Feldberger Hof
A propos de : Hôtels Feldberger Hof à Feldberg
Complexe tout compris avec chambres et appartements colorés, activités pour les enfants, spa et restaurant. Complexe tout compris avec clubs enfants.
Tags: Hôtel,
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Les avis (94)
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Pat.u
3 / 5Le 16/02/2023 à 23:07Comme notre chambre n'était pas encore disponible, nous avons dû changer de jeans pour des pantalons de ski dans le garage froid et sombre pour ne pas avoir à attendre 2 heures. La réceptionniste incompétente et antipathique n'a pas pu nous donner de chambre pendant une courte période. Incompréhensible! Ça a continué avec un serveur jurant en italien... Quand mon fils a voulu demander le mot de passe pour le WLAN par téléphone, il a raccroché sans réponse... somme toute vraiment antipathique, service catastrophique. Nous avons été amèrement déçus et cela au prix de presque 1000 euros pour 2 nuits à 3 personnes avec un chien (54 euros !)
Réponse du propriétaire :
Chers invités , Tout d'abord, je tiens à vous remercier, également au nom de toute l'équipe, pour votre visite dans notre hôtel, votre note et votre message ! Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de certains aspects de votre séjour. Nos normes de qualité et de service sont toujours très élevées, c'est pourquoi nous examinerons en détail les points que vous avez soulevés en interne. Toute l'équipe du Feldberger Hof et moi-même sommes impatients de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, dans notre bel hôtel et de vous impressionner par notre hospitalité, notre service professionnel et nos points forts ! Cordialement, Louis E. directeur de l'hôtel -
Jimmy.k
5 / 5Le 03/02/2023 à 15:31Nous étions pour la première fois au Feldbergerhof et certainement pas la dernière fois :-) et nous sommes très satisfaits. Le rapport qualité prix. Il y avait plus qu'assez de nourriture et c'était d'excellente qualité et il y avait plusieurs offres différentes pour tout le monde. Nous avons séjourné plusieurs fois dans d'autres Family Leading Hotels (en Autriche en Italie - Tyrol du Sud) Par conséquent, nous pouvons vraiment très bien comparer et conclure que le Feldbergerhof peut facilement suivre le rythme et même s'il n'est pas dépassé. Tout concorde, l'ambiance est très agréable, le personnel est très bien adapté au bien-être des hôtes, j'entends par là tout le monde de l'accueil, de la gastronomie au nettoyage des chambres. La direction de l'hôtel s'occupe toujours des clients et prend soin des clients. Ski devant l'hôtel que demander de plus ?Animation pour les enfants plus que suffisante pour les familles avec enfants quel que soit leur âge absolument recommandable. Merci et a bientot Cordialement, la famille Uka
Réponse du propriétaire :
Cher Jimmy, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos très bons commentaires sur votre séjour, dont nous sommes vraiment heureux! Un grand merci à toute notre équipe qui fait de son mieux chaque jour pour que nos hôtes passent de bonnes vacances dans notre maison ! Merci encore une fois pour vos commentaires et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt, vous et votre famille, dans notre bel hôtel et d'être à nouveau vos hôtes! Cordialement, Louis E. directeur de l'hôtel -
Cornelia.i
5 / 5Le 23/01/2023 à 22:15Super chambres, nourriture super savoureuse et variée. Excellentes installations de jeux pour les enfants dans la piscine intérieure et Fundorama. Ce qui nous manquait encore, c'était une petite aire de jeux pour les plus petits dans le restaurant, pour les parents qui emmènent leurs enfants avec eux pour manger (mémoire murale, puzzle, boucle de motricité, ...)
Réponse du propriétaire :
Chère Cornélia ! Merci pour votre excellente note et votre très gentil commentaire ! Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez passé un très agréable séjour dans notre hôtel ! Concernant votre remarque concernant une aire de jeux dans le restaurant, nous discuterons de ce point en interne. Merci encore pour vos commentaires et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, dans notre bel hôtel et de continuer à vous inspirer par notre hospitalité, notre service professionnel et nos superbes moments forts ! Cordialement, Louis E. directeur de l'hôtel -
Cosima.u
5 / 5Le 23/01/2023 à 20:40HAUT! Nous étions au Feldberger Hof pour la deuxième fois et attendons déjà avec impatience la prochaine fois. Bravo au personnel très sympathique ! Vous vous sentez le bienvenu. De superbes chambres, de superbes aires de jeux et une piscine 1A. Continuez comme ça et à de prochaines vacances 🧳 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Chère Cosima ! Merci pour votre excellente note et votre très gentil commentaire ! Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez passé un très agréable séjour dans notre hôtel ! Merci encore pour vos commentaires et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, dans notre bel hôtel et de continuer à vous inspirer par notre hospitalité, notre service professionnel et nos superbes moments forts ! Cordialement, Louis E. directeur de l'hôtel -
Silke.m
5 / 5Le 21/01/2023 à 09:57Nous avons encore passé des vacances formidables, relaxantes et variées au Feldberger Hof. Comme d'habitude, nous avons été gâtés avec des délices culinaires et le personnel très engagé et sympathique (régulier) a rendu notre séjour encore meilleur. Nos enfants apprécient beaucoup les activités dans les juniors et les ados ainsi que dans la Fundorena. Le paradis balnéaire est également l'un des endroits préférés. Nous avons hâte de pouvoir tester les extensions et les rénovations en 2023.
Réponse du propriétaire :
Chère Silke, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos très bons commentaires sur votre séjour, dont nous sommes vraiment heureux! Un grand merci à toute notre équipe qui fait de son mieux chaque jour pour permettre à nos hôtes de passer de bonnes vacances dans notre maison ! Ce printemps, nous agrandirons notre jardin d'hiver dans le restaurant principal, ce que vous pouvez certainement attendre avec impatience ! Comme chaque année, de nouveaux investissements dans de belles extensions et de belles mesures d'aménagement seront certainement réalisés cette année et inspireront, comme toujours, beaucoup nos hôtes ! Merci encore pour vos commentaires et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt, vous et votre famille, et de vous préparer un autre merveilleux séjour! Cordialement, Louis E. directeur de l'hôtel -
Philipp.a
5 / 5Le 20/01/2023 à 20:27Vraiment super hôtel familial au pied des pistes. Bonne nourriture et super divertissement pour les plus petits. Personnel amical très heureux. La piscine et le toboggan apportent une bonne humeur après la neige. L'aire de jeux intérieure était également très amusante pour notre petit de trois ans. Conclusion : L'hôtel est peut-être un peu plus cher que ceux plus éloignés des pistes, mais il a vraiment des extras de qualité. Je ne peux donc que le recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe ! Merci pour votre excellente note et vos très bons commentaires sur votre séjour et pour avoir recommandé notre hôtel, ce dont nous sommes vraiment ravis ! Un grand merci à toute notre équipe qui fait de son mieux chaque jour pour faire passer un agréable moment en notre compagnie ! Merci encore pour vos commentaires et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille, et de continuer à vous impressionner par notre hospitalité, notre service professionnel et nos superbes moments forts ! Cordialement, Louis E. directeur de l'hôtel -
K.
5 / 5Le 20/01/2023 à 18:29Parfait pour les enfants, donc aussi pour les (grands)parents. Le Familienhotel am Feldberg est une destination idéale pour les familles avec enfants. Surtout à une époque où la neige n'est plus garantie, l'hôtel propose de merveilleuses alternatives : piscine pour trois groupes d'âge, récemment aussi un système de courant à deux vitesses. En plus : diverses salles de jeux bien garnies dans la maison et le « Fundorama » avec fitness pour petits et grands en face... Nous avons eu de la chance : il a beaucoup neigé et après quelques jours le soleil est sorti. Pour les amateurs de sports d'hiver, le domaine n'est... pas un domaine de ski alpin... mais possède quelques belles descentes. Et le matin, vous pouvez être le premier à l'ascenseur grâce à son emplacement idéal. La nourriture est très variée pour un hôtel familial. Les pots pour les tout-petits sont de la meilleure qualité. La sélection de vins est très agréable pour un all inclusive. Les délicieux vins de Baden poussent également à proximité. Notre petit-fils a déjà demandé une visite de retour. Le directeur de l'hôtel se présente et est très sympathique. Le soir, il y a aussi un petit après-ski avec de la musique live. Des parents épuisés regardent leurs enfants s'amuser. Je ne comprends pas la critique en partie non pertinente ici. Les employés sont tous très serviables, amicaux et toujours accessibles.
