Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West
A propos de : Hôtels Fuerther Hotel Mercure Nuernberg West à Fürth
Chambres contemporaines, piscine extérieure, restaurant de style décontracté, bar et salles de réunion. Hôtel moderne, restaurant et piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (93)
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Heinz..
/ 5Le 02/18/2023 à 00:00Vom Einchecken, über die Vorbereitung des Tagungsraumes, der äußerst guten Verpflegung und dem freundlichen Goodie beim Auschecken war alles hervorragend. Auch die Betreuung während der Tagung. Einfach so wie man es bei einem Mercure Hotel gewohnt ist.
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Guido..
/ 5Le 02/13/2023 à 00:00Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend. Ein angenehmes Hotel in das ich gerne Wiederkomme.
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Clemi.H
5 / 5Le 08/02/2023 à 12:23Tout est parfait. Très bon endroit.
Réponse du propriétaire :
Chère Clémi Phoenix, Nous sommes très heureux de vos commentaires et serions très heureux de vous accueillir à nouveau Cordialement Silvia Wimer -
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Sabine.
/ 5Le 02/06/2023 à 00:00Leider lag mein Zimmer in der Nähe des Fahrstuhls. In regelmäßigen Abständen kamen Gäste des Hotels über den Flur, lautstark und erzählend, so dass man leider nicht viel Schlaf bekam, trotz Ohrenstöpsel. Auch sind die Wände sehr hellhörig, in den Nachbarzimmern war es laut, man hatte das Gefühl es werden Möbel gerückt. Schade wenn man den anderen Tag in einem Meeting sitzen muss und eigentlich ausgeschlafen sein sollte. Vielleicht sollte man doch an die Gäste appellieren, in der Nacht leise über den Flur zu gehen und die Nachtruhe zu respektieren.
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Zuzanna.
/ 5Le 02/04/2023 à 00:00W hotelu zatrzymaliśmy się na jedną noc, podczas dłuższej podróży. Pobyt bardzo udany. Cała obsługa przemiła. Pokój ładny, bardzo czysty, temperatura idealna. Zapomnieliśmy z domu szczoteczek do zębów - obsługa nas nimi poratowała. Śniadanie pyszne. Stosunek cena/jakość bardzo dobry.
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Rob.
/ 5Le 12/24/2022 à 00:00Niet voor de herhaling vatbaar. Chagrijnig personeel. Zelfs goedenavond zeggen was receptioniste te veel. Slechte bedden en koude kamer.
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Biggun67.
/ 5Le 12/22/2022 à 00:00Excellent accueil. Hôtel parfaitement situé proche de la sortie d’autoroute Très bon petit déjeuner
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Marta.
5 / 5Le 20/12/2022 à 18:25Très propre, personnel très sympathique. je ne peux que recommander
Réponse du propriétaire :
Chère Marthe, Merci pour vos gentils commentaires. J'espère te revoir bientôt. Cordialement Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Dimi.r
5 / 5Le 17/12/2022 à 14:40Personnel de service super sympa, lits trop étroits pour moi. Tout très propre. Je suis très satisfait 👌 👌 👌
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour les excellents commentaires. Merci de le transmettre à mes collègues. Ce serait bien si vous nous rendiez visite à nouveau. Cordialement Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Olga.�
5 / 5Le 14/12/2022 à 20:34L'hôtel dispose d'un emplacement idéal pour le transit. La chambre est spacieuse et très propre, le personnel est sympathique. Parmi les moins : parking payant et petit déjeuner à 20 €
Réponse du propriétaire :
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Fabrizio.
/ 5Le 12/13/2022 à 00:00Mix tra impegni lavorativi il mattino a Furth e turismo nel pomeriggio ed in serata, con visita ai mercatini natalizi, al castello e ad altre attrazioni della zona. Ottimo albergo, pulito, servizio cortese, breakfast abbondante, soltanto il servizio bar/ristorante non impeccabile come efficienza, anche se di buona qualità generale e prezzo accettabile.
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Thea.
/ 5Le 12/11/2022 à 00:00Kamer veel te warm, eten in restaurant was slecht. Goede ligging naast snelweg.
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Boris.i
5 / 5Le 02/12/2022 à 14:47Un hôtel très agréable et moderne, les chambres sont spacieuses, modernes et propres. Le petit déjeuner est excellent. Je n'ai pas de plaintes majeures. Peut-être un peu de poussière dans la chambre et le fait qu'elle ne soit pas proche de la station de métro.
Réponse du propriétaire :
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Petra..
4 / 5Le 01/12/2022 à 15:45Hôtel propre et un peu ancien - mais idéalement situé pour le transit.
Réponse du propriétaire :
Chère Petra M, Merci pour les commentaires! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage et vous souhaitons un Joyeux Noël et une Bonne Année. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
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Katharina.
/ 5Le 11/21/2022 à 00:00Great stay with courtous staff, nicely renovated rooms. Perfect located to the highway, but quiet. I enjoyed as well my dinner with very good German cuisine. Won't be my last stay there.
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Sebastian.l
4 / 5Le 20/11/2022 à 07:58Bien que rien n'était emballé au petit déjeuner. Dommage que le troisième lit n'ait pas été fait et qu'il fallait trouver les draps ensemble.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Klug, merci pour votre avis. Veuillez informer la réception la prochaine fois s'il manque quelque chose. Le troisième lit est généralement déjà fait lorsqu'il est réservé. Je vous souhaite un Joyeux Noël et une Bonne Année. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Die.r
5 / 5Le 30/10/2022 à 10:06Notre hôtel préféré si vous prévoyez de passer la nuit en Bavière. Bien situé, grand parking, mais aussi de superbes chambres, un super restaurant et une super équipe
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, merci beaucoup pour ce gentil commentaire, nous sommes ravis ! C'est agréable de lire que nous répondons à toutes les attentes. Je suis heureux de transmettre vos commentaires à notre équipe. Merci encore et à bientôt. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
A.
4 / 5Le 29/10/2022 à 18:09Le rapport qualité prix n'est vraiment pas au rendez-vous. J'avais l'impression d'être dans un vieil appartement d'une pièce délabré. Pour nous, en tant que famille, ce n'était pas attrayant. Mais le personnel était super et le service était super. Le parking devant la maison est également super, juste dommage que vous deviez payer un supplément pour tout.
Réponse du propriétaire :
Cher AK, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes personnelles. Nous venons de rénover nos chambres en 2018. Cependant, nous sommes heureux que vous mentionniez positivement notre personnel. Merci pour vos commentaires ! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Elmar.e
5 / 5Le 29/10/2022 à 10:35Personnel extrêmement courtois et sympathique, chambres agréables et propres. La proximité de l'aéroport est super si vous voulez partir en vacances (tôt) le lendemain. Vous pouvez y laisser la voiture pour le moment (réservation via Holiday Extras).
Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
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A..
/ 5Le 10/29/2022 à 00:00J'ai passé au Mercure de Fuerth une agréable semaine. J'ai pu m'y reposer après des journées de travail bien remplies avec un personnel toujours à l'écoute et prêt à m'aider en cas de besoin. C'est pour ces raisons que j'y retourne régulièrement lors de chaque déplacement en Allemagne.
