Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Holiday Inn Express Erlangen, an IHG Hotel à Erlangen
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Tags: Hôtel, Centre de conférence,
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Les avis (96)
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Fischers.r
3 / 5Le 07/02/2023 à 09:34Bel hôtel pour une nuit rapide à proximité de l'autoroute. Chambre très agréable, malheureusement pas de minibar et même pas de cafetière ni bouilloire. Petit déjeuner correct mais malheureusement peu de choix. Dans l'ensemble malheureusement un peu trop cher pour l'offre. personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez été avec nous ! Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire MERCI pour votre avis. Une machine à café entièrement automatique avec toutes les spécialités de café est disponible pour tous nos clients dans notre espace de restauration 24 heures sur 24. Vous pouvez également le trouver dans notre invité A à Z que vous avez trouvé dans votre chambre. Vous séjournez dans un Holiday Inn Express, cette norme ne prévoit pas de minibar dans une chambre. Comme vous pouvez certainement le voir dans les commentaires précédents, nous sommes félicités pour notre petit-déjeuner buffet gratuit varié et généreux. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé ce que vous cherchiez parmi nos nombreuses options. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service professionnel et un haut niveau de qualité. Nous aurions été heureux que vous nous approchiez directement à ce sujet afin de pouvoir remédier à la situation rapidement. Malheureusement, une plainte publique ultérieure n'est pas efficace afin de pouvoir améliorer positivement votre expérience de séjour sur place. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Cordialement, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Monika.l
5 / 5Le 29/01/2023 à 22:50Réponse du propriétaire :
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Reiner.l
3 / 5Le 24/01/2023 à 13:34Chambres propres... mais a aussi son prix. Malheureusement beaucoup trop petite salle à manger. Il n'était pas possible pour nous quatre de prendre le petit déjeuner ensemble. Une place pour deux venait de se libérer. Les petits pains n'étaient pas vraiment frais à l'heure du petit déjeuner de 07h45. Offre petit déjeuner mais suffisante. Ticket de parking dans la maison un peu élevé.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez été avec nous ! Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire MERCI pour votre avis. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service professionnel et un haut niveau de qualité. Nous aurions été heureux que vous nous approchiez directement à ce sujet afin de pouvoir remédier à la situation rapidement. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Zied.O
5 / 5Le 21/01/2023 à 09:41C'est mon deuxième passage par cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et le petit-déjeuner est gourmand
Réponse du propriétaire :
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Kazuun.i
4 / 5Le 11/01/2023 à 16:49Lorsque j'ai demandé à l'avance que je m'enregistrerais après 0 h 00 en raison des horaires de vol, ils ont gentiment accepté, ce qui a laissé une bonne impression avant même mon séjour. Le jour de l'enregistrement, nous avons été accueillis avec le sourire même s'il était tard dans la nuit, et c'était une réponse merveilleuse. La chambre était bien nettoyée et c'était juste ce qu'il fallait, ni trop large ni trop étroit, et le lit était confortable sans aucun problème. Cependant, il n'y avait pas de réfrigérateur dans la chambre, ce qui est courant au Japon⭐︎-1. Le buffet du petit-déjeuner est également riche en variété, et vous pouvez manger délicieusement et être satisfait. Surtout le visage écrit sur l'œuf à la coque est mignon. Je voudrais rester encore quand je reviendrai à Erlangen. Lorsque j'ai demandé à l'avance que je m'enregistrerais après 0 h 00 en raison des horaires de vol, ils ont gentiment accepté, ce qui a laissé une bonne impression avant même mon séjour. Le jour de l'enregistrement, nous avons été accueillis avec le sourire même s'il était tard dans la nuit, et c'était une réponse merveilleuse. La chambre était bien nettoyée et c'était juste ce qu'il fallait, ni trop large ni trop étroit, et le lit était confortable sans aucun problème. Cependant, il y a toujours un réfrigérateur dans la chambre d'hôtel au Japon, mais il n'y en avait pas ici⭐︎-1 Le buffet du petit-déjeuner est également riche en variété, et vous pouvez manger délicieusement et être satisfait. Surtout le visage écrit sur l'œuf à la coque est mignon. Je voudrais rester encore quand je reviendrai à Erlangen.
Réponse du propriétaire :
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Jan.a
5 / 5Le 10/01/2023 à 21:06J'ai séjourné ici pendant un week-end. La chambre était belle et super propre. C'était aussi très calme, pas de bruit de la rue ou quelque chose comme ça. Le parking, bien qu'un peu cher, était tout aussi pratique. Le service était super sympa et arrangeant. Le petit déjeuner était frais et copieux. Je voudrais seulement déduire une demi-étoile, car le petit-déjeuner n'offre malheureusement guère d'alternatives végétaliennes. J'aurais probablement pu demander un supplément et j'aurais peut-être obtenu quelque chose, mais je ne veux pas toujours demander une "saucisse supplémentaire". En 2023, il pourrait aussi y avoir du yaourt au soja, du lait d'avoine et peut-être une charcuterie végétalienne. Sinon, tout était vraiment super et nous reviendrions ici sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez été avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Anne-Laure.a
5 / 5Le 05/01/2023 à 22:32Super séjour. Belle localisation
Réponse du propriétaire :
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Thorsten.
4 / 5Le 02/01/2023 à 17:18D'accord pour une nuit ou deux ou vous êtes vraiment juste là pour dormir. Le petit déjeuner était inclus Mais je n'aime pas les œufs brouillés qui ont probablement une couche de caoutchouc fabriquée à Ifen ? Lors de ma visite, il n'y avait qu'un seul type de fromage qui ne goûtait rien et peu de fruits. Heureusement, j'avais la fenêtre à l'arrière, donc la proximité des voies ne m'a pas dérangé. La propreté était correcte mais pas écrasante. Le personnel serviable à tout moment. L'emplacement avec la proximité de la gare et de la zone piétonne ainsi que des Arcades Top.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous étiez avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Hakan.
2 / 5Le 01/01/2023 à 17:05Les chambres étaient bien et propres. Le petit déjeuner était bon aussi, nous nous sommes rassasiés. Malheureusement, lors de mon départ, j'ai été accusé de ne pas avoir payé, alors que j'avais déjà payé la totalité du montant lors de la réservation via CHECK24. Même si j'ai montré la confirmation de réservation et même mon relevé de carte de crédit à la réceptionniste, il ne m'a pas laissé partir tant que je n'avais pas payé le montant total. Rétrospectivement, il s'est avéré qu'il devait simplement demander le montant à CHECK24.
Réponse du propriétaire :
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Cesi.e
5 / 5Le 31/12/2022 à 09:23Réponse du propriétaire :
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Ruediger.l
4 / 5Le 13/12/2022 à 21:27Les chambres sont correctes, le personnel très sympathique et courtois, le petit déjeuner pas mal mais pas particulièrement bon non plus. Parking souterrain suffisant mais trop cher. Globalement recommandé.
Réponse du propriétaire :
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Ulrich.i
4 / 5Le 11/12/2022 à 13:40La salle du petit-déjeuner est un peu petite, donc souvent assez exigüe. Sinon tout va bien. L'emplacement est super...
