ibis Styles Gelsenkirchen

Tags: Hôtel,

• Thomas.a

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 22:07

  Hôtel basique mais propre et bons lits. Le petit déjeuner peut être un peu chargé...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre appréciation positive et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Rick.a

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:09

  Hôtel médiocre, la moquette avait des taches de vomi, la chambre avait une odeur désagréable, aérez-la d'abord. Le personnel est très sympathique et c'est très central.Okey pour un séjour d'une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes heureux que vous ayez souligné positivement la gentillesse de notre personnel et l'emplacement central. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise dans la pièce en question et voudrions nous en excuser. Veuillez nous contacter directement à la réception si vous avez des problèmes ou des demandes afin que nous puissions vous garantir un séjour agréable. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Gelsenkirchen. Cordialement Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Anton.e

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 18:25

  Personnel agréable et excellent service. Absolument situé au centre avec de bonnes chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre appréciation positive et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Nohel89.Y

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 23:11

  Chambres bien pour un 3 étoiles. Décoré d'après Ruhrpott. Personnel extrêmement gentil et arrangeant. Le nettoyage pourrait être mieux. Et oui, alors l'emplacement... Mais Ibis n'y peut rien car le quartier se développe ici... C'est vraiment sympa en plein dans la rue commerçante. Quitter cette zone en direction du nord... Mais le point positif est que vous pouvez tout atteindre très rapidement. Et vous n'entendez rien de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes heureux que vous louiez la gentillesse de notre personnel et les bonnes installations. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite à l'hôtel Ibis Gelsenkirchen. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Carolin.r

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 08:02

  L'hôtel plutôt petit est situé au centre près de la gare. Les chambres étaient toujours agréablement calmes. Bien que l'hôtel appartienne à une chaîne, l'ambiance est cosy, presque familiale. C'est probablement à cause du manque général de personnel que les chambres ne sont plus nettoyées tous les jours. Cela ne nous a pas dérangés car nous n'y avons passé que deux jours. Pour nous, depuis la fermeture du Maritim Hotel am Stadtgarten, c'est actuellement le meilleur endroit où séjourner à Gelsenkirchen.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre appréciation positive et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Werner.c

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 06:09

  Bonjour Jusqu'à présent, tout va bien, mais la moquette de la chambre est très horrible et la télévision pourrait être encore plus petite, alors je peux regarder la télévision sur mon téléphone portable. MfWerner

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous avons déjà rénové 62 chambres de notre maison cette année. Dommage que vous n'ayez pas encore pu profiter de notre nouveau concept de chambre. De plus, le réaménagement de l'espace public et la rénovation des pièces restantes sont prévus, nous vous demandons un peu de patience. Peut-être pourrez-vous tester une chambre nouvellement conçue lors de votre prochaine visite. Peut-être pourrez-vous tester une chambre nouvellement conçue lors de votre prochaine visite. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Gelsenkirchen. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Öyküm.o

  2 / 5

  Le 06/12/2022 à 12:58

  La propreté est terrible, les chambres ont une forte odeur de sueur. Pas de frigo et chaussons. L'emplacement est super, il n'y a pas de problème de stationnement, le parking est très bon marché, mais l'hôtel est complètement plat

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes ravis que vous mettiez en valeur notre emplacement central et nos possibilités de stationnement. Nous regrettons que vous ne vous sentiez pas complètement à l'aise dans la chambre que vous avez réservée. Nous regrettons beaucoup si votre chambre n'a pas été nettoyée à la qualité habituelle pendant votre séjour. Ceci n'est pas conforme à nos directives et nous voudrions nous en excuser. Nous essayons d'éviter de telles erreurs grâce à des contrôles quotidiens et à la formation des employés afin de garantir à tous les clients une qualité constante. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Ibis Gelsenkirchen. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Jacqueline.e

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 23:12

  Chambres modernes mais extrêmement bruyantes. La salle de bain est modernisée mais les articles comme le sèche-cheveux sont anciens. Le service est très sympathique et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes heureux que vous ayez souligné positivement la gentillesse de nos employés. Nous regrettons que vous ne vous sentiez pas complètement à l'aise dans la chambre que vous avez réservée. La rénovation des chambres est prévue pour la prochaine, nous demandons un peu de patience. Peut-être pourrez-vous tester une chambre nouvellement conçue lors de votre prochaine visite. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Gelsenkirchen. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• anonym.n

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 14:58

  Tout était super, même dans le segment de prix, mais un peu caché, aucune information sous forme de panneaux dans la ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre appréciation positive et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Arezki.i

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 13:32

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas complètement à l'aise dans notre maison. Il est vrai que nous n'offrons pas de nettoyage quotidien des chambres pour le moment, mais ne nettoyons les chambres qu'après trois nuitées complètes. Bien sûr, tous les clients doivent être informés lors de l'enregistrement. Si ce n'était pas le cas pour vous, nous voudrions nous excuser. Veuillez nous contacter directement à la réception si vous avez des problèmes ou des demandes afin que nous puissions vous garantir un séjour agréable. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Ibis Gelsenkirchen. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Sonja.i

  2 / 5

  Le 10/11/2022 à 10:53

  Le petit déjeuner était modéré pour le prix, pas de poubelles sur les tables 😡 Pour les fumeurs, il n'y a même pas de banc ou de chaise pour s'asseoir dehors

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre petit-déjeuner. Chaque jour, nous proposons à tous les clients un grand buffet proposant divers produits sous forme froide et chaude. Nous sommes vraiment désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous et nous nous en excusons. Nous essayons d'éviter de telles erreurs grâce à des contrôles quotidiens et à la formation des employés afin de garantir à tous les clients une qualité constante. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Ibis Gelsenkirchen. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Sebastian..

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:01

  J'avais l'impression d'être dans un épisode de They Get It Joke. Mais d'abord, je dois vraiment mentionner que le personnel de la réception était très sympathique et serviable. Et ils étaient mal à l'aise avec les circonstances elles-mêmes. Quant au service, il faut dire qu'il n'était définitivement pas disponible lors de notre séjour. Le nettoyage de la chambre n'a certainement pas eu lieu même si quelqu'un était définitivement dans la chambre. Dans une de nos chambres, les prises ont été débranchées (bon, oui, vous pouvez comprendre que vu les coûts actuels) dans la deuxième chambre, seules les fenêtres ont été ouvertes. Les lits n'étaient pas faits, la salle de bain n'était même pas touchée avec un chiffon et les serviettes par terre n'étaient pas remplacées. Une image similaire au petit déjeuner. Pouvoir proposer seulement 4 petits pains blancs et plus de beurre à 8h c'est une blague pour le prix. Et personne ne peut me dire qu'il faut plus de 45 minutes pour cuire quelques petits pains. La décoration de l'hôtel est relativement datée et pourrait bénéficier d'une rénovation dans un proche avenir. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour arriver en voiture et en train. La gare principale n'est qu'à quelques pas (moins de 5 minutes).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes heureux que vous ayez souligné positivement la gentillesse de notre personnel et notre emplacement central. Nous regrettons beaucoup si votre chambre n'a pas été nettoyée à la qualité habituelle pendant votre séjour. Ceci n'est pas conforme à nos directives et nous voudrions nous en excuser. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre petit-déjeuner. Nous essayons d'éviter de telles erreurs grâce à des contrôles quotidiens et à la formation des employés afin de garantir à tous les clients une qualité constante. Nous avons déjà rénové 62 chambres de notre maison cette année. Dommage que vous n'ayez pas encore pu profiter de notre nouveau concept de chambre. De plus, le réaménagement de l'espace public et la rénovation des pièces restantes sont prévus, nous vous demandons un peu de patience. Peut-être pourrez-vous tester une chambre nouvellement conçue lors de votre prochaine visite. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Ibis Gelsenkirchen. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Martin.c

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:44

  Tout était super, le seul reproche était une légère et grande tache sur la moquette de ma chambre

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre appréciation positive et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous regrettons beaucoup si votre chambre n'a pas été nettoyée à la qualité habituelle pendant votre séjour. Ceci n'est pas conforme à nos directives et nous voudrions nous en excuser. Nous essayons d'éviter de telles erreurs grâce à des contrôles quotidiens et à la formation des employés afin de garantir à tous les clients une qualité constante. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• stefanie.I

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 22:10

  Déçu au niveau des serviettes de bain pour deux nuits passées les serviettes de salle de bain n'ont pas été changé nous avons dû les ramasser du sol humide et le lit pas refait dans tout les hôtels même en week-end le lit est refait et les serviettes changé et trouvé un peut de poussière.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci d’avoir pris le temps de revoir votre visite chez nous. Nous regrettons si vous n’avez pas été complètement à l’aise dans la chambre réservée. Des serviettes supplémentaires sont disponibles à tout moment 24 heures à notre réception. S’il vous plaît contactez-nous directement à la réception si vous avez des problèmes ou des demandes, afin que nous puissions vous garantir un séjour agréable. Nous attendons déjà avec impatience votre prochaine visite dans notre maison. Cordialement Zlatina Talpigova-Sfiht Leader
• Frank.a

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 09:12

  Situé au centre, chambre propre, la zone elle-même n'est pas la meilleure. Service de chambre pas quotidien

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre appréciation positive et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• R.

