Vienna House Thüringer Hof Eisenach
A propos de : Hôtels Vienna House Thüringer Hof Eisenach à Eisenach
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Tags: Hôtel,
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Les avis (97)
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Susanna.e
4 / 5Le 15/02/2023 à 11:08Merci pour la soirée réussie pour la Saint Valentin Très bonne cuisine et service sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wetterau, MERCI pour la bonne note et les éloges. Nous avons été très heureux de vous accueillir et de vous gâter à nouveau dans notre maison. Nous vous souhaitons un bon moment et peut-être encore bientôt. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Sarah.
4 / 5Le 06/02/2023 à 11:05Hôtel très central. La chambre supérieure était de bonne taille et bien équipée. La salle de bain était de bonne taille et en général c'était très propre. Il y avait aussi des peignoirs dans la chambre. Le buffet du petit déjeuner était copieux et il y en avait pour tous les goûts. Le bar de l'hôtel ne laissait rien à désirer, vous avez été bien servi et également conseillé. Il y avait même quelque chose à grignoter.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme B., merci beaucoup pour la bonne note et les éloges. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous sommes heureux de partager cela pour motiver l'équipe. Nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
D.
4 / 5Le 05/02/2023 à 17:44En quelques semaines, j'ai séjourné deux fois pour des raisons professionnelles. J'ai apprécié les deux fois et je serai heureux de revenir. Les chambres sont bien équipées, l'emplacement est génial et les prix sont raisonnables. La seule chose qui m'a irrité les deux fois, c'est que les critiques amicales n'ont pas été prises de manière amicale. La première fois, j'ai dû prendre une douche avec de l'eau froide en raison d'un défaut. Cela peut arriver, de mon point de vue, ce serait une raison pour une réduction de prix ou similaire.La deuxième fois, j'ai appelé lors de mon arrivée pour demander s'il y avait une place de parking pour moi - il y en avait. Malheureusement, on ne m'a dit que le lendemain matin, lors de mon départ, que la place de parking coûterait 13 euros. Lorsque je l'ai signalé, l'employé m'a dit qu'il y avait un grand panneau à l'entrée du parking. Je n'ai pas vérifié cela. L'entrée est étroite, on franchit un vieux portail à pans de bois, il faisait nuit et il pleuvait quand je suis arrivé. Pour faire court, je pense que ce serait formidable si un peu plus de souveraineté se développait à cet égard et que la responsabilité était assumée, là où elle incombe réellement à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour la bonne note et vos mots ouverts. Nous avons discuté et évalué vos points en interne. Nous sommes des hôtes passionnés et nous travaillons bien sûr toujours pour optimiser nos processus. Pour cette raison, les mots francs sont toujours très importants et de préférence directement à l'hôtel, comme vous l'avez fait. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et espérons que nous pourrons alors vous convaincre de nos normes de service et de qualité. Nous sommes également heureux de vous recommander le parking à plusieurs étages à la porte de la ville, qui n'est qu'à 5 minutes à pied. Nous sommes heureux de répondre à toute autre question ou suggestion que vous pourriez avoir. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Driver.�
5 / 5Le 04/02/2023 à 15:20Très bien! Le surclassement en supérieur en valait la peine. Haut Volontiers à nouveau
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour l'excellente note et la recommandation. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez passé un agréable séjour. Ce serait bien si nous pouvions vous accueillir à nouveau bientôt. Jusque-là, passez un bon moment et restez en bonne santé. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Sascha.e
5 / 5Le 29/01/2023 à 20:45Un très bel hôtel avec le meilleur emplacement et un petit déjeuner explosif et une bonne ambiance J'ai complètement oublié de prendre des photos de tout le plaisir et la détente, mais il y en a assez. C'était facile à trouver, des places de parking directement dans la cour, un accueil très agréable et sympathique, les chambres étaient très spacieuses et bien tenues. La seule déduction dans la note B... Le service de chambre n'était pas là le samedi, n'a pas fait le lit et n'a pas changé les serviettes non plus. En fait, si vous ne demandez pas de service, il devrait y avoir un cadeau dans un sac pour vous épargner des efforts, mais cela ne s'est pas produit non plus. Cela n'avait pas d'importance, mais au moins nous aurions attendu avec impatience un lit fait, puisque nous n'avions pas laissé de note de renonciation. Tout le reste était presque parfait pour ça. L'emplacement était fantastique, courtes distances rapides. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer, à part le pot de café filtre, vous devriez le sauter, il avait un goût vieux. Mais il y avait toujours tout ce que vous pouviez souhaiter de la machine. Un petit conseil... Juste à côté, le restaurant à vins "Baron" est un succès et un incontournable pour tout connaisseur Fortement recommandé, si je suis à nouveau à Eisenach, je reviendrai certainement ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Behrendt, Merci beaucoup pour votre excellente critique et les belles paroles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. Nous serons heureux de discuter des raisons pour lesquelles le Luthertaler n'a pas fonctionné en interne avec vous lors de votre prochain séjour. Nous vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement, Votre équipe du Thüringer Hof. -
Luca..
5 / 5Le 27/01/2023 à 19:19Un très bel hôtel dans un emplacement central. L'arrivée est un peu lourde à cause de toutes les rues à sens unique et l'entrée du parking (13 €/nuit) est aussi aventureuse avec tout ce qui est plus grand qu'une Polo. Le personnel lui-même est très sympathique et arrangeant. Les chambres sont joliment meublées, modernes et propres. Le petit déjeuner offre tout ce dont vous avez besoin, le choix est très bon. Dans l'ensemble fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur F, Merci beaucoup pour la bonne note et les belles lignes. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Pour les voitures plus grosses, nous recommandons le parking à étages à la porte de la ville (3-5 minutes à pied) ou éventuellement utiliser la sortie. MERCI pour votre recommandation. Cordialement, Votre équipe du Thüringer Hof. -
Christian.t
5 / 5Le 23/01/2023 à 11:59Nous étions là pour un événement d'entreprise avec 60 personnes. Et j'ai trouvé l'hôtel très positif. La nourriture était très bonne. Les chambres spacieuses. Le personnel très gentil. Oui, l'entrée du parking était un peu étroite à 210 cm, mais vous pouvez le faire. Rabattez les rétroviseurs si nécessaire. La sortie, en revanche, ne pose aucun problème. Certainement une recommandation de ma part
Réponse du propriétaire :
Cher M. Steinmann, merci beaucoup à DNAK pour votre excellente note et vos belles paroles. L'équipe en est heureuse et bien sûr que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. MERCI pour la recommandation. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Michael.
