VIVA - Les vacances des 4/17 ans

Ma fille de 4 ans a fait sa première colo de 5 jours à Saint-Fargeau, séjour mini-ferme. Elle a adoré, les animateurs ont été très à l'écoute, enfants bien suivis pendant le séjour avec des activités multiples et adaptees aux petits, les photos quotidiennes sur le blog montrent qu'ils sont coiffés, habillés correctement tous les jours ce qui confirme qu'ils sont bien pris en charge. L'équipe était très investie et les animateurs présents. En termes de logistique j'ai trouvé que le séjour était bien expliqué (avec un petit courrier explicatif très bien fait à lire aux enfants qui m'a bien aidé pour réduire l'appréhension de ma fille et lui expliquer ce qu'elle allait faire, etc.), informations faciles à obtenir avant et pendant le séjour, blog avec photos pour voir que tout se passe bien et avoir quelques nouvelles. Possibilité d'envoyer du courrier et d'appeler pour les parents qui le souhaitent. De vrais efforts de communication sont faits et cela fonctionne bien. Je recommande et n'hésiterai pas à renouveler l'expérience.

Mon fils de 11 ans a passé 2 semaines en colonie Viva et je suis vraiment ravie ! Les activités sportives étaient variées et sympas. Les animateurs et la Directrice du centre ont été très attentifs et impliqués lors de petits soucis d'intégration pour lui. Je peux comparer car mon fils part en colonie depuis 5ans avec d'autres organismes (notamment UCPA: à éviter pour les enfants) et c'est sûr qu'à l'avenir je l'enverrai avec VIVA Vacances. J'estime que c'est la meilleure équipe d'encadrement, avec des valeurs éducatives et un investissement personnel hors du commun (et c'est bien le plus important en colonie: l'humain). Une organisation au top également (pour la 1e fois, le trousseau était pointé au retour!!) PS : en plus, ils ont renvoyé à la maison une carte postale pour mon fils qui était arrivée trop tard au centre :) MERCI 1000 FOIS !

Bonjour. Mon fils de 8 ans (Mathéo) vient de rentrer du séjour Multisports au Village des sports. C’était sa première colo et il semble content. De nombreuses activités ont été proposées et les animateurs ont su s’adapter aux grosses chaleurs… Côté information, le blog mis à jour chaque soir avec des photos nous a permis de nous donner une idée de l’emploi du temps des enfants. Et on a répondu rapidement à mes mails. Merci à Justine pour son professionnalisme et à tous les animateurs que Mathéo a l’air d’avoir appréciés ! Mention spéciale à Axel, son animateur de chambre et à Tom avec qui le feeling a l’air d’être bien passé… Nous espérons que les conditions d’exercice des animateurs soient les meilleures possibles pour eux et elles, car, sans eux, pas de bonnes vacances pour eux !

Réponse du propriétaire :
Merci pour ce témoignage que nous transférons à Justine et l équipe avec plaisir.

Quelle organisation déplorable ! Quel manque de professionnalisme , et d'éducation , particulièrement de la part des moniteurs Bastien et Lena, vraiment dépassés par la gestion et par les règles de base de politesse... Un séjour pur aventure qui se transforme en un séjour à fuir et à éviter , malgré des activités semble-t-il, intéressantes . Il est important de veiller à la qualité et à la formation du personnel ...

Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous regrettons que vous soyez déçu du séjour de votre enfant et nous aimerions pouvoir prendre en compte votre retour mais il nous faut pour cela connaitre le nom de votre enfant ou le votre. Citer nommément des animateurs qui n'ont pas ménagé leur peine pour faire vivre un beau séjour aux enfants sans nous donner la possibilité de comprendre la situation ne nous semble pas juste. De notre point de vue et à ce jour ils ont eu une attitude adaptée. Vous avez reçu comme toutes les familles un questionnaire "avis vérifié" que nous vous encourageons à remplir afin que nous puissions le traiter avec la directrice et revenir vers vous. Pour information, la totalité des avis vérifiés que nous avons reçu à ce jour des familles pour ce séjour indiquent une note de 5/5 ce qui nous laisse penser que vous n'avez pas répondu. Ces questionnaires de satisfaction plus précis nous permettent d'améliorer l'accueil. Nous vous serions donc reconnaissants de revenir vers nous à ce sujet et sommes à votre disposition.

