Leonardo Royal Hotel Düsseldorf Königsallee

Tags: Hôtel,

• ZAKM.

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 21:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Wisam.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:10

  Très bon hôtel, emplacement idéal, pas loin de centre ville.. personels souriante et sympa... très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Sailawi, Merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour au Leonardo Royal Hotel Düsseldorf Koenigsallee. Nous avons bien sûr transmis vos compliments au personnel. Salutations de Düsseldorf et nous espérons vous voir bientôt au Leonardo Royal Hotel Düsseldorf Königsallee.Jenny Krause Guest Relation Coordinator
• Mike.c

  3 / 5

  Le 10/02/2023 à 09:55

  J'ai eu l'impression que tout l'hôtel sentait la fumée de cigarette. Ce n'est pas vraiment possible, car ce n'est plus autorisé. La baignoire était positive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mike, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait. Vous avez raison, nous avons une interdiction absolue de fumer. Le fait que vous sentiez la cigarette partout est bien sûr ennuyeux. Néanmoins, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Leonardo Royal Hotel Düsseldorf Königsallee. Cordialement, Jenny Krause Coordonnatrice des relations avec les clients
• Finbarr.

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 13:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Gianmarco.o

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 09:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Petra.o

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 19:22

  Passé un très bon séjour. Près de la ville. Arrêt de tram devant la porte. Personnel sympathique, bon petit déjeuner, large choix. Passé une bonne journée.

  Réponse du propriétaire :
  
• kornelia.l

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 14:39

  Tout est parfait. Merci pour le tuyau de la jeune femme au bar où il y a un délicieux doner kebab. Nous avions faim mais le restaurant de l'hôtel venait de fermer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kornelia, merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour au Leonardo Royal Hotel Düsseldorf Koenigsallee. Nous avons bien sûr transmis vos compliments au personnel. Salutations de Düsseldorf et nous espérons vous voir bientôt au Leonardo Royal Hotel Düsseldorf Königsallee. Jenny Krause Coordonnatrice des relations avec les clients
• Guy.l

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 13:35

  En séminaire à l'hôtel, salle de meeting agréable, chambre et repas agréables

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Jenny Krause Coordonnatrice des relations avec les clients
• y.m..i

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:02

  L'hôtel n'est pas ce que son nom l'indique, il n'est pas particulièrement de bonne qualité et les chambres ne sont pas modernes ni décorées avec beaucoup de goût, la salle de bain est vieille et usée. Le seul point positif est le personnel qui essaie vraiment de faire du bon travail. Oh, le petit déjeuner est copieux et bon, sauf que le pain n'est pas frais et n'est disponible qu'en tranches, le reste est standard.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Y.M. dîner, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Royal Dusseldorf Koenigsallee. Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes et qu'il y ait donc lieu d'être insatisfait. Par conséquent, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Concernant la salle de bain, nous pouvons vous informer que nous allons la rénover progressivement et votre chambre est prévue pour cette année. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous serions ravis si vous pouviez nous donner une autre chance de vous convaincre de notre hôtel Leonardo. Sincères amitiés Iris Heinhaus assistant au directeur général
• Bishruti.i

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 13:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Amanda.u

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 11:14

  Réponse du propriétaire :
  
• donna.h

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:26

  L'emplacement de cet hôtel est au top. Le lit est confortable. Le personnel est très amical.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.e

  2 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:38

  Nous sommes arrivés vendredi à cause du bateau au Leonardo Royal Düsseldorf. Quand nous sommes entrés dans notre chambre, ça sentait le moisi. Lorsque nous avons examiné la pièce plus en détail, nous avons remarqué les carreaux fissurés, jaunes et moisis et les joints en silicone dans la salle de bain. Les carreaux étaient gras. Mais le pire de tout, la porte de la salle de bain était fissurée, gravement endommagée et complètement ébréchée. Nous avons contacté la réception et avons obtenu une nouvelle chambre. Malheureusement, la dame n'a présenté aucune excuse, aucun regret ou quoi que ce soit de ce genre. Apparemment, elle connaissait le problème. Notre nouvelle chambre n'était pas une chambre de 4 pierres mais c'était suffisant pour nos 3 nuits. Le petit-déjeuner est également copieux mais il ne faut pas faire attention à la propreté des verres, etc. Ce qui était vraiment très positif... le monsieur qui travaille derrière le bar. Très sympathique, attentionné et toujours prêt à plaisanter. Je ne pense pas que nous reviendrons à l'hôtel car l'hôtel ne méritait certainement pas les quatre étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Royal Dusseldorf Koenigsallee. Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu répondre à toutes vos attentes et qu'il y ait donc lieu d'être insatisfait. L'état de la chambre, tel que vous l'avez décrit, ne correspond en aucun cas à notre standard Leonardo ! Cela ne devrait pas arriver et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Vos éloges sur notre personnel de bar nous ont fait très plaisir et ont été immédiatement transmis au monsieur. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous serions ravis si vous pouviez nous donner une autre chance de vous convaincre de notre hôtel Leonardo. Cordialement Iris Heinhaus assistant au directeur général
• Ir.e

