Spa & Kur Hotel Harvey

Tags: Hôtel bien-être, Centre de bien-être,

• Uwe.e

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:54

  l'emplacement de l'hôtel est très bien. L'enregistrement a également été excellent. La chambre était très belle et spacieuse. Les applications incluses étaient également excellentes. Maintenant le négatif : Lorsque vous mangez, vous êtes assis à table avec de parfaits inconnus. Et en plus des tables de bistro relativement petites. Cela ne fonctionne pas du tout. Ni nous ni l'autre couple à notre table n'avons aimé ça. Nous nous sommes donc mis d'accord sur des horaires de repas différents. La nourriture elle-même est une question de goût. Cela n'a pas tout à fait touché le nôtre. Mais ce qui ne marchait pas du tout était (puisqu'il faut commander le dîner au petit déjeuner la veille, on ne pouvait rien choisir pour le jour de l'arrivée) et on nous a donc simplement donné du goulache de porc. Comme ma femme n'est pas du porc pour des raisons de santé, j'ai demandé si elle pouvait avoir le deuxième menu (c'était du poisson). La réponse était (très irréfléchie et déraisonnable) Goulash est le menu principal, il n'y a rien d'autre. Je n'appelle pas vraiment cela centré sur le client. Tout le reste était correct. Nous sommes très souvent en République tchèque, mais malheureusement cet hôtel n'est plus sur notre liste de souhaits.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen. Petr Červený, Directeur Spa&Kur Hotel Harvey
• Susanne.r

  2 / 5

  Le 19/01/2023 à 11:51

  Les candidatures étaient bonnes, le personnel ici très sympathique. 5 étoiles. Les chambres sont spacieuses mais malheureusement pas propres lorsque vous emménagez, elles ne sont nettoyées que tous les trois jours, le papier toilette n'est disponible que sur demande, les lits ne sont pas faits, les poubelles ne sont pas vidées, 0 étoiles La salle à manger est comme une salle d'attente, inconfortable. La nourriture est très mauvaise, niveau cantine au plus bas, souvent froide, servie à l'assiette négligemment, personnel en partie peu aimable. 0 étoiles Pas de possibilité de rester à l'hôtel, sauf dans la chambre. 0 étoiles Une semaine à l'hôtel Harvey, nous ne reviendrons PAS.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen. Petr Červený, Directeur Spa&Kur Hotel Harvey
• Milos.a

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 18:29

  Nous sommes arrivés à l'hôtel Harvey le 6/1/2023 et déjà le premier jour nous avons été très déçus du dîner. Très peu de choix pour un hôtel 4*, le service était agréable le premier jour. Nous n'avions pas de verres à eau très propres sur la table et le pichet d'eau était également très sale. Le lendemain (7 janvier), ma petite amie et moi sommes venus prendre le petit-déjeuner, le petit-déjeuner dans un hôtel 4 * était en dessous de la moyenne, il n'y avait pas la possibilité d'avoir des œufs au plat ou brouillés pour le petit-déjeuner, il y avait un panneau pour le bacon sur le buffet, mais il n'y avait pas de bacon du tout et il n'y avait même pas l'air d'en avoir. Le service était agréable le matin. Nous avons eu notre dernier dîner à l'hôtel ce jour-là. Nous avons de nouveau été surpris par le petit choix de nourriture dans un hôtel 4 *, le personnel ne nous a même pas salués et nous avons d'abord dû dire bonjour, encore une fois nous avions des verres d'eau sales sur la table et encore une fois la cruche était sale, les couverts que nous avions sur la table n'était pas poli du tout. Nous avons commandé 2 x cola au serveur et le monsieur nous a apporté un cola déjà versé et les deux verres venaient d'être sortis du lave-vaisselle, ils étaient donc chauds. La dame qui servait avec le monsieur ce jour-là était très désagréable. En tant que chef de cuisine adjoint dans un hôtel 4**** à Mariánské Lázně, je suis très déçu de la nourriture de cet hôtel. Mais je dois féliciter la très gentille, professionnelle et serviable réceptionniste Daniela ainsi que le masseur Martin qui a servi le 7.1.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis très stimulant. Nous serons les stimuli mentionnés traiter avec. Petr Červený, directeur de l'hôtel
• Karl-Heinz.u

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:02

  Personnel, sauf dans l'espace bien-être en partie très dur envers les clients. Les repas (sauf le menu du Nouvel An) sont restés très simples et servis avec négligence. Pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Les boissons ne sont jamais venues avec le repas - souvent seulement après le repas. Personnel complètement débordé. Bien-être (surtout massages) à recommander. L'ambiance de l'espace bien-être est simple.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen. Petr Červený, Directeur Spa&Kur Hotel Harvey
• Leoš.a

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:50

  froid dans la chambre, vieux tapis dans le couloir piétinés par la saleté, mauvaise sélection et surtout nourriture froide

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation. Petr Červený, directeur de l'hôtel
• Lisa.y

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 23:04

  Juste non pour 200 euros pour 4 personnes et trop d'argent pour la chambre, l'endroit "sauver ou guérir" est pour nix offert mini piscine ou depuis l'espace sauna, vous devriez garder vos mains loin de cela n'a rien à voir avec l'économie

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen. Petr Červený, Directeur Spa&Kur Hotel Harvey
• Alena.�

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 16:56

  J'ai des impressions mitigées sur l'hôtel. L'emplacement est excellent, les chambres sont joliment meublées, grandes et confortables. Mais le ménage ne correspond pas au 4* que l'hôtel déclare. Une toile d'araignée près du lustre, un vase au décor séché très poussiéreux. Les tasses près de la bouilloire ne sont pas lavées correctement. Les douches à la piscine ne fonctionnaient pas. Le personnel qui se déplace dans l'hôtel ne dit pas bonjour ni ne dit bonjour. Ils endommagent inutilement l'hôtel. Par contre, les filles du centre de bien-être sont très agréables, communicatives et souriantes. Les plats cuisinés n'étaient pas mauvais, mais seulement le salami doux et les fromages les moins chers pour le petit-déjeuner. Je comprends que les temps sont durs, mais impliquer plus d'imagination et apprendre à saluer serait bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation. Petr Červený, directeur de l'hôtel
• Melanie.h

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:01

  La chambre était vraiment belle, spacieuse et propre. Le parc devant la porte vous invite à vous promener et à faire du jogging. Le personnel était toujours sympathique. Pour manger, vous êtes simplement assis à une table avec des inconnus. La sélection de salades est plutôt médiocre et il faut choisir un repas la veille. La nourriture n'était pas à mon goût. L'équipement de la salle de fitness est totalement vétuste. L'espace sauna malheureusement sombre et moisi. La zone de baignade est également assez sombre. Les traitements inclus dans le forfait étaient également bien exécutés et relaxants. De plus, je ne réserverais plus de hammam. (Peinture à l'huile, brossage puis détente sans musique avec l'essorage de la machine à laver). Mon avis est que c'était relaxant mais ressemblait plus à une station thermale qu'à un hôtel spa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen. Petr Červený, Directeur Spa&Kur Hotel Harvey
• Rosa.e

