the niu Air

Tags: Hôtel,

• Tau.t

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 07:58

  Notre chambre était spacieuse, propre, moderne. Le lit était confortable. Tout ça pour un prix très correct. Seul soucis c'est le prix du parking (15€/jour). Vous pouvez vous stationner gratuitement si vous avez de la chance d'avoir une place dehors.

  Réponse du propriétaire :
  
• sine3001.

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 08:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Steffen.e

  1 / 5

  Le 18/02/2023 à 21:58

  Personnel antipathique et avec des demandes simples déjà dans la zone frontalière intellectuelle. Aucune bonne volonté en cas d'annulation (même les employés très assidus à la réservation mordent sur du granit. La propreté de la chambre et de la salle de bain laissait beaucoup à désirer. Aucune recommandation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Steffen, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la politique d'annulation. Les conditions de réservation ont été clairement définies à l'avance. Vous avez accepté ces conditions lors de la réservation. Vous nous aviez déjà écrit que vous nous donneriez une mauvaise note si nous ne respections pas votre demande d'annulation gratuite. Nous transmettrons bien entendu vos critiques concernant le personnel et la propreté en interne, car le bien-être de nos hôtes est très important pour nous. Cordialement Votre équipe du niu Air
• Shantii.

  2 / 5

  Le 17/02/2023 à 15:48

  Le service laisse beaucoup à désirer, les employés sont super antipathiques et submergés par les moindres questions. La réservation a été un désastre, puis le personnel s'en est pris à vous parce qu'ils avaient fait la mauvaise réservation. Le service a définitivement l'air différent. Il n'y a pas d'armoire ni de réfrigérateur dans la chambre. Mais les chambres sont très propres.
• Jan.�

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 14:23

  A déconseiller du tout, places de parking mal signalées, non reconnaissables quand on arrive le soir, pas de préavis à l'accueil et puis un matin au moins 10 voitures de clients sont remorquées sans chercher à joindre les clients.
• Jimmy.a

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 18:38
• Lindner..

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 09:18

  Je ne recommanderais pas du tout cet hôtel, la gestion des clients est inacceptable A l'enregistrement nous avons dû attendre 3 heures, nous avons contacté la direction de l'hôtel, on nous a dit qu'ils ne pouvaient rien faire, c'est comme la "moto" c'est votre problème. Nous sommes très déçus, c'est pourquoi nous ne venons jamais à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lindner K, Merci pour votre commentaire. Malheureusement, nous n'avons pas de réservation à votre nom et nous ne pouvons pas comprendre votre critique. Néanmoins, nous tenons à vous informer des heures d'arrivée dans notre hôtel. La chambre est prête à être occupée à partir de 15h00 le jour de l'arrivée. Cependant, vous pouvez réserver une arrivée anticipée à l'avance pour 15,00 EUR. Votre chambre sera alors à votre disposition à partir de 13h00. Malheureusement, les arrivées anticipées spontanées ne peuvent être garanties. Alternativement, les bagages peuvent toujours être laissés gratuitement à la réception. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Cordialement Votre équipe du niu Air
• Emiel.r

  2 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:30
• Gertrud.e

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 20:38
• atef.b

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 04:58

  Un accueil de nuit à faire rêver, un personnel très aimable et sachant soigner ses hôtes. On se serait cru dans un rêve tout au long de notre séjour pour affaires

  Réponse du propriétaire :
  
• Lennart.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 01:18

  Certainement un bon rapport qualité-prix en dehors des périodes de foire commerciale. Contrairement aux commentaires sur ce site, le personnel était sympathique et arrangeant. L'enregistrement s'est également fait rapidement. C'est juste drôle que vous deviez toujours faire la queue pour les billets au comptoir lorsque vous vous enregistrez en ligne. Conseil en hiver : ne prenez pas de chambre au rez-de-chaussée, il y fait assez froid car l'entrée puise la chaleur. Mais nous avons eu un surclassement au premier étage chaleureux sans aucun problème.
• Jens.o

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 09:03

  Longue file d'attente à la réception pour l'enregistrement et le départ. Sinon fortement recommandé. Le rapport qualité prix.
• Medical.m

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 20:44

  Bonne attention de Natalia, une fille très attentionnée Bon service de ménage, je n'ai jamais pris de petit déjeuner, mais ils devraient améliorer la nourriture pour le dîner... Seulement du pain ou de la pizza

  Réponse du propriétaire :
  
• Theresa.c

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 18:53

  Excellent rapport qualité/prix ! Pour nous exactement le bon hôtel pour notre séjour à Francfort. Le petit déjeuner est varié, tout le personnel est très sympathique !
• Dr..h

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 09:44

  Hôtel moderne et propre avec d'excellentes installations. Bon rapport qualité prix! Connexion aux transports en commun très bonne. Au calme malgré la proximité de l'autoroute.
• Anja..

