Hotel Kaiserworth Goslar

Tags: Hôtel,

• Simone.u

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:16

  Nous avons eu le 25.09. J'ai réservé une chambre pour début novembre. Aujourd'hui le 31 octobre. On nous a dit qu'ils avaient surréservé l'hôtel et que nous ne pouvions pas rester. Vous paieriez un supplément de 25 €. Il est difficile de trouver un hôtel en si peu de temps, mais alors pour nous donner une limite aux désagréments.. pour ce prix supplémentaire, nous ne pouvions même pas commencer à réserver les installations ou un hôtel qui nous plaisait optiquement. Bien que deux appartements / hôtels nous aient été proposés comme alternative, cela ne nous a pas semblé relaxant. Très déçu, car il faut avoir un aperçu des capacités d'un hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous comprenons votre frustration, mais nous n'avons jamais dit que nous étions en surréservation. Notre maison est fermée en raison du manque d'approvisionnement en eau.!!! Je pense que vous pouvez comprendre qu'en raison du fait que nous n'avons pas d'eau chaude, que du coup nous ne pouvions accueillir aucun de nos invités, ce problème ne vous concerne pas seulement. Cela a touché beaucoup plus de personnes, dont certaines dont la vie en dépend car elles travaillent ici.Je suis heureux de partager les coordonnées de nos propriétaires si vous souhaitez déposer une plainte écrite. Nous sommes vraiment désolés que la fermeture de notre hôtel ait bouleversé vos projets. Nous ne sautons pas exactement de joie nous-mêmes. Nous sommes extrêmement reconnaissants à tous nos clients qui ont réservé en ce moment et montrons une grande compréhension des problèmes que nous subissons. Je dois être honnête, je trouve cette déclaration inutilisée, surtout en ligne.
• Markus.c

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 08:45

  Très bien situé, personnel très agréable, bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette très belle revue de notre maison. Nous sommes très heureux que vous l'ayez tant aimé. Reviens bientôt.
• Markus.o

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 04:00

  Très sympa la chambre est très propre je me sentais très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Rendez-nous visite bientôt.
• Sébastien.o

  1 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Caroline.h

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 15:30

  Nous étions le 31.07. Là une nuit. Bien que la chambre ait une fenêtre donnant sur la place du marché, c'était très calme. Il ne se passait vraiment rien malgré les vacances d'été. Nous avons pu marcher jusqu'à tous les sites touristiques. Le service était sympathique. Je pense que 75 euros pour une chambre double est tout à fait correct. .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame insouciante. Merci pour votre mot. Comme c'est agréable de pouvoir profiter de la belle vue et du calme le soir.
• M.

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:56

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et c'était pittoresque et confortable, même s'il était en effet un peu vieux, mais nous nous sommes quand même sentis à l'aise. La dame à la réception était sympathique pour que nous nous sentions les bienvenus

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, n'hésitez pas à revenir nous voir bientôt.
• Anette.r

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 18:32

  Un fantastique hôtel d'aventure avec un emplacement très central. Chambre cosy et bon petit déjeuner. Bon service. Et des boissons gratuites dans le frigo..... Un endroit que nous aimerions visiter à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kromann, Merci pour votre excellente critique de notre maison
• Mikaela.a

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 13:05

  L'hôtel était correct, mais pas un hôtel 4 étoiles. Les chambres étaient belles. Il n'y avait pas de pression d'eau le matin ou au moment des repas. Cependant, nous en étions conscients La réception n'était ouverte que l'après-midi/le soir. Le restaurant et le bar n'étaient ouverts que le mercredi L'emplacement de l'hôtel était vraiment bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Per.h

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 05:46

  Emplacement très central. Charmant bel hôtel. Personnel amical. Bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos belles paroles
• Stefanie.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:35

  Nous avons passé une nuit ici car nous étions à Goslar pour un concert. L'hôtel nous a fait bonne impression. L'emplacement est génial, très central et le bâtiment lui-même est très agréable. Joliment et joliment meublé. Le service à la réception était tout simplement génial. Détendu et simple et totalement agréable. Merci pour le super accueil. Vous n'avez pas toujours cela. La chambre était petite et confortable et avait tout ce dont vous aviez besoin. C'était propre aussi, donc je n'ai rien à redire ici non plus. Nous reviendrons certainement pour voir plus de Goslar et nous reviendrons ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les bons mots sur notre maison
• Micha.i

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:42

  En 1494, alors que l'hôtel de ville est loin d'être terminé, les marchands construisent leur maison des corporations à proximité immédiate sur la place du marché. Aujourd'hui, c'est cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'information!!!
• Arezoo.h

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 17:10

  Délicieux cheeseburger mangé, personnel sympathique, ambiance chaleureuse. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les étoiles !!
• Viola.a

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:10

  Au milieu de la ville. Un peu bruyant, ce qui ne peut être complètement évité dans le centre-ville. Cependant, le couloir est également très bruyant. Nous avions une suite junior, la chambre était très agréable, la salle du petit déjeuner était plutôt sans amour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots sur notre maison. Reviens bientôt
• Marina.r

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:37

  Malheureusement les chambres vieillissent. Il a besoin de rénovation. Le petit déjeuner pour l'argent (16 euros) n'en vaut pas la peine. Petits pains mal cuits, peu de choix. Service? S'il y en avait. Au petit déjeuner une personne qui était débordée. Réception fermée pour départ. L'emplacement et le bâtiment super

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Tobi.o

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 06:08

  L'emplacement est génial, en plein centre-ville. Mais les chambres montrent clairement leur âge et ont un besoin urgent d'une rénovation. J'avais l'impression d'être dans une auberge de jeunesse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation de notre maison. Reviens bientôt
• Henrik.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:26

  Super endroit avec des chambres propres et agréables. Fantastique petit déjeuner délicieux avec tout ce qui appartient maintenant. Nous y arriverons certainement la prochaine fois que nous nous rendrons dans le Harz.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots. Je t'en prie, reviens vite. Nous t'attendons...
• Bernd.�

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:18

  L'emplacement est génial et de l'extérieur, il est bien adapté à la vieille ville et aux environs. Malheureusement, les chambres sont un peu vieilles. Dans la salle de bain, la cabine de douche au-dessus de la baignoire ne fonctionnait pas vraiment. Malheureusement, la propreté dans la salle de bain n'était pas non plus la meilleure. Qu'il s'agisse de Corona ou non, mais dans un hôtel 4 étoiles, je m'attends à une salle de petit-déjeuner couverte avec service à table. A notre départ, il n'y avait pas de réception et il fallait trouver des personnes de contact pour la clé du garage. Les quelques membres du personnel étaient sympathiques et faisaient de leur mieux. Ok pour une nuit mais pas pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Un grand merci pour votre critique, nous prenons chaque commentaire à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes. Normalement, vous serez informé à l'arrivée que la clé du garage peut être trouvée avec notre personnel du petit-déjeuner au départ. Merci beaucoup pour vos éloges notre équipe.
• Boinpally.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:31

  Réponse du propriétaire :
  
• CSK.

