Adina Apartment Hotel Frankfurt Westend

Tags: Hôtel, Bar,

• Ja.i

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 22:30

  Nous sommes restés 4 jours, il faisait froid pendant 4 jours et la climatisation était toujours à 20-21 degrés ? Veuillez vous en occuper à la réception, mais vous avez attendu 5 minutes, 10 minutes, 30 minutes et 3 jours ? Vous ne pouvez pas répondre ? Les clients n'ont pas à sortir et à les attendre ? Nous avons attendu trois jours et nous n'avons rien fait du tout ? Leur demander de changer de chambre et d'ajouter 50 euros ? Ordre de réservation ? Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement ? Laisse-nous tranquille? De cette façon, nous avons supporté le froid pendant 4 jours. Est-ce vraiment ainsi que les Allemands traitent les problèmes et l'attitude de service ? Mauvaise attitude arrogante et pas de chance pour nous!Si vous restez ici en hiver, oubliez-le. ne viens pas ! ! Ça va nous tuer, nous avons tous un rhume

  Réponse du propriétaire :
  
• Tim..

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 23:06

  Super belles chambres et personnel très sympathique. La salle de gym ressemblait plus à une petite salle de gym. Été très satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rebecca.o

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 22:06

  Arnaque aux frais de stationnement ! L'employé de l'hôtel propose verbalement un parking à prix réduit lors de l'enregistrement. J'ai accepté l'offre. À la caisse, le même employé m'a demandé si j'avais quelque chose par écrit et a affirmé ne pas avoir travaillé lorsque je suis arrivé. Effronté! 58€ pour 1,5 jours... exorbitant !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nolte, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour. Nous sommes heureux de prendre en compte vos critiques et nous positionnerons plus clairement dans la communication et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Sincères amitiés, Votre équipe Adina
• Sam1007sam.i

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 18:53

  Très propre, confortable, super prix, emplacement idéal

  Réponse du propriétaire :
  
• Yana.h

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:57

  Très bon hôtel, personnel sympathique..bon service..tout est super !
• D...

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 09:54

  L'hôtel Adina lui-même est vraiment agréable et très calme pour une ville. Malheureusement, la chambre sentait la fumée de cigarette, demander des informations au bureau d'information n'a reçu qu'un vaporisateur de parfum. Malheureusement pas satisfaisant à mon avis. L'équipement était absolument correct et le petit déjeuner était délicieux.
• Fer.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:40

  Bon hôtel, à proximité de divers services comme une pharmacie et un super marché.

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard..

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 08:04

  Il y a aussi une machine à laver dans la chambre. L'emplacement est également pratique. Très bon marché pendant la mauvaise période d'exposition
• Vanessa.c

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 12:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Arkadiusz.z

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 12:18

  Chambres agréables, propres, rangées, rangées. Dans la machine à laver la chambre, lave-vaisselle, cuisinière, fer, planche à repasser et plus encore. L'inconvénient était le fait que la caution pour la chambre n'était restituée qu'après 8 jours, en plus des oreillers terriblement inconfortables, voire un cauchemar.

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 15:57

  Grande chambre avec kitchenette. TRÈS PROPRE. Situé au centre. Maintenant que le petit déjeuner était super et le personnel de service était vraiment plus que sympathique et courtois. J'ai également arrondi à 5 étoiles dans cette catégorie 👍👍👍👍👍
• Cihan.e

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:55

  Nous avons réservé avec des amis. 2 jours avant l'arrivée, la fille de l'ami a été blessée et a dû être hospitalisée à l'hôpital. Nous avions également réservé très spontanément 3 jours avant l'arrivée. Lorsqu'on lui a demandé d'annuler la réservation en signe de bonne volonté et de rembourser les frais, la demande a été rejetée. Service client 0 points. Un hôte professionnel pense qu'à long terme, nous serions peut-être revenus. Juste faible !! Bien sûr, cet hôtel n'est plus jamais une option.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis et nous espérons que la dame va bien à nouveau. Malheureusement, vous aviez réservé un tarif non annulable, c'est pourquoi il n'a malheureusement pas été possible d'annuler ici sans frais. Nous proposons différents tarifs à différentes conditions sur notre site Internet, que vous pouvez choisir librement. Nous sommes désolés que vous ayez maintenant décidé de ne plus rester dans notre maison. Nous vous souhaitons le meilleur pour l'avenir. Sincères amitiés, Votre équipe Adina
• Anonymous.