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 10:34

  En gros l'hôtel est correct. le personnel est sympathique. Chambre pour 3 étoiles en conséquence, la télévision est très petite et les chaînes Sky annoncées ne fonctionnent pas. Petit déjeuner copieux et délicieux, même si la salle du petit déjeuner + buffet est un peu petite. Cependant, les cartes de chambre sont un critère d'exclusion. Au cours d'un séjour de 24 heures, nous avons remarqué un total de 5 cas de cartes de chambre non fonctionnelles, ou nous nous sommes produits. Une chambre a même dû être changée peu après minuit. Lorsque nous avons demandé, on nous a dit que les billets étaient bon marché, il ne faut donc pas s'attendre à plus. Il n'y avait aucune excuse pour la gêne occasionnée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre appréciation positive et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Markus.n

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 23:12

  Bonsoir, Au début, nous ne savions pas que les chambres n'étaient nettoyées que tous les 3 jours. Sans oublier les serviettes neuves. Alors. Un groupe de personnes dans la cinquantaine a-t-il voulu commander un autre verre au bar à 22h45 le samedi? M. Holger Braun n'a pas pu nous servir. Je conseillerais au service des ressources humaines d'approuver la formation complémentaire dès que possible. Sincères amitiés Marquer Marquer

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas complètement à l'aise dans notre maison. Il est vrai que nous n'offrons pas actuellement de nettoyage quotidien des chambres, mais ne nettoyons les chambres qu'après trois nuitées complètes. Bien sûr, tous les clients doivent être informés lors de l'enregistrement. Si ce n'était pas votre cas, je m'en excuse. Des serviettes supplémentaires sont disponibles à notre réception 24h/24. Veuillez nous contacter directement à la réception si vous avez des problèmes ou des demandes afin que nous puissions vous garantir un séjour agréable. Si vous n'avez pas été servi au bar, je voudrais m'excuser formellement. Cependant, nous avons une fois de plus rappelé à nos employés que nous devrions accueillir chaque invité dans notre maison avec la convivialité attendue. Nous serions ravis de vous convaincre de notre service lors de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Stephan.e

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 10:25

  Parfaitement bien pour une nuit. Le petit déjeuner est copieux. Les chambres sont correctes. La télé très petite. La salle de bain pourrait être un peu plus conviviale et plus grande. Prix ​​encore correct. Voir une question de goût.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre appréciation positive et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Steffi..

  / 5

  Le 09/27/2022 à 02:00

  Sehr freundliches Personal. Tolles Frühstück. Angenehmer Aufenthalt.
• Sandra..

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:02

  Tout était propre, personnel sympathique et excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez souligné positivement la gentillesse de notre personnel, notre petit-déjeuner buffet et la propreté générale. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Nicole.e

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:59

  Absolument pas recommandé. Un hôtel qui fait savoir à huit personnes deux jours avant l'arrivée que les chambres réservées ne sont soi-disant pas disponibles pour cause de "rénovation" et cela lors d'un événement majeur qui a eu lieu à Gelsenkirchen le week-end prévu. De plus, il n'y a pas de réponse aux e-mails et les invités sont absolument laissés sous la pluie. Joue sans fond. Il n'y a certainement aucun service ici.
• D..e

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 21:57

  Les chambres étaient correctes mais pas pour un Ibis Styles. Ils étaient trop basiques. C'est un budget Ibis. Les chambres et la salle de bain étaient propres. Il est très difficile de payer à l'avance avec le numéro de commande, il faut toujours payer sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre appréciation positive et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Melanie.h

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 22:37

  Très bon hôtel près de la gare. Chambres propres, personnel incroyablement sympathique (éloge spécial pour la super gentille dame du service de petit-déjeuner). Comme l'hôtel est sur une route principale, vous entendez la circulation, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel et pour être honnête, cela ne nous a pas dérangés. Petit déjeuner très bon et copieux. Rapport prix/performance au top. Très bon emplacement, train, bus, train, tout est accessible à pied en 5 minutes. Commerces, Mc Donalds, glacier, etc. également à proximité immédiate. Nous serions heureux de réserver à nouveau avec vous!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez souligné de manière positive la gentillesse de notre personnel, notre petit-déjeuner buffet et notre emplacement central. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Metropolitan.

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:47

  Le rapport qualité prix n'est pas correct du tout. Demander 155 EUR par nuit pour une chambre double avec petit-déjeuner défie toute description. La chambre donnant sur la rue bruyante, la moquette pleine de taches, un petit-déjeuner médiocre et la salle du petit-déjeuner avec une seule machine à café... ça ne pourrait pas être pire. Pardon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Étant donné que notre maison est située à la gare et en plein centre-ville, nous ne pouvons pas exclure toutes les nuisances dues au bruit de la rue, malgré les fenêtres insonorisées. Cependant, nous cherchons constamment de nouvelles façons d'améliorer la protection contre le bruit. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de notre sélection de petit-déjeuner, chaque jour nous proposons à tous nos hôtes un grand buffet avec divers produits sous forme froide et chaude qui justifient le prix de 14 € par personne. Nos prix changent automatiquement dans notre système en fonction de la disponibilité. Ceux-ci peuvent varier de 62 € les jours normaux à plus de 200 € lors d'événements et de salons. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Gelsenkirchen. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Ramonnie.e

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:26

  C'est pour dormir et prendre le petit déjeuner, nous avons bien fait tous les deux. Chaque jour, quelque chose a changé dans le petit-déjeuner, donc si vous êtes là pendant 3 jours, vous avez du choix au petit-déjeuner. Parking couvert pour une dizaine par jour, pas de soucis et la voiture est sèche. J'ai aussi vu une xbox pour jouer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre appréciation positive et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Zlatina Talpigova-Chef d'équipe
• Edmund..

  / 5

  Le 08/20/2022 à 02:00

  War alles okay das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit bis bald in Ihrem Hotel mit freundlichen Grüßen S.
• Altstad.r

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 22:42

  Nous avons réservé l'hôtel à court terme pour une nuit pendant le week-end en rapport avec des billets pour Movie Park. Super rapport qualité prix 👍 Nous avions deux chambres séparées mais adjacentes. Les chambres étaient meublées un peu différemment mais parfaitement bien. La chambre où se trouvaient nos fils avait de la moquette et nous avions du stratifié. Les chambres ne sont pas grandes mais parfaitement adéquates pour les nuitées. Comme je n'aime pas dormir dans le lit de quelqu'un d'autre à cause de mon dos, j'ai été très surpris de ne pas avoir eu de mal de dos ici 😂👍 Le buffet du petit déjeuner n'était pas grand, mais nous avons tous été rassasiés. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup aimé l'hôtel de l'extérieur et la gentillesse du personnel. Centre-ville et Cafe del Sol où nous avons dîné 😋 très facile d'accès en 5 minutes à pied. Si vous ne vous attendez pas à des fioritures et des pi pa po, c'est l'endroit qu'il vous faut. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel lors de notre prochaine visite et serions ravis de le recommander. 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez souligné de manière positive la gentillesse de notre personnel, notre petit-déjeuner buffet et notre emplacement central. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Gelsenkirchen. Sincères amitiés Bureau de Zlatina Talpigova
• Pimpf.t

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:17

  Vieilles chambres qui pourraient faire l'objet d'une rénovation. La climatisation ou un minibar seraient également souhaitables. Au moins le personnel est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes heureux que vous ayez souligné positivement la gentillesse de nos employés. Nous avons déjà rénové 62 chambres de notre maison cette année. Dommage que vous n'ayez pas encore pu profiter de notre nouveau concept de chambre. De plus, le réaménagement de l'espace public et la rénovation des pièces restantes sont prévus, nous vous demandons un peu de patience. Peut-être pourrez-vous tester une chambre nouvellement conçue lors de votre prochaine visite. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Gelsenkirchen. Sincères amitiés Bureau de Zlatina Talpigova
• Carsten.e

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:45

  L'hôtel est facile d'accès et est très central. Les places de parking sont payantes, extérieur 6€/jour et parking souterrain 10€/jour. Le petit déjeuner est simple mais bon. Les chambres sont petites et propres. La réception est ouverte jour et nuit et le personnel est très sympathique. Je reviendrais à l'Ibis encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez souligné de manière positive la gentillesse de notre personnel, notre petit-déjeuner buffet et notre emplacement central. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Gelsenkirchen. Sincères amitiés Bureau de Zlatina Talpigova
• Anonym.

