Best Western Plaza Hotel Grevenbroich

Tags: Hôtel,

• Martin.r

  2 / 5

  Le 03/02/2023 à 21:21

  Je suis souvent invité à Grevenbroich. Le rapport qualité prix a toujours été bon. Le petit déjeuner est super aussi. Malheureusement, les prix ont été fortement ajustés à la hausse. Même si vous réservez via Booking. Essayez-vous de facturer des frais supplémentaires pour le petit-déjeuner et le parking ? De plus, des réfugiés ont récemment été admis à l'hôtel. C'était incroyable pour moi. En tant qu'invité, je veux me détendre et avoir la paix. Peut-être que cela changera bientôt. Comme le temps avant Corona.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Franck, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre récent séjour n'ait pas répondu aux attentes. Nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez passer un agréable séjour et vous détendre la prochaine fois. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Grevenbroich ! Cordialement Julia Bossinger-Berning direction hôtelière
• piccola.p

  3 / 5

  Le 27/01/2023 à 18:02

  J'ai séjourné ici pour une réunion d'entreprise. C'est bon. L'hôtel montre son âge, le mobilier est très démodé. Les chambres sont assez belles en comparaison, mais les oreillers sont très durs et il y avait un bruit gênant constant dans la chambre (on aurait dit que la ventilation fonctionnait 24h/24 et 7j/7). La nourriture (petit-déjeuner, déjeuner, dîner et collations au café) était plutôt médiocre. Les plats chauds étaient tout au plus tièdes, les assaisonnements fades et essentiellement tout "cuit à mort". Les collations au café étaient toutes des produits finis. Dans l'ensemble ok, mais pas nécessairement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires sur la conférence à notre hôtel. Nos espaces publics seront renouvelés à l'avenir. Je m'excuse pour le désagrément concernant la nourriture. Nous vous consulterons bien sûr et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Grevenbroich bientôt. Cordialement Julia Bossinger-Berning direction hôtelière
• Anja.a

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:48

  Le rapport qualité prix est bon, la chambre était simple mais propre. Bons matelas. Nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner. La dame de l'accueil a encore du potentiel en matière de convivialité. Le centre commercial est accessible à pied à travers l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anya, Merci pour l'avis 4 étoiles. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez été satisfait. Nous vous remercions pour l'information et nous nous excusons si cela vous a donné une impression différente. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Grevenbroich bientôt. Cordialement Julia Bossinger-Berning direction hôtelière
• Dirk.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:22

  Personnel très gentil... Chambres propres et modernes Absolument super la salle de bain a une baignoire et une douche. Le petit déjeuner est sous forme de buffet et absolument génial, du saumon aux œufs brouillés, tout ce que votre coeur désire. Bon emplacement central, à 5 minutes à pied du centre-ville..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dirk, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez gardé de si bons souvenirs de notre équipe et que vous avez été satisfait. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Grevenbroich et vous souhaitons une bonne année et tout le meilleur ! Cordialement Julia Bossinger-Berning direction hôtelière
• helen.i

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 18:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernd.�

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 13:10

  Hôtel très bien entretenu avec des chambres propres et spacieuses. Heureusement, aucune économie n'a été réalisée sur le chauffage, surtout dans l'engouement général actuel pour les économies.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernd Muller, Merci pour votre commentaire et la note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé notre hôtel et que vous avez été satisfait. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Grevenbroich ! Meilleures salutations Julia Bossinger-Berning direction hôtelière
• xavier.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 04:39

  Super accueil, personnel sympa chambre sympa
• Janusz.t

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 02:35

  Absolument recommandable, totalement central et petit centre commercial à côté. Chambre très grande, propre, je me sentais à l'aise. Toujours mon plaisir.
• Jürgen.l

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 12:43

  Chambre très bien Pour le stationnement 9 € par nuit est raide
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 18:29

  Personnel super sympa, boissons délicieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andréas, Merci pour la note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous vous souveniez si bien de notre équipe sur place et que cela vous ait plu. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Grevenbroich ! Meilleures salutations Julia Bossinger-Berning direction hôtelière Hôtel BW Plaza Grevenbroich
• Franck.E

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 06:08

  Les chambres ne sont pas données pour un prix tout de même pas donné. En plus ma VMC faisait un gros bruit ils m'ont dit qu'ils ne pourraient pas y reparer !

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.e

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 01:13

  Lorsque vous venez à l'hôtel le soir et que la réception n'est plus occupée mais que vous ne pouvez pas entrer dans votre chambre car la carte ne fonctionne pas. Heureusement, il existe un numéro d'urgence que vous pouvez appeler : mais personne ne décroche. . . Heureusement, vous pouvez émettre une nouvelle carte de chambre au terminal : mais celle-ci est désactivée. . . Alors passez la nuit dans le hall et demandez ensuite comment c'est censé être. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hélène, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé que vous ayez vécu cela. Nous nous sommes concertés en interne pour que cela ne se reproduise plus et notre numéro d'urgence reste bien entendu joignable à partir de 23h. Nous aimerions que vous nous donniez une seconde chance un jour. Meilleures salutations Julia Bossinger-Berning direction hôtelière
• Alex.

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:09

  Tenez un best western. Plutôt une moyenne. Les places de parking ne sont pas incluses et entraînent des frais supplémentaires. petit déjeuner correct Donne tout ce qui est normal pour un best western. Dans l'ensemble ok. Je pense que cela dépend du prix, mon cours était juste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous étiez satisfait. Malheureusement, nous ne proposons pas de parking gratuit. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous à Grevenbroich ! Meilleures salutations Julia Bossinger-Berning direction hôtelière
• Kuna.

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:23

  Pas de climatisation Sinon tout va bien. Mais à 35 degrés sans climatisation ou au moins un ventilateur, c'est dur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous étiez satisfait. Je suis désolé qu'il faisait si chaud dans votre chambre avec les températures chaudes. Malheureusement, nous n'avons pas la climatisation. Cependant, nous sommes heureux de vous fournir un ventilateur. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous à Grevenbroich. Meilleures salutations Julia Bossinger-Berning direction hôtelière
• Yan.l

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 05:55

  Un très bel hôtel... J'y suis allé pour assister à la Gamescom et j'y retournerai probablement l'année prochaine... Personnel très agréable et excellent service... Chambre très agréable et très hygiénique... Je suis entièrement satisfait :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yan, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez gardé de si bons souvenirs de notre équipe et que vous avez été satisfait. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Grevenbroich ! Meilleures salutations Julia Bossinger-Berning direction hôtelière
• S...

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 19:28

  La qualité des prix n'est certainement pas en proportion, hôtel très obsolète et malheureusement pas non plus une chambre propre. Bien situé au centre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Olle.�

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:34

  Un hôtel de ville typique dans le centre. Purement. Ok le personnel. Occupation très faible. Probablement à cause du timing. Probablement pas un hôtel touristique mais pour les visiteurs de la communauté d'affaires locale. Parking en sous-sol payant.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 20:16

  J'y suis allé deux jours par semaine depuis avril pour un travail dans la région. Je me sens chez moi principalement à cause du personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Weiss, Merci pour les commentaires 5 étoiles. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise pendant votre séjour chez nous à Grevenbroich et que vous vous souveniez aussi si bien de notre équipe locale. Nous espérons vous revoir prochainement! Cordialement, Julia Bossinger Berning Hotel management
• Siegfried4.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:59

  Très bon endroit.. super petit déjeuner.. Collègues agréables... Belle chambre.. Pas de climatisation dans la chambre A 34 degrés Température extérieure on n'y va plus en été. Top printemps automne et hiver !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour l'avis 5 étoiles. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Grevenbroich ! Meilleures salutations Julia Bossinger-Berning direction hôtelière
• Janice.o

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Janine.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:43

  Réponse du propriétaire :
  
• vicki.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrzej.z

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:57

  Propre, belles chambres, petits déjeuners corrects

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andrzej, Merci pour la note de 5 étoiles. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Grevenbroich ! Meilleures salutations Julia Bossinger-Berning Direction de l'hôtel
• Me.y

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:22

  Nuitée très agréable et personnel très sympathique. Était également très satisfait du petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre commentaire et la note de 4 étoiles. Nous sommes très heureux que vous vous souveniez si bien de notre équipe, que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez été satisfait de notre petit-déjeuner buffet. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Grevenbroich ! Meilleures salutations Julia Bossinger-Berning direction hôtelière
• Michal.y

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 15:44

  Très bel hôtel bien tenu ! Les prix ok ! Malheureusement, le bémol est le manque de restaurants et de clim, mais pour ce prix c'est payant ;)

  Réponse du propriétaire :
  
• Jürgen..