Réponse du propriétaire :
Chers invités KW, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos très bons commentaires sur votre séjour, dont nous sommes vraiment heureux! Un grand merci à toute notre équipe qui fait de son mieux chaque jour pour que nos hôtes passent de bonnes vacances dans notre maison ! Nous sommes tous très heureux d'être là pour nos hôtes à tout moment car nous sommes tous des hôtes passionnés ! Merci encore pour vos commentaires et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt, ainsi que votre famille et vos petits-enfants, et de vous préparer un autre merveilleux séjour! Cordialement, Louis E. directeur de l'hôtel -
horst.e
5 / 5Le 20/01/2023 à 16:175 étoiles ne suffisent certainement pas ... nous avons séjourné ici pendant 7 jours avec un bébé et un enfant de 3 ans, parents et grands-parents! Tout était vraiment parfait. Je tiens particulièrement à louer les nombreuses possibilités pour les tout-petits. La piscine est vraiment géniale ! La nourriture était excellente... beaucoup, différente, encore une fois il y avait de tout pour tout le monde. Jusqu'au pot de bébé. Et un grand choix d'options végétariennes et végétaliennes. D'ACCORD…. Et enfin, le plus important : le personnel est super sympa et toujours extrêmement courtois et serviable ! Plus n'est pas possible. Recommandation absolue pour des vacances en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Horst ! Merci pour votre excellente note et vos très bons commentaires sur votre séjour, qui nous ont fait vraiment plaisir !! Une grande appréciation pour nos efforts quotidiens pour offrir à nos invités un moment merveilleux dans notre maison! Merci encore pour vos commentaires et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille, et de continuer à vous impressionner par notre hospitalité, notre service professionnel et nos superbes moments forts ! Cordialement, Louis E. directeur de l'hôtel -
Ines.o
5 / 5Le 09/01/2023 à 12:49C'était un très bon séjour. Parfait pour les petits enfants.Je ne suis resté à l'intérieur que 2 jours complets à cause du temps.Mais ce n'était pas du tout un problème car il y a une offre incroyable et la piscine est très belle et très adaptée aux petits enfants. Et vous pourriez vous adoucir la vie avec de la nourriture toute la journée.. il y a quelque chose de délicieux à manger presque toute la journée. Très bon et un grand choix ! Le directeur de l'hôtel et toute l'équipe sont très gentils. Et les chambres, même dans les plus simples catégorie, sont bien entretenues et propres et parfaitement adéquates pour 3 personnes ! Nous aimerions revenir Cordialement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès ! Merci pour votre excellente note et votre très gentil commentaire ! Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez passé un très agréable séjour dans notre hôtel ! Merci encore pour vos commentaires et je suis très heureux de vous accueillir bientôt, vous et votre famille, dans notre bel hôtel, pour pouvoir continuer à vous inspirer avec notre hospitalité, notre service professionnel et avec de grands moments forts ! Cordialement, Louis E. directeur de l'hôtel -
Zehra.�
5 / 5Le 06/01/2023 à 20:52Nous venons chaque année dans cet hôtel familial depuis plus de six ans et profitons pleinement de notre séjour ici. J'attends avec impatience de nombreuses années avec l'équipe du Feldbergerhof
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zéhra, Merci pour votre excellente note et vos très bons commentaires, dont nous sommes vraiment heureux! C'est merveilleux d'entendre que pendant tant d'années d'être nos invités, vous avez toujours été très satisfaits de votre séjour chez nous ! C'est une grande appréciation et une grande motivation pour toute notre équipe, qui fait de son mieux chaque jour pour rendre le précieux temps de vacances le plus agréable possible pour nos clients. Chère Zehra, je vous souhaite, à vous et à votre famille, un bon moment, nous sommes vraiment impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel et d'être vos hôtes pour les prochaines années ! Cordialement, Louis E. directeur de l'hôtel -
Ahmed.a
5 / 5Le 31/12/2022 à 23:36Réponse du propriétaire :
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Martin.e
5 / 5Le 27/12/2022 à 09:57Nous avons séjourné ici à Noël et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Nous avions réservé un appartement dans la résidence avec trois chambres, deux salles de bain, cuisine et salon. Le logement était très bien et la nourriture (buffet et menu) était excellente. L'offre de jeux et d'amusement pour nos enfants était également excellente! Qu'il s'agisse du Happy Club, du Wave Club, de la Fundorena, du parc d'escalade ou de la piscine, il y avait de nombreuses possibilités d'activités de loisirs. Le seul bémol était la météo. Malheureusement pas de Noël blanc sur le Feldberg. Peut-être la prochaine fois! Nous serions ravis de revenir 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Martin, Merci pour votre très gentil commentaire sur votre séjour chez nous pendant les vacances de Noël ! Nous sommes vraiment désolés que le temps n'ait pas coopéré pour "White Christmas", mais nous sommes très heureux que vous ayez quand même passé un bon moment dans notre hôtel. Nous sommes également très heureux si vous revenez nous rendre visite très bientôt ! Cordialement, Louis E. directeur de l'hôtel -
Camille.a
5 / 5Le 19/12/2022 à 19:58Hôtel très familiale, personnel très sympathique et accueillant, super infrastructure pour les enfants y compris les tout-petits.
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et votre beau feedback, ce qui nous fait vraiment très plaisir ! Nous te souhaitons à toi et à ta famille un Joyeux Noël et une Bonne Année ! Ludwig E. Directeur de l'hôtel -
Carola.r
5 / 5Le 11/12/2022 à 16:02Un endroit merveilleux. Si vous n'êtes pas satisfait ici, vous faites quelque chose de mal dans la vie. Super établissement avec des paysages de piscine, des salles de jeux, des chambres brillantes et un personnel formidable. Nourriture de grande qualité et quelque chose pour tout le monde. J'ai rarement vu quelque chose comme ça et c'est tout simplement génial en famille.
Réponse du propriétaire :
Chère Carole, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et vos très bons commentaires, dont nous sommes très heureux! Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, un Joyeux Noël et une Bonne Année ! Ludwig E. Directeur de l'hôtel -
Eric.�
5 / 5Le 23/11/2022 à 11:00Nous avons passé quatre jours formidables au Feldberger Hof et nous avons été entièrement satisfaits. Il y a beaucoup à offrir aux enfants et aux adultes et il n'y a aucune chance de s'ennuyer. La nourriture et le service sont excellents et ne laissent rien à désirer. Nous attendons avec impatience la nouvelle piscine à vagues. Grands compliments au nouveau directeur de l'hôtel qui était toujours présent et toujours à l'écoute. Continuez comme ça.
Réponse du propriétaire :
cher Éric, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et vos très bons commentaires, dont moi-même et toute l'équipe de l'hôtel Feldberger Hof sommes très heureux ! Nous vous souhaitons un bon moment et nous réjouissons d'être à nouveau vos hôtes bientôt et de vous présenter fièrement notre nouvelle et très belle piscine actuelle ! Louis E. directeur de l'hôtel -
Gabriella.i
5 / 5Le 22/11/2022 à 10:44Pour les familles avec enfants, même les bébés tout simplement génial. Et la Fundorena offre du plaisir et de l'exercice. Tout est bien organisé.
Réponse du propriétaire :
Chère Gabrielle, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et vos commentaires, dont nous avons été très heureux ! Nous vous souhaitons un excellent séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt, vous et votre famille, dans notre hôtel ! Louis E. directeur de l'hôtel -
Philippe.i
5 / 5Le 16/11/2022 à 09:50Très bon endroit
Réponse du propriétaire :
Chers hôtes , Nous vous remercions pour votre superbe évaluation et votre très beau commentaire, ce qui nous a fait très plaisir ! Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, dans notre hôtel. Cordialement, Ludwig E. Directeur de l'hôtel -
Andreas.e
3 / 5Le 14/11/2022 à 13:34C'était un bon séjour, bon rapport qualité prix. Les activités et l'emplacement étaient au-dessus de la moyenne. Nous avons trouvé que la nourriture était en dessous de la moyenne et l'ascenseur principal était trop bruyant et le bruit se répercutait jusqu'à la chambre. Le personnel était mitigé, mais plutôt positif en moyenne. Le responsable de la réception était désagréable et agressif, tout comme une autre dame qui y travaillait.
Réponse du propriétaire :
Chers invités , Merci pour votre note et votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel ! Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de certains aspects de votre séjour. Nous discuterons des points que vous avez mentionnés en interne. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'hôtes dans notre hôtel et de vous offrir, à vous et à votre famille, de bonnes vacances et un moment agréable! Meilleures salutations, Louis E. directeur de l'hôtel -
James.O
5 / 5Le 13/11/2022 à 12:32Super week-end en famille (10 personnes) en all-inclusive. Tout est au top : les chambres familiales, les repas proposés tout au long de la journée, les activités à disposition de tous ! Le personnel est au petit soin de la clientèle et tout est fait pour passer un bon séjour en famille. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Chers invités , Nous vous remercions pour votre superbe évaluation et votre très beau commentaire, ce qui nous a fait très plaisir ! C'est une belle appréciation de notre travail quotidien pour toujours satisfaire nos clients et rendre leur séjour dans notre hôtel le plus agréable possible ! Nous nous réjouissons également de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, dans notre hôtel. Cordialement, Ludwig E. Directeur de l'hôtel -
ja.t
5 / 5Le 08/11/2022 à 08:51Tout était super, "presque" hôtel parfait pour les enfants. Sauf le 2ème dernier jour où j'ai remarqué qu'il manquait un certain nombre de vêtements dans ma valise bien remplie ! Curieusement, seul le moins cher mais toujours l'un de mes pantalons préférés était là ! Cela ne devrait pas arriver dans un hôtel familial comme celui-ci ! Garde tes yeux ouverts! Bien sûr ce n'était personne au final.. mais je savais exactement ce que j'avais emporté avec moi en vacances ! C'est dommage. Nous ne viendrons plus car la confiance dans le personnel de nettoyage est désormais à 0.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci encore pour votre séjour dans notre hôtel et vos commentaires! Nous regrettons vraiment que - selon votre déclaration - "plusieurs vêtements" manquent à votre valise et nous trouvons très surprenant que vous écriviez que vous devriez "garder les yeux ouverts" avec nous... Vous nous mettez dans une situation très lumière drôle, que nous ne pouvons pas comprendre et comprendre! Notre entreprise existe depuis 30 ans et pendant cette période, il n'y a jamais eu de cas de disparition de vêtements. Nos employés jouissent de notre entière confiance. Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, un joyeux Noël, cordialement, Louis E. directeur de l'hôtel -
Vanessa.w
5 / 5Le 07/11/2022 à 14:44Un hôtel familial magnifique et propre. Toute l'équipe du Feldberger Hof est toujours sympathique et super adaptée aux enfants ! La nourriture était très bonne et ils ont même préparé une portion de bâtonnets de poisson pour notre junior sur demande, car il n'a rien trouvé au buffet du soir - merci beaucoup pour cela ! J'ai été très positivement surprise par l'équipe de garde d'enfants. Manipulation totalement aimante même avec les plus petits! Il y a tellement de choses à découvrir pour les enfants dans et autour de l'hôtel. Nous reviendrons certainement!
Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Merci beaucoup pour votre excellente note et le très beau retour, dont nous sommes vraiment ravis et que je me ferai un plaisir de transmettre à toute notre équipe, notamment à la cuisine & au service et aux animations pour enfants. Nous vous souhaitons un agréable séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et d'être à nouveau vos hôtes bientôt ! Louis E. directeur de l'hôtel -
A..c
4 / 5Le 07/11/2022 à 09:20Bel endroit, bon service et beaucoup de plaisir pour les plus petits. Les chambres sont très propres mais un peu vieillissantes. Quelque chose pourrait encore être investi ici. Les animations pour enfants sont très problématiques. La nourriture est également très bonne et le personnel est vraiment sympathique. A l'accueil j'ai eu l'impression que le personnel était un peu débordé. La piscine et les aires de jeux pour les enfants sont super.