4 / 5Le 21/01/2023 à 17:38Les chambres sont très bien agencées et équipées. Stationnement limité.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes heureux de recommander à nos clients le parking à plusieurs étages à la porte de la ville, qui se trouve à seulement 3-5 minutes à pied de l'hôtel. Nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Markus.c
4 / 5Le 13/01/2023 à 13:35Bel hôtel au centre d'Eisenach, j'y suis un habitué. J'aime: - Personnel sympathique - chambres propres et spacieuses, salle de bain avec baignoire - salle de gym petite mais parfaitement utilisable au dernier étage (mieux que dans la plupart des hôtels Je ne pense pas que ce soit si bon : - Stationnement étroit avec trop peu de places de stationnement - WiFi très mauvais, en fait inutilisable (du moins lors de ma dernière visite en novembre 2022) Je déduis un demi-point pour chaque
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schmölz, merci beaucoup pour la bonne note et les belles paroles. Aujourd'hui, je peux vous dire que nous faisons les bons investissements au cours de la semaine 7 et que nous repensons complètement le WLAN, alors cela devrait bien fonctionner dans le bâtiment historique. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Robert.o
5 / 5Le 13/01/2023 à 06:30J'ai séjourné ici avec un collègue de travail en transit. La chambre était très propre, pas d'odeur désagréable et bien aérée la nuit. La lumière est agréable. La salle de bain a une baignoire et est par ailleurs équipée de tout le nécessaire. Cependant, il n'y a qu'une seule combinaison de lumière et c'est très lumineux la nuit.Une veilleuse serait souhaitable. Il y a un ascenseur pour les chambres, qui mène également à l'espace spa et à la salle de fitness. Le petit déjeuner est copieux et bon. Nous avons également été très satisfaits du prix de notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Lorenz, merci beaucoup pour l'excellente note et les aimables paroles. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez passé un agréable séjour. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Alex.i
2 / 5Le 08/01/2023 à 13:24C'était la première fois dans cet hôtel. Le personnel est sympathique et courtois. Il n'y a aucune raison de se plaindre ici. Petit déjeuner : avec oh et craquer une étoile. - œufs brouillés finis déjà secs en surface - Tomates et concombres...enfin...probablement de la veille En général, la sélection laisse beaucoup à désirer. Salle: - Est-il normal que le flexible de douche se détache du pommeau de douche et devienne indépendant dans un hôtel 4 étoiles ? C'était amusant à regarder, mais malheureusement rien de plus. - Lors du nettoyage des chambres, vous devez vlt. regardez aussi dans les coins et dans les endroits un peu plus lourds (tête de lit) et essayez également d'enlever la poussière là-bas. En général, la chambre était meublée très simplement. Il y a une odeur très désagréable dans le couloir au 5ème étage. Ça fume ici ? le tapis encore sorti? Faire payer 13 euros par jour pour une place de parking très étroite (sans parler de l'entrée) est déjà un numéro de maison. Il faut avoir de la chance pour en avoir un si vous arrivez à l'hôtel tard le soir. Comme nous avons souvent séjourné à Eisenach et dans différents hôtels, c'était de loin le pire séjour. Peut-être qu'on a juste choisi le mauvais moment. Les deux étoiles de cet avis sont principalement au profit du personnel. Sincères amitiés
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Eisenberg, merci beaucoup pour votre évaluation et les informations, que nous avons bien sûr évaluées en interne. Il est dommage que votre séjour ait été entaché d'événements et que vous soyez reparti déçu. Nous sommes heureux d'accepter immédiatement les articles techniques afin qu'ils puissent être réparés pendant votre séjour. Surtout avec notre petit déjeuner, nous marquons avec nos clients avec le choix large et frais. Nous sommes des hôtes passionnés et nous pourrons peut-être vous convaincre de notre service et de notre qualité à un autre moment. Conseil pour le prochain séjour : nous sommes heureux de recommander à nos clients le parking à plusieurs étages à la porte de la ville, qui se trouve à seulement 3-5 minutes de l'hôtel. Bien sûr, vous pouvez monter pour charger et décharger. Peut-être intéressant pour le prochain séjour. Nous serions heureux. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Marc.a
4 / 5Le 03/01/2023 à 21:21Je ne peux vraiment rien dire de négatif, sauf que l'entrée du parking est assez étroite et que les véhicules plus gros, en particulier, ne peuvent être conduits que très prudemment et lentement. Les chambres sont belles, l'emplacement est très bon. Pour 5 étoiles mais il manque toujours le "certain quelque chose". Par exemple, le téléviseur pourrait être beaucoup plus grand. Donc "seulement" 4 étoiles, car 4,5 ne sont pas possibles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Faustmann, MERCI pour la bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous aimerions également que l'entrée soit différente, mais malheureusement certaines choses ne peuvent pas être modifiées. Les voitures grossissent et la maison a déjà 200 ans. Merci pour toutes les informations, que nous évaluerons bien sûr également en interne. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Bernd.o
5 / 5Le 02/01/2023 à 14:50Ce fut un très bon séjour chez vous. La nourriture était très bonne et la suite était excellente. Le fait que les chambres ne soient pas nettoyées tous les jours est également à saluer du point de vue de la durabilité. Il n'y a qu'un seul reproche : l'éclairage de la chambre. La lumière existante n'est pas suffisante pour pouvoir lire au lit. L'installation de liseuses est fortement recommandée
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hochstatter, merci beaucoup pour la bonne note et les belles lignes. Merci aussi pour le conseil sur les lumières. Nous allons aborder le problème et en discuter en interne pour voir quelle solution il y a. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et peut-être nous reverrons-nous. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof -
Anne.r
5 / 5Le 02/01/2023 à 12:05Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Vienna House Thüringer Hof. Le personnel était très gentil et nous nous sommes immédiatement sentis à l'aise. Le buffet du petit-déjeuner est copieux et vraiment correct pour 17 € par personne. Le restaurant de l'hôtel sert également une très bonne cuisine. Nous étions également heureux de la salutation du Nouvel An. Nous pouvons recommander l'hôtel sans réserve (notamment en raison de son emplacement central).
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Eramiz, merci beaucoup pour la bonne note et les éloges. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez passé un agréable séjour. MERCI également pour la recommandation. Nous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof -
Jörg.t
5 / 5Le 31/12/2022 à 17:20Chambres généralement soignées et propres. Le soir de Noël, il y avait une assiette de Noël en chocolat dans la chambre, une bonne idée. Baignoire agréable pour la détente, peut-être un peu difficile pour les seniors. Il en va de même pour le règlement pour le nettoyage des chambres, que vous devez informer la réception avant 9h00. Une alternative possible serait certainement une étiquette de poignée de porte qui reflète le souhait du client. Pour se garer dans la cour, nous vous recommandons d'arriver avec une petite voiture, devant l'hôtel il n'y a qu'un parking de courte durée, qui est méticuleusement surveillé par les forces de l'ordre d'Eisenach. Dans l'ensemble un hôtel recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Stephan, merci beaucoup pour la bonne note et les éloges. Nous sommes heureux de prendre en compte vos suggestions et d'en discuter en interne.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous vous soyez senti à l'aise avec nous. Merci pour la recommandation. Tous nos vœux! Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof -
Heike.o
5 / 5Le 07/12/2022 à 04:32Employés super sympas et compétents. La zone d'entrée est impressionnante. Le petit restaurant est très cosy et on y mange très bien. L'emplacement est également très pratique. Je ne peux que recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Rösner, merci beaucoup pour l'excellente note, les aimables paroles et votre recommandation. Nous sommes heureux de transmettre cela à l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Bertram.u
3 / 5Le 03/12/2022 à 07:16La chambre était belle en soi, mais avec de petits défauts de propreté. J'ai également dû prendre une douche froide (glace) le matin car l'eau ne se réchauffait pas même après plusieurs minutes. La nourriture au restaurant était décevante en termes de goût et de savoir-faire, d'autres membres du groupe étaient plus satisfaits des autres plats. Ce dernier sauve tout de même la troisième étoile.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Buchardt, merci beaucoup pour l'évaluation et les informations amicales. Nous avons évalué vos points en interne et sommes désolés que cela ait bien sûr gâché votre séjour. Nous sommes des hôtes passionnés et souhaitons que nos clients rentrent chez eux heureux. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrions vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof -
Arno.r
4 / 5Le 30/11/2022 à 23:23La gentillesse de l'équipe. Le sourire de Casandra et l'accueil chaleureux de Gabriela ont fait disparaître 4h30 d'embouteillages sur l'A9.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Graf, merci beaucoup pour la bonne note et les éloges pour l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Ersteaugustine.
5 / 5Le 29/11/2022 à 00:06Très central, personnel toujours sympathique à la réception. L'entrée du parking souterrain est extrêmement étroite. Borne de recharge électrique disponible.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour l'excellente note et les aimables paroles. C'est bien sûr motivant. Malheureusement, les voitures deviennent de plus en plus grosses et notre maison n'a pas grandi avec elles. Nous sommes donc toujours heureux de vous proposer le parking souterrain de Kaufland. Il est visible à proximité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et peut-être pourrons-nous vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof -
Éric.o
4 / 5Le 03/11/2022 à 21:28Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bonneau, merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes très contents. Cordialement, Votre équipe du Thüringer Hof -
Eugenia.o
5 / 5Le 31/10/2022 à 05:15Très bien situé, tout équipé, chambres confortables, belle architecture à l'entrée, service super sympa.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Farfan, merci beaucoup pour la bonne note et les belles paroles. Nous sommes heureux de transmettre cela à l'équipe. Cordialement, Votre équipe du Thüringer Hof -
Clemens.l
1 / 5Le 30/10/2022 à 12:30Nous avons organisé une plus grande réunion de famille à l'hôtel. L'hôtel en lui-même est correct, mais relativement basique. Cependant, nous avons remarqué un sujet particulièrement désagréable - nous avions réservé un déjeuner pour 28 € par personne, au prix à Eisenach, vous pouvez vous attendre à quelque chose, nous avons pensé ! Cependant, la nourriture était très décevante et ne valait pas le prix - il y avait de mauvaises pâtes avec de la sauce tomate finie, des ailes de poulet sèches, des saucisses froides avec une mauvaise salade de pommes de terre, une currywurst finie et mauvaise, etc. est malheureusement inacceptable et un droit 6 !! De plus, le personnel est très antipathique et inflexible - ce qui est également un 6 pour un hôtel 4 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ulrich, Merci pour vos paroles franches. Il est dommage que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous et que tout votre séjour ait été perturbé par le déjeuner. Nous sommes des hôtes passionnés et avons déjà pris vos paroles très au sérieux sur place. La discussion de plainte a eu lieu avec l'organisatrice et une solution satisfaisante a été trouvée pour elle. Cependant, cela prend parfois un certain temps, car nous voulons bien sûr donner à chacun la possibilité de parler. Peut-être pourrons-nous vous convaincre de notre qualité et de nos normes de service à un autre moment. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Armin.e
4 / 5Le 28/10/2022 à 15:30Un hôtel qui correspond à la chaîne hôtelière Steigerberger. L'hôtel 4 étoiles est justifié. Mais mieux vaut réserver via des portails, car le prix sur place est toujours plus cher.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Weber, merci beaucoup pour la bonne note et les aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. Comme conseil - les prix ne sont pas toujours plus chers. Nous attendons avec impatience un appel téléphonique afin que nous puissions toujours trouver la bonne offre pour vous. Cordialement, Votre équipe du Thüringer Hof -
Diana.