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 09:48

  Un bel hôtel. L'entrée a l'air sympathique. L'enregistrement a été facile. Malheureusement, nous n'avons pas pu nous garer dans le parking souterrain - il était complet. Nous avons donc dû payer le ticket de parking dans le parking de notre propre poche. Les chambres étaient simples mais suffisantes. La salle de bain était propre et spacieuse. Ce qui nous a vraiment dérangé, c'est le matelas partagé (malgré la réservation d'une chambre double) et que le matelas était vraiment très dur ! (nous dormons aussi dur à la maison, mais c'était vraiment extrême) Mais le petit-déjeuner a encore changé les choses ! Un super petit-déjeuner 1A avec beaucoup de choix, des fruits et légumes frais, des crêpes, des œufs et des œufs brouillés, du bacon, des petits pains et tout ce que votre cœur désire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Leonardo, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous avons été particulièrement ravis de vos éloges sur notre petit-déjeuner buffet et ils ont été immédiatement transmis à la cuisine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Iris Heinhaus assistant au directeur général
• Andreas.o

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 21:29

  A la réception il n'a pas été courtois, il nous a mal répondu à propos du parking nous avons une grande voiture qui ne rentre nulle part dans le garage, et pour manger il nous a envoyé dans un restaurant qui était fermé dégoûtant le personnel qui était de service aujourd'hui grossier un peu et pas gentil ces étrangers ne savent pas quoi faire, et votre restaurant est fermé et si on a faim rien à faire quel service et ça

  Réponse du propriétaire :
  
• Aless.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 14:26

  Super hôtel et excellent service et délicieux petit déjeuner Ce qui est également impressionnant, le monsieur au bar, Abdullah et Stella au comptoir sont les meilleurs employés que vous puissiez rencontrer. Je recommande à la direction de les récompenser. Vous méritez les 5 étoiles Super hôtel et excellent service et délicieux petit déjeuner Ce qui est impressionnant aussi le monsieur au bar Abdullah et Stella au comptoir sont le meilleur personnel que vous puissiez rencontrer Je recommande à la direction de les récompenser abs leur fournir un soutien et des promotions ils sont l'image de devant de l'hôtel. Ils méritent les 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• A..

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:02

  Les étoiles ne disent rien sur la qualité d'un hôtel, cet hôtel le prouve encore. L'équipement correspond aux quatre étoiles, sans plus. Malheureusement c'est sale. Feuilles avec taches et petits poils. Salle de bain avec cheveux et carreaux sales. L'extracteur des toilettes se trouve derrière le couvercle des toilettes, quelqu'un avec un QI supérieur à la moyenne a dû trouver ça. La cuvette des toilettes a des taches. Le thermostat du sèche-serviettes tombe presque sans fonctionner. Les empreintes digitales huileuses de l'installateur sont encore visibles autour de l'alarme incendie dans la pièce. Les sols sont poussiéreux en partie avec des miettes. Après avoir vu tout cela, il n'était même pas possible de prendre le petit déjeuner ici. Si les pièces sont comme ça, je ne veux même pas savoir comment c'est dans la cuisine. Quel dommage pour un si bel endroit. Léonard plus jamais.
• Marley..

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 08:38

  J'étais invité dans cet hôtel début novembre 2022. C'était un voyage d'affaires de plusieurs jours. Je devais payer directement au check-in, je devais recevoir une facture au check-out, qui devait être établie directement à l'employeur (les adresses étaient disponibles depuis le check-in). Malheureusement, la facture n'était pas disponible au moment du départ et devait encore être émise. Après une autre notification indiquant que la facture devait être émise à l'adresse professionnelle, j'ai reçu une facture à l'adresse privée. Cette erreur à été corrigée. L'hôtel obtient trois étoiles car la réception n'était pas fiable, j'ai dû écouter des paroles amusantes en tant qu'invité et personne ne m'a écouté. L'emplacement est central. La chambre était propre et le petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marley S, Merci d'avoir pris la peine d'écrire ce commentaire. Votre expérience est très importante pour nous. Lors des réunions régulières du personnel, nous répondons aux commentaires de nos clients. C'est la seule façon d'améliorer notre service et de répondre aux attentes de nos clients. Nous regrettons vraiment la situation que vous avez décrite concernant le comportement du personnel de la réception et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous pouvons vous assurer que les réceptionnistes recevront à nouveau une formation appropriée. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et serions ravis si vous nous donniez une autre chance afin que nous puissions vous convaincre de notre bon service. Sincères amitiés Iris Heinhaus assistant au directeur général
• Alireza.o