Réponse du propriétaire :
Chers invités , Merci beaucoup pour votre belle note et vos commentaires constructifs! Je tiens à vous informer que la famille propriétaire investit beaucoup dans son hôtel, entre autres nous allons complètement rénover toutes les chambres des étages 4+5 cette année, les matelas de toutes les chambres seront échangés et remplacés par de nouveaux sommiers à ressorts , le buffet sera agrandi, une toute nouvelle piscine à vagues sera ouverte et bien plus encore, ce qui apportera encore plus de confort, encore plus de choix et de variété et encore plus de plaisir pour nos clients. Nous vous souhaitons un agréable séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt, vous et votre famille, dans notre hôtel et d'être à nouveau vos hôtes ! Louis E. directeur de l'hôtel -
Tobias.e
5 / 5Le 05/11/2022 à 19:09Nous étions maintenant 4 jours sur le Feldberg. Avant notre arrivée, j'ai regardé quelques critiques positives et négatives. Aux points négatifs : Trop fort : non-sens absolu Nourriture : rien à redire. Il y a beaucoup de plats différents, changement quotidien. Et vous pouvez commander ce que vous voulez directement. Personnel peu aimable : je ne peux pas imaginer du tout (la façon dont tu l'appelles dans la forêt, ça revient) Le personnel ne parle pas allemand : il est vrai que tous les MA ne parlent pas parfaitement l'allemand. Malheureusement, comme de nombreux Allemands sont trop paresseux pour travailler, vous devez recourir à des employés étrangers qui travaillent dur. Je dois nier tout ce qui est négatif !!! Maintenant pour le positif : Service, sélection et qualité de la nourriture, convivialité, ambiance, design, chambres, offres, prix, etc. Tout était super. 5* Les vacances parfaites pour les FAMILLES. Les couples devraient écrire de mauvaises critiques avant de réserver et après. Trouvez un autre hôtel. C'est un HÔTEL FAMILIAL Merci beaucoup pour les beaux jours et la détente dans votre maison. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère famille Beckert, Merci beaucoup pour votre excellente note et votre commentaire! Nous prenons très au sérieux chaque commentaire, y compris les commentaires négatifs, mais nous ne pouvons pas comprendre la plupart des commentaires négatifs, car nous tous, dans l'équipe de l'hôtel Feldberger Hof, faisons de notre mieux pour rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible, ce qui nous rend de très, très nombreuses critiques positives le confirment également ! Nous tenons donc à vous remercier à nouveau pour votre grande appréciation de notre travail et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir très bientôt dans notre maison et d'être à nouveau vos hôtes ! Meilleures salutations, Louis E. directeur de l'hôtel -
Stefan.c
5 / 5Le 28/10/2022 à 14:405 étoiles sont pleinement méritées. Personnel très sympathique tout super propre. Il y a beaucoup à faire idéal pour les familles. Nous reviendrons à coup sûr
Réponse du propriétaire :
Cher Stefan, Merci beaucoup pour votre excellente note et les très bons commentaires, dont nous sommes vraiment heureux! Nous vous souhaitons un agréable séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et d'être à nouveau vos hôtes bientôt ! Louis E. directeur de l'hôtel -
Marc.a
3 / 5Le 24/10/2022 à 20:30+ belle, grande chambre bien équipée; très bon dîner; Propreté; bel emplacement; Aires de jeux pour enfants (Hotel & Fundorena), piscine propre et adaptée aux enfants, activités variées par beau temps - garde d'enfants très médiocre par un personnel non formé et apparemment non qualifié, petit-déjeuner et déjeuner buffet médiocres, service impersonnel La "garde d'enfants" est en fait un jeu absolu et ne devrait pas être annoncée comme telle. Des "soignants" qui ne savent même pas comment s'occuper d'un enfant qui pleure et ne prétendent même pas à leurs parents qu'ils veulent faire le travail. Malheureusement, nous avions oublié un objet très important pour nous dans l'hôtel, et avons essayé de les contacter le jour du départ, ce que nous n'avons réussi à faire qu'au bout de plusieurs jours (emails et tentatives téléphoniques). Au final nous avons dû attendre presque 2 semaines pour l'objet (car il ne pouvait bien sûr être expédié qu'après avoir trouvé une adresse de livraison en Allemagne et payé nos 4 € de frais de port - ce qui peut paraître un peu ridicule vu le prix des chambres) . En général, un bel hôtel avec un concept vraiment génial, qui est malheureusement mis en œuvre de manière très impersonnelle. Il y a un manque de facteur de bien-être en raison du manque de relations avec les clients, ce qui améliorerait certainement les vacances là-bas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Parrasch, Merci pour votre avis et les points que vous avez soulevés, dont nous prendrons note et discuterons certains d'entre eux en interne. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas complètement à l'aise dans notre hôtel. Tous nos employés font leur travail avec beaucoup de motivation et de passion. Et nous faisons de notre mieux pour que nos clients se sentent toujours à l'aise et nous sommes toujours disponibles pour nos clients et essayons de trouver une bonne solution pour chaque demande. Vous pouvez me contacter à tout moment à "[email protected]". Nous vous souhaitons un agréable moment et serions très heureux d'être à nouveau vos hôtes dans un proche avenir et de vous convaincre de notre hospitalité et de notre professionnalisme ! Louis E. directeur de l'hôtel -
Ch...
5 / 5Le 15/10/2022 à 18:07Je ne peux pas tout énumérer... Chaque employé est toujours aimable et courtois. La nourriture était très bonne et il y en avait pour tous les goûts. La garde d'enfants est tout simplement géniale et très affectueuse! Tous les souhaits ont toujours été mis en œuvre immédiatement. Le patron de l'hôtel aide également partout. La seule critique serait que les chambres pourraient être nettoyées un peu mieux. Il y avait des jours merveilleux et nous serions ravis de revenir. Merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
Chers invités , Merci beaucoup pour votre excellente note et vos très bons commentaires, dont nous étions très heureux! Concernant le nettoyage de votre chambre, nous en discuterons en interne avec notre service d'entretien ménager. Nous vous souhaitons un bon moment et nous réjouissons de votre prochaine visite! Louis E. directeur de l'hôtel -
Christian.�
5 / 5Le 10/10/2022 à 19:47Nous sommes au Feldberger Hof depuis une semaine maintenant et nous l'avons vraiment aimé. Tous les employés de la réception, du restaurant, du bar, de l'animation et de l'entretien ménager étaient très sympathiques et attentionnés. Il y en avait pour tous les goûts en matière de nourriture et les enfants ont adoré aussi. Nous voudrions également souligner la propreté dans vraiment tous les domaines de l'hôtel, que nous avons rarement rencontrée dans d'autres hôtels. Il y a beaucoup à offrir aux enfants de tous âges et même par mauvais temps, vous pouvez facilement passer 2-3 jours sans vous ennuyer. En bref, nous avons de nouveau réservé pour janvier et nous attendons avec impatience une semaine, espérons-le, enneigée. Continue comme ça et reste comme tu es.
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Merci beaucoup pour votre excellente note et les très bons commentaires, dont nous sommes très heureux! Nous transmettrons votre très belle note à tous nos employés. Nous vous souhaitons un bon séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel en janvier, avec beaucoup de neige, espérons-le ! Ludwig Ersoy directeur de l'hôtel -
Melanie.o
1 / 5Le 10/10/2022 à 06:58Malheureusement, nous n'avons pas du tout aimé l'hôtel. Nous avions payé plus de 3000 € pour une semaine. Nous avions une résidence, elle n'était pas décorée avec amour. Vous ne penseriez pas que c'est un hôtel pour enfants. La nourriture, que ce soit le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner... horrible sans exagérer. Nous n'avons pas aimé, même les douceurs n'étaient pas bonnes. Tu puais à chaque fois que tu sortais de ce restaurant. C'était aussi l'anniversaire de mes enfants, les serveurs chantaient, la plupart n'avaient pas envie de chanter. J'étais tellement gêné ! Je ne comprends vraiment pas pourquoi les gens aiment l'hôtel. Les activités comme l'artisanat doivent toujours être payées en supplément. Je ne comprends pas ! J'ai réservé tout compris et je dois encore payer pour le mini golf, l'artisanat, etc. Je pense que j'ai vraiment besoin d'un nouveau chef et d'un manager capable de penser à de nouvelles choses modernes.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Coimbra, Merci pour votre avis dont nous prenons bonne note. Vous pouvez nous contacter à tout moment et être heureux de nous expliquer de manière constructive ce qui vous a poussé à nous donner votre note. L Ersoy directeur de l'hôtel -
Raphael.e
4 / 5Le 06/10/2022 à 13:54Bel hôtel pour les familles. Propose de nombreuses activités par beau et mauvais temps. Nous avons utilisé la piscine, l'arcade et l'aire de jeux (intérieur et extérieur) et les enfants se sont bien amusés. La nourriture était assez bonne pour un buffet. En attendant, vous pouviez aussi vous servir au snack (en fait vous pouviez manger toute la journée si vous le vouliez). Conclusion : Super hôtel familial avec un cadre magnifique qui offre quelque chose par tous les temps. Je peux fortement recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Raphaël, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos bons commentaires, dont nous sommes très heureux! Nous vous souhaitons un bon moment et nous espérons être à nouveau vos hôtes très bientôt! L Ersoy Directeur de l'hôtel Hôtel Feldberger Hof -
Layla.r
5 / 5Le 04/10/2022 à 19:08Un hôtel vraiment super. Nous avons voyagé avec un chien et c'était aussi très bienvenu. La nourriture était délicieuse. Je suis végétarien depuis de nombreuses années et je ne suis jamais allé dans un hôtel où j'ai trouvé tellement de choses délicieuses. Nous économisons définitivement pour le prochain séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Laïla, Merci beaucoup pour votre excellente note et les très bons commentaires, dont nous sommes très heureux! Une belle motivation pour toute notre équipe ! Nous vous souhaitons un bon moment et espérons être à nouveau vos hôtes très bientôt ! L Ersoy directeur de l'hôtel -
Tomas.a
5 / 5Le 04/10/2022 à 08:00C'était notre première fois dans un hôtel tout compris, jusqu'à présent, nous avons réservé l'appartement juste à côté. Je ne vais pas énumérer tout ce qui est disponible, vous pouvez le voir sur la page d'accueil. Si vous réservez à l'hôtel, tout est inclus, y compris les boissons (alcoolisées). Mangez et buvez à volonté, également au snack-bar. Il y a quatre menus différents (par exemple poulet, agneau, porc et poisson), plus une soupe du jour, un buffet de salades et de desserts. Des serviettes de bain et des peignoirs sont disponibles pour s'amuser, vous n'avez rien besoin d'apporter avec vous, sauf des vêtements et des articles de toilette. 30 minutes. L'arrivée et le départ sont un peu difficiles pour les personnes sensibles (enfants), il y a beaucoup de virages mais aussi de jolis endroits pour faire une halte. Il était réservé fin septembre, il n'a commencé à pleuvoir qu'une seule fois en deux jours. Mais peu importe, il y a suffisamment de potentiel d'emploi à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher Tomas, Merci beaucoup pour votre excellente note et les très bons commentaires, dont nous sommes très heureux! Une belle motivation pour toute notre équipe ! Nous vous souhaitons un bon moment et nous espérons être à nouveau vos hôtes très bientôt! L Ersoy Directeur de l'hôtel Hôtel Feldberger Hof -
Manuel.�
5 / 5Le 01/10/2022 à 19:31J'ai réservé un week-end de 2 nuits pour une famille de 4 personnes. Passé un excellent week-end. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Super hôtel avec de nombreuses options, une excellente cuisine et un personnel amical.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Merci beaucoup pour votre excellente note et les très bons commentaires, dont nous sommes très heureux! Une belle motivation pour toute notre équipe ! Nous vous souhaitons un bon moment et nous espérons être à nouveau vos hôtes très bientôt! L Ersoy directeur de l'hôtel -
Natalie.i
5 / 5Le 30/08/2022 à 20:25Un séjour féerique ! Lorsque vous entrez dans le Feldberger Hof, vous vous sentez un peu comme dans un conte de fées. Notre grand (4) rayonnait d'une oreille à l'autre et ne voulait pas partir! Les possibilités qu'offre le Feldberger Hof sont absolument incroyables ! Qu'il s'agisse des aires de jeux intérieures, du mini-golf, de la discothèque pour enfants ou de la Fundorena, d'ailleurs, même maman et papa s'amusent avec cette dernière (pour les adultes qui sont encore des enfants à l'intérieur).La nourriture est fraîche, incroyablement savoureuse. et le personnel est incroyablement sympathique! Un hôtel pour les familles ! Nous attendons avec impatience la prochaine fois !