  / 5

  Le 07/25/2022 à 02:00

  Ich habe das ibis styles in Gelsenkirchen viele Wochen dienstlich nutzen dürfen. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Das Personal sehr, sehr freundlich und immer bemüht, alles so gut es geht möglich zu machen. Vielen Dank dafür :-) Das Hotel liegt zentral, man ist in 2 Minuten zu Fuß mitten in der Stadt und ebenfalls in 2 Minuten am Bahnhof. Eine Tiefgarage für mit dem Auto Reisende ist ebenfalls vorhanden. Ich bin sehr zufrieden und komme gerne wieder!
• Fermín.e

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:58

  C'est un bon endroit pour se reposer à Gelsenkirchen. L'emplacement est parfait, à quelques mètres de la gare centrale. Le processus d'enregistrement est confortable et le personnel parle différentes langues. Un petit réfrigérateur pourrait aider à la place de l'écran dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Perez, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous. Nous sommes ravis que vous souligniez positivement la gentillesse de notre personnel, ainsi que notre emplacement central. Nous tenons à vous remercier pour cette excellente suggestion. Nous en parlerons à notre direction. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Gelsenkirchen. Pour être honnête Zlatina Talpigova-Front Office
• Martin.e

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:11

  Situé au centre, chambre très petite, lit très dur. Le petit déjeuner n'est pas d'un bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes heureux que vous souligniez positivement notre emplacement central. Toutes nos chambres sont équipées de la norme Ibis Sweet Bed (lits sommiers à ressorts). Les chambres doubles normales disposent d'un lit de 1,60 x 2,00 m. Nous sommes désolés que la fermeté du matelas n'ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre petit-déjeuner. Chaque jour, nous proposons à tous nos hôtes un grand buffet avec divers produits sous forme froide et chaude qui justifient le prix de 14 € par personne. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre maison lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Bureau de Zlatina Talpigova
• Verena.e

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:53

  Hôtel très central. Malheureusement en raison de l'emplacement central très bruyant avec les fenêtres ouvertes. Mais il y a des bouchons d'oreille à la réception, ce qui aide un peu. Les employés sont tous très sympathiques et arrangeants. Malheureusement, les chambres ont besoin d'être rénovées, mais tout à fait correctes pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes heureux que vous souligniez positivement notre emplacement central. Étant donné que notre maison est située à la gare et en plein centre-ville, nous ne pouvons pas exclure toutes les nuisances dues au bruit de la rue, malgré les fenêtres insonorisées. Cependant, nous cherchons constamment de nouvelles façons d'améliorer la protection contre le bruit. Nous avons déjà rénové 62 chambres de notre maison cette année. Dommage que vous n'ayez pas encore pu profiter de notre nouveau concept de chambre. De plus, le réaménagement de l'espace public et la rénovation des pièces restantes sont prévus, nous vous demandons un peu de patience. Peut-être pourrez-vous tester une chambre nouvellement conçue lors de votre prochaine visite. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Gelsenkirchen. Meilleures salutations Bureau de Zlatina Talpigova
• W.

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:39

  Personnel à la réception parfois antipathique, au petit déjeuner tout le monde était sympathique. Le petit déjeuner était correct. La chambre était petite. La moquette dans la chambre et dans le couloir avait besoin d'être renouvelée car elle était sale et tachée. Nous ne réserverons plus l'hôtel .

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Si vous avez été traité de manière peu amicale, je voudrais m'excuser sous toutes les formes. Normalement, la gentillesse de notre personnel est soulignée positivement dans les avis. Cependant, nous avons une fois de plus rappelé à nos employés que nous devrions accueillir chaque invité dans notre maison avec la convivialité attendue. Nous avons déjà rénové 62 chambres de notre maison cette année. Dommage que vous n'ayez pas encore pu profiter de notre nouveau concept de chambre. De plus, le réaménagement de l'espace public et la rénovation des pièces restantes sont prévus, nous vous demandons un peu de patience. Peut-être pourrez-vous tester une chambre nouvellement conçue lors de votre prochaine visite. Nous regrettons beaucoup si votre chambre n'a pas été nettoyée à la qualité habituelle pendant votre séjour. Ceci n'est pas conforme à nos directives et nous voudrions nous en excuser. Nous essayons d'éviter de telles erreurs grâce à des contrôles quotidiens et à la formation des employés afin de garantir à tous les clients une qualité constante. Peut-être pourrez-vous tester une chambre nouvellement conçue lors de votre prochaine visite. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Gelsenkirchen. Sincères amitiés Bureau de Zlatina Talpigova
• Irene.a

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:07

  Chambre petite mais soignée. Très petite salle de bain. Le petit déjeuner était bon. Environnement très bruyant, beaucoup de sirènes et de voitures avec des radios allumées toute la nuit. Beaucoup de toxicomanes qui faisaient du commerce activement. Vous ne pouvez pas faire le tour du pâté de maisons ici la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous. Nous sommes heureux que vous attiriez positivement l'attention sur notre buffet de petit-déjeuner et notre concept de chambre. Notre maison étant située à la gare et directement au centre-ville, nous ne pouvons exclure tous les désagréments causés par le bruit de la rue malgré les fenêtres insonorisées. Cependant, nous cherchons constamment de nouvelles façons d'améliorer la protection contre le bruit. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'ibis styles Gelsenkirchen. Sincèrement Zlatina Talpigova-Front Office
• enrico.c

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 00:59

  GELSENKIRCHEN en lui-même est une ville merdique... Il n'y a presque plus d'Allemands ici... mais l'hôtel est tout à fait correct... grandes chambres... tout est bien rangé et à moins de 2 minutes. De la gare principale ... toujours heureux

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre appréciation positive et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Bureau de Zlatina Talpigova
• H.o

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Mirko.t

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:41

  Incroyablement dégoûtant. Une auberge de jeunesse, en revanche, est un hôtel de luxe. Le sol de la chambre était tellement taché qu'on ne pouvait pas voir la couleur d'origine de la moquette. Des morceaux étranges traînaient à côté des taches, rappelant du cérumen ou crachant des miettes. Nous étions tellement dégoûtés que nous avions des chaussures tout le temps. Sur le mur se trouvaient les restes de crottes de nez et d'insectes qui avaient été battus à mort. Le siège des toilettes était extrêmement jauni par les éclaboussures d'urine et il y avait des marques dégoûtantes sur la porte de la douche du visiteur précédent. Les tasses à brosse à dents n'ont apparemment été rincées que brièvement, car on pouvait encore voir l'empreinte de la bouche de l'invité précédent sur le bord. Le papier toilette était pire que celui des toilettes de la gare. Le seul point positif est le personnel et le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stengel, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez souligné positivement la gentillesse de notre personnel et notre petit-déjeuner buffet. Nous regrettons beaucoup si votre chambre n'a pas été nettoyée à la qualité habituelle pendant votre séjour. Ceci n'est pas conforme à nos directives et nous voudrions nous en excuser. Nous essayons d'éviter de telles erreurs grâce à des contrôles quotidiens et à la formation des employés afin de garantir à tous les clients une qualité constante. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Ibis Gelsenkirchen. Sincères amitiés Bureau de Zlatina Talpigova
• Toni.r

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 12:25

  En tant que voyageur fréquent pour mon entreprise, j'ai peu de choses positives à dire sur cet IBIS. Les deux dames de la réception en début de soirée étaient vraiment super, très arrangeantes. Et le lit et la douche étaient corrects. Mais le personnel de jour malheureusement catastrophique. Très antipathique, l'un des employés s'est mal exprimé inutilement à mon invité, le buffet du petit-déjeuner peut être élargi pour le prix somptueux du salon et au final la facturation, qui était initialement incorrecte. J'étais censé payer 10 € au troisième essai - généralement sans aucune demande ni remerciement. Et l'hygiène dans la maison n'est apparemment pas la priorité absolue. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bruker, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes heureux que vous ayez souligné positivement la gentillesse de notre personnel de réception. Nous regrettons que vous ne vous sentiez pas complètement à l'aise dans notre maison. Nous sommes désolés si la propreté de notre maison n'a pas été de la qualité habituelle lors de votre séjour. Ceci n'est pas conforme à nos directives et nous voudrions nous en excuser. Nous essayons d'éviter de telles erreurs grâce à des contrôles quotidiens et à la formation des employés afin de garantir à tous les clients une qualité constante. Si vous avez été traité de manière peu amicale, je voudrais m'excuser sous toutes les formes. Normalement, la gentillesse de notre personnel est soulignée positivement dans les avis. Cependant, nous avons une fois de plus rappelé à nos employés que nous devrions accueillir chaque invité dans notre maison avec la convivialité attendue. Nous serions ravis de vous convaincre de notre service lors de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Bureau de Zlatina Talpigova
• Holg.M

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:01

  Je n'ai JAMAIS vu un aussi mauvais hôtel de ma vie. Même 1 étoile ne suffit pas. Parfois, une chambre est attribuée deux fois et au milieu de la nuit, un inconnu apparaît dans (!!!) la chambre. Le service client et la bonne volonté sont sous terre :-(
• ili.e