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 09:48

  Nous avons passé une nuit dans ce très bel hôtel historique (qui était autrefois un hall de guilde du 14ème siècle). Une très grande chambre d'hôtel avec vue sur la place du marché, lit confortable, chambre au calme. Petit-déjeuner buffet très savoureux, les performances des prix sont justifiées. Je réserverais à nouveau dans cet hôtel. Les deux seuls inconvénients : La réception n'est ouverte qu'à partir de 14h30, ce qui est très tard. Très peu de pression d'eau de la pomme de douche.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour les 5 étoiles !!! reviens bientôt. Merci d'avoir signalé la pression de l'eau. Nous y travaillons..
• Egoarminsson.

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:13

  Cheveux dans le lavabo, c'était déjà fini pour nous... Chambre très petite pour ce prix incompréhensible Superbe vue d'un mur de maison... Bien au moins très bien situé Mais sinon plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Malheureusement je ne peux pas vous joindre par téléphone, je voulais vous parler personnellement pour avoir une meilleure image de votre séjour. Bien sûr, c'est inquiétant entre le simple fait d'obtenir une note maximale de 1. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous essayons toujours de contacter nos clients qui ont eu une mauvaise expérience avec nous. C'est toujours difficile quand on ne l'apprend qu'après votre départ, on essaiera de vous recontacter. C'est dommage que nous n'ayons même pas eu l'occasion de leur parler. Écrivez-moi personnellement et nous réglerons le problème [email protected]
• Dawid.e

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:25

  Un très bel hôtel en plein centre de Goslar, avec son caractère faisant référence aux bâtiments et au climat de la ville. Dans la chambre, vous pouvez vous sentir comme un roi : un vieux bureau, une chaise et une armoire, le tout comme d'une époque révolue, mais magnifiquement entretenu et restauré. Les chambres sont nettoyées tous les jours, les petits déjeuners sont très savoureux, le service est agréable et souriant. Le WiFi fonctionne parfaitement et est gratuit. Je suis ici en voyage d'affaires depuis une semaine maintenant et je serai vraiment désolé de quitter cet hôtel dans deux jours. Chaque fois qu'il y aura une opportunité, je reviendrai certainement vers lui!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables paroles sur notre hôtel et notre service amical. Ce fut un plaisir absolu de vous parler et de vous laisser rester avec nous. Passez un bon voyage à la maison. Reviens bientôt
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:10

  Lors de notre passage, nous avons spontanément décidé de séjourner à nouveau dans cet hôtel. La dame de la réception était très sympathique et nous a donné une très belle chambre double avec une tourelle face à la place du marché. L'emplacement de l'hôtel est absolument parfait pour explorer Goslar confortablement à pied. La voiture pourrait donc simplement rester dans le parking de l'hôtel. L'hôtel est très vieux et a un beau flair correspondant. Nous serons de retour !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos bons mots sur notre maison et notre personnel. Nous attendons avec impatience les retrouvailles !!! À bientôt.
• Gert.e

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 02:43

  Nice de l'extérieur, ugh de l'intérieur. D'où viennent les 4 étoiles est insondable. Sale, pratiquement aucun service (seulement à l'heure qui à la réception), mobilier défectueux, qualité du mobilier au niveau le moins cher (TV etc.), boissons périmées dans le mini bar (en partie 8 !!!! mois) vraiment angoissant. Seul l'emplacement de l'hôtel était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Peters. Malheureusement je ne peux pas vous joindre par téléphone, je voulais vous parler personnellement pour avoir une meilleure image de votre séjour. Bien sûr, c'est inquiétant entre le simple fait d'obtenir une note maximale de 1. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous essayons toujours de contacter nos clients qui ont eu une mauvaise expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés pour les boissons, nos heures de réception sont également sur réservation, mais nous vous avons enregistré avant nos heures d'enregistrement et notre réceptionniste vous a redemandé si tout allait bien avec vos deux chambres et là nous n'avons rien à redire. C'est toujours difficile quand on ne l'apprend qu'après votre départ, on essaiera de vous recontacter. C'est dommage que vous ne nous donniez pas la chance de vous parler et que vous nous donniez deux mauvaises notes ici. Écrivez-moi personnellement et nous réglerons le problème [email protected]
• Alfred.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 19:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Dawn.i

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 16:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Olf.

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 07:49

  Je peux comprendre la plupart des plaintes ici à propos de l'hôtel. Bien que l'emplacement soit en plein centre et que le bâtiment ait l'air bien de l'extérieur, les chambres montrent clairement leur âge, bien sûr tout sauf les photos annoncées sur Internet. La salle de bain avec de la rouille et de la moisissure ainsi qu'une lumière indirecte sombre, la douche n'est possible que dans une petite baignoire, de l'eau brune est sortie de la pomme de douche, pouah !! Les lits sont durs, on sent chaque printemps grincer. La réception n'est ouverte qu'à partir de 14h00. Pour un 4 étoiles je m'attendais à beaucoup plus, quel dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• sif.t

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 19:08

  A l'intérieur, l'hôtel rappelle plus The Shining que n'importe quel hôtel 4 étoiles. Vous avez une pièce inhabituellement éloignée dans de petits couloirs tordus, dans une pièce qui ne ressemble absolument pas aux photos, plutôt à quelque chose qui n'a pas été touché depuis les années 80. Moquette rouge et murs oranges. Des lits où l'on sent les ressorts à travers et un micro dos dans la salle de bain. + "Bar" et lounge étaient fermés

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que vous ayez été si déçu de votre chambre. Si vous nous aviez approché et partagé votre mécontentement, nous aurions certainement changé de chambre et tout fait pour améliorer votre séjour.
• E..l

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:44

  C'était encore très agréable, donc nous serions ravis de revenir. Chambre cosy, accueil très agréable, emplacement simple et parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette très belle revue de notre maison. Nous sommes très heureux que vous l'aimiez tellement que vous reveniez nous rendre visite... A la prochaine
• Shushanth.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:39

  J'ai réservé une chambre via booking.com à la dernière minute. L'hôtel a immédiatement confirmé ma chambre et l'enregistrement a été rapide et facile. La réceptionniste était sympathique et professionnelle. J'ai été impressionné par les éléments médiévaux de l'hôtel (voir photos). Ne prenez pas cela négativement car toutes les installations et les terrains sont vraiment bons et bien entretenus. C'était royal. Ayant séjourné dans divers hôtels modernes, ce séjour restera à jamais gravé dans ma mémoire. Positif: L'hôtel est situé dans la partie centrale de Goslar (juste à côté de la principale rue commerçante et à 10 minutes à pied de la gare). Endroit calme (pas de circulation) Soigné, propre et hygiénique (linge de lit, chambre et salle de bain) Quelques boissons gratuites dans le mini frigo de la chambre Mise à disposition d'un casier pour ranger les objets de valeur dans la chambre Personnel amical Chauffage fonctionnant bien et grandes fenêtres avec doubles rideaux assurant l'intimité et bloquant complètement la lumière du jour négatif Il n'y a pas de chauffage dans la salle de bain (du moins dans la chambre où j'ai séjourné) Dans l'ensemble, j'ai eu une expérience agréable et j'ai été très satisfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette très belle revue de notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour, n'hésitez pas à revenir nous voir bientôt.
• Von.i