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Jonas.i
1 / 5Le 19/10/2022 à 12:19Attention, l'hôtel se fait arnaquer sur le parking ! Ne vous garez pas sur le parking de l'hôtel. Un collègue a même dû payer, même s'il n'était même pas derrière la barrière. Les chambres et la gastronomie étaient très bonnes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fick, notre parking est payant et est également indiqué dans tous les portails. À la barrière, il y a aussi un panneau supplémentaire indiquant que le parking de notre hôtelier est payant. Dommage que vous n'ayez pas inclus la chambre et la gastronomie dans la note. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Jürgen.o
4 / 5Le 18/10/2022 à 06:56Bel hôtel est très bien situé, personnel sympathique. Mais pour le stationnement, vous devez payer 13 euros par jour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rohler, Merci pour l'évaluation. Content que tu aies aimé. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Silvia Wimer -
Erik.e
4 / 5Le 17/10/2022 à 20:59Pour nous, un hôtel très bien situé pour rester en tant que fan en visite après un match de football. Il a tout ce dont vous avez besoin. Comme je l'ai dit, c'était parfait pour nous car nous n'étions qu'à quelques centaines de mètres du stade.
Réponse du propriétaire :
Cher , nous apprécions votre commentaire "Parfait". J'espère te revoir bientôt. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Thomas.e
4 / 5Le 09/10/2022 à 18:08Très bonnes liaisons de transport, 13 € pour le parking et 21 € pour le petit déjeuner sont trop pour ce qui est proposé et la qualité. Chambres spacieuses et confortables.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez accepté les chambres. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Lisa.
3 / 5Le 30/09/2022 à 07:13+ Chambres, confortables, spacieuses, les fenêtres empêchent le bruit de la rue, vous pouvez bien dormir. Très propre, gros compliments au ménage! Le petit déjeuner est varié, ce que j'attends d'un hôtel Mercure, mais cela ne justifie pas le prix exorbitant. :( Bon, connexion rapide au centre-ville. Le personnel de la réception est très jeune, parfois un peu incertain, mais ils font des efforts et sont toujours sympathiques et serviables. - Malheureusement, les prix sont exorbitants pendant le salon/festival (prix exorbitant pour les chambres). Pour le petit-déjeuner, la nourriture était facturée à 22,40 euros et les boissons supplémentaires à 9,60 euros. Coût total de 32 euros pour un petit-déjeuner, que je n'ai jamais eu à payer dans aucun hôtel du monde, mais la qualité était juste moyenne. L'escalier sent fortement la fumée de cigarette. Cet hôtel pourrait améliorer sa revendication de durabilité, par exemple le savon/shampooing, etc. non remplis tous les jours, éteint automatiquement la lumière lorsque vous quittez la chambre. Des produits de meilleure qualité au petit-déjeuner, tels que des œufs brouillés frais / des œufs au plat et aucun mélange prêt à l'emploi, moins de saucisses, plus de salades, des fruits seraient bien. Les frais de stationnement sont désormais de 13 euros/nuit.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les chambres et notre petit-déjeuner ainsi que notre personnel amical. La facturation du petit déjeuner est calculée pour deux personnes et s'inscrit dans le prix moyen habituel. Nous sommes un hôtel non-fumeur, nous ne pouvons donc pas expliquer l'odeur. Le shampoing/savon est en train de passer à la durabilité. Nous vous remercions pour vos commentaires et en discuterons également au sein de l'équipe afin de prendre toutes les mesures d'amélioration appropriées. Merci encore! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Jack.e
4 / 5Le 15/09/2022 à 12:53Réponse du propriétaire :
Cher Jack Peery, nous sommes ravis que cela vous ait plu. J'espère te revoir bientôt. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Sven.e
5 / 5Le 11/09/2022 à 07:44Super hôtel pour les familles. Surtout le serveur ou le gérant du restaurant Kahlid (?) s'est incroyablement bien occupé des enfants et a même fait des cocktails 🍹 avec les enfants. Cela fait la différence.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que tout le monde ait autant apprécié et que les petits aient vécu une expérience spéciale. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
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A..
/ 5Le 08/31/2022 à 00:00Nous avons passés un bonsejourà Fuerth avec comme camp de base l'hotel Mercure. J'ais été surclassé et la chambre que j'occupais était propore et bien confortable. Il ny a pas de bruit la nuit. Les employés à tous les niveaux sont prevenants et prêt à vous rendre service.
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Thomas.i
4 / 5Le 26/08/2022 à 08:56Hôtel pas cher avec piscine que vous pouvez absolument recommander
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Matthias.e
4 / 5Le 21/08/2022 à 16:27J'étais là-bas avec ma famille pendant quelques jours. La chambre avait tout ce dont vous avez besoin. Mais ce n'était pas très spacieux. J'ai été satisfait de la propreté. Bien qu'il y ait un tabouret dans la salle de bain pour que les enfants puissent grimper dessus. La salle de fitness ne dispose que de quelques machines. En un rien de temps, c'était suffisant. La piscine est agréable. Idéal pour sauter le soir si le temps le permet. Le petit déjeuner était très bon. Le restaurant est bon mais avec seulement quelques tables. Nuremberg est facilement accessible en transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez passé quelques jours merveilleux avec nous et nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Erika.l
5 / 5Le 20/08/2022 à 07:17C'était très beau. Chambres et service très bien. Toujours recommander une visite.
Réponse du propriétaire :
Chère , nous apprécions vraiment vos commentaires. Je suis heureux de le transmettre à mes collègues pour la motivation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Mathias.n
5 / 5Le 19/08/2022 à 12:13C'est la deuxième fois que nous y célébrons un événement familial et y réservons un buffet (entrée, plat, dessert et champagne d'accueil). L'organisation et la communication avec l'équipe ont toujours été fluides et efficaces, les prix acceptables et l'événement (tant en termes de qualité et de quantité de nourriture, que de professionnalisme et de convivialité de l'équipe lors de l'événement) a été un succès total . La piscine et l'aire de jeux (les installations de jeux pourraient certainement être renouvelées/réparées) contribuent également à garder les petits heureux à long terme.
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Knax.a
5 / 5Le 05/08/2022 à 20:04J'y étais du mardi au jeudi, donc du 2 mars au 4 mars. 2022 là-bas et les lits étaient si bons et géniaux et ainsi de suite. . .