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 23:39

  Les seuls points positifs de cet hôtel étaient la réceptionniste qui était très sympathique et serviable et le lit confortable. Les chambres malheureusement un désastre total pour presque 100 euros ! Des équipements totalement vétustes, une télé de la taille d'un ordinateur portable... Et les moquettes vraiment extrêmement sales, si bien qu'on n'a pas envie de marcher dessus pieds nus et le design des chambres n'a absolument rien à voir avec le style ! La salle de bain est également très usée et les joints de la douche extrêmement sales et usés. Conclusion... Première et dernière fois

  Réponse du propriétaire :
  Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch in unserem Haus zu bewerten. Wir freuen uns ,dass Sie unser freundliches Personal als auch unser neue ibis sweet beds (Boxspringbetten) besonders hervorheben. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich nicht komplett wohlgefühlt haben. Wir sind aktuell dabei alle Zimmer in unserem Haus zu modernisieren um allen Gästen ein akzeptables Zimmerprodukt anbieten zu können. Durch kontinuierliche Kontrollen in unserem Haus sind wir stetig dabei unsere Qualität zu verbessern um solche Mängel zu vermeiden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Ibis Hotel Gelsenkirchen. Mit freundlichen Grüssen Zlatina Talpigova-Front Office
• Bernd.k

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:50

  Service rapide et compétent. Les chambres sont au goût du jour dans la gamme de prix. Pratique pour les cyclistes, il dispose d'un parking souterrain fermé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Styles Gelsenkirchen. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Michel Van Assistante aux opérations
• Carmen.�

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 06:41

  Le rapport qualité/prix était tout à fait correct... merci au personnel adorable, gentil, sympathique et serviable. La chasse d'eau des toilettes dans les chambres et le papier toilette dur devraient peut-être être changés. Malheureusement, je ne peux rien dire sur le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez particulièrement apprécié notre personnel amical. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'ibis styles Gelsenkirchen. Sincères amitiés Michel Van Assistante aux opérations
• Andreas.o

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 16:13

  J'ai réservé 2 chambres doubles pour 362 euros pour ce week-end en août dernier et j'ai dû payer même à ce moment-là. Malheureusement, le concert d'Herbert Grönemeyer a maintenant été annulé, mais l'hôtel n'est pas disposé à restituer l'argent ou au moins à émettre un bon. Je n'ai jamais rencontré une telle audace et j'ai été dans de nombreux hôtels. Je ne réserverai plus jamais cette chaîne d'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Torkler, Comme déjà communiqué avec vous, vous avez réservé notre tarif early bird, qui selon les conditions d'annulation ne peut plus être modifié ou annulé sans frais. Vous auriez pu réserver notre tarif journalier, que vous pouvez annuler à tout moment sans frais. Vous n'avez réservé que l'hébergement chez nous et non le billet de concert. Nous n'avons aucune influence sur le report ou l'annulation des événements car nous ne fournissons que le service hôtelier. Bien sûr, l'hébergement peut avoir lieu et vous pouvez toujours profiter de votre réservation avec nous. Cordialement Michel Van Assistante aux opérations
• Michael.r

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:17

  Grand hôtel avec un bon rapport qualité prix. J'ai raté une bouilloire. C'était un peu bruyant sur la route principale. Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour votre appréciation positive et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Vous pouvez obtenir de l'eau chaude à notre réception à tout moment. Notre maison étant située à la gare et en plein centre-ville, nous ne pouvons pas exclure toutes les nuisances du bruit de la rue, malgré les fenêtres insonorisées. Cependant, nous cherchons constamment de nouvelles façons d'améliorer la protection contre le bruit. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Michel Van Assistante aux opérations
• H.

  3 / 5

  Le 11/05/2022 à 22:48

  J'ai trouvé les chambres très vieilles et qui auraient besoin d'être rénovées... Avec une installation aussi démodée, on ne se sent tout simplement pas à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous avons déjà rénové 62 chambres de notre maison cette année. Dommage que vous n'ayez pas encore pu profiter de notre nouveau concept de chambre. De plus, le réaménagement de l'espace public et la rénovation des pièces restantes sont prévus, nous vous demandons un peu de patience. Peut-être pourrez-vous tester une chambre nouvellement conçue lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Bureau de Zlatina Talpigova
• Kevin.c

  3 / 5

  Le 10/03/2022 à 10:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.e

  2 / 5

  Le 28/11/2021 à 15:13

  J'ai séjourné dans deux chambres différentes pendant trois semaines, la moquette n'était malheureusement pas aspirée, le miroir de la salle de bain était cassé sur le côté, il manquait le couvercle de la poubelle de la salle de bain, c'était très bruyant, surtout le vendredi et Les samedis, des jeunes se révoltaient dans le parking souterrain, roulant dans le parking d'à côté en skate. La dame de la réception nous a dit "nous n'avons rien à voir avec ça, vous devez appeler la police". Des policiers sont venus à l'hôtel à notre arrivée... Soi-disant, la chambre d'hôtel n'a pas pu être annulée (les mercredis ont demandé d'annuler la chambre pour une nuit le samedi) "mon patron n'en veut pas" a été dit. Malheureusement, certaines nuits ont été très bruyantes à cause d'autres clients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Feldman, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Si votre chambre n'a pas été nettoyée à la qualité habituelle pendant votre séjour. Ceci n'est pas conforme à nos directives et nous voudrions nous en excuser. Nous essayons d'éviter de telles erreurs grâce à des contrôles quotidiens et à la formation des employés afin de garantir à tous les clients une qualité constante. Il est exact que vous ne pouvez pas annuler ou écourter votre séjour sans frais car vous avez signé un contrat avec nous lors de l'enregistrement qui correspond à la période de votre séjour. Le parking public d'à côté n'a rien à voir avec notre parking souterrain, nous ne pouvons donc éviter aucune nuisance sonore, puisque ce parking n'a pas non plus de veilleur de nuit. Nous vous demandons votre compréhension. Sincères amitiés Michel Van Assistante aux opérations
• Juliane.

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 09:57

  Nous avons séjourné au Movie Park Bottrop et avons décidé de rester à l'Ibis Styles Gelsenkirchen, car le Movie Park semble avoir une coopération avec l'hôtel et vous pouvez acheter des nuitées avec le droit d'entrée directement sur le site Web de Movie Park. Un parking gratuit a été annoncé sur le site Web. Malheureusement, ceux-ci ne sont disponibles que dans une mesure limitée. Il n'y avait pas de place de parking gratuite pour nous et nous avons donc dû nous garer dans le parking à plusieurs étages adjacent moyennant un supplément. Malheureusement, nous n'avons pas pu dormir beaucoup car les matelas étaient très durs. Le lendemain matin, nous voulions prendre le petit-déjeuner dans la salle de petit-déjeuner, mais malheureusement, il n'y avait pas assez d'espace pour tous les invités non plus. Nous avons donc dû trouver une place dans une salle de conférence un peu éloignée où le chauffage était malheureusement éteint. Dans la chambre était environ 17-18 degrés. Le buffet du petit-déjeuner était correct si vous deviniez ce que vous mangiez (pas d'étiquettes sur les confitures ou les sauces indéfinies pour les crêpes). Dans l'ensemble, nous avons quitté l'hôtel fatigués et gelés et nous ne pouvons que recommander le séjour plus fortement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Vous avez de nombreux hôtels différents à travers le Movie Park qui ont une coopération avec le Movie Park. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre maison. Comme toutes les maisons Ibis, nos chambres sont équipées des lits Ibis Sweet Bed (lits sommiers). Nous sommes vraiment désolés que nos lits aient été trop durs pour vous. Avec le Movie Park, vous disposez d'un parking gratuit au parc. Il est à noter que les places de parking que nous mettons à disposition sont payantes et non gratuites et également uniquement sous réserve de disponibilité. Les jours de grande affluence, il peut arriver que tous les clients ne soient pas assis au restaurant en même temps, en particulier à l'heure de pointe du petit-déjeuner. Cependant, un deuxième buffet et des sièges supplémentaires ont été prévus dans nos salles de conférence. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'ibis styles Gelsenkirchen. Sincères amitiés Michel Van Assistante aux opérations
• Mohammed.a

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 06:42

  Accueil très chaleureux 🥰, chambre propre bien rangée 👌🏻 , j’était un peu déçu par ce que il manque la bouteille d’eau dans la chambre donc tu serais obligé de descendre pour la récupérer de la machine. A part RSA , je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  
• Udo.c

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 18:29

  Vraiment super je suis arrivé très tard, mais tout s'est très bien passé. J'ai trouvé la chambre vraiment super, l'eau chaude instantanée. En dépit d'être juste dans la rue, c'était vraiment calme. Les chambres étaient meublées de manière à ce qu'il y en ait pour tous les goûts. Le petit déjeuner était également très savoureux et suffisant. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Styles Gelsenkirchen. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Michel Van Assistante aux opérations
• Rafaela.