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 09:21

  Propre, bien rangé, fonctionnel. Des lits confortables, des couvertures douillettes et un endroit calme (ma fenêtre donnait sur la cour intérieure). Je me sentais très bien. J'ai seulement trouvé le petit déjeuner très cher à 14,50 €. Mais c'était bon et varié. Je pense que c'est génial que vous puissiez vous passer du nettoyage quotidien de la chambre et obtenir une boisson gratuite en retour :)
• Sayed.h

  2 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:30

  Le service client doit être amélioré. L'hôtel en lui-même est agréable, les chambres sont bien équipées, mais le service client doit être amélioré. J'ai fait une réservation sur la page d'accueil mais je n'ai pas eu de confirmation après plusieurs tentatives de connexion par téléphone chaque tentative a échoué alors j'ai décidé d'écrire un email dont j'attends toujours une réponse à ce jour (3ème jour) et demain ce serait il est temps que j'arrive. Je m'abstiens de réserver à nouveau car je ne veux pas payer 2 réservations à l'arrivée. S'il vous plaît améliorer votre service client, le reste va bien.
• René.a

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 22:03

  L'atmosphère et le service dans le hall variaient d'affreux à épouvantables. Un éclairage aussi cosy que dans un entrepôt à hauts rayonnages, une musique extrêmement forte et une chaleur insupportable. En attente de passer une commande pour toujours. Les chambres sont propres et bien. Le petit déjeuner est correct.
• Dieter.r

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 12:33

  J'ai eu un test corona positif. J'ai voulu annuler en signe de bonne volonté pour ne contaminer personne, mais l'équipe de l'hôtel a refusé donc j'ai payé 68 euros gratuitement... L'hôtellerie se porte bien à nouveau...
• Patrick.r

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 06:52

  L'hôtel est TOP! Le petit déjeuner était correct. Mais attention si vous vous garez dans le parking souterrain il en coûte 50€ la nuit.
• Renee.

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 18:22

  Très bel endroit. Grande connexion de transport en commun. Je n'y suis pas allé pour la dernière fois. N'importe quand quand je suis en FFM.

  Réponse du propriétaire :
  
• Florian.i

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:20

  Prix/performance au top. Norme moderne, pas de chambre ou de salle de bain à l'ancienne. Parfait pour la visite du salon.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andy.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 22:01

  J'ai été invité au niu air pour la deuxième fois et je suis très impressionné. L'hôtel est plutôt discret de l'extérieur, mais dès que vous entrez dans le hall, vous remarquez que le design et le caractère bien-être jouent ici un rôle majeur. S'il n'y a pas de salon, vous pouvez obtenir une chambre pour environ 60 euros, un très bon prix, car même si c'est tout à l'ouest de Francfort, le tram passe devant l'hôtel et passe toutes les 10 minutes vers la ville centre. Les chambres gardent le caractère design, nous nous sommes sentis vraiment à l'aise. Je n'ai pas encore pris le petit-déjeuner, mais j'y ai jeté un coup d'œil aujourd'hui. Vous pouvez le réserver pour 14,50 euros et la sélection était vraiment bonne. Si vous souhaitez vous garer en toute sécurité, vous pouvez l'utiliser pour 15 euros par nuit dans le parking souterrain. Nous ne sommes certainement pas la dernière fois ici en tant qu'invité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sophia.c

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 10:38

  En tant que groupe de 4, nous avons réservé le Niu Air pour 2 nuits pour une visite en famille et nous avons été entièrement satisfaits. L'enregistrement a pris un peu de temps, mais le service était extrêmement sympathique ! Les chambres étaient parfaites pour 2 nuits, il n'y avait pas de placard, seulement une armoire et un espace de rangement. Mais absolument suffisant pour nous! Les chambres étaient agréables et, surtout, confortablement meublées et très propres, tout comme la salle de bain. Nous nous sommes passés du service de chambre et avons eu une boisson gratuite au bar le soir. Haut! Le petit déjeuner était super pour 14,50 €. Nous n'avons rien à redire et pouvons chaudement recommander l'hôtel pour de courts séjours !

