Hotel Palmenwald Schwarzwaldhof

Tags: Hôtel,

• Oxana.s

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 10:59

  Pour 4 étoiles c'est suffisant, il y a 4 ans c'était beaucoup plus d'offres.
• Kathrin.t

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 15:48

  Hôtel de charme, personnel sympathique et ambiance très agréable. La chambre était propre et suffisamment confortable, il y a un bon restaurant et des coins salons confortables. Le buffet du petit déjeuner est copieux et attrayant. J'adorerais revenir et ensuite j'essaierai aussi l'espace spa.
• Flo.s

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 16:57

  Très bel hôtel avec beaucoup de charme. Personnel attentionné, sympathique. La chambre était correcte, l'espace bien-être avec son personnel était super. Nous avions réservé en demi-pension, le dîner a été un désastre. Une salade mélangée, une salade de pommes de terre / une salade de chou hors du seau, glacée, à ne pas manger. Pour un hôtel 4 étoiles, je m'attends à de la nourriture fraîche, le plat principal seulement tiède, le goût n'est pas terrible. Nous avons ensuite annulé la demi-pension. Quel dommage pour une si belle maison.
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 21:27

  Bon séjour ici. L'hôtel est un peu à la périphérie de la ville, à environ 1 km de la ville des amis, Stattmitte... Mais dans l'ensemble très agréable et très calme. L'hôtel lui-même a l'air très agréable et les chambres sont également bien meublées. Ce qui est dommage, c'est que certaines chambres sont très petites. Je recommanderais donc peut-être de prendre la supérieure plutôt que la standard (surtout la salle de bain est plus une pièce humide). Néanmoins, je reviendrai probablement car, entre autres, la piscine et l'espace spa sont très agréables, les employés sont vraiment très courtois et gentils, et le restaurant propose également une cuisine classe et savoureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Nous sommes heureux de vous recommander nos chambres supérieures ou l'une de nos 21 suites pour un séjour luxueux avec beaucoup d'espace. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Lisa.

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 11:45

  Service rapide, la télé ne fonctionnait pas. Le réceptionniste est venu immédiatement pour régler le problème. Arrêt de bus juste en face de l'hôtel, vous obtenez également un ticket pour utiliser les transports en commun depuis l'hôtel. Mais vous pouvez également marcher Donnerhall de 10 à 15 minutes jusqu'à la place du marché. La voiture peut être garée juste devant la porte. Dans la ville même, le stationnement flexible est plutôt difficile. L'espace bien-être est agréable. La piscine pourrait être plus chaude. Ma mère a eu un massage des zones réflexes des pieds, qu'elle n'a malheureusement pas du tout aimé. J'ai eu un gommage complet du corps suivi d'un massage d'Ingrid, que j'ai trouvé très bon. J'ai pu me détendre et ma peau était parfaitement nettoyée. Malheureusement, je n'ai regardé que l'horloge de la chambre d'hôtel et j'ai réalisé que j'avais fini 7 minutes plus tôt que prévu. C'est dommage, d'autant plus que les traitements ont leur temps. Le petit déjeuner était très copieux et était toujours réapprovisionné. J'aurais aimé qu'on me propose du lait de soja ou d'avoine. Le personnel du petit déjeuner avait un sourire très amical sur leur visage tous les matins, en particulier la dame asiatique à la réception est très sympathique et arrangeante. Conclusion : l'hôtel est recommandé. Les deux jours ont été parfaits pour se détendre et nous aurions aimé rester plus longtemps. La décoration est vraiment magnifique et quelque chose de différent des hôtels typiques.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et en discuterons au sein de l'équipe. A bientôt dans la palmeraie
• Angelika.e

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 18:23

  Un magnifique bâtiment historique... vous vous sentiez comme si vous étiez dans un monde différent... le personnel était tout simplement génial... très sympathique... la nourriture était très bonne... aime revenir

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires
• Ann..

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 14:27

  Bel hôtel pittoresque. Espace bien-être très beau et grand

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Marco..

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 07:16

  Si vous êtes à la recherche d'un hôtel moderne, ce n'est certainement pas l'endroit pour vous. Le Palmenwald a plus le charme d'un grand hôtel du passé. L'hôtel et son mobilier ressemblent à un voyage dans le temps jusqu'au siècle dernier, mais tout était propre et bien entretenu lors de notre visite. Le personnel était sympathique et l'espace spa était très grand. Malheureusement, il y a des déductions pour le petit-déjeuner, dans un hôtel 4 étoiles, je ne m'attends pas à des petits pains précuits. Je pense aussi que c'est dommage en tant que client de l'hôtel que nous n'ayons pas pu nous asseoir dans notre propre restaurant le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires
• Ingo.o

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:50

  Nous attendions avec impatience de courtes vacances de Noël. Que le dîner du 24 décembre n'était plus possible pour les clients de l'hôtel ? Très étrange. Chambre et salle de bain pour le moins à rénover. Fenêtres qui fuient, lits simples qui ne pouvaient pas être rapprochés. La salle de bain avec une douche dans la baignoire, un robinet desserré, un chauffage très médiocre, des carreaux cassés et une porte gonflée.... Petit-déjeuner buffet copieux avec des petits pains durs et des couteaux émoussés mais un personnel très gentil et courtois. Une piscine avec des composants dangereux. Un autre invité a fait irruption dans la grille de drainage sous nos yeux. Plusieurs fois pas de serviettes dans l'espace SPA. À l'extérieur, vous voulez briller avec un nom et des étoiles. Malheureusement, la réalité est un peu différente.
• Siegfried.e

  4 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:01

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Philippe.r

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 22:35

  Chambre classique, un peu petite mais cela en soi n est pas trop grave. Le bâtiment à quand même plus de 100 ans et il est comme tel. Mais par contre cela ne doit pas empêcher un quatre étoiles +, de mettre à disposition plus que 4 portes habits dans une armoire de 25 cm de profondeur. Des possibilités supplémentaires sont tout à fait possibles. ( 5 à 6 jours en hiver avec tous les habits 2 personnes plutôt limite). Encore quelques détails tel que celui là, à améliorer. Sinon un joli cachet, un peu à l écart de la ville mais à 10 min. a pied du centre. Un accueil cordial et chaleureux de la part de tout le personnel. Un buffet de déjeuner soit la salle, soit le buffet au top. Des repas de très très bonne qualités. Un merci spécial pour le chef de cuisine , il le saura pourquoi (aussi merci pour la soupe). A conseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Si vous réservez une chambre plus grande, nous vous recommandons notre catégorie de luxe ou l'une de nos 20 suites. N'hésitez pas à nous contacter.
• Stefan.u

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 20:54

  Idéal pour se détendre. Super ambiance et une équipe de service au top. Volontiers encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos excellents commentaires
• Archibald.o

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 18:55

  Hotel historique Rien que pour ça On change d époque

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Manfred.e

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 18:48

  Vous avez l'impression d'avoir été ému par les années. Très relaxant. Un hôtel amusant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Ursel.r

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:59

  Super bel hôtel art nouveau, tout est très propre. Le personnel était super gentil et la nourriture était délicieuse.