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:57

  Le petit déjeuner, la chambre est correcte, la salle de bain devrait être modernisée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juergen H., Merci pour la note de 4 étoiles. Nous sommes très heureux et que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. À l'avenir, les espaces publics et les salles de bains seront également renouvelés. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous remercions pour l'information. Meilleures salutations Julia Bossinger-Berning direction hôtelière
• Christoph.e

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 20:58

  Malheureusement très bruyant à l'arrière et les chambres n'ont pas de climatisation. Le personnel a sauvé sa note à 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez passé une nuit agitée et qu'il ait fait chaud. Malheureusement, nous ne disposons pas de la climatisation, mais nous sommes heureux de fournir des ventilateurs à tout moment. Néanmoins, nous sommes ravis d'apprendre que vous vous souvenez si bien de notre équipe ! Nous apprécierions que vous nous donniez une seconde chance un jour. Meilleures salutations Julia Bossinger-Berning direction hôtelière
• Flow.

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:43

  Le personnel de l'hôtel était super gentil et nous a aidés pour tout. J'ai passé une nuit dans une chambre moderne et je me suis vraiment senti chez moi ! Tout était très propre et moderne mais en même temps très simple. Dans l'ensemble un très bon séjour. Vraiment à recommander 👍🏾

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire et la note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes si bien souvenu de notre équipe sur place et que nous avons pu rendre votre séjour agréable. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Grevenbroich ! Meilleures salutations Julia Bossinger-Berning direction hôtelière
• Udo.i

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:26

  Belle grande chambre ! Faire le ménage! Personnel très gentil et sympathique petit déjeuner ok !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Winter, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de la note 5 étoiles et de votre satisfaction. C'est bien que vous vous souveniez si bien de notre équipe sur place. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Grevenbroich ! Cordialement Julia Bossinger direction hôtelière
• Lady.

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 13:07

  J'y ai passé le week-end avec mon fils et nous avons été super satisfaits. Personnel sympathique, même si je voudrais souligner la dame au petit déjeuner, elle obtient à elle seule 5 étoiles. Des chambres avec tout ce dont vous avez besoin et des lits dans lesquels nous avons incroyablement bien dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame C, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu vous offrir un séjour agréable et que vous avez été satisfait. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre collègue de service. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Grevenbroich ! Meilleures salutations Julia Bossinger direction hôtelière
• Rainer.r

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 18:34

  Accueil sympathique et simple. Parking souterrain super. Chambres propres et bien équipées. Service seulement deux étoiles car le bar était pratiquement à zéro. Il n'y avait que quelques boissons en bouteille. Petit déjeuner très correct et savoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Krause, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez gardé de si bons souvenirs de notre équipe et que vous avez été satisfait. Je suis vraiment désolé que vous ayez vécu cela au bar de notre hôtel. Nous sommes ouverts comme d'habitude du matin au soir à 23h et toutes les boissons sont à votre disposition. Malheureusement, nous ne proposons pas de bière pression fraîche pour le moment. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Grevenbroich bientôt. Meilleures salutations Julia Bossinger direction hôtelière
• bobo290.

  4 / 5

  Le 24/04/2022 à 04:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Christine.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 08:12

  Propreté et taille des chambres très bien. Les lits totalement confortables. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer pour ce prix. Le personnel totalement sympathique Places de parking souterrain disponibles pour 9 €

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bojack, Chère Madame Bojack, Merci pour votre avis. Nous sommes très satisfaits de la critique 5 étoiles. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et surtout que vous vous souveniez si bien de notre équipe sur place. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Grevenbroich bientôt. Cordialement Julia Bossinger direction hôtelière
• Katrin..

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 19:51

  Propre belles chambres Personnel très sympathique, petit déjeuner également très bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine H, Merci pour l'avis 5 étoiles. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait et que vous vous souveniez aussi si bien de notre équipe sur place. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Grevenbroich bientôt. Cordialement Julia Bossinger Direction de l'hôtel
• Lars.u

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:50

  Moyen. Le personnel essaie dur mais peu organisé. Les modalités de paiement sont difficiles et dépendent évidemment de la forme du jour. Les issues de secours aux étages sont utilisées pour fumer. Ça sent toujours la fumée de cigarette. Les plaintes restent lettre morte. La salle du petit déjeuner est extrêmement désolée. La qualité du petit déjeuner est médiocre en raison du manque de refroidissement. Le pont de stationnement inférieur n'est pas recommandé. Le niveau de stationnement supérieur ne vaut pas l'argent. J'étais ici pendant trois semaines pour affaires et je vais maintenant changer d'hôtel. Le rapport prix/performance est misérable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wulff, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cela avec nous. Nous vous remercions pour l'information et avons de nouveau consulté l'équipe en interne pour éviter que cela ne se reproduise. Nous serions ravis si vous nous donniez une seconde chance un jour et nous pourrions vous accueillir à nouveau à Grevenbroich. Meilleures salutations Julia Bossinger direction hôtelière
• Thorsten.u

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 08:27

  Bon emplacement avec une courte distance à pied du centre-ville... Accès sec à l'hôtel possible par le parking souterrain... Personnel agréable... Petit déjeuner très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Buhren, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous vous souvenez si bien de notre équipe. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Julia Bossinger direction hôtelière
• Edward.o

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 21:35

  Bel hôtel avec un personnel serviable et distant qui a beaucoup souffert de notre groupe qui mérite beaucoup de respect La maison et la chambre étaient très propres et soignées En fait, j'ai toujours aimé l'équipement, par exemple un grand écran et même un réfrigérateur ! Il a un garage de stationnement étroit et sombre, pas très inhabituel, sauf que vous devez acheter un supplément pour le deuxième sous-sol autour de la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nocturne, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait et que vous vous souvenez si bien de notre personnel. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Meilleures salutations Julia Bossinger direction hôtelière
• Dennis.l

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 21:16

  Des employés sympas, aidés très rapidement à chaque demande. Tout très propre. Les chambres comme sur les photos, ont répondu à toutes les attentes. Prix ​​très raisonnables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bloom, Merci pour vos commentaires, nous sommes très heureux de la note 5 étoiles et que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et que vous vous souveniez si bien de notre personnel. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Grevenbroich ! Meilleures salutations Julia Bossinger direction hôtelière
• Alexa.i

  3 / 5

  Le 01/02/2022 à 19:03

  Personnel agréable, ascenseur catastrophique, aménagement de la chambre correct mais très négligent, support pour le raccord de la douche desserré et chasse d'eau difficile à arrêter. Cloche à la réception au sous-sol sans fonction. Correct pour une nuit, mais pas forcément plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Myriam, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé que vous ayez eu quelques défauts dans votre chambre. Nous l'avons fait vérifier et réparer par notre service technique. Notre ascenseur est en phase finale de réparation. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous souvenez si bien de notre équipe sur place. Meilleures salutations Julia Bossinger direction hôtelière
• D.o