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 17:32

  catastrophe. Hôtel Kaiserwort réservé. Hébergement dans un bâtiment de remplacement au coin de la rue. Enfin dormi dans la voiture parce que certains agrégats - de la piscine ou quelque chose comme ça - ont été ennuyeux bruyamment toute la nuit. Non, je ne suis pas sensible. Bien sûr, personne à la réception n'est disponible pour demander une autre chambre. Veuillez réserver ailleurs !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis après si longtemps. Malheureusement, comme nous le savons tous, il peut y avoir des perturbations indésirables dans le centre-ville. Nous avons notre numéro de service dans les deux bâtiments, qui est disponible 24 heures sur 24, au cas où vous ne pourriez pas joindre quelqu'un à la réception.
• Freddy.r

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 11:01

  Nous sommes très déçus. On ne peut que dire Hui de l'extérieur, Pfui de l'intérieur !!! Les fenêtres des chambres étaient sales, le papier peint était déchiré et tout était démodé. lits usés. De plus, il n'y a presque jamais de personne de contact dans la maison. Et cela dans un hôtel 4 étoiles. Pas recommandable !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes toujours heureux lorsque nos clients prennent le temps d'évaluer leur séjour et de souligner les particularités de notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas évalué votre séjour comme étant majoritairement positif. Parfois, si vous ne rencontrez personne, car nous sommes souvent à l'extérieur pour les invités, nous avons notre numéro de contact à l'avance afin que nous puissions être contactés à tout moment.
• Lisa.

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 09:13

  Une pure déception ! Les pièces sont petites, les plafonds si bas qu'une personne de 1,80 m se cogne la tête. Dans la chambre double il y a deux lits simples de 90 cm, la télévision est mini, ainsi que la salle de bain. Aucune pression d'eau sur la ligne, parfois aucune eau ne sortait du robinet le matin, le shampoing devait rester dans les cheveux. Au fait, la chambre coûte 200 € la nuit. Le petit déjeuner était de 16,90 € par personne et c'était absolument le pire petit déjeuner que j'ai mangé de toute ma vie. Tout était sec, la machine à café était définitivement en panne, les œufs brouillés étaient en poudre. VEUILLEZ NE PAS VISITER CET HÔTEL, IL NE VAUT PAS L'ARGENT ET NE MÉRITE CERTAINEMENT PAS 4 ÉTOILES! D'où viennent ces 4 étoiles, quelqu'un peut-il vérifier cela s'il vous plaît ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• helmut.a

  1 / 5

  Le 30/11/2021 à 16:41

  Malheureusement, les images sont probablement du passé. Aujourd'hui, l'hôtel a probablement dépassé son meilleur niveau. Les chambres sont correctes. Pas de bar ni de salle pour sortir le soir. Demander 16,50 € pour le petit-déjeuner est audacieux. En dehors des heures d'ouverture de la réception, vous ne rencontrez que des employés très réticents qui ne jugent même pas nécessaire de retirer leurs jambes de la table.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Christian.e

  2 / 5

  Le 23/11/2021 à 09:48

  Malheureusement, l'hôtel est très vieux et ne correspond plus à la norme 4 étoiles. Les chambres et surtout le couloir et l'escalier de l'hôtel ont besoin d'une modernisation urgente. Le bar est fermé, le restaurant de la maison (uniquement un restaurant de hamburgers) était également fermé. Dommage que ce qui était autrefois la meilleure maison de la ville soit à peine entretenue et qu'un tel potentiel soit gaspillé. Lors de notre prochaine visite à Goslar, nous choisirons un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Natascha.p

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 14:53

  La douche était moisie et des cheveux partout. Après des demandes répétées pour enlever la saleté dans la douche, rien ne s'est passé. Télévision du 18ème siècle et seulement deux chaînes. Les meubles sont super vieux et super cassés !! La demande de remplacement de la chaise cassée n'est arrivée qu'au bout de trois jours. Nous ne pouvons donc pas recommander l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre satisfaction. Après consultation interne, j'ai été informé que la chaise cassée avait été remplacée le jour même. Nous vous avons même proposé de changer de chambre, ce que vous avez refusé.
• Bettina.h

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 19:45

  Joli petit hôtel au milieu de la vieille ville de Goslar. Le personnel est sympathique et serviable. Et les chambres sont propres. J'avais une chambre simple qui était petite mais agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note !!!
• Irina.e

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 22:18

  Pas de chance de s'enregistrer avant 15h30, seulement obtenu un jeton pour le parking quand j'ai demandé, que nous avons également dû partager car tout le monde ne l'avait pas.Pas d'eau entre 8h00 et 10h00 car tout le monde voulait se doucher ou se laver. Au niveau du petit déjeuner, trop peu de petits pains et de beurre et une longue queue à la machine à café. Chambres propres et bons matelas, mais malheureusement surestimés avec 4 étoiles. Le service était bien meilleur. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Hester.a

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 13:23

  Nous étions invités à Goslar pendant une semaine. L'hôtel est très vieux et à certains endroits a un besoin urgent de rénovation, mais le directeur de l'hôtel Ralf Ottmers et son équipe sont très sympathiques et essaient de rendre notre séjour agréable. Pendant ce temps, le personnel amical est devenu rare. Merci pour la belle chambre juste sur la place du marché.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les 5 étoiles, nous avons hâte de vous revoir.
• Anna.�

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 09:28

  4 étoiles ? Incroyable, une maison historique sans atmosphère, sans charme, sans service. Accueil uniquement l'après-midi avec une arnaque immédiate.Près de 200 euros pour 1 nuit dont 16 euros par personne pour le hors petit déjeuner. Ambiance gare, pas de tables dressées, pas de vaisselle, pas d'eau pour le thé, la machine à café est également en panne. Si mauvais que les mots vous manquent, indescriptible. Tout a déjà été dit sur la propreté, les équipements, la télé, etc. L'emplacement et la première impression extérieure sont super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Christian.�

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 08:29

  Arrivée ok, à l'étage dans les chambres les petits lits dès qu'on bouge, on se glisse dans le rebord et le lit se rend indépendant en plus les matelas étaient flasques, des taches d'eau au plafond et dans la salle de bain qu'il faut traiter en urgence. Petit déjeuner pour 16,90 € plutôt clairsemé. Vous pouvez faire votre propre café, y compris des spécialités, mais si vous cherchez du saumon ou même du pain normal, rien de tel. Le buffet était également presque uniquement sur demande. Le personnel ne porte pas de masque, sauf une jeune femme qui nous a demandé le numéro de chambre. Elle a également dit que notre chambre était en fait la chambre 606 et non 106. Échange alors dommage, car nous n'avons pas apprécié notre chambre. Conclusion Nous chercherons bientôt un autre hôtel à Goslar de l'extérieur, hui, de l'intérieur, malheureusement, pouah