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour cette excellente critique! J'espère te revoir bientôt. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Sophia.u
4 / 5Le 04/08/2022 à 07:55Un peu sceptique à l'arrivée, l'hôtel a l'air assez usé de face. Mais de très belles chambres, de beaux lits, une climatisation non bruyante qui fonctionne bien et une grande salle de bain. Propre et bien rangé. La piscine était bonne pour se rafraîchir, dommage qu'elle ait fermé une heure plus tôt ce jour-là. Aussi un peu surprenant qu'il n'y ait pas de douche pour que les clients puissent se rincer avant de se baigner dans la piscine. Piscine assez petite. Petit déjeuner très bon, beaucoup de variété et d'opportunités pour tout le monde. Moins que je devrais payer pour me garer à l'hôtel, 12 € pour une journée. Étrange que ce ne soit pas gratuit pour les clients de l'hôtel car il n'y a pas non plus d'alternative directe à proximité.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie Mugelli, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de nos chambres, de la climatisation, du petit-déjeuner et que vous ayez ainsi passé un agréable séjour. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Christian.a
4 / 5Le 03/08/2022 à 14:35Bon pour 1-2 nuits / transit. Situé au centre. Bon petit déjeuner buffet. La piscine est assez petite et l'hôtel est un peu vieillot de l'extérieur. Les chambres sont neuves et très propres.
Réponse du propriétaire :
Cher , ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que nous avons pu vous convaincre de notre petit-déjeuner buffet. Nos chambres ont été récemment rénovées en 2018 et la piscine mesure 10 mx 4,5 mx 1,30 m. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Mr..a
3 / 5Le 28/07/2022 à 14:31L'hôtel est correct mais sans plus. J'étais là pour 2 nuits et dans l'ensemble, le séjour a été agréable. La ventilation dans la chambre est très bruyante, il n'y avait pas de shampoing/gel douche, la bouteille d'eau de bienvenue dans la chambre était vide... le petit déjeuner à 19 € n'était pas plus que correct... le parking à 12 €/jour était un peu trop cher. Accès facile à la ville et belles chambres spacieuses. Je reviendrais certainement pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été majoritairement satisfait de votre séjour. Je transmettrai immédiatement vos commentaires sur la chambre à notre service d'entretien. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Ramona.o
4 / 5Le 26/07/2022 à 06:09Bon point de départ pour les activités. Nuremberg facilement accessible par les transports en commun. Chambre bien, petit déjeuner correct mais trop cher à 19,90 euros par personne (bonne boulangerie à proximité). Propre parking disponible à 12,00 EUR par jour, le stationnement est possible dans la région.
Réponse du propriétaire :
Chère Romona Polenzky, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Anja..
4 / 5Le 25/07/2022 à 20:22Hôtel d'affaires typique, sans fioritures. Néanmoins, il y avait extrêmement de familles avec enfants, apparemment de passage. Malheureusement, nous avons dû attendre plus d'une demi-heure pour notre chambre car elle n'était pas encore prête. Mais ensuite, nous avons trouvé une chambre moderne très propre. La piscine était le point culminant des températures chaudes, même si elle était très petite et donc rapidement surpeuplée. Le petit déjeuner était tout à fait convenable et tout était très frais. Le pain et les petits pains en particulier étaient délicieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Anja, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié nos chambres, notre petit déjeuner et notre piscine. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Frank.a
5 / 5Le 09/07/2022 à 09:09Dehors fie, dedans hui ! Façade à la bâtiment préfabriqué, chambres récemment rénovées à l'intérieur, super propre et petit-déjeuner avec de vrais petits pains de boulangerie! Performances au meilleur prix!
Réponse du propriétaire :
Cher gantier Frank, Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de notre maison. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Rudolf.�
5 / 5Le 08/07/2022 à 10:37Super Hotel, freundliches Personal. Zimmer sehr schön. Parkplatz könnte billiger bzw. gratis sein 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Rudolf Dorflinger, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Nelly.v
5 / 5Le 03/07/2022 à 07:20Hôtel vraiment sympa pour une seule nuit. Belle chambre avec lit d'appoint pour 4 personnes. Petit-déjeuner buffet agréable et varié. Situé à proximité de l'autoroute sans gêner.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour la bonne note. C'est agréable de lire que vous n'avez rien manqué. Nous serions ravis si vous reveniez lors de votre prochaine visite à Fürth. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Oliver.l
5 / 5Le 30/06/2022 à 16:09Hôtel incroyablement calme avec un emplacement juste à côté de l'autoroute. Un point déduit de la chambre en raison de la climatisation très faible et de l'espace de rangement limité.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier Glassman, Merci de nous avoir noté. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre à presque 100%. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Stefanie.h
4 / 5Le 26/06/2022 à 18:04Un bel hôtel propre dans un emplacement central. Nous avons mangé sur la terrasse le soir et avons fait quelques longueurs dans la piscine. Petit déjeuner également très savoureux. Il y a un point négatif pour les frais de stationnement de 12 euros, ce qui n'est pas un plaisir de s'enregistrer.
Réponse du propriétaire :
Chère , cela ressemble à beaucoup de détente. Cela nous rend très heureux ! Nous supposons que lorsque vous serez à Fürth, nous pourrons vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Cris.
4 / 5Le 25/06/2022 à 15:43Hôtel moderne avec petit-déjeuner sucré et salé (choix de dessert un peu insuffisant). Chambre très spacieuse, propre, grande salle de bain. Personnel amical. Stationnement disponible moyennant un supplément. Recommandé
Réponse du propriétaire :
cher , Merci pour l'évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et notre petit-déjeuner et que vous ayez ainsi passé un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite en Franconie. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
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Piotr.
/ 5Le 06/24/2022 à 00:001. Nieporządek na śniadaniu, brak wolnych stolików, nieposprzątane stoliki, mało obsługi, samo śniadanie dość przeciętne 2. Bardzo źle działająca klimatyzacja/wentylacja w pokoju, przy 30 stopniach na zewnątrz w pokoju panowała temperatura nie do zniesienia i duchota
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Janine.c
5 / 5Le 20/06/2022 à 20:28Super hôtel (très propre), bon rapport qualité prix 👍🏻 Le petit déjeuner était excellent (beaucoup de choix et délicieux) Ne peut être que recommandé ❤️
Réponse du propriétaire :
Chère , c'est un plaisir de lire votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre à 100% en tant qu'hôte. J'espère te revoir bientôt. Meilleures salutations Silvia Wimer -
Massimo.o
4 / 5Le 14/06/2022 à 11:50Hôtel propre avec des chambres récemment rénovées. Petit déjeuner correct et personnel sympathique. Un bel espace extérieur avec piscine pour se rafraîchir lors des chaudes journées d'été. Une chose qui ne m'a pas impressionné, c'est que dans ma chambre, le réfrigérateur ne fonctionnait pas et dans celui de mon collègue, il avait été retiré, vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Massimo, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Je transmettrai votre commentaire sur le réfrigérateur à notre technicien interne. Je suis vraiment désolé que cela n'ait pas fonctionné pour votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Patrick.�
5 / 5Le 08/06/2022 à 13:20L'hôtel est bien desservi. Vous n'avez pas besoin de plus de 20 minutes en voiture pour vous rendre au centre-ville de Nuremberg ou au Playmobil Funpark. L'hôtel est propre, le petit déjeuner est bon et le personnel est sympathique. A proximité il y a tout pour les besoins quotidiens. L'hôtel propose également des repas et possède son propre restaurant. Il y a une piscine à l'extérieur. Les chambres sont assez grandes et propres. Il y a un bac à sable pour les enfants avec des jouets. Pour un week-end, ou en transit, l'hôtel est recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Notre équipe et moi-même sommes absolument ravis de vos commentaires positifs et détaillés. - Merci beaucoup! Avec votre note, vous nous aidez à garantir une qualité constante. Sur cette base, nous continuerons et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Mercure de Fürth. Cordialement, Steffi Scherbaum Responsable des relations clients -
F.T
5 / 5Le 05/06/2022 à 19:52Très bon hôtel situé au centre de Fürth ! Très bon service! Un lit bébé a ensuite été mis à disposition sans frais supplémentaires et en un rien de temps ! Personnel très gentil et à l'écoute ! Chambres climatisées et au calme !