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 23:38

  Belles chambres propres, lits confortables. Même s'il n'y a pas de ménage quotidien (cela vous sera signalé lors de votre enregistrement), il manque encore quelques petites choses. Pas de minibar, pas de verres à boire, pas de serviettes, seulement des serviettes de douche, pas de chausse-pied, pas de bonnet de douche, quelques cintres de plus seraient super, distributeurs automatiques hors service, pas de dossier de bienvenue avec des informations telles que le WiFi, les programmes TV, des informations générales sur la ville, etc. Hôtel non-fumeur, mais pouvait observer quotidiennement comment les clients aux fenêtres de la chambre donnant sur la cour, appelant bruyamment et fumant, ne se conformaient pas à cette demande. . . . . Mais personnel très sympathique, cela compense beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'ibis Styles Gelsenkirchen et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Michel Van Assistante aux opérations
• Stefan.o

  3 / 5

  Le 16/09/2021 à 18:24

  Les chambres sont correctes pour la gamme de prix, même si la propreté n'est pas la priorité absolue. Malheureusement, le bar n'est que partiellement occupé... Selon qui travaille à la réception. Il n'y a qu'un nombre limité de places de stationnement et celles-ci sont également payantes. Dans l'ensemble, un hôtel chic et vous ne pouvez même pas voir la gare principale à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Styles Gelsenkirchen. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Michel Van Assistante aux opérations
• Simone.o

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:00

  Un bon hôtel en plein centre. Personnel sympathique et serviable. Le seul inconvénient que nous avions était qu'il n'y avait pas de ventilation dans la pièce, donc la fenêtre était ouverte. Si vous êtes sur une route très fréquentée, cela gênera votre sommeil.

  Réponse du propriétaire :
  
• Markus.e

  2 / 5

  Le 29/06/2021 à 16:36

  J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel en tant que voyageur d'affaires car il est idéalement situé juste à côté de la gare. Sachant que si vous arrivez à 8h00 il n'y a pas le droit d'emménager dans la chambre pour une courte durée, il était toujours possible d'emménager dans la chambre souhaitée face à la cour intérieure pour une courte durée, puisque je travaille comme maître de conférences à la Parc scientifique à partir de 9h Ce n'est qu'aujourd'hui que toutes les pièces donnant sur la cour intérieure étaient censées être occupées. On m'a donc donné une chambre donnant sur la rue principale, où même l'ouvrir en position inclinée donne un tel volume qu'il faut mettre le téléviseur à plein volume pour comprendre quoi que ce soit. Je trouve juste étrange qu'une chambre donnant sur la cour intérieure puisse être occupée dès 8 heures du matin même en été et maintenant dans la vague pandémique il ne devrait pas y avoir de chambre disponible, désolé, mais je ne peux pas imaginer ça. J'aurais aimé prendre mon temps, faire des compromis, surtout dans cette difficile pandémie...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de revoir. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100% de notre service. Malheureusement, nous ne pouvons pas voir dans votre évaluation où nous avons encore du potentiel. Veuillez nous contacter sur place la prochaine fois. Avec mes meilleures salutations Michelle Rack Assistant aux opérations
• king.u

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 13:36

  2 étoiles car c'est un hôtel 2 étoiles tout au plus. Bon que c'était propre mais il n'y a ni climatisation ni ventilateur et dormir est également difficile si vous devez laisser la fenêtre ouverte car c'est juste dans la rue où il y a beaucoup de circulation. Le petit déjeuner n'était pas marqué et il fallait deviner ce qu'il y avait à l'intérieur. Ils ne prêtent pas beaucoup d'attention aux végétariens ici, donc si vous avez trouvé quelque chose de végétarien, vous pouvez être heureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. L'ameublement des chambres correspond à une catégorie 3 étoiles selon la classification DEHOGA. Il est vrai que nous n'avons pas de climatisation. Ces derniers jours, nous avons demandé à tous nos clients s'ils souhaitaient un ventilateur dans leur chambre. Si ce n'était pas le cas pour vous, nous voudrions nous excuser. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de notre sélection de petit-déjeuner, chaque jour nous proposons à tous nos hôtes un grand buffet avec divers produits sous forme froide et chaude qui justifient le prix de 12 € par personne. Nous espérons pouvoir vous convaincre de notre maison lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Michelle Rack Assistante aux opérations
• Mario.r

  4 / 5

  Le 16/06/2021 à 09:20

  Personnel amical. Les chambres sont confortables. Un peu plus bruyant vers la rue, agréablement calme vers la cour. Rien à redire. Jusqu'ici tout va bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Styles Gelsenkirchen. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Michelle Rack Assistante aux opérations
• J.

  4 / 5

  Le 31/03/2021 à 14:18

  C'est tout à fait bien là. Propre et calme, bien que le centre de Gelsenkirchen. Pas de 5 étoiles à cause de la mauvaise situation de stationnement. Petit parking souterrain. Rien de gratuit à l'extérieur. Personnes très sympathiques à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Styles Gelsenkirchen. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Michelle Rack Assistante aux opérations
• Sados1967.

  2 / 5

  Le 22/03/2021 à 20:29

  Pour un Ibis Styles c'était vraiment décevant, le sèche-cheveux était cassé, la "lampe chauffante" qui servait à chauffer la salle de bain était assez faible. Je suis habitué à mieux d'autres styles de maisons. Pour ne rien arranger, la ventilation de la salle de bain faisait un bruit d'enfer. Déjà la deuxième déception d'Ibis en peu de temps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'ibis Styles Gelsenkirchen et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Michelle Rack Assistante aux opérations
• der.a

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 21:26

  Construit en 1996, l'hôtel n'a pas eu l'impression d'avoir beaucoup changé depuis. Malheureusement, cela se reflète également dans le mobilier minable. Les chambres sont relativement simples et fonctionnelles. Malheureusement je ne vois pas la raison du titre Ibis "Style". Vous venez de mettre 3 photos sur le thème de la région de la Ruhr sur le mur. Le style reste là. Il y a un avantage pour les lits confortables, sur lesquels vous pouvez vous allonger parfaitement. A souligner également la propreté dont il n'y a quasiment rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous avons déjà rénové 62 chambres de notre maison cette année. Dommage que vous n'ayez pas encore pu profiter de notre nouveau concept de chambre. De plus, le réaménagement de l'espace public et la rénovation des pièces restantes sont prévus, nous vous demandons un peu de patience. Peut-être pourrez-vous tester une chambre nouvellement conçue lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Michelle Rack Assistante aux opérations
• Benjamin.�

  3 / 5

  Le 24/08/2020 à 11:19

  En fait, un bon hôtel pour le prix bon marché. Les chambres étaient généralement propres, mais il y avait de la moisissure dans certains joints de la salle de bain. La télévision dans la chambre est très petite, mais cela ne nous a pas dérangés. L'hôtel est dans une rue qui cause malheureusement beaucoup de bruit même la nuit. Nous ne pouvions pas dormir avec la fenêtre ouverte. Le personnel était très sympathique. Le panier-repas qui a été servi à la place du buffet du petit-déjeuner était correct. Il se composait de sandwichs prêts à l'emploi, de yaourts, de pommes, de barres granola et de boissons. Pour une ou deux nuits, vous pouvez recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Styles Gelsenkirchen. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Michelle Rack Assistante aux opérations
• Melanie.o

  3 / 5

  Le 19/08/2020 à 06:56

  L'hôtel est situé au centre, vous êtes juste à la gare et dans la ville. La chambre était petite mais suffisante. Les lits confortables. Les ordures du client précédent dans la poubelle. Grâce à Corona, il y avait un panier-repas, malheureusement les sandwichs n'étaient pas comestibles. Le pain était gras et humide. Mais le personnel n'y peut rien, c'est probablement dû au refroidissement permanent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes heureux que vous mentionniez positivement notre bon emplacement. Comme vous le mentionnez correctement, notre restaurant est actuellement fermé en raison de la situation actuelle. Comme solution d'urgence, nous proposons des paniers-repas, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu en profiter. Nous espérons que lors de votre prochaine visite nous pourrons rouvrir notre restaurant et que vous pourrez profiter de notre petit-déjeuner buffet habituel. Sincères amitiés Michelle Rack Assistante aux opérations
• anna.e

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 12:42

  En raison de Corona, il y avait un panier-repas pour le petit-déjeuner. Nous avons dû marcher jusqu'à la boulangerie car le petit déjeuner était un désastre. Sandwichs achetés en magasin avec curry et packs de boissons. Qui mange ça au petit-déjeuner ? Le café était gratuit, mais il fallait acheter du cacao ou autre chose séparément. Les chambres étaient très propres et le personnel sympathique. Comme l'hôtel est juste sur la rue principale, il n'est pas possible de bien dormir la nuit. C'est beaucoup trop fort. Mais l'emplacement est génial. Vous pouvez vous rendre directement en ville. C'est correct pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous nous évaluiez si positivement. En raison de la situation actuelle, nous ne sommes malheureusement pas encore autorisés à ouvrir notre restaurant pour le petit-déjeuner. Nous vous demandons votre compréhension. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Sincères amitiés Michelle Rack Assistante aux opérations
• Sabrina.l