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, merci pour votre évaluation 5 étoiles. Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi détaillé. Nous attendons avec impatience une réunion! Ton L'équipe du Feldbergerhof. -
Beata.a
5 / 5Le 30/08/2022 à 10:30Nous étions en petites vacances en famille. Nous avons choisi la résidence 2 et nous avons été très satisfaits de la chambre. Je dois remercier tout le service hongrois, des cuisines, du bar, de l'animation, du travail formidable et de haute qualité, en plus de la convivialité supplémentaire. Un hôtel au top en tout cas.
Réponse du propriétaire :
Chère Beata, merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles. La convivialité est très importante pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Votre équipe Feldberger Hof -
Lars..
5 / 5Le 28/08/2022 à 19:44Je ne peux qu'être d'accord avec la plupart des commentaires ici. L'hôtel était vraiment super ! Notre fils (1,5 ans) a beaucoup aimé et nous reviendrons certainement! Il n'y a qu'une petite chose qui m'a vraiment dérangé : Comme la réception de mon téléphone portable à la montagne n'était pas vraiment excellente (O2), j'ai dû utiliser le téléphone fixe de ma chambre d'hôtel. Lors de notre départ, nous avons constaté que des frais nous avaient été facturés, même s'il s'agissait d'un numéro 0800 joignable gratuitement depuis un téléphone fixe. Ce n'est pas une question de montant, c'est une question de principe. D'où ma question de savoir pourquoi des frais supplémentaires ont été facturés ici ? Comme je l'ai dit, je peux recommander l'hôtel à 100% !
Réponse du propriétaire :
Cher Lars, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez apprécié votre séjour au Feldberger Hof. La réception du téléphone mobile avec (o2) peut être quelque peu limitée à certains endroits. Nous comprenons votre point de vue et nous en sommes sincèrement désolés, mais nous payons également des frais par appel, et l'installation du système téléphonique et l'entretien sont associés à d'autres coûts élevés. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contacté sur place. C'est la seule façon de répondre rapidement aux suggestions d'amélioration et de trouver une solution commune. Nous sommes absolument certains que nous pourrons à nouveau vous convaincre, vous et votre famille, du Feldberger Hof lors de notre prochain séjour ! Nous attendons avec impatience une réunion! Votre équipe Feldberger Hof -
Lisa.a
4 / 5Le 22/08/2022 à 20:42Nous avons séjourné à l’hôtel en août 2022 avec deux enfants de 3 et 5 ans. L’hôtel et les chambres sont vraiment adaptés aux enfants . Il y a des salles de jeux à l’intérieur et à l’extérieur accessibles sur une large plage horaire. Cependant les salles de jeux où le service de garde d’enfants y est proposé ne sont pas toujours accessible avec les parents ce qui est dommage lorsqu’on souhaite passer du temps avec ses enfants . Il y a également une piscine intérieure chauffée avec des bassins pour grands et petits . Pour les adultes le sauna est accessible jusqu’à 21h . Les boissons sont accessibles toute la journée en libre service. Les chambres sont propres rénovées et bien insonorisés; la literie est agréable et sécurisée avec des barrières amovibles pour les plus petits. Le gros bémol de cet hôtel est définitivement la qualité de la nourriture qui est plutôt comparable à celle d’une cantine. Il est difficile d’y trouver de bons légumes que les enfants aiment.
Réponse du propriétaire :
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Ina.a
3 / 5Le 13/08/2022 à 06:46Dans l'ensemble, nous étions satisfaits de tout. Seulement peut-être avons-nous visité l'hôtel au mauvais moment de l'année, il faisait environ 30 degrés à l'extérieur, les chambres de l'hôtel ne sont pas climatisées et c'était très inconfortable pour nous tous. C'était vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ina, Merci pour votre avis. L'hôtel étant à 1 300 m d'altitude, les chambres se rafraîchissent généralement complètement la nuit. De plus, il ne fait qu'exceptionnellement chaud sur le Feldberg car, comme mentionné, nous sommes très haut. Pendant la journée, il peut bien sûr faire un peu plus chaud dans des cas exceptionnels. Dommage que vous ne nous ayez pas contacté localement, je suis sûr que nous aurions trouvé une solution ici. Nous sommes convaincus que nous pourrons vous convaincre du Feldberger Hof lors de votre prochain séjour. Nous nous réjouissons de vous revoir, votre équipe Feldberger Hof. -
Melanie.i
5 / 5Le 08/08/2022 à 13:13très grand hôtel adapté aux enfants avec beaucoup de plaisir et de divertissement par tous les temps. Chambres petites mais bien. Le buffet est très varié. Le personnel est très gentil, sauf les employés de l'espace gastro qui semblent visiblement stressés et qui ont rarement le sourire. Seul bémol : si tout compris, alors la bière ou le vin du soir au bar devrait être servi gratuitement, ou du moins une petite sélection d'entre eux.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélina, Merci pour l'excellente note! Nous sommes très fiers d'avoir presque 100 % d'occupation en été comme en hiver, c'est pourquoi il se passe toujours beaucoup de choses au restaurant. Notre personnel de service est toujours prêt et nous essayons toujours de vous offrir de merveilleuses vacances. La bière et le vin sont bien sûr inclus à chaque repas en all-inclusive, pour l'avenir un package est déjà en cours de discussion en interne, spécialement adapté à vos besoins. Cependant, cela est explicitement mentionné à chaque réservation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille :) Bien à vous André de l'équipe Feldberger-Hof -
Yvonne.i
4 / 5Le 08/08/2022 à 12:58Nous nous sommes sentis très à l'aise. Tous les employés étaient super gentils! Tout était propre, la nourriture était aussi un très bon choix ! J'ai vraiment apprécié d'avoir quelque chose à manger. Le seul point négatif était qu'il n'y avait pas de fenêtre dans la chambre et il faisait très chaud la nuit !
Réponse du propriétaire :
Chère Yvonne, Merci beaucoup pour votre excellente note, nos normes élevées sont très importantes pour nous! Il y a tout au plus une poignée de pièces où le coin nuit des enfants est à l'intérieur, sinon toutes les pièces ont des fenêtres, aussi bien dans la chambre des parents que dans celle des enfants :) Lors de votre prochaine réservation, demandez simplement une chambre qui garantit les deux ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille, au Feldberger Hof ! Bien à vous André de l'équipe Feldberger-Hof -
M..u
5 / 5Le 08/08/2022 à 12:52Hôtel très agréable et propre, nourriture super délicieuse et personnel très agréable. Beaucoup d'emplois et pour les enfants. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme ou , Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez autant apprécié votre séjour chez nous, veuillez parler de nous à vos amis et à votre famille afin que nous puissions également vous offrir des vacances inoubliables :) Bien à vous André de l'équipe Feldberger-Hof -
Tina..
5 / 5Le 08/08/2022 à 08:22Nous étions pour la 4ème fois au Feldberger Hof, pour la 2ème fois avec un chien. Comme toujours, ce fut de merveilleuses vacances et nous avons été entièrement satisfaits ! L'animation pour les enfants est très bonne, tous les employés sont sympathiques et cordiaux, également envers notre chien. Notre appartement nouvellement conçu était magnifique. La sélection et la qualité de la nourriture étaient parfaites pour nous, et maintenant il y a une offre pour les végétaliens à chaque repas. Nous planifions déjà nos prochaines vacances là-bas.
Réponse du propriétaire :
chère Tina, oui, que devriez-vous écrire à propos d'une si bonne note, c'est le slogan marketing parfait :) Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille! Bien à vous André de l'équipe Feldberger-Hof -
Mandy.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 08:16Réponse du propriétaire :
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Katrin.