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 07:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.e

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:16

  Chambre propre, personnel agréable, bon petit déjeuner. La fenêtre de la chambre très étouffante ne pouvait pas rester ouverte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Vermeer, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Iris Heinhaus Adjoint au directeur général
• Elien.e

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:46
• LIANNE.u

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 08:04

  Personnel très sympathique tant à la réception que derrière le bar.Petit déjeuner délicieux belles chambres...Quel plaisir de séjourner dans cet hôtel !!
• E..k

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 12:27

  Le petit déjeuner était super mais les salles de bain ont besoin d'être rénovées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher E Akasak, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Concernant la salle de bain, nous pouvons vous informer que nous allons la rénover progressivement et votre chambre est prévue pour l'année à venir. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous revoir pour vous accueillir dans notre maison. Sincères amitiés Iris Heinhaus assistant au directeur général
• Saroxita.

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 19:22

  Hôtel au top. Il a l'air luxueux, tout comme notre chambre. Nous avions une chambre double confort avec 2 lits simples côte à côte. Exactement comme sur la photo. Il y a un frigo et c'était très propre. Dans l'ensemble une très belle expérience

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Iris Heinhaus Adjoint au directeur général
• Katrin.r

  2 / 5

  Le 24/12/2022 à 06:05

  Chaîne très rigide. Nous avions pour le 23.12. au 24.12. J'ai accidentellement réservé le centre-ville de Leonardo, même si nous voulions aller au Leonardo Royal. Malgré la capacité libre dans les deux hôtels, la réceptionniste du Royal n'a pas pu modifier la réservation car il était plus de 18 heures. Le fait qu'il y ait suffisamment de chambres disponibles dans les deux hôtels n'avait aucune importance pour la dame. Dommage.
• Ingrid.a

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 06:54

  Bel hôtel confortable, bon petit déjeuner et bien situé près de la Königsallee et parking à proximité. Personnel d'accueil très orienté service et à l'écoute des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Iris Heinhaus Adjoint au directeur général
• Erik.i

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:42

  Réponse du propriétaire :
  
• pat.l

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 09:10

  hôtel bien situé pour ceux qui veulent visiter le centre, le parking est un gros plus pour moi mais il pourrait être plus accessible, les places sont assez étroites pour les voitures actuelles

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Iris Heinhaus Adjoint au directeur général
• Tanaphol.a

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 15:55
• Mimi.

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:23

  Hôtel de ville, chambres fonctionnelles et spacieuses, avec tout ce dont vous avez besoin, salles de bain complètes, serviettes légèrement fines. Excellent petit déjeuner. Le personnel se démarque avant tout, très professionnel, serviable et sympathique. Mention spéciale à Dimitri, responsable F&B.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pia..

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:44

  Vieillir un peu. Sur deux ascenseurs pour tous les nombreux invités, un était en panne. La cage d'escalier, qui serait une vraie alternative si vous séjournez aux étages inférieurs, est au milieu de nulle part. Le restaurant était fermé.
• marco..

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 22:49

  Hautement recommandé, personnel très sympathique. Top service et les chambres sont également très bien. Le petit déjeuner était très bien agencé et varié. Aussi très agréable en termes d'emplacement, à proximité de la vieille ville, de la vie nocturne et des magasins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco l.h. de côté, Merci pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Iris Heinhaus Adjoint au directeur général
• Sergey.u

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 13:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Sheila.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 21:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Zoé.y

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 18:31

  réservé pour 3 personnes dans une chambre, aucune indication qu'il n'y a qu'un canapé-lit comme troisième lit; Équipements de la chambre conçus pour seulement 2 et il a fallu une journée pour apporter une troisième serviette; téléphone ne fonctionne pas ; alarme incendie la nuit sans que personne ne s'en aperçoive ; Chambres généralement très bruyantes et mal insonorisées ; un ascenseur en panne et donc des temps d'attente éternels ; La climatisation ne souffle que sur lui-même ; Personnel parfois sympathique, parfois difficile; Wi-Fi bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés Iris Heinhaus assistant au directeur général
• Graham.h