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 07:31

  Le petit-déjeuner avec des petits pains précuits et des saucisses et du fromage du pack ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. La chambre était propre à première vue, mais pas propre quand on a regardé de plus près, usée et vieille. Les serviettes étaient les plus fines que j'aie jamais eues. Malheureusement pas un hôtel 4 étoiles, 2 étoiles serait approprié. Le personnel était très amical.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour vos commentaires et serions très heureux si vous nous donniez une seconde chance un jour. Meilleures salutations Julia Bossinger direction hôtelière
• Olaf.l

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 19:33

  La seule étoile est pour le petit déjeuner. C'est déjà ça. Chambre 1 non nettoyée et jonchée. La pièce de rechange absolument aucun substitut. Chambre 2 mal nettoyée. Beaucoup de choses dans les chambres ne fonctionnaient pas. Excuses ou crédit ? Absolument pas. Je ne peux pas recommander. Vraiment effrayant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Blohm, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé que vous ayez vécu cela. J'ai consulté mon équipe pour m'assurer que cela ne se reproduise plus. Nous aimerions que vous nous donniez une seconde chance un jour. Meilleures salutations Julia Bossinger direction hôtelière
• Heiko.i

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 17:21

  Les chambres sont propres et confortables. Malheureusement, deux fois par semaine, le petit-déjeuner était en retard. Quelqu'un a dormi trop longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Liedtke, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé nos chambres et que vous avez été satisfait. Je suis vraiment désolé que cela soit arrivé. Nous avons résolu ce problème en interne et cela ne se reproduira plus. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous à Grevenbroich. Cordialement Julia Bossinger direction hôtelière
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 14:46

  Malheureusement une déception absolue. Je dois évaluer positivement les employés ici. Vous méritez l'étoile, sinon je mettrais 0 étoiles. Quelles sont les raisons? 1) Parking Il y a un parking souterrain pour 9 !! € par jour. Une insolence. Je peux me garer directement dans le parking à étages de Kaufland pour 3 € par jour. 2 chambres Soi-disant rénové... je me demande juste quand ? Il ya 10 ans? Le papier peint se décolle, taches noires dans la salle de bain (joint de douche). La ventilation s'éteint simplement à partir de 22h... le sauna est donc possible à partir de cette heure. 3)"cour calme" Eh bien, si vous ignorez les camions Kaufland et les jeunes qui jouent au football, cela peut être calme. 4) Petit déjeuner C'est bon, rien de spécial mais vous êtes rassasié. 5) Directives Corona Sont respectées mais mal maîtrisées. Je m'attends à ce que le code QR soit scanné. Quelqu'un peut-il théoriquement montrer une capture d'écran. Dans l'ensemble, il y a encore beaucoup de place à l'amélioration. Indispensable pour une chaîne hôtelière. sry

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lorenz, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé sur votre séjour. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Le stationnement chez nous et aussi dans le centre commercial connecté avec Kaufland coûte 9,00 € par jour. Bien sûr, si vous ne stationnez que quelques heures, c'est moins cher. Nous tenons à vous remercier pour les informations concernant la douche dans votre chambre et nous les avons déjà transmises à nos services d'immeuble afin que nous puissions éviter cela à l'avenir. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance un jour et nous pourrions vous accueillir à nouveau à Grevenbroich ! Cordialement Julia Bossinger direction hôtelière
• Karin.e

  3 / 5

  Le 29/11/2021 à 18:35

  Bon hôtel, personnel agréable, belles chambres. Nous avions réservé une nuitée avec petit déjeuner. 58 euros, ça va. Petit déjeuner 8 euros par personne. Bon choix, très bon concept d'hygiène.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Feyerabend, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous étiez satisfait et que vous vous souveniez aussi bien de notre personnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement Julia Bossinger direction hôtelière
• Rinske.e

  2 / 5

  Le 17/11/2021 à 08:04

  L'enregistrement a pris beaucoup de temps même si tous les détails avaient déjà été transmis. La chambre était propre et soignée (le bouchon de la baignoire manquait à un compagnon de voyage) mais la nuit et tôt le matin, il y avait beaucoup de bruit provenant du déchargement des camions. Amusant pour le sommeil de la nuit. Le petit déjeuner était médiocre, les œufs brouilleurs étaient froids et la machine à café était cassée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tristan.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 16:21

  Très bel hôtel, bien situé et central. Le petit déjeuner était excellent et surtout le service du personnel du petit déjeuner était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kaiser, Merci pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez gardé de si bons souvenirs de notre personnel et que vous avez apprécié notre petit-déjeuner buffet. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement Julia Bossinger direction hôtelière
• Alexander.a

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 18:05

  Cet hôtel est relativement bon marché en termes de prix, mais c'est à peu près tout. . . - Le personnel existant est totalement débordé (nous avons initialement facturé près de 100 € de plus pour notre séjour, mais avons ensuite été remboursés en espèces et avec une remise de 15%) -La société de nettoyage est une société externe et ne mérite ABSOLUMENT pas d'être qualifiée de société de nettoyage !!! -notre chambre n'était pas propre... couche bébé pleine dans la poubelle, la ventilation dans la salle de bain fonctionne tout le temps, les lits sont inconfortables -L'ascenseur de 1991 vacille et fait du bruit pendant la conduite, il y a une "peur et anxiété" - Le petit déjeuner était "médiocre" tout au plus, la moquette de la salle à manger était et est totalement sale Le résultat est une honte absolue pour la marque "Best Western" Cela devrait être entièrement rénové ou fermé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wahl, Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour le dérangement. J'ai consulté les ministères concernés. Bien entendu, nous vous retrouverons ici avec le prix, tel que discuté sur place. Nos espaces publics seront rénovés à l'avenir. Nous serions ravis si vous nous donniez une seconde chance un jour ! Meilleures salutations Julia Bossinger direction de l'hôtel
• Fripouille.5

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 08:57

  Très bon séjour, accueil, propreté, situation très bien. Super déjeuner. Belle chambre. A recommander

  Réponse du propriétaire :
  
• Coco.

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:38

  L'hôtel est bien. Lors de l'enregistrement, le monsieur a marmonné quelque chose avec un accent, c'est pourquoi je n'ai en fait pas compris un mot. On nous a demandé si nous y étions en voiture, oui nous avons été obligés de payer le parking où nous n'avons même pas eu de place de parking ! En quittant l'hôtel, nous avons demandé à la réceptionniste qui a seulement dit "oh ok" et nous n'avons même pas été remboursés des frais de stationnement, même si le parking n'a pas pu être utilisé...

  Réponse du propriétaire :
  chère , Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé qu'il y ait eu des problèmes de compréhension et que vous n'ayez pas eu de place de parking. Veuillez toujours utiliser notre garage directement derrière la maison si notre premier garage à côté de la maison est plein. Dans ce cas, nous pouvons vous rembourser les frais de stationnement, merci de nous contacter. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel bientôt! Cordialement Julia Bossinger direction hôtelière
• Sally.o

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 05:12

  En raison d'un événement, nous voulions nous enregistrer très tard. Après 23h On nous a dit au téléphone que l'enregistrement n'est possible que JUSQU'À 23h. Nous avons donc dû interrompre cela brièvement pour nous enregistrer. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel le soir, nous avons vu que quelqu'un était assis à la réception ?! Pourquoi n'aurait-il pas pu nous enregistrer ?! L'eau dans la chambre n'était malheureusement que semi-chaude. Le papier toilette était mouillé (pour une raison quelconque). Maintenant vient la cerise sur le gâteau ! Je vous remercie pour les gentilles punaises de lit. Cela n'aurait pas été nécessaire, mais les animaux comme ça ne m'intéressent pas !! Après la matinée mon corps était couvert de papules et un jour après le séjour exactement pareil ! Répugnant!!! Le petit déjeuner était correct, seulement pour les végétariens pas de vraies alternatives, à part la confiture et le fromage à la crème. L'homme qui nous a accueillis était super sympa ! Sinon, PLUS JAMAIS ! J'aime faire sans souvenirs

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sun, Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Tout a été vérifié ici pour s'assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous aimerions que vous nous donniez une seconde chance un jour. Meilleures salutations Julia Bossinger direction hôtelière
• Frank.