Réponse du propriétaire :
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Linda.�
5 / 5Le 11/12/2022 à 11:06Malgré la proximité des voies ferrées, les chambres sont complètement calmes. Si les fenêtres sont fermées, vous n'entendez aucun de ces bruits. En raison de la climatisation, vous n'avez pas besoin de l'ouvrir de toute façon. Les chambres sont équipées de tout ce dont vous avez besoin : lit très confortable, nombreuses prises, planche à repasser avec fer à repasser, sèche-cheveux et gel douche et shampoing. Il y a même un miroir chauffant dans la salle de bain. Mais méfiez-vous! Si vous réservez une chambre double avec un lit, vous n'aurez qu'un seul grand plafond dans la chambre. Le personnel est très sympathique - une autre couverture n'était pas un problème. Tout le monde parle anglais aussi. Le petit déjeuner était très bon. Tout ce que votre cœur désire, même des produits sans lactose. Il y avait une machine à crêpes - un vrai eye-catcher. Le seul inconvénient est qu'il y a vraiment peu d'espace dans la salle du petit déjeuner. Aux heures de pointe, il se peut que vous n'obteniez pas de siège. Cependant, l'hôtel met en place un panneau indiquant le meilleur moment pour prendre le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
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Andrey.e
4 / 5Le 07/12/2022 à 20:37Pas mal, sauf pour de petites choses. Non recommandé pour les longs séjours. Dans ma chambre, même en 2 minutes, la douche a fait couler une flaque d'eau dans la salle de bain (on ne sait pas où). Le petit déjeuner est bon mais monotone. Je voudrais ajouter un plat d'accompagnement, comme des pommes de terre bouillies, du riz aux légumes, du chou cuit au moins. Eh bien, à part les tomates et les concombres hachés, autre chose, mais pas un melon insipide. Plus près du week-end et le samedi, il y a du trafic pendant le petit-déjeuner, il n'y a nulle part où s'asseoir. Ce serait bien d'avoir des informations pour les clients étrangers anglophones sur les règles de traitement des déchets en Allemagne. Parfois, ils n'emportent pas les bouteilles vides sous prétexte que vous les leur remettrez. Mais en général, tout est bon.
Réponse du propriétaire :
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Fritz.b
5 / 5Le 05/12/2022 à 21:11L'hôtel est également facilement accessible à pied depuis la gare d'Erlangen. Les chambres et les douches/toilettes sont propres et le buffet du petit-déjeuner est copieux. Nous y étions depuis presque une semaine et devrions-nous "se retrouver" dans ce domaine avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
C'est bien que tu sois avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Caro..
4 / 5Le 29/11/2022 à 11:50Hôtel moderne et élégant dans un bon emplacement Positif : bel accueil, belles chambres, grande salle de bain, très bon petit déjeuner, bon rapport qualité prix Négatif : pas de fenêtre ouverte possible côté rue à cause du bruit, Température ambiante mais non réglable en dessous de 20 degrés, Pas assez de place pour le petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
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RRP1.
/ 5Le 11/27/2022 à 01:00Good variety of food for breakfast. The location is very accessible to a mall, train station and tourist spots. Rooms are always clean whenever we came back. Spacious bed and clean bathroom. Health and safety protocols are well observed.
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Olaf.e
5 / 5Le 16/11/2022 à 22:34Facile à atteindre. Bon pour se garer. Moderne et actuel. Le couloir du 4ème étage présente une légère usure. Chambres tout super. sympathique bar. Le petit déjeuner ne manquait de rien. tout là-bas
Réponse du propriétaire :
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Anderson.
/ 5Le 11/14/2022 à 01:001.Good location/ Room clean/ hotel is new /price is reasonable 2. Parking space is friendly but if price lower will be prefect 3.Staff not training well, they don't know full member benefit (welcome point/late check out/ upgrade room)
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marcia.a
4 / 5Le 06/11/2022 à 08:19Réponse du propriétaire :
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Sven.i
5 / 5Le 02/11/2022 à 09:49Étaient là avec les enfants. En tant que nuitée devant le Playmobilpark. Chambre super, bon accueil. Un bref préavis au papa de l'hôtel, les enfants ont leur anniversaire le jour x et l'hôtel nous a offert un petit gâteau d'anniversaire pour le petit déjeuner sans frais supplémentaires. Bien sûr, ils l'auraient payé, mais l'hôtel a refusé. L'ensemble du service et le personnel sont super
Réponse du propriétaire :
C'est bien que tu sois avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Frank.a
4 / 5Le 01/11/2022 à 19:41La chambre était bien, surtout la douche à l'italienne. Le restaurant est plus pour les petites collations comme la pizza. Les serveurs et le personnel de la réception étaient très sympathiques
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez été avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
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Milian.
/ 5Le 10/31/2022 à 01:00Ein wirklich sehr tolles Holiday Inn Express in zentraler Lage am Hauptbahnhof sowie in fußläufiger Nähe zur Fußgängerzone und Altstadt. Das Personal ist äußerst freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksbuffet bietet deutlich mehr Auswahl als bei anderen Holiday Inn Express Häusern. Das kostenfreie Laden meines E-Autos habe ich sehr geschätzt., die moderne und helle Tiefgarage ist mit 15,00 EUR á Nacht und á PKW sehr günstig. Unter der Woche serviert man im Restaurant ein Tagesgericht, es gibt auch diverse Pizzen und Flammkuchen. Das Zimmer ist modern und zweckmäßig eingerichtet und sehr sauber. Eines der besten Hotels in Erlangen, ich komme gerne wieder!
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Ivan.e
5 / 5Le 25/10/2022 à 10:31Réponse du propriétaire :
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Ursel.r
4 / 5Le 22/10/2022 à 18:46Tout à fait correct pour la gamme de prix. Seul bémol : si vous souhaitez prendre votre petit-déjeuner aux "heures de pointe", il vous faudra beaucoup de patience. Respect de l'équipe qui gère avec une puissance incroyable l'espace petit-déjeuner beaucoup trop petit.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous étiez avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Christina..
1 / 5Le 18/10/2022 à 18:15Le jour de mon arrivée, j'ai découvert dans l'après-midi que j'avais apparemment été transféré dans un autre hôtel - est-ce que j'accepterais cela ? Comme nous voyagions en groupe, j'ai dit non et j'ai appelé l'hôtel directement qui m'a assuré qu'il y avait un malentendu car mon nom était dans le système. Quand je suis arrivé, j'ai reçu le message que non, c'était faux, ils m'avaient reloué dans un hôtel au milieu de nulle part, et prétendument je n'avais jamais appelé personne de l'hôtel (donc indirectement accusé de mentir, même s'ils ont confirmé le téléphone numéro présenté). Tout est de la faute d'HRS. Dans l'hôtel alternatif, j'ai ensuite rencontré plusieurs autres clients qui ont partagé le même sort - mais qui n'avaient pas (!) réservé via HRS. Ils ont utilisé l'excuse qu'Expedia était à blâmer (ce qu'ils n'ont pas réservé non plus). Conclusion logique : ici on surbooke avec le système, afin de faire venir les clients de l'hôtel dans la pampa. Impossible, et aussi impossible de traiter avec les invités.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous étiez avec nous ! Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine de nous décrire ouvertement vos impressions lors de votre visite dans notre maison. En même temps, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service professionnel et un haut niveau de qualité. Merci pour la confiance que vous nous accordez et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre Holiday Inn Express Erlangen. Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
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Miss.n
/ 5Le 10/17/2022 à 02:00stayed at the holiday inn express in erlangen. rooms werent cleaned regularly, bedding was not changed, took a few attempts to get this right, breakfast menu didnt cater much for vegan/ vegetarian. 1week had the breakfast place with more than 3x the number of guests they could accommodate, food got finished and no alternatives were arranged. worst of all was a reception staff coming to our room one evening, opening the door and apologising for not knowing we were there.....that was kind of creepy.....restaurant staff were superb though.