Séjour à la ferme, Saint Fargeau du 11 au 15 juillet 2022 Bonjour, Je suis déçue par l'équipe d'abord, l'organisation du 1er jour nous a fait perdre un temps fou. Des enveloppes que l'ont ne trouvent et après avoir un peu haussé la voix que l'on retrouve au fond d'un sac. Et apparemment ce n'était que le début d'une séjour calamiteux au niveau logistique. Le lac du Bourdon que ma fille n'a pas vu du séjour, faisant partie du groupe 8, groupe qui n'a pas mis un orteil dans l'eau. Pourtant avec cette chaleur comment ne pas les avoir emmené. Ne demandez pas de maillot ni de serviette de plage, cela allègera le sac à dos. Visite du marché et LAURA P. l'animatrice oublie de prendre son billet de 10€, ma fille était très déçu de ne pas pouvoir acheter un petit quelque chose. Pourquoi ne pas lui avoir acheté un petit quelque chose à hauteur du billet oublié, puis m'appeler pour que je vous rembourse pour le plus grand bonheur de l'enfant Le soir de la boom si Laura en charge de nos enfants avait fait l'effort de regarder dans les vêtements de ma fille elle y aurait trouvé une robe 👗(couleur pêche à pois blancs) que ma fille aurait pu porter ce soir là plutôt que de remettre son short sale du jour. Pourquoi demander un trousseau avec des vêtements pour chaque jour si vous laissez ma fille porter les mêmes vêtements puants le lendemain, les vêtements qu'elle portait à son retour le 15 étaient ceux qu'elle portait hier (14 juillet, photo de loin à l'appui). Laura a fait l'inventaire les yeux fermés. Elle est revenu avec 3 t-shirts manches courtes propres sur 7 t-shirts manches courtes au total. Pendant cette semaine il a fait chaud même très chaud sur toute la France si je ne me trompes pas. Suis-je la seule à avoir ressenti cette vague de chaleur ????? Ma fille n'a que 7ans, comme toutes les enfants de son âge elle a besoin d'être dirigée. Donc dire à des enfants de mettre les vêtements du jour au sale c'était trop vous demander. Je ne vous remercie pas. Y avait-il une animatrice compétente en charge de cette chambre de 5 filles ??? J'en doute beaucoup Comme beaucoup de corps de métier en ce moment il y a pénurie et l'on embauche des personnes sans doute peu compétente, du moins avec cette tranche d'âge. L'animation c'est un métier, ingrat vu le nombre d'heures en activité, mais c'est un métier qui ne s'improvise pas et ce n'est pas un hobby. Je ne peux pas dire qu'elle ne sait pas amusée (vélo, poney, ferme et activités manuelles) mais trop de détails ont été négligés. Heureusement qu'elle participera à une autre colonie la semaine prochaine avec les animateurs de ma commune, des professionnels de l'animation. Grosse grosse déception. Gina.

Nos 2 garçons de 6 et 8 ans sont partis sur la même semaine à la Toussaint pour la colonie «  semaine magique ». Très bon contact avec les animateurs le jour du départ. Ils sont rentrés ravis. Les activités étaient très variées et leur a beaucoup plu, les animatrices ont été aux petits soins ! Ils avaient beaucoup de choses à nous raconter au retour, ils n’ont pas arrêté de parler pendant 3 jours ! Le blog nous a permis de suivre leur séjour au jour le jour. Le guide VIVA est très bien fait pour préparer le séjour et la réunion zoom organisée 2 semaines avant nous a permis de poser toutes nos questions. Excellente première colonie pour nos garçons avec VIVA, nous recommandons !

Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux que les garçons aient apprécié leur séjour! Nous transmettons le message à l équipe. Et merci beaucoup d'avoir pris le temps de faire un retour.

Je recommande cette colonie qui est au petit so in pour les Enfants

Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de poster votre temoignage

Une colonie parfaite et pour tous les goûts ! Mon fils de 9 ans et ma fille de 6 ans ont adoré les activités, la diversité des thèmes et le lieu magnifiquement dédié aux enfants ! Plein de souvenirs heureux s’enracinent dans leur tête, de nouveaux amis et une équipe rassurante pour une maman poule ;)

Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour

Mes 2 enfants sont partis au château de Saint-Fargeau et ils sont revenus très satisfaits à tout point de vue. Merci Viva-Vacances

Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe est très heureuse de ce retour très positif. Merci de votre témoignage et à bientôt sur un de nos séjours.