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Bianca.e

  2 / 5

  Le 15/09/2021 à 14:08

  Les critiques faites jusqu'à présent sur l'hôtel s'accordent sur de nombreux points. Mais la propreté était à tous les points qui nous étaient accessibles et bien sûr dans la chambre Douche cassée la télé aussi La direction devrait peut-être passer par les chambres et regarder et tester

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Rudolf.o

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 06:15

  Le seul point positif est l'emplacement central sur la place du marché. Côté négatif, la chambre est trop petite et vétuste, le manque d'équipement (pas de produits de soin, pas de baignoire douche), n'était pas mal de ce côté-là, puisqu'on ne pouvait pas prendre de douche de toute façon à cause du manque d'eau pression. De plus, pas de service de chambre et l'aide de cuisine au buffet du petit déjeuner était débordée. Le buffet lui-même était de la plus haute qualité. La réception n'est ouverte que l'après-midi. Une plainte a été rejetée en raison de l'âge du bâtiment. Aucune compréhension n'a été démontrée. Dans l'ensemble, j'attends beaucoup plus d'un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Volker.u

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 06:19

  Notre week-end de 3 nuits pour deux était tout sauf bon dans cet hôtel. Suis très déçu. L'état est misérable. Eau stagnante dans la douche et le lavabo. Werder porte-serviettes encore des tiges dans la salle de bain. Des toiles d'araignée dans tous les coins. La tête du lit est plus basse que le pied. La réception n'est occupée qu'en fin d'après-midi, tout comme l'enregistrement. Je ne veux plus parler de petit-déjeuner, il n'était très bon que le jour de mon départ, lundi. Les autres jours, il n'y avait que des distributeurs automatiques de café. Cet hôtel reçoit tout sauf une recommandation de ma part.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Harcon.

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 19:50

  Personnel de l'hôtel complètement débordé. Le buffet du petit déjeuner n'était pas réapprovisionné, et il n'y avait pas non plus de personnel pour vous en parler. La douche ne fonctionnait pas, pas de pression d'eau. Réponse hôtel : C'est un vieil immeuble. Quelle impertinence. Mes parents ont fêté leurs noces d'or à Goslar dans un petit cercle familial. Et puis un tel "hôtel". 4 étoiles et vous ne pouviez même pas prendre une douche. Il n'y avait tout simplement pas d'eau. Ambiance très agréable de l'extérieur, moquettes sales à l'intérieur, chambres sales et personne n'est responsable. J'attendais mieux du groupe hôtelier. Plus jamais cet hôtel. Le restaurant était positif, bonne nourriture et excellent service, qui n'a pas non plus suivi en raison d'un manque de personnel. L'essentiel est de tirer profit d'une maison et de ne rien investir. Je suis vraiment très déçu. Mais l'entreprise s'en fichait probablement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• J.

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:33

  Personnel très sympathique, chambres très propres, rapport qualité/prix ne correspond pas tout à fait. La salle de bain était très petite pour une suite. (2m²) Le balcon aurait besoin d'un relooking. La piscine est actuellement hors service, mais cela n'est mentionné nulle part lors de la réservation.

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  2 / 5

  Le 14/08/2021 à 08:08

  L'hôtel est très central dans un bâtiment historique. Cependant, il a besoin d'urgence d'une rénovation. La salle de bain était minuscule, le jet d'eau rendait presque impossible de prendre une douche, le sèche-cheveux brûlait le cuir chevelu. Dans l'ensemble, tout semble utilisé et usé. Le service est sympathique mais ne se soucie pas vraiment des invités. Nous avons attendu plus longtemps à la prétendue réception, plusieurs employés l'ont vu et n'ont pas attiré notre attention sur le fait que la réception pouvait être jointe à un endroit différent ce jour-là.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Connie.o

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 06:23

  Un hôtel vraiment confortable et agréable, propre et soigné partout. Belles salles et chambres, un bon hôtel où les romantiques peuvent avoir un cadre agréable quand la petite amie surprend avec un week-end. La ville est passionnante avec tous les bâtiments très spéciaux et les petites rues agréables. C'était jour de marché quand nous sommes arrivés, avec beaucoup de choses belles et très différentes, pas les choses touristiques habituelles. Il y a de bonnes occasions de sortir et de manger.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vicky.a

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 20:54

  Si je pouvais, je ne donnerais qu'une étoile. L'hôtel d'horreur à Goslar le décrirait mieux. Moisissure provenant de la ventilation, taches et miettes indéfinissables sur la moquette, cheveux étrangers dans la douche, serviettes hygiéniques dans les poubelles des précédents clients, ustensiles de nettoyage éparpillés dans le couloir (même la nuit), meubles des années 60, personnel totalement désintéressé, bruits effrayants de la piscine sur un de sorte que l'on ne pouvait pas dormir. Ils n'ont même pas demandé un test corona actuel 😱 Cet hôtel devrait être fermé immédiatement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Silvia.�

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 08:16

  Une si belle maison à l'architecture. Mais il ne méritait pas 4 étoiles. Accueil de 14h30 à 21h30 Devant l'entrée de l'hôtel, où les clients de l'hôtel veulent boire leur café du matin à l'extérieur, la saleté s'accumule le matin. Les tables et les chaises sont entrecroisées. Toute la maison donne une impression générale terne. Apparemment, il n'y a pas de main organisatrice et attentive. Les chambres du 1er étage ont un besoin urgent de rénovation. La moquette est couverte de taches. La housse du fauteuil fendue. Aucune brochure ou dépliant contenant des informations sur l'hôtel n'est disponible. Dommage. Il y a beaucoup plus à gagner ici, vous avez juste besoin d'un peu d'amour et d'intérêt pour le travail.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Lars.h

  2 / 5

  Le 28/07/2021 à 22:06

  Le standard correspond à un hôtel 2 étoiles au DK. La salle de bain n'était pas très accueillante, et une télé comme un petit écran d'ordinateur, où la télécommande ne fonctionnait pas, et surtout, le lit est tellement usé qu'il ressemble à un hamac. Cet hôtel a clairement besoin d'une mise à jour approfondie., mais l'hôtel est bien situé 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Marian.e

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 18:49

  L'hôtel est dans un endroit magnifique. Malheureusement, l'hôtel a beaucoup d'entretien en retard et manque de personnel, de sorte que la réception n'est ouverte que pendant quelques heures. Ce n'est certainement pas un hôtel quatre étoiles (petite douche, pas de possibilité de café ou de thé dans la chambre, lits usés car les chiens sont autorisés dans la chambre, elle n'est pas nettoyée tous les jours) et donc ne vaut absolument pas le prix ! De plus, vous pouvez aussi être référé à une annexe qui a même mauvaise mine à l'extérieur et qui n'a aucun équipement à l'intérieur !Mais où il faut payer le prix d'un hôtel quatre étoiles. Dommage!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Arne.�

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 20:44

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Annette.i

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 10:38

  Malheureusement, je ne peux pas du tout recommander cet hôtel. Absolument aucun service client. Je voulais changer de réservation, personne n'était responsable. Il n'y avait pas de personne de contact. J'ai finalement annulé à mes frais. Le service de l'hôtel est un désastre complet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Uli.e