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Morteza.h
3 / 5Le 16/10/2022 à 18:14Réponse du propriétaire :
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Miguel..
1 / 5Le 15/10/2022 à 09:08Réserver un hôtel en fonction de sa localisation, qui surbooke et vous envoie 3km plus loin que vous vouliez être... n'est pas acceptable. Et aucune compensation ou quoi que ce soit. Ce changement signifiait 2 taxis tous les jours.
Réponse du propriétaire :
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Vera.i
5 / 5Le 04/10/2022 à 20:44Malheureusement, je ne connais pas le nom de la gentille, très gentille dame de la réception qui s'est occupée de nous du 30 septembre 2022 au 3 octobre 2022 lorsque notre fille ne se sentait pas bien et aussi un grand merci à M. Will. Je ne peux que recommander l'hôtel, le personnel très gentil, etc. Si c'était possible, je lui donnerais plus d'étoiles. Merci encore. Toujours heureux de revenir. Cordialement, la famille Winter. 🤗
Réponse du propriétaire :
C'est bien que tu sois avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Steffen.l
4 / 5Le 02/10/2022 à 18:53Bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner est correct. Nos chambres n'étaient pas très propres (cheveux dans le lit, toilettes pas bien nettoyées, sol de douche gras). A été nettoyé à nouveau immédiatement après la notification. Les moquettes (chambres, couloir) sont très tachées. Beaucoup de taches brunes partout. Un bon nettoyage n'en vaut-il pas la peine ?
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez été avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Paul.e
5 / 5Le 30/09/2022 à 21:56Réponse du propriétaire :
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Vladimir.e
4 / 5Le 29/09/2022 à 16:02L'organisation du petit déjeuner n'était pas bonne. On vous demande à l'arrivée à quelle heure vous souhaitez le petit-déjeuner (nous voulions à 9h30), la réponse était "bon choix" et puis il y a une file d'attente à ce moment-là, le personnel ne peut pas suivre le remplissage. Je me demande donc pourquoi les gens posent des questions sur l'heure du petit-déjeuner et quel était le bon moment ?
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous étiez avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Malheureusement, nous ne pouvons pas évaluer le comportement de nos clients au petit-déjeuner et ne pouvons faire qu'une recommandation approximative basée sur notre feu de signalisation pour le petit-déjeuner. Avec une occupation correspondante, il est inévitable qu'il y ait un restaurant de petit-déjeuner vide dans un hôtel d'affaires. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Thomas.0
4 / 5Le 25/09/2022 à 06:04Bon hôtel récent. Il y avait 3 groupes de bus touristiques là-bas, mais malgré la ruée vers 7h00, tout a fonctionné au petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous étiez avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
jose.o
5 / 5Le 22/09/2022 à 23:51Excellent hôtel sans fioritures mais vivement recommandé, pour sa propreté, son petit déjeuner, sa chambre, son prix, etc.
Réponse du propriétaire :
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Dirk.r
1 / 5Le 20/09/2022 à 10:29J'y ai réservé pour une foire commerciale. Comme je n'étais pas sûr de toutes les dates au début, nous avons fait des réservations. Réservation confirmée par téléphone et numéro de carte de crédit donné. Après aucune confirmation de réservation qu'il n'y a pas de réservation.
Réponse du propriétaire :
C'est bien que tu sois avec nous ! Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine de nous décrire ouvertement vos impressions lors de votre visite dans notre maison. En même temps, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. De manière générale, nous tenons à souligner qu'aucun de nos confrères ne confirme par téléphone les réservations par carte de crédit. Vous auriez aimé nous informer que vous n'avez pas reçu de confirmation de réservation automatisée. Si vous ne l'avez pas reçu, aucune réservation n'a été effectuée non plus. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service professionnel et un haut niveau de qualité. Nous aurions été heureux que vous nous approchiez directement à ce sujet afin de pouvoir remédier à la situation rapidement. Merci pour la confiance que vous nous accordez et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre Holiday Inn Express Erlangen. Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Al.a
3 / 5Le 17/09/2022 à 17:40Typique 3 étoiles ⭐️⭐️⭐️ Holiday Inn. Hôtel très récent, ce qui le montre aussi. Mais c'est étonnamment serré dans le garage. Ma chambre d'angle était de bonne taille. Le petit déjeuner est moyen. Cependant, le personnel de service était submergé par les éléments de base tels que les factures, etc.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous étiez avec nous ! Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire MERCI pour votre avis. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service professionnel et un haut niveau de qualité. Nous aurions été heureux que vous nous approchiez directement à ce sujet afin de pouvoir remédier à la situation rapidement. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Jochen.r
4 / 5Le 14/09/2022 à 19:28L'hôtel est dans un emplacement central. Le centre-ville d'Erlangen est accessible en quelques minutes à pied. Les chambres sont propres et tout à fait correctes pour un court séjour de quelques jours. Il peut être à l'étroit dans la salle du petit déjeuner. Le parking est assez cher. Nous nous sommes toujours sentis à l'aise. Le personnel était très dévoué. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
C'est bien que tu sois avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Bea.i
1 / 5Le 12/09/2022 à 19:21Aucune bonne volonté en cas de réservation erronée, séjournera dans des hôtels plus conviviaux à l'avenir. Contexte : j'ai accidentellement réservé une chambre le soir pour le jour même au lieu d'un mois plus tard. En fait, un tarif flexible, mais même celui-ci ne peut pas être annulé après 19h00. Je ne comprends pas pourquoi la direction de l'hôtel n'arrête pas de me dire que j'aurais dû choisir un tarif flexible.