5 / 5Le 20/10/2022 à 13:56Chambres chics, salle de bain combinée avec baignoire/douche. La durabilité est valorisée ici. Restaurant avec des plats délicieux. Excellent personnel, continuez comme ça
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup pour la bonne note et les aimables paroles. Nous en étions très heureux et bien sûr aussi que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous sommes heureux de partager cela dans l'équipe. Nous vous souhaitons tout le meilleur et à bientôt. Cordialement, Votre équipe du Thüringer Hof -
Michael.e
3 / 5Le 16/10/2022 à 14:15Difficile d'évaluer. chambre super. Petit déjeuner très bon. Très bon et service éprouvé au petit déjeuner. Il y avait aussi des cafés de spécialité. Service les soirs au bar avec des faiblesses. Vendredi soir aucune indication de l'happy hour de la part du personnel. Pas même sur la carte. Dommage. Coca Cola pour cher non gazeux du robinet. Ensuite, traitement différent des invités avec des grignotages aux boissons. Rien pour le verre de bienvenue. Plus tard dans la soirée le premier soir oui. Le deuxième soir rien pour nous mais déjà à la table voisine. Dommage. Là encore, le problème de chien habituel. Les frais supplémentaires sont toujours acceptables. Mais même pas un régal. Je n'ai pas de problème pour payer le parking, mais si vous parlez gentiment du fait que votre propre voiture est trop large et que toutes les places de parking sont louées de toute façon, vous pourriez répondre différemment lorsqu'on vous demandera où vous pouvez vous garer entre "An der Münze" et l'hôtel comme suit : Il n'y a pas de rue ici. C'est assez embarrassant. Néanmoins, on peut le recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Behrens, merci beaucoup pour votre évaluation et les mots francs. Nous sommes des hôtes passionnés et sommes très heureux d'entendre vos suggestions afin que nous puissions continuer à améliorer nos normes de service et de qualité. Nous avons évalué les points en interne et nous espérons pouvoir vous faire pleinement plaisir lors de votre prochain séjour. Merci beaucoup et d'ici là passez un bon moment. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
kabra.
5 / 5Le 11/10/2022 à 04:54Très bel hôtel, situé au centre. Le service, que ce soit à la réception ou à table, était super. Toujours aimable et serviable. Le service en chambre est disponible, bien sûr tous les jours, mais vous pouvez vous en passer Nous nous sommes sentis très à l'aise ici. Nous recommanderons sa maison.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous nous ayez donné une si bonne note. Merci beaucoup pour ça! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Franziska Bierau réservation -
Ronald.t
5 / 5Le 20/09/2022 à 08:18Super lit, personnel totalement sympathique, petit déjeuner délicieux et parfaitement organisé pour notre événement d'entreprise avec 75 personnes..
Réponse du propriétaire :
Cher M. Stöhr, merci beaucoup pour l'excellente note et les bons commentaires. Nous étions très heureux et heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de transmettre cela. Peut-être pourrons-nous vous accueillir à nouveau prochainement. Nous sommes heureux. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Christian.a
4 / 5Le 18/09/2022 à 11:57Endroit magnifique. Avec beaucoup de tradition. Le service pourrait être meilleur. Mais bon dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pawlick, Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous prenons votre point très au sérieux car nous voulons que tous les clients soient heureux tout autour. Peut-être pourrons-nous vous convaincre de notre service lors de votre prochain séjour. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof -
S..i
5 / 5Le 16/09/2022 à 12:11Nous venons ici régulièrement - avons toujours des chambres donnant sur la Karlsplatz. Le petit déjeuner est très délicieux. Le service très rapide et sympathique. Il y a toujours quelqu'un de disponible à la réception - même la nuit. Nous nous garons toujours dans un parking public car nos propres places de stationnement sont très limitées et étroites. Nous adorons venir ici - le meilleur hôtel d'Eisenach - nous en avons essayé plusieurs. Aussi très central et commerçant et de délicieux restaurants juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Chère famille Zimmerman, Nous sommes très heureux que vous l'aimiez toujours autant avec nous. Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Franziska Bierau réservation -
Siegfried.r
5 / 5Le 14/09/2022 à 18:35Très courte distance de la gare à l'hôtel, dès que vous entrez, vous pouvez vous attendre à la conception de la maison. Réception, personnel très sympathique et serviable, chambre de qualité supérieure, superbe salle de bain, baignoire, grande télévision, tout est parfait. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher M. Krause, merci beaucoup pour la bonne note et les belles paroles. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Jörg.e
5 / 5Le 04/09/2022 à 07:02Très bel hôtel dans un emplacement privilégié sur la belle Karlsplatz à Eisenach. C'était notre deuxième fois ici et nous avons apprécié notre séjour. Le service et les chambres sont impeccables. En été, vous pouvez également vous asseoir à l'extérieur, sinon à l'intérieur dans le restaurant ou le bar.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Menker, merci beaucoup pour la meilleure note et les mots positifs. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à nouveau à l'aise avec nous et que toutes les bonnes choses soient 3. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement - l'équipe du Thüringer Hof. -
Bonny.e
4 / 5Le 21/08/2022 à 11:16Réponse du propriétaire :
Cher M. Seng, merci beaucoup pour la bonne note et les aimables paroles. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Le personnel de la réception se fera un plaisir de vous aider avec le stationnement. Cordialement - L'équipe du Thüringer Hof. -
Florin.a
5 / 5Le 20/08/2022 à 20:33L'hôtel est totalement joli, personnel sympathique. J'y étais du 16/08/2022 au 18/08/2022 et je dois dire que si vous cherchez quelque chose pour vous détendre, alors l'hôtel est le bon pour cela. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Vadrariu, merci beaucoup pour la bonne note et les mots positifs. Nous nous ferons un plaisir de le transmettre à l'équipe. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Cordialement - l'équipe du Thüringer Hof. -
Thomas.b
4 / 5Le 15/08/2022 à 22:20Une pinte de vin dans le coin salon extérieur, anciennement un parking, est fortement recommandée. L'ambiance d'un soir d'été s'harmonise avec les palmiers et le mobilier de détente. Un peu cher, mais vous pourriez faire l'expérience d'un service très courtois.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Abele, merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Cordialement - l'équipe du Thüringer Hof -
Al.a
4 / 5Le 15/08/2022 à 21:20Hôtel dans un emplacement central. Chambre confortable avec de bons sièges supplémentaires. Le buffet du petit déjeuner est bon mais pas au dessus de la moyenne. Le soir, un dîner de grande qualité est servi au restaurant. Attention : Accès étroit au parking, de sorte que les voitures plus larges doivent viser précisément pour éviter les rayures. Malheureusement, cette information n'est parvenue par e-mail qu'un jour après l'arrivée.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Hau, merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes heureux de vérifier pourquoi le courrier vous est parvenu trop tard. Il ne peut s'agir que d'une erreur système car il s'agit d'un envoi automatique. Merci pour l'indice. Cordialement - l'équipe du Thüringer Hof. -
Silke.�
5 / 5Le 08/08/2022 à 13:05Bel hôtel avec un personnel amical au milieu d'Eisenach. Propre et soigné. La nourriture au restaurant était également excellente! Nous réserverions à nouveau à tout moment. Le stationnement n'est pas pour les âmes sensibles car tout est extrêmement étroit. Le grand magasin Parkhaus, ouvert 24h/24, est accessible à pied. Le service était excellent. Le bar était sur le point de fermer, mais la réception dispose d'un réfrigérateur et est ouverte 24h / 24. Les noctambules peuvent donc toujours acheter des boissons glacées.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Nüse, merci beaucoup pour la bonne note et les belles paroles. C'est une belle motivation pour l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Peut-être qu'une visite fonctionnera à nouveau. Cordialement - L'équipe du Thüringer Hof. -
Anett.o
2 / 5Le 06/08/2022 à 11:00La seule bonne chose à propos du restaurant est l'emplacement. Nous avons visité celui-ci un samedi à 14h10 (nous venions de rentrer d'une randonnée depuis la Wartburg, nous avions faim et soif !). Nous n'avons pas eu de justification de menu : la cuisine fait une pause déjeuner à partir de 14h30. La seule chose étrange est que les invités qui sont venus avec ou après nous ont eu leur nourriture. Le service client c'est autre chose. Ce restaurant ne semble pas avoir besoin de gagner de l'argent après les longues heures de fermeture.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Rostalski, Merci pour votre avis. Il y a plusieurs restaurants sur la Karlsplatz qui se rejoignent. Se pourrait-il que vous étiez assis avec notre voisin qui est en fait en pause déjeuner ?!?! Nous sommes ouverts 24 heures sur 24, vous avez donc eu l'impression que d'autres clients recevaient de la nourriture. Nous le regrettons profondément. Nous en avons "tous" besoin, mais il n'est pas facile de trouver un personnel de qualité et suffisant, si bien que nous devons généralement composer avec des jours de fermeture et des périodes de repos dans l'hôtellerie et la restauration afin de pouvoir conserver le peu de personnel. Peut-être que nous pourrons vous convaincre de notre service à un autre moment. Nous serions heureux. Cordialement - L'équipe du Thüringer Hof -
Eric.