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 19:46

  Malheureusement, les chambres n'étaient pas propres et ne semblaient pas bien entretenues non plus. Certains membres du personnel étaient assez désagréables et le temps d'attente au restaurant était incroyablement long. Vraiment déconseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Dirk.i

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:20

  Nous avons dû attendre près d'une heure et demie pour la nourriture et les boissons. Ensuite, les boissons sont mal arrivées. Ce n'était pas la même chose avec la nourriture, cela s'est également mal passé. Nous avons attendu encore 20 minutes pour les frites de réapprovisionnement. Juste mauvais et non recommandé. La nourriture n'était pas assaisonnée, la sauce à la crème de champignons était aigre et froide. Nous avons été très déçus. Plus jamais. 😩😩😩

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Sandy.r

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 19:02

  Nous étions ici il y a trois ans et c'était vraiment sympa. L'hôtel n'est pas moderne mais nostalgique et avait du charme. Cette fois, malheureusement, le charme tomba sur la joue de la victime. Vous avez pratiquement dû mendier pour un lit bébé, nous avons attendu plus de deux heures pour le dîner, vous ne pouvez pas prendre le petit déjeuner avant 7 h (même pas un petit pain !) bien que le panneau dans la chambre indique que le petit déjeuner est de 6 h 30 à 10h devrait donner. Lorsqu'on lui a demandé, Corona a été mis en avant et qu'il fallait bien comprendre cela. Pour être honnête, je n'ai absolument aucune idée de ce que cela a à voir avec Corona ! Vous avez probablement eu assez de temps pour échanger les notes dans la salle ! Très maigre ce qui a été offert ici!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Cl..l

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 14:18

  Super ambiance dans la vieille ville sur la place du marché, optiquement tout va bien. Personnel non visible ou accessible pendant Corona, c'était comme dans une maison hantée! S'il y a un problème, personne n'est là ! La poussière est surestimée ici ! Dommage, mauvais service dans un très bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Martin.c

  2 / 5

  Le 07/06/2021 à 17:50

  L'hôtel impressionne par son ambiance historique élégante et son emplacement très central au cœur de la vieille ville. Malheureusement, on ne peut pas en dire autant de la qualité du service. La réception n'était occupée que sporadiquement, les cartes d'hôtes ne nous étaient données que sur demande. Dans l'une des deux chambres simples que nous avions réservées pour trois nuits, les lits n'étaient pas du tout faits, dans l'autre une seule fois (bien sûr pas nettoyé non plus). Le fait qu'une lampe de chevet était cassée, de sorte que vous ne pouviez presque rien lire la nuit, correspond à l'image.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Christian.c

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 13:54

  Une longue histoire. J'ai réservé une chambre à l'hôtel. Malheureusement, Corona était déjà à jour à cette époque. J'ai dû compter sur le fait que vous ne pouvez réserver que quelque chose qui peut également être utilisé. Alors méfiez-vous. L'hôtel ne sait soi-disant rien si vous êtes autorisé à arriver en tant que personne privée ou non. J'ai donc demandé moi-même à la ville et j'ai obtenu l'information que je n'étais pas autorisé à voyager. Donc annulé. Oui malheureusement sans l'hôtel. Ils insistent sur 90% du prix. J'aurais dû savoir si j'étais autorisé à venir. Nan Vous avez vendu sans préavis quelque chose qui ne peut être réclamé. Même le centre de conseil aux consommateurs était d'accord avec moi. Malheureusement, personne n'y est responsable et difficile à joindre. Malheureusement aussi incompétent et effronté. J'y serais allé mais je n'aurais pas dû. Je ne réserverai certainement que là-bas. De nouvelles démarches juridiques ont été engagées. Ne me laisse pas te tromper comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour votre critique, nous prenons chaque avis à cœur et faisons tout notre possible pour éliminer les problèmes.
• Sandra.c

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 08:57

  Nous avions réservé le Kaiserworth pour certains clients et nous n'avons eu que de mauvais commentaires. D'une part, le directeur de l'hôtel est impoli et arrogant. Deuxièmement, certaines chambres sont horribles. Lits abîmés, matelas trop petits pour le lit, murs humides, douches froides ou très peu d'eau. C'est triste qu'un tel hôtel historique soit si délabré de l'intérieur. Aucune recommandation !!!
• Gabriela.i

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 13:02

  Mauvais La chambre grande comme un chenil. Pas de serviettes de bain Petite télé, le minibar est VIDE par terre. La salle de bain est trop petite, il faut baisser la tête pour y entrer. Je me demande comment ils arrivent à ce prix ?! Plus jamais....
• Jessica.a

  1 / 5

  Le 06/10/2020 à 20:54

  L'accueil était très désagréable. Le chien du personnel de l'hôtel était assis sur le comptoir de la réception. Je n'ai rien contre les animaux, mais ce n'est pas possible dans un supposé hôtel 4 étoiles. Les chambres sont vieilles, le papier peint de la chambre est cassé, les joints du mur de la douche dans la salle de bain sont pourris. Pas de nettoyage de la chambre ni de changement de serviettes pendant le séjour. Le petit-déjeuner buffet, qui coûte la modique somme de 17 euros par personne et par jour, un culot absolu ! Saucisse et fromage séchés, petits pains secs cuits au four, pâte de fruits et mozzarella de tomate. Certainement pas frais !!! Vous pouvez voir cela comme un prêt aussi! Minibar vide ! Pas d'eau de bienvenue. Il ne devrait vraiment pas avoir 4 étoiles! Quiconque contrôle ou prête quelque chose comme ça, s'il vous plaît, regardez à nouveau cette maison de près !!! Catastrophe absolue de la performance des prix !!! Ne réservez pas de chambre, peu importe la qualité de l'emplacement. Pour le prix, vous obtenez quelque chose de bien mieux !!!! Arnaque la plus pure !! Repensez votre concept ou faites un apprentissage hôtelier !!!
• Christina.e

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 16:05

  Emplacement central, personnel sympathique, orienté client et plein d'humour. Un merci spécial à M. H., qui a patiemment donné des informations et des indications même la nuit. L'annexe est confortable, propre et calme (on n'entend que l'horloge de l'église) et il y a une piscine avec des chaises longues. Le parking est juste à côté de l'hôtel.
• Jan-Philipp.a

  1 / 5

  Le 27/09/2020 à 09:38

  Malheureusement, l'hôtel était très sale, ce qui est inacceptable, surtout à l'époque de Corona. Exemples : moquette dans la chambre, surfaces (notamment dans la salle de bain), ventilation collée. 30 minutes d'attente à l'enregistrement avec une organisation extrêmement médiocre sans respecter les règles de distanciation, accueil fermé une grande partie de la journée, pas de possibilité de ranger les valises le matin, chambres mal équipées. Personnel sympathique mais organisation et installations hôtelières médiocres. Les vieux tapis étaient en lambeaux et sales, les meubles de la chambre dépareillés et en mauvais état. Prix ​​et performances ne vont pas du tout ensemble.
• Edik.�

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 07:03

  Je n'arrive pas à croire que l'hôtel ait 4 étoiles. Peut-être qu'il a 4 étoiles parce qu'il est en plein centre ? Mais cela seul ne suffit pas pour être bon. Les chambres sont poussiéreuses. Dans les toilettes, une moulure du plafond est sur le point de tomber. L'eau de la douche coule très faiblement et lentement. La moquette de l'hôtel sent très fort. Je suis sûr que l'hôtel peut faire plus. Le personnel est sympathique et le bâtiment est magnifique.
• Mathias.