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 11:26

  Nous y avons passé trois nuits. Les chambres étaient propres et bien rangées. En raison de Corona, il y avait des paniers-repas au lieu d'un buffet, qui étaient simples mais bien remplis. En fait, le personnel avait toujours un mot amical. Surtout la jeune femme de l'équipe 16 - 00.00. Nous (2 enfants 2 adultes) nous sommes sentis entre de bonnes mains. Merci pour ça

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Styles Gelsenkirchen. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Michelle Rack Assistante aux opérations
• Janina.a

  2 / 5

  Le 08/06/2020 à 10:15

  Très beau personnel trotz, malgré la rue principale j'avais une chambre vraiment calme. Malheureusement, il était très poussiéreux, la moquette était tachée et le locataire précédent était toujours collé à la fenêtre. La télécommande était tellement sale mais après les lingettes désinfectantes utilisable. Le lit était propre et vraiment confortable. Le concept d'hygiène doit être révisé d'urgence. De plus, la cage d'escalier n'a pas été nettoyée pendant mon séjour (3 nuits) et était pleine de saleté que quelqu'un a apparemment apporté avec des bottes de travailleur de la construction ...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rauch, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous donniez à notre personnel une mention particulièrement positive. Nous sommes désolés si votre chambre n'a pas été nettoyée à la qualité habituelle pendant votre séjour. Ceci n'est pas conforme à nos directives et nous voudrions nous en excuser. Nous essayons d'éviter de telles erreurs grâce à des contrôles quotidiens et à la formation des employés afin de garantir à tous les clients une qualité constante. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'hôtel Ibis Gelsenkirchen. Sincères amitiés Michelle Rack Assistante aux opérations
• Diana.e

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 19:31

  J'ai été ravi. Le personnel était très gentil et les chambres étaient propres. Malheureusement, la moquette était un peu tachée, mais cela n'enlève rien à la propreté. Ce qui était vraiment génial, c'était le buffet du petit déjeuner. Rapport qualité prix tout à fait correct. L'hôtel est absolument idéalement situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Styles Gelsenkirchen. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Michelle Rack Assistante aux opérations
• Patrick.c

  2 / 5

  Le 06/11/2019 à 07:04

  Je suis arrivé vers 23 heures après avoir conduit plusieurs heures en voiture. Le parking souterrain était fermé. Quand je suis allé à l'entrée principale! Un employé d'Ibis est sorti et a voulu me renvoyer car le stationnement était interdit ici. Lorsqu'on lui a demandé où je pouvais me garer maintenant, il a dit que c'était mon problème et qu'il y avait un parking plus loin. C'était bien sûr complet et j'ai dû me garer dans l'aire de stationnement sans parking. L'enregistrement s'est déroulé presque sans un mot. Le lobby est joliment décoré. La propreté est correcte et le mobilier de la chambre est fonctionnel. Sinon plutôt une ambiance auberge de jeunesse. Le petit déjeuner était standard. Dans l'ensemble, ce n'est pas la qualité que vous connaissez des hôtels Ibis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu de place de parking à l'hôtel. Nos emplacements sont limités et nous ne pouvons malheureusement pas les réserver. Donc, si vous vous garez dans une zone interdite, vous devez en subir les conséquences, nous ne vous avons pas forcé à vous garer dans une zone interdite. Nous sommes situés directement dans le centre-ville et proposons diverses options de stationnement depuis le centre-ville. Nous sommes ravis que vous soyez si positif à propos de notre établissement et de la propreté générale. L'ameublement des chambres correspond à une catégorie 3 étoiles selon la classification DEHOGA. Sincères amitiés Michelle Rack Assistante aux opérations
• Lorenz.r

  3 / 5

  Le 29/09/2019 à 12:33

  Le rapport qualité-prix est correct. Les chambres sont propres. La salle de bain était un peu petite mais convenable. Malheureusement pas de WLAN sauf via le hotspot Telekom. Donc très cher. Ne convient plus aux conditions d'aujourd'hui. Le petit déjeuner était suffisamment couvert mais le service n'était pas si familier avec le nettoyage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez souligné de manière si positive notre rapport qualité-prix ainsi que la propreté générale de notre maison. Notre maison offre une connexion Wi-Fi haut débit gratuite dans tous les domaines tels que les chambres, le restaurant, le hall, etc., nous ne pouvons donc pas approuver votre déclaration concernant l'absence de connexion Wi-Fi. Nos employés s'efforcent toujours de remplir le buffet le plus rapidement possible et d'offrir à nos clients une table propre. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau lors de votre prochain séjour à Gelsenkirchen. Sincères amitiés Michelle Rack Assistante aux opérations
• hansi.a

  4 / 5

  Le 27/09/2019 à 13:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Max.o

  4 / 5

  Le 21/09/2019 à 10:00

  L'hôtel impressionne par son emplacement fantastique juste à côté de la gare principale et du centre-ville. Les parties communes sont de conception moderne. Très bonne couverture wifi dans l'hôtel. Les lits sont excellents et la propreté des chambres était exemplaire. Le personnel était sympathique et professionnel. Cependant, les chambres ne sont pas climatisées. Il pourrait donc faire un peu plus chaud pendant les mois d'été. J'ai également trouvé dommage qu'aucune information n'ait été donnée à l'enregistrement si une chambre commandée et confirmée n'était pas disponible. Une chambre avec un grand lit a été commandée et confirmée, mais j'ai reçu une chambre pour personne à mobilité réduite avec deux petits lits sans préavis ni explication. Après m'être plaint, on m'a alors proposé le lendemain de changer de chambre. Cela a également très bien fonctionné. Néanmoins, une note à l'enregistrement ne ferait certainement pas de mal si quelque chose diffère de la commande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous aimiez notre emplacement central, notre personnel amical ainsi que notre W-LAN, l'ameublement des chambres et la propreté générale de la maison. Il est exact que nous n'avons pas la climatisation dans les chambres, c'est en projet, nous demandons un peu de patience. Alternativement, vous pouvez obtenir un ventilateur à notre réception lors des chaudes journées d'été. Nous regrettons vivement qu'aucune référence à la chambre TWIN ne vous ait été donnée lors de l'enregistrement. Nous en parlerons bien sûr à nos collaborateurs afin qu'un tel incident ne se reproduise plus. Nous avons hâte de votre prochaine visite. Sincères amitiés Michelle Rack Assistante aux opérations
• Enrico.e

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 21:14

  Hôtel propre et bien rangé, rien à redire. Unique en : - en raison d'un problème technique (selon le personnel) les clés électroniques sont démagnétisées tous les jours et j'ai été obligé de retourner à la réception tous les jours. Ils n'ont admis le problème que le 3ème jour quand je leur ai demandé directement, ils auraient pu m'éviter de monter et descendre tous les jours. - le petit déjeuner était très "centré sur l'allemand", seuls la confiture et le yaourt étaient sucrés. Aucune trace de gâteaux, biscuits ou croissants que j'aurais aimé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Wo.e

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 04:17

  Un bon hôtel juste à côté de la gare. Vous êtes à quelques arrêts de tram du Veltins Stadium. Malheureusement, les places de stationnement sont rares ici. La réception et l'enregistrement ont été très sympathiques et soigneusement préparés et structurés. En fait, je connais mieux la chambre d'Ibis Styles en termes de taille et de mobilier, c'est plutôt Ibis. La salle de bain ressemble plus à un 2 étoiles qu'à un Ibis Styles. Le petit déjeuner n'est pas spécial, je le connais de la classe ibis Steyles, mieux. C'est pourquoi j'ai retiré une étoile. Prendre le petit-déjeuner et le cocktail de bière après le travail sur la terrasse ensoleillée compense beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes heureux que vous soyez si satisfait de notre emplacement central et de notre personnel. Malheureusement, nous ne pouvons pas apporter de modifications structurelles à la salle de bain, telles que la taille, par ex. Toutes nos chambres sont de la même taille et disposent du même mobilier. En cours de rénovation, 62 chambres ont déjà été entièrement rénovées, les autres chambres sont en projet, nous demandons un peu de patience. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite à l'ibis styles Gelsenkirchen. Sincères amitiés Michelle Rack Assistante aux opérations
• M..c

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 16:32

  HAUT!!! J'ai séjourné à l'Ibis avec ma fille pendant trois nuits. Tout d'abord, PERSONNEL SUPER AMICAL INCROYABLE, MERCI BEAUCOUP, NOUS NOUS SOMMES TRÈS BIEN. Vous aimeriez y être invité. Ce que je ne comprends pas, c'est que d'autres écrivent que le petit-déjeuner est dévastateur. Je travaille moi-même dans un hôtel, peu importe la taille de la sélection, on ne peut pas leur plaire ! Comme si la maison servirait plus grand et mieux RIZIABLE !!! Nous avions une chambre donnant sur la rue, ce qui n'était certainement pas un problème à cause des grandes fenêtres. Pas de bruit dans les couloirs. Nous avons très bien dormi dans les grands lits. J'ai un ventilateur pour la chambre. Nettoyage super. Et ai-je mentionné à quel point le personnel est incroyable ? SI LE BOSS LIT CECI, SOYEZ FIERS DE VOTRE PERSONNEL DE TROUPES QUE LE BIEN EST PRÉCIEUX ET NE PEUT PAS ÊTRE REMPLACÉ. Bien à vous

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Smith, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis Styles Gelsenkirchen. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Michelle Rack Assistante aux opérations
• Marie.