5 / 5Le 03/08/2022 à 20:41Très bel hôtel familial dans un endroit fantastique! Ici, les familles avec enfants sont entre de bonnes mains : de nombreuses possibilités de jeux, une piscine avec bassin pour enfants et toboggan, une cuisine adaptée aux enfants et de superbes activités pour les enfants et les parents. Les environs de l'hôtel offrent également de nombreuses activités (randonnées, musées, piste de luge d'été, lacs, mines, etc.). Des vacances réussies jusqu'à présent ! Nous sommes ici avec 3 petits enfants qui ne veulent pas partir j'ai peur :)
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, merci pour votre excellente note ! Si vos enfants ne veulent pas partir, il n'y a qu'une chose à faire : revenir :) Bien à vous André de l'équipe Feldberger Hof -
Ad.a
5 / 5Le 25/07/2022 à 19:13Vraiment un merveilleux hôtel familial. Il bénéficie d'un emplacement fantastique au pied du Feldberg (remontée mécanique à 100 m) et des pistes, des sentiers de randonnée et des pistes cyclables commencent juste devant la porte. Il y a beaucoup à faire pour petits et grands et l'hospitalité n'a pas de limites ici. Nous louons depuis de nombreuses années un appartement en résidence, au pied des pistes ; certainement recommandé. Le séjour idéal pour découvrir la Forêt Noire le temps d'une semaine ou pour s'initier au ski.
Réponse du propriétaire :
Chère annonce, Merci pour votre excellente note et votre gentil commentaire avec toutes les superbes photos! Nous sommes vraiment ravis que vous nous soyez fidèles depuis des années et que vous soyez si enthousiasmé par nos services, la superbe situation de notre hôtel et votre appartement dans notre résidence ! Une grande appréciation pour toute notre équipe et notre hôtel! Merci encore pour vos commentaires et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, dans notre bel hôtel et de continuer à vous inspirer par notre hospitalité, notre service professionnel et nos superbes moments forts ! Louis E. directeur de l'hôtel -
Katja.i
4 / 5Le 24/07/2022 à 10:10L'emplacement de l'hôtel est très agréable. Nous avons aussi beaucoup aimé notre chambre. Les chambres étaient toujours nettoyées de manière fiable et bien. Des animations et des jeux pour enfants sont disponibles, mais à mon avis, surtout le soir, il y a place à l'amélioration. Il n'y a pas non plus de possibilité, à moins de passer par la piscine, de s'asseoir quelque part dans un transat. J'ai trouvé la nourriture très monotone et pas présentée de manière agréable ou attrayante. Le personnel, s'il y en avait un derrière le buffet, ne pouvait donner aucune information sur la nourriture. Le personnel du restaurant n'était généralement pas très sympathique, à une ou deux exceptions près. Le jeune homme à l'entrée du restaurant mérite une mention spéciale, il est super gentil avec les enfants et les parents et très serviable. Le service au bar était également super sympa et sympathique. Nous avons beaucoup aimé le restaurant Fannys (barbecue et fondue). Dans l'ensemble, ce furent de bonnes vacances, à l'exception de ces petites choses, qui peuvent également être dues à la situation de Corona.
Réponse du propriétaire :
Chère Katya, Merci beaucoup pour votre note maximale. Nous nous efforçons toujours de nous développer davantage et aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier pour vos commentaires spécifiques. Nous serons heureux de nous rasseoir en interne et de regarder le programme du soir de l'animation. Il y a aussi la possibilité de profiter du soleil à l'extérieur devant l'hôtel dans une chaise longue. Ceci est également possible dans le monde nain de Happy. Si vous avez des questions sur le buffet, vous pouvez contacter notre personnel de service à tout moment, les responsables ont toutes les informations et peuvent certainement vous aider lors de votre prochain séjour. Nous attendons avec impatience une réunion! Votre équipe Feldberger Hof. -
Arpune.
5 / 5Le 16/07/2022 à 21:47L'hôtel est dans un très beau quartier, les chambres étaient très bien, le personnel était toujours gentil, surtout avec les enfants. L'hôtel est particulièrement adapté aux vacances en famille. Nous n'avons eu que le problème avec le ménage qu'au final il y avait moins de serviettes qu'avant, mais cela a été clarifié très rapidement avec un appel à la réception. Meilleur hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre meilleure note. Nous sommes ravis que cela vous ait tant plu. En fait, il devrait toujours y avoir le même nombre de serviettes. Nous nous en excusons à nouveau ! Nous nous réjouissons de vous revoir, votre équipe Feldberger Hof. -
Daniel..
5 / 5Le 03/07/2022 à 12:02Je n'ai jamais vu ni connu un hôtel familial aussi familial. Ils ont réagi avec beaucoup de souplesse à un changement dans notre chambre le jour de notre arrivée. Tout le personnel de l'hôtel est extrêmement sympathique, que ce soit avec les enfants ou les adultes. Les installations de jeux pour les enfants sont tout simplement excellentes. Le point culminant pour nos enfants était l'aire de jeux intérieure et la piscine de l'hôtel. Vous n'aviez même pas besoin de quitter l'hôtel ! La gamme de plats changeait chaque jour et chacun de nous était toujours plein. Pour nos enfants, seules les pâtes comptent pour le moment et il y en a toujours eu :) Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, un grand merci pour cet excellent commentaire sur votre séjour au Feldberger-Hof. À bientôt ! Votre équipe Feldberger-Hof -
Anna.
5 / 5Le 02/07/2022 à 13:55Comme nous n'osions pas partir en vacances plus loin avec notre fils de 6,5 mois, nous avons décidé de passer 2 nuits à Feldberg qui n'est qu'à 2h de Stuttgart. Bref, c'était parfait ! Le personnel était très sympathique partout, la nourriture - que ce soit le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner au buffet, était de grande qualité et était délicieuse ! Même pour les plus petits, il y avait un grand choix de friandises (pots et poudre). Dans la région, vous pouvez faire de belles promenades. La piscine était propre. Lors d'un massage relaxant au spa, nous avons laissé notre fils en puériculture pendant 1h. Quand nous avons voulu le récupérer, il dormait paisiblement - quoi que les gentilles dames aient réussi à faire. Dès que notre fils sera un peu plus grand et pourra utiliser les nombreuses autres activités, nous serons très heureux de revenir.
Réponse du propriétaire :
Hey Anna, merci pour votre avis, nous sommes très heureux de lire que tout était parfait :) Jusqu'à la prochaine fois Votre équipe de Feldberger - Hof -
Susan.a
4 / 5Le 19/06/2022 à 08:47Je pense que les critiques 5/5 étoiles sont exagérées. Certains membres du personnel étaient très antipathiques/abrupts. Même lorsque nous sommes arrivés tôt, on nous a dit que nous étions beaucoup trop tôt et que nous pouvions aller nous promener. Au lieu de signaler le déjeuner et l'aire de jeux et Co. On préfère n'avoir des invités qu'après 15/16h pour faire des économies. La nourriture était correcte mais le traitement de masse typique. Pourrait être un peu plus individuel et de haute qualité. Les chambres sont jolies et fonctionnelles. En été, cependant, très chaud sans climatisation. Pour plus de 300 euros la nuit, vous pouvez vous attendre à mieux !! Positif : tout pour les enfants. Aire de jeux intérieure et extérieure, piscine intérieure, piste de bobby car et et et... C'est vraiment bien fait et justifie une grande partie du prix. Cependant, voici du matériel cassé qui est dangereux pour les enfants. Vous pouvez certainement le recommander, c'était sympa mais trop de petits défauts pour le prix
Réponse du propriétaire :
Chère famille Capicchiano, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour dans notre maison. Nous nous efforçons toujours de développer davantage et demandons des informations plus détaillées concernant l'inamabilité du personnel que vous avez noté (par exemple, le service) Comme cela vous a également été communiqué dans la confirmation de réservation, l'occupation de la chambre ne vous est pas garantie avant 16 heures. Vous auriez aimé déjeuner le jour de votre arrivée. Dommage que vous n'ayez pas été complètement impressionné par la variété de notre buffet. Vous auriez aimé pouvoir choisir notre menu le soir et aussi commander des repas supplémentaires pour les enfants auprès du personnel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez encore passé d'agréables vacances avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre équipe Feldberger Hof -
Sarah.�
1 / 5Le 16/06/2022 à 06:19Nous avons passé la première semaine de janvier 2022 en vacances au ski. Tout d'abord, nous avons eu une chambre familiale à l'extérieur de l'hôtel. Ce n'était ni souhaité ni réservé de notre part. Nous y étions avec ma sœur et nous n'étions donc pas logés ensemble. Ce fut le premier désagrément. De plus, nous nous sommes alors rendu compte que la chambre était vraiment très très vieille et minable. Bien sûr pas comme indiqué sur les photos. Les lits superposés étaient rayés et vieux - j'étais content qu'ils ne se soient pas effondrés. De plus, la salle de bain n'avait pas été nettoyée. Les toilettes en particulier étaient si sales que nous avons demandé à l'hôtel de les nettoyer à nouveau. Ils se sont conformés à cela. Non recommandé pour tout l'argent que vous dépensez là-bas. Personne ne s'est intéressé à nos réclamations directement sur place. Le domaine skiable lui-même a été totalement submergé par la situation de Corona elle-même. Des heures de files d'attente, des bus qui ont juste cessé de fonctionner et laissé des gens assis dans la rue pendant des heures - beaucoup de gens en colère.
Réponse du propriétaire :
Chère famille Förstner-Laschinsky, Merci pour votre avis. Après vérification de l'offre qui vous a été envoyée et de la confirmation de réservation qui s'en est suivie, vous avez réservé une résidence et une chambre double. L'offre envoyée indiquait par écrit que la résidence était la seule chambre familiale disponible. Vous auriez aimé avoir visité notre site Web à l'avance pour avoir un aperçu des chambres. https://www.feldberger-hof.de/kinderhotel-schwarzwald/zimmer-preise Nous sommes sincèrement désolés que la chambre n'ait pas été trouvée comme elle aurait dû l'être. Nous allons soutenir le personnel concerné pour s'assurer que cela ne se reproduise plus. La pandémie corona a poussé de nombreuses personnes à leurs limites, tout comme le domaine skiable. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires concernant le réseau de remontées mécaniques, n'hésitez pas à les contacter directement. Néanmoins, nous avons essayé de toujours aider nos clients avec des questions et des commentaires et de les soutenir si quelque chose n'est pas clair. Cela fait un moment que vous n'êtes pas resté avec nous, c'est dommage que vous ne nous contactiez que maintenant. Nous aurions aimé vous parler le plus tôt possible afin de trouver une solution. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement Votre équipe Feldberger Hof -
Katja.a
5 / 5Le 12/06/2022 à 19:07Nos vacances avec vous étaient vraiment un paradis pour nos enfants. A commencer par la salle, les installations de jeux et bien sûr la Fundorena. Tous les employés étaient très sympathiques, la nourriture était toujours délicieuse. Je voudrais également mentionner l'amour du poney au quotidien. Quelle que soit la patience qu'ils avaient avec tous les enfants. Bref, merci beaucoup pour les beaux jours passés avec vous. Nous reviendrons à coup sûr !!!