Réponse du propriétaire :
Chère Béa Mint, Merci beaucoup pour votre avis que nous ne comprenons pas du tout. Cela n'a rien à voir avec la convivialité, si vous savez lire - vous avez un net avantage et vous avez confirmé votre réservation plusieurs fois. Les conditions du tarif réservé ne prévoient plus d'annulation ou de modification sans frais car vous avez bénéficié d'un avantage tarifaire. Lors de la réservation, le client a le choix de choisir un tarif flexible afin d'éviter le risque d'être empêché ou de ne pas effectuer le voyage en sa faveur. Si le client a réservé le tarif réduit mais non flexible, il supporte donc le risque de non-présentation, de réservations incorrectes ou d'empêchement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas opté pour un "tarif flexible". Si vous avez d'autres questions, nous sommes toujours à votre disposition. Salutations, Holiday Inn Express Erlangen -
Falko.e
5 / 5Le 07/09/2022 à 19:58Les chambres sont adéquates. TV, sèche-cheveux, fer à repasser sur place. Chambres climatisées, fenêtres bien isolées. De temps en temps, vous pouvez entendre les trains qui passent. Top petit-déjeuner, la sélection est tout à fait correcte. La salle du petit-déjeuner est un peu trop petite, il peut donc arriver que vous deviez attendre un peu. Le personnel est sympathique et serviable. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez été avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Carsten.e
3 / 5Le 04/09/2022 à 09:40La chambre est propre et confortablement meublée dans un style moderne. Tout tip top jusqu'à présent. Comme la climatisation ne pouvait pas être éteinte, la nuit a été très agitée si vous n'y êtes pas habitué. Par contre, le fait que le parking souterrain coûte 15€ et qu'il ne s'affiche que lorsqu'on y est déjà, et qu'on soit obligé de le faire faute de places de parking autour, je trouve ça très, très ennuyeux. Dommage. Sinon, cela aurait été la chambre parfaite pour notre voyage en ville, donc malheureusement quelques déductions Le petit déjeuner était suffisant et très savoureux. Les pâtisseries provenaient du boulanger régional et sont très, très bonnes 👍
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez été avec nous ! Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire MERCI pour votre avis. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service professionnel et un haut niveau de qualité. Nous aurions été heureux que vous nous approchiez directement à ce sujet afin de pouvoir remédier à la situation rapidement. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
MEIKE.R
4 / 5Le 28/08/2022 à 09:40Les chambres sont très bien équipées, belle, grande salle de bain. La climatisation permet un sommeil confortable. Le petit déjeuner est très bon, il y en a pour tous les goûts, il est toujours fraîchement approvisionné. Le service est bon. Il y a une étoile de moins que la Le restaurant annoncé ne propose que des pizzas et tartes flambées le week-end.L'hôtel étant proche du centre, vous avez la possibilité d'aller dans un restaurant du centre-ville. De plus, une spécification de hauteur spécifique pour le garage de stationnement serait souhaitable.
Réponse du propriétaire :
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Timothy.n
5 / 5Le 26/08/2022 à 21:15Réponse du propriétaire :
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Chris.u
4 / 5Le 23/08/2022 à 14:40Très bien pour une étape d'une nuit. Parking souterrain pour 12 €. Chambres bien meublées. Le lit avec le matelas très 👍. Simple mais simplement bon.
Réponse du propriétaire :
C'est bien que tu sois avec nous Chris de NRW ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
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dad467.
/ 5Le 08/21/2022 à 02:00Great service, excellent location, but needed bigger rooms for families with children. Breakfast is nice and expected. Pets welcomed. Parking is great but expensive.
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Indian.o
3 / 5Le 18/08/2022 à 10:13L'hôtel était facile d'accès. Nous étions sur le chemin du retour de vacances et nous nous sommes arrêtés pour une nuit. Nous avons dû patienter un peu pour nous enregistrer tard le soir car un des employés voulait fumer tranquillement à l'entrée puis est rentré calmement pour soulager son collègue à la réception qui s'occupait entre-temps de la (probablement la sienne) zone de bar occupé pris en charge. Les chambres réservées étaient bien. Des articles "gratuits" (au cas où vous auriez oublié quelque chose) auraient été disponibles sur demande à la réception. Le service de deux jeunes employés dans la salle du petit déjeuner était très gentil et attentionné ! La salle du petit-déjeuner était assez bondée et une grande partie du buffet frôlait quand nous y sommes allés à 8h30. Le réapprovisionnement des offres les plus convoitées prenait parfois un peu trop de temps. Sinon, la sélection d'options de petit-déjeuner était assez bonne. Comme nous apprécions la convivialité, nous avons été dérangés par le comportement hostile / distant de la réceptionniste lors du départ. Pas de salutation, pas de sourire, pas de mot d'adieu. Chaque mot prononcé était ressenti comme trop, notre regard était collé au moniteur. Si vous êtes satisfait d'un cochon de café plein, vous devez forcer un sourire de temps en temps. Juste comme conseil... Le stationnement payant par jour derrière l'hôtel dans un parking surveillé par caméra est 3 € moins cher que dans le parking souterrain de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
C'est bien que tu sois avec nous ! Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire MERCI pour votre avis. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service professionnel et un haut niveau de qualité. Nous aurions été heureux que vous nous approchiez directement à ce sujet afin de pouvoir remédier à la situation rapidement. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Gabriel.c
5 / 5Le 10/08/2022 à 12:42Avec le meilleur Holiday Inn Express jusqu'à présent. Il y a même un restaurant, le soir il y avait un super buffet de grillades. Nous avons vraiment apprécié l'emplacement. À bientôt
Réponse du propriétaire :
C'est bien que tu sois avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
ARNAUD.E
3 / 5Le 09/08/2022 à 18:41Hôtel récent, bien situé et agencé Bon accueil, chambre épurée et propre Service un peu chaotique pour le petit déjeuner (seul point négatif) car il y avait bcp de monde
Réponse du propriétaire :
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Patty.o
5 / 5Le 08/08/2022 à 17:34C'est à 10m à pied du centre d'Erlangen.Chambre propre avec une belle grande douche. Petit déjeuner très copieux aussi bien sucré que salé. Il y a même une machine qui fait des crêpes sans rien toucher. Très belle salle de petit déjeuner. Disponibilité du garage souterrain juste en dessous de l'hôtel pour la moto (emplacement dédié avec la signalisation moto) qui, entre autres, ne nous a facturé que la moitié soit 7,50 euros. Très confortable.
Réponse du propriétaire :
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Pimpf.t
4 / 5Le 08/08/2022 à 16:19Chambres propres et climatisées. La salle du petit déjeuner est un peu petite pour le nombre de convives et malheureusement pas très familiale.
Réponse du propriétaire :
C'est bien que tu sois avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Heiko.i
3 / 5Le 08/08/2022 à 15:50Les chambres étaient bien. Nous avions deux chambres. Malheureusement, le petit déjeuner semblait désorganisé. Il y avait beaucoup trop peu de place et l'employé du service a fait un effort, mais a malheureusement été débordé.
Réponse du propriétaire :
C'est bien que tu sois avec nous ! Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire MERCI pour votre avis. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service professionnel et un haut niveau de qualité. Nous aurions été heureux que vous nous approchiez directement à ce sujet afin de pouvoir remédier à la situation rapidement. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Sebastian.e
1 / 5Le 06/08/2022 à 09:43J'essaie de l'exprimer de manière neutre, même si cela me déçoit et me touche personnellement en tant que restaurateur. Notre séjour était du 05.08.-06.08.2022 Positif: * Enregistrement, rapide et amical MA * Nos demandes de chambres ont été prises en compte et nous avons été très bien accueillis * Le parking souterrain à 15 € est plus que correct, puisque nous avons pu recharger notre voiture électrique * Les chambres sont modernes et propres Négatif: * le buffet de grillades à 19 € n'a rien à voir avec la qualité des plats * la première impression... les plats chauds sont secs et sont restés très longtemps dans le réchaud * desséché de façon inesthétique * les autres plats du buffet avaient déjà été mangés bien vides *la baguette aux herbes sèches. * nous avons décidé de manger à l'extérieur même si c'était un effort supplémentaire pour nous avec un petit enfant. Le petit déjeuner (impression temporaire le samedi) * Salle de petit-déjeuner trop petite * Beaucoup trop peu d'employés, les MA qui étaient là, étaient désespérément débordés * les charcuteries étaient souvent vides * les saucisses de Nuremberg étaient noires, ridées et sèches * les oeufs brouillés insipides et trancheables * Verres et couverts souvent vides * Crêpière souvent vide Ce n'est pas un reproche aux salariés, on ne peut pas gagner ce « combat » !