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci pour votre très bonne note. Nous sommes très heureux d'avoir atteint 100% de satisfaction des clients. Sur cette base, nous continuons. A bientôt au Fürther Hotel Mercure Nürnberg West. salutations hospitalières, Steffi Scherbaum Responsable des relations clients -
simon.
4 / 5Le 17/05/2022 à 07:14L'hôtel est très bien situé à Fuerth. Bien que la proximité immédiate de l'autoroute puisse sembler intimidante, on n'en entend presque rien. Les fenêtres sont très bien insonorisées. Les chambres sont très propres et confortablement meublées. La salle de bain est "petite mais agréable". Le prix du petit-déjeuner de 19 € par personne est élevé pour ce qui est proposé. Si vous ne réservez pas la place de parking de l'hôtel, arriver en voiture peut impliquer une longue recherche. Le gros point de critique est la mauvaise insonorisation des chambres, en particulier le manque d'insonorisation des portes des chambres. Comme cela est pratiquement inexistant, vous entendez chaque mot dans le couloir, et dans notre cas aussi les conversations bruyantes dans les pièces voisines. Comme le rapport qualité prix de cet hôtel est très bon, nous continuerons à réserver ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Simone, Merci pour la belle revue détaillée. Je peux bien comprendre que les conversations bruyantes des voisins de chambre aient été perçues comme dérangeantes, même si nos mains sont liées à court terme lorsqu'il s'agit de questions structurelles. Cependant, nous sommes très heureux des points positifs mentionnés et je les partage avec mon équipe, qui contribuent tous à votre satisfaction. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans la ville de la feuille de trèfle et j'envoie des salutations ensoleillées d'ici. Steffi Scherbaum Responsable des relations clients -
Hanna.o
4 / 5Le 27/04/2022 à 10:40Réponse du propriétaire :
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The.r
4 / 5Le 15/04/2022 à 18:23Le Fürther Hotel Mercure Nuremberg est idéalement situé. Cette semaine, nous avons choisi l'hôtel comme point de départ pour nos objectifs à Nuremberg et dans les environs. Le personnel était très sympathique et serviable. Les questions ont été répondues avec compétence et nous avons reçu des réponses amicales lorsque nous avions des questions sur notre séjour à l'hôtel. La chambre était propre et nous avons bien dormi. Nous avons également apprécié le petit déjeuner tous les matins. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel que ce soit pour un voyage en famille ou un déplacement professionnel. Dans et Nuremberg, il y a de beaux endroits à voir, la vieille ville de Nuremberg, le château, le musée DB et le Playmobil FunPark. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour cet excellent commentaire et le temps investi pour nous l'envoyer. Mon équipe et moi-même en sommes très heureux et serions ravis de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, à tout moment. Jusque-là, salutations de la ville de la feuille de trèfle, Steffi Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
To8i45.
4 / 5Le 10/03/2022 à 06:23Chambres d'hôtel propres, personnel agréable. Le buffet du petit déjeuner est suffisant, large choix. L'emplacement est génial, d'une part près de l'autoroute et à une courte distance de la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour cette belle revue. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans la ville aux trèfles et serions ravis de vous accueillir à nouveau à tout moment. Meilleures salutations Steffi Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Sabrina.e
3 / 5Le 20/02/2022 à 12:07Nous avons passé un bon séjour. Le personnel était extrêmement sympathique et très attentionné. Dans un hôtel 4 étoiles on aurait souhaité une meilleure qualité de sommeil. On pouvait vraiment sentir les ressorts sur le matelas. Et au petit déjeuner on aurait aimé avoir le Nutella original. Sinon, le choix au petit déjeuner était plus que satisfaisant. Il y avait même une salade de fruits frais. Nous avons également trouvé le parking à 12 euros la nuit très cher pour le fait que la voiture soit à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Je suis heureux de le transmettre aux services concernés. Nous sommes ravis que votre séjour ait été largement satisfaisant et serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à Fürth à tout moment. Meilleures salutations, Steffi Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Vladimir.u
5 / 5Le 31/01/2022 à 21:12Bel hôtel avec un très bon service et un bon petit déjeuner. Les chambres sont grandes et propres avec un mobilier moderne. Personnel très gentil.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bu, Merci pour votre très bonne note. Nous sommes très heureux d'avoir atteint 100% de satisfaction des clients. Sur cette base, nous continuons. A bientôt au Fürther Hotel Mercure Nürnberg West. Salutations de la ville aux feuilles de trèfle, Steffi Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Rainer.o
4 / 5Le 06/11/2021 à 01:53Hôtel propre et calme, bon petit déjeuner avec suffisamment de choix, bien situé et personnel sympathique à la réception et au petit déjeuner. Le prix est correct. Certainement à l'occasion volontiers à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour les gentils commentaires. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Silvia Wimer Coordination des relations clients -
Brêz.
1 / 5Le 27/09/2021 à 22:03Beaucoup trop cher pour une si mauvaise qualité ! 1. vous payez un supplément pour le stationnement 2. les boissons sont très chères 3. les lits sont trop inconfortables 4. les serviettes sentent très mauvais ! Pour un tel prix on s'attend à beaucoup plus ! Malheureusement je suis très déçu
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Je transmettrai votre commentaire sur les serviettes à notre service de ménage, car nos clients ne se sont pas encore plaints à ce sujet. Nous serions heureux si vous nous donniez quand même une seconde chance. Cordialement Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Florence.l
2 / 5Le 07/09/2021 à 18:19 -
Lil.o
4 / 5Le 31/08/2021 à 17:47Notre chambre était de bonne taille et propre. Assez d'espace pour les vêtements, les valises, etc. Ce n'est peut-être pas la plus jolie de l'extérieur, mais normalement on dort à l'intérieur ;) Pendant notre nuit spontanée, nous n'avons pas utilisé le petit-déjeuner, le restaurant ou la piscine, nous ne pouvons donc rien dire à ce sujet. Le seul point négatif était que nous n'avons pas eu de chambre avec un lit double, mais deux lits simples, mais ils étaient quand même confortables. Le canapé était également très confortable.