  Réponse du propriétaire :
  
• This.

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 04:18

  Nourriture parfaite, design d'intérieur parfait, j'ai vu pas mal d'hôtels à Francfort et je dois dire que c'est de loin le meilleur rapport qualité/prix que vous puissiez obtenir... mordez sur une chose : l'emplacement... un un peu à l'écart... mais ça vaut le coup !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Celine.o

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.u

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 08:51

  Prix ​​/ offre : Très bien Stationnement disponible Design de la chambre très agréable, j'adorerais revenir

  Réponse du propriétaire :
  
• damian.r

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:55

  L'allée pour le parking gratuit est une catastrophe, donc parking souterrain 15 euros en plus, sinon propre, chambre OK, conviviale, petit déjeuner OK, je peux le recommander pour 2 personnes pour 100 euros avec petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damien, Merci pour votre avis ouvert et honnête. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par notre propreté et le service de nos employés. Peut-être reviendrez-vous dans l'un de nos nombreux hôtels the niu en Europe. Nous vous attendons avec impatience ! Meilleures salutations, Votre équipe du niu Air
• Elad.r

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 22:23
• Sally.i

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:26

  La chambre était vraiment agréable pour le rapport qualité-prix La seule chose que je trouve scandaleuse, c'est que vous réservez et payez à l'avance et que vous devez ensuite payer 65 € de plus au départ ? ! je ne comprends pas C'était définitivement ma première et dernière visite dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère sally, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre vraiment agréable. Malheureusement, nous ne comprenons pas entièrement votre critique concernant le paiement. Il existe des tarifs spéciaux pour lesquels un prépaiement complet est requis et des tarifs flexibles exigent un paiement à l'arrivée. Au départ, seuls les frais supplémentaires éventuels seront facturés. Malheureusement, nous n'avons pas de réservation au nom de . Nous serions donc ravis que vous nous communiquiez votre numéro de chambre et la période de votre séjour afin que nous puissions vérifier la situation. Cordialement Votre équipe du niu Air
• extreme.i

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 23:35

  La chambre d'hôtel était bien, mais n'a pas été nettoyée aujourd'hui. La réception a posé des questions à ce sujet - la seule réponse a été "Je suis désolé, ce n'est pas ma faute, je suis la réceptionniste". La dame et le monsieur sont très impolis avec les clients! Merci d'améliorer de toute urgence !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la chambre. Cependant, nous sommes désolés que votre chambre n'ait pas été nettoyée et que votre plainte n'ait pas été traitée de manière appropriée. Nous discuterons de vos critiques au sein de l'équipe et effectuerons une formation appropriée. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Cordialement Votre équipe du niu Air
• Monika.r

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:09

  la chambre était propre. Le séjour a été très agréable, en partie grâce à la gentille réceptionniste Nadia. Volontiers encore.
• Lena.o

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:32
• MilchCafe.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 17:31

  Chambre, personnel, petit déjeuner... tout était super ! Nous recommandons. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez également été satisfait du service fourni par notre personnel. Nous travaillons chaque jour pour nous assurer que chaque client se sente à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Votre équipe du niu Air
• Laurent.O

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 13:54

  Hotel moderne et agreable mais gros probleme du personnel avec un directeur qui se décharge de tous les problemes. Tres déçu !!!!!!
• Marco..

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:41

  Réponse du propriétaire :
  
• erogemaster.2

  3 / 5

  Le 06/10/2022 à 17:37

  Service vraiment médiocre pour le prix, longs délais d'attente, surtout à l'enregistrement (plus de 40 minutes), pas d'eau, pas de bouilloire, gel douche et savon inutilement difficile à faire sortir. Il y a de bien meilleurs hôtels à Francfort dans cette gamme de prix. Seulement recommandé si vous voulez trouver quelque chose juste à côté de la foire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Nous nous excusons sincèrement pour le temps d'attente à l'enregistrement. Nous transmettrons vos commentaires en interne et les utiliserons pour améliorer nos processus et notre service. Cordialement Votre équipe du niu Air
• Valentyn.a