  Réponse du propriétaire :
  C'est super que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de transmettre cela à nos collègues. J'espère vous voir bientôt dans la palmeraie.
• Peter.a

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:11

  Ancien hôtel chambres bien gérées Dans l'ensemble un concept réussi avec du flair

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Walch, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous supposons que la seule étoile était une erreur alors?
• S...

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:41

  Nous avons eu un court voyage réussi entre filles. Hôtel très charmant, service très sympathique et compétent au restaurant. Nous sommes heureux et détendus 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Nous étions toutes très heureuses d'avoir pu jouer notre rôle dans la réussite du court voyage des filles. J'espère vous revoir bientôt dans la palmeraie
• Jacqueline.r

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 11:19

  Hôtel charmant mais malheureusement un peu vieillot et en partie à rénover.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour. Le Palmenwald est un bâtiment classé que nous entretenons et rénovons en permanence avec une grande attention aux détails. Plus récemment, nous avons remplacé 2 000 mètres carrés de tapis et renouvelé l'ensemble de la salle de petit-déjeuner. Nous aimerions savoir quelle zone vous considérez avoir besoin de rénovation. Salutations de Freudenstadt
• SylviaErik.u

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 06:30

  J'aime donner 5 étoiles pour notre court séjour. Les chambres étaient joliment rénovées, la salle de bain était petite et non rénovée. Le personnel était sans exception gentil et arrangeant. L'hôtel lui-même a le style typique de la Forêt-Noire et est très digne, ce qui a certainement son attrait. Le petit déjeuner est très copieux, rien ne manque. Notre point culminant était sans aucun doute le dîner. Entrée et dessert ont été donnés, plat principal 3 menus au choix. Très savoureux et bien préparé. Le massage était bon, nous avons également utilisé l'espace bien-être. Le sauna finlandais pourrait être un peu plus chaud, mais ce serait un gémissement de haut niveau. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Karim.a

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 09:53

  Un bel hôtel ! Le petit déjeuner était copieux ! Un personnel sympathique ! Ma chambre était un peu petite mais c'était suffisant pour les 2 nuits !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Dirk.r

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 08:41

  Une visite comme sur la montagne magique. Grande salle à manger comme à la Belle Epoque. Nourriture délicieuse, service très attentionné et sympathique!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:13

  Chambres microscopiques en mauvais état ! Le "bureau" est une table de maquillage sur laquelle il y a juste assez de place pour un cahier, pour une souris et un cahier il n'y en a plus assez. Aucune chaise ne rentre non plus devant... il faut avancer un peu le LIT (seul siège possible) pour pouvoir travailler ! La salle de bain sort tout droit des années 50. Mini, sombre, moisissure entre les carreaux. Le "rapport qualité prix" n'est qu'une blague ! Si vous voyagez pour affaires, vous devriez donner à cet hôtel une couchette large. . . Je suis choqué. Je n'ai rien vu de tel depuis longtemps, et JAMAIS à ce prix !
• Myriam.e

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:06

  Grand hôtel historique avec une touche sophistiquée. Vous avez l'impression d'avoir été transporté dans un autre temps et vous pouvez littéralement sentir le passé. Le petit déjeuner était délicieux et suffisant, le personnel était très sympathique et la chambre était très grande. L'emplacement est génial et l'espace bien-être est bon pour un bâtiment aussi historique. Seules de petites choses dérangent. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Ralf.a

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:13

  Je ne sais même pas par où commencer Nous avions réservé un séjour de 4 jours fin juillet. A notre arrivée, on nous a donné la mauvaise chambre. Les dames de la réception étaient toutes antipathiques et débordées.Après une petite discussion et la déclaration que j'appelais l'agence de voyage, nous avons eu notre chambre, mais cela n'a suscité aucun enthousiasme en nous. Parfois le plâtre manquait, à d'autres endroits il y avait de la moisissure. Le dîner était bon. Le service est un restaurant attentionné et sympathique. Le petit déjeuner était très maigre à partir de 9 h 00. Rien n'a été réapprovisionné. Le lendemain, nous avons eu des soins au spa. Ma femme a fait de l'hypertension ce jour-là après une mesure très élevée, qui a été rejetée car l'appareil était défectueux et un médecin ou un hôpital n'était pas recommandé. Comme la pression était encore forte le lendemain, nous avons décidé de partir même s'il nous restait encore une journée. Le séjour complet et une eau ont été calculés sur la facture avec la mention tout devait être correct. Nous ne réserverons plus l'hôtel ni ne le recommanderons
• Hardware.

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 19:06

  Meilleurs voeux à l'hôtel Palmenwald Schwarzwaldhof à Freudenstadt. Nous avons été très positivement surpris et pouvons donc honnêtement lui donner 4 étoiles sur 5 :-) La nourriture, l'environnement et le service étaient en conséquence bons. L'opération de service (Julia) était très compétente et courtoise ;-) un accueil chaleureux à cette personne et Nous serions ravis de vous revoir bientôt. Merci et a bientot..... Famille Witt

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Wolfgang.h

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 18:41

  Imposant hôtel Art nouveau du début du XXe siècle au-dessus de Freudenstadt avec vue sur toute la ville. Malgré l'ancienneté, les équipements techniques et l'équipement des chambres avec leurs sanitaires sont dans un état et avec des équipements à la hauteur des attentes des hôtes d'aujourd'hui. L'hôtel mérite ses cinq étoiles. Un espace bien-être avec une grande piscine, des offres bien-être, un spa bien géré. Des événements d'entreprise, avec des salles d'événements, des équipements techniques modernes sont disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. A bientôt dans la palmeraie.
• Volkmar.a

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:06

  L'espace spa et les massages ainsi que la nourriture étaient super. L'hôtel est un peu vieillot.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellent commentaire qui a fait le bonheur de toute l'équipe. A bientôt dans la palmeraie.
• Bianca.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:03

  Nourriture très délicieuse, bel espace spa, super super massage avec Ingrid

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellent commentaire qui a fait le bonheur de toute l'équipe. A bientôt dans la palmeraie.
• Tanja.u

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:27

  Absolument génial, super ambiance, bonne bouffe, Ingrid dans le massage un étourdissant 🥰 et tous les autres employés aussi vraiment sympas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellent commentaire qui a fait le bonheur de toute l'équipe. A bientôt dans la palmeraie.
• Michael.e

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 04:05

  Nous avons séjourné dans cette maison en juin. Le personnel de service était très sympathique, serviable et compétent. Le petit déjeuner et le dîner étaient très bons. La chambre était bien. La piscine avec le solarium était très agréable. Sera heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos bons commentaires.
• Rainer.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:03