Ma fille a adoré son séjour

Réponse du propriétaire :
Et nous apprécions son avis et le votre ;)

Première expérience réussie dans le cadre exceptionnel du château de St Fargeau ! Mon fils de 7 ans est ravi et a hâte d'y retourner !

très peu de photos de mon enfant… mauvaise organisation (changement de groupe de l'enfant ) qui se retrouve sans ami … pas top pour une 1ère colo !

Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Dubrail, nous n'avons aucun enfant ou famille inscrit à votre nom sur nos séjour cet été. Pouvez vous nous indiquer par mail le nom et le séjour de votre enfant afin que nous puissions vous recontacter et essayer de comprendre vos retours? Cordialement.

Je recommande cette colo. Pour ma part, ma fille a apprécié son séjour, elle a fait pas mal d'activités. Et les parents étaient rassurés d' avoir des nouvelles via le blog. Combo parfait pour les parents et l'enfant

Très bonne semaine pour notre ado, au grand air!

Excellent séjour ! Mon fils est revenu ravi de son stage "La ferme du chateau". Activités variées, animatrices attentives, récits détaillés aux parents. Merci à toute l'équipe !

Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux que le séjour aie atteint son but. Et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le dire. A bientôt.

Mes filles (7 et 11 ans) sont parties en colo au château de Saint Fargeau (option Passion Equitation) aux vacances de la Toussaint. Elles sont revenues plus que ravies ! L'organisation est très bien rodée : avant départ (visio avec les parents, documents explicatifs envoyés), les transports en car super ponctuels à l'arrivée comme au départ, un blog pour tenir informé les parents pendant le séjour. En synthèse très satisfaite. Merci Viva !

Première expérience de colonie pour ma fille de 5 ans et c'est une réussite ! Elle est revenue enchantée de son séjour à la ferme. Côté parents : communication parfaite, réactivité des réponses et un blog rassurant pour suivre les activités des enfants au quotidien.

Bonne première colo pour notre fils de 4 ans au lac du Bourdon à Saint Fargeau. Il est rentré content de son séjour et il était heureux de nous parler de toutes les activités qu'il a faite et de montrer les photos du blog. Dans un contexte difficile, masque, distance etc. les organisateurs ont réussi à ce qu'il reparte avec de bons souvenirs et l'envie de recommencer pour d'autres vacances

Colonie dans un cadre magnifique et les enfants y sont ultra heureux grace à la gentillesse et au professionnalisme des animateurs ! Mon fils est revenu hyper content. Je recommande VIVA sans aucune hésitation ! C’est aussi un vrai bonheur pour nous les parents car La communication est parfaite et nous savons que nos enfants sont bien occupés. Merci à VIVA et je pense déjà à réinscrire mon fils pour la 3ème fois 😉

Mon fils de 4 ans a adoré et c était son premier voyage sans nous. Équipe très professionnelle. Tout a été parfait.

Très bonne expérience pour mes enfants 16,13 et 4ans après un confinement qui a duré 3 mois ils étaient heureux de partir. Les grands sont rentrés satisfait et ils ont même pleurer pour le retour.un bon encadrement des animateurs et un grand sérieux dans la gérance de la colonie. Merci

Super colo, mon fils était ravi. Et le blog permet aux parents de suivre.

Mon fils est revenu ravi de son séjour en Islande et tout à fait prêt à repartir !

Equipe professionnelle. Des animateurs compétents et à l'écoute. Des activités bien organisées et les cours de ski réalisé avec l'ESF. Mon fils était ravi de son séjour.

Merci pour ce séjour, mon fils à encore une fois adoré.

Cela fait bientôt 10 ans que nos enfants partent en colonie avec VIVA. Nous n'avons jamais été déçus. Les enfants adorent, les activités sont toujours vairées et les animateurs au top !

Très bon séjour pour mon fils de 5 ans. Encadrement compétent et agréable, activités variées. Et un blog pour que les parents aient des nouvelles tous les jours.