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 22:36
• Maria.u

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:17

  Malheureusement le service est une catastrophe. Les employés sont complètement débordés à l'enregistrement car ils insistent en fait pour ne pas s'enregistrer avant 15 heures. File d'attente pour sortir. Ce serait beaucoup plus facile pour eux s'ils autorisaient progressivement l'enregistrement avant 15 heures. Malheureusement, les employés ne sont pas formés. Mauvais si l'un n'a aucune idée, un autre doit toujours aider et le troisième fait alors une pause lorsque l'enregistrement commence. En fait, j'aime beaucoup la chaîne mais je n'ai jamais rien vécu de tel. Les mêmes employés travaillent également dans le bar à côté et ne savent pas quelle boisson est quoi. Je sais qu'il est difficile d'avoir du bon personnel en ce moment, mais cela devrait être intégré d'ici là. Zéro service. C'est vraiment dommage. Cela devrait être une priorité absolue pour une telle chaîne, mais personne ne semble se soucier de lire les critiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie-Louise, Merci pour vos commentaires. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Bien entendu, nous souhaitons que nos hôtes passent un agréable séjour. Nous transmettrons vos critiques en interne, car le bien-être de nos hôtes est très important pour nous. Nous travaillerons pour améliorer notre service. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Cordialement Votre équipe du niu Air
• Rogier.e

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 05:27

  Personnel très incompétent, attente constante. De l'enregistrement à commander une boisson. Au moment où vous dites quelque chose à ce sujet, la réponse est très peu professionnelle. Les chambres, en revanche, sont bien. La solution n'est donc pas difficile, prévoir des personnes compétentes et puis c'est un hôtel top.

  Réponse du propriétaire :
  
• Altan.z

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 02:51

  Ce n'est pas grave, le petit déjeuner aurait dû être inclus dans le prix. Les chambres sont spacieuses et pratiques.

  Réponse du propriétaire :
  
• rita.s

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:58
• Kpt..o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:28

  Hôtel très sympathique. Quant au service, elle est très gentille et polie. Petits déjeuners supplémentaires, il est facile de voir le choix. Malheureusement, la chambre ne possède ni armoire ni réfrigérateur. Il n'y a pas non plus de bouteille d'eau avec des verres, ce que l'on trouve souvent dans les hôtels moins étoilés. Il y a un coffre-fort pour cela. Le Wi-Fi est agréable. Les préférences en matière de prix sont déjà personnelles, mais bon marché, c'est ce que je ne dirais pas. Fondamentalement tout va bien.
• Cordula.f

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 10:19

  Les chambres et l'hôtel sont corrects, mais les employés de la réception sont des siffleurs absolus, désolé pour l'expression. . . mais vous attendez des lustres et ils perdent leur calme. . .
• Fellmützen.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 12:12

  Hôtel super moderne, avec un caractère de bien-être grâce à l'effondrement des performances de l'ordinateur lors de l'enregistrement, vous devriez également obtenir les mêmes déclarations utilisables lors de l'utilisation du parking. Mais vous ne voyez pas un demi-point déduit pour l'équipage de quatre hommes au comptoir lors de l'octroi d'étoiles.
• Me.o

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:23

  Relativement neuf, personnel très agréable, bon petit déjeuner, parking couvert sous l'hôtel, propreté bonne, nous réserverions à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Méro, Merci pour votre avis. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez également été satisfait du service fourni par notre personnel. Nous travaillons chaque jour pour nous assurer que chaque client se sente à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Votre équipe du niu Air
• Mario.e

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 10:22

  J'ai réservé l'hôtel et je ne peux que noter le mauvais processus de réservation. Hôtel réservé directement sur leur site internet. Reçu deux e-mails de confirmation différents avec des numéros différents. Personne ne répond à la hotline. Vous devriez appeler plus tard. Cette annonce est reçue depuis plus d'une heure. Conclusion : processus de réservation médiocre.
• Bjo.e

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:09

  Le succès de niu devient lentement leur perte, ils ne trouvent tout simplement pas assez d'employés. Les temps d'attente de 30 minutes et plus à l'enregistrement ne sont pas rares.... L'enregistrement en ligne ou les terminaux sont agréables, mais ils ne fonctionnent souvent pas. J'ai eu la boisson gratuite pour le service de chambre non réclamé une fois sur 5 maintenant. Alternative, plaignez-vous à chaque fois, que voulez-vous ? Sinon, ce sont des chambres joliment décorées à un prix raisonnable, bien qu'elles ne soient pas aussi bon marché qu'avant...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour le temps que vous avez pris pour vos mots ouverts. Nous utiliserons vos commentaires pour améliorer notre service et nos opérations. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous serions très heureux de vous revoir. Cordialement Votre équipe du niu Air
• Rene.i

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:31

  Bon hôtel, bon prix, chambre très propre. Dans les environs immédiats peu de possibilités de manger quelque chose. Tram juste à côté.
• L...