  Nous pensons depuis longtemps à passer la nuit au Palmenwald Schwarzwaldhof. Le moment était enfin venu et nous ne l'avons pas regretté. L'architecture et l'atmosphère de cette maison sont exceptionnelles et certainement uniques. Si vous aimez l'histoire, c'est l'endroit qu'il vous faut. Ceux qui s'attendent à un hôtel parfaitement stylé et impeccable seront déçus. Le charme et l'emplacement marquent des points ici. Nous avons été très satisfaits du petit déjeuner. Riche, varié et pour tous les goûts. La prochaine fois, nous échangerions notre chambre double supérieure contre la catégorie supérieure suivante. La salle de bain est très petite et la vue à l'arrière des bâtiments désaffectés n'est pas vraiment excitante. Le service à l'arrivée était moyen, au départ beaucoup plus courtois. Malheureusement, le menu d'oreillers annoncé n'existe pas. Ici, nous ne pouvions ou ne voulions pas être aidés. La piscine est petite mais suffisante. Nous avons beaucoup aimé la terrasse ensoleillée, le jardin avec bain à remous et l'espace spa. Freudenstadt est vraiment magnifique et mérite une visite. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et nous espérons vous voir bientôt dans le Palmenwald
• Iris.c

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:39

  Un hôtel très charmant, l'espace spa, je veux dire consciemment, les massages étaient super. Très propre. Tous les employés s'efforcent de choyer leurs invités. La nourriture était très bonne. Prix-performance correspond très bien. Je suis allé au Wellness avec ma mère. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes tous ravis que vous ayez passé un agréable séjour
• Robert.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:12

  Très bel hôtel, on se croirait au début du 19ème siècle. L'hôtel aurait besoin d'un peu d'entretien à l'extérieur, mais il est également très vieux. Dommage que le bar soit fermé le dimanche. J'ai passé un bon séjour dans une bonne ambiance

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Friedi.e

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:58

  Un voyage bien-être au Grand Budapest Hotel ;-) J'ai passé trois jours dans la palmeraie pour un week-end bien-être entre filles et j'ai vraiment apprécié le temps. Personnel très agréable, surtout dans l'espace bien-être, chambre mignonne et le charme d'un grand hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires
• Julian.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:59

  Un bel hôtel de charme près de Freudenstadt avec une atmosphère élégante. Notre chambre était toute petite, mais c'est ce qui faisait son caractère (papier peint vert et salle de bain marron). La propreté et l'hygiène étaient offertes sans exception. Ce fut un séjour court mais agréable ! Le petit déjeuner est très copieux et de bonne qualité. Les membres du personnel étaient tous très sympathiques et extrêmement serviables !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Reni.d

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:55

  Notre chambre était très petite et terriblement chaude côté rue et très bruyante. J'avais demandé une chambre au calme à l'avance par mail. Nous avions dormi environ 6 heures par nuit et en fait nous voulions nous détendre. La cuisine était le seul point lumineux. Nous avons aussi cherché en vain des palmiers.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. La Lauterbadstrasse devant notre maison est une zone 30. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu dormir. Heureux que vous ayez aimé la nourriture. Oui, vous chercherez en vain des palmiers classiques, comme on en trouve sous les tropiques. holly, vous en trouverez plusieurs dans notre parc adjacent. C'est exactement de là que vient le nom de notre maison. Salutations de Freudenstadt
• Bianca.r

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:22

  Beaucoup de place à l'amélioration ! Très extensible. Le petit déjeuner ne vaut vraiment pas 18 €. Les chaises du restaurant sont tachées, certaines assiettes et plats sont très sales. Le couvre-lit et les oreillers de la chambre sont tachés. L'espace bien-être est très agréable. L'emplacement de l'hôtel est super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. C'est dommage qu'on ne puisse pas convaincre tout le monde. Vous serez ravi d'apprendre que nous avons entièrement rénové notre espace petit-déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Urs.

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:02

  L'hôtel Palmenwald est relatif. Tranquillement à la périphérie et légèrement surélevé au-dessus de la ville de Freudenstadt au pied du Kienberg. Environ 10 minutes à pied de la place du marché. Un grand hôtel historique, bien entretenu mais qui a également besoin d'être rénové (par exemple, les volets). Beaucoup de moquette mais en bon état et très propre. Les chambres et les salles de bains sont plutôt petites mais joliment meublées. Certaines chambres du côté sud disposent d'un balcon. Le point culminant est la salle à manger extraordinairement belle. Nous avons été surpris par la qualité de la nourriture. La piscine intérieure avec accès à la pelouse est agréablement conçue. Le personnel est sympathique, serviable. Si vous aimez le charme d'un ancien hôtel, c'est l'endroit qu'il vous faut.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes actuellement en train de rénover l'hôtel dans tous les domaines possibles. Les nouveaux tapis dans toute la maison et le nouvel espace gastronomique dans lequel vous prendrez votre petit-déjeuner à l'avenir en sont des exemples. En raison de la protection des monuments, les rénovations sur la façade sont toujo un peu plus longues et coûteuses. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans la palmeraie.
• Silke.l

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 23:49

  Hôtel à rénover. 4 étoiles pour quoi ? Manque de personnel. Espace bien-être insalubre. Image globale malade. Personnel non motivé, tout non coordonné, pas assez de personnel spécialisé. Mauvais rapport qualité prix. Seulement conditionnellement recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Flamm, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes un peu confus quant à ce que vous pensez avoir besoin de rénovation ? Notre maison a été construite en 1895 et nous investissons continuellement dans tous les domaines de l'hôtel. Pour parler d'un tableau d'ensemble délabré, nous sommes franchement déçus. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour satisfaire nos hôtes au quotidien. Nous aurions été très intéressés par ce qui n'allait pas avec votre séjour. A. Salutations de Freudenstadt
• Die.i

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:58

  Malheureusement, la dame de la réception n'a pas envie de faire quoi que ce soit pour ses invités. Dommage. Nous étions ici il y a 2 ans et demi quand la nourriture était bien meilleure. Malheureusement démonté dans tous les domaines.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Nous aurions aimé savoir sur place ce qui ne collait pas exactement et faire quelque chose directement. Meilleures salutations
• W.