2 / 5Le 06/08/2022 à 08:50Pas de climatisation, mini TV, branché sur l'appareil :( Propreté plutôt pas terrible
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. C'est dommage que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes des hôtes passionnés. Nous serions heureux de prendre vos points pour une évaluation interne et de nous excuser. Nous souhaiterions également la climatisation dans l'hôtel compte tenu des températures. Cordialement - L'équipe du Thüringer Hof. -
Daniel.a
5 / 5Le 04/08/2022 à 15:57excellent hôtel, personnel agréable, et le petit déjeuner est vraiment très, très bon, bar de l'hôtel agréable, recommandation très claire, également assez de bons endroits pour manger dans la région
Réponse du propriétaire :
Cher M. Dallmann, merci beaucoup pour la bonne note et les belles paroles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement - L'équipe du Thüringer Hof. -
Bea..
5 / 5Le 03/08/2022 à 18:34Très bel hôtel élégant en plein centre-ville. Très bien situé pour visiter et faire du shopping. Très bonne cuisine. La gare est accessible en 10 minutes.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour la bonne note et les belles paroles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement - L'équipe du Thüringer Hof -
Shane.o
5 / 5Le 01/08/2022 à 19:12Au milieu de notre belle Eisenach. Une super équipe et une super ambiance. Les prix sont supportables et la nourriture est très bonne. Tout se passe rapidement et le personnel est super attentionné. Continuez comme ça!
Réponse du propriétaire :
Cher M. Gooseman, merci beaucoup pour la bonne critique et les belles paroles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement - L'équipe du Thüringer Hof -
ismail.a
5 / 5Le 28/07/2022 à 07:18un hôtel correct Le parc est en bas et il est problématique d'y entrer en voiture. Vous avez des problèmes de stationnement
Réponse du propriétaire :
Cher M. Bacak, merci beaucoup pour l'excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement - L'équipe du Thüringer Hof -
Jean-Luc.o
5 / 5Le 22/07/2022 à 12:18Ouah! Un vrai rêve. C'est comme ça que j'imagine un hôtel : des chambres confortables, de la bonne nourriture et un personnel super sympa. J'aimerais revenir ici.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Rohner, merci beaucoup pour les belles paroles et la bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement - L'équipe du Thüringer Hof. -
Monika.o
5 / 5Le 21/07/2022 à 18:55Très belle maison, nous venons ici depuis 4 ans. Est super central, personnel sympathique, délicieux petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Wohlleben, merci beaucoup pour les belles paroles et la bonne note. Nous nous réjouissons toujours de votre visite. A bientôt, votre équipe du Thüringer Hof -
Hubertus.e
5 / 5Le 13/07/2022 à 21:07Bel hôtel dans le centre avec un accès facile au centre-ville. Le stationnement est un peu difficile. Il est préférable d'appeler la réception avant d'entrer dans le parking.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Menke, merci pour la bonne note et les informations pour les prochains invités. Le chargement et le déchargement sont possibles à tout moment devant l'hôtel. Nous vous recommandons également le parking à étages à la porte de la ville, qui n'est qu'à 200 m de l'hôtel, pour les voitures plus grandes. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement, Votre équipe du Thüringer Hof -
Tt.d
5 / 5Le 11/07/2022 à 17:07Bon accueil, chambres propres, à recommander. Même en tant que cycliste, vous pouvez y trouver un hébergement bien entretenu.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Denk, merci beaucoup pour l'excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement et peut-être à nouveau bientôt. Votre équipe du Thüringer Hof -
Henry.9
5 / 5Le 07/07/2022 à 05:11Service super sympa et réceptionniste sympathique et très serviable, belles places à l'extérieur pas directement dans la rue. Belle ambiance soignée à l'intérieur. Nourriture délicieuse et limonade maison. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour les mots positifs et la note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement, Votre équipe du Thüringer Hof. -
Fire.o
2 / 5Le 26/06/2022 à 07:36Chambre 30 degrés, bruit jusqu'à 2 heures du soir dehors directement devant la fenêtre (fonctionnement de la terrasse sans égard aux clients qui veulent dormir), situation parking catastrophique. Ici, vous courez le risque de rayer ou de bosseler complètement votre voiture. Aucune mention lors de la réservation. Lits dans une chambre supérieure avec 1,60 m de largeur une joue. Je n'ai jamais rien vécu de tel auparavant. Le petit déjeuner était très bon. Dans l'ensemble, inapproprié pour un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour vos commentaires. Nous sommes des hôtes passionnés et travaillons chaque jour sur la qualité de notre service. Certaines choses sont également sur notre liste de souhaits et malheureusement, en tant qu'hôtel du centre-ville, nous ne pouvons pas tout influencer. Nous offrons à nos clients les deux parkings à plusieurs étages dans un rayon de 200 m. L'espace de stationnement y est beaucoup plus grand et la voiture est également en sécurité. Nous souhaitons un bel été. L'équipe du Thüringer Hof -
Tobias.e
5 / 5Le 18/06/2022 à 10:13Bel hôtel. Chambres propres et bon petit déjeuner. L'entrée des parkings est beaucoup trop étroite et les voitures plus grosses ne peuvent pas entrer - surtout pas dans le parking souterrain. Tout le reste super.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Meyer, merci beaucoup pour la belle critique et les aimables paroles. L'équipe s'en réjouit. L'allée mesure 2,10 m de large et, malheureusement, les voitures n'ont fait que grossir au cours de l'histoire. Les voitures d'il y a 200 ans avaient beaucoup plus de facilité. Nous comprenons votre déclaration. Vous êtes invités à entrer par la sortie la prochaine fois ou à vous garer facilement dans les parkings à plusieurs étages dans un rayon de 200 m. Le droit de passage pour le chargement et le déchargement est garanti. Nous serions ravis si nous pouvions vous rendre visite à nouveau bientôt. L'équipe du Thüringer Hof. -
Maik.
3 / 5Le 18/06/2022 à 08:31En fait un bel hôtel mais pas de place de parking, nous avons dû transporter nos affaires pendant des heures à travers la ville Très belles chambres et très belle salle de bain, mais la douche n'est pas pour les personnes âgées et les personnes handicapées car c'est une baignoire avec une entrée haute et il n'y a pas d'anti-dérapant. Le petit déjeuner était bon.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour les commentaires agréables et constructifs. Nous sommes des hôtes et travaillons quotidiennement sur la qualité de notre service et acceptons avec gratitude les suggestions. Le chargement et le déchargement à l'hôtel sont toujours garantis. Malheureusement, en tant qu'hôtel citadin, nous ne disposons que de 50 places de parking et les voitures deviennent de plus en plus grandes. Nous sommes toujours heureux d'offrir à nos clients des garages de stationnement dans un rayon de 200 m. Les voitures y sont en sécurité aussi. Nous vous souhaitons le meilleur. Votre équipe du Thüringer Hof -
Janne.a
5 / 5Le 16/06/2022 à 12:40Réponse du propriétaire :
Chère Mme Sarviharju, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous vous souhaitons le meilleur pour l'avenir. L'équipe du Thüringer Hof. -
Martin.c
4 / 5Le 15/06/2022 à 06:56Jusqu'ici tout allait bien, les chambres étaient propres, la salle de bain aussi, mais elle avait quelques années. Globalement correct, la situation de stationnement est excitante.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schollbach, merci beaucoup pour vos commentaires. Content que tu aies aimé. Nous avons également une liste de souhaits à l'hôtel. Nous vous souhaitons le meilleur. L'équipe du Thüringer Hof -
Sebastian..