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 06:28

  Avantages : central, hôtel avec un mobilier moderne Points négatifs : Mauvais personnel et service (pas bien coordonnés et en sous-effectif), le rapport qualité-prix n'est pas du tout correct, le choix du petit-déjeuner est très gérable
• Dean.a

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:38
• Julian.o

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:03
• gulfcoastwatcha.

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 17:20
• Huba.a

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 07:31

  L'hôtel est jeune et moderne. La chambre est propre et bien équipée, elle est très confortable. Le choix du petit déjeuner pourrait être plus varié. Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'il y avait très peu de places de parking. Ce qu'il y avait là était un morceau de terre couvert d'ordures. Très sans prétention et pas digne d'un tel hôtel. Un autre point négatif est qu'il n'y avait pas de chaise ou de banc devant l'hôtel, même s'il y aurait eu de la place pour un !
• Mr..o

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:43

  Je dois évaluer le rapport qualité-prix de l'hôtel ici. Chambres : pas de frigo, pas d'eau de bienvenue. Il y avait la climatisation, mais elle était contrôlée de manière centralisée et ne pouvait pas être refroidie. Nous avons passé 2 nuits moites. Les lits et les oreillers étaient également très mous et pas confortables. Les couvertures n'ont été enfilées et ont perdu leur contenu que pendant la nuit lorsqu'elles ont été retournées 3 fois. Les chambres et la salle de bain étaient fondamentalement propres. La pression de l'eau de la douche était forte et si nécessaire il faisait aussi très chaud 🔥. Service : à l'exception d'une impression plutôt apathique d'une dame. Le travail a été fait mais plutôt ennuyé. Emplacement : L'emplacement est très bon dans une nouvelle banlieue avec des connexions directes de bus et de tram. Nous étions au centre-ville en 15 à 20 minutes environ. Il y avait aussi un Tegut à proximité. Secteur paisible. Malheureusement à cause des nuits pas confortables avec le prix et sans frigo un classement 2 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis détaillé. Vos commentaires sont très important pour nous. Il nous aide à identifier les irrégularités et les faiblesses et à prendre les mesures appropriées pour les éviter à long terme. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous serions toujours très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau. Cordialement Votre équipe du niu Air
• Philipp.o

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:33

  Mauvais service client dans n'importe quel hôtel que j'aie jamais connu. Quand j'ai voyagé, j'avais corona et j'étais en isolement. J'ai décrit la situation à l'hôtel plusieurs jours avant l'arrivée et j'ai même envoyé le certificat d'isolement et le test PCR positif et demandé une nouvelle réservation ou similaire. A ce jour pas de réponse définitive.
• Nicole.u

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 07:10

  Parfait Petites chambres mais très joliment meublées. Longue file d'attente pour l'enregistrement. Emplacement parfait pour moi. Dormez paisiblement en dehors de la ville et en 15 minutes avec le S Bahn devant la porte, vous êtes au milieu du halli galli de Francfort
• Georg.l

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 04:40

  Hôtel très moderne et élégant à proximité du parc des expositions. Le stationnement n'est pas toujours disponible à proximité du quartier résidentiel et de l'hôtel. L'arrêt de tram et de bus est juste au coin de la rue. À mon avis, l'enregistrement a pris un temps relativement long. L'enregistrement anticipé aurait coûté 15 € ! (Même une heure avant l'enregistrement officiel) Le personnel était sympathique mais semblait aussi un peu gênant. La chambre était très joliment meublée et équipée ! Le petit déjeuner était également recommandé. J'ai réservé sur le site internet de l'hôtel, il y a une garantie du meilleur prix ici !
• M.K

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 03:45
• Tyler.r

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 16:48

  Catastrophe absolue. Employés incompétents, débordés. Temps d'attente à l'enregistrement de plus d'une heure. Il y a des bouteilles de bière et d'alcool vides et des caisses de bière vides dans le hall. Les employés font le clown avec les invités antisociaux. Cirque absolu !
• Jonas.