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 05:34

  Nous sommes venus ici plusieurs fois. La combinaison d'un hôtel confortable, de superbes chambres, d'un centre de bien-être, d'une excellente cuisine et d'un environnement était tout simplement imbattable jusqu'à présent. Malheureusement, avec le changement de propriétaire, un point essentiel de la liste a été omis. La nourriture était autrefois un point culminant absolu et l'une des raisons de la courte pause dans la forêt de palmiers. Le chef a apporté une qualité et un look aux assiettes qui étaient exceptionnels. Malheureusement, vous réalisez maintenant que le nouveau chef de cuisine vient probablement d'une cuisine de cantine. Les plats sont corrects, mais le goût rappelle la nourriture légère et sont préparés avec négligence. Le petit déjeuner n'est également qu'une moyenne inférieure. Nous avons donc sauté le dîner et sommes allés au mexicain. C'était un point culminant!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu la qualité à laquelle vous êtes habitué. En raison de travaux de rénovation, nous étions un peu limités en espace lors de votre séjour. Cependant, nous sommes heureux de pouvoir vous informer que nous proposerons à l'avenir un autre concept gastronomique et que nous avons entièrement rénové l'espace petit-déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir à l'avenir au Palmenwald.
• Franco.a

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:35

  L'hôtel a passé son apogée, les chambres sont petites et vieilles et le mobilier est plutôt conservateur. Les lits trop durs. Mais le personnel est très sympathique et la nourriture au restaurant était très bonne. Le petit déjeuner était également très copieux et savoureux. Le bien-être et les massages étaient super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Si vous souhaitez des chambres plus grandes, nos suites spacieuses, nos confortables chambres de luxe ou de catégorie supérieure sont également disponibles. Lors de la réservation, vous verrez les tailles de chambres indiquées sur notre site Web et également avec tous les autres fournisseurs. Peut-être que cela aidera avec la prochaine réservation d'hôtel. Salutations de Freudenstadt
• Celine.a

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 07:31

  Accueil incroyablement hostile, je n'ai jamais rien vécu de tel. Mon séjour a été facturé à tort deux fois et maintenant je cherche mon argent par écrit et au téléphone depuis six mois, je suis juste rebuté et je ne peux que rêver d'excuses de la part de la maison. Plus jamais! De plus, la dame extrêmement hostile de la réception a essayé de me jeter hors du sauna devant tous les autres clients, même si j'avais déjà prolongé mon séjour. Tant de manque de professionnalisme dépassait mon imagination jusque-là! PS : Il n'y a qu'une étoile à cause de la gentillesse du serveur.
• Christiane.i

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:41

  La nourriture était fade. Uniquement des desserts à la crème. Légumes de l'entrée de la veille en accompagnement de risotto. Sauce de poisson indéfinissable avec moitié moins de poisson que d'habitude. L'ambiance de la maison est très agréable, mais je ne réserverais plus là-bas à cause de la nourriture. Pas assez de rapport qualité/prix. Désolé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. C'est dommage que vous ne nous ayez pas parlé directement le soir. Nous aurions aimé y remédier ou vous servir un autre plat. Salutations de la palmeraie
• Rosemarie.o

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 07:31

  Maison un peu vieille. Séjour de 14 jours sous les toits. Nettoyage de la chambre faible. Nourriture 7 jours très bonne, puis les 7 jours suivants exactement la même nourriture, restrictions défectueuses (3 x plainte sans développement de froid), siège de toilette glissé d'avant en arrière . Bar du restaurant fermé pendant environ 6 jours. Si vous prenez de courtes vacances, ces choses ne seront peut-être pas si visibles, mais après 14 jours, vous êtes simplement heureux de rentrer chez vous.
• roswitha.i

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:48

  Chambre mini petite. Salle de bain aussi trop petite et quand on ouvre la porte, on est sous la douche. moisissure sur les carreaux. Le petit déjeuner n'était pas bon non plus. Des petits pains comme du caoutchouc. Saucisse, fromage, etc. pas bon non plus. Le 1er soir, nous n'avons pas pu entrer dans les chambres. Notre fils avec sa femme et nous deux. Il fallait d'abord savoir quoi faire. Il y avait un numéro de téléphone. Il faut attendre que quelqu'un vienne. Une telle maison sans personnel la nuit. Le jour du départ j'ai oublié ma veste dans la chambre. Appelé immédiatement. Dimanche de Pentecôte. On m'a dit qu'ils m'enverraient la veste. Rien n'est arrivé jusqu'à aujourd'hui 24 juin. J'ai besoin de la carte de colis de la poste.
• Eva-Claudia.i

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 07:15

  L'enthousiasme semble différent. Nous y étions avec 7 personnes. Dans 4 chambres. Dans 2 chambres, le distributeur de savon de douche était au sol, 1 sèche-cheveux ne fonctionnait pas dans une chambre. Des chaussettes pour enfants se trouvaient sous un lit et un stylo sous un autre. D'autres clients ont signalé que la télévision ne fonctionnait pas. Les toilettes de l'espace SPA puaient terriblement un jour. Le porte-rouleau de papier toilette y est également tordu. L'espace SPA est assez petit. Internet est médiocre ou inexistant dans certaines régions. Sur les 7 massages, 2 n'ont pas été échangés car 2 d'entre nous n'en voulaient pas et un transfert à une autre personne n'était pas autorisé par la femme à lunettes de la zone de massage. C'était sinon très antipathique. Quand je me suis plaint à la réception, elle peut aller juste après et blasphémer. Vous ne pouvez pas faire ça devant des clients. 2 autres voyageurs n'étaient pas particulièrement satisfaits non plus et sont venus me voir sans qu'on leur demande. Seule exception : la nourriture et le personnel en salle. Très sympa, très bon. Donc je ne veux plus partir en vacances là-bas. Je n'ai pas aimé non plus les rideaux dans le couloir avec des mouches mortes. J'aime le baroque en soi. Mais c'est un entretien intensif. L'hôtel commence à vieillir. Nos vacances bien-être en janvier, moins chères (!), étaient bien meilleures. D'après les commentaires précédents, nous nous attendions à mieux.
• Reysel.u

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 18:08

  L'hôtel a un style particulier. Est très central et en même temps calme. Le personnel est très gentil et serviable. Ils sont très professionnels et offrent un bon service. Le petit déjeuner et le dîner sont également parfaits. Espace SPA petit mais bien. Nous avons vraiment apprécié les 3 jours. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires
• paul.e

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 10:23

  La chambre était petite et vieille. Salle de bain de 3 m² maximum avec système d'évacuation d'air très bruyant. Espace bien-être très négligemment, un jour le Le sauna ne fonctionnait pas et n'était pas allumé malgré un avertissement. WLAN dans la chambre ne fonctionnait en partie pas. Le petit déjeuner était correct. Je n'ai plus besoin d'y aller. Pas de niveau 4 étoiles.
• Beate.c

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:52

  J'étais dans la forêt de palmiers pour la troisième fois et j'ai adoré comme toujours. Après que les dernières fois aient eu lieu en été, j'ai été autorisé à utiliser l'espace bien-être et un excellent massage avec Maria pour la première fois prendre plaisir. La nourriture était délicieuse, le personnel extrêmement poli et serviable. Là

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Devriez-vous regarder un prochain. Si vous souhaitez séjourner dans une chambre plus grande, nous vous conseillons de réserver une de nos chambres supérieures. A bientôt dans la palmeraie
• Stefanie.t