5 / 5Le 13/06/2022 à 11:50Chambre, salle de bain très propre. Obscurcissement complet de la pièce possible. Très bel espace d'entrée. Si vous n'étiez là que pour 2 jours, vous pouvez également y rester plus longtemps. Bien situé dans le centre-ville, tout est accessible rapidement.Parking souterrain et/ou places de parc extérieures dans la cour disponibles moyennant un supplément.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. H., merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et peut-être pourrons-nous vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe du Thüringer Hof -
Patrick.
5 / 5Le 07/06/2022 à 11:55Hôtel super élégant avec un service très agréable! Il convient également de noter le magnifique hall d'entrée avec de grandes fenêtres. Grâce au personnel amical, vous vous sentirez comme chez vous !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur V., merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Nous transmettrons cela à l'équipe. Nous serions heureux de vous accueillir et de prendre soin de vous en tant qu'invité à nouveau bientôt. L'équipe du Thüringer Hof -
Robert.�
4 / 5Le 24/05/2022 à 04:49Très bon hôtel, super petit déjeuner, il y a beaucoup à voir. Parking très limité, donc trop cher. Avec plaisir encore...
Réponse du propriétaire :
Cher M. Kövecs, merci beaucoup pour les excellents commentaires et que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de prendre soin de vous à nouveau bientôt à Eisenach. L'équipe du Thüringer Hof. -
Wolfgang.�
5 / 5Le 21/04/2022 à 17:24Un très bel hôtel élégant au milieu d'Eisenach. J'avais une chambre double à usage unique et j'étais entièrement satisfait. Chambre et salle de bain spacieuses, toutes deux très accueillantes et propres. Seule la télé était un peu petite, mais cela ne m'a pas dérangé car je ne l'ai pas utilisée. Le personnel à la réception, au bar et au petit déjeuner était super sympa et serviable. Un séjour réussi à l'hôtel, que je répéterais à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Wolfgang, merci beaucoup pour les commentaires détaillés et agréables. Nous sommes heureux de partager cela dans l'équipe et de le voir comme une motivation. Nous avons également l'un ou l'autre sur notre liste de souhaits. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et de prendre soin de vous à l'hôtel bientôt. L'équipe du Thüringer Hof. -
Claudia.e
5 / 5Le 11/03/2022 à 09:13Hôtel avec ♥️ Notre convoi d'aide "Wegberg aide l'Ukraine" a été récupéré au retour et bien soigné. Je n'étais pas là moi-même, mais cette volonté d'aider et l'ensemble insouciant méritent le respect et une note complète. Un grand merci et salutations à Eisenach
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Beil, MERCI. Nous étions très heureux de soutenir! Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Daria.r
5 / 5Le 11/03/2022 à 07:57C'était vraiment un super service. Il y avait un forfait insouciant complet. Notre équipe de "Wegberg aide l'Ukraine" rentre maintenant chez elle renforcée et bien reposée. Merci pour cette contribution ! Merci également à la ville d'Eisenach pour le grand parking. Cela ne sera pas oublié. Quand tout se sera un peu calmé, nous reviendrons certainement! PS comme ce n'était pas une excursion d'agrément, j'ai marqué ce séjour comme "affaires".
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Kriegs, merci beaucoup pour les mots détaillés. Nous étions très heureux de soutenir! Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Ilona.a
5 / 5Le 10/03/2022 à 22:07Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel moi-même, mais je dois lui donner une bonne critique. Sans aucun si ni mais, notre convoi d'aide de Wegberg avec tous les chauffeurs et les réfugiés de guerre d'Ukraine ont été accueillis avec amour dans votre maison, divertis et hébergés pour la nuit. Ce n'est pas une évidence et mérite un respect absolu et un merci sincère à l'ensemble du personnel.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Dahmen, merci beaucoup pour les mots détaillés. Nous étions très heureux de soutenir et pour les collègues c'était une question de cœur ! Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Birgit.c
5 / 5Le 05/03/2022 à 11:15Chambres très belles et très propres. Super petit déjeuner buffet. Le personnel est très sympathique et toujours serviable. Malheureusement, le restaurant Leander n'avait pas encore rouvert. Bonne chance à l'équipe. Si nous revenons à Eisenach, nous réserverons à nouveau l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Schätzmüller, merci beaucoup pour la bonne note et les mots positifs. Nous sommes très heureux lorsque les invités partent heureux et peut-être que vous reviendrez bientôt. Le restaurant, y compris la terrasse, est désormais ouvert sauf le dimanche. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
Ania.a
5 / 5Le 08/02/2022 à 06:04Je suis allé à l'hôtel deux fois maintenant, avec mon teckel. Nous avons été reçus très amicalement et extrêmement gentils, pas joués, mais vraiment gentils et courtois. Je reviendrais là-bas à tout moment et je ne peux que le recommander! L'hôtel est au milieu de la ville et pourtant c'est très calme là-bas, le parc de la ville est très proche et vous pouvez promener le chien devant le copieux buffet du petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bachmann, merci beaucoup pour votre recommandation. Nous l'apprécions beaucoup et sommes heureux de le partager avec l'équipe. Nous le voyons comme une motivation ! Nous nous réjouissons de vous accueillir et de prendre soin de vous à nouveau bientôt. Cordialement, l'équipe du Thüringer Hof. -
divemouse753.
5 / 5Le 17/01/2022 à 21:35Personnel très sympathique et arrangeant. Chambres comme sur les photos officielles. Très propre. En raison de Corona, la chambre ne sera nettoyée que sur demande afin de réduire au maximum le risque d'infection. Une très bonne adresse pour les voyageurs d'affaires. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette très bonne note. -
elke.e
5 / 5Le 23/11/2021 à 08:28Bel hôtel, situé au centre. Accueil chaleureux et chambre meublée de façon moderne. Tout propre et bien entretenu. Il manque un peu les petits équipements et "goodies" habituels dans la chambre d'hôtel - mais en gros, c'est en fait "gémir à un niveau élevé" 😉 Depuis que nous venons plus souvent à Eisenach, nous avons déjà "testé" quelques hôtels - donc : Nous reviendrons certainement ici lors de notre prochaine visite à Eisenach!
Réponse du propriétaire :
Cher Elke, merci beaucoup pour votre très bonne note d'hôtel et votre commentaire. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et sommes heureux de transmettre vos éloges à nos employés. Veuillez nous rendre visite à nouveau. Sincères amitiés VIENNE MAISON THÜRINGER HOF -
Jens.u
4 / 5Le 19/10/2021 à 18:52Merveilleux hôtel dans un emplacement central à Eisenach. L'installation est aménagée avec amour. La zone d'entrée en particulier est une réussite. Nos chambres étaient assez grandes, les lits aussi et confortables. Il y avait une baignoire dans la salle de bain. La voiture peut être garée dans la cour intérieure et dans un parking souterrain. L'accès au parking par le passage de la maison et l'entrée du parking souterrain est très étroit. Il est conseillé de rabattre les rétroviseurs extérieurs. Nous avons également trouvé que le petit déjeuner (très bon buffet) et le dîner au restaurant étaient très bons. En résumé, nous pouvons fortement recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Jens, merci beaucoup pour votre très belle note et votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour avec nous. Veuillez nous rendre visite à nouveau. Sincères amitiés VIENNE MAISON THÜRINGER HOF -
Josef.c
5 / 5Le 12/09/2021 à 14:45Très bel hôtel élégant avec des chambres modernes. L'emplacement au milieu de Karlsplatz a quelque chose de vacances, de nombreux cafés et restaurants à proximité immédiate. Zone piétonne au coin de la rue. Le petit déjeuner était bon et le personnel était très sympathique et compétent. Parking souterrain très étroit, trop étroit pour ma voiture, mais se garer dans le garage Kaufland n'est pas un problème et vous y êtes presque seul.