Réponse du propriétaire :
cher père de famille, Bravo à votre note d'hôtel, vous faites battre le cœur de notre hôte plus vite avec cette excellente note. J'espère qu'on se reverra bientôt 😊. Cordialement de Feldberg Lukas Steffen -
Katja.c
5 / 5Le 05/06/2022 à 18:59Un séjour réussi à l'hôtel Feldberger Hof. Le personnel est très gentil et arrangeant. Les chambres sont super adaptées aux enfants et propres. La nourriture était très variée et on pouvait même commander à la carte ! Super hôtel pour enfants. Vous ne pouvez que le recommander !
Réponse du propriétaire :
Merci Katja pour vos commentaires fantastiques! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt :) Votre équipe Feldberger Hof -
Michaela.o
5 / 5Le 31/05/2022 à 15:52Points forts??? Tout... C'était notre première fois ici. Mais certainement pas pour la dernière fois. Nous recommandons tout. Les activités de loisirs sont super. Les enfants s'amusent beaucoup. La Fundorena est incluse, mais sinon, il y a beaucoup à découvrir dans la région. Steinwasenpark, Hasenhorn Coaster et divers téléphériques se trouvent à proximité. La nourriture est tout simplement magnifique. La qualité est excellente et il y en a pour tous les goûts. Les personnes allergiques en ont également pour leur argent et sont très bien informées au quotidien sur les ingrédients. vous ne pouvez pas mourir de faim ici. Il y en a presque partout autour de votre nourriture. Que ce soit le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner. Ou entre les deux au snack et à l'heure des gâteaux sucrés. Notre chambre était très joliment décorée et très propre. Il y a du linge de lit supplémentaire pour les enfants et un sac de bain comprenant des serviettes et des peignoirs est placé dans la chambre pour le paradis de la baignade. Bien sûr pour les plus petits aussi en taille enfant. Je n'ai vraiment rien de négatif à dire, sauf que nous devons malheureusement partir demain. Nous avons passé des vacances réussies à tous points de vue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michaela, 5 étoiles, eh bien, disons un grand merci pour cela. Votre responsable des opérations et des relations clients Lukas Steffen -
Jean-Pierre.i
4 / 5Le 24/05/2022 à 07:11HOTEL OFFRANT BCP DE POSSIBILITES. PROPOSITIONS ALL INCL. ET BUFFETS TRES CORRECTS. CH.. DE 21 m2 UN PEU EXIGUE ALORS QUE NOUS ETAIT PROPOSEE UNE JUNIOR SUITE DE 29 m2 A L'ARRIVEE PAR LE RECEPTIONNISTE. NOUS N'AVONS RIEN DIT MAIS CE N'ETAIT PAS CORRECT. EN PLUS ON NOUS A REFUSE DE VISITER LA CHAMBRE AVANT DE PRENDRE NOTRE DECISION DE RESTER ET DEMANDE 2 HEURES D'ATTENTE POUR Y ALLER, DONC NOUS ETIONS DEVANT LE FAIT ACCOMPLI. HOTEL TRES BRUYANT, bcp d'ENFANTS EN BAS AGE ET MAL ISOLE ENTRE LES ETAGES.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que tout n'ait pas répondu à vos attentes. Nos principaux invités sont de nombreux enfants, c'est pourquoi il ne peut pas toujours être calme. La prochaine fois, n'hésitez pas à me contacter pour trouver une solution commune. Vos Options / Guest Relations Manager Lukas Steffen -
Florian.y
5 / 5Le 10/05/2022 à 06:26L'hôtel, l'environnement étaient à la fois absolument géniaux et vraiment conçus pour les enfants. La gamme d'options disponibles ne laisse rien à désirer, quel que soit le temps qu'il fait. Les employés sont tous sympathiques et courtois, le moniteur de natation était particulièrement sympathique et a réussi en très peu de temps à ce que tous les enfants participent et aient pu obtenir de bons résultats. La nourriture était excellente, savoureuse et variée. J'ai rarement été aussi excitée, ma fille a adoré aussi. Recommandation absolument claire, nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Florian, merci beaucoup pour l'excellente note. Vous devriez apprendre à nager et à skier au Feldberger Hof, alors vous avez tout fait correctement. A bientôt vos amis du Feldberger Hof -
David.a
5 / 5Le 28/04/2022 à 07:35Les chambres rénovées sont superbes. Le buffet au restaurant est vraiment très bien
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci pour votre avis. Cordialement, votre équipe Feldberger Hof -
Claudia.
3 / 5Le 12/04/2022 à 12:58Dans l'ensemble, de belles vacances, mais un "Gschmäckle" reste. J'ai trouvé que l'ameublement et le design de l'hôtel lui-même et de la chambre étaient particulièrement mis en valeur, mais la cuisine est tout simplement incorrigible. La garde d'enfants et leur programme étaient vraiment super. Le service de chambre était décevant. En vacances avec des enfants, il est facile d'oublier d'emporter quelque chose - c'est comme ça que nous l'avons fait, nous savions exactement où, mais ils ont dit qu'il n'avait pas été trouvé. Dans d'autres hôtels étrangers, des choses oubliées nous ont été envoyées avec un accueil amical. Super ennuyeux et nous avons également trouvé une tétine des résidents précédents sous notre lit. C'est aussi ennuyeux que nous les invités portions tous le masque FFP2, le personnel n'a qu'à porter un masque chirurgical, mais malheureusement le ménage ne s'y est même pas tenu. Autre point critique, la piscine, d'une part nous l'avons trouvée assez froide et d'autre part une surveillance - mais au moins une trousse de secours - est indispensable, mais il n'y en a pas non plus. Donc, si l'enfant se frappe le genou en sang, vous devez vous rendre à la réception avec l'enfant qui crie dans vos bras - très malheureux. Dans l'ensemble, c'était correct, mais nous ne réserverions plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudie, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes vraiment désolés que tout n'ait pas fonctionné à votre satisfaction. Vous avez peut-être oublié que jusqu'à il y a deux semaines dans le Bade-Wurtemberg, tous les employés étaient autorisés à porter un masque médical, contrairement à nos précieux invités. Nous avons déjà discuté de votre critique avec le service d'entretien, mais bien sûr, cela ne devrait pas arriver. Chaque jour de départ, nous avons de nombreux invités qui ont perdu et trouvé des choses et qui ont oublié des choses, dont nous nous occupons toujours méticuleusement. Quoi et pourquoi votre objet perdu n'a pas été retrouvé est inexplicable pour nous. Nos clients ne veulent pas qu'un sauveteur se tient au bord de la piscine pour les surveiller et ce n'est absolument pas courant dans la plupart des hôtels. Nous avons placé la boîte de premiers secours juste à côté de la piscine de l'hôtel derrière la porte vitrée du sauna et l'avons également marquée. Vous semblez avoir négligé celui-ci. Cependant, nous vérifierons à nouveau l'étiquetage ici. Merci encore pour votre avis honnête. Nous vous souhaitons tout le meilleur et, malgré les très rares commentaires, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau parmi nos invités. Cordialement, votre équipe Feldberger Hof -
On.o
5 / 5Le 10/04/2022 à 15:07L'un des meilleurs hôtels que nous ayons jamais visités! Très propre, très sympathique, très arrangeant et tout pour nos petits sur place ! La garde d'enfants est déroutante et malheureusement parfois pas très compétente, mais le service au restaurant, à la réception et surtout dans la zone de nettoyage est absolument exceptionnel ! La zone de baignade très propre, très bien pour les petits enfants. Nous reviendrons certainement dans ce super hôtel, où même le directeur aide au service !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , wow, quelle belle critique. Merci pour ces mots honnêtes, nous en étions très heureux. Cordialement, votre équipe du Feldberger Hof -
Harry.f
5 / 5Le 01/04/2022 à 12:26Nous avons passé une semaine ici en mars 2022 en famille avec enfants. C'est un très bel hôtel qui a été entièrement rénové et rénové ces dernières années. Pour les enfants, il y a des installations de jeux intérieures et extérieures (aires de jeux, aire de jeux souples, installations d'escalade, etc.) et d'encadrement, l'entrée à la Fundorena est incluse et propose encore plus d'activités sportives. Dans l'ensemble, la gamme de sports est très bonne. Vous pouvez faire du ski, du snowboard, de la randonnée, de l'escalade, etc. Il y a plusieurs écoles de sport à proximité, la piscine est super et les enfants peuvent prendre des cours de natation (avec des hippocampes). La nourriture est également très bonne, il y a un bon choix, c'est délicieux, il y a toujours quelque chose de végétarien/végétalien et un dessert délicieux ! Notre chambre était grande, moderne et propre. Le personnel est très sympathique et serviable. Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Harry, merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes très heureux. Cordialement, Votre responsable des opérations et des relations clients Lukas Steffen -
Noemie.c
5 / 5Le 21/03/2022 à 16:09Super hôtel ! Très bonnes prestations Le paradis des enfants
Réponse du propriétaire :
Cher Neomie, merci pour votre excellente critique, nous en avons été très heureux. Cordialement, votre équipe Feldberger Hof -
Paul.H
5 / 5Le 24/02/2022 à 10:31Réponse du propriétaire :
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Katha.i
5 / 5Le 22/01/2022 à 18:56Top hôtel pour enfants, le rapport qualité prix est excellent. Les points critiques sont le trop peu d'ascenseurs et la prise en charge des moins de 3 ans (trop peu d'espace, personnel débordé). A partir de 3 ans les soins et le programme familial sont super. Nous sommes maintenant ici pour la deuxième fois. Beaucoup a été rénové. Ajout d'un bain à remous à la zone de baignade, agrandissement du mini-golf et agrandissement de la salle à manger. Je pense aussi que c'est bien qu'il n'y ait plus de semaines à offre fixe et que vous puissiez également réserver en ligne via Familienhotel. La réservation en ligne pourrait être étendue davantage. Ceux qui apprécient la cuisine 5 étoiles et la garde d'enfants continue, en particulier les petits enfants de moins de 3 ans, ne seront pas heureux ici, sinon c'est l'hôtel parfait pour les enfants. La prochaine fois nous ne viendrons pas en hiver, avec au moins un enfant de 3 ans, et nous jetterons un coup d'œil aux supers activités autour de l'hôtel (forêt d'escalade, aire de jeux...). Merci à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci pour votre excellente note et votre gentil commentaire avec de superbes photos! Nous sommes un hôtel familial 4 étoiles et nous accueillons également les enfants de moins de 3 ans de manière professionnelle, mais pas en continu, mais uniquement aux horaires définis par défaut. En collaboration avec notre équipe d'animation, nous développons constamment de nouvelles idées dans la conception de nos programmes et de nouveaux temps forts. Notre objectif est de toujours offrir le meilleur service à nos clients et de faire en sorte que chaque client soit heureux ! Notre cuisine correspond absolument au niveau de la catégorie 4 étoiles, dans laquelle nous sommes également officiellement certifiés. Merci encore pour vos commentaires et je suis très heureux de vous accueillir bientôt, vous et votre famille, dans notre bel hôtel, pour pouvoir continuer à vous inspirer avec notre hospitalité, notre service professionnel et avec de grands moments forts ! Louis E. directeur de l'hôtel -