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 02:20

  Nous y avons passé 2 nuits, je ne pense vraiment pas qu'un hôtel 4 étoiles convienne. J'ai séjourné dans quelques hôtels. Venons-en au check-in, la dame de l'accueil a été très froide avec nous, très claire : non, ce n'est pas possible. Aucune information sur le petit-déjeuner, etc. Peu importe, nous avons tout découvert nous-mêmes. Vous pouvez accéder aux chambres avec un ascenseur, ce qui est positif, les deux chambres étaient très malodorantes, peu importe la première aération, la salle de bain était propre, mais les deux salles de bain vieillissent, très disgracieuses, par exemple la moisissure dans le coin des douches. Les chambres ne sont pas climatisées. Les matelas sont très affaissés, pas agréables du tout. L'espace spa piscine sauna est ouvert de 8h à 20h, je trouve ça court, beaucoup d'hôtels sont ouverts jusqu'à 22h, mais bon, l'espace spa aussi vieillit visiblement, taches de rouille, moisissures, dommage. Le buffet du petit-déjeuner était également décevant, il n'était soit pas du tout réapprovisionné soit tard, le choix pour un hôtel 4 étoiles est très modeste, on nous a donné une cafetière prête, tandis que d'autres ont reçu un cappuccino... et les chaises usées travers et partiellement taché, pas vraiment beau. L'emplacement de l'hôtel est super et le personnel de nettoyage fait de son mieux et est très gentil. Je ne peux pas recommander l'hôtel. À mon avis, le rapport qualité-prix ne convient pas du tout ici.
• Dagmar.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 10:56

  Très bonne cuisine et personnel très sympathique ! Le service au bar peut également être fortement recommandé ! Ma petite amie et moi nous sommes sentis très bien soignés dans tous les domaines de cette maison et je sais que nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Madeleine.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 07:32

  Un magnifique bâtiment Art nouveau de 1895 Belle pièce bien entretenu et meublé avec amour! (malheureusement un peu clairaudient) Oropax recommandé. Service de première classe dans la maison super dîner, Bel espace spa Niveau de prix fantastique Arrêt de bus juste en bas de la rue Vous marchez environ 1 km jusqu'au centre-ville. 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup
• Anita.

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:29

  Bel hôtel. Nourriture très bonne, petit déjeuner copieux, personnel très sympathique. Massage super avec Ingrid Malheureusement, le service de bien-être n'est pas très agréable. Beaucoup était cassé, hammam, sauna et la buse pour le dos. La piscine intérieure est moisie et les lampes au sol sont allumées et les barreaux sont cassés sur la piscine. Les serviettes de bain étaient vraiment usées et en partie effilochées.Vous avez réservé un centre de bien-être et vous n'avez pas pu en utiliser du tout. Malheureusement, le temps entre le plat principal et le dessert était très long, 45 minutes d'attente une fois. Il a besoin de quelques rénovations. Pas assez de personnel également. Réception souvent personne, dommage que les choses ne s'améliorent pas.
• Didier.i

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 19:45

  Bel emplacement à proximité du centre de FREUDENSTADT . Chambre correcte mais la notre avait une minuscule salle d’eau …pas en rapport avec un 4 étoiles sup . Un spa correct ( piscine et hammam 👍 ) mais le sauna HS et aucune information à ce sujet lors de la réservation donc tout de même déçu . Un beau restaurant mais une carte pas très variée . Un avis donc partagé entre satisfaction et déception !
• kingcascas.

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 15:09

  La chambre était vieille et délabrée ! Les fenêtres collantes dans le restaurant aussi. Les placards sont à moitié en train de s'effondrer, les photos arrivent. Je me suis enfermé dans la douche car le joint a glissé dans le mauvais sens ! Probablement eu de la malchance avec la chambre car ils ont deux classes, la réception nous a également précisé que nous n'avions réservé que via Travelcircus. La nourriture était une production de masse et le poisson ne l'a certainement pas descendu! Les massages étaient corrects, toujours 1 étoile car le navire coule!
• Ruth.l

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:42

  Très bel immeuble historique avec beaucoup de charme et de coeur. Employés très chaleureux de la réception au service en passant par le concierge et le room service. Super! J'ai dû déduire une étoile de la chambre. Je n'aime pas prendre une douche dans la baignoire, le lit d'appoint pour l'enfant avait un matelas assez fin et les lits étaient assez durs, malgré le souhait d'un coussin plus moelleux réalisé. La prochaine fois, nous serions ravis de séjourner dans une chambre avec vue, douche et lits moelleux. 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Nous serons heureux de prendre en compte vos souhaits concernant la douche et la vue à l'avenir.
• Nadine.o

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 08:33

  Très bel emplacement, à distance de marche de la ville n'est pas un problème. La nourriture était bonne et le personnel de service est également attentionné. Malheureusement, les chambres sont un peu vieilles. Salles de bains cassées (gonflées), murs peints, la ventilation dans la salle de bain ne fonctionne pas. Cela continue aussi dans la piscine (évacuation des algues et carrelage pas propre). Les chaussons de l'espace bien-être sont dangereux pour le public dès qu'il est légèrement mouillé. Assurez-vous d'apporter le vôtre. Les poignées de la salle de fitness sont collantes (je les ai toutes désinfectées au préalable). Sinon la chambre est correcte. Il y a un tapis roulant, un vélo stationnaire, un vélo et un vélo elliptique. Des haltères et co pour l'espace extérieur sont également là. Ce serait bien si au moins encore de l'eau était disponible. Le distributeur d'eau se trouve dans l'espace bien-être (le port de chaussures de sport n'est pas autorisé). Le massage ne me convenait pas mais c'est probablement une question de goût. Le rapport qualité-prix était correct dans l'offre d'épargne.
• Dimitri.e

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:41

  Nous avons passé une semaine dans la magnifique forêt de palmiers Schwarzwaldhof et nous sommes complètement ravis ! Une maison incroyablement belle avec une histoire, mais qui répond en même temps sans effort à toutes les exigences modernes. La chambre avec balcon est joliment meublée avec un souci du détail, le chauffage par le sol dans la salle de bain était extrêmement agréable, le service de chambre était discret et également très prudent. La nourriture dans le magnifique restaurant ne laissait rien à désirer - le petit-déjeuner et le dîner étaient excellents, un grand merci à toute l'équipe de service ! Et, pour moi personnellement, ce fut un plaisir incroyable de ne pas avoir à me passer du piano pendant mes vacances, car l'hôtel dispose également d'un vénérable piano à queue "Bechstein", sur lequel j'ai heureusement pu jouer plusieurs fois. Je souhaite à la grande maison de nombreux invités, afin que le piano à queue ait la chance d'être entretenu professionnellement par un facteur de pianos, afin qu'il puisse contribuer encore plus à la splendeur de la maison. Dans l'ensemble, nous avons été très, très, très satisfaits de notre séjour dans l'oasis de bien-être "Palmenwald Schwarzwaldhof" (il y a encore une piscine, un sauna, un bain de vapeur et les excellents massages à mentionner positivement) et nous reviendrons certainement ! Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Ouah! Merci beaucoup pour vos excellents commentaires, dont nous étions tous très heureux. J'espère vous revoir bientôt dans la palmeraie
• Dieter.a

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:12

  La sélection de plats et de vins était excellente, il fallait juste apporter plus de temps pour manger que prévu. L'ambiance de l'hôtel, la forêt de palmiers, nous a ramenés à une époque révolue, mais tout était très, très attrayant. Je suis heureux de recommander cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire. A bientôt dans la palmeraie
• U...