Première colo pour notre fils de 10 ans ! il a adoré son Championnat de football et ses animateurs ! Bon encadrement.

Une semaine incroyable Mes filles de 11 ans ont adoré leur séjour Far West. Elles se sont beaucoup amusées. Les activités et les animateurs étaient top ! Elles ont eu un petit coup de blues le deuxième soir, j'ai pu téléphoner au bureau Viva qui m'a mise en contact avec le directeur qui a su les rassurer et me rassurer aussi en tant que parent. C'était juste le temps de l'adaptation, et ensuite elles se sont éclatées et sont revenues avec plein de super souvenirs. Après c'est vraiment le Far West, nuits dans un sac de couchage dans un tipi et toilettes sèches ! On peut suivre leurs aventures sur un blog et téléphoner aux enfants le soir si besoin. C'était leur deuxième séjour avec Viva Vacances et il y a en aura sûrement d'autres !

Tres bon séjour pour nos enfants de 5ans qui ont passé un très bon moment. Activités variés. Ils étaient ravi de la colonie. l'organisation nous parait très bien rodée.

Séjour de 5 jours pour mon fils de 8 ans. Très content de sa colonie, il veut recommencer l'année prochaine !

Organisme sérieux. Très bon encadrement et choix d'activités

Sejour de 5 jours pour mon fils de 4 ans.Tout c'est très bien passés. joignable le soir sans soucis. 1ere colo et mon fils veut repartir ! merci à vous !!!

séjour agréable et activités bien encardrés, mon enfant en est très content.

Excellent premier séjour ! Une organisation professionnelle. Des animateurs compétents. Des activités originales et attrayantes! Un blog photos parfait pour les parents! Notre fils est enchanté et nous aussi. Il veut déjà repartir! Bravo et merci pour les enfants.

Equipe incompétente et pas du tout disponibles et à l'écoute des jeunes ! En fait ce sont les animateurs qui étaient en vacances !

Organisme très pro. Animateurs impliqués et activités adaptées aux goûts des enfants. Ma fille est revenue ravie de cette première colo. Je recommande.

Séjour très bien organisé, tant dans la préparation en amont, que durant le séjour. La communication est simple et réactive. Le blog est très utile pour suivre les journées des enfants. Les activités sont multiples et ludiques. Equipe d animateurs sérieux et très impliqués.

Mon fils a apprécié ce séjour.

comme à chaque fois, mon fils est revenu de sa colo de ski avec pleins de bons souvenirs en tête et en pensant déjà au prochain séjour. Merci à cet organisme pour la qualité et le professionnalisme de l’encadrement qui me permet de rester serein pendant la durée du séjour.

Nouveau séjour ski pour Raphaël et encore de formidables souvenirs doublés d’une superbe 2eme étoile. Merci à toute l’équipe VIVA toujours aussi attentive et bienveillante!!!! Mon fils a passé des vacances et un 8eme anniversaire inoubliables. A bientôt pour de nouvelles aventures!

Super séjour pour nos 2 enfants de 13 et 8 ans. Un encadrement au top pour un séjour mémorable ! Je recommande vivement pour des souvenirs inoubliables.

Je recommande vivement cet organisme. L'équipe encadrante était vraiment au top, l'organisation dès l'aéroport ne pouvait pas être mieux. Malgré une météo peu extraordinaire lors d'un séjour en Islande, le voyage s'est très très bien passé. Merci Viva vacances et merci l'équipe encadrante!

Viva est un super organisme pour La colonie des enfants. Tout est carré , l’équipe à l'écoute Et s’occupe bien des enfants. L’organisation était très bien ... et tous les jours nous avions la possibilité d’avoir des nouvelles de nos petits lous via le blog avec le récit de la journée et pleins de photos! Je recommande vivement !