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 17:00

  Une cloche étiquetée dans le parking souterrain à l'entrée de l'hôtel, qui ne sonne nulle part, mais qui est extrêmement déroutante. Brillant! Une réception de marchandises bruyante aux premières heures du matin dans le Kaufland juste à côté ? Plutôt moyen. Eau froide dans la douche. Fait vite oublier le bruit ! Des lits qui craquent ? C'est comme ça que je sais que ma femme est toujours là ! Des trous dans la literie ? Assurez une bonne ventilation en été ! Des cafards dans les serviettes ? Actif contre la mortalité des insectes ! Si vous aimez l'aventure, vous allez adorer cet hôtel ! La prochaine fois, je préfère accepter un voyage plus loin que d'y retourner. Mais le petit déjeuner était vraiment correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Muschow, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Je suis vraiment désolé que vous ayez vécu tout cela. Ici, bien entendu, les services concernés ont été consultés directement afin que de tels incidents ne se produisent plus. Nous serions ravis si vous nous donniez une seconde chance un jour ! Meilleures salutations Julia Bossinger direction de l'hôtel
• Julia..

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 16:59

  Même pour un hôtel trois étoiles, un certain standard doit être maintenu. La chambre a été payée à l'avance et personne n'a posé de questions sur la satisfaction au moment du départ. On sait maintenant pourquoi : -Le ventilateur fonctionne 24 heures -Le lit bébé n'avait pas de matelas -Les draps avaient des trous -Chambres sur rue, bien qu'il ait été dit que vous viendriez avec un bébé - La chasse d'eau éclabousse uniquement devant elle-même - Cafard dans la salle de bain -pas d'eau chaude pour la douche Vraiment minable pour cette chaîne hôtelière.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame W., Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, je suis vraiment désolé que vous ayez vécu cela. Ici, j'ai consulté les services concernés pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous serions heureux si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrons vous accueillir à nouveau un jour. Meilleures salutations Direction de l'hôtel Julia Bossinger
• Uwe.e

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 16:12

  Chère Julia Bossinger, nous sommes arrivés en voiture dans le parking souterrain et voulions entrer par l'entrée interne de l'hôtel. Sonné plusieurs fois en vain. Comme 4 (2 adultes et 2 enfants de 9 ans) dû faire le détour par la rue et le somptueux escalier. A demandé à la réceptionniste pourquoi il n'ouvrait pas, il a répondu qu'il n'ouvrait pas à tout le monde, cela pourrait être un "étranger". Il a également rappelé l'obligation de porter un masque, alors qu'il n'en portait pas lui-même et a tenté d'expliquer cette circonstance sans qu'on le lui demande. Je lui ai demandé s'il traitait chaque invité comme ça, il a souligné que nous ne sommes pas des clients professionnels. Je n'ai plus eu de questions par la suite. ...... Nous avons passé une nuit, tout le nécessaire était là La chambre, l'hôtel, le petit déjeuner étaient bons. Je n'ai pas besoin de l'expérience décrite ci-dessus une seconde fois. Cordialement, Uwe Meier

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Meier, Merci pour l'évaluation. La prochaine fois, merci de nous dire ce que nous pouvons améliorer. Chaque indice nous aide. Nous sommes impatients de vous revoir à Grevenbroich. Meilleures salutations Julia Bossinger direction de l'hôtel
• Peter.a

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 22:20

  Malheureusement, Lea Kutter (voir récessions) n'était pas dans la pièce avec moi ! Il aurait été agréable. Sinon les chambres sont bien, la salle de bain un peu vieillotte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ladenburger, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait et que vous avez aimé nos chambres. Je suis heureux de transmettre le commentaire concernant les salles de bains. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Grevenbroich bientôt. Cordialement Julia Bossinger direction hôtelière
• NUTA.A

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 07:06

  Grandes chambres spacieuses, la propreté dans les chambres et à l'intérieur de l'hôtel laisse à désirer, les serviettes sont changées toutes les semaines même après une grande insistance à la réception, les chambres ne sont pas nettoyées, et les poubelles ne sont pas sorties des chambres . Le petit déjeuner est un buffet suédois, dommage que les assiettes et couverts ne soient pas lavés, cela arrive pendant la pandémie.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sima.

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 16:43

  Nous avions une chambre moderne avec de beaux meubles en bois. L'hôtel est juste à côté d'un centre commercial. (Kaufland) Places de parking dans le garage de la maison. Vous pouvez également vous garer directement dans le quartier résidentiel. Le rapport qualité prix était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Miller, Merci pour votre commentaire et la note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez aimé nos chambres avec les équipements disponibles et que vous avez été satisfait. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel ! Meilleures salutations Julia Bossinger direction hôtelière
• B.o

  2 / 5

  Le 04/07/2021 à 09:15

  L'hôtel avait du lait aigre au petit déjeuner. Beaucoup d'assiettes au buffet n'étaient pas propres. Les cendriers dans la zone d'entrée doivent être nettoyés au moins de temps en temps en raison du grand nombre de fumeurs. N'est-ce pas la plus belle vue sur le chemin de la réception. En général, cela pourrait être un peu plus propre. C'est vraiment dommage car nous connaissons d'autres hôtels Best Western et sommes déçus par celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis vraiment désolé que vous ayez vécu cela. Je consulterai le ministère responsable pour m'assurer que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance et un jour nous pourrons vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations de Grevenbroich Julia Bossinger direction hôtelière
• Edward.a

  4 / 5

  Le 17/06/2021 à 18:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Sophia's.a

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 15:38

  L'hôtel était très agréable, les lits étaient confortables, nous avions une grande salle de bain dans chaque chambre, une télé et un grand bureau, mais ce qui m'a un peu dérangé, c'est que nous n'avions qu'une seule fenêtre, sinon j'aurais beaucoup aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous avez été satisfait. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel bientôt! Cordialement Julia Bossinger direction hôtelière
• Kevin.a

  3 / 5

  Le 19/03/2021 à 06:26

  J'ai réservé avec petit-déjeuner et je n'en ai pas eu. tout dépôt spécial requis. La chambre était correcte, mais le service tout autour mérite d'être amélioré

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Maess, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Veuillez excuser le fait que vous n'ayez pas reçu le petit-déjeuner. Quelque chose semble avoir mal tourné ici. Malheureusement, pour les paiements en espèces, nous devons déposer une garantie de paiement sous forme de carte de crédit ou de caution, que vous récupérerez au départ. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement Julia Bossinger direction hôtelière
• sasa6944.