francois.u
5 / 5Le 10/11/2021 à 05:17tout simplement parfait
Réponse du propriétaire :
Cher François, Merci pour votre belle critique. Nous en avons été très heureux Cordialement, votre équipe Feldberger Hof -
Francisco.l
5 / 5Le 16/10/2021 à 08:44Super hôtel familial pour chaque saison. Personnel super courtois, de la femme de ménage au patron. Très informel avec de grandes possibilités de jeux et de loisirs pour petits et grands. Bon choix de plats et de boissons. Piscine avec grand toboggan et 2 bassins pour bébés/enfants. Garde d'enfants au quotidien du bébé à l'adolescent du matin au soir. Vous pourriez écrire beaucoup plus maintenant, mais vous devriez juste en faire l'expérience vous-même... A bientôt ;)
Réponse du propriétaire :
Cher Francisco, merci beaucoup pour votre excellente critique. C'est une grande motivation pour toute notre équipe. Cordialement, votre équipe Feldberger Hof -
Philipp.o
5 / 5Le 28/09/2021 à 13:32Top tout simplement ! Destination pour les grands et les petits toute l'année, très bien équipé, beaucoup d'activités, un personnel avenant et au petits soins
Réponse du propriétaire :
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Magdalena.r
5 / 5Le 23/07/2021 à 17:37Super hôtel, surtout pour les plus petits. Il y a un programme varié pour les enfants. La nourriture très savoureuse. très bon service Notre chambre n'était pas très grande, mais très moderne et surtout propre. Avec tant de choses à faire à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel, vous ne dépensez pas beaucoup d'espace dans la chambre. Nous aimons toujours y aller.
Réponse du propriétaire :
Chère Madeleine, Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et vos excellents commentaires, dont nous sommes vraiment ravis! Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, un Joyeux Noël et une Bonne Année ! Louis E. directeur de l'hôtel -
Jill.o
3 / 5Le 27/08/2020 à 20:04L’hôtel est très bien, le service est vraiment de qualité et les activités mais la nourriture est horrible. Les plats sont recyclés jour après jour sous différentes formes, les desserts sont toujours des mousses sans goûts dans différentes couleurs et les plats sont beaucoup trop salés et gras. Je suis vraiment très déçues par les repas qui conduisent à s’interroger sur le prix du séjour mais il est indéniable que cet hôtel à été pensé pour les enfants. Vraiment ravie du soin porter au bien être des enfants. Je conseille cet hôtel mais pas en pension complète 😬!
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Melanie.o
5 / 5Le 12/08/2020 à 18:41Super hôtel ! Nous y étions pour l'anniversaire de ma maman donc avec toute la famille, grands-parents, parents, ados, enfants en bas-âge et bébé et c'est juste le lieu parfait pour un séjour en famille ! Les chambres sont spacieuses et très bien conçues. Le buffet est délicieux. Il y a des activités pour tous les âges, notamment grâce au Fundorena mais aussi dans l'hôtel. Mention spéciale pour l'accueil des bébés : l'hôtel prête gratuitement des poussettes, des baby-phones; le buffet dispose d'un large choix de petits pots en libre-service ; il dispose également d'un "babylounge", une pièce calme et très agréable dédiée aux tous petits, avec transats, parcs, jeux, hamacs etc... Bref nous y avons passé de magnifiques vacances en famille et y reviendrons très certainement ! Bravo et Merci au Feldberger Hof !
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Ayse.r
1 / 5Le 10/02/2020 à 16:03Chambre spacieuse er personnel très serviable dans son ensemble une exception près. Un agent de la réception qui n est vraiment pas orienté client( un grand mince brun dune trentaine d année...) J essaie de me faire comprendre en français. Il me répond sèchement je parle anglais et allemand ! Aucune recherche de solution ! Inutile d essayer d aller plus loin. Ensuite nous réservons 2 chambres pour 4 adultes et recevons 1 chambres. Si nous ne réagissons pas, nous serions restés dans la chambre unique. Repas médiocre et lourd. Le snack proposé l après midi est limité au sucé. Le comptoir salé est vide dès 16h, alors qu'il est sensé proposer jusqu'à 17.30! Je déconseille !
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Vicky.a
5 / 5Le 16/11/2019 à 10:55Super hôtel pour les familles. Tout est fait et penser pour les enfants
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François.a
5 / 5Le 23/08/2019 à 17:00Très bon séjour de 7 nuits à l'hôtel en profitant pleinement des salles de jeux et piscine pour les enfants (de petits aux grands). Cadre idyllique, restauration (buffet) copieux, et très bien entretenus. La Hochschwartzwald card est cependant indispensable pour profiter des activités extérieures (feldbergerbahn, accrobranches, badeparadies, etc...). Seul bémol, comme souvent en Allemagne, le paiement par CB est compliqué...prévoir du cash!
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Matthieu.i
4 / 5Le 15/05/2019 à 08:51Très bel hôtel, notre chambre était vraiment très grande. Les installations sont très bien entretenues. Passée la première 1/2 journée pour se repérer, on prend ses marques. Les repas sont très bons et variés et les installations sont totalement appropriées pour les jeunes enfants (zone de jeux, piscine). Premier petit bémol concernant la langue : le site indique que l'on parle le français mais nous n'avons malheureusement pas pu rencontrer un seul membre du personnel parlant français. Heureusement, notre niveau d'allemand est suffisant. Deuxième bémol concernant le club enfants : notre fille de 3 ans ne parlant pas allemand, elle n'a pas pu s'intégrer avec les autres enfants du club (groupe 3-6 ans) et les animateurs nous ont demandé de venir la chercher au bout de 15min car elle pleurait et ils n'arrivaient pas à la consoler (nous trouvons qu'ils n'ont pas insisté bien longtemps). Au final, elle n'a pas souhaité y retourner, ce qui est dommage car c'est en grande partie pour le club enfants que nous avions choisi cet hôtel (le club enfants fait également partie du prix que nous avons payé). Ces 2 bémols coûtent à ma note sa 5ème étoile. Dommage car tout le reste est vraiment au top.
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Vogler.a
5 / 5Le 01/03/2019 à 21:21Excellente adresse pour passer des vacances en famille. Tout est fait pour les enfants et donc les parents en profitent aussi
Réponse du propriétaire :
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Jayce.
5 / 5Le 24/10/2018 à 07:59On a passé un super weekend en famille beaucoup d'activités pour les enfants, une super piscine ,des repas sous forme de buffet avec énormément de choix je recommande fortement cet établissement si vous avez des enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup pour votre évaluation. We hope to see you again at the Feldberger Hof. Cordialement, Mike Böttcher, directeur de l'Hôtel. -
Annemarie.a
4 / 5Le 21/09/2018 à 08:02A refaire tout pour des vacances tout était super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annemarie et merci beaucoup pour votre évaluation. We hope to see you again at the Feldberger Hof. Cordialement, Mike Böttcher, directeur de l'Hôtel. -
Silvia.A
5 / 5Le 16/08/2018 à 14:22Fantastique!
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup pour votre évaluation. Cordialement, Mike Böttcher, directeur de l'Hôtel. -
carene.o
5 / 5Le 08/08/2018 à 11:22tout inclus, des repas/boissons aux activités adaptées à TOUS les âges! (parents, enfants - petits, moyens, ados...-) personnel agréable et à l'écoute, petit bémol quant à la langue française (juste 2 interlocuteurs). un très beau séjour rempli d'activités sportives (piscine, toboggan, aires de jeux, trampolines, parcours accrobranches, balades extérieures - maison de la nature juste à côté - etc...) JE RECOMMANDE!!!!
Réponse du propriétaire :
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SCHAEFFER.
4 / 5Le 29/06/2018 à 19:29Offre de services extrêmement complète, pour les enfants à partir de 3 ans en majorité. Nourriture de vacances mais aussi équilibrée, dont la présentation est soignée et également destinée aux parents avec des mets plus élaborés. J'ai trouvé la cuisine cependant plus grasse et trop salée par rapport à l'année dernière. Les boissons sucrées sont disponibles en libre service toute la journée, de même que des en-cas. Il serait bienvenue que certaines boissons soient remplacées par des eaux aromatisées non sucrées, surtout compte tenu des problèmes de surpoids que connait l'Allemagne et représentée par une partie de la clientèle de l'hôtel. Après notre 3ème séjour, je trouve que l'accueil à la réception s'est dégradé. Les informations basiques n'étaient souvent pas connues, mais surtout, il n'y avait pas de vraie motivation à la chercher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Cécile, Nous vous remercions pour votre évaluation et les points que vous avez mentionnés, dont nous prenons note. Nous allons discuter en interne de certains des points que vous avez mentionnés. Nous regrettons beaucoup que vous ne vous soyez pas sentie parfaitement à l'aise dans notre hôtel, mais nous serions néanmoins très heureux d'être à nouveau vos hôtes dans un avenir proche et de vous convaincre de notre hospitalité et de notre professionnalisme ! N'hésitez pas à me contacter à tout moment à l'adresse "[email protected]". Ludwig E. Directeur de l'hôtel -
Franck.