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 08:42

  L'expérience la plus horrible de ma vie. J'ai trouvé de nombreuses punaises de lit dans ma chambre (lit, canapé, chaise), ce qui est totalement incroyable et absurde, et l'état de nettoyage était génial. Ce que l'hôtel a dit, c'est que je n'ai pas de chance, plutôt que de m'excuser. La communication entre le personnel était un gâchis total, j'ai donc dû expliquer la même chose plusieurs fois. Je leur ai demandé de nettoyer tous mes vêtements et certains manquaient mais ils n'ont pas admis. Il a fallu deux jours pour les trouver. Adina était - Sale, indifférent, antipathique, absurde, rien n'a jamais été clairement résolu - S'IL VOUS PLAÎT, N'Y ALLEZ JAMAIS. . le pire hôtel. Cela a gâché tout mon voyage d'affaires, j'ai dû acheter des vêtements, et je n'ai pas pu dormir du tout pour me débarrasser de toutes les traces de punaises de lit. C'est le pire hôtel qui soit. ne pars jamais Dès le premier jour, les punaises de lit sont sorties des lits, des canapés en tissu et des chaises. (En premier lieu, les conditions de nettoyage étaient très mauvaises et il y avait beaucoup de poussière et de marques inconnues.) Malgré cet accident absurde, je n'ai pas reçu d'excuses appropriées et j'ai juste dit des choses ridicules sur ma malchance. J'ai demandé que tous mes vêtements soient nettoyés, mais il en manquait certains, alors j'ai mis deux jours à les retrouver et j'ai dû les acheter. Tout n'a pas fonctionné de cette façon, tout le personnel de la réception était antipathique, la confirmation était tardive et le personnel interne ne communiquait pas bien, j'ai donc dû répéter la même chose plusieurs fois. J'ai dû faire face à ne pas dormir pendant plusieurs jours pour me débarrasser des punaises de lit, et cela a gâché tout le voyage d'affaires. C'est vraiment le pire hôtel de ma vie. ne jamais aller
• Kim.u

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:24

  Grande chambre avec beaucoup d'espace même pour un séjour plus long. La cuisine offre tout ce dont vous avez besoin. La mini boutique à la réception complète le tout. Le petit déjeuner est correct. Ce n'est pas mauvais, mais ce n'est pas exceptionnel non plus. J'attends donc avec impatience la prochaine visite
• Louis.

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 05:53

  Réponse du propriétaire :
  
• hayfa.l

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 15:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Nazim.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:40

  Réponse du propriétaire :
  
• R.

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 23:37

  Il fallait dire que 145 € est la catégorie la plus basse et que vous serez au moins à 50% à côté d'une chambre avec ascenseur. Le ticket de parking pour une courte nuit coûte 39 euros. Je ne reviendrai probablement pas.
• Sila.i

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 12:21
• Annas.i

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 03:25
• MANSOUR.

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 14:45

  Très bien, j'ai réservé une chambre avec un hall qui a une kitchenette intégrée et aussi une machine à laver ainsi qu'un lave vaisselle Ustensiles de cuisine complets Le mobilier est un peu usé, l'endroit est feutré Il n'y a pas beaucoup de places de stationnement disponibles. Il y a des places de stationnement limitées à 30. Euro et l'endroit est serré dans le stationnement
• Jill.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:58

  Appartement-fonction hôtel, l'espace est assez grand, le lit est également très confortable, l'emplacement est très bon, à côté du centre commercial !
• Lie.a

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:41

  Salut! J'y étais pour le week-end de janvier avec mon petit ami. Nous avions l'offre avec petit-déjeuner inclus, mais au final, il était indiqué qu'il n'y avait pas de petit-déjeuner lors de la réservation. Payant avec petit déjeuner. En guise d'excuses, nous avons eu Redbull et la prochaine fois, nous aurons un petit-déjeuner gratuit. Je n'ai pas raté cette offre la prochaine fois que j'ai voulu réserver là-bas. Ils ont dit qu'ils n'en savaient rien. Apparemment ce n'était pas écrit. C'est dommage pour le petit déjeuner et mon argent, l'hôtel est très beau et grand. En termes de prix, c'est déjà plus cher si vous n'avez pas la réduction week-end.
• Elena.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 10:01

  Première classe absolue, cet hôtel. Endroit calme, personnel sympathique, parking disponible et chambres propres. élégant! Cet hôtel est MÉGA !
• Sonja.a

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:13

  La chambre était vraiment bien, il y avait quelques poissons d'argent, ce qui était probablement dû à la période Corona. J'ai trouvé le petit déjeuner très négligemment préparé et le choix était plutôt petit. Je choisirais un autre hôtel la prochaine fois.
• Serge..