  5 / 5

  Le 19/02/2021 à 13:11

  Bon emplacement de l'hôtel et bon service. Le personnel est super et tout problème est résolu immédiatement. Les chambres sont parfaitement bien pour le prix. C'est juste dommage que toute l'offre de l'hôtel ait été réduite à cause de Corona, j'aurais été très content (mais l'hôtel n'y peut rien !). Fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous malgré les restrictions actuelles. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Grevenbroich un jour ! Cordialement Julia Bossinger direction hôtelière
• Queen.e

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 23:45

  Est-ce vraiment un super hôtel, rapport qualité-prix exceptionnel ! Personnel très sympathique et, surtout, agréable et propre 😊 pas étonnant que mon petit ami et moi nous soyons vraiment sales là-bas et l'avons fait presque continuellement. Aussi bruyant que nous étions, je nous aurais mis à la porte, signalé la pollution sonore et banni de la maison. Donc, à ce jour, je n'arrive toujours pas à croire que personne ne se soit plaint. Vraiment recommandable! 😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lechen, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez apprécié votre séjour au maximum. Meilleures salutations de Grevenbroich Julia Bossinger direction hôtelière
• Peter.r

  3 / 5

  Le 30/09/2020 à 17:13

  Hôtel Best Western moyen. Nous avons séjourné dans deux chambres et les douches dans les deux étaient en mauvais état et fuyaient. Le personnel était sympathique, mais ne pouvait rien y faire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dr. Druska, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Veuillez excuser ce désagrément. Notre service de construction s'en est occupé directement et a pu tout réparer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité! Meilleures salutations de Grevenbroich Julia Bossinger direction hôtelière
• Claudia.a

  3 / 5

  Le 29/09/2020 à 20:09

  Hôtel d'affaires avec peu de charme et un bar très inconfortable dans le hall. La suite n'est pas recommandée, car une chambre est plutôt une pièce de rangement et sans fenêtre. Tout est propre, petit déjeuner correct et personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Haider, Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Nos espaces publics seront renouvelés à l'avenir. Nos suites disposent d'une grande fenêtre dans la grande chambre avec lumière naturelle, seule la petite pièce supplémentaire de la suite où se trouve un lit d'appoint n'a pas de fenêtre. La prochaine fois, nous pouvons également vous proposer deux chambres doubles avec une porte communicante, afin que vous ayez la lumière du jour dans les deux chambres. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Grevenbroich un jour ! Meilleures salutations Julia Bossinger direction hôtelière
• Christine.r

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 06:09

  La chambre qui avait déjà été payée a été facturée à nouveau à la réception, l'eau froide dans la douche, ne reviendra certainement pas. Mise à jour : j'ai une nouvelle chambre, mais il n'y a pas d'eau chaude ici non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Druska, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé que mon équipe de réception ait facturé votre chambre en double et que vous n'ayez pas eu d'eau chaude. Nous veillerons à ce que vous récupériez votre argent et notre technicien interne examinera l'eau chaude afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance un jour. Cordialement Julia Bossinger direction hôtelière
• Sönke.e

  2 / 5

  Le 10/09/2020 à 06:55

  C'est pareil partout. Un nouvel invité obtient d'abord la chambre où personne ne veut vivre. Comme ici. Dommage. Bruit 24 heures sur 24 de la réfrigération du garde-manger. La cour intérieure a été visitée par des camions à partir de 5 heures du matin. Rarement aussi mal dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Repnak, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis vraiment désolé que vous ayez si mal dormi et que vous soyez insatisfait. Je vais en discuter avec mon équipe. La prochaine fois, nous serons heureux de vous attribuer une chambre confort, celles-ci sont plus calmes ou vous pouvez obtenir une chambre à l'avant. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance ! Cordialement Julia Bossinger direction hôtelière
• A.

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 09:25

  Propreté de la chambre médiocre. Les douches ne fonctionnaient pas. Personnel débordé à la réception. Personnel du petit déjeuner non tenu et peu aimable. Un mauvais petit déjeuner a été servi. La table était encore sale du client précédent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Veuillez excuser ce désagrément. J'en discute avec mon équipe car cela ne doit pas arriver. Nous serions ravis de vous montrer la prochaine fois qu'il existe un autre moyen ! Meilleures salutations Julia Bossinger direction hôtelière
• Robert.t

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 08:01

  Personnel débordé La chambre n'a pas été nettoyée Le petit déjeuner supplémentaire ne vaut vraiment pas le coup Le parking coûte quoi mais le parking souterrain pourrait être nettoyé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stadler, Merci pour votre avis. Veuillez excuser ce désagrément. En raison de la situation actuelle, nous proposons à nos clients différents plats qui peuvent être sélectionnés. Le parking souterrain est nettoyé régulièrement, en raison du vent fort de ces derniers jours, il a été aménagé en conséquence. Nous nous en occupons ! Nous sommes heureux d'offrir le nettoyage des chambres après consultation avec notre équipe de réception. Meilleures salutations de Grevenbroich Julia Bossinger Directrice de l'hôtel
• D.

  2 / 5

  Le 17/08/2020 à 02:22

  Robert est très gentil et génial. Le lit double est un énorme flop. Ne sont que 2 lits rapprochés qui s'écartent au moindre mouvement. Aussi très inconfortable. Avec la fenêtre ouverte sur la cour intérieure, c'est très bruyant. Malheureusement, je n'ai pu dormir que 1 à 2 heures. Les lits sont un vrai désastre !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que l'on se souvient très bien d'un de nos employés. Malheureusement, nos chambres doubles se composent de deux lits séparés qui se tiennent côte à côte. La prochaine fois, vous pourrez également réserver notre Junior Suite, qui se compose d'un grand lit. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! Meilleures salutations Julia Bossinger direction hôtelière
• Dariush.

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 01:32

  Nous avons été aimablement reçus à l'hôtel par un bon personnel de l'hôtel anglophone, qui a tout expliqué clairement et a remis la clé. Il y avait un inconvénient immédiat, à savoir que le stationnement coûte 9 euros par jour. À l'arrivée dans la chambre, elle avait l'air soignée à première vue. Mais bientôt nous avons remarqué que notre réfrigérateur avait de l'eau avec de la vase noire sale au fond. Il y avait aussi des mégots de cigarettes près de la fenêtre. Heureusement, il a été nettoyé lorsque nous l'avons indiqué à la réception. Notre chambre n'avait pas non plus de climatisation. Nous pourrions cependant emprunter le ventilateur à la réception. Dans l'ensemble, pour le prix bas, c'était quand même correct, mais certainement pas le meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anika.t

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 12:39

  Malheureusement, en raison de la couronne, il n'y a pas eu de nuit. La raison pour laquelle je donne encore 5 étoiles est le service client extraordinaire dont je peux / ai été autorisé à profiter. J'ai réservé la nuit sur Expedia. Expedia n'a pas voulu me rembourser mes frais, mais n'a émis qu'un bon de 12 mois pour exactement cet hôtel. Cependant, comme la raison de ma nuit est passée, le bon aurait été sans valeur pour moi. La direction de l'hôtel s'est mise en quatre pour moi, s'est mise en contact avec Expedia pour que je récupère mon argent maintenant. C'est ainsi que fonctionne le service, Expedia peut en apprendre une ou deux choses;) Haut!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis très heureux d'apprendre que vous avez beaucoup apprécié notre service client. Je suis très heureux de faire de mon mieux pour mes invités si je peux aider et je suis heureux que tout se soit bien passé et que vous ayez récupéré votre argent. Mon équipe et moi-même serions très heureux de vous accueillir un jour dans notre hôtel ! Meilleures salutations de Grevenbroich Julia Bossinger direction hôtelière
• Mike.t