Réponse du propriétaire :
chère petite, Un grand merci pour ce commentaire détaillé et agréable après votre visite à l'hôtel Mercure. Si vous avez passé une nuit spontanément, il est bien sûr possible que les chambres doubles avec un grand lit aient déjà été réservées et occupées et que nous n'ayons donc pu vous proposer qu'une chambre TWIN. Nous sommes d'autant plus heureux que vous ayez tout de même passé une agréable nuit et que vous vous soyez senti à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Salutations Steffi Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Patrick..
5 / 5Le 16/08/2021 à 12:28Intérieur hui - extérieur fie. Un bloc plutôt ennuyeux de l'extérieur, situé au centre de l'A73. Pour nous comme un "hôtel traversant" avec nos deux enfants après une longue journée au Playmobil Park. Tout à l'intérieur est neuf et très propre. Chambres avec 4 personnes sans problème et assez d'espace. Salle de bain super et neuve. La climatisation fonctionnait bien et silencieusement. Le jardin plutôt pouah. Il y a une petite piscine pour se rafraîchir. Sinon, seulement un petit équipement de terrain de jeu sans amour. Vous n'avez certainement pas à vous attendre à une grande aire de jeux, mais c'était plutôt médiocre ici. Le petit déjeuner était bon et il y avait assez d'espace (vous pouvez choisir une heure de petit déjeuner fixe à cause de Corona). Nous ne savions pas pourquoi le restaurant était fermé un vendredi soir. Cependant, il était permis de se procurer de la nourriture à l'extérieur et de la manger sur la terrasse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Loskand, Merci pour l'évaluation détaillée après votre visite à l'hôtel Mercure Nürnberg West à Fürth et les commentaires majoritairement positifs. Je serai heureux de prendre vos commentaires concernant le terrain de jeu avec moi à notre prochaine réunion pour discuter des étapes que nous pouvons en tirer. En raison des conditions strictes de la pandémie de Corona et du fait que notre maison a été fermée pendant près d'un an, nous ne sommes ouverts que pour les nuitées/petit-déjeuner et les conférences en juin. Bien sûr, nous espérons vivement que nous pourrons bientôt rouvrir tous nos points de vente et offrir à nos clients le service habituel. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau à Fürth et je reste Cordialement Steffi Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Celine.i
5 / 5Le 13/08/2021 à 20:58Check-in à 22h sans aucun problème. Personnel extrêmement sympathique, très serviable et courtois. Notre chambre était très propre, j'ai été agréablement surprise. Petit déjeuner buffet très savoureux et copieux. C'était un super séjour de 2 nuits. Cet hôtel convient très bien aux familles. S'il vous plaît, continuez!
Réponse du propriétaire :
chère Céline, Merci pour votre très bonne note. Nous sommes très heureux d'avoir atteint 100% de satisfaction des clients. Sur cette base, nous continuons. A bientôt au Fürther Hotel Mercure Nürnberg West. Salutations hospitalières de la ville de trèfle, Steffi Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Daniel.e
3 / 5Le 11/08/2021 à 06:34Pas un hôtel 4 étoiles pour moi. Le parking de l'hôtel coûte 12 euros par nuit. Trouver le prix devrait être inclus avec la chambre si vous y avez déjà séjourné. La chambre était correcte, mais la salle de bain aurait pu être mieux nettoyée. Le petit déjeuner était correct.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre visite. Je transmettrai votre suggestion d'inclure le prix du stationnement dans le tarif de la chambre à notre service des réservations. Concernant le nettoyage des chambres, je transmettrai bien entendu immédiatement votre retour à notre gouvernante et je vous demande de vous excuser pour le manque de ménage. Merci encore pour vos commentaires et salutations hospitalières de la ville de Cloverleaf. Steffi Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Frederike.c
3 / 5Le 09/08/2021 à 09:37Nous y avons passé une nuit pour faire une halte au retour de nos vacances. La chambre pour 4 personnes était très propre. Le personnel de la réception était sympathique, les réglementations COVID étant bien respectées. Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a de nombreuses années et nous nous sommes souvenus du petit-déjeuner comme exceptionnellement délicieux. C'était aussi la raison pour laquelle nous avons choisi cet hôtel par rapport à d'autres hôtels. Malheureusement, nous avons été complètement déçus à cet égard (le café de la machine a le goût de l'eau, de la saucisse et du fromage de l'emballage, des œufs brouillés du tetra pack, des petits pains blancs et des toasts cuits hors du sac ...) Personnellement, je n'ai pas pense que la qualité de la nourriture était justifiée pour le prix. Ici, vous pouvez voir des économies importantes par rapport à l'époque. Pitié! Les deux messieurs du service étaient très sympathiques et courtois, merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos paroles honnêtes. Vos commentaires sont extrêmement importants pour nous car c'est la seule façon de maintenir et d'assurer une bonne qualité pour nos clients. Je serais heureux de discuter de vos commentaires concernant notre petit déjeuner buffet avec l'équipe. La critique est absolument justifiée et nous, en tant qu'hôtes, devons garder un œil sur cela et le changer dès que possible. J'en discute avec notre chef et nous élaborons immédiatement une solution économique et hospitalière. Merci encore pour le temps que vous avez investi et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Steffi Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Thorsten.u
4 / 5Le 07/08/2021 à 17:27Globalement bien, et le personnel était super sympa et serviable. Il y avait certaines choses que je n'aimais pas trop. Nous étions deux adultes et deux enfants, mais la "salle de bain" n'était initialement aménagée que pour deux personnes (serviettes et gobelet brosse à dents). Mais le personnel serviable a aidé immédiatement. Dans la ventilation au-dessus de la douche, il y avait deux souris Woll vraiment grosses (flocons de poussière). "Ils" ne sont perceptibles que pour moi. Maintenant, je suis très grand et j'avais une vue directe sur les choses. Certainement juste un lapsus, car sinon tout était super propre. Je pense que les frais de stationnement de 12 euros sont trop chers et j'ai vraiment besoin d'une bouteille L'eau minérale VIO doit coûter 6,50 €, je me demande aussi. J'aurais préféré de l'eau standard à un prix raisonnable. Au final, ces points de critique ne sont que de petites choses, car cela nous a beaucoup plu. Super personnel, félicitations.
Réponse du propriétaire :
Cher Thorsten, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Merci également pour votre critique factuelle et fondée, que j'ai immédiatement transmise. Nous nous efforçons toujours de travailler sur nous-mêmes et d'améliorer nos normes de qualité. Votre grand éloge par rapport à notre personnel m'a fait très plaisir et je le transmettrai bien sûr à toute l'équipe. En cette période particulière en ce moment, cela nous motive à nous donner encore plus à 100% et à rendre la visite de nos clients chez nous aussi agréable et sûre que possible. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Mercure de Fürth. Meilleures salutations, Steffi Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Lis.e
4 / 5Le 31/07/2021 à 18:55La chambre était vraiment à l'étroit pour nous quatre, mais la cour intérieure est super, vous pouvez vous asseoir confortablement sur la terrasse et manger votre propre nourriture ou y commander. Même la vaisselle est prévue pour cela. Particulièrement bien pour les enfants, car ils sont nombreux là-bas (tous dans le but de Playmobilland). La climatisation était super silencieuse et nous avons donc dormi très tranquillement et n'avons vraiment rien entendu de l'autoroute. la piscine est assez profonde pour les enfants avec 1,30 mètre mais super pour un rafraichissement. Il y a une déduction d'1 étoile pour le lit pour 2 enfants, qui fait au maximum 1,10 de large et donc trop étroit. Et pour les couvre-lits extrêmement bruissants, ce qui est ennuyeux à 4 dans la chambre étroite.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour les commentaires détaillés après votre visite chez nous. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que tout ait répondu à vos attentes. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Kleeblattstadt et je reste avec mes chaleureuses salutations, Steffi Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Ralf.e
4 / 5Le 31/07/2021 à 17:38Bien situé pour les voyages d'affaires. Petit déjeuner très bon. Chambres très grandes. Décevant que ni l'eau ni les spécialités de café et de thé annoncées ne soient dans la chambre. A quoi sert la surface de l'eau s'il n'y a pas de tasses ou de verres
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre retour suite à votre passage chez nous. Je transmettrai vos compliments concernant le petit déjeuner aux collègues concernés. Vous pouvez obtenir du café et du thé, ainsi que de l'eau ou d'autres boissons à notre réception à tout moment.En raison de la pandémie de Corona, nous n'en avons pas dans les chambres pour le moment pour des raisons d'hygiène. Je reparlerai à notre personnel de réception, que cela sera précisé plus en détail lors de l'enregistrement et je serais heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Steffi Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Nadine.r
5 / 5Le 26/07/2021 à 14:25Nous (2 adultes et 2 enfants) nous sommes sentis très à l'aise ici. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Notre chambre était propre et le petit déjeuner était bon. Le soir, vous avez toujours la possibilité de vous asseoir dehors sur la terrasse.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadine, Merci pour votre très bonne note. Nous sommes très heureux d'avoir atteint 100% de satisfaction des clients. Sur cette base, nous continuons. A bientôt au Fürther Hotel Mercure Nürnberg West. Salutations hospitalières de la ville de trèfle, Steffi Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Denise.
5 / 5Le 24/07/2021 à 14:07Hôtel magnifique et surtout familial. La piscine est particulièrement bien pour les enfants. Le petit déjeuner est suffisant et de bonne qualité. Le café a bon goût ! Les chambres sont propres et de bonne taille. Le personnel est sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Chère Denis, Merci beaucoup pour la bonne note après votre visite. Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé avec nous et je suis heureux de transmettre vos éloges à mes collègues pour les motiver encore plus. Je serais très heureux si nous pouvions vous gagner en tant qu'invité régulier pour notre maison et envoyer les salutations chaleureuses du Fürth Hotel Mercure Nürnberg West. Steffi Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Jr.d
3 / 5Le 21/07/2021 à 11:00Chambre propre et moderne. Malheureusement, notre climatisation a failli ne pas fonctionner. Il faisait très chaud même s'il ne faisait pas chaud dehors. Nous avons trouvé le prix du petit-déjeuner vraiment trop cher, nous avons donc pris le petit-déjeuner à la boulangerie du coin.
Réponse du propriétaire :
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Silvana.c
3 / 5Le 18/07/2021 à 07:38La climatisation dans la chambre est vraiment une impertinence, elle n'y peut rien. Chambre assez chaleureuse ! Dieu merci, il ne faisait pas 30 degrés dehors ! Vous pouvez rester ici 2 nuits, ce n'est pas recommandé pour une période plus longue ! Chambre assez petite pour 2 adultes et 2 enfants ! Petit déjeuner correct à cause de corona!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions vos commentaires et la description de ce que vous avez vécu au Fürther Hotel Mercure Nuremberg West. Nous sommes heureux de vérifier à nouveau les réglages de notre climatisation pour garantir des températures confortables dans les chambres. Vous avez également la possibilité de réserver deux chambres avec une porte communicante pour créer plus d'espace si vous voyagez avec des enfants. Vous êtes invités à demander ici votre prochaine réservation. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau et j'envoie les salutations hospitalières de la ville de la feuille de trèfle. Steffi Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Maria.
5 / 5Le 18/08/2020 à 17:31Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci pour votre très bonne note. Nous sommes très heureux d'avoir atteint 100% de satisfaction des clients. Sur cette base, nous continuons. A bientôt au Fürther Hotel Mercure Nürnberg West. Cordialement, Steffi Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Anne-Lore.i
3 / 5Le 01/01/2020 à 13:39Le lit était super. Chaque frais supplémentaires et pas peu. Le petit-déjeuner à 19 € par personne est raide. La salle de bain ne dispose pas de son propre chauffage et la température ne peut être réglée qu'avec la climatisation de la chambre. Autrement dit, vous avez une température de sommeil optimale de 16 à 18°C, mais vous gèlez sur les toilettes. Il faut chauffer la pièce pour prendre une douche, sinon ça devient inconfortable. La télé était de bonne taille pour la chambre. Tout était extrêmement propre. Malheureusement notre chambre était très mal insonorisée. On pouvait entendre les voisins parler malgré la douche qui coulait.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Sieg, merci pour l'examen de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez été majoritairement satisfait de notre confort de lit et de notre hôtel. Je suis désolé que vous trouviez nos prix pour le petit-déjeuner et le parking trop chers. Nos prix pour ces services sont très modérés par rapport aux autres hôtels 4 à 5 étoiles du centre-ville de Nuremberg. Je suis également désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes concernant notre chauffage. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de rester Cordialement Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
J.-R..e
4 / 5Le 23/10/2019 à 19:11Le bâtiment n'est pas très attrayant de l'extérieur. L'emplacement est pratique, mais pas vraiment central. La chambre était propre et bien rangée, pas de climatisation, mais les fenêtres s'ouvrent bien. Bureau, grande télévision, bouilloire avec thé et café, et une bouteille d'eau minérale complètent le tableau. Salle de bain moderne et fonctionnelle. Hauteur des toilettes d'origine ressentie à 40cm. Fonctionnement du bar, mais le service n'augmente pas les ventes. A 23h00 les lumières se sont éteintes. Petit déjeuner correct, les recharges pourraient être plus rapides mais ça allait. Enregistrement : possible via Internet, mais ignoré. Donc deux fois plus de travail pour l'invité. Conclusion : hôtel correct mais avec un rapport qualité/prix un peu tordu, d'où une déduction d'étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hein, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis que nos chambres vous aient plu. Nos chambres sont climatisées. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et de rester Cordialement Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Hall777777.
3 / 5Le 14/09/2019 à 07:20Enregistrement très simple et convivial. Chambres propres et utiles. Belle aire de jeux directement au restaurant. Malheureusement, le prix absolument injustifié du buffet du dîner à 25 euros par personne était un point négatif ! Le choix était très restreint pour ce prix. Le dessert n'était que des produits surgelés! Prix des boissons extrêmement chers ! Vous savez pourquoi ils n'indiquent pas les prix des boissons n'importe où ! Vol?!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour le retour suite à votre séjour dans notre maison. L'avis de nos clients est très important pour nous et est toujours partagé et discuté au sein de l'équipe. Je m'excuse sincèrement que la qualité de notre buffet que vous avez trouvé ne vous ait pas convaincu et je parlerai immédiatement à notre équipe de cuisine et de service de ce que nous pouvons faire mieux à l'avenir. Il ne devrait pas arriver qu'on ne vous propose pas de menu de boissons, car nous en avons bien sûr un à la maison. Soyez assuré que je prendrai vos commentaires et en discuterai dès que possible. Je serais très heureux si vous nous donniez une autre chance et envoyiez des salutations ensoleillées de Franconie, Stéphanie Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Lars.e
3 / 5Le 08/09/2019 à 07:49L'hôtel est correct. Petit déjeuner copieux avec un grand choix, mais à 12 euros pas vraiment bon marché. Négatif le service le soir dans le salon. Pour les boissons, nous avons dû demander au personnel de service de servir chaque boisson les 3 soirs. Un soir, pendant environ une demi-heure, aucune des dames qui servaient à ce moment-là n'a pu être trouvée.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Kempe, tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous écrire les impressions que vous avez prises avec vous. Ce n'est qu'ainsi qu'il nous est possible de travailler constamment sur nous-mêmes pour atteindre 100% de satisfaction des clients. Je transmettrai vos commentaires à notre directeur de restaurant. Nous sommes également ravis que vous ayez été majoritairement satisfait de notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
M.o
5 / 5Le 20/08/2019 à 08:40Très bon rapport qualité /prix. Hôtel propre, aire de jeux pour les enfants. Seul bémol, le parking est à 12€.
Réponse du propriétaire :
-
Joerg.c
4 / 5Le 24/07/2019 à 15:56L'hôtel mérite vraiment ses quatre étoiles. Tout était propre et bien rangé, les chambres étaient bien climatisées. Malgré plus de 30 degrés à l’extérieur, la pièce climatisée était toujours bien refroidie. Le petit déjeuner était comme d'habitude sous forme de buffet et il y avait assez de choix de différents yaourts sur saucisses et fromage jusqu'à des œufs brouillés et bien sûr Nürnberger Rostbratwurst. Si vous pouvez critiquer quelque chose, alors c'est la très petite salle de bain. L'arrêt de bus est juste au coin de la rue, ce qui vous permet également de bien utiliser les transports en commun pour vous rendre à Nuremberg.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schindehuette, Merci pour votre avis agréable et positif. Nous sommes très heureux de lire de si bons commentaires et de voir que nos efforts pour donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour sont également remarqués par nos clients. Je partagerai également votre commentaire avec toute mon équipe pour les motiver encore plus et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau prochainement au Fürth Hotel Mercure Nürnberg West. Meilleures salutations, Stéphanie Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Alexa.a
5 / 5Le 14/07/2019 à 09:14Bel hôtel moderne. Chambres propres, spacieuses, tout ce dont vous avez besoin est là. Le petit déjeuner est copieux, du thé aux œufs brouillés et du bacon aux saucisses régionales, etc. Quelque chose pour tout le monde. Le personnel est sympathique et arrangeant. Des places de parking sont disponibles juste devant l'hôtel, vous pouvez surclasser votre billet simple en abonnement journalier/saison, vous n'avez donc pas besoin de sortir une nouvelle carte à chaque fois que vous arrivez. Je ne peux pas me plaindre, j'aimerais revenir 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Alexa, Notre équipe et moi-même sommes absolument ravis de vos commentaires positifs et détaillés. - Merci beaucoup! Avec votre note, vous nous aidez à garantir une qualité constante. Nous serions très heureux si nous pouvions vous gagner en tant qu'invité régulier pour notre maison et j'envoie les salutations chaleureuses de Fürth, Stéphanie Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Petya.r
5 / 5Le 19/06/2019 à 04:57Réponse du propriétaire :
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DZ.A
5 / 5Le 14/02/2019 à 18:30Réponse du propriétaire :
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Luc.i
4 / 5Le 20/01/2019 à 20:03Chambres agréables
Réponse du propriétaire :
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Christian.l
4 / 5Le 23/12/2018 à 21:51Pas bien mais pas mal non plus, le service pourrait être meilleur surtout compte tenu de la demande de réservation et des demandes.. Le parking est facturé hors de prix à 11, - € / nuit. L'hôtel est entièrement rénové et rénové, il n'y a rien à redire... Mieux vaut éviter le petit-déjeuner lorsqu'il est complet. . . Mini verres à jus 0.05l La propreté du room service est à améliorer...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ellebracht, Merci beaucoup pour votre retour sur notre maison. Nous espérons pouvoir vous convaincre pleinement lors de votre prochaine visite au Fürther Hotel Mercure Nürnberg West et je vous adresse nos chaleureuses salutations de la ville aux trèfles, Stéphanie Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients Fürther Hotel Mercure Nuremberg West -
Mile.r
4 / 5Le 17/09/2018 à 18:30Bel hôtel avec des chambres modernes. La salle de bain est un peu petite mais fait son travail. Les chambres sont propres et le personnel est très gentil. Pour les tout-petits, il y a aussi une petite surprise à l'enregistrement. Petit inconvénient sont les toilettes dans la zone publique en face de la réception. Ici, ce n’est pas si propre et c’est strictement strict. Le petit déjeuner est bien aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Concernant les toilettes publiques, je vais parler au service responsable immédiatement. En matière de propreté, nous ne faisons aucun compromis. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour pouvoir vous convaincre d'une satisfaction à 100%. Meilleures salutations Lisa Meyer front office -
Claudia.r
4 / 5Le 11/08/2018 à 10:08L'enregistrement et le départ sont tout à fait corrects et arrangeants. Petit déjeuner pour cet hôtel tout à fait suffisant. Juste une petite note. Vous pouvez retirer les feuilles de la piscine deux fois par jour. Remplacer le couvercle si nécessaire. Même si la piscine parait plus grande sur les photos, c'est vraiment suffisant pour le séjour. Le bar pourrait avoir du temps, c'est la seule chose que nous ne nous sommes pas sentis à 100% les bienvenus. Néanmoins, le cocktail était délicieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Frast, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur l'hôtel Mercure à Fuerther. Tout d'abord, nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Je serai heureux de transmettre le commentaire sur les feuilles dans la piscine et sa couverture, ainsi que l'horloge dans le bar, à la direction afin de pouvoir faire une optimisation ici. Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel Mercure de Fürth lors de vos prochaines vacances. Meilleures salutations Lisa Meyer front office -
Héloise.a
5 / 5Le 02/08/2018 à 06:46Magnifique hôtel
Réponse du propriétaire :
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Carl.e
5 / 5Le 31/07/2018 à 17:41Hôtel agréable. Bonne réception et personnel sympathique. Chambre confortable et très bien entretenue. Bien insonorisée. Son propre et produit de bain en quantité suffisante. Piscine et pleine jeux idéale pour les enfants À recommander.
Réponse du propriétaire :
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lisa.
5 / 5Le 12/07/2018 à 17:05Je viens de partir aujourd'hui. Je ne voulais pas partir du tout. Service amical, super décor et vraiment moderne. J'aime l'hôtel car il a tout ce dont vous avez besoin. Une piscine, une salle de gym et bien plus encore. Dommage que la piscine soit déjà fermée à 10h. Le bar est vraiment super, a vraiment bon goût. Le service de nettoyage était agréable et attendait parfois si vous n'aviez pas encore terminé. Il y avait aussi une petite aire de jeux. Vous vous êtes assis tôt au petit-déjeuner et le soleil a brillé. C'est la deuxième fois que je viens ici et je reviendrai. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires et 100% de satisfaction. Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez envie de revenir. Je suis heureux de transmettre votre excellente note au personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Mercure de Fürth. Sincères amitiés Meyer front office -
A.
5 / 5Le 31/05/2018 à 19:08Très bel endroit! Les chambres sont très propres et joliment meublées. La salle de bain est moderne et bien équipée. La chambre contient, entre autres, une grande télévision, un coffre-fort et un petit réfrigérateur. Le personnel est sympathique. L'hôtel est très adapté aux enfants et propose de nombreuses installations de jeux en plein air. Une salle de jeux est disponible en cas de mauvais temps. Volontiers à nouveau 😊 Une addition : Le petit déjeuner est un rêve ! Grand choix et quelque chose pour tous les goûts, également sans gluten. Comme dans de nombreuses chaînes hôtelières, les frais de stationnement sont un peu plus élevés.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Knecht, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez apprécié votre séjour chez nous. Je suis heureux de transmettre vos commentaires à notre équipe pour la motivation. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille, et restons Sincères amitiés Silvia Wimer Coordonnatrice des relations avec les clients -
Napo.e
1 / 5Le 17/02/2018 à 13:21Ras
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Helmut.e
4 / 5Le 17/02/2018 à 11:13L'hôtel, chambre avec TV, coin salon et salle de bain récemment rénovée avec grande douche et le restaurant est très bon, propre, bien équipé et le petit déjeuner varié et délicieux. Malheureusement, je n'ai pas pu utiliser la petite piscine dans le jardin en raison de la période de l'année. Le seul point négatif pour moi dans un hôtel de cette classe et qualité est un parking payant pour les clients de l'hôtel et de la conférence. CELA ne peut pas et ne doit pas être dans un tel hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher M. Gehringer, Merci pour votre bonne critique. Nous sommes très heureux d’avoir atteint la satisfaction de 100% de nos clients. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Votre note positive à nos chambres, petit déjeuner, je passe à notre équipe. C'est une motivation supplémentaire et une récompense. Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt au Fürth Hotel Mercure Nürnberg West et rester Cordialement Silvia Wiemer Coordinatrice Relations Clientèle -
Janina.e
3 / 5Le 06/12/2017 à 14:00Le personnel est très sympathique et à l'arrivée, il y avait un cadeau Playmobil pour les enfants. Le petit déjeuner était délicieux et était également rempli. J'aurais aimé que le serveur au petit déjeuner explique quelles boissons étaient comprises dans le prix. Il y avait une cafetière pour cappuccino ou similaire, mais vous ne l'avez découverte que tard. Les chambres étaient correctes. Les lits confortables. Nous n'avons entendu aucun bruit de la rue. Il y a beaucoup de bric-à-brac sur le parking (probablement à cause de la rénovation ?) ; qui n'a pas l'air très agréable. Je trouve toujours dommage qu'un client de l'hôtel doive payer un supplément pour une place de parking. Surtout quand les frais de stationnement sont plus élevés que chez Accorhotels à Paris City. Devrait faire partie du service dans un tel hôtel. La barrière garantirait que seuls les clients de l'hôtel s'y garent.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Reichelmann, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Votre note nous permet de vérifier nos standards de qualité et de les ajuster au plus vite si nécessaire. Je suis heureux de transmettre vos éloges pour la gentillesse du personnel et la qualité du buffet du petit déjeuner. Dès que notre rénovation sera terminée à la mi-janvier, les matériaux de construction du parking disparaîtront bien sûr également. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans le Kleeblattstadt et de rester, Sincères amitiés, Stéphanie Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Vera.e
3 / 5Le 05/08/2017 à 17:52Dans l'ensemble l'hôtel est correct. Le personnel est sympathique. L'hôtel est très bien préparé pour les enfants. Nos enfants ont dormi et mangé gratuitement. C'est génial. Merci beaucoup pour cela. Il y a encore place à l'amélioration du ménage. Il y avait beaucoup de longs cheveux noirs dans la salle de bain (nous sommes tous blonds). Le petit déjeuner est correct mais annoncé différemment sur les photos et à 18,00 € par personne pas suffisant. De plus, il n'y avait pas de produits sans lactose. Le dîner était délicieux ! Mais il y avait le même buffet 2 soirs. Sauter le menu un soir c'est bien, proposer le même buffet deux soirs n'est pas une bonne solution. Le Vapiano est à 5 minutes à pied et c'était notre choix le 2ème soir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Weissenberger, Merci pour votre retour très détaillé suite à votre passage chez nous. Votre avis nous permet de travailler sur nous-mêmes, de vérifier les normes de service et d'en déduire des changements si nécessaire. Je transmettrai immédiatement votre avis au service d'entretien et je m'excuse pour les cheveux dans la salle de bain. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver et ne devrait pas du tout être notre norme. Vos remarques concernant les buffets identiques des deux soirs seront également transmises immédiatement au chef afin d'alimenter la réflexion et d'apporter une amélioration rapide. J'espère vivement pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille, dans la ville de Cloverleaf pour vous montrer que nous prenons très au sérieux les commentaires des clients et essayons constamment d'y travailler. Merci encore et salutations ensoleillées, Stéphanie Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients -
Julia.i
4 / 5Le 18/06/2017 à 07:31Nous y étions en juin 2017/Pentecôte et avons eu de bonnes expériences. Incroyable combien de familles avec enfants étaient là. personnel très sympathique. Petit-déjeuner buffet attrayant avec quelque chose pour tout le monde. Les salles de bains ont alors besoin d'être rénovées et malheureusement avec une baignoire (au lieu d'une douche) mais on peut vivre avec ça pendant une courte période. Avec un lit et un canapé-lit, c'était très à l'étroit dans la chambre. Mais nous n'étions vraiment là que pour dormir. Ce que je n'ai pas aimé, c'est que le parking doit être payé en supplément. Dommage, mais c'était aussi dans les documents de voyage.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fisher, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires nous permettent de travailler constamment sur nous-mêmes et de remettre en question nos normes de service et de les améliorer si nécessaire. Je partagerai immédiatement vos éloges pour le buffet du petit-déjeuner et la gentillesse de mes collègues avec l'équipe afin de les motiver davantage. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt et je reste avec les salutations ensoleillées de Fürth, Stéphanie Scherbaum Coordonnatrice des relations avec les clients
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