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:05
• Mary.h

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 12:26

  Super hôtel à Francfort. Emplacement idéal. Intérieur moderne et personnel sympathique.
• Arsen.p

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 23:24

  super hôtel Chambres très grandes et propres. La réceptionniste pourrait ou plutôt devrait ! sois un peu plus gentil.
• Mr.a

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:39
• Volker.

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:59

  Super belles chambres spacieuses. Emplacement idéal pour foire commerciale. Facilement accessible à pied depuis la gare. Restaurants suffisants dans les environs immédiats. La seule chose avec laquelle je ne m'entendais pas était la climatisation.
• Moni.o

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:07

  Chambres très agréables, propres et élégantes. Vous n'avez pas besoin de petit déjeuner, clairsemé.
• Simon.

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:21

  Nous avons dormi ici une nuit et nous avons été très satisfaits. La chambre était belle et très propre. Le petit déjeuner était bon aussi.
• Daniel.i

  3 / 5

  Le 01/07/2022 à 01:09

  Hôtel agréable et moderne. Malheureusement seulement petit déjeuner moyen. La climatisation était en panne et le bar était fermé tout le temps.
• Marie.r

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:30
• John.m

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:09
• M.o

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 04:12
• Martin.t

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 19:12

  Vraiment super hôtel. Grandes chambres entièrement équipées. Lave-vaisselle, lave-linge et cuisinière. Tout inclus. Le service est également excellent.
• Svenja.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 05:28

  Hôtel agréable et calme loin du quartier de la gare. Très grandes chambres avec vue sur l'horizon possible. Le petit déjeuner était également très savoureux, de sorte que tout le monde a trouvé quelque chose. la chambre était propre. Je peux le recommander.
• Leona.o

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:15

  Nous aimerions en fait donner 5 étoiles car l'hôtel est en fait très agréable, mais malheureusement la dame à la réception est très antipathique, ne transmet aucune information, le ton est tellement antipathique, vous n'osez même pas poser d'autres questions et elle sourit Pas. C'est dommage car on aimerait bien revenir mais pas si la dame est de retour. Une grande dame avec des lunettes.
• Simon.i

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 05:39
• Tobias.u

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 14:55

  Hôtel agréable et propre avec une très grande chambre comprenant une kitchenette. Le petit déjeuner pour peu d'argent était délicieux.
• za_zsc.

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 06:04
• Pamela.e

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:30

  L'emplacement est bon, la chambre était grande et suffisante pour 3 personnes. Le lit était très confortable et la vue depuis la fenêtre était très agréable ! :) Les toilettes étaient un peu "petites" mais l'hygiène était toujours de mise. Le petit déjeuner était correct, malheureusement pas tellement de choix et la nourriture était un peu sèche... Nous avons été très satisfaits du service, très sympathique et attentionné, tout comme à la réception.
• Raphael.l

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:15

  Notre chambre était très agréable et avait tout ce que vous attendez d'un appartement. La petite cuisine est suffisamment équipée pour 2 personnes et il y a même un lave-vaisselle. La réception est ouverte 24h/24. Il a une station de métro et un centre commercial à proximité immédiate. La zone en direction de la gare principale est parfois un peu inconfortable le soir/la nuit, car il y a beaucoup de personnages étranges en mouvement. Un gros inconvénient pour nous était que le bar de l'hôtel était constamment fermé (1x le barman était censé être malade, 1x à cause de Corona et encore une fois parce que la réceptionniste était seule). Cela ressemblait beaucoup à une excuse pour nous et c'était dommage car le salon avait l'air charmant. Dans l'ensemble, un très bon séjour. Nous le recommanderons donc.
• alta.i

  3 / 5

  Le 25/03/2022 à 14:26

  Pour le prix (un peu moins de 180 € la nuit, hors salons), note : satisfaisante. Un hôtel assez cosy en soi, bien situé près du parc des expositions, que j'ai choisi car j'apprécie le côté pratique d'une kitchenette. Les équipements sont bons, mais pas surprenants (pas de pantoufles, pas de cafetière, pas de cotons-tiges, pas de baignoire ou quoi que ce soit du genre). Il y a peu de places de stationnement dans le garage et n'ont pas pu être réservées. La carte de crédit a été immédiatement débitée d'une caution de 100 € et le matin, j'ai dû faire la queue des monteurs d'Europe de l'Est car nous avons tous reçu la caution en espèces et j'étais très pressé d'arriver à un rendez-vous (pas de départ express) . Le service de nettoyage n'est pas venu non plus, mais sinon c'est un bon hôtel compte tenu de l'emplacement.
• jesse.a