  2 / 5

  Le 13/07/2020 à 18:29

  Chambres propres et assez grandes. Très bruyant à cause de l'arrière du centre commercial. Climatisation fonctionnant toute la nuit, bruit constant des véhicules de livraison à partir de 1 h du matin, les chambres avec fenêtres à l'arrière sont déconseillées. Le petit déjeuner pour ce prix n'est pas du tout. Petits pains non cuits, tartinade déconseillée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Straub, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de la propreté de notre chambre et de la taille. Je suis vraiment désolé que vous ayez passé une nuit agitée et que vous n'ayez pas été satisfait de notre offre actuelle de petit-déjeuner. La prochaine fois, vous pourrez également réserver une chambre confort, qui donne sur la cour intérieure et qui est plus calme. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour vous montrer que nous travaillons sur nous-mêmes et que nous voulons nous améliorer. Jusqu'à la prochaine fois ! Meilleures salutations de Grevenbroich Julia Bossinger direction hôtelière
• Marcel.r

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 07:47

  La chambre et le personnel étaient super. Malheureusement, le panier-repas était malheureusement rempli pour le prix. Il aurait dû y avoir 2 sandwichs là-dedans.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grapenthin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel et nos chambres. Malheureusement, en raison de la situation actuelle, nous ne proposons actuellement pas de petit-déjeuner buffet. Nos paniers-repas comprennent un café à emporter, des fruits, des barres de muesli et un jus. Nous serions heureux d'accepter votre suggestion d'amélioration. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre hôtel ! Meilleures salutations de Grevenbroich Julia Bossinger direction hôtelière
• Lukas.i

  5 / 5

  Le 22/03/2020 à 15:29

  Hôtel de classe service très agréable. A première vue, le lobby a l'air un peu vieillot. Cependant, les chambres sont modernisées et élégamment meublées. Le petit déjeuner a tout ce dont vous avez besoin. Un autre avantage est le bon emplacement de l'hôtel et le petit centre commercial qui y est rattaché

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Eisert, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous vous souveniez si bien de notre équipe de service et que vous ayez apprécié nos chambres rénovées et le buffet du petit-déjeuner. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Meilleures salutations de Grevenbroich Julia Bossinger Gestion du BW Plaza Hotel Grevenbroich
• Carsten.

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 14:28

  La réception était très sympathique et le hall d'entrée avec bar était agréablement conçu. Ascenseur disponible. La chambre double confort était située au calme à l'intérieur. Très spacieux et équipé de façon moderne. TV écran plat, WiFi gratuit, bouilloire avec thé et café, petit frigo, bureau et nombreuses prises à disposition. Les lits étaient confortables. Malheureusement, ça sentait un peu les égouts. La salle de bain était correcte avec un sèche-cheveux et un miroir de maquillage. La baignoire est un peu critique pour les personnes handicapées et malheureusement, l'eau de la douche coulait sur le sol. La propreté était correcte à l'exception de quelques toiles de poussière sur le linteau. Le petit déjeuner n'a rien de spécial mais parfaitement convenable et le personnel était très attentionné et sympathique. Des places de parking sont disponibles moyennant un supplément, mais sont également accessibles à tous 24h/24. Depuis le hall, vous pouvez rejoindre un petit centre commercial avec Kaufland.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Carsten, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très satisfaits de la note de 4 étoiles. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous souvenez si bien de notre personnel et que vous avez aimé nos chambres et le mobilier des chambres. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Meilleures salutations Julia Bossinger direction hôtelière
• Luis.a

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 19:46

  J'ai été dans cet hôtel 3 fois, jusqu'à présent tout s'est bien passé pour ce type d'hôtel. Mais aujourd'hui catastrophe totale, des cheveux partout dans la salle de bain, lavabo, mur, baignoire et sur les lits. Le papier peint se décolle du mur, c'est toujours correct, mais bien sûr cela complète l'image globale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Mayherschem. merci pour vos commentaires. Je suis vraiment désolé pour la gêne occasionnée. Je vais parler directement à mon équipe d'entretien ménager pour éviter cela à l'avenir. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison pour vous montrer qu'il existe une autre façon. La prochaine fois, veuillez nous en informer directement à la réception afin que nous puissions nous en occuper directement et vous donner la possibilité de changer de chambre. Cordialement Julia Bossinger Hotel Management
• Karin.a

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 21:21

  J'ai passé une nuit au Best Western Plaza Hotel Grevenbroich et je me suis senti très à l'aise. La réception était sympathique, la chambre était grande, moderne et propre. Tout cela pour un prix vraiment raisonnable, qui comprenait également des extras tels que le Wi-Fi gratuit, du café, du thé et de l'eau dans la chambre. Des serviettes supplémentaires étaient dans le placard. En semaine, vous trouverez également de nombreux commerces à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Laakes, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de la note de 5 étoiles et que vous ayez pu profiter de votre séjour avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Meilleures salutations Julia Bossinger direction hôtelière
• Dennis.I

  3 / 5

  Le 07/12/2019 à 13:27

  L'hôtel était propre et joliment décoré. Le personnel était sympathique et a donné des réponses précises aux questions. Malheureusement, je n'avais pas de Wi-Fi dans ma chambre. Internet était disponible, mais il fallait aller dans le hall. Il a également fallu beaucoup de temps pour que l'eau se réchauffe lors de la douche. De sorte que vous deviez d'abord attendre froide ou un peu jusqu'à ce que l'eau soit suffisamment chaude. Mais le séjour a été agréable et les chambres étaient joliment meublées pour que vous vous sentiez à l'aise. Je ferais quand même une recommandation pour tous ceux qui aimeraient être dans les environs pendant une courte période, d'autant plus que vous pouvez vous rendre à Düsseldorf assez rapidement depuis Grevenbroich.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Denis, Merci pour votre avis. Nous sommes satisfaits de la note de 3 étoiles. C'est formidable que vous ayez aimé notre hôtel et que vous vous souveniez si bien de notre personnel. Je suis vraiment désolé que le wifi n'ait pas fonctionné et qu'il ait fallu un certain temps pour que l'eau se réchauffe. Nous nous en occuperons directement pour régler cela dans les plus brefs délais. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et que vous nous recommandiez. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Cordialement Julia Bossinger direction hôtelière
• Michael.o

  2 / 5

  Le 05/12/2019 à 06:12

  Malheureusement, je ne peux pas dire grand-chose de bon. Comme j'avais l'impression que ma chambre n'était pas nettoyée correctement, sinon le tuyau de douche complètement arraché aurait certainement été remarqué. De même avec la phrase, une heure avant mon check-out pour commenter vous pouvez changer de chambre ne témoigne pas de la capacité à critiquer. De plus, l'ascenseur est en panne depuis longtemps et n'est pas entretenu. Sans oublier la réception complètement débordée, qui parvient à peine à enregistrer une quinzaine de personnes dans un délai raisonnable, car ils préfèrent seulement 2 au lieu des 4 personnes présentes pour travailler. Le reste attend et bavarde. Le petit déjeuner était si froid, avec des petits pains secs et des œufs brouillés, qui étaient dans le récipient chaud depuis au moins une heure. Mais c'est formidable de voir que la maison a une note interne Best Western de 4,3 étoiles. Je me demande encore d'où ça vient.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ponndorf, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez dû tout vivre comme ça. Je soulèverai ce problème directement avec notre équipe d'entretien ménager, de service et de réception, car cela n'est pas autorisé. Notre ascenseur pour invités est déjà en réparation et nous veillons à ce qu'il soit de nouveau opérationnel dès que possible. Notre ascenseur personnel est à votre disposition à tout moment. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau chez nous pour vous montrer que nous y travaillons et que nous sommes sur le point de nous améliorer. Meilleures salutations de Grevenbroich Julia Bossinger direction hôtelière
• Dine.e