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez été avec nous ! Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine de nous décrire ouvertement vos impressions lors de votre visite dans notre maison. En même temps, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service professionnel et un haut niveau de qualité. Nous aurions été heureux que vous nous approchiez directement à ce sujet afin de pouvoir remédier à la situation rapidement. Merci pour la confiance que vous nous accordez et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre Holiday Inn Express Erlangen. Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Jörg.e
4 / 5Le 05/08/2022 à 16:40La taille de la pièce est de 24 m², ce qui est absolument vrai, mais cela inclut le couloir et la salle d'eau. Lorsqu'il est utilisé par trois personnes, il n'y a ni espace pour bouger ni s'asseoir. Nous avons ensuite simplement reconverti le canapé-lit préparé en canapé. Malheureusement, la climatisation n'a pas réussi à faire baisser la température de la chambre en dessous de 26°C, malgré les 18°C fixés, alors que la chambre était à l'est. Malheureusement, les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes complètement. L'offre de petit-déjeuner était adéquate, mais à mon avis, la salle du petit-déjeuner est trop petite pour le nombre de chambres de l'hôtel. L'agitation animée du seul serveur a semé beaucoup d'agitation, ce qui a rendu presque impossible de prendre le petit déjeuner en paix.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous étiez avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Crackstat.
5 / 5Le 02/08/2022 à 15:29Bel hôtel à quelques mètres d'un grand centre commercial. Tout très moderne. Salle de bain avec très grande douche. Les chambres sont assez grandes et ont de très bonnes fenêtres. Dormir avec les fenêtres ouvertes n'est pas possible en raison de la voie ferrée. Petit déjeuner très varié et délicieux. Le service au petit-déjeuner a été influencé négativement par une dame aux cheveux roux, qui donne le ton dans le vrai sens du terme. Le jeune serveur, qui nous a débarrassé la table d'une manière extrêmement agréable, a ensuite été "instruit" par cette dame à haute voix et sur un ton désobligeant devant tous les invités. Il devrait faire son travail beaucoup plus rapidement qu'eux, ce qui signifie courir frénétiquement autour des clients de l'hôtel et "jeter" bruyamment la vaisselle sale les unes sur les autres juste à côté des clients. Très inconfortable. Tous les clients de l'hôtel ont continué à regarder avec horreur lorsque cette dame est entrée dans la salle de petit-déjeuner et a fait son travail d'une manière extrêmement insistante et grossière. Le serveur, qui avait auparavant une manière très agréable et travailleuse, semblait très intimidé après l'entraînement et essayait seulement de suivre ses instructions. L'atmosphère auparavant détendue a été complètement détruite. Malgré cette expérience très négative, l'hôtel est fortement recommandé, surtout pour les familles avec enfants.
Réponse du propriétaire :
C'est bien que tu sois avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. En ce qui concerne la situation que vous avez soulevée, nous tenons à vous assurer qu'il s'agit d'une exception et ne correspond pas à notre standard. Un comportement professionnel envers nos clients ainsi qu'un ton amical et respectueux sont très importants pour nous. Nous prenons les impressions que vous décrivez comme une opportunité de sensibiliser nos employés à de telles situations par le biais de formations ciblées. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Kristina..
5 / 5Le 31/07/2022 à 22:47Super hôtel avec un personnel extrêmement gentil et un service de première classe! La chambre était plutôt petite, mais très propre et meublée de façon moderne. Vous n'entendez absolument rien de la circulation et de la voie ferrée à l'extérieur, les fenêtres isolent très bien. le lit était vraiment confortable. Nous ne pouvons rien dire sur le petit déjeuner, nous n'avions pas réservé de repas.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous étiez avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Ron.
4 / 5Le 26/07/2022 à 15:33Réponse du propriétaire :
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Carlton.o
5 / 5Le 25/07/2022 à 08:49Hôtel moderne bien situé. Les chambres sont joliment meublées de façon moderne. Petite salle de petit-déjeuner avec une offre supérieure à la moyenne. Je vois du personnel sympa qui garde une vue d'ensemble même aux heures de pointe !
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez été avec nous PRENOM NOM DE FAMILLE ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Stephan.o
4 / 5Le 22/07/2022 à 08:50C'était tout à fait correct. La chambre était grande et d'un prix raisonnable. Le petit déjeuner était super - même s'il y avait beaucoup de monde. Café et thé 24h/24 et 7j/7 gratuits, réception également ouverte 24h/24 et 7j/7. Volontiers encore. La pizza du soir était vraiment bonne.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous étiez avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
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ExoHost.m
/ 5Le 07/13/2022 à 02:00Junges Hotel mit Mehrwert In diesem Hotel bin ich regelmäßig und freue mich immer wieder auf meinen Aufenthalt. Check-IN: Perfekt und schnell, ohne gleich eine Abbuchung zu tätigen. Zimmer: Spitzenklasse. Restaurant: Super Essen mit wöchentlichen Angeboten. Möglichkeit der Bezahlung per Zimmerrechnung, wenn eine Kreditkarte hinterlegt ist. Bar: Super-Mitarbeiter. Gläser sind niemals leer. :) Auch hier besteht die Möglichkeit der Bezahlung per Zimmerrechnung. Tiefgarage: Reichlich Parkplätze, auch E-Ladestationen stehen zur Verfügung. Nachtdienst: Stets gute Laune, egal wann. Lage: Sehr zentral Frühstück: Reichlich Auswahl und Super-Mitarbeiter. Check-OUT: Perfekt und schnell. Großes Lob geht an die Mitarbeiter: F&B Manager Night Manager Assistant Frontoffice Manager Barkeeper Cluster General Manager Vielen Dank für den tollen Aufenthalt. Ich freue mich immer wieder auf dieses Hotel. Jedes andere Holiday Inn Express kann sich hier eine Scheibe abschneiden.
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Bettina.i
5 / 5Le 12/07/2022 à 20:30L'hôtel est très bien situé. Chambres modernes et spacieuses. Malheureusement pas de minibar, mais super barman M. Will. Le Speisersum est un peu petit presque partout. Le petit déjeuner était correct, il y avait toujours le même assortiment. Mais le rapport qualité prix est parfait. Répète.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous étiez avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Daniel.
5 / 5Le 11/07/2022 à 14:44Réponse du propriétaire :
Ravi de vous avoir avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Daniel.
3 / 5Le 08/07/2022 à 09:30Prix vraiment correct pour un nouvel hôtel avec petit-déjeuner et personnel agréable - ce qu'il faut prendre en compte : emplacement directement sur la voie ferrée et en partie avec vue sur la centrale électrique des travaux municipaux d'Erlangen. Le bâtiment de l'hôtel a l'air grand depuis la rue, mais il est vraiment étroit à l'arrière... les chambres aussi. Conditionnellement adapté aux familles de 5 personnes ou plus (les chambres individuelles ne sont pas reliées par des portes). Salle de petit déjeuner par mauvais temps trop petite pour un hôtel de cette taille (sinon on peut passer en terrasse)... des tables minuscules... beaucoup de monde (ça marche mieux même avec des chambres d'hôtes et d'autres concurrents dans la gamme de prix). Parking souterrain à 15 €/jour assez cher.