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 13:49

  Bijou Art nouveau au charme hôtelier L'hôtel Palmenwald impressionne par son beau mobilier Art nouveau de bon goût et cohérent et par son personnel toujours amical et professionnel. L'emplacement est parfait, en une dizaine de minutes, vous pouvez vous rendre à pied au centre-ville de Freudenstadt avec sa plus grande place de marché reconvertie en Europe. Les chambres sont meublées avec beaucoup de style, "Supérieure" est conseillée, car elle est beaucoup plus grande que les chambres "Classiques". Couloirs et pièces aménagés avec goût (ainsi que, par exemple, le salon cheminée). Des places de parking en nombre suffisant sont disponibles à l'hôtel. L'espace bien-être avec piscine, salle de fitness et autres commodités et une pelouse pour bronzer est également très agréable. Les massages sont fortement recommandés (merci à Ingrid). La cerise sur le gâteau, cependant, est l'excellente cuisine, ici le maître sait vraiment créer des délices culinaires dans l'assiette. On ne peut que s'extasier sur le repas du soir à trois plats dans l'élégant restaurant aux lustres en cristal et aux colonnes décorées d'or, ainsi que sur le service professionnel (merci notamment à M. Yordanov). Carte de plats et de boissons très bonne et variée, bar chic (malheureusement pas ouvert à notre époque). Ce n'était pas notre première et certainement pas la dernière fois dans le magnifique hôtel Palmenwald.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux de transmettre cela à nos collègues, qui seront certainement très heureux.
• Lukas.o

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 22:00

  Bel hôtel, bonne nourriture, petit déjeuner copieux, dîner délicieux. Malheureusement, les chambres sont un peu petites et il n'y avait pas assez de serviettes dans le spa et le sauna était un peu froid. Sinon nous avons passé un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous serions heureux de vous recommander une chambre de luxe ou l'une de nos suites. En plus de plus d'espace, ceux-ci offrent un large éventail de commodités. N'hésitez pas à nous contacter.
• A..d

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 22:04
• Andy.

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 09:27

  Le personnel et le service sont très bons. Le buffet du petit-déjeuner et le dîner étaient également très bons. Se plaindre serait les très petites chambres avec eau froide et les carreaux des années 70. Une rénovation serait recommandée. L'espace bien-être est correct. Malheureusement, le sauna à vapeur était fermé et le sauna finlandais était un peu trop froid. Il n'y avait pas d'abreuvoir ni d'infusion. La piscine était aussi trop cool. Un bain à remous ferait certainement plaisir aux visiteurs. Le paiement prend trop de temps (comptez 20 à 25 minutes). Le dimanche, on pouvait en fait s'attendre à une demande plus élevée pour la caisse. J'ai été très inspiré par le style Art nouveau de l'hôtel. La situation de stationnement était également très bien. Dans l'ensemble, vous pouvez recommander l'hôtel pour un court séjour.
• Yvonne.a

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 13:02

  J'ai adoré l'hôtel. Beaucoup de gens n'aiment pas le charme de l'histoire et la jugent vieille ou vieillissante. J'ai trouvé ça magique. Le personnel était très sympathique et attentionné. Les chambres propres et confortables. La nourriture très bonne. L'emplacement est génial. Je le recommanderais à tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous dans la palmeraie. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Alina.e

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 15:57

  L'hôtel Palmenwald Schwarwaldhof mérite une visite. Les chambres sont élégamment meublées et toujours très propres. Le nouveau tapis dans les chambres donne aux chambres encore plus de confort. Le personnel est très sympathique et attentionné. Le soir, je ne peux que recommander de déguster un verre au coin du feu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous avons été très heureux de vos lignes. A bientôt dans la palmeraie
• Lena.

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:38

  Ambiance absolument magnifique ! Architecture art nouveau unique avec un design intérieur correspondant ! Très bonne nourriture avec un personnel qualifié. Le restaurant a des colonnes étonnantes avec des éléments dorés, la hauteur sous plafond est impressionnante ! Le meuble est magnifique. La seule chose dont nous devons nous plaindre est la mauvaise connexion Internet dans les arrière-salles. Sinon, nous avons été très satisfaits. Du fond du cœur, nous souhaitons à cet hôtel de nombreux clients, afin qu'il continue d'exister pendant de nombreuses années et qu'il lui soit épargné un sort comme le Waldlusthotel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous étions vraiment heureux de vos lignes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre palmeraie.
• F..a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:15

  Un très bel hôtel dans le style des vieux grands hôtels, il a quelque chose d'un petit voyage dans le temps. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise et avons été ravis des nombreux détails charmants. Le personnel était toujours très sympathique et attentionné. La nourriture était également excellente et savoureuse, les demandes spéciales n'étaient pas un problème. Si vous avez un problème avec les petites chambres, vous devez en tenir compte lors de la réservation, nous avions une chambre double supérieure qui nous suffisait amplement. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous tous dans le Palmenwald étions heureux de vos commentaires. Nous espérons vous voir bientôt dans la belle Forêt Noire.
• Vera.r

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 11:30

  Sont dans l'hôtel hier, très belle chambre ou suite, tout un peu démodé mais bien fait et surtout très propre. Le menu du dîner était très savoureux. Boissons pas trop chères, 2 x vin, 2 x eau 18 €, ça va. W-LAN gratuit et tout à fait correct. Ce qui manque dans les chambres, c'est un espace de rangement. Prises disponibles à côté du lit. Personnel très sympathique jusqu'à ce matin. Nous avons vu une variété de buffets de petit-déjeuner, mais nous n'avons pas faim. Je n'ai pas eu de piscine avec un lustre non plus. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire dorloter au spa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous vous souhaitons un bon séjour chez nous dans la palmeraie
• Marion.e

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 09:06

  Vraiment conçu avec amour dans son style original. Certaines chambres sont petites, ce que je n'ai pas trouvé dérangeant. Grand papier peint également dans le couloir, correspondant au style. Espace spa magnifiquement conçu et soins de qualité 👍 massages fortement recommandés. Places de parking suffisantes à la maison. Très chien amical 🐕 La nourriture (HB) était excellente. Une mention spéciale doit être faite à la gentillesse du personnel, l'accueil, le service, le ménage, tout le monde a été serviable et très sympathique... Pour moi, un des points dont l'ambiance est la raison pour laquelle je reviendrai 😊 L'espace extérieur a un point négatif, l'accès au jardin arrière se fait par le Rosenweg, trop de marches pour les personnes âgées, trop raide... Un paysagiste devrait certainement prendre en charge une refonte ici - concevoir de beaux chemins, un pavillon, etc. signifierait la dernière étoile 👍 Merci beaucoup pour le séjour relaxant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous avons des plans pour les aménagements extérieurs. Être curieux. Salutations de Freudenstadt
• Nicole..