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 12:20

  Hôtel moderne avec un bon emplacement. Personnel extrêmement courtois, qui a chassé vos voitures car malheureusement nous n'avons pas pu entrer dans le parking souterrain avec notre Golf abaissée. Nous avions une chambre donnant sur la rue, c'est pourquoi il était malheureusement difficile d'aérer la nuit et la chambre était assez chaude. Mais l'hôtel ne peut rien faire pour la route. Avec la fenêtre fermée, on entendait à peine la circulation. Donc bien isolé. Le petit déjeuner était extrêmement copieux et très agréable de 7h à 11h.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que vous mentionniez positivement notre flexibilité dans les demandes des clients et notre nouveau produit de chambre. Cette note positive nous encourage à continuer à améliorer notre service et notre qualité. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Sincères amitiés Michelle Rack Assistante aux opérations
• Nadine.d

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 15:02

  L'hôtel était bien. personnel très sympathique. Chambre assez petite mais confortable et propre. Directement à la gare et à la rue principale, donc un peu bruyant. Mais le petit déjeuner était super, beaucoup de ce que votre cœur désire et vous pouvez vous asseoir dehors dans la cour à l'arrière. C'est assez confortable là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Adam, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour chez nous et que vous vous soyez senti particulièrement à l'aise. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite à l'ibis styles Gelsenkirchen. Salutations ensoleillées Michelle Rack Assistante aux opérations
• Santero1968.

  3 / 5

  Le 04/06/2019 à 08:52

  Malheureusement pas un bon séjour. Les chambres sont trop chaudes. Lors de l'enregistrement, il y avait la carte-clé et c'était tout. Aucune information sur les horaires et l'emplacement du petit-déjeuner. Quand j'étais au petit-déjeuner à 8 heures du matin, le récipient de réchauffement pour les œufs brouillés a été nettoyé sous mes yeux. Quand j'ai demandé, la serveuse m'a dit que les œufs brouillés étaient épuisés et qu'il n'y en avait plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Si vous avez été reçu de manière hostile et taciturne et que vous n'avez reçu que la carte-clé sans beaucoup de communication, nous voudrions vous présenter nos excuses. Normalement, la gentillesse et la serviabilité de nos employés sont notées particulièrement positivement dans les avis. Il est vrai que nos chambres ne sont pas encore climatisées. Cependant, nous prévoyons d'équiper toutes les chambres de la climatisation - nous vous demandons votre patience. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez pris votre petit-déjeuner sans œufs brouillés ou à la coque. Malheureusement, nous n'avions plus exactement ces produits à ce moment-là et la livraison a eu lieu plus tard que d'habitude ce jour-là. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les retards de livraison dus aux perturbations de la circulation - mais nous tenons à vous en excuser. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que nous pourrons vous convaincre de notre service habituel. Sincères amitiés Denise Long Assistante aux opérations
• S...

  3 / 5

  Le 28/05/2019 à 17:44

  C'est 3 étoiles pour moi. Un pour décorer la chambre. La seconde pour la gentillesse du personnel même en période de crise le petit déjeuner du 28.5. Le troisième pour l'emplacement près de la gare et du centre. Malheureusement, il y a une déduction pour les serviettes manquantes et le tapis taché. Le café au petit déjeuner n'était pas terrible malgré la machine WMF.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sybille, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié le mobilier de la chambre, notre emplacement central et la gentillesse de notre personnel. Malheureusement, les jours de grande affluence, il peut y avoir une grosse affluence dans la salle du petit-déjeuner. Malheureusement, nous ne pouvons pas éviter que de nombreux clients prennent leur petit-déjeuner en même temps. Pour cela nous avons prévu une pièce supplémentaire ou notre terrasse d'été, où vous pourrez prendre votre petit déjeuner au soleil. Par souci de l'environnement, nous, en tant que groupe, n'utilisons pas beaucoup de serviettes et équipons toutes les chambres de deux grandes serviettes de bain. Des serviettes supplémentaires sont disponibles à notre réception 24h/24. Au cours de la courte phase de rénovation au début de l'année dernière, un étage complet et tous les couloirs ont été équipés de nouveaux revêtements de sol - toutes les autres pièces sont prévues pour cette année. Nous demandons un peu de patience. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt parmi nos invités. Cordialement Denise Long Assistante aux opérations
• Klaus.r

  4 / 5

  Le 26/01/2019 à 15:24

  L'Ibis est situé au centre de la gare et est relativement moderne. La seule chose que nous avons remarquée dans la chambre, c'est qu'il n'y avait pas de prise à côté du lit. Sinon c'était propre et assez grand. Le petit déjeuner était bon avec un choix raisonnable. Globalement recommandé pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kreutzer, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux de votre évaluation positive et que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Vous auriez pu emprunter une rallonge à notre équipe d'accueil afin d'avoir également une prise juste à côté du lit. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. Bien à vous Denise Lange - assistante aux opérations
• Dirk.a

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 10:58

  Bon service, bon bar de l'hôtel. Les chambres ne sont pas les plus grandes, mais elles sont propres et assez récemment meublées. le lit était super. En raison de l'emplacement, les chambres donnant sur la rue animée sont très bruyantes lorsque les fenêtres sont ouvertes. Mais il est très central. À tout moment

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dirk, Nous vous remercions pour votre excellente note et sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez particulièrement apprécié notre bon service, le haut niveau de confort de couchage, notre emplacement très central ainsi que la propreté générale et le nouveau design de nos chambres . Malgré des fenêtres insonorisées, nous ne pouvons malheureusement pas complètement éviter les nuisances sonores du bruit de la rue lorsque la fenêtre est ouverte. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement Denise Long Assistante aux opérations
• Tom.Z

  2 / 5

  Le 03/12/2018 à 14:16

  Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous. Si vous appelez les prix des chambres comme les grands, vous devez offrir quelque chose. Pendant mon séjour, j'avais une très petite chambre côté rue d'un carrefour très fréquenté. La télé était mignonne aussi. Dans la minuscule salle de bain, je me suis demandé qui était le plus âgé, le sèche-cheveux ou moi. Au moins je ne suis pas si jaune. Même l'échantillon de serviette hygiénique gratuit ne pouvait pas me distraire des vieux joints des carreaux. Une belle salle de bain est différente. A 40€ la nuit, je ne jugerais pas si sévèrement, avec des tarifs normaux les 2 étoiles sont bienveillantes. Effacer les pouces vers le bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tom, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous. Notre hôtel étant situé en plein centre-ville, à proximité immédiate de la gare principale, nous ne pouvons malheureusement pas éviter le bruit lorsque la fenêtre est ouverte. En janvier 2018, nous avons repris l'hôtel et l'avons rouvert en ibis styles. Malheureusement, nous n'avons pu apporter aucun changement structurel (par exemple la salle de bain et la douche) - mais la taille correspond à une catégorie 3 étoiles selon la classification DEHOGA. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et nous réjouissons de votre prochaine visite à l'ibis styles Gelsenkirchen. Avec mes meilleures salutations Denise Lange Assistante d'exploitation
• Martijn.i

  5 / 5

  Le 26/11/2018 à 22:53

  Hôtel agréable et soigné! Le problème avec le lavabo dans la chambre a été très bien résolu par la sympathique dame de la réception. Le petit déjeuner n'est pas trop copieux mais bon ! Les assiettes sont rapidement récupérées sur la table. Le stationnement est bien dans le garage de stationnement. Dans l'ensemble, nous avons passé une très bonne nuit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lars.i

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 09:33

  Bel hôtel bien situé pour la gare. Très propre, toutes les demandes sont traitées rapidement. Les prix sont corrects. Le buffet du petit déjeuner est suffisant. Le personnel est très gentil et serviable. Vous pouvez vous enregistrer dès midi et vous n'avez pas à libérer votre chambre avant 11h00. Si vous avez faim ou soif entre les deux, pas de problème du tout, il y a un service 24h/24 qui ne laisse rien à désirer et qui est abordable. Dans l'ensemble un bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fisher, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes ravis que vous évaluiez si positivement notre hôtel et notre service. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Denise Lange - assistante aux opérations
• Alexander.r

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 23:09

  Nous savions à quoi nous attendre à l'Ibis Styles et nous n'avons pas été déçus. La chambre était convenable, les plafonds peut-être un peu fins... si vous aviez la fenêtre ouverte, vous pouviez involontairement fumer passivement. Le petit déjeuner était délicieux, départ jusqu'à 12h00. Malheureusement, il n'y avait pas de places de parking. . . c'était stupide, mais nous avons eu de la chance et avons trouvé des voitures pas chères à proximité, nous sommes quand même allés au Movie Park et nous n'étions là que la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci pour votre excellente critique et nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour avec nous. Malheureusement, notre hôtel ne dispose pas d'autant de places de parking que de chambres, mais nos employés sont toujours heureux de vous aider à trouver des places de parking à proximité. C'est formidable que vous ayez donné une mention particulièrement positive à notre délicieux buffet de petit-déjeuner. En raison de l'important chantier de construction actuel à côté, il n'est malheureusement pas possible d'ouvrir les fenêtres pour la ventilation en raison des niveaux de poussière élevés. Puisque nous sommes un hôtel non-fumeur, nous ne pouvons pas interdire à nos clients de fumer devant la maison ou sur la terrasse - nous vous demandons votre compréhension. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Meilleures salutations Denise Long Assistante aux opérations
• Patrick..