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 14:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Frang.a

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 09:43
• Maaike.c

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:21

  Personnel amical. Chambres un peu vétustes mais propres. Les lits sont bons.
• Gudrun.r

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:34

  Malheureusement, le service a été un désastre. La serveuse m'a ignoré pendant 15 minutes. Ce n'est que lorsque je suis allé au comptoir, après encore 10 minutes, que j'ai pris mon verre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Royal Dusseldorf Koenigsallee. Votre expérience est très importante pour nous. Nous répondons aux commentaires lors des réunions régulières des employés. C'est la seule façon d'améliorer notre service et de répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une impression aussi négative de notre personnel de service. Ce n'est certainement pas une norme Leonardo Royal. Soyez assuré que l'employé recevra une formation appropriée. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et serions ravis si vous nous donniez une autre chance afin que nous puissions vous convaincre de notre bon service. Sincères amitiés Iris Heinhaus assistant au directeur général
• Kuddel.

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 11:45

  L'emplacement de l'hôtel est super bien 👍 Le personnel est également très sympathique 👍 Mais avec la propreté de la chambre doit être améliorée correctement. Porte de la chambre très poussiéreuse et seules les surfaces visibles sont nettoyées Malheureusement aussi dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert K, Merci d'avoir écrit cette critique. Nous avons pris votre commentaire comme une opportunité et avons immédiatement parlé à la femme de ménage et lui avons signalé le nettoyage insuffisant de la chambre. Elle a assuré un suivi immédiat de la formation du personnel de nettoyage. Nous nous excusons sincèrement pour l'inconvénient qui vous a été causé. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Düsseldorf. Sincères amitiés Iris Heinhaus assistant au directeur général
• Phil.

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 07:50

  Emplacement parfait, personnel très sympathique, bon petit déjeuner. L'hôtel lui-même est un peu vieux, mais propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Iris Heinhaus assistant au directeur général
• Frauke.i

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 00:06

  Hôtel propre et solide dans un très bon emplacement. Directement sur le Kö. Petit déjeuner super délicieux et copieux. Bien qu'il y ait un peu d'espace. Personnel très sympathique et attentionné. Service de bagages très sympathique. Je reviendrai dans cet hôtel. Je suis très abasourdi. Un bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir dans notre maison. Sincères amitiés Iris Heinhaus assistant au directeur général
• Lars.i

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:30

  De loin les pires chambres depuis longtemps. Dans la salle de bain, j'ai trouvé plusieurs défauts et j'ai eu des serviettes sales au début. Indépendamment du "téléviseur" et de la réception

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Royal Dusseldorf Koenigsallee. Votre expérience est très importante pour nous. Nous répondons aux commentaires lors des réunions régulières des employés. C'est la seule façon d'améliorer notre service et de répondre aux attentes de nos clients. Nous nous excusons sincèrement pour l'inconvénient qui vous a été causé. Concernant la salle de bain, nous pouvons vous informer que nous allons la rénover progressivement et votre chambre est prévue pour l'année à venir. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous serions ravis si vous pouviez nous donner une autre chance de vous convaincre de notre hôtel Leonardo. Sincères amitiés Iris Heinhaus assistant au directeur général
• Robert.i

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Fábio.a

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.l

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:45

  Personnel de l'hôtel très sympathique et courtois, ils essaient de répondre à presque tous les souhaits des clients. Toujours heureux de séjourner dans cet hôtel, fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Lors des réunions régulières du personnel, nous répondons aux commentaires de nos clients. Vos éloges sont notre plus grande affirmation! Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt dans notre maison. Sincères amitiés Iris Heinhaus assistant au directeur général
• Christa.H

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 14:18

  Düsseldorf vaut aussi toujours le détour ! Mon mari et moi sommes à l'hôtel LEONARDO ROYAL depuis des années pour mon anniversaire, qui est aussi notre anniversaire de mariage. Cette année nous avons été particulièrement gâtés, car pour fêter la journée, le barman M. Abdul Bouzari nous a spontanément acheté un vin mousseux. Nous ne nous attendions pas à cela. C'était le parfait STARTER pour une journée de farniente. Nos amis de Brême, venus spécialement pour notre journée d'honneur, l'ont aussi trouvé très attentionné. Nous en profitons pour remercier encore une fois M. Bouzari et nous serions ravis de pouvoir l'accueillir à nouveau l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous avons été particulièrement heureux de vos éloges sur notre personnel de service et ceux-ci ont été immédiatement transmis au monsieur. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt dans notre maison. Sincères amitiés Iris Heinhaus assistant au directeur général
• Manuela.r