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:19

  L'hôtel est bien situé près du parc des expositions. Le bar propose une bonne sélection de long drinks mais manque de personnel. Les chambres sont assez modernes, mais le fauteuil de ma chambre était très sale.
• Mandy.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:51

  Personnel sympathique, belles chambres modernes. Non loin de la gare principale. Malheureusement parking assez bruyant et directement sous ma chambre. Mais recommande vraiment le reste.
• Sabrina.�

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 09:07

  Un super hôtel moderne avec de belles chambres, des lits moelleux et un emplacement calme mais central. Tout impeccablement propre. Le personnel est sympathique et arrangeant. Nous recommandons.
• Fabienne.A

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 21:20

  Bel hôtel moderne et neuf super bien insonorisé mais dommage pour les fragilités ai niveau des réservations... trop d'erreurs .... et on se retrouve avec des chambres déjà prises !!!! Dommage pour ce standing d'hôtel, très dommage
• Isabella.�

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:56

  NE RÉSERVEZ PAS ! Cet hôtel surbooke les chambres d'hôtel. Nous sommes arrivés dans la nuit et sommes restés sans chambre. Nous avions réservé 2 chambres des mois à l'avance. Il n'y avait aucune excuse de la part de l'hôtel, vous avez été traité comme de la saleté. Nous avons donc dû chercher un nouvel endroit où séjourner au milieu de la nuit. Nous n'étions pas les seuls concernés par la surréservation. Environ 20 personnes sont arrivées avant et après nous, qui n'ont pas non plus eu de chambre. Nous avons dû attendre plus d'une heure pour une confirmation écrite que les chambres étaient surbookées et nous avons beaucoup discuté ! Personnel désagréable et incompétent !!! 1 étoile c'est donc beaucoup trop pour cet hôtel ! Je n'ai jamais rien vécu de tel et je ne veux plus jamais le vivre.
• Jasmina.m

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:55

  L'enregistrement en ligne n'a aucun sens, car vous devez toujours faire la queue. Personnel d'accueil pas compétent. Malgré la réservation avec prise en charge des frais, il y a eu des discussions. Le monsieur de la réception nous a référé à un autre hôtel dès notre arrivée car l'hôtel était complet. Après une demi-heure de discussion, il a alors trouvé la réservation et a demandé une carte de crédit malgré le dépôt d'un formulaire d'absorption des coûts. L'hôtel en lui-même est très agréable, bien entretenu et très calme malgré l'emplacement, mais le personnel de l'hôtel a un besoin urgent d'être formé au service.
• Antonia.a

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:54

  Je ne donne que 2 étoiles pour la belle chambre d'hôtel, qui était vraiment propre et bien rangée. Malheureusement, le reste a été un désastre complet. A commencer par l'organisation extrêmement médiocre à l'enregistrement : je devais recevoir un e-mail concernant l'enregistrement en ligne, mais il n'est jamais arrivé. Puis une énorme file d'attente dans tout le hall, qui n'a pas diminué même à 22 heures. La gentillesse du monsieur à la réception laissait aussi beaucoup à désirer, d'autant plus qu'il ne parlait qu'anglais avec nous (mais parlait allemand avec son collègue et il a aussi entendu dire que nous parlions allemand - ce qui veut dire ?!). D'autres questions de notre part n'ont fait l'objet que de réactions très brèves et peu amicales, voire pas du tout. Vraiment très dommage...
• Anna.h

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 10:27

  Super séjour, l'hôtel était propre et a une belle décoration moderne. Le personnel est très gentil et arrangeant. Après une erreur technique dans notre chambre d'hôtel, on nous a immédiatement donné une nouvelle chambre avec un surclassement.
• Marco.a

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 17:45

  Hôtel très agréable et moderne. Le personnel est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner est également super, petit inconvénient, malheureusement il n'y avait pas de fruits. Mais sinon ça vaut le coup. Le parking est mauvais, mais il y a une place dans le parking souterrain moyennant un supplément. L'emplacement n'est pas fait pour les personnes qui souhaitent avoir la fenêtre ouverte la nuit, car il se trouve sur l'autoroute. Lorsque la fenêtre est fermée, vous n'entendez rien. Dans l'ensemble un très bel hôtel. Ps. Le tram est juste à l'hôtel.
• Lars.