Réponse du propriétaire :
Cher Josef, merci beaucoup pour votre très bonne note et votre commentaire. Sincères amitiés VIENNE MAISON THÜRINGER HOF -
T...
3 / 5Le 05/09/2021 à 08:29Personnel courtois très agréable. Merci Suzanne et Madeline ! Le style de l'hôtel est un mélange de monumental et de moderne. Vous devez l'aimer si quelque chose comme ça est important pour vous. Les chambres sont typiques des intérieurs d'hôtel. Malheureusement, la question de la "propreté" par rapport aux toiles d'araignées et à la poussière accuse un peu de retard, mais en termes de taille.... Dans l'ensemble, cela vaut le détour et nous serons heureux de revenir
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note et le commentaire. Nous avons transmis votre commentaire sur la propreté au service de ménage. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Cordialement VIENNE MAISON THÜRINGER HOF -
Daniel.c
3 / 5Le 27/08/2021 à 08:06Les chambres sont conviviales et très modernes, mais malheureusement un peu bruyantes. Le personnel était très sympathique, mais les services du petit déjeuner laissaient beaucoup à désirer. Petits pains au four, petits fruits frais, une sélection de muesli n'est pas non plus disponible. Ici, vous pouvez vous attendre à bien plus d'un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à nos employés. Dommage que notre carte du petit-déjeuner ne vous ait pas convaincu, la gamme répond parfaitement aux critères d'un hôtel 4 étoiles. Bien à vous MAISON DE VIENNE THÜRINGER HOF -
Yvo..
4 / 5Le 22/08/2021 à 18:15L'emplacement de l'hôtel est super. De là, vous pouvez marcher directement en ville. Et dans les rues commerçantes. Le buffet du petit déjeuner est très varié. Des œufs brouillés aux croissants, des fruits sains aux différents types de muesli, tout y est. Les chambres sont également très élégantes et confortablement meublées. Il y a une petite déduction de points ici, cependant, pour le lit. C'était inconfortable et faisait du bruit au moindre mouvement, ce qui malheureusement a quelque peu gêné le sommeil réparateur. L'entrée du parking souterrain est également très étroite en raison de l'emplacement structurel. Néanmoins, le séjour a été très agréable et est à recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère Yvonne, merci beaucoup pour votre excellente note et votre commentaire. Cordialement Maison de Vienne Thuringer Hof -
Holg.
4 / 5Le 10/08/2021 à 20:00Bel hôtel avec histoire dans un endroit magnifique. Personnel très sympathique. Les chambres sont assez grandes et bien équipées. Le petit déjeuner a de la place pour l'amélioration. Bon restaurant pour les soirées, dans la maison.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. -
Angela.r
3 / 5Le 02/08/2021 à 08:07C'est dommage que nous n'ayons pas été informés à l'avance de la façon d'arriver à l'hôtel. Le contournement du chantier n'était pas non plus possible avec notre système de navigation. Nous avons trouvé la réception sympathique et impressionnante (belle entrée) rafraîchissante. Nos deux chambres ont été joliment rénovées mais malheureusement dans cette chaleur sans réfrigérateur fonctionnel dans le minibar vide et sans bouteille minérale. (sinon nous avions dans les chambres nous-mêmes dans des hôtels 3 étoiles). Le petit déjeuner était décevant. Personnel inattentif (pas de beurre, pas de margarine, bouteilles de jus vides au buffet et malheureusement se promenant constamment avec des œillères, de sorte que la commande des boissons prenait beaucoup de temps). La longue salle du petit déjeuner était extrêmement encombrante avec la table ronde du buffet au milieu. Il était difficilement possible de passer normalement sans se cogner ou toucher d'autres invités. Les gants en plastique les moins chers et glissants ne sont d'aucune utilité comme mesure de protection COVID. J'ai aussi trouvé les tables hautes où nous devions prendre le petit déjeuner très difficiles. Toute la salle du petit-déjeuner a un concept de chambre totalement inapproprié. En bref : l'emplacement de l'hôtel (si vous pouvez le trouver) est pratique, la réservation de place de garage a également fonctionné (entrée serrée !), la chambre et l'accueil étaient agréables, le petit déjeuner n'était malheureusement pas un plaisir. D'accord pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Chère Angela, merci beaucoup pour votre description détaillée de votre séjour parmi nous. Nous regrettons que vous vous sentiez vraiment comme chez nous. Nous tenons à nous excuser pour le service de petit-déjeuner inattentif. Une situation stressante malheureuse était probablement la cause ici. Il y a actuellement beaucoup de grands chantiers de construction dans le centre-ville, ce qui signifie que l'itinéraire du trafic est modifié à court terme de temps en temps. Nous espérons que cette situation se normalisera à nouveau à la fin de l'année, afin que notre hôtel puisse à nouveau être atteint sans encombre. Nous n'avons qu'à vous demander votre compréhension. Le client arrivant trouvera une bouteille d'eau gratuite dans chacune de nos chambres, que vous avez peut-être négligées. Bien à vous MAISON DE VIENNE THÜRINGER HOF -
Urban.�
4 / 5Le 20/07/2021 à 20:55L'hôtel/restaurant est bien situé, en bordure de la ville historique et de la zone piétonne. Il dispose de places de parc extérieures et d'un garage. Cependant, l'entrée est très étroite, 2,1 m de large sont spécifiés. Cependant, le Renault Espace ne peut franchir le portail qu'avec les rétroviseurs allumés. La personne est sympathique et accueillante. On se sent vite chez soi dans la vénérable maison. Cependant, les chambres sont assez modernes, soignées et pratiques. Grâce à l'ascenseur et aux couloirs de niveau, il est sans obstaclei, c'est-à-dire. H également facilement accessible avec un fauteuil roulant. Il pourrait y avoir à l'étroit dans les chambres / salles de bain. Le lobby est magnifiquement conçu. Les chambres restent plutôt standard et les couloirs manquent d'imagination. Le petit-déjeuner est organisé avec une large gamme d'options sous forme de buffet. Malheureusement, il y a un manque d'attention de la part du personnel ici, car beaucoup de choses se vident après un court laps de temps et ce sont souvent les clients qui doivent demander des approvisionnements en jus d'orange, margarine, etc. pour être assurés. Le restaurant de l'hôtel est fermé le lundi soir, donc les soins personnels sont à l'ordre du jour ici. À l'époque de Corona, il vaut la peine de réserver ici, car peu de restaurants sont ouverts dans la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Urban, merci pour votre évaluation détaillée et bonne de notre maison. Nous sommes ravis que vous vous sentiez globalement à l'aise avec nous. Nous nous excusons pour la négligence du service du petit déjeuner. Ici, nous avons déjà eu des discussions de correction avec les employés. L'hôtel faisant partie d'un ensemble classé, il n'est malheureusement pas possible d'apporter des modifications structurelles à la capacité de stationnement à court terme. Alternativement, le parking de la ville est à 2 minutes à pied. Sincères amitiés VIENNE MAISON THÜRINGER HOF -
Rolf.l
4 / 5Le 11/07/2021 à 12:31L'hôtel est situé au centre avec un restaurant attenant. Le personnel est très sympathique, la nourriture est bonne. En été, vous pouvez vous asseoir dehors, une atmosphère très relaxante. Les chambres sont de taille raisonnable avec des salles de bain correctes. Seule la chambre n'était pas bien nettoyée.
Réponse du propriétaire :
Cher Rolf, merci beaucoup pour votre bonne note et vos commentaires. Nous nous excusons pour le nettoyage négligent des chambres, nous avons déjà eu des corrections avec le personnel. Sincères amitiés VIENNE MAISON THÜRINGER HOF -
WASD.A
3 / 5Le 07/10/2020 à 15:38L'équipe était amicale et serviable. La petite récompense pour avoir sauté le service de chambre était également très positive. Malheureusement quelques points de critique : TV trop petite Douche dans une baignoire Le petit déjeuner était très standard (Nürnberger et les haricots aideraient beaucoup ici et s'il vous plaît pas ces petits pains secs) Lampes sur la table de lit où vous frappez constamment Malgré trois étoiles, vous pouvez visiter à nouveau cet hôtel sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'évaluation et les commentaires sur ce portail. -
M.
4 / 5Le 04/10/2020 à 16:30Les chambres sont correctes jusqu'à présent, les mini oreillers dans le lit et la petite télé gâchent un peu l'image.Le personnel est très sympathique et essaie de répondre à vos demandes. Si vous avez une voiture plus grande qu'une Smart, vous devez utiliser le parking municipal "Zum alten Straßenbahndepot". Il n'est qu'à 3 minutes à pied. L'entrée du parking de l'hôtel est très étroite. Le petit déjeuner est bon et il est réapprovisionné rapidement.