Réponse du propriétaire :
Ravi de vous avoir avec nous ! Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire MERCI pour votre avis. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service professionnel et un haut niveau de qualité. Nous aurions été heureux que vous nous approchiez directement à ce sujet afin de pouvoir remédier à la situation rapidement. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Sabine.e
5 / 5Le 04/07/2022 à 07:15Un super hôtel avec un personnel vraiment sympa. Le centre-ville est accessible en 5 minutes à pied. Une visite au jardin botanique est recommandée. Entrée gratuite et vaut vraiment un petit don.
Réponse du propriétaire :
C'est bien que tu sois avec nous Sabine Gibennus ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Soslan.h
5 / 5Le 25/06/2022 à 18:07Chambres agréables, propres et confortables. Prix standard pour un hôtel 4 étoiles. Excellente isolation phonique, également grâce à la moquette dans le couloir, qui supprime le bruit des talons, ainsi qu'aux serrures de porte silencieuses. La chambre avait un fer et une planche à repasser, un coffre-fort et un sèche-cheveux, mais il n'y avait pas de réfrigérateur ni d'équipement dentaire. Le savon et le shampoing étaient. Bon wifi haut débit gratuit. Très bien situé, à 10 minutes à pied de la gare. Il y a un garage souterrain avec la possibilité d'y descendre par ascenseur (je ne connais pas le prix). Le personnel parle allemand et anglais. Le matin, un délicieux petit déjeuner varié (la seule chose - il n'y avait pas de céréales, seulement du muesli). Délicieuse bière pression le soir - Bayreuther. Je recommande vraiment l'hôtel pour rester.
Réponse du propriétaire :
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Marc-Oliver.l
4 / 5Le 18/06/2022 à 20:28Nous avons réservé l'hôtel dans le cadre d'un forfait avec le Playmobil Funpark. L'hôtel est facile à trouver et assez récent. Le garage est un peu étroit mais vous pouvez même charger une voiture électrique ! L'enregistrement n'a posé aucun problème, tout le personnel est incroyablement sympathique ! Malheureusement, les chambres et le restaurant ne sont pas vraiment faits pour beaucoup de familles, l'hôtel est plutôt un hôtel d'affaires. Cependant, le petit déjeuner, super ! Rarement mangé d'aussi bons petits pains boulangers et pâtisseries sucrées. Plus qu'assez de tout et des serveuses incroyablement gentilles! Vraiment super! En tant que famille, je ne sais pas si je reviendrais, mais certainement en tant que voyageur d'affaires ou voyageur solo !!! Comme je l'ai dit, le personnel formidable et le petit-déjeuner ingénieux avec de vrais produits de boulangerie le font vraiment ressortir!
Réponse du propriétaire :
C'est bien que tu sois avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
S.
4 / 5Le 16/06/2022 à 22:40Très bon emplacement et tout est bon. Malheureusement, je ne pouvais pas y dormir avec la fenêtre ouverte, le trafic ferroviaire adjacent et la rue étaient très bruyants. Malheureusement, ils ont oublié de nettoyer ma chambre un jour. Le petit déjeuner était bon, tout comme le bar. Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous étiez avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Expresu cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Jess.'
5 / 5Le 13/06/2022 à 13:30Réponse du propriétaire :
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Renate.c
5 / 5Le 29/05/2022 à 16:25Très bel hôtel, personnel sympathique. Bon emplacement. Chambre idéale pour un voyage en ville. Il y a un point de critique. Nous étions du 27 au 29. Mai là. L'hôtel était bien réservé, c'est pourquoi il était difficile de trouver une table pour le petit déjeuner. Le personnel a eu du mal à faire en sorte que tout se passe bien. Parfois les tasses avaient disparu, puis les verres et les serviettes. Lorsqu'on lui a demandé, un verre a été apporté. Parfois, il y avait des gobelets en papier pour le café. À mon avis, l'invité ne doit pas remarquer qu'il manque des plats. Vous avez également cherché en vain des bols à confiture. Mais sinon tout est super.
Réponse du propriétaire :
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Jelle.a
5 / 5Le 24/05/2022 à 23:37En transit une chambre familiale avec un canapé-lit d'appoint pour 2 enfants. Lits excellents. Accueil chaleureux au milieu de la nuit (après beaucoup de circulation). Ceci contrairement aux hôtels où personne n'est derrière la réception après 2100, ici assez de personnel enthousiaste et joyeux. Super petit déjeuner et service personnel amical ici aussi. Il n'était pas possible de réserver une borne de recharge pour les voitures électriques, mais 4 des 6 places étaient encore disponibles. Alternativement, nous pourrions obtenir une place près d'une prise si nécessaire. Hôtel calme, idéal pour le transit vers l'Autriche.
Réponse du propriétaire :
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Victoria.
5 / 5Le 21/05/2022 à 20:39Le personnel est vraiment gentil et sympathique. Très accommodant..L'hôtel, propre, neuf et joliment décoré. Les boissons chaudes sont gratuites dans le hall. Le petit déjeuner est frais et délicieux. Volontiers encore à tout moment. Continue comme ça !! .
Réponse du propriétaire :
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Shmielc.
/ 5Le 05/18/2022 à 02:00Staff was very nice. The beds are very comfortable and the rooms are very clean. There’s a parking garage under the hotel, for a price of 15 Euro a day, which makes it very comfortable for traveling. Breakfast is very rich. Highly recommended
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Martin.M
5 / 5Le 17/05/2022 à 20:03J'ai passé une nuit au HIEx. Le service est excellent et le personnel serviable et très sympathique. Aussi bien à l'arrivée qu'au départ, au bar et au petit-déjeuner. Pour un hôtel économique, la qualité et la variété du buffet du petit-déjeuner étaient bien au-dessus de mes attentes et du standard habituel. Formidable! Ce sont les petits détails qui font la différence : machine à crêpes, salade de fruits au verre ou encore chocolat blanc et moka dans la sélection de boissons. La chambre était calme, donnant sur l'arrière-cour, et il y avait plein de prises disponibles. Les voyageurs d'affaires vous remercient! La salle de bain est moderne, propre et avec une grande douche ! Je reviendrais ici à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Ravi que tu sois avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Rammoghen.a
5 / 5Le 07/05/2022 à 11:22Réponse du propriétaire :
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Anja.e
4 / 5Le 01/05/2022 à 10:56Les chambres étaient très propres, le service était très bon, un lit de voyage a également été installé sur demande, nous nous sommes sentis très à l'aise, le seul inconvénient était la situation au petit déjeuner, pas assez de places assises pour tous les invités. Cependant, le petit déjeuner a compensé l'attente d'une table. C'était très bon et varié. Un grand bravo pour ça. Merci pour le séjour agréable.
Réponse du propriétaire :
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Lukas.�
5 / 5Le 17/04/2022 à 19:28Super hôtel, très bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuner et le restaurant le soir étaient également bien. Les fenêtres scellent très bien la route principale voisine et la voie ferrée. Cependant, dormir avec la fenêtre ouverte n'est pas une option. Les chambres sont de style moderne, elles étaient très propres et pas trop minimalistes. Je ne peux que recommander l'hôtel à tous les voyageurs d'affaires.