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 08:50

  L'hôtel le plus horrible dans lequel nous ayons séjourné. Les chambres étaient sales, il y avait une très épaisse couche de poussière sous les lits. La moquette dans le couloir et dans l'ascenseur était également sale et très poussiéreuse. Pour moi, en tant qu'allergique aux acariens, le séjour a été un tel désastre que nous sommes partis à 3 heures du matin le premier jour. Je n'ai jamais rien vécu de tel auparavant. Nous n'avons pas pu obtenir une autre chambre ou une offre similaire. Le minibar, qui est en fait inclus, était complètement vide. La raison en est probablement le COVID-19. Le directeur de l'hôtel n'est pas disponible depuis deux semaines. Lorsque nous parvenons à joindre le directeur de l'hôtel, il se plaint de la charge de travail et raccroche sans un mot. Nous allons maintenant être obligés d'engager un avocat.
• Norbert.c

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 15:32

  Une chambre dite confort était affichée sur le site internet de l'hôtel. On peut supposer que cela correspond fondamentalement à cela. Malheureusement, la chambre qu'on nous a donnée était de la catégorie la plus basse. Le WiFi n'était pas possible, la télévision était de la taille d'un moniteur et aucun programme ne pouvait être reçu. Le mobilier était complètement délabré.
• Uwe.e

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 16:48

  Le service une tragédie. Le directeur de l'hôtel n'a aucune manière et ne sait pas traiter les clients avec respect, il se comporte sans style, abusif et injurieux. Bien sûr, cela déteint sur les employés. Les lits n'étaient pas faits et nous avons dû demander la clé de notre chambre au restaurant d'à côté après la réponse arrogante du directeur de l'hôtel que la réception n'était ouverte qu'à partir de 15h. Lorsque nous avons demandé s'il y avait des couettes fines, nous avons trouvé 2 couvertures par terre devant la porte le soir. En fait, une étoile c'est trop pour ce comportement.
• Martin.i

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 07:11

  Ce n'est jamais un hôtel 4 étoiles ! Nous avons réservé cet hôtel à cause de son emplacement sur la place du marché et à cause du bâtiment. Nous avons ensuite été envoyés dans une agence à 100 mètres. La chambre a le charme des années 80. L'équipement de la salle de bain était cassé à certains endroits. La rue était très bruyante à cause de l'étroit développement. Le bâtiment très bruyant. Une pompe continuait à faire du bruit. Le service n'était pas professionnel.
• Werner.�

  2 / 5

  Le 24/08/2020 à 15:29

  Oh wow, nous aurions dû sauter cela. Première chambre avec des cheveux. Sinon service nul avec l'excuse Corona. Petit-déjeuner uniquement sous forme de forfait pour plus de 15 €. Nous sommes allés dans les cafés environnants pour le petit déjeuner, économique à 11€ pour DEUX !! 4 étoiles ? Je reconnais tout de suite 2 étoiles ! Plus jamais.
• Bella.e

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 09:38

  De préférence sans étoile. Le soir, la douche ne fonctionnait pas, seulement de l'eau froide. Le personnel s'est dissuadé du fait que soi-disant trop de gens s'étaient douchés. hein Au moment présent? Le matin personne ne s'en occupait, personne ne répondait au téléphone à la réception et après qu'une annonce soit laissée sur le répondeur, eux non plus. Pauvre pour un hôtel 4 étoiles, catastrophe. Ensuite, on aurait dû nous attribuer une autre chambre. Vous avez le sentiment de ne pas être pris au sérieux, il n'y a donc pas d'atmosphère de bien-être. Extérieur intérieur...
• Erik.a

  2 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:38

  Charme disparu des années 80. Nous avons séjourné ici pendant deux jours pour un week-end. Malheureusement, nous étions dans le bâtiment voisin et étions clairement insatisfaits. Style années 80 dans une petite pièce. Pas de climatisation et un petit lit double.Le mobilier est usé. La chambre n'était pas nettoyée et nous avons dû demander de nouvelles serviettes. Conclusion : Les 4 étoiles sont un culot et se justifiaient peut-être il y a 30 ans. Dommage
• R.

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 08:59

  Nous nous sommes juste assis dehors. Le café, le cocktail et le chocolat chaud étaient super. A noter que le chocolat et le cocktail ne sont pas au menu, mais le personnel y a pleinement répondu. Le personnel était très tourné vers l'avenir et sympathique. Les toilettes étaient très bien équipées et très propres. Nous envisageons donc de nous y installer lors de notre prochaine visite, car nous avons été très impressionnés par l'ambiance de la vieille ville et de l'hôtel.
• florencia.i

  2 / 5

  Le 10/07/2020 à 08:19

  Que dire... Beaucoup Trop cher pour ce que c'est! Un 4 étoiles d'un autre temps qui a trop vécu . Odeur de friture partout : de l'entrée de l'hôtel à la porte de la Chambre. Trop désagréable, une horreur! Vraiment le sentiment d'être dans une fritterie. La moquette de la Chambre laisse à désirer : tachée, usée et très certainement mal aspirée, j'ai retrouvé pas mal de cheveux. Nous avions une suite, pas de volets mais des rideaux pour éviter la lumière mais qui ne sont pas assez opaques. La literie trop molle, les sommiers sont sales. On se couche le matelas se plie! Bon les draps sentent le propre c'est déjà ça. Dans la salle de bain, seulement du produit pour les mains et du gel douche ( pour un 4 étoiles c'est très limite). De l'eau en permanence sur le sol après la douche... Une meilleure étanchéité de la douche serait appréciable. Les serviettes sont bien trop usées. Insonorisation à revoir on entendait nos voisins d'étage. Les boissons dans le frigo sont certes gratuites mais pas en confiance avec la netteté des bouteilles. Pas du tout adapté pour le transport des valises : trop d'escaliers. La musique de l'hôtel reste allumée toute la nuit... Bon la période est particulière mais il aurait été agréable de savoir que le ménage n'allait pas être fait pendant notre séjour. Pas de réduction de prix pour autant, mais nous aurions dû être informés, ainsi que de nous proposer de façon spontanée des serviettes. Bref notre expérience fût désagréable et encore plus pour le prix payé!
• Friedhelm.e

  2 / 5

  Le 16/06/2020 à 17:37

  Personnel amical. La petite chambre et le mini lit double étaient une blague. Petit-déjeuner pour 9,90 € de la boîte en carton (boîte) nous avons refusé et avons pris le petit déjeuner dans le quartier. Nous y avons passé 2 nuits en juin. La chambre n'a pas été nettoyée pendant cette période. Il fallait aller chercher du papier toilette à la réception. Pas encore.
• Ela..