5 / 5Le 03/05/2018 à 07:24Super hôtel pour les grands et les petits. Bien situé au calme et en pleine nature.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup pour votre évaluation. We are glad to hear that you and your family enjoyed your stay and the nature. We hope to see you again at the Feldberger Hof. Cordialement, Mike Böttcher, directeur de l'Hôtel. -
laure.u
4 / 5Le 26/03/2018 à 14:38Super kinder hôtel avec des enfants ici ils sont les bienvenues hôtel propre personnel accueillant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure et merci pour ton louange. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre hôtel et notre gentillesse envers les enfants. Cordialement, Mike Böttcher, directeur de l'Hôtel. -
Guillaume.a
5 / 5Le 16/03/2018 à 07:53Très belle expérience pour la première fois dans cet hôtel Buffet / cadre / confort / animation ... PARFAIT Hotel Familiale à recommander fortement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume et merci beaucoup pour votre évaluation. Nous vous remercions de votre louange comme un hôtel familial. Nous sommes également heureux que vous étaient satisfaits de notre buffet, notre confort et de l'animation. Cordialement, Mike Böttcher, directeur de l'Hôtel. -
Amau.C
5 / 5Le 04/03/2018 à 12:25Super pour le ski à bas pris
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup pour votre évaluation. We are glad to hear that you enjoyed the skiing. We hope to see you again at the Feldberger Hof. Cordialement, Mike Böttcher, directeur de l'Hôtel. -
Olivier.e
5 / 5Le 15/02/2018 à 11:10Cet hôtel familial est parfaitement situé au bas des pistes de ski et à proximité des chemins de randonnée. Un hôtel fait pour les familles avec de jeunes enfants. Toute est fait pour vous rendre la vie agréable et offrir jeux est distraction à vos enfants. J’ai apprécié la zone piscine et wellness. Au restaurant vous n’aurez que l’embarras du choix devant les buffets généreux, laissez vos enfants faire des expériences gastronomiques. Renseignez-vous sur les différents forfaits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier et merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement près de la piste de ski, notre service, notre buffet et notre offre riche et variée. Revenez quand vous voulez avec votre famille. Cordialement, Mike Böttcher, directeur de l'Hôtel. -
Laurent.e
4 / 5Le 12/11/2017 à 10:23Destination sympa pour un séjour en famille avec de jeunes enfants. Chambres bien équipées et très confortables, personnel attentionné, repas et boissons variés. Seul bémol pour les étrangers, les informations sur les activités ne sont pas traduites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, merci beaucoup pour votre louange. Nous sommes content que vous ayez aimé nos chambres, notre service et notre cuisine. Et merci pour votre impulsion aux traductions. Cordialement, votre directeur d’hôtel Mike Böttcher. -
Stamerra.a
5 / 5Le 31/10/2017 à 10:50Repos, respirer un bol d'air fraîche et manger très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel, merci beaucoup pour votre evaluation merveilleuse. Nous sommes content que vous avez si bien aimé l'atmosphère relaxant et notre repas. Cordialement, votre directeur d’hôtel Mike Böttcher. -
Mila.e
5 / 5Le 24/10/2017 à 19:16Très bon dessert...ouvert à 20h30 alors que notre hôtel ne nous proposait plus de dessert.copieux et délicieux .merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melani, merci que vous avez pris le temps pour évaluer notre hôtel. Nous sommes heureux que notre dessert a pu vous convaincre. Cordialement, votre directeur d’hôtel Mike Böttcher. -
Sylvain.o
5 / 5Le 20/09/2017 à 11:57Juste parfait pour votre séjour dans la Forêt noire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, nous sommes très heureux de votre grand commentaires sur votre temps avec nous à l’hôtel Feldberger Hof. Merci beaucoup, Mike Böttcher, directeur de l'hôtel. -
Guellout.o
1 / 5Le 10/09/2017 à 14:21Non mais vraiment lamentable service ! On demande de l'aide et une des femmes à l'accueil me répond simple non et rien d'autre. Pire elle vous envoi balader sans gêne malgré insistance "sorry but I really need help"
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guellout, merci beaucoup pour votre évaluation ici à Google. S'il vous plaît pardonnez que on n’as pas eu de manière adéquate et que nous avons pas eu un satisfaisante répond à vos préoccupations. Ce n'est certainement pas le style de notre maison. Cordialement, votre équipe Feldberger Hof. -
Françoise.E
5 / 5Le 24/08/2017 à 17:52Très bel hôtel, pour la famille ou pas. Bon restaurant, très beau buffet et buffet déjeuner très bien garni. Situation très bien, parking gratuit pour les clients de l'hôtel. Beaucoup de promenades.
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Merci de votre réponse, Sincères salutations, Mike Böttcher, Directeur de l'hôtel -
FRANCIS.E
4 / 5Le 19/04/2016 à 03:19BEL HÔTEL FAMILIAL, DONT LE CONCEPT EST CELUI D'UN VILLAGE CLUB, CONVIENT TRES BIEN AUX FAMILLES ACCOMPAGNEES D'ENFANTS. LES ACTIVITES DESTINEES AUX ENFANTS SONT NOMBREUSES ET VARIEES. A EVITER POUR LES PERSONNES PREFERANT LE CALME CAR AVEC LES ENFANTS L'ANIMATION EST SYMPATHIQUE MAIS PRESENTE A TOUS LES INSTANTS. MALHEUREUSEMENT POUR LES ENFANTS NON GERMANOPHONES L'INTEGRATION EST UN PEU PLUS DIFFICILE. LES CHAMBRES SONT BELLES ET SPACIEUSES AVEC LA CHAMBRE PARENTALE SEPAREE DE LA CHAMBRE A COUCHER DES ENFANTS. PETITE KITCHINETTE DISPONIBLE AUX FAMILLES SOUHAITANT PROFITER D'EN-CAS PERSONNELS. POUR LA SALLE DE BAINS, UN WC SEPARE SERAIT APPRECIABLE, PEUT-ETRE A LA PLACE DE LA KITCHINETTE DONT LA PRESENCE N'EST PAS ESSENTIELLE EN CAS DE NUITEES SOUS FORME DE "ALL-INCLUSIVE" SANS ALCOOL. TRES BELLES PRESTATIONS CULINAIRES AVEC DES BUFFETS GENEREUX MATIN, MIDI, GOÛTER, ET SOIR. UN SOUHAIT ? UN ACCES PLUS ELARGIE AU RESTAURANT DES GRILLADES. IL N'Y A QUE 3 TABLES DISPONIBLES ET UN SOIR PAR SEJOUR POSSIBLE. SINON LES AUTRES OFFRES DE CE RESTAURANT, FONDUES CHINOISES ET HAMBURGERS AVEC BUFFET DE PETITES SALADES, SOUPES, ET DESSERTS SONT ACCESSIBLES TOUS LES SOIRS. PARKING SOUTERRAIN BIEN EQUIPE, MAIS GARE AUX PANNES D'ASCENSCEURS CAR LE CHEMINEMENT ENTRE LE PARKING ET LES CHAMBRES N'EST PAS AISE DANS CE CAS. LA MISE A DISPOSITION DE CHARIOTS CADDY, SYMPATHIQUE AU DEPART, S'AVERE INUTILE DANS LE CAS D'UNE PANNE D'ASCENSEUR VU QU'IL FAUDRA PRENDRE DES ESCALIERS AVEC ARMES ET BAGAGES.
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Wohlwend.y
5 / 5Le 25/02/2016 à 18:14Ravis pour la 5 ème fois..... Comme chaque année, notre séjour au Feldbergerhof était excellent. Nous avons d'ailleurs déjà réservé pour l'année prochaine.....
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, merci pour votre avis positif. C'est formidable que vous ayez été à nouveau enthousiaste lors de votre cinquième visite au Feldberger Hof ! Je me réjouis déjà de vous accueillir pour la sixième fois l'année prochaine et vous souhaite, à vous et à votre famille, tout le meilleur d'ici là. Cordialement de Feldberg Franziska Schuhmacher - votre officier de bien-être -
FLORENT.R
5 / 5Le 26/01/2016 à 21:07Très bel hotel avec grande piscine petit déjeuner extra ! emplacement idéal
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Merci pour votre belle critique. C'est agréable d'entendre que vous aimez tant notre hôtel et que vous avez apprécié notre petit-déjeuner. Je suis également très heureux que vous ayez pu vous détendre dans notre piscine et que vous ayez qualifié l'emplacement de notre hôtel d'idéal. Je serais ravi de vous accueillir à nouveau prochainement et je vous souhaite, à vous et à votre famille, tout le meilleur d'ici là. Cordialement du Feldberg Franziska Schuhmacher - votre officier de bien-être -
Noura.O
5 / 5Le 13/06/2014 à 08:24super, tout est concu et pensé pour les familles avec enfant!! déjà 3 fois, et nous reviendront!!!
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour l'entrée. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et j'espère vous revoir bientôt. Jusque-là, je vous souhaite tout le meilleur. Chaleureuses salutations du Feldberg. Ramona Krieger - votre officier de bien-être -
Christelle.e
4 / 5Le 01/06/2014 à 07:13Prestation de l'hôtel très bonne, repas en buffet très pratique pour les enfants. Air de jeux intérieur de hôtel et piscine magnifique. Personnel de l'hôtel très agréable magnifique séjour grâce aussi à la summercard.
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Merci pour les bons commentaires. Je suis très heureux que vous ayez pu passer de belles journées avec nous. Je me réjouis déjà de vous accueillir à nouveau bientôt. Jusque-là, tout le meilleur. Salutations du Feldberg. Ramona Krieger - votre officier de bien-être
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