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 22:28

  Hôtel correct dans l'ensemble. Bon emplacement. Les chambres n'étaient pas prêtes à notre arrivée, nous avons dû attendre une éternité. Le bar de l'hôtel est trop cher. Et le service prend une éternité. Probablement pas assez de personnel. Le serveur est débordé car seul. Le petit déjeuner est correct aussi.
• Kevin.i

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 18:09

  En gros je donnerais 4 étoiles, avec une déduction pour la salle de bain vieillissante. Cependant, je tire plus d'étoiles en raison d'un incident survenu le 10/06. une façon. Ce jour-là je serai de retour brièvement pendant la pause déjeuner car j'ai oublié quelque chose. Dans mon couloir (environ 12 chambres) se trouvaient toutes les portes des chambres, fermées par des cales ouvertes, la raison en était un renouvellement des serrures des portes. Je suis allé deux fois dans ma chambre pour prendre des choses. Cependant, j'aurais pu aller dans n'importe quelle autre pièce pour y voler des choses, car personne ne vérifiait / ne faisait attention. C'est un non-sens absolu pour moi.
• mark.u

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 12:18
• Claud.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:35

  Même si la salle de bain n'a pas l'air super moderne et élégante, c'est un hôtel haut de gamme ! Le service en particulier est excellent. Tous les souhaits ont été exaucés. Un grand merci à Pia pour l'effort!
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:48

  Nous avons choisi cet hôtel en raison de son emplacement, mais il n'était pas prévu que nous devions nous passer de la propreté et d'une ambiance cosy. Les chambres étaient usées et nettoyées jusqu'au bord du lit. Le service, surtout au bar, était sympathique mais pas particulièrement attentionné. En plus d'être chers, les cocktails n'étaient pas très bons non plus. Le service au petit déjeuner était très sympathique et attentionné. Je reviendrais à Düsseldorf à tout moment, mais je visiterais un autre hôtel.
• Kathrin.r

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:20

  Malheureusement ne vaut pas une autre visite. Les chambres incroyablement mal insonorisées étaient dans un état plutôt usé (joints en ruine, distributeurs de mouchoirs rouillés, etc.) et pas aussi propres que je l'aurais souhaité - des cheveux étrangers sur les toilettes et l'un ou l'autre raccord poussiéreux ne fonctionnent tout simplement pas dans cette gamme de prix. Le personnel était incroyablement gentil, mais aurait pu être beaucoup plus attentionné, surtout au bar, et puis ça aurait pu être un cocktail anti-alcoolisé pour 11 € (!) de plus. Le petit déjeuner était super avec beaucoup de choix, mais malheureusement c'était vraiment plein à craquer. Le point culminant était la situation du parking souterrain : vous ne pouvez entrer dans le parking 1 que si vous venez avec une Smart ou si vous connaissez très bien les dimensions de votre voiture ! Seulement pour découvrir qu'aucune des 10 places de stationnement n'est gratuite, la même chose se produit dans le parking 2. L'emplacement était le critère de sélection numéro 1 pour nous, mais nous choisirions un autre logement pour la prochaine visite.
• A...

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 21:53

  Le prix est super, il n'y a pas de pantoufles de bain, nous avons demandé un lit, ils nous ont donné deux lits séparés, nous nous effondrions le matin, il n'y a pas de sacs poubelles, le meuble TV est cassé, le meuble à café est super et haute qualité,
• Mario.i

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 11:37

  En soi un hôtel très agréable et propre. Seul un blocage dans la salle de bain nous a un peu dérangé, mais cela a été pris au sérieux à la réception. Le petit déjeuner était super. Quelque chose pour tout le monde. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Royal Dusseldorf Koenigsallee. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre visite dans notre hôtel. Nous voudrions nous excuser pour le blocage dans la salle de bain, mais nous espérons qu'il pourra être dégagé. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Sincères amitiés Iris Heinhaus assistant au directeur général
• Jeremy.o

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 01:43

  Réponse du propriétaire :
  
• HyeJeen.