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 19:30

  L'hôtel est très agréable et situé directement sur la place du marché. J'étais là-bas une nuit. La poubelle dans la pièce n'a pas été vidée. Le sol de la salle de bain était vraiment collant. Il y avait une serviette sale dans la douche. Il n'y avait ni shampoing ni gel douche. L'enregistrement a pris du temps pour s'habituer. Vous avez dû attendre longtemps.
• Uta.r

  3 / 5

  Le 01/03/2020 à 09:38

  Officiellement, cette maison a 4 étoiles. D'après ma riche expérience personnelle, basée sur de nombreuses randonnées à vélo, les 3 étoiles notées ici sont réalistes. La chambre assez grande, que nous avons eue après la deuxième tentative, était assez grande. Malheureusement, vous êtes derrière la porte d'entrée directement au lavabo. Il faut s'y habituer. Je n'avais pas non plus de prise juste à côté du lit. C'est quelque chose qui est standard même dans les hôtels 2 étoiles de nos jours. Sinon un bel hôtel rustique

  Réponse du propriétaire :
  
• John.r

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 13:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Rene.o

  4 / 5

  Le 15/01/2020 à 22:18

  N'ayez pas peur de cette maison traditionnelle comme hôtel. Meilleur emplacement pour Goslar. Approche de la porte. Les chambres sont très bien meublées, le service est bon. Le minibar est gratuit. D la direction de l'hôtel est très personnelle. Mais la meilleure chose, LE PETIT-DÉJEUNER, ne peut pas être décrit, juste merci, je n'ai jamais rien vécu de tel auparavant !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, et content que cela vous ait plu. Le petit déjeuner est vraiment génial, ça vaut chaque centime.
• Moritz..

  1 / 5

  Le 05/01/2020 à 20:06

  Très décevant. Nous avons été envoyés sous le toit dans une pièce très datée. Ce n'est pas un problème au début, mais si vous devez plier les genoux à 1,9 m en vous regardant dans le miroir et que vous réalisez ensuite que la ventilation a une épaisse croûte de poussière, le plaisir s'arrête. La salle de bain semblait modernisée, du moins à en juger par les carreaux. Mais la moisissure sur les joints était toujours disponible. Les lucarnes ne peuvent pas être obscurcies, ce qui est également gênant en hiver, car un sapin illuminé orne la place. Les lits grincent à chaque tour et le sol à chaque pas. Nous n'avons pas utilisé le coffre-fort car il n'était pas vissé au placard, ni assez lourd pour vous empêcher de l'emporter avec vous. L'hôtel est situé au centre, mais comme la ville est très gérable, ce n'est pas une raison de réserver. Le personnel de service n'a été ni mis à rude épreuve ni particulièrement sympathique. Ma note sur la ventilation n'a pas été commentée et écrite sans mot sur un bout de papier.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Malheureusement, nous ne pouvons pas tout à fait classer cela. Les chambres, qui sont sous les toits, n'ont pas de vue sur la place du marché et donc pas sur le sapin. Bien sûr, les pièces qui vont sur le marché ont des rideaux, de sorte que la pièce peut également être assombrie. Le fait que certaines parties de notre sol grincent est simplement dû à l'âge du bâtiment (nous avons été construits en 1492) et à la protection des monuments associés. Veuillez excuser les erreurs dans la salle de bain. Ils ont tous été revérifiés et nettoyés si nécessaire. Nous continuerons également à travailler sur la communication entre les employés.
• Anna..

  1 / 5

  Le 05/01/2020 à 09:28

  - Ascenseur en panne, chambres au 3e étage - Le sol, le lit, etc. grincent beaucoup, en raison de l'âge - les murs sont si fins qu'on entend les voisins parler, marcher ou ronfler ! - les oreillers sont très anciens et ne sont constitués que de grumeaux - une salle de bain fait environ 70x200cm; plafond en pente; ventilation très sale, facilement reconnaissable en regardant d'en haut ; l'évier est très petit; moisissure sur les articulations; il faut beaucoup de temps pour que l'eau chaude arrive - une petite fenêtre dans le grenier n'a pas de rideaux et laisse entrer beaucoup de lumière dans la pièce la nuit (notamment à cause d'un sapin rougeoyant). - un coffre-fort à clé est là, mais pas vraiment utilisable (très petit et léger, facile à emporter avec soi) - Le personnel est antipathique + bon emplacement + Les draps et les serviettes sont propres + quelques boissons sont incluses
• K.e

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 21:12

  Idéalement situé et idéal pour explorer la ville. Avait une chambre face au marché / marché de Noël. L'hôtel lui-même vieillit un peu, mais des rénovations ont lieu régulièrement. Nous avions une chambre "nostalgique" mais meublée de manière fonctionnelle - notre amitié était modernisée. Les tarifs des chambres sont assez élevés (certainement en raison de la saison), mais le minibar est inclus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Monika.�

  3 / 5

  Le 11/12/2019 à 10:26

  L'hôtel était correct jusqu'à présent, mais nous n'avions pas de plan de la ville à portée de main et le chemin vers le parking était très mal expliqué. Le coût d'un petit déjeuner n'est pas justifié. Notre lit faisait 1,40 m de large, beaucoup trop étroit pour 2 adultes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, bien sûr, vous recevrez un plan de la ville à la réception et c'est même gratuit, vous recevrez également une illustration du chemin vers notre parking, qui est également à seulement deux pâtés de maisons de nous.
• Sy...

  3 / 5

  Le 08/12/2019 à 16:15

  Emplacement optimal pour visiter le marché de Noël. La chambre et la salle de bain étaient propres. Nous y étions avec plusieurs couples. Malheureusement, certains avaient des chambres ou des salles de bains extrêmement petites. L'ascenseur était en panne. Le petit déjeuner était copieux et savoureux. Cependant, un seul personnel de service complètement surmené était chargé de mettre les tables, de les débarrasser et du buffet. Le soir, nous voulions aller au Dukatenkeller, qui n'ouvre qu'à 22 heures. À un moment donné, nous avons demandé au personnel si le sous-sol était ouvert car l'entrée de l'hôtel était verrouillée avec 2 chaînes. La dame a répondu qu'elle n'ouvre plus aujourd'hui. Nous avons aussi demandé à la réception si c'était ouvert. Ensuite, ils ont dit qu'il n'y aurait pas d'entrée à cause d'une société fermée. Ce qui n'était définitivement pas vrai !? L'accès de l'extérieur était également fermé et vous ne pouviez voir aucune lumière ni personne. Peut-être n'y avait-il pas assez de personnel ? - Nous aurions réagi avec compréhension dans tous les cas.
• Rolf.y