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:40

  Parce que quelque chose était bon, quelque chose de mauvais principalement la nourriture. Pour 4 étoiles pourrait être beaucoup mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen. Nous l'apprécions beaucoup. Petr Červený, directeur de l'hôtel
• Jörg.e

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:51

  L'enregistrement s'est bien passé, tout dans la chambre était comme décrit. Le levier des toilettes avait encore des empreintes digitales.Le service de chambre n'était pas très bon, car notre lit avait presque l'air d'avoir été fait plutôt négligemment! :-( Tout ce qui est jeté n'est pas lissé ! La nourriture était toujours correcte. La cuisine bohémienne, le petit-déjeuner et le café étaient tous bons. Il y avait un dîner aux chandelles avec nous, c'était très agréable et délicieux, seulement dans la salle où il a eu lieu il y avait de la moisissure au plafond, pas exactement appétissant :-(. Les serveurs étaient très sympathiques, mais parfois distribués ! Les applications étaient ok, le massage de ma copine n'était pas si bon, j'étais plus comme ça. La piscine n'était pas chaude à 29°, plutôt à 20° :-( Vous n'étiez autorisé qu'à un certain nombre de personnes, tout comme dans le sauna. Le parking de l'hôtel est en supplément. Avait la dépendance avec vue sur les maisons voisines. Le jour du départ, nous avons été réveillés par les aspirateurs à feuilles de la ville à 7h00 :-( ce n'était pas si génial ! Sinon, c'était de bonnes vacances et Franzenbad est agréable mais malheureusement presque tous les magasins et hôtels sont fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'examen. Merci aussi pour les suggestions. Il est très important pour nous d'avoir des retours. Nous utiliserons beaucoup de cette revue pour être encore meilleurs. Petr Červený, directeur de l'hôtel
• Yvonne.

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 16:40

  Court séjour très agréable Tout parfaitement propre et le personnel très sympathique. Vraiment fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la belle critique. Nous l'apprécions beaucoup. Petr Červený, directeur de l'hôtel
• Renate.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 17:54

  Le séjour a été agréable personnel sympa, nourriture correcte l'application a la forme ! Malheureusement, la température de l'eau de la piscine était beaucoup trop froide Sauna et hammam bien Un bain à remous serait vraiment un atout!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Petr Červený, directeur de l'hôtel
• hunwal.ew.a

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 18:16

  Super hôtel 👍 bonne nourriture 👍 super personnel 👍 Malheureusement la piscine est beaucoup trop froide (29 degrés). Un bain à remous rendrait le bain parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Petr Červený, directeur de l'hôtel
• bernd.e

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:07

  Visite en août, objectif : bien-être et détente. Remarque sur la façon d'y arriver l'entrée principale à l'arrière serait plus qu'utile. La propreté était correcte, mais il y avait des informations erronées à la réception : A. Le chemin le plus court vers la chambre via l'ascenseur. Toujours mauvais avec un handicap. B. La soirée dansante a échoué parce que le mauvais jour a été donné. C. Dans l'espace piscine, on ne voit pas le bout des transats métalliques enfoncés dans l'eau et on les frappe en nageant. D. Au restaurant, l'emplacement du café et du thé peut devoir être reconsidéré. Pas seulement en termes d'étroitesse, mais la proximité directe de la porte d'entrée et de sortie - côté hôtel - à travers laquelle les gens "courent" sans prudence et évitent de justesse de s'ébouillanter avec du café ou du thé chaud. Le positif était la femme de service dans le restaurant qui, malgré la charge de travail élevée, a toujours bien servi les clients et avait une oreille ouverte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la notation. Pour les commentaires positifs, mais aussi négatifs. La note sur l'entrée est intéressante. Mais si je résume... propreté ok, service ok, vous avez une chambre supérieure pour rien d'autre, j'espère que ça va aussi... toujours seulement 2 étoiles... eh bien... je suis désolé de ne pas l'avoir fait faire plus... Petr Červený, directeur de l'hôtel
• Kristýna.�

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 06:14

  L'hôtel est proche de la gare et du centre, situé juste à côté d'un beau grand parc. Mme Soňa à la réception est très gentille, tout comme le personnel du restaurant local. La chambre qu'on nous a donnée était magnifiquement éclairée, propre et spacieuse. Très satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique. Nous l'apprécions vraiment... Petr Červený, directeur de l'hôtel.
• Uwe.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 07:48

  Bel hôtel avec des chambres spacieuses et un petit déjeuner copieux ! Parking à la maison pour peu d'argent! Situé directement au Kurpark ! Nous recommandons!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique. Nous l'apprécions vraiment... Petr Červený, directeur de l'hôtel.
• Jan.i

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 13:54

  Le restaurant et le bien-être, en particulier l'hydrothérapie, sont parfaits. La chambre était joliment meublée, seule la moquette devait être remplacée. Le supplément pour un balcon pour deux était de 160 CZK/jour, mais il n'y avait pas de table et une seule chaise. épuisant la salle de bain et la climatisation de la chambre n'a démarré que vendredi. Qu'il en soit ainsi, les choses tournent mal parfois. Nous sommes arrivés dimanche, lundi j'ai signalé le climatiseur défectueux, et au lieu de toute compensation ou excuse, on m'a dit que le climatiseur ne fonctionnait pas dans l'annexe, que je devais laisser le balcon ouvert pendant la nuit et qu'il s'aérerait. Certaines procédures sont indisponibles par manque de personnel, d'autres par dysfonctionnement du matériel, du moins d'après le constat du médecin lors de l'examen initial, tenant un bébé dans sa main gauche, et écrivant ce que l'on veut de la main droite. Il n'y avait pas de temps pour une visite médicale, Dita pleurait. S'il n'y avait pas eu ces expériences, cela aurait été de très bonnes vacances. Mais la prochaine fois nous irons ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation. Nous l'apprécions vraiment... Les commentaires que vous avez écrits sont sérieux et nous les traiterons certainement. Petr Červený, directeur de l'hôtel.
• Ilona.i

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:05

  L'hôtel était propre, les chambres étaient bien équipées, le personnel était très agréable, au restaurant le merveilleux Monsieur Vendy👍, à qui nous remercions beaucoup pour les sourires sur son visage et sur le nôtre, 😆. Bonne nourriture (du moins nous l'avons aimé)👍 Petit déjeuner copieux, il y avait certainement beaucoup de choix. Nous recommanderons certainement l'hôtel ♥️

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique. Nous l'apprécions beaucoup. Petr Červený, directeur de l'hôtel
• M...