Réponse du propriétaire :
Cher Matthias, merci beaucoup pour votre bonne note et vos commentaires sur ce portail. Sincères amitiés Maison de Vienne Thuringer Hof -
Andrea.i
4 / 5Le 26/09/2020 à 20:13Hôtel récemment rénové, chambres avec mobilier neuf.Le lit est assez confortable mais le sommier grinçait de façon inacceptable. Le petit déjeuner était très bon et copieux même s'il est réduit par rapport à la direction précédente. Un parking payant est disponible à l'intérieur et à l'extérieur, mais les places sont très restreintes.
Réponse du propriétaire :
-
Alexa..
5 / 5Le 15/09/2020 à 10:57Nous avons célébré notre mariage à Vienna House Eisenach en août 2020 - c'était fantastique. Nous étions souvent en contact avec l'hôtel à l'avance et avons pu exprimer tous nos souhaits et idées, qui ont ensuite été parfaitement mis en œuvre. L'emplacement était un point culminant absolu et tous les invités étaient totalement enthousiastes. Le service et la nourriture ne laissaient rien à désirer. Notre séjour d'une nuit était également super, la suite est très élégante et le petit déjeuner était très varié. Si vous cherchez un endroit noble et grand pour votre mariage, vous êtes au bon endroit. Un merci particulier à Mme Wieland, qui n'a rien laissé à désirer dans l'organisation de la célébration.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexa, merci beaucoup pour votre très bonne note et votre reconnaissance sur ce portail. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si agréable séjour parmi nous en ce jour spécial. Cordialement Maison de Vienne Thuringer Hof -
Markus..
3 / 5Le 06/09/2020 à 14:26Emplacement central, bon petit déjeuner, personnel sympathique et WiFi rapide. Malheureusement, les chambres sont beaucoup utilisées et sont en partie usées malgré un mobilier de haute qualité. Notre sèche-cheveux est d'abord tombé en panne puis la ventilation de la salle de bain intérieure est tombée du plafond... La photo derrière laisse penser que la ventilation n'a pas été nettoyée depuis longtemps. Le stationnement est possible à l'hôtel ou dans le parking souterrain de l'hôtel. Ce dernier coûte 12 euros par jour ou 36 euros pour deux nuits. Les places à l'hôtel et dans le garage sont limitées et devraient, si nécessaire. être réservé. L'entrée elle-même est possible pour les voitures d'une largeur maximale de 2,1 mètres.
Réponse du propriétaire :
Cher Markus, merci beaucoup pour votre note et vos commentaires sur votre séjour. Nous tenons à nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée dans la salle de bain. Les défauts mentionnés ont été immédiatement transmis à notre service technique du bâtiment et ont maintenant été corrigés. En tant qu'hôtel du centre-ville, nous sommes heureux de pouvoir offrir à nos clients des places de parking directement à la maison. Les prix sont relativement modérés. Bien entendu, ces capacités sont limitées. Vous pouvez également utiliser le parking de la ville à deux minutes à pied ou les parkings environnants du centre-ville. Meilleures salutations Maison de Vienne Thüringer Hof -
M.
3 / 5Le 20/08/2020 à 18:00L'hôtel est situé au centre et le stationnement est difficile en raison de l'entrée étroite pour les gros véhicules. La chambre d'hôtel est bien mais les matelas ne conviennent pas à tout le monde. La propreté de la chambre pourrait être meilleure, les cheveux du client précédent dans la salle de bain et les flocons de poussière sur le placard ne sont pas quatre étoiles. Le petit déjeuner est correct.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et commentaires concernant votre séjour. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le nettoyage de la chambre. C'est là que les entretiens de correction ont lieu avec le ménage. -
Eugen.a
2 / 5Le 27/07/2020 à 09:24Réponse du propriétaire :
-
A..c
5 / 5Le 16/03/2020 à 18:04Toujours heureux ! Ce n'est pas la première fois en tant qu'invité à la Vienna House à Eisenach et je serais heureux de revenir à tout moment. Chambres spacieuses et propres, personnel incroyablement gentil, très bon service et très bien situé, en plein centre-ville d'Eisenach. Prix-performance correspond! Le stationnement dans la cour n'est pas un problème, même si l'allée extrêmement étroite est comme une petite aventure. Nous aimerions revenir.
-
Christine..
5 / 5Le 28/02/2020 à 16:01Super hôtel et agréable, ainsi que des chambres propres. Particulièrement recommandé en termes de prix. Le buffet du petit déjeuner est absolument suffisant et copieux. Nous avons également d'excellents forfaits d'événements, nous y retournerons donc. L'entrée du parking souterrain devrait être un peu étroite, ce que je ne connais que par ouï-dire. Cerise sur le gâteau, cependant, il est à seulement quelques minutes à pied de la gare et donc facile d'accès en train.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, merci beaucoup pour votre très bonne note et vos commentaires sur l'hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour avec nous. Sincères amitiés Vienne Maison Thuringer Hof Eisenach -
Michael.t
5 / 5Le 09/02/2020 à 16:15L'hôtel est situé au milieu du centre-ville d'Eisenach, a été récemment rénové et fait une impression très positive. La salle du petit-déjeuner, qui fait également office de restaurant et de bar, pourrait être un peu plus grande, mais si nécessaire, vous pouvez également utiliser le hall d'entrée. Le restaurant de l'hôtel est excellent, un grand éloge pour la cuisine ! Le personnel est toujours sympathique et serviable, toutes les demandes ont été prises en charge. Nous nous sommes sentis très à l'aise ici. Les chambres sont grandes et confortablement meublées, ce qui nous a manqué (probablement à cause du numérique présent) est une brochure d'information sur l'hôtel. Toutes les données qui figuraient auparavant dans une telle brochure ne pouvaient pas non plus être consultées sur Internet. C'est dommage, la direction devrait y repenser. Tous les clients n'ont pas non plus de téléphone portable ou ne veulent pas l'utiliser en vacances. Dans l'ensemble, l'hôtel est fortement recommandé, des équipements haut de gamme et un personnel formidable.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, merci beaucoup pour votre très bonne note et la description détaillée de vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour avec nous. Sincères amitiés Hôtel Steigenberger Thuringer Hof -
DANIELA..
5 / 5Le 20/10/2019 à 17:12Nous sommes restés une nuit pendant le week-end et nous avons été très satisfaits. Super central, une super grande chambre avec une vue magnifique. Nous avons été très impressionnés par la décoration de la chambre. Le petit déjeuner est fortement recommandé, tout ce que votre cœur désire. Le personnel est super sympa, nous nous sommes sentis très bien traités. Si nous revenons à Eisenach, nous réserverons à nouveau le Steigenberger.
Réponse du propriétaire :
Chère Daniela, merci beaucoup pour votre très bonne note et votre gentil commentaire sur ce portail. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour avec nous. Cordialement HÔTEL STEIGENBERGER THURINGER HOF -
Maik.a
5 / 5Le 08/10/2019 à 20:12L'hôtel est très central sur la Karlsplatz, à proximité immédiate du centre. Notre chambre était très spacieuse et propre. Le personnel s'est efforcé de vous mettre à l'aise. Un copieux petit déjeuner est offert qui ne laisse rien à désirer. Seule l'entrée du parking est très étroite et difficile voire impossible à parcourir pour les gros véhicules. La sortie, en revanche, est très spacieuse ! Pourquoi ne pas combiner l'entrée et la sortie, ce qui serait beaucoup plus pratique pour les invités. Sinon, nous avons passé un très bon séjour et nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Maik, merci beaucoup pour votre très bonne note et votre description de votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Cordialement HÔTEL STEIGENBERGER THURINGER HOF -
Philippe.h
4 / 5Le 18/07/2019 à 09:11Un excellent service. J'ai mangé un excellent plat traditionnel de la région et bu un verre de vin rouge de Bad Sulza. Un délice.
Réponse du propriétaire :
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JuergenW45.