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 23:17
• Sputni.a

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 13:49

  Vieillir mais toujours bien. C'est un peu niché et la chambre, du moins dans laquelle j'étais, était déjà "consommée" mais toujours propre. Dans la salle de bain, par exemple, la gâchette ne fonctionne pas. C'est un peu ennuyeux. Le petit-déjeuner est copieux, si vous devez le payer vous-même, 22 euros ne sont pas raisonnables pour moi. J'y étais en septembre 2022. Mais l'emplacement est génial. Au milieu de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Leonardo, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Royal Dusseldorf Koenigsallee. Les commentaires de nos invités sont très importants pour nous. Nous abordons les évaluations lors des réunions régulières des employés. C'est la seule façon d'améliorer notre service et de répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous revoir pour vous accueillir dans notre maison. Sincères amitiés Iris Heinhaus assistant au directeur général
• Majon.

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:49

  Hôtel bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner était délicieux et frais. A part la protection dans la salle de bain, il n'y a rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mayon, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Royal Dusseldorf Koenigsallee. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre visite dans notre hôtel. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Sincères amitiés Iris Heinhaus assistant au directeur général
• Angelika.l

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 07:44

  La climatisation était un peu débordée, nous avons trouvé la chambre trop petite, même si elle était supérieure. L'emplacement central était bon, tout comme le petit déjeuner. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Royal Dusseldorf Koenigsallee. Les commentaires de nos invités sont très importants pour nous. Nous abordons les évaluations lors des réunions régulières des employés. C'est la seule façon d'améliorer notre service et de répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous revoir pour vous accueillir dans notre maison. Sincères amitiés Iris Heinhaus assistant au directeur général
• Konna.

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:04
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:11

  Literie confortable, personnel aimable , bon petit-déjeuner
• Natascha.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 17:08

  Le séjour à l'hôtel a été très agréable, la chambre était calme (à l'arrière) et agréable. Seul le petit déjeuner à 22 euros sans pré-commande et 19,90 euros avec pré-commande nous a semblé très cher en comparaison avec d'autres hôtels.
• Pippo.u

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 20:35

  Bon hôtel de conférence organisé avec un personnel amical qui est sur la balle, surtout au déjeuner pour 20 personnes ! Chambres propres, matelas un peu mous, dans la cour intérieure (au sud) systèmes de ventilation et de climatisation assez bruyants dans les maisons environnantes. Malheureusement, le lavabo était plein de cheveux et ne se vidait pas : un petit message à l'accueil le soir, tout a été réparé pendant le programme du soir (même si les cheveux ont fini dans les toilettes). Globalement recommandé, également en raison de l'emplacement (bien que pas directement dans la vieille ville, mais facilement accessible et relié par S-Bahn, une promenade le long du Kö jusqu'à la vieille ville commence juste en face de la maison).
• Jo.a

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 23:17
• abdulah.

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:38

  C'est mon hôtel préféré à Düsseldorf, son emplacement est proche du Kungsali, et la chambre est propre, le petit déjeuner est bon, le lit est confortable, et j'hésite constamment à y séjourner pour visiter. Mon séjour total est d'environ 15 jours d'intervalle en raison du traitement merveilleux et aimable de M. Mohamed Okasha et son initiative pour résoudre tout problème et répondre confortablement aux demandes. Je remercie M. Wael Al-Dhahabi et Mme. Lisa A l'accueil, ils sont super C'est mon hôtel préféré à Düsseldorf. Son emplacement est proche du Kungsali, et la chambre est propre, le petit déjeuner est bon, le lit est confortable, et j'hésite constamment à y séjourner pour visiter. Mon séjour total est d'environ 15 jours à part à cause du traitement merveilleux et aimable de M. Mohamed Okasha et de son initiative pour résoudre tout problème et répondre confortablement aux demandes Je remercie M. Wael Al-Dhahabi et Mme Lisa A la réception, ils sont super
• Chelle.y

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:18
• M.K

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 23:03

  Ma petite amie et moi avons séjourné dans cet hôtel pour la première fois. Emplacement au bout du Kö et facile d'accès à tout à pied. A reçu un surclassement de chambre gratuit lors de l'enregistrement. Merci beaucoup pour ça !!! Chambres grandes et spacieuses. Le lit est de très bonne qualité. Pas de nuisances la nuit. Nous avions une chambre à l'arrière. Le petit déjeuner est très bon et rien ne manque. Dernier point mais non le moindre : personnel très sympathique. Courtois et très poli Merci beaucoup! Nous reviendrons! Recommandé sans réserve !!!
• Simone..