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 22:09

  Hôtel très agréable et calme, personnel très courtois. Spa et espace bien-être hors de prix et ne correspondant pas aux descriptifs. J'ai réservé un hammam et obtenu un gommage complet du corps pour 56 euros par personne. La description exacte d'un hammam peut être lue en ligne. Nous n'avons certainement rien obtenu de tel. Il est préférable de demander ce que signifient exactement les descriptions avant de réserver quelque chose. Nous en avons tiré des leçons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous l'avons vraiment apprécié. Je ne comprends pas le spa hors de prix. Parce que c'est dans notre hôtel pour les clients de l'hôtel autrement. Petr Červený, directeur de l'hôtel
• Miri.u

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 22:05

  Restaurant cuisine très pauvre, j'avais un régime déclaré sans gluten et sans lactose, et pendant trois jours entiers j'ai dû me poser au petit déjeuner sur le pain et mon alimentation, le même petit déjeuner et déjeuner, sans soupe, car ils ne l'avoir pour moi, et une boule de riz avec la sauce de malinkaty, et mon ami a dû me donner ses pommes de terre avait du riz sans accompagnement. Pour moi, il n'y avait même pas une biscotte, juste de la misère, de petites portions de déjeuner et dîner, nous savons déjà que nous ne visiterons pas cet hôtel et il n'y avait pas de serviette supplémentaire, juste une.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation, nous l'apprécions vraiment. Merci également pour les commentaires concernant le régime spécial. Nous en discuterons certainement avec le gérant du restaurant. Petr Červený, directeur de l'hôtel
• Marek.u

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:33

  Hôtel très bien situé, dans un parc calme et en même temps à quelques pas de la colonnade, parking juste à côté de l'hôtel. Bon choix de chambres pour un couple ou une famille avec enfants, les chambres sont calmes et l'équipement correspond au standard ****. Bien-être au calme, juste pour se ressourcer après une balade dans le parc, tennis à proximité ou vélo. Le choix pour le petit déjeuner plus que suffisant, l'environnement agréable. Personnel sympathique et heureux de vous aider. Juste notre hôtel préféré en Floride?

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique, nous l'apprécions vraiment. Petr Červený, directeur de l'hôtel
• Alena.o

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 06:42

  Hébergement et services de spa de très bonne qualité. rien à redire. Malheureusement, la restauration est une partie très faible des services offerts. Un repas sans idée, il rappelle plutôt la restauration de cantine, tant par la qualité que par l'environnement dans lequel il est servi. Il ne correspond en aucun cas au niveau d'un hôtel ****. Quel dommage!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation. Nous l'apprécions beaucoup... Nous traiterons certainement les commentaires alimentaires avec le réalisateur. Petr Červený, directeur de l'hôtel
• Andreas.c

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 16:30

  Chambre ok nourriture catastrophique service surchargé vaisselle sale plus jamais s'il manque de personnel alors toutes les réservations ne pourront pas être acceptées pour le prix que nous avons payé beaucoup trop cher

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'examen. La vaisselle sale n'est pas une question de manque de personnel... Cela ne devrait pas arriver. J'en parlerai à F&B. Petr Červený, directeur de l'hôtel
• Jochen.e

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 14:16

  Très difficile à juger. D'abord le bien. L'hôtel est situé directement au Kurpark et à quelques 100 m du centre. Le personnel (avec qui nous avons eu des contacts) était très sympathique. Maintenant pour le négatif. Les chambres doivent être nettoyées tous les trois jours, nous sommes restés 5 jours, pas de nettoyage. Dans les environs, la propreté a également pris un certain temps pour s'y habituer. La nourriture n'est pas appropriée pour un hôtel quatre étoiles (nous étions en demi-pension). Café tôt qui n'était pas, jus plus d'eau que de jus. L'offre était très unilatérale. Pain frais, les petits pains sont difficiles à juger. Le soir, vous pouvez choisir parmi trois offres. 2 assiettes chaudes, une assiette froide. Le chaud se compose presque toujours de riz et de bœuf en plusieurs versions. Si vous venez 30 minutes après l'ouverture, une grande partie est déjà partie. Assiette froide 4 tranches de fromage, 4 tranches de saucisson, on peut obtenir du pain. En bref, l'explosion n'était pas la nourriture. Une cuisine d'hôtel 4 étoiles est différente. Je ne recommanderais plus cette maison, car il y a de bien meilleures maisons dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'examen. Petr Červený, directeur de l'hôtel
• Martina.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 06:57

  Nous étions en mars avec un ami pendant une semaine et nous n'avons rien à redire, nous serons certainement heureux de revenir, seul le nettoyage de la chambre pourrait être meilleur. Nous avons dû parler de nettoyage. A la réception tout était en ordre, les procédures avec les ouvriers étaient super, ils étaient communicatifs, drôles, on ne peut même pas se plaindre du restaurant de l'hôtel 😊 on s'en réjouira 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle et positive critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous espérons vous revoir une prochaine fois. Petr Červený, directeur de l'hôtel
• Josef.r

  2 / 5

  Le 16/02/2022 à 09:51

  Tout va bien à la balnéo et au restaurant, malheureusement très peu professionnel, l'approche de la directrice, y compris son comportement arrogant, je ne suis pas étonné que certains employés soient déjà allés travailler ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation. Petr Červený, directeur de l'hôtel.
• Jiri.r

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 21:33

  Cet hôtel me rappelle la citation du film "si vous voulez vraiment bien manger - allez ailleurs" Bien que l'hôtel soit plutôt agréable et que certains membres du personnel essaient, la gastronomie est triste. Pour le séjour, que j'ai payé presque 10 000 pour 2 nuits. il a commandé de la nourriture après le dîner de "nous vous donnerons de la nourriture" c'est vraiment un massacre. Pour le dîner, une tranche avec un œuf... uniquement des légumes en conserve, et quand nous avons demandé si nous pouvions commander et payer, par exemple, une salade du magasin - donc ce n'est pas possible... nous voulions des frites ou des collations avec notre vin, et le fait qu'ils n'avaient pas . Juste une tragédie. Je ne recommande vraiment pas - allez ailleurs. Pour moi, le manager devrait prendre un marqueur très épais et peindre "gut" sur son front

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'examen. Petr Červený, directeur de l'hôtel.
• Pavlina.a

  3 / 5

  Le 18/10/2021 à 07:07

  Cadre magnifique, prestations balnéo parfaites, personnel sympathique. Grande insatisfaction vis à vis de la restauration, elle se situe au niveau des moins bonnes cantines scolaires. Frais de stationnement quotidiens élevés, vous partez et ne trouvez pas de place. L'hôtel s'en fiche, il faut payer. La prochaine fois ailleurs !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous l'apprécions vraiment. Petr Červený directeur commercial, Spa&Kur de l'hôtel Harvey
• Jana.e

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 11:54

  L'hôtel est très sympathique avec le personnel, en commençant par le personnel du restaurant et en terminant par le personnel de l'espace bien-être ou du nettoyage. Le sauna est également agréable, tout comme la piscine. Seule la piscine sert principalement à profiter de différents types de jets, même si pour un séjour plus long, il fait un peu froid. Malheureusement, il n'y a pas grand-chose pour nager.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique, nous l'apprécions vraiment. Petr Červený directeur commercial, Spa&Kur de l'hôtel Harvey
• Jitka.e