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 12:23
• Michael.a

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:41
• Calvin.k

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:36

  Très mauvais. Le personnel très désagréable a demandé 3 fois une couverture car il n'y en avait pas dans ma chambre. Après la 3ème fois, j'en ai finalement eu un, mais seulement le soir après 5 heures d'attente. Pitoyable!! Et non recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Okoh, Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous. Pourriez-vous nous indiquer dans quelle chambre vous avez séjourné, car nous ne pouvons malheureusement pas trouver de réservation à votre nom. Normalement toutes nos chambres sont équipées de plusieurs plafonds. Néanmoins, je m'excuse pour la gêne occasionnée. Cordialement, Votre équipe Adina
• Nada.

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 07:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.e

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 11:02

  Plus d'apparitions que la sienne... Les chambres sont très modernes et vraiment agréables. Il y a même une petite cuisine. Mais en ce qui concerne la propreté, malheureusement raté. Les couverts et les casseroles de cette cuisine sont totalement sales. Dans la salle de bain encore de beaux cheveux de l'invité précédent. Les chambres disposent de la climatisation, ce qui est très bien, seulement mauvais s'il ne crée pas plus de 20 degrés. Sur demande, il sera pris en charge, du moins c'est ce qu'ils ont dit. J'ai gelé pendant 4 jours. Ce que je n'aimais pas non plus, c'est que mon statut 2G n'était pas vérifié. J'étais avec 4 collègues dans l'Adina, avec 3 collègues aucune question. On en vient donc à la nourriture, tout au plus à la petite bourgeoisie ainsi qu'au petit-déjeuner. Service pas vraiment à la hauteur non plus. Un de mes collègues a commandé un verre au bar et s'est malheureusement trompé. Le personnel de service l'a donc signalé et a rapidement obtenu une réponse arrogante. Dans l'ensemble, cela ne vaut pas la peine d'être recommandé et l'Adina ne sera certainement pas ma destination lors de mon prochain voyage d'affaires à Francfort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Peschel, Merci pour votre avis. Il est dommage que cette critique ne nous ait pas été apportée lors de votre séjour ni par vous ni par l'intervenant. Je suis sûr que nous aurions pu y remédier rapidement et facilement. Néanmoins, nous allons maintenant tirer nos conclusions internes par la suite. Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Sincères amitiés, Tobias Halama Directeur général Adina Apartmenthotel Frankfurt Westend
• Katarina.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 20:25
• Bao.g

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 23:41

  Toujours en paix ! J'ai réservé la suite à l'hôtel Adina il y a quelques semaines et je dois dire honnêtement que le prix et les installations étaient parfaits. L'ambiance de la suite était tout simplement super agréable et vous vous êtes senti à l'aise tout de suite et l'emplacement de l'hôtel est très central au centre-ville de Francfort. Seulement à recommander!
• Timmy.a

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 11:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Leo.

  2 / 5

  Le 08/11/2021 à 08:53

  Les chambres d'hôtel étaient bien. Service en revanche très antipathique et peu professionnel. A notre arrivée, la dame de la réception nous avait dit de ne pas garer notre voiture dans le garage s'il vous plaît, en raison de travaux. Plus tard, quand nous sommes arrivés à l'hôtel le soir, nous n'avons conduit la voiture dans le garage que pour que notre mère puisse nous laisser au sec car il pleuvait des chats et des chiens dehors. Nous (tous âgés d'environ 17/18 ans) étions sur le point d'entrer dans l'ascenseur lorsque la femme de la réception a claqué la porte et nous a crié : « Est-ce que vous vous éclatez ? Je vous ai dit que le stationnement n'est pas autorisé ici. Partez immédiatement !!! ». Ensuite, elle est montée dans l'ascenseur, nous a laissés nous tenir devant l'ascenseur, est arrivée et a crié: "Tu es morveux" parce que nous voulions lui expliquer que la voiture n'était pas garée là. Plus tard, la responsable de la dame n'a défendu que son employée car elle a dit que nous l'avions attaquée d'une manière ou d'une autre. Cela ne s'est jamais produit et nous trouvons très dommage qu'en tant qu'hôtel, ils ne soient pas justes envers leurs clients. Nous n'avons jamais eu d'excuses de l'employé. Nous nous sommes toujours sentis à l'aise à l'Adina, seulement maintenant à cause de cet incident, ils nous ont perdus en tant qu'invités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Léo, merci pour votre avis sur notre hôtel. Tout d'abord, je voudrais m'excuser pour l'expérience négative. Comme nous prenons vos informations très au sérieux et aimerions suivre la situation, j'ai besoin de plus d'informations. En ce qui concerne la situation du garage, nous ne faisons actuellement aucun travail de construction et la description personnelle ne m'est pas encore compréhensible à ce stade. J'apprécierais que vous me contactiez directement au 069-247420-550 afin que nous puissions clarifier les points ouverts. Sincères amitiés, Tobias Halama Directeur général Adina Francfort West End
• Lu.o