  3 / 5

  Le 01/12/2019 à 16:14

  La meilleure chose à propos de Noël est l'emplacement en plein marché. Les chambres sont très bien, propres et confortables. Le petit déjeuner est également bon et copieux, mais malheureusement le seul serveur était complètement débordé et donc un peu en colère. Si un petit-déjeuner tardif est proposé directement pour le dimanche, je m'attends également à ce que des quantités suffisantes soient réapprovisionnées d'ici la fin de la journée. Avec un peu plus de personnel, ce serait faisable, également en termes de déblaiement et de recouvrement.
• jonas.i

  3 / 5

  Le 08/10/2019 à 05:52

  Très bon accueil, les chambres étaient propres. Le petit déjeuner n'est pas recommandé car il n'y a pas assez de personnel sur place. Pas de réfrigération pour les saucisses et le fromage, ce qui est particulièrement mauvais, c'est l'absence de réfrigération pour le poisson frais. Sinon, l'hôtel est recommandé.
• Johann.o

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 18:50

  Chambre solide et propre, minibar incl. Le petit-déjeuner est servi dans le bâtiment séparé à quelques mètres en bas de la rue. Le petit déjeuner est très copieux. Il y a tout ce à quoi vous pouvez penser. Mais vous pouvez vous attendre à cela pour un peu moins de 16 euros. Dans l'ensemble, je ne pense pas que ce soit un très bon rapport qualité/prix.
• Hexe.

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 11:10

  Très bruyant si vous voulez dormir avec la fenêtre ouverte, car il y a un certain nombre de bars au milieu du marché qui sont ouverts jusque tard dans la nuit. Leurs invités parlaient alors fort sous la fenêtre et vous ne pouviez dormir que tard dans la nuit. Le petit déjeuner était bon, mais dans un autre hôtel à 100 m, nous aurions dû réserver une chambre là-bas ? Personnel très antipathique, vraiment effronté si vous exprimez des critiques ! La convivialité est différente. Pas d'excuses, au lieu de cela, il est tourné de telle manière que vous devriez en être satisfait et l'exercice tôt le matin est bon, n'est-ce pas ? Ils ne peuvent rien faire pour le volume et il a été minimisé, ce ne serait pas comme ça. C'est marrant que mon mari et moi l'ayons entendu ?! Se sentir douillet et confortable est différent et nous ne reviendrons pas, après tout, la nuit nous a coûté 190,50 € petit déjeuner compris 10 € par personne, vous en attendez juste plus ! La seule étoile est due au personnel de nettoyage, ils étaient très sympathiques et nous ont apporté le câble de recharge de téléphone portable que nous avions oublié, c'était aussi propre et bien entretenu. Ce qui était beaucoup, la télé dans notre chambre était beaucoup trop petite, du lit on ne voit presque rien ! Salle de bain très petite, mais structurellement probablement pas possible autrement. Une boisson en poudre en cadeau gratuit dans la chambre, pour 2 personnes est aussi un peu étrange. Doit-on alors partager le verre ?

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous proposons déjà le petit-déjeuner dans le bâtiment Kaiserworth, afin que les clients qui passent la nuit n'aient pas à sortir de ce bâtiment. Nous sommes vraiment désolés que le seul pub, situé dans une rue latérale, ait été trop bruyant pour vous. Vous auriez aimé avoir une chambre donnant sur la cour intérieure, afin de pouvoir dormir la fenêtre ouverte sans problème. La goutte d'eau qui se trouvait sur votre lit est pour 400 ml d'eau et un cadeau pour vous. L'explication du produit était juste à côté. Dommage que tu n'aies pas apprécié le cadeau. Merci pour votre avis. Nous proposons déjà le petit-déjeuner dans le bâtiment Kaiserworth, il n'y a donc plus de marche pour les clients passant la nuit depuis ce bâtiment. Nous sommes vraiment désolés que le seul pub qui se trouve dans une rue latérale ait été trop bruyant pour vous. Vous auriez aimé avoir une chambre donnant sur la cour intérieure afin de pouvoir dormir la fenêtre ouverte sans problème. La goutte d'eau qui était posée sur votre lit est destinée à 400 ml d'eau et une attention pour vous. L'explication du produit était juste à côté.
• Hinnerk.l

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 10:57

  Pas recommandable ! 200 EURO la nuit ! Premiers problèmes avec la réservation ! Toute la nuit un bruit de hordes ivres du pub d'à côté ! Impossible de dormir ! Des bouchons d'oreille nous ont été offerts ! Après nous être plaints, on nous a dit que nous inventions juste un! Petit déjeuner dans un autre hôtel, marche obligatoire, bien sûr beaucoup de plaisir par mauvais temps ! Les chambres démodées, mini télé. mini bain ! Les jumelles sont nécessaires depuis le lit ! Nous connaissons bien les hôtels et il y a des milliers d'hôtels avec un meilleur personnel (plus amical), de meilleurs équipements et beaucoup moins d'argent. Nous ne pouvons que conseiller !
• DariaAnna.

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 19:27

  Cet hôtel est tout simplement unique, dès que vous entrez vous le remarquez très clairement ! Le personnel est très arrangeant et s'efforce vraiment de rendre votre séjour le plus agréable possible ! Notre chambre et le reste de l'hôtel sont bien entretenus et surtout très propres et spacieux. Nous sommes entièrement satisfaits et ne pouvons que vous assurer que ce ne sera certainement pas notre dernier séjour au Kaiserworth Hotel, merci !!!
• ZK.

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 19:37
• Matthias..

  5 / 5

  Le 30/05/2018 à 13:43

  Personnel très sympathique, hôtel joliment meublé. La nourriture est vraiment délicieuse et si vous pouvez la manger dehors, c'est parfait ! Vous êtes assis sur le marché ! Je donne 4 étoiles à ma chambre (supérieure). Il pourrait être un peu plus moderne pour un hôtel 4 étoiles. Nous avons adoré séjourner ici et nous reviendrions certainement ici.
• mad.

  3 / 5

  Le 17/08/2016 à 01:35

  La chambre était propre mais définitivement trop chère et trop petite pour le prix, les lits étaient beaucoup trop mous.Le petit déjeuner était assez bon, tout ce dont vous aviez besoin était là. L'emplacement au centre de la place du marché est super.Le pub en bas de la rue était moins bien, dans lequel les gens parlaient fort tard dans la nuit, jusqu'à environ 3 heures du matin. Le WLAN, qui devrait être disponible gratuitement, n'était pas disponible dans la chambre ou ne l'atteignait pas, j'ai dû sortir dans le couloir pour me connecter. Le personnel était très sympathique et arrangeant.
• Matthias.o

  5 / 5

  Le 02/10/2013 à 15:14

  Nous avons célébré notre mariage à l'hôtel Kaiserworth et avons été entièrement satisfaits. L'hôtel dispose d'un excellent service. Tous les employés étaient toujours polis et serviables. L'hôtel nous a soulagé de nombreuses tâches, un vrai service ! Les chambres sont très belles, spacieuses et modernes. L'ensemble de l'hôtel est très propre. La nourriture était tout simplement excellente ! Il n'y avait rien à redire sur tout le buffet. Vous pouvez vraiment tout recommander ici. Le petit déjeuner était également très varié et délicieux. Nous pouvons recommander l'hôtel sans réserve.