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 20:52

  Une grosse déception pour nous. Le pire arrive au restaurant (si vous pouvez l'appeler ainsi). La nourriture est horrible et le buffet de salades du soir est répugnant. Ceux qui ne l'ont pas vécu ne peuvent pas imaginer. Si vous venez dîner plus tard, le buffet de salades ne vous concerne plus car il n'y a rien à emporter. Simplement, la nourriture n'est pas réapprovisionnée. Le pire c'est la propreté. Le restaurant n'a pas été nettoyé une seule fois pendant notre séjour de cinq jours. A l'étage se trouve un menu pour peut-être un mois, sinon plus. Et le fait qu'ils vous assignent un autre couple à une petite table à ce moment, même si les tables sont libres, est incompréhensible. Bien que le personnel fasse de son mieux, cela n'aide pas l'impression générale. "Si quelqu'un décide où aller au spa, je ne recommande pas cet hôtel !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'avis, je vais certainement transmettre cet avis. Petr Červený directeur commercial, Spa&Kur de l'hôtel Harvey
• Šárka.u

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 08:28

  Nous avons visité l'hôtel pour une nuit, nous ne voudrions pas rester plus longtemps. L'hôtel était assez propre et la chambre spacieuse, mais nous avons payé un supplément pour la chambre supérieure. Cependant, les prestations sont vraiment très moche, à commencer par l'accueil, en passant par le personnel du spa et au petit déjeuner. L'approche de chacun est la même en ce sens qu'elle affecte le client principalement pour qu'il ne veuille plus revenir. Nous n'avons utilisé la nourriture que pour le petit-déjeuner et c'était une autre horreur. Le choix au spa était inintéressant, malsain et le produit semi-fini lui-même - café du postmix, fruits en conserve, salade de cheveux…. Si vous recherchez un environnement agréable pour la détente, le confort, la bonne nourriture et un spa agréable, vous ne le trouverez certainement pas ici !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, L'équipe du Harvey Hotel Spa&Kur
• Marion.r

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 16:12

  On pourrait comparer le séjour aux vacances FDGB (vu dans le négatif).Après le dîner, une bière en terrasse n'est pas possible malgré les heures d'ouverture, la serveuse était agacée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas bien avec nous ... Votre équipe Spa & KurHotel Harvey
• Tomáš.o

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 15:12

  Grosse déception, le nombre d'étoiles ne correspond décidément pas à la réalité : plâtre qui s'effrite, toiles d'araignée près des luminaires dans le couloir, durée des interventions pas plus de 15 minutes, sol de la salle à manger pas nettoyé. salle à manger à une cantine de course et non à un hôtel quatre étoiles, café l'après-midi au restaurant = personnel en colère et agacé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Petr Červený, directeur commercial du Spa&Kur Hotel Harvey
• Antje.e

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 16:11

  Bel hôtel, très bien situé. C'était ça, chambre avec une baignoire haute, ma mère a 83 ans. Piscine sans rendez-vous, ne savait pas qu'il fallait la réserver, massage raté sans information. La détente est donc différente, j'ai réservé l'hôtel spécialement pour cette raison. Je ne peux que le déconseiller. C'était dommage pour l'anniversaire de maman 😭

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis.. Nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous... Malheureusement, la piscine a été soumise aux mesures dues au Covid 19. Normalement, l'accès est libre. Petr Červený Responsable des ventes Spa&KurHotel Harvey
• Marie.i

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 17:25

  La chambre est moyenne... Le premier jour, j'ai eu une côtelette pour le déjeuner et comment la semelle n'a pas coupé du tout.. Ils sont chers et pas bons. Quant à l'hygiène à la petite table pour 4, ils sont juste assis des étrangers à côté à vous. Et quand nous avons appelé, vous n'avez donc pas eu de chance.. Nous sommes déçus.. Nous réfléchissons à l'opportunité d'appeler l'hygiène😨

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous l'apprécions vraiment... Petr Červený, directeur commercial du Spa&Kur Hotel Harvey
• The.o

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 17:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Ernst.a

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 09:36

  L'emplacement est fantastique à la périphérie de la ville. Le centre est facilement accessible à pied. Super hôtel 👍 Super personnel 👍 Bonne nourriture 👍 Nombreux traitements et options de bien-être 👍 Malheureusement, la piscine est bien trop froide (29) degrés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Équipe Spa&KurHôtel Harvey
• Magdalena.a

  4 / 5

  Le 09/06/2021 à 11:27

  La balnéo est excellente, l'emplacement de l'hôtel est super, le logement est très agréable, le personnel est communicatif et agréable, seule la nourriture était au niveau 2*

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous l'apprécions vraiment. L'équipe du Harvey Hotel Spa&Kur
• Milan.

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 21:45

  Calme, bel hôtel, chambres propres, spacieuses, bonne nourriture, procédures assez bonnes, piscine petite mais agréable, saunas, entrée pour quatre personnes seulement. Belles promenades dans les environs. Nous étions satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique, nous l'apprécions vraiment. L'équipe du Harvey Hotel Spa&Kur
• Iveta.a

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 14:22

  Nous nous réjouissons de votre séjour. On commande du soleil, des sourires aux lèvres, de la purée avec beaucoup d'oignons frits, on se réjouit de vous retrouver en août

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique, nous l'apprécions vraiment. L'équipe du Harvey Hotel Spa&Kur
• Michael.t

  1 / 5

  Le 05/06/2021 à 08:29

  Il a été appelé à l'avance, s'est renseigné sur l'espace bien-être, il a dit qu'il était ouvert, nous venions, il n'y avait que la piscine ouverte, avec une réservation 1 heure possible pour tout le séjour. Au petit déjeuner le fromage était moisi, l'employée a jeté ces deux disques sur lesquels elle a attiré l'attention à la poubelle et y a laissé le reste de la nourriture. Cela n'a rien à voir avec le bien-être. Nous avons également été reçus sans modèle de test covid-19.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel, nous l'apprécions vraiment. Équipe Spa&Kur Hôtel Harvey
• Tomáš.U

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 07:58

  Un bel hôtel spa, un environnement agréable, un personnel agréable et une gamme décente de services de bien-être.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique, nous l'apprécions vraiment. L'équipe du Harvey Hotel Spa&Kur
• Karel.i

  3 / 5

  Le 29/05/2021 à 11:16

  L'hôtel est bien propre et dans un emplacement impeccable. Les infirmières du service de réadaptation étaient absolument formidables. Ce qui était malheureusement complètement insatisfaisant pendant la majeure partie du séjour, c'était la nourriture, qui n'atteignait même pas de loin la qualité de la nourriture hospitalière.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, nous l'apprécions vraiment. L'équipe du Harvey Hotel Spa&Kur
• Barbara.a

  2 / 5

  Le 17/09/2020 à 17:00

  Catastrophe. accueil peu aimable. Chambres pas propres, personnel antipathique (sauf dans le domaine d'application, tous très sympathiques ici) mauvaise nourriture. Une fois et plus jamais. Les tables sont toutes essuyées avec un seul et même chiffon, sans eau ni désinfectant, et cela pendant la Pandémie Corona. Un moi du ciel

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir évalué notre hôtel. Petr Červený directeur Spa&KurHotels Harvey
• Ivana.