Réponse du propriétaire :
C'est bien que tu sois avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Daniela.a
3 / 5Le 12/04/2022 à 12:07L'hôtel est très bien situé. Vous n'entendez rien de la circulation environnante dans les chambres. Le petit déjeuner est malheureusement un peu moins copieux, mais tout de même suffisant. Il y a beaucoup de monde très vite dans le petit coin du petit déjeuner. Les chambres sont grandes et très modernes. Le parking souterrain à 15€ les 24h est très cher.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous étiez avec nous ! Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire MERCI pour votre avis. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service professionnel et un haut niveau de qualité. Nous aurions été heureux que vous nous approchiez directement à ce sujet afin de pouvoir remédier à la situation rapidement. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Benne.e
5 / 5Le 11/04/2022 à 10:18La chambre était assez grande pour une courte pause. Il est très facile d'accès et l'emplacement vous permet de vous rendre rapidement au centre-ville à pied. Le petit déjeuner et le service étaient super. Je peux recommander le parking du centre-ville P2 ou P4, qui est à une bonne distance de marche. Le stationnement dans le parking souterrain de la maison serait également possible.
Réponse du propriétaire :
Ravi de vous avoir avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
Anne.a
5 / 5Le 21/03/2022 à 09:46Hôtel très récent, chambres bien meublées avec des lits confortables, un personnel très sympathique et un excellent petit déjeuner buffet - lors de ma prochaine visite, je sais où je reviendrai :).
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous étiez avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
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HJHU.
/ 5Le 03/15/2022 à 01:00Sehr gutes Hotel mit ausgesprochen freundlichen, kompetenten Mitarbeitern an der Rezeption. Zimmer sind ausgezeichnet und ruhig. Werde dieses Hotel sehr gerne auch in Zukunft nutzen und auch weiterempfehlen. Zwei kleine Mängel: 1. Parken in der Tiefgarage ist mit 15 € sehr teuer und kostenlose Parkplätze stehen nicht zur Verfügung. 2. Seit Wochen gibt es beim Frühstück für Coffee to go für die Becher keine Deckel. Ist eigentlich für ein Hotel dieser Qualität unverständlich und trübt den überaus positiven Gesamteindruck etwas.
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Dominik..
5 / 5Le 03/03/2022 à 17:28Nous avec femme et enfant de 3 mois ici. Si nous n'avions pas eu notre propre lit pour le petit, un lit supplémentaire aurait été prêt. La prestation de l'hôtel est excellente. La chambre familiale était assez spacieuse pour un lit supplémentaire et une poussette. Nous avions un espace de stockage pour la surface d'eau fournie et notre propre stérilisateur. Le lit était confortable, la salle de bain avait une super grande douche et la chambre était très calme, malgré la vue sur la voie ferrée. Nous avons pu commander quelque chose à manger dans la chambre alors que notre fils ne s'est pas reposé le soir. Le petit déjeuner est très bon et copieux...... et tout cela en bordure du grand centre-ville. Tout le monde a beaucoup aimé. .... Il dispose d'un parking souterrain qui coûte cher à 15 euros la nuit, mais cela est compensé par le prix modique de la chambre. Ma femme a séjourné dans cet hôtel il y a 2 ans. La chambre normale pour les couples est bien sûr plus petite. Mais c'était super à l'époque. Ce ne sera pas notre dernier séjour ici.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous étiez avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
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ExoHost.m
/ 5Le 02/15/2022 à 01:00Junges Hotel mit Mehrwert In diesem Hotel bin ich regelmäßig und freue mich immer wieder meinen Aufenthalt. Check-IN: Perfekt und schnell. Zimmer: Spitzenklasse. Restaurant: Super Essen mit wöchentlichen Angeboten. Bar: Super-Mitarbeiter. Gläser sind niemals leer. :) Tiefgarage: Reichlich Parkplätze Nachtdienst: Stets gute Laune, egal wann. Lage: Zentral Frühstück: Reichlich Auswahl und Super-Mitarbeiter. Check-OUT: Perfekt und schnell. Großes Lob geht an die Mitarbeiter: F&B Supervisor Night Manager Assistant Frontoffice Manager Barkeeper Cluster General Manager Vielen Dank für den tollen Aufenthalt. Ich freue mich immer wieder auf dieses Hotel.
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ExoHost.m
/ 5Le 02/09/2022 à 01:00Junges Hotel mit Mehrwert Check-IN: Perfekt und schnell. Zimmer: Spitzenklasse. Restaurant: Super Essen mit wöchentlichen Angeboten. Bar: Super-Mitarbeiter. Gläser sind niemals leer. :) Tiefgarage: Reichlich Parkplätze Nachtdienst: Stets gute Laune, egal wann. Lage: Zentral Frühstück: Reichlich Auswahl und Super-Mitarbeiter. Check-OUT: Perfekt und schnell. Großes Lob geht an die Mitarbeiter: F&B Supervisor Night Manager Assistant Frontoffice Manager Barkeeper Cluster General Manager Vielen Dank für den tollen Aufenthalt. Ich freue mich immer wieder auf dieses Hotel.
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Milian.
/ 5Le 01/25/2022 à 01:00Rundum gelungener Aufenthalt in Erlangen. Sehr freundliches Personal und sauberes Hotel, ich bin gerne zu Gast in diesem Hotel. Tolles Frühstücksbuffet und leckeres Abendessen durch eine stetig wechselnde Wochenkarte. Parkgarage direkt vor Ort, somit parkt mein Auto jederzeit kostengünstig und sicher. Für Elektroautos gibt es kostenfreie Ladestationen seitens des Hotels in der Parkgarage, toller Service. Die Stadtmitte ist fußläufig sehr zügig zu erreichen, Fitnessstudio direkt in der Nachbarschaft.
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Dieter.
/ 5Le 12/30/2021 à 01:00Toller freunlicher Empfang. Absolut problemloser Check in. Die Zimmer sehr sauber und gepflegt. Auch die Zimmergröße ist gut. Die Ausstattung der Zimmer ist modern und komfortabel. Es gibt neben einem Haartrockner sogar ein Bügeleisen und ein Bügelbrett. Insgesamt ein sehr gut geführtes und gepflegtes Haus. Wir kommen sehr gerne wieder 😉 -
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Dieter.
/ 5Le 12/30/2021 à 01:00Toller freunlicher Empfang. Absolut problemloser Check in. Die Zimmer sehr sauber und gepflegt. Auch die Zimmergröße ist gut. Die Ausstattung der Zimmer ist modern und komfortabel. Es gibt neben einem Haartrockner sogar ein Bügeleisen und ein Bügelbrett. Insgesamt ein sehr gut geführtes und gepflegtes Haus. Wir kommen sehr gerne wieder 😉 -
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Juergen.e
5 / 5Le 22/12/2021 à 20:17J'ai séjourné ici au Holiday Inn Express à Erlangen. L'ensemble de l'hôtel, y compris ma chambre, était très propre et le concept d'hygiène est bien mis en œuvre. Le personnel était très sympathique, compétent et serviable. Le petit déjeuner était excellent pour la catégorie de la maison. La variété des plats proposés était abondante et les produits étaient frais. - Maintenant, j'étais de retour ici à l'hôtel après environ 4 mois et il n'y a rien à changer dans l'évaluation. Toujours très bon. 👍
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous étiez avec nous ! Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Nous tenons à vous dire personnellement MERCI pour votre excellente note. Toute l'équipe est très heureuse de cette appréciation personnelle de votre part. Nous vous souhaitons le meilleur et surtout une bonne santé. A la prochaine fois dans notre Holiday Inn Express Erlangen ! Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
N.