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:07

  La qualité de la chambre et de l'ensemble de l'hôtel est excellente et le prix est très raisonnable. Le petit déjeuner est également d'un excellent rapport qualité/prix. Un autre avantage est la boisson gratuite que vous obtenez si vous ne faites pas nettoyer votre chambre. La situation de stationnement est probablement plutôt défavorable en raison du peu de places de stationnement.
• Muhammad.a

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:34
• Eduard.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 18:04

  Manger à pied n'est pas idéal car il n'y a rien dans les environs immédiats. Situé juste sur l'autoroute mais avec les fenêtres fermées, vous n'entendez rien. Petit déjeuner très bon.
• Sara.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:00

  Structure accueillante et moderne, bel espace commun, belles chambres spacieuses avec une belle salle de bain. Certaines décorations aux murs n'étaient pas terribles à mon goût, je mettrais une armoire dans la chambre pour les personnes qui restent plus de 2 ou 3 nuits et je prolongerais la fermeture de la douche pour ne pas risquer de laisser trop d'eau s'écouler . Le personnel amical et serviable et la bonne chose est que vous ne pouvez pas faire nettoyer votre chambre en échange d'un verre. Dans l'ensemble cependant, le rapport qualité prix est vraiment satisfaisant !!!
• Matthew.u

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:19
• Tommy.u

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 15:39

  Pas de placard et pas d'étagère pour les valises. Douche sans porte, donc inévitablement l'eau coule sur le sol. Chambre et lit autrement modernes et confortables. Au petit déjeuner vous manquez le bacon, mais sinon c'est assez appétissant
• Vahid.

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:26

  Personnel très peu professionnel et antipathique. Nous avons changé de chambre deux fois car la première fois que quelqu'un y avait fumé et la seconde nous avons trouvé des cheveux sur le lit et dans la salle de bain. Tout est neuf et moderne mais la GASTRONOMIE est nulle ! Vous venez de gaspiller les matériaux! Les chambres côté autoroute ne sont pas au calme. Je peux donner 2 étoiles pour le petit déjeuner Conclusion : Certainement pas recommandé.
• Michi.l

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 12:18

  Belle chambre d'hôtel cosy jeune moderne. Chambres propres et rangées Je ne l'ai pas trouvé bruyant non plus. Bonne nuit. J'ai trouvé un parking gratuit dans le quartier, mais cela aurait été possible à l'hôtel moyennant un supplément. Arrêt de tram à 1 minute. Super petit déjeuner. Volontiers encore.
• Rene.e

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:52

  C'est l'un de ces hôtels surprises pour moi? dans un sens très positif. Quand je l'ai réservé pour une aubaine absolue, j'étais comme, qui sait quel genre d'hôtel ce sera. Puis je suis arrivé là-bas ce soir-là et je n'en croyais pas mes yeux de joie que j'ai eu un si bel hôtel pour ce prix? Sans blague, très bel hôtel moderne, avec de très belles chambres. Parking couvert, petit déjeuner copieux et délicieux, personnel très agréable, cet hôtel est tout simplement très attrayant et pour le prix, je n'y crois toujours pas aujourd'hui. Ma recommandation absolue! 😃👍 Voir les photos ou simplement vous convaincre sur place 😊 Merci pour tout. Je reviendrai
• Buddy.r

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 06:41

  Chambres d'hôtel aux équipements modernes et super design : écran plat, fauteuil, table avec chaise, quelques possibilités pour ranger et suspendre les vêtements, lit double avec matelas confortables et divers oreillers. La salle de bain est également moderne, avec un sèche-cheveux, suffisamment d'espace pour les ustensiles et une douche du sol au plafond. Ma chambre était côté autoroute - l'insonorisation de l'hôtel est clairement à la hauteur de ses promesses. Je n'avais pas besoin de climatisation et de chauffage, donc pas de valeurs empiriques. Le buffet du petit déjeuner a tout ce dont vous avez besoin. Quelques places de parking autour de l'hôtel sont gratuites, le parking à étages (appartenant à l'hôtel) coûte 15€ la nuit. Si vous avez besoin de quelque chose au supermarché, mieux vaut le faire avant car il n'y a "qu'un" bien naturel à proximité ! Le personnel est très amical! Volontiers encore *****
• Christian.r

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:37

  Prix ​​/ performance est tout simplement absolument imbattable. Très bel hôtel moderne, avec toutes les commodités nécessaires pour quelques jours à Francfort, le personnel était super sympa, les chambres étaient propres et chics, et la station S-Bahn était devant la porte. Seule la sélection au petit-déjeuner pourrait être un peu plus colorée, mais mérite tout de même 5 étoiles !
• Lisa.