  3 / 5

  Le 05/09/2020 à 17:42

  Hôtel incroyable, très bien situé... mais le service au restaurant au petit déjeuner ? La dame au chignon noir traite les clients comme des enfants à l'école dans la nature - un désastre complet pour un hôtel 4 *. C'est vraiment dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et votre commentaire... Petr Červený, directeur du Spa&KurHotel Harvey
• Barbora.u

  2 / 5

  Le 17/08/2020 à 08:42

  La plus grande déception a été le service et le personnel. Au milieu de notre enregistrement, la dame de la réception commence à parler au téléphone, nous laisse debout avec nos sacs à la main, elle a mal écrit le numéro de plaque d'immatriculation de notre voiture, elle ne nous a pas prévenus que si nous n'avons pas payé nos dîners, mais voulons quand même manger au restaurant de l'hôtel, nous devons venir à sept heures. On nous a dit que le restaurant ouvre à six heures. Après être entrés dans le restaurant, personne ne nous a remarqués, la dame au chignon noir a fait semblant de ne pas nous voir. Quand nous sommes allés lui parler, elle nous a accueillis avec la phrase : « Êtes-vous nouveau ici ? et demandé le numéro de la chambre. Bien que son mari ait essayé de lui expliquer que nous voulions payer le dîner, elle n'arrêtait pas de l'interrompre et voulait connaître le numéro de la chambre. Nous devions attendre jusqu'à sept heures alors nous sommes allés ailleurs. La même dame a ensuite grondé les apprentis au petit-déjeuner et leur a crié dessus dans la moitié de la salle à manger (elle voulait probablement leur montrer un bon comportement...). Les apprentis sont différents de la dame de la santé, même s'ils se déplacent dans le restaurant avec des poches noires et de vieilles baskets. La femme de ménage a pris la carte de notre chambre et nous avons dû la chercher dans les couloirs. La chambre était propre et l'hôtel est stratégiquement bien situé. C'est tout. Ce n'est certainement pas un quatre étoiles, plutôt un trois moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'avis, nous l'apprécions vraiment... l'équipe du Spa&Kur Hotel Harvey
• K.

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 09:53

  Je peux dire que l'hôtel est magnifique et tout autour est super. La nouvelle colonnade est magnifique et le jardin devant l'hôtel est magnifique. Le personnel était gentil, surtout les 2 dames qui nous ont servi au dîner. Ils étaient incroyablement gentils et gentils et agréables. Nous les avons vraiment aimés et nous nous sommes sentis très à l'aise avec eux. Malheureusement, je ne vois pas le nom, mais la dame parlait slovaque et l'autre tchèque, qui était là de garde le matin puis de nouveau de l'après-midi jusqu'à 22 heures. C'est ainsi que je les salue ✋🏼✋🏼🙂 ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la belle critique, nous l'apprécions vraiment... l'équipe du Spa&Kur Hotel Harvey
• Luke’.t

  2 / 5

  Le 20/06/2020 à 06:43

  Les chambres sont magnifiques, il est presque impossible de commander une procédure de massage, etc., le petit déjeuner est désastreux ! En plus du pain blanc, quelques morceaux de tomates, de concombres et de laitue iceberg hachée, du salami de jambon de mauvaise qualité, des œufs durs et des boulettes de viande molles, du bacon pas assez cuit, sans oublier quelques morceaux de fromage,... .pas de fruits frais !!! Plus d'âmes fraîches ! Juste un postmix sucré... tout froid, rien de chaud... petit-déjeuner uniquement de 7h à 9h

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'avis, nous l'apprécions vraiment... l'équipe du Spa&Kur Hotel Harvey
• Ilka.e

  4 / 5

  Le 19/02/2020 à 18:31

  Le rapport qualité-prix est correct. Les soins au spa sont corrects, mais ce sont plus de soins qu'au spa. Mais pour les prix annoncés, c'est tout à fait correct. Malheureusement, le bar n'est ouvert que jusqu'à 22h. À partir de 21 heures environ, vous avez le sentiment que vous devriez partir s'il vous plaît, mais c'est certainement aussi dû à l'âge moyen des invités. Le personnel est très sympathique et serviable et essaie de répondre à tous les souhaits des clients.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.

  2 / 5

  Le 05/02/2020 à 12:59

  Celui qui s'attend à une nourriture 4 étoiles est malheureusement au mauvais endroit ici. Il faut choisir parmi 3 plats la veille ce que l'on veut manger le lendemain. Malheureusement rien de végétarien possible. Le jour de l'arrivée, vous obtenez simplement quelque chose devant vous. Goût pas au niveau 4 étoiles. L'entrée est limitée à 0815 salade. Le premier jour, il n'a pas été possible d'obtenir un peignoir, pour une raison quelconque ?

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel, nous l'apprécions vraiment. Équipe Spa&Kur Hôtel Harvey
• Mike.i

  4 / 5

  Le 19/01/2020 à 10:28

  Endroit très calme, mais vous pouvez toujours marcher jusqu'au centre en 3-5 minutes. Etablissement et chambre très propres. La nourriture était bonne, le service sympathique. La piscine de l'espace bien-être pourrait être un peu plus grande mais à part ça, c'était un week-end parfait. Nous y passerons certainement un autre week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre belle critique de notre hôtel, nous l'apprécions vraiment. Équipe Spa&Kur Hôtel Harvey
• Viktor.a

  3 / 5

  Le 04/01/2020 à 20:18

  Un hôtel agréable, propre, idéalement situé avec une balnéo bien équipée et parfaitement entretenue. L'impression d'ensemble est gâchée par le restaurant, tant dans la variété des plats (cuisine de compétition) que dans le personnel peu pressé voire injoignable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'avis, nous l'apprécions vraiment... l'équipe du Spa&Kur Hotel Harvey
• Cornelia.a

  1 / 5

  Le 17/11/2019 à 10:17

  Nous voulions donner une autre chance à l'hôtel, mais malheureusement c'était encore mauvais, la climatisation ne fonctionnait pas, dans la chambre avec une réservation pour 2 personnes seulement une serviette et une serviette de bain, nous avons dû nous battre pour la deuxième en la nuit! Le petit déjeuner était une catastrophe, mauvaise offre, service extrêmement mauvais, de la saleté partout, des mouches mortes partout sur les rebords de fenêtre, de vieilles cuillères etc. se trouvaient à côté des placards, nous voulions prendre le petit déjeuner à l'extérieur, cela nous était strictement interdit ! Maintenant c'est clair, plus jamais, prix 120 euros, une blague !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas bien avec nous ... Votre équipe Spa & KurHotel Harvey
• Tom.