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 14:00
• Sasha.

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 07:04
• Zunaid.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:50
• Daniel.t

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 07:46

  Équipe extrêmement sympathique, hôtel d'appartements très bien géré, les problèmes sont résolus à tout moment par la réception très professionnelle. Lorsque nous sommes arrivés avec notre chien, on nous a directement demandé à quelles heures nous nous promenions habituellement, afin que le nettoyage de la chambre puisse être planifié en conséquence. Super! Hôtel à proximité immédiate du parc des expositions/Skyline Plaza/Europaallee avec une cuisine très bien équipée avec lave-vaisselle, lave-linge et four à part entière - c'est un bon endroit où séjourner. Comme nous travaillons tous les deux beaucoup au bureau à domicile, nous avons réservé ici deux petits appartements, qui sont reliés l'un à l'autre par une porte communicante - vraiment bien ! Le seul point faible est la technologie : Internet est suffisant pour le bureau à domicile sur l'ordinateur portable, mais malheureusement, il s'agit d'un WLAN ouvert avec une page d'accueil opt-in - il n'y a donc aucune chance de mettre en ligne Alexa, Ring, FireTV ou des appareils similaires . De plus, il n'y a pas de port HDMI accessible sur le téléviseur, ce que je trouve un peu étrange. Parfois, le fusible saute lorsque le lave-linge et le lave-vaisselle fonctionnent en même temps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Otterbein, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous avons été très heureux des commentaires positifs et nous étions heureux d'être vos hôtes. Nous serions heureux d'entendre vos suggestions d'améliorations concernant la technologie. Meilleures salutations, Catherine Jean Directeur adjoint Adina Hotel Frankfurt Westend
• Tilmann.�

  5 / 5

  Le 13/04/2021 à 07:41

  J'ai essayé une nouvelle plateforme où vous pouvez réserver des hôtels pour un séjour de jour. La plupart du temps, ce service est probablement utilisé parce que vous souhaitez sortir de la vie conjugale quotidienne. Mais la plateforme n'est que marginale. Je pense que c'est bien qu'Adina-Appartements y participe. En tant qu'adaptateur précoce, pour ainsi dire. Les chambres sont super. Elles sont grandes et meublées avec goût. De grandes fenêtres et pas une mauvaise vue. En tant que personne qui utilise l'hôtel pendant la journée pendant Corona, je ne peux pas faire de commentaire sur le petit-déjeuner. Mais les gens de la réception étaient gentils et arrangeants. Comme j'ai besoin d'un hôtel plus souvent dans la journée, je reviendrai. Et recommande l'hôtel sans réserve. Haut!
• Leon.l

  4 / 5

  Le 09/10/2020 à 13:20

  Positif: - Studios spacieux et modernes - Cuisine presque entièrement équipée - Espace bar et restaurant attrayant - rapport qualité-prix constant - emplacement central (gare principale et Skyline Plaza) Négatif: - Réservé avec vue et baignoire, ni reçu l'un ni l'autre. À la réception, il y avait de l'incompréhension au sujet de la plainte, mais au moins un montant partiel a été remboursé - Le personnel de nettoyage ne parle ni allemand ni anglais - dépôt de garantie de chambre en retard - Chantiers de tous côtés autour de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Claus, merci pour votre retour sur votre séjour. J'apprécie les points positifs, mais regrette les commentaires négatifs que vous avez faits. Malheureusement, les caractéristiques de l'équipement de notre maison ne peuvent pas toutes être affichées complètement sur un seul site Web et je m'excuse pour la confusion qui a surgi. Nous avons apporté les modifications appropriées qui devraient maintenant résoudre ce problème. Je ne pense pas que le dépôt habituel dans notre industrie soit excessif ou négatif, pas plus que l'internationalité de notre personnel. Malheureusement, les chantiers de construction sont aussi un mal nécessaire dans une ville en pleine croissance. Monsieur Claus, merci encore pour vos précieux commentaires. Sincères amitiés, Tobias Halama Directeur général Adina Hotel Francfort West End
• Niklas.c

