions sont les bienvenus et très importants pour nous. La satisfaction des clients est notre objectif numéro un et nous travaillons donc dur pour y parvenir ! En attendant votre prochain séjour parmi nous, qui nous l'espérons, nous vous souhaitons un agréable moment. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Daniela.�

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:36

  Après des difficultés initiales avec nos chambres, tout a été résolu à notre satisfaction et nous avons reçu des boissons gratuites en compensation. Les chambres étaient très modernes et assez grandes pour 2 personnes. La chambre était propre et pas trop bruyante malgré la rue. Le rapport qualité-prix nous a définitivement convaincus et nous réserverions à nouveau cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lüken, Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir dans notre hôtel à Düsseldorf. C'est formidable que tout se soit déroulé à votre satisfaction et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Toute l'équipe vous remercie pour votre note et se réjouit déjà de votre prochaine visite ! Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Anna.r

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:36

  + L'hôtel est facilement accessible en voiture. Super personnel, grand petit déjeuner buffet, mais les crêpes 🥞 manquaient 🙈 + 114 € pour 4 personnes avec petit déjeuner, tout simplement génial. Les chambres étaient très belles et propres. - les toilettes sont assez petites. Malheureusement, il n'y avait pas de savon ni de poubelle dans les toilettes. Il faut aller aux toilettes pour se laver les mains. C'est assez insalubre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Brioso, Nous avons été très satisfaits de votre note positive, mais nous discuterons et évaluerons également vos critiques constructives en interne. Vous êtes toujours le bienvenu pour parler à notre personnel sur place, ils sont votre contact 24 heures sur 24. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement Votre équipe H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest
• Mohamed-Amine.h

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:24

  Hôtel tout neuf, bien situé, petit déjeuner agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dhouibi, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement Votre Team de les H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
• M..

  1 / 5

  Le 22/05/2022 à 21:37

  L'hôtel a le charme d'une auberge de jeunesse. Les chambres n'ont pas de tables de chevet ni de lavabo dans les toilettes, encore moins de coffre-fort ou de minibar. Le trafic ferroviaire peut être entendu partout malgré les nouvelles fenêtres. Un jour sur deux il n'y avait pas d'eau chaude. Mais on vous a refilé une petite boisson gratuite du frigo. D'un autre côté, le personnel attentionné de la salle du petit-déjeuner, qui rappelait par ailleurs très bien une cantine, était positif. La deuxième étoile est pour le parking souterrain gratuit. Le personnel de la réception ne semblait pas être suffisamment formé. Nous ne réserverons certainement plus jamais cet hôtel. Dommage! Concernant le commentaire du responsable de la réputation : C'est bien que tu réagisses ici. Apparemment, les points de vue divergent quant à savoir si l'hygiène est un confort essentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé notre concept. Nous sommes un hôtel économique spécialisé dans le confort essentiel à un prix raisonnable. Il est vrai qu'il y avait un problème avec les conduites d'eau dans toute la rue. Bien sûr, nous le regrettons beaucoup, mais malheureusement nous n'avons pas pu réagir directement. Bien sûr, la ville a immédiatement pris des mesures pour améliorer la situation, mais malheureusement, il y a eu des retards. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Le meilleur pour toi Votre équipe H-Hotels Fabienne Lennert - Responsable Réputation Online Ouest