  2 / 5

  Le 03/11/2019 à 22:13

  Positif: - Bon emplacement - Même si on ne peut rien sortir de la ville avec les nombreux immeubles vides et la moyenne d'âge supérieure à 70 ans - Chambre spacieuse et propre Négatif: - Petit déjeuner - peu de choix et mauvais goût... Oeufs bleus à la coque. La chambre était très cool. Serveurs sans émotion avec chariot de service entre les invités sur le chemin - La moquette de la chambre pourrait être nettoyée ou remplacée - Spa, vous n'avez qu'une petite serviette et un drap de lit, puis le sauna a été éteint 20 minutes avant l'heure officielle - Les employés à la réception sont venus derrière le comptoir sans chaussures sur chaussettes

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis.. Nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous... Sans chaussures ? Je transmettrai cela au directeur... Votre équipe Spa&Kur Hotel Harvey
• Lucie.i

  4 / 5

  Le 01/11/2019 à 18:39

  Un bel hôtel moderne et spacieux. La réceptionniste et les masseurs étaient très agréables. J'ai aimé qu'ils aient aussi une réception au spa et la dame était agréable et a aidé pour tout. Le minibar et le restaurant étaient trop chers. Au restaurant, nous avions du magret de canard avec une boulette de Karlovy Vary, ça avait l'air bien, mais la boulette était dure, comme si elle avait été chauffée au micro-onde, et le canard n'était pas bien cuit non plus. Ensuite, le poisson pané était bon, mais avec des frites d'un sac. Sinon, il y a un petit parc aux alentours et on peut aller partout en 15 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, nous l'apprécions vraiment. Hôtel Spa&Kur à Harvey
• Peter.a

  3 / 5

  Le 27/09/2019 à 13:23

  Un hôtel 4 étoiles moderne très bien situé juste à côté des jardins du spa. Intérieur de grande qualité, techniquement au goût du jour, les chambres sont très agréables au niveau du goût, les salles de bains sont modernes et lumineuses. Soins de spa complets dans des chambres modernes et lumineuses. Spa petit mais bien. Seul bémol, la salle à manger extrêmement monotone au niveau de la cantine ! Ne correspond pas à un niveau 4 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  
• Estelle.

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 15:38

  Très grande chambre familiale hôtel au calme très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  
• Dankmar.i

  4 / 5

  Le 11/05/2019 à 12:04

  Emplacement de l'hôtel - super (en bordure de la zone thermale, très calme, juste à côté du parc) ; Chambres pratiquement meublées, très bons matelas, tapis et meubles rembourrés mais signes évidents d'usure; pas assez d'espace de rangement dans la salle de bain; Traitements très bons, personnel médical super; La nourriture semble monotone au cours de trois semaines mais est surtout savoureuse. . . Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre agréable commentaire Votre équipe du SpaKurHotel Harvey
• Thomas.

  4 / 5

  Le 19/04/2019 à 06:58

  Super hôtel très bien situé. Belles grandes chambres lumineuses en partie avec balcon. Nous avons rarement dormi dans de si bons lits d'hôtel. Déduction d'un point pour la salle de petit-déjeuner. Pour les clients qui ont réservé uniquement avec petit-déjeuner, il ne reste qu'une petite pièce adjacente. Malheureusement, il n'était pas possible de réserver des traitements de spa sur place. Espace bien-être et spa plus propice au spa que bien-être. Pour les séjours en spa, très certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre agréable commentaire Votre équipe du SpaKurHotel Harvey
• František.e

  3 / 5

  Le 29/01/2019 à 17:04

  L'impression générale de séjourner à l'hôtel Harvey est mauvaise pour un hôtel 4 étoiles. Cuisine - salle à manger de course (petit déjeuner correct mais le même toute la semaine, tout était froid dans le buffet chaud, dîner en dessous du niveau d'un hôtel 4 étoiles. Nourriture sans goût, viande dure et tout baignant dans des sauces aqueuses.) A l'embarquement, le la lumière du lampadaire n'était pas allumée et la chambre était froide. Au moment de la plainte, il n'y avait pas de réparateur, nous avons donc attendu jusqu'à lundi pour une ampoule. Pendant la semaine, le chauffage n'a pas fonctionné deux fois pendant une demi-journée - soi-disant un défaut dans l'installation de chauffage ?. En plus - un bon bien-être, Les frais de stationnement dans un parking non couvert de 100 CZK par jour sont scandaleux. S'asseoir dans un restaurant où une bouteille de Bohémka coûte 605 CZK est à prendre en considération. Je ne recommande pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis... Team SpaKurHotel Harvey
• Sören.r

  3 / 5

  Le 27/01/2019 à 05:53

  Dans l'ensemble un très bel hôtel. Le personnel était poli et parlait allemand et russe. La chambre était très moderne et spacieuse. La télévision propose des chaînes tchèques, allemandes, italiennes et russes. Dans l'ensemble, cependant, la gamme de stations était assez mince. Il y a aussi le WiFi gratuit mais ça bégaie un peu. Suffisant pour les e-mails, etc., mais vous ne pouvez pas regarder de vidéos avec. Les traitements ont été bons. Je n'étais pas satisfait de la nourriture. Les soupes, le buffet du petit déjeuner et les desserts étaient corrects. J'ai manqué un peu de "poivre et sel" dans les plats principaux. Cependant, je dois relativiser que je suis assez exigeant en matière de nourriture. L'emplacement de l'hôtel est idéal. Au calme en bordure du parc et pourtant vous êtes rapidement au centre. Je préfère voyager en train. Il faut environ 15 minutes pour se rendre de la gare à l'hôtel. L'hôtel est recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! SpaKurHotel Harvey
• Gesa.

  4 / 5

  Le 17/01/2019 à 17:58

  Haute hospitalité, cuisine délicieuse avec salades fraîches, pain, buffet et bar à gâteaux. Equipement très luxueux des chambres, vraiment pour se sentir bien. L'espace spa et bien-être invite également à s'attarder dans une ambiance cosy. Les plats principaux du soir sont très simples, pas appropriés pour un hôtel 4 étoiles, mais le buffet du soir est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation ! SpaKurHotel Harvey
• Le.a

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 18:17

  Bel hôtel spa ! 10 nuits m'ont suffi pour savoir que ça vaut vraiment le coup ! J'y retournerai sans hésiter.Super bien être et piscine..sauna aux vignes.Propreté dans tout l'hôtel..personnel et service agréable. Si vous recherchez le calme et la détente, c'est le seul hôtel qu'il vous faut !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la belle critique... Team SpaKurHotel Harvey
• Petra.i

  1 / 5

  Le 28/10/2018 à 08:50

  Bel hôtel, malheureusement vieillissant. Les fenêtres du 4ème étage sont si étanches qu'elles dessinent. Malheureusement, la cuisine de l'hôtel n'est pas très bonne. La nourriture utilisée est bonne, mais il n'y a pas de chef qui puisse en faire quelque chose de bien, c'est dommage que ce soit différent l'année dernière. Les réceptionnistes semblent plutôt apathiques. Les massages supplémentaires sont difficiles à trouver en raison du manque de personnel et de l'organisation non professionnelle. Une consultation médicale avec un ECG est comprise dans le prix, sera facturée et nous a été refusée malgré notre demande. Le personnel, les serveurs, les thérapeutes, le personnel de nettoyage font de leur mieux et sont sympathiques et compétents.
• Sven.b