  3 / 5

  Le 09/03/2022 à 09:29

  D'abord, on nous a donné la mauvaise chambre (était encore habitée), puis la même chose nous est arrivée. Dans la soirée, quelqu'un est soudainement entré dans notre chambre parce qu'il pensait que notre chambre était libre. Très ennuyant. Sinon, la chambre était propre, à seulement 20 minutes de la gare principale et bien desservie par le tram. Nous avons également pensé que les boissons gratuites étaient une délicate attention.
• Roland.

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 03:41

  Bel hôtel très propre, quelques restaurants dans un rayon d'1km. 20mn du centre ville en voiture. 10mn de l'aéroport
• Keine.n

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 19:51

  Le personnel était super gentil et arrangeant. Vous vous êtes vraiment senti le bienvenu. Les chambres étaient joliment décorées et propres. Le parking est cher, mais vous pouvez également vous garer à proximité. Tout en un et fortement recommandé pour le prix. Nous reviendrions. Un merci sincère!
• Holger.a

  4 / 5

  Le 16/12/2021 à 20:20

  Hôtel moderne et propre. Les fenêtres sont très insonorisées. Vous n'avez pas entendu l'autoroute. J'ai été très satisfait. Le rapport qualité-prix est bon 🙂🙃 . Malheureusement, le lit était trop mou pour moi. Salle de bain très moderne et propre
• Adri.�

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:59

  Ma petite amie et moi avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit. Nous nous sommes sentis à l'aise tout de suite et ne pouvons que dire des choses positives, car le personnel était sympathique et le hall et la chambre d'hôtel ont fait bonne impression. La chambre, les draps et les serviettes étaient propres, ce qui n'est malheureusement pas le cas dans tous les hôtels. Le buffet du petit déjeuner était copieux et savoureux. L'hôtel et le parking souterrain sont ouverts 24h/24. Le trajet jusqu'au centre-ville a pris 15 minutes en voiture. Nous sommes très satisfaits et pouvons le recommander.
• Cécile.a

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:24
• Stefan.�

  3 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:22

  D'accord. Hôtel meublé de façon moderne, les chambres sont un peu petites, mais correctes. Un parking souterrain est disponible, mais coûte 15 € supplémentaires. Un autre parking est presque impossible à obtenir. Le plus gros inconvénient est le petit déjeuner; OK en termes d'étendue et de qualité, mais à plus de 10 € pour les voyages d'affaires, c'est tout simplement trop cher.
• Karin.i

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 12:04

  Un très bon hôtel. C'est moderne, propre et spacieux. Nous étions entièrement satisfaits. Le rapport qualité-prix est tout à fait correct. Le personnel est très gentil et serviable, en particulier Karim N., qui rend le séjour très agréable avec sa manière amicale et courtoise. L'hôtel dispose d'un salon particulièrement spacieux, qui permet de travailler aussi bien en numérique qu'à domicile même en période de forte activité pendant le salon. Les lits sont extrêmement confortables. La salle de bain et la chambre sont élégamment meublées. Le petit-déjeuner est varié et il est agréable de commencer la journée dans la spacieuse salle de petit-déjeuner. Nous aimerions revenir.
• A...

  3 / 5

  Le 08/10/2021 à 07:03
• R...

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 07:41

  Réponse du propriétaire :
  
• mohamed.a

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 08:20

  Un très bon hôtel , très propre , literie très confortable, super petit déjeuner, le calme absolue, juste un petit problème qui dérange c'est que il n'y a pas de place de parking gratuite il y'a un parking privé pour l'hôtel ou faudrait payer 15€ par jour
• Dennis.r

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 10:05

  Excellentes Hotel
• Jet.e

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 08:41

  Très bon hôtel niveau qualité prix, peu de bruit de l'autoroute malgré sa proximité avec celui ci. Des enceintes étaient à disposition dans l'hôtel pour synchroniser sa musique dans la chambre. Malheureusement, il est un peu loin des transports en communs (selon Google Maps quand on essayait de faire des itinéraires vers le centre ville) donc si vous aimez pas marcher ou que vous n'avez pas de voiture, cela risque d'être compliqué.
• Akram.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 14:52

  Prix abordable pour une grande chambre propre et calme, le personnel est sympas.

  Réponse du propriétaire :