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 15:52

  Bon rapport qualité / prix pour un court séjour - l'hôtel a un super flair du passé, donc je ne pense pas que ce soit un problème que les chambres soient un peu vieilles (nous ne l'avons vu que dans la salle de bain, mais tout était très propre et les lits très confortables, globalement assez petits, mais tout à fait convenables). J'ai trouvé les informations dans les chambres avec "Wifi/WLAN" trompeuses, car elles ne sont disponibles que dans les parties communes ! Vous pouvez marcher jusqu'à la place du marché en 10 minutes et le personnel est toujours très sympathique. La piscine est agréable et chaude, ce qui m'a permis d'aller nager avec un bébé. Le petit déjeuner était bon - standard d'hôtel normal, je dirais, je n'ai pas utilisé le restaurant, mais le menu semblait délicieux. Je réserverais certainement là-bas!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. A bientôt dans la palmeraie
• Peter.c

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:16

  La première impression a été très positive. Accueil chaleureux à la réception. La chambre, nous avions réservé une suite, se composait de deux chambres plus petites. C'était ok jusqu'à présent. Mais ce que je pense est faux, la moquette couverte de taches. Ce n'est pas du tout possible pour un hôtel 4 étoiles. De plus, l'équipement de la salle de bain manque clairement d'un niveau 4 étoiles. L'hôtel devrait s'améliorer de toute urgence ici. Le spectacle du Nouvel An était parfait pour ça. Le menu assorti était bon, mais un peu trop cher. Dans l'ensemble, nous étions satisfaits, mais il y a certainement place à l'amélioration.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. C'est super que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux de prendre vos commentaires ouverts comme une opportunité de revoir nos salles de bains. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite au Palmenwald.
• Diana.o

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 20:00

  L'hôtel est tout à fait correct. Le personnel très sympathique et arrangeant. Malheureusement, notre télévision ne fonctionnait pas et ce n'était pas la chambre que nous avions réservée. Le personnel a essayé de nous faire plaisir. Au petit déjeuner, les petits pains étaient délicieux. Cependant, la consistance était comparable à un caoutchouc. Je peux recommander un massage. Dennis notre serveur était très charmant, drôle et très sympathique. Grand éloge également à la cuisine, le dîner était excellent. Conclusion c'était un bon week-end de détente avec une marge d'amélioration
• Kaffeetante.

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 10:03

  Cet hôtel est le nec plus ultra ! Moquette tachée, j'ai refusé d'emménager dans la suite, la pièce voisine avait un sol moins taché. La première nuit, nous avons été tenus éveillés par un radiateur qui claquait, c'est probablement pour cette raison que le lendemain matin, il n'y avait que de l'eau froide pour la douche. Oh merveille, eau chaude, sol en vinyle propre,... trop tôt pour être heureux... le lendemain matin, eau glacée, chambre froide, les plaintes rebondissent sur le personnel. Au petit-déjeuner, j'ai demandé au personnel du restaurant que de nombreux clients ne portaient pas de masques faciaux et que la nourriture était manipulée sans gants. J'ai eu la réponse : "Nous ne sommes pas un jardin d'enfants ici, nous sommes un hôtel". donc la dame ne nous a pas appelés non plus les bienvenus. Ce n'est qu'avec le très bon dîner et avec le serveur courtois et sympathique Marcel que cet hôtel peut obtenir cette étoile de ma part.
• Julia.f

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 07:38

  Le personnel est vraiment très sympathique et serviable. L'espace bien-être est très agréable et nous avons également été très satisfaits du restaurant. Nous avons été un peu déçus de notre chambre, car la moquette avait des taches et elle avait l'air un peu vieille dans l'ensemble.
• Andreas.a

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 08:48

  Les chambres sont un peu vieilles. Le canapé de la suite s'affaissait, il n'y avait pas d'armoire ou au moins un ou deux crochets dans les chambres. En général, cependant, c'est propre et le personnel de service est très travailleur. Le dîner était délicieux. Belle sélection et si vous ne trouvez rien dans un cours, des alternatives vous seront proposées. Au lieu de salières et poivrières, des moulins auraient été bien. Il y a un manque de variété au petit déjeuner. 3 jours - 3 fois identiques. Les petits pains sont cuits, peuvent difficilement être coupés et il y a place à l'amélioration en termes de goût. Dans l'ensemble, tout était positif et le personnel très sympathique a compensé les défauts mineurs.
• pascal.e

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 12:49

  J'y vais depuis quelques années les Suites sont très bien à des prix abordables mais le manque de wifi dans les étages supérieurs manque encore
• Mirjam.i

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 12:31

  La nourriture était très bonne. Simplement cuisiné différemment qu'en Suisse. Un copieux petit déjeuner buffet. La chambre était joliment décorée. Les lits étaient un peu durs et la salle de bain très petite. L'eau du robinet et de la douche n'est devenue chaude qu'au bout de 10 minutes. Une belle piscine intérieure et si vous le vouliez, vous pouviez réserver des massages, etc. Arrêt de bus sur place. Le centre n'est pas loin. Le train Freudenstadt est également recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Salutations de la forêt de palmiers
• Daniela.o

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 16:17

  Nous avons passé de très bonnes vacances dans ce magnifique hôtel historique. Nous nous sommes sentis très bien accueillis, compris et soutenus, surtout en ce qui concerne notre petite fille de 2 ans. Le personnel était très courtois et lisait chacun de nos souhaits de nos yeux. Un merci spécial et nos deux serveurs. Ils vivent littéralement leur travail et s'occupent de toutes les préoccupations à leur entière satisfaction. La nourriture était excellente, le petit déjeuner copieux. Étant donné que l'hôtel est maintenant un peu plus ancien, certaines choses, par exemple, sont un peu usées. Cela ne nous a pas dérangés, au contraire. D bien sûr rend le charme de la maison encore plus authentique ! Nous aimerions revenir! MERCI À TOUS!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. C'est formidable que vous et votre fille ayez senti que vous étiez entre de bonnes mains avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
• Anke.r

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 06:17

  La réception pourrait certainement travailler sur leur gentillesse !!! La chambre était petite mais propre. J'ai été très gêné par les taches de moisissure dans la douche. Les salles de bains ont grand besoin d'être rénovées. De même les toilettes dans les couloirs. Egalement dans la piscine intérieure mouler les bords au niveau de la douche. Dans les toilettes là-bas, les tuyaux donnent une image moche. Le hammam et les salles de soins sont très agréables et propres. Le restaurant et le service y sont très positifs ! Dans l'ensemble correct pour un week-end et le prix.
• Dietmar.c