  3 / 5

  Le 14/10/2018 à 15:30

  L'hôtel lui-même est superbe. L'emplacement de l'imposant hôtel est tout simplement trop grandiose et difficile à battre. Les chambres sont spacieuses, l'ambiance en elle-même est irréprochable. Mais la cuisine, le personnel et le service sont d'une pure impertinence et sacrément impertinents. La nourriture a le charme d'une auberge de jeunesse et d'un mauvais système scolaire. Hôtel... Volontiers encore, c'est pourquoi 3 points... mais alors sans repas...
• Piano.i

  3 / 5

  Le 09/10/2018 à 08:49

  Le restaurant ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. La nourriture est comme la nourriture d'un hôpital, et elle peut accueillir parfaitement deux couples étranges à une petite table. La dernière fois que j'ai vécu cela, c'était lors des récréations d'hiver avant 1989. Sinon, l'hôtel est agréable, les chambres sont spacieuses, les procédures sont également bonnes. Dommage pour le restaurant, malheureusement nous n'y retournerons pas.
• Simon.e

  2 / 5

  Le 28/09/2018 à 14:14
• Lollipop.L

  5 / 5

  Le 03/09/2018 à 07:45

  Un bel hôtel propre avec un personnel amical et la possibilité de nombreux massages et procédures de bien-être. Dans l'hôtel, il est possible d'aller à la piscine, au bain à remous, au sauna ou à la salle de sport. L'hôtel dispose également d'un restaurant avec une terrasse à l'extérieur, un balcon dans la chambre, qui n'a malheureusement pas une très belle vue, mais l'hôtel n'est pas responsable de cela. Ils proposent également la livraison du petit-déjeuner, du déjeuner ou du dîner dans votre chambre. Le seul inconvénient est qu'ils proposent les mêmes plats, où le filet était très savoureux, mais le steak avec des pommes de terre. la salade (allemande) que mon partenaire a commandée avait un goût dégoûtant et la viande était dure. Sinon, je le recommanderais probablement à tout le monde pour se reposer, même avec des enfants
• KI.U

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 17:28

  Hôtel spa **** - le rapport qualité-prix est hors de question. Le petit déjeuner était une impertinence, tant dans l'espace que dans l'offre. J'attends mieux d'un hôtel 4*. Des chariots à vaisselle à l'arrière sont au petit déjeuner, dont l'état correspondait à un facteur dégoûtant. En Allemagne, vous pouvez trouver quelque chose comme ça dans divers magasins de frites. Le couronnement est le paiement ! Ils demandent des euros même si la monnaie locale est la couronne. Le taux de change ne fait qu'augmenter la note et les prix au départ étaient beaucoup plus élevés qu'au moment de la réservation (site de l'hôtel). Les clients majoritairement plus âgés ont probablement supporté cela sans aucune objection. Pour nous, cet hôtel ne sera plus considéré. Pas de fair-play
• Kamila.i

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 10:07

  Hôtel parfait, prestations de très haute qualité, personnel agréable et professionnel sous la houlette de la merveilleuse gérante Forstová. Nous le recommandons également chaleureusement pour la détente, l'utilisation d'un grand nombre d'activités dans la région ou pour se ressourcer en énergie et en santé. Merci pour vos soins, nous avons hâte de revoir Kamila Filípková et sa famille
• Susanne..

  3 / 5

  Le 17/06/2018 à 14:43

  Nous avons séjourné ici en juin. Quand il fait beau, il n'y a malheureusement pas de possibilité de bronzer. Peu de balcons, pas de transats dans le parc. La chambre est bien et propre. Nourriture. . A noter également que l'on se sent comme dans une maison de retraite... la moyenne d'âge est largement supérieure à 70 ans. Les soins du spa, tels que le fango, les massages et les bains, sont bons. Les thérapeutes très gentils et sympathiques. Nous ne réserverions certainement pas des vacances de bien-être ici.
• Nusja.a

  3 / 5

  Le 28/05/2018 à 20:50

  Très beau quartier calme. Idéal avec des enfants, dans le parc au bord du lac. Grande aire de jeux propre non loin de l'hôtel. Chambres ok bien équipées même planche à repasser avec fer à repasser. Nous étions en demi-pension et c'est une bonne chose, car la nourriture n'est pas 4 étoiles, mais plutôt une clinique de santé. Mon fils de 4 ans a mangé deux portions certains soirs. Ce n'était pas un buffet mais vous aviez choisi parmi 3 suggestions de menu et vous avez été servi. Au restaurant du menu, la nourriture n'avait rien de spécial et il fallait attendre jusqu'à 50 minutes, cela dépend de ce que vous commandez. . .
• Christiane.o

  4 / 5

  Le 25/05/2018 à 11:02

  Bon emplacement, un peu à l'écart de l'agitation, grand parking, chambres très hautes autrefois historiques, bons lits d'hôtel. Délicieux restaurant de poisson et grand parc au coin de la rue. Petit déjeuner extensible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Votre équipe Spa&Kur Hotel Harvey
• SendingSan.

  3 / 5

  Le 02/05/2018 à 15:20

  Les clients du spa restent-ils plus de 3 semaines, les visiteurs du week-end n’obtiennent pas de rendez-vous au spa, déclaration: dimanche ne fonctionne pas, nous avons déjà assez de temps supplémentaire, bien que les salles de remise en forme du dimanche soir soient pleines, probablement avec les forfaits directement au-dessus de l’hôtel réservé et n'avait pas d'offre spéciale avec réservation. Les chambres étaient belles mais pas propres, les ordures du prédécesseur étaient toujours pleines, la salle de bain était poussiéreuse. Le petit déjeuner était correct
• Wolfgang.u

  3 / 5

  Le 28/04/2018 à 15:26

  L'hôtel est vraiment magnifiquement situé à la campagne dans un magnifique parc. La photo a été prise aujourd'hui par le meilleur temps. Si vous cherchez la paix, c'est l'endroit pour vous. Les chambres, nous avions une chambre standard, sont rénovées et bien équipées. Tout en principe en bon état et standard. J'y retournerais n'importe quand s'il n'y avait pas la cuisine et le restaurant. De mon point de vue, la déduction 2 étoiles ne vient que de la cuisine. Je suis désolé, mais la nourriture, les sièges obligatoires avec d'autres invités sont médiocres et presque inacceptables. Je ne donne même pas 1 étoile pour la nourriture, ce serait acceptable dans une auberge de jeunesse bon marché, mais certainement pas dans un hôtel 4 étoiles, pas même en République tchèque. Nous espérons vraiment pour cet hôtel magnifiquement situé que vous maîtriserez votre problème de cuisine dès que possible. Tout le meilleur pour cela.
• Jarmila.i