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 20:18

  DÉSASTRE TOTAL!!!! Nous avons réservé une chambre d'hôtel avec baignoire et vue. Quand nous sommes arrivés ici et que nous sommes entrés dans la pièce, nous avons regardé par la fenêtre et n'avons rien vu d'autre qu'un mur. De plus, il n'y avait pas de baignoire. Nous sommes allés à la réception avec les problèmes et nous nous sommes plaints directement. On nous a dit tout de suite que le problème venait probablement du site de réservation et que ces choses n'étaient pas réservées du tout. Selon la réception, il est écrit littéralement : "Ce n'est que si vous obtenez ces choses, mais vous n'êtes pas obligé de le faire !!". Les chambres sont très bien meublées et propres, mais nous sommes tout de même très déçus que les conditions réservées ne soient pas données...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schroeder, merci pour votre retour sur votre séjour. Je regrette que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Malheureusement, les caractéristiques de l'équipement ne sont pas uniformes dans notre maison et je m'excuse pour la confusion qui s'est produite. Nous avons apporté les modifications appropriées qui devraient maintenant résoudre ce problème. Sincères amitiés, Tobias Halama Directeur général Adina Hotel Francfort West End
• I..a

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 20:43

  Hôtel très agréable et chic. Les appartements disposent de la climatisation, d'une bonne / stable connexion Wi-Fi, d'un lave-linge avec fonction sèche-linge, d'un garde-manger (2 plaques de cuisson), d'un four, d'un lave-vaisselle, d'une bouilloire et d'un grille-pain. Les vacances avec des bébés fonctionnent très bien ici. Un garage (28 euros par nuit), un ascenseur, un petit kiosque dans le hall et un bar sont disponibles. L'hôtel est situé dans le quartier Messe Zentrum, à proximité du centre-ville de Francfort (10 minutes). Juste à côté se trouve le centre commercial Skyline Plaza avec Rewe, des boulangeries et de nombreux restaurants et boutiques. Très bien situé, bons prix, personnel agréable. La réception est ouverte 24h/24. Pour le chargement et le déchargement, vous pouvez entrer en voiture soit devant, soit dans la cour (ou dans le parking à étages, si gratuit). Sinon, vous pouvez vous garer pour 27 euros par 24 heures dans le parking à plusieurs étages Skyline à proximité, puis vous devez sortir à Kap Euro. Haut!
• Katie.a

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 00:49
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 14/05/2020 à 03:26
• Josh.i

  5 / 5

  Le 20/03/2020 à 14:35
• Hiroki.u

  4 / 5

  Le 17/03/2020 à 11:22

  Nous avons séjourné dans la chambre STUDIO pendant 7 nuits en juin 2019. L'hôtel est encore neuf, les chambres sont propres et confortables et les installations sont équipées de manière compacte avec des machines à laver, des sèche-linge, des lave-vaisselle, des fours à micro-ondes et des fours. Il y a un supermarché (RAVE) dans le centre commercial juste derrière, mais il y a peu de restaurants et il n'y a rien d'autre que le centre commercial, donc c'est 4 étoiles.
• Sergio.A

  4 / 5

  Le 18/02/2020 à 18:17

  Nous avons séjourné ici début décembre 2019. Hôtel pratiquement collé à Skyline Plaza Frankfurt, ce qui, pour une journée enneigée, aide à se divertir. L'hôtel est propre, les chambres (du moins celle dans laquelle nous avons séjourné) sont spacieuses. Il a une machine à laver et un sèche-linge (il est caché derrière un mur à l'intérieur de la salle de bain). Chambre calme et confortable. L'hôtel se trouve à 5 minutes à pied de la gare Festhalle/Messe.
• Nadine.

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 17:24

  J'ai séjourné ici pendant un week-end. La chambre était grande avec un canapé et une petite cuisine. Vraiment fantastique. Le petit déjeuner était très savoureux et suffisamment de choix. L'emplacement est parfait. Juste à côté se trouve un centre commercial et en quelques minutes vous êtes à la gare principale
• Aly.l

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 15:39

  très bon hôtel service accueil client parfait l'hotel est propre avec une vue magnifique Merci a Lazaro
• Jana.a

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 06:48

  Belle et grande chambre, bonne qualité de sommeil. Petit déjeuner avec un bon choix. La salle de bain était grande. Vous pouvez commander de la nourriture avec le service de chambre (mais les prix sont très élevés). Il y a une petite salle de sport. 11 min à pied de la gare centrale.
• Max.