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 08:34

  Nous y étions avec 2 enfants et 2 adultes pendant le week-end. A une période plus chaude (je ne veux pas dire plein été mais 23-25 ​​degrés en journée) c'est insupportable dans les chambres, dans la 2ème chambre de la suite il n'y a ni fenêtre ni aération, ce que je trouve déraisonnable ! Plus comme un Besenksmmer avec TV. Les mini ventilateurs (que vous n'obtenez que sur demande) sont bruyants et plaisants. Si vous ouvrez la fenêtre pour avoir un peu d'air, vous pouvez entendre le refroidissement et la climatisation de Kaufland à côté et peu avant 6 heures du matin, les camions viennent dans la cour de Kaufland pour livrer et bien sûr le compacteur à ordures vous est lancé samedi. Le dimanche, vous n'entendez que le refroidissement et la climatisation, mais il n'est pas possible de dormir avec ce bruit de fond et cette chaleur dans la pièce. Après cette expérience, le décor raisonnablement agréable ne commence même pas à compenser quoi que ce soit. Le petit-déjeuner que vous pouvez réserver est également plutôt déconseillé. Seulement le strict minimum, qui n'a même pas bon goût. En conclusion, à ce prix, c'est vraiment scandaleux, plus jamais !
• Can.g

  3 / 5

  Le 03/08/2019 à 12:35

  J'y suis resté 2 jours pour un séminaire d'entreprise. Nous avons reçu un accueil très sympathique et avons été très bien approvisionnés en boissons et petites collations pendant le séminaire. La nourriture prend un certain temps pour s'y habituer, mais malgré tout, c'était bon. La chambre est dans un Excellent état. Dans l'ensemble, c'est un hôtel de taille moyenne et il est recommandé pour les courts séjours !
• Manuel.o

  2 / 5

  Le 30/06/2019 à 11:43

  Le personnel avec le groupe de touristes débordé lors de l'enregistrement, cela a pris 20 minutes par personne. Le calcul n'était correct que sur la troisième impression, avant cela, il était incorrect. Pas de climatisation. L'environnement avec la fenêtre ouverte plutôt bruyant. La salle de bain a besoin d'être rénovée. Il n'y a pas de coffre-fort dans la chambre ! Petit déjeuner correct Mauvais rapport qualité prix à 210 euros la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Roth. Nous regrettons la gêne occasionnée pendant votre séjour et nous souhaitons nous excuser au nom de tout le personnel. Merci beaucoup pour les points de critique spécifiques, que nous vérifierons immédiatement. Ces critiques nous aident à améliorer notre service. Chaque jour, nous essayons d'optimiser les processus et de mettre en œuvre des améliorations dans tous les départements. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance et nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement - Robert Hack - Adjoint ligne de réception
• Herbert.e

  1 / 5

  Le 26/05/2019 à 07:23

  Stationnement absolument inadéquat; Garage complet bien que P ait déjà payé. Réception totalement débordée à l'arrivée. Pas d'eau chaude dans la salle de bain. Petit déjeuner plus que sommaire. 'Paresseux', personnel antipathique. Rester ensemble dans la cuisine et bavarder au lieu de débarrasser une table. Les toilettes dans la zone publique n'ont pas été nettoyées pendant 2 jours. Non recommandable.
• Lekshmy.h

  2 / 5

  Le 22/05/2019 à 05:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Ralf.o

  3 / 5

  Le 27/02/2019 à 08:57

  Les chambres sont modernes et en bon état. Pour moi, le parking très cher en sous-sol est péjoratif, dont le prix ne se voit qu'en petits caractères. Cela peut rapidement entraîner une augmentation totale des prix de 15 à 20 %. Et des places de stationnement gratuites alternatives ne sont pas disponibles à proximité. Dommage.
• Christina.a

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 06:46

  Personnel très sympathique. Les chambres sont accessibles par ascenseur directement depuis le parking souterrain. Les chambres sont très modernes, spacieuses et propres et le lit super confortable. Dans l'ensemble, nos attentes ont été dépassées. Si jamais nous revenons à Grevenbroich, nous y retournerons certainement.
• Jo.a

  4 / 5

  Le 20/01/2019 à 21:09

  Des très belles chambres, un super petit-déjeuner et un hotel assez beau dans son entièreté. Dommage que la salle de bains soit un peu vieillotte et que le personnel n'est pas toujours aussi poli ou compétent. Attention aussi au parking payant de 9 euros par jour, à régler à la réception et non au distributeur en face de l'ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nathan, Merci pour votre excellent commentaire et nous espérons vous accueillir de retour bientôt. Si je peux vous aider en aucune façon à l'avenir, s'il vous plaît contactez-moi sur + 49 (0) 2181 6090. Sincèrement Angela Neumeier Directeur des opérations Best Western Plaza Hotel Grevenbroich
• Markus.i

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 07:39

  Super hôtel dans un emplacement central, à un prix très raisonnable et un personnel professionnel. Cet hôtel est recommandé en toute bonne conscience. Le groupe Best Western sait gérer les hôtels pour satisfaire les clients. Une chambre double pour une chambre simple au prix de 50,00 euros, avec un tel niveau de confort est difficile à trouver en Allemagne. Je ne peux rien dire sur le petit-déjeuner car je ne le réserve généralement pas. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fisher, Merci pour votre excellente critique et que vous avez tellement apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Si je peux vous être utile à l'avenir, veuillez me contacter au +49 (0)2181 6090. Sincères amitiés Angéla Neumeier gestionnaire Best Western Plaza Hôtel Grevenbroich
• S.

  2 / 5

  Le 02/12/2018 à 10:54

  Les deux étoiles sont pour la chambre elle-même et pour le lit très confortable. La salle de bain est assez démodée mais correcte (après avoir trouvé la deuxième serviette dans le placard). J'ai trouvé impossible qu'on ne puisse pas aller à la chambre 45 minutes "avant" malgré le long trajet. La justification n'était pas que les chambres n'étaient pas prêtes, mais qu'on ne pouvait entrer dans la chambre qu'avant 15h moyennant un supplément (15 €). Je n'ai jamais vécu cela et j'ai personnellement trouvé cela extrêmement inconfortable. La réception a estimé qu'il était nécessaire, mais pas vraiment souhaitable, que de nouveaux clients viennent - surtout lorsque nous devions nous enregistrer tard dans la nuit. Il n'y a pas de places de parking à l'extérieur, donc même pour un très court séjour, il faut compter sur le parking souterrain pour 9 €. Vous pouvez discuter à ce sujet, mais je l'ai trouvé en conséquence cher. Dans l'ensemble, je ne réserverais probablement pas ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher SF, Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés de ne pas avoir pu être à la hauteur de vos attentes. Si je peux vous être utile à l'avenir, veuillez me contacter au +49 (0) 2181 6090. Bien à vous Angèle Neumeier Directeur des opérations Best Western Plaza Hotel Grevenbroich
• Kathrin.�

  2 / 5

  Le 02/12/2018 à 10:43

  Nous avons voyagé de Munich à une fête de famille à Grevenbroich et sommes arrivés à l'hôtel "Best Western" à 14h15. Les chambres étaient déjà prêtes à ce stade, mais ils voulaient un supplément de 15 euros pour l'enregistrement avant l'heure officielle d'enregistrement (15 heures). Je n'ai jamais vécu ça avant et je trouve ça absolument dégoûtant. Les chambres ne sont pas prêtes avant l'heure officielle - pas de problème. Mais demander 15 euros supplémentaires pour une chambre d'hôtel prête pour 45 minutes afin que nous puissions y poser nos valises est impossible. Nous ne sommes arrivés que le soir, l'employé était très peu motivé et voulait facturer une chambre qui avait déjà été payée à l'avance. La chambre était bien (donc les deux étoiles), la salle de bain était un peu démodée (à part la pomme de douche). Nous avons dû chercher la deuxième serviette en premier. Le wifi fonctionnait plus mal que bien. Je ne réserverai probablement plus le Best Western à Grevenbroich à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Nuts, Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Si je peux vous être utile à l'avenir, veuillez me contacter au +49 (0)2181 6090. Sincères amitiés Angéla Neumeier gestionnaire Best Western Plaza Hôtel Grevenbroich
• Sebastian.�

  2 / 5

  Le 02/12/2018 à 10:20

  De l'extérieur, l'hôtel a l'air très vieux, mais à l'intérieur, c'était une agréable surprise au début car tout avait l'air assez moderne. Nous sommes arrivés de Munich à 14h15 et avons été accueillis par les mots "malheureusement, vos chambres ne sont pas prêtes, vous devez attendre jusqu'à 15h00"... Ça va parfois, mais ensuite le marteau est venu, mais "... moyennant un supplément de 15 €, vous pouvez mais déjà dans votre chambre" s'il vous plaît ? les chambres sont prêtes et nous ne sommes pas autorisés à entrer car nous sommes 45 minutes "trop ​​tôt" ? Absolument ridicule, je n'ai jamais rien vu d'aussi hostile envers les clients. Un autre point fort était la barrière du parking à plusieurs étages, qui s'est ensuite fermée avant que je ne traverse avec ma voiture ... Dieu merci, la voiture n'a pas été endommagée. Cependant, les chambres elles-mêmes étaient modernes et attrayantes, donc c'est dommage. Cependant, nous n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Führes, Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Si je peux vous être utile à l'avenir, veuillez me contacter au +49 (0)2181 6090. Sincères amitiés Angéla Neumeier gestionnaire Best Western Plaza Hôtel Grevenbroich
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 13:54

  rapport qualité/prix agréable. Volontiers à nouveau quand j'y suis. Chambres modernes, petit déjeuner correct, pour ceux qui ont faim le matin, car mon seul rouleau de lieu aurait suffi, ce que je n'ai pas trouvé, mais il y avait suffisamment d'autres choses comestibles. Eh bien, personne n'y mourra de faim et y trouvera un très bon hôtel, très calme. Merci au personnel qui a rendu cela possible. Sur cette note, continuez comme ça

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gollata, Merci beaucoup pour votre excellente note et nous sommes très heureux d'avoir pu marquer pleinement avec vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Si je peux vous être utile à l'avenir, veuillez me contacter au +49 (0)2181 6090. Cordialement Angéla Neumeier directeur Best Western Plaza Hôtel Grevenbroich
• Max.5

  1 / 5

  Le 29/10/2018 à 19:41

  Personnel un peu trop antipathique, on vous donne le mauvais formulaire d'inscription même avec des noms simples lors de l'inscription. Mais le pire c'est qu'il y a plus de deux fois plus de chambres que de places de parking. Les parkings sont bien trop petits, ce problème commence déjà lorsque vous entrez dans le parking, même avec de petites voitures comme une VW Lupo. Les chambres sont pour la plupart propres. L'hôtel est trop bruyant. Vous pouvez entendre les toilettes même à 3-4 pièces. Correct pour une nuit mais pas ma recommandation en tant qu'hôtel de vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Max55, Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Cependant, nous ne pouvons rien changer aux conditions structurelles. Concernant votre arrivée, nous formerons à nouveau les employés en conséquence, afin qu'une telle chose ne se reproduise plus à l'avenir. Si je peux vous être utile à l'avenir, veuillez me contacter au +49 (0)2181 6090. Sincères amitiés Angéla Neumeier gestionnaire Best Western Plaza Hôtel Grevenbroich
• Heino.r

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 22:26

  Nous ne sommes restés qu'une nuit dans leur hôtel. Lorsque nous sommes revenus le lendemain, nous avons regretté de ne pas être restés plus longtemps. Nous avions prévu de venir une dernière fois en Allemagne car voyager en voiture est extrêmement fatigant. Le service et la gentillesse de votre personnel ainsi que la nature de votre chambre nous ont permis de venir plus souvent en Allemagne. La prochaine fois, nous pourrons peut-être bénéficier de leur service de location de voitures, voire d'un service de navette. Nous ferons rapport en conséquence si nécessaire. Merci pour ce séjour agréable et surprenant : nous ne connaissons que votre hôtel jusqu'à présent, qui propose une bouilloire et du café en poudre dans les chambres ! MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Friedrich, nous vous remercions beaucoup pour votre excellente note et nous serions très heureux de vous revoir. Veuillez noter que nous ne proposons pas de location de voiture ni de service de navette. Cordialement, Christin Dwornik, directeur adjoint
• Jerome.a

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 17:34

  Donc, de l'extérieur, vous ne vous attendez pas vraiment à grand-chose. De l'intérieur alors la surprise totale. Les chambres sont très bien équipées et tout est très propre. Je reviendrai au Plaza chaque fois que nous aurons besoin d'une chambre à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dahlmanns, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation 5 étoiles et nous nous réjouissons de votre visite à nouveau. Cordialement, Christin Dwornik, Assistante de direction
• chris.r

  1 / 5

  Le 16/10/2017 à 18:16

  Très mauvais hôtel ! Si ce n'était pas le seul hôtel gratuit cette semaine, je n'aurais certainement pas passé une nuit ici ! PAS de WiFi dans la chambre en 2017 ?!? Totalement inacceptable !! Chambres meublées très anciennes, une baignoire comme douche avec un "mur de douche" mal fixé, ce qui signifie une salle de bain humide en permanence. Le lobby fait plus penser à une salle d'attente d'une agence pour l'emploi qu'à un hôtel. Vous n'avez même pas envie de boire une bière ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Chris, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre Plaza Hotel Grevenbroich. Nous sommes reconnaissants pour chaque commentaire, surtout s'il contient des critiques. Nous sommes heureux d'annoncer que notre Plaza Hotel Grevenbroich sera rénové et modernisé à l'hiver 2017/2018. Nous travaillons déjà sur le problème du signal W-LAN parfois médiocre et espérons que ce problème sera bientôt résolu. Nous serions très heureux si vous restiez à nouveau pour vous convaincre de notre service. Cordialement Mme Dwornik, réceptionniste/assistante de gestion
• Martin.r

  2 / 5

  Le 06/04/2014 à 17:27

  Lors de mon séjour j'ai remarqué les points suivants : Ma chambre était propre et en bon état, mais le matelas était beaucoup trop mou. En conjonction avec un oreiller très fin, cela n'a pas entraîné de confort de sommeil particulier. Le minibar était rempli mais pas allumé pour une raison inconnue. Personne n'aime les boissons tièdes. Il fallait payer pour utiliser le wifi. Mais maintenant, j'attends d'un hôtel 3 étoiles qu'il offre ce service gratuitement. Les boissons ne pouvaient pas être réservées dans la chambre. J'ai dû payer pour chaque boisson commandée au bar. La volonté de fournir des services semble différente et l'hôtel a perdu des ventes supplémentaires en conséquence. Le buffet du petit déjeuner était de qualité moyenne et sans points forts. En attendant, vous pouvez vous procurer des petits pains frais auprès des boulangers régionaux le week-end au lieu de les faire cuire vous-même. L'espace extérieur serait également beaucoup plus attrayant avec quelques fleurs. Conclusion : Il y a encore place à l'amélioration, notamment au niveau du service, et un peu plus de sourires ne ferait pas de mal non plus.
• Jörg.a

  2 / 5

  Le 29/11/2012 à 17:45

  Très mauvais rapport qualité / prix. Pour 96 € la nuit, je m'attends à un meilleur service que celui qui m'est offert. J'ai dû réparer seul un minibar défectueux la nuit, même si j'ai signalé le défaut le matin. Le petit déjeuner était très simple aussi. Le WLAN est payant et que dans le monde d'aujourd'hui ........ Les places de parking sont bien sûr également payantes.