5 / 5Le 14/12/2021 à 23:53Réponse du propriétaire :
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arkangel11.
/ 5Le 12/01/2021 à 01:00Vom ersten Moment bis zum Schluss sehr freundlicher Service des Personals. Aufgrund eines sehr frühen Check Inns wurde mein Gepäck freundlich in Aufbewahrung genommen.Hatte um Zimmeränderung wegen Strassenlärm gebeten, es wurde sofort möglich gemacht. Frühstückbuffet war ganz ok. Mir fehlte die Auswahl an frischem Obst, die ist zu gering. Kleines Bad mit wenig Bewegungsfreiheit aber sehr sauber. Alles in allem, ein tolles Hotel für einen Kurzurlaub!!!
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Tyrrells1974.
/ 5Le 10/13/2021 à 02:00Wir waren nur eine Nacht dort, aber das Hotel hat unseren Erwartungen entsprochen, modern, sehr gute Lage zur Innenstadt, sehr gutes Frühstück und freundliches Personal! Nach dem Einchecken, gab es zwar zuerst ein Problem (das Zimmer, das wir bekamen, war nicht bezugsfertig- Betten waren nicht frisch bezogen und gemacht) aber das wurde schnell, professionell und unkompliziert behoben. Wir bekamen ein neues Zimmer. Lediglich der Check Out könnte moderner passieren. Statt am Ende alles kassieren zu müssen, sollte man vielleicht dies am Anfang machen oder eine Art Online Check Out bereit stellen. Vor uns checkten Gäste aus, die auf verschiedenen Platformen gebucht hatten, aber eine Gruppe waren. Das eine Bett musste bezahlt werden, das andere nicht. Wir mussten auch noch bezahlen. Da es keine Minibar gibt, versteh ich nicht so ganz, wieso solche Zimmer nicht vorab oder beim Check In bezahlt werden können. Dann muss der Gast nicht unnötig warten für Extrawürste, die im alltäglichen Geschäft gebraten werden müssen. Schlüsselkarte in einen Behälter einwerfen und Tschüss bis zum nächsten Mal. Abgesehen davon waren wir sehr zufrieden. Vielen Dank.
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Alex007.
/ 5Le 10/10/2021 à 02:00Herausragend freundliche Mitarbeiter an der Rezeption und im Frühstücksraum. Sie sind bemerkenswert kundennah, lösungsorientiert, angenehm, professionell und hilfsbereit. Selten haben wir uns so willkommen gefühlt in einem Hotel! Man konnte überall bequem zu Fuß hin laufen. Das Hotel liegt sehr zentral und ist trotzdem sehr ruhig. Das Frühstücksbuffet ist sehr vielseitig und es ist für jeden etwas dabei. Sogar weiße Würstchen gab es. Die Zimmer sind nicht besonders groß, aber zweckmässig und sehr ruhig. Es gibt einen riesigen Flachbildfernseher und die Betten sind bequem, wenn auch zu schmal für meinen Geschmack.
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Klaus1964.
/ 5Le 09/22/2021 à 02:00Wir nutzen das Hotel als Zwischenstop nach Österreich. Die Lage ist zentral und gut. Parkplätze sind vorhanden, aber kostenpflichtig. Der Empfangsbereich hell und freundlich und die Mitarbeiter freundlich und kompetent. Das Zimmer(201) ist sehr schön und hell eingerichtet. Die Fenster sind Schall isoliert, dadurch hört man Zug- und Straßenlärm nicht. Das Bad ist top und sehr großzügig. Das Frühstück war sehr gut. Trotz starken Andrang hat es an nichts gefehlt, es wurde ständig nachgelegt. Kurz um: das Hotel ist absolut empfehlenswert.
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Stéphane.
/ 5Le 09/13/2021 à 02:00C’est pas cher mais la service est également adapté à ses prix...
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Mike.
/ 5Le 09/01/2021 à 02:00Schon der Empfang war sehr positiv. Man ging sofort auf Wünsche ein. Das Zimmer war geräumig, sauber und die Betten sehr gut. Frühstück war reichhaltig vorhanden. Leider sind nicht genügend Sitzplätze vorhanden wenn man zur Hauptzeit geht. Das Auto kann bequem in der Tiefgarage stehen
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Michaela.
1 / 5Le 19/08/2021 à 19:53Nos chambres n'étaient pas prêtes à 18h à notre arrivée (elles auraient dû être prêtes à 15h) Nous avions 4 petits enfants avec nous et avons dû attendre jusqu'à sept heures et demie. La réceptionniste était très snippy et débordée. (septembre 2021)
Réponse du propriétaire :
Ravi que tu sois avec nous ! Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre Holiday Inn Express au cœur de la ville d'Erlangen. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine de nous décrire ouvertement vos impressions lors de votre visite dans notre maison. En même temps, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre objectif est d'offrir à nos clients un service professionnel et un haut niveau de qualité. Nous aurions été heureux que vous nous approchiez directement à ce sujet afin de pouvoir remédier à la situation rapidement. Merci pour la confiance que vous nous accordez et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre Holiday Inn Express Erlangen. Salutations, Maximilien Sperber | directeur régional & toute l'équipe de l'Holiday Inn Express Erlangen -
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AndiChina2014.
/ 5Le 06/07/2021 à 02:00Wir waren auf der Durchreise für eine Nacht im Holiday Inn Express Erlangen und wir werden unsere Durchreisen in Bayern zukünftig so legen, dass wir wieder im HIX Erlangen absteigen können - oder vielleicht direkt 1-2 Tage länger in Erlangen bleiben ;-) Beim Check-In gab es Schokolade und auf dem Zimmer wartete ein handgeschriebenes Begrüßungsschreiben nebst Wasser und Milkaherz auf uns. Davon, wie hier Mid-Tier (Platinum) Statusgäste behandelt werden, kann man sich in 5*-Häusern der Konkurrenz in Nürnberg mal eine Scheibe für ihre Top-Tiers (Titanium) abschneiden. Das HIX Erlangen scheint neu zu sein, dementsprechend sind die Zimmer auch in einem top Zustand. Das Zimmer war ausreichend groß und hatte sogar eine kleine Couch, auch das Badezimmer war einwandfrei mit einer großen begehbaren Dusche. Der einzige Wermutstropfen war die nicht so richtig funktionierende Klimaanlage, weshalb wir dann nicht so richtig schlafen konnten. Die schlechte Nacht haben wir beim Frühstück aber ganz schnell vergessen, da es dort frisch belegte Brötchen und weitere Backwaren gab - geschmacklich und qualitativ würde ich sagen, dass alles von einem (guten) Bäcker kam. Zusätzlich gab es noch ein Buffet. Das Frühstück ist für alle Hotelgäste inklusive. In anderen Hotels, wo dies der Fall ist, wirkt sich das häufig eher negativ auf die Qualität des Frühstücks aus. Hier nicht. Ich würde sogar sagen, dass dies das beste Frühstück war, das ich bisher in einem Hotel dieser Art hatte. Insofern absolute Empfehlung.
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Johnny.
/ 5Le 01/15/2020 à 01:00Rien à critiquer ! Bonne situation géographique, bonne literie, déco agréable, petit déjeuner très varié et complet.
Fischers.r
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