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:10

  Comme beaucoup l'ont décrit, l'emplacement de l'hôtel est très bon, les chambres sont agréables, les installations ne laissent rien à désirer (rapport prix/performance est correct), excellent petit déjeuner, bar magnifiquement conçu dans la zone de réception avec une bonne sélection de boissons, super distributeur automatique devant les ascenseurs avec tout ce que Heart désirait, mais la meilleure chose était la gentillesse du personnel dans tous les domaines. Ce n'est plus une évidence et nous l'avons particulièrement apprécié.
• Martine..

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:00

  Parfaitement situé au bout de la Koningsallee, donc tout est accessible à pied pour le shopping, la vieille ville et le Rhin. Les chambres étaient spacieuses, calmes et propres et tout le personnel était très sympathique et serviable. Le petit déjeuner avait un large choix, donc vous ne quittez certainement pas cet endroit si vous avez faim.
• Marv.u

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:48

  La propreté de la chambre laissait beaucoup à désirer. Climatisation dans la chambre très mauvaise. Inventaire dans la chambre non moderne partiellement abîmé Moisissure dans la salle de bain dans les joints. frigo sale. Poussière dans le ventilateur et le climatiseur. Au petit déjeuner il y avait des petits pains mais sinon ça va.
• rob.r

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:38

  Je voulais d'abord remercier les deux dames à la réception de l'hôtel Leonardo Royal et du Leonardo City Center. Ils m'ont aidé avec un gros problème et l'ont résolu super, super classe. Je n'écris pas leurs noms pour des raisons de confidentialité, mais ils étaient au travail le soir du vendredi 05-08-2022. Je ne peux que recommander l'hôtel. Personnel sympathique et bien formé. Proche des commerces et des restaurants en ville. Düsseldorf m'a agréablement surpris. eu 4 beaux jours. Je reviendrai certainement. Meilleures salutations, Rob Brewer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Steffen.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:33

  Nous avons été invités à l'hôtel plusieurs fois par an pendant de nombreuses années. Une maison parfaite pour les voyages d'affaires et les vacances dans un emplacement parfait. Le personnel est très courtois et sympathique. Vous vous sentez bien partout. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Lors des réunions régulières du personnel, nous répondons aux commentaires de nos clients. Vos éloges sont notre plus grande affirmation! Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt dans notre maison. Sincères amitiés Iris Bock assistant au directeur général
• Pascal.i

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:30

  Hôtel très sympa et bien placé dans Düsseldorf.

  Réponse du propriétaire :
  
• Son.f

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:25

  Un hôtel top avec un emplacement top. Le personnel est toujours sympathique et essaie toujours d'aider. Il y avait quelques déductions mineures en termes de propreté et d'état du mobilier dans la pièce, mais elles n'étaient pas folles. Les lits sont super confortables et juste après une dure journée. Les chambres sont très bien insonorisées à l'extérieur, malheureusement pas tout à fait à l'intérieur. Donc, parfois, vous pourriez être réveillé par des enfants qui gambadent, mais au moins, elle avait l'air de s'amuser :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Leonardo, Merci pour vos aimables commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir dans notre maison. Sincères amitiés Iris Bock assistant au directeur général
• Charlene.l

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Taurus.

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 11:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Barbara.u

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 00:21
• Christian.l

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 05:51

  L'hôtel est très central et facile d'accès. Vous obtenez une chambre raisonnable pour le prix, mais je pense que 4 étoiles est un peu trop élevé. Ma chambre en particulier a besoin d'une rénovation. La chambre de mon fils était en bien meilleur état. Le personnel était très bien et très serviable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Votre expérience est très importante pour nous. Nous répondons aux commentaires lors des réunions régulières des employés. C'est la seule façon d'améliorer notre service et de répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir dans notre hôtel. Cordialement Iris Bock assistant au directeur général
• Jan.t

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:16

  Personnel très sympathique, que ce soit le soir au bar (monsieur très sympathique), le matin au buffet du petit déjeuner, ou à la réception, tous les employés étaient toujours très sympathiques. Les chambres étaient agréables et propres. Surtout, c'était très adapté aux enfants et le chien était autorisé à aller partout. Nous reviendrons certainement et avec plaisir. Je n'ai pas eu un si bon hôtel depuis longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jan Frappé, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Leonardo Royal Dusseldorf Koenigsallee. Nous avons été très heureux de votre commentaire positif et c'est formidable que vous ayez été si satisfait de votre séjour dans notre maison. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Sincères amitiés, Iris Bock I Assistante du directeur général
• Sarra.h