  5 / 5

  Le 11/02/2018 à 09:32

  Mon premier séjour à Františkovy Lázně était incroyable. Je l'ai vraiment aimé ici. L'hôtel Harvey est magnifique, propre et meublé de manière fonctionnelle. Le personnel est gentil, serviable. Je ne sais pas du tout qui je mettrais en premier, en second, etc. J'ai été gâtée lors des démarches, le restaurant de l'hôtel a été exemplaire pour répondre à mes souhaits (je suis végétarien). Je voudrais également apprécier le comportement agréable, amical et professionnel du personnel du restaurant. J'aimerais retourner dans un tel environnement à nouveau.
• katerina.a

  1 / 5

  Le 11/02/2018 à 05:22

  Je voulais vraiment un séjour au spa en cadeau et j'ai été déçu ici. De l'extérieur et matériellement à l'intérieur, tout était très agréable, mais les services ici sont KO. Au lieu d'escalopes de veau, ils ont mis de la dinde car ils n'avaient plus de viande. Il n'y avait pas d'olives chez Martina. Radler a été fait au bar avec du Sprite, du soda et de la bière. Un verre de vin a été mesuré dans une tasse à mesurer en plastique. Ils ont réussi le massage du corps entier en moins de 40 minutes (ils ont sauté le cou et les hanches car il n'y avait pas de temps et la masseuse était soi-disant fatiguée). Ils ont mis de l'eau froide dans le bain moussant, j'ai donc dû aller au sauna pour décongeler. Cependant, le thermomètre ne fonctionnait pas là-bas, la température devait donc être réglée manuellement par l'homme de maintenance local. Nous avons dû porter nous-mêmes nos bagages car nous ne parlions probablement pas assez l'allemand. En plus de tout cela, nous avons payé 100 CZK pour le stationnement. Et le prix de l'hébergement n'était pas si bon marché. Mieux vaut aller au restaurant du Casino pour se restaurer, et les soins à la colonnade sont de meilleure qualité pour le même prix.
• Peter.�

  5 / 5

  Le 30/01/2018 à 18:12

  Chambres modernes et propres. Personnel sympathique et très travailleur. Dans un quartier calme. Prix ​​tout à fait correct. La seule chose dont je peux me plaindre du côté de l'hôtel, c'est que le restaurant ne correspond pas au style de haute qualité de la maison - il ressemble plus à une cantine. Mais là aussi : les prix sont bons, le service aussi.
• Sullyvan.a

  5 / 5

  Le 25/01/2018 à 21:35

  Top. Très fréquenté par les personnes âgées pour les bienfaits des cures thermales. Mais sinon le côté hôtel est vraiment super c'est très chic et la connexion Wi-Fi c'est du lourd !
• W...

  1 / 5

  Le 10/01/2018 à 13:06

  Étrange, tous les avis 5 étoiles sont présumés être d'origine tchèque et toujours sans texte. Cela appelle à la prudence. Mon expérience avec l'hôtel est mauvaise. Les délais ne sont pas respectés, la communication est défaillante. Les défauts qui en résultent ne seront pas corrigés. Si vous ne voulez pas vous mettre en colère, vous devez l'éviter.
• Benjamin.a

  4 / 5

  Le 08/01/2018 à 18:07

  Les petits pains n'étaient pas si croustillants, les œufs étaient froids. Le personnel est surtout très sympathique et arrangeant. Les chambres étaient propres et bien entretenues. Il n'y avait que quelques chaînes de télévision et malheureusement l'une d'entre elles ne fonctionnait pas. Le quartier autour de l'hôtel était très agréable et il y a aussi de très bons restaurants. Nous recommandons le restaurant du casino.
• Gunda.a

  3 / 5

  Le 31/10/2017 à 11:49

  Les chambres étaient propres (même si cela variait d'une femme de chambre à l'autre...) et bien aménagées. Les candidatures étaient très bonnes. La plupart du personnel était très sympathique et compétent - ici aussi, il y avait des différences. Le gérant du restaurant, par exemple... n'avait pas exactement inventé le sourire et répondait aux questions "prétentieuses" et antipathiques. Vient maintenant le mais: ... mais la nourriture ... Petit-déjeuner buffet correct. Le soir, il y avait un buffet de salades, sur lequel les avis pouvaient être partagés, mais le plat principal (choisir parmi trois suggestions la veille) n'était absolument pas approprié pour un hôtel 4 étoiles. Sur 6 dîners, au moins quatre fois de la purée de pommes de terre était proposée en accompagnement... Les plats manquaient d'imagination en termes de choix et de présentation, et le goût était aussi assez fade et "interchangeable". Le seul moyen de se rassasier de la foule était de profiter du buffet de salades et des gâteaux servis en dessert. Ils étaient également assez réticents à remplir des assiettes vides. Quiconque ne se présentait pas sur le tapis à 17 h 30 précises, mais se présentait à 19 h - peut-être parce qu'il était parti en excursion d'une journée - devait se contenter de ce qui restait, même si le délai pour le dîner a duré jusqu'à 19h30 ...
• Dirk.i

  3 / 5

  Le 29/08/2017 à 05:57

  Un très bel hôtel avec un excellent emplacement. Belles chambres et tout très propre. Bon petit déjeuner. Mais ensuite ça s'arrête. La piscine est plutôt un grand jacuzzi. La salle de fitness ressemble à une salle de stockage sans amour. Au petit déjeuner on a l'impression d'être dans une maison de retraite. Il est difficile de trouver une table en tant qu'invité avec petit déjeuner. Tous occupés pour les hôtes en pension complète. Cet hôtel n'est que pour les 60 ans et plus à mon avis ! La salle à manger rappelle celle d'une maison de retraite avec son ambiance. Le rapport prix/performance est déraisonnablement trop élevé. En tout. Pas recommandé pour moi personnellement. Mais si vous voulez tester comment c'est de vivre dans une maison de retraite haut de gamme. Est juste ici. D'autant plus que la régularité des selles a été discutée à la table voisine le dernier jour.
• janas.�

  4 / 5

  Le 13/12/2016 à 10:52

  Le bel hôtel, reconstruit à partir d'une ruine complète, est situé dans un endroit magnifique et paisible. Il possède son propre grand parking, le wi-fi, de belles chambres modernes et un restaurant spacieux. Seul le welnes est plutôt étroit et vous ne pouvez pas vous détendre après certaines procédures, telles que les bains carboniques et les enveloppements de boue.
• Martin.l

  3 / 5

  Le 30/10/2015 à 07:51

  Les chambres sont super, l'emplacement de l'hôtel aussi. La nourriture était faible, cela dépend probablement de qui cuisine ce jour-là. Cisnici vous offre la demi-pension comme dans un restaurant snob, mais la nourriture est comme dans un mauvais buffet. Vous ne savez pas non plus avec qui vous serez assis pendant le repas. Nous nous sommes serrés avec des gens qui venaient aussi se détendre, alors c'était bon, on ne peut pas en dire autant de la table à côté de vous, où le monsieur fredonnait constamment quelque chose dans la tête des autres convives.Cela aimerait être capté, car l'hôtel et les autres services sont bien.