Comme a chaque colo que mon fils effectue avec Viva, il en revient super content. Les équipes pédagogiques sont au top. Je recommande sans souci

mon enfant est revenue assez contente de séjour mais malade : maux de ventre sur plusieurs jours , constipation ... qui ont nécessité une consultation médicale (et qui ont entrainé des absences a son stage de poney qui suivait) car ceci est trés inhabituel pour mon enfant . J'ai demandé à avoir les menus de la semaine du sejour et j'ai juste été effarée de ce q'on peut qualifier de " menus equilbrés" . j'ai eu quelques échanges avec un reponsable à ce sujet et ecrit un avis qui bien entendu n''apparait pas . le titre etait : "Guedelon le royaume de la malbouffe "

Je suis très étonnée par les quelques avis précédents, qui selon moi ressemblent plus à des « Fake » de concurrents malhonnêtes qu’a de réels témoignages (et oui! Les revers de la médaille Google...). Car ayant travaillé 7 ans dans quasiment l’ensemble des séjours Viva, j’y ai entre autre découvert et appris la responsabilité, le goût de l’effort, le travail en équipe, à transmettre la passion de mon sport ( l’équitation) aux enfants. J’y ai surtout fait de belles rencontres et passé des moments inoubliables du BAFA au BAFD 😉 ... Mais je peux comprendre que la maturité, et la forte implication qu’exige le travail en colonie vacances au contact d’enfants ou adolescents, additionnée à l’exigence VIVA puisse ne pas convenir à certains profils. Un dernier mot, sur les centres... Il suffit d’ouvrir la brochure, ou d’en visiter, pour immédiatement se rendre compte de la qualité d’accueil. Du château, au lodge, en passant par la pleine nature, tout est mis en place pour lier harmonieusement dépaysement, confort, autonomie et sécurité. Je ne travaille plus pour Viva depuis plusieurs années, et parceque je connais l’endroit comme l’envers des séjours, j’y envoie à présent mes propres enfants en toute sérénité... Et ça n’a pas de prix! Quand on est une maman très exigeante et très très poule comme moi 😜 Bon je comptait ne mettre que des étoiles, suite au dernier sejour de Raphaël, mais quand j’ai vu certains avis....Il m’a semblé important de partager un peu plus en détail une expérience, qui n’est que la mienne mais qui a le mérite d’être vraie et sincère. Il me semble aussi important de saluer la qualité du travail de cet organisme et rétablir un peu de vérité sur ce qui n’est finalement qu’un mur Internet. Bonne journée et très bonne continuation à VIVA que je recommande particulièrement. Emma

établissement honteux un proche leur as confié son enfant, il en est revenu avec une intoxication alimentaire, le pire c'est que ça ne semble pas être la première fois d'après un précédent commentaire (cloclo PARIS) les enfants ne sont pas un business.

Réponse du propriétaire :
Nous n'avons eu aucune intoxication alimentaire signalée depuis de très nombreuse années. Il s'agissait d'un retour d'un séjour en Inde. J'ai peur que vous vous soyez trompé d'organisme et dans la mesure ou vous parlez d'une expérience qui n'est pas la votre, il serait plus juste de laisser communiquer les personnes concernées. Internet et les pseudos n'autorisent pas tous.

Machine à fric sans aucun respect de vos enfants, exploite ses employés, locaux insalubres. Fortement déconseillé.

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes un peu surpris de votre avis. Avez vous eu des enfants inscrits sur un de nos séjours? Avez vous eu un (e) enfant qui aie travaillé pour nous. Nous n'avons trouvé aucune réponse au questionnaire que nous envoyons à chaque parent qui mentionnerait les reproches que vous formulez. Nous n'avons trouvé dans notre base aucun employé portant votre nom. Les séjours sont inspectés régulièrement par les services de la Jeunesse et des sports qui y trouvent en général une atmosphère sereine et ne mentionnent évidemment pas de caractère d'insalubrité (le centre serait fermé par le préfet de région si tel était le cas). Mais nous organisons de très nombreux séjours en France et à l'étranger. Nous sommes absolument ouvert à toute remarque dont nous nous servons pour progresser, n’hésitez surtout pas à nous contacter en direct sur l'adresse [email protected] pour préciser ce qui sans plus de détails ressemble actuellement plus à de la diffamation. Olivier Ducelier

Une pression énorme sur les anims pour que "tout se passe bien". Manque de bienveillance, de bonne humeur, locaux un peu justes. Très moyen.

Réponse du propriétaire :
Bonjour. Visiblement vous n'avez jamais fait partie de nos équipes ni envoyé vos enfants en colo chez nous. Nous sommes donc un peu surpris de votre commentaire. Cordialement.