  5 / 5

  Le 17/09/2018 à 09:42

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour une nuit dans le cadre d'un voyage d'affaires. L'hôtel est très facile d'accès à pied en moins de 5 minutes depuis la gare principale. Ma chambre donnant sur la cour était très calme et propre. Le téléviseur était plus petit que mon ordinateur portable et la réception était partiellement perturbée mais en fait pas pertinente pour moi. Selon le plan, le petit-déjeuner est disponible sous forme de buffet à partir de 6h30, j'y étais peu après 6h et j'ai eu tout ce dont j'avais besoin pour bien commencer la journée. Les spécialités de café d'une machine libre-service WMF étaient délicieuses. J'étais complètement satisfait. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci beaucoup pour votre excellente note et nous sommes très heureux que vous vous soyez senti à l'aise pendant votre séjour. Nous sommes également ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre bon emplacement, nos chambres calmes dans la cour intérieure, la flexibilité de nos employés et notre délicieux petit-déjeuner buffet comprenant des spécialités de café. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'ibis styles Gelsenkirchen. Meilleures salutations Denise Long Assistante aux opérations
• football.r

  2 / 5

  Le 12/09/2018 à 18:45

  Désolé les amis, mais ce n'était rien. Le sol a plusieurs grosses taches, la douche a des traces de moisissures, le sèche-cheveux de la salle de bain ne fonctionne pas et pas de ventilation/climatisation dans la chambre. La situation du parking est satisfaisante, le service est correct et l'emplacement dans la ville est bon. Mais en tant que membre AccorHotels ayant beaucoup voyagé, il ne peut y avoir qu'un maximum de 2 étoiles sur 5

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Dans le cadre de la rénovation de janvier, nous avons déjà équipé un étage entier et tous les couloirs de moquettes neuves. Toutes les autres salles sont en cours de planification, nous demandons un peu de patience. Nous tenons à nous excuser pour la salle de bain mal nettoyée. Cela ne répond pas à nos exigences. Nous essayons d'éviter de telles erreurs grâce à des contrôles quotidiens et à la formation des employés. Le sèche-cheveux a un interrupteur séparé sur le support, indépendant de la lumière ou de l'interrupteur d'alimentation. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre personnel, joignable 24h / 24 à la réception. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance et que nous pourrons vous convaincre de notre service habituel. Avec mes meilleures salutations Denise Lange Assistant aux opérations
• Mrn.h

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 15:02

  Les chambres sont belles et spacieuses, plus que suffisantes pour un court séjour. Le personnel est très sympathique et engagé, c'était vraiment bien ! C'est également formidable qu'en tant qu'invité, vous puissiez obtenir du café et du thé gratuits en dehors des heures de petit-déjeuner, même à emporter. Le petit déjeuner lui-même était également très savoureux, le café a bon goût. Les points critiques sont avant tout le volume (il est quasiment impossible de dormir la fenêtre ouverte, secouristes en permanence etc. sur le chemin), les frais de parking et un peu la propreté (j'ai trouvé des cheveux étrangers dans la salle de bain, des joints dans la douche pourrait être soigneusement désinfecté, et le tapis a l'air terne et sent juste le moisi). Néanmoins, une recommandation claire, surtout si vous voulez vivre de manière centrale et pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez particulièrement apprécié notre bon emplacement, les chambres spacieuses, notre délicieux petit déjeuner buffet et la gentillesse de notre personnel. Lors de la courte phase de rénovation en janvier, nous avons rénové le restaurant et la réception ainsi que tout le deuxième étage et installé de nouvelles moquettes dans toutes les pièces de cet étage. Le renouvellement de tous les autres tapis est en cours de planification, nous demandons un peu de patience. Nous sommes désolés si votre chambre n'a pas été nettoyée à la qualité habituelle pendant votre séjour. Ceci n'est pas conforme à nos directives et nous voudrions nous en excuser. Nous essayons d'éviter de telles erreurs grâce à des contrôles quotidiens et à la formation des employés afin de garantir à tous les clients une qualité constante. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison. Sincères amitiés Denise Long Assistante aux opérations
• Stephan..

  3 / 5

  Le 06/08/2018 à 18:20

  Relativement propre mais la moquette n'est constituée que de taches. A ces températures, la pièce était très chaude car il n'y avait pas de climatisation. Salle de bain très petite mais propre. WLAN gratuit mais avec de nombreux décrochages. Le petit déjeuner est bon et vous pouvez également vous asseoir dehors. Situé au centre de la gare et du centre-ville. Le stationnement n'est pas gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous sommes heureux que vous mentionniez notre délicieux petit-déjeuner buffet et notre terrasse d'été de manière particulièrement positive. Dans le cadre de la rénovation de janvier 2018, un étage complet et tous les couloirs ont été équipés de nouvelles moquettes. Toutes les autres chambres et leur climatisation sont en projet - nous vous demandons un peu de patience. Pour des raisons fiscales, nous ne sommes malheureusement pas autorisés à proposer des services gratuits (par exemple, des places de parking à l'extérieur ou dans le parking souterrain). Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à l'ibis styles Gelsenkirchen. Sincères amitiés Denise Long Assistante aux opérations
• Joachim.o

  2 / 5

  Le 25/04/2018 à 23:16

  Bon service, bon petit déjeuner, sinon vraiment pas recommandé. Il y a une forte odeur dans les couloirs, probablement des tapis. J'avais une chambre donnant sur la rue principale. Si fort que vous ne pouviez pas ouvrir la fenêtre sans mettre la télévision presque à fond. Impossible de dormir avec la fenêtre inclinée.Calme avec la fenêtre fermée, par contre air tout de suite très étouffant dans la chambre, la moquette au sol semble également fonctionner ici, même si ça ne sent pas comme dans les couloirs. Chambres sinon propres, bon niveau. Néanmoins, l'air était si mauvais avec la fenêtre fermée que j'ai dû l'ouvrir. Ensuite, j'ai bien dormi entre une heure et quatre heures, il n'y avait pratiquement pas de circulation... Mieux vaut rester à l'écart si vous voulez dormir à l'hôtel ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joachim, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre maison. Nous regrettons que vous ne vous sentiez pas à l'aise dans la chambre que vous avez réservée. Dans le cadre de la rénovation, tous les couloirs et certaines chambres ont été équipés de nouveaux tapis. Toutes les chambres sont aérées quotidiennement et les femmes de ménage utilisent des produits spéciaux pour éliminer les odeurs. Si ce n'était pas le cas pour vous, nous voudrions nous en excuser. Notre hôtel étant situé en plein centre-ville et à proximité de la gare principale, nous ne pouvons malheureusement pas éviter les nuisances sonores lorsque la fenêtre est ouverte. Cependant, nous cherchons constamment de nouvelles façons d'améliorer la protection contre le bruit. Dans l'espoir que vous nous donnerez une seconde chance et que vous nous rendrez visite à nouveau, nous restons Sincères amitiés Denise Long Assistante aux opérations
• Lars.

  3 / 5

  Le 23/09/2017 à 19:43

  Je le décrirais comme approprié. Pour les vacances, ce serait trop simple et un peu trop hygiénique, aussi loin que la salle de bain dans la chambre. Le prix est correct, mais le parking est très limité, si vous ne voulez pas payer 8,50 € par nuit pour le garage. Le petit déjeuner est un peu moins que fonctionnel. Les rouleaux ne sont pas très bons, les verres sont incroyablement petits, le choix est bon.
• Georg.i

  1 / 5

  Le 14/02/2017 à 12:19

  Malheureusement, l'hôtel n'était pas agréable. Dans le couloir et aussi dans la chambre ça sentait le tabac froid. Les tapis du couloir sont déjà usés. Le petit déjeuner n'a rien de spécial non plus. Les légumes n'étaient pas frais, pour le prix on peut s'attendre à autre chose. Internet était gratuit mais aussi lent qu'un modem 56k. Cela aurait probablement été plus rapide. L'hôtel devrait enfin être amélioré