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 14:25

  Je vous le recommande c'est un bon hôtel, il est propre
• Marc.a

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 17:32

  La moquette des chambres pourrait être allergisante. En effet, nous avons remarqué quelques sympthomes de "rhume" pendant quelques heures après la nuit dans la chambre. Sinon l'état de la chambre était très satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  
• D.9

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 00:52

  Très bon emplacement, chambres spacieuses et petit déjeuner très varié

  Réponse du propriétaire :
  
• Kamel.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:31

  Un très bon hôtel à proximité des meilleurs spots à düsseldorf, propre, une literie confortable, un bon petit dej

  Réponse du propriétaire :
  
• Camie.n

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 09:27

  Nous avons passé un agréable et nous souhaitons remercier le personnel de réception pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Les chambres étaient très confortables et jolies. La salle de bain très pratique. Les femmes de chambres avaient cependant laissé des produits usagés dans notre chambre. Nous recommandons cet hôtel, le rapport qualité prix est top.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rayan.m

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 12:28

  Je vous dis à la prochaine, c'est sûr j'y retournerai 😊

  Réponse du propriétaire :
  
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 14:08

  Super hôtel, très proche du centre ville et de tout !

  Réponse du propriétaire :
  
• LILI.o

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 19:34

  Magnifique endroit rapport qualité-prix super accueil agréable près de tous les commerces, on y reviendra.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lili Maripossa, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Iris Bock I Assistant to the General Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117a | D-10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg HRA 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH I Sitz Berlin I AG Charlottenburg I HRA 98823 B I Geschäftsführer: Daniel Roger und Yoram Biton
• AD.

  4 / 5

  Le 24/01/2020 à 01:20

  Hôtel plus que correct, belle déco, chambre propre et bien équipée, personnel à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aymone Desiree Nkouka, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Iris Bock I Assistant to the General Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117a | D-10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg HRA 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH I Sitz Berlin I AG Charlottenburg I HRA 98823 B I Geschäftsführer: Daniel Roger und Yoram Biton
• Maria.e

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 16:20

  Marché de Noël

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Ferette, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Iris Bock I Assistant to the General Manager Sunflower Management GmbH & Co. KG | Landsberger Allee 117a | D-10407 Berlin Sitz Berlin | AG Charlottenburg HRA 38202 B | Ust-IdNr. DE250421966 Komplementärin: Rennes Hotel Management GmbH I Sitz Berlin I AG Charlottenburg I HRA 98823 B I Geschäftsführer: Daniel Roger und Yoram Biton
• Alain.a

  3 / 5

  Le 27/08/2019 à 18:09

  Plein centre et parking

  Réponse du propriétaire :
  
• ja.a

  3 / 5

  Le 29/07/2019 à 13:57

  Un hôtel simpa

  Réponse du propriétaire :
  
• marianne.r

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 09:31

  Chambres propres et fonctionnelles, très bon emplacement pour visiter. Bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabrizio.a

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 17:28

  Belle.hôtel, bien situé au centre ville

  Réponse du propriétaire :
  
• Astrid.i

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 12:27

  Super contente.. personnelles Très souriant et très accueillant.. pour Noël l'entrée le hall d'accueil et le salon le restaurant waouh magnifique un bonjour à Omar du restaurant Astrid
• Dom..

  3 / 5

  Le 25/07/2018 à 23:15

  Bel hôtel, bon accueil et avec de belles chambres.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vincent.

  4 / 5

  Le 19/06/2018 à 08:14

  Tres bien situé

  Réponse du propriétaire :
  
• Lu.a

  5 / 5

  Le 05/10/2017 à 08:58

  Un Week end d'anniversaire seule dans cette ville où la météo était capricieuse, mais le confort de l'hôtel a contribué à rendre mon séjour heureux. Si je voyage encore en Allemagne je descendrai sans hésiter dans un hôtel Leonardo
• Jean.a

  4 / 5

  Le 21/03/2017 à 10:47

  Il s’agit d'un hôtel idéalement situé dans la ville. Il est au bout de la Königsallee Düsseldorf, au pied d'une station de tram et à 15 minutes à pied de la gare centrale. Les chambres sont spacieuses, peut être un poil démodé, mais les services sont présents: Bouteille d'eau, coffre fort, prise internet, TV avec de nombreuses chaines dont des françaises. Le plus de l’hôtel est son coin sauna/sport. Le sport comprend 5 machines dont 3 de cardio. A mon grand regret il n'y avait pas de rameur. Pour la partie sauna il s'active sur demande et peut contenir 4/6 personnes. Le petit déjeuner est à 25€ et comprend un très large choix de saveurs de bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :