Novum Hotel Arosa

Tags: Hôtel,

• Joachim.�

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 16:09

  Ma chambre était minuscule et la climatisation ne fonctionnait pas. L'hôtel se trouve dans une partie de la ville où les ivrognes rugissants et les poseurs de voitures se rencontrent la nuit. Il était hors de question de dormir car je devais ouvrir la fenêtre à cause du climatiseur cassé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.u

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 07:17

  Donc, vous ne pouvez même pas voir la seule étoile la nuit. Les chambres sont sales et n'ont pas été rénovées depuis les années 70. On ne voit jamais vraiment d'employés. L'ascenseur est pour une seule personne. La nourriture, eh bien, si vous pouvez appeler ça de la nourriture.
• Frauke.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:56

  Excellent rapport qualité/prix. Super emplacement, super petit déjeuner et vraiment tout ce dont vous avez besoin. Le personnel était très sympathique - la chambre était bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Rendez-nous visite bientôt. Nous vous attendons avec impatience ! Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Arosa Essen
• Franzi.r

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 22:54

  Spellunk à travers et à travers !! Une fois plus jamais... Rarement vu un tel trou... Sale... Plus sale... Nourriture de nouveauté ! Si vous ne vous attendez à rien, vous en aurez pour votre argent dans cet hôtel...
• Martin.a

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:41
• Kev.n

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:34

  La chambre est très miteuse. Il n'y a pas d'eau chaude dans la chambre. Propre c'est autre chose. De plus, la plupart des chambres donnent sur la rue. Ce qui est bien sûr merveilleux si vous voulez ouvrir la fenêtre car la pièce est tout simplement trop chaude. Je ne recommanderais pas.
• Mayuresh.u

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 09:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Christiane.e

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:55

  Un non absolu. Chambre totalement sale. Ce n'est qu'après s'être plaint, j'ai obtenu une "nouvelle" chambre. Dans un état très ancien, je n'ai aucune idée d'où viennent les photos sur Internet. Le petit déjeuner était très bon. Tout le reste..plus jamais !!!!!!
• Markus.i

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:28

  Donc l'hôtel n'est pas recommandé car le personnel est sympathique et pas gentil oui c'est oui et le petit déjeuner est vraiment effronté oui
• Nicole.n

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:57

  Tout est super. Bien situé et à distance de marche de tout. Ascenseur cassé Sinon, super petit déjeuner et super rapport qualité prix 👍👍
• Mona.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:17

  Nous avons séjourné ici plusieurs fois. Le rapport qualité prix est très bon. Les chambres sont spacieuses, très propres et le petit déjeuner est très bon avec un espacement suffisant des tables. L'emplacement est idéal pour les visites de musées, le parc Gruga ou une promenade dans le quartier Rüttenscheid avec de nombreux restaurants et cafés. Le centre-ville est accessible rapidement avec le métro avec quelques arrêts. La station de métro est à proximité immédiate de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monna, Merci de nous rendre visite à nouveau et pour les excellents commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour. J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Arosa Essen
• Jutta.r

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:33

  Chambre meublée simplement mais tout à fait correcte Le petit déjeuner était bon et suffisant
• Jutta.r

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 18:26

  Pour une nuit seulement pour dormir complètement d'accord. Le petit déjeuner était bon et suffisant
• Tom.�

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:36

  Emplacement idéal à Essen-Rüttenscheid, prix bas, chambres propres et bon petit déjeuner. L'hôtel est en fait un peu vieux, mais si vous vous attendez à un hôtel de luxe, vous devrez payer plus cher. C'est correct pour le prix.
• Andrea.i

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 11:13

  La chambre et le petit déjeuner étaient d'un bon rapport qualité/prix. Malheureusement, le samedi soir / nuit, il y avait beaucoup d'agitation dans la rue.
• Barry.

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 23:37
• Da.y

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:46

  Prix ​​raisonnable, mais vous obtenez une chambre démodée et pas très propre. Il faut payer cher pour se garer. La salle de bain vieillit. Pour utiliser la douche, vous ne devez pas être claustrophobe. Pommeau de douche cassé, l'eau coule à côté. Pas de rideaux occultants, la salle du petit-déjeuner était totalement froide... Et et et... Pour le petit prix, vous obtenez un délicieux petit-déjeuner, qui n'est réapprovisionné que sur demande. Cependant, le personnel est super sympa.
• Martin.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:44

  Endroit très bruyant mais sinon tout était super petit déjeuner délicieux chambres bien entretenues
• AlexundClaudia.o

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 20:47

  L'hôtel et les chambres sont très vieux et ne méritent vraiment pas le prix. Salle de petit-déjeuner comme un frigo, air conditionné beaucoup trop élevé. Personnel très sympathique, très bien situé. Mais nous ne reviendrons pas.
• Lucas.o

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 21:39
• Horst.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 22:28

  Tout est parfait Mais au petit déjeuner le personnel était totalement débordé le week-end. Je laisserais le dressage de la table au self-service, et pour cela remplir le buffet et faire du café.
• Brigitte.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:40

  Très central, j'ai séjourné au dernier étage avec vue sur la ville. Tous les petits déjeuners sympathiques et délicieux, y compris les aliments faibles en gras, les fruits frais. Merci ♥️
• Anna.o

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:46

  Chambres sales, vieilles et à rénover. Le petit déjeuner est bon L'emplacement est également idéal car il est dans le centre.
• Einfach.c

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:44

  Meilleur hôtel. Ce n'est que lors de la douche que l'eau coule devant la porte vitrée sur le sol. Sinon tout était super. J'aimerais y retourner.
• Alexander..

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 18:32

  Eh bien, c'était correct pour une nuit. Mais seulement parce qu'il est bien situé. Autrement: Les chambres sont extrêmement vieilles. Il n'y avait plus de lait pour le petit déjeuner. Ne faites pas attention aux tapis ou aux murs. et beaucoup plus
• Silvia.c

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 21:40

  L'hôtel a besoin d'être rénové à l'intérieur. Mais les chambres sont fonctionnelles et propres. Le personnel est très amical. Le buffet du petit déjeuner est génial, il ne laisse rien à désirer.
• tomasz.o

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 18:42

  Ne venez jamais ici, cette chose ne peut pas être qualifiée d'hôtel vieux, moisi, malodorant, massacre, photos améliorées à la réservation, meubles des années 1960 exposés en Allemagne, personne ne le prendrait pour de vieux trucs malodorants, c'est une blague en général. . . la réservation en général donne des recommandations embarrassantes
• K.Thi.s.r

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 10:46

  Pour un court séjour, vous pouvez certainement séjourner dans ce logement. L'emplacement central est très bon, les commerces à proximité sont accessibles à pied. La chambre était propre et parfaitement adéquate pour moi en tant que voyageur solo. Il y avait un parking directement à l'hôtel. Le buffet du petit-déjeuner était suffisant pour mes attentes, tout était disponible en bonne quantité et bien rangé. L'ameublement de la chambre était un peu vieillot. Il y avait des bizarreries ici et là sur les meubles ou les murs, la lampe près du lit était très lâche et utilisée avec soin.
• Angel.c

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 08:03

  Hôtel simple, bien situé, personnel sympathique, petit déjeuner copieux. Chambre fonctionnelle, tout était disponible et propre. Je reviendrai
• Lina.e

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:07

  Séjour déconseillé. Les chambres étaient sales et devraient être rénovées de toute urgence. Le parking n'est pas disponible à l'hôtel. Nous avons dû payer immédiatement à l'arrivée. Au moment du départ, on ne nous a pas demandé si nous l'aimions - naturellement blanc. Le personnel semble être au courant de l'état de leur hôtel. Afin de briser le "une fois - et plus jamais" - le charme de l'hôtel doit être rénové de toute urgence - recommandation de réserver là-bas - NON. Nous n'y avons pas pris de douche - nous ne voulions pas nous salir sous la douche - et le 2ème jour nous avons profité de l'offre petit-déjeuner de la boulangerie voisine.
• Isabell.

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 08:33

  Le personnel à la réception et dans la salle du petit déjeuner est excellent. Vous serez accueillis de manière amicale et toutes vos préoccupations seront prises en charge rapidement. Ma demande de changement de chambre après la première nuit a été mise en œuvre immédiatement. Cependant, il faut dire que l'hôtel est extrêmement vieux. La salle du petit-déjeuner a été rénovée. Selon les photos de l'hôtel aussi certaines chambres. Cependant, ma chambre au 5ème étage date des années 1960. Vieux meubles en bois usés, matelas extrêmement affaissé dans la première chambre et matelas trop petit dans la deuxième chambre. Le tapis a besoin d'un nettoyage en profondeur. Malheureusement, celui-ci est très sale et taché. Seuls de nouveaux écrans plats surdimensionnés ont été installés. Les salles de bains sont assez grandes pour une personne seule mais très vieilles et en partie avec des carreaux cassés et un sol de baignoire mal lissé. La pression de l'eau est un désastre et ne peut pas être facilement changée. Taches d'eau au plafond. Un coffre-fort est disponible. Toutes les chambres sont extrêmement bruyantes et la fenêtre avant ne peut être ouverte que pendant la journée lorsque vous n'êtes pas là en raison du niveau de bruit. L'emplacement est super, juste à côté du métro. Il faut environ 15 minutes à pied pour se rendre au parc des expositions. Bien pour une nuit. Cependant, je suis ici pour toute la période de mesure et je ne peux malheureusement pas le recommander.
• Bernd.e

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 21:33

  Des chambres totalement bercées, il y aurait à renouveler pas mal. Pour cela, c'était très bon marché. Le premier hôtel où j'ai dû payer la chambre à l'arrivée. Quand j'ai vu la chambre, j'ai su pourquoi?. Le petit déjeuner était tout à fait correct. Bien mieux que prévu pour le prix. Malheureusement pas de parking, mais vous pouvez en trouver un dans les rues latérales.
• Richard.s

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 11:31

  Désespéré au début, lire les critiques à haute voix. Rien du tout. Dans l'hôtel, tout est super, propre, sympathique, le petit déjeuner est délicieux et le tout très, très bon marché. Je ne le pensais pas, recommandé. Ne croyez pas ce que certaines personnes écrivent.
• Pusher.

  1 / 5

  Le 27/03/2022 à 15:38

  Donc, je ne le recommande vraiment pas, vous pouvez entendre tout le bruit de la circulation qui est insupportable, vous pouvez également entendre tous les bruits des autres clients dans la chambre. C'était insupportable signifie pas de ventilation rien. C'était donc ma dernière visite, il y a de bien meilleurs hôtels pour le prix, je ne paierais même pas 5 € pour ça.
• Tim.c

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:36

  Malheureusement, la chambre et les couloirs n'étaient pas particulièrement propres et je n'ai pas pu voir grand-chose de la rénovation mentionnée sur le site. Le lit en pente dans la chambre était également intéressant, ce qui rendait le petit espace encore plus petit.
• Turkan.k

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 10:09
• R.

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 01:38

  Mal organisé, reçu la mauvaise chambre, qui n'a pas été nettoyée ni occupée. La nouvelle chambre était apparemment propre. Les chambres n'ont pas été rénovées depuis longtemps et ont un standard des années 1960. Absolument pas recommandé.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 20:30

  Un hôtel très bon marché. La chambre était propre. Le personnel très serviable. Lors de la configuration de mon WiFi, par exemple, le petit déjeuner était bon. Le café et le jus d'orange étaient au-dessus de la moyenne. J'ai bu deux bouteilles de jus 100% tomate au petit-déjeuner. La télévision dans la chambre était plus grande que la moyenne et pratique, de sorte que vous pouviez regarder la télévision confortablement en position allongée. Il n'y a pas de salle de sport. Mais ce n'est pas grave car tout était parfaitement ajusté.
• Nok.e

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 10:08

  Absolument bien pour le prix. Grands téléviseurs dans les chambres (qui en a besoin). En partie à rénover (porte de douche réparée avec un rideau de douche) Petit déjeuner un peu maigre mais suffisant pour être rassasié.
• Brigitte.a

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 18:40

  Malheureusement, de nombreuses chambres n'ont pas encore été rénovées. Certaines de ces chambres ne sont pas non plus correctement nettoyées. Pour plus d'argent, vous obtenez une chambre premium. Certaines d'entre elles sont rénovées et en bon état. Le rapport qualité-prix est alors OK. Le petit déjeuner est bon et il y en a pour tous les goûts. Voici quelques photos d'une pièce non rénovée.
• Miran.o

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 22:19

  Juste des escrocs qui ont pris 5 € pour le petit déjeuner que je n'ai pas utilisé et ont pris 12 € pour le parking où ils n'ont pas pu m'en donner la preuve et dans le courrier il est dit que je ne peux pas le rembourser même si je prétends que ça a pris😡 😡
• Jasmin.r

  3 / 5

  Le 30/11/2021 à 13:01

  Lorsque vous obtenez une chambre rénovée, votre séjour est agréable. Les bruits ambiants peuvent être bien entendus, mais peuvent toujours être tolérés.
• nyjahyelnats.

  2 / 5

  Le 29/11/2021 à 12:28

  Dans l'ensemble, l'hôtel semblait délabré et démodé. Le mobilier avait l'air vieux et bon marché. L'ascenseur était petit et insalubre. Dans la chambre, le chauffage, le sèche-cheveux et la serrure des toilettes étaient cassés. C'était sale partout. Même 3 étoiles ne convenaient pas à cet hôtel.
• Marcin.a

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 10:41

  Le service était très désagréable, elle nous a donné une chambre non conforme à la commande et nous a dit que si nous n'aimions pas, nous pouvions quitter l'immeuble. Les salles de bains étaient sombres et ne se sentaient pas bien entretenues et correctement entretenues.
• Astrid.i

  3 / 5

  Le 02/10/2021 à 16:46

  Pour le prix le moins cher que vous payez, petit déjeuner compris, tout est parfaitement acceptable. N'attendez pas trop. L'hôtel est très vieux et les lits sont relativement usés. Sinon tout était ok.
• Alinaaa.

  2 / 5

  Le 27/09/2021 à 12:13

  Devrait être rénové mais au prix on ne peut vraiment rien dire. Il suffit de passer la nuit. Les chambres ne sont pas comme sur les photos.
• Thomas..

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 15:36

  Personnel très sympathique à la réception. Extrêmement désireux de résoudre les problèmes rapidement et facilement. Petit déjeuner avec tout ce dont vous avez besoin. Absolument génial pour ce prix
• A.M...

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 09:28

  Endroit peu coûteux pour séjourner en plein cœur d'Essen... très bien desservi par les transports en commun et les transports en commun... la zone piétonne commence juste derrière l'hôtel... bon rapport qualité/prix... petit déjeuner pour le prix assez bon choix.
• Wlad.l

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 17:47

  5 étoiles sur 5 pour cet hôtel. Propre et confortable, bon petit déjeuner. L'Eva de la réception était très sympathique et compétente. Merci beaucoup. Nous serions ravis de revenir!
• Sandra.s

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 15:18

  À propos de la réservation. com a réservé une chambre d'hôtel. Tenez-vous devant la porte et l'hôtel a fermé. Les chambres peuvent également être réservées via le site Web. Est-ce que c'est ...... ? Qu'est-ce que c'est ? Il faudrait réserver un autre hôtel. Le spécifié n'a pas pu être joint par téléphone. 1 étoile c'est encore trop.
• Angela.i

  2 / 5

  Le 13/03/2020 à 13:57

  Absolument besoin de rénovation. (VOIR LES PHOTOS) Même les chambres qui ont été rénovées avaient l'air mal. Le personnel est cependant très sympathique. Éloge du service au petit déjeuner. Les dames sont super.
• Katja.o

  1 / 5

  Le 05/02/2020 à 19:47

  La propreté devrait également s'appliquer à un hôtel 3 étoiles. Protège-matelas avec de nombreuses taches, des poils étrangers sur les murs de la salle de bain, des bords noirs dans les toilettes et une mauvaise odeur de pierre d'urine. Les éléments de la porte de douche sont complètement suspendus dans la douche, le robinet est complètement fragile, les rideaux ont des trous. Ça ne doit pas l'être. Dommage.
• Un.t

  1 / 5

  Le 26/01/2020 à 14:52

  Besoin de rénovation! Moisissure sur le mur de la salle de bain. Les portes et les fenêtres ne ferment pas correctement. A notre départ, nous avons attendu un quart d'heure pour le personnel (ils prenaient tous le petit déjeuner) et sans un mot on nous a facturé 159,90 € pour une nuit. insolence. Je ne peux pas le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre note. Nous prenons votre critique très au sérieux. Et il ne devrait pas arriver que personne ne soit à la réception lors du départ, il devrait en fait être réglementé que lorsqu'un employé prend sa pause, un autre employé prend sa place. Nous espérons vous présenter l'hôtel sous un angle différent la prochaine fois. Nouveauté Hôtel Arosa
• qwernl.

  1 / 5

  Le 23/01/2020 à 02:59

  C'est bon marché en soi, mais très vieux. L'installation est mon estimation au moins 10 ans, sinon plus. Ceci s'applique également au revêtement de moquette. Bien que la salle de bain soit fondamentalement propre, elle est un peu intimidante en raison de son âge. On pourrait dire qu'il a besoin d'une mise à jour pour une chambre d'hôtel. À mon avis, les clients ayant des problèmes d'impact ne devraient pas du tout réserver l'hôtel si les points suivants décrivent un état général (vous pouvez également consulter d'autres critiques). Il n'y a aucun moyen d'assombrir complètement la pièce car les rideaux ne bloquent même pas complètement les lanternes / la lumière dans / hors de la rue, bien qu'ils soient au 6ème étage. Ce ne serait pas si mal si le chauffage ne hurlait pas si fort qu'on aurait dit que quelqu'un prenait une douche dans la salle de bain. Même éteindre le chauffage n'aide pas nécessairement si (je pense) la pièce d'à côté est chauffée. Au moins, ça m'a éclaboussé, même si le chauffage était complètement éteint. Un réglage différent n'a pas aidé non plus, car ce "bruit de base" était là. J'aurais donné 2 ou 3 étoiles à l'hôtel s'il n'y avait pas eu les problèmes de sommeil, car le rapport qualité-prix est raisonnable, mais à mon avis, une fonction importante d'un hôtel n'était pas suffisamment remplie (vous devriez pouvoir dors en paix). Il y avait aussi quelques petites choses, mais elles sont simplement éclipsées par le reste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre note. Nous prenons votre critique très au sérieux. Cela nous aide à travailler et à nous améliorer. Salutations d'Essen
• sabine.�

  3 / 5

  Le 14/12/2019 à 14:59

  Nous avions réservé une chambre plus tôt dans la semaine, le jour de l'arrivée, nous avons été appelés par l'hôtel pour annuler la chambre car ils étaient déjà complets lorsque nous avons réservé par téléphone. Il y avait 5 jours entre eux (réservation et arrivée) Les autres hôtels étaient également complets à Essen, du coup ils ont pu nous donner une chambre dans l'hôtel où nous avions réservé. Tout est très déroutant. L'hôtel bénéficie d'un bel emplacement central, mais se trouve juste à un carrefour. Et une belle télé est accrochée dans la chambre. Taches sur la taie d'oreiller et sous le matelas. La salle de bain était propre. Le sol n'a pas été aspiré. N'a pas été dépoussiéré non plus. Donc, pour le prix, vous pouvez demander une chambre un peu plus propre, sans aucun doute. C'est suffisant pour une nuit cependant. 😉
• Jasmin.�

  3 / 5

  Le 06/12/2019 à 16:29

  L'hôtel est bien. Pas vraiment quelque chose de spécial. Le personnel est sympathique, les chambres sont meublées normalement et disposent de tout ce dont vous avez besoin pour passer la nuit. Je dois dire que je l'ai trouvé plutôt terne. Tout dans la chambre avait l'air un peu délabré et sale. Mais si tu ne le prends pas aussi mal que moi, tu peux le passer une nuit. L'emplacement est génial. Connexion au métro qui se trouve juste en face de l'entrée et entoure un grand nombre de magasins utiles tels que rewe, caisse d'épargne et boulangerie. Dans l'ensemble, c'était correct, même si je choisirais probablement un autre hôtel la prochaine fois.
• Benjamin..

  2 / 5

  Le 19/11/2019 à 07:25

  Bien desservi par les transports en commun (U Martinstr.). Nombreux restaurants à proximité. Je ne me sentais pas très bien là-bas. La climatisation était prévue dans ma chambre, mais pas finie. Je ne recommande pas cet hôtel. Bien desservi par les transports en commun (U Martinstr.). Nombreux restaurants à proximité. Je ne me sentais pas très bien là-bas. La climatisation était prévue dans ma chambre, mais pas finie. Je ne recommande pas cet hôtel.
• Otto.a

  2 / 5

  Le 07/11/2019 à 19:27

  Complètement bercé hôtel. Ma chambre a probablement été rénovée pour la dernière fois dans les années 80. Dans la pièce se trouve toujours la fumée froide de l’époque, où vous pouviez encore fumer dans les chambres. Cela ne fonctionnera pas jusqu'à ce que vous remplaciez le tapis. Le lit était ok.
• John.o

  1 / 5

  Le 08/10/2019 à 16:20

  C'est quoi ce trou ? Carnet de rénovation depuis 30 ans et tout est délabré et usé. J'aurais aimé échanger des places avec l'invité qui devait être rebooké. 146 euros en foire pour un équipement aussi minable et je ne mets même pas le mot confort dans ma bouche. La salle de bain est un désastre, tout comme la vue et le reste de l'établissement. Ici, tout ce à quoi je suis habitué en tant qu'invité me manque et visite jusqu'à 40 hôtels par an. Certainement plus ici, Essen a des maisons bien meilleures et moins chères.
• Uwe.t

  1 / 5

  Le 26/09/2019 à 11:37

  Chambres et salles de bain sales. Personnel peu aimable à la réception. La ventilation dans la salle de bain ne fonctionnait pas, pas de serrure dans la porte de la salle de bain donc elle ne pouvait pas être verrouillée. Une plainte a également été ignorée. Un ascenseur était en panne. Non recommandé, je le déconseille. L'hôtel est au niveau le plus bas.
• Vukasin.o

  1 / 5

  Le 13/09/2019 à 14:55
• Lena.e

  1 / 5

  Le 12/09/2019 à 00:12

  Il n'y avait qu'une seule carte à puce pour la chambre double et la chambre n'était en rien comparable à celles présentées sur le site internet. Dans la salle de bain, il y avait encore des cheveux du client précédent dans le lavabo, la tringle de la douche était lâche et la climatisation et la ventilation ne fonctionnaient pas. Ça sentait aussi le canal. Il y avait de la saleté partout dans les coins de la pièce et il y avait des empreintes de mains évidentes sur la fenêtre et la télé. Lorsque nous l'avons transmis à notre départ, tout le monde a simplement souri et leur a souhaité un bon voyage de retour.
• Tina.i

  1 / 5

  Le 08/09/2019 à 16:14

  Chambre très miteuse. Frigo cassé dans la chambre. Sous la douche taches indéfinissables. L'évacuation des toilettes était très sombre. L'évacuation d'air dans la salle de bain ne fonctionnait pas. poussière partout. Taches sur la moquette. La chambre nous a donné beaucoup à penser. L'ascenseur fonctionnait mais était très sale. Dame sympathique au petit déjeuner, le petit déjeuner lui-même était bien. Je ne peux pas le recommander moi-même. Je me demande à quoi servaient les 3 étoiles ????
• Tickit.

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 10:26

  Catastrophe absolue ! Chambres vieilles, petites et usées ! Des taches partout sur la moquette, de la moisissure dans la salle de bain. Rouille et résidus d'urine sur les toilettes. Miroirs et carreaux sales et usés. Poubelle dans la salle de bain non vidée. Lit beaucoup trop dur, oreillers plutôt épais comme un mouchoir. Les draps sentaient comme s'ils n'avaient jamais été lavés de toute façon, comme toute la pièce. TV certainement 20 ans et absolument petite. Pas de rideaux, juste une couverture en aluminium d'Ikea. rue des gens. 1 ascenseur cassé quotidiennement l'autre aurait besoin d'une révision. La nuit POLICE à mon étage, probablement à cause de la drogue. Personnel de la réception peu aimable. Même mâcher du chewing-gum en lui parlant. J'ai été obligé de rester 4 nuits là-bas pour le travail mais je ne le referais plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous pouvons vous assurer que les plaintes décrites ne correspondent pas au standard de notre maison. Votre Novum Hotel Arosa à Essen
• Barbara.m

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 16:09

  Bruit très fort de la circulation des voitures et des bus, ainsi que de la musique forte des pubs et des bars en bas de la rue. L'hôtel est situé à un grand carrefour. Très chaud et étouffant dans la chambre pas de climatisation. Équipements de la chambre vieux et usés. Douche très sombre et exiguë, pas de ventilation. Pas de frigo dans la chambre. Les deux ascenseurs étaient en panne, nous avons donc dû marcher depuis le 5ème étage.
• József.a

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 12:58
• Gregory.o

  3 / 5

  Le 07/06/2019 à 10:45

  À bon marché. Malheureusement, les meubles ont probablement été importés de DDR. Le service est sympa et ne s'impose pas. Minibar - 10 euros avec une bouteille d'eau minérale de 0,5 litre, c'est un peu cher compte tenu de la classe de l'établissement. Les draps et les serviettes sont changés régulièrement,
• Chrissy.p

  1 / 5

  Le 01/06/2019 à 11:48

  15€ de frais de parking par jour pour un hôtel sale Malheureusement, je dois être si direct ici. Le prix est bon marché, mais vous n'avez pas à lésiner sur la propreté. Mieux ailleurs alors. La salle de bain était à peu près acceptable, mais l'espace de vie était dégoûtant. Je pense que les images parlent d'elles-mêmes. Pour être assez bien situé dans le quartier de Rüttenscheider Str. (Une rue très passante où tout le monde est le bienvenu) c'est malheureusement un peu un cauchemar. Malheureusement, 15 € pour une place de parking à la journée est excessif. J'aurais préféré payer si l'hôtel avait été plus propre. Malheureusement, nous ne pouvons pas le recommander pour un autre séjour.
• der.i

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 11:45

  Toujours sympa là-bas. Principalement à cause de l'emplacement central. Le parking souterrain est vraiment cher, mais vous l'avez presque pour vous tout seul. Les chambres sont simples mais bien tenues. Le personnel très sympathique. Nettement plus cher que d'habitude pendant le salon.
• Willi.i

  1 / 5

  Le 02/05/2019 à 15:53

  AVERTISSEMENT à tous. Conditions catastrophiques ! De la moisissure dans la chambre et une puanteur qui ne pourrait pas être pire. Après avoir inspecté la chambre, nous n'y sommes pas restés pour ne pas mettre en danger notre santé. Nous recherchions quelque chose de différent à Essen. Notre Mastercard était toujours débitée et nous n'avons pas récupéré l'argent. L'hôtel nous a offert un bon que nous devrions échanger lors de notre prochaine visite à votre hôtel. HAHAHA
• Tom.e

  2 / 5

  Le 09/04/2019 à 19:04
• Missy.i

  1 / 5

  Le 11/03/2019 à 18:05

  Plus jamais. Enregistré dans la chambre, TV non connectée, câbles qui traînent partout, télécommande complètement disparue. Puis j'ai eu une autre chambre. Il y avait des traces de moisissure sur la baignoire, les toilettes n'étaient que moyennement propres. En général, tout est vieux et en partie miteux. Dans le couloir et en partie aussi par la ventilation, ça sentait le moisi et la fumée. Le deuxième matin, le petit-déjeuner était presque complètement vide et n'a pas été rempli depuis des lustres. Je ne peux pas. Le personnel était gentil en moyenne. C'était la 1ère et la dernière fois que j'ai réservé cet hôtel.
• Sandra.

  2 / 5

  Le 28/02/2019 à 22:24

  Hôtel pas cher dans un emplacement central. Les chambres sont petites et meublées à l'ancienne. Les moquettes et papiers peints vieillissent. La télévision ne fonctionnait pas. Très bruyant à cause de la circulation. La réceptionniste était très désagréable lors du départ. En général, vous pouvez réserver l'hôtel pour une nuit.
• Khalil.i

  1 / 5

  Le 16/02/2019 à 13:57

  Une DÉCEPTION TOTAL à déconseiller. Les Chambres ne correspondent pas au photos ni au standing NOVUM, habitué à ce groupe d'hôtel au jour d'aujourd'hui j'ai été satisfait, mais celui-ci(Arosa Essen) pas du tout comme les autres Novum. Vue qu'il n'y a pas étanchéité, il fesait froid la nuit, j'ai demandé une couette et un coussin j'espère qu'il vont pas me les facturé après, car tout ce qu'on a demandé il fallait payer en extrat soit disant, on entendait le bruit des voitures, les salles de bains bouché, concernant la poussière ont en parle même pas... Un hôtel digne d'une étoile 1* pas plus, hormis l'accueil du personnel.
• Ana.i

  3 / 5

  Le 29/12/2018 à 11:09

  Chambres soignées et propres, mais joints pourris dans la salle de bain, le bouchon de la baignoire (chambre double) rouillé, les toilettes (chambre simple) avaient de gros dépôts noirs. La nuit, un bruit permanent était audible, comme si jmd averses. Le personnel amical et serviable. L'hôtel est très central, il peut donc y avoir parfois du bruit de la rue. Les photos montrées des salles de bains ne sont que partiellement correctes, voire pas du tout.
• Jürgen.o

  1 / 5

  Le 20/11/2018 à 08:36

  Hôtel secoué avec divers défauts dans la chambre. Électricité dangereuse dans la chambre 314, fenêtres en aluminium qui cliquettent, le réfrigérateur a été retiré et il n'y a plus de climatisation. Mini salle de bain avec une prise qui ne fait que pendre. Question à l'accueil : où peut-on se garer ? Réponse : Je n'en ai aucune idée, je ne suis qu'intérimaire. Le petit déjeuner était correct, mais rien de spécial.
• Sarah.r

  1 / 5

  Le 08/11/2018 à 00:31

  Le pire hôtel que je connaisse. Les chambres ne sont qu'une impertinence. Usé, moisissure dans la douche, saleté sous le lit des précédents clients, odeur de moisi, pas propre. Le service réservation s'y oppose et ne souhaite pas annuler sans frais les chambres réservées. Absolument scandaleux de demander de l'argent pour un trou aussi sale. Une étoile c'est déjà trop pour ça !!!
• Joachim.r

  2 / 5

  Le 02/11/2018 à 14:35
• Jan.

  1 / 5

  Le 29/07/2018 à 00:11

  Hôtel daté et non conforme à la description. Climatisation non disponible, chambre à rénover, très bruyante devant la fenêtre, chambre pas vraiment propre, lit simple au lieu d'un lit double, minibar simplement agrandi. Dans l'ensemble pas recommandé malgré le bon prix. Salutations de l'hôtel d'amour.
• E...

  3 / 5

  Le 14/07/2018 à 14:32
• STEPHANE.A

  2 / 5

  Le 14/07/2018 à 12:12

  Pour une nuit ça va mais sinon moquette trouée mur détruit par l eau
• Michael.a

  2 / 5

  Le 24/03/2018 à 17:48

  Il y a quelques mois, en raison de travaux de rénovation dans ma maison, j'étais dépendant d'un hôtel pas cher pour une nuit. C'était bon marché à un peu moins de 50 euros pour une nuit, mais les chambres et surtout les ascenseurs sont un désastre et vieillissent. Le personnel était sympathique.
• stefan.e

  1 / 5

  Le 09/02/2018 à 18:56

  Je reste dans des hôtels environ 3 mois par an et c'est le pire que je connaisse. Les chambres sont très hostiles et sombres, tout est très vieux, la télévision avait encore une connexion péritel, par exemple. Dans la salle de bain, de nombreux carreaux étaient juste lâches, la moquette était tachée, juste une montée Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement, c'est à peu près tout.
• Andre.�

  3 / 5

  Le 05/12/2017 à 18:43

  L'hôtel est situé au centre de Ruettenscheid. L'accueil était bien. Les chambres sont un peu petites et un peu vieilles. Mais le point toujours propre juste en face de l'hôtel est la station de métro. Des épiceries, des restaurants et des bars sont à proximité immédiate. WLAN est disponible gratuitement dans tout l'hôtel.
• Rajesh.o

  2 / 5

  Le 21/11/2017 à 11:20
• Ramona.e

  1 / 5

  Le 11/10/2017 à 14:50

  L'un des pires hôtels que je connaisse. Les meubles vieux et usés. Pas de chauffage dans la salle de bain. Je devrais laisser la porte menant à la chambre ouverte et utiliser la chaleur disponible pour la salle de bain. Fondamentalement assez délabré et en fait 4 euros pour une eau minérale. REWE est en face, si quelqu'un veut réserver là-bas. Pas de télévision et la radio factice ne fonctionne pas non plus. J'étais le seul client dans la salle du petit-déjeuner à 9 heures du matin, même après avoir attendu 20 minutes, je n'ai pas eu d'œufs brouillés. L'offre pour le petit déjeuner est gérable, peu de choses fraîches. Parler au directeur n'a pas aidé du tout. 5% de réduction en raison du manque de télévision. Départ ou annulation uniquement avec paiement à 100%. Il n'y a aucune information sur les défauts existants sur Internet. Il manque donc des détails importants qui sont pertinents pour une réservation. Cependant, les clients seront toujours facturés au plein tarif L'emplacement est génial, bruyant dans la rue animée. En principe, je ne peux que déconseiller cet hôtel, il est déconseillé. Il y a de meilleurs hôtels à Essen !!!!!
• Jasmin.a

  1 / 5

  Le 06/09/2017 à 22:01

  La seule bonne chose est l'emplacement. L'hôtel est en cours de rénovation depuis plus de 4 mois. Le parking souterrain ne peut pas être utilisé, il n'y a donc pas de places de stationnement. Votre hôtel montre son âge, vieux et moisi. Les chambres aussi. Le carrelage de la salle de bain est fissuré. D'après les employés, il n'y a plus de télévision depuis 2 mois... Bref. NON RECOMMANDÉ
• Bas.a

  1 / 5

  Le 03/07/2017 à 07:38

  Un week-end tour de France avec les enfants 2 chambres pour deux adultes avec 3 enfants. Le lit dans 1 chambre n'a pas pu être ajouté, la réceptionniste n'a pas non plus voulu coopérer à une solution. En entrant, on m'a dit que la télévision dans tout l'hôtel ne fonctionnait pas, mais le WiFi est gratuit, a indiqué la réceptionniste, malheureusement cela fonctionnait à peine. Signalé à la réceptionniste que nous n'étions pas satisfaits, dommage mais malheureusement pas de réponse de la réceptionniste Monika
• Hanna.e

  5 / 5

  Le 11/04/2017 à 09:12

  L'hôtel est idéal pour une nuit. Pour 60€ c'est bien. La chambre est propre, ne pue pas. Si vous prévoyez des vacances, ce n'est pas le bon hôtel. Les ouvriers de la construction commencent le travail à 8h00. Réservez le petit-déjeuner en supplément - PAS LA VALEUR. 12,5 par personne c'est trop. En face il y a 2 boulangers.
• N.

  3 / 5

  Le 04/04/2017 à 08:28

  La chambre était correcte, la façade de la fenêtre se fissure quand il y a du vent. Le lit est très bien. Le miroir dans le hall n'a aucun sens car l'éclairage a été placé à un mètre de distance ! L'hôtel se trouve sur une route très fréquentée et bruyante, vous ne pouvez donc pas ouvrir la fenêtre pour dormir. Le bâtiment est actuellement en construction et le marteau-piqueur vous réveille à 8h30. A 12,90 €, j'ai trouvé le petit déjeuner trop cher, donc je ne l'ai pas réservé !
• Steffen.

  1 / 5

  Le 22/02/2017 à 21:09

  Le personnel est extrêmement sympathique, les chambres sont bien, le petit déjeuner était bien aussi. Malheureusement, j'ai fait une erreur avec ma première réservation du mois, j'ai donc fait une nouvelle réservation sur place, maintenant mon ancienne réservation a été annulée et l'argent retenu. Malgré des tentatives de contact répétées, il n'y a pas de retour, ma recommandation ne paie que sur place, puisque vous n'avez subi aucune perte, la convivialité me semble différente. Malheureusement pas une autre option pour moi.
• Alexandra.c

  3 / 5

  Le 15/08/2016 à 17:25

  L'hôtel est très central, aussi parce qu'il y a un arrêt de bus juste devant la porte. Ma chambre était propre, tout comme la salle de bain. Cependant, les images ne correspondent pas à la réalité - du moins au deuxième étage. Il y a clairement un besoin de rattrapage ou une indication claire que toutes les chambres n'ont pas encore été rénovées. Je ne sais pas pourquoi la salle de bain a un sèche-cheveux du dernier millénaire et la douche a un rideau. Il faut aussi penser à baisser un peu la radio à la réception.