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 09:59

  Personnel sympathique et très discret ! Le client est valorisé ici ! Belles grandes chambres modernes. C'était extrêmement calme et confortable. 1-2 min à pied de Skyline Plaza (juste à côté) 8-10 min en taxi jusqu'au Zeil. L'enregistrement n'a pris que 4 minutes. Après avoir commandé par téléphone au restaurant, le petit-déjeuner a été apporté dans la chambre en seulement 15 minutes sans frais supplémentaires. La propre cuisine est super propre, la vaisselle de nous dans l'évier a été nettoyée à midi par les femmes de ménage pendant une courte absence. Le lit était également refait à neuf et les serviettes échangées et apparemment essuyées partout. C'est ainsi que vous imaginez le service hôtelier ! Toujours mon plaisir. (Seulement 1 petite tache sur le mur dans la salle à manger. Rien de plus !) (Ps. Neber ou se garer derrière l'hôtel s'il n'y a pas de place libre dans le parking souterrain)
• Sandra.r

  4 / 5

  Le 28/10/2019 à 14:37

  Très bien situé, ambiance décontractée... très belle chambre. Bon petit déjeuner correct. Pourquoi pas toutes les étoiles ? La bouteille d'eau dans la chambre était ouverte quand nous sommes arrivés. . . et ce n'était pas propre à 100%, on pouvait voir des empreintes digitales ici et là. Une chambre d'hôtel doit être d'une propreté éclatante, ce n'est qu'alors que vous vous sentirez à l'aise.
• Anuradha.a

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 08:15
• Mark.l

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 07:12
• V.

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 01:04

  Personnel très sympathique, l'enregistrement s'est fait rapidement. Hall d'entrée propre, très confortablement meublé. La chambre est propre aussi. Quelques petits détails pourraient devoir être pris en compte, par exemple la pomme de douche était assez calcifiée. Le petit déjeuner était très copieux et tout était disponible jusqu'à juste avant la fin. Une attention particulière a été accordée à la propreté, les questions ont été répondues gentiment. Les feuilles de saucisse et de fromage n'étaient pas surchargées, mais je n'ai rien manqué. Dans l'ensemble, un bon séjour.
• A.o

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 10:05
• Ehsan.l

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 09:08

  Super hôtel d'appartements! Avait une chambre studio. Kitchenette, lit double, canapé d'angle. Très bonne conception. Personnel très sympathique. La. Les petits pains au petit déjeuner sont géniaux. Petit déjeuner Relativement un peu plus petit. Toujours suffisant et délicieux. Merci pour le super séjour.
• Un.e

  4 / 5

  Le 26/12/2018 à 09:02

  Nous avions un studio standard au 6ème étage. L'appartement était grand et confortablement meublé. La vue était bien aussi. Le personnel était gentil. Mais ce que nous n'avons pas compris, c'est pourquoi nous avons dû laisser une caution de 100 euros. J'ai lu ici dans certaines critiques qu'ils devaient laisser une caution de 50 euros, mais je pense que 100 euros, c'est un peu excessif ! Ce qui était tout sauf agréable, c'est que le sèche-cheveux de la salle de bain était dans un sac en tissu, totalement sale (gras) et plein de cheveux. De plus, la ventilation de la salle de bain était recouverte de taches brunes, ce que tout personnel de nettoyage devrait voir ! De plus, malgré l'aération et la ventilation, il y avait toujours une odeur de moisi dans les toilettes dans l'appartement. Ce qui a été aggravé par le fonctionnement de la ventilation. Ce ne sont que de petites choses, mais l'hôtel pourrait faire quelque chose à leur sujet. Sinon, c'était un bon séjour à l'hôtel!
• Artur.o

  3 / 5

  Le 30/11/2018 à 16:59

  Hôtel bien orienté vers le public d'affaires. L'hôtel est assez récent et la chambre est spacieuse et propre. Les serviettes étaient changées tous les jours et il y avait une petite cuisine dans la chambre. L'hôtel m'a offert le petit déjeuner pour EU50 par jour, ce que j'ai refusé. L'emplacement n'est pas le meilleur, il est à 30 minutes à pied du centre et il n'y a pas de transports en commun très proches. D'autre part, il est à côté du centre commercial Skyline Plaza et du centre de congrès Messe. Le service de réception était correct, mais j'ai dû attendre 40 minutes pour prendre un taxi le dernier jour.
• Isa.e

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 12:24

  Nous avons séjourné ici pendant deux nuits et très satisfaits de la visite. La chambre était assez haute et était de bonne taille, meublée de façon moderne et avait une kitchenette. Nous n'avons utilisé que le réfrigérateur et les verres ici. Le petit déjeuner était très copieux et bon.
• Olaf..