  2 / 5

  Le 09/09/2021 à 09:14

  Nous avons réservé une chambre double supérieure. Je n'ai aucune idée de ce que la chambre de 8 mètres carrés ou la salle de bains supérieure de 2 mètres carrés est censée être. Les lits étaient 2 petites choses mini, le sol craquait de partout, la moisissure dans la douche était recouverte de silicone au besoin, le lavabo ne tenait pas sur le meuble bas et en général l'équipement était plutôt de 1900.. Le dîner était totalement mauvais (la faim vous pousse). Ensuite, nous avons pris un cocktail au bar. 9€ !! pour environ 100 ml, et même cela n'avait pas bon goût du tout. Le spa et la piscine ont également besoin d'être rénovés. Ce qui était vraiment bien, c'était le petit déjeuner et le personnel était très sympathique, mais malheureusement c'est à peu près tout. Donc en général pas très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous pensons également qu'il est dommage que vous ne nous ayez pas donné votre avis sur votre chambre directement sur place. Bien sûr, nous aurions aimé réagir rapidement. Nous sommes actuellement en train de réaliser quelques travaux de rénovation et d'entretien et serions heureux si nous pouvions vous convaincre de toutes les nouveautés lors de votre prochain séjour. Salutations de Freudenstadt
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 17:25

  Alors là bravo ! Quel Hôtel pour 2 personnes Une Suite 4 jours 3nuits 3 petits déjeuners hyper copieux avec espace wellness piscine intérieure chauffée, Sauna , Hammam, salle de sport , à 435,00 Euro Possibilité avec très grand choix de massage , Sauna , bain turc en supplément

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre grand retour. Bientôt, espérons-le, dans la forêt de Hotel Palemenwald
• Quitschi.

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 21:43

  Donc le dîner est génial, les serveuses du restaurant et les femmes de chambre sont très gentilles et arrangeantes. L'hôtel en lui-même est super, belle vue. C'est la seule bonne chose à propos de l'hôtel. Hôtel 4 étoiles jamais. Les chambres ont la taille d'un placard. Petit, vous pouvez à peine bouger. Ce n'est pas vraiment propre non plus. Eh bien, comme je l'ai dit, jamais 4 étoiles 👎👎👎

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Super que vous ayez aimé notre service. Nous sommes heureux de transmettre cela à nos collègues de l'entreprise. Si les chambres standards ne vous suffisent pas, nous vous conseillons de réserver une de nos suites pour votre prochain séjour. Nous serions heureux de vous conseiller ici à tout moment. Meilleures salutations de la palmeraie
• Meiller.s

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 18:53

  Très belle chambre Beau Welness On mange bien
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 11:02

  chouette hôtel très bien situé et nourriture variée au top
• Jeannot.E

  3 / 5

  Le 10/11/2019 à 10:18

  De loin la prestation pour un hôtel 4 étoiles le repas sans plus

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.E

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 19:41

  Super hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• beck.l

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 08:26

  Bien manger bien dormi petit déj buffet excellent

  Réponse du propriétaire :
  
• Denis.U

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 07:08

  Lieux hors du temps.... Calme, tranquillité et du personnel au petit soin

  Réponse du propriétaire :
  
• Gratin.'

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 09:26

  Superbe hôtel, charme a l'ancienne, ambience feutrée, magnifique salle à manger, copieux petits déjeuner et un spa, un peu petit. Personnel très prévenant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Jacques.a

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 13:42

  Superbe hôtel. Cadre très agréable. Design soigné et ambiance chaleureuse. Très bonne cuisine et bon service à la fois raffiné et de haute qualité. Nous avons passé un excellent séjour plein de bons souvenirs. Bravo à toute l'équipe
• Eric.r

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 08:25

  Retour vers les années 50
• Francoise.O

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 06:04

  Hotel De rêve
• Grégoire.i

  4 / 5

  Le 29/09/2018 à 19:05

  4 étoiles aux chambres défraîchies.
• annou.e

  1 / 5

  Le 29/05/2018 à 13:10

  Hotel à la déco vieillotte mais très propre. Spa trop.petit par rapport aux nombres de chambre. Malgré une proximité avec la France, on ne parle que l'allemand et l'anglais est hésitant. Mais à éviter, le sous directeur est très agressif et désagréable. Si vous n'êtes pas d'accord avec lui pour une broutille, ilmenace de vous expulser de l'hôtel en pleine nuit. En tout cas dans cet hôtel le client n'est pas toi et de loin
• Eric.H

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 11:50

  Superbe.... de À à Z
• Thomas.e

  2 / 5

  Le 03/12/2016 à 19:02

  Les minuscules chambres sont d'une autre époque et la moquette était tachée, le restaurant était excellent et sa salle d'époque très belle et entretenue, le SPA était correct.
• Pierre.l

  3 / 5

  Le 31/07/2012 à 21:02

  L’hôtel est facile a trouver, il est assez grand... Le personnel ne parle pas français ce qui est étrange pour un 4 étoiles supérieur et frontalier ! Nous avons demandé une suite et on nous a annoncé un supplément de 14 euros mais au moment de régler on nous annonce que ce supplément est "par personne" !! Dans cette suite soit disant "supérieure", il y avait encore des cheveux dans la baignoire, des joints noirs tout autour et elle ne se fermait pas, l'eau s'en allait et la porte de la salle de bain était bricolée ! La literie était quant à elle de très bonne qualité et le reste de la chambre était agréable. Les plats sont décevants et ne valent certainement pas un 4 étoiles, mais le prix lui est bien celui d'un hôtel de cette catégorie, les tarifs sont très très élevés (5 euros minimum un verre de vin, des bouteilles a plus de 100 euros, des menus à prix élevés alors que la qualité reste limitée. Par exemple : une entrée (beaucoup de salade verte et deux bouts de vrap saumon), un plat (poulet avec spatzle, pomme et sauce OU carpe avec 2 cuillères de riz servis dans une soupe minestrone OU plat végétarien avec poêlée de légumes et sauce soja) un dessert (deux crèmes chocolat et quelques fruits). Le plat au poulet était correct mais simple, par contre pour le plat au poisson il y avait plein d'arrêtes, l'ensemble du repas n'était donc pas digne d'un hôtel de cette catégorie. Le petit déjeuner était quand à lui très bon avec beaucoup de choix. Le Spa (sauna, hamam et piscine avec terrasse extérieure) était quasi désert, pas grand monde ! et surtout pas très propre (en sortant de la piscine ça gratte partout, joints noirs sous l'eau et dehors, pas de pédiluve) et la terrasse extérieure très vieillotte et toute petite. Bref, un hôtel qui ne marche pas très bien, on peut y aller pour un jour mais pas plus.