5 / 5Le 23/06/2019 à 09:26Hôtel situé au centre avec un service très amical. Des chambres standard à des prix abordables, petit déjeuner compris. Situé directement sur la Karlsplatz et a donc l'avantage que le centre peut être atteint rapidement à pied. Donc tout comme il se doit et il y a aussi des places de parking. Les frais supplémentaires, mais vous ne pouvez pas vous garer beaucoup moins cher dans la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Jürgen, Merci pour votre très bonne note et votre gentil commentaire sur ce portail. Sincèrement Steigenberger Hôtel Thüringer Hof -
Heidi-Katrin.c
4 / 5Le 13/06/2019 à 16:55Bel hôtel avec des chambres spacieuses, tout ce dont vous avez besoin est là. Le seul inconvénient est l'entrée haute dans la douche sur le bord de la baignoire. Le petit déjeuner est super. L'emplacement de la maison est idéal, et si vous avez manœuvré votre voiture à travers la porte extrêmement étroite avec beaucoup de finesse et réussi à vous procurer une place de parking, vous pouvez laisser la voiture à la maison et atteindre tous les points forts à pied. Si vous n'avez pas envie de casse-tête en voiture, vous pouvez vous rendre directement au parking de la ville, à environ 300 m.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schroeter, Merci pour votre bonne note et votre commentaire sur ce portail. Nous sommes conscients que la transformation des baignoires en douches à l'italienne devrait être envisagée dans le prochain plan de réaménagement. Sincères amitiés, Hôtel Steigenberger Thuringer Hof -
Dominik.�
5 / 5Le 08/06/2019 à 12:52Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre visite. Nous avions une chambre à l'arrière, mais malheureusement, avec la fenêtre ouverte, on pouvait entendre quelque chose des cuisines du restaurant en bas. Cependant, c'était toujours correct et pas trop ennuyeux. La chambre elle-même était visuellement attrayante, avec un mobilier moderne. Tout propre et bien entretenu. Le personnel est extrêmement sympathique. Le petit déjeuner était super, très grand buffet avec un grand choix et un service amical. L'emplacement est génial, en plein Eisenach. Nous nous sommes garés dans le parking à plusieurs étages de la ville et il est assez rapide de se rendre à l'hôtel. Le rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bößl, Merci pour votre très bonne note et votre commentaire sur ce portail. Sincères amitiés, Hôtel Steigenberger Thuringer Hof -
Samsung.a
4 / 5Le 01/06/2019 à 16:21Très bel hotel. ..
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre très bonne note sur ce portail. Sincèrement vôtre, Hôtel Steigenberger Thüringer Hof -
Marc.a
5 / 5Le 28/03/2019 à 21:01Très bon confort
Réponse du propriétaire :
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Markus.c
5 / 5Le 24/02/2019 à 12:11Lorsque vous entrez dans l'hôtel, vous vous sentez comme dans un grand hôtel. Le hall d'entrée spacieux et l'accueil chaleureux dans le hall d'entrée, largement habillé de bois, doivent être admirés un instant. La chambre était spacieuse, lumineuse, meublée de façon moderne et très confortable. La seule chose qui nous manquait était une bouilloire. L'offre du minibar est variée. Au lieu de cela, nous avons utilisé le restaurant de la maison et en sommes également très satisfaits. Le personnel est sympathique, rapide et très professionnel. La cuisine est très savoureuse et variée. Le bar est bien achalandé. Le petit déjeuner du lendemain matin était très bon. Il y avait aussi un bon choix pour les personnes souffrant d'allergies et le service était toujours disponible, réapprovisionné et également fourni pour l'invité à table. Dans l'ensemble, nous avons été entièrement satisfaits et nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schuster, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison et pour vos commentaires détaillés et positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez passé un bon moment à Eisenach. Les chambres de catégorie supérieure sont équipées d'une bouilloire. Peut-être que cela sera intéressant pour votre prochain séjour. Nous vous souhaitons le meilleur et vous disons "à bientôt", sincères amitiés, Daniela Darr Responsable Relation Client -
Christian.c
5 / 5Le 19/01/2019 à 07:42Tout d'abord, cet hôtel impressionne par son bon emplacement. Le personnel est très sympathique et les chambres sont assez grandes et propres. Le très bon petit déjeuner mérite une mention spéciale. Quand je suis arrivé à l'hôtel, j'ai eu une surprise. Quand je suis entré dans ma chambre, les matelas étaient par terre et la chambre était défait. Retour à la réception qui était très gênée. L'hôtel a eu de nouveaux matelas et ma chambre a été stockée dans le système comme prête. J'ai eu une nouvelle chambre et en guise de remerciement pour ma compréhension un surclassement et un verre au bar de l'hôtel. Petit inconvénient, l'accès au parking est très étroit.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Eck, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison et pour vos commentaires détaillés et la bonne note sur google.com. Je suis très rassuré que vous ayez passé un agréable séjour (après le choc initial) et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Je serais ravi si vous étiez à nouveau notre invité bientôt. Jusque-là, je vous souhaite tout le meilleur et vous envoie mes chaleureuses salutations d'Eisenach, Daniela Darr Responsable Relation Client -
Lennox.e
5 / 5Le 01/01/2019 à 13:13Comme beaucoup avant nous, nous n'avons eu que de bonnes expériences ici. De l'accueil très sympathique à la réception, à la chambre calme et bien équipée, en passant par le bon petit déjeuner, nous avons été extrêmement satisfaits. Nous avons trouvé le personnel serviable et sympathique. L'emplacement central et un bon point de départ pour des randonnées intéressantes sont d'autres avantages de cette maison. Si la direction cherche quelque chose à améliorer, je suggérerais les matelas sur les lits. Peut-être une coopération avec un bon fabricant. Il offre à ses clients un confort de sommeil encore meilleur et fait activement la publicité du produit.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Head, Merci pour votre très bonne note sur google.com. Cordialement Hôtel Steigenberger Thuringer Hof -
Jana.l
5 / 5Le 11/12/2018 à 12:26L'hôtel est idéalement situé dans la vieille ville, non loin de la gare. L'ancien bâtiment vous accueille dans une super ambiance, qui se poursuit dans tout l'hôtel. Le rapport qualité prix est très bon. Nous avons été très impressionnés par le personnel très sympathique et serviable, qui a rendu notre séjour plus qu'agréable. Merci encore pour ça ! Nous recommanderons certainement la maison.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Plume, Un grand merci pour votre visite dans notre maison et pour vos excellents commentaires, qui nous sont désormais également parvenus sur ce portail. C'est bien que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez été particulièrement impressionné par notre personnel ! Je serais très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement à Eisenach et vous souhaite un joyeux Noël et tout le meilleur pour la nouvelle année. Meilleures salutations, Daniela Darr Responsable Relation Client -
Irina.e
4 / 5Le 08/10/2018 à 08:52Personnel très sympathique. La chambre était propre et très agréable car il n'y avait pas de tapis. Cependant, le lit grinça. Le petit déjeuner, un peu trop peu de choix, mais ce qu'il y avait était très, très savoureux. Les places de parking étaient très, très étroites et aussi un peu trop chères. Le sauna et la salle de sport étaient très agréables. Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel et nous nous sommes sentis très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Werner, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison et pour votre bonne note, qui nous est également parvenue de cette manière. C'est bien que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à Eisenach et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincères amitiés, Daniela Darr Responsable Relation Client -
eric.c
3 / 5Le 06/08/2018 à 09:56Malheureusement il n'y a pas de climatisation dans la chambre, bien que l'hôtel vienne d'être rénové.Avec la chaleur actuelle, je pouvais à peine dormir dans la chambre chaude. De plus, la réception m'a demandé à l'arrivée et au départ où je me garais. A mon départ, un droit de stationnement de 10 euros a été inscrit sur la facture, alors que j'avais précisé que je ne me garais pas à proximité de l'hôtel. Heureusement que je m'en suis rendu compte, les 10 euros m'ont été gentiment remboursés. Le personnel est sympathique et l'hôtel est très bien situé (en plein centre)
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et pour votre description détaillée. Nous regrettons également que le milieu de l'été de longue durée ait affecté les températures ambiantes. Nous nous excusons pour ce fait. Comme alternative à la climatisation, nous pouvons fournir à nos clients un ventilateur sur demande. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt ! -
Antje.u
3 / 5Le 03/06/2018 à 19:33L'accueil à la réception était très professionnel. Nous avons voyagé à deux, mais un seul a été abordé. La chambre était très spacieuse et belle. Le petit déjeuner et le dîner au restaurant étaient exceptionnels. Cependant, nous nous sommes assis après une longue promenade devant notre hôtel à une table en plein air et avons attendu dix minutes, mais personne n'est venu nous servir. Nous avons donc quitté la région. Le sauna est trop petit et il n'y avait pas de serviettes fournies. De plus, le parking était très petit et nous avons eu la chance d’avoir le dernier.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et de nous faire savoir ce que vous pensez de votre séjour chez nous. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, HÔTEL STEIGENBERGER THURINGER HOF
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