  3 / 5

  Le 25/09/2018 à 10:53

  Les installations de l'hôtel et les chambres sont en ordre, vous ne pouvez pas vous plaindre. Appartements indépendants, tout est disponible. Les distances sont courtes, jusqu'à la gare à environ 7 minutes, tout est accessible à pied. On ne peut pas dire que l'endroit soit calme pour le moment, car l'Europaviertel est en cours de construction et cela prendra encore quelques années. La nourriture est de bonne qualité et le personnel est très sympathique. Ce qui ne marche pas du tout c'est une caution de 50 euros, pour quoi ? Je n'ai jamais vécu ça dans aucun autre hôtel et pour moi personnellement c'est aussi un critère d'exclusion. Donc seulement 3 étoiles
• Dana.e

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 12:51
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 16/06/2018 à 13:45

  Appartement hotel très moderne et bien équipé,le service est irréprochable ,situer à 5 minutes du parc des expositions.
• Dee.e

  3 / 5

  Le 22/05/2018 à 06:37
• Brian..

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 18:05
• Christian.o

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 17:28

  Super bel hôtel neuf. Les chambres sont propres et très bien équipées, même pour les longs séjours. La petite cuisine avec réfrigérateur et lave-vaisselle est très agréable. La machine à laver avec fonction sèche-linge était la meilleure. Les lits sont confortables, juste dommage que vous ne puissiez pas déplacer la télévision, donc regarder la télévision sur le canapé n'est pas génial :) Le petit déjeuner était bon, le service était meilleur :)
• Ced.r

  5 / 5

  Le 25/02/2018 à 17:38

  Bel hôtel d'appartements, j'ai beaucoup apprécié mon séjour. Très grande chambre, belle salle de bain. J'ai aussi trouvé le menu du dîner très attrayant, les plats étaient très savoureux. J'ai sauté le petit déjeuner cependant, je pensais que le prix d'environ 20 euros était un peu exagéré.
• James.o

  3 / 5

  Le 31/01/2018 à 19:26
• Federico.e

  3 / 5

  Le 12/12/2017 à 00:28

  Hôtel au centre, accessible à pied en quelques minutes depuis la gare. Personnel pas très poli et sympathique. La chambre (une double dans mon cas) est équipée de tout le confort, cuisine, machine à laver, four, chauffage, etc. La réceptionniste qui nous a accueillis, d'un air presque arrogant, a demandé une caution de 100 € sans qu'on lui en dise quoi que ce soit. le genre de nulle part et je me suis ennuyé de perdre mon temps à consulter ma petite amie au lieu de donner l'argent. Au final c'était fait comme il voulait. Les 100 € m'ont été rendus à la caisse.
• Cata.

  5 / 5

  Le 04/07/2017 à 13:01

  J'ai adoré cet hôtel, la chambre était très spacieuse, joliment décorée, moderne, avec un coin cuisine à l'entrée, parfaitement équipée dont une machine à laver. La cafetière et le chauffe-eau sont appréciés quand on arrive d'un long voyage. Le lit exquis et la salle de bain fantastique, très grande et moderne. Les miroirs et l'éclairage ont créé une atmosphère très agréable... Le petit déjeuner au bar de l'hôtel était excellent avec une grande variété de produits et un très bon service. Je reviendrais sans hésiter dans cet hôtel, il est idéal pour un séjour de plusieurs jours.
• Tile.r

  5 / 5

  Le 15/06/2017 à 20:27

  Chambres propres très soignées. Meublé avec goût. Les lits ont des matelas corrects. Il y a une petite cuisine dans les chambres avec tous les ustensiles importants. La salle de bain conviviale dispose d'une grande douche avec entrée de plain-pied. Malgré la fenêtre du premier étage donnant sur la rue, c'était calme. Le personnel est très sympathique et serviable. Je reviendrai avec plaisir.
• Mic.a

  4 / 5

  Le 24/11/2016 à 13:56

  Accueil agréable, petit appartement avec table de cuisson, évier, machine à laver le linge et lave vaisselle.