mk Hotel Frankfurt

Tags: Hôtel,

• Armen..

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 14:16

  Très bien situé, proche de tout, très rapide, le processus d'enregistrement - excellent départ
• Karla.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 17:24

  Un emplacement idéal car à 2 minutes de la gare. Il est à seulement 15 minutes de marche du centre-ville. Chambre très propre avec des clés digitales, ce qui facilite l'accès à l'entrée et à la chambre surtout quand on est chargée. (* ils nous donnent une clef)
• Alina.a

  2 / 5

  Le 25/11/2022 à 10:53

  Hôtel sans prétention, avec une odeur désagréable dans la chambre et dans les couloirs. Réception rarement occupée mais au moins utile lorsqu'elle est présente. La chambre est bien meublée mais semble minable et seulement superficiellement nettoyée. C'est suffisant pour 1-2 nuits, mais je n'aurais pas voulu y rester plus longtemps.
• Santiago.h

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 08:28
• Adis.h

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:50

  La femme à l'accueil a toussé plusieurs fois dans notre direction (elle avait évidemment un rhume) sans se détourner au préalable. Les couloirs ont l'air un peu délabré, mais les chambres ont l'air belles et propres. La porte est très difficile à fermer, il nous a donc fallu 15 minutes pour comprendre le truc. L'hôtel est situé en face de la gare, mais il ne faut pas s'y promener seul la nuit. Je dois payer 8 euros supplémentaires juste parce que nous sommes des touristes. Quelque chose comme ça peut déjà être noté sur Air Bnb. L'enregistrement s'effectue également la nuit, ce qui est flexible. Un prix acceptable pour Francfort (2 nuits chambre double 160 euros)
• Vanni.r

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 12:23

  Je préférerais ne donner aucune étoile. Nous sommes venus avec deux adultes plus âgés et un bébé, pour qu'après le long trajet en train ce ne soit pas trop épuisant pour tout le monde avant le long vol du lendemain, j'ai réservé un enregistrement anticipé pour 12h (15€ par chambre) . Lorsque nous sommes arrivés à 13 heures, nous avons dû nous enregistrer nous-mêmes à la machine, où nous avons découvert qu'une chambre n'était «pas propre» et une chambre était «sale», ce qui signifie qu'elle n'était pas encore prête pour l'enregistrement. Lorsque nous avons sonné, la dame a dit très grossièrement: "Ce n'était pas sa faute", "Je n'en ai aucune idée" et "Nous devrions contacter Booking.de", alors j'ai annulé la chambre tout de suite et nous sommes restés au Holiday Auberge très proche pour obtenir deux belles chambres propres pour s'enregistrer directement. Pitié! Nous nous serions assis dans un café avec une déclaration amicale du type "nous avons encore besoin de 30 minutes", mais avec un tel service client, plus jamais. Conclusion : NON recommandé.
• Tabib.a

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 19:22
• Haw.a

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 12:29
• Konstantinos.a

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:58

  Nous avons séjourné à l'hôtel du 27/09 au 08/10 à cause de l'exposition sur la lumière et le bâtiment. Nous avions 4 chambres au total. En général, l'emplacement est très pratique, très proche de la gare centrale, à côté du centre-ville mais aussi à côté du quartier rouge avec tous les problèmes que cela peut avoir. Rien ne s'est passé, mais le sentiment que la région vous donne n'est pas le meilleur. L'hôtel a besoin de beaucoup de travail en général car toutes les chambres ont eu des problèmes. L'une avait une empreinte de palmier avec ce qui ressemblait à du ketchup sur le rideau et les murs, l'autre avait une odeur de curry et la mienne n'avait pas de télévision qui fonctionnait bien et pas de quoi faire du thé ou du café comme les autres chambres. Le point positif était une certaine dame à la réception qui, chaque fois qu'elle était en poste, l'hôtel pouvait fonctionner correctement. Le petit déjeuner était complet selon ses normes (c'était les seuls jours où il y avait une omelette au petit déjeuner). Quelques problèmes que nous avons eu avec l'enregistrement, heureusement, la dame était là pour nous aider et ils ont été résolus. Je ne peux pas en dire autant du reste du personnel de la réception car il n'y avait aucune comparaison. La troisième étoile est clairement due à cette dame.
• GERMANY_GAMING.

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 15:27

  C'est mieux, entrée principale entre 2 bars Très bruyant le soir, mais c'est tout à fait normal à Francfort. Néanmoins, un bon hôtel
• Ulli.r

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 08:22

  Chambre très soignée avec salle de bain moderne, tout est impeccable. La gare est à quelques minutes, le parc des expositions est accessible en tram (3 arrêts). La zone est fortement caractérisée par la gare et le quartier rouge.
• Héctor.i

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 05:39

  Bien que l'entrée ressemble à un guichet automatique, les chambres sont rénovées et très bien
• Michael.p

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:13

  J'ai lu les commentaires sur l'hôtel au préalable. Donc, quand j'ai réservé, j'ai demandé de ne pas avoir de chambre donnant sur la rue. Cela a fonctionné, la chambre 219 est fortement recommandée. Enregistrement, parking, tout a bien fonctionné. Le petit déjeuner est très simple mais correct. Les dames que j'ai rencontrées à la réception étaient très sympathiques. L'hôtel est dans un emplacement très central dans le quartier de la gare. La Kaiserstraße est donc bruyante et animée. Le soir ou la nuit, on peut certes imaginer des lieux plus agréables - mais c'est aussi le cas dans d'autres villes au niveau des gares. Quiconque visite un salon et n'y passe que quelques jours est ici entre de bonnes mains. Conseil important : ne réservez pas de chambre donnant sur la rue.
• Hans.u

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 18:48

  La femme potelée à l'accueil ne vient même pas au comptoir et elle aimerait avoir un patron petit nain veut dire ce qu'il est ! Plus jamais !!!
• Petra.�

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:14

  La chambre en elle-même est correcte, pas très propre. Des balançoires araignées sont descendues du plafond. Le petit déjeuner était presque vide à 9h45.
• Casio.

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 15:18

  Chambre réservée et payée via Booking. Arrivé deux jours plus tard et loué sans accord préalable. Était alors complet. Après tout, le montant a été affiché à l'époque.
• Paul.e

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 06:31
• miquel.a

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 05:52

  Pas mal pour un city trip. J'ai séjourné en 2015 alors que l'hôtel était propre, le petit déjeuner médiocre et le service correct.
• mahmoud.

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:08
• XXX.

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 23:33

  Traitement souterrain des réservations. cheveux au lit. Pas de personnel sérieux sur place. Plus jamais!!!
• Renata.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 22:48

  Proche du centre-ville, parking souterrain, personnel sympathique et serviable 🌹, chambre grande et spacieuse, même si elles ne le sont pas toutes à ma connaissance. Je recommande 👍, je reviendrai certainement ici.
• Robert.l

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 06:53

  Bruyant, chaotique et extrêmement chaleureux dans la chambre. Vraiment désastreux en été! En dehors du bruit de l'hôtel toute la nuit jusqu'au matin. Les chambres sont correctes mais extrêmement chaudes en été.
• Michael.e

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:00

  Bon emplacement pour explorer Francfort, sinon un cadre agréable. La rue et la rue parallèle ne sont pas franchement sympas et on n'a pas forcément envie de rentrer seul le soir. La chambre a été récemment rénovée, mais toujours très spartiate. Nous avons attendu deux nuits pour une télécommande de télévision et le premier matin, il n'y avait pas d'eau chaude. Au moins ça a été vite réglé. Bien sûr, vous vous attendriez à plus pour le prix. Dans l'ensemble, c'était supportable, mais je réserverais certainement un autre hôtel la prochaine fois
• Britain.i

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:01

  L'emplacement de l'hôtel n'est pas très agréable. Vous n'osez pas sortir seul dans la rue la nuit. À notre arrivée, il n'y avait pas de wifi dans la chambre d'hôtel, comme indiqué sur le site Web. Cette chambre avait une vue sur la cour et une belle vue sur les mégots de cigarettes. La pièce voisine avait enfin le wifi, mais la pièce était infestée de tas d'insectes. Lorsque nous avons ouvert la fenêtre, vous pouviez trouver un bang sur le rebord de la fenêtre. Lorsque nous avons parlé à la réceptionniste, elle a dit que vous pouviez passer l'aspirateur sur les animaux et que tout irait bien à nouveau ? ! Ce n'est pas hygiénique ! Il n'était pas possible de séjourner dans cet hôtel. Les remboursements sur place sont inexistants et le service client a également mis du temps à traiter. Plusieurs semaines ou mois passent avant que vous récupériez l'argent! Je n'ai jamais rien vécu de tel !!
• Claudio.N

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:56
• Lepishyna.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:10

  Bon hôtel économique. Le prix n'est pas cher, situé en plein centre d'un quartier animé près de la gare. La chambre est spacieuse, deux adultes avec un enfant jusqu'à un an, il y a beaucoup d'espace. La salle de bain est propre, belle, il y a du savon, une serviette. L'entrée est pratique, avec des cartes, il y a un ascenseur, ce qui est important. Nous conseillons
• Drew.l

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:29
• Phil.r

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 10:52

  L'hôtel est en fait correct pour une nuit ou deux ! Bien sûr, vous ne pouvez pas vous attendre à une suite présidentielle pour peu d'argent. La proximité de la gare est un avantage. Si vous voulez dormir en paix, vous devez prendre des bouchons d'oreille avec vous par précaution.
• Flumm.9

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:30

  Tout à fait correct pour une nuit, car l'emplacement idéal pour la gare et le centre-ville est particulièrement convaincant. Notre chambre donnait sur la cour, ce qui la rendait très calme. Il n'y avait pas de climatisation et comme il faisait 30°C à Francfort lors de notre séjour, il faisait incroyablement chaud dans la chambre, d'autant plus qu'elle ne pouvait être ventilée qu'avec deux fenêtres assez petites malgré la grande fenêtre en façade. Le petit déjeuner n'avait vraiment rien de spécial, mais on ne pouvait que se sentir désolé pour l'employé de service, qui était clairement dépassé par la préparation du buffet, le nettoyage et la vaisselle. Dans l'ensemble, nous avons eu l'impression que le personnel était très économe. Notre chambre était propre, mais le couloir sentait fortement les produits de nettoyage. Nous sommes partis en vacances le lendemain. C'est bien pour un tel usage. Je ne voudrais pas y passer plusieurs jours.
• Arda.

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 10:03
• Jacques.r

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:04

  Personnel propre et sympathique, bon rapport qualité-prix. Volontiers encore. Soyez juste conscient de l'emplacement de l'hôtel dans le Bahnhofsviertel de Francfort;)
• Dr..a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:05

  Très bon emplacement. Vous pouvez vous y rendre en métro, très proche. Rue animée si vous voulez la paix ce n'est pas l'endroit. Bon rapport qualité prix. Chambre neuve et très propre.
• Carsten.u

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 05:46

  Chambre moderne et propre, service agréable et dévoué. Emplacement central près de la gare principale. Le petit déjeuner est exceptionnellement spartiate, une petite sélection Lidl comprenant des pâtisseries est proposée, mais un bon café.
• Anne.c

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 14:25

  L'hôtel se trouve dans un coin incroyablement bruyant de Francfort. Même lorsque les fenêtres sont fermées, vous pouvez sentir le tram traverser la pièce et vous pouvez entendre les cris de la rue. Comme il n'y a pas de climatisation, il faut ouvrir la fenêtre par temps chaud. Mais alors le sommeil est hors de question à cause du bruit. De plus, l'hôtel est assez vétuste : la moquette du couloir est complètement sale, l'étagère sous le miroir de la salle de bain n'était pas correctement fixée, devant la porte de ma chambre se trouvait une batterie de bouteilles vides. Le seul point positif : la réceptionniste était sympathique.
• greenbo.

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 20:13

  Les chambres étaient bien pour une escapade d'un week-end. L'emplacement est très bon, car il n'est pas loin de la gare principale. S'y rendre en voiture était un peu plus compliqué. Le parking souterrain se trouve de l'autre côté du bloc de construction et l'entrée est très étroite. Le personnel pourrait certainement être plus sympathique.
• claudia.c

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 13:15
• Helene.�

  3 / 5

  Le 17/11/2021 à 19:21

  Par: - chambre et salle de bain propres - personnel sympathique - Emplacement proche de la gare - Sèche-cheveux normal dans la chambre Les inconvénients: - Difficile à trouver si vous conduisez en voiture - L'entrée du parking souterrain est extrêmement étroite (notre voiture n'y passait pas) - matelas dur - Vous pouvez tout entendre dans la chambre depuis le couloir J'ai dormi ici une nuit, très proche de la gare, mais nous sommes venus avec notre propre voiture. Nous n'avons pas vu l'hôtel les premières fois où nous sommes passés, c'est juste à côté de la ludothèque. Puis finalement trouvé, mais l'entrée du parking souterrain était si étroite que nous ne voyions aucune chance d'y entrer avec notre voiture (2m 20cm de large) sans dommage. Nous avons donc dû nous réorienter. Le personnel était sympathique et la chambre et la salle de bain étaient propres. Tout à fait correct pour une nuit. Les matelas étaient extrêmement mauvais, j'avais mal au dos le matin. On entend aussi tout ce qui se passe dans le couloir de la chambre, nous avons été réveillés plusieurs fois pendant la nuit. Mais il y avait un sèche-cheveux normal dans la chambre.
• Thomas.m

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 12:28

  La chambre est bien mais c'est à peu près tout. Malgré le paiement à l'avance, l'enregistrement était à nouveau prévu à 11h50, le WLAN est si faible que la connexion est une question de chance, et à 9h00, la femme de chambre entre sans frapper. Je n'ai plus besoin d'y aller !
• S...

  2 / 5

  Le 25/05/2021 à 13:24

  2 étoiles en raison de l'emplacement et du parking souterrain A 9 heures plus de petit déjeuner, la porte de la salle de bain ne fermait pas, pas de fenêtre ni de ventilation. Fenêtres sales, images martelées de travers sur le mur, de sorte que quelque chose y est suspendu. Couloirs sombres et oppressants, difficultés à l'enregistrement. Réception sans personnel. C'est peut-être bien pour les employés de l'entreprise, mais je ne recommanderais pas d'y séjourner à quelqu'un d'autre.
• Ulrich.e

  5 / 5

  Le 14/02/2021 à 15:28

  Endroit merveilleux! Très bel emplacement juste sur la Main. Chambres modernes et propres. La bière est brassée ici avec beaucoup d'amour et le directeur de l'hôtel était super sympa et serviable. Donc, dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour ici et nous aimerions revenir! Nous recommandons!!!
• Norbert.e

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 07:11
• Gilvane.u

  2 / 5

  Le 05/03/2020 à 23:31

  Mon expérience n'a pas été très fluide, le personnel était très attentionné, le problème était la nuit, beaucoup de bruit, cela ressemblait à un motel... Je pense facilité par l'enregistrement électronique, la rue aussi, bien que belle, très mal fréquenté.... non je me sentais en sécurité à l'intérieur de l'hôtel !! Le sol de la chambre était très poussiéreux... une chose positive était le service de réception et le petit déjeuner.
• Drei.i

  4 / 5

  Le 27/02/2020 à 14:15
• Ertan.u

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 10:23

  L'emplacement est magnifique, très proche de la gare centrale, le prix est normal. Le petit déjeuner est suffisant en terme de prix et prestation. Les chambres sont propres et bien rangées. Personnel insuffisant, si l'accueil au 1er étage n'est pas en place, c'est un miracle que la porte s'ouvre dès votre arrivée. Vous mangez en tirant les places libres du petit-déjeuner vers d'autres tables. Je le recommande si vous êtes patient.
• Angela.d

  2 / 5

  Le 14/12/2019 à 18:59

  C'est un hôtel avec de très bonnes chambres. Le petit déjeuner est rare, il est varié, mais si vous n'allez pas au petit déjeuner de sitôt... il faut demander souvent pour se réapprovisionner. Nous avons eu une panne de chaudière (à 2 degrés sans pouvoir se doucher), une machine à café cassée (il a fallu environ 2~3 pour avoir un café) Le jour de notre arrivée nous avons eu un problème de réservation (la faute au site de réservation ou à l'hôtel, on ne le sait pas, et la réceptionniste... n'a pas du tout collaboré, plutôt elle s'en fichait que nous étions 3 personnes sans réservation , parlant nonchalamment et grossier
• Elena.a

  2 / 5

  Le 08/12/2019 à 13:38
• Regina.o

  4 / 5

  Le 02/12/2019 à 19:54

  Les équipements de la chambre étaient bons. le lit était très confortable. Vue arrière-cour. Il manquait une armoire pour un long manteau et un porte-serviettes pour les serviettes de bain. De plus, il n'y avait pas d'étiquette sur la porte de la cage d'escalier.
• KH.

  4 / 5

  Le 26/11/2019 à 04:27

  Super rapport qualité prix Une chambre comme j’avais demandé m’a bien été attribuée et l’hôtel a suivi mes recommandations. Très content de la nuit passée dans cet hôtel et la chambre mezzanine est vraiment géniale. Je recommande sans hésiter cet hôtel.
• Marina.�

  3 / 5

  Le 10/11/2019 à 19:02

  A notre arrivée (à 17h00) aucune des chambres n'avait été nettoyée (toutes les chambres étaient grandes ouvertes). Dans notre chambre, le désordre du client précédent était toujours là, lit usagé, serviettes par terre, chaussons, salle de bain sale. La dame de la réception a cherché le service de nettoyage immédiatement après que nous ayons demandé et commandé le nettoyage. Au départ, nous voulions nous changer dans la salle avant d'aller à un événement à Francfort. La femme de ménage est venue quand nous avions besoin de nous rafraîchir dans la salle de bain car nous étions en retard. Le service de nettoyage ne parlait pas allemand, ne nous comprenait pas et ne comprenait apparemment pas qui nous étions et pourquoi nous étions dans la chambre. À la fin, nous sommes partis pour nettoyer. Nous avions l'impression que la gentille dame de la réception devait assumer seule toute la responsabilité et ne pouvait pas servir tous les clients en même temps (nous avions déjà attendu à la réception avec quelques autres clients) et contrôler le service de nettoyage. Le reste du séjour a été agréable et le petit déjeuner était bon.
• Carlos.r

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 21:34
• KH.i

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 09:48

  La gare centrale et les lieux importants à proximité tels que la maison de Goethe sont accessibles à pied. La porte est ouverte par l'interphone ou après vérification avec une carte. Le bureau d'information et les couloirs sont étroits et il faut prendre deux ascenseurs pour accéder à la chambre, mais vu le prix de Francfort, c'est un hôtel correct. Les salles de bain sont propres et les chambres sont bien entretenues. Le petit déjeuner est également conséquent pour le prix.
• Masashi.g

  2 / 5

  Le 25/10/2019 à 06:04

  Si vous voulez juste rester, c'est propre et proche de la gare, donc il n'y a pas de problème. Bon : la réception est polie. Proche de la gare. La douche est stable. Points négatifs : La chambre au 2ème étage est entièrement visible depuis la salle du petit-déjeuner, vous ne pouvez donc pas ouvrir les rideaux même le matin. Pas de réfrigérateur ni de sèche-cheveux.
• Michael.o

  2 / 5

  Le 21/10/2019 à 11:46

  L'un des hôtels les plus dégoûtants que je connaisse. Les couloirs ressemblent à ceux d'une prison, la réception n'est généralement pas gardée et les chambres sont incroyablement mal insonorisées. Je ne peux rien dire sur le petit-déjeuner, mais mesuré depuis la salle du petit-déjeuner, il ne peut pas vraiment être bon non plus.
• Jürgen.c

  3 / 5

  Le 08/10/2019 à 19:25

  La chambre était plus grande que prévu, propre et bien rangée. Je n'ai pas pris de petit déjeuner car je devais me rendre à l'aéroport à 5h du matin. Je n'ai pas aimé le kiosque d'auto-enregistrement et le manque de personnel à l'arrivée et tout au long du séjour. Mon interlocuteur, que j'ai appelé car je ne m'entendais pas avec la machine (éteinte), se trouvait à 30 km à Rüsselsheim. Je suis conscient que cet arrangement est probablement dû au faible tarif de la chambre. Cependant, je paierais volontiers un peu plus la chambre pour rencontrer un humain au lieu d'une machine à la réception.
• Jasmin.o

  2 / 5

  Le 26/09/2019 à 21:33

  Malheureusement, je n'ai pas aimé. Enregistrement par machine à la porte d'entrée. La machine réagit de manière extrêmement lourde, une longue file d'attente avant que l'enregistrement au centre de la rue des restaurants en soit le résultat. Pas de contact dans la soirée. La chambre était correcte, fonctionnelle et propre. Pas de minibar, pas de possibilité d'acheter des collations. La réception du matin était débordée, il a fallu attendre 15 minutes jusqu'à ce que je reçoive une facture, en vertu du commentaire sournois selon lequel j'aurais déjà pu indiquer l'adresse de facturation sur la machine. Non, malheureusement je ne peux pas, la loi sur l’enregistrement stipule maintenant que vous vous êtes enregistré avec une adresse privée, il n’y avait malheureusement pas d’autre choix.
• Hayley.a

  3 / 5

  Le 23/09/2019 à 10:34
• Archi.o

  1 / 5

  Le 17/09/2019 à 00:31

  On m'a donné une chambre deux fois par la réception qui n'était pas prête et je trouve cela inacceptable. Ce n'est qu'après la 3ème tentative que j'ai obtenu une chambre du côté de la rue duquel le train conduisait 😬 Tout d'abord, j'avais une lourde valise avec moi. Était sur le point d'annuler la chambre sur place car je voulais me détendre après 5h de voyage en train et ça ne marche pas. Malheureusement, je n'ai pas eu une bonne expérience avec le MK Hotel.
• Tati.

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 18:24

  Chambre grande et très propre, décoration simple et moderne, nous sommes restés 1 nuit (2 adultes et deux enfants), mais nous serions restés plus dans un bon endroit. Très bien situé, proche de la gare et du centre historique. Rue passante mais chambre calme. Il y a un parking, mais il peut ne pas être disponible. Pour le fisd de la chaleur il n'y a pas de ventilateur, la réceptionniste nous a gentiment donné le sien. Très bon petit déjeuner sous forme de buffet.
• tim.e

  3 / 5

  Le 07/07/2019 à 17:19
• Jim.

  2 / 5

  Le 24/06/2019 à 01:32
• Chang.i

  1 / 5

  Le 12/06/2019 à 16:03

  Très mal traité. Tout ce qui avait été promis ne s'est pas réalisé. Déjà à 8h30 il n'y avait personne, il fallait utiliser la machine en libre service, qui était tout simplement en panne. L'argent a été déduit mais aucune carte de chambre n'a été délivrée. La réceptionniste est venue plus tard, nous a fait attendre sous la pluie jusqu'à ce qu'elle découvre enfin qu'elle ne pouvait pas non plus gérer la machine elle-même. Elle a dit que la déduction avait échoué et nous a fait payer à nouveau, puis j'ai payé deux fois pour la chambre. Le lendemain, le prestataire de services a déclaré que l'argent serait remboursé dès que le caissier se mettrait au travail, mais il semble que le caissier ne travaille jamais et le remboursement n'est toujours pas effectué. Lorsque j'ai discuté de la question avec le prestataire de services, une partie du petit-déjeuner était déjà partie et n'a jamais été préparée à nouveau. Je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience de ma vie ! Tout simplement frauduleux ! Personne de sensé ne devrait choisir l'hôtel !
• tbsmtz.

  2 / 5

  Le 10/06/2019 à 17:16

  L'hôtel était un peu difficile à trouver, le garage encore plus. Les chambres étaient équipées de façon spartiate. La salle de bain n'était pas propre et il n'y avait pas de coffre-fort. De plus, il n'y avait pas de climatisation et il n'était pas possible d'ouvrir la fenêtre, car les bars à proximité diffusaient de la musique forte jusqu'à 04h30 du soir.
• Eduard.�

  2 / 5

  Le 10/06/2019 à 16:40

  Chambre ok, donc propre. Douche en partie avec approche de moule. Pigeon mort devant la fenêtre de la cour dont 1000 mégots de cigarettes. Plats du petit déjeuner pas propres. Machine à café en panne. fenêtre sale.
• Magdi.a

  3 / 5

  Le 14/04/2019 à 13:21

  3 étoiles plus de ma part. Spartiate et fonctionnel. La salle de bain n'est séparée du reste de la pièce que par une fine porte coulissante en bois qui ne peut pas être fermée hermétiquement. Certains lapins de poussière sous le lit suggèrent que le nettoyage n'est pas aussi approfondi. Le "petit-déjeuner buffet" est relativement gérable et le prix modique approprié. Mais : Le personnel de l'hôtel courtois, la grande télévision à écran plat, la taille de la chambre et surtout l'emplacement vous satisferont. Nous aimerions revenir.
• Javier.e

  4 / 5

  Le 11/03/2019 à 22:14
• Agathe.o

  1 / 5

  Le 09/02/2019 à 00:54

  Chambre à peu près correcte. Mais aucun accueil! Pas de code wifi dans les chambres. Pas de petit dej car départ tôt le matin! Trop cher pour ce que c'est!!!+
• Frederic.u

  1 / 5

  Le 26/01/2019 à 09:35

  Les offres "petit déjeuner inclus" pour 35 à 40 euros de plus pour 2 personnes sont une escroquerie : - à 80% du salé ! Oubliez le petit déjeuner à la française, il n'y a aucune viennoiserie, ni brioches, que du pain ! Et en plus, principalement, voir uniquement, du pain céréales pour le salé, ce qui est moins agréable avec la confiture, - une machine automatique pour les boissons chaudes, mais compartiment chocolat vide depuis plusieurs jours, confirmé par la réceptionniste, - céréales gout "vieux" - si vous venez après 8h, il n'y a déjà plus grand chose. Après 9h, c'est quasi vide et l'unique employée de l'hôtel à cet instant amène ce qu'elle peut pour combler les trous. Pas assez de cuillères à café, beaucoup de personnes utilisent les couteaux pour mélanger... - la réceptionniste est seule pour tout faire le matin ! Je n'ai jamais vu cela depuis 20 ans !!! Accueil téléphone, les départs, en cuisine pour chauffer le pain et reapprovisionner la salle, faire la vaisselle, nettoyer les tables, s'occuper des départs, etc... Sur son visage, on voit bien qu'elle se sent mal, entendant les critiques des clients, mais ne pouvant rien faire de plus !! C'est inadmissible de ne pas avoir une personne de plus de 7h a 10h!!!! Le petit déjeuner ne vaut que 10 euros par personne, et ne le prenez pas si vous compter descendre après 8h !! La chambre 211 est très propre et lit confortable. Mais television quasi inexistante : 1er soir, une chaîne sur 2 seulement fonctionne ! 2eme soir, elles fonctionnent toutes, mais certaines ont des coupures de sons toutes les 3 secondes. Lendemain matin, plus aucune ne fonctionne !! Et bien que nous soyons dans un quartier touristique et business international, il n'y a que des chaînes Allemandes et euronews français !!! Salle de bain propre, grande douche. Sèche cheveux. Par contre, la 211 se situe côté rue voitures et tramway. Ce n'est pas calme du tout !!! Et mauvaise insonorisation des chambres, on peut entendre la télévision du voisin et tous les bruits du couloir. Il est ecrit sur les sites qu'il y a un espace fitness. Ou est il ? Aucune indication à ce sujet sur place !!! Introuvable et je n'ai pas demandé... A l'entrée, une borne automatique, que vous arriviez de jour ou de nuit. Le hall sent le tabac, pas très agréable. Pour trouver enfin quelqu'un, et donc la réception, il faut monter au 1er étage, puis au fond du couloir !! Hotel bien situé, proche de la gare et du quartier d'affaires, dans un quartier animé par de nombreux bars et restaurants, sexshop et établissements hot. A proximité de tous les transports en commun pour vous rendre dans la vieille ville où le palais des festivals et des expositions (le messe) en moins de 5 minutes. Bref, ça vaut 70 euros la nuit et il faut éviter le petit déjeuner. A 130 euros, 170 avec le petit déjeuner, c'est de l'escroquerie...
• Bibi.l

  4 / 5

  Le 05/12/2018 à 04:15

  Il y a une déduction de points car le sol (surtout sous le lit) était très moelleux et poussiéreux. Lorsque vous entrez en bas, il y a une odeur de fumée de cigarette dans le couloir, qui vient probablement de la galerie voisine. Vous devez sonner à l'arrivée car la porte en dessous est verrouillée (la sécurité dans la zone de la gare est importante). Mais vous pouvez ensuite ouvrir la porte ci-dessous avec la carte de chambre. La réception n'est ouverte que jusqu'à 21h00, pour les arrivées tardives, enregistrement par machine. Sinon personnel sympathique, petit déjeuner simple, mobilier simple dans la chambre, grandes chambres. .. Seuls les rideaux étaient stupides, soit il fallait complètement noircir, soit les habitants d'en face ont une vue complète, on a l'impression d'être observé. Mais tout à fait correct pour un court voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Scholz, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Bien sûr, ce n'est pas notre norme de vous laisser dans une pièce qui n'est pas préparée de manière optimale pour vous, vous pouvez contacter la réception dans de tels cas. Les collègues sur place sont heureux de vous aider. Nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe mk | hotel
• Adrianka.a

  4 / 5

  Le 19/10/2018 à 14:36
• Angela.a

  1 / 5

  Le 24/09/2018 à 20:19

  Nous sommes arrivés tard, vers 23h, et il n'y a pas de réceptionniste. Comme alternative, il y a un guichet automatique pour s'enregistrer et entrer, mais il n'a pas pu trouver notre réservation. Nous avons appelé le portier et l'homme qui était de service n'a pas pu trouver notre réservation non plus. Nous avons attendu 30 minutes avant de finalement entrer. La réception est au premier étage, et notre chambre est au 6ème étage, mais personne ne nous a expliqué qu'il faut changer d'ascenseur et utiliser la carte-clé pour que ce deuxième ascenseur fonctionne... Quand nous sommes montés dans notre couloir là-bas n'y avait pas de lumière et c'était encore plus difficile pour nous de trouver la chambre. Nous avons prévenu la réceptionniste le lendemain mais ils ne l'ont pas réparé, malgré le fait que nous ayons passé 4 jours à rester. La chambre est belle et propre, même si le reste de la journée elle est nettoyée à 18h et les poubelles ne sont pas vidées. Nous avons également demandé des informations à la réception pour voir où nous pouvions dîner et sortir prendre un verre, mais cela n'a pas été très utile, car ils nous ont envoyés dans la région de la rivière car il est censé y avoir une fête puisque c'est l'Oktoberfest mais il y avait rien. La meilleure chose que je vois est l'emplacement, à 5 minutes de la gare et assez proche de tout.
• Spam.a

  2 / 5

  Le 24/09/2018 à 15:30

  Positif: Le personnel est gentil, mais parfois un peu débordé. Négatif: Les chambres doivent être plus propres, personne ne veut des toiles d'araignée sur le lit et de la moisissure dans la salle de bain! Réception Wifi dans le hall bien, dans la chambre uniquement avec beaucoup de chance avec l'attribution de la chambre. La cour intérieure est parfois bruyante la nuit et il faut choisir entre oxygène et calme. Conclusion: Ce n'est qu'en cas d'urgence absolue que je reviendrais ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Cela ne fait pas partie de nos normes de laisser nos clients emménager dans une chambre inadéquate et nos chambres sont vérifiées avant l'arrivée. Nous serons heureux d'en reparler avec le personnel. Cependant, nous n'avons trouvé de moisissure dans aucune de nos chambres. Étant donné que notre hôtel est très central près de la gare principale, je vous demande de comprendre que toutes les chambres ne sont pas exceptionnellement calmes, mais nous serons heureux de vous donner une chambre plus calme si vous nous le faites savoir lors de votre réservation. Vous auriez aimé pouvoir contacter la réception directement après votre arrivée, de sorte que nous aurions certainement trouvé une chambre plus calme pour vous, également en ce qui concerne le WLAN. Fondamentalement, nous avons une réception dans tout le bâtiment, si ce n'est pas le cas, notre informatique devra peut-être être informée du cas. Ici, nous dépendons des commentaires de nos clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous pouvons faire mieux. Sincères amitiés, Votre équipe mk|hotel
• Danni.a

  2 / 5

  Le 20/09/2018 à 21:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Carl.u

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 18:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Ramazan.u

  1 / 5

  Le 03/06/2018 à 23:41

  Très mauvais hôtel... Je n'ai jamais connu une telle grossièreté. Nous avons réservé 2 jours et le deuxième jour, nous sommes restés dehors. Notre clé était en panne. D'autres visiteurs ont ouvert la porte et nous avons pu vous appeler de la réception. Au bout d'une demi-heure, ils sont arrivés à l'hôtel après notre mot "nous allons appeler la police". Et ils ne se sont pas excusés et nous ont même appelés grossiers et si vous n'aimez pas l'hôtel, dites simplement de partir maintenant. Bien sûr, nous nous plaindrons à l'hôtel mk, c'est clair, mais d'autres personnes devraient aussi savoir quelque chose comme ça, afin de ne pas gâcher leurs belles journées là-bas. C'était même mon anniversaire........
• Mia.u

  3 / 5

  Le 27/03/2018 à 05:26
• Valentina.a

  3 / 5

  Le 17/03/2018 à 09:15

  Niveau moyen de la structure (ça vaut le prix payé) entrée assez mauvaise, odeur de fumée. Petit déjeuner médiocre, personnel peu serviable, ils semblent tous en colère. Chambres sur le côté agréables et spacieuses mais on voit rarement le service de ménage. Chambres du côté intérieur, petites et moches. Je ne le recommanderais pas.
• Andreas.a

  3 / 5

  Le 15/03/2018 à 19:50
• Jean-Claude.r

  3 / 5

  Le 12/11/2017 à 11:45

  Correct pour le tarif. Hôtel simple calme. Réception inexistante. Borne à l'extérieur
• Wayne.a

  3 / 5

  Le 06/09/2017 à 20:31
• Russell.r

  4 / 5

  Le 06/09/2017 à 15:35
• Luca.o

  4 / 5

  Le 16/06/2017 à 16:48

  J'ai séjourné à l'hôtel mk pour une nuit et le prix comprenait le petit déjeuner. La chambre était propre et le savon était agréable sur la peau et le corps. La salle de bain a un décor basique mais les serviettes et les draps n'avaient pas de taches jaunes et ils sentaient la propreté. Le petit déjeuner était copieux. La jeune femme à l'accueil a été très gentille avec moi. Dans l'ensemble, je recommanderai cet hôtel à d'autres qui sont en voyage d'affaires comme moi. Prix ​​et performances d'accord oui.
• Christopher.i

  2 / 5

  Le 28/04/2017 à 08:46

  J'ai d'abord eu une très vieille chambre. Super spartiate meublé. Armoire ouverte. Tous les meubles semblent fabriqués à partir de panneaux de particules bon marché. La salle de bain avait beaucoup de points noirs dans la douche. Malheureusement, il y avait probablement un fumeur à la chaîne vivant dans la chambre. Après un accord avec la réception, une nouvelle chambre beaucoup plus agréable et plus propre a été attribuée. Service attendu, mais amical et simple. 24h Chekin à la machine devant la porte.
• Juergen.t

  2 / 5

  Le 17/03/2017 à 09:19
• Robert.c

  4 / 5

  Le 27/02/2017 à 08:53

  Passé devant l'entrée de l'hôtel en premier - l'entrée n'était pas clairement visible. Il faudrait peut-être faire quelque chose là-bas. Petit-déjeuner régulièrement à partir de 7h30 - je devais sortir plus tôt et le personnel s'est également occupé de moi. Très positif! Sinon très bon rapport qualité prix.
• Roberta.G

  5 / 5

  Le 19/11/2016 à 14:54

  Chambres très belles et propres, personnel très sympathique et gentil et serviable. Un seul reproche : le petit déjeuner était un peu rare. A 9h30 il n'y avait pas grand chose à manger et le personnel n'a pas réapprovisionné le buffet. En plus de cela, nous avons été très satisfaits!
• Isaac.u

  4 / 5

  Le 19/11/2016 à 08:47
• Vi.P

  4 / 5

  Le 02/08/2016 à 14:30
• mrs.e

  2 / 5

  Le 20/07/2016 à 09:34

  Le jour de l'arrivée, l'équipe de nettoyage de la chambre a fait irruption à midi et m'a fait sursauter de mon sommeil et a claqué la porte tout aussi fort = inapproprié et inutile pour moi, puisque j'ai emménagé dans la chambre 3 heures plus tôt et c'était déjà propre ! L'emplacement de la chambre était également modeste, car vous pouvez regarder dans la chambre depuis la terrasse du petit-déjeuner. . . ce qui devient également malheureux en se déshabillant et il fallait toujours fermer les rideaux. Mais la chambre était propre et il y avait même du ciel ! :) Sinon, le monsieur à la réception était très gentil et sympathique.
• Viviane.o

  4 / 5

  Le 16/07/2016 à 20:33

  Tout était parfait, propre, confortable, très calme, avec un très bon rapport qualité prix. Juste un petit détail qui pourrait être mieux : il n'y avait que des chaînes allemandes à la télévision, euro news en anglais était de trop mauvaise qualité pour le son et l'image. Aussi l'hôtel est très bien situé dans un quartier central et animé.
• Tanel.d

  4 / 5

  Le 04/04/2016 à 17:58

  L'hôtel est très sûr, grâce à la technologie juste devant la maison pour entrer, ce qui est très bien fait. Je ne pense pas que les chambres donnant sur la cour soient aussi agréables, mais ce sont probablement les plus calmes. Les femmes de ménage ne devraient pas faire irruption dans la chambre à 9 heures du matin alors que vous dormez encore. Enfin, le départ s'effectue à 11h. Sinon tout est moderne, propre et convivial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tannel, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Nous avons déjà parlé au ménage, cela nous aide si les invités accrochent la carte Ne pas déranger à la porte. Cordialement, Arno Sonderfeld
• Vic.e

  4 / 5

  Le 10/03/2016 à 14:40